第一篇：論如何處理上下級(jí)關(guān)系

新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)目:

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師: 管理學(xué)院 課 程 論 文論如何處理好上下級(jí)關(guān)系人際關(guān)系2012年12月10日

題課 姓 專班學(xué)教

論如何處理好上下級(jí)關(guān)系

摘要：一個(gè)單位所創(chuàng)造的成績，是上下兩級(jí)共同努力的結(jié)果。下級(jí)尊重上級(jí)，上級(jí)愛護(hù)下級(jí)，才能保證單位的和諧和穩(wěn)定。那么，如何才能保持良好的上下級(jí)關(guān)系呢？

關(guān)鍵詞：上下級(jí)；關(guān)系

1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部該如何如理與下級(jí)的關(guān)系

平時(shí)，我們所稱呼的上下級(jí)，上級(jí)可謂“領(lǐng)導(dǎo)”，下級(jí)即是“部屬”。從字面上來看，“領(lǐng)導(dǎo)”主要包含著兩層意思：一是帶領(lǐng)；二是引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何去帶領(lǐng)和引導(dǎo)部屬呢？

一、自我約束，領(lǐng)導(dǎo)者要提高對權(quán)力的認(rèn)識(shí)

自古以來，領(lǐng)導(dǎo)者往往是權(quán)威的象征，而這種權(quán)力的因素在某個(gè)范圍內(nèi)的“一把手”與部屬的關(guān)系中表現(xiàn)得尤為明顯。在事關(guān)國家和地方發(fā)展大計(jì)以及部屬切身利益方面，領(lǐng)導(dǎo)者能否利用人民賦予的權(quán)力，客觀公正地處理事務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者樹立起自身感召力的一個(gè)重要方面。當(dāng)前，極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于權(quán)力的追逐，不僅沒有把權(quán)力看作是對人民群眾的一種義務(wù)，反而把權(quán)力看作是為自己樹立權(quán)威的一種工具，遇事不民主，喜歡獨(dú)斷專行，搞“我說了算”的那一套；自以為是真理的化身，不管自己干什么都是對的，即使有時(shí)明知道自己不對，但“醉死不認(rèn)酒錢”，沒有知錯(cuò)能改的肚量和勇氣；以自己的行為標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作和評價(jià)部屬，甚至搞“順我者昌、逆我者亡”，使樂于拍馬屁的部屬得到提拔和重用，而老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇工作的部屬卻受到排擠。這種領(lǐng)導(dǎo)只能得到極少數(shù)阿諛奉承的部屬歡迎，而極大地拉遠(yuǎn)了絕大多數(shù)的忠實(shí)部屬。

二、端正態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)者要拉近與部屬的距離

領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)單位的公眾人物，不應(yīng)高高在上，而要樹立起一種“等距離”的人際交往觀念，平等地對待下屬，這樣才能搞好單位的團(tuán)結(jié)，有利于最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)群眾的工作積極主動(dòng)性。為此，領(lǐng)導(dǎo)者就必須牢固樹立“五湖四海一家親”的觀念，自覺拋棄“老鄉(xiāng)觀念”和“小團(tuán)體主義”等狹隘思想，牢固樹立群眾觀念；必須謹(jǐn)小慎微，防止以個(gè)人喜好劃線分派，杜絕少數(shù)別有用心的人投己所好、投機(jī)鉆營，強(qiáng)化自律意識(shí)，在評比和提拔下屬過程中，不分親疏遠(yuǎn)近，真正“一碗水”端平。古代講“士為知己者死”。當(dāng)代社會(huì)不提倡這種庸俗的相互利用關(guān)系，但通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)者這種可貴的、平等的人格風(fēng)范對部屬的工作積極性所激發(fā)的動(dòng)力是很難估量的。這種“等距離”體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對個(gè)體部屬的尊重，而這種尊重又直接影響著部屬對領(lǐng)導(dǎo)者的尊重程度。

三、知人善任，領(lǐng)導(dǎo)者要練就銳利的眼光

一名領(lǐng)導(dǎo)者，對單位里部屬應(yīng)當(dāng)是了解得越多越好，尤其是對部屬的工作能力、家庭情況、個(gè)人愛好等等，應(yīng)當(dāng)做到心中有數(shù)。在單位處理一些急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)或者一些突發(fā)情況時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者讓誰上誰下，應(yīng)當(dāng)心中有數(shù)，這樣既避免了問題處理失當(dāng)，也能提高自己的聲望。試想，假若你是單位一名最基層的職工，單位的領(lǐng)導(dǎo)來視察工作時(shí)，叫出你的名字，知道你的年齡，甚至還能說出你的籍貫和畢業(yè)院校，你的心情該有多高興，那種喜悅是無法用語言來表達(dá)的。相反，有的領(lǐng)導(dǎo)卻喜歡坐在辦公室喝喝茶，看看報(bào)紙，難得到單位去看看，去了也是官架子十足，對部屬的情況一知半解，問的一些問題也是不著邊際，對待這樣的領(lǐng)導(dǎo)，部屬除了比較畏懼之外，往往還有一些莫名其妙的厭惡。跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，他們能有什么積極性和創(chuàng)造性？由此可見，多了解部屬，給他們關(guān)心和勇氣，是一名領(lǐng)導(dǎo)者知人善任的集中體現(xiàn)，是有效激發(fā)部屬工作動(dòng)力的途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的閃光之處。

四、寬于待人，領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)對部屬的幫扶能力

幫扶，就是說領(lǐng)導(dǎo)者為了糾正部屬的思想偏差、提高部屬的工作技能而對其思想和行為進(jìn)行的一種具體的面對面的幫助和指導(dǎo)。簡而言之，就是領(lǐng)導(dǎo)對部屬的“傳、幫、帶”工作。有的領(lǐng)導(dǎo)沒有寬容之心，容不得部屬犯錯(cuò)誤，只要部屬出一點(diǎn)小問題讓他發(fā)現(xiàn)了，就抓住不放，把一些小問題釀成了大問題，小苗頭釀成了大事故。而寬于待人的領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)針對部屬的不足，對其實(shí)行面對面，甚至是手把手的教育引導(dǎo)，以提高幫扶的效果和質(zhì)量。做好幫扶工作，必須認(rèn)真把握以下四點(diǎn)：一是針對特點(diǎn)去幫扶。不同的人有不同的特點(diǎn)，不同人之間差距的形成原因和表現(xiàn)形式也不同。因此，對他們的幫扶就不能用千篇一律的模式；二是帶著感情去幫扶。善于用真情實(shí)感去打開部屬的情感之門，用熱情誠意去消融他們心靈上的隔閡情緒，以心換心，以情感人，幫助其固強(qiáng)補(bǔ)弱治短；三是發(fā)動(dòng)群眾去幫扶。領(lǐng)導(dǎo)者在對少數(shù)部屬實(shí)施幫扶的過程中，也應(yīng)善于運(yùn)用和發(fā)揮群眾智慧，使他們在互幫互學(xué)中共同提高；四是啟迪內(nèi)因去幫扶。必須充分挖掘部屬的閃光點(diǎn)，肯定表揚(yáng)其成績的基礎(chǔ)上，積極誘導(dǎo)部屬揚(yáng)長避短，利用其自身的積極因素去克服消極因素，不斷提高自身素質(zhì)和工作效益。

2.下級(jí)如何處理好與上級(jí)的關(guān)系

爭取單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是上級(jí)與下級(jí)共同努力的結(jié)果。而作為下級(jí)，如何與上級(jí)處理好關(guān)系呢？

一、兢兢業(yè)業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)干好本職工作。

有些人以為，工作上要出成績，首先要跟領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，工作的好壞，成績的大小，都是領(lǐng)導(dǎo)一句話的事情。因此，就一味地把心思放在曲意逢迎、和上級(jí)拉關(guān)系上，研究上級(jí)的好惡，投其所好，干什么工作，都是做表面文章。這種想法是極其錯(cuò)誤的。實(shí)踐證明，兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作是獲得領(lǐng)導(dǎo)好評的基礎(chǔ)。只有高標(biāo)準(zhǔn)完成好本職工作，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，下級(jí)干好本職工作是對上級(jí)最好的回報(bào)。干好本職工作，與上級(jí)建立純潔的工作感情，這樣與上級(jí)相處的關(guān)系最牢靠、最長久，工作也越能得到肯定。

二、戒驕戒躁，正確對待上級(jí)的表揚(yáng)和批評。

作為下級(jí)，一定不能以上級(jí)的某一句表揚(yáng)來衡量自己與上級(jí)的關(guān)系有多親密；相反，更不能以某一句批評來衡量自己與上級(jí)的關(guān)系有多糟糕，而要以平常心正確對待上級(jí)的表揚(yáng)和批評。當(dāng)受到上級(jí)表揚(yáng)時(shí)，說明自己的工作比較出色，自己應(yīng)該想到的是如何將工作繼續(xù)做的出色甚至更加出色，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評時(shí)，說明自己工作中存在一些問題，領(lǐng)導(dǎo)是真正用心在教導(dǎo)你才給你當(dāng)場指出，自己應(yīng)該更加用心去做工作，改正自己的缺點(diǎn)，做出成就來證明自己的能力；當(dāng)自己最終發(fā)現(xiàn)自己沒有錯(cuò)而遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評和誤解時(shí)，也不能誤以為跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系差，上級(jí)是故意整你，而要找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和上級(jí)解釋溝通，消除誤解，不要激化和僵硬，并形成新的矛盾，造成上下級(jí)關(guān)系的緊張而無法正常開展工作。

三、加強(qiáng)請示回報(bào)，在工作上爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。

平時(shí)在完成某項(xiàng)工作的時(shí)候，要深刻理解上級(jí)的意圖，按照上級(jí)的指示精神去做。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作思路不清晰，方向不明時(shí)，要及時(shí)請示上級(jí)指導(dǎo)，切忌脫離領(lǐng)導(dǎo)的意圖盲目蠻干。在單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要通過各種方式勤向上級(jí)匯報(bào)，讓上級(jí)

及時(shí)了解和掌握你的工作進(jìn)展情況，使上級(jí)對你心中有數(shù)。當(dāng)在工作上有新的創(chuàng)意和改革時(shí)，一定要將自己的想法和設(shè)想向上級(jí)匯報(bào)和說明，爭取得到上級(jí)的支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧琴軒.績效管理[ M].上海交通大學(xué)出版社，2006.[2]張康之.管理活動(dòng)中的創(chuàng)新思維[ J ].理論與改革，2009.1.[3]領(lǐng)導(dǎo)三件事.海潮出版社，2004.

第二篇：如何處理好上下級(jí)關(guān)系

如何處理好上下級(jí)關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，即上級(jí)與下級(jí)之間矛盾解決的成功與否，影響著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)體系領(lǐng)導(dǎo)績效的高低。

所以，藝術(shù)地處理上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系十分重要。下級(jí)要想與上級(jí)相處好，要記住以下幾點(diǎn)規(guī)則：

一、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子、吹喇叭等等，只能有損自己的人格，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視與尊敬，倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。

二、采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。

三、應(yīng)該了解上級(jí)的個(gè)性。不要認(rèn)為這是迎合，這是心理學(xué)，是一種學(xué)問。

四、與上級(jí)談話要選擇有利時(shí)機(jī)。你應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去反映。

另外，上級(jí)與下級(jí)相處，也要注意一些職場的規(guī)則：

首先是“知”?！爸苏咧牵灾呙?。”作為上級(jí)，更應(yīng)該如此。不了解下級(jí)的基本情況，無以用其所長，無以崗盡其責(zé)。所以，上級(jí)應(yīng)該了解下級(jí)的生活需要、心理需要、發(fā)展需要。

其次是“禮”。禮，就是禮遇下屬，尊重下屬。古人云：“敬人者，人恒敬之?！币玫较录?jí)的擁護(hù)和支持，就必須尊重自己的下級(jí)。

最后是“寬”。寬，寬容。這里的寬容是相對的概念，不是無原則的忍讓。當(dāng)下級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)，只要不是原則性的，上級(jí)就應(yīng)該得理讓人，網(wǎng)開一面，給下級(jí)以改正的機(jī)會(huì)和空間。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下級(jí)的面子。以后，上下級(jí)相處也不會(huì)尷尬。

只要以上幾點(diǎn)都做到了，上下級(jí)的關(guān)系就會(huì)很融洽，雙方溝通也會(huì)很順利，而你的職業(yè)生涯才會(huì)走得更順。

第三篇：處理好上級(jí)下級(jí)的關(guān)系

國際經(jīng)貿(mào)專題心得體會(huì)

即將畢業(yè)，學(xué)院為我們國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生組織開展了四場專題講座，從如何解決上下級(jí)關(guān)系、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的實(shí)踐等方面給我們講述了畢業(yè)以后我們應(yīng)該如何應(yīng)對種種問題的解決方法和策略，給我們講了就業(yè)環(huán)境和就業(yè)的形式還針對我們每個(gè)人一些困惑解答，給我們提供了豐富的生活技巧，為我們就業(yè)，踏進(jìn)社會(huì)做足了充分的準(zhǔn)備。其中陳朝陽老師為我們講解的如何處理上下級(jí)關(guān)系讓我產(chǎn)生了興趣，別切切合實(shí)際的講非常實(shí)用，所以就此來說說我的收獲與體會(huì)。

陳朝陽老師給我們講到了畢業(yè)后在工作當(dāng)中如何的處理上下級(jí)溝通、相處的一些問題，還有平級(jí)同事之間還有與一些資深的老員工之間的一些溝通技巧。我覺得這些問題對于我們涉世未深的年輕畢業(yè)生來說，實(shí)在是非常棘手的問題。90后的生活環(huán)境已經(jīng)成長經(jīng)歷是這些問題產(chǎn)生的很大的音響因素。除此之外，陳老師在此次的講座當(dāng)中為我們剖析了各個(gè)年齡階段的習(xí)慣和特點(diǎn)，為我們提了許多的建議也與我們分享了他在生活工作當(dāng)中所遇到的各種問題，為正準(zhǔn)備步入社會(huì)、迎接全新挑戰(zhàn)的我們提供了很大幫助，也增加了我們?nèi)蘸笤诠ぷ鲘徫恢懈玫匕l(fā)展做出了鋪墊。

一、如何處理好上下級(jí)之間的關(guān)系

（一）上下級(jí)之間的關(guān)系很微妙

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，即上級(jí)與下級(jí)之間矛盾解決的成功與否，將很大程度上影響預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)體系領(lǐng)導(dǎo)績效的高低，為原本困難的問題再加上一層困難。所以，采用合理的方法，解決上下級(jí)之間出現(xiàn)的各種問題

（二）如何處理與上級(jí)之間的關(guān)系

1、學(xué)會(huì)換位思考，站在他人的角度看問題。從初中的政治課堂上，老師就交給我們?nèi)绾斡脫Q位思考去解決和同學(xué)之間出現(xiàn)的矛盾。現(xiàn)在我們已經(jīng)步入社會(huì)，接觸的人越來越多，接觸的層面越來越廣，所以換位思考是一個(gè)很有效解決隔層關(guān)系之間矛盾的方法。人都是生活在一個(gè)統(tǒng)一聯(lián)系體當(dāng)中，自然要與他人不斷的發(fā)生聯(lián)系。在溝通的過程中，如果只從自己的立場出發(fā)，各持已見，溝通永遠(yuǎn)都只是一個(gè)無限的惡性循環(huán)，也就無所謂有效溝通。只有放下心中對自我的堅(jiān)持和對他人的偏見，將自己站在對方的立場，找到雙方爭執(zhí)不通的癥結(jié)所在，便可雨過天晴，相互充分理解。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)作出的決策可能會(huì)影響的個(gè)人的利益，但是，領(lǐng)導(dǎo)肯定是站在全局的角度，為了大局才會(huì)做出這樣的決策，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人因素去看問題。所以我們要學(xué)會(huì)體諒領(lǐng)導(dǎo)的苦衷。

2、承認(rèn)雙方的差異存在的合理性，理解雙方產(chǎn)生的差異?；蛟S身份不同、等級(jí)不同；或許是人世觀、價(jià)值觀不合；或許性格相反、思路相悖。每一個(gè)人的出身、遺傳基因、文化影響已經(jīng)定為事實(shí)無法更改，我們在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)必須承認(rèn)并理解這個(gè)事實(shí)，即使強(qiáng)勢的一方有可能使對方暫時(shí)屈服于認(rèn)同其觀點(diǎn)，差異依然不可消除。與其執(zhí)拗于不可改變的事實(shí)，不如欣然接受。溝通也自然增添一份理解的恬淡。

3、相處要真誠。人與人之間的溝通是建立在相互之間的信任的基礎(chǔ)之上的。和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通也是如此。我們都有溝通的需要，有被理解的期望。所以我們要以一個(gè)真誠的態(tài)度去和領(lǐng)導(dǎo)交流、互動(dòng)。盡管討論與爭執(zhí)不可避免，有各種各樣的差異存在，每一個(gè)人都被允許表達(dá)不同的聲音，懷抱真誠的心態(tài)，就算面紅耳赤，也不會(huì)計(jì)較所得所失。當(dāng)你的思想碰撞我的思想，你的氣度包容我的理解，溝通便綻放美麗的花朵，理解也會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。

（三）如何處理平級(jí)之間的關(guān)系

平級(jí)之間較和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系更為復(fù)雜，其中夾雜著利益關(guān)系、合作關(guān)系甚至更有情感關(guān)系，所以處理好平級(jí)之間的關(guān)系就更講究方法。平級(jí)之間多為合作伙伴，決定著辦公環(huán)境的好壞，因此平級(jí)之間有講究尊重、相互信任，但不代表要一直隨聲附和，我們要拿出自己的主見，坦誠相待，這樣才能為自己營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

1.取得主管的認(rèn)可

在部門工作時(shí)，平級(jí)之間的利益沖突會(huì)更多一些，因此，關(guān)系更難處好，因此要注意禮節(jié)和人際關(guān)系；在重要的工作中，要將重要的結(jié)果首先向主管報(bào)告，多為主管考慮以取得其認(rèn)可。在跨部門接觸時(shí)，先請同階主管打好招呼，有爭議出現(xiàn)時(shí)，請上級(jí)出面協(xié)商。在同級(jí)之間，平時(shí)要建立互助團(tuán)隊(duì)的良好默契。

2.要避免的問題

在平級(jí)之間，要注意避免部門本位主義，員工短視傾向，對組織的結(jié)構(gòu)偏見，個(gè)性的沖突、猜疑、威脅、恐懼等。只有處理好這些問題，才能更好的建立團(tuán)結(jié)互助的合作精神默契，更好的做好工作。

3.策略

在平級(jí)之間，如果要更好的相處，溝通是最好的方式。只有我們更好的了解到對方，才能將彼此之間的關(guān)系拉近，從而和諧相處，在關(guān)鍵時(shí)刻，還可以互相幫助，建立無論是在工作中還是生活中都是很好的朋友伙伴。

學(xué)會(huì)處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)之間、自己和同事之間的關(guān)系是十分重要的，因?yàn)橥潞皖I(lǐng)導(dǎo)不僅僅充當(dāng)著自己的合作伙伴，他們更是我們的朋友，可以給悶悶出謀患側(cè)、指引方向，讓我們在這個(gè)社會(huì)大家庭中學(xué)會(huì)到更多東西，讓我們不斷進(jìn)步。

二、學(xué)習(xí)感悟

（一）對待工作的態(tài)度

我們要擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度。找準(zhǔn)自己在工作崗位上應(yīng)該做好的本職工作，同時(shí)，以一種積極的態(tài)度去面對工作中的困難，并且主動(dòng)幫助他人，給自己的工作團(tuán)隊(duì)帶去正能量。

1.認(rèn)識(shí)自己

四次講座無疑是學(xué)校我們在畢業(yè)前夕給我們最好的禮物。各位講師們給我們講述了他們自己的找工作的一些經(jīng)驗(yàn)。從他們的經(jīng)驗(yàn)中我知道了不管是在我們找工作還是在工作的時(shí)候，我們都應(yīng)該知道自己我們自己想做什么，自己擅長什么，知道自己想要的是什么，也就是對自己要有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)，客觀地評價(jià)而且還要有良好的希冀。

2.走出誤區(qū)，少走彎路

在我們找工作的時(shí)候我們通常會(huì)遇到一些不利于我們今后發(fā)展的誤區(qū)，比如，非高薪不做，非本專業(yè)不看，費(fèi)白領(lǐng)不做，非大型企業(yè)不去，非大城市不留等等。我們不能把自己陷在這些無趣中，我們知道，不經(jīng)歷一番磨礪怎么能成就一番事業(yè)。高薪，高職位都得通過我們工作的積累慢慢實(shí)現(xiàn)，不能一蹴而就。

（二）工作中同事關(guān)系處理

現(xiàn)階段是我們?nèi)松兄陵P(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，能在今后的人生中獲得一個(gè)良好的考試是非常重要的。所以，畢業(yè)后的第一份工作十分重要。不管我們以后在工作上是從一而終，還是歷經(jīng)幾次工作崗位的變換找到自己最適合的工作，第一份工作帶給我們的無疑是今后職場路上的第一桶金。從第一份工作我們不僅能學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，而且對個(gè)人的鍛煉絕對是最好的時(shí)機(jī)。所以把握住和工作中同事的關(guān)系，處理好和上下級(jí)之間的關(guān)系顯得十分重要。

1.與上級(jí)溝通方法

首先我們應(yīng)該明白的的是，人格上是平等的，不能屈卑與他人，不能為了討好領(lǐng)導(dǎo)做一些溜須拍馬和不要尊嚴(yán)的事情。其次，領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，說明他比我們有經(jīng)驗(yàn)，有閱歷。我們要虛心求教，不懂就問為自己今后的工作吸取經(jīng)驗(yàn)。再次，我們要給領(lǐng)導(dǎo)面子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做錯(cuò)事情時(shí)，我們要敢于提出來，但是方法一定要委婉不能當(dāng)著眾人的面，找一個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，私下里和領(lǐng)導(dǎo)說清楚。最后，一定要注意自己的身份，守住自己的本分。

2.交流分年齡 我們在與他人交流和相處過程中需要學(xué)會(huì)對什么人說什么話，或許這樣讓人就得我們圓滑，但是這個(gè)社會(huì)就是讓我們學(xué)會(huì)在不同類型的人群中如何生存。我們在處事中，不僅要考慮他的地位，還要看他處于那個(gè)年齡段。我們要針對不同年齡段，用不同的話題和交流方式來與他相處?？赡苓@些對我們來說會(huì)很難，但是只要我們以坦誠的態(tài)度和他人交往，就一定能找到自己適合的和他人交流相處的方式。

3.個(gè)人的看法

與人相處說起來是件很容易的事情，老師交給我們這么多的在工作中的相處之道，我覺得關(guān)鍵的還是看我們自己平時(shí)的做法，這些相處的道理只是一種他們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?；蛟S現(xiàn)在的我們還比較天真，比較單純，對這個(gè)社會(huì)認(rèn)識(shí)還不清楚，但是我還是認(rèn)為，我們應(yīng)該勇敢的走進(jìn)社會(huì)中，大膽的鍛煉自己與人交往的本領(lǐng)，以平常心來面對我們即將面臨的種種挑戰(zhàn)，不應(yīng)太計(jì)較個(gè)人的事。有一句古話叫做吃虧是福，可能在一開始我們和別人相處會(huì)比較困難，但是我們應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富自己的閱歷。聽了這四場講座后，我們可以更加自信的用自己的所學(xué)來迎接我們即將走進(jìn)的職場生活。未來屬于我們，以一種積極的態(tài)度去看待未來要遇到的挫折和挑戰(zhàn)，大步向前，去開辟出屬于我們的藍(lán)天。

第四篇：如何處理好上下級(jí)關(guān)系02

如何處理好上下級(jí)關(guān)系0

2人生活在社會(huì)中，總是要和別人進(jìn)行交流和溝通的。在交流溝通中，自己是否能最大限度地被人認(rèn)可和支持，往往是由自己的社交水平、品位以及為人處世的方法所決定的，同時(shí)它也可以決定一個(gè)人事業(yè)的成功和失敗。為此，我們在人際交往中，應(yīng)該注意做到以下幾點(diǎn)，來贏得他人好感、獲取他人對自己的支持。

1、與他人交流時(shí)要開放而坦率。要贏得別人對自己的歡迎，很重要的一點(diǎn)是首先要讓別人相信您，這樣人們才可能覺得您可以信賴，才能以一種真心交流的態(tài)度與您相處。所以，我們第一件事情就是不要對別人保密和隱埋，應(yīng)該換以開放而坦率的態(tài)度與他們交往，只有這樣人們才會(huì)對向自己開放的人開放的。

2、要謙恭自律，不要與您交往的人叫勁。剛剛畢業(yè)出來的學(xué)生往往都是年輕氣盛，接受新知識(shí)新觀念都比較迅速，這是青年人的一種可貴之處，但是有許多青年往往會(huì)把這種優(yōu)勢作為向別人炫耀的資本，無論事大事小，總喜歡和別人攀比叫勁，以次達(dá)到宣揚(yáng)自己的目的，其實(shí)這是很容易引起別人對自己反感的。因?yàn)橐院笕思以儆龅侥鷷r(shí)，肯定會(huì)懶得理您或者見到您會(huì)象躲瘟疫一樣離您而去，這樣您就會(huì)被眾人所棄，更不要說設(shè)法得到別人對自己的支持了。

3、回憶他們過去說過的內(nèi)容。經(jīng)驗(yàn)是個(gè)非常出色的老師。一些人的談話比較保守，另一些人的談話則比較夸張。這些“記錄”會(huì)告訴你哪些內(nèi)容應(yīng)該相信，哪些內(nèi)容不必重視。

4、不要隨便地出口傷人。無論您與誰交往，一定要注意自己的言行不能傷害別人。如果您對別人有什么看法或者成見，說話時(shí)應(yīng)該三思而后語，不宜心直口快，語氣應(yīng)該和風(fēng)細(xì)雨，不應(yīng)該含沙射影。說話之前，應(yīng)該善于換位思考：對方愿意不愿意聽自己說話呢，如果愿意就說，不愿意還是免開尊口。

5、經(jīng)常與朋友互吐心曲，相互鼓勵(lì)。每個(gè)人在困境時(shí)，總想找一個(gè)知心伙伴來傾訴自己心中的煩惱和苦悶，這樣痛苦就可以減輕一些；在遇到快樂的時(shí)候，把歡樂向自己的朋友訴說，就可以獲得更大的歡樂。記住，真心朋友是傾訴隱情的絕好對象，您把痛苦向朋友訴說可能會(huì)獲得意外的解脫；您把成功和喜悅告訴朋友時(shí)，也能增加自身的價(jià)值。

6、聽別人所說話時(shí)要聚精會(huì)神。注意別人在說什么是使他敞開心扉的最佳作法，但遺憾的是我們有許多青年畢業(yè)生在這方面做得很不夠，或者是根本就沒有注意，他們要么是在別人說話時(shí)心不在焉，要么只顧自己得演講。

7、一定要表現(xiàn)出言行一致。表里如一的人讓人覺得更可靠。

8、要用豁達(dá)的態(tài)度來贏得朋友。在別人相處時(shí)，難免會(huì)遇到一些不開心的事情。如何對待這些小小摩擦，讓關(guān)系變得更好就成為交往中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。善于交往的人往往在處理這些不愉快的事情時(shí)，總表現(xiàn)出一種豁達(dá)的態(tài)度，這樣對方很容易會(huì)發(fā)現(xiàn)您的真誠，發(fā)現(xiàn)您對他并不計(jì)較，從而自動(dòng)和您和好；同時(shí)您用自

己的態(tài)度來證明了自己是一個(gè)值得信賴的朋友，相信別人也會(huì)用真誠對待您的。

9、喜歡你周圍的人。與他們交朋友，人們會(huì)對那些喜歡自己的人敞開心扉。

10、通過熱忱與激情表現(xiàn)你的信念。這些情緒相比其他東西來說是反應(yīng)真誠的更值得信賴的指標(biāo)。

11、時(shí)時(shí)刻刻要給人一個(gè)好印象。人與人交往，印象是很重要的，好的印象，對自己的交往有著激發(fā)和促進(jìn)作用；不好的印象就會(huì)對交際起著抑制和阻礙作用。如果您始終是守信、正直、穩(wěn)重和文雅，那么別人無論在何時(shí)何地都會(huì)支持您的。

12、不要打探別人的隱私。年輕的求職者往往對什么都感興趣，總喜歡打破沙鍋問到底，但是如果不分場合、對象、環(huán)境和談話內(nèi)容，毫無選擇、毫無顧忌地東扯西拉、疑問連篇就很容易讓人討厭了。把一切都看在眼里 認(rèn)清關(guān)系和輕重有親和力懂得幽默 但不要和誰太好也不要和誰太不好了遇事冷靜 不要大大咧咧 不輕易得罪人理智 該表示什么觀點(diǎn)時(shí)就要表示 不能讓人把自己遺忘盡量不要把個(gè)人感情帶到工作上來 或者說帶到了也不要讓別人看出明顯痕跡

如何處理好上下級(jí)關(guān)系？

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者，即上級(jí)與下級(jí)之間矛盾解決的成功與否，影響著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響著整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)體系領(lǐng)導(dǎo)績效的高低。

所以，藝術(shù)地處理上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系十分重要。下級(jí)要想與上級(jí)相處好，要記住以下幾點(diǎn)規(guī)則：

一、要尊重，要慎重，但不能一味附和。抬轎子、吹喇叭等等，只能有損自己的人格，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視與尊敬，倒很可能引起上級(jí)的反感和輕視。

二、采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，不必害怕表示自己的不同觀點(diǎn)，只要你從工作出發(fā)，擺事實(shí)，講道理，領(lǐng)導(dǎo)一般是會(huì)予以考慮的。

三、應(yīng)該了解上級(jí)的個(gè)性。不要認(rèn)為這是迎合，這是心理學(xué)，是一種學(xué)問。

四、與上級(jí)談話要選擇有利時(shí)機(jī)。你應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去反映。

另外，上級(jí)與下級(jí)相處，也要注意一些職場的規(guī)則：

首先是“知”?！爸苏咧牵灾呙??！弊鳛樯霞?jí)，更應(yīng)該如此。不了解下級(jí)的基本情況，無以用其所長，無以崗盡其責(zé)。所以，上級(jí)應(yīng)該了解下級(jí)的生活需要、心理需要、發(fā)展需要。

其次是“禮”。禮，就是禮遇下屬，尊重下屬。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下級(jí)的擁護(hù)和支持，就必須尊重自己的下級(jí)。

最后是“寬”。寬，寬容。這里的寬容是相對的概念，不是無原則的忍讓。當(dāng)下級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)，只要不是原則性的，上級(jí)就應(yīng)該得理讓人，網(wǎng)開一面，給下級(jí)以改正的機(jī)會(huì)和空間。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下級(jí)的面子。以后，上下級(jí)相處也不會(huì)尷尬。

只要以上幾點(diǎn)都做到了，上下級(jí)的關(guān)系就會(huì)很融洽，雙方溝通也會(huì)很順利，而你的職業(yè)生涯才會(huì)走得更順。

第五篇：關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系的幾點(diǎn)思考

關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系的幾點(diǎn)思考

善于協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)，也是一個(gè)基本工作方法問題。領(lǐng)導(dǎo)人才的成功，在很大程度上取決于是否掌握了協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的科學(xué)方法，是否善于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性。在這里要注意抓好幾個(gè)環(huán)節(jié)。

一、準(zhǔn)確了解下屬希望有一個(gè)怎樣的“上級(jí)”

通常情況下，下屬都希望有這樣一個(gè)

“理想”的上級(jí)：

1、工作上精通業(yè)務(wù)，知識(shí)淵博，職責(zé)清楚，賞罰分明。“大事”拿得起，放得下，敢拍板，敢作主；小事放手交給下屬去辦，信得過，不插手；賞罰得當(dāng)，令人信服。

2、生活上關(guān)心體貼，同甘共苦。能夠急群眾所急，想群眾所想，想方設(shè)法為下屬排憂解難，即使暫時(shí)解決不了下屬的困難，也能做好耐心細(xì)致的思想政治工作。

3、作風(fēng)上深入實(shí)際，民主性強(qiáng)。遇事能征求下屬意見，集思廣益，博采眾長。

與此同時(shí)，下屬還希望從上級(jí)那里得到三方面的幫助：

1、工作上能夠用己之長，避己之短，從事自己能夠勝任的工作，并能為自己提供“更新知識(shí)”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2、生活上幫助解決自己難以克服的困難。

3、關(guān)鍵時(shí)刻拽人一把，而不是推諉搪塞，甚至落井下石。

準(zhǔn)確了解下屬對上級(jí)的希望和要求，上級(jí)就可以努力地完善自己，從而牢牢地把握住協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系的主動(dòng)權(quán)。協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系，還應(yīng)做到“五戒”和“七問”：

五戒：

一戒超越職權(quán)范圍，過多地干預(yù)下屬的工作，下達(dá)使下屬難以接受的指令。

二戒遇到“大事”優(yōu)柔寡斷，左右搖擺，在下屬面前表現(xiàn)出無計(jì)可施、一籌莫展的樣子。

三戒有功不賞，有過不罰。

四戒對下屬的困難不聞不問，漠不關(guān)心。

五戒凌駕于下屬之上，發(fā)號(hào)施令，獨(dú)斷專行。

二、正確區(qū)分不同類型的下屬，因人制宜，揚(yáng)長避短。好范文版權(quán)所有

國內(nèi)人才界通常把人分為三種類型：主導(dǎo)型、依附型和中間型。他們的特點(diǎn)是：

主導(dǎo)型。十分自重自信，創(chuàng)造思維能力很強(qiáng)，善于向高層次的人才學(xué)習(xí)，遇事有主見，期望自己在群體中成為一個(gè)舉足輕重的角色。對別人的意見總是先思考，后行動(dòng)，不盲從。

依附型。他們的行為多受外界影響，屬于角色的接受者。這種人雖然缺乏主見，卻善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，愿意接受他人的支配，表現(xiàn)出一種順勢行為。在群體中，他們適應(yīng)人際環(huán)境的能力很強(qiáng)，善于隨機(jī)應(yīng)變。

中間型。介于上述兩類型之間，一般具有兩種類型的某些特點(diǎn)。

在協(xié)調(diào)不同類型的下屬的關(guān)系時(shí)，一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、對于主導(dǎo)型特征比較明顯的下屬，應(yīng)在其職權(quán)范圍內(nèi)，適當(dāng)放手讓他們?nèi)オ?dú)立工作。這樣做，可以使他們產(chǎn)生一種得到上級(jí)信任和器重的自豪感。從而更加積極主動(dòng)地工作。

2、對依附型特征比較明顯的下屬，要善于運(yùn)用“用人授權(quán)”和“遙控指揮”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，明確具體地下達(dá)有關(guān)指示，有階段性地不斷分派給他們新任務(wù)，使他們的積極性經(jīng)常處于良好的“發(fā)揮狀態(tài)”。

3、復(fù)雜的生活往往形成復(fù)雜的性格，所以，三種類型并不是絕對的，即使是同一個(gè)人，在不同時(shí)期，不同背景和不同的地點(diǎn)，也會(huì)呈現(xiàn)出復(fù)雜的行為特征，不能生搬硬套。要根據(jù)不同的工作崗位性質(zhì)要求，恰到好處地調(diào)節(jié)下屬的行為特征，調(diào)節(jié)到能夠適應(yīng)工作需要的程度。

4、要注意將不同類型的下屬進(jìn)行合理搭配，組成理想的群體結(jié)構(gòu)。一個(gè)部門如果依附型人員過多，將會(huì)使整個(gè)組織趨于保守，失去創(chuàng)造力和內(nèi)在活力，而如果主導(dǎo)型人員過多，又將使整個(gè)組織出現(xiàn)松散、失控和效率低下的狀態(tài)。只有按照適當(dāng)?shù)谋壤?，合理起用這兩種人，做到不偏不倚，才能使整個(gè)管理機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、掌握下屬的心理特征和情緒變化，進(jìn)行科學(xué)調(diào)節(jié)

在通常情況下，下級(jí)在接觸上級(jí)時(shí)，具有下列的心理特征：

1、保持一致。不愿意輕易表露與上級(jí)不同的意見和看法，總是盡量揣摸上級(jí)的想法，然后謹(jǐn)慎地發(fā)表與上級(jí)“接近一致”的看法。

2、顯示成績。不僅希望上級(jí)看到自己工作中的成績，而且希望上級(jí)知道自己完成任務(wù)的具體過程。

3、掩飾過失。當(dāng)工作中偶而出現(xiàn)過失，而這種過失還不至于釀成大禍時(shí)，下屬出于強(qiáng)烈的自尊心和自信心，總是寧愿自己悄悄地采取補(bǔ)救措施，也不想讓上級(jí)知道此事。

4、渴望尊重。下級(jí)渴望上級(jí)能夠充分尊重自己的知識(shí)，尊重自己的工作權(quán)利，尊重自己的人格。

5、獲得信賴。上級(jí)的信賴，是推動(dòng)下屬積極工作的強(qiáng)大動(dòng)力。只要能獲得上級(jí)的信賴，就是再苦再累，下屬也高興。

6、求得理解。出于積極工作的美好愿望和良好動(dòng)機(jī)，對于自己的改革創(chuàng)新，下屬有時(shí)并不過分要求上級(jí)給予什么幫助，而是只求得上級(jí)的充分理解，達(dá)到心理和感情上的某種滿足。

7、分擔(dān)責(zé)任。下屬在工作過程中由于會(huì)受到多種因素的干擾和制約，其中包括領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)誤差的因素，因此，下屬希望在萬一遇到挫折和失敗時(shí)，上級(jí)能夠分擔(dān)下屬的“責(zé)任”。