第一篇：美容行業(yè)推銷話術(shù)及相關(guān)流程

美容行業(yè)推銷話術(shù)及相關(guān)流程

一． 接待顧客

您好！歡迎光臨，請這邊走，很高心為您服務(wù)，我是這邊的高級美導邊走可以夸他身材，氣質(zhì)等突出的地方令他高興，對你產(chǎn)生好感，很高興您今天接到我們的邀請卡，憑卡可以享受免費體驗我們卡上一套免費服務(wù)和產(chǎn)品感覺好可以給我?guī)笥炎鰝€好的宣傳，來這邊靠一下給你看看皮膚。

問：什么自己給我答：肯定是針對性的用了才會有效果，有長痘的，有長斑的，肯定是要對癥下藥，要是能直接送的話，就讓我們帥哥在大街上發(fā)了，你也不能亂用，我也不能白送，用好肯定要我打廣告哦，你看你來都來了就領(lǐng)一份嘛。

躺下來之后，1，看臺歷，公司簡介包頭(一個美容師安撫，一個美容師幫忙打水)

2，拿出小卡片重復的復述一遍，并說，消不消費都會給你將清楚的。

3，洗面奶（產(chǎn)品作用清除水溶性污垢，聊天問今天出來什么事，干嘛，也可以問他在家里面用什么樣牌子的洗面奶，用得咋樣，做過護理嗎？教他洗臉細節(jié)和方法，時間是1-2分鐘，水溫，溫水洗臉有助毛孔張開，洗完臉用涼水收縮毛孔，這樣他才會自然放松，聊天方式話題，讓他和你聊起來，而且很開心。

4，爽膚水（作用這時的注意顧客的細節(jié)夸她（如果頭好看…..牙齒白…..）再次清潔同時形成皮膚弱酸性保護膜

5，按摩過熟人關(guān)，了解他的年齡拉關(guān)系，（按摩時的手法應(yīng)慢，柔，伏，貼，25分鐘）

18-25歲，聊男朋友，上網(wǎng)，看什么類型的電視劇啊，喜歡什么明星啊，25-35歲，聊小孩，老公，性，婦科，事業(yè)，交際等等35-45歲，聊性，健康，家庭，婆媳關(guān)系50-60歲，聊健康，子女，孫兒，平時做些什么運動。

了解保養(yǎng)知識，夸她捧他，先說他的優(yōu)點，在指出他的不足之處（如不會打扮的，眉毛稀少之類的，建議他可以去改善一下，借助美容之處的工具，教育觀念）

6，每做一步，報程序，而且要說都是送給他的（也可以開玩笑說，就差我沒送給你了，這下連我也送給你了）

7，給他介紹產(chǎn)品時，講我們的產(chǎn)品都是純天然的，純天然的對皮膚是沒有傷害的，而且分子量很小，很容易被皮膚吸收，我們是國際連鎖機構(gòu)，產(chǎn)品都是自己產(chǎn)生的。（按摩膏過后臉上擦點按摩膏）

8，聊起氣氛就不聊了，開始轉(zhuǎn)移話題聊皮膚

9，上排毒，首先問有沒有做過排毒（有聽過，做過的，就強調(diào)我們這個產(chǎn)品主要是做深層清潔改造的，幫你打開毛孔，讓你的護膚品更容易被吸收，只有皮膚吸收改善了，你用的護膚品才會更好的效果。做測試，說做了的效果和不做的效果，勾起他對排毒的興趣，講觀念，價值，排毒一上，就要打的療程，為上年卡做準備。

銷售的最高境界是“不賣而賣”顧客說“求求你賣給我吧~”林肯曾經(jīng)說過：“如果讓我砍斷一顆大樹，我會花40分鐘磨刀，說明方法的重要性，一流棒的銷售員一定掌握一流的技巧，方法和專業(yè)，也說明了學習的重要性，告訴我們：學習和培訓是必然的，就像人生下來就得吃飯一樣，是活下去的根本。

第二篇：葡萄酒推銷話術(shù)

葡萄酒銷售話術(shù)

開場白：

A： X總，您好！請問是X局X主任嗎？

B：恩，誰？

A：我是連云港專業(yè)做進口葡萄酒的，今天給您打電話是想向您請教幾個問題，同時也希望能宣傳一下我們的葡萄酒文化。

提出問題，解除抗拒：

A：請問您平時有經(jīng)常喝紅酒嗎？

B：①喝 ② 不喝

A：① 非常好，這不僅說明您是個非常有品位，也懂得享受生活的人，同時也說明您已經(jīng)在關(guān)注和照顧自己的身體健康了。那您經(jīng)常喝什么牌子呢？

② 像您這樣的做大事情的，肯定少不了應(yīng)酬和接待，平時都喝白酒多吧

B: ①a.張裕（長城）b.法國

②恩

A：① a.可能您的牌子在國內(nèi)算是不錯的了，但您要是有機會品嘗一下國外原瓶進口的葡萄酒的話，您就能體會多它的差距了，畢竟幾十年和幾千年的釀酒歷史差別還是挺大的，這個就像國產(chǎn)奶粉一個樣，不查，什么事都沒有，一查什么問都出來了，所以推薦您選用有幾百年歷史的進口品牌會比較可靠，而且您肯定希望拿非常尊貴的東西出來招待您的朋友。

b.對，法國的酒名氣還是不錯的，但是在相同價位的情況下，要用性價比來衡量一款酒的好壞，我會建議您喝意大利的品牌，意大利葡萄酒全世界都出名，有著4000多年的釀造歷史，是目前全球葡萄酒品牌最多、產(chǎn)量和出口量最大的國家

②我非常清楚這邊的白酒文化，但假如有喜歡喝紅酒的領(lǐng)導，又或是有女士、酒量稍差的朋友在場的話，肯定希望您的安排能夠更周詳些。再說了，喝紅酒對您自己也是好事啊，不僅說明您懂生活、有品位，而且對您的身體是有好處的啊，這您應(yīng)該也是知道的。B:我們一般從酒店拿酒。

A：我們的迪朗卡尼品牌在連云港也進了不少酒店，但酒店的加價成本非常高，包括有進場費、陳列費、開瓶費等等，這些都是羊毛出在羊身上，所以，假如您直接從我們總代理這邊出貨的話：絕對能享受到最大優(yōu)惠。

B: ① 恩 ② 恩

A： 而且，我們公司可以為您提供比其他公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們的品牌，性價比更高些，我們的酒是意大利原瓶進口的，已經(jīng)有200年的釀造歷史，并且有十多款酒供您選擇，價格在100多在質(zhì)量、口感方面絕對有保證，在我們連云港，有世紀緣、羅蓋特、爵士島咖啡等單位都在使用惡魔的酒，而且合作得很愉快，如果我們有機會合作的話，我保證給您更優(yōu)惠的價格。

B:恩。

A： X總，您看您是今天方便還是明天方面，我把我們詳細的資料給您送過去，讓您了解一下。

B:可以

A： 那您看，我是今天，還是明天過去您會方便些。

B： 明天吧

A： 行，那我明天上午大概9、10點鐘去拜訪您，以后呢，我就是您的酒水專員了，相信我們能成為朋友的，那好，我是XX，明天見！

第三篇：美容行業(yè)銷售話術(shù)

美容行業(yè)銷售話術(shù)大全

銷售話術(shù)運用在各個領(lǐng)域，生活的各個角落，形形色色的人物，各種各樣的行業(yè)語言溝通技巧。銷售話術(shù)能搞定客戶，讓客戶追隨自己是。銷售中可運用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常，但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略，本書精選全世界最權(quán)威的心理學話術(shù)定律，結(jié)合最有趣、最生活化的案例，讓你透視客戶的內(nèi)心，助你在商場百戰(zhàn)百勝

銷售溝通應(yīng)對話術(shù)doc(7頁)

冠軍銷售話術(shù)大全手冊doc(9頁)

美容師銷售產(chǎn)品中常遇到的問題解答話術(shù)doc(5頁)

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問題皮膚產(chǎn)品銷售話術(shù)培訓ppt(57頁)

2014攻無不克戰(zhàn)無不勝美容院銷售話術(shù)doc(17頁)

化妝品專賣店專柜銷售話術(shù)ppt(33頁)

彩妝銷售話術(shù)doc(2頁)

玉蘭油眼霜銷售程序及話術(shù)doc(2頁)

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恒伊化妝品連成訣·終端“以一抵百”銷售話術(shù)doc(...護膚品彩妝銷售話術(shù)doc(2頁)

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腎部保養(yǎng)療程的銷售話術(shù)doc(2頁)

腎保養(yǎng)教材及腎部保養(yǎng)銷售話術(shù)doc(5頁)

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元神養(yǎng)生銷售話術(shù)doc(4頁)

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康帝御醫(yī)肩頸理療銷售話術(shù)doc(3頁)

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胸部保養(yǎng)護理終端推廣銷售話術(shù)doc(5頁)

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世紀芳香美容院眼部護理項目銷售話術(shù)doc(2頁)

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“拍拍秀”活動溝通銷售話術(shù)doc(4頁)

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美容師銷售經(jīng)典話術(shù)doc(4頁)

尚佳化妝品美容師銷售話術(shù)培訓ppt(58頁)

美時美刻品牌總監(jiān)與美容師配合銷售話術(shù)doc(3頁)

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美容院服務(wù)流程及銷售話術(shù)doc(8頁)

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卵巢保養(yǎng)美容師推廣銷售及話術(shù)doc(4頁)

美發(fā)師銷售話術(shù)ppt(52頁)

胸部終端推廣銷售話術(shù)模版doc(5頁)

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澳蘭姿膠原蛋白銷售話術(shù)問答doc(9頁)

美容師銷售經(jīng)典話術(shù)doc(6頁)

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索萊雅補氣養(yǎng)血套美容院檢查銷售話術(shù)doc(1頁)

索萊雅健胸保養(yǎng)套美容院檢查銷售話術(shù)doc(1頁)

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張氏集團師王爭霸有機媛產(chǎn)品銷售話術(shù)doc(13頁)

馥詩華美胸技術(shù)療程銷售話術(shù)doc(2頁)

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美容院現(xiàn)場銷售生殖抗衰銷售話術(shù)doc(7頁)

醫(yī)美館面部產(chǎn)品銷售話術(shù)doc(2頁)

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人道堂項目對代理商銷售話術(shù)doc(5頁)

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美容院美容師常用銷售話術(shù)問與答doc(13頁)

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美容院美容項目銷售話術(shù)參考doc(4頁)

西泊萊九大療程美容院銷售話術(shù)doc(28頁)

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PT菲詩菲爾終端銷售話術(shù)doc(15頁)

專業(yè)線產(chǎn)品銷售話術(shù)精選集

LACASTA第一元素產(chǎn)品銷售銷售話術(shù)推廣

該話術(shù)內(nèi)容與下載請訪問這里：http://004km.cn/Album/album.asp?smkind=5&title=%CF%FA%CA%DB%BB%B0%CA%F5

第四篇：美容理療話術(shù)

第?步： 寒暄贊美炒熱氛圍

顧客進店

理療師：x姐姐，幾天沒回店里，有沒有發(fā)現(xiàn)咱們店里的顏色變了呀？以前是科技藍，現(xiàn)在是愛馬仕橙。好看吧，我覺得這個顏色特別的高貴，正符合姐姐您的氣質(zhì)

顧客：是挺好看的，你們又是要搞什么活動呀

理療師：是這樣的，姐姐。還記得之前我跟您分享過我們公司正在籌建天宮城吧，這個月終于要開業(yè)了。這次公司可是花了上千萬來打造的天宮城，里面的軟裝全是輕奢品牌，連床上用品都是用的愛馬仕系列的，特別的高端。所以我們所有的店都布置成了愛馬仕橙，就是為了迎接我們的天宮城開業(yè)。這幾天我們店里顧客預約也特別多，有時候連飯都吃不上。我先帶你進房間，咱們邊做邊聊

第?步：互動需求，切?項?體驗，保障效果

2區(qū)話術(shù)

員工：XX姐，我給你說，你來之前的時候我給你準備操作項目的產(chǎn)品和儀器，突然看到了你的登記日期2016年，哇塞不知不覺我們都認識5年了，你在我們家做了5年（根據(jù)顧客變換）的護理了，真的是看著你變，變美，變自信，哈哈，你自己有沒有覺得你哪兒變化最大？（拿鏡子給顧客看）

顧客：………眼紋是沒得了，眼袋也還是可以

員工：是吧，我也覺得你現(xiàn)在的狀態(tài)也是越來越好了，（針對顧客做的相對應(yīng)項目夸。）

顧客說：我覺得也是這樣的，但是我感覺我最近是不是長胖了喲，感覺拍照臉圓得很

員工說：啊，真的嗎？你把下巴埋一下，我看哈呢？(看鏡子)的確是這樣的，要是這個位置真的像明星一樣那就完美了(看圖片)

第三步：房間內(nèi)3重點：渲染xx周年慶典，肯定效果、推薦顧問；

姐，你曉不曉得我給你搶了個300塊錢的卡好難得啊，因為我們天空城開業(yè)，新模式新啟航，才有的這個卡，而且全成都市場只有50個名額，我們店5個都不到，當時給你搶的時候腳都被她們踩了，人都要擠扁了，里面項目好多啊，有個顧客想多要幾張都不行，因為只能一人一張，非常難得。最主要的是有個不花錢 少花錢 還掙錢的機會。像去年我們有少部分的顧客就享受到了這樣的福利（看分紅視頻）但是要求可高了。姐。你要是有機會 我們一定要參加！

姐 你看你今天這個補水項目皮膚好水潤哦（拿鏡子給顧客看對比回想到第一次到我們家來的樣子和皮膚狀態(tài)）現(xiàn)在皮膚變細膩了，輪廓線也變好了，要是再做做內(nèi)環(huán)境改善和色素管理就更好了。你覺得呢？

姐姐你先別著急，等一下我這邊去看一下，我們主任在忙沒有，如果說忙完了，我請我們主任過來幫您看一下您面部現(xiàn)在的情況和你皮膚的情況，然后給你項目的規(guī)劃和項目搭配，讓你做的項目都能發(fā)揮最大的價值，也讓您能做出來最好的效果。

第四步：顧問幫床第?次：了解顧客愛??有多深，進?項?初步規(guī)劃

理療師：X主任，你終于忙完了，我們就是等著你忙完，幫我們姐姐看看皮膚狀態(tài)，幫她做一下項目規(guī)劃，看怎樣才能幫姐姐把皮膚調(diào)理到最年輕的狀態(tài)

主任：姐姐，看您的皮膚都知道，您對自己皮膚還是很有要求的。這個我就要夸夸你了，好狀態(tài)也是因為你信任我們，長期堅持按療程操作的結(jié)果。您做美容的目的，是想更美麗？更年輕？還是更健康呢？

（找到需求以9D切入）姐姐，你看你現(xiàn)在的皮膚狀態(tài)（看鏡子）膚色還是比較細膩白皙的，水分也比較充足，摸起來很滋潤光滑。如果再緊實一些就更完美了。姐姐你看（鏡子）如果我們把皮膚稍微往上提一點點，看起來是不是起碼年輕了五歲。眼角細紋沒有了，法令紋都淡了，看起來狀態(tài)超級好！姐姐您喜歡這樣的你不？（鏡子）

顧客：那肯定是喜歡呀，這不是沒辦法逆生長嗎

主任：姐姐你有沒有聽，是我們公司專門針對名媛打造的抗衰項目。它被譽為抗衰中的愛馬仕，風靡全球，好多明星都在做呢（舉例）

這臺儀器是韓國純進口的，獲得美國FDA、韓國KFDA及歐盟CE國際認證。有七重系統(tǒng)管理，分層管理，層層青春定格，效果是立竿見影的，一個療程下來可以年輕5-8歲呢

這個項目，你一定得好好做做

顧客：肯定很貴吧？

主任：如果能成為我們的合伙人的話，這種項目你真的就不怎么花錢就能做的到。而且這個項目也是你做大項必不可少的一個項目，如果你能成為我們的合伙人的話，這種項目你真的就是不花錢就能做到的。

理療老師：主任，我們姐姐不是有我們的認籌卡，可以報名不花錢少花錢還賺錢就成為我們合伙人撒，這樣做起來就劃得來撒。

主任：如果能以合伙人的方式做肯定劃算呀，這可是一年僅有一次的福利，好多顧客都會選擇在這個時候給自己做一個美麗健康的規(guī)劃。（根據(jù)顧客需求設(shè)計方案，合理搭配現(xiàn)有項目）雖然合伙人是很劃算，對顧客也是有要求有標準的。1.到店年限2年，對自己美麗健康高要求，2，每月3次回店顧客3，高度認可公司企業(yè)文化，愿意把美和健康分享給身邊的朋友,4，還要身邊朋友圈層有資源,5，至少要做過店里2個大項目以上等等還有好多的要求我就記得這些了，本來名額就少，能審核通過的要求又那么高。達到這個標準的顧客可以由門店進行推薦，經(jīng)過聯(lián)盟審核團層層審核通過才可以成為我們的合伙人。當然成為合伙人后福利也是超級劃算。這種機會太難得，我先為你填推薦審核單。讓我們院長先看看你有沒有機會往上審核，如果你在我們院長哪兒就PASS了就沒辦法了，就算我再怎么想為你好也是聊聊了。

第五步：顧問第?次進房間：銷售成交

1、療程項?規(guī)劃說明；

2、xx周年慶優(yōu)惠?案說明：

（1）產(chǎn)品、品牌、?科技、醫(yī)美、抽獎互動渲染；

（2）成交有禮滿載?歸；

院長：姐姐，您了解合伙人嗎？你知道合伙人是做什么的嗎？你了解合伙人的標準嗎？

員工：院長，主任剛才跟姐姐講過了，合伙人的標準是每個月都要回店4次，2身邊有朋友圈，有人脈.3認可拾年悅?cè)A文化，4做過3個以上大項，標準是這樣對嗎？

院長：是的員工：院長。那我們姐姐肯定符合要求，她每個月都有回店，她體驗了某某項目，某某項目，某某項目

院長：這樣的話太好了，你有機會成為合伙人，你知道成為合伙人后可以享受多大的福利？

顧客：不知道

院長：姐姐，成為合伙人您就是我們的老板，我們的老板就能享受道不花錢，少花錢，還賺錢就把你最想做的項目做了：就如你一直最想做9D，這可是一年只做一次的黑科技項目，可是眼，面。頸都做哦，還有我們的超v刀眼面頸一年，原細胞一年，從細胞，韌帶，膠原，多層解決你年輕態(tài)的問題，讓你年輕5歲完全不是問題，這些可都是科技醫(yī)美部的黑科技大項，平時你做這三個品相，最低要花15.16萬吧，而且還做不了一年，現(xiàn)在只要是5萬的合作人不僅可以不花錢做了，還可以賺錢，怎么不花錢做呢？還賺錢呢？我跟你講講：5萬的合伙人，1：可享受35%的固定紅利第一年8750，第二年4375，第三年4375，2：還能享受每年6000的項目金，三年，一共18000，3：還能享受經(jīng)營紅利：帶朋友分紅，第一次到店消費經(jīng)營分紅8%第二次到以后5%。比如你有5個朋友，都終身分紅，1人消費10萬，都能分到近1萬，那幾人或N多人消費，每年都有好幾萬呢。就像你自己開了一家美容院一樣，不要鋪面不用請人，也不用售后，就當著翹腳老板。（利用工具，給顧客看我們老顧客帶嘉賓獲取收益的截圖視頻）舉案例故事，你看，你如果有機會成為了5萬的合伙人，5萬減掉分給你17500的固定分紅，給你的18000的項目金，一年的經(jīng)營收益，我們算少一點吧，今年2萬，是不是沒花錢呢，經(jīng)營分紅可是一直的哦，就如我們的張姐，鄒姐，每年都7.8萬呢？是不是不僅沒花錢，還賺錢不少呢，并且還做了我們9D全面部，超V刀一年，原細胞一年呢？最最重要的是合伙人還享受專屬福利：1，合伙人的福利牛奶花瓣浴，2，股東專屬物品（睡衣拖鞋）,3，紅人館專屬生日趴,4，還有專屬明星御用形象設(shè)計,5，專屬明星訓練營參與權(quán)。（工具：股東生日專享，股東專享禮，股東日常福利視頻和圖片）所以合伙人的要求和標準才很高，名額只有5名，我看看你的要求，要是達標的話我就給你推薦推薦，讓你有機會享受這些，要是沒通過，你也別生氣，因為福利太大，所以要求特別高，我去給你推薦上去

六，反對意見

1）沒錢

姐，你說的有道理，你是怎么理解的，我看我有沒有跟你說明白，顧客：就是要花錢嘛！我現(xiàn)在是真的沒錢，上次你看我花錢都是用的花唄，這個月還要還

姐你看你還是沒有理解明白，你聽到的是我讓你花錢，實際上我是在幫你賺錢和省錢，同時還擁有極致美麗，你看，女人四十歲膠原蛋白流失多，新生少，細胞衰老比新生快，皮膚水分的流失比補充得多，抗衰就尤為重要了，你不僅膏霜體要用的多，還要用的勤，你說是不？但效果就只是讓皮膚保濕了，您定期還是要來做抗衰這些，加起來一起要大幾十萬呢，對不，我剛剛給你講的規(guī)劃可是我們抗衰界中的愛馬仕，做一次皮膚年輕三到五歲，緊實有輪廓同時你還有固定分紅打到你的賬戶，同時你終身有經(jīng)營收益，就像你自己開了一家美容院一樣，不要鋪面不用請人，也不用售后，就當著翹腳老板，身邊愛美的朋友分享一下就可以了，還可以免費來體驗，多好還賺錢，你聽明白了沒。舉案例、講故事，成交

2）項目太多，用完了再買，(沒有打動顧客的點：回到熟人關(guān)找到跟她有關(guān)系的點

姐姐可以的，以后再買也行。你買的品相都是店里90%以上的顧客超認可效果，（找跟她類似的案例故事）超級喜歡的品相?？吹侥F(xiàn)在的狀態(tài)，我還是很自信，很開心的，你現(xiàn)在拿起鏡子看看皮膚多好啊，輪廓也清晰，你自己說說你的變化在哪兒？

顧客：花了那么多錢，肯定有嘛，我反正看到臉是緊了些。

姐，不僅僅是臉緊了，整個眼睛，狀態(tài)都年輕了，你再看是不是嘛！我們關(guān)系這么好，我給你把項目做個整合，這次品相你也一起做了，不但有整體面部的抗衰，還有固定分紅，有終身收益，你沒花錢就把抗衰做了，關(guān)鍵是還有賺錢，是吧，講故事，案例成交。

3）以前就是你們合伙人，不滿意，今年不買（問問題;你的顧客不滿意具體指的是什么？）

姐姐，您有的不滿意給我說，我一一給您解決。（解決所以問題）您的所有不滿意都是我們提升的空間。您是老股東說明以前是對我們滿意的，今年公司也在做三心元年，貼心，用心，匠心。還有餐飲文化。公司在不停的壯大也在不斷的升級。我們今年還成立了分公司，并且我們?nèi)珖准姨鞂m城明星紅人館落座于成都雙流，打造明星，讓平凡的顧客姐姐感受高科技帶來的效果，更好的生活方式。像您這樣的老股東客戶就是公司最重要的資產(chǎn)，我們一定好好的提升，請您放心好嗎？就因為您給我提了那么多的寶貴意見，我無論如何也不能讓您錯過一年一次的合伙人大福利，今年我們還特別精心規(guī)劃了面部抗衰，身體健康調(diào)理的項目，不但讓姐姐享受合伙人身體帶來的福利以外，真正讓我們的各位老板享受到最好最高端的王牌項目，美麗健康財富雙贏。(鋪墊話術(shù)院長主任或者上級解決問題）

4）今年掙錢難，以后有錢再買。（花錢的能力決定了被愛的能力。加上名人明星工具：董明珠掙錢多單身，伊能靜賺的少老公疼婆婆愛。照片視頻抖音配上一個顧客案例故事）

姐姐，你說得都沒有錯今年可能確是對大家有一點影響，但是疫情之下大家依然要生活，不能因為這些大家就任由自己變老變，變胖，變丑對嗎？

今年收入少了，開支要管控。

姐姐，你說得對，如果相同是有限的錢，讓你買更好更多的東西你說是在省錢嗎？

你說來聽聽呢？

案例算帳清晰并落地到套餐。和平時的對比

5）你們家效果不好，不想花錢

姐姐，你認為效果好具體是怎么樣的？（姐姐，我說一說效果好是這樣的：1..2..3..引發(fā)她互動贊同）常規(guī)項目本來該5-7天做一次，你也沒來，就應(yīng)該用大項目來疊加效果，當時你說不做，我們也就放棄了，也沒堅持，也是我們做的不好的地方。今年我們?nèi)脑?，提升服?wù)，也特意給你安排一個私人小助理，做好你的美麗考勤。

對大項目的效果都不滿意，說的和結(jié)果完全不一樣。

姐姐，我查閱您的檔案，翻看了您的購買記錄和使用情況。姐姐您看這是您三年前來時的照片當時購買了除皺后來又做了眼袋，我現(xiàn)在再給您拍照對比一下，姐姐您看看您有什么變化？

花了那么多錢肯定有點變化的，一點都沒效果我肯定找你們退錢了。

姐姐，您也說效果是有的對嗎？只是沒有達到您滿意的對嗎？

你們都是吹得天花亂墜的。

姐姐我畫個圖給您看看，你就懂了講皮膚結(jié)構(gòu)，分層抗衰的邏輯性。姐姐我們是很專業(yè)，你的效果想達到比較好的情況主要是幾方法，1分層系統(tǒng)底層邏輯搭建的好，但是缺乏連貫性2抗衰老過程中缺少營養(yǎng)，3您到店率比較低。

姐姐，我這樣理性分析您能理解了嗎？你說得很清楚。

姐姐 找到問題了，我愿意幫助你解決好，可好？

那您說說看，怎么做。

6）來的少，沒時間，不買（回到熟人關(guān)，重新確定需求，沒有進入買的氛圍和場域，而不是推項目）

美容師:姐姐，工作平時很忙，是嗎？那你一般多久能來一次？

姐姐，如果說您是平時工作忙時間少沒關(guān)系的，我們給你搭配的方案里面，就有我們的黑科技項目9D，就是針對像您這種平時工作很忙，對自己年輕態(tài)又有高要求的愛美女性量身打造。它是七重管理系統(tǒng)，層層提拉，層層緊致，從色、密、形三維一體達到抗衰，即做即走，一次性解決抗摔松弛下垂問題達到青春定格。最重要的是3-6個月才做一次，既能讓你年輕，又能不耽誤您的時間。

7）不買合伙人，不信任（回熟人關(guān)，查檔案購買金額，再次算賬，做規(guī)劃）

姐姐剛剛可能我沒有說清楚，我在說清楚一點，這次是因為我們開了天宮城，我們用重金打造的高科技，黑科技天宮城，聯(lián)盟重視，才發(fā)放了少量的名額，限時限量。你在看一哈你的檔案，看一哈你買的項目的級別，和項目的的價格，你以前能買到這么好的東西嗎？這么好的東西都擺在你面前。還有什么不相信的，你跟我說說，你是不相信什么？如果是怕給你講得項目沒有不能做？還是分紅不給你？，項目會寫到你的檔案本里面，還會上到電腦的系統(tǒng)里，固定分紅分3年給你，會寫在合同里面，8）你們經(jīng)常換人，服務(wù)跟不上，經(jīng)常預約不上（塑造三心元年變化）

主任：姐姐感謝你對我們提的意見，你可以跟我詳細的溝通，我會即使的為姐姐做好調(diào)整。

顧客：我有時間的時候，你們的老師又沒時間，你們有時間的時候我不一定有時間。

主任：可能一直以來都是安排的一個老師為你服務(wù)，有時員工調(diào)休沒有及時為你安排到位，不過姐姐不用擔心，下來我會根據(jù)姐姐的情況，給你在安排一位優(yōu)秀的老師一起為你服務(wù)，就算有老師休息也不影響服務(wù)。

9）價格太高，動不動就幾萬，消費不起。（塑造價值，講方案，算賬）

姐姐：那您覺得多少錢不貴？你一年在自己的美容規(guī)劃上預算是多少？

姐姐，我們的價格確實要比生活美容院要高一些，比如說我們的9D，1、9D譽為抗衰中的愛馬仕，風靡全球，是眾多明星抗衰首選

如：伊能靜、王菲都做過這款項目

2、韓國純進口，獲得美國FDA、韓國KFDA及歐盟CE國際認證

3、全球唯一一款不開刀、不手術(shù)、不打針，無恢復期，隨做隨走，效果媲美線雕

4、宏觀 & 微觀高能聚焦二合一專利技術(shù)

5、七重系統(tǒng)管理，一次成型，效果立桿見影，年輕5-8歲，青春定格平時做一次眼面頸都要十幾萬現(xiàn)在是面部、眼部、頸部，各六次，您算一下，這個算下來都是大幾十萬的。姐姐你看你又年輕了又美麗了又沒咋花錢。你還在想啥你。趕快搶，一會名額都沒有了。

第五篇：電話推銷瓷磚話術(shù)

場景一：電話推銷，確認上門拜訪時間。尋找顧客：通過查找物業(yè)公司提供的相關(guān)客戶資料，分析消費人群，鎖定目標（查閱資料法）角色介紹：

李樂——致電人員 黃露莎——顧客

地點：李樂在辦公室 VS 黃露莎在家里

李樂拿起辦公室的座機，撥通黃露莎的手機。電話接通后。顧客：喂？

推銷：喂，您好，請問是黃露莎小姐嗎？ 顧客：我是，你是哪位？

推銷：打擾您一下，這邊是名人陶瓷公司的。想請問一下您最近是不是打算要裝修新房？

顧客：是的，你怎么知道的呀？

推銷：不好意思，我只是致電人員。您放心，我們沒有惡意的。我們公司最近在做品牌推廣活動，瓷磚有折扣優(yōu)惠等活動，希望您可以了解一下，看看是否對您有幫助。我們公司代理各種品牌的瓷磚，只要您想要的，我們都有。（忽視處理法）

顧客：哦，那你們具體有些什么活動呢？

推銷：比如說全場瓷磚9折優(yōu)惠，購物達3000元可免費送貨上門，免費上門測量等等活動，具體還有很多的，我們這次的活動力度是空前的大，有各種品牌，各種風格，只要你喜歡，沒有什么不可能。顧客：聽起來好像還不錯么。推銷：我們公司現(xiàn)在還有專業(yè)人員可以上門服務(wù)的，可以拿些樣品去您家給您具體介紹的，您有什么疑問和要求都可以當面告訴他們。顧客：哦，是這樣啊。推銷：那黃小姐，請問您什么時候有空呢？我們確定下時間好安排專業(yè)人員上門服務(wù)。

顧客：額，我想一下哦~后天吧，后天上午好了。推銷：那后天上午10點，好嗎？ 顧客：嗯，行吧。

推銷：那我現(xiàn)在跟您確認一下地址，關(guān)愛小區(qū)39棟205室，對嘛？ 顧客：沒錯，你們了解的可真清楚。

推銷：那我給您一個聯(lián)系電話，如果您臨時有什么事，可以打這個電話跟我們聯(lián)系。

顧客：好的，你等一下，我拿筆記一下。（從邊上拿筆和紙）好了。推銷：*** 顧客：嗯，***，對吧

推銷：是的，今天真是打擾您了，祝您生活愉快，再見 顧客：再見。