第一篇：郴州市房地產(chǎn)行業(yè)自律公約

郴州市房地產(chǎn)行業(yè)自律公約

（討論稿）

總則

第一條為了加強(qiáng)我市房地產(chǎn)企業(yè)的管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，保障房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合本市房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際，特制定《郴州市房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》。

第二條《房地產(chǎn)企業(yè)行業(yè)自律公約》以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范行為，質(zhì)量第一，服務(wù)至上”為宗旨，努力提高本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平，協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)糾紛，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)和行業(yè)與社會(huì)間的溝通與交流，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。

第三條在本市轄區(qū)內(nèi)從事房地產(chǎn)活動(dòng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中介企業(yè)和從業(yè)人員必須自覺(jué)遵守本公約。

第四條在郴州市房地產(chǎn)管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，郴州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)行業(yè)自律工作的組織管理，協(xié)會(huì)秘書(shū)處是執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)全市房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。

第二章行為規(guī)范

第五條凡從事房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)、物業(yè)、中介企業(yè)與從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)與規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營(yíng)。

第六條所有房地產(chǎn)企業(yè)必須按規(guī)定“證”、“照”齊全，不得掛靠、借用和轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)和工商執(zhí)照，不得越級(jí)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。

第七條恪守商業(yè)道德，抵制詆毀其他企業(yè)、限制其他企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)等一切不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，提倡行業(yè)團(tuán)結(jié)、互助、維權(quán)和自律的精神，發(fā)揮行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)，共同承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)步。

第八條房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目首先要在拿地后五日內(nèi)納入房地產(chǎn)預(yù)警預(yù)報(bào)體系，接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和社會(huì)的監(jiān)管；然后在預(yù)(銷(xiāo))售時(shí)各項(xiàng)審批手續(xù)必須完備，做到“五證”齊全(包括土地使用權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證和商品房預(yù)售許可證)。

第九條倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，文明經(jīng)商，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。嚴(yán)格遵守《廣告法》，不做虛假或含虛假內(nèi)容的宣傳廣告，保證售樓宣傳與承諾兌現(xiàn)，嚴(yán)格按房產(chǎn)面積測(cè)繪單位測(cè)算的面積進(jìn)行售房。

第十條房地產(chǎn)價(jià)格的制定，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的價(jià)格法規(guī)，價(jià)格升降必須合理有“度”，不發(fā)布虛假價(jià)格信息，不哄抬房?jī)r(jià)，反對(duì)損害行業(yè)、其他經(jīng)營(yíng)者利益，擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系的行為，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)的整體利益。物業(yè)、中介企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得隨意提高服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十一條恪守誠(chéng)實(shí)信用，杜絕“一房二賣(mài)”、“一房多賣(mài)”，抵制合同欺詐，保證合同主體平等，嚴(yán)格按照合同條款履行承諾。第十二條 預(yù)售已經(jīng)抵押的商品房在簽訂合同前應(yīng)如實(shí)告知購(gòu)房者，并在商品房買(mǎi)賣(mài)合同登記備案前將企業(yè)貸款解押。

第十三條按照規(guī)定做好住宅小區(qū)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)之前的前期物業(yè)管理工作，制定業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約，在物業(yè)銷(xiāo)售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并按照規(guī)定提供物業(yè)管理用房。第十四條按合同約定時(shí)間交房(不履行《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》的除外)，不借故拖延、不推脫責(zé)任。按規(guī)定提供商品房質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，并及時(shí)提供辦理《房屋所有權(quán)證》的有關(guān)資料或按約定及時(shí)為買(mǎi)受人代辦《房屋所有權(quán)證》。

第十五條堅(jiān)持安全生產(chǎn)、質(zhì)量第一，不將未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格房屋交付使用。房屋驗(yàn)收合格后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理驗(yàn)收備案手續(xù)。房屋交付使用后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題在保修期限內(nèi)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。

第十六條堅(jiān)持質(zhì)量至上，堅(jiān)持科技創(chuàng)新和積極推動(dòng)住宅產(chǎn)業(yè)化，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，努力提高產(chǎn)品品質(zhì)和管理服務(wù)水平。

第十七條以建設(shè)節(jié)約型、環(huán)保型的房地產(chǎn)產(chǎn)品為目標(biāo)，引導(dǎo)行業(yè)樹(shù)立節(jié)能環(huán)保意識(shí)，生產(chǎn)綠色、環(huán)保的住宅產(chǎn)品。

第十八條堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，依法交稅，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

第十九條企業(yè)要尊重、愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)人才，加強(qiáng)對(duì)員工的愛(ài)崗敬業(yè)教育、誠(chéng)信教育、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能培訓(xùn)。在提倡人員相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，允許合理的流動(dòng)，禁止不擇手段挖拉其他企業(yè)在崗人員的行為。

第二十條自覺(jué)接受社會(huì)公眾監(jiān)督，營(yíng)造以誠(chéng)經(jīng)商，以信興業(yè)的氛圍，促進(jìn)打造誠(chéng)信房產(chǎn)建設(shè)，提升房地產(chǎn)行業(yè)形象。

第二十一條本公約發(fā)布后，全市所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中介企業(yè)必須一個(gè)月內(nèi)在協(xié)會(huì)重新登記完畢，外來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)必須在進(jìn)駐郴州后三個(gè)月內(nèi)到協(xié)會(huì)進(jìn)行登記。

第三章表彰獎(jiǎng)勵(lì)與違規(guī)懲戒

第二十二條模范遵守《郴州市房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》行為規(guī)范的單位，將通過(guò)《郴州日?qǐng)?bào)》、郴房網(wǎng)、《郴州樓市》雜志等有關(guān)報(bào)刊、文件給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并作為良好業(yè)績(jī)記入郴州市房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案。

第二十三條協(xié)會(huì)秘書(shū)處每半年對(duì)全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)、中介企業(yè)履行公約的情況進(jìn)行考核，考核合格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)才有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)資格。年終舉行房地產(chǎn)行業(yè)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，模范遵守《郴州市房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》行為規(guī)范的企業(yè)單位將作為評(píng)優(yōu)重要條件之一，獲評(píng)企業(yè)將在《郴州日?qǐng)?bào)》、郴房網(wǎng)、《郴州樓市》雜志

等媒體上進(jìn)行宣傳推廣。評(píng)為優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的在物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)中可適當(dāng)加分。

第二十四條違反《郴州市房地產(chǎn)行業(yè)自律公約》行為規(guī)范的單位或責(zé)任人由協(xié)會(huì)給予懲戒或提請(qǐng)主管部門(mén)處理。

具體處理辦法如下：

(一)凡違反本公約的房地產(chǎn)單位(企業(yè))，將取消其所有評(píng)優(yōu)活動(dòng)的資格；

(二)違反本公約情節(jié)較輕，未造成他人損失的，給予批評(píng)教育，限期改正；

(三)違反本公約情節(jié)較重，給他人造成損失的，在《郴州日?qǐng)?bào)》、郴房網(wǎng)、《郴州樓市》雜志上及有關(guān)報(bào)刊、文件上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或書(shū)面警告，限期改正，并以不良行為記入郴州市房地產(chǎn)企業(yè)信用檔案。造成損失的視情況給予賠償，開(kāi)發(fā)企業(yè)“短斤少兩”等非法所得按規(guī)定雙倍返還買(mǎi)受人；

(四)違反本公約情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)房地產(chǎn)執(zhí)法大隊(duì)依法查處；

(五)違法違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重且構(gòu)成犯罪的，提請(qǐng)主管部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)，由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

第四章 投訴規(guī)定

第二十五條房地產(chǎn)企業(yè)違反自律公約投訴是指公民、法人或者其他組織采取寫(xiě)信、電話(huà)、來(lái)訪(fǎng)等形式就違反公約的具體事項(xiàng)向兩會(huì)秘書(shū)處或房地產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)、投訴的行為。

舉報(bào)電話(huà)： 0735－2625759

舉報(bào)地址： 郴州市房產(chǎn)管理局九樓904室房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處第二十六條違反公約投訴由協(xié)會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)受理、登記、調(diào)查、處理和反饋。

第二十七條從投訴受理之日起在二個(gè)月內(nèi)查處完畢，情況復(fù)雜的可適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)時(shí)限不超過(guò)一個(gè)月，并將查處結(jié)果告知投訴人，特殊情況及時(shí)回復(fù)。

第二十八條凡對(duì)違反公約投訴的應(yīng)提供以下內(nèi)容的資料：(一)法人或其他組織投訴的必須有法定代表人簽章，委托代理投訴的必須出具法人授權(quán)委托書(shū)。投訴書(shū)中必須載明投訴者的地址、郵編、聯(lián)系電話(huà)、單位名稱(chēng)以及被投訴人單位、負(fù)責(zé)人、投訴內(nèi)容及有關(guān)證據(jù)。

(二)個(gè)人投訴的應(yīng)當(dāng)有投訴人姓名、工作單位、住址、聯(lián)系電話(huà)以及被投訴單位的名稱(chēng)、負(fù)責(zé)人、投訴內(nèi)容及有關(guān)證據(jù)。

第二十九條 協(xié)會(huì)在受理違反自律公約舉報(bào)、投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照登記、調(diào)查、處理、反饋等規(guī)定程序進(jìn)行。

第三十條 協(xié)會(huì)工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職責(zé)，秉公辦事、對(duì)于受理舉報(bào)案件中有不履行職責(zé)，泄露舉報(bào)人秘密，徇私舞弊而造成影響的，視情節(jié)輕重給予教育或者其它方式的處分。

第五章 懲戒程序

第三十一條協(xié)會(huì)受理投訴后，在5個(gè)工作日內(nèi)組成調(diào)查小組開(kāi)展調(diào)查核實(shí)和取證工作，并提出初步處理意見(jiàn)。

第三十二條協(xié)會(huì)秘書(shū)處對(duì)調(diào)查小組提出的調(diào)查處理意見(jiàn)進(jìn)行審核，經(jīng)審核認(rèn)為查處意見(jiàn)事實(shí)清楚，處理基本符合有關(guān)規(guī)定后向當(dāng)事人發(fā)出《違規(guī)情況告知書(shū)》。

第三十三條當(dāng)事人要求陳述、申辯的應(yīng)當(dāng)在接到《違規(guī)情況告知書(shū)》后的5個(gè)工作日內(nèi)向協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)，逾期提出的視為放棄陳述權(quán)和申辯權(quán)。

第三十四條 協(xié)會(huì)收到申辯申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)在召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的前五日書(shū)面通知當(dāng)事人。

第三十五條協(xié)會(huì)在聽(tīng)取當(dāng)事人陳述、申辯后，應(yīng)當(dāng)在十五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)案件查處進(jìn)行復(fù)議，并將處理決定書(shū)面告知當(dāng)事人。

第六章附則

第三十六條 本《公約》解釋權(quán)屬郴州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)。第三十七條 本《公約》自頒發(fā)之日起實(shí)施。

郴州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)

第二篇：鄂州市房地產(chǎn)中介行業(yè)自律公約

鄂州市房地產(chǎn)中介行業(yè)自律公約

第一條 為了促進(jìn)我市房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，創(chuàng)造和維護(hù)公開(kāi)、公平、公正的房地產(chǎn)中介市場(chǎng)環(huán)境，提高中介行業(yè)的公信力，建立行業(yè)自律要制。，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》（建設(shè)部國(guó)家發(fā)改委人社部令第8號(hào)）、《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（建房〔2016〕168號(hào)）、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理辦法》等有關(guān)規(guī)定、法規(guī)，制定本公約。

第二條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、政策；自覺(jué)規(guī)范、約束自己的行為，維護(hù)行業(yè)形象。以獨(dú)立、客觀(guān)、公正、合法執(zhí)業(yè)為原則，以提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的專(zhuān)業(yè)服務(wù)為宗旨，以促進(jìn)我市房地產(chǎn)中介行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)提高和執(zhí)業(yè)水平提高。

第三條 在我市從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)，都應(yīng)具備從業(yè)資格，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示其資質(zhì)（備案）證書(shū)和工商執(zhí)照等。

第四條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示服務(wù)流程，服務(wù)項(xiàng)目及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要將從業(yè)人員的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)及照片在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示，從業(yè)人員上門(mén)服務(wù)也要出示相應(yīng)證件。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)要重誠(chéng)信、講信譽(yù)、守合同、公平競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、接受業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)，監(jiān)督和檢查，共同維護(hù)業(yè)行利益。

第五條 房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)均應(yīng)由中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接受委托，不得以個(gè)人名義受理，不為沒(méi)有履行合同能力的委托人進(jìn)行中介服務(wù)，不得承擔(dān)不能勝任或不能按約定時(shí)限完成的委托。中介機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該核實(shí)委托主體資格。承接商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)該核實(shí)開(kāi)發(fā)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及五證是否齊全；承接二手房銷(xiāo)售及租賃業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)驗(yàn)明產(chǎn)權(quán)人的身份證及產(chǎn)權(quán)證或有效證明，由代理機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人分別與委托方簽定合同，經(jīng)紀(jì)人簽署合同時(shí)應(yīng)將自己的姓名、執(zhí)業(yè)證編號(hào)填寫(xiě)清楚，同時(shí)加蓋機(jī)構(gòu)公章。不得弄虛作假，誤導(dǎo)坑害客戶(hù)，不得泄漏委托客戶(hù)的商業(yè)秘密，不得索要、收取合同以外的報(bào)酬或其他財(cái)物，不得與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人的利益。

第六條 因房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)過(guò)失或者經(jīng)紀(jì)人過(guò)失，給委托人造成經(jīng)濟(jì)損失的，中介機(jī)構(gòu)要按合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任；因委托人責(zé)任造成經(jīng)濟(jì)損失的，按合同約定由委托人承擔(dān)賠償責(zé)任；因中介機(jī)構(gòu)提供的廣告房源信息失實(shí)，而造成委托人經(jīng)濟(jì)損失的，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。

第七條 房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)生注冊(cè)資金、股東、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（備案）變更事項(xiàng)時(shí)，要及時(shí)到主管部門(mén)備案。因故注銷(xiāo)歇業(yè)時(shí)，按國(guó)家法律規(guī)定先行備案和公告，做好債權(quán)債務(wù)的清償事宜。

第八條 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格員工隊(duì)伍的管理，堅(jiān)持崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，執(zhí)證上崗、掛牌執(zhí)業(yè)，并定期參加協(xié)會(huì)組織的教育培訓(xùn)，參加行業(yè)組織的法規(guī)、政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，不斷更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

第九條 制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，為公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得使用下列不正當(dāng)手段從事中介業(yè)務(wù)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

1、無(wú)證、無(wú)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)；

2、不按資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3、非專(zhuān)職房地產(chǎn)估價(jià)師簽署評(píng)估報(bào)告；出具虛假、不實(shí)評(píng)估、咨詢(xún)報(bào)告；

4、允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)；

5、同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)；

6、指定自己或他人從事壟斷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

7、降低收費(fèi)，從其他經(jīng)紀(jì)公司誘導(dǎo)客戶(hù)為自己客戶(hù)等惡意搶單(同一房源)行為、抵毀其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、排擠對(duì)手等不正當(dāng)行為；以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或者強(qiáng)制交易；為跳單客戶(hù)服務(wù)，損害行業(yè)權(quán)益。

8、為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；

9、利用廣告或者其他方法發(fā)布虛假信息和不實(shí)宣傳,；

10、捏造、散布虛偽事實(shí)，假借業(yè)務(wù)主管部門(mén)之名，惡意損害業(yè)務(wù)主管部門(mén)形象；

11、擾亂市場(chǎng)秩序，炒作房?jī)r(jià)；對(duì)交易當(dāng)事人隱瞞真實(shí)的房屋交易信息，低價(jià)收進(jìn)高價(jià)賣(mài)（租）出房屋賺取差價(jià)；

12、捏造散布漲價(jià)信息，發(fā)布未經(jīng)房源核驗(yàn)的虛假房源信息，或者與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位串通捂盤(pán)惜售、炒賣(mài)房號(hào)，操縱市場(chǎng)價(jià)格；

13、泄露或者不當(dāng)使用委托人的個(gè)人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當(dāng)利益；

14、為交易當(dāng)事人逃避房屋交易稅費(fèi)等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價(jià)款的合同提供便利；幫助或唆使交易當(dāng)事人偽造虛假證明，騙取稅收優(yōu)惠;

15、侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金；

16、法律、法規(guī)和政策禁止的其他行為；

第十條 凡使用本公約第九條各項(xiàng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的，經(jīng)查實(shí)后，協(xié)會(huì)提請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)對(duì)責(zé)任者按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處罰，降低其資質(zhì)等級(jí)直至注銷(xiāo)資質(zhì)資格。

第十一條 建立誠(chéng)信檔案制度。中介機(jī)構(gòu)實(shí)行信用檔案管理，接受社會(huì)和公眾的廣泛監(jiān)管。

第十二條 提倡按照合法、誠(chéng)信、公平和有償?shù)脑瓌t，發(fā)展本行業(yè)企業(yè)之間跨地區(qū)的聯(lián)合協(xié)作關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。

第十三條 本公約自公布之日起生效。

鄂州市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)

2017/11/28

第三篇：成都房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信自律公約

《成都房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信自律公約》

為加強(qiáng)我市房地產(chǎn)行業(yè)信用體系建設(shè)，建立行業(yè)自律性管理機(jī)制，規(guī)范企業(yè)行為，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)實(shí)際，制定本公約，并承諾共同遵守和執(zhí)行。

第一條共同目標(biāo)

房地產(chǎn)行業(yè)各相關(guān)企業(yè)，應(yīng)積極參與城市建設(shè)和提供社會(huì)需要的各類(lèi)合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，以全面促進(jìn)成都房地產(chǎn)市場(chǎng)和諧發(fā)展和創(chuàng)建最佳人居環(huán)境為共同奮斗。

第二條守法盡責(zé)

自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及職業(yè)規(guī)范，認(rèn)真履行納稅義務(wù)；不泄露受法律保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序和行業(yè)整體利益，努力創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

第三條安全生產(chǎn)

牢固樹(shù)立安全第一、質(zhì)量至上的意識(shí)；不使用、不生產(chǎn)、不銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品；不偷工減料，不弄虛作假；落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，完善安全管理體系及獎(jiǎng)懲制度，確保安全生產(chǎn)。

第四條文明經(jīng)商

自覺(jué)抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不謀取不正當(dāng)利益；牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，教育從業(yè)人員禮貌待人、文明服務(wù)、規(guī)范執(zhí)業(yè)；注重培育企業(yè)文化，提升管理水平。

第五條誠(chéng)信履約

依法訂立、認(rèn)真履行合同，使用規(guī)范化示范合同文本，不設(shè)定侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的霸王條款，不無(wú)故違約；認(rèn)真接待、及時(shí)依法處理相關(guān)投訴及合同糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

第六條以人為本

關(guān)注民生、尊重民意；尊重人才，努力維護(hù)員工合法權(quán)益；重視人力資源開(kāi)發(fā)建設(shè)，注重員工職業(yè)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)

第七條加強(qiáng)自律

認(rèn)真執(zhí)行和遵守行業(yè)協(xié)會(huì)制定的行業(yè)自律規(guī)范，建立和完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)接受行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的監(jiān)督。

第八條交流合作

積極參與行業(yè)組織的活動(dòng)，促進(jìn)上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，積極引進(jìn)先進(jìn)理念、先進(jìn)管理方式和先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，共同打造成都房地產(chǎn)行業(yè)整體品牌。

第四篇：郴州市電梯維保單位行業(yè)自律公約

郴州市電梯維保單位行業(yè)自律公約

第一章 總 則

第一條 為促進(jìn)本市維保單位的健康、可持續(xù)發(fā)展，提高電梯維保質(zhì)量，規(guī)范維保單位的日常維保行為，維護(hù)本市電梯維保市場(chǎng)的正常經(jīng)濟(jì)秩序，保障電梯使用，維保雙方的合法權(quán)益，確保電梯安全運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)文件，郴州市特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)章程的規(guī)定要求，制訂本行業(yè)自律公約（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公約”）。

第二條 本公約以建立行業(yè)和企業(yè)自律機(jī)制，反對(duì)與抵制電梯日常維保經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各類(lèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不斷提高行業(yè)整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的行業(yè)和企業(yè)形象為宗旨。

第三條 凡在本市從事電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)許可，取得電梯維保資質(zhì)的單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“行業(yè)單位”）及其人員均應(yīng)遵守本公約。

第四條 郴州市特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)會(huì)”）負(fù)責(zé)本公約的制訂、修改與組織實(shí)施工作，并對(duì)電梯維保單位遵守本公約的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二章 行業(yè)道德

第五條 提倡依法文明從業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行電梯維保行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與安全技術(shù)規(guī)范，通過(guò)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)電梯用戶(hù)和社會(huì)的安全負(fù)責(zé)。

第六條 以誠(chéng)信為本，倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)文化。

第七條 遵紀(jì)守法、廉潔奉公、認(rèn)真負(fù)責(zé)、自尊自律，不斷加強(qiáng)企業(yè)和行業(yè)的精神文明建設(shè)和形象建設(shè)。

第八條 提倡行業(yè)單位之間團(tuán)結(jié)、互助、互尊、協(xié)調(diào)、自律，發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，反對(duì)損人利已與各類(lèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。行業(yè)單位之間存在的矛盾與糾紛，應(yīng)采取研討、協(xié)商、調(diào)解的方式解決。

第三章 行業(yè)規(guī)約

第九條 行業(yè)單位必須具備相關(guān)有效資質(zhì)，所有維保作業(yè)人員均應(yīng)持有效證書(shū)上崗。維保人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)維保時(shí)須向使用單位電梯安全管理人員出示有效證件。

第十條 電梯維保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行有關(guān)電梯的法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范和技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)，禁止采購(gòu)、推銷(xiāo)不合格的電梯部件與配件，保證電梯維保質(zhì)量。

第十一條 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，堅(jiān)持定價(jià)合理的原則，電梯維保年費(fèi)價(jià)格不得以低于指導(dǎo)價(jià)（見(jiàn)附件1）惡意壓價(jià)，損害同行和電梯用戶(hù)的利益。

第十二條 行業(yè)單位對(duì)本單位安裝以及已承擔(dān)維保的電梯，原則上具有承接維保的優(yōu)先權(quán)。但若出現(xiàn)自動(dòng)放棄維保、因不具備許可條件撤銷(xiāo)資質(zhì)許可、屢次違反公約被責(zé)令退出本市電梯維保市場(chǎng)、因維保質(zhì)量安全未達(dá)到要求電梯使用單位決定改簽維保單位等任一情況時(shí)，其承接該電梯維保的優(yōu)先權(quán)將自行失效。當(dāng)行業(yè)單位承接電梯維保的優(yōu)先權(quán)失效前，行業(yè)其他單位在電梯維保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不得有侵權(quán)性不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。允許行業(yè)單位對(duì)無(wú)維保優(yōu)先權(quán)的電梯進(jìn)行正當(dāng)?shù)木S保經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，但后任維保單位的維保年費(fèi)價(jià)格不得低于指導(dǎo)價(jià)及前任維保單位的維保年費(fèi)價(jià)格。

第十三條 行業(yè)維保單位應(yīng)對(duì)所維保電梯的安全性能負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)電梯維保的法規(guī)與安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，認(rèn)真履行電梯維保工作自律義務(wù)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)檢總局頒布的《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等安全技術(shù)規(guī)范及設(shè)備產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)要求，保證每15日內(nèi)按規(guī)定項(xiàng)目、按預(yù)定計(jì)劃與維保方案開(kāi)展電梯日常維保工作，確保電梯維保的質(zhì)量安全；

2、及時(shí)向協(xié)會(huì)反饋本行業(yè)市場(chǎng)信息及自律動(dòng)態(tài)，共同維護(hù)本市電梯維保市場(chǎng)的正常經(jīng)濟(jì)秩序。提倡有序公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，反對(duì)與抵制各類(lèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；在電梯維保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不得有侵權(quán)、惡意壓價(jià)、賄售、賄保與欺詐行為；

3、積極參加政府有關(guān)部門(mén)和協(xié)會(huì)組織的各種宣傳教育、技能培訓(xùn)和行業(yè)交流活動(dòng)；

4、自覺(jué)抵制出租、出借資質(zhì)許可證書(shū)行為，拒絕無(wú)證電梯維保企

業(yè)掛靠經(jīng)營(yíng)的要求；

5、嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全管理的法規(guī)與安全技術(shù)規(guī)范，按規(guī)定配備滿(mǎn)足工作需要的持證的質(zhì)檢與維保作業(yè)人員，確保每一臺(tái)電梯維保現(xiàn)場(chǎng)有2名以上作業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)配合、監(jiān)護(hù)作業(yè)，保證自身安全；

6、應(yīng)為本單位的從業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)（含工傷）保險(xiǎn)，意外保險(xiǎn)，并發(fā)放有效的勞動(dòng)安全防護(hù)用品。

7、應(yīng)采用質(zhì)監(jiān)部門(mén)統(tǒng)一的維保合同版本，并與使用單位簽訂電梯維保合同，合同期限原則上不少于1年，簽訂的維保合同應(yīng)在簽約之后5個(gè)工傷日內(nèi)送交市級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)備案；

8、對(duì)電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)做好相關(guān)維保作業(yè)記錄，保證記錄真實(shí)、準(zhǔn)確并經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)；

9、當(dāng)發(fā)生電梯故障時(shí)，保證全天24小時(shí)應(yīng)召緊急維修。發(fā)生電梯困人時(shí)，保證在接到報(bào)警后按規(guī)定的時(shí)間派人到現(xiàn)場(chǎng)救援；

10、當(dāng)本單位許可條件（包括人員、辦公場(chǎng)所、單位信息等）發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告并備案。

第十四條 自覺(jué)接受政府有關(guān)安全監(jiān)管部門(mén)、協(xié)會(huì)與社會(huì)各界對(duì)本行業(yè)和企業(yè)的監(jiān)督管理及批評(píng)，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

第四章 公約施行

第十五條 協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公約，及時(shí)向行業(yè)單位傳遞電梯維保行業(yè)管理的法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息，向政府主管部門(mén)反映行業(yè)單位的意愿和要求，并對(duì)行業(yè)單位遵守本公約的情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。

第十六條 為促進(jìn)公約施行，由協(xié)會(huì)組織對(duì)行業(yè)單位進(jìn)行抽查，對(duì)遵守和違反公約的單位給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

第十七條 為保證公約順利有效地施行，對(duì)行業(yè)單位實(shí)行履約保證金制度。第十八條 行業(yè)單位之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議各方應(yīng)本著互諒互讓的原則，采取以協(xié)商的方式解決矛盾，也可以要求協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，處理過(guò)程中，應(yīng)自覺(jué)維護(hù)行業(yè)整體利益。

第十九條 行業(yè)單位違反本公約的，行業(yè)其他單位有權(quán)及時(shí)向協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)，由協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向行業(yè)全體成員單位公布。若舉報(bào)的情況經(jīng)查證屬實(shí)，協(xié)會(huì)將給予舉報(bào)者適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。協(xié)會(huì)為舉報(bào)者嚴(yán)守秘密。

第二十條 對(duì)違反本公約的行業(yè)單位，協(xié)會(huì)酌情可采取批評(píng)教育、責(zé)令賠禮道歉、賠償損失、扣罰履約保證金等單項(xiàng)或多項(xiàng)的處理形式，以達(dá)到糾正違約的目的。對(duì)經(jīng)處理后繼續(xù)違反本公約的單位，協(xié)會(huì)將酌情給予行業(yè)通報(bào)、媒體曝光、開(kāi)除會(huì)籍并建議政府職能部門(mén)責(zé)令其退出本市電梯維保市場(chǎng)的處理，以維護(hù)本公約的嚴(yán)肅性。

第二十一條 凡不服處理的，可以提出復(fù)議意見(jiàn)，由協(xié)會(huì)組織人員復(fù)查后，提交協(xié)會(huì)理事會(huì)審議并上報(bào)市級(jí)特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)仲裁。

第二十二條 行業(yè)單位均有權(quán)對(duì)協(xié)會(huì)施行本公約的公正性進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)向政府相關(guān)主管部門(mén)舉報(bào)協(xié)會(huì)及其工作人員的違法違規(guī)行為。

第五章 履約保證金制度

第二十三條 為促進(jìn)行業(yè)單位自律實(shí)行的履約保證金制度，對(duì)履約保證金的繳納、扣 罰、保管與列支等項(xiàng)管理予以明確規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。

第二十四條 履約保證金繳納基數(shù)規(guī)定如下：在本市注冊(cè)的行業(yè)單位繳納履約保證金人民幣30000元；外地注冊(cè)在本市設(shè)立電梯維保機(jī)構(gòu)的行業(yè)單位繳納履約保證金人民幣20000元。

第二十五條 行業(yè)單位須繳納的履約保證金在公約施行后應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)定交到協(xié)會(huì)專(zhuān)用賬戶(hù)，協(xié)會(huì)定期向行業(yè)單位公布履約保證金的管理情況。協(xié)會(huì)對(duì)不按規(guī)定繳納履約保證金的行業(yè)單位將予以從嚴(yán)處理。

第二十六條 行業(yè)單位有下列情況之一時(shí)，經(jīng)協(xié)會(huì)查證確認(rèn)屬實(shí)后下達(dá)扣罰通知，按規(guī)定扣罰其繳納的履約保證金：

1、維保合同未按規(guī)定時(shí)間要求備案的，每份合同扣罰200元。

2、不接受安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)的監(jiān)督管理的，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰500元。

3、電梯維保單價(jià)低于電梯維保指導(dǎo)價(jià)的，每發(fā)現(xiàn)一臺(tái)扣罰1000元?？哿P處理后，受罰單位還必須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定做好承保電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作到合同期滿(mǎn)。

4、內(nèi)有維保質(zhì)量投訴或應(yīng)急救援不到位情況的，每次扣罰1000元。

5、為無(wú)證維保企業(yè)或個(gè)人提供掛靠經(jīng)營(yíng)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰2000元。

6、承擔(dān)維保的電梯，每年定期檢驗(yàn)的一次檢驗(yàn)合格率低于95%的，扣罰5000元。

7、與電梯使用單位簽訂虛假維保合同或有賄售、賄保、欺詐行為的，首次發(fā)現(xiàn)扣罰10000元；再次發(fā)現(xiàn)扣罰全額基數(shù)的履約保證金。

第二十七條 扣罰的履約保證金限用于違約舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、行業(yè)單位評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、協(xié)會(huì)施行公約的有關(guān)工作費(fèi)用等項(xiàng)開(kāi)支，不得挪作他用。

第二十八條 行業(yè)單位繳納的履約保證金，因違約扣罰后其基數(shù)不足的款項(xiàng)，受到扣罰處理的單位須在收到扣罰通知之日起的30日內(nèi)補(bǔ)繳。

第二十九條 行業(yè)單位如有退出本市電梯維保市場(chǎng)的，其繳納的履約保證金的余額本金由協(xié)會(huì)予以返還。

第六章 附則

第三十條 本公約經(jīng)行業(yè)單位大會(huì)審議通過(guò)且各成員單位代表簽字（見(jiàn)附件2）后正式生效并施行。

第三十一條 本公約如有不符合畳法律法規(guī)與安全技術(shù)規(guī)范之處，以國(guó)家的法律法規(guī)及安全技術(shù)規(guī)范為準(zhǔn)。

第三十二條 本公約的解釋權(quán)屬于協(xié)會(huì)。

郴州市特種設(shè)備行業(yè)協(xié)會(huì)

二0一一年八月十五日

附件1：

郴州市電梯維護(hù)保養(yǎng)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)

電梯作為一種運(yùn)輸人員或貨物的運(yùn)輸設(shè)備，直接關(guān)系到人員生命、財(cái)產(chǎn)安全，被國(guó)家列入特種設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)制性管理，法規(guī)與安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定每十五天應(yīng)對(duì)電梯分別按半月季度、半年、的項(xiàng)目進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急召修處理故障，發(fā)生電梯困人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)施救援，且必須由取得“電梯安裝、維修許可資質(zhì)”的專(zhuān)業(yè)電梯公司承擔(dān)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，并由湖南省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)研究院郴州分院對(duì)電梯每年進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)（在用電梯限速器每二年須進(jìn)行一次校驗(yàn)），經(jīng)定期檢驗(yàn)合格后方可投入運(yùn)行。

為確保電梯維保單位履行質(zhì)量安全職責(zé)，保證其維保電梯的安全運(yùn)行，參照要維護(hù)好一臺(tái)電梯運(yùn)行的實(shí)際成本與周邊城市的電梯維保價(jià)格，制定了本市電梯維護(hù)保養(yǎng)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)，請(qǐng)予試行。

一、郴州市城區(qū)電梯維護(hù)保養(yǎng)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)

1、電梯

10層站及以下：4500元/臺(tái)/年 10層站以上至15層站：5000元/臺(tái)/年 15層站以上至20層站：5500元/臺(tái)/年 20層站以上：6000元/臺(tái)/年

2、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道

自動(dòng)扶梯：4000元/臺(tái)/年 自動(dòng)人行道：4500元/臺(tái)/年 注： 1）資興市、桂陽(yáng)縣、永興縣、宜章縣試行以上指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2）以上指導(dǎo)價(jià)如使用單位要求含100元配件費(fèi)時(shí)，每臺(tái)每年加500元；含200元配件費(fèi)用時(shí)，每臺(tái)每年加1000元；

3）以上指導(dǎo)價(jià)不含任何行政事業(yè)性收費(fèi)；

二、其余各縣電梯維護(hù)保養(yǎng)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)

1、嘉禾縣、臨武縣的電梯維護(hù)保養(yǎng)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)在郴州市城區(qū)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)上各檔增加500元；

2、安仁縣、汝城縣、桂東縣的電梯維護(hù)保養(yǎng)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)在郴州市城區(qū)年費(fèi)指導(dǎo)價(jià)上各檔增加1000元；

3、其他情況按上述注2）、注3）試行。

第五篇：湖南省房地產(chǎn)中介行業(yè)自律公約

湖南省房地產(chǎn)中介行業(yè)自律公約

文章來(lái)源：中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)

時(shí)間：2006-6-20

第一條

為建立行業(yè)自律機(jī)制，促進(jìn)房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本公約。

第二條

從事房地產(chǎn)中介活動(dòng)的機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、政策和本公約，自覺(jué)地規(guī)范、約束自己的行為，維護(hù)行業(yè)形象。

第三條

房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，要以獨(dú)立、客觀(guān)、公正、合法執(zhí)業(yè)為原則，以提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的專(zhuān)業(yè)服務(wù)為宗旨，以促進(jìn)我省房地產(chǎn)中介行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)提高和執(zhí)業(yè)水平提高為共同目標(biāo)。

第四條

遵循”自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、信用”的原則，建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度，嚴(yán)格從業(yè)人員管理，規(guī)范操作程序，按公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。重質(zhì)量、講信譽(yù)、守合同、公平競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、接受行業(yè)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，共同維護(hù)行業(yè)的利益。

第五條

中介業(yè)務(wù)均應(yīng)由中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一接受委托，不得以個(gè)人名義受理，不為沒(méi)有履行合同能力的委托人進(jìn)行中介服務(wù)，不承擔(dān)不能勝任或不能按約定時(shí)限完成的委托。

第六條

必須依據(jù)合同辦事，維護(hù)客戶(hù)合法權(quán)益，恪守合同各項(xiàng)約定。不得弄虛作假，誤導(dǎo)坑害客戶(hù)，不得泄漏委托客戶(hù)的商業(yè)秘密，不得額外索取報(bào)酬或其他財(cái)物，不得與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人的利益。

第七條

尊重和保護(hù)房地產(chǎn)資源信息產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不竊取占據(jù)他人的勞動(dòng)成果；提倡通過(guò)合同約定等方式促進(jìn)共享信息資源；搜集到的資源信息未得到委托單位的書(shū)面允許或口頭許諾，不得公開(kāi)發(fā)布或轉(zhuǎn)委托其他中介機(jī)構(gòu)代理。

第八條

提倡房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)之間跨地區(qū)、跨部門(mén)的聯(lián)合協(xié)作、共同發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享。

第九條

房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格員工隊(duì)伍的管理，堅(jiān)持執(zhí)行上崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、持證上崗。掛牌執(zhí)業(yè)。并定期參加行業(yè)組織的法規(guī)、政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，不斷更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

第十條

制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，為公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得使用下列不正當(dāng)手段從事中介業(yè)務(wù)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

1、無(wú)證、無(wú)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)：

2、不按資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3、非專(zhuān)職房地產(chǎn)估價(jià)師簽署評(píng)估報(bào)告；

4、允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)；

5、同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)；

6、授意各主管部門(mén)，指定自己或他人從事壟斷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

7、給予業(yè)務(wù)單位或者個(gè)人回扣；

8、降價(jià)收費(fèi)，排擠對(duì)手；

9、出具虛假、不實(shí)評(píng)估、咨詢(xún)報(bào)告；

10、利用廣告或者其他方法發(fā)布虛假信息和不實(shí)宣傳；

11、捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)；

12、法律、法規(guī)和政策禁止的其他行為。

第十一條

凡使用本公約第十條各項(xiàng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的，經(jīng)查實(shí)后，提請(qǐng)省建設(shè)廳房地產(chǎn)行政主管部門(mén)對(duì)責(zé)任者按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰，并記入信用檔案。

第十二條

本公約自會(huì)員大會(huì)通過(guò)之日起生效。