第一篇：《深圳市房地產經(jīng)紀行業(yè)自律公約》簽訂儀式

附件二：《深圳市房地產經(jīng)紀行業(yè)自律公約》成員名單

（共106家）

1.深圳中原物業(yè)顧問有限公司

2.深圳市世華房地產投資顧問有限公司

3.美聯(lián)物業(yè)代理（深圳）有限公司

4.深圳市創(chuàng)輝租售房地產顧問有限公司

5.深圳市招商置業(yè)顧問有限公司

6.深圳市金地置業(yè)顧問有限公司

7.深圳市星彥地產顧問有限公司

8.深圳市海王房地產經(jīng)紀有限公司

9.深圳市通泰房地產經(jīng)紀評估有限公司

10.深圳市百年創(chuàng)道房地產投資顧問有限公司

11.深圳市星聯(lián)地產顧問有限公司

12.泛城房地產顧問（深圳）有限公司

13.深圳市中聯(lián)房地產企業(yè)發(fā)展有限公司

14.深圳市景河田實業(yè)有限公司

15.戴德梁行房地產顧問（深圳）有限公司16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.港置地產代理（深圳）有限公司 深圳市超賢行房地產經(jīng)紀有限公司深圳市新峰地產顧問有限公司 深圳市順馳不動產網(wǎng)絡有限公司 滿堂紅(深圳)置業(yè)有限公司 深圳市成宏房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市前海置業(yè)經(jīng)紀有限公司 深圳市龍城房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市物業(yè)通房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市萬科物業(yè)服務有限公司 深圳世聯(lián)地產顧問股份有限公司 深圳市天行易居房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市英聯(lián)國際不動產有限公司 深圳市海峽實業(yè)有限公司 深圳市漢龍房地產經(jīng)紀有限公司 深圳置業(yè)行房地產經(jīng)紀有限公司 華南中港地產顧問(深圳)有限公司 深圳市家園房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市匯豐房地產交易有限公司

35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.深圳市文集土地與房地產評估經(jīng)紀有限公司 深圳市同致行物業(yè)顧問有限公司 深圳市金盾金世紀房地產經(jīng)紀代理有限公司 深圳市德思勤置業(yè)有限公司深圳市世方商業(yè)地產顧問有限公司 深圳市安佳置業(yè)顧問有限公司 深圳市尊地地產咨詢有限公司 深圳市城市策略地產顧問有限公司 深圳市泛珠江房地產投資顧問有限公司 深圳市金港房地產顧問有限公司 深圳市聯(lián)冠地產顧問有限公司 深圳市世紀蘭德置業(yè)顧問有限公司 深圳市全策行地產顧問有限公司 深圳市三聯(lián)房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市星雅舍物業(yè)咨詢有限公司 深圳市龍房地置業(yè)顧問有限公司 深圳市華聯(lián)置業(yè)顧問有限公司 深圳市海方實業(yè)有限公司 深圳市美格行房地產顧問有限公司 深圳市天驁投資策劃有限公司 深圳市國聯(lián)物業(yè)代理有限公司深圳市儒駿達房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市信保房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市信諾房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市鼎泰投資咨詢有限公司 深圳市濤益地產顧問有限公司 深圳市天友地產顧問有限公司深圳市黑馬房地產顧問有限公司 深圳市金方圓房地產交易評估有限公司 深圳市國浩土地房地產評估經(jīng)紀有限公司 深圳市華振地產顧問有限公司深圳市金鵬城置業(yè)咨詢有限公司深圳市建誠信土地房地產評估咨詢有限公司深圳市永伯樂房地產評估顧問有限公司 深圳市雅瑪房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市愛地時代地產顧問有限公司 深圳市新宏廈房地產營銷策劃有限公司 深圳市中發(fā)房地產經(jīng)紀有限公司

73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.90.91.92.深圳市筑網(wǎng)地產顧問有限公司 深圳市盛大房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市港都房地產經(jīng)紀有限公司 和巽房地產經(jīng)紀(深圳)有限公司 深圳國際房地產咨詢股份有限公司 深圳建華地產顧問有限公司 深圳市長城置業(yè)有限公司深圳市超美房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市廣天地房地產交易評估有限公司 深圳市國眾聯(lián)資產評估土地房地產估價咨詢有限公司深圳市家家發(fā)房屋理財中心有限公司 深圳市美庭房地產經(jīng)紀有限公司深圳市仁雅房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市世鵬房地產土地評估有限公司深圳市世鑫房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市四正物業(yè)顧問有限公司深圳市泰陽房地產經(jīng)紀有限公司 深圳市特力房地產交易有限公司深圳市香江地產經(jīng)紀有限公司 深圳市新世豪房地產經(jīng)紀有限公司

93.深圳市陽光置業(yè)房地產投資顧問有限公司

94.深圳市億文達房地產經(jīng)紀有限公司

95.深圳市玉豐房地產經(jīng)紀評估有限公司

96.深圳市置禾房地產經(jīng)紀有限公司

97.深圳市置佳房地產經(jīng)紀有限公司

98.深圳市中城置地投資顧問有限公司

99.訓修實業(yè)(深圳)有限公司

100.深圳市匯基房地產經(jīng)紀有限公司 101.深圳市世洲房地產經(jīng)紀有限公司 102.深圳嘉華置業(yè)房地產顧問有限公司103.深圳市嘉寶田置業(yè)顧問有限公司 104.深圳市深房聯(lián)房地產經(jīng)紀有限公司 105.深圳市宏運豐房地產顧問有限公司 106.深圳市聯(lián)昌房地產交易評估有限公司

第二篇：郴州市房地產行業(yè)自律公約

郴州市房地產行業(yè)自律公約

（討論稿）

總則

第一條為了加強我市房地產企業(yè)的管理，維護房地產市場秩序，保障房地產經(jīng)營活動中當事人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產管理法》、《中華人民共和國物權法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定和國務院《關于促進行業(yè)協(xié)會改革與發(fā)展的指導意見》，結合本市房地產企業(yè)的實際，特制定《郴州市房地產行業(yè)自律公約》。

第二條《房地產企業(yè)行業(yè)自律公約》以“誠信經(jīng)營，規(guī)范行為，質量第一，服務至上”為宗旨，努力提高本行業(yè)的經(jīng)營管理和服務水平，協(xié)調行業(yè)內的業(yè)務糾紛，促進行業(yè)內和行業(yè)與社會間的溝通與交流，推動行業(yè)的健康發(fā)展。

第三條在本市轄區(qū)內從事房地產活動的房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、中介企業(yè)和從業(yè)人員必須自覺遵守本公約。

第四條在郴州市房地產管理局的領導下，郴州市房地產業(yè)協(xié)會負責行業(yè)自律工作的組織管理，協(xié)會秘書處是執(zhí)行機構，負責對全市房地產企業(yè)實施監(jiān)督管理。

第二章行為規(guī)范

第五條凡從事房地產經(jīng)營的開發(fā)、物業(yè)、中介企業(yè)與從業(yè)人員應當嚴格遵守國家的法律法規(guī)與規(guī)章制度，遵紀守法，依法經(jīng)營。

第六條所有房地產企業(yè)必須按規(guī)定“證”、“照”齊全，不得掛靠、借用和轉讓資質證書和工商執(zhí)照，不得越級開發(fā)與經(jīng)營。

第七條恪守商業(yè)道德，抵制詆毀其他企業(yè)、限制其他企業(yè)進入市場等一切不正當競爭行為，提倡行業(yè)團結、互助、維權和自律的精神，發(fā)揮行業(yè)的整體優(yōu)勢，共同承擔行業(yè)責任，通過公開、公平、公正的市場競爭帶動整個行業(yè)進步。

第八條房地產開發(fā)項目首先要在拿地后五日內納入房地產預警預報體系，接受房地產行政主管部門和社會的監(jiān)管；然后在預(銷)售時各項審批手續(xù)必須完備，做到“五證”齊全(包括土地使用權證、建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證和商品房預售許可證)。

第九條倡導誠信經(jīng)營，文明經(jīng)商，尊重消費者的知情權、選擇權、公平交易權。嚴格遵守《廣告法》，不做虛假或含虛假內容的宣傳廣告，保證售樓宣傳與承諾兌現(xiàn)，嚴格按房產面積測繪單位測算的面積進行售房。

第十條房地產價格的制定，必須嚴格遵守國家的價格法規(guī)，價格升降必須合理有“度”，不發(fā)布虛假價格信息，不哄抬房價，反對損害行業(yè)、其他經(jīng)營者利益，擾亂市場價格體系的行為，自覺維護行業(yè)的整體利益。物業(yè)、中介企業(yè)應嚴格按服務價格標準收費，不得隨意提高服務費標準。

第十一條恪守誠實信用，杜絕“一房二賣”、“一房多賣”，抵制合同欺詐，保證合同主體平等，嚴格按照合同條款履行承諾。第十二條 預售已經(jīng)抵押的商品房在簽訂合同前應如實告知購房者，并在商品房買賣合同登記備案前將企業(yè)貸款解押。

第十三條按照規(guī)定做好住宅小區(qū)召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會之前的前期物業(yè)管理工作，制定業(yè)主臨時管理規(guī)約，在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并按照規(guī)定提供物業(yè)管理用房。第十四條按合同約定時間交房(不履行《住宅專項維修資金管理辦法》的除外)，不借故拖延、不推脫責任。按規(guī)定提供商品房質量保證書和使用說明書，并及時提供辦理《房屋所有權證》的有關資料或按約定及時為買受人代辦《房屋所有權證》。

第十五條堅持安全生產、質量第一，不將未經(jīng)驗收或驗收不合格房屋交付使用。房屋驗收合格后，應按有關規(guī)定辦理驗收備案手續(xù)。房屋交付使用后出現(xiàn)的質量問題在保修期限內應及時進行維修。

第十六條堅持質量至上，堅持科技創(chuàng)新和積極推動住宅產業(yè)化，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強產品設計能力，努力提高產品品質和管理服務水平。

第十七條以建設節(jié)約型、環(huán)保型的房地產產品為目標，引導行業(yè)樹立節(jié)能環(huán)保意識，生產綠色、環(huán)保的住宅產品。

第十八條堅持依法經(jīng)營，依法交稅，積極參與社會公益活動，積極承擔社會責任。

第十九條企業(yè)要尊重、愛護、培養(yǎng)人才，加強對員工的愛崗敬業(yè)教育、誠信教育、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能培訓。在提倡人員相對穩(wěn)定的同時，允許合理的流動，禁止不擇手段挖拉其他企業(yè)在崗人員的行為。

第二十條自覺接受社會公眾監(jiān)督，營造以誠經(jīng)商，以信興業(yè)的氛圍，促進打造誠信房產建設，提升房地產行業(yè)形象。

第二十一條本公約發(fā)布后，全市所有房地產開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)、中介企業(yè)必須一個月內在協(xié)會重新登記完畢，外來房地產企業(yè)必須在進駐郴州后三個月內到協(xié)會進行登記。

第三章表彰獎勵與違規(guī)懲戒

第二十二條模范遵守《郴州市房地產行業(yè)自律公約》行為規(guī)范的單位，將通過《郴州日報》、郴房網(wǎng)、《郴州樓市》雜志等有關報刊、文件給予通報表揚并作為良好業(yè)績記入郴州市房地產企業(yè)信用檔案。

第二十三條協(xié)會秘書處每半年對全市房地產開發(fā)、物業(yè)服務、中介企業(yè)履行公約的情況進行考核，考核合格的物業(yè)服務企業(yè)才有物業(yè)服務項目招投標資格。年終舉行房地產行業(yè)的評優(yōu)活動，模范遵守《郴州市房地產行業(yè)自律公約》行為規(guī)范的企業(yè)單位將作為評優(yōu)重要條件之一，獲評企業(yè)將在《郴州日報》、郴房網(wǎng)、《郴州樓市》雜志

等媒體上進行宣傳推廣。評為優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)的在物業(yè)服務招投標活動中可適當加分。

第二十四條違反《郴州市房地產行業(yè)自律公約》行為規(guī)范的單位或責任人由協(xié)會給予懲戒或提請主管部門處理。

具體處理辦法如下：

(一)凡違反本公約的房地產單位(企業(yè))，將取消其所有評優(yōu)活動的資格；

(二)違反本公約情節(jié)較輕，未造成他人損失的，給予批評教育，限期改正；

(三)違反本公約情節(jié)較重，給他人造成損失的，在《郴州日報》、郴房網(wǎng)、《郴州樓市》雜志上及有關報刊、文件上進行通報批評或書面警告，限期改正，并以不良行為記入郴州市房地產企業(yè)信用檔案。造成損失的視情況給予賠償，開發(fā)企業(yè)“短斤少兩”等非法所得按規(guī)定雙倍返還買受人；

(四)違反本公約情節(jié)嚴重的，提請房地產執(zhí)法大隊依法查處；

(五)違法違規(guī)情節(jié)特別嚴重且構成犯罪的，提請主管部門吊銷資質，由司法機關追究法律責任。

第四章 投訴規(guī)定

第二十五條房地產企業(yè)違反自律公約投訴是指公民、法人或者其他組織采取寫信、電話、來訪等形式就違反公約的具體事項向兩會秘書處或房地產業(yè)主管部門進行舉報、投訴的行為。

舉報電話： 0735－2625759

舉報地址： 郴州市房產管理局九樓904室房地產業(yè)協(xié)會秘書處第二十六條違反公約投訴由協(xié)會秘書處負責受理、登記、調查、處理和反饋。

第二十七條從投訴受理之日起在二個月內查處完畢，情況復雜的可適當延長，但延長時限不超過一個月，并將查處結果告知投訴人，特殊情況及時回復。

第二十八條凡對違反公約投訴的應提供以下內容的資料：(一)法人或其他組織投訴的必須有法定代表人簽章，委托代理投訴的必須出具法人授權委托書。投訴書中必須載明投訴者的地址、郵編、聯(lián)系電話、單位名稱以及被投訴人單位、負責人、投訴內容及有關證據(jù)。

(二)個人投訴的應當有投訴人姓名、工作單位、住址、聯(lián)系電話以及被投訴單位的名稱、負責人、投訴內容及有關證據(jù)。

第二十九條 協(xié)會在受理違反自律公約舉報、投訴時，應當按照登記、調查、處理、反饋等規(guī)定程序進行。

第三十條 協(xié)會工作人員應當恪盡職責，秉公辦事、對于受理舉報案件中有不履行職責，泄露舉報人秘密，徇私舞弊而造成影響的，視情節(jié)輕重給予教育或者其它方式的處分。

第五章 懲戒程序

第三十一條協(xié)會受理投訴后，在5個工作日內組成調查小組開展調查核實和取證工作，并提出初步處理意見。

第三十二條協(xié)會秘書處對調查小組提出的調查處理意見進行審核，經(jīng)審核認為查處意見事實清楚，處理基本符合有關規(guī)定后向當事人發(fā)出《違規(guī)情況告知書》。

第三十三條當事人要求陳述、申辯的應當在接到《違規(guī)情況告知書》后的5個工作日內向協(xié)會提出申請，逾期提出的視為放棄陳述權和申辯權。

第三十四條 協(xié)會收到申辯申請后應當在召開聽證會的前五日書面通知當事人。

第三十五條協(xié)會在聽取當事人陳述、申辯后，應當在十五個工作日內對案件查處進行復議，并將處理決定書面告知當事人。

第六章附則

第三十六條 本《公約》解釋權屬郴州市房地產業(yè)協(xié)會。第三十七條 本《公約》自頒發(fā)之日起實施。

郴州市房地產業(yè)協(xié)會

第三篇：鄂州市房地產中介行業(yè)自律公約

鄂州市房地產中介行業(yè)自律公約

第一條 為了促進我市房地產中介服務行業(yè)的健康發(fā)展，創(chuàng)造和維護公開、公平、公正的房地產中介市場環(huán)境，提高中介行業(yè)的公信力，建立行業(yè)自律要制。，根據(jù)《房地產經(jīng)紀管理辦法》（建設部國家發(fā)改委人社部令第8號）、《關于加強房地產中介管理促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》（建房〔2016〕168號）、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《城市房地產中介服務管理規(guī)定》、《房地產經(jīng)紀人管理辦法》等有關規(guī)定、法規(guī)，制定本公約。

第二條 從事房地產中介服務的機構和從業(yè)人員都應當遵守國家的法律、法規(guī)、政策；自覺規(guī)范、約束自己的行為，維護行業(yè)形象。以獨立、客觀、公正、合法執(zhí)業(yè)為原則，以提供高效、優(yōu)質、規(guī)范的專業(yè)服務為宗旨，以促進我市房地產中介行業(yè)隊伍素質提高和執(zhí)業(yè)水平提高。

第三條 在我市從事房地產中介服務的機構，都應具備從業(yè)資格，并在營業(yè)場所公示其資質（備案）證書和工商執(zhí)照等。

第四條 中介服務機構應在營業(yè)場所公示服務流程，服務項目及各項收費標準，要將從業(yè)人員的姓名、職務、職稱及照片在營業(yè)場所公示，從業(yè)人員上門服務也要出示相應證件。中介服務機構要重誠信、講信譽、守合同、公平競爭、合法經(jīng)營、依法納稅、接受業(yè)務部門的指導，監(jiān)督和檢查，共同維護業(yè)行利益。

第五條 房地產中介業(yè)務均應由中介機構統(tǒng)一接受委托，不得以個人名義受理，不為沒有履行合同能力的委托人進行中介服務，不得承擔不能勝任或不能按約定時限完成的委托。中介機構承接業(yè)務時，應該核實委托主體資格。承接商品房銷售代理業(yè)務時應該核實開發(fā)商的營業(yè)執(zhí)照及五證是否齊全；承接二手房銷售及租賃業(yè)務時，應驗明產權人的身份證及產權證或有效證明，由代理機構的執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人分別與委托方簽定合同，經(jīng)紀人簽署合同時應將自己的姓名、執(zhí)業(yè)證編號填寫清楚，同時加蓋機構公章。不得弄虛作假，誤導坑害客戶，不得泄漏委托客戶的商業(yè)秘密，不得索要、收取合同以外的報酬或其他財物，不得與一方當事人串通損害另一方當事人的利益。

第六條 因房地產中介機構過失或者經(jīng)紀人過失，給委托人造成經(jīng)濟損失的，中介機構要按合同的約定承擔賠償責任；因委托人責任造成經(jīng)濟損失的，按合同約定由委托人承擔賠償責任；因中介機構提供的廣告房源信息失實，而造成委托人經(jīng)濟損失的，中介機構應承擔補償責任。

第七條 房地產中介機構發(fā)生注冊資金、股東、營業(yè)場所、經(jīng)營資質（備案）變更事項時，要及時到主管部門備案。因故注銷歇業(yè)時，按國家法律規(guī)定先行備案和公告，做好債權債務的清償事宜。

第八條 房地產中介服務機構應嚴格員工隊伍的管理，堅持崗前專業(yè)培訓，執(zhí)證上崗、掛牌執(zhí)業(yè)，并定期參加協(xié)會組織的教育培訓，參加行業(yè)組織的法規(guī)、政策學習和業(yè)務素質考核，不斷更新知識，提高專業(yè)水平，改進服務態(tài)度，提高服務質量。

第九條 制止不正當競爭行為，為公平競爭創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。房地產中介機構及其從業(yè)人員不得使用下列不正當手段從事中介業(yè)務，損害競爭對手：

1、無證、無場所經(jīng)營；

2、不按資質等級標準的業(yè)務范圍從事經(jīng)營活動；

3、非專職房地產估價師簽署評估報告；出具虛假、不實評估、咨詢報告；

4、允許他人以自己的名義從事房地產中介業(yè)務；

5、同時在兩個或兩個以上的中介服務機構執(zhí)業(yè)；

6、指定自己或他人從事壟斷經(jīng)營活動；

7、降低收費，從其他經(jīng)紀公司誘導客戶為自己客戶等惡意搶單(同一房源)行為、抵毀其他經(jīng)紀機構、排擠對手等不正當行為；以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務，誘騙消費者交易或者強制交易；為跳單客戶服務，損害行業(yè)權益。

8、為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供經(jīng)紀服務；

9、利用廣告或者其他方法發(fā)布虛假信息和不實宣傳,；

10、捏造、散布虛偽事實，假借業(yè)務主管部門之名，惡意損害業(yè)務主管部門形象；

11、擾亂市場秩序，炒作房價；對交易當事人隱瞞真實的房屋交易信息，低價收進高價賣（租）出房屋賺取差價；

12、捏造散布漲價信息，發(fā)布未經(jīng)房源核驗的虛假房源信息，或者與房地產開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格；

13、泄露或者不當使用委托人的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當利益；

14、為交易當事人逃避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利；幫助或唆使交易當事人偽造虛假證明，騙取稅收優(yōu)惠;

15、侵占、挪用房地產交易資金；

16、法律、法規(guī)和政策禁止的其他行為；

第十條 凡使用本公約第九條各項不正當競爭手段從事房地產中介業(yè)務的，經(jīng)查實后，協(xié)會提請上級主管部門對責任者按有關規(guī)定作出相應處罰，降低其資質等級直至注銷資質資格。

第十一條 建立誠信檔案制度。中介機構實行信用檔案管理，接受社會和公眾的廣泛監(jiān)管。

第十二條 提倡按照合法、誠信、公平和有償?shù)脑瓌t，發(fā)展本行業(yè)企業(yè)之間跨地區(qū)的聯(lián)合協(xié)作關系，優(yōu)勢互補、利益共享、團結協(xié)作、共同發(fā)展。

第十三條 本公約自公布之日起生效。

鄂州市房地產中介行業(yè)協(xié)會

2017/11/28

第四篇：成都房地產行業(yè)誠信自律公約

《成都房地產行業(yè)誠信自律公約》

為加強我市房地產行業(yè)信用體系建設，建立行業(yè)自律性管理機制，規(guī)范企業(yè)行為，促進房地產行業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和行業(yè)實際，制定本公約，并承諾共同遵守和執(zhí)行。

第一條共同目標

房地產行業(yè)各相關企業(yè)，應積極參與城市建設和提供社會需要的各類合格產品和優(yōu)質服務為己任，以全面促進成都房地產市場和諧發(fā)展和創(chuàng)建最佳人居環(huán)境為共同奮斗。

第二條守法盡責

自覺遵守國家的法律、法規(guī)及職業(yè)規(guī)范，認真履行納稅義務；不泄露受法律保護的商業(yè)秘密和個人隱私；積極承擔社會責任，自覺維護市場秩序和行業(yè)整體利益，努力創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境，維護社會和諧穩(wěn)定。

第三條安全生產

牢固樹立安全第一、質量至上的意識；不使用、不生產、不銷售不合格產品；不偷工減料，不弄虛作假；落實安全生產責任，完善安全管理體系及獎懲制度，確保安全生產。

第四條文明經(jīng)商

自覺抵制不正當競爭，不謀取不正當利益；牢固樹立服務意識，教育從業(yè)人員禮貌待人、文明服務、規(guī)范執(zhí)業(yè)；注重培育企業(yè)文化，提升管理水平。

第五條誠信履約

依法訂立、認真履行合同，使用規(guī)范化示范合同文本，不設定侵害消費者合法權益的霸王條款，不無故違約；認真接待、及時依法處理相關投訴及合同糾紛，切實維護消費者的合法權益。

第六條以人為本

關注民生、尊重民意；尊重人才，努力維護員工合法權益；重視人力資源開發(fā)建設，注重員工職業(yè)技能培訓，提高從業(yè)人員整體素質

第七條加強自律

認真執(zhí)行和遵守行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)自律規(guī)范，建立和完善企業(yè)各項規(guī)章制度，自覺接受行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會和社會各界的監(jiān)督。

第八條交流合作

積極參與行業(yè)組織的活動，促進上下游產業(yè)聯(lián)動，積極引進先進理念、先進管理方式和先進生產技術，共同打造成都房地產行業(yè)整體品牌。

第五篇：深圳市電梯維保行業(yè)自律公約

深圳市電梯維保行業(yè)自律公約 第一章 總 則

第一條

遵照“以德凝聚，樹立誠信；以規(guī)自律，維護秩序”的宗旨，為建立我市電梯維保行業(yè)自律機制，規(guī)范行業(yè)從業(yè)者行為，維護電梯維保行業(yè)的市場秩序，保護行業(yè)成員的共同合法權益，樹立良好的行業(yè)形象，提高

行業(yè)信譽，依照國家有關政策、法律、法規(guī)，特制定本公約（以下簡稱“公約”）。

第二條

本公約適用于深圳市特種設備行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）的電梯行業(yè)會員單位，也是本市電梯行業(yè)內從事生產、經(jīng)營及相關單位應共同遵守的行為規(guī)范。

第三條 倡議全行業(yè)從業(yè)者加入本公約，積極推進行業(yè)自律，創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第四條 協(xié)會理事會負責公約的制訂、修改、實施、監(jiān)督、檢查和管理工作。

第二章 行業(yè)公德

第五條

提倡文明生產、文明經(jīng)營、講究信譽、優(yōu)質服務，堅持執(zhí)行電梯維保行業(yè)有關法律、法規(guī)，自覺規(guī)范企業(yè)生產經(jīng)營管理行為，對用戶和社會負責。

第六條 以誠為本、信譽為重、遵紀守法、以德治業(yè)，倡導先進的企業(yè)文化。

第七條 提倡善于學習、勇于創(chuàng)新、不斷提高會員素質，提高企業(yè)管理水平。

第八條

提倡會員之間團結、互助、協(xié)調、自律，發(fā)揮行業(yè)整體優(yōu)勢，反對損人利己，互相拆臺。提高行業(yè)競爭力，防止自相殘殺。對行業(yè)中發(fā)生的難點、熱點和重大問題，應采取研討、協(xié)商的方式解決。

第三章 自律條款

第九條

在經(jīng)營活動中應遵循公開、公平、誠實、守信和正當競爭的原則，嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，自覺遵守市場規(guī)則，維護行業(yè)的正常經(jīng)營秩序。

第十條

電梯維保企業(yè)必須具備維保許可證，不得無證經(jīng)營。電梯維保人員必須持有質量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的電梯維修類特種作業(yè)證書。

第十一條 電梯維保企業(yè)應自覺遵守國家有關電梯維保服務管理的規(guī)定，自覺履行維保服務的自律義務：

1、必須嚴格按照《深圳電梯定期保養(yǎng)項目表》所要求的保養(yǎng)規(guī)定進行保養(yǎng)。

2、嚴格執(zhí)行安全管理制度，配置一名以上注冊安全主任。

3、積極參加有關部門和協(xié)會組織的各種培訓、安全教育、安全檢查以及行業(yè)交流、宣傳等活動。

4、及時向協(xié)會反饋信息，共同抵制擾亂電梯維保市場秩序的行為。

5、電梯維保公司必須給電梯維保人員購買社會保險，并為維保人員配備有效的勞動安全保護用品。

6、電梯維保公司與電梯使用單位簽定合同時，合同期限原則上不少于2年，合同價格應以協(xié)會制定的最低指導價（見附件）為基準。

7、電梯維保公司應確保每臺電梯工作現(xiàn)場必須有2人以上互相配合作業(yè)，維保人員人均保養(yǎng)臺數(shù)不得超過25臺。

8、積極配合由協(xié)會組織的專家檢查組對各會員企業(yè)的行風檢查。

9、嚴禁與電梯使用單位簽定陰陽合同。

10、嚴禁向電梯使用單位或有關人員行賄，嚴禁向政府主管部門、檢測部門、協(xié)會或協(xié)會專家等有關人員行賄。

第十二條

嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的價格政策，堅持價格合理的原則。自覺執(zhí)行協(xié)會確定的行業(yè)指導價的自律要求。不以低于成本的價格任意壓價等惡意競爭行為損害同行企業(yè)和電梯用戶的利益。

第十三條 自覺接受社會各界對本行業(yè)的監(jiān)督和批評，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風。

第四章 公約的執(zhí)行

第十四條

協(xié)會負責組織實施本公約，負責向公約成員單位傳遞電梯維保行業(yè)管理的法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息，及時向政府主管部門反映成員單位的意愿和要求，維護成員單位的正當利益，并對成員單位遵守本公約的情況進行督促檢查。

第十五條 本公約成員單位應充分尊重并自覺履行本公約的各項自律原則。

第十六條

為促進公約的執(zhí)行，在電梯維保行業(yè)內定期開展評比活動，對執(zhí)行公約成績突出的單位和法定代表人給予表彰獎勵，并以多種形式在行業(yè)內外公開表彰宣傳。

第十七條

公約成員之間發(fā)生爭議時，爭議各方應本著互諒互讓的原則爭取以協(xié)商的方式解決爭議，也可以請求協(xié)會進行調解，自覺維護行業(yè)團結，維護行業(yè)整體利益。

第十八條

本公約成員單位違反本公約的，任何其他成員單位均有權及時向協(xié)會進行檢舉，要求協(xié)會進行調查；協(xié)會也可以直接進行調查，并將調查結果向全體成員單位公布。

第十九條

對違反公約的行為，主要采取批評教育、賠禮道歉、賠償損失的形式，以達到糾正錯誤的目的。對繼續(xù)違反公約的單位將采取內部通報、行業(yè)暴光、開除會籍，以及建議政府部門給予警告、吊銷生產（經(jīng)營）證照，直至法律起訴，以維護公約的嚴肅性。

第二十條 凡不服處理的，可以提出復議意見，由協(xié)會組織人員調查后，提交理事會審議。

第二十一條

本公約所有成員單位均有權對協(xié)會本公約的合法性和公正性進行監(jiān)督，有權向相關行政部門檢舉協(xié)會或其工作人員違反本公約的行為。

第二十二條 協(xié)會秘書處負責接待和受理單位和個人的來信、來訪。

第二十三條

協(xié)會對尚未入會的行業(yè)成員單位，應大力宣傳本公約并要求它們遵守，以維護行業(yè)成員的共同利益。對擾亂市場、侵犯同行業(yè)企業(yè)和用戶利益的行為，經(jīng)批評教育未能改正的，將進行通報、媒體曝光和公開譴責，以及建議政府部門給予警告、行政處罰、吊銷生產（經(jīng)營）證照，直至法律起訴。

第五章 附 則

第二十四條 本公約經(jīng)協(xié)會會員大會審議通過之日起施行。第二十五條 本公約實施期間，經(jīng)協(xié)會或本公約十分之一以上成員單位提議，并經(jīng)三分之二以上成員單位同意，可以對本公約進行修改。

第二十六條 本公約解釋權屬協(xié)會理事會。