第一篇：淘寶退貨郵費問題處理協(xié)議

郵費爭議處理介紹

目前支付寶交易中申請退款的金額不能超出訂單中的買家實際付款總金額。若買家之前多支付了郵費，可 以在申請退款時選擇部分退款即可；若涉及到買家退貨的郵費已經(jīng)超出了交易本身的總金額，則需要雙方協(xié)商通過其他方式支付郵費。建議賣家可以通過支付寶即時 到賬的方式直接打款到對方的支付寶賬戶。

相關(guān)郵費承擔的具體情況如下：

1、退貨或換貨郵費該由誰承擔？

2、我是買家，退貨郵費賣家同意承擔，該怎么收到這筆錢款，可以退貨時選擇到付嗎?

3、我是買家，退貨前賣家同意承擔退貨郵費，現(xiàn)交易已退款，但郵費一直沒退，怎么辦？

4、我是賣家，發(fā)貨后買家拒簽，并申請了退款，發(fā)貨郵費該由誰承擔？

退貨或換貨郵費該由誰承擔？

關(guān)于退貨或換貨郵費的問題，由于交易款項中本身并不包含這一部分費用，建議雙方積極聯(lián)系對方進行協(xié)商，若雙方無法協(xié)商一致，進行中的退款請雙方就自己的處理意見、退款原因在退款頁面內(nèi)進行說明，并上傳有效憑證（如商品存在問題的實物圖片，相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等），其中一方在規(guī)定時間后可以點擊“要求淘寶介入”按鈕申請客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理（退款“要求客服介入處理”介紹）。

因賣家過錯導(dǎo)致退貨，賣家應(yīng)當承擔相應(yīng)的運費，如賣家明示不承擔退貨運費，則本公司有權(quán)對賣家賬戶做出相應(yīng)處罰；賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔，交易金額扣除發(fā)貨郵費退回給買家。

2、關(guān)于七天無理由退換貨的運費問題，非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為：

1）商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔發(fā)貨運費；

2）非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費均由買家承擔。

我是買家，退貨郵費賣家同意承擔，該怎么收到這筆錢款，可以退貨時選擇到付嗎？

賣家同意承擔郵費，買家應(yīng)墊付郵費先行退貨，保留有效憑證（如商品存在問題的實物圖片，相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等），賣家確認收到退貨后，聯(lián)系賣家使用支付寶即時到賬形式退回墊付郵費。除非交易雙方有明確約定，退貨時不得以到付方式支付物流費用。

我是買家，退貨前賣家同意承擔退貨郵費，現(xiàn)交易已退款，但郵費一直沒退，怎么辦？

建議您在已買到的寶貝中找到對應(yīng)交易點擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴，上傳賣家同意承擔運費的阿里旺旺聊天記錄，后續(xù)由淘寶客服核實處理。運費問題爭議處理規(guī)則（買家版）：點此進入查看

若交易仍在退款進行中，您可以在退款中發(fā)表留言并上傳憑證，并在賣家您的拒絕退款申請后點擊“要求淘寶介入”按鈕申請客服介入?yún)f(xié)調(diào)處理（退款“要求客服介入處理”介紹）。

我是賣家，發(fā)貨后買家拒簽，并申請了退款，發(fā)貨郵費該由誰承擔？

發(fā)貨郵費由誰承擔取決于買家是否為無理由拒簽，若為無理由拒簽，郵費由買家承擔，反之，則由賣家承擔。

運費問題爭議處理規(guī)則（賣家版）：點此進入查看

有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a.在您未發(fā)貨前，買家已申請退款表示不需要了，后續(xù)未經(jīng)得買家同意強行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽； b.買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

若買家已拒簽，建議您及時取回貨物，避免貨物丟失，并與買家友好協(xié)商

第二篇：退貨協(xié)議

退貨合同

甲方：xxxxxxxxxxxxx簽約地點：xx

乙方：xxxxxxxxxxxx x簽約時間： xx

一、具體內(nèi)容

甲、乙雙方就簽訂的購銷合同中，關(guān)于甲方已采購設(shè)備的退貨達成友好協(xié)議。乙方技術(shù)人員在甲方單位對貨物進行檢驗核對確認與合同的設(shè)備數(shù)量、型號內(nèi)容是否相符，核對后甲方將此批貨物發(fā)往乙方指定地點。

二、雙方責任

(一)甲方責任：按約定退還貨物。

(二)乙方責任：退還已付的貨款xxxxx整。

如有未盡事宜，由雙方另行商定。

三、協(xié)議生效、中止與結(jié)束

(一)本協(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字或蓋章的日期為準;

(二)以貨款兩訖之日起，結(jié)束本協(xié)議關(guān)系。

四、糾紛解決方式

因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達成一致意見時，則提交甲方仲裁機構(gòu)。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方蓋章簽字后生效，傳真件具有同等法律效力。

甲方 ：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxxxxxxxxxx

地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx委托代理人：委托代理人：

電話：xxxxxxxxxxxxxx電話：

傳真：xxxxxxxxxxxxxxx傳真：

第三篇：退貨協(xié)議

退貨協(xié)議

甲方(購貨方)： 秦皇島開發(fā)區(qū)東方銘洋科技發(fā)展有限公司 地址： 秦皇島開發(fā)區(qū)華山中路涇河道5號2樓

郵編： 066004

電話： 0335-59093615909300

聯(lián)系人： 張洪利***

乙方(銷貨方)： 北京知人行科技發(fā)展有限公司

地址： 北京市西城區(qū)西四北二條21號計華商務(wù)樓4018室 郵編：

電話： 010-66***089

聯(lián)系人： 王輝***

第一條貨物描述

貨物名稱：野外型過流分配器

規(guī)格型號單位數(shù)量單價金額（元）4702只695570 4704只7104728 4703只19999

價稅合計：（小寫）1397元（大寫）壹仟叁佰玖拾柒元

第二條退貨原因

現(xiàn)場安裝調(diào)試時發(fā)現(xiàn)以上設(shè)備無接線的配用接頭，因現(xiàn)場急需開通測試，用其它現(xiàn)有的設(shè)備代替完成了測試驗收，以上設(shè)備現(xiàn)閑置無用途，且以后也將長期閑置浪費。鑒于這些設(shè)備現(xiàn)完好無損不影響二次銷售，雙方也有意保持以后的長期友好合作，經(jīng)協(xié)商將此批設(shè)備作退貨處理，由甲方發(fā)回乙方，經(jīng)乙方查驗后酌情退款。

第三條雙方責任

（一）甲方責任：按約定退還貨物，隨貨帶退貨協(xié)議原件和甲方的匯款信息。

（二）乙方責任：按甲方的匯款信息退還已付的貨款。

（三）雙方單位所提供的退貨協(xié)議和附送資料內(nèi)容真實、完整、準確，并對此承擔相應(yīng)法律責任。

如有未盡事宜，由雙方另行友好商定。

第四條協(xié)議生效、中止與結(jié)束

（一）本協(xié)議需經(jīng)雙方簽字認可后有效，生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字或蓋章的日期為準；

（二）以貨、款兩訖之日起，結(jié)束本協(xié)議關(guān)系。

（三）傳真件有效。

第五條糾紛解決方式

因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達成一致意見時，則提交仲裁機構(gòu)。

甲方簽字： 乙方簽字：

（公章）（公章）

年月日年月日

第四篇：退貨協(xié)議

退貨協(xié)議

合同編號：

甲方(購貨方)：_____________________

乙方(銷貨方)：_____________________

經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等、公平、公正、自愿的原則下，達成如下退貨事項：

第一條

貨物描述：

序號

貨物名

規(guī)格型號

單位

數(shù)量

金額

備注

合計

第二條

退貨原因：乙方所交貨物未通過____驗收。

第三條

雙方責任：

(一)甲方責任：退還貨物。(二)乙方責任：退還已付貨款，扣除___%稅，共計人民幣

_________（￥）。(三)本協(xié)議履行完畢后，其他乙方已交付貨物如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)向貨物的生產(chǎn)者要求賠償。

第四條

協(xié)議生效、中止與結(jié)束：

(一)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，需經(jīng)雙方簽字并蓋章后有效，生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字或蓋章的日期為準;(二)退貨與退款在本協(xié)議生效后十日內(nèi)履行完畢。貨款兩訖之日，本協(xié)議關(guān)系結(jié)束。

第五條

糾紛解決方式：因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如雙方協(xié)商仍不能達成一致意見時，雙方向原告所在地法院訴訟解決。

第六條

甲乙雙方所提供的退貨協(xié)議書內(nèi)容真實、完整、準確，并對此承擔相應(yīng)法律責任。

（以下無正文內(nèi)容，為《退貨協(xié)議》的簽署部分）

甲方：

乙方：

法定代表人（或授權(quán)代表人）：

法定代表人（或授權(quán)代表人）：

日期：

日期：

第五篇：淘寶如何申請退款退貨

綠螞蟻官網(wǎng)：004km.cn

淘寶如何申請退款退貨

淘寶如何退款退貨，當我們在淘寶上買到的東西不滿意、有缺陷的時候，我們是可以發(fā)起退款退貨的。下面我們就一起來看看通過淘寶后臺申請退款退貨需要注意一些什么樣的內(nèi)容。

在收到有瑕疵的商品后，千萬不要點擊確認收貨，應(yīng)該首先與賣家通過阿里旺旺進行協(xié)商并獲取相關(guān)的淘寶退貨地址，和賣家協(xié)商好后，通過“已買到的寶貝”找到需要退款退貨的物品，點擊退款退貨

點擊退貨退款

在出現(xiàn)的頁面填寫相關(guān)的信息

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然后等待賣家處理退貨申請

賣家同意后會阿里旺旺會彈出相關(guān)的提示

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發(fā)貨后，回到淘寶頁面，填寫相關(guān)物流資料，點擊“請退貨”

填寫好退貨的物流信息，然后等待賣家退款把錢打回到你的支付寶上就可以了。

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到此，整個淘寶如何申請退貨退款的流程就結(jié)束了，有一點請大家務(wù)必記住，收到的東西有缺陷務(wù)必不要點確認收貨，否則賣家就有理由不給你退款啦。

網(wǎng)購?fù)素浟鞒?，退貨知識：http://004km.cn/wgth