第一篇：老年社工實習總結

老年社會工作實習總結

老年社會工作理論課程結束后，便開始了我們的實習。我們到處去找老年人聚集的地方，終于在公路大橋附近找到了一個老年人非常集中的地方。經過與他們的溝通，我們便運用我們的專業(yè)知識開展了我們的老年社會工作專業(yè)課實習。這附近的老年人都是憑自己的興趣愛好集中到一起，有喜歡游泳的，有喜歡釣魚的，有喜歡跳舞的，有喜歡下棋的，甚至幾個在一片開闊的地方玩曲棍球。他們的規(guī)模都不是很大，都是三五的個人聚在一起，最多的也就十人左右。他們都是自發(fā)的聚集到一起，也沒有統(tǒng)一的組織和領導，形式很分散。就以那些喜歡游泳的老人們談一下我發(fā)現的一些問題以及一些想法。如果沒有什么事情，天氣允許的話，他們都是都會在江邊一呆就是一天。他們大多都住的離江邊挺遠的，甚至有住在香坊的。每天上午九點鐘左右，他們或乘公交或騎自行車來到江邊，會在江邊自己找個位置，然后用床單給自己鋪個趟位。他們都把那片游泳的聚集區(qū)域戲稱為“老頭灣”。他們與自己的“游伴”（且這么稱呼吧）一起聊天，一起曬太陽，興致來了再一起下水去游泳。他們大多都是六十多歲，年紀最大的居然有八十幾歲。中午的時候他們會把各自從家?guī)淼囊恍╋埐四贸鰜?，一起聚餐，還有一些會帶點酒，再喝幾杯。下午水涼了他們便會再收拾東西回家。

他們都是自發(fā)的聚集在一起，沒有統(tǒng)一的組織，這就必然會存在一些安全隱患，而且他們都年紀較大，很容易發(fā)生事故。在附近也沒有能夠為他們提供安全保障的服務與設施，甚至政府都沒有在江邊設置管理機構去規(guī)范管理這一片水域。這樣無組織規(guī)范，無政府管理，又缺乏必要的安全設施，老年人在這里的活動很讓人擔憂。在水邊有個水溫觀測站，有個電子屏會顯示當前的水溫和流速，老人們告訴我們，他們都是參考那個去游泳的。當問到萬一發(fā)生事故怎么辦時，他們都不知道該去向哪里求助。

我覺的這個問題應當得到政府有關部門的關注。他們可以協(xié)助老年人去成立一個組織去規(guī)范老年人的這些活動，讓老年人的行動有個統(tǒng)一的組織與領導，這樣可以杜絕一些不必要的事故發(fā)生。政府也應該提供必要的資金支持，在江邊設置一些安全救助設施，以備不時之需，這不光能為這些老年人服務，還可以其他的人提供一些服務。還有就是有關部門應該測量一下江里的水文情況，劃定出一片安全水域。還應該制定一些安全救助計劃，并向周圍的人群宣傳，讓他們知道萬一發(fā)生事故應該怎么辦。

以上就是我在這次實習活動中的一些感想。

第二篇：老年社工要點

1.老年人在心理方面的變化及應對策略

變化：老年人智力的變化（記憶與智力功能衰退）

老年人記憶的變化

老年人人格的變化

策略：

提供機會但尊重選擇所有事情放慢節(jié)奏保持身體的健康

2.懷舊與生命回顧的含義及目的懷舊。它是指讓老人回顧過往生活中最重要、最難忘的時刻，從回顧中讓老年案主重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀的一種工作手法。

生命回顧。它是指通過生動地緬懷過去一生成功或失敗的經歷，讓老人重建完整的自我的一種工作手法。生命回顧和懷舊不同的是，前者是對整個人生的回顧，而不只是回顧生命中最重要的事件和時刻。這種技巧的目的是通過老年案主的內省來重新體味人生的價值和意義。

3.專門適用于老人的小組有哪些

①老人社交康樂小組②老人支援小組③老人治療小組

④老人服務小組⑤護老者小組

4.老年社工的主要內容

一是老年人困難的幫助；二是老年人發(fā)展需要的服務。

前者主要包括經濟生活困難、日常生活照顧困難、機體健康方面的困難、家庭夫妻關系或代際關系處理困難等等各種困難的幫助和協(xié)助解決。在這個方面，社會工作者幫助老人尋找資源、爭取權益，也可以通過個案輔導的方法老人改善認知、糾正行為，更可以通過家庭治療和家庭服務來改善產生老年人問題的家庭環(huán)境。

退休后產生出一些新的需要，如受教育、人際交往、參加志愿者服務于他人、科學地充實閑暇生活的需要等等，老年社會工作可以通過小組工作的方法、大型社區(qū)活動的方法以及志愿者活的方法等等，為老年人各種發(fā)展需要的滿足提供適切的服務。

5.老年機構照顧的服務模式有哪些

老年社區(qū)照顧有兩個基本含義：一是使老年人不脫離他所生活和熟悉的社區(qū)，在本社區(qū)內接受服務；二是動員社區(qū)資源，運用社會人際關系資源開展服務。

a.社區(qū)活動中心b.家庭照顧c.暫托處d.居家服務

e.老人公寓f.老人院。

目前，香港提供給老人的社區(qū)照顧的服務有以下方式：

a.醫(yī)療照顧b.住屋服務c.社區(qū)支援服務

6.簡述我國人口老齡化現狀，提出解決此問題的策略及具體措施

基本特征

A 老年人口規(guī)模大，發(fā)展速度快B 人口老齡化在時間和空間上不平衡

C 高齡化趨勢D 超前于經濟發(fā)展

帶來的問題：

A 家庭規(guī)模縮小，贍養(yǎng)比提高B 勞動年齡人口減少，結構老化

C 給政府帶來財政壓力D 代際沖突擴大

第三篇：老年社工論文[范文]

民營養(yǎng)老機構發(fā)展主要問題及其對策建議與思考——以常州市鐘樓區(qū)某老年公寓為個案 摘要：本文將以筆者實習的老年公寓為個案，通過對這一老年公寓發(fā)展存在的不足及應對對策的研究分析來反映我國民營養(yǎng)老機構發(fā)展遇到的一些較為普遍的問題，為我國民營養(yǎng)老機構的發(fā)展作進一步的研究。本文同時將會借鑒一些學者的研究，在綜合這些學者研究的基礎上，來展述本文及筆者的觀點。

關鍵詞：民營養(yǎng)老機構，專業(yè)化服務，發(fā)展與問題，對策思考

一、基本情況

當前我國經濟快速發(fā)展，但是我國的老齡化趨勢也在增強。截至2008年底，我國60歲以上的老年人已經達到1．6億，約占總人口12％，80歲以上的老年人1805萬，約占老年人口總數l 1．29％。當前和今后相當長的一個時期內，我國都將面臨著嚴峻的人口老齡化形勢，社會對養(yǎng)老機構和專業(yè)護理的需求急劇增加。但是目前，我國養(yǎng)老機構和護理人員嚴重不足，遠遠不能適應需要。按照國際平均每千名老人占有養(yǎng)老床位50張測算，全國老年人共需養(yǎng)老床位800萬張，而目前僅有250萬張，床位缺口達550萬張；按照老年人口與護理人員配備比例3：1測算，全國有2830萬老年人生活不能完全自理，共需要養(yǎng)老護理員1000萬人，而目前全國養(yǎng)老機構的職工只有22萬人，其中取得職業(yè)資格的僅有2萬多人，供需矛盾十分突出。同時，養(yǎng)老服務隊伍的整體素質較低，專業(yè)水平、業(yè)務能力、服務質量還不能有效滿足服務對象的要求。

劉建明認為，養(yǎng)老主要有三種形式：家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和專門的機構養(yǎng)老。機構養(yǎng)老具有成本低、容納度高等優(yōu)點。因此，機構養(yǎng)老是我國未來養(yǎng)老的主要領域。機構化養(yǎng)老是老齡化國家的主要形式之一，作為發(fā)展中國家，中國養(yǎng)老機構的發(fā)展對應對老齡化問題有著重要的社會穩(wěn)定作用。可見當前發(fā)展養(yǎng)老服務的重要性與迫切性。

當前我國的機構養(yǎng)老的形式主要是各種福利院、敬老院、老年公寓、老年服務與活動中心等。筆者所實習的正是一家民營老年公寓，這家老年公寓有103位老人，15名護工阿姨，一個房間有兩至四個床位。每月應交的費用在1000—1300元左右。這家老年公寓是由高院長辦的，高院長是一名醫(yī)生，起先是由高院長的兒子創(chuàng)建的，后來堅持不下去了就交給高院長。這家老年公寓主要是靠老人們繳納的費用來維系，還有部分來自社會的捐助。老年公寓位于居民宅里，面積較狹窄，公寓里基本沒有什么活動空間，還租了一棟小二層的居民樓來安排老人住。附近有一所小學和幼兒園，每天兩個時間段人流量車流量都很大易堵塞，其他時間段人來人往車輛也很多，附近有一家社區(qū)衛(wèi)生服務中心，超市店鋪相對較多。因而老年公寓的位置相對比較擁擠也略顯嘈雜。

我們在這里實習過程中，在對老人服務時，先開展了幾次專業(yè)的問卷訪談以收集資料分析老人的需要，在經過評估后針對老人的需求開展相關專業(yè)的服務。我們調查了大約40多位老人（按照非隨機抽樣中的偶遇抽樣來選取調查對象），年紀從60到90歲不等，年紀偏大（這與老年公寓總體上高齡老人較多相符合）。經過后期的調查資料評估顯示老人基本上身體狀況都不好，患有各方面的疾病，生活大多不能自理。有退休金和醫(yī)保的老人很少，大多是子女送過來的。平時的娛樂活動也很少，只能看看電視、聽聽廣播、散散步、曬曬太陽，因為公寓空間很小，鍛煉也沒很好的條件，既沒有專業(yè)的醫(yī)療康復設備，也沒有活動室，平時有一些老人在非吃飯時間會去餐廳打麻將打牌將餐廳改為臨時的活動室，但去的老人不多。由于長期居住在老年公寓，有些老人比較想家，內心比較孤獨，親人的逝去，對自己身體狀況的擔憂，大部分人表現的情緒低落，比較壓抑，不愿與人多做交流。很多老人都寧愿待在房間里。

盡管如此，這家老年公寓在附近還是算比較好的養(yǎng)老機構，很多人把老人送進來，而這家機構在當地也有一定知名度，但當前的發(fā)展處于停滯狀態(tài)，且其發(fā)展遇到了一些我國民營養(yǎng)老機構普遍面臨的問題。

我們先來看看一些學者關于我國民營養(yǎng)老機構存在問題與發(fā)展的研究成果和觀點。

二、學者的研究成果

劉紅和張妍蕊認為我國民營養(yǎng)老機構發(fā)展存在的問題主要體現在七個方面：相關法制法規(guī)不完善，優(yōu)惠政策難以享受；社區(qū)養(yǎng)老觀念尚未被一些人們所接受；資金緊張，周轉困難；入住率低，管理水平差；民辦養(yǎng)老院的社會地位和作用宣傳不夠，不能與公辦養(yǎng)老機構公平競爭；法律意識差，部分養(yǎng)老機構設施簡陋；人員素質有待提高，服務職能不健全。

畢素華，陳如勇則認為主要有三個方面的問題——

1、民辦養(yǎng)老機構入門收費低，但各種后續(xù)收費偏高，老人的可支配收入偏低，許多低收入或無收入老人被檔在門外；

2、民辦養(yǎng)老機構定位混亂，阻礙了養(yǎng)老功能的效用發(fā)揮；

3、缺乏行業(yè)化管理，專業(yè)化水平先天不足。

李偉則從外部環(huán)境和機構自身兩個方面來討論這一問題——外部環(huán)境： 相關政策法規(guī)不完善；觀念落后。企業(yè)（機構）自身：資金來源緊張；宣傳不夠，社會知名度較低；人力資源匱乏；缺乏分類管理，專業(yè)化程度較低；管理水平較差。

張登國也從六個方面研究了這個問題：第一，民辦養(yǎng)老機構普遍資金投入不足；第二，民辦養(yǎng)老機構的優(yōu)惠政策難以落實；第三，民辦養(yǎng)老機構缺乏專業(yè)服務人員；第四，民辦養(yǎng)老機構難以享受應得的國民待遇；第五，民辦養(yǎng)老機構管理不夠規(guī)范；第六，民辦養(yǎng)老機構定位混亂。

高慧鴿和鐘悅文認為養(yǎng)老機構存在的主要問題是(：一)政府支持力度不夠；

(二)床位缺乏；(三)資金無保障——1.開發(fā)成本較高。一是養(yǎng)老院需要配有無障礙設施的住宅，細都要比—般住宅更高更多，建筑施工水平也高于其他—般住宅，因此住宅成本相對較高；二是需要配套醫(yī)療設備，文化娛樂、生活服務等適宜老年人需要的特殊室內設施、附屬設施和室外環(huán)境空間；三是處理好老年設施與周圍其他設施的銜接問題。2.運行成本較高；(四)服務人員素質不高；(五)分布不均。

閻青春認為養(yǎng)老機構發(fā)展存在四個方面的問題：一是老年人對院舍服務需求大、增長快、要求高與全社會養(yǎng)老機構數量少、質量差、增速慢之間的矛盾日趨尖銳；二是養(yǎng)老機構服務對象的市場化定位；三是日益拓寬的開放的社會化發(fā)展思路和經辦方式與相對禁錮、保守的管理體制之間的矛盾難以調和；四是機構住養(yǎng)老人對照料護理的專業(yè)化服務需求與機構中專業(yè)護理人員嚴重不足之間的矛盾日益凸顯。

在廖敏和張蕾看來，養(yǎng)老機構存在以下特點和間題:1.養(yǎng)老機構數量少、規(guī)

模大小不一，入住率不高；2.服務層次多樣化，不同養(yǎng)老機構之間差距較大，中低檔居多；3.服務內容和范圍比較單一，服務質量有待提高；4.從業(yè)人員的服務技能參差不齊，職業(yè)培訓工作有待加強。

三、分析

綜合以上學者們的觀點與研究來看，我國民營養(yǎng)老機構存在的問題主要體現在資金不足、政府角色的缺失、服務的專業(yè)化、硬件設施等幾個方面。結合筆者實習的老年公寓，筆者認為兩個主要方面大大限制了該老年公寓的發(fā)展。

就筆者實習過的老年公寓來講，由于這一老年公寓位于市區(qū)（盡管較為偏僻），且入住的老人往往都有一定的退休工資或者子女的經濟實力較好，因而有著老人們按時交納的住院費用基本能夠維持老年公寓的運轉，而且這一公寓的興建本身帶有一定的慈善意義，因而這家老年公寓能正常運行。但是囿于其民辦慈善性質，且興辦人的資金來源不是很充足，因而老年公寓的硬件設施不是很完善，基本上沒有什么醫(yī)療康復設備，只能提供老人最基本的物質生活服務如吃飯住宿日常生活護理洗衣服等最初級的服務。而其他的康復服務、文化服務等則基本沒有，因而老年公寓的老人盡管衣食無憂但是普遍顯得很落寞木訥，老年公寓也很少舉辦活動，老人們的生活顯得極為枯燥和單調。資金的缺乏制約了老年公寓的硬件的完善與更新，而硬件的缺乏又在一定程度上限制了服務層次的提升，老人的需求無法滿足從而出現各種問題，最終影響了公寓的整體的發(fā)展。作為以慈善為創(chuàng)世之初的目的而建的這一民營養(yǎng)老機構，當前的維持還是靠老年人的繳納費用，基本沒有盈利的模式使其沒有足夠的資金來改進公寓的各項環(huán)境或者進行擴建容納更多的老人并提供更好更完善的服務，因而一旦主辦人的這一愛心事業(yè)由于現實的經濟原因（這是今后必然會遇到的事）而逐漸難以堅持或無法找到合適的愛心接班人，那么最終這一事業(yè)將會結束。

筆者曾對老年公寓的幾位老人做過幾次訪談，從與這些老人的交談中我們可以發(fā)現他們盡管滿足于當前的生存狀態(tài)但是對于自己關于將來的生活沒有多少信心，情緒比較消極與悲觀，沒有正確認識自己的生存狀態(tài)和建立起一個正確的自我認知。

筆者所在系的同學去老年公寓實習并策劃活動，發(fā)現了老人們更多的是需要精神方面的照顧與關懷。筆者的同學們經過調查發(fā)現老人們的需求有：很多老人喜歡聽歌聽戲（例如黃梅戲）聽故事，看書（他們很想學習），也有些老人喜歡打牌消遣；大多數老人都特別喜歡我們年輕人去看望他們，聽聽他們傾述，聽聽他們嘮嗑。他們渴望有人能夠與他們談心，認真地傾聽他們的想法；雖然有一些老人不喜歡太熱鬧的活動，希望一個人安靜獨處，但是還是有很多老人抱怨公寓很少舉辦活動，沒有什么娛樂。而且我們還發(fā)現以下情況：一些老人是被子女送過來的，他們缺乏與子女的溝通，互相不了解，總是感到孤獨，不能很好的融入公寓生活。他們想回家，并不愿意在公寓生活；很多老人心理狀況都不好，存在一些或重或輕的心理障礙或問題。有些老人子女很少前來看望，老人缺乏情感關懷與支持，導致很多老人產生負面的情緒；與同居室的老人的關系相處得不愉快。很多老人都存在著這方面的問題，他們很多不愿意互相交流，缺乏溝通；在老年公寓缺乏歸屬感。

可見老年公寓的服務仍然比較機械與單調，沒有貼近老人實際，沒有滿足老人的眾多需求，服務仍停留在較低的水平沒有針對性和專業(yè)性。老人們存在的問題及需求充分反映了這一點——在服務方面，機構的提高與發(fā)展有很大的空間。

四、引申與思考

而相對于筆者以前去過的其他的養(yǎng)老機構，筆者發(fā)現越是經濟較差的地方老人們連基本的生活條件飲食、住宿服務都無法得到。因而，結合筆者自己的實習經驗、觀察并結合一些學者的研究認為，當前我國民辦養(yǎng)老機構發(fā)展遇到的最大的兩個問題是：一是資金；二是專業(yè)的服務。

在學者們的研究中，可以發(fā)現這兩點在其中經常出現，可謂占據了較大的比例。當前，隨著我國經濟的發(fā)展人民生活水平的提高，國家在養(yǎng)老機構方面的投入相對較多，老人們對養(yǎng)老服務的要求也在不斷提高，而住進民營老年機構的老人多半有一定的經濟條件能夠負擔起入住費用。但無論是以慈善性質為主還是盈利為主的民營養(yǎng)老機構由于老年服務的特殊性，收費不會很高，因而，民營機構能用于發(fā)展的資金相對要缺乏，限制了諸如專業(yè)服務、醫(yī)療康復等服務的開展。與公辦養(yǎng)老院相比，民營養(yǎng)老院既沒有國家的財政支持與補貼，也鮮有國家政策的支持（近些年開始逐漸出臺但力度不大效果不佳）。而當前我國真正意義上的企業(yè)性質的養(yǎng)老機構還是很少的（一定程度上與國家政策有關系及這一行業(yè)的高風險高投資有關），我國的民營養(yǎng)老機構多以慈善性質的為主。2000年，國務院辦公廳曾轉發(fā)民政部等11部委《關于加快實現社會福利社會化的意見》，確定了鼓勵社會力量投資興辦社會福利機構的優(yōu)惠政策。2005年，民政局又下發(fā)《關于支持社會力量興辦社會福利機構的意見》，在規(guī)劃、稅費減免、用地、用電等方面提出了一系列優(yōu)惠扶持政策，進一步支持社會辦福利機構。10年間，隨著我國人口老齡化速度加快，民間資本投資養(yǎng)老事業(yè)逐步走向幕前。據全國老齡辦民辦養(yǎng)老服務機構基本狀況調查研究課題組發(fā)布的調查報告顯示，截至2008年9月，全國共有登記注冊的民辦養(yǎng)老服務機構4141所，占全國所有養(yǎng)老服務機構總數的10.6％，養(yǎng)老服務床位41萬多張，入住老年人總數為23萬多人，床位使用率為57.8％。

盡管這些年國家逐步加大了對于民營養(yǎng)老機構的政策傾斜，但是當前我國的民營養(yǎng)老機構依然發(fā)展較滯后，對于那些民營機構來說，資金的缺乏是占第一位的，嚴格限制了民營養(yǎng)老機構硬件設備如房間設備康復設備等的配備，因而，民營養(yǎng)老機構的硬件設施水平較低難以滿足老人服務的需要，也限制了養(yǎng)老機構接納更多的老人。

民營養(yǎng)老機構的市場化也亟待研究，從上述的數字我們可以發(fā)現多數民營養(yǎng)老機構不是企業(yè)性質的，因而難以滿足市場需求。養(yǎng)老服務是一個很大的市場，靠國家不能面面俱到，因而引入社會力量面向市場對于應對我國不斷嚴峻的老齡化趨勢是根本所在，當然國家也不能缺失其監(jiān)督引導與規(guī)范這一市場的作用，同時要加大對這些行業(yè)的國家政策補貼，使其帶有一定的社會福利性質，制定優(yōu)惠的政策鼓勵社會資本進入這一市場，帶動這一市場的發(fā)展。

民營養(yǎng)老機構較之于公辦養(yǎng)老機構的的發(fā)展更有潛力與前景，這與我國當前公辦養(yǎng)老機構的管理模式有關系，公辦養(yǎng)老機構的經費主要來自于上級撥款，因而機構的工作人員是對上級負責對于改善服務與工作沒什么動力，而民營機構是市場化經營，入住老人就是他們的顧客與上帝，主要對老人負責，只要相關部門加強市場監(jiān)管機構增加其開放性，民營養(yǎng)老機構的服務就會具有較高的質量與增加對老人的吸引力。

民營養(yǎng)老機構的另一重大缺陷就是服務的非專業(yè)，為了降低成本，民營養(yǎng)老機構的工作人員多為40-50歲的農村婦女或城市下崗職工，如筆者實習的老年公

寓的15位護工多是外省的農村婦女，大都沒有接受過系統(tǒng)或專業(yè)的護理教育與培訓，缺乏專業(yè)的老人服務技能。其實，這一點也大量存在于公辦養(yǎng)老機構，除了是為了降低成本的目的外，還有一點就是專業(yè)老人服務的復雜性與多樣性及艱苦性，從事老人服務不僅需要極好的耐心能吃苦還要有一定的愛心與同情心，因而真正專業(yè)的老人護工或老年社會工作者很少；最后，這與當前我國不少的養(yǎng)老機構管理者的錯誤意識與落后的觀念有關，老人服務沒有隨著時代的發(fā)展而與時俱進，只是膚淺地認為老人服務就是給老人吃住病了給藥或讓醫(yī)生看病就可以了，沒有認識到老人豐富的需求，忽視了老年人的精神需求與情感需要。若在服務上，民營機構能夠在先進的服務理念的指導下，從事專業(yè)的老年服務，充分利用豐富的已有資源滿足老人的各種需求，必能獲得人們及市場的認可，從而獲得長遠發(fā)展。

五、對策與建議

筆者通過通覽一些學者的文獻，結合自己的思考認為可通過以下幾個方面來綜合解決這一問題。

1、如何解決民營養(yǎng)老機構資金缺乏的問題

（1）擴大投資人的范圍，吸引更多的投資人來注資機構；

在這一方面，民營機構應主動去尋找資本注入，當然要使機構結構已經優(yōu)化且逐漸市場化的基礎上。這對于機構的發(fā)展至關重要，機構的管理與服務達到市場要求且與市場接軌，實行企業(yè)化管理，這對于機構的長遠發(fā)展及民營養(yǎng)老機構服務的提升都有極大的意義。而作為以慈善性質為主的民營養(yǎng)老機構，筆者認為實行企業(yè)化的規(guī)范管理，向盈利的組織發(fā)展是必然的趨勢。如果將其改成以盈利模式為主的企業(yè)組織，其盈利可以將這一事業(yè)繼續(xù)發(fā)展甚至擴大下去。當然，作為一項偏向于社會福利與公益性質的事業(yè)，其盈利模式會與一般企業(yè)的不一樣，筆者認為，除了老人上交的費用和社會機構的贊助，還應包括政府的補助，老人們作為為國家建設做出巨大的貢獻的一輩，有權利在年老時享受國家提供的發(fā)展成果，如可按照入住機構的老人的人頭來進行相關政策的補貼等（具體形式有待進一步研究）。同時，民營養(yǎng)老機構的投資者或股東在承擔提供完善的老人養(yǎng)老服務的義務的同時也能享受擁有并支配其經營利潤的權利。

（2）加大宣傳力度，以此申請更多的社會贊助與一些基金會或NGO、NPO組織的資金支持；

在這一方面，筆者實習的老年公寓，經常與附近的企業(yè)、社區(qū)居委會、機關團體、學校等聯誼，同時也接納高校的師生將之作為實習基地或建立對口聯系。筆者認為這一點非常好，可以通過這些組織的服務來改進機構的服務同時提高服務水平，在一定程度上解決部分資金問題。但是筆者實習的老年公寓在申請資助或其他機構資金支持這一方面做的不太好，現在社會上有各種各樣的慈善性質的基金會或機構，只要提供較完備的資料去申請，一般都能獲得較多的支持與幫助。這一點，民營養(yǎng)老機構應該主動走出機構大門，大量吸收社會資源，去開拓多條籌資道路，帶動機構的知名度與發(fā)展。如可利用高校志愿者的專業(yè)能力建立機構的網站對外宣傳機構（筆者所實習的老年公寓的資料在網上較少，若能建立屬于自己的網站，將機構的信息公布在網上，必能吸引各方資助）等。

（3）擴大養(yǎng)老機構資金來源，建立與當地企業(yè)、政府機構、街道社區(qū)、居民、學校等組織的良好關系。

利用相關國家政策獲取政府關于土地、財稅、貸款等方面提供的優(yōu)惠。但是

當前關于這方面的政策偏少，這就對我們的政府提出了要求，如趙晶磊認為我國養(yǎng)老機構的發(fā)展需要增加政府多元化的財政支持，政府要幫助民辦養(yǎng)老服務機構解決資金不足這一最大瓶頸問題，以期使民辦養(yǎng)老機構與國辦、集體辦養(yǎng)老機構有同等公平的競爭力。政府要從四個方面來支持養(yǎng)老機構的發(fā)展——完善土地等國有資產的扶持政策；其次，制定政府財稅扶持政策。第三，政府要完善社會民辦養(yǎng)老機構的商業(yè)貸款制度，對符合貸款條件的養(yǎng)老服務建設項目給予貸款支持，實施低息或貼息的優(yōu)惠照顧。第四，政府要采取切實有效的措施，鼓勵社會力量和個人捐贈，贊助和參與社會福利事業(yè)，充分調動和利用各種社會福利資源。通過政府與企事業(yè)機構的贊助來解決資金問題這是一條比較好的資金募集方式。

2、如何提高服務的專業(yè)化水平與效果

（1）與擁有社會工作、護理等相關專業(yè)的高校建立對口合作關系；

針對有條件的民營養(yǎng)老機構，聘請專業(yè)的護工或老年社工來社區(qū)進行老人服務，并通過這批人的帶動作用，逐步提高機構的專業(yè)服務的能力；而對于那些資源比較缺乏的機構，可在現有護工的基礎上，對他們進行專業(yè)的培訓與技能指導，如與相關專業(yè)的高校建立對口聯系，由高校出專業(yè)的學生和老師來指導培訓機構的護工，而學生們又可以將此當做實習基地來進行專業(yè)實習，諸如社會工作專業(yè)。如此，能起到一個雙贏的作用。筆者的實習正是出于此目的進行的。通過持續(xù)的近一個學期的實習，筆者所在的社會工作系的老師同學們作為專業(yè)工作者，在深入老年公寓與老人建立專業(yè)關系給老人提供專業(yè)的服務過程中，通過與社區(qū)的管理者及護工阿姨多次的密切的交流，在兩個多月的實習中不僅讓老人們的情況得到改善滿足了老人的很多方面的需求，也給老年公寓帶去了先進的服務理念與專業(yè)的服務技巧，同時使護工及老年公寓的管理者樹立了新的管理與服務理念，提高了老年公寓的整體服務水平與質量。同時，我們在撤出后老年公寓的護工及管理者們仍然能夠將我們的工作服務模式及服務理念堅持下去，從而保證了其服務的延續(xù)性，對于機構的發(fā)展是很有幫助的。筆者因此認為，民營養(yǎng)老機構應該與擁有相關專業(yè)的大中院校建立起良好的合作關系，使機構能夠時刻把握老年服務的最先進的理念與服務方法，對于提升機構的信譽及競爭力意義重大。對于那些沒有便利高校資源的民營機構，可通過邀請相關領域的一些專家來給機構的工作人員進行培訓，在短期內學習較多的理念與服務技巧；若是機構沒有足夠的資源或預算，也可以通過購買相關光盤或網絡教學的形式來對機構的工作人員進行專業(yè)服務培訓及服務技能的提升，筆者認為對于多數資源較為缺乏的民營養(yǎng)老機構來說這一方式是最經濟的方法與途徑。

（2）與各種志愿者組織建立起聯系，在服務方面建立VOO合作模式，即志愿者—機構—老人的服務模式。

一般的養(yǎng)老機構常會有一些志愿者過來提供志愿服務，這些人的服務對于彌補機構人力資源不足及宣傳機構有較大的意義。但是，對于這一較豐富的人力和智力資源，機構應通過引導培訓等方式使其作用最大化。筆者在一些養(yǎng)老機構實習時，常有大中院校的志愿者、企事業(yè)單位的工作人員、機關政府工作人員等來機構獻愛心，如筆者在老年公寓實習時就遇到一個高校的一個班的學生來為老人服務。志愿者們多是提供勞務服務、資金、娛樂節(jié)目等集體活動、物質資料等形式的愛心活動。而勞務服務與舉辦集體活動所占比例較大（基本都會包括這兩點），如幫助老人打掃房間收拾房間、舉辦聯誼會、舉辦一臺晚會等，筆者認為機構可以主導這些豐富的資源，與這些志愿者及其組織進行交流溝通，對其進行一定程度上的理念與服務技巧的培訓與引導，提高其服務的效果與水平，使其原

來分散重復的服務實現本質的轉變實現集約化與效益最大化。

筆者同時還發(fā)現一些志愿者組織來提供服務缺乏持續(xù)性——來一兩次就走了，往往還沒與老人建立好關系或者剛剛開始與老人建立好關系就走了，然后過一段時間后再過來，之前的努力基本失去，造成了服務的斷層重復與時間和人力資源的浪費，因而筆者建議機構要同時與這些能夠常來的志愿者機構或組織建立長期合作關系，建立VOO的直接溝通與服務的模式。機構針對老人的問題及需求并將之反饋給志愿者組織，由志愿者組織和機構討論協(xié)商制定一套即時的服務方案，由志愿者們落實服務計劃并在結束服務時反饋其服務效果，再由機構與志愿者組織進行集體評估，這樣就能保證志愿者服務的計劃性與及時性及高效性。這就需要志愿者們提高其服務技能與意識，可以由志愿者組織或者高校等和機構來協(xié)商從而對志愿者們進行相關的服務技能培訓。這樣就能最大效果地使志愿者們的志愿時間與志愿服務發(fā)揮其效能，滿足老人需要解決老人們的實際問題，宣傳了機構也提升了志愿者組織的服務檔次與能力及名譽，這對于志愿者組織和養(yǎng)老機構是一個雙贏的機會。

筆者在實習的過程中收獲很大，對我國民營老年養(yǎng)老機構的發(fā)展抱有較大期望，作為解決我國日益嚴重的老年化問題的一大重要舉措，筆者認為民營養(yǎng)老機構的發(fā)展即將會引來一個發(fā)展的春天。鑒于此，筆者就自己實習的體會及對相關學者研究的借鑒基礎上，對我國民營養(yǎng)老機構的發(fā)展提出了一些不怎么成熟的意見，望各位不吝賜教。

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第四篇：社工實習實習總結

社會工作實習總結

經過近兩個月的社工實習馬上就要結束了，心里面有種淡淡的感傷。舍不得離開這里，也舍不得離開這里的人。首先我要表達下自己的謝意，感謝廣州市番禺區(qū)正陽社會工作服務中心能夠在本年暑假里給我這個實習的機會，給我一個檢驗自我的平臺。在臨近實習結束的時候，總結自己兩個月實習以來的收獲和經驗，談談自己的感受以及說說自己的不足之處。

實習計劃

2012年6月28日上午，我們一行實習的6人從恩施出發(fā)，經過20多個小時的火車行程終于來到了廣東省番禺區(qū)。我們6人，每2人在一組分別分配到不同的街道去。當天下午我和另一名實習生就來到了自己所屬的中心——沙頭街家庭綜合服務中心。炎炎的夏日，在機構的同事帶領下我們坐公交車來到了位于愚山西路的沙頭街家庭綜合服務中心，在公交站迎接我們的是中心的李主任和一名同工。后來李主任和同工就帶我們來到了以后要實習2個月的地方。剛來到一個陌生的環(huán)境，我們對這里的一切都比較新奇，同時也有一種陌生感。我們對這里的人都不認識，飲食生活習慣有所不同，最重要的是我們對當地的方言完全聽不懂，缺乏有效的溝通就不能真正融入到這里。但之后我們的顧慮就減少了些。在這里的很多年輕人都是講普通話的，飲食方面也很齊全，各地的特色菜系都有。第一次踏進沙頭街家庭綜合服務中心，內心很復雜，不知道以后會有什么樣的事情等著我。之后和里面的同工交談中我發(fā)現，中心里的人給我的感覺很溫暖，講話很溫柔。當時我們就在想，這就是做社工的給人與眾不同的印象吧。接下來的幾天中心副主任也給我們很

大的幫助，他指導我們學一些常用的表格，工作流程，最主要的是制定了本次的實習計劃。我的計劃就是在他的指導下完成的。我的計劃是在這兩個月共計8周的時間里，前3周跟著有經驗的前輩學習，可以在不同的領域內學習，最后選擇自己擅長的領域。接下來2—3周的時間選定自己感興趣的領域開展小組活動，并做一些家訪的任務，剩下的2—3周的時間繼續(xù)協(xié)助同工開展工作，自己也順便做自我總結。到目前的情況來看，我的目標基本已經實現。

實習現狀

在這里我要說一下我們中心的現狀。沙頭街家庭綜合服務中心是在番禺區(qū)民政局和沙頭街道辦的支持下于2011年12月28掛牌成立的綜合性社會公益平臺。由于沙頭街家庭綜合服務中心成立半年之久，有些規(guī)章制度不是很完整，有些規(guī)則制度對偶到本中心玩耍的人約束力不是很強，所以給經常來這里玩耍的小朋友形成了一種印象——這里可以隨便玩，沒有約束。再一個是，我們地理位置處于聯邦工業(yè)城附近。外來務工人員比較多，在中心里玩耍的孩子主要是周圍打工家庭的孩子們。這些孩子們的家長有的是在工廠里上班的，有的就是在工業(yè)城旁邊開餐館的。家長們迫于生計平時忙于工作，疏于管理教育孩子們。所以這些孩子們的行為道德規(guī)范急需改善。除了這些經常來的孩子們之外，還有一些聯邦工業(yè)城里下班后來這里休閑娛樂的員工。我們中心里面有健身房、舞蹈室、圖書室、電子閱覽室、棋牌室等可以供成年人娛樂的場所。其次就是一些j簡單的偶到的服務。在后來的實習中，我選擇了青少年服務這個領域。

實習內容

對于剛開始實習的時候，我的熱情還是很高的。做什么事都激情高漲，想一展自己的身手，急需把自己所學的知識運用到實際中去。但是，書本終歸是理論，書本描繪的是理想的工作情景。但是在剛起步的大陸社工事業(yè)，僅僅靠幾代社工人的努力不可能開創(chuàng)出很好的社工世界?，F在我們看到的社工，他們做的工作，很多人認為其他沒學過社工專業(yè)的人也會做得出來，他們對社工的專業(yè)性產生了質疑。在現實中，我們需要看待理論與現實差距，找出自己的不足和要改進的地方，多一些實踐、少一些埋怨和懷疑。就像是中心里的一位同工說的一樣：“如果我們給你的實習內容就和書本講得一模一樣，那么你們干嘛還來實習，實習就是來發(fā)現現實與幻想的差距，實習是真正知道符合國情的社工現狀，這才是實習最大意義。”

結合實際需求，根據我的實習計劃，在7月26日這天終于舉辦了一次由我主導策劃實施的“文明禮儀小主人”的活動。這個活動從7月初就一直在醞釀，由最初的需求評估，到活動策劃的撰寫，活動預算經費申請，財務報告，活動報告，以及活動評估參加者意見等，整個流程做下來我才明白了做一項活動真是不容易，要考慮到很多的因素。這個活動開始的時候正好是臺風“維特森”帶來強降水的時候，原本活動計劃是上午九點半開始的，因為天氣的原因到了快到預計時間的時候還有一半的參加者還沒有來，心里想可能是活動要推遲了。當我準備做推遲活動的準備時，差不多九點半準時所有的人員都到齊了。這給了我很大的鼓舞，因為做活動的前一天他們答應好我的，一定會準時來參加活動的。接下來就按照活動預計的流程開始了。主持人做簡短的致辭、組員制定

規(guī)則、活動前的熱身小游戲、文明禮儀歌謠比賽、打竹板、文明禮儀知識搶答、觀看小視頻、觀后感分享會.....活動按照計劃實施的非常好，在反饋問卷中小朋友們也認為學到了很多禮儀方面的知識。只要能對這些孩子們的日常生活行為規(guī)范起到積極的教育作用，叫他們樹立起健康的道德意識，之前的辛苦付出也值得了。同時我也參加了中心同工盧思帆開展的手工小組，美食小組，繪畫小組等。由于平時和這群小朋友們接觸的多了，也越來越了解他們了。其實他們都很可愛也很善良的，就像是有一位家長說的那樣“只要你對他一倍的好，他們會一百倍的回報你”。最近剛結束的“沙頭街‘幸福生活、快樂暑假’異地務工人員兒童藝術公益夏令營”活動對孩子們產生的影響也非常的大，我認為這個活動進行的非常的好。這次活動請來了廣東省書法家協(xié)會、楊之光美術中心的專業(yè)老師們來給孩子們指導書法以及繪畫。我有幸全程參加了這次活動，一起陪孩子們度過了美好的五天時光。這次活動實現了孩子們接受專業(yè)書寫繪畫的夢想，番禺電視臺和廣州廣播電視臺也大力的宣傳播報，從而對我們中心起到了很好的宣傳作用。在接下來的幾天時間里，我馬上就結束實習繼續(xù)回到學校學習，但我會認真的度過每一天，認真的做好每一件事，不虛此行。

實習心得

這次的實習是我們利用大三的暑假時間來完成的。選擇這個時間段的原因是有三點：

一、在學校我們接受了三年的專業(yè)教育，社工實習是作為一個檢驗理論和實際的最好平臺；

二、我們即將臨近畢業(yè)，作為畢業(yè)生的我們，這次實習能夠在我大四畢業(yè)時盡快的適應社工這份工作奠定基礎，同時也加深對社工專業(yè)的認識；

三、通過這次實習能夠查漏補

缺，看出自己的不足和需要繼續(xù)學習的地方。在學校學到的是書本上的知識，而在實際工作中我們面臨的是很現實的問題。實習結束后回到學校的日子里，我應該思考接下來的一個學期改做些什么。大四的課程很少，除了日常上課之外我該轉向社工的實務方面。

總的來說，在實習期間我堅持做到不遲到早退，堅守崗位，認真負責。我覺的誠懇積極的態(tài)度，是對別人的尊重，是對自己工作的負責。社會工作是一項為人服務的工作，它更需要專業(yè)的知識與技能,從而更有效的去處理解決好問題與各種矛盾糾紛。良好的溝通能力和觀察能力是社會工作必備的一種素質。我在與人接觸和交流工作上面是社會工作的要求所欠缺的，我有的只是對社會工作的書面了解和基本的專業(yè)知識，我需要改善我的交流能力，提高觀察力，增加對周圍環(huán)境和資源的認識，這樣才能更好的運用知識與實踐相結合，提高自己的處理問題的能力，從而更好的做好社工的工作。在本次的實習中，基于自己的實際水平和能力，很遺憾沒有開展個案工作；再者就是沒有參加很多的督導活動，希望以后能有機會參加更多的專業(yè)督導訓練。簡單的文字概述不了這次實習的收獲，但一路走來我在不斷的學習著、成長著，更重要的是這次的實習帶給我新的認識。當前,我國社會工作正面臨著一個進入發(fā)展期的轉折點，希望社會工作這個專業(yè)能夠得到廣大人民群眾的支持和認可，這樣我們的工作才能更加順利的開展，同時也衷心希望更多的人才加入到社工的行業(yè)中來，為社會的繁榮穩(wěn)定貢獻出自己的一份力量！

實習生：XXX

XX年X月XX日

第五篇：社工實習總結

社工實習總結

機構應盡快建立健全監(jiān)督評估機制，過程評估與結果評估并重。機構的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數少的話還便于管理，隨著機構影響力不斷擴大，前來參與活動的人越來越多，機構陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來，機構發(fā)展越來越好，而實際上，前來參與活動的人良莠不齊，動機也不都是向著公益而來的，而機構往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評估監(jiān)督機制不健全必然導致項目執(zhí)行力低，出現問題也必然影響機構的聲譽。還有，比活動前籌備更重要的是結果評估，總結經驗與教訓才能更好的進行以后的工作，而實際上在活動結束后每個人不自覺的就松懈了，總結流于形式，在機構內部也是只擴大優(yōu)點，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會導致機構停止不前，對民眾也會失去吸引力。

二、實習時間

20xx年xx月25日至20xx年xx月24日

三、實習單位背景材料的介紹

20xx年7月20日,河南省首家“社工進社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務機構。同時，也是鄭州大學、鄭州輕工業(yè)學院、河南財經學院、安陽師范學院、河南財稅高等?？茖W校、中原工學院六校社會工作教育實習基地，省會高校義工活動實踐基地。該機構是一家黨委引導、政府指導支持、專業(yè)社工主導運作、義工協(xié)助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質高效服務，促進個人成長，構建和諧社會。2007年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設試點基地。2008年9月加入鄭州市青聯自組織界別，成為全國首批加入青聯自組織的會員團體。2009年，注冊為河南省志愿者聯合會團體會員。

目前，社工服務站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設有綜合辦、項目部、外聯部、培訓部、文體部5個職能部門。另成立了省內首家社工黨支部、團支部。已經初步形成了“黨—團—站”聯動、“職業(yè)社工領銜、社工實習生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內率先實施“黨組織+團組織+自組織”聯動、“青聯委員+專業(yè)社工+義工”聯動模式，提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網絡化、社會化、本土化。武漢大學向德平教授、鄭州大學張明鎖教授、紀德尚教授、鄭州輕工業(yè)學院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經學院王金山教授、香港理工大學社工博士李曉鳳副教授任機構專業(yè)顧問；我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工！”

四、實習主要內容 http://shixi..com/

1、作為項目組的成員，主要負責承擔具體項目的整體策劃、部署、實施。

2、兼職攝影，拍攝活動照片。

3、參與舉辦的大型活動：

（2）4月10日的“文明交通——綠城社工在行動”

（3）4月16日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”

（4）4月18日的“關愛留守兒童——商丘之行”

4、設計布置個案工作室

5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片

五、實習反思：

（一）社會工作前行的路還有多遠

2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關系，提高自身應激處理能力。走出大學校園，我們必然要面對復雜的人際關系，而且社工站是一個外向型機構，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應激處理能力是個很大的考驗。社工實習總結

3、機構的宣傳工作還要加強。機構的網站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機構的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導致的困境。因此我認為我們應從小的方面入手，加緊在當地的社區(qū)進行宣傳，擴大社工的影響力。我們不但要在面上進行宣傳，更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機構的義工，用他們所了解到的知識，在社區(qū)中進行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的人信服。

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4、機構如何解決資金的短缺問題。任何一個機構的發(fā)展和運行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機構的正常運行，而綠城作為一個非盈利性機構，資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯的人有豐富的知識、豐富的工作經驗、寬闊的視野和良好的人際關系等等。而綠城只有站長一人承擔著資金來源的重責，故資金相當緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項目建設，解決了資金的問題，機構才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機構發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產業(yè)。http://shixi..com/

5、形成一套規(guī)范的社工實習流程。高校實習生是社工站的一大人員保障。機構也為廣大的社會工作專業(yè)的大學生提供專業(yè)的實習基地，不但推動了社工專業(yè)的發(fā)展，同時也加快了機構的服務向專業(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個月里，讓廣大實習生得到充分的鍛煉？這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機構里進行實習。特別是在了解適應機構環(huán)節(jié)，應該盡可能的讓實習社工在最短的時間內適應和了解環(huán)境。而現在社工參與實習，好多時間都浪費在了解和適應的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機構對社工實習生的“培訓—參與實際工作—結束”，應該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實習生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習的第一個星期，實習社工除了到機構的各部門、各項目組中直接了解機構、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機構進行間接的了解。什么時候該做什么事情，什么時候要開始觀察個案，什么時候需要評估，什什么時候要干預……，各種工作都要明確的納入到社工實習流程中。