第一篇：重慶零售業(yè)在面臨外資零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下的發(fā)展策略

重慶零售業(yè)在面臨外資零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下的發(fā)展策略

【摘要】中國(guó)加入WTO后，外資零售企業(yè)紛紛進(jìn)駐中國(guó)。重慶作為中國(guó)最大的直轄市，其面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。本文在分析討論重慶本地企業(yè)與外資企業(yè)后，探討出了重慶零售業(yè)的發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】零售業(yè)發(fā)展策略

我國(guó)自2001年加入WTO之后，根據(jù)入世協(xié)議，中國(guó)將在入世三年內(nèi)全面開(kāi)放國(guó)內(nèi)的零售市場(chǎng)。2004年12月，中國(guó)政府完全取消了對(duì)外投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制。許多外資零售企業(yè)看到了中國(guó)的發(fā)展前景，紛紛開(kāi)始了向中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)軍。這就意味著內(nèi)資零售企業(yè)發(fā)展受保護(hù)的過(guò)渡期縮短了，中國(guó)原有的零售企業(yè)在享受中國(guó)入世優(yōu)惠的同時(shí)，不得不面臨市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)。

重慶作為中國(guó)最年輕的直轄市，發(fā)展成為了長(zhǎng)江上游地區(qū)經(jīng)濟(jì)中心，同時(shí)也是西南地區(qū)綜合交通樞紐。自我國(guó)加入WTO以來(lái)，每年進(jìn)駐重慶的大型外資企業(yè)也逐年增加。

1998年，家樂(lè)福在重慶棉花街進(jìn)駐；隨后在江北金觀音店開(kāi)業(yè)；

1999年，南坪麥德龍開(kāi)業(yè)；

2001年12月，普爾斯瑪特簽下南坪14000平方米的場(chǎng)地；

2002年3月，好又多進(jìn)駐沙坪壩

2002年5月的“一會(huì)一節(jié)“，沙坪壩華宇廣場(chǎng)簽下北京華聯(lián)的“巨額訂單”，以新華聯(lián)的名義，宣布華聯(lián)的進(jìn)駐。

以重慶百貨，新世紀(jì)百貨為主力的重慶本土零售企業(yè)一方面面臨著同外資零售企業(yè)搶占市場(chǎng)的局面，另一方面也在完全公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下得到了自身的提升，學(xué)習(xí)借鑒到了外資企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)模式方面的經(jīng)驗(yàn)。

一、重慶限額以上零售企業(yè)基本情況分析

在零售排行十強(qiáng)中，前幾位的沃爾瑪、家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)、麥德龍已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)數(shù)余載，盡管發(fā)展程度不一，但勢(shì)頭普遍強(qiáng)勁。表一是重慶限額以上零售企業(yè)的基本情況，表二是重慶零售業(yè)法人企業(yè)商品銷售總額情況。

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從表中可以看出，占重慶市場(chǎng)2%的外資零售企業(yè)銷售總額達(dá)到4%，占重慶市場(chǎng)97%的本土零售企業(yè)銷售總額達(dá)到84%。從整體看，重慶本土零售企業(yè)依舊在主導(dǎo)地位

上，外資零售企業(yè)只占據(jù)市場(chǎng)的小部分。但進(jìn)行橫向比較不難發(fā)現(xiàn)，外資零售企業(yè)的銷售總額在重慶零售市場(chǎng)中所占比重盡管很低，但卻大大超過(guò)了其自身的數(shù)量比。沃爾瑪、家樂(lè)福等勢(shì)力強(qiáng)勁的外資零售企業(yè)擁有雄厚的資金支持，完善的發(fā)展模態(tài)，進(jìn)入重慶市場(chǎng)后，勢(shì)必給本土市場(chǎng)及本土零售企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

資料來(lái)源：《中國(guó)貿(mào)易外經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒2009》

資料來(lái)源：《重慶統(tǒng)計(jì)年鑒2010》

二、重慶零售企業(yè)（具體以重慶新世紀(jì)百貨為例）的SWOT

分析

（一）優(yōu)勢(shì)strengths1、重慶商社新世紀(jì)百貨公司是重慶著名大型零售企業(yè)，成立54年來(lái)，已擁有14家綜合商場(chǎng)，86家連鎖超市，遍及28個(gè)區(qū)縣；由開(kāi)業(yè)當(dāng)年的銷售1.67億元、利潤(rùn)663萬(wàn)元，發(fā)展到2009年銷售109.27億元，利潤(rùn)超3.26億元；從開(kāi)業(yè)的一個(gè)店擴(kuò)展到今天的100個(gè)店，賣場(chǎng)面積從9000平方米猛增到目前的60萬(wàn)平方米。在本地消費(fèi)者中享有良好的口碑及印象，擁有一大批忠實(shí)的本地顧客。

2、新世紀(jì)在重慶零售業(yè)中率先創(chuàng)立普通話服務(wù)、早晚迎送賓制度、十五日退換貨制度，并且實(shí)行全程信息化管理，搭建起了一套全新的管理流程及服務(wù)平臺(tái)。今年新世紀(jì)把工作重點(diǎn)放到“構(gòu)建和諧社會(huì)，提升服務(wù)品質(zhì)”上，立志為消費(fèi)者提供多元化的個(gè)性服務(wù)。

3、新世紀(jì)的核心服務(wù)理念“誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)真情服務(wù)”，通過(guò)不斷更新，延伸了服務(wù)的內(nèi)涵，擴(kuò)展了服務(wù)的外延，提升了服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)值。

4、新世紀(jì)擁有當(dāng)?shù)卣娜嬷С郑虅?wù)部2006年10月26日公布全國(guó)9個(gè)試點(diǎn)城市零售業(yè)分等定級(jí)評(píng)定結(jié)果，新世紀(jì)百貨世紀(jì)新都榮獲金鼎百貨店品牌店稱號(hào)。

（二）劣勢(shì) weaknesses1、成立54年來(lái)，新世紀(jì)始終著眼與重慶本土，與本土零售企業(yè)和外資零售企業(yè)搶占重慶零售市場(chǎng)這塊小蛋糕，一度形成“僧多粥少”的局面。

2、在街道、非市區(qū)等地點(diǎn)布局的新世紀(jì)超市由于該區(qū)域人流密度小等多方原因，店面面積狹小，商品類別不齊全，個(gè)別生鮮食品不新鮮。這些都會(huì)給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者產(chǎn)生不良的映象，并通過(guò)多種渠道影響更大范圍的消費(fèi)者。

3、包括新世紀(jì)在內(nèi)的內(nèi)資企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展中遇到的共同困難是融資得不到實(shí)質(zhì)性的根本解決，外資零售企業(yè)可能會(huì)主導(dǎo)中國(guó)零售業(yè)。

（三）機(jī)會(huì) opportunities1、2010年6月，新世紀(jì)與金科建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。一家是社區(qū)品牌商業(yè)的翹楚，一家是房地產(chǎn)的巨頭，兩家企業(yè)為了共同發(fā)展?fàn)科鹗謥?lái)。按照協(xié)議，金科在引進(jìn)超市和百貨賣場(chǎng)商家，新世紀(jì)選擇進(jìn)入商業(yè)物業(yè)時(shí)，雙方都把對(duì)方作為合作的首選。這種品牌企業(yè)之間的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，給重慶零售企業(yè)提供了一種新的發(fā)展模式。

2、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，形成了巨大的市場(chǎng)需求。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告測(cè)算：中國(guó)到完成加入WTO的各項(xiàng)承諾之后的2005年，其GDP和

社會(huì)福利收入將分

別提高1955億元和1595億元人民幣，占當(dāng)年GDP的1．5%和1．2%。這無(wú)疑給零售市場(chǎng)注入了新鮮血液。

3、2002成立的重慶零售商協(xié)會(huì)，以及重慶市內(nèi)的其他有關(guān)零售行業(yè)的協(xié)會(huì)的成立，都為新世紀(jì)的發(fā)展帶來(lái)了福音。有利于重慶市內(nèi)多家零售企業(yè)進(jìn)行橫向的聯(lián)系，互相取經(jīng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)提高。

4、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，推出的重慶商社（新世紀(jì)）提貨卡，大大的增加了消費(fèi)人流量。

5、新世紀(jì)在重慶三四級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展給新世紀(jì)積累了人氣。由于新世紀(jì)是本土零售企業(yè)，了解當(dāng)?shù)亓?xí)慣，并且外資企業(yè)還沒(méi)有觸及重慶的三四級(jí)市場(chǎng)，新世紀(jì)在這些市場(chǎng)上更有知名度與影響力，也更容易獲得消費(fèi)者的青睞，與供應(yīng)商商業(yè)談判時(shí)更具吸引力。

（四）威脅 threats1、受到中國(guó)入世以來(lái)眾多外資零售企業(yè)進(jìn)入重慶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2、由于原材料上漲的原因，各類商品的價(jià)格多有所攀升，此類問(wèn)題造成消費(fèi)者不滿的現(xiàn)象。在政府的干預(yù)下，涉及民生的商品價(jià)格保持不變，企業(yè)自身需承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)及損失。

3、新世紀(jì)人才流失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。外資零售企業(yè)采用高薪、高福利等政策吸引新世紀(jì)的人才。人才的流動(dòng)是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，是關(guān)系到新世紀(jì)生存發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。因此，如何體現(xiàn)人才價(jià)值、發(fā)揮人才潛能，是新世紀(jì)必須正視的一個(gè)問(wèn)題。

三、重慶零售業(yè)的發(fā)展策略

（一）拓寬零售業(yè)投資渠道。

為了解決本土零售企業(yè)融資難的問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該努力拓寬零售企業(yè)的融資渠道，使得內(nèi)資流通企業(yè)也能利用品牌得到銀行的貸款。政府也可以直接加大對(duì)零售業(yè)的投資。

（二）建立公平的工商管理和稅收環(huán)境。

讓本土零售企業(yè)和外資零售企業(yè)在公平公開(kāi)的環(huán)境下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

（三）加快出臺(tái)《重慶市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》

每個(gè)零售商業(yè)點(diǎn)都有一定的輻射范圍，由于商業(yè)網(wǎng)店法的滯后，導(dǎo)致市區(qū)內(nèi)某些優(yōu)勢(shì)地段商業(yè)密度過(guò)大，競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。重慶政府應(yīng)從宏觀角度規(guī)范零售業(yè)經(jīng)營(yíng)布局，加快出臺(tái)《規(guī)劃》，合理確定規(guī)劃期內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、規(guī)模、檔次與業(yè)態(tài)，減少盲目發(fā)展與無(wú)序發(fā)展。

（四）本土零售企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)外資零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

1、在管理層面，應(yīng)加快本土零售企業(yè)的改革。學(xué)習(xí)外資零售企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)在管理模式進(jìn)行改革。如沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)和結(jié)算系統(tǒng)，家樂(lè)福的倉(cāng)庫(kù)與賣場(chǎng)合一的商品統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，麥德龍的法人會(huì)員制，立體式倉(cāng)儲(chǔ)販賣的速度花和效率化等。

2、要注意保持同本地消費(fèi)者的密切聯(lián)系，維護(hù)好本地零售業(yè)的良好影響，抓住市場(chǎng)。

3、找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，實(shí)行特色經(jīng)營(yíng)。要突破零售行業(yè)的桎梏，從各類行業(yè)中取經(jīng)學(xué)習(xí)，找出適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略方針，打造出自己的特色。

4、通過(guò)有效的組織形式，提高企業(yè)的組織化程度，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

（五）實(shí)行“走出去”的戰(zhàn)略

本土零售企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件，實(shí)行全國(guó)乃至全球發(fā)展戰(zhàn)略，分割全球市場(chǎng)。重慶零售企業(yè)走出去的條件還不是很充分，因此，這需要科學(xué)界定和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展階段和步驟，在戰(zhàn)略實(shí)施中充分考慮彌補(bǔ)這些缺陷并采取措施防止因此帶來(lái)的損失。

（六）抓住三四級(jí)市場(chǎng)份額

由于三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的本土意識(shí)深厚，外資企業(yè)也無(wú)法觸及，因此本地零售企業(yè)應(yīng)該充分抓住這個(gè)市場(chǎng)，保持三四級(jí)市場(chǎng)的銷售份額。

（七）本土零售企業(yè)應(yīng)同重慶政府進(jìn)行聯(lián)系。充分利用政府提供的資源，對(duì)自身進(jìn)行補(bǔ)給。

（八）本土零售企業(yè)應(yīng)同當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，尋求在市場(chǎng)、消費(fèi)人群的互補(bǔ)。

參考文獻(xiàn)：

【1】汪旭暉 外資零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析 【A】.商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈，2004

【2】新世紀(jì)百貨官網(wǎng)

【3】重慶晨報(bào)

【4】MBA益智百科 SWOT分析模型

第二篇：競(jìng)爭(zhēng)加劇,外資零售巨頭發(fā)展受阻

（復(fù)制轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，否則后果自負(fù)?。?/p>

近日，高鑫零售發(fā)布年中業(yè)績(jī)報(bào)告，旗下法資品牌歐尚上半年在中國(guó)未開(kāi)一家門店。不僅如此，全球三大零售巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福和樂(lè)購(gòu)此前也傳出了將要調(diào)整在華戰(zhàn)略甚至被收購(gòu)的消息。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出，外資零售巨頭在華發(fā)展遭遇困境主要是受我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響。今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)普遍業(yè)績(jī)下滑，這導(dǎo)致了外資巨頭放慢了在華發(fā)展的步伐，持以觀望的態(tài)度審視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

首先，人工、租金成本的大幅上漲，是零售巨頭們無(wú)法避免的痛。2011年，連鎖零售企業(yè)人工成本上漲26%，租金成本上漲10%，成本上升壓榨零售企業(yè)利潤(rùn)將無(wú)法避免。外資巨頭在2005年前后加快在華擴(kuò)張步伐，以大賣場(chǎng)形式一路高歌，實(shí)現(xiàn)在華市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。但前期瘋狂的擴(kuò)張也是導(dǎo)致其當(dāng)前業(yè)績(jī)困境的重要原因，人工、租金的上漲將大大壓榨了核心商區(qū)大賣場(chǎng)的毛利空間。

其次，來(lái)自電商、社區(qū)超市等多業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，也是導(dǎo)致外資零售巨頭們?cè)谌A業(yè)績(jī)下滑的重要因素。隨著城市化進(jìn)程的加快，賣場(chǎng)郊區(qū)化、消費(fèi)者需求便利化，核心商區(qū)大賣場(chǎng)逐漸不受消費(fèi)者的歡迎，而外資巨頭卻以大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主。另外，電商的沖擊，也對(duì)零售巨頭業(yè)績(jī)?cè)斐梢欢ǖ挠绊懀貏e是服裝、家電等領(lǐng)域，電商引流作用非常明顯。

最后，同業(yè)態(tài)國(guó)內(nèi)超市巨頭的崛起，也與外資零售巨頭形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭良好的超市巨頭如華潤(rùn)、永輝超市不斷加速全國(guó)擴(kuò)張步伐，地盤的搶占加劇了三巨頭與國(guó)內(nèi)超市的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了其在我國(guó)市場(chǎng)份額和業(yè)績(jī)的下滑。國(guó)內(nèi)超市經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在資金、經(jīng)營(yíng)管理能力、管理理念等方面逐漸成熟，使得外資巨頭的優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，其面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法避免。

前瞻網(wǎng)指出，短期內(nèi)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)下滑，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境漸趨激烈將無(wú)法改變，外資零售巨頭應(yīng)該從加強(qiáng)自身經(jīng)營(yíng)管理能力，調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力和物流配送能力以形成良性的盈利模式，同時(shí)不斷的開(kāi)拓多種零售業(yè)態(tài)以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，如社區(qū)超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、電子商務(wù)等。

前瞻發(fā)布的《2012-2016年中國(guó)零售業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中提到，我國(guó)已形成內(nèi)資區(qū)域割據(jù)，外資全國(guó)布局的超市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。外資巨頭依托雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的管理理念、高效的供應(yīng)鏈管理能力和政策的傾斜快速地占領(lǐng)了我國(guó)零售市場(chǎng)。但隨著國(guó)內(nèi)超市的崛起和政策紅利的退出，我國(guó)將形成內(nèi)外資超市全國(guó)爭(zhēng)霸的局面。

資料來(lái)源：前瞻網(wǎng)《2013-2017年 中國(guó)零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，百度報(bào)告名稱可看報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容。

第三篇：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)思考

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)思考

近些年，從咨詢輔導(dǎo)的較多企業(yè)來(lái)看，很多企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀令人堪憂，人力資源管理還是處在簡(jiǎn)單的人事管理階段，雖說(shuō)建立了一些人力資源管理的機(jī)制，但也未得到有效的運(yùn)行，人力資源管理工作者沒(méi)有多少專業(yè)知識(shí)背景，也不具備專業(yè)的人力資源管理技能。特別是，現(xiàn)有很多國(guó)企里的員工氛圍很不健康，員工缺少危機(jī)感和企業(yè)責(zé)任感，只關(guān)注個(gè)人得失，對(duì)現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響毫無(wú)感覺(jué)，企業(yè)的生存、發(fā)展的壓力只讓一些少數(shù)高層承擔(dān)，沒(méi)有傳遞給企業(yè)員工。而在二十一世紀(jì)的現(xiàn)在，已經(jīng)發(fā)展到以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，時(shí)代講究創(chuàng)新，社會(huì)經(jīng)濟(jì)及各方面的發(fā)展已不可同日而語(yǔ)，可以說(shuō)一年一個(gè)樣，在這樣大的環(huán)境下，企業(yè)的人力資源管理也將發(fā)生轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變中也將會(huì)面臨著一些挑戰(zhàn)。

管理大師德魯克說(shuō)過(guò)一句話“建立在知識(shí)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)將成為我們未來(lái)的經(jīng)濟(jì)形式”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)形成與發(fā)展是一個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，是一個(gè)新型的富有生命的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志；知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)核心的經(jīng)濟(jì)，是由人創(chuàng)造、生產(chǎn)和使用的。所以，在這個(gè)時(shí)代，人資源管理如何提高來(lái)適應(yīng)新的局面、跟進(jìn)新的發(fā)展步伐，是我們?nèi)肆Y源管理工作者需要不斷思考的問(wèn)題。在我國(guó)，近二十年內(nèi)，在教育、信息、通信等知識(shí)密集型的高科技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展下，帶來(lái)了驟然增長(zhǎng)、寬廣的就業(yè)渠道，也讓各投資家對(duì)知識(shí)、信息等智力成果為基礎(chǔ)產(chǎn)生的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行了大規(guī)模投資，引領(lǐng)了電子貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、在線經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)的積極發(fā)展，也促使了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)化的形成。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行的沖擊，使知識(shí)經(jīng)濟(jì)形成的產(chǎn)業(yè)形態(tài)在現(xiàn)有的社會(huì)中創(chuàng)造的值價(jià)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)所產(chǎn)生的產(chǎn)值，甚至形成了主流的新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

在新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，企業(yè)要如何營(yíng)造富有特色的企業(yè)文化？如何的吸引、保留優(yōu)秀的員工？如何充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性？如何推動(dòng)員工發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)步、不斷超越？相對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)人力資源管理將面臨著挑戰(zhàn)。

人力資源管理在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)，主要是體現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化和企業(yè)管理的變化。

一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：全球經(jīng)濟(jì)一體化、社會(huì)知識(shí)化、信息網(wǎng)絡(luò)化及人口集中化。

1、全球經(jīng)濟(jì)一體化。現(xiàn)在全球全融危機(jī)的蔓延，沒(méi)有哪些個(gè)國(guó)家沒(méi)有受其影響，在世界以知識(shí)為主要形態(tài)的金融產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大影響，也對(duì)傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了前所未有的沖擊，這就是作用在全球經(jīng)濟(jì)一體化的作用里。在現(xiàn)今的世界各國(guó)和企業(yè)里，各國(guó)綜合國(guó)力和企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上轉(zhuǎn)化為人才、知識(shí)、信息的競(jìng)爭(zhēng)，全球化的經(jīng)濟(jì)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)密切聯(lián)為一體。全球市場(chǎng)無(wú)邊界、產(chǎn)品全球化的差異與競(jìng)爭(zhēng)、全球信息資源的共享成了全球經(jīng)濟(jì)一體化的主要標(biāo)志，這就顯得企業(yè)對(duì)人的選撥、任用與開(kāi)發(fā)至關(guān)重要。即，如何獲得高科技、高知識(shí)及復(fù)合型的人才？如何激勵(lì)？如何保留？

2、社會(huì)知識(shí)化。在新的經(jīng)濟(jì)下，學(xué)習(xí)型的社會(huì)也隨之到來(lái)；知識(shí)工作者在企業(yè)里的作用也越來(lái)越明顯，知識(shí)能力管理也成為企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵。在美國(guó)排名前25家企業(yè)和前100家企業(yè)中已分別有20家，占80%和40家，占40%已按學(xué)習(xí)型組織模式改造自己的企業(yè)。在現(xiàn)有社會(huì)中，持續(xù)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)也將成為每個(gè)人在職場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。那么如何營(yíng)造、形成學(xué)習(xí)型的組織？這是企業(yè)管理者和人力資源管理工作者必須要去努力營(yíng)造與帶頭實(shí)現(xiàn)的。

3、信息網(wǎng)絡(luò)化。電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使溝通、交流、工作的空間距離感得到了顯著的縮小甚至消失，對(duì)企業(yè)工作者的工作時(shí)間及工作方式、方法進(jìn)行了重新定義，也使企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力得到了重新分配。在這種情況下，企業(yè)信息化的工作建設(shè)，顯得勢(shì)在必行。企業(yè)如何管理、激勵(lì)這些技術(shù)性、知識(shí)化的員工？也是人力資源管理工作者要思考的問(wèn)題。

4、人口集中化?，F(xiàn)在我國(guó)農(nóng)村富余勞動(dòng)力不斷向城市中轉(zhuǎn)移，造成企業(yè)員工組成多元化，企業(yè)用工形式復(fù)雜化。這個(gè)時(shí)候企業(yè)人力資源管理者要如何處理不同類型員工之間與企業(yè)價(jià)值觀的沖突問(wèn)題？在新的勞動(dòng)合同法下，企業(yè)人力資源管理者如何處理不同類型員工之間的待遇公平問(wèn)題？

二、企業(yè)管理的變化，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化、人事管理的變化、組織形態(tài)的變化。

1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化。企業(yè)必須要明確企業(yè)要做什么？怎么做？如何獲得利潤(rùn)？在社會(huì)大環(huán)境的變化和企業(yè)自身發(fā)展的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略必須也進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，來(lái)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)利益共同體，它的存在就是要產(chǎn)生利潤(rùn)，但是光從單方面?zhèn)鹘y(tǒng)的成本削減來(lái)增加利潤(rùn)，已不合時(shí)宜，企業(yè)需要從成本削減戰(zhàn)略向收益增長(zhǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)變，需要考慮通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、調(diào)整，生產(chǎn)流程優(yōu)化與改造，品牌營(yíng)造與培育；需要考慮從原始的資本爭(zhēng)奪到市場(chǎng)爭(zhēng)奪的轉(zhuǎn)變，從簡(jiǎn)單的市場(chǎng)爭(zhēng)奪向企業(yè)人員能力的培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，切實(shí)把人力資源當(dāng)做企業(yè)的第一資源來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與利用。

2、人事管理的變化。管理大師德魯克說(shuō)：企業(yè)管理說(shuō)到底是人力資源的管理，人力資源管理就是企業(yè)管理的代名詞。企業(yè)人力資源的管理發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)歷了從人事管理到人力資源管理再到現(xiàn)在的人力資本管理三個(gè)歷程，從以“事”為中心到以“人”為中心的轉(zhuǎn)變，從把“人”當(dāng)作是成本到把“人”當(dāng)作是資源加以開(kāi)發(fā)、管理和利用，在新的經(jīng)濟(jì)形式下，更多的是把“人”當(dāng)作一種資本，通過(guò)這種資本的有效利用，來(lái)達(dá)到創(chuàng)造資本、資本增值的目的，是一種從貨幣資本向智力資本的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)發(fā)展源泉的變化。但是現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)企業(yè)中，有很多企業(yè)還只是處在人事管理的范籌或是處在人事管理向人力資源管理過(guò)渡的地步，其中部份行業(yè)的國(guó)有企業(yè)尤為明顯。在這種社會(huì)發(fā)展大的環(huán)境下，在企業(yè)管理日益先進(jìn)性、規(guī)范化的情況下，從人事管理向人力資源管理乃至人力資本的管理的轉(zhuǎn)變，必須是有意識(shí)的行為，也是企業(yè)管理者適應(yīng)變化的必然。

3、組織形態(tài)的變化。以知識(shí)的創(chuàng)新、發(fā)展和應(yīng)用為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在全球復(fù)雜環(huán)境變化下，企業(yè)必需根據(jù)企業(yè)的發(fā)展打破“金字塔”式的束縛，對(duì)企業(yè)的組織形態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，講究的是一個(gè)共贏的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)無(wú)法離開(kāi)其它企業(yè)而獨(dú)立存在，企業(yè)與企業(yè)之間需以公平、互惠互利的姿態(tài)來(lái)進(jìn)行合作，才能保持企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，企業(yè)與企業(yè)之間需在一定方式下及一定的時(shí)間內(nèi)結(jié)成相應(yīng)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的虛擬組織；為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，企業(yè)與企業(yè)之間可以建立相應(yīng)的合作伙伴關(guān)系，在某些領(lǐng)域內(nèi)采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”目的。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)，其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式可以把自身的優(yōu)勢(shì)資源用到其核心業(yè)務(wù)中去，把非核心業(yè)務(wù)以外包、聯(lián)合、分立等形式分離出去，這些外包、聯(lián)合、分立的形式也將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)常性活動(dòng)。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，企業(yè)的人力資源規(guī)劃在組織形態(tài)的變化和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變化的情況下，可以在全球范圍進(jìn)行配置；并在新的勞動(dòng)合同法出來(lái)后，企業(yè)對(duì)外包等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式帶來(lái)的用工管理也將成為企業(yè)人力資源工作者要積極面對(duì)的。

在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理不斷的發(fā)展、變化下，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性，必須建立、推動(dòng)系統(tǒng)的、符合企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理各項(xiàng)機(jī)制，來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)格局，推動(dòng)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。

第四篇：商業(yè)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)發(fā)展中的作用

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

課程考核論文

課程名稱：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)論文題目：商業(yè)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)發(fā)

展中的作用

姓名：學(xué)號(hào)：

成績(jī)：

注：請(qǐng)將該封面與論文裝訂成冊(cè)。

目錄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的含義........................企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用........................1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)............................1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響——阿迪達(dá)斯與耐克..............總結(jié)..............................3參考文獻(xiàn)...........................3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的含義

隨著社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，古語(yǔ)有云：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在動(dòng)蕩激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就應(yīng)運(yùn)而生了。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)為了戰(zhàn)勝對(duì)手、提高競(jìng)爭(zhēng)能力而展開(kāi)的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)收集、分析，并作出相應(yīng)對(duì)策的情報(bào)活動(dòng)。它是一個(gè)分析過(guò)程，它將原始的資料轉(zhuǎn)化為相關(guān)的、精確的、實(shí)用的戰(zhàn)略知識(shí)，以滿足企業(yè)了解商業(yè)環(huán)境的需要，從而制定出獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略或技術(shù)計(jì)劃。2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用

經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)變革的發(fā)展，新技術(shù)層出不窮，投資格局和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化，以及商業(yè)信息超量過(guò)載、真?zhèn)坞y辯等因素，使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中起到關(guān)鍵性作用。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)促使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以監(jiān)察宏觀環(huán)境變化和行業(yè)的動(dòng)態(tài)，為自身面臨的機(jī)會(huì)或威脅提供早期預(yù)警。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以為企業(yè)決策層的重大決策提供戰(zhàn)略情報(bào)支持；還可以為企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒國(guó)內(nèi)外同行或其它行業(yè)的先進(jìn)管理模式和技術(shù)成功策略等提供系列化的知識(shí)。

如今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部因素日趨復(fù)雜，使得企業(yè)決策有極大的不確定性，只有掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，才能贏得時(shí)間、市場(chǎng)和利潤(rùn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力服務(wù)的、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)決策服務(wù)的決策支持系統(tǒng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)就像是人的神經(jīng)系統(tǒng)，它包括的是一套感知系統(tǒng)，一種傳遞系統(tǒng)，一種處理機(jī)制，它是和企業(yè)決策結(jié)構(gòu)和機(jī)制緊

密集成在一起的。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能夠把握產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演化，評(píng)估行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)警市場(chǎng)上正在出現(xiàn)的重要變化，分析現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力與動(dòng)向，協(xié)助組織贏得和發(fā)展可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響——阿迪達(dá)斯與耐克

Adidas和Nike這兩個(gè)體育產(chǎn)業(yè)的巨頭品牌，一直堅(jiān)持在各個(gè)領(lǐng)域與對(duì)方較量。繼2003年Nike成功收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Converse后，Adidas也斥資31億歐元收購(gòu)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Reebok，旨在向市場(chǎng)霸主Nike發(fā)起大膽的挑戰(zhàn)。雙方勢(shì)均力敵，互不相讓。

Nike從經(jīng)銷日本的虎牌運(yùn)動(dòng)鞋起家，直到1972年才開(kāi)始自己發(fā)明并制造運(yùn)動(dòng)鞋，起名叫“耐克”，設(shè)計(jì)了意為“嗖的一聲”（Swoosh）的醒目、獨(dú)特標(biāo)記。Nike在最初就注重吸收Adidas的成功策略經(jīng)驗(yàn)并發(fā)揚(yáng)光大，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：利用重大賽事、著名運(yùn)動(dòng)員的廣告效應(yīng)；在模仿的同時(shí)注重技術(shù)創(chuàng)新，形成自己的獨(dú)特產(chǎn)品；全力推行低成本擴(kuò)張策略；適時(shí)推進(jìn)產(chǎn)品多樣化。

Nike的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略也并沒(méi)有多少標(biāo)新立異，在很多方面它還是沿襲了幾十年來(lái)樹(shù)立起來(lái)的制鞋業(yè)公認(rèn)的成功典范。但Nike運(yùn)用這些早已被證明行之有效的經(jīng)營(yíng)技巧可謂得心應(yīng)手，比它的任何對(duì)手，甚至Adidas運(yùn)用得更好和更有攻勢(shì)。

Nike以服務(wù)于顧客為宗旨。它明白所提供的產(chǎn)品要為顧客所接受，就必須圍毆顧客創(chuàng)造出“比較價(jià)值優(yōu)勢(shì)”的產(chǎn)品，即對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有更多的實(shí)際用處和更好的使用功能。

Nike和Google公司為該網(wǎng)站的建立和營(yíng)運(yùn)籌備了8個(gè)月。Nike是該網(wǎng)站的內(nèi)容提供商，而Google則負(fù)責(zé)技術(shù)支持。Joga.com的運(yùn)用模式和當(dāng)下全球青少年熱火朝天的Myspace一樣，這個(gè)Web2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)足球愛(ài)好者社區(qū)也包含了個(gè)人博客，影音上傳討論群，以及即時(shí)短信聊天等功能。不僅如此，會(huì)員還能在線欣賞到Nike簽約球星的獨(dú)家精彩視頻。Nike新總裁在Joga開(kāi)啟日說(shuō)，“這個(gè)站點(diǎn)是讓孩子們戰(zhàn)士他們多么愛(ài)足球的開(kāi)放平臺(tái)?！?/p>

Nike在生產(chǎn)上采取外包給世界各地生產(chǎn)企業(yè)，這樣避免了很多生產(chǎn)問(wèn)題的拖

累，使得公司能集中精力關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷等問(wèn)題，及時(shí)收集市場(chǎng)信息，即時(shí)反映在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，然后快速由世界各地的簽約廠商來(lái)生產(chǎn)。

Nike的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以說(shuō)是非常成功的，在充分了解Adidas的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，通過(guò)模仿它的優(yōu)良部分，同時(shí)發(fā)展自己與眾不同的個(gè)性特征和標(biāo)記，并建立善于抓住各種新機(jī)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)和管理部門，即競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門。

市場(chǎng)風(fēng)云變幻，競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入，消費(fèi)者偏好不斷更新，最終究竟誰(shuí)主沉浮。只有不斷對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)收集、分析，并作出相應(yīng)對(duì)策，才能制定出獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略或技術(shù)計(jì)劃?？偨Y(jié)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在信息化時(shí)代，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部以及外部的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。一個(gè)企業(yè)若能成功地經(jīng)營(yíng)和管理好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，那么整個(gè)企業(yè)的危機(jī)預(yù)警和決策都能夠顯得洞察力十足，這樣下去，使得危機(jī)意識(shí)和信息意識(shí)深入人心，更對(duì)企業(yè)的品牌價(jià)值有很大的提升。

參考文獻(xiàn)

[1] 朗誦真 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

[2] 甘利人等.談企業(yè)情報(bào)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào).情報(bào)理論與實(shí)踐，1997，(4)212～214

第五篇：論建筑企業(yè)在新環(huán)境中的發(fā)展策略

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論建筑企業(yè)在新環(huán)境中的發(fā)展策略 作者：謝 明

來(lái)源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第09期

[摘要]文章就建筑企業(yè)如何適應(yīng)新環(huán)境的發(fā)展作了一些初步的探討。

[關(guān)鍵詞]建筑企業(yè)；誠(chéng)信守法；競(jìng)爭(zhēng)力

[中圖分類號(hào)][TU-9]

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A