第一篇：八游網(wǎng)簡介及網(wǎng)上預(yù)訂指南

八游網(wǎng)是目前國內(nèi)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂網(wǎng)站之一，網(wǎng)站簽約共有 191 家經(jīng)濟 連鎖酒店，涵蓋 全國 235 個城市的經(jīng)濟連鎖酒店。八游網(wǎng)承諾在線免費預(yù)訂，酒店前臺付款，保證價格比酒店前臺價格低，預(yù)訂成功即給您保留房間！如無房 賠付首晚房費！為了您更好的了解八游網(wǎng)，我們提供了以下酒店預(yù)訂方面的幫助指南，引導(dǎo) 和幫助您成功在線預(yù)訂您心儀的酒店！

八游網(wǎng)酒店預(yù)訂幫助
網(wǎng)上預(yù)訂有保障嗎？ 當然有保障！網(wǎng)上預(yù)訂不收取您任何費用。只要您預(yù)訂之后接收到預(yù)訂成功短信，酒店就會給您保留房間。免得直接到酒店無房的尷尬。網(wǎng)上預(yù)訂有什么好處？

1、預(yù)訂完全免費；

2、享受比酒店前臺更低的價格；

3、優(yōu)先訂到房間，避免因找房而耽誤您的行程。如何在網(wǎng)上預(yù)訂？ 八游網(wǎng)是純互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂，不需要打電話。您只需在網(wǎng)站上找到適合您的酒店后，點 擊相應(yīng)房型后的預(yù)訂按鈕，然后填寫個人資料等信息，提交后您將收到一條訂單正 在處理中的短信(當網(wǎng)絡(luò)堵塞時可能會延遲)，說明我們的工作人員正在為您處理，一般 30 分鐘內(nèi)會發(fā)送預(yù)訂結(jié)果短信給您。如果收到含有“訂單已確認”或“預(yù)訂成功” 字樣的短信，說明您已經(jīng)預(yù)訂成功，按時到酒店入住即可；如果收到“滿房”的短信，建議您再選擇周邊其它酒店預(yù)訂。為什么網(wǎng)上預(yù)訂價格要比酒店前臺便宜？ 因為我們和酒店有協(xié)議，每月會給酒店送去大量的客人，所以我們能拿到更低的協(xié) 議價。同時酒店為了保證我們給他輸送客人，所以給我們價格要比酒店前臺價格還 要低。

預(yù)訂需要注冊嗎？ 預(yù)訂不需要注冊就可直接預(yù)訂，但需要填寫您的手機號，方便接收預(yù)訂結(jié)果短信。預(yù)訂時為什么要填寫手機號？ 填寫手機號是為了您方便接收訂單處理結(jié)果短信用，我們不會透露給任何無關(guān)的第 三方，也不會因此扣您任何費用。我到酒店時酒店前臺說沒有我的預(yù)訂時怎么辦？ 如果您已經(jīng)通過我們預(yù)訂了此家酒店，并得到我方的確認，酒店前臺就會有您的訂 單，您可以用訂單上的名字查一下，如果還是沒有，您可以與我們的預(yù)訂中心聯(lián)系，電話：400-666-5511，由我們與酒店聯(lián)系為您解決此事。我行程有變化，要更改/取消已預(yù)訂的酒店怎么辦？ 如果需要更改/取消您的預(yù)訂，請致電我們預(yù)訂中心，電話：400-666-5511，由 我們客服人員給您處理。我想在酒店再多住幾天怎么辦？ 您可以打電話通知我們的預(yù)訂中心，由我們的客服人員幫您解決，電話： 400-666-5511。入住酒店時應(yīng)注意的問題!當您預(yù)訂酒店時應(yīng)以實際入住人的名字做預(yù)訂。入住時您應(yīng)以預(yù)訂時登記的客人名 字來辦理入住

手續(xù)，也就是說辦理入住手續(xù)的客人姓名要與預(yù)訂時登記的姓名一致。到達酒店后怎樣得到預(yù)訂的房間？ 當您到達酒店后，在總臺報您在預(yù)訂單中填寫的姓名，并說明：我有預(yù)訂。酒店確 認后會給您提供所預(yù)訂的房間。服務(wù)時間

1、我們?yōu)槟峁?24 小時全天服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。

2、我們只接受通過互聯(lián)網(wǎng)提交的預(yù)訂單，不接受其它形式的訂單。修改及取消訂單 如果預(yù)訂成功或處理中，當您的行程有變動需更改/取消預(yù)訂時，可以致電 400-666-5511，由我們工作人員給您處理。訂單提交后確認時間 在您提交訂單后，我們一般會在 10 分鐘內(nèi)以短信形式回復(fù)您，如遇特殊情況（如 酒店忙、系統(tǒng)出錯、短信延遲等）會延時，如果 40 分鐘內(nèi)仍沒有收到短信，請致 電 400-666-5511 查詢，我們會盡力給您解決問題；大部分訂單會在 1—2 分鐘內(nèi) 確認。價格和房費

1、網(wǎng)上所公布的價格均為和各賓館簽定的協(xié)議價，它是賓館給予我們的優(yōu)惠價，此價格比酒店前臺當日掛牌價要低。

2、網(wǎng)上公布的網(wǎng)上預(yù)訂價已包含服務(wù)費，不包含酒店其他費用及稅收。如果您沒有 其它特殊要求，到酒店您只需支付預(yù)訂時系統(tǒng)計算出的總房費即可，不需要再支付 其它費用。入住、離店時間 按國際慣例，賓館的入住時間為 14：00，離店時間為正午 12：00。如提前入住或 推遲離店，根據(jù)酒店不同要求，某些酒店須酌情加收一定的費用 保留時間

1、如在訂單上無特別注明，一般情況下賓館將保留至入住當日的 18：00，過時將 不予保留。如果晚于 18：00 到達酒店，請在預(yù)訂時的特殊要求內(nèi)注冊具體什么時 間能到達，火車或航班班次。這種情況某些酒店可能不予確認或需擔保。

2、如果因火車晚點或其它特殊情況不能按時到達酒店，請根據(jù)確認短信提供的號碼

致電酒店前臺說明情況，并說明大致到達時間，這樣酒店還會給您延遲保留。因超 過最晚到達時間到達且沒有通知酒店的，需自行承擔后果。預(yù)付房款

1、當節(jié)假日期間或舉辦大型會展期間、旅游旺季等酒店房間緊張的情況下，部分酒 店需要您將房款提前預(yù)付至酒店，以保證您的預(yù)訂能夠順利的獲得確定。

2、需要預(yù)付的酒店，訂單一經(jīng)確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前慎 重考慮您是否會修改行程，以免給您造成不必要的損失。如您未按訂單上約定的時 間或房間數(shù)量入住，所付房款不作退回。八游網(wǎng)支持哪些信用卡？ 八游網(wǎng)支持的信用卡種類有：招商銀行信用卡，中國銀行信用卡，中國工商銀行信 用卡，中國建設(shè)銀行信用卡，中信實業(yè)銀行信用卡，廣東發(fā)展銀行信用卡，深圳發(fā) 展銀行信用卡

卡，興業(yè)銀行信用卡，中國光大銀行信用卡，交通銀行信用卡，中國民 生銀行信用卡，上海浦東發(fā)展銀行信用卡，平安銀行信用卡，北京銀行信用卡，華 夏銀行信用卡，上海銀行信用卡，中國郵政儲蓄銀行信用卡，中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡，VISA，MASTER，AMEX，DINERS，JCB。為何需要提供信用卡擔保，以前預(yù)訂時都不需要？ 因為在房間緊張時，為了減少 noshow（未入?。ＷC客人的正常入住，需要提 供信用卡擔保，如果客人未按預(yù)訂入住，酒店將扣除全部或部分房費。一般需要提 供擔保的情況有：

1、旅游旺季或熱點景區(qū)；

2、會展或國定假日期間的酒店；

3、保留時間超過酒店限制等情況。我提供信用卡擔保后，房間是如何保留的？ 全額擔保訂單，房間保留到離店日的中午 12 點；首晚擔保訂單，房間保留到入住 日次日的中午 12 點。說明：房間確認后，只能在酒店要求的最晚時限前變更或取

消。電話預(yù)訂時，預(yù)訂員會告之客人最晚取消時間；網(wǎng)上預(yù)訂時，頁面會顯示最晚 取消時間。我提供信用卡擔保后并得到確認，過最晚時限取消或修改，會產(chǎn)生什么后果？ 提供信用卡擔保后，根據(jù)酒店不同情況，都有不同的最晚取消時間，會員如行程有 變必須在最晚取消時間前電話通知取消。超過最晚取消時間取消或未通知而未住，按國際慣例酒店將有權(quán)扣除相應(yīng)的房費，如預(yù)訂 3 間，實際入住 2 間，酒店同樣可 以扣除未入住的 1 間夜房費。電話預(yù)訂時，預(yù)訂員會告之客人最晚取消時間；網(wǎng)上 預(yù)訂時，頁面會顯示最晚取消時間。我提供信用卡擔保預(yù)訂了酒店，為什么銀行短信通知我“已消費了××錢”？ 您的預(yù)訂需要信用卡擔保，我們向銀行提交了申請，凍結(jié)了相應(yīng)的款項。這部分款 項仍然在您的賬戶中，只是暫時無法使用。您收到的短信是銀行發(fā)出的提示信息。既然我已經(jīng)提供了信用卡擔保，那到酒店后是否就不需要再支付房費了？ 信用卡擔保是一種預(yù)訂方式，并非支付。因此您到酒店還是需要在前臺支付房費入 住。只有當您沒有正常入住，且未告知您的最晚時限前通知，會從您擔保的信用卡 內(nèi)扣除相應(yīng)房費。遇航班/天氣等不可抗力因素，造成我無法順利入住酒店，是否仍會扣款？ 如遇到此類特殊情況，請您及時致電 400-666-5511 告知相關(guān)情況。由客服人員 為您聯(lián)系酒店爭取協(xié)調(diào)處理，并請您保留相關(guān)憑證。既然需要在酒店前臺支付，為什么信用卡擔保，會收到銀行短信提示我已經(jīng)消費？ 受銀行短信服務(wù)系統(tǒng)的限制，此時您收到的短信是擔保款凍結(jié)的通知，并非實際消 費扣款。如有疑問可直接查詢發(fā)卡銀行。我提供信用卡擔保，在

酒店前臺辦理入住后，何時能將擔?？钺尫牛?br />
您入住結(jié)帳后，我們將及時與酒店核實您的入住信息，確認后，我們會及時向銀行 提交釋放擔?？畹纳暾?，銀行一般會在 3-5 個工作內(nèi)將擔保款釋放；如您使用的是 外卡，銀行則需要 20 個工作日將擔保款釋放；如果超過上述周期，您的擔保款仍 然沒有釋放，請及時聯(lián)系，我們會盡快為您處理。更多信息請登陸八游網(wǎng) http:///

第二篇：網(wǎng)上預(yù)訂火車票實用性調(diào)查

網(wǎng)上預(yù)訂火車票實用性調(diào)查

近幾年來，高鐵通了，也實現(xiàn)電話訂票了，但廣大民眾依然買不到自己回家的火車票，不用說大家都知道票都被黃牛搶走了。據(jù)一朋友說，從北京到廣州，買不到硬座更買不到軟臥，只能加多幾乎一倍的錢在黃牛手上買一張回家的票。平時都已經(jīng)一票難求，更何況是黃牛一手遮天的春運期間。雖然從2011年底起，所有火車票都能網(wǎng)購，但目前選擇此方式的卻了了無幾。

我們來到火車現(xiàn)場實地觀察，發(fā)現(xiàn)售票處仍和平時一樣，每個窗口前都，排著長隊，購票人數(shù)還在不斷增加中。我們詢問了在汕頭某公司做外貿(mào)的鄭先生，他說他常常坐火車，往返于汕頭和廣州之間，網(wǎng)上購票，再到代售點取票已經(jīng)成為家常便飯?！疤崆熬湍馨哑鳖A(yù)訂好，不用擔心沒票，自代售點取票也很方便，一兩分鐘就搞定了！”

除了商務(wù)人士，大學生也是火車票網(wǎng)購的主要人群，在汕頭大學念大三的小許告訴我們，馬上要放寒假了，同學中有人沒趕上學校里組織的學生團體票購買，現(xiàn)在打算直接上網(wǎng)買票?！胺凑覀儙缀跞耸忠慌_電腦，平時也經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，習慣了！”

雖然署運運剛開始，但在火車站外的廣場上，隨處可見背著大包小包的民工聚在一塊閑聊，等候進站。但與火車票網(wǎng)購剛開通相比，網(wǎng)購的人數(shù)并未大幅度提升。我們從一些火車票代售點了解到，目前來換取紙質(zhì)票的人仍不多，平均下來一天也就十多個，其中民工人群的購票方式未能改變是很大原因。

在火車站，我們問了一圈發(fā)現(xiàn)，沒有一個在汕打工的民工通過網(wǎng)購的形式買到火車票，他們?nèi)匀贿x擇傳統(tǒng)的購票方式，相信“眼見為實”。

連續(xù)幾日來，我們在汕頭火車站各售票點發(fā)現(xiàn)，盡管已經(jīng)能在網(wǎng)上買到車票，但仍有不少人還是選擇到代售點或者火車站售票窗口來買票。網(wǎng)上購票這種簡捷又方便的購票方式，為何受冷遇？我們根據(jù)近日的調(diào)查推測，有三大原因?qū)е戮W(wǎng)購車票遇冷。

原因一：部分民工對網(wǎng)絡(luò)了解甚少

老楊是湖南懷化人，昨天上午，他和四五個老鄉(xiāng)，一起來到火車站準備踏上回家的旅途。他們的火車票，是老楊提前兩天到火車站售票窗口買的?！奥犑蔷W(wǎng)上能買票，可是不知道數(shù)據(jù)啊。”

網(wǎng)絡(luò)對40多歲，只有小學文化的老楊來說，是一個謎，他口中的“不知道數(shù)據(jù)”，是不知道網(wǎng)上售票的網(wǎng)址。而對于“網(wǎng)上銀行”、“網(wǎng)上支付”之類名詞，老楊更是一頭霧水，“我怎么曉得是不是騙人的？”老楊問，沒有什么比一手交錢一手拿票，能夠讓他們來得更安心。

原因二：部分民工沒有網(wǎng)上購物習慣

候車大廳里，作為二代農(nóng)民工小張很潮，穿一身黑夾克，頭發(fā)用吹風機和啫喱水打理得高高的，有空的時候，也會去網(wǎng)吧玩，但他仍選擇到代售點買火車票。我們問他，為什么不選“潮”一點的方式買火車票，他回答：“我沒開通網(wǎng)上銀行，不能買。每個月就那么點工錢，卡得很死，ATM機上取取用用都不夠?！?/p>

小張告訴我們，他們進網(wǎng)吧，就是打游戲和聊QQ，對于淘寶之類的網(wǎng)購，聽說過，但從沒實踐過，也從來沒想過開通網(wǎng)上銀行?！拔抑車歼@樣，今年回去得早，代售點不用排長隊，不過過兩天排隊的人會多起來，和我一起干活的那些人，肯定也是去代售點買票的?！?/p>

原因三：網(wǎng)上售票操作難，取票還得手續(xù)費

汕頭大學學生小吳，在城站火車站排隊買票的民工隊伍中，顯得很扎眼?！皼]辦法，網(wǎng)上買票怎么都弄不好，干脆就到這里買了?！毙菬o奈地說，“昨天弄了一個晚上，購票系統(tǒng)提示要裝的安全證書我也裝了，可老是有錯誤報告跳出來?！毙歉嬖V我們，她平時常上網(wǎng)淘寶，對網(wǎng)購并不陌生，可這次網(wǎng)購火車票，不知道是我的瀏覽器有問題，還是這個網(wǎng)站有問題，太不穩(wěn)定了。

取票麻煩也是許多人放棄網(wǎng)購的原因，“反正現(xiàn)在買票不緊張，隨到隨買，干脆就到火車站來買，也省得到代售點取票了，取票還要掏5元手續(xù)費?！比ド虾Ｂ糜蔚耐跣〗阏f。

盡管目前火車票全民網(wǎng)購的趨勢并不明顯，但據(jù)鐵路汕頭站統(tǒng)計，現(xiàn)在鐵路汕頭站網(wǎng)購火車票的數(shù)目，相比前段時間，每天還是會增加四五百張，越來越多的人開始認識網(wǎng)購，并且接受網(wǎng)購火車票。

“尤其是春運期間，網(wǎng)上購票和電話訂票預(yù)售期要比售票窗口優(yōu)先兩天，票源完全流通不設(shè)限，網(wǎng)購的數(shù)目將會大大增加，一些緊俏方向的火車票，甚至可能會在網(wǎng)上被搶購一空?！辫F路部門相關(guān)負責人說。

雖然有人擔心這樣會對不懂網(wǎng)購的民工不公平，但相關(guān)工作人員告訴我們，網(wǎng)上購買火車票并不難，只要懂上網(wǎng)的人，仔仔細細把購票流程看一遍，都會網(wǎng)上購票。之所以網(wǎng)上購票比窗口優(yōu)先，就是為了鼓勵大家網(wǎng)上購票，畢竟這個服務(wù)項目的推出，是為了讓民工在春運期間免受漏夜排隊之苦。實在不行，還有電話訂票這種方式來補充。

我們還了解到，目前火車票代售點銷售情況沒有變化，但長遠來看，代售點將會以提供取票及短途票購買服務(wù)為主。對于大家質(zhì)疑春運期間網(wǎng)上購票數(shù)量激增，網(wǎng)站會不會無法承受，鐵路部門回應(yīng)：目前網(wǎng)站正在不斷測試中，為下次春運客運高潮做好準備。

第三篇：網(wǎng)上預(yù)訂機票須知

網(wǎng)上預(yù)訂機票須知

機票隨訂隨售，艙位不予保留，價格以出票時為準。機票當日出票，當日送票

請您留下正確的聯(lián)系方式（手機、座機），保證您的聯(lián)系方式在中國境內(nèi)可以正常聯(lián)系，以便機票預(yù)訂員可以及時的與您聯(lián)系，如因聯(lián)系信息不正確，此訂單將被視為無效取消處理為了您可以順利登機，必須用登機人的有效證件及證件用名提交訂單（嬰兒和兒童需同時提供準確的出生日期），如預(yù)訂姓名與證件姓名不一致（如證件上是英文名，而提交訂單用漢字名等）將無法登機，所造成的損失由預(yù)訂人自行承擔

請勿提交重復(fù)訂單（同一登機人相同時間段兩張以上的訂單），如因提交重復(fù)訂單導(dǎo)致重復(fù)出票，所產(chǎn)生的退票款項將由預(yù)訂人全額承擔

機票改期、退票、簽轉(zhuǎn)將根據(jù)不同航空公司、不同艙位有不同的規(guī)定，出票后如修改、簽轉(zhuǎn)、退票所產(chǎn)生費用由預(yù)訂人全額承擔

電子客票不可簽轉(zhuǎn)到其他航空公司

對于兒童、嬰兒及其他有特殊要求的旅客，如病殘旅客、孕婦等，因需辦理有關(guān)的特殊服務(wù)手續(xù)，故暫時不能使用電子客票

電子客票可以在線支付，請閱讀在線支付條款及信息安全措施

特價票座位有限，隨訂隨售，不能預(yù)留，最終票價以e龍公司確認為準兒童和嬰兒因已經(jīng)享受折扣價，因此不再享受其它折扣票以及特價票

所有的網(wǎng)上查詢所生的國際訂單不是機票預(yù)訂單，只是需求單，均需要和我們的業(yè)務(wù)員進行確認，確認以后方可保證您的座位以及價格。

第四篇：延安新聞賓館網(wǎng)上酒店預(yù)訂

延安新聞賓館介紹：延安新聞賓館位于延安市政府對面和陜甘寧邊區(qū)政府舊址斜對面，使用新聞大廈5至11層樓房，主要經(jīng)營客房。延安新聞賓館擁有標準間、商務(wù)間等房型，客房內(nèi)配有免費寬帶、數(shù)字電視、程控電話、中央空調(diào)及24小時熱水淋浴等現(xiàn)代化設(shè)備，商務(wù)間內(nèi)配備電腦，裝修時尚，環(huán)境溫馨。延安新聞賓館沿南關(guān)街向北有圣地象征寶塔山、延安革命紀念館、楊家?guī)X、棗園及延安保衛(wèi)戰(zhàn)舊址，向南3.5公里處有延安火車站，地理位置優(yōu)越，交通便利，延安新聞賓館是商務(wù)、旅游人士的理想居停之選。

延安新聞賓館位于寶塔區(qū)南關(guān)街延安市政府對面，新聞大廈內(nèi)，緊鄰陜甘寧邊區(qū)政府舊址，位置優(yōu)越，交通便利。

【賓館周邊交通】：

-距離延安汽車站約2.2公里；

-距離延安火車站約3.5公里；

【賓館周邊信息】：

-距離陜甘寧邊區(qū)政府舊址約150米；

-距離寶塔山景區(qū)1.5公里。

歡迎光臨市購訂房網(wǎng)賓館預(yù)訂，延安新聞賓館接受網(wǎng)上訂房，通過網(wǎng)上預(yù)訂延安新聞賓館可以享受房價及相關(guān)服務(wù)項目優(yōu)惠。

第五篇：關(guān)于網(wǎng)上預(yù)訂停車位的調(diào)查問卷

有關(guān)于停車問題的調(diào)查問卷

您好：

我是西安郵電大學的學生，非常感謝您能在百忙抽出您的寶貴的幾分鐘時間接受我們的調(diào)研,問題如下：

1.總體來說，您覺得在西安市區(qū)停車難嗎？

○很難○比較難○一般○比較容易○容易

2.您一般情況下多長時間可以找到車位

○5分 鐘○15分鐘○30分鐘○一小時○一小時以上

3.您去停車場一般那些時段比較難停車？

○早上○中午○下午○晚上

4.您在停車時通常會遇到哪些不滿？

○車位供不應(yīng)求○停車秩序混亂，經(jīng)常有插隊○停車管理服務(wù)較差

5.在陌生地段用什么方式找停車場？

○詢問路人○上網(wǎng)查詢○看路標○碰碰運氣

6.您選擇停車位置時的首要條件是?

○停車費用○方便程度○停車服務(wù)質(zhì)量○其他.7.有無找到停車場，卻無車位的情況？

○經(jīng)?！鹋紶枴饛膩頉]有

8.預(yù)定車位您會選擇怎樣的方式？

○電話○上網(wǎng)○提前去停車場預(yù)定○其他

9.預(yù)定車位您會在意車位的位置嗎？

○非常在意○比較在意○一般○為所謂

10.您能接受網(wǎng)上預(yù)定價格高出停車場收費幾元？

○1～2元○3～4元○5～6元○6元以上

11.您對網(wǎng)上預(yù)訂停車位的興趣

○很感興趣○比較感興趣○一般感興趣○沒興趣

答題結(jié)束，我們由衷的感謝您！