第一篇：2011年期末公共關(guān)系學大作業(yè)題目及提示kaoshitititi

2011年12月公共關(guān)系期末考試大作業(yè)題及提示

案例一：請同學們觀看下列地址中的關(guān)于“明星局長”的視頻，閱讀文字材料，然后從公共關(guān)系的角度評價鄭宇民的講話，歸納他講話的長處與短處。

要求：以公共關(guān)系學理論為分析基礎。1500-2000左右。

視頻地址

案例回答提示：

請參考“人民網(wǎng)”——《浙江省工商局長“斗智”央視美女主持人視頻網(wǎng)上走紅》的視頻和評論。

要點：

1.這屬于政府公關(guān)（P326），先回答政府公關(guān)概念；

2.再說明政府公關(guān)的特點，根據(jù)概念和特點論述為什么這屬于政府公關(guān)；

3.屬于政府公關(guān)具體工作中“發(fā)布信息”中的第三點“制作廣播、電視節(jié)目”及相關(guān)要點；

4.這也屬于浙江省政府與中央電視臺一起做的一個公共關(guān)系宣傳策劃（P110），要回答公關(guān)策劃概念、原則、策劃的注意事項，是公關(guān)模式中的宣傳型公共關(guān)系及相關(guān)論述；

5.體現(xiàn)了“鄭宇民”個人的禮儀形象（P260）。

6.不足之處：（1）談話多比喻，少直接正題回答，可信度差；（2）論述民營企業(yè)的多，論述員工利益的少，缺乏更大受眾的理解等等。

案例二：閱讀“中鐵九局鐵路項目被指騙子承包廚子施工”新聞案例，根據(jù)公共關(guān)系學理論，分析鐵道部的應對措施，并提出自己的處理方案。（1000字以上）

文字材料：

來源：新華網(wǎng) 作者：舒靜

一個總投資23億的重要鐵路項目，竟被層層轉(zhuǎn)包、違規(guī)分包給一家“冒牌”公司和幾個“完全不懂建橋”的包工頭；本應澆筑混凝土的橋墩，竟在工程監(jiān)理的眼皮底下，被偷工減料投入大量石塊，形成巨大的安全隱患。

記者調(diào)查東北的一項在建鐵路工程時發(fā)現(xiàn)，工程中潛藏的管理漏洞與質(zhì)量問

題令人驚心。一條連施工者都直言“通車后我可不敢坐”的鐵路線，究竟在哪些環(huán)節(jié)出了問題，又在滋生怎樣的灰色鏈條？

施工隊負責人稱“不懂建橋”

曾做過廚師、開過飯店、修過路的農(nóng)民工呂天博對建橋一竅不通，然而，2010年7月，呂天博卻簽訂了一份“施工合同”，帶著幾十名農(nóng)民工開始修建一項重要鐵路工程的一座特大橋。

呂天博參與修建的鐵路名為“靖宇至松江河線工程”，位于吉林省白山市的靖宇縣和撫松縣境內(nèi)，線路全長74.1公里，2009年由鐵道部批準建設，項目業(yè)主單位為沈陽鐵路局。

2009年6月，沈陽鐵路局對該項目進行公開招標，中國中鐵九局集團有限公司(以下簡稱中鐵九局)中標，隨后將這一工程分割為多個標段，分包給多家建設公司，而其中一家江西昌廈建設工程集團公司(以下簡稱江西昌廈)又將工程包給幾個并無資質(zhì)的農(nóng)民工隊伍。

呂天博向記者介紹說，江西昌廈承包的工程內(nèi)容包括頭道松花江二號特大橋、三號特大橋與勝利村隧道等，呂天博自己負責二號特大橋的施工，而三號橋及隧道工程的施工負責人和他一樣，都是沒有路橋建設經(jīng)驗的農(nóng)民工，簽訂施工合同前，沒人對他們進行過資質(zhì)審查。

更蹊蹺的是，記者在調(diào)查此事時，又得到一個匪夷所思的消息：負責承包該項目的江西昌廈突然于2011年9月發(fā)表聲明，稱該公司從未與中鐵九局簽訂過靖宇至松江河新建鐵路項目的合同，并稱被犯罪分子偽造該公司印章承接了該項工程。

為證明此事，江西昌廈一名姓黃的法律顧問還向記者出示了由南昌市公安司法鑒定中心出具的幾份公司印章鑒定文書，黃律師稱，與中鐵九局和施工隊簽合同的并非江西昌廈的人員，而是一伙詐騙分子。

于是，一條投資數(shù)十億的鐵路工程，竟出現(xiàn)了被“騙子承包、廚子施工”的荒唐局面。

更為嚴重的是，在幾座特大橋的施工過程中，還普遍存在偷工減料問題，由此帶來的質(zhì)量與安全隱患難以預測。

據(jù)呂天博、鄭偉等施工人員反映，幾座特大橋在修建過程中，一些原本應全部由混凝土澆灌的橋墩基座，都被填放了大量碎石、砂石等混合物，給橋墩留下極大的安全隱患，而項目經(jīng)理部卻照樣簽字驗收。

通過多方取證和現(xiàn)場調(diào)查，記者找到了3號特大橋12、13號橋墩被投放石塊的多份相關(guān)證據(jù)。

記者搜集到了3號特大橋的設計圖紙，按照圖紙，所有橋墩基座必須全部由混凝土澆灌。那么，在混凝土中摻雜石塊，會有怎樣的質(zhì)量問題？記者就此采訪

了中國鐵路規(guī)劃設計院橋梁設計研究所的一名趙姓研究員。他表示，這種偷工減料的行為會帶來巨大隱患。“基座就好比是鞋，混凝土澆筑的橋墩是腳，鞋里如果有大量碎石子，能站得穩(wěn)嗎？”他介紹稱，在橋墩低部投放石料會使橋墩底部出現(xiàn)斜坡或嚴重的受力不均。一旦鐵路建成，長期遭受到各種力作用，就可能出現(xiàn)橋墩傾斜甚至斷裂的后果。

對于這樣的工程質(zhì)量，一位叫麗明的施工人員更是直言：“他們?nèi)邮^，我說千萬別這么整。將來這趟火車通了，我可不敢坐。”

帶著對違規(guī)分包和工程質(zhì)量的種種疑問，記者先后兩次來到工程承包單位中鐵九局和業(yè)主單位沈陽市鐵路局。

按照合同法和建筑法的相關(guān)規(guī)定，承包人不得將工程轉(zhuǎn)包給第三人或?qū)⒐こ讨夂笠苑职x分別轉(zhuǎn)包給第三人；禁止承包人將工程分包給不具備相應資質(zhì)條件的單位；建設工程主體結(jié)構(gòu)的施工必須由承包人自行完成。然而，中鐵九局的轉(zhuǎn)包行為恰恰違反了這三條規(guī)定。

在違規(guī)分包中，最令人不解的便是為何會出現(xiàn)“騙子承包、廚子施工”的荒誕局面。對此，記者先是從中鐵九局宇松項目部于2011年1月26日的一份文件中看到這樣的說法：“由于中鐵九局宇松項目部在勞務分包資質(zhì)審查時把關(guān)不嚴，導致江西昌廈建筑工程集團公司在無隧道施工資質(zhì)的情況下，承攬了隧道施工任務?！?/p>

項目部的一名負責人聶喜峰稱：“負責資質(zhì)審查的是公司的成本管理部，審查時只是直接看的原件，上面都蓋了公章，并沒有用別的方法進行審查，證件全了就行了?！倍需F九局三公司的一名王姓負責人則不經(jīng)意透露了事情真相：“江西昌廈是沈陽鐵路局的一個高層領(lǐng)導介紹進來的，你說我們怎么審查。”

對于分包問題，聶喜峰先是稱，他們與江西昌廈簽訂的合同并非包工包料的分包合同，而是“勞務分包合同”。而記者指出，中鐵九局與江西昌廈簽訂的《建設工程施工專業(yè)分包合同》明確顯示是包工包料；而且，如果只是包勞務，施工隊就沒必要偷工減料來獲取利益。聶總最終承認，九局沒有偷工減料，但的確存在工程分包的問題。

隨后，記者出示多份證據(jù)指出工程質(zhì)量的問題，聶喜峰先是表示自己并不清楚此事，記者隨即拿出一份項目部在2010年7月印發(fā)的《處罰決定》，文件稱，“江西昌廈公司，由你公司負責施工的頭道松花江3號特大橋工程，在灌注C35混凝土時野蠻施工，擅自用吊車掛吊斗向澆筑的混凝土中添加塊石，嚴重影響基礎混凝土強度??情節(jié)惡劣，后果嚴重”，并在最后作出處罰一萬元的決定。

對此聶總又表示，當時是現(xiàn)場監(jiān)控發(fā)現(xiàn)存在問題，公司讓他們清理，并下發(fā)了文件。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，項目部在2010年7月后并未就此進行徹底調(diào)查，這樣的行為也并未停止。

記者向沈陽鐵路局和中鐵九局相關(guān)負責人詳細反映了宇松工程的問題后，引起其重視。中鐵九局副局長趙鐵軍向記者表示，中鐵九局已就此成立專門調(diào)查組，將對相關(guān)橋墩進行鉆芯取樣，絕不容許存在工程質(zhì)量問題；對于暴露出的管理缺失，則應充分總結(jié)教訓，避免再次出現(xiàn)此類問題。沈陽鐵路局副局長王凡也向記者表示，已成立專門調(diào)查組梳理問題、實地檢測，并將按照規(guī)定對暴露出的問題進行嚴肅處理。

鐵道部13日對媒體反映的宇松鐵路嚴重質(zhì)量問題公布了查處結(jié)果。涉及單位和人員做了相應處罰，不合格工程全部返工處理。

鐵道部有關(guān)負責人稱，10月20日，有媒體報道在建靖宇至松江河鐵路存在“騙子承包、廚子施工”和工程質(zhì)量隱患等問題。鐵道部高度重視，當日組成聯(lián)合調(diào)查組進行調(diào)查。

經(jīng)查，媒體反映的合同詐騙、工程違法分包轉(zhuǎn)包、工程質(zhì)量問題等屬實，是一起典型的工程質(zhì)量重大責任事故；媒體反映的沈陽鐵路局一高層領(lǐng)導介紹施工隊伍問題，事實是宇松鐵路建設指揮部一副指揮長所為，沒有發(fā)現(xiàn)沈陽局領(lǐng)導班子成員介紹江西昌廈公司進場施工的問題。

為加強鐵路工程建設管理，嚴肅法紀政紀，確保鐵路工程安全質(zhì)量，鐵道部對在建宇松鐵路相關(guān)責任單位和人員做出嚴肅處理：

1.中鐵九局作為宇松鐵路項目的施工總承包單位，對這起質(zhì)量事故和嚴重的違法分包、轉(zhuǎn)包問題負主要責任，責成其對事故涉及的16個墩臺全部返工并承擔直接經(jīng)濟損失的90%；對其在全路范圍內(nèi)承建的在建工程停工整頓；取消其一年鐵路建設工程投標資格；將中鐵九局宇松項目部原項目經(jīng)理清除出鐵路建設市場；對宇松鐵路項目涉及的其他違法分包合同徹底調(diào)查清理，對涉及的包工隊清除出場，發(fā)現(xiàn)腐敗問題徹底追查。根據(jù)隸屬和管理權(quán)限，對中鐵九局相關(guān)領(lǐng)導及相關(guān)責任人，交由其上級主管部門中國鐵路工程總公司依紀嚴肅處理。

2.沈陽鐵路建設監(jiān)理有限公司作為宇松鐵路的監(jiān)理單位，對這起質(zhì)量事故負重要責任，對嚴重的違法分包、轉(zhuǎn)包問題負次要責任，責成其對事故涉及的16個墩臺承擔直接經(jīng)濟損失的10%，取消一年鐵路建設工程投標資格，將該項目總監(jiān)、副總監(jiān)及有關(guān)現(xiàn)場監(jiān)理人員清除出鐵路建設市場。

3.沈陽鐵路局宇松鐵路建設指揮部作為宇松鐵路建設項目的建設管理機構(gòu)，對這起質(zhì)量事故負重要責任，對嚴重的違法分包、轉(zhuǎn)包問題負主要責任；沈陽鐵路局負有監(jiān)管責任，給予沈陽鐵路局全路通報批評，2011年度建設單位考核直接定為不合格；鐵道部、沈陽鐵路局對相關(guān)責任人予以撤職、免職、降級等處分。鐵道部要求，中鐵九局對質(zhì)量問題嚴重的頭道松花江2號、3號特大橋全部返工處理，對宇松鐵路全線安全質(zhì)量進行排查整改；沈陽鐵路局派出工作組進駐宇松鐵路項目，對全線所有路基、橋梁、隧道進行全面檢測，對所有合同進行檢

查梳理，對發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量和違法違規(guī)問題徹底整改；沈陽鐵路局所管鐵路建設項目立即停工整頓；對宇松鐵路項目涉嫌合同詐騙人員，交公安機關(guān)依法處置。同時，為深刻吸取教訓，舉一反三，鐵道部將制定措施，切實加強鐵路工程管理。

案例回答提示：

該案例屬于公關(guān)危機案例；

要點：

1.回答公關(guān)危機和危機公關(guān)概念（P245）；

2.回答屬于公關(guān)危機中第四種類型：組織管理方面的責任所引起的事件，根據(jù)教材（P250）論述的內(nèi)容進行說明；

3.危機處理的五個原則：

4.分析鐵道部措施：

（1）對中鐵九局、沈陽鐵路建設監(jiān)理有限公司、沈陽鐵路局宇松鐵路建設指揮部的處理屬于承擔責任、權(quán)威證實、真誠溝通的原則，也是危機處理程序中的必要程序；

（2）鐵道部按照危機處理的程序進行的做法符合危機處理程序和原則；

（3）但有一些問題：如速度第一原則、系統(tǒng)運行原則不夠，承擔責任不夠力度等。

5.我的策略：

（1）承擔責任對象：中鐵九局的上級機關(guān)中國鐵路工程總公司和沈陽鐵路局也要相應有公開透明的負起責任；

（2）處罰也要包含對上級機構(gòu)的處理意見；

（3）迅速組織調(diào)查組，并通告社會和媒體；

（4）盡快查明真相、召開發(fā)布會，體現(xiàn)速度第一原則；

（5）第一時間停止責任人的所有工程，減少危機進一步發(fā)展；

（6）在于大眾媒體溝通中要坦誠告知、表明誠意，同時針對不同的對象確定對策；

（7）及時進行評價和總結(jié)。

等等

第二篇：電子商務—大作業(yè)題目范文

一、論述題（每2人一題，共40人，各自獨立展開調(diào)查、分析、研究，不得抄襲）（信管101:學號26-45+戚興潮，信管102:27-45+肖軼、歐林剛、倪梓茗）

1、區(qū)域性零售企業(yè)電子商務發(fā)展策略研究

2、安徽中小企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

3、電子商務與民營快遞物流共贏發(fā)展模式研究

4、基于電子商務下的民營快遞企業(yè)發(fā)展問題與策略5、3G環(huán)境下的移動電子商務模式研究

6、淺析中國移動電子商務現(xiàn)狀、問題及對策

7、安徽旅游電子商務現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

8、基于JSP的網(wǎng)上購物系統(tǒng)

9、安徽省農(nóng)業(yè)電子商務現(xiàn)狀分析及對策研究10、11、12、13、14、電子商務對我國中小企業(yè)的影響及對策分析 我國B2C電子商務物流模式研究 WEB數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務中的應用 論電子商務與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展 就近造訪某第三方物流企業(yè)，針對其任務性質(zhì)、配送模式、使用技術(shù)等撰寫一份約3000字的調(diào)研報告15、16、17、18、19、安徽汽車制造業(yè)B2B電子商務盈利模式研究 淺析我國電子商務B2C市場的發(fā)展現(xiàn)狀、特色與問題 淺析我國電子商務C2C市場的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢 淺析物聯(lián)網(wǎng)在B2B中的應用 分別訪問B2B、B2C、C2C、移動商務的代表性企業(yè)網(wǎng)站，職稱它們所經(jīng)營的產(chǎn)品、下單方式、結(jié)算方式、物流配送方式，指出它們在經(jīng)營上有什么區(qū)別，分析它們對我們開展電子商務有什么啟發(fā)，寫出分析報告。

20、利用百度搜索我國目前最著名的前10家電子支付服務商，比較它們在服務內(nèi)容上的異同，并分析我國電子支付方面所存在的問題，撰寫研究報告。

二、案例分析題（每2人一題，共14人每位學生各自獨立分析案例不得抄襲）（信管101:學號19-25，信管102：學號20-26）

1、“凡客誠品”電子商務案例分析2、58同城網(wǎng)電子商務案例分析

3、蘇寧易購電子商務案例分析

以上三題從以下幾個方面加以分析案例：

（1）網(wǎng)站的基本概況

（2）網(wǎng)站的業(yè)務模式

（3）網(wǎng)站的盈利模式

（4）網(wǎng)站的技術(shù)模式

（5）網(wǎng)站的管理模式

（6）網(wǎng)站的營銷模式

（7）電子商務實施模式

4、通用電氣(GE)的電子商務戰(zhàn)略

5、奇瑞電子商務戰(zhàn)略

6、案例：豆瓣網(wǎng)如何體現(xiàn)客戶價值？它的贏利模式是什么？比較豆瓣網(wǎng)與當當網(wǎng)之間的區(qū)別，分析豆瓣網(wǎng)的創(chuàng)新商業(yè)模式.7、案例：收入模式的創(chuàng)新-網(wǎng)易的無線增值服務與在線游戲進入網(wǎng)易網(wǎng)站，指出網(wǎng)易采用了哪些業(yè)務模式，其贏利模式是什么？進入網(wǎng)易、新浪、搜狐網(wǎng)站，比較它們在業(yè)務模式與贏利模式上的異同，寫成研究報告。

三、網(wǎng)站設計題（每4人一組，共37人）

（信管101：學號1-18+劉洪飛，信管102：學號1-19號）20、21、22、23、24、小型購物網(wǎng)站設計 在線圖書銷售電子商務系統(tǒng)設計 中小型企業(yè)電子商務網(wǎng)站開發(fā)（5人做）招聘網(wǎng)站設計 面向鄰近高校建立體育用品網(wǎng)上商店

26、基于Web的遠程輔助教學網(wǎng)站系統(tǒng)設計

27、校園二手交易網(wǎng)站設計

28、手機在線銷售網(wǎng)站設計

29、蕪湖市旅游網(wǎng)站設計

網(wǎng)站設計題報告要求：

1、系統(tǒng)總的結(jié)構(gòu)框圖

2、每個模塊的設計分析（流程圖、功能說明、運行界面）

3、列出所有實體關(guān)系圖

4、程序主要代碼

5、同一組的，個人報告中只寫自己所負責的部分

6、章節(jié)安排：第一章 系統(tǒng)概述

第二章 系統(tǒng)分析

第三章 系統(tǒng)設計

第四章 系統(tǒng)實現(xiàn)

第三篇：JAVA大作業(yè)題目

JAVA大作業(yè)題目

大作業(yè)要求：

（1）最后提大作業(yè)報告電子版，報告內(nèi)容格式見“JAVA程序設計(大作業(yè))報告格式”要求。

（2）每個學生可任意選擇下述十三個題目之一作為大作業(yè)，一人一組，獨立完成。

大作業(yè)題目：

1、基于java 的記事本

要求：（1）設計一個登錄界面，如果密碼正確，則進入主界面（文件編輯器），如果不正確，則給出消息框，提示正確的密碼（2）主界面JFrame的監(jiān)聽器接口至少用到2個

（3）主界面JFrame的窗體要美觀，利用Java能夠把文本、圖像、聲音集成在一起。

2、Java版即時聊天程序

功能要求：

（1）用戶登錄及登錄驗證：用戶能夠使用固定帳號（帳號程序內(nèi)置即可，無需完成額外的注冊功能）登錄系統(tǒng)，系統(tǒng)能對預定的帳號、密碼進行驗證。

（2）聊天功能：能夠在兩臺以上的機器上登錄運行程序，能使用不同帳號完成在線的即時消息發(fā)送（聊天）。

（3）好友管理：能夠顯示好友列表，并能夠添加、修改、刪除好友。（4）在線、離線狀態(tài)顯示：能夠顯示好友的在線狀態(tài)或離線狀態(tài)。（5）聊天記錄管理：能夠以文件或數(shù)據(jù)庫形式將聊天記錄進行存儲，并能打開、顯示、刪除所存儲的聊天記錄。

3、【swing類 GUI編程】編寫交通信號燈的程序

要求：

（1）設計信號燈組件，該組件提供信號的紅,綠,黃三種信號顯示輸出.（2）另外,在javax.swing.Timer的定時控制下, 輪流輸出三種信號.（3）在窗口中應該有啟動按鈕,停止按鈕.并且有時間設置功能.設置三種狀態(tài)的顯示時間.（4）可供參考的類有: java.awt包中 Canvas Button TextField Frame（5）實現(xiàn)支持信號燈的點擊事件, 例如,用鼠標點擊紅燈, 那么紅燈立刻亮,然后再進入到定時三種信號的轉(zhuǎn)換輸出.4、JAVA簡易時間日歷程序

通過編寫一個基于JAVA的應用系統(tǒng)綜合實例，自定義一個日歷組件顯示日期和時間并進行適當?shù)墓δ軘U充，實踐Java語言編程技術(shù)。功能：

1）顯示當月日歷、當前日期、當前時間； 2）可查尋任意月以及任意年的日歷； 3）使用圖形化界面能夠彈出對話框； 5）正常退出程序。

5、設計一個形如windows操作系統(tǒng)附件中的計算器界面，如圖所示，界面可以自定義。

主要完成功能：

（1）完成窗口的關(guān)閉按鈕的功能；

（2）完成清空鍵

功能；（即清空文本框中的內(nèi)容）

（3）完成數(shù)字按鈕的功能；（即文本框顯示對應數(shù)字）（4）完成基本的”+” ,”-”,”*”,”/”四則運算；

6、模擬龜兔賽跑 要求：

用圖形用戶界面實現(xiàn)。

能設置比賽時間，馬匹的數(shù)量等等。在任意時間段內(nèi)馬匹的速度是隨機的。開始比賽之后以動畫顯示賽馬過程。

7、學生信息管理系統(tǒng)

要求：

使用圖形用戶界面

實現(xiàn)查詢、增、刪、改等功能。

8、圖書信息管理系統(tǒng)

要求：

使用圖形用戶界面

實現(xiàn)查詢、增、刪、改等功能。

9、ATM柜員機模擬程序

import java.awt.BorderLayout;import java.awt.event.ActionEvent;import java.awt.event.ActionListener;import java.io.FileReader;import java.io.FileWriter;import java.io.IOException;import javax.swing.JFrame;import javax.swing.JMenu;import javax.swing.JMenuBar;import javax.swing.JMenuItem;import javax.swing.JScrollPane;import javax.swing.JTextArea;import javax.swing.SwingUtilities;

public class MenuTester extends JFrame implements ActionListener { private static final long serialVersionUID = 1L;private static final String FILE = “d:/1.txt”;JTextArea textArea;JScrollPane scrollPane;

public MenuTester(){ setTitle(“MenuTester”);setLayout(new BorderLayout());JMenuBar menuBar = new JMenuBar();JMenu[] menu = new JMenu[] { new JMenu(“文件”), new JMenu(“編輯”)};JMenuItem[] menuItem1 = new JMenuItem[] { new JMenuItem(“新建”), new JMenuItem(“打開”), new JMenuItem(“保存”), new JMenuItem(“關(guān)閉”)};JMenuItem[] menuItem2 = new JMenuItem[] { new JMenuItem(“復制”), new JMenuItem(“粘貼”), new JMenuItem(“剪切”)};for(int i = 0;i < menu.length;i++){ menuBar.add(menu[i]);} for(int i = 0;i < menuItem1.length;i++){ menu[0].add(menuItem1[i]);} for(int i = 0;i < menuItem2.length;i++){ menu[1].add(menuItem2[i]);} menuItem1[0].addActionListener(this);menuItem1[1].addActionListener(this);menuItem1[2].addActionListener(this);menuItem1[3].addActionListener(this);setJMenuBar(menuBar);textArea = new JTextArea();scrollPane = new JScrollPane(textArea);scrollPane.setVisible(false);add(scrollPane, BorderLayout.CENTER);setResizable(false);setSize(800, 600);setLocationRelativeTo(null);setDefaultCloseOperation(JFrame.EXIT_ON_CLOSE);setVisible(true);}

public static void main(String[] args){ SwingUtilities.invokeLater(new Runnable(){ @Override

public void run(){ new MenuTester();} });}

@Override

public void actionPerformed(ActionEvent e){ String command = e.getActionCommand();if(“新建”.equals(command)){ scrollPane.setVisible(true);validate();} else if(“關(guān)閉”.equals(command)){ scrollPane.setVisible(false);textArea.setText(“");validate();} else if(”打開“.equals(command)){ scrollPane.setVisible(true);validate();try { FileReader fr = new FileReader(FILE);char[] cs = new char[1];while(-1!=(fr.read(cs))){ textArea.append(new String(cs));} fr.close();} catch(Exception e1){ e1.printStackTrace();} } else if(”保存".equals(command)){ try { FileWriter fw = new FileWriter(FILE);fw.write(textArea.getText());fw.flush();fw.close();} catch(IOException e1){ e1.printStackTrace();} } } } 提問者評價

謝謝啦

10、要求：使用圖形用戶界面。當輸入給定的卡號和密碼（初始卡號和密碼為123456）時，系統(tǒng)能登錄ATM柜員機系統(tǒng)，用戶可以按照以下規(guī)則進行：

1、查詢余額：初始余額為10000元

2、ATM取款：每次取款金額為100的倍數(shù)，總額不超過5000元，支取金額不允許透支。

3、ATM存款：不能出現(xiàn)負存款。

4、修改密碼：新密碼長度不小于6位，不允許出現(xiàn)6位完全相同的情況，只有舊密碼正確，新密碼符合要求，且兩次輸入相同的情況下才可以成功修改密碼。

11、電子英漢詞典

要求：

能夠編輯詞典庫中的信息 能夠?qū)崿F(xiàn)英譯漢，漢譯英。

12、加密與解密

要求：

1、給定任意一個文本文件，進行加密，生成另一個文件。

2、對加密后的文件還原。

13、小游戲 要求：

程序隨機產(chǎn)生20—50根火柴，由人與計算機輪流拿，每次拿的數(shù)量不超過3根，拿到最后一根為勝。

14、敏感詞匯分析

要求：

任意選擇一個文本文件，分析該文件，如果存在敏感詞匯（這些詞匯保存在sentive.txt文件中，每個詞占一行），報告每個詞出現(xiàn)的次數(shù)。

第四篇：遠程教育大作業(yè)題目

江南大學現(xiàn)代遠程教育2016年上半年 考試大作業(yè)

考試科目:《遠程教育導論》

一、題目

（一）簡答題： 50分

1、簡述現(xiàn)代遠程教育的時代特征。

（一）開放性

以互聯(lián)網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)為主要媒介的現(xiàn)代遠程教育，突破了學習空間與時間的局限，賦予了現(xiàn)代遠程教育開放性的特點。現(xiàn)代遠程教育不受地域的限制，提供的是師生異地同步教學，教學內(nèi)容、教學方式和教育對象都是開放的，學習者不受職業(yè)、地區(qū)的限制；現(xiàn)代遠程教育不受學習時間的限制，任何人任何時間都可以接收需要的教育信息，獲得自己需要的教育內(nèi)容，實現(xiàn)實時和非實時的學習?，F(xiàn)代遠程教育的開放性特征，還帶來了遠程教育大眾普及性的特點，教育機構(gòu)能夠根據(jù)受教育者的需要和特點開發(fā)靈活多樣的課程，提供及時優(yōu)質(zhì)的培訓服務，為終身學習提供了支持，有利于學習型社會的形成，具有傳統(tǒng)教育不可比擬的優(yōu)勢。

（二）技術(shù)先進性

遠程教育的實現(xiàn)依靠先進的技術(shù)支撐?，F(xiàn)代遠程教育的技術(shù)支撐是以計算機技術(shù)、軟件技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡通信技術(shù)為基礎的，數(shù)字化與網(wǎng)絡化是現(xiàn)代遠程教育的主要技術(shù)特征。

（三）自主靈活性

現(xiàn)代遠程教育的特點之一是以學生自學為主、教師助學為輔。它能滿足受教育者個性化學習的要求，給受教育者以更大的自主權(quán)。它改變了傳統(tǒng)的教學方式，受教育者可 以根據(jù)自己選擇的方式去學習，使被動的接受變成主動的學習，把傳統(tǒng)的以“教”為主的教學方式，改變?yōu)橐浴皩W”為主，體現(xiàn)了自主教學的特點：一方面受教育者可以自主選擇學習內(nèi)容，同時它也可以針對不同的學習對象，按最有效的個性化原則來組織學習，根據(jù)教育對象的不同需要和特點，及時調(diào)整教學內(nèi)容，做到因材施教。另一方面，受教育者可以靈活自主地安排時間進行學習，不受傳統(tǒng)教學方式時間固定的限制。

（四）資源共享性

現(xiàn)代遠程教育利用各種網(wǎng)絡給學習者提供了各種豐富的信息，實現(xiàn)了各種教育資源的優(yōu)化和共享，打破了資源的地域和屬性特征，可以集成利用人才、技術(shù)、課程、設備等優(yōu)勢資源，以滿足學習者自主選擇信息的需要，使更多的人同時獲得更高水平的教育，提高了教育資源使用效率，降低了學習成本。

2、簡述遠程教育系統(tǒng)與傳統(tǒng)教育系統(tǒng)的比較。答：區(qū)別是

1.教育的時空差異，傳統(tǒng)教育活動基本上是相同時間、相同地點進行的，遠程教育可以做到不同時間和不同地點進行的教與學。

2.教育對象的差異，基本上都是年齡相近的青少年，遠程教育面向的是成年人。3.教育目的的差異，傳統(tǒng)教育培養(yǎng)個人道德和學習基本知識，達到德智體美勞的標準。遠程教育偏向于滿足社會個人職業(yè)發(fā)展需求，讓學習者獲得想要的技能。4.教育手段的差異，傳統(tǒng)教育課堂教學中以教師為中心，學生只是被動的聽教師的講授；教學資源不能共享。遠程教育能夠使學生主動去獲取知識，同事教育的資源能夠共享給其他人。聯(lián)系是

1.教學目的相同，都是為了培養(yǎng)塑造人才。2.教學基本元素沒變，老師教授學生知識。

3、簡述學生自主學習表現(xiàn)出的具體特征。

1．學生是在教師指導下自主學習。傳統(tǒng)的教學方式是教師獨占講臺，采用“滿堂灌、填鴨式”的教學方式，學生被動地接受知識。而自主學習注重教師指導下的學生自主探索、自主學習，學生由被動接受知識變?yōu)橹鲃荧@取知識。在教學方式上，由單純的口頭講授轉(zhuǎn)變?yōu)橐l(fā)學生的內(nèi)在學習動機。在教學手段上，指導學生運用現(xiàn)代化教學手段(如多媒體計算機、計算機網(wǎng)絡等)，主動構(gòu)建自身的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，自主地完成學習任務。

2．發(fā)揮學生的主體能動性。建構(gòu)主義特別重視學生的主體地位，認為知識是由主觀建構(gòu)的。自主學習不是由教師直接告訴學生應如何解決面臨的問題，而是由教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索，從而發(fā)展學生的自主學習能力。

3．學習的開放性。自主學習不受時間、地點、教材等條件的限制，重視學生自主選擇學習的時間、地點，自主選擇學習的方法、內(nèi)容，自主制定學習計劃，自主進行學習反饋和評價，學習更加開放。

4．學習的合作性。自主學習雖然具有獨立性的特點，但它并不是個人封閉式的學習，與自學有本質(zhì)的區(qū)別。學生可以根據(jù)自身的學習情況和特點選擇學習伙伴。在學習過程中進行相互交流、幫助，吸取他人之長，彌補自身之短。

5．學習的創(chuàng)造性。自主學習不是學生對學習內(nèi)容的簡單復制，而是學生根據(jù)自身學習需要，完成知識的再創(chuàng)造。在整個學習過程中進行創(chuàng)造性的學習和創(chuàng)造性的解決問題。

二、教師應如何指導學生自主學習

4、簡述我國國民教育體系的分類。

答：我國國民教育體系按院校類型分為普通教育和成人教育，其主要差異在教育對象和教育性質(zhì)：前者是對青少年一代的之前教育，后者則是對已進入職業(yè)社會的成人的職后教育。在我國開展遠程教育的院校中其主要對象是成人，屬于成人教育范疇，既有學歷教 育、也有非學歷教育。遠程教育對于調(diào)整和改善我國高等教育和中等專業(yè)教育的層次比例、學科專業(yè)結(jié)構(gòu)和地理布局都發(fā)揮了重大作用。遠程教育為我國實現(xiàn)現(xiàn)代化和工業(yè)化的人才準備做出了貢獻，并將推動我國進入信息和學習社會，為推進知識經(jīng)濟的發(fā)展繼續(xù)發(fā)揮積極作用。

5、簡述獨立學習活動的六個支持性條件。

答：這六個支持性條件分別是：學習資源、學習意志、學習動機、學習時間、學習計劃、交互活動。學習資源是獨立學習的必要條件。因為遠程教育的基本特征，學習資源的作用不僅是知識技能等信息的載體，而兼有教學、傳播、援助、支持等多種功能。學習動機是一個充分必要條件。學習者的學習動機對學習發(fā)揮著動力、定向、維持的重要功能。學習時間是一個充分必要條件。一定學習內(nèi)容需要的時間量是固定的，因此學習者要達到對學習任務的掌握水平，關(guān)鍵在于花在學習上的時間，如果學習者用足夠的時間去學習，絕大多數(shù)都可以達到對學習任務的掌握。學習意志是一個充分條件

（二）論述題： 50分

1、應用網(wǎng)絡檢索功能，闡述“翻轉(zhuǎn)課堂”的特點。

第一，教學視頻短小精悍 不論是薩爾曼·汗的數(shù)學輔導視頻，還是喬納森·伯爾曼和亞倫·薩姆斯所做的化學學科教學視頻，一個共同的特點就是短小精悍。大多數(shù)的視頻都只有幾分鐘的時間，比較長的視頻也只有十幾分鐘。每一個視頻都針對一個特定的問題，有較強的針對性，查找起來也比較方便；視頻的長度控制在在學生注意力能比較集中的時間范圍內(nèi)，符合學生身心發(fā)展特征；通過網(wǎng)絡發(fā)布的視頻，具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學生的自主學習。

第二，教學信息清晰明確 薩爾曼·汗的教學視頻有一個顯著的特點，就是在視頻中唯一能夠看到的就是他的手，不斷地書寫一些數(shù)學的符號，并緩慢地填滿整個屏幕。除此之外，就是配合書寫進行講解的畫外音。用薩爾曼·汗自己的話語來說：“這種方式。它似乎并不像我站在講臺上為你講課，它讓人感到貼心，就像我們同坐在一張桌子面前，一起學習，并把內(nèi)容寫在一張紙上?！边@是“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學視頻與傳統(tǒng)的教學錄像作為不同之處。視頻中的出現(xiàn)的教師的頭像、以及教室里的各種物品擺設，都會分散學生的注意力，特別是在學生自主學習的情況下。

第三，重新建構(gòu)學習流程

通常情況下，學生的學習過程由兩個階段組成：第一階段是“信息傳遞”，是通過教師和學生、學生和學生之間的互動來實現(xiàn)的；第二個階段是“吸收內(nèi)化”，是在課后由學生自己來完成的。由于缺少教師的支持和同伴的幫助，“吸收內(nèi)化”階段常常會讓學生感到挫敗，喪失學習的動機和成就感。“翻轉(zhuǎn)課堂”對學生的學習過程進行了重構(gòu)。“信息傳遞”是學生在課前進行的，老師不僅提供了視頻，還可以提供在線的輔導；“吸收內(nèi)化”是在課堂上通過互動來完成的，教師能夠提前了解學生的學習困難，在課堂上給予有效的輔導，同學之間的相互交流更有助于促進學生知識的吸收內(nèi)化過程。第四，復習檢測方便快捷 學生觀看了教學視頻之后，是否理解了學習的內(nèi)容，視頻后面緊跟著的四到五個小問題，可以幫助學生及時進行檢測，并對自己的學習情況作出判斷。如果發(fā)現(xiàn)幾個問題回答的不好，學生可以回過頭來再看一遍，仔細思考哪些方面出了問題。學生的對問題的回答情況，能夠及時地通過云平臺進行匯總處理，幫助教師了解學生的學習狀況。教學視頻另外一個優(yōu)點，就是便于學生一段時間學習之后的復習和鞏固。評價技術(shù)的跟進，使得學生學習的相關(guān)環(huán)節(jié)能夠得到實證性的資料，有利于教師真正了解學生。

2、結(jié)合自身實際，談談“翻轉(zhuǎn)課堂”與“傳統(tǒng)課堂”的不同及感想。

一、傳統(tǒng)的教學模式和翻轉(zhuǎn)課堂式教學模式相比較

傳統(tǒng)的教學模式是老師在課堂上講課，布置家庭作業(yè)，讓學生回家練習。與傳統(tǒng)的課堂教學模式不同，在“翻轉(zhuǎn)課堂式教學模式”下，學生在家完成知識的學習，而課堂變成了老師學生之間和學生與學生之間互動的場所，包括答疑解惑、知識的運用等，從而達到更好的教育效果?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和計算機技術(shù)在教育領(lǐng)域的應用，使“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學模式變得可行和現(xiàn)實。學生可以通過互聯(lián)網(wǎng)去使用優(yōu)質(zhì)的教育資源，不再單純地依賴授課老師去教授知識。而課堂和老師的角色則發(fā)生了變化。老師更多的責任是去理解學生的問題和引導學生去運用知識。

二、依據(jù)教育理念

在我看來，這種教學模式包含了多種教育理念。如，以人為本的理念、創(chuàng)造性理念、主體性理念、個性化理念、開放性理念等。其中，我認為最根本的就是以人為本的理念。

三、實施模式

翻轉(zhuǎn)課堂一般有兩個步驟。

1.創(chuàng)建教學視頻。首先，應明確學生必須掌握的目標，以及視頻最終需要表現(xiàn)的內(nèi)容。其次，收集和創(chuàng)建視頻，應考慮不同教師和班級的差異。再次，在制作過程中應考慮學生的想法，以適應不同學生的學習方法和習慣。

2.組織課堂活動。教學內(nèi)容在課外傳遞給學生后，課堂內(nèi)更需要高質(zhì)量的學習活動，讓學生有機會在具體環(huán)境中應用所學內(nèi)容。這包括學生創(chuàng)建內(nèi)容，獨立解決問題，開展探究式活動，實施基于項目的學習等。翻轉(zhuǎn)課堂對改變學生的學習方式有很大影響，根據(jù)喬納森?伯爾曼和亞倫?薩姆斯在YouTube視頻和多個演講中提到的，翻轉(zhuǎn)課堂在以下三方面改變了學生的學習。

1.學生自己掌控學習。翻轉(zhuǎn)課堂后，利用教學視頻，學生能根據(jù)自身情況來安排和控制自己的學習。學生在課外或回家看教師的視頻講解，完全可以在輕松的氛圍中進行，而不必像在課堂上教師集體教學時那樣緊繃神經(jīng)，擔心遺漏什么，或因為分心而跟不上教學節(jié)奏。學生觀看視頻的節(jié)奏全由自己掌握，懂了的快進跳過，沒懂的倒退反復觀看，也可以停下來仔細思考或做筆記，甚至還可以通過聊天軟件向教師和同伴尋求幫助。

2.增加了學習中的互動。翻轉(zhuǎn)課堂最大的好處就是全面增強了課堂的互動性，具體表現(xiàn)在教師與學生之間以及學生與學生之間。由于教師的角色已經(jīng)從內(nèi)容的呈現(xiàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的教練，這讓教師有時間與學生交談，回答學生的問題，參與學習小組，對每位學生的學習進行個性指導。在學生完成作業(yè)后，教師可以注意到部分學生會被相同的問題所困擾，于是就組織這部分學生成立輔導小組，為他們舉行小型講座。小型講座的精妙之處是，當學生遇到難題準備請教時，教師能及時地給予指導。當教師成為指導者而非內(nèi)容的傳遞者時，就有機會觀察到學生之間的互動，讓學生發(fā)展起他們自己的協(xié)作學習小組，讓學生們彼此幫助，相互學習和借鑒，而不是將教師作為知識的唯一傳播者?？赡苡行┩袝枺?/p>

我們?nèi)绾涡纬蓪W習文化？喬納森?伯爾曼和亞倫?薩姆斯認為，關(guān)鍵是讓學生將學習作為自己的目標，而不是爭取完成任務。因此，教師要著力把課程變成有意義的活動而不是僅僅為完成繁忙的工作。

3.改變了教師與家長的交流。多年以來，在家長會上，父母問得最多的是自己孩子在課堂上的表現(xiàn)，比如是否安靜地聽講、是否行為恭敬、是否舉手回答問題、有沒有打擾其他同學等。翻轉(zhuǎn)課堂后，這些問題已不再重要。真正的問題是：孩子們是否在學習？如果他們不學習，教師和家長能做些什么來幫助他們學習？這個更深刻的問題會帶領(lǐng)教師與家長共同商量：如何將學生帶入一個環(huán)境，幫助他們成為更好的學習者。

第五篇：公共關(guān)系學題目

http:// 專門收集歷年試卷

全國2006年10月高等教育自學考試

公共關(guān)系學試題

課程代碼：0018

2一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫概的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．美國學者雷克斯·哈羅博士對公共關(guān)系的定義側(cè)重于（）

A．公共關(guān)系的傳播屬性 B．公共關(guān)系的管理職能

C．公共關(guān)系的決策咨詢功能 D．公共關(guān)系的公眾性

2．公共關(guān)系的對象是（）

A．組織 B．傳媒

C．個人 D．公眾

3．公共關(guān)系研究人和人的關(guān)系的角度是（）

A．信息傳播溝通角度 B．社會心理學角度

C．市場營銷學角度 D．交際學角度

4．公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學科，最早產(chǎn)生于（）

A．美國 B．英國

C．葡萄牙 D．法國

5．中國公共關(guān)系正式步入職業(yè)化階段的標志性事件是（）

A．在企業(yè)中設立公共關(guān)系部

B．第一家公共關(guān)系公司成立

C．舉行初級“公關(guān)員”職業(yè)上崗培訓和考試

D．設立公共關(guān)系專業(yè)

6．公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀的資本主義國家，其產(chǎn)生的技術(shù)條件是（A．由“理性”轉(zhuǎn)向“人性” B．市場經(jīng)濟取代小農(nóng)經(jīng)濟

C．大眾傳播超越個體傳播 D．民主政治取代專制政治

7．公共關(guān)系的根本職責是（）

A．輔助決策 B．傳播推廣

C．提供服務 D．協(xié)調(diào)溝通

8．組織的公關(guān)部介于組織與公眾環(huán)境之間，對內(nèi)它主要代表（）

A．組織 B．領(lǐng)導

1）

C．部門 D．社會公眾

9．組織的全員公關(guān)培訓即指對全員進行公關(guān)教育，其重點是（）

A．公關(guān)知識普及教育 B．公關(guān)思想及意識教育

C．政治思想教育 D．公關(guān)能力教育

10．把公眾區(qū)分為個體公眾和組織公眾的標準是（）

A．關(guān)系的重要程度 B．關(guān)系的穩(wěn)定程度

C．組織結(jié)構(gòu) D．價值取向

11．下列選項中，被視作“準自家人”的是（）

A．內(nèi)部公眾 B．社區(qū)公眾

C．顧客公眾 D．媒介公眾

12．固定的僵化印象對人的知覺的影響被稱為（）

A．首因效應 B．近因效應

C．定型作用 D．暈輪效應

13．任何一種態(tài)度都有其對應的特定對象，這是指（）

A．態(tài)度的社會性 B．態(tài)度的針對性

C．態(tài)度的協(xié)調(diào)性 D．態(tài)度的兩極性

14．下列不屬．．于．流行現(xiàn)象的是（）

A．“一窩蜂” B．流言

C．時髦 D．時狂

15．屬于公共關(guān)系管理主體因素系列的是（）

A．產(chǎn)品的定位 B．輿論狀態(tài)

C．傳播制品 D．網(wǎng)絡媒介

16．組織公關(guān)調(diào)查活動的第—個具體環(huán)節(jié)是（）

A．組織實際形象分析 B．組織形象差距分析

C．組織自我形象分析 D．組織形象評估

17．雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求（A．組織改變公關(guān)行為 B．媒介改變行為

C．公眾改變行為 D．組織與公眾共同改變行為

18．公共關(guān)系工作的一般程序是（）

A．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測

B．公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實施——公關(guān)檢測

C．公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施——公關(guān)檢測

D．公關(guān)策劃——公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實施

2）

19．在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（）

A．廣播

C．因特網(wǎng) B．電視 D．報紙

20．組織報刊面對的公眾主要是（）

A．大眾

C．特殊公眾 B．社會公眾 D．組織公眾

21．公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（）

A．資料分析法

C．群體討論法 B．公眾代表座談會法 D．民意測驗法

22．策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（）

A．主題的適宜

C．新聞題材的價值 B．適時 D．創(chuàng)新

23．公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（）

A．前者推銷產(chǎn)品，后者推銷服務

B．前者是營利性的，后者是非營利性的C．前者的傳播方式通常是單向型的，后者的傳播方式通常是雙向型的D．前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品

24．最具公關(guān)效果的口語表達形式是（）

A．報告

C．網(wǎng)絡溝通 B．演講 D．電話溝通

25．在VIS中，應用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是（）

A．標準字

C．標準色

26．企業(yè)廣告訴求的基點是（）

A．消費者

C．產(chǎn)品定位 B．潛在消費者 D．產(chǎn)品價格 B．標志 D．象征圖案

27．使用非廣告的傳播形式提示消費者進行廣告回憶，以提高消費者對廣告信息的記憶質(zhì)量。這種整合營銷傳播法被稱為（）

A．提示法

C．主題線法 B．隱喻法 D．迂回法

28．政府公關(guān)首先要面對的客體是（）

A．機關(guān)內(nèi)工作人員

C．各社會階層和團體

B．國家權(quán)力機關(guān) D．廣泛的國際公眾

329．政府公共關(guān)系的首要目標是（）

A．提高政府的知名度

C．加強對外交流 B．促進政府的正常工作運轉(zhuǎn) D．促進公眾的認知

30．政府了解和反饋民意的主要渠道是（）

A．信訪

C．社會協(xié)商對話 B．建立新聞發(fā)布制度 D．公眾議政活劫

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件包括（）

A．文化心理條件

C．社會政治條件

E．物質(zhì)技術(shù)條件

32．公共關(guān)系樹立組織形象的原則包括（）

A． 差異性原則

C．穩(wěn)定性原則

E．有效性原則

33．下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營范圍的有（）

A．咨詢診斷

C．培訓服務

E．規(guī)范行業(yè)道德及行為準則

34．影響知覺的選擇性的客觀因素有（）

A．需要和動機

C．知覺對象本身的特征

E．對象的組合35．在馬斯洛的需要層次論中，高級需要是指（）

A．生理需要

C．社交需要

E．自我實現(xiàn)需要

36．下列選項中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（）

A．櫥窗

C．展覽室

E．辦公室B．軍事條件 D．經(jīng)濟發(fā)展條件 B．總體性原則 D．符號化原則B．策劃活動D．普及公關(guān)知識 B．經(jīng)驗知識 D．對象和背景的差別 B．安全需要 D．自尊需要 B．廠服 D．商標

37．與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（）

A．時效性

C．生動性

E．超時空性

38．新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于（）

A．便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息

B．便于節(jié)省讀者時間

C．便于編輯修改，保留重要信息

D．節(jié)省報紙版面

E．易于被編輯接受

39．演講者的權(quán)威主要來自演講者的（）

A．身份

C．知識

E．年齡

40．一項較完整的廣告策劃，一般包括（）

A．市場調(diào)查

C．廣告創(chuàng)意

E．廣告效果測定

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

41．論題處理

42．組織公眾

43．組織實際形象分析

44．產(chǎn)品定位

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

45．普通公關(guān)人員的日常工作主要有哪些？

46．簡述追隨流行的心理原因。

47．檢測評估公共關(guān)系效果的方法有哪些？

48．簡述CI的特點。

五、論述題（10分）

49．試述政府公共關(guān)系的意義。

六、案例分析題（8分）

50．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品被“3.15”晚會列入不合格產(chǎn)品加以曝光。對此，企業(yè)員工深感震驚與意外，因為此產(chǎn)品長期以來一直被視為優(yōu)秀產(chǎn)品，頗受消費者青睞。面對突如其來的打擊，企業(yè)當即與實施曝光行為的媒體取得了聯(lián)系，5 B．遠播性 D．技術(shù)性 B．地位 D．名望 B．廣告定位 D．廣告媒介安排

弄清了被曝光的原因及依據(jù)。企業(yè)發(fā)現(xiàn)，問題出在管理企業(yè)的行業(yè)主管部門之間標準的不一致上。長期以來，該企業(yè)一直按輕工部門的標準進行生產(chǎn)，此次曝光依據(jù)的是另一行業(yè)主管部門的標準，而兩個標準之間存在著不可調(diào)和的矛盾。至此，企業(yè)將被曝光的背景迅速形成書面材料，然后上報市政府主管領(lǐng)導。與此同時，將情況反映給相關(guān)媒體。問題真相大白后，政府有關(guān)部門采取行動，解決了政府自身管理上存在的問題，同時，媒體也采取了有利于該企業(yè)的補償性宣傳措施，以挽回曝光給企業(yè)帶來的影響。

問題：運用所掌握的公關(guān)知識分析該企業(yè)處理曝光事件的成功之處。