第一篇：7物業(yè)工程部鑰匙管理規(guī)定

物業(yè)工程部鑰匙管理規(guī)定

1.目的規(guī)范鑰匙管理工作，確保各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙，使用規(guī)范和安全。

2.適用范圍

適用于居安物業(yè)各服務(wù)項(xiàng)目工程部。

3.內(nèi)容

3.1所有鑰匙任何時候須有不少于一把備用，所有備用鑰匙須造冊登記。

3.2各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙應(yīng)清楚標(biāo)明，并整齊有序的放置在鑰匙專柜中；鑰匙專柜由工程工程主管掌管。

3.3在正常情況下，各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙不能借給外單位人員或其他各部門人員，如特殊情況下，必須經(jīng)工程主管同意并填寫《領(lǐng)（借）用登記表》；

3.4工程人員用鑰匙，須填寫《領(lǐng)（借）用登記表》并簽名確認(rèn)，工程人員離開本部門，所有鑰匙須繳回。

3.5鑰匙丟失或損壞時，當(dāng)事人應(yīng)填寫《鑰匙丟失/損壞申請表》，工程工程主管查實(shí)后填表補(bǔ)回。

3.6工程人員必須妥善保管好領(lǐng)用鑰匙，熟悉各鑰匙的使用范圍，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，每月月底統(tǒng)計一次，填寫《鑰匙月庫存統(tǒng)計表》。

4.附表：

4.1《領(lǐng)（借）用登記表》

4.2《鑰匙丟失/損壞申報表》

4.3《鑰匙月庫存統(tǒng)計表》

第二篇：物業(yè)公司內(nèi)部鑰匙管理規(guī)定

物業(yè)管理服務(wù)中心 安保部

內(nèi)部鑰匙管理規(guī)定

NK—SE—01 為保證物業(yè)管理服務(wù)中心內(nèi)部辦公區(qū)域內(nèi)的安全管理及鑰匙的規(guī)范化管理以及緊急狀況下減少強(qiáng)行進(jìn)入或不能進(jìn)入導(dǎo)致的損失而制定此規(guī)定。

1、由物業(yè)管理服務(wù)中心安保部負(fù)責(zé)辦公區(qū)域鑰匙的分類及日常管理，并根據(jù)程序進(jìn)行借用和使用，安保主管負(fù)責(zé)辦理鑰匙領(lǐng)用封存手續(xù)。

2、工作程序

2．1 鑰匙的接管/移交

2.1.1、收房時施工方要將所有鑰匙粘貼標(biāo)識移交安保部，并填寫《鑰匙接收清單》。

2.1.2、辦公室主任、安保主管及時與施工方核對清點(diǎn)所有鑰匙，并及時將鑰匙分類（辦公室、會議室、庫房、機(jī)房）保管，同時設(shè)立鑰匙臺賬，一式兩份上交辦公室一份，部門留存一份。

2.2 鑰匙的保管

2.2.1、所有鑰匙自接管后由安保主管及時（不超過一個工作日）整理、存放于鑰匙柜，安保經(jīng)理與安保主管各持一把鑰匙柜鑰匙，兩人同時方能開啟鑰匙柜。

2.2.2、安保經(jīng)理每2周不少于一次檢查各類鑰匙的發(fā)放、封存、領(lǐng)取、保存等工作。物業(yè)管理服務(wù)中心 安保部

NK—SE—01 2.3 鑰匙的封存、啟用

2.3.1、日常使用鑰匙為：會議室、機(jī)房、庫房常備鑰匙。2.3.2、封存：辦公區(qū)域各辦公室及會議室、機(jī)房、庫房備用鑰匙 2.3.3、領(lǐng)用：

a.安保部按照相關(guān)要求及突發(fā)事件處理程序啟用備用封存鑰匙。b.物業(yè)管理服務(wù)中心內(nèi)部人員領(lǐng)用日常各辦公室及會議室封存?zhèn)溆描€匙，須報物業(yè)管理中心主任批準(zhǔn)登記，安保經(jīng)理根據(jù)指示執(zhí)行，安保主管負(fù)責(zé)對現(xiàn)場的看護(hù)及事后鎖閉。

c.特殊情況需啟用封存的常備鑰匙，按照啟用封存鑰匙程序執(zhí)行。2.4、啟封：

a.啟封內(nèi)部封存鑰匙必須由所啟用鑰匙的管理部門經(jīng)理授權(quán)，通知安保部經(jīng)理，由使用人填寫《安保部內(nèi)部封存鑰匙領(lǐng)用登記表》方可取用，安保經(jīng)理每月不少于二次檢查《安保部內(nèi)部封存鑰匙領(lǐng)用登記表》。

b.啟封時領(lǐng)用人員與安保主管雙方共同啟封。

c.使用完畢后，必須由領(lǐng)用人及部門經(jīng)理與安保主管封存，并填寫《安保部內(nèi)部封存鑰匙領(lǐng)用登記表》。

2.5、重點(diǎn)部位鑰匙為：財務(wù)室戶門、各辦公室戶門、各重點(diǎn)機(jī)房、各級庫房戶門、會議室戶門。2．6 備用鑰匙的變更

2.6.1、物業(yè)管理服務(wù)中心內(nèi)部人員如鑰匙丟失應(yīng)馬上報告安保部，并寫出詳細(xì)經(jīng)過；以便于安保部可以針對此情況進(jìn)行重點(diǎn)物業(yè)管理服務(wù)中心 安保部

NK—SE—01 監(jiān)控。

2.6.2、安保主管在接到報失鑰匙的事實(shí)后一個工作日聯(lián)系報失人員，共同更換已封存的原備用鑰匙。啟封舊鑰匙、封存新配鑰匙，按相關(guān)條款執(zhí)行。

2.6.3、任何內(nèi)部人員無權(quán)私自復(fù)制鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照物業(yè)管理服務(wù)中心有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

2.6.4、如因人員增加等工作原因必須增加現(xiàn)有鑰匙的數(shù)量時，需求部門須就需求原因提出書面申請，經(jīng)物業(yè)管理中心主任同意后填寫《鑰匙復(fù)制申請單》，安保部安保主管負(fù)責(zé)留存?zhèn)浒浮?/p>

2.6.5、鑰匙配置僅限安保部安保主管全權(quán)操作，由安保主管外出配置，安保經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，其他人員無權(quán)配置。鑰匙的配置費(fèi)用由安保部按中心財務(wù)制度申報，注明配置人。

2.7各種鑰匙臺帳及各種鑰匙記錄的管理

2.8安保主管負(fù)責(zé)整理鑰匙臺帳及各種鑰匙記錄，按《檔案管理程序》執(zhí)行。

第三篇：物業(yè)小區(qū)鑰匙管理規(guī)定

鑰匙管理規(guī)定

為規(guī)范樓宇公共鑰匙及業(yè)戶鑰匙的管理、借用和保管手續(xù),確保鑰匙的管理有章可循,特定本規(guī)定本管理規(guī)定適用于西城物業(yè)服務(wù)中心員工。

1、本規(guī)定所指的鑰匙包括未交樓宇已售客戶鑰匙、未售空置房鑰匙及其他公共部位鑰匙 的交接管理規(guī)定

2、行政管理員負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有鑰匙的管理,部門所管的鑰匙必須統(tǒng)一存放于部服務(wù)中心鑰匙保管柜中。

3、交付入伙, 業(yè)主來物業(yè)交付收樓,在辦理完相關(guān)手續(xù)后,領(lǐng)取房間鑰匙時,應(yīng)在《業(yè)主簽收鑰匙一覽表》上簽名,并注明條數(shù)和領(lǐng)取時間。大廈負(fù)責(zé)樓宇的接管驗(yàn)收工作鑰匙發(fā)放。

4、公共部位 鑰匙應(yīng)統(tǒng)一懸掛于“鑰匙板”上,注明鑰匙所用地方，一一對應(yīng)以便于查找和管理。有維修主管管理。

5、業(yè)主在驗(yàn)收房屋過程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,須留下保修鑰匙一條或預(yù)約時間進(jìn)行保修。如業(yè)主留下保修鑰匙,應(yīng)在《業(yè)主留存鑰匙一覽表(保修用)》上登記。與施工單位交接保修鑰匙時,必須點(diǎn)數(shù)簽收登記，有行政管理。

6、以下情況,空置房鑰匙外借: 有行政統(tǒng)一管理登記

1）、未入伙收樓或未售空置房;

2）、因滲漏水投訴,需要使用空置房暫時居住的;

7、空置房鑰匙外借時,須到服務(wù)中心行政前臺登記外借原因,經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審核同意簽字后方可外借。經(jīng)手人應(yīng)在《鑰匙借用登記一覽表》上登記并簽名,并注明條數(shù)和歸還時間。因維修需要使用空置房的,借用鑰匙只能限期借且歸還。

8、使用空置房確需將鑰匙交予相關(guān)業(yè)主的,經(jīng)辦物業(yè)助理應(yīng)做好簽收登記

工作。

9、鑰匙借用人使用完畢后,應(yīng)立即歸還檔案管理員處,嚴(yán)禁私自藏匿空置房鑰匙。

附則:如借用人私自藏匿空置房鑰匙,扣罰借用人50元。

10、兄弟單位借用本項(xiàng)目鑰匙,須通知服務(wù)中心負(fù)責(zé)人知情,且當(dāng)天借用必須當(dāng)天歸還。

11、其他鑰匙,如公共設(shè)施、設(shè)備房的鑰匙由維修主管負(fù)責(zé)保管,借出和歸還都須有相關(guān)記錄。

12、倉庫的鑰匙由檔案管理員行政和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各持壹套。一般情況下,倉庫鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人保管。特殊情況下,如業(yè)主預(yù)約休息日收樓需領(lǐng)取房間鑰匙,行政檔案管理員須登記倉庫鑰匙的轉(zhuǎn)借情況。

13、以上所有鑰匙每月1-3次核對檢查，是否完好。

本規(guī)定從下發(fā)之日起開始施行。

附《鑰匙借用登記一覽表》、《業(yè)主留存鑰匙一覽表(保修用)》、《房屋鑰匙交接表》、附則:經(jīng)辦人借出鑰匙后必須跟進(jìn),鑰匙在當(dāng)天歸還,否則扣罰經(jīng)辦人50-100元。

第四篇：鑰匙管理規(guī)定

鑰匙管理規(guī)定

1、所有鑰匙由物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)接收、保管、發(fā)放及日常借用歸還等管理工作。

2、所有鑰匙分戶、分區(qū)、分柜進(jìn)行入柜管理，并建立《鑰匙清單》，鑰匙柜除工作時間外，應(yīng)保持鎖閉狀態(tài)。

3、業(yè)主在辦理入住時秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)填寫《鑰匙交接單》（業(yè)主留存托管鑰匙簽署托管協(xié)議），業(yè)主確認(rèn)鑰匙無誤在《鑰匙交接單》上簽字，而后鑰匙管理員簽字，秩序維護(hù)部留復(fù)印件存檔，對鑰匙的交接、留存情況建立檔案。

4、各部門長期使用的鑰匙要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)可并與秩序維護(hù)部履行交接填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》后領(lǐng)取使用，但要留存?zhèn)溆描€匙在秩序維護(hù)部。

5、公共區(qū)域各部位大門的備用鑰匙應(yīng)在秩序維護(hù)部統(tǒng)一留存，由領(lǐng)班列入交接班物品中，鎖入專用鑰匙柜。

6、建立《鑰匙借用登記表》，對鑰匙的借出情況進(jìn)行登記，建立鑰匙借出檔案。

7、施工維修單位借用鑰匙時，必須出示工程部下發(fā)的《工程維修派工單》，單上的每一個項(xiàng)目都必須填寫完整；并要求借用人在《鑰匙借用登記表》上簽字認(rèn)可；如果需維修整改戶正在裝修，須先與業(yè)主聯(lián)系，征得同意。

8、若有客戶需借用鑰匙看房，必須由銷售員親自到鑰匙管理處借取，并要求銷售員在《鑰匙借用登記表》上簽字認(rèn)可。

9、如發(fā)生跑水、漏電、室內(nèi)報警等緊急事件，需啟用業(yè)主托管鑰匙，先由客服部與其業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，由秩序維護(hù)員陪同工程人員一同前往處理。

10、對借出的所有鑰匙必須當(dāng)天歸還，各鑰匙管理員應(yīng)對每天所有借出鑰匙情況于16:00前進(jìn)行檢查、核對，而后到借用鑰匙的有關(guān)部門、單位進(jìn)行核實(shí)、追回，避免丟失或發(fā)生一些不安全事故。

11、如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失，及時上報本部門進(jìn)行處理并追查責(zé)任人。

12、如鑰匙因丟失或工作需要增配、更換鑰匙，可由鑰匙管理員填寫《配制更換鑰匙申請單》，報物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理審批，由工程部負(fù)責(zé)更換、處理，任何部門或個人不得擅自更換、配制。

13、每周秩序維護(hù)領(lǐng)班取用所有空置房鑰匙對空置房進(jìn)行全面檢查，包括門鎖與鑰匙的對應(yīng)情況。

北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司

瀾茵山莊物業(yè)服務(wù)中心

第五篇：2015連鎖店鑰匙管理規(guī)定

知味觀連鎖門店鑰匙管理規(guī)定

為了加強(qiáng)對連鎖門店（含堂吃門店和味系列門店，以下統(tǒng)稱連鎖門店）各類鑰匙的管理，杜絕可能存在的安全隱患，特對連鎖門店的鑰匙保管和交接作以下規(guī)定：

一、本管理規(guī)定所涉及的連鎖門店現(xiàn)有鑰匙包括：

（一）、保險箱鑰匙

（二）、收銀臺抽屜鑰匙

（三）、店長專用抽屜鑰匙

（四）、大門鑰匙

（五）、原材料倉庫、物料倉庫鑰匙和存放保險箱房間鑰匙

（六）、后門鑰匙及冰箱鑰匙

（七）、電腦房鑰匙

（八）、今后如因經(jīng)營管理需要而使用新增添的其它鑰匙，本管理規(guī)定規(guī)定將作修訂和完善。

二、制度具體條款：

（一）、連鎖門店的保險箱每日規(guī)定開啟三次，分別為收銀員領(lǐng)取備用金、上交前日營業(yè)款和晚上存放備用金各一次，收銀員每次在開啟保險箱時都必須有店長或指定領(lǐng)班在場監(jiān)督，每次存取現(xiàn)金，店長都必須和收銀共同點(diǎn)清包數(shù)，上鎖打亂密碼，同時備有專項(xiàng)記錄本，記錄每次存取包數(shù)，店長收銀員雙方簽名，任何人不得在現(xiàn)場無故逗留。除上述三次開啟外，收銀員如遇特殊情況需開啟保險箱，必須征得當(dāng)班店長同意并由店長或指定領(lǐng)班現(xiàn)場監(jiān)督，如有違者，第一次處罰500元，第二次作除名處理。

（二）、保險箱的鑰匙由兩位店長各持一把，保險箱鑰匙每次使用后由店長收回保管，收銀員不得保管保險箱鑰匙。如違反，對當(dāng)班店長處500元/次的處罰，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)班店長全額承擔(dān)。

（三）、連鎖門店必須設(shè)一只“專用抽屜”供店長使用，用于存放店內(nèi)日常使用的各類鑰匙，該抽屜需堅固且隨時保持上鎖，抽屜鑰匙由兩位店長各持一只（一名店長的連鎖門店由店長和一名指定主管或領(lǐng)班各持一只），并在持有該鑰匙的兩位管理人員外再另外指定一名領(lǐng)班作為該鑰匙交接的備用人員。當(dāng)持有抽屜鑰匙的兩位管理人員其中一人休息時，必須在休息前一天下班時將自身持有的抽屜鑰匙轉(zhuǎn)交給另外指定的一名領(lǐng)班使用，待休息的店長或領(lǐng)班上班后將鑰匙收回，其它任何人員均無權(quán)持有和使用該抽屜鑰匙。如有違者，對店長處以100元/次的處罰。

（四）、每家連鎖門店只能使用一只大門鑰匙，有人值班的門店晚上由值班人員鎖上大門并保管鑰匙。值班人員必須在次日早上親手將大門鑰匙轉(zhuǎn)交給上早班的店長或指定領(lǐng)班鎖入店長“專用抽屜”內(nèi)，待每晚下班后再由當(dāng)班店長或指定領(lǐng)班將大門鑰匙轉(zhuǎn)交給夜間值班人員；無夜間值班人員的連鎖門店大門鑰匙由店長和指定領(lǐng)班保管，并由其開關(guān)大門。如有違者，對交接雙方各處以200元/次的處罰。

（五）、每家連鎖門店只能使用一只倉庫鑰匙和一只存放保險箱的房間鑰匙，并必須由店長和指定領(lǐng)班保管，不使用時必須鎖入店長“專用抽屜”內(nèi)，任何人員不得隨身攜帶或隨意放置。原材料倉庫、物料倉庫、電腦房隨手關(guān)門，落市上鎖，如有違者，對當(dāng)事人處以200元/次的罰款，如因鑰匙保管者隨意放置鑰匙而造成的后果由其鑰匙保管責(zé)任人自行承擔(dān)。

（六）、任何員工因工作需要進(jìn)入倉庫，必須由當(dāng)班店長或指定領(lǐng)班來開啟倉庫門并現(xiàn)場監(jiān)督進(jìn)入倉庫的員工，并在員工離開倉庫后立即將倉庫門上鎖，然后將該鑰匙鎖入店長的“專用抽屜”內(nèi)，員工不得在其它情況下進(jìn)入倉庫。如有違者，對當(dāng)事人處以200元/次的處罰。

（七）、所有員工必須從連鎖門店大門而不得從后門上下班。如有從后門上下班的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以30元/次的處罰。

（八）、連鎖門店所有冰箱晚上營業(yè)結(jié)束后必須上鎖。每只冰箱只得使用一只鑰匙，并將鑰匙存放在鑰匙箱內(nèi)。領(lǐng)用和開啟都要有登記，如有違者，對當(dāng)事人處以100元/次的處罰。

（九）、連鎖門店夜間值班人員在上早班人員進(jìn)店后必須立即將大門上鎖，待餐廳服務(wù)員上班并開始工作后方可開鎖。如因夜間值班人員未及時將大門上鎖而導(dǎo)致店內(nèi)財物損失的，由其承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

（十）、連鎖門店店長必須監(jiān)督各相關(guān)崗位的鑰匙經(jīng)手人做好所有鑰匙交接及每天早晚大門、后門、冰箱的開鎖和上鎖時間記錄工作，如有違者，對當(dāng)事人處以100元/次的處罰。

（十一）、各連鎖門店當(dāng)班店長或指定領(lǐng)班每天晚上營業(yè)結(jié)束后必須認(rèn)真檢查本店相關(guān)鑰匙的交接和使用記錄情況，并做好對本店所有門窗、倉庫和保險箱等部位的檢查工作，確保全店無異常后方可下班。

（十二）、各連鎖門店除需使用的2只店長“專用抽屜”鑰匙、1只大門鑰匙外，其它所有剩余鑰匙均必須放入保險箱內(nèi)的“專用箱子”內(nèi)，“專用箱子”的鑰匙鎖在保險箱抽屜內(nèi)，由指定人員保管。如有違者，對店負(fù)責(zé)人處以300元/次的罰款。

（十三）、電腦房必須做到人離即鎖，電腦房鑰匙由店長和店助各持一把，如遇一人休息必須在前一天將自己持有的電腦房鑰匙交接給指定的領(lǐng)班，如因店長未將電腦房上鎖而導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)損失，則由店長承擔(dān)責(zé)任。

（十四）、收銀員或店長因工作流動必須向安保部實(shí)行匯報制度，由安保部對保險箱及重要部位的鎖實(shí)行調(diào)換制度。

（十五）、建立“專門登記本”，對各班使用的鑰匙實(shí)行登記及銷號制度。

（十六）、若因店長責(zé)任心不強(qiáng)、對本店鑰匙管理不嚴(yán)等原因而導(dǎo)致員工違反以上任何一條規(guī)定，并對企業(yè)造成損失，企業(yè)除對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰外，店長必須承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重處以口頭警告、書面警告、降職、免職直至除名的處罰。

（十七）、根據(jù)企業(yè)管理人員問責(zé)制的原則，對有員工違反上述規(guī)定而給企業(yè)造成重大損失的，所在部門負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)管理責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況處以100—2000元不等的罰款。

杭 州 知 味 觀