第一篇：我與酒店一起成長

我與酒店一起成長

2011-2012

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回首走過的歷程，就像正在放映的一張張幻燈片，時而激動人心，時而令人振奮。

剛進入酒店，雖然我從事的只是餐廳的管事工作，崗位是那么的微不足道，但我一直都抱著在平凡的崗位上做出不平凡的成績的心態(tài)，認真做好每一項工作，顧客的一聲滿意稱贊，一份真誠的笑容都會給我強大的動力，因為我深知只有顧客的滿意才能讓酒店對我滿意。在這個崗位上，讓我學(xué)到了怎么與領(lǐng)導(dǎo)、同事、顧客溝通，也讓我鍛煉自己耐心、細心、熱情、周到的性格。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培。

我一路走來，有歡笑，有收獲，但也有淚水，有失落。還記得剛接觸財務(wù)審核的時候我什么都不懂，那時候我的心情特別的激動，當時下定決心一定要做好手上的事，不要去害怕，然而事與愿違，在4月中旬一場車禍，讓我住院一個星期，父母不讓我上班，也讓我起了“放棄”的念頭。

所謂“船到橋頭自然直”輾轉(zhuǎn)幾周，爸媽也不再堅持，至少我身體健康了，也有自己的想法?，F(xiàn)在我所從事的是財務(wù)工作，對于我來講不像是一份工作而是在學(xué)習。我個人感覺酒店就像我的另一個家一樣。哥哥、姐姐、阿姨就像親人一樣照顧著我，讓我感受無比的溫馨。每每想起1年前抱著試試看的心態(tài)走進這個“大家庭”，到現(xiàn)在才覺得猶如經(jīng)歷了一次學(xué)歷的考驗，就如同再讀了三年書，因為酒店塑造了一個全新的自我。

我永遠忘不了在開業(yè)前的那些日日夜夜，用鐵錘敲擊地面殘余水泥的聲音，仿佛每一聲都震撼著敏感而真情的神經(jīng)，用刀片刮除臺面、門縫的污垢，用拖把一遍又一遍的清除地面的泥沙，每一個細節(jié)，每一個動作都凝聚著酒店人“敢打敢拼”的精神，也由此有了后來會同酒店從籌建到開業(yè)僅歷時三個月時間的奇跡。

現(xiàn)在，我更多的是熱愛這個行業(yè)，這份愛使我變得更成熟，更堅強。雖然付出是辛苦的，也許會有很多的挫折，但看到自己知識在一天天成長，酒店在一天天變化，想到酒店的成功也浸透著自己的一份辛勞與汗水，心里依然是無比欣慰的。

也許你沒有把酒店的成長當成自己的責任，酒店得以持續(xù)發(fā)展的根本就是要隨著時代的前進而不斷進步，隨著行業(yè)的發(fā)展不斷成長，酒店的成長依賴酒店內(nèi)部所有員工的共同努力和不斷進步。每一個員工的進步都會推動公司的成長，每一個員工的努力都會為公司的進步增添一份力量，實現(xiàn)自己自身的進步和促進公司的成長是每一位員工義不容辭的責任，只有不斷成長的員工才能為酒店創(chuàng)造更大的價值。

我把這個酒店比作“孩子”在半途中離去的朋友們，我只想說“你們是看著這孩子出生卻沒有看著它成長”。而我也是個孩子，我與它一起成長。

第二篇：我與酒店共成長

乘風破浪，共濟滄海

——我與**酒店共成長

我常常在想，那一天會是個什么樣子的場景??冬日里天氣是寒冷的，也許還飄著綿綿細雨或者雪粒，突然??音樂聲、鞭炮聲、掌聲、歡呼聲響徹云霄，寬廣的天地之間所有的聲音匯聚成一句話：**酒店誕生了！

這歷史性的一刻，我遺憾地錯過了，但幸運的是“關(guān)于她的成長”我不曾缺席。一年多來，我經(jīng)歷了酒店的轉(zhuǎn)型期，見證了她調(diào)整營業(yè)項目時的艱難，見證了她得不到更多賓客親睞時的困惑和委屈，見證了她提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”理念時的堅毅，也見證了她獲得賓客認可和贊揚時的謙虛和自信。

而更加慶幸的是，在酒店前進的過程中，我沒有駐守原地，沒有迷失自己，反而讓自己的職業(yè)道路變得越來越清晰。

還記得去年8月份，是我在這里度過的最難熬的一段時光，平均每天工作14小時以上。難過的時候也會趴在辦公桌上偷偷地抹眼淚，賭氣地跟自己說：“不干了，明天走”但是跟銷售員們相處的時間久了，也習慣把工作當成一種挑戰(zhàn)，不達目的誓不罷休。哭累了就跑去洗手間洗個臉，然后??繼續(xù)工作，難熬的日子也就挺過來了。從此我的身上多了一張標簽——堅韌！

踏入社會工作的第一年，我曾很苦惱，覺得在工作崗位所學(xué)有限，而且忙碌似乎永無止境。而現(xiàn)在，經(jīng)過一年多的磨練，面對忙碌，我再也不會彷徨無助，因為我身邊有很多的良師益友，比如我最親密的三位伙伴。你們讓我學(xué)會了工作不能一味蠻干，要運用方法和技巧，充分發(fā)揮團隊的力量。正因為有這么一群可愛的酒店人為伴，我獲得了酒店賦予的第二個標簽——從容與自信。感謝你們，我的家人！

大家都知道咱們酒店的團隊文化有四條，請大家告訴我，分別是：水文化、速度文化、關(guān)于堅持和陽光溝通、陽光理解。這是酒店人的精髓。那么大家知道做到那一條最難嗎？

是堅持??

為什么這么說呢？因為“一路走來事實證明，希望總在放棄的那一刻磨滅，在堅持的那一刻來臨”。而“堅持”需要的不僅僅是時間的等待，還要有勇氣面對非議。

五個月前的我?guī)缀跏氰F了心要離職，這其中有家人給的壓力，也有其他工作的誘惑。但是僅僅因為一句話我便放棄了掙扎。他說：“想想你最初來到這里的目的吧！”

是的，早就知道了企業(yè)培訓(xùn)師是一個清貧的崗位，但是我仍然來了，為什么呢？因為我喜歡，喜歡默默地積累知識，然后在三尺講臺上綻放的感覺，這是我值得用一輩子去經(jīng)營的事業(yè)。

或許在這條路上還會面對很多反對的聲音和誘惑，所以我希望自己在酒店能夠獲得第三張標簽——信念和堅持。

堅定信念，努力做一名合格優(yōu)秀的培訓(xùn)師；堅定信念，一路與酒店同行，用自己的智慧

和團隊的力量，為酒店培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的酒店人才。

今天是我在酒店工作的第600天，600個日夜過去了，酒店帶給我的變化確實很多??但我又好像沒有變化，對這個地方的熱愛始終如一；600個日夜過去了，酒店的變化也很大??但她又似乎沒有變化，依舊朝氣蓬勃，笑迎八方來客。

面對周邊如雨后春筍般興起的酒店，無論是我還是酒店，前進的道路都注定不會太平坦。但是都沒有關(guān)系??

行路難！行路難！多岐路，今安在？

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。??

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海！我的演講到此結(jié)束，謝謝！

第三篇：我與酒店同成長

我與酒店同成長

不知不覺，一轉(zhuǎn)眼來到金威大酒店已經(jīng)一年多了，作為大酒店的一員，我感到非常的自豪。

一年前，我告別了打工一族那種“快捷而緊張，嚴謹卻顯枯燥”的生活，來到了金威大酒店，帶著夢想，帶著憧憬，走進了金威大酒店這個大家庭。同事們和善的笑容，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛的目光，讓我感受到了無法比擬的真誠，直到某一天，我知道了“真誠服務(wù)，善待顧客”是金威商貿(mào)集團的服務(wù)理念，更給我指明了前進的方向。

回首一起走過的歷程，就像正在放映的一張張幻燈片，時而激動人心，時而令人振奮，現(xiàn)在，我所從事的是保安部主管一職，在這一年中，我認識到工作并非意味著學(xué)習的結(jié)束，而是意味著新的學(xué)習的開始。在一個新的成長空間里，我們年輕人往往會有種“抓不緊自己，瞧不起別人”的散漫和自負。然而，我想我更應(yīng)該謙虛認真地向前輩們好好學(xué)習，包括實際工作中的能力，解決問題的方法，以及為人處事的態(tài)度和他們所具備的一切我所不具備的優(yōu)點。

一年來，我親眼見證了金威大酒店的成功與發(fā)展，大酒店憑借各級政府部門的大力支持，社會各界的深切關(guān)心，通過大酒店人不懈努力，勇于奉獻，不懼小事，多承春風化時雨，且喜桃李吐新枝”。酒店發(fā)展一年來，大酒店人以誠實信用，與人為善，敢于直面挫敗，視挫折為挑戰(zhàn)，在挫敗和挑戰(zhàn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善管理制度，力推人性化、個性化服務(wù)，努力營造酒店的文化和學(xué)習氛圍，讓每一位員工都正直向上，讓每一位員工都超越自我。從而形成了員工個人、酒店和社會共贏，團結(jié)友愛、開拓、奮進的精良團隊，芳草春回依舊綠，梅花到時自然開。一年來，我深切感受到了酒店的人本，它給人們的是溫暖，給人們的是幸福，給人們的是收益，給人們的是甜蜜，始終傳承 “服務(wù)社會，回報社會”的人文理念，傾情社會光彩事業(yè)。

一年來，可以說讓我學(xué)到了太多，無論是“做人”，還是“做事”，都讓我深切地感受到酒店行業(yè)的可敬。我已完全融入到了酒店中，也讓我覺得用自己所學(xué)為酒店“添磚加瓦”是自己的榮幸，更讓我有了一種與酒店“同呼吸，共命運”的感覺。每每想起一年前抱著試試看的心態(tài)走進這個“大家庭”，到現(xiàn)在才覺得猶如經(jīng)歷了一次學(xué)歷的考驗，就如同再讀了一年書，因為酒店塑造了一個全新的自我。當然，現(xiàn)在，我更多的是熱愛這個行業(yè)，這份工作，這份愛使我變得更成熟，更堅強。雖然付出是辛苦的，也許會有很多的挫折，但看到自己知識在一天天成長，酒店在一天天變化，想到酒店的成功也浸透著自己的一份辛勞與汗水，心里依然是無比欣慰的。雖然在這一年中，嘗遍了“酸甜苦辣”的滋味，但還是做好了紅軍不怕遠征難，萬水千山只等閑的心理準備。

酒店為我們創(chuàng)造了很多機遇，我相信，艱難的任務(wù)能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我的人格，與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。酒店的命運就是我們每個員工的命運，酒店的發(fā)展與飛躍離不開我們每一個員工，因為我與酒店是一個共生體，我與酒店同成長。

保安部：王志強

第四篇：我與酒店共成長

我與酒店共成長

有一種感情，是互勉互勵共進退；有一種動力，是唇齒相亡齊奮進。

乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。經(jīng)過六年的磨煉，我深刻感受到了酒店和自己的變化和提升，不僅在專業(yè)知識方面，更重要的是為人處事方面。一路走來，有感動、有感激、有淚水、有汗水。也許這就是成長，是點點滴滴中的積累，是不知不覺的變化，更是酒店這個和諧大家庭所賦予我們的寶貴財富。我知道酒店給了我歷練的機會，我就應(yīng)該去好好的把握，在這個平凡的崗位上恪盡職守，默默工作。這一切，無不歸功于我所忠于的企業(yè)-張掖華辰國際大酒店。

不進則退，這對于企業(yè)和個人而言都是亙古不變的真理。不論是企業(yè)和個人的發(fā)展都會有他不可避免的巨大壓力，當前社會競爭如此激烈，占據(jù)客源就是占有成功。我們應(yīng)當化壓力為動力，把酒店的壓力分解到我們每個華辰人身上，每個人都凝成一股勁，充分發(fā)揮酒店的優(yōu)勢。在酒店二次重裝開業(yè)后我來到洗衣房，每日看著堆積如山的布草，我不知如何下手；每日重復(fù)的布草收發(fā)、洗滌、折疊工作，曾讓我迷茫過，但隨著洗衣組每個人對我的悉心指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的親切關(guān)懷，讓我踏下心認真去做，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了我的價值和工作中的樂趣。我也從剛開始的不適應(yīng)到后來的得心應(yīng)手，從剛開始的排斥到后來的如魚得水，我深知一個道理，崗位不分貴賤不分種工。作為華辰人我就是革命的一塊磚哪是需要哪里搬，不管在什么崗位，只要做好本職工作就是對能為酒店解壓，只要能給酒店添一份光，我將竭盡全力，迎難而上。

有句話說的好：一滴水溶入大海它將變成永恒，一個人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會更精彩。為了這平凡的崗位，為了這富有生命力的酒店，我將繼續(xù)奉獻出我的光和熱！感謝關(guān)心和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們在我的成長中給予我鼓勵和幫助，我會一如既往的做好本職工作，不辜負企業(yè)對我的期望和培養(yǎng)。同時我也相信華辰的明天會更好！

趙國璽

第五篇：我與酒店共成長

我與酒店共成長

各位評委各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家下午好：

我是來自北站店的劉興華，今天能站在這里和大家分享我在昆侖樂居成長的故事，倍感榮幸。我人雖站在這里，可我的思緒卻仿佛回到了那個炎熱的夏天。剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，初入社會，不懂人情世故，對未來感到一片渺茫，就像一艘失去航標的小船，在汪洋里漂泊，當時就想找一份工作，開始自己新的生活。

俗話說，女怕嫁錯郎，男怕入錯行，找工作就像找女朋友一樣，我異常的慎重。當時就在網(wǎng)上漫無目的的找著，突然，一條昆侖樂居招管培生的信息讓我眼前一亮。因為在上學(xué)的時候經(jīng)常來北站，昆侖樂居北站店的樓體亮化廣告深深的吸引著，當時就想我如果能加入這樣的公司，將是我終生的榮幸。于是我打消了南下的念頭，來到鄭州，經(jīng)過面試我如愿成為了昆侖樂居的一員。我來到時離四期管陪正式培訓(xùn)還有一段時間，我考慮到自己之前并沒有接觸過酒店行業(yè)，對其知之甚少，我就主動要求要去單店實習。當把我分配到了北站店時，我激動萬分，從此就和北站店結(jié)下了不解之緣。初到客房什么都不懂，起初是跟著大姐們一起做房，慢慢的學(xué)習一些簡單的流程，由于陌生，工作總是錯誤百出，張經(jīng)理和高主管，不但沒有責怪我，而且主動給我做示范，耐心的幫助我。我也很虛心的學(xué)著，沒幾天，我就可以獨立的做一層樓了。

時間轉(zhuǎn)眼到了七月，管陪生開班了，第一天張總就告訴我們懷著空杯的心態(tài)去學(xué)習去做事。這段時間是快樂的而又短暫的，這是昆侖樂居給我的二次學(xué)習機會。聽張總講企業(yè)文化，幽默風趣，讓我對昆侖樂居有了更加深刻的認識。聽陳總講酒店銷售，讓我懂得了，酒店并不是單單等著客人來的，我們還要主動的宣傳。聽侯店長講商務(wù)禮儀，才知道了言談舉止，一顰一笑，都是有講究的，當然還有王經(jīng)理講的企業(yè)制度，以及其他經(jīng)理講的各個部門的工作流程，這些都讓我眼界大開，受益匪淺。經(jīng)過理論上的學(xué)習以后，我們開始到各單店實習。沒幾天我就被安排到了武陟店開荒，因為早有耳聞，聽說開荒很辛苦，去之前就告誡自己，無論如何都要堅持到底。剛到武陟，由于種種原因管陪生走了十幾個人，當時我也彷徨過，是去還是留？我的內(nèi)心不斷追問自己，當時為什么會選擇昆侖樂居？我告訴自己既然選擇了遠方，就要風雨兼程，于是我決定留下。

當時武陟店還是樣板房，條件很艱苦，到那以后常店長經(jīng)過跟業(yè)主協(xié)調(diào)，當天就把寢室整理的漂漂亮亮的，而且裝上了空調(diào)，常店長為我們所做的這些讓我們感到無比的溫暖。這段時間的工作也是快樂的，當時只剩下我們?nèi)齻€人了，第二天銷售部來人，我們一起開始了武陟店的前期宣傳，工作中我們互幫互助，天氣再熱，沒有人叫苦叫累，我被這種團隊和睦融洽能吃苦的精神所感動。在武陟店期間，張總陳總也常去看望過我們，侯店長也多次給我打電話，鼓勵我要堅持下去。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，有這樣的團隊，我更加堅定了自己留在昆侖的信念，更加相信自己的選擇是對的。痛苦是短暫的，快樂卻是永恒的，在武陟店的那段快樂時光至今讓我難以忘懷。

從武陟回來以后，我就留在了北站店，無論是跟著張經(jīng)理學(xué)做銷售，還是在前臺學(xué)習千里馬系統(tǒng)，無論是在餐廳工作，還是打掃會議室，我都會認真做好自己的工作，因為我喜歡看到客人臉上洋溢著滿意的笑容，我希望我們的客人，在這里能體會到家的溫暖?，F(xiàn)在我在客房部工作，每天除了做好自己的本職工作以外，我還會加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多讀書，多思考。我常常想酒店要更好的盈利，就要有效的控制成本，和開發(fā)新的增長點，或許酒店營銷并不僅僅是賣客房，賣服務(wù)，還可以對客房空間進行利用，增加營收還可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加細節(jié)服務(wù)，如天氣、交通路況等溫馨提示牌。

思考之余，我也常常讀書，不斷的學(xué)習有關(guān)酒店的知識，了解有關(guān)酒店的新聞。通過讀書我知道了攜程四君子，知道了季琦是怎樣成為一個酒店行業(yè)傳奇人物的。從攜程到如家再到漢庭。其實想深入了解一個企業(yè)，就先得了解企業(yè)的靈魂人物，因為企業(yè)和人一樣也是有性格的。為什么他們能把酒店做的那么好，我們的差距在哪里？我常常會思考，我知道酒店的興衰，事關(guān)我們酒店的每一個人，大河有水小河才會滿。我既然選擇了酒店行業(yè)，就要有一顆服務(wù)大局的心。

隨著中國經(jīng)濟形勢的發(fā)展，酒店行業(yè)迎來了發(fā)展的春天，尤其的快捷商務(wù)類酒店，如七天，如家，錦江之星，都開始了在中國的版圖上大肆占據(jù)市場，或許有人看到此情景會擔心，他們會不會影響我們呢？正如我們張總所說，我們要在紅海里尋找屬于我們的藍海。其實我們只要在細分市場里做到第一，我們就會在商務(wù)酒店中脫穎而出。隨著中央對建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)的若干建議的出臺，中原經(jīng)濟迎來了新一輪的高速發(fā)展，這樣必定會帶動中原地區(qū)的經(jīng)濟高速發(fā)展，尤其的河南酒店行業(yè)的發(fā)展，這對我們來說是機遇也是挑戰(zhàn)，相信在全公司共同努力下，在各部門的緊密配合下，我們締造中原商務(wù)酒店第一品牌的目標指日可待！謝謝！