第一篇：2010年度旅游強市十佳旅游企業(yè)申報材料

2010年度旅游強市十佳旅游企業(yè)申報材料

茂名國際大酒店建筑面積8萬平方米，擁有員工700人，客房308間、餐位1500個，2008年被評為五星級飯店，是茂名地區(qū)唯一一家五星級飯店。

茂名國際大酒店深入拓展市場，積極應(yīng)對競爭，努力改善服務(wù)，堅持走創(chuàng)新經(jīng)營之路，深化績效掛鉤激勵機制，引入和推行全員銷售方式，不斷挖掘客戶資源充分發(fā)揮每一名員工潛在的銷售能力。企業(yè)經(jīng)濟效益年年攀升，社會效益和社會知識度顯著提升。2010年全年實現(xiàn)營業(yè)收入比2009年增長10.0%，上繳稅金531.5萬元，同比增長41.4%，稅利同比增長29.6%。其中客房營業(yè)收入增長12.6 %；餐飲營業(yè)收入增長6.8%。先后獲得：茂名市工商局授予“信合同、守信譽單位”；共青團廣東省委和共青團茂名市委授予“茂名國際大酒店房務(wù)部‘青年文明號’”。在2010年廣東省旅游飯店服務(wù)技能大賽中，酒店代表茂名市參賽獲得西餐擺臺第二名、中餐擺臺第三名和雞尾酒調(diào)制第三名，創(chuàng)造茂名市歷史最好成績。

以主題活動和培訓(xùn)為突破點，練內(nèi)功，強素質(zhì)，提升員工服務(wù)素質(zhì)。2010年上半年的主題活動為“技能提升”。先后開展 “第四屆服務(wù)技能比武”和“第四屆消防技能比武”活動，共有1000人次參加培訓(xùn)和初賽，100%員工通過培訓(xùn)考核，員工的操作技能穩(wěn)步提升。由于酒店對服務(wù)技能常抓不懈，在5月結(jié)束的全國旅游飯店服務(wù)技能大賽廣東省選拔賽中，創(chuàng)造了茂名市參加省飯店服務(wù)技能競賽歷史最好成績。2010年下半年主題活動為“微笑服務(wù)”。在開展“微笑總動員活動”期間，酒店制定《培訓(xùn)手冊》，組織30多期儀容儀表、行為舉止、禮貌用語等培訓(xùn)，全員參加、全員考核合格。微笑總動員活動激起廣大員工的參與和廣大顧客的關(guān)注，員工越來越認識到微笑的價值，微笑已經(jīng)成為他們提升溫情服務(wù)的催化劑，活動期間，客人提出服務(wù)改進意見都超過360條，80%的客人認為酒店開展微笑總動員后的服務(wù)有了明顯的改善。據(jù)賓客意見統(tǒng)計，賓客滿意度達到95%以上，全年沒有發(fā)生一例較大的和群體性的旅游投訴和安全事故。

積極開展節(jié)能降耗活動，推廣節(jié)能燈的使用，推廣鍋爐蒸汽余熱回收、熱泵的使用。積極響應(yīng)省旅游局建設(shè)環(huán)保綠色酒店的號召，減少一次性用品的供應(yīng)。2010年在營業(yè)增長10%的前題下，電減少了14.1%，燃氣減少13.7%，燃油與下降了4.3%。據(jù)不完全的統(tǒng)計，僅能源費用節(jié)約約60萬元，一次性用品費用節(jié)約26萬元。

酒店非常重視安全工作，2010年，酒店開展員工“安全隱患整改意見征集”活動。發(fā)動員工普查部門存在的安全隱患，形成安全整改建議書，提交酒店及時整改?；顒悠陂g共征集到合理化建議189條，所有建議得到了整改、糾正和落實。此外，酒店每月開展員工消防培訓(xùn)和消防演練，全年參加消防演練共1000人次，酒店開展了第四屆員工“消防技能比賽”，人員培訓(xùn)出勤率100%，器械操作合格率100%。12月還聯(lián)合市消防局舉行了消防疏散演習(xí)，通過演習(xí)，增強了酒店各部員工火警突發(fā)時的處置能力和器械實操能力。全年沒有發(fā)生治安、消防、食物中毒等安全責(zé)任事故。

酒店重視企業(yè)文化建設(shè)，在加強理念的教育，規(guī)劃酒店的理念系統(tǒng)，宣貫酒店的《茂名國際大酒店金牌標準》的前題下，以文體活動為載體，構(gòu)建酒店特色文化。通過各種載體，各種形式，大力開展群眾性文體活動，以此來活躍員工的文化生活，振奮員工的精神，塑造良好的酒店文化。我們每月都安排豐富多彩的各種娛樂、競賽活動。如： 員工生日會，優(yōu)秀員工外出旅游活動，拔河比賽，卡拉OK比賽，乒乓球、羽毛球比賽，籃球比賽，周年文藝晚會等。為員工搭建施展才華的舞臺，極大地促進了酒店精神文明建設(shè)工作。

酒店非常支持公益事業(yè)，2010年六月，酒店與員工捐款16萬元支持茂名扶貧工作。2010年9月，茂名遭遇百年難遇的特大洪水災(zāi)害，酒店與員工捐款41.5萬元。此外，酒店長期資助11名山區(qū)貧困學(xué)生，每年對這些學(xué)生回訪。酒店員工代表每逢節(jié)日定期到茂名福利院慰問孤寡老人和小孩，盡自己的力量關(guān)心和支持社會公益事業(yè)。

第二篇：昔日紅色熱土 今朝旅游強市

昔日紅色熱土 今朝旅游強市

“人人那個都說，沂蒙山好，沂蒙那個山上，好風(fēng)光??”一曲《沂蒙山小調(diào)》，唱出了沂蒙老區(qū)淳樸的鄉(xiāng)情和綠色的秀美風(fēng)光。悠揚的旋律伴隨記憶回溯到1940年，那個抗日戰(zhàn)爭最艱苦的階段，在剛建立不久的沂蒙山抗日根據(jù)地中的一間簡陋民房里，誕生了這首傳唱至今的愛國歌曲，并且，很快唱響了魯中、魯南、濱海、膠東、渤海各抗日根據(jù)地，受到了廣大軍民的普遍喜愛，時至今日，更是成為沂蒙山的代名詞，沂蒙老區(qū)的代名詞。

而沂蒙老區(qū)這片充滿著傳奇色彩的土地上，又發(fā)生了多少可歌可泣的故事，承載了多少紅色的記憶——這里是抗日戰(zhàn)爭期間，粉碎敵人百余次大掃蕩和大規(guī)?！拌F壁合圍”的地方；這里是解放戰(zhàn)爭時期，一舉殲滅國民黨王牌軍整編74師、扭轉(zhuǎn)全國解放戰(zhàn)爭戰(zhàn)局的孟良崮戰(zhàn)役的發(fā)生地；這里曾是抗日、解放戰(zhàn)爭時期整個華東革命根據(jù)地的指揮中心；這里是紅嫂、沂蒙六姐妹、沂蒙母親王換于的故鄉(xiāng)??這里，是沂蒙人民在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過十幾年戰(zhàn)斗考驗、錘煉鍛造出的永不變色的紅色熱土！正如1959年陳毅元帥所說：“我進了棺材也忘不了沂蒙山人，他們用小米供養(yǎng)了革命，用小車把革命推過了長江！”

就是這樣一個閃耀著沂蒙精神、承載著濃濃軍民魚水情的革命老區(qū)，在建黨90周年的今天，呈現(xiàn)給世人的卻不僅僅是老區(qū)形象，更不是落后閉塞，而是紅綠結(jié)合、六大要素齊全的豐富旅游產(chǎn)品，是有山有水的物流商都，是迅速崛起的山東旅游業(yè)界第三極！

近年來，臨沂市委、市政府高度重視發(fā)展紅色旅游工作，依托豐富的紅色旅游資源，借助國家和省大力發(fā)展紅色旅游的有利契機，把發(fā)展紅色旅游工作作為一項政治工程、文化工程、經(jīng)濟工程來抓，確立了建設(shè)“旅游經(jīng)濟強市、紅色旅游名市”的發(fā)展目標。全市的旅游工作按照“綠色沂蒙、紅色風(fēng)情、文韜武略、地質(zhì)奇觀、溫泉養(yǎng)生、水城商都”六大主題，突出紅色旅游重點、打造沂蒙紅色之旅亮點、形成沂蒙紅色旅游熱點，紅綠結(jié)合、整體推進，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。沂蒙人民通過發(fā)展紅色旅游，促進了主要經(jīng)濟指標的穩(wěn)定增長，提升了沂蒙老區(qū)的品牌形象，弘揚了沂蒙精神、凝聚了民心斗志，形成了革命老區(qū)新的經(jīng)濟增長點，并且傳承和創(chuàng)新了沂蒙紅色文化。

2010年，全市紅色旅游共接待國內(nèi)游客1460萬人次，同比增長34%，接待入境游客5.8萬人次，同比增長57%，實現(xiàn)紅色旅游綜合收入100.01億元，同比增長52%。目前，全市擁有55家A級旅游區(qū)，其中紅色旅游景區(qū)就占了11家。近年來，臨沂市舉辦的紀念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年、沂蒙精神晉京展、中國（臨沂）紅色旅游發(fā)展論壇、首屆中國（臨沂·莒南）紅色運動會、“山高水長·沂蒙情深”——臨沂紅色旅游（北京）推介會等大型活動，在全國引起了巨大的反響。同時，通過發(fā)展紅色旅游，培育了新的經(jīng)濟增長點，擴大了富余勞動力就業(yè)，帶動了數(shù)十萬人走上了致富路，全市紅色旅游直接、間接從業(yè)人員分別達到8.7萬人和40余萬人；圍繞紅色旅游開發(fā)的旅游商品達數(shù)百個；全市形成了一大批農(nóng)家樂、旅游購物點、果品采摘園等。

“俱往矣，數(shù)英雄人物，還看今朝”，代代傳承的沂蒙精神激勵著臨沂旅游人，要把紅色旅游這個政治品牌更好的發(fā)揚光大。下一步，臨沂將按照《2011-2015年全國紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》的總體要求，把紅色旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的重要突破口，加大景點景區(qū)和旅游綜合服務(wù)體系建設(shè)，加強科學(xué)規(guī)劃、資源整合和區(qū)域聯(lián)合。我們有理由相信，下一個3至5年，沂蒙將給全國、全世界又一個驚喜，沂蒙紅色旅游要力爭成為華東紅色旅游的基地、全國紅色旅游的知名品牌！讓紅色大旗在沂蒙大地上高高飄揚！

第三篇：關(guān)于加快旅游強市建設(shè)的分析（范文模版）

**歷史悠久、文化底韻深厚，境內(nèi)遍布名山秀水、人文古跡，有國家級風(fēng)景名勝區(qū)天柱山、國家重點文物保護單位**文化遺址、國家級自然保護區(qū)鷂落坪，另有省級風(fēng)景名勝區(qū)6處、省級文物保護單位47處、省級歷史文化名城3座。豐富的自然景觀和眾多的人文景觀，加上優(yōu)越的地理位置、便利的交通網(wǎng)絡(luò)，使**正成為一座新興的旅游城市。

我市旅

游業(yè)的發(fā)展，總體上要堅持以景區(qū)景點建設(shè)為中心，以提高質(zhì)量為重點，整合旅游資源，突出山水、歷史文化特色，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施，豐富旅游產(chǎn)品，提高旅游經(jīng)濟效益，真正實現(xiàn)“旅游強市”，為保增長擴內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)、推動國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻，個人認為必須做好以下幾個方面的工作。

第一，要進一步調(diào)整、充實和完善我市旅游規(guī)劃。建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)，必須首先把規(guī)劃做好。要適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的要求，進一步調(diào)整、充實和完善旅游規(guī)劃。一要加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的銜接。要注意與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的相關(guān)行業(yè)銜接好、協(xié)調(diào)好。一些與旅游業(yè)相關(guān)配套的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要注意適應(yīng)旅游發(fā)展需要，及時調(diào)整規(guī)劃，開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品，以滿足旅游者的消費需求。二要加強旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部規(guī)劃的銜接，各地旅游規(guī)劃也要注意相互銜接，必須以全市總體規(guī)劃為指導(dǎo)進行編制，使各類規(guī)劃嚴謹、科學(xué)、可行。三要加強規(guī)劃的督促落實。嚴格按規(guī)劃實行，沒有制定規(guī)劃的，一律不能盲目開發(fā)，以免造成旅游資源的破壞，或重復(fù)建設(shè)。

第二，要全面整合旅游資源，提升我市旅游產(chǎn)品的競爭力。把山水風(fēng)光、戲曲文化、歷史人文諸多旅游資源結(jié)合起來，豐富城市旅游內(nèi)涵、提升城市旅游品位。一是對旅游線路進行整合。要打破行政區(qū)域界限，以旅游線路為紐帶，形成更多主題鮮明、內(nèi)涵豐富的旅游線路品牌，打造出更多適銷對路的旅游精品組合。同時要大力發(fā)展休閑度假、體育健身旅游等，增加游客在我市停留的時間，增加更多的旅游消費熱點。

第三，加大旅游促銷力度，開拓旅游市場。必須加大投入、加大力度進行宣傳促銷，才能吸引更多的海外旅游者。旅游宣傳促銷是旅游發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。旅游宣傳要抓三個方面，一個是我市整體旅游形象的宣傳，一個是旅游線路的宣傳；再一個是重要旅游產(chǎn)品，尤其是旅游精品的宣傳。要把三者有機地結(jié)合起來，塑造我市旅游業(yè)的新形象。宣傳促銷工作要有一個總體方案，周邊市場怎樣開發(fā)，遠程市場怎樣開拓，如何鞏固傳統(tǒng)市場，如何開辟和培育新興市場，各類市場的需求是什么，我市旅游產(chǎn)品開發(fā)如何與市場需求相適應(yīng)，各種宣傳促銷手段如何相互配合，形成放大效應(yīng)，這些問題都應(yīng)有一個通盤的考慮，講究宣傳促銷效果?？偟恼f要根據(jù)旅游產(chǎn)品的特殊性來搞好旅游宣傳促銷活動，積極推行旅游營銷戰(zhàn)略，建立有效的促銷網(wǎng)絡(luò)，運用各種有效的營銷手段，促進企業(yè)增強促銷觀念，加強聯(lián)合促銷。此外，要充分利用黃梅戲藝術(shù)節(jié)等重大節(jié)慶活動，與旅游宣傳結(jié)合起來，加大旅游宣傳促銷力度。

第四，要規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游業(yè)是我市對外開放的重要窗口和形象產(chǎn)業(yè)，我們要在抓好“硬環(huán)境”建設(shè)的同時，下大力氣，用真功夫抓好“軟環(huán)境”的建設(shè)。一方面，要規(guī)范旅游市場秩序。加大整頓旅游市場的力度。嚴厲打擊旅游經(jīng)營中的各種不法行為，切實保障旅游者的權(quán)益。推進旅游行業(yè)標準化建設(shè)，實施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)等方面的標準化管理。另一方面，要進一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量。加大旅游教育培訓(xùn)工作力度，不僅要加強服務(wù)技能的培訓(xùn)，而且更要加強隊伍政治思想教育、職業(yè)道德教育，在旅游全行業(yè)樹立和強化質(zhì)量意識。要積極創(chuàng)造條件，吸引旅游專業(yè)人才為發(fā)展我市旅游業(yè)服務(wù)，提高我市旅游隊伍的整體素質(zhì)。要抓好創(chuàng)建文明景區(qū)、景點的工作，在旅游管理部門和旅游企業(yè)中開展行風(fēng)評議活動，全面提高全市旅游業(yè)的管理水平和綜合素質(zhì)。

第五、扶持和培育一批具有較強帶動作用的旅游企業(yè)。出臺一系列的扶持引導(dǎo)政策。使旅游骨干企業(yè)享受財稅金融、土地、產(chǎn)業(yè)、交通運輸?shù)纫幌盗械膬?yōu)惠政策。鼓勵旅游企業(yè)創(chuàng)優(yōu)，鼓勵各級政府開發(fā)和引進旅游大項目；對成效突出的旅游企業(yè)和政府，不僅在資金扶持上給予傾斜，還將予以表彰鼓勵；通過減免旅游企業(yè)稅費、加大信貸支持力度等措施，增強旅游市場活力；優(yōu)先做好重大旅游項目土地配置；對賓館、飯店實行與一般工商企業(yè)同等的用水、用電、用氣價格；放寬旅游企業(yè)集團公司注冊資本限制，允許新設(shè)立的旅游企業(yè)注冊資本金分期注入；鼓勵旅游企業(yè)通過兼并收購、合資合作等方式完善企業(yè)組織機構(gòu)，做強做大。

第六、充分利用信息技術(shù)，提高旅游行業(yè)經(jīng)濟效益。首先，政府應(yīng)創(chuàng)造一個利用信息技術(shù)、獲得各類信息的環(huán)境，幫助和引導(dǎo)旅游企業(yè)掌握發(fā)布和獲取信息的手段；其次，要把分散的技術(shù)資源、信息資源集中起來，建立信息交換平臺和產(chǎn)品交易平臺，為旅游企業(yè)、為消費者提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳及時性強、覆蓋面廣的特點，全面推進旅游業(yè)信息化建設(shè)和運營工作。

第四篇：加快旅游強市思考建議

**歷史悠久、文化底韻深厚，境內(nèi)遍布名山秀水、人文古跡，有國家級風(fēng)景名勝區(qū)天柱山、國家重點文物保護單位薛家崗文化遺址、國家級自然保護區(qū)鷂落坪，另有省級風(fēng)景名勝區(qū)6處、省級文物保護單位47處、省級歷史文化名城3座。豐富的自然景觀和眾多的人文景觀，加上優(yōu)越的地理位置、便利的交通網(wǎng)絡(luò)，使**正成為一座新興的旅游城市。

我市旅游業(yè)的發(fā)展，總體上要堅持以景區(qū)景點建設(shè)為中心，以提高質(zhì)量為重點，整合旅游資源，突出山水、歷史文化特色，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施，豐富旅游產(chǎn)品，提高旅游經(jīng)濟效益，真正實現(xiàn)“旅游強市”，為保增長擴內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)、推動國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻，個人認為必須做好以下幾個方面的工作。

第一，要進一步調(diào)整、充實和完善我市旅游規(guī)劃。建設(shè)旅游支柱產(chǎn)業(yè)，必須首先把規(guī)劃做好。要適應(yīng)新的形勢和任務(wù)的要求，進一步調(diào)整、充實和完善旅游規(guī)劃。一要加快旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的銜接。要注意與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的相關(guān)行業(yè)銜接好、協(xié)調(diào)好。一些與旅游業(yè)相關(guān)配套的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也要注意適應(yīng)旅游發(fā)展需要，及時調(diào)整規(guī)劃，開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品，以滿足旅游者的消費需求。二要加強旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部規(guī)劃的銜接，各地旅游規(guī)劃也要注意相互銜接，必須以全市總體規(guī)劃為指導(dǎo)進行編制，使各類規(guī)劃嚴謹、科學(xué)、可行。三要加強規(guī)劃的督促落實。嚴格按規(guī)劃實行，沒有制定規(guī)劃的，一律不能盲目開發(fā)，以免造成旅游資源的破壞，或重復(fù)建設(shè)。

第二，要全面整合旅游資源，提升我市旅游產(chǎn)品的競爭力。把山水風(fēng)光、戲曲文化、歷史人文諸多旅游資源結(jié)合起來，豐富城市旅游內(nèi)涵、提升城市旅游品位。一是對旅游線路進行整合。要打破行政區(qū)域界限，以旅游線路為紐帶，形成更多主題鮮明、內(nèi)涵豐富的旅游線路品牌，打造出更多適銷對路的旅游精品組合。同時要大力發(fā)展休閑度假、體育健身旅游等，增加游客在我市停留的時間，增加更多的旅游消費熱點。

第三，加大旅游促銷力度，開拓旅游市場。必須加大投入、加大力度進行宣傳促銷，才能吸引更多的海外旅游者。旅游宣傳促銷是旅游發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。旅游宣傳要抓三個方面，一個是我市整體旅游形象的宣傳，一個是旅游線路的宣傳；再一個是重要旅游產(chǎn)品，尤其是旅游精品的宣傳。要把三者有機地結(jié)合起來，塑造我市旅游業(yè)的新形象。宣傳促銷工作要有一個總體方案，周邊市場怎樣開發(fā)，遠程市場怎樣開拓，如何鞏固傳統(tǒng)市場，如何開辟和培育新興市場，各類市場的需求是什么，我市旅游產(chǎn)品開發(fā)如何與市場需求相適應(yīng)，各種宣傳促銷手段如何相互配合，形成放大效應(yīng)，這些問題都應(yīng)有一個通盤的考慮，講究宣傳促銷效果。總的說要根據(jù)旅游產(chǎn)品的特殊性來搞好旅游宣傳促銷活動，積極推行旅游營銷戰(zhàn)略，建立有效的促銷網(wǎng)絡(luò)，運用各種有效的營銷手段，促進企業(yè)增強促銷觀念，加強聯(lián)合促銷。此外，要充分利用黃梅戲藝術(shù)節(jié)等重大節(jié)慶活動，與旅游宣傳結(jié)合起來，加大旅游宣傳促銷力度。

第四，要規(guī)范旅游市場秩序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。旅游業(yè)是我市對外開放的重要窗口和形象產(chǎn)業(yè)，我們要在抓好“硬環(huán)境”建設(shè)的同時，下大力氣，用真功夫抓好“軟環(huán)境”的建設(shè)。一方面，要規(guī)范旅游市場秩序。加大整頓旅游市場的力度。嚴厲打擊旅游經(jīng)營中的各種不法行為，切實保障旅游者的權(quán)益。推進旅游行業(yè)標準化建設(shè)，實施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)等方面的標準化管理。另一方面，要進一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量。加大旅游教育培訓(xùn)工作力度，不僅要加強服務(wù)技能的培訓(xùn)，而且更要加強隊伍政治思想教育、職業(yè)道德教育，在旅游全行業(yè)樹立和強化質(zhì)量意識。要積極創(chuàng)造條件，吸引旅游專業(yè)人才為發(fā)展我市旅游業(yè)服務(wù)，提高我市旅游隊伍的整體素質(zhì)。要抓好創(chuàng)建文明景區(qū)、景點的工作，在旅游管理部門和旅游企業(yè)中開展行風(fēng)評議活動，全面提高全市旅游業(yè)的管理水平和綜合素質(zhì)。

第五、扶持和培育一批具有較強帶動作用的旅游企業(yè)。出臺一系列的扶持引導(dǎo)政策。使旅游骨干企業(yè)享受財稅金融、土地、產(chǎn)業(yè)、交通運輸?shù)纫幌盗械膬?yōu)惠政策。鼓勵旅游企業(yè)創(chuàng)優(yōu)，鼓勵各級政府開發(fā)和引進旅游大項目；對成效突出的旅游企業(yè)和政府，不僅在資金扶持上給予傾斜，還將予以表彰鼓勵；通過減免旅游企業(yè)稅費、加大信貸支持力度等措施，增強旅游市場活力；優(yōu)先做好重大旅游項目土地配置；對賓館、飯店實行與一般工商企業(yè)同等的用水、用電、用氣價格；放寬旅游企業(yè)集團公司注冊資本限制，允許新設(shè)立的旅游企業(yè)注冊資本金分期注入；鼓勵旅游企業(yè)通過兼并收購、合資合作等方式完善企業(yè)組織機構(gòu)，做強做大。

第六、充分利用信息技術(shù)，提高旅游行業(yè)經(jīng)濟效益。首先，政府應(yīng)創(chuàng)造一個利用信息技術(shù)、獲得各類信息的環(huán)境，幫助和引導(dǎo)旅游企業(yè)掌握發(fā)布和獲取信息的手段；其次，要把分散的技術(shù)資源、信息資源集中起來，建立信息交換平臺和產(chǎn)品交易平臺，為旅游企業(yè)、為消費者提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳及時性強、覆蓋面廣的特點，全面推進旅游業(yè)信息化建設(shè)和運營工作。

第五篇：2010市旅游工作總結(jié)

一、總體情況

今年，我市累計接待游客總數(shù)***萬人次，同比增加***%，完成全年任務(wù)的***%，落后時間進度***個百分點。旅游總收入***億元，同比增長***%，完成全年任務(wù)的***%，落后時間進度要求***個百分點。其中，接待海外旅游者***萬人次，同比下降***%；旅游外匯***萬美元，同比下降***%，接待國內(nèi)旅游者***萬人次，同比增長***%，國內(nèi)旅游收入***億元，同比增長***%。

二、我市旅游市場運行情況

（一）入境旅游市場日趨回暖，客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)調(diào)整

進入二季度以后，我市接待海外旅游者人數(shù)出現(xiàn)今年以來的首次增長，其后的5、6月份增幅日趨擴大，盡管上半年我市入境旅游人數(shù)總體上仍下降***%，但是相對一季度***%的降幅，海外旅游市場的回暖趨勢已經(jīng)十分明顯。從各海外旅游市場來看，港澳市場上半年累計接待游客分別為***萬人次，同比增長***%，成為海外市場增長的重要力量；外國入境市場上半年累計接待游客***萬人次，同比下降***%，雖然同比仍然下降，但是降幅日趨收窄，6月當月已經(jīng)出現(xiàn)正增長。由于各國受到金融危機的影響程度不一，我市外國入境旅游市場格局出現(xiàn)調(diào)整，我市五大外國客源市場從2008年末的韓國、馬來西亞、泰國、新加坡、日本轉(zhuǎn)變?yōu)樯习肽甑奶﹪?、馬來西亞、韓國、新加坡、日本。其中韓國下降了2位，泰國則成為我市最大的外國客源市場。而占我市海外旅游市場較大份額的臺灣市場上半年仍然同比下降***%，所占市場份額從去年***%下降為***%。

（二）傳統(tǒng)入境市場規(guī)模減小，新興入境市場增勢良好

我國入境旅游客源地除香港、臺灣外，外國客源市場有***%的外國游客來自亞洲，其中我市的傳統(tǒng)客源市場韓國、日本受到經(jīng)濟危機的影響較為顯著，股市暴跌，經(jīng)濟下滑，企業(yè)投資缺乏信心，私人消費普遍縮減。在此背景下，無論是公務(wù)旅游還是個人旅游都將受到影響。金融危機對我市入境旅游市場的影響主要有幾個方面：一是價格優(yōu)勢削弱：我國貨幣匯率金融危機以來有太大的變動，但由于危機國家貨幣貶值，相對的使人民幣大幅度升值，間接導(dǎo)致我市旅游產(chǎn)品價格上升，客觀上抑制了國外消費者的旅游需求。二是旅游購買權(quán)利受限制：金融危機促進危機區(qū)域的國家政府采取許多相關(guān)措施限制出境旅游，鼓勵國內(nèi)旅游，保護本國利益，控制資金外流。三是個人可支配收入減少：金融危機造成的貨幣貶值和失業(yè)人數(shù)的增加導(dǎo)致可自由支配收入的總規(guī)模下降。而旅游產(chǎn)品非生活必需品，因此，旅游消費會被首先削減。

在入境旅游市場普遍受到影響的大環(huán)境下，與我省相鄰的一些周邊國家游客卻出現(xiàn)了逆勢增長的情況，如我市重點培育的新興客源市場印度、緬甸和印尼，上半年來昆游客人數(shù)增幅分別達到了***%、***%和***%。越南市場雖然增幅僅達到***%，但是由于所占市場份額日趨擴大，而且越南游客以其在昆明停留2-3晚的行為特征成為對我市旅游經(jīng)濟貢獻率較大的新興市場。

（三）國內(nèi)過夜旅游基本持平，一日游游客持續(xù)增長

受國際金融危機影響，今年出境旅游需求下滑短期內(nèi)難以扭轉(zhuǎn)，國內(nèi)游、尤其是短途游受到空前關(guān)注，被業(yè)內(nèi)視作突破困境、謀求發(fā)展的主力市場。我市接待國內(nèi)過夜旅游者***萬人次，同比下降***%，大體上與去年持平。而接待一日游游客達到***萬人次，同比則增長***%。下半年，國內(nèi)市場結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型將進一步凸現(xiàn)。國內(nèi)旅游市場的人數(shù)和收入比重會進一步擴大，城鎮(zhèn)居民旅游市場特別是短程休閑市場成為增長亮點，我市國內(nèi)旅游經(jīng)濟運行的大眾市場特征將更加明顯。

三、存在的主要問題

（一）金融危機對旅游投資產(chǎn)生不利影響。

旅游業(yè)是資源和設(shè)施依托型產(chǎn)業(yè)，其中旅游設(shè)施建設(shè)直接與旅游投資相關(guān)，我市一些景區(qū)改造項目因為金融危機的影響出現(xiàn)資金未能按計劃投入到位的情況，一定程度上影響了旅游項目建設(shè)的正常推進，對昆明旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級造成不利影響。

（二）市場競爭加劇，行業(yè)監(jiān)管難度加大

金融危機造成的旅游需求減少，旅行社為爭奪客源競爭會更加激烈。零負團費的治理整頓難度將會進一步加大。旅游飯店由于世界經(jīng)濟不景氣，企業(yè)的差旅預(yù)算下調(diào)可能直接反映到住宿花費的下降，我市星級飯店的平均房價出現(xiàn)了下降，賓館飯店行業(yè)價格保護體系面臨挑戰(zhàn)。

四、下一步的工作重點

在當前應(yīng)對金融危機的背景下，大力促進旅游消費，把旅游業(yè)發(fā)展成為新的經(jīng)濟增長點，具有十分重要的意義。立足當前應(yīng)對金融危機的需要，充分發(fā)揮旅游業(yè)在保增長、保民生、保穩(wěn)定等方面的作用，著眼長遠，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，下一步我們將認真做好四個方面工作：一是要

大力促進旅游消費，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游、紅色旅游、觀光購物、休閑度假等消費熱點，引導(dǎo)多樣化旅游需求，拉動社會消費增長。二是要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，特別要高度重視交通等基礎(chǔ)設(shè)施改善之后，城鎮(zhèn)化、同城化效應(yīng)對旅游需求和產(chǎn)業(yè)布局的影響。三是要積極推進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，拓寬旅游產(chǎn)業(yè)融合面，提高產(chǎn)業(yè)組織化程度，大

力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群，加快新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)發(fā)展，著力培育本土大型旅游集團。四是要切實加強旅游環(huán)境建設(shè)，完善法規(guī)環(huán)境，優(yōu)化觀念環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，營造有利的政策環(huán)境