第一篇：業(yè)務(wù)員遇見采購的應(yīng)對方法

業(yè)務(wù)員遇見采購的應(yīng)對方法[z]

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根據(jù)我多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)有這么幾種采購。

一。是專職采購這類人是公司專門花錢請來采購材料的職員。由于每天的工作就是找供應(yīng)商。所以他們一般對這個行情都比較了解，和你談業(yè)務(wù)首先是談價錢，再談質(zhì)量，接著是售后服務(wù),最后猛拖你的結(jié)款時間。可以說業(yè)務(wù)員遇到的采購就屬這類人最多也最難纏了，他們的職位決定他們要對你做的工作，就是拿原來的供應(yīng)商來給你壓力，利用你急迫做成業(yè)務(wù)的心理，殺你的價。一但把價格談好，就嚴(yán)格要求你的質(zhì)量，不合格就拿合同來和你說話，然后找借口壓你的貨款。在和這種采購談業(yè)務(wù)時，你首先要先找一個了解情況的朋友打聽一下，心里有個底再去談業(yè)務(wù)。如果沒有，那么就要先嚇唬他一下，把你所接觸到的比較大的客戶抬出來，給他來的下馬威，不然你就會讓他牽著走，被動起來就不好談業(yè)務(wù)。如果你都做不到，那么建議你用搗亂的方法來談業(yè)務(wù)，就是問問題，為什么是提問問題呢。以前我剛做業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)自己老是給采購問這問那，最后你根本沒時間去想，就這樣給問到最后你沒話說了，就得按他說的去做。后來我學(xué)乖了，一開始我就問他，讓他沒機(jī)會去想問題，順著我的思路去和我談業(yè)務(wù)，到最后問到他沒話說了，業(yè)務(wù)也就談成了。所以很多時候，做業(yè)務(wù)就是提問題，問對了生意就做成了。

二。兼職采購。就是他本不是采購，只是一個技術(shù)人員，或是公司的經(jīng)理，由于沒有正式的采購他才來幫著采購物料。這類型的采購，由于采購物料不是他本該做的事，也不是經(jīng)常去聯(lián)系供應(yīng)商，所以對這個行情不是很了解，也沒有專職采購那樣的談判技巧。一般一開始就和你談質(zhì)量，說你的產(chǎn)品質(zhì)量如何如何的，然后就拿去測試，回來再和你談價錢和別的手續(xù)。對于這類的采購一般只要你的產(chǎn)品沒有問題，價錢合理都會很好談。所以你只要對他說誰誰一直在使用我們的產(chǎn)品，列舉幾家大的公司，給他點保證都可以做成業(yè)務(wù)。唯一要注意的，就是合同和付款時間一定要講明白，不然遇到問題他們賴起帳來你是要哭的。

三。老板兼采購。如今很多剛剛起步的小企業(yè)，由于人手不足或是加強(qiáng)成本的管理，往往是老板親自當(dāng)采購。資金不是很充足，是小企業(yè)的致命缺點。所以他要盡量找些價錢低的供應(yīng)商，又不放心手下人去找，才親自上陣。這樣類型的采購，對于沒有什么經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，遇到簡直就是噩夢。報價高沒說幾句話，肯定轟你走人，報價低他再討下價你也得嚇得走人。對于這樣的采購，你過去最好不要急于談業(yè)務(wù)，太早的談業(yè)務(wù)你一定吃虧。那么該怎么做呢？你得和他談行情，談發(fā)展趨勢，談他的競爭對手，這樣的話題哪怕他再忙也愿意聽你講，因為他是老板，想要知道這些，你說給他聽他感激你都來不及。這樣下去，你一來他就高興了，因為你帶來他想知道的信息。那么你的生意還怕做不成嗎。

好了，就說這些，其他的采購估計也都差不了太多,就要你去折磨了。做業(yè)務(wù)員要學(xué)會多用用腦，其實人都有他的弱點的，找到了你就好做業(yè)務(wù)了。是不是？

第二篇：采購業(yè)務(wù)員2013工作總結(jié)

2013年年終總結(jié)

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，所以，我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。深刻體會到一個采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，2013我及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，凡是有關(guān)生產(chǎn)的一切事務(wù)，我們采購部都積極配合！一切以生產(chǎn)為主！

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。采購部部長的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循成本第一的原則，當(dāng)然還要在不影響生產(chǎn)的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存成本。另外，每月月底，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票。

2013年是個進(jìn)步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，全年共采購五金配件類9314872.29元。其中，生產(chǎn)輔料類2815844.1元，鋼材類1385405元，泵配件及儀器儀表類

2673351.56元，閥門類530002.5元，機(jī)電類257230.8元?？v觀全年采購價格，自7月份以來，在我們現(xiàn)任采購部部長的領(lǐng)導(dǎo)下，采購價格普遍有所下降，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，公司各個部門的配合，以及建有良好合作關(guān)系的供應(yīng)商的支持是分不開的。

一年以來，我明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！

當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。

對于目前正在為我公司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵，因此在2014年上半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為嘉宏服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的好方案。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功?？傊?，2014年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！

采購部山超

2013年12月30日

第三篇：如何應(yīng)對快遞公司業(yè)務(wù)員

如何應(yīng)對快遞公司業(yè)務(wù)員 快遞公司員工：“你好，你的貨到了，在這簽個字?！?買家：“我先看看貨。”

快遞公司員工：“不簽收不能驗貨。”

買家：“為什么？”

快遞公司員工：“我們公司的規(guī)定?！?/p>

買家：“不驗貨我不能簽收?！?/p>

快遞公司員工：“好，那我走了，算你拒收。” 買家：“等等！”

想了一想，拿過單子來簽了字，轉(zhuǎn)過身折了折放進(jìn)了褲兜?？爝f公司員工：“那個單子是要存檔的，簽好了給我?！?買家：“不驗貨不能給你單子，我們家的規(guī)定?！惫 送快遞的僵住……

買家：“要不你走吧，你就說我拒收。”

快遞公司員工：“…………那驗吧，.....”

第四篇：業(yè)務(wù)員管理方式及方法

現(xiàn)在，很多企業(yè)都比較重視銷售管理，因為好的銷售管理方法可以提升企業(yè)的競爭力，增加企業(yè)的收益。但是怎么才是最好的銷售管理方法？不同的企業(yè)有不同的方法，也存在著不同的管理問題。這里，我們就以快速消費品（以下簡稱“快消”）行業(yè)為例，跟大家來討論一下移動信息化時代的銷售管理。

有些企業(yè)管理者認(rèn)為，做市場靠的是誰給的回扣多，誰的關(guān)系好，誰就能把產(chǎn)品賣出去。因此，銷售業(yè)績成為衡量銷售人員工作能力好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理者在銷售人員的管理上信奉是騾子是馬，拉出去溜溜就知道了，業(yè)績不好就淘汰掉。這樣的管理方法容易導(dǎo)致銷售隊伍不穩(wěn)定，凝聚力差，甚至?xí)绊懙焦拘蜗蟆?/p>

還有不少企業(yè)管理者，秉著“用人不疑，疑人不用”的態(tài)度，對銷售人員拜訪終端實行粗放式的管理，但往往會發(fā)覺一些不明的行蹤，有水分的報表，匪夷所思的報銷單致使管理者懷疑自己的管理能力。如何更好地提高銷售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力成為很多企業(yè)都頭疼的問題。

另外，在商品的管理方面，大家比較了解的快消品一般都有保質(zhì)期，對銷售時間要求比較苛刻，商品一旦上架，好不好賣是一方面，如果一不小心發(fā)現(xiàn)庫存很大，并且很快就要過期了，將會給企業(yè)造成巨大的損失；另外貨源的穩(wěn)定性也很重要，旺季來臨時，發(fā)現(xiàn)商品供應(yīng)跟不上，這對企業(yè)的損失將會更大。試想一下，如果商品的上架時間、鋪貨量、陳列情況、庫存信息實時都能查詢到，是不是就能解決這樣的問題呢？答案是肯定的。

由此可以看出，對銷售人員考核不能單單靠業(yè)績說話，銷售終端的拜訪不能僅僅采用粗放式的管理，這給企業(yè)管理者提出了更高的要求。一是需要針對企業(yè)銷售人員需要周期拜訪客戶的特點，實行有效的監(jiān)管；二是管理者需要對終端數(shù)據(jù)進(jìn)行實時的管理和控制。怎么才能實現(xiàn)這兩個目標(biāo)？筆者了解過一些企業(yè)，看看這些企業(yè)是如何實現(xiàn)銷售管理創(chuàng)新的。

第一、業(yè)績不是唯一指標(biāo)，銷售的過程才是重點

不再以銷售業(yè)績作為銷售人員考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。其實，業(yè)績好壞有很多原因，市場環(huán)境好時，即使銷售人員不拜訪客戶，也會有很好的銷售業(yè)績；如果是一個新開發(fā)的市場，即使銷售再努力也不一定有好的結(jié)果。其實移動信息化并不是遙不可及的高科技，敢于創(chuàng)新的企業(yè)把拜訪頻次作為銷售業(yè)績考核的指標(biāo)，并為每一個銷售人員都配備了智能手機(jī)作為拜訪工具。到達(dá)客戶處時，通過企效通來獲取當(dāng)前位置，如果獲取的位置信息與預(yù)設(shè)的客戶位置匹配，則計算為一次有效拜訪；如果當(dāng)前位置與客戶位置不匹配，那系統(tǒng)會自動告警并標(biāo)識為無效拜訪。這樣每個銷售拜訪了多少次客戶，每個客戶被拜訪了多少次，一目了然。

第二、銷售數(shù)據(jù)，有圖有真相

商品在銷售終端上架銷售，到底銷售情況如何、是否按規(guī)定的位置擺放、陳列做的好不好、競品情況如何都是企業(yè)管理者需要關(guān)心的問題。利用移動信息化，銷售人員在巡店時，將會使用企效通拍照上傳功能，對貨架的陳列、鋪貨率、堆頭、競品信息上報等一線市場信息進(jìn)行采集；銷售數(shù)據(jù)上報功能可以將終端門店的進(jìn)、銷、存等數(shù)據(jù)情況立即上傳至后臺系統(tǒng)，作為管理者市場決策依據(jù)。第三、拜訪管理，有跡可循

銷售人員工作地點不固定，要執(zhí)行周期性的拜訪計劃，因此常常不處于管理者可控范圍內(nèi)，管理起來比較有難度。通過企效通對銷售人員工作時間段內(nèi)的工作軌跡實行實時監(jiān)管，并且可以記錄拜訪客戶的里程數(shù)，誰是勤勞的銷售員，只要到后臺一看便知。此種方法筆者認(rèn)為是移動信息化管理的亮點，也是最難推進(jìn)的一點，管理者需要有足夠的魄力和執(zhí)行的決心。

移動信息化時代，給我們?nèi)粘Ｉ顜淼臉O大的改變。在企業(yè)管理上，也值得借鑒，充分的利用現(xiàn)有的工具，現(xiàn)有的軟件和現(xiàn)有的資源，可以幫助管理者，管好銷售隊伍，可以最方便的傾聽到來自市場最真實的聲音。

企效通手機(jī)定位業(yè)務(wù)是萬特銳科技有限公司聯(lián)合移動、聯(lián)通、電信三大運營商共同推出的位置服務(wù)管理平臺，該平臺無需更換手機(jī)號碼、無需下載任何軟件、手機(jī)開機(jī)有信號即可獲取位置信息。對企業(yè)方便管理業(yè)務(wù)員做出相對應(yīng)的措施，管理者結(jié)合位置信息及員工上傳的工作日志及圖片，完全可以第一時間判斷出業(yè)務(wù)員拜訪客戶的真是性，讓差旅費報銷更加真實。員工的業(yè)績管理者自己來掌控，管理難題企效通為您一一解決。

第五篇：采購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

采購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

1、在采購部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所分管的采購工作的業(yè)務(wù)和管理。

2、負(fù)責(zé)編制所分管的采購業(yè)務(wù)的年、季度工作計劃，并予以實施。

3、負(fù)責(zé)所分管業(yè)務(wù)合同的洽談、簽訂及服務(wù)工作，嚴(yán)格按合同評審程序進(jìn)行，做到合同公平、合理，能保護(hù)公司利益。

4、在采購物資過程中，能貨比三家，擇優(yōu)選擇，發(fā)揮采購資金的最大效能，對所采購物資的質(zhì)量、價格、供貨周期負(fù)責(zé)，保證生產(chǎn)需求。

5、對所支出的采購資金負(fù)責(zé)，保證資金安全。

6、負(fù)責(zé)對所分管業(yè)務(wù)的市場調(diào)查，做好信息收集、歸納、整理、反饋，為公司部門決策提供依據(jù)。

7、負(fù)責(zé)對所分管業(yè)務(wù)客戶的聯(lián)絡(luò)，并建立客戶檔案。

8、嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)營紀(jì)律。

9、不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力和個修養(yǎng)。

10、服從安排，按時完成采購部下達(dá)的各項工作任務(wù)。

11、完成公司、部門安排的臨時工作任務(wù)。