第一篇：深訪組大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查之深訪心得體會(huì)

大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查之深訪心得體會(huì)

我組的社會(huì)調(diào)查研究是關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的，我負(fù)責(zé)的是對(duì)網(wǎng)購資深人士進(jìn)行一次深度采訪。起初，我以為這是一個(gè)簡單輕松又好玩的任務(wù)，但真正做起來卻全然不是當(dāng)初設(shè)想的樣子。

首先，我們擬了采訪大綱，從什么時(shí)候網(wǎng)購到網(wǎng)購的全流程到對(duì)網(wǎng)購的看法都一一做了細(xì)致的安排，結(jié)果到真正采訪的時(shí)候發(fā)現(xiàn)情況并不如料想中被采訪的人有很多經(jīng)驗(yàn)之談，反而對(duì)于我們的問題都可以在十個(gè)字內(nèi)回答清楚。好在，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我們及時(shí)修改戰(zhàn)略方針，比如我問他有沒有在網(wǎng)購中遇到什么難忘的事，他回答沒有，于是我就說那我先給你講一個(gè)我遇到的難忘的事吧，他聽了我講的過后就打開了話匣子，采訪也就完美落幕了。

其次，我們還采訪了一個(gè)已經(jīng)開網(wǎng)店的同學(xué)，對(duì)于他的采訪我們也做了很多準(zhǔn)備，比如為什么想開店、遇到什么困難、父母朋友的看法、現(xiàn)在店里面的盈利狀況。本以為這些問題也會(huì)讓他說很久，但事實(shí)上，他就說開店就是為了賺錢，也沒遇到什么困難，父母表現(xiàn)得很無所謂，朋友幾乎持觀望態(tài)度，這些讓我們本來準(zhǔn)備問他怎么解決困難什么的這些問題無法問出口?，F(xiàn)場(chǎng)一度陷入僵局，最后這場(chǎng)采訪也在尷尬中不可挽回的結(jié)束了。

通過這次采訪，我知道了，采訪之前一定要做好全方位的預(yù)計(jì)，因?yàn)閯e人不一定會(huì)按自己的套路出牌，所以一定要做好各種情況的打算，不然就會(huì)像這次一樣，現(xiàn)場(chǎng)很尷尬。

第二篇：深訪調(diào)查提綱

深訪調(diào)查提綱

一、商家需求：

1、對(duì)項(xiàng)目周邊人口有什么樣的要求？

2、對(duì)交通方面有什么樣的要求？

3、附近是否需要其他商業(yè)業(yè)態(tài)作為配套支撐？

4、對(duì)于物業(yè)結(jié)構(gòu)、開間、柱網(wǎng)有什么要求？

5、對(duì)于物業(yè)面積有什么要求？

6、對(duì)于物業(yè)層高有什么要求？

7、對(duì)于通道有什么要求？

8、對(duì)于物業(yè)樓層有無要求？

9、對(duì)于昭示面有什么要求？

10、對(duì)于車位有無要求？

11、對(duì)于其它硬件配置有何要求？（如：電梯、空調(diào)、自動(dòng)扶梯、變壓器、給排水、化油池等）

12、一般對(duì)方簽訂的合同年限和租金水平？

13、合作方式有哪些？對(duì)于免租期、裝修期、遞增有什么要求？

14、對(duì)方企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)？規(guī)模？目前發(fā)展?fàn)顩r？

15、對(duì)方企業(yè)經(jīng)營特色是什么？

16、對(duì)方企業(yè)選址開店具體流程？

二、對(duì)項(xiàng)目看法：

1、對(duì)項(xiàng)目區(qū)域位置的看法

2、對(duì)項(xiàng)目交通條件的看法

3、項(xiàng)目產(chǎn)品是否適合商家發(fā)展

4、不適合的原因

5、（如果適合）是購買還是租賃，或者其他

6、需要哪些支持條件

7、面積、樓層、是否需要廣場(chǎng)、交通動(dòng)線、電梯、貨梯、車位等

8、價(jià)格、租金及遞增等需求

9、優(yōu)惠政策需求（免租期或裝修期、返租等政策）

10、貴店目前租金或當(dāng)時(shí)購買價(jià)格是多少？

11、貴店開業(yè)時(shí)享受了哪些優(yōu)惠政策？

第三篇：客戶深訪總結(jié)

客戶深訪總結(jié)

截止目前進(jìn)行客戶深訪總計(jì)51份，這部分的客戶年齡集中在30-35歲和45-50歲兩個(gè)段，職業(yè)為企業(yè)中高層、媒體、私營主、銀行金融、教師、工程承包及拆遷戶，居住類型及面積分三類，一類是住90-120方租房、拆遷戶、快閣苑等剛需型；一類是住160-230世茂、涂山花園、百合、鳳凰島等高層改善型；一類是250-350方自建排屋、玉園等別墅喜好型。上述客戶有一定的代表性及借鑒性，現(xiàn)將客戶訪談比例最高的選項(xiàng)內(nèi)容反饋如下。

客戶需求與偏好中，購房次數(shù)為三次及四次以上；購房目的為想住大點(diǎn)的房子、學(xué)區(qū)房、保值投資；購買何人居住為夫妻與孩子、夫妻；購房考慮區(qū)域因素為周邊自然環(huán)境、教育配套齊全、大型商圈附近；購房考慮項(xiàng)目因素為戶型要好、小區(qū)景觀環(huán)境、物業(yè)管理、朝向采光通風(fēng)、樓盤檔次、開發(fā)商品牌及建筑外立面；最想購買的房屋類型依次為類獨(dú)棟、合院、疊排、洋房。

洋房中，認(rèn)為八九層算洋房，合理價(jià)差為10-20 %；最想買160方中4房3廳戶型；想要朝南客廳，2個(gè)朝南陽臺(tái)，陽臺(tái)進(jìn)深1.6-1.8米；戶型中希望主臥、客廳、廚房更大些；對(duì)房屋的功能需求為主臥帶獨(dú)立衛(wèi)生間、主臥帶走入式衣柜、有儲(chǔ)藏間及生活陽臺(tái)；洋房喜歡現(xiàn)代風(fēng)格；小區(qū)內(nèi)配套希望有羽毛球場(chǎng)、成人泳池、塑膠跑道、兒童娛樂場(chǎng)地；如單價(jià)高于預(yù)期，希望是總價(jià)不變，減小購房面積。疊排中，房間需要4-5個(gè)；地下室深度為3米，附贈(zèng)；喜歡下疊；下疊中，花園及地下室面積分別為50-80方；上疊中，閣樓及露臺(tái)面積分別為50方；朝南開間7.2米較能接受；喜歡現(xiàn)代中式風(fēng)格的疊排；如單價(jià)高于預(yù)期，可以面積不變，增加購房金額預(yù)算；希望小區(qū)內(nèi)配套有會(huì)所、成人泳池、老年健身活動(dòng)場(chǎng)地。

類獨(dú)棟中，朝南開間希望是12米左右；花園面積希望是120方以上；地下室面積希望是100方以上；喜歡現(xiàn)代中式風(fēng)格的類獨(dú)棟；希望小區(qū)內(nèi)配套有會(huì)所、成人泳池、戶內(nèi)健身娛樂空間。

合院中，庭院面積為200方；交付標(biāo)準(zhǔn)希望是庭院景觀裝修及私人定制裝修；流線組團(tuán)上希望和疊排、洋房分開；喜歡現(xiàn)代中式建筑風(fēng)格；合院內(nèi)鵝卵石和石材地拼都能接受；木柱可以接受由現(xiàn)代工藝仿木做；希望小區(qū)內(nèi)配套有會(huì)所、兒童娛樂場(chǎng)地、老年健身活動(dòng)場(chǎng)地。

其他要求中，希望小區(qū)中有中心景觀區(qū)，承受的車位價(jià)格為15萬；商鋪能承受的價(jià)格為23000-25000元/方，設(shè)想面積區(qū)間為50-60方，設(shè)想層高為4.5米。

風(fēng)水上要求：采光要好，主臥要東邊，東廚西衛(wèi)，不對(duì)著路或通道。

第四篇：數(shù)據(jù)組大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查心得體會(huì)

大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查心得體會(huì)

馬海飛

首先從確定課題上講，我切身感受到傳播學(xué)中的沉默螺旋理論。組長初次征集成員意見后，發(fā)現(xiàn)選擇“大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀調(diào)查”這一課題的居多，然后便實(shí)行“少數(shù)服從多數(shù)”潛規(guī)則，把我選的不同課題忽略了。我發(fā)表自己的觀點(diǎn)時(shí)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)已然確定了自己的“強(qiáng)勢(shì)”，我說著說著就有意識(shí)地保留了自己的意見，以小組決議為主，我想大家畢竟是一個(gè)小團(tuán)體，而且他們所選的課題也是很不錯(cuò)的，我可以接受，所以就“沉默”了。但我也有了小思索：理想化或是說趨于完美的工作應(yīng)不應(yīng)該是相同觀點(diǎn)的人協(xié)作完成的呢？這樣會(huì)少了不必要的分歧和沖突。但是我又一想，我錯(cuò)得有些離譜，如果團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都是比較一致的思想，那么不可避免的是出現(xiàn)偏向某個(gè)單一方面，工作得不全面，其實(shí)沖突在一定程度上是必要的，在沖突中尋找最佳的方法才會(huì)趨于完善，但最重要的是跳出沉默螺旋，尊重少數(shù)人的觀點(diǎn)，互相學(xué)會(huì)聆聽和全面思考，還有集體責(zé)任感。

之后組長進(jìn)行分工，在一起工作中，我的工作效率使團(tuán)體的計(jì)劃被迫滯后，我自我檢討，當(dāng)做階段性匯報(bào)時(shí)，我向大家真誠到了歉，聽者可能沒有太在意，可說者是用心的，老師教導(dǎo)做人成事應(yīng)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。因?yàn)槲议_始沒有時(shí)間緊迫感，所以延誤了小組工作的進(jìn)度，我深深愧疚。當(dāng)預(yù)期時(shí)間到時(shí)，我沒能完成應(yīng)該做好的任務(wù)，我意識(shí)到自己的錯(cuò)誤后盡量挽救，請(qǐng)組長寬限我時(shí)間，我抓緊時(shí)間把負(fù)責(zé)的工作保質(zhì)保量完成了。

在調(diào)查實(shí)踐中，我們有一些不足之處：在采訪過程中，語言組織不夠精煉，表述常有誤差，與受訪者交流不夠大方，造成雙方不必要的尷尬；有時(shí)遇到不是很配合的工作人員，缺乏隨機(jī)應(yīng)變地達(dá)到預(yù)期目的?？偟恼f來，我們真正認(rèn)識(shí)到自身對(duì)傳播還在認(rèn)知和學(xué)會(huì)運(yùn)用皮毛，還不能夠深入淺出地活學(xué)活用。我們深受啟發(fā)：理論知識(shí)是基礎(chǔ)，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，理論和實(shí)踐二者需要有機(jī)結(jié)合，而且需要更多的經(jīng)驗(yàn)積累與反省，不斷完善。

最后，感謝老師和我的小組讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，我也鍛煉和領(lǐng)會(huì)了許多。

第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀代深偉研究作品

大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀

發(fā)表日期：2008年11月15日 【編輯錄入：孫小明】

在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù)CNNIC于2008年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國網(wǎng)絡(luò)購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生4年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來幾年的消費(fèi)趨勢(shì)?；谶@樣一種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征。

一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

1.調(diào)查目的

通過此次調(diào)查深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)特征，為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，制訂相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

2.調(diào)查方法

本研究中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)特征變量的設(shè)計(jì)參考了中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》之“網(wǎng)絡(luò)購物”部分。調(diào)查問卷對(duì)研究中所涉及的各個(gè)變量的測(cè)量采用的是自填問卷的方式，問卷內(nèi)容包括對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生是否選擇網(wǎng)購的原因測(cè)量；對(duì)大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的評(píng)價(jià)的測(cè)量5個(gè)方面。

3.調(diào)查對(duì)象

本調(diào)查在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放了300份調(diào)查問卷，回收294份，得到有效問卷279份，回收率為98%，有效回收率為93.3%，具有統(tǒng)計(jì)意義。有效問卷中男生占50.7%（142份），女生占49.3%（137份）。

二、調(diào)查結(jié)果

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征

（1）年齡特征。大學(xué)生年齡在18歲到24歲，其中18~22歲的學(xué)生人數(shù)最多，所占比重為89.7%。并且調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大

三、大四的學(xué)生網(wǎng)上購物的比例明顯高于大

一、大二的學(xué)生，由此可見，網(wǎng)齡對(duì)網(wǎng)絡(luò)購買影響較大，網(wǎng)齡越高，越容易進(jìn)行網(wǎng)上購物。

（2）支付力特征。從調(diào)查結(jié)果來看，收入在400~800元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物的最多(見圖2)。大學(xué)生主要的生活來源是來自于家庭的供給，81.1%的學(xué)生月消費(fèi)居于400~800元之間，每月生活費(fèi)過高和過低的人所占比例都較小。

2.網(wǎng)絡(luò)購物原因分析

（1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因。調(diào)查顯示，在沒有購買經(jīng)歷的網(wǎng)大學(xué)生中，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有對(duì)網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等（見圖3）。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購物。

（2）選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因。調(diào)查顯示，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要有時(shí)效性便利性、價(jià)格低以及商品多樣性（見圖4）。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。

3.大學(xué)生對(duì)購物網(wǎng)站的選擇特征

（1）獲知渠道。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者獲知購物網(wǎng)站的主要途徑是朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)鏈接、電視報(bào)紙雜志廣告等(見圖5)。大學(xué)人口比較密集，消費(fèi)的趨同心理，使得大學(xué)生們消費(fèi)時(shí)在室友、同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)的影響下很容易發(fā)生從眾行為。

（2）選擇原因。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分學(xué)生(72%)會(huì)通過在多個(gè)網(wǎng)站間進(jìn)行商品比較來選擇購物網(wǎng)站，選擇某一購物網(wǎng)站看中的主要原因是知名度高、信用(信譽(yù))良好(見圖6)。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。選擇購物網(wǎng)站大多集中在幾個(gè)大型網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)64%，易趣網(wǎng)24%。

4.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征

（1）購買的商品或服務(wù)類型。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、數(shù)碼音像制品、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等，這與中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對(duì)全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等有些微的差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。書刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的信任度高于普通市民。

（2）購物頻率和購買金額。從調(diào)查結(jié)果來看，購物頻率每月不少于一次的僅為22%,30%的學(xué)生為三個(gè)月一次,56%的學(xué)生的平均購物金額為100~300元(見圖7)，這與上述的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。

（3）價(jià)格期望。從調(diào)查結(jié)果來看，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇均是比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下(見圖8)。說明對(duì)有些大學(xué)生來說價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費(fèi)偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

（4）付款方式。從調(diào)查結(jié)果來看，84%的網(wǎng)絡(luò)購物學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

5.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的評(píng)價(jià)特征

（1）網(wǎng)上購物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來看，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高（37.9%），對(duì)售后服務(wù)和物流快遞的評(píng)價(jià)較低，對(duì)商品種類、查詢方便性的評(píng)價(jià)較高(見圖9)。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其建立起了基本的信任，說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)非常重要。

（2）需要改善的方面。從調(diào)查結(jié)果來看，商品質(zhì)量、售后服務(wù)、安全性、配送及時(shí)性是被最多提到的幾個(gè)方面。

（3）未來購買意愿。從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物(83.7%)，明確表示不會(huì)的很少(6%)(如圖10）。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，在被問及“以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物”時(shí)，表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的占到69%，說明他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購物。

（4）網(wǎng)絡(luò)購物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被人接受。這也符合中國社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的2005年“中國將迎來電子商務(wù)貿(mào)易的高潮”的論斷。

三、結(jié)論

1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量，而在于其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，37.8%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物；69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1～5小時(shí)，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時(shí)，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里86％的購物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有86％的人對(duì)網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。

3.拍賣網(wǎng)站人氣最旺

此次調(diào)查顯示，拍賣網(wǎng)站在大學(xué)生中具有非同尋常的吸引力，79.2%的學(xué)生選擇光顧拍賣網(wǎng)站。相比之下，只有13.8%的學(xué)生將B2C網(wǎng)站作為自己的購物首選，7%的學(xué)生在門戶網(wǎng)站購物。

4.購物首選網(wǎng)站高度集中

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶，只有10位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國B2C購物網(wǎng)站數(shù)量已超過12000個(gè)，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉€(gè)網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競(jìng)爭，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前幾位，在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功。