第一篇：2013年上海銀行業(yè)“金融知識進萬家”金融消費者調(diào)查問卷

2013年上海銀行業(yè)“金融知識進萬家”金融消費者調(diào)查問卷

歡迎參加本次答題

Q1您的性別(單選題)

A.男

B.女

Q2您的年齡(單選題)

A.20歲及以下

B.21-40歲

C.41-60歲

D.61歲及以上

Q3您正在攻讀或已獲得的最高學位(單選題)

A.小學

B.初中

C.高中

D.中專

E.大專

F.本科

G..本科以上

Q4您的職業(yè)是(單選題)

A.公司職員

B.專業(yè)人士（律師、會計師、教師等）

C.公務員

D.企業(yè)主

E.自由職業(yè)者

F.學生

G.退休

H.其他

Q5您獲取金融知識的渠道有：（多選）(多選題)

A.電視廣播

B.報刊雜志

C.銀行人員介紹

D.社區(qū)宣傳

E.專業(yè)學習

F.網(wǎng)絡

G.新媒體（微博、微信、APP等）

H.其他

Q6您傾向于以下哪種方式來學習和了解金融知識？

A..網(wǎng)上金融知識教育課程 多選題)（B.網(wǎng)絡論壇

C.專家講座或研討會

D.閱讀金融方面的書籍或雜志

E.通過移動工具（如智能手機）來獲取金融知識

Q7您最想了解的金融知識有哪些？(多選題)

A.房貸業(yè)務

B.理財知識

C.電子銀行業(yè)務

D.匯款業(yè)務

E.防范金融詐騙知識

F.假鈔鑒別

G.安全用卡知識

H.其他

Q8作為金融消費者，您對自己的消費者權益保護知識的評價是：(單選題)

A.比較全面

B.基本掌握

C.了解不多

D.極度缺乏

Q9您是通過哪些途徑了解金融消費者權益保護知識特別是維權知識？(多選題)

A.金融機構柜臺宣傳資料

B.社區(qū)宣傳

C.金融消費者權益保護宣傳活動

D.新聞媒體

E.其他

Q10請您留下對消費者金融知識教育和普及宣傳的寶貴建議：(填空題)

第二篇：消費者金融素養(yǎng)調(diào)查問卷

消費者金融素養(yǎng)調(diào)查問卷

您好：

為了解當前我國消費者金融知識水平及金融教育領域中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步做好金融教育的普及和深化工作，中國人民銀行特制定此調(diào)查問卷，請您如實填寫相應資料。您的資料對我們進一步做好金融教育工作非常重要，我們絕不會對外泄漏您的個人信息，謝謝您的支持和配合！第一部份：基本情況

1、您的年齡：

①18-29 ②30-39 ③40-49 ④50-59 ⑤60及以上

2、您的性別：

①男 ②女

3、您的婚姻狀況：

①未婚 ②已婚 ③離異 ④喪偶

4、您的教育程度：

①小學及以下 ②初中 ③高中/中專/技校 ④大專 ⑤大學本科 ⑥研究生及以上

5、目前您的家庭月收入約為：

①2000元以下 ②2000-4999元 ③5000-9999元 ④10000-19999元 ⑤2萬-5萬元 ⑥5萬元以上

6、您的職業(yè)情況：

①全日制學生 ②全職工作 ③兼職工作 ④主動放棄工作 ⑤退休 ⑥失業(yè)

7、您的戶口所在地：

①城鎮(zhèn)地區(qū) ②農(nóng)村地區(qū) 第二部份：儲蓄與物價

8、今天有錢今天花完，明天的事情明天再說，對待這一觀點您的態(tài)度是？

①完全同意 ②比較同意 ③不確定 ④不太同意 ⑤完全不同意

9、您是否有家庭支出計劃（如您收入中的多少比例用于消費、儲蓄、投資等）？

①有 ②沒有 ③不知道

10、如果您把100萬存入銀行，定期儲蓄兩年，期間沒有支取，二年期定期儲蓄的年利率為3%，2年后您的賬戶中有多少錢？ ①103萬 ②106萬 ③109萬 ④不知道

11、如果您有8000元需要隨時支取的生活費，您認為最適合的儲蓄方式是？

①活期儲蓄 ②定期儲蓄 ③整存整取 ④零存整取 ⑤放在家中不容易被發(fā)現(xiàn)的地方 ⑥不知道

12、通貨膨脹率上升后，同樣一張百元鈔票買到的東西將會變少，您是否同意？

①同意 ②不同意 ③不知道

13、您認為持續(xù)幾年的高通脹對下列哪一組人的影響最大？ ①有孩子有工作的年輕夫婦 ②沒孩子有工作的年輕夫婦 ③有儲蓄且仍在工作的老年人 ④依靠固定退休工資生活的老年人

14、如果您把錢存入了當?shù)氐囊患倚°y行，而那家銀行由于經(jīng)營不善倒閉了，您認為政府是否應該賠償您的損失？ ①應該 ②不應該 ③不知道 第三部份：銀行卡管理

15、您知道信用卡和借記卡的區(qū)別嗎？

①知道 ②不知道

16、用信用卡透支提取現(xiàn)金會被收取利息嗎? ①會 ②不會 ③不知道

17、信用卡取現(xiàn)額度與信用額度有區(qū)別么？

①有 ②沒有 ③不知道

18、您認為在什么情形下應利用信用卡進行透支消費？

①商店正在打折出售您所喜愛的皮包 ②信用卡利率比存款利率高的時候 ③如果一個人需要為教育消費以得到更高薪水的工作 ④如果一個人需要度假，但是目前沒有錢 ⑤不知道

19、您一般采用怎樣的信用卡還款方式？

①全額還款 ②以最低還款額進行還款 ③有多少錢還多少錢 ④沒有信用卡 ⑤有信用卡但不清楚

20、您在使用銀行自動取款機（ATM）輸入密碼時，是否有意識地用手或身體遮擋，防止他人看見您輸入的密碼？

①有意識 ②沒有意識 ③沒有使用過自動取款機

21、如果您的銀行卡被自動取款機（ATM）吞掉了，您會怎么做？

①立即到最近機具管理銀行的柜臺尋求幫助

②在自助設備前耐心等待3-5分鐘，確認卡片被吞后，立即撥打機具管理銀行客戶服務電話，隨后撥打發(fā)卡銀行電話確認賬號交易 ③向身旁其他同樣等待使用自助設備的人尋求幫助 ④打電話向親戚朋友尋求幫助 ⑤不知道怎么辦 第四部份：貸款常識

22、在申請貸款前，下列哪項描述與您的行為相符？

①認真比較了不同銀行的貸款產(chǎn)品 ②認真比較了同一銀行的不同貸款產(chǎn)品 ③沒有對貸款產(chǎn)品進行比較 ④沒有申請過貸款，這一問題不適用

23、在申請貸款前，您是否認真考慮了自己的償付能力？

①是 ②否 ③沒有申請過貸款

24、個人住房貸款的最長期限是多少年？

①10年 ②20年 ③30年 ④不知道

25、一般情況下，有抵押品的貸款利率要高于無抵押品的貸款利率？

①同意 ②不同意 ③不知道

26、如果預期未來利率上調(diào)，應選擇固定利率貸款，而不是浮動利率貸款，您是否同意？

①同意 ②不同意 ③不知道

27、若您向銀行申請100萬個人住房貸款，20年貸款的月供會高于30年貸款的月供，但是20年貸款的總利息支出要少于30年貸款，您是否同意？ ①同意 ②不同意 ③不知道

28、若您想購買一套價值100萬的住房，您最多可以向銀行申請100萬的個人住房貸款，您是否同意？

①同意 ②不同意 ③不知道 第五部份：信用管理

29、信用是一輩子的記錄，不應過度擴張信用，應謹慎維護，您是否同意？

①同意 ②不同意 ③不知道 30、您知道個人信用報告嗎？

①知道 ②不知道

31、您知道向哪一機構查詢個人信用報告嗎？

①人民銀行征信管理部門 ②公安局 ③商業(yè)銀行 ④居委會 ⑤不知道

32、按時支付各種賬單，您是這樣做的嗎？

①總是 ②經(jīng)常 ③有時 ④很少 ⑤從不

33、您在銀行A的不良信用記錄不會對您在銀行B申請貸款產(chǎn)生負面影響，您是否同意？

①同意 ②不同意 ③不知道 第六部份：投資理財

34、您認為下列哪種投資的風險最大？

①銀行存款 ②股票基金 ③債券 ④房地產(chǎn) ⑤人壽保險 ⑥期貨 ⑦不清楚

35、請問您對分散投資的理解？

①是掙錢最多的一種方式 ②可以降低投資風險 ③越分散越好 ④聽過這一說法，但不了解 ⑤沒聽過

36、一般情況下，回報較高的投資，風險也比較大？

①同意 ②不同意 ③兩者沒有關聯(lián)性 ④不知道

37、某理財產(chǎn)品期限是9個月，累計收益率為9%，那么它的年化收益率是多少？

①9% ②12% ③6% ④不知道

38、如果您投資股票或基金遭遇了虧損，您認為政府是否應該賠償您的損失？

①應該 ②不應該 ③不知道

39、如果您購買銀行理財產(chǎn)品遭遇了虧損，您認為政府是否應該賠償您的損失？

①應該 ②不應該 ③不知道 第七部份：保險知識 40、買保險可以降低風險，所以購買額度越高越好，您是否同意？

①同意 ②不同意 ③不清楚

41、將同一財產(chǎn)向多家保險公司投保，當財產(chǎn)發(fā)生損失時可以獲得更多的賠償，您是否同意？

①同意 ②不同意 ③不清楚

42、剛買的保險可以退嗎？

①從投保人收到保單之日起10日內(nèi)可以退保 ②不可以 ③不知道

43、一些保險產(chǎn)品具有保險與投資的雙重功能，這些產(chǎn)品一定“保本”嗎？

①一定 ②不一定 ③不知道

44、如果以下人員有相同的稅后年收入，您認為誰最需要大額的人壽保險？

①沒有孩子的年輕單身女人 ②有兩個孩子的年輕單身女人 ③沒有孩子的年輕已婚男人 ④年老的退休男人，其妻子也已退休 ⑤不知道 第八部份：金融教育

45、請對您的金融知識水平作出整體評價？

①非常好 ②比較好 ③一般 ④不太好 ⑤一點也不好

46、您認為金融知識的普及教育重要嗎？

①非常重要 ②比較重要 ③一般 ④不太重要 ⑤一點也不重要

47、您認為自己最欠缺哪些方面的金融知識？（最多選3項）

①銀行卡 ②住房貸款 ③汽車貸款 ④銀行自助終端設備（ATM機等）的使用 ⑤網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行服務 ⑥銀行理財產(chǎn)品 ⑦股票、基金投資 ⑧債券投資 ⑨保險產(chǎn)品 ⑩其他（請注明）

48、您認為哪種方式最能有效地幫助您了解所需要的金融知識？（最多選3項）

①通過金融機構網(wǎng)點發(fā)放宣傳資料 ②通過電視宣傳 ③通過報刊、雜志宣傳 ④通過網(wǎng)絡、手機短信宣傳 ⑤通過社區(qū)活動宣傳 ⑥通過與家人、朋友的交談 ⑦通過學校課程 ⑧不清楚 ⑨其他（請注明）

49、當您有金融知識方面的疑惑時，您將會采取何種行動？（最多選2項）

①上網(wǎng)找資料 ②求助他人 ③向相關金融機構及監(jiān)管部門咨詢 ④置之不理 ⑤不知如何尋求幫助

50、如果您購買金融產(chǎn)品或服務時發(fā)生了糾紛，您會采取何種行動？（最多選3項）①向提供該商品或服務的金融機構進行投訴 ②向當?shù)厝嗣胥y行進行投訴 ③向當?shù)劂y監(jiān)局、證監(jiān)局、保監(jiān)局進行投訴 ④向當?shù)毓ど滩块T進行投訴 ⑤利用“12315”消費者投訴熱線進行投訴 ⑥不知如何投訴

第三篇：金融知識進萬家

開展金融知識普及活動 樹立良好品牌形象

為進一步提升公眾金融知識水平，強化客戶風險防范意識，拓寬消費者權益保護的廣度和深度，襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行積極響應銀監(jiān)“金融知識進萬家”活動號召，于9月1日起正式啟動為期一個月的金融知識宣傳服務月活動，以“維護客戶資金安全就是維護銀行聲譽”為口號，重點圍繞普及互聯(lián)網(wǎng)金融知識、防范金融詐騙、打擊非法集資等方面開展形式多樣的金融知識宣傳活動。

本周是活動開展的第三周，在“金融知識進萬家”主題活動開展中，襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行宣傳人員不僅以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，利用電子顯示屏向來往辦理業(yè)務的客戶宣傳講解利率市場化、《存款保險條例》的政策法規(guī)、覆蓋范圍等金融知識；還深入社區(qū)、商圈、街道、學校、農(nóng)村等人群密集場所，向居民、群眾普及存款保險相關知識，使更多社會公眾了解相關政策動向和銀行發(fā)展趨勢，認識到存款保險是市場經(jīng)濟條件下保護存款人權益的重要措施?，F(xiàn)場演示，貼心服務贏贊譽

作為 “金融知識進萬家”活動當中的承上啟下的一周，9月14日，襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行專門派出由辦公室、業(yè)務部以及古城支行全體人員組成的宣傳隊伍深入農(nóng)村舉行了聲勢浩大的宣傳活動，為當?shù)乩习傩账腿チ恕敖鹑诖蟛汀?。當天，襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行工作人員向前來咨詢的群眾耐心講解了銀行卡、惠農(nóng)服務終端的使用方法；小微企業(yè)貸款、農(nóng)貸產(chǎn)品的特點；如何防范打擊非法集資、如何防范金融詐騙等各類金融知識。

內(nèi)容豐富，自主創(chuàng)新有特色 此次“金融知識進萬家”活動，襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行制定了詳細的宣傳方案，不斷創(chuàng)新力求實效。把活動按照總行和支行同步推進的方式全力推進，支行安排在人流量相對集中、個體工商業(yè)相對發(fā)達的地段開展，在每個網(wǎng)點均設立了金融知識咨詢服務臺，對群眾提出的各類金融問題給予及時解答?？傂袆t安排在銀行辦公大樓下的營業(yè)部門口開展。同時按照宣傳主題的不同，安排不同的部室進行重點宣傳。

接下來，襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行還將進一步加大宣傳力度，以“便民惠民”為宗旨，宣傳不走過場，不搞花架子，真正將金融知識普及到千家萬戶。

襄汾萬都村鎮(zhèn)銀行

2015年9月15日

第四篇：上海市農(nóng)民工金融知識調(diào)查問卷

“中國工商銀行杯”大學生暑期社會實踐征文

上海市農(nóng)民工金融知識調(diào)查問卷

1.您的性別:年齡:來自于（省/市）來上海約年

2.您的平均休息時間是？()

A、每周休息兩天及以上B、每周休息一天

C、每半個月休息一天D、不定，跟據(jù)老板的要求來安排

3.您的文化程度是？（）

A、小學及以下B、初中C、高中或中專D、大?；虮究萍耙陨?/p>

4.您目前的月收入大約為（單位：元）？()

A、1000元下B、1001-2000C、2001-3000D、3001以上E、其他

5.您每月的結余按照什么方式來存放？()

A、找安全的地方存放B、存銀行C、立馬寄回老家D、投資理財E、其他

6.在工作之余您有哪些消遣活動？()

A、和同事朋友喝酒聊天B、上網(wǎng)、聊天C、學習充電D、體育鍛煉E、其他

7.您外出打工的目的是？()(可多選)

A、賺錢以提高家人和自我的生活水平

B、改變務農(nóng)的生活方式（務農(nóng)轉到非務農(nóng)）

C、開闊眼界，尋求更好的發(fā)展契機

D、在城市定居，為家庭提供更好的教育醫(yī)療環(huán)境

E、其他

8.您覺得去銀行咨詢業(yè)務時他們的態(tài)度如何？()

A、服務周到，有明確的指導和宣傳資料B、有問必答，態(tài)度很好

C、服務態(tài)度一般，有的要細問才知道D、柜員會愛理不理，非常麻煩

9.您使用銀行的哪些產(chǎn)品？()(可多選)

A、存折B、借記卡C、信用卡D、理財產(chǎn)品E、代銷基金

10.您以前購買過哪些理財產(chǎn)品?()(可多選)

A、沒有B、股票、期貨、基金C、房地產(chǎn)

D、保險E、外匯、黃金

11.您喜歡銀行采用哪種推薦理財產(chǎn)品的方式?()

A、上門服務，推薦符合自身的產(chǎn)品B、在居住區(qū)域設攤，宣講理財產(chǎn)品

C、在銀行設咨詢點D、在醒目位置放置理財介紹

12.您理財?shù)膭訖C是？()

A、長期的財產(chǎn)增加B、短期的財產(chǎn)增加

C、安置錢的一種方式D、有專業(yè)人士幫我理財，省心

E、興趣愛好

13.若讓您選擇理財產(chǎn)品，您最看重哪個指標？（）

A、預期能賺到多少錢B、投資的時間長度

C、投入的最少金額數(shù)D、是否保本

第五篇：金融知識進萬家 啟動儀式

金融知識進萬家 啟動儀式

懂金融-防詐騙

寧波首屆理財投資節(jié)----走出網(wǎng)點，走入社區(qū)

主辦單位：寧波市金融業(yè)聯(lián)合會 協(xié)辦單位：銀行 保險公司

承辦單位：寧波廣電移動電視，東方熱線，錢報寧波城事，禾馬公關 宣傳策略：

1.利用投影儀 分早中晚播放關于活動的信息 提升活動影響力 2.散發(fā)宣傳海報 宣傳橫幅 3.報紙周刊刊登

活動目的：通過開展金融知識進社區(qū)活動，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通老百姓，豐富百姓的金融知識和理財方式，普及公眾的金融知識，提高公眾的風險意識和防范能力。另一方面我們也安排了專家講座還有金融服務隊進社區(qū)，通過這些可以讓群眾更深層的認識有關于非法集資，金融詐騙等方面的知識。提供金融咨詢服務，普及金融知識。從而 提高人們的風險防范意識，樹立正確的理財觀念，在社區(qū)中開展這種活動不僅僅可以豐富社區(qū)，還可以增近鄰里之間的關系。

主題： 陽光暖心金融服務-社區(qū)好聲音

一．啟動儀式

活動地點：中山廣場

活動時間：7月23號上午8：00-上午10：00（安排一個服務隊投票箱）

1.領導出場致辭

2.發(fā)言完畢后 由金融服務隊（可以由銀行保險公司等組合的）依次上場走秀 服務代表服務宣言

3.由領導代表開始授旗儀式 4.放音樂 宣布啟動儀式落幕

二．社區(qū)活動-社區(qū)好聲音（共38場）

活動時間：7.26-7.27周六周日

活動地點：以江東江北海曙地區(qū)范圍的，人氣較高，環(huán)境好，場地寬闊小區(qū)為標準的高檔小區(qū)

1.安排進入社區(qū)開展關于金融方面知識的專家講座 關于有利于指導防范金融詐騙活動 2.安排贊助商進社區(qū) 擺攤位

①金融機構最全產(chǎn)品展示和咨詢（理財，電子銀行，信用卡，貴金屬投資等），現(xiàn)場辦理 務（便民金融，水電費繳費優(yōu)惠）

②各單位可圍繞本單位發(fā)展成果，業(yè)務宣傳、投資理財?shù)南嚓P產(chǎn)品和服務以及投資風險的防范等準備宣傳資料和宣傳展版等宣傳品。

活動正式開始

（準備好現(xiàn)場要用的投影儀 產(chǎn)品展播 等）

（評審團 由銀行代表 社區(qū)代表 政府代表 媒體代表 居民代表組成）1.輕音樂 小丑與居民互動

2.背景音樂奏起 投影儀播放金融廣告 理財產(chǎn)品展播 模仿邁克杰克遜熱舞一段 3.主持人（一男一女）登場 領導致辭 宣布活動開始 4.魔術師表演 增加現(xiàn)場人氣 5.“理財知識知多少”，我問你答 6.社區(qū)好聲音 由觀眾上臺PK 7.獨唱歌曲一首 8.現(xiàn)場抽獎 由主持人抽取帶有數(shù)字的小紙條 抽到數(shù)字跟入場拿到的紙條相同 則中獎 抽出4名幸運者

9.由各位領導代表對于獲獎者 以及參與者頒發(fā)獎品 并宣布活動結束

四．總決賽

（準備好活動需要的獎品 話筒 禮儀小姐 評委 主持人）

（評審團 由銀行代表 社區(qū)代表 政府代表 媒體代表 居民代表組成）

1.輕音樂奏起 小丑暖場

2.主持人登場宣布活動開始 領導致辭

3.由各社區(qū)推選的各一名代表上臺參加好聲音決賽

4.通過晚報中微博抽獎互動活動中的結果，分別選出最佳服務隊，最佳工作人員，最美禮儀小姐等，然后由禮儀小姐及領導代表頒獎。

5.你猜我演活動

6..表演關于金融詐騙方面的簡練小品 備注：目的是為了普及金融方面的知識

7.領導致辭

主持人宣布活動結束