第一篇：吧是一個(gè)企業(yè) 談?wù)劸W(wǎng)吧的量化管理

吧是一個(gè)企業(yè) 談?wù)劸W(wǎng)吧的量化管理

網(wǎng)吧雖然有了10個(gè)年頭的發(fā)展歷史，但從管理水平而言，還處于起步階段。相比于企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)吧管理采取的依然是手工作坊式的操作方式。在賣(mài)方市場(chǎng)的環(huán)境下，手工作坊式的管理絲毫不會(huì)影響到網(wǎng)吧的高額利潤(rùn).但當(dāng)賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買(mǎi)方市場(chǎng)后，原本粗糙的管理模式就無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)吧市場(chǎng)的發(fā)展了。事實(shí)上，隨著網(wǎng)吧利潤(rùn)的持續(xù)走低，網(wǎng)吧業(yè)主開(kāi)始考慮變革網(wǎng)吧管理模式，部分有識(shí)之士甚至提出了量化管理法。然而，量化管理畢竟是西方管理思想的產(chǎn)物，這里便涉及到一個(gè)如何對(duì)待、如何消化吸收的問(wèn)題。

量化管理的內(nèi)涵與外延

量化管理是目前國(guó)際上頗為流行的管理方法，它既是一種前沿性的管理理念，又是一種有效的管理模式，被業(yè)界人士捧著管理經(jīng)典，被譽(yù)為“企業(yè)終極管理模式”。眾所周知，量化管理是建立在行為管理理論基礎(chǔ)上的，以行為科學(xué)和項(xiàng)目管理為準(zhǔn)則的管理模式，它強(qiáng)調(diào)對(duì)客體行為的研究、任務(wù)細(xì)化和數(shù)字決策。在企業(yè)管理中導(dǎo)入量化管理理念，既有利于形成企業(yè)自身的決策模式，也有利于塑造企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的特色文化。基于此，人們將量化管理看作是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保證。

量化管理的基本操作方式是：從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的人財(cái)物，利用科學(xué)合理的分解方法，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要工作，進(jìn)而通過(guò)對(duì)這些主要工作的分解，解決公司組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)問(wèn)題。同時(shí)，在公司員工的工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間建立起可量化的關(guān)系，從而解決企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的分歧，實(shí)現(xiàn)雙方的統(tǒng)一。

毫無(wú)疑問(wèn)，量化管理是一種先進(jìn)的管理模式。如果能將如此先進(jìn)的管理模式嫁接到網(wǎng)吧管理上來(lái)，必將大大提升網(wǎng)吧行業(yè)的管理水平。當(dāng)然，在筆者看來(lái)，網(wǎng)吧可以運(yùn)用量化管理理念，但是否把量化管理的全套模式都搬到網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)管理上來(lái)還值得商榷，畢竟大部分網(wǎng)吧是在既有規(guī)模基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更多的客源，更大的利潤(rùn)空間，而不像一般企業(yè)那樣著眼與企業(yè)的成長(zhǎng)和拓展。

另外，需要強(qiáng)調(diào)的是，量化管理是一種新型的管理模式，非常容易產(chǎn)生誤解。管理大師彼得?德魯克曾說(shuō)：“如果我們知道目標(biāo)，目標(biāo)管理是有效的。不幸的是，大多數(shù)情況下，我們并不知道我們的目標(biāo)。追求考核上的量化指標(biāo)，而不是目標(biāo)的明晰一致，這是量化管理的誤區(qū)。”現(xiàn)實(shí)中人們的確經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤，量化就是一切，其重要性甚至在某種程度上超過(guò)了管理者本人。或者可以這么說(shuō)，量化管理就是規(guī)范、流程、指標(biāo)體系的代名詞，是一種優(yōu)秀的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，強(qiáng)調(diào)的是程序和范式。但量化管理只是管理的一個(gè)方面——管理中硬性的方面，我們同樣不能忽視管理中軟的一方面，也就是對(duì)人的重要性的認(rèn)就量化管理的精神而言，在企業(yè)管理的細(xì)部強(qiáng)調(diào)量化管理都是正確的；但是量化管理不是“萬(wàn)金油”，并不是任何一家企業(yè)都可以全盤(pán)引進(jìn)的。對(duì)此，矢志于運(yùn)用量化管理理論的網(wǎng)吧一定要引起重視，既要看到量化管理的長(zhǎng)處，其在管理過(guò)程中的作用和意義，也要看到量化管理的適應(yīng)性，不要陷入量化管理的誤區(qū)。

第二篇：管理一個(gè)企業(yè)

管理一個(gè)企業(yè)，最難的莫過(guò)于創(chuàng)新。

把先進(jìn)的文化理念融入企業(yè)管理，您舉起強(qiáng)大的合理，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。

他將理、法、技、情注入管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員從“要我安全”向“我要安全”理念的飛躍。她組織開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)、亮線、提素、聚心”四項(xiàng)工程，用真情聚人心，堅(jiān)持“三進(jìn)三聯(lián)”，發(fā)展

歷練出團(tuán)隊(duì)“我們面前沒(méi)困難，困難面前有我們”的英雄氣概。

他知道怎樣把大家的心攏到一起，那就是擁有共同的目標(biāo)、理想、事業(yè)和榮譽(yù)，他知道怎樣把握一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的關(guān)鍵，那就是“魂”的維系，“家”的氛圍，還有“和”的理念

你是

春蠶 勤奮吐絲為的是安全

共青團(tuán)干部應(yīng)做到三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)跨越

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http://004km.cn 2011-11-09 16:29:00 中國(guó)青年網(wǎng)

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，是筠連建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的加速期、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)期、全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵期。筠連縣第十二次黨代會(huì)提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”主基調(diào)和“5＋4發(fā)展戰(zhàn)略”，符合科學(xué)發(fā)展觀又好又快發(fā)展的要求，符合筠連的基本縣情和發(fā)展階段特征。共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍，要按照“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”的要求，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，高舉團(tuán)旗跟黨走，積極主動(dòng)地融入到全縣“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的浪潮中，為建成川南滇東北結(jié)合部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣貢獻(xiàn)自己的青春和智慧。

面對(duì)新形勢(shì)、新要求，共青團(tuán)干部應(yīng)做到三個(gè)轉(zhuǎn)變、四個(gè)跨越。

三個(gè)轉(zhuǎn)變

一是工作觀念的轉(zhuǎn)變。隨著公共型、服務(wù)型政府的建設(shè)、社會(huì)管理的創(chuàng)新和青年自組織的興起，個(gè)體從政治人轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)人、再轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人是大勢(shì)所趨。共青團(tuán)也越來(lái)越多地面對(duì)各種青年社會(huì)組織，必須要更多地利用社會(huì)資源而不是行政手段來(lái)開(kāi)展工作，團(tuán)干部要自覺(jué)由“指揮型”“傳達(dá)型”變?yōu)椤胺?wù)型”。

二是工作方式的轉(zhuǎn)變。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，信息全球化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息一體化的普及影響著青少年的知識(shí)結(jié)構(gòu)、人際交往、思維方式和行為模式，面對(duì)新形勢(shì)，我們既要應(yīng)對(duì)，更要應(yīng)用，做到會(huì)用、巧用、善用新媒體作為新形勢(shì)下動(dòng)員組織青年的新手段。

三是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代青年思想觀念差異性較大，自我意識(shí)較強(qiáng)，青年的思想狀況主要凸顯三個(gè)特點(diǎn)：理性而務(wù)實(shí)，紛繁而復(fù)雜，多樣而多變。共青團(tuán)面臨如何有效地組織和引導(dǎo)不同狀況的青年的挑戰(zhàn)，這就要求團(tuán)干部在工作態(tài)度上做到從墨守成規(guī)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)、勤于思考。在工作要勤于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新資訊，樂(lè)于走進(jìn)青年，善于組織青年。

四個(gè)跨越

一是基層團(tuán)組織建設(shè)工作從重建設(shè)輕管理到建設(shè)和管理并重的跨越。目前，全縣共有各級(jí)縣直屬團(tuán)組織42個(gè)，涵蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位，今年新建有6個(gè)協(xié)會(huì)團(tuán)支部，69個(gè)非公企業(yè)團(tuán)支部，可以說(shuō)共青團(tuán)的觸角延伸全縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的許多領(lǐng)域，然后，從掌握的情況看，團(tuán)組織之間發(fā)展不平衡、個(gè)別團(tuán)組織作用發(fā)揮不明顯依然是全縣基層團(tuán)建工作中不可忽視的問(wèn)題。因此，下一步工作中，既要重建設(shè)也要重管理，要推動(dòng)基層團(tuán)建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范制度、明確職能，做到共青團(tuán)有陣地、有形象、有作用，達(dá)到“兩個(gè)全體青年”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

二是團(tuán)干部素質(zhì)提升工作從重理論培訓(xùn)到重綜合素質(zhì)提升的跨越。團(tuán)干部個(gè)人能力的提升對(duì)于團(tuán)組織服務(wù)青年的質(zhì)量有著密不可分的聯(lián)系，然而對(duì)于人才的衡量是多元化的，因此，各基層團(tuán)組織要立足黨務(wù)、團(tuán)務(wù)等理論知識(shí)培訓(xùn)，根據(jù)團(tuán)干部崗位特點(diǎn)、發(fā)展需求，探索出集思維創(chuàng)造性、說(shuō)寫(xiě)能力、心理能力、專(zhuān)業(yè)技能等綜合性的培訓(xùn)模式，為黨組織培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)青年人才。

三是引導(dǎo)青少年成長(zhǎng)成才工作從重統(tǒng)一指導(dǎo)到分類(lèi)引導(dǎo)的跨越。面對(duì)青年群體、青年需求的多樣性，如果基層團(tuán)組織在開(kāi)著青年思想引導(dǎo)工作時(shí)仍沿用“吃大鍋飯”的路子，那么勢(shì)必會(huì)得到南轅北轍的結(jié)果。因此，各級(jí)團(tuán)組織要針對(duì)各自行業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域特點(diǎn)、青年特點(diǎn)，做到在共性中尊重個(gè)性，在個(gè)性上體現(xiàn)共性，分類(lèi)指導(dǎo)工作、分類(lèi)引導(dǎo)青年。

四是開(kāi)展青年活動(dòng)從重活動(dòng)組織到重品牌效應(yīng)的跨越。共青團(tuán)的工作要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)達(dá)到服務(wù)青年、凝聚青年、擴(kuò)大影響的作用，然而組織活動(dòng)是開(kāi)展工作的一種手段和載體，而非工作本身，因此，各級(jí)團(tuán)組織在組織活動(dòng)之前一定要充分考慮活動(dòng)的可行性、實(shí)效性、可持續(xù)性，注意在“黨政關(guān)心，青年關(guān)注”中找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)，將共青團(tuán)的主要活動(dòng)、特色活動(dòng)打造成為叫得出、喊得響、受歡迎的品牌工程，如此一來(lái)共青團(tuán)才能得到青年擁護(hù)、黨政肯定、社會(huì)認(rèn)可。（共青團(tuán)筠連縣委副書(shū)記 劉竹梅）

強(qiáng)化三個(gè)必須 提升工作能力

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http://004km.cn 2011-10-14 13:44:00 中國(guó)青年網(wǎng)

2011年1月，根據(jù)共青團(tuán)中央、教育部黨組《關(guān)于從全國(guó)高等學(xué)校中選派共青團(tuán)干部到縣級(jí)團(tuán)委掛職的通知》，在濱州職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和大力推薦下，我被選派到共青團(tuán)無(wú)棣縣委掛職副書(shū)記。自掛職以來(lái)，牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期望，努力工作，特別是在無(wú)棣團(tuán)委人員少、任務(wù)重的情況下，團(tuán)縣委領(lǐng)導(dǎo)給予充分信任，交任務(wù)、壓擔(dān)子，讓我參與全盤(pán)工作，為我提供了充足的鍛煉空間，積累了經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人綜合素質(zhì)得到了提高?？偨Y(jié)掛職期間的體會(huì)，主要有以下三點(diǎn)：

一、必須提升服務(wù)群眾的能力

掛職期間需要重點(diǎn)關(guān)注的團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作和“兩新”組織團(tuán)建工作各縣區(qū)團(tuán)委雖然都已基本完成，但是“有組織無(wú)青年、有青年無(wú)組織”的情況依然不同程度的存在。究其原因主要是“青年需要的，團(tuán)組織提供不了；團(tuán)組織開(kāi)展的活動(dòng)，吸引不了青年”。因此，做好工作必須要結(jié)合實(shí)際，一切圍繞群眾需求，一切圍繞服務(wù)群眾去開(kāi)展工作，密切群眾與黨和組織的關(guān)系，搞好黨群工作。要做好團(tuán)的工作就必須問(wèn)需于廣大的青年群眾，堅(jiān)持貼近青年、貼近生活、貼近實(shí)際，做到“急青年之所急、做青年之所需”，使團(tuán)的各項(xiàng)工作與解難題、辦實(shí)事、求實(shí)效結(jié)合起來(lái)，始終將“青年群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可”作為衡量自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)群眾的工作能力。

二、必須鍛煉處理復(fù)雜問(wèn)題的能力

當(dāng)前，我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)矛盾也處在高發(fā)時(shí)期。無(wú)棣縣不無(wú)例外的存在這一情況，尤其是當(dāng)前無(wú)棣縣古城開(kāi)發(fā)，涉及到大批的農(nóng)村居民拆遷，時(shí)間緊、任務(wù)重，工作極其繁重，導(dǎo)致的抗拆、群體上訪等事件時(shí)有發(fā)生。在團(tuán)委掛職雖不直接參與此項(xiàng)工作，但是掛職期間對(duì)此類(lèi)事件的所見(jiàn)所聞卻時(shí)常讓我進(jìn)行深刻的思考。“如何將矛盾化解在萌芽狀態(tài)”、“如何處理群眾上訪等群體性事件”、“如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件”、“如何處理公共危機(jī)”、“如果是我面對(duì)這些問(wèn)題該如何處理”；帶著這些問(wèn)題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《應(yīng)對(duì)突發(fā)事件》、《群體性事件的發(fā)生機(jī)理及其應(yīng)急處置》、《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理學(xué)習(xí)讀本》等書(shū)籍，并在平時(shí)的工作中多向相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。結(jié)合高校工作實(shí)際，我平常工作接觸最多的就青年學(xué)生，他們思維活躍，遇到事情容易沖動(dòng)，處理不當(dāng)易造成群體性事件。所以，必須鍛煉處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，鍛煉妥善處理群眾意見(jiàn)以及群體事件的能力。在學(xué)生教育管理工作中更應(yīng)將“善待學(xué)生”的理念落實(shí)到暢通和完善學(xué)生合理訴求的表達(dá)渠道和機(jī)制上，落實(shí)到維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益和利益上。

三、必須培養(yǎng)踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)

掛職期間分別參與了山東省關(guān)工委副主任陳蘭芳和濱州市關(guān)工委常務(wù)副主任李成明的調(diào)研工作。陳蘭芳主任已經(jīng)73歲，李成明主任62歲，兩位老領(lǐng)導(dǎo)雖早已退休，但是當(dāng)黨和人民需要他們的時(shí)候，他們滿懷對(duì)黨和國(guó)家前途命運(yùn)的關(guān)心，對(duì)青少年健康成長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)，對(duì)社會(huì)主義事業(yè)接班人的關(guān)切，毅然投身關(guān)心下一代事業(yè)，不辭勞苦、無(wú)私奉獻(xiàn)，這種崇高精神是我們這一代人畢生學(xué)習(xí)的。兩位領(lǐng)導(dǎo)雖然多年從事經(jīng)濟(jì)工作和紀(jì)律檢查工作，但是他們對(duì)關(guān)心下一代工作這份事業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和獨(dú)到看法以及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度尤為令人欽佩，更是值得學(xué)習(xí)的。因此，在今后工作中要學(xué)習(xí)老一輩求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以高度負(fù)責(zé)的精神抓好本職工作，讓工作不脫離實(shí)際，滿足學(xué)生及群眾要求。特別是在今后的學(xué)生教育管理工作應(yīng)充分發(fā)揮“五老”思想政治堅(jiān)定、人生經(jīng)驗(yàn)豐富、德高望重的優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)“五老”走進(jìn)課堂、走到大學(xué)生中間，配合開(kāi)展各種形式的主題教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助廣大學(xué)生樹(shù)立理想、堅(jiān)定信念，積累知識(shí)、增長(zhǎng)才干，強(qiáng)壯體魄、砥礪品格，傳承文明、弘揚(yáng)新風(fēng)。

三個(gè)維度打造共青團(tuán)工作升級(jí)版

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http://004km.cn 2013-12-16 00:00:00 中國(guó)青年網(wǎng)

黨的十八屆三中全會(huì)的召開(kāi)標(biāo)志著中國(guó)改革發(fā)展的步伐進(jìn)一步加快，將為中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為了適應(yīng)這些變化，黨的建設(shè)以及整個(gè)政治建設(shè)都需要?jiǎng)?chuàng)新和發(fā)展。共青團(tuán)也應(yīng)該根據(jù)新的形勢(shì)要求，打造共青團(tuán)工作升級(jí)版，以適應(yīng)改革開(kāi)放加速和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的青年發(fā)展和政治發(fā)展的需要。

一方面要遵循共青團(tuán)自身發(fā)展邏輯，另一方面還需尋求相應(yīng)維度進(jìn)行操作。這些維度確定，不能憑空而來(lái)，必須根據(jù)政治組織發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理展開(kāi)。政治學(xué)認(rèn)為，在政治運(yùn)行中存在著三個(gè)結(jié)構(gòu)性邏輯要素，分別是組織、制度和價(jià)值。因此，打造共青團(tuán)工作升級(jí)版，也應(yīng)該從這些維度進(jìn)行。

在組織維度方面，應(yīng)打造樞紐型組織形態(tài)以再造關(guān)系空間。究其本質(zhì)，組織是權(quán)力關(guān)系的集合體。由此，新形勢(shì)下共青團(tuán)組織形態(tài)創(chuàng)新，就應(yīng)以構(gòu)建新型權(quán)力關(guān)系為訴求展開(kāi)，組織維度上可圍繞以下三方面展開(kāi)：一是以構(gòu)建復(fù)合型團(tuán)青關(guān)系為訴求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)導(dǎo)致當(dāng)前青年生存形態(tài)呈現(xiàn)出單位化、原子化和自組織化并存現(xiàn)狀，這就要求共青團(tuán)必須根據(jù)不同生存形態(tài)青年的行動(dòng)邏輯，采取差異化方式與他們建立復(fù)合型關(guān)系。二是以打造樞紐型組織形態(tài)為目標(biāo)。共青團(tuán)組織形態(tài)實(shí)際上就是黨團(tuán)關(guān)系與團(tuán)青關(guān)系這兩對(duì)權(quán)力關(guān)系在組織層面的外在體現(xiàn)，由此復(fù)合型團(tuán)青關(guān)系實(shí)際上就是共青團(tuán)與不同生存形態(tài)青年之間形成基于不同互動(dòng)邏輯的權(quán)力關(guān)系，從而形成新的條件下共青團(tuán)組織形態(tài)發(fā)展的重要規(guī)定性力量。由于需要在推動(dòng)各種生存形態(tài)青年之間形成相互服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)的主導(dǎo)性作用，因此，就必須將共青團(tuán)打造成具有樞紐型特征的組織形態(tài)。三是以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)技術(shù)環(huán)境為方向。在打造樞紐型組織形態(tài)過(guò)程中，共青團(tuán)不論是對(duì)外互動(dòng)整合，還是內(nèi)部部門(mén)設(shè)置上，都必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)技術(shù)環(huán)境構(gòu)建復(fù)合型團(tuán)青關(guān)系的需要，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)背景下團(tuán)青互動(dòng)方式變化，對(duì)共青團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作進(jìn)行針對(duì)性改造，以及建立區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的組織載體，以支持共青團(tuán)組織形態(tài)轉(zhuǎn)型。

在制度維度方面，應(yīng)該建構(gòu)有機(jī)化制度體系以重建組織整體性。究其本質(zhì)，所謂制度，實(shí)際上是權(quán)力關(guān)系互動(dòng)的規(guī)則與路徑安排。由此，新形勢(shì)下共青團(tuán)制度體系發(fā)展應(yīng)該以再造權(quán)力關(guān)系運(yùn)行的流程和拓寬權(quán)力關(guān)系互動(dòng)的渠道為重點(diǎn)，推動(dòng)權(quán)力運(yùn)行的有機(jī)化，重建組織整體性，在制度維度上可以圍繞以下三方面展開(kāi)：一是以重建共青團(tuán)組織整體性為訴求。共青團(tuán)是受黨團(tuán)關(guān)系與團(tuán)青關(guān)系兩個(gè)權(quán)力關(guān)系所規(guī)定的，因此，共青團(tuán)組織必須將這兩方面統(tǒng)一起來(lái)，這就要求在制度體系建設(shè)上，必須做到黨團(tuán)之間、團(tuán)青之間以及黨與青年之間的制度通道切實(shí)打通，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各種關(guān)系之間互動(dòng)的有機(jī)化。二是以開(kāi)發(fā)既有制度為重點(diǎn)，以創(chuàng)設(shè)新的制度為補(bǔ)充。實(shí)際上，在現(xiàn)有的政治體制中以及共青團(tuán)制度體系中，已經(jīng)有了基本的溝通黨團(tuán)、團(tuán)青以及黨與青年之間的制度性安排，但是，長(zhǎng)期以來(lái)，其中相當(dāng)數(shù)量的重要制度都尚未獲得充分開(kāi)發(fā)，因此，在新的形勢(shì)下，共青團(tuán)應(yīng)該采取切實(shí)措施對(duì)這些制度進(jìn)行開(kāi)發(fā)。同時(shí)，共青團(tuán)還應(yīng)根據(jù)新的形勢(shì)在新的理念指導(dǎo)下對(duì)制度體系進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，完善相應(yīng)制度。三是以打造樞紐型組織形態(tài)為目標(biāo)推動(dòng)制度流程再造。這些制度主要是配合樞紐型組織形態(tài)建設(shè)而采取的相應(yīng)措施，既有對(duì)共青團(tuán)組織內(nèi)部的機(jī)構(gòu)運(yùn)行，也針對(duì)共青團(tuán)與各類(lèi)生存形態(tài)青年之間的關(guān)系構(gòu)建。

在價(jià)值維度方面，應(yīng)該創(chuàng)設(shè)凝聚性價(jià)值機(jī)制以建構(gòu)有效認(rèn)同。價(jià)值實(shí)際上就是人們對(duì)生活方式、行動(dòng)內(nèi)容以及政治運(yùn)行等的好壞理解以及正當(dāng)性判斷，既有理性內(nèi)容，也有情感成分；既涉及內(nèi)容，也涉及主體。由此，新形勢(shì)下共青團(tuán)價(jià)值機(jī)制發(fā)展應(yīng)以有效配置黨與國(guó)家所倡導(dǎo)的價(jià)值內(nèi)容為重點(diǎn)，以整合社會(huì)與青年的多元價(jià)值為途徑，以構(gòu)建共青團(tuán)與青年之間的親和力為目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)凝聚性價(jià)值機(jī)制，建構(gòu)青年對(duì)黨團(tuán)組織的認(rèn)同。可以在價(jià)值維度上圍繞以下三方面展開(kāi)：一是以實(shí)現(xiàn)配置黨與國(guó)家倡導(dǎo)的價(jià)值與凝聚青年的多元價(jià)值相統(tǒng)一為價(jià)值機(jī)制創(chuàng)設(shè)的基本追求。二是重視和尊重青年差異化價(jià)值需求，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值配置和價(jià)值整合的針對(duì)性和有效性。三是將充分運(yùn)用最新信息技術(shù)以及充分發(fā)揮青年社會(huì)組織作用，作為凝聚性價(jià)值機(jī)制創(chuàng)設(shè)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

（鄭長(zhǎng)忠 復(fù)旦大學(xué)國(guó)際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院政治學(xué)系副教授，上海市黨的建設(shè)理論與實(shí)踐創(chuàng)新研究基地副主任）

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新媒體創(chuàng)新共青團(tuán)工作

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http://004km.cn 2011-10-30 20:41:00 中國(guó)青年網(wǎng)

隨著信息化社會(huì)的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展改變了當(dāng)代青年的生活方式、行為方式、交流方式和凝聚方式。這對(duì)共青團(tuán)事業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，對(duì)傳統(tǒng)的工作方式提出了新的挑戰(zhàn)。只有根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，運(yùn)用新媒體工具，創(chuàng)新共青團(tuán)工作的思路和實(shí)現(xiàn)途徑，才能達(dá)到組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年的目的。

互聯(lián)網(wǎng)等新媒體為共青團(tuán)工作提供了廣闊平臺(tái)和便捷渠道

一，實(shí)現(xiàn)組織建設(shè)和管理的靈活性。團(tuán)的基層組織是團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與廣大團(tuán)員、青年之間的連接點(diǎn)，是團(tuán)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，抓好團(tuán)的基層組織建設(shè)是創(chuàng)新團(tuán)的組織管理局面的基本方向。團(tuán)的組織建設(shè)是當(dāng)前全團(tuán)的重要工作，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的應(yīng)用和普及將為我們帶來(lái)解決這一問(wèn)題的新契機(jī)。當(dāng)前青年流動(dòng)頻繁，部分基層組織不健全，在廣大農(nóng)村地區(qū)，有的行政村沒(méi)有建立團(tuán)組織，而與此相對(duì)照的是形式多樣的青年自組織蓬勃發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體中活躍著許多實(shí)體性或者虛擬性的青年組織，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大團(tuán)員青年的廣泛聯(lián)系和有效覆蓋，增強(qiáng)基層團(tuán)組織的吸引力和凝聚力，是我們面臨的重點(diǎn)工作。依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組織建設(shè)和管理、實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大團(tuán)員青年聯(lián)系和覆蓋是團(tuán)組織建設(shè)的新形式，將在一定程度上解決由于團(tuán)員青年流動(dòng)快、農(nóng)村團(tuán)組織不完善、青年自組織無(wú)法覆蓋的問(wèn)題。

二，有利于提高效率，做好交流。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的快速發(fā)展，給共青團(tuán)工作提供了最有效的載體，它可以使共青團(tuán)工作實(shí)現(xiàn)以新的教育手段吸引青少年。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的辦公方式和流程與傳統(tǒng)的辦公手段相比，具有查詢速度快、傳遞及時(shí)準(zhǔn)確、信息量巨大、類(lèi)型豐富等的優(yōu)點(diǎn)。各級(jí)團(tuán)組織利用網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行文件傳遞，建立團(tuán)員信息，活動(dòng)項(xiàng)目檔案等，使過(guò)去分散于各部門(mén)組織的力量重新匯集成統(tǒng)一調(diào)度的集成資源，并且利用現(xiàn)有的人力物力根據(jù)網(wǎng)絡(luò)重新劃分辦公管理流程，使得人盡力其責(zé)，物盡其用，充分發(fā)揮有限的團(tuán)組織資源。許多公開(kāi)性的文件精神可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)全面快速鋪到每個(gè)團(tuán)員手中，也可以針對(duì)不同要求對(duì)不同級(jí)別、不同行業(yè)、不同地域的團(tuán)組織進(jìn)行組合傳遞信息，甚至可以有選擇的針對(duì)特定團(tuán)干部和團(tuán)員快速發(fā)送和回饋必要的信息。網(wǎng)絡(luò)的交互性特點(diǎn)令團(tuán)組織內(nèi)部互相交流變得更加方便。團(tuán)內(nèi)部的一些辦公也可以采用網(wǎng)絡(luò)化方式，比如信息的交流、任務(wù)的布置、通知下發(fā)、會(huì)議召開(kāi)等等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將節(jié)約辦公成本，提高工作效率。

三，有利于增強(qiáng)團(tuán)組織的影響力。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的發(fā)展使團(tuán)建工作可以突破時(shí)空的局限，迅速而廣泛的加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氣氛，充分發(fā)揮其陣地作用。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的發(fā)展使虛空間形成了一種新的社會(huì)形態(tài)，其最大的參與者是廣大青少年，因此團(tuán)組織在網(wǎng)絡(luò)等新媒體陣地上開(kāi)展工作，能吸引到更多的優(yōu)秀青年，將團(tuán)的精神和文化傳播的更加廣泛深遠(yuǎn)，讓團(tuán)旗飄揚(yáng)在電子空間，為有志青少年指引方向。此外，網(wǎng)絡(luò)等新媒體可以為青少年群體提供一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新媒體的公開(kāi)發(fā)表等形式，形成青少年自我激勵(lì)的動(dòng)力。

新媒體對(duì)于共青團(tuán)工作的重要作用

運(yùn)用新媒體打造共青團(tuán)工作新局面是目前面臨的一項(xiàng)重要工作。團(tuán)組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由于資金缺乏，技術(shù)水平低，網(wǎng)站建設(shè)機(jī)制不健全等原因，網(wǎng)絡(luò)等新媒體的建設(shè)和應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，尚無(wú)法滿足當(dāng)前共青團(tuán)工作的現(xiàn)實(shí)需要。共青團(tuán)傳統(tǒng)工作方式的最大特點(diǎn)就是群眾性、運(yùn)動(dòng)式和活動(dòng)化。工作推進(jìn)中，主要依賴(lài)黨政關(guān)系，重點(diǎn)在體制內(nèi)單位，組織關(guān)系明確，運(yùn)作方式行政化、機(jī)關(guān)化。思想教育更多強(qiáng)調(diào)正面灌輸和規(guī)范教育，以引導(dǎo)青年去追求共同利益和終極利益為目標(biāo)取向。目前，中國(guó)社會(huì)發(fā)展正處在轉(zhuǎn)型期，青年的思想觀念發(fā)生了深刻變化，價(jià)值取向日趨多元，行為更加務(wù)實(shí)，主體意識(shí)、個(gè)體意識(shí)不斷增強(qiáng)。在這種大背景下，團(tuán)的工作更多地接受社會(huì)評(píng)價(jià)，對(duì)活動(dòng)效果和針對(duì)性的要求更高，傳統(tǒng)方式的局限性和不適應(yīng)性越發(fā)顯現(xiàn)，而利用網(wǎng)絡(luò)我們能找到團(tuán)的工作新方法。青年的許多需求和利益都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體為青年搭建平臺(tái)、將極大拓展服務(wù)青年的渠道。

一，搭建求知探討平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的應(yīng)用在教育方面打破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。多媒體多終端的內(nèi)容輸出模式使受教育地點(diǎn)具有靈活性；點(diǎn)播的輸出方式使受教育時(shí)間具有隨時(shí)性；豐富教育資源的共享使受教育的內(nèi)容具有可選性，從而有效地利用教育資源，一定程度上緩解了教育資源不平衡的現(xiàn)狀。過(guò)去青少年獲取知識(shí)的途徑主要通過(guò)學(xué)校、家長(zhǎng)，而當(dāng)今社會(huì)變遷迅速，知識(shí)獲取途徑向多元化方向發(fā)展，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展青年人必須不斷學(xué)習(xí)、主動(dòng)去學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升自己的能力。而網(wǎng)絡(luò)等新媒體教育成為一種新興的教育方式，網(wǎng)絡(luò)上的共同探討也成為青年樂(lè)意參與的學(xué)習(xí)交流方式。網(wǎng)絡(luò)資源的自由支配，超越時(shí)空和地域的限制，給了學(xué)生求知的另一個(gè)廣闊天地。青年人的求知欲望比較濃厚，團(tuán)屬網(wǎng)站應(yīng)成為青年少年求知探討的平臺(tái)。

二，打造交流娛樂(lè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)等新媒體娛樂(lè)內(nèi)容是青少年發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，它吸引著青少年的眼球，影響著他們的思想。做好這個(gè)平臺(tái)不僅能豐富青少年的業(yè)余生活，拓寬他們的視野，還能有效把握青少年發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，做到有效地吸引、凝聚青少年。青少年的健康成長(zhǎng)需要知識(shí)、情感和認(rèn)知上的溝通。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的應(yīng)用提高青少年與他人溝通的能力，讓廣大青少年能在家庭、學(xué)校以及社會(huì)中找到歸屬感與責(zé)任感，使青少年的身心全面健康成長(zhǎng)。交流娛樂(lè)是青少年上網(wǎng)的主要目的之一，青少年思維活躍，愿意通過(guò)多種渠道進(jìn)行社交活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)以其特有的無(wú)地域限制和匿名的特點(diǎn)，吸引了眾多青少年網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查結(jié)果，青少年中超過(guò)55.9％的網(wǎng)民聲稱(chēng)在網(wǎng)上結(jié)交過(guò)新朋友。而影視、音樂(lè)、游戲是網(wǎng)上娛樂(lè)的重要方式，要想吸引青少年的注意力，我們必須開(kāi)發(fā)或者連接青少年喜歡的健康的積極向上的項(xiàng)目，比如同城交友、在線音樂(lè)、青少年綠色游戲等等。共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)影視中心等團(tuán)屬部門(mén)及單位，牢牢把握青少年時(shí)代發(fā)展特征，充分運(yùn)用新媒體手段和藝術(shù)、時(shí)尚、情感等元素，積極探索意識(shí)形態(tài)在青少年中的有效傳播途徑，積極推動(dòng)建立全團(tuán)的新媒體工作體系，以“策劃、開(kāi)發(fā)、推廣”為主要功能，打造視頻、游戲動(dòng)漫、音樂(lè)、時(shí)尚等多元化交流服務(wù)平臺(tái)。

三，推廣宣傳教育平臺(tái)。作為黨的助手，教育引導(dǎo)青年是共青團(tuán)肩負(fù)的重任，也是共青團(tuán)面臨的重大課題。傳統(tǒng)的居高臨下的方式已經(jīng)難以得到青年的認(rèn)同，我們急需尋找新的宣傳教育引導(dǎo)青年的方式，網(wǎng)絡(luò)為我們帶來(lái)了重要契機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，以學(xué)習(xí)，就業(yè)、交友、心理咨詢、法律援助等青少年感興趣的、能切實(shí)為青少年服務(wù)的形式，吸引青少年，凝聚青少年。當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)成為了求知探討平臺(tái)、交流娛樂(lè)平臺(tái)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、組織動(dòng)員平臺(tái)、維護(hù)合法權(quán)益和扶貧幫困平臺(tái)、組織建設(shè)與管理平臺(tái)，就會(huì)成為青少年的網(wǎng)絡(luò)生活的一部分，就能在他們的心目中有一定的地位，我們就能利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們進(jìn)行宣傳教育和引導(dǎo)，宣傳黨和政府的方針政策、傳播先進(jìn)文化、倡導(dǎo)科學(xué)精神，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，擴(kuò)大主流輿論，開(kāi)辟宣傳教育的新陣地。

四，發(fā)揮組織動(dòng)員平臺(tái)作用。發(fā)號(hào)召、開(kāi)會(huì)議、搞活動(dòng)、布任務(wù)是共青團(tuán)組織動(dòng)員青年的傳統(tǒng)法寶，盡管曾經(jīng)起到了巨大的作用，但是，時(shí)代在發(fā)展，青年在發(fā)展，這些組織動(dòng)員方式已經(jīng)顯得比較陳舊落后。而網(wǎng)絡(luò)為我們提供了一種高效快捷、覆蓋面廣、成本低、特質(zhì)強(qiáng)、不受時(shí)間空間限制，且為青年樂(lè)于接受的動(dòng)員方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織動(dòng)員已經(jīng)在青年組織和社團(tuán)中廣泛應(yīng)用。當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)具有較為廣泛的影響時(shí)，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)員號(hào)召和組織，將是一種成本低、效率高、影響大的理想方式。我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布通知，通過(guò)郵箱、QQ群等現(xiàn)代化的方式實(shí)現(xiàn)動(dòng)員組織的目的。

五，完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。就業(yè)創(chuàng)業(yè)是民生之本，關(guān)乎青年的生存與生活，也是共青團(tuán)服務(wù)青年的重中之重。青少年的成長(zhǎng)歸宿是社會(huì)，然而面對(duì)當(dāng)今嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，怎樣為青年解決就業(yè)的迫切需求是我們面臨的緊迫任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)可以成為我們促進(jìn)青年就業(yè)，推動(dòng)青年創(chuàng)業(yè)的重要突破口。第一、網(wǎng)絡(luò)等新媒體內(nèi)容可以有效地對(duì)青少年進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)，使青少年對(duì)自己有準(zhǔn)確的社會(huì)定位，并保持健康的就業(yè)心態(tài)。第二、網(wǎng)絡(luò)等新媒體的應(yīng)用對(duì)有效的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)信息及時(shí)收集與更新，搭建好用人單位與青少年擇業(yè)者相互選擇的平臺(tái)?；鶎訄F(tuán)組織可以利用網(wǎng)絡(luò)整合社會(huì)資源，暢通信息渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集和發(fā)布人才、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、投資信息，開(kāi)展各種形式的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與服務(wù)，為地區(qū)青年提供就業(yè)信息，為地方企業(yè)提供招聘人才的渠道，同時(shí)為青年搭建平臺(tái)，為青年創(chuàng)業(yè)搭橋牽線尋找支持，推動(dòng)青年創(chuàng)業(yè)。

六，建立其它服務(wù)平臺(tái)。伴隨現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化的發(fā)展，很多農(nóng)村青年都外出務(wù)工，由于資源和行政區(qū)劃的限制，在屬地外出青年權(quán)益遭到侵害時(shí)，我們往往鞭長(zhǎng)莫及。怎樣服務(wù)屬地的外出青年，維護(hù)他們的合法權(quán)益正是各級(jí)團(tuán)組織的工作瓶頸。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建團(tuán)和對(duì)團(tuán)員青年的網(wǎng)絡(luò)化管理，將能夠通過(guò)基層團(tuán)組織引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)、組織務(wù)工青年維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合各種資源幫助他們維護(hù)自己的合法權(quán)益。目前，已經(jīng)有些地方團(tuán)委將12355 維權(quán)服務(wù)項(xiàng)目與網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，取得了很好的效果。此外，困難學(xué)生、農(nóng)村留守未成年人、進(jìn)城務(wù)工家庭子女、零就業(yè)家庭子女、社區(qū)閑散青少年和孤殘青少年等等都是共青團(tuán)幫扶救困的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。隨著公民社會(huì)的形成，越來(lái)越多的社會(huì)公民和組織關(guān)注困難群眾、幫助困難群眾，網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)重要工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集困難青年的情況，發(fā)布困難群眾的信息，宣傳政府相關(guān)項(xiàng)目和政策，聯(lián)系熱心人士和組織、招募志愿者、號(hào)召動(dòng)員組織關(guān)愛(ài)困難青少年、幫助困難青少年等等，網(wǎng)絡(luò)就能成為重要的扶貧幫困平臺(tái)。

新媒體環(huán)境下共青團(tuán)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

新世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)等新媒體的迅猛發(fā)展預(yù)示著人類(lèi)新的全球性文明。其開(kāi)放性、互動(dòng)性、及時(shí)性、綜合性、全球性等獨(dú)特魅力，使得網(wǎng)絡(luò)等新媒體正在成為一種新的生活方式、一種新的學(xué)習(xí)思路、一種新的經(jīng)濟(jì)模式、一種新的政治力量。在改善傳統(tǒng)傳播媒介固定性、局限性、滯后性等弊端的同時(shí)，由于行業(yè)制度不盡完善，監(jiān)控監(jiān)管技術(shù)不到位等因素，帶來(lái)了一些負(fù)面效應(yīng)，如何正確運(yùn)用新媒體的傳播紐帶作用，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，是共青團(tuán)組織急需研究探討的課題。

一，加強(qiáng)共青團(tuán)宣傳教育工作。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，大量的信息呈爆炸性涌現(xiàn)，極大地豐富了人們的知識(shí)，人們的視野大大開(kāi)闊，但是，由于網(wǎng)絡(luò)的全球性、自由性、匿名性和開(kāi)放性，使得網(wǎng)上各種信息魚(yú)龍混雜，伴隨而來(lái)的也有許多不健康的內(nèi)容，尤其是我國(guó)正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，各種社會(huì)思潮激蕩碰撞，不同社會(huì)階層和群體的各種訴求都在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體表達(dá)。一些別有用心的人也千方百計(jì)地利用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等在青少中造謠惑眾，惡意炒作，制造混亂。這使得共青團(tuán)面臨的社會(huì)輿論狀況極為復(fù)雜，是對(duì)團(tuán)組織輿論引導(dǎo)能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。那么，如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等新媒體既寬松自由、又規(guī)范有序的健康環(huán)境、如何利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、開(kāi)放性、便捷性特點(diǎn)，積極探索網(wǎng)上引導(dǎo)的有效方式，發(fā)揮新媒體的積極作用，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值和青年先進(jìn)思想文化主旋律，加強(qiáng)青少年思想道德教育，把各種負(fù)面影響降至最低成為我們面臨的重大課題之一。

二，有效吸引凝聚青少年。共青團(tuán)宣傳創(chuàng)新的主體，決不僅僅是團(tuán)干部，還應(yīng)當(dāng)包括廣大青少年。讓廣大青少年積極參與到團(tuán)組織宣傳的過(guò)程中來(lái)，讓他們成為傳播過(guò)程的一部分，讓他們?cè)趨⑴c傳播中充分分享。只有廣大青年的充分參與，團(tuán)組織的宣傳工作才更有生命力，只有廣大青年的充分共享，團(tuán)組織的宣傳工作才能取得實(shí)實(shí)在在的效果。那么，網(wǎng)絡(luò)等新媒體為團(tuán)組織凝聚青少年提高了很好的媒介和載體。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體以便捷、高速、生動(dòng)、靈活等特點(diǎn)深受廣大青年群體的青睞，幾乎完全取代傳統(tǒng)的書(shū)信等交流方式，成為青年人情感宣泄、思想交流、文化互鑒的重要場(chǎng)所。越來(lái)越多的青年選擇網(wǎng)絡(luò)作為他們交往交流的空間和平臺(tái)。正是網(wǎng)絡(luò)具有現(xiàn)實(shí)中任何實(shí)體交往所沒(méi)有的匿名性和隱私保護(hù)性特點(diǎn)，為青年的交往和交流提供了更加自由、便捷的選擇，也為青年組織的溝通和聯(lián)絡(luò)提供了創(chuàng)造性的新突破，越來(lái)越多的青年組織向著多樣化和虛擬化方向發(fā)展。引導(dǎo)和幫助青少年健康發(fā)展是各級(jí)團(tuán)組織的一項(xiàng)重要職能，如何運(yùn)用好這一平臺(tái)，吸引青年、凝聚青年，如何在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)青年、虛擬組織的廣泛聯(lián)系和有效覆蓋，對(duì)其進(jìn)行有效引導(dǎo)，成為我們面臨的重大課題之二。

三，發(fā)揮共青團(tuán)組織動(dòng)員作用。網(wǎng)絡(luò)等新媒體的動(dòng)員方式具有直接性、便捷性、廣泛性，深受廣大網(wǎng)民尤其是青年的喜愛(ài)，可以說(shuō)是一呼百應(yīng)，具有很高的效率?，F(xiàn)在的青年自組織大多運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)，通過(guò)QQ、帖子、郵件、論壇等方式組織動(dòng)員、開(kāi)展活動(dòng)。然而，任何事情都有正反兩個(gè)方面，有維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，引導(dǎo)青年健康向上的積極動(dòng)員，也有擾亂社會(huì)治安，把青年人引向萬(wàn)丈深淵的負(fù)面動(dòng)員，特別是一些不健康的、不利于青少年成長(zhǎng)的虛擬組織會(huì)對(duì)團(tuán)組織形成一定程度的沖擊。因此，動(dòng)員、組織青少年積極參與到陽(yáng)光、積極、上進(jìn)的組織活動(dòng)中，以健康向上的活動(dòng)引導(dǎo)青年人發(fā)展成為我們面臨的重大課題之三。

四，提高共青團(tuán)服務(wù)職能。服務(wù)青年是共青團(tuán)重要的社會(huì)職能。青年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)娛樂(lè)、求職購(gòu)物、表達(dá)需求、自我展示等等，網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)虛擬社區(qū)成為青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的組織歸屬，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、開(kāi)放性、公平性、虛擬性使得青年的許多需求往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求滿足，青年的許多訴求往往通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行表達(dá)，青年的許多問(wèn)題往往在網(wǎng)絡(luò)上能夠反映。同時(shí)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新媒體開(kāi)展深度匯談和調(diào)研，就青年工作和青年問(wèn)題展開(kāi)討論，增進(jìn)與廣大青年的溝通，摸清青年思想脈搏，同時(shí)也為青年人開(kāi)辟一個(gè)自由發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解的新陣地。要全面把握青年身心健康、個(gè)人成長(zhǎng)、事業(yè)發(fā)展、社會(huì)參與和權(quán)利表達(dá)的不同需求，把服務(wù)青年的工作做深做實(shí)離不開(kāi)新媒體，因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新媒體來(lái)有效服務(wù)青年就成為我們面臨的重大課題之四。

信息網(wǎng)絡(luò)化已成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是不可阻擋的時(shí)代潮流。面對(duì)飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和正在到來(lái)的信息社會(huì)，作為時(shí)代先鋒的共青團(tuán)組織，如何打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，使共青團(tuán)工作成為時(shí)代的需要，就必須具有一種時(shí)代的緊迫感和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等新媒體創(chuàng)新共青團(tuán)工作要做到堅(jiān)持用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)筑當(dāng)代青年的精神支柱，引導(dǎo)青年全體樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，堅(jiān)定其對(duì)共產(chǎn)主義的信仰和社主義的信念，增強(qiáng)他們對(duì)改革開(kāi)放的信心和對(duì)黨、政府的信任，提高他們運(yùn)用馬克思主義世界觀和方法論分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；要著力提高青年的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)健全的人格和高尚的情操，使青年面對(duì)西方腐朽生活方式信息的誘惑，能夠自覺(jué)地加以抵制；要加強(qiáng)青年的法制教育，強(qiáng)化法制觀念，努力提高其自律能力，鼓勵(lì)他們做遵紀(jì)守法的優(yōu)秀網(wǎng)民，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理，健全網(wǎng)絡(luò)立法，推廣行為準(zhǔn)則，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為。

總之，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)共青團(tuán)工作者提出了新的要求，體現(xiàn)在三個(gè)方面：即思想認(rèn)識(shí)要清楚、個(gè)人能力要提高、工作方式要轉(zhuǎn)變。共青團(tuán)工作者要適應(yīng)團(tuán)工作的新形勢(shì)，首先要在思想上跟上時(shí)代的步伐，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代產(chǎn)物的“雙面性”有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。其次要在個(gè)人素質(zhì)上適應(yīng)形勢(shì)的需要，掌握上網(wǎng)技能，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息辨別、調(diào)控能力。再次要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式，能夠利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，努力開(kāi)拓共青團(tuán)工作的新途徑。

基層團(tuán)干“想干事、能干事、勤干事、不畏事”

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http://004km.cn 2011-10-30 20:21:00 中國(guó)青年網(wǎng)

胡錦濤總書(shū)記在與團(tuán)中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員和團(tuán)的十六大部分代表座談時(shí)指出：“要力爭(zhēng)使團(tuán)的基層組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體青年，使團(tuán)的各項(xiàng)工作和活動(dòng)影響全體青年?！倍皥F(tuán)的基層組織和基層工作處在共青團(tuán)與青年的邊界上，團(tuán)的各項(xiàng)職能和工作任務(wù)最終都要靠基層去落實(shí)。”因此，完成“兩個(gè)全體青年”的目標(biāo)關(guān)鍵在于建設(shè)一支“想干事、能干事、勤干事、不畏事”基層團(tuán)干部隊(duì)伍。

一、讓基層團(tuán)干有“想干事的愿望”

加強(qiáng)崗位責(zé)任觀教育。責(zé)任感是團(tuán)干部成熟的重要標(biāo)志。“想干事的愿望”源自一種正確的崗位責(zé)任觀?，F(xiàn)在基層有不少團(tuán)干部認(rèn)為團(tuán)工作只是兼職和“搭頭”，腦子里想這個(gè)事比較少，有時(shí)即便想也是想著早點(diǎn)轉(zhuǎn)崗提拔、交流重用。對(duì)此，各級(jí)團(tuán)組織要引起高度重視，要把加強(qiáng)基層團(tuán)干的崗位責(zé)任觀教育作為自身思想建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。通過(guò)樹(shù)立“有為才有位”的身邊團(tuán)干典型、組織座談?dòng)懻?、進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)教育、開(kāi)展主題演講等途徑，引導(dǎo)其深刻認(rèn)識(shí)工作責(zé)任的要求，堅(jiān)定履職的決心，切實(shí)做到“在其位盡其責(zé)、謀其事”，“做一天和尚就撞響一天鐘”。尤其是團(tuán)干部基本上屬于青年干部，因而更要在年輕的時(shí)候就注意培養(yǎng)強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí)，在崗一日就要把共青團(tuán)這塊“責(zé)任田”種好。

落實(shí)良性激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是一種導(dǎo)向，能使人工作起來(lái)有盼頭。各級(jí)團(tuán)組織要努力爭(zhēng)取同級(jí)黨政對(duì)基層團(tuán)干成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)心重視，建立健全基層團(tuán)干部報(bào)酬待遇保障機(jī)制，使其能享受到相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)待遇。積極協(xié)助同級(jí)黨組織推薦優(yōu)秀的基層團(tuán)干部和各類(lèi)青年人才，要把綜合素質(zhì)好，在團(tuán)工作崗位實(shí)績(jī)突出，有發(fā)展?jié)摿团囵B(yǎng)前途的優(yōu)秀基層團(tuán)干部和青年人才推薦到更重要的工作崗位上去，并實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)。要建立以團(tuán)崗位工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)從團(tuán)干部中選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的機(jī)制和把黨內(nèi)優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)成團(tuán)干部，把團(tuán)內(nèi)優(yōu)秀干部培養(yǎng)成黨政后備干部的循環(huán)發(fā)展機(jī)制，以激勵(lì)基層團(tuán)干部奮發(fā)工作。

二、讓基層團(tuán)干有“能干事的本領(lǐng)”

注重業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。本領(lǐng)是評(píng)價(jià)團(tuán)干部是否稱(chēng)職的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今時(shí)代科技文化進(jìn)步日新月異，轉(zhuǎn)型中的經(jīng)濟(jì)社會(huì)正在發(fā)生深刻變化，共青團(tuán)面臨的新情況、新問(wèn)題同樣層出不窮。作為團(tuán)干要想成為處理青年事務(wù)的一把好手，必須有干事的本領(lǐng)。各級(jí)團(tuán)組織要突出抓好基層團(tuán)干業(yè)務(wù)能力建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展自學(xué)測(cè)試、業(yè)務(wù)知識(shí)講授、工作經(jīng)驗(yàn)交流、典型做法推介，引導(dǎo)他們有針對(duì)性地“查漏補(bǔ)缺”、“對(duì)癥開(kāi)方”，加強(qiáng)短板，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)板，讓學(xué)習(xí)體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施和領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)。同時(shí)，基層團(tuán)干還要注意把政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、民情風(fēng)俗知識(shí)融會(huì)貫通應(yīng)用到團(tuán)工作中去。

強(qiáng)化工作實(shí)踐鍛煉。從來(lái)實(shí)踐出真知?；鶎訄F(tuán)干雖然兼職多、時(shí)間少，但同樣應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)團(tuán)工作實(shí)踐鍛煉。要學(xué)會(huì)在團(tuán)工作實(shí)踐中去學(xué)習(xí)、思考和探索。像海綿擠水一樣，擠時(shí)間去學(xué)習(xí)團(tuán)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，多思考你所負(fù)責(zé)的團(tuán)工作的現(xiàn)狀，存在的優(yōu)勢(shì)、困難、問(wèn)題以及今后該怎么做，勤探索去破解工作瓶頸，克服工作困難，創(chuàng)造工作經(jīng)驗(yàn)。各級(jí)團(tuán)組織要優(yōu)化安排團(tuán)工作和活動(dòng)，善于運(yùn)用經(jīng)濟(jì)工作思維開(kāi)展團(tuán)工作項(xiàng)目競(jìng)賽，使基層團(tuán)干都主動(dòng)領(lǐng)辦一些課題項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)在組織動(dòng)員團(tuán)員青年，與社會(huì)各界交流協(xié)作中提高工作能力。此外，基層團(tuán)干還要特別注意在“急、難、險(xiǎn)、重、新”的主要業(yè)務(wù)工作中去開(kāi)闊眼界、豐富閱歷、培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)才干，再把經(jīng)驗(yàn)積累的成果運(yùn)用到團(tuán)工作中去。

三、讓基層團(tuán)干有“勤干事的作風(fēng)”

落實(shí)督查督導(dǎo)制度。干事是一個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)團(tuán)干只有干事才能為青年群眾所認(rèn)可。各級(jí)團(tuán)干部只有保持務(wù)實(shí)作風(fēng)，深入基層、深入青年，踏踏實(shí)實(shí)地工作，才能在團(tuán)的崗位上作出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。各級(jí)團(tuán)組織要建立工作督查督導(dǎo)制度。通過(guò)采取走下去與請(qǐng)上來(lái)、工作述職與座談研討、書(shū)面匯報(bào)與實(shí)地考證相結(jié)合的方式，不定期到基層與黨政分管領(lǐng)導(dǎo)、基層團(tuán)干部、普通團(tuán)員青年進(jìn)行面對(duì)面交流，了解工作開(kāi)展情況，檢查工作開(kāi)展成效。要強(qiáng)化督查結(jié)果運(yùn)用。敢于拉得下面子，該指出的指出，該批評(píng)的批評(píng)，該通報(bào)的通報(bào)，嚴(yán)督不落實(shí)的事，狠查不落實(shí)的人，以督查推動(dòng)工作開(kāi)展，促使務(wù)實(shí)作風(fēng)形成。

運(yùn)用工作考核評(píng)估。工作考核是指揮棒。各級(jí)團(tuán)組織要建立和完善團(tuán)的上級(jí)組織對(duì)下級(jí)組織的工作實(shí)行目標(biāo)管理和考核的制度。采取個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、資料檢查、實(shí)地考察、綜合評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行工作考核評(píng)估。要明確導(dǎo)向，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)罰并重方針。切忌搞平均主義、人人有獎(jiǎng)和大鍋飯，一定要實(shí)現(xiàn)干與不干兩個(gè)樣，干多干少不一樣。對(duì)那些基層團(tuán)工作開(kāi)展得好的組織進(jìn)行物質(zhì)和精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作渙散，停滯不前的單位要予以批評(píng)、通報(bào)，并將考核情況及時(shí)反饋給同級(jí)黨組織，不斷鞭策和激勵(lì)基層團(tuán)干的工作責(zé)任感。

四、讓基層團(tuán)干有“不畏事的信念”

優(yōu)化外圍工作環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)深刻變革的關(guān)鍵時(shí)期，共青團(tuán)工作面臨許多新的重大的挑戰(zhàn)和困難，不可能一蹶而就。因此，各級(jí)團(tuán)組織要始終堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的原則，善于借助黨建成果和經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)團(tuán)建工作。爭(zhēng)取建立健全黨建帶團(tuán)建的工作機(jī)制，把基層團(tuán)組織建設(shè)納入基層黨組織建設(shè)的總體規(guī)劃，把團(tuán)建的目標(biāo)任務(wù)納入每年黨建的目標(biāo)任務(wù)，把對(duì)團(tuán)建工作的檢查考核納入每年黨建工作的檢查考核，并將團(tuán)的建設(shè)和團(tuán)的工作作為評(píng)選表彰先進(jìn)基層黨組織的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷為基層團(tuán)干開(kāi)展工作創(chuàng)造好條件，優(yōu)化好環(huán)境，提供好支撐，使廣大基層團(tuán)干有克服困難的足夠信心和決心。

培養(yǎng)對(duì)共青團(tuán)事業(yè)的忠誠(chéng)度。人在年輕時(shí)代能有一段時(shí)間從事共青團(tuán)工作是一種榮譽(yù)。各級(jí)團(tuán)干要發(fā)揚(yáng)這種榮譽(yù)感，學(xué)習(xí)《把信送給了加西亞》中的主人公羅文那種忠誠(chéng)履責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，堅(jiān)決克服畏難情緒，堅(jiān)定完成工作任務(wù)的信念。諺語(yǔ)說(shuō)：“一盎司的忠誠(chéng)，抵得過(guò)一磅的智慧”。各級(jí)團(tuán)組織要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層團(tuán)干部的理想信念教育，培養(yǎng)團(tuán)干部對(duì)共青團(tuán)事業(yè)的忠誠(chéng)度。把忠誠(chéng)轉(zhuǎn)化為一抓到底、永不言敗的拼搏精神，不回避矛盾，不畏懼困難，沉下心來(lái)投入工作，在不斷突破團(tuán)工作困難中的錘煉思想、提高本領(lǐng)，以團(tuán)崗位上的實(shí)績(jī)贏得組織和青年的滿意。

只要各級(jí)團(tuán)組織統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，牢牢扭住自身建設(shè)不放松，用改革創(chuàng)新的辦法切實(shí)增強(qiáng)基層團(tuán)干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，更好地發(fā)揮共青團(tuán)組織作為黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶的作用，“兩個(gè)全體青年”的目標(biāo)就能真正實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，共青團(tuán)這所學(xué)校就能為黨培養(yǎng)更多想干事、能干事、勤干事、不畏事的優(yōu)秀人才。

激發(fā)基層團(tuán)干部工作動(dòng)力 提升基層團(tuán)組織執(zhí)行力

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http://004km.cn 2011-10-30 20:24:00 中國(guó)青年網(wǎng)

2009年9月起，筆者作為團(tuán)中央第三批駐點(diǎn)干部，派駐內(nèi)蒙古通遼市開(kāi)魯縣工作。期間，實(shí)地調(diào)研走訪了開(kāi)魯縣10個(gè)鎮(zhèn)、27個(gè)村，8所學(xué)校，5家企業(yè)，2個(gè)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社，座談基層團(tuán)干部、團(tuán)員青年114人次，一對(duì)一訪談基層團(tuán)干部31人、團(tuán)員青年63人。并赴臨近的科爾沁區(qū)、霍林郭勒市、庫(kù)倫旗、科左中旗進(jìn)行了為期9天的工作交流和調(diào)研。

調(diào)研中，通過(guò)普遍了解和比較分析，筆者認(rèn)為，基層團(tuán)組織執(zhí)行力是影響基層團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣大青年有效覆蓋和組織活力充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素，全面激發(fā)基層團(tuán)干部的工作動(dòng)力，是提升基層團(tuán)組織執(zhí)行力的重要途徑之一。

一、激發(fā)基層團(tuán)干部工作動(dòng)力、提升基層團(tuán)組織執(zhí)行力的必要性

執(zhí)行力是指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能量和力度，包括完成任務(wù)的意愿、能力和程度。對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力體現(xiàn)在具體辦事上；對(duì)組織來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力體現(xiàn)在凝聚力和戰(zhàn)斗力上。對(duì)于共青團(tuán)組織來(lái)說(shuō)，按照“兩個(gè)全體青年”的政治目標(biāo)，執(zhí)行力體現(xiàn)在組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護(hù)青年合法權(quán)益四項(xiàng)職能的有效履行上。具體到基層團(tuán)組織，體現(xiàn)在對(duì)廣大青年的吸引和凝聚上。當(dāng)前，基層團(tuán)組織的執(zhí)行力更具體為領(lǐng)會(huì)貫徹黨的要求和全團(tuán)統(tǒng)一部署、推進(jìn)全團(tuán)重點(diǎn)工作、攻堅(jiān)克難的意愿、能力和韌勁等方面。從這一角度出發(fā)，基層團(tuán)組織的執(zhí)行力就成為影響基層團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣大青年有效覆蓋和組織活力充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素。

在執(zhí)行力各要素中，意愿是前提，能力是保證，程度是衡量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，基層團(tuán)組織執(zhí)行力的提升，可以通過(guò)三個(gè)途徑得以實(shí)現(xiàn)。一是明確任務(wù)應(yīng)完成到的具體程度，即具體有形的目標(biāo)。二是通過(guò)提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，完善基層團(tuán)干部的能力機(jī)構(gòu)。三是激發(fā)基層團(tuán)干部的工作動(dòng)力，強(qiáng)化其努力干好工作的意愿。就各要素的屬性而言，能力和程度屬于客觀性要素，意愿屬于主觀性要素。在能力和程度相對(duì)恒定的情況下，意愿強(qiáng)烈與否就成為影響執(zhí)行力的關(guān)鍵變量。目前，“兩個(gè)全體青年”的目標(biāo)是明確的，團(tuán)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)戰(zhàn)線抓基層工作的細(xì)化目標(biāo)也是明確的，團(tuán)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面同樣在扎實(shí)推進(jìn)。相比較而言，如何激發(fā)基層團(tuán)干部工作動(dòng)力是相對(duì)的“短板”。

二、影響基層團(tuán)干部工作動(dòng)力的主要因素

當(dāng)個(gè)體處在群體或組織中時(shí)，其往往會(huì)表現(xiàn)出與在單獨(dú)活動(dòng)時(shí)不一樣的行為。這是由于在群體和組織中，每個(gè)人既是個(gè)體又是群體和組織成員?；趥€(gè)體的內(nèi)在源動(dòng)力與基于組織和群體的外在驅(qū)動(dòng)力，共同構(gòu)成了影響基層團(tuán)干部工作動(dòng)力的因素。

1．內(nèi)在源動(dòng)力。主要有兩點(diǎn)：

（1）工作責(zé)任心?；鶎訄F(tuán)干部大都身兼數(shù)職，他們的工作責(zé)任心強(qiáng)烈與否，直接影響能否開(kāi)展好團(tuán)的工作。雖然談到團(tuán)的工作時(shí)，幾乎所有基層團(tuán)干部都表示困難不小，不好開(kāi)展工作，有的人還會(huì)發(fā)發(fā)牢騷、訴訴苦，但在落實(shí)工作中，只要上級(jí)團(tuán)組織有布置的任務(wù)，他們大都還是會(huì)認(rèn)真去完成。“既然擔(dān)任了團(tuán)委書(shū)記（團(tuán)支部書(shū)記）的職務(wù)，就要干好這個(gè)職務(wù)應(yīng)該干好的事兒”，這是在多數(shù)基層團(tuán)干部中普遍存在的想法。

（2）理想主義精神?！皥F(tuán)是黨的助手和后備軍，做好團(tuán)的工作就是在為黨和國(guó)家做貢獻(xiàn)”、“青年是國(guó)家的未來(lái)和希望，團(tuán)是做青年工作的，團(tuán)的工作光榮而神圣”……此類(lèi)想法代表了相當(dāng)一部分基層團(tuán)干部的心聲。

2．外在驅(qū)動(dòng)力。主要有五點(diǎn)：

（1）個(gè)人發(fā)展預(yù)期。這是影響基層團(tuán)干部外在驅(qū)動(dòng)力的首要因素?；鶎訄F(tuán)干部轉(zhuǎn)崗沒(méi)有“固定的路數(shù)”，每個(gè)地方都不一樣，但在擔(dān)任團(tuán)干部之初，大多數(shù)人還是會(huì)有自己的發(fā)展預(yù)期。這種預(yù)期一般是看前一兩任，看他們的工作成效和轉(zhuǎn)崗去向。如果前一兩任團(tuán)干部的工作成效好就能轉(zhuǎn)任更重要的崗位，則能夠在較大程度上增強(qiáng)現(xiàn)任團(tuán)干部的工作信心，激發(fā)其工作積極性。

（2）成就需要。部分基層團(tuán)干部具有強(qiáng)烈的個(gè)人成就感追求，他們渴望比前任、比其他地方的團(tuán)干部工作做得更出色、更完美。當(dāng)工作過(guò)程和結(jié)果能夠滿足他們達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、挑戰(zhàn)困難、追求優(yōu)秀、爭(zhēng)取成功等需要時(shí)，或者開(kāi)展的工作受到青年歡迎、得到黨政領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)團(tuán)組織認(rèn)可時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出很強(qiáng)的工作激情和熱情。

（3）公平需要?；鶎訄F(tuán)干部會(huì)把工作的結(jié)果與自己付出的努力進(jìn)行比較，然后再把這個(gè)結(jié)果和付出比與相同工作環(huán)境下的同事進(jìn)行比較，與不同工作環(huán)境下的其他團(tuán)干部進(jìn)行比較，在這種比較中如果自認(rèn)為公平，就會(huì)在以后的工作中付出更多的努力。反之，則會(huì)挫傷其工作積極性。比如，一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委書(shū)記提到，“如果我發(fā)現(xiàn)自己工作做得很好，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委不如我做得好或者干脆沒(méi)做，而我們得到的評(píng)價(jià)卻是差不多相同的，那我以后肯定也不會(huì)那么積極了”。

（4）歸屬感。身兼數(shù)職的基層團(tuán)干部，對(duì)于所擔(dān)任的多項(xiàng)職務(wù)，一般是哪邊盯得緊就干哪邊的活。同時(shí)，也有例外的情況，比如，團(tuán)的工作給兼職的團(tuán)干部們營(yíng)造了友好而親密的人際關(guān)系，讓人感覺(jué)到親近和溫馨，即使盯的不是很緊，也會(huì)使他們?cè)趥€(gè)人情感上傾向于為團(tuán)的工作投入更多的精力。

（5）經(jīng)濟(jì)待遇。由于大部分基層團(tuán)干部身兼數(shù)職，沒(méi)有明確的專(zhuān)門(mén)經(jīng)濟(jì)待遇，很少有人把經(jīng)濟(jì)待遇當(dāng)成兼任團(tuán)干部的“砝碼”。同時(shí)，也有人表示，如果能夠有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)濟(jì)待遇，多少能夠起到激勵(lì)作用，因?yàn)椤皩?zhuān)門(mén)的經(jīng)濟(jì)待遇不僅是錢(qián)的問(wèn)題，更重要的是象征著上級(jí)重視團(tuán)的工作”。

三、如何有效激發(fā)基層團(tuán)干部的工作動(dòng)力

當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論中的期望理論認(rèn)為，如果個(gè)體感到在努力與績(jī)效之間、績(jī)效與獎(jiǎng)賞之間、獎(jiǎng)賞與個(gè)人目標(biāo)滿足之間存在密切聯(lián)系，他就會(huì)非常努力地工作。有效激發(fā)基層團(tuán)干部的工作動(dòng)力，需要通過(guò)政策手段、制度手段和技術(shù)手段等，著眼于內(nèi)在源動(dòng)力和外在驅(qū)動(dòng)力因素，在基層團(tuán)干部付出的努力、取得的成效、對(duì)他們的考核激勵(lì)與他們的個(gè)人目標(biāo)滿足之間建立起密切的聯(lián)系。

1．優(yōu)化制度環(huán)境。在基層，對(duì)于團(tuán)的組織建設(shè)和工作開(kāi)展，制度供給不足和制度落實(shí)不到位同時(shí)存在。較為典型的制度落實(shí)不到位的情況，如《黨章》規(guī)定的“團(tuán)的縣級(jí)和縣級(jí)以下各級(jí)委員會(huì)書(shū)記，企業(yè)事業(yè)單位的團(tuán)委員會(huì)書(shū)記，是黨員的，可以列席同級(jí)黨的委員會(huì)和常務(wù)委員會(huì)的會(huì)議”，在不少地方仍然需要著力推動(dòng)。優(yōu)化制度環(huán)境，既需要設(shè)計(jì)形成符合共青團(tuán)基層組織建設(shè)和基層工作實(shí)際的制度體系，也需要建立督促制度落實(shí)的工作機(jī)制，從根本上發(fā)揮制度的保障作用。

2．健全完善考核激勵(lì)機(jī)制。研究開(kāi)發(fā)面向基層團(tuán)組織的量化評(píng)估考核系統(tǒng)，按照全團(tuán)重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)團(tuán)務(wù)工作、特色創(chuàng)新工作、工作影響力等項(xiàng)目分類(lèi)，由上下級(jí)團(tuán)組織共同設(shè)立工作實(shí)效目標(biāo)，根據(jù)各級(jí)團(tuán)組織完成目標(biāo)的具體情況對(duì)團(tuán)干部進(jìn)行評(píng)價(jià)。關(guān)注基層團(tuán)干部的個(gè)性需求，如學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)、工作自主性等，對(duì)取得工作實(shí)效的基層團(tuán)干部實(shí)施個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度的激勵(lì)每一位基層團(tuán)干部。采用不定期非定向抽查、述職答辯、考核結(jié)果通報(bào)等方式，將考核激勵(lì)與團(tuán)干部的個(gè)人發(fā)展、成就需要、公平需要和經(jīng)濟(jì)待遇等密切掛鉤，使基層團(tuán)干部感到自己是因?yàn)楣ぷ鲗?shí)效因素而不是其他因素（如資歷、個(gè)人愛(ài)好、人際關(guān)系或其他標(biāo)準(zhǔn)）受到認(rèn)可和肯定，并且這種認(rèn)可和肯定滿足了指向其個(gè)人目標(biāo)的主導(dǎo)需要，從而煥發(fā)出較高的工作積極性。

3．發(fā)揮人文關(guān)懷的作用。適當(dāng)關(guān)心基層團(tuán)干部工作和生活的平衡，如在春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日和團(tuán)干部生日的時(shí)候，上級(jí)團(tuán)組織通過(guò)發(fā)短信、打電話、向團(tuán)干部家屬寫(xiě)感謝信等方式，對(duì)團(tuán)干部的努力工作表示感謝和慰問(wèn)，增強(qiáng)基層團(tuán)干部對(duì)團(tuán)組織的歸屬感，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，促進(jìn)基層團(tuán)干部在全身心的投入中謀事業(yè)、干工作，為“兩個(gè)全體青年”的目標(biāo)作出扎實(shí)的努力。

第三篇：零售企業(yè)的量化管理

零售企業(yè)的量化管理

筆者日前為福建本土企業(yè)做有關(guān)經(jīng)濟(jì)緊縮環(huán)境下企業(yè)量化管理的培訓(xùn)，接受培訓(xùn)的是一家擴(kuò)張過(guò)速并受金融危機(jī)影響而面臨資金緊張的服裝企業(yè)。在課堂上，“量化管理”的管理理念給公司中高層帶去極大震撼，聲稱(chēng)該理念猶如“醍醐灌頂”，這個(gè)培訓(xùn)課程來(lái)得太及時(shí)了。當(dāng)然，言語(yǔ)之中，有客套的成份在內(nèi)，但課堂上從企業(yè)老板到公司高層，對(duì)理念及方式方法講解的頻頻點(diǎn)頭中可以看出，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)對(duì)“量化管理”的需求該有多迫切。

量化管理的基本概念

量化管理是一種基于系統(tǒng)管理和項(xiàng)目管理的組織解決方案。它是以數(shù)字為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的系統(tǒng)管理模式。

我們深知組織的績(jī)效取決于組織的生產(chǎn)效率，以一條輸送水的管道來(lái)比喻，管道的效率必然取決于輸送點(diǎn)至目的地之間的管道設(shè)計(jì)效率，即管道質(zhì)量是否上乘、管道長(zhǎng)度是否相對(duì)最短、轉(zhuǎn)接處是否最縝密等。

量化管理的基礎(chǔ)思想

量化管理的基本思想是以系統(tǒng)工程學(xué)的原理對(duì)企業(yè)實(shí)施管理。工程學(xué)的設(shè)計(jì)原理具有系統(tǒng)性、完整性、科學(xué)性，其核心思想是根據(jù)系統(tǒng)性能最優(yōu)的原則，對(duì)系統(tǒng)中各個(gè)部件進(jìn)行設(shè)計(jì)。

大量的零售企業(yè)，特別是在近幾年快速擴(kuò)張的連鎖零售企業(yè)，時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展，后勤管理跟不上，許多門(mén)店“連而不鎖”，形似而神非，多數(shù)情況下只能以“我們團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性實(shí)在是太差了”來(lái)自嘲。其實(shí)，“專(zhuān)業(yè)性太差了”的言下之意，并非公司所招聘的員工專(zhuān)業(yè)性太差了，更多時(shí)候是企業(yè)的所有者或管理者（在量化管理里稱(chēng)之為系統(tǒng)經(jīng)理的掌舵者）的專(zhuān)業(yè)性有問(wèn)題。

企業(yè)家作為企業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者，許多時(shí)候沒(méi)有把主要精力放在系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，而是將重心放在資本市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面，結(jié)果經(jīng)常是一邊攻城掠寨，一邊后院起火。企業(yè)內(nèi)部更多時(shí)候是依靠店長(zhǎng)個(gè)人而非企業(yè)系統(tǒng)，結(jié)果導(dǎo)致“一言堂、將熊熊一窩”的尷尬局面。

企業(yè)一面大呼人才不足，一面又大肆擴(kuò)張，殊不知根源不在職業(yè)經(jīng)理人，不在中層，而在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者——企業(yè)家本身?？梢哉f(shuō)，缺乏量化管理思維將是今后幾年中國(guó)零售連鎖企業(yè)面臨的最大問(wèn)題。誰(shuí)都擅長(zhǎng)資本運(yùn)作、擅長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，但在企業(yè)組織結(jié)

構(gòu)設(shè)計(jì)、精細(xì)化管理方面，永遠(yuǎn)都霧里看花，如履薄冰。

如圖一所示，量化管理理論認(rèn)為，每個(gè)崗位都是自己崗位的經(jīng)理，總經(jīng)理是系統(tǒng)經(jīng)理，店長(zhǎng)是計(jì)劃經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理是項(xiàng)目經(jīng)理，主管是任務(wù)經(jīng)理，基層員工是活動(dòng)經(jīng)理，每個(gè)人都是自己所在崗位的職業(yè)經(jīng)理人。每個(gè)崗位職責(zé)都是基于對(duì)企業(yè)使命及目標(biāo)的分解而設(shè)定的，每個(gè)人都必須對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，不要越權(quán)或迷失個(gè)人核心的工作職責(zé)，這種觀點(diǎn)和德魯克先生的“知識(shí)管理者”的概念不謀而合，這種方法可以有效杜絕部門(mén)間的扯皮、推諉等現(xiàn)象。

量化管理的核心思想

量化管理的核心思想主要包括三個(gè)方面，首先是系統(tǒng)性的解決，圍繞目標(biāo)，由目標(biāo)分解工作，確保組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容都是圍繞組織的使命及目標(biāo)進(jìn)行，即德魯克所說(shuō)的不管哪一層級(jí)，不管哪種職位的管理者，衡量其績(jī)效的主要標(biāo)準(zhǔn)在于其工作是否對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)有所幫助。

假設(shè)一個(gè)企劃經(jīng)理，他所創(chuàng)意的活動(dòng)引領(lǐng)國(guó)際時(shí)尚潮流，在國(guó)內(nèi)外行業(yè)評(píng)比里獲獎(jiǎng)，但是對(duì)企業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售促進(jìn)沒(méi)有幫助的話，這個(gè)部門(mén)經(jīng)理是非常失敗的，因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)是為了最終銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而非為了在比賽中獲獎(jiǎng)。

其次，量化管理的核心思想還包括完整性解決的思維。如對(duì)企業(yè)的目標(biāo)分解要求模塊化、項(xiàng)目化，以連鎖零售門(mén)店為例，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，集團(tuán)必須將銷(xiāo)售任務(wù)分解到各門(mén)店，各門(mén)店必須將銷(xiāo)售任務(wù)分解到每一個(gè)樓層、每個(gè)品類(lèi)，每個(gè)月份以及每個(gè)關(guān)鍵的節(jié)假日促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)。在目標(biāo)任務(wù)分解清楚的基礎(chǔ)上，企業(yè)則可以針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行分解，如對(duì)關(guān)鍵節(jié)假日促銷(xiāo)作為獨(dú)立項(xiàng)目進(jìn)行管理，通過(guò)完成每個(gè)經(jīng)過(guò)分解的獨(dú)立項(xiàng)目，來(lái)完整地實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)。

最后，量化管理的核心思想還包括科學(xué)性解決的思維，即要求企業(yè)進(jìn)行量化、標(biāo)

準(zhǔn)化管理，如對(duì)企劃經(jīng)理的崗位職責(zé)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定中，一定是每年幾大節(jié)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利率必須達(dá)到一定量化的目標(biāo)，而非以是否在行業(yè)中獲獎(jiǎng)或創(chuàng)意是否新穎作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

量化管理的應(yīng)用事例

圖二

圖二為量化管理結(jié)構(gòu)圖，量化管理的思想對(duì)組織進(jìn)行了全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。在設(shè)定企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)分解成具體的項(xiàng)目及任務(wù)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由項(xiàng)目及任務(wù)所決定，同時(shí)在組織結(jié)構(gòu)制定的基礎(chǔ)上，確定了完成任務(wù)的不同崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程，并根據(jù)不同崗位職責(zé)明確了不同崗位所需的人員素質(zhì)。

從圖二中可以看出，不管是組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)還是人員素質(zhì)，以及后續(xù)細(xì)化的招聘需求、培訓(xùn)需求、組織規(guī)模、考核體系等，都是基于對(duì)企業(yè)目標(biāo)的分解，保證企業(yè)的人、事、財(cái)、物都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)所服務(wù)，杜絕了組織效率低下的狀況。

以接受我們培訓(xùn)的該服裝企業(yè)為例，該服裝品牌作為中國(guó)行業(yè)十大品牌之一，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有著嚴(yán)格要求，但在產(chǎn)品包裝袋的原材料采購(gòu)方面，采購(gòu)經(jīng)理為了節(jié)約成本，包裝袋的克數(shù)、材質(zhì)均無(wú)法與品牌的市場(chǎng)地位相匹配。有一批包裝袋在使用的過(guò)程中，出現(xiàn)破裂、易碎等問(wèn)題。

在第二次的采購(gòu)意見(jiàn)中，分管采購(gòu)的副總即勒令采購(gòu)經(jīng)理必須買(mǎi)質(zhì)量好一點(diǎn)的材質(zhì)，結(jié)果第二批出來(lái)的時(shí)候，成本又超過(guò)企業(yè)可以接受的限額，結(jié)果是分管的副總不得不再次面臨總經(jīng)理的質(zhì)疑，最終總經(jīng)理要求分管副總和采購(gòu)經(jīng)理、市場(chǎng)銷(xiāo)售部聯(lián)合制定了采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，量化了材質(zhì)的克數(shù)、質(zhì)地與價(jià)格，事情才得以解決。

第四篇：網(wǎng)吧管理 文檔

網(wǎng)吧管理者參考資料

近年來(lái)，由于網(wǎng)吧數(shù)量的日趨增多，在一定程度上促進(jìn)了Internet在中國(guó)的普及。從技術(shù)層面講，網(wǎng)吧本身無(wú)論是組建還是維護(hù)，都不要求網(wǎng)吧管理人員掌握很高的計(jì)算機(jī)技術(shù)，一般地，只要了解一點(diǎn)電腦的使用知識(shí)，然后在網(wǎng)吧里讓人帶一下，并且自身比較努力的，不久就可以勝任網(wǎng)吧管理的日常工作了。由此，網(wǎng)吧本身無(wú)須太多的計(jì)算機(jī)技術(shù)甚至于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。文章不會(huì)對(duì)具體技術(shù)細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程進(jìn)行闡述，只從大的方面把握，因此，此文適合網(wǎng)吧管理者、技術(shù)管理者閱讀。

Internet接入

一、接入帶寬

Internet接入是一家網(wǎng)吧必須的。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的日益火爆（國(guó)家對(duì)網(wǎng)游有政策傾斜）和網(wǎng)上視頻點(diǎn)播的興起，網(wǎng)友對(duì)于網(wǎng)吧接入Internet的速率提出了更高更苛刻的要求。那么，究竟多少接入帶寬是合理（即既省錢(qián)又不太慢）的接入呢？一般地說(shuō)，30－50臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為1M

60－90臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為2M

90－150臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為4M

150－250臺(tái)機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬為8M

250臺(tái)以上機(jī)器的網(wǎng)吧，理想帶寬在于10M

二、接入方式及ISP

接入方式有很多，常見(jiàn)如：ADSL、光纖、DDN等，ISP可供選擇的基本上是電信、聯(lián)通等，到底采用哪家的接入方式，要考慮到經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定性以及售后服務(wù)質(zhì)量等因素，從而最終作出決定。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

一、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)以星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為主，即將所有的機(jī)器連入一臺(tái)或若干臺(tái)集線器（HUB）或交換機(jī)（SWITCH），形成一個(gè)星形子網(wǎng)，具有管理方便、維護(hù)簡(jiǎn)單、排錯(cuò)容易等特點(diǎn)，若有多個(gè)集線器或交換機(jī)時(shí)，需要通過(guò)Update口或普通口將它們連起來(lái)，連線采用的標(biāo)準(zhǔn)是：568B。當(dāng)機(jī)器超過(guò)250臺(tái)時(shí)，建設(shè)采用路由器或網(wǎng)橋或PC機(jī)等，用來(lái)分隔網(wǎng)絡(luò)，以減少網(wǎng)絡(luò)流量和可能發(fā)生的風(fēng)暴。

二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、介質(zhì)

強(qiáng)烈推薦網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)采用100M網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)行通常的做法是：集線器或交換機(jī)、以太網(wǎng)卡采用10/100M自適應(yīng)的，網(wǎng)線使用超五類(lèi)線。100M網(wǎng)絡(luò)對(duì)于目前大多數(shù)網(wǎng)吧是夠用的，當(dāng)機(jī)器有500臺(tái)甚至更多時(shí)，網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)可考慮采用1000M網(wǎng)絡(luò)。

三、服務(wù)器

網(wǎng)絡(luò)的中心是服務(wù)器。對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)也是如此，即便含義有所不同。服務(wù)器的作用發(fā)揮得好，可有效地對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行管理網(wǎng)絡(luò)，并且節(jié)省資源、提高網(wǎng)吧效益。以下是筆者認(rèn)為網(wǎng)吧應(yīng)該建立的三種獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)自己網(wǎng)吧的實(shí)際情況做出選擇：

（1）拔號(hào)代理服務(wù)器：為了提供穩(wěn)定的、快速的接入Internet服務(wù)，有必要采用單獨(dú)的拔號(hào)代理服務(wù)器，可用一臺(tái)配置較好的PC充當(dāng)，如：C1.2G＋256M內(nèi)存＋SCSI硬盤(pán)。從穩(wěn)定性考慮，有條件的、較大的網(wǎng)吧，應(yīng)采用小型專(zhuān)用服務(wù)器充當(dāng)拔號(hào)代理服務(wù)器。服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)首推W2K，也可考慮Linux，服務(wù)器應(yīng)安裝病毒、安全防火墻，如：Norton Antivirus、瑞星和BlackICE、天網(wǎng)；代理軟件可采用W2K自帶的ICS、NAT，或者單獨(dú)的產(chǎn)品：ISA、SYGATE、WINGATE、Squid（Linux下）。

（2）視頻服務(wù)器：為了給網(wǎng)友提供更多的選擇，可用一臺(tái)普通PC充當(dāng)視頻服務(wù)器，如：C800+256M內(nèi)存+200G硬盤(pán)，大容量的硬盤(pán)是用來(lái)存放電影、音樂(lè)、常用軟件等的。視頻服務(wù)器可可采用W2K，設(shè)置一個(gè)超級(jí)用戶帳號(hào)和普通帳號(hào)，前者供網(wǎng)吧管理員使用，后者供上網(wǎng)者使用（設(shè)置好權(quán)限，使其無(wú)權(quán)刪除該機(jī)上的文件甚至無(wú)權(quán)訪問(wèn)硬盤(pán)），這樣這臺(tái)機(jī)器也不會(huì)因充當(dāng)服務(wù)器而沒(méi)有產(chǎn)生效益。如何將視頻服務(wù)器上的視頻提供給網(wǎng)友觀看呢？主要有兩種方式：一種是通過(guò)共享，另一種是作流媒體服務(wù)器，如采用微軟的Window Media服務(wù)器、Real公司的RealServer，國(guó)內(nèi)上海傲行公司的傲行服務(wù)器。前者很容易實(shí)現(xiàn)，后者稍微復(fù)雜，并且對(duì)機(jī)器硬件要求也高許多（流媒體要求服務(wù)器擁有大容量?jī)?nèi)存）。

（3）游戲服務(wù)器：根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的愛(ài)好，單獨(dú)拿臺(tái)機(jī)器作一個(gè)游戲的服務(wù)器，比如：CS的、傳奇的。當(dāng)然有些東西是違規(guī)或者違法的，在此并不表示鼓勵(lì)，由此產(chǎn)生的一切后果也與本人無(wú)關(guān)：P

四、工作站

由于工作站要運(yùn)行上網(wǎng)的一些必備工具和游戲，因此，推薦安裝WIN98系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議盡量少，一般只使用TCP/IP和IPX/SPX，根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，工作站最好不要安裝“文件共享及打印協(xié)議”，可有效防止蠕蟲(chóng)類(lèi)病毒感染網(wǎng)絡(luò)，另外，在TCP/IP設(shè)置中，推薦采用靜態(tài)IP地址（可與機(jī)號(hào)相對(duì)應(yīng)），而不要在服務(wù)器中采用DHCP分配，這樣做，一是有利于網(wǎng)絡(luò)的管理，二是可以提高WIN98啟動(dòng)的速度。在工作站的非系統(tǒng)邏輯盤(pán)里，一般存放一個(gè)使用GHOST制作的鏡像文件，以備系統(tǒng)損壞時(shí)快速恢復(fù)。

網(wǎng)絡(luò)安全

隨著Internet的普及，網(wǎng)絡(luò)攻擊事件越來(lái)越多。對(duì)于網(wǎng)吧這個(gè)大眾上網(wǎng)的場(chǎng)所，很多時(shí)候扮演著“練兵”的角色，不僅影響著被攻擊一方，有時(shí)候出于個(gè)人私怨、興趣、愛(ài)好等，網(wǎng)吧成了這些Cracker的最佳攻擊對(duì)象。這些需要引起網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的高度注意。

一、服務(wù)器的安全

拔號(hào)代理服務(wù)器的安全是最重要的，因?yàn)橐坏┧蝗斯艋蛘呖刂?，整個(gè)網(wǎng)吧就無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。其它的視頻服務(wù)器也可參照。對(duì)于拔號(hào)代理服務(wù)器的安全，有以下幾點(diǎn)需要注意的：

（1）帳號(hào)的安全性：特別是有管理員權(quán)限的帳號(hào)應(yīng)該被少數(shù)網(wǎng)絡(luò)管理員所擁有；并且該網(wǎng)管不在此網(wǎng)吧工作后，用戶名和密碼均要更換；用戶名不要使用默認(rèn)的，比如：administrator應(yīng)更換成：admin_88800,ipuwirj等不規(guī)則不常用的，密碼要設(shè)復(fù)雜并且位數(shù)要多；

（2）服務(wù)的安全性：拔號(hào)代理服務(wù)器盡量不要安裝任何服務(wù)，如WWW、FTP等，即使出于工作需要，要安裝某個(gè)服務(wù)，也要想辦法降低風(fēng)險(xiǎn)，如，更改該服務(wù)的監(jiān)聽(tīng)端口、對(duì)該服務(wù)提供審計(jì)措施、限制遠(yuǎn)程訪問(wèn)者的IP；

（3）禁止默認(rèn)的服務(wù)：這個(gè)主要是針對(duì)W2K的。W2K下有許多默認(rèn)服務(wù)是自啟動(dòng)或者手工啟動(dòng)的服務(wù)，有許多是作為拔號(hào)代理服務(wù)器而不需要的，不僅不需要，還有可能成為安全的隱患，比如：Remote Registry Service、Task Scheduler等；

（4）安裝防火墻：安裝一個(gè)最新的病毒防火墻是必要的，另個(gè)，裝一個(gè)安全防火墻也是必要的；

（5）打補(bǔ)?。鹤鳛榫W(wǎng)絡(luò)管理員，經(jīng)常及時(shí)地打補(bǔ)丁可以防止很多攻擊，比如：打過(guò)sp3的W2K就沒(méi)有輸入法漏洞了；

（6）其它：其它安全措施有許多，如：關(guān)閉不必要的端口139、445（對(duì)于AD），關(guān)閉IPC$，利用W2K的IPSEC技術(shù)等，這些都有賴(lài)于學(xué)習(xí)與提高。

二、工作站的安全

可能你會(huì)覺(jué)得作為網(wǎng)吧，工作站（特別是安裝的WIN98系統(tǒng)）無(wú)須作安全設(shè)置，那你就錯(cuò)了。因?yàn)楹芏喙敉莵?lái)自內(nèi)部的。筆者親歷過(guò)這么一個(gè)攻擊者：先到收銀臺(tái)交錢(qián)選擇一個(gè)偏僻的地方上機(jī)，下載一個(gè)黑客軟件，它會(huì)使WIN98藍(lán)屏，在攻擊范圍內(nèi)填寫(xiě)的是127.0.0.1，兩秒鐘內(nèi)，網(wǎng)吧80%的機(jī)器藍(lán)屏并且斷網(wǎng)。

他自己的機(jī)器也斷了，因此你無(wú)法找到“真兇”，這是我經(jīng)歷過(guò)的事。另外，這個(gè)攻擊者還可以有這樣的選擇，選擇arp攻擊，攻擊是效果：被攻擊的機(jī)器不斷的提示“IP地址沖突”而無(wú)法上網(wǎng)，更加高明者，可以選擇欺騙，原理是：原來(lái)正常的數(shù)據(jù)包是通過(guò)網(wǎng)關(guān)（即拔號(hào)代理服務(wù)器）出去的，而攻擊者可以欺騙整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，并讓數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)向攻擊機(jī)器，結(jié)果是：整個(gè)網(wǎng)吧不能上網(wǎng)！由此可見(jiàn)，工作站也要做好基本的安全措施：

（1）禁止下載：從上面那位攻擊者過(guò)程得知，禁止下載是必要的，另外，工作站最好不要安裝解壓縮軟件；

（2）給WIN98打補(bǔ)?。簞偛排e的WIN98藍(lán)屏事件，就是因?yàn)閃IN98少打了一個(gè)補(bǔ)丁，利用WIN98開(kāi)始菜單的“windows update”連入微軟網(wǎng)站進(jìn)行在線升級(jí)；

（3）有關(guān)注冊(cè)表的：有很多網(wǎng)頁(yè)通過(guò)腳本、ActiveX等入侵WIN98機(jī)器，比如：更改默認(rèn)首頁(yè)就是一例。有很多攻擊者就是采取這種方式破第一道防護(hù)：網(wǎng)吧管理軟件，比如獲得網(wǎng)吧管理軟件的退出密碼。因此，如果對(duì)付這種破解方式，是很重要的。遺憾的是，目前為止，還沒(méi)有十全十美的辦法，一個(gè)比較可行的措施是：將WIN98本機(jī)的常見(jiàn)注冊(cè)表選項(xiàng)保存成.reg文件，每次開(kāi)機(jī)時(shí)利用

regedit.exe導(dǎo)入一次。該舉解決了一些常見(jiàn)的注冊(cè)表被修改的情況，比如首頁(yè)被改、IE標(biāo)題被改等，但如何阻止攻擊者獲得密碼、解除禁止下載呢？一個(gè)辦法是將此網(wǎng)站加入到IE的受限站點(diǎn)中，另一種辦法是干脆把IE里的有關(guān)腳本、ActiveX、JAVA小程序等全部禁止，前者需要人工添加并且肯定有遺漏，后者可百分之百防住，但給普通上網(wǎng)者帶來(lái)不方便；

（4）有關(guān)網(wǎng)吧管理軟件：網(wǎng)吧管理類(lèi)軟件有很多，網(wǎng)吧管理軟件對(duì)于WIN98系統(tǒng)的保護(hù)雖然不到位，但也是必要的；

（5）其它：由于WIN98系統(tǒng)以及TCP/IP協(xié)議本身的脆弱性，有許多攻擊在網(wǎng)吧現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上是無(wú)法預(yù)防的，由于網(wǎng)吧機(jī)器一般都沒(méi)有軟件、光驅(qū)，因此，如果完全禁止下載是至關(guān)重要的。

第五篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的凸顯，使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中倒下，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧，反而日益壯大，他們是如何提升自己，占領(lǐng)市場(chǎng)的呢，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是他們都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力呢，不同的企業(yè)有不同的回答，技術(shù)、人才、品牌或者是管理，但如果你再進(jìn)一步追問(wèn)他們，過(guò)了五十年后你的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還是一樣的嗎？可能大部分的企業(yè)不能明確作答。這正如問(wèn)一個(gè)人的核心特長(zhǎng)是什么時(shí)，他們能隨口說(shuō)出一連串的東西，但你再問(wèn)他們這項(xiàng)核心特長(zhǎng)能保持多久時(shí)卻很少人能回答出來(lái)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)（人才，國(guó)家或者參與競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體）能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。

“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”最早由兩位美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德和哈默1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出來(lái)。他們認(rèn)為，所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識(shí)和技能。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等，只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同，是因?yàn)樗邆湟韵氯齻€(gè)主要特性：

價(jià)值性 核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值，它能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。

獨(dú)特性 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。

延展性 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的“平臺(tái)”，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

小托馬斯.沃森在他的《一個(gè)企業(yè)和它的信條》里是這樣說(shuō)的：“我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)成功和失敗之間的差距經(jīng)?？梢詺w咎于這樣一個(gè)問(wèn)題，即這個(gè)組織是否完全調(diào)動(dòng)了其員工的聰明才智和工作激情。它作了什么來(lái)讓員工找到共同的事業(yè)？在經(jīng)歷了一次次的變動(dòng)時(shí)它是如何長(zhǎng)期保持這一共同目標(biāo)和方向感的呢？最后，我認(rèn)為為了面對(duì)世界變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)要做好準(zhǔn)備，調(diào)整除了這些信條以外的任何東西，但對(duì)這些信條則要終其一生地堅(jiān)持?quot;”技術(shù)等因素對(duì)成功也起很大作用，但我認(rèn)為，公司員工是如何堅(jiān)決擁護(hù)和忠誠(chéng)執(zhí)行公司的基本信條要比它們都更重要“從這段話中，我們可以看出，對(duì)于IBM而言，小托馬斯并不認(rèn)為技術(shù)是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是他所說(shuō)的”信條“。我認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理只能是企業(yè)在某段時(shí)期內(nèi)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而已，真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如IBM，在它的100多年的發(fā)展史上，不乏導(dǎo)致企業(yè)滅亡的生存危機(jī)，而每一次它都能”僥幸“生存下來(lái)并成為當(dāng)今的500強(qiáng)，如果一定要說(shuō)技術(shù)是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那也要加上”不斷使顧客滿意“的技術(shù)才可能成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即是說(shuō)在技術(shù)的后面是企業(yè)的核心價(jià)值觀在指導(dǎo)著。正如一個(gè)民族如何才能在世界民族之林長(zhǎng)存，只有”民族精神“才可能使其永存不朽。

中國(guó)企業(yè)在入世后，很多企業(yè)都在尋找自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是乎人力資本在一時(shí)間代替了技術(shù)，成為大多數(shù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。殊不知，一個(gè)企業(yè)靠什么凝聚優(yōu)秀人才，這個(gè)才是問(wèn)題之根本。如果沒(méi)有一套可以凝聚員工的價(jià)值觀，最好的人才也不可能在企業(yè)停留，那還說(shuō)什么人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)口口聲聲說(shuō) ”以人為本“，實(shí)際上卻根本不尊重員工，純粹是一個(gè)”言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子“。這樣的企業(yè)讓我們?cè)趺聪胂袢瞬庞锌赡艹蔀槠浜诵母?jìng)爭(zhēng)力？所以說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須符合六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即是”偷不去、買(mǎi)不來(lái)、拆不開(kāi)、帶不走、流不掉和變不了"只有符合這六個(gè)條件的因素才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么除了有一套可以凝聚員工的核心價(jià)值觀外，其它因素都不可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。技術(shù)、人才都可以轉(zhuǎn)移，可以變動(dòng)，但核心價(jià)值觀卻不行，正如你可以搶走一個(gè)人所有的一切，但搶不走他的精神一樣。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價(jià)值觀，并始終不移地信奉它，是一個(gè)企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本法則。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的基本觀點(diǎn)和分析邏輯表現(xiàn)是

第一，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和這種優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性。競(jìng)爭(zhēng)力不同于一般的能力，它是指企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的“對(duì)抗”能力。在資源稀缺、市場(chǎng)需求有限、企業(yè)異質(zhì)和復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般意義的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)具有短期競(jìng)爭(zhēng)力，而像“百年老店”這類(lèi)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠在動(dòng)態(tài)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境條件下生存和發(fā)展的根本。

第二，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)資源和能力的直接支撐，而持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則來(lái)源于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)能力是企業(yè)擁有的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的技能和知識(shí)。雖然廣義的資源包括企業(yè)能力，但能力理論認(rèn)為能力與資源不同，能力是以人為載體的，是配置、開(kāi)發(fā)、保護(hù)、使用和整合資源的主體所具有的能力。具有相似資源的企業(yè)通常在使用資源的效率方面有差異，這種差異就是企業(yè)能力的差異，是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層次因素。在核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論看來(lái)，能力是決定企業(yè)異質(zhì)性的根本，企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng)或能力的特殊集合。隱藏在企業(yè)資源背后的企業(yè)配置、開(kāi)發(fā)和保護(hù)資源的能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的深層來(lái)源。更進(jìn)一步，企業(yè)所有能力中最核心、最根本的部分，可以通過(guò)向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發(fā)揮和效果，這部分被界定為核心能力。在普拉哈拉德與哈默看來(lái)，核心能力是組織中積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。企業(yè)要獲得和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個(gè)層面上參與競(jìng)爭(zhēng)。核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，最終產(chǎn)品是核心能力的市場(chǎng)表現(xiàn)，核心產(chǎn)品是核心能力的物質(zhì)載體。

第三，組織學(xué)習(xí)是建立并不斷強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的根本途徑。核心競(jìng)爭(zhēng)能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特資源、知識(shí)和技術(shù)的積累與整合過(guò)程。通過(guò)這一系列的有效積累與整合，使企業(yè)具備了獨(dú)特的、持久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)知識(shí)理論也認(rèn)為，隱藏在核心競(jìng)爭(zhēng)能力背后并決定核心能力的是企業(yè)掌握的知識(shí)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力也表現(xiàn)為知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)通過(guò)不斷的組織學(xué)習(xí)獲取并得以更新。

第四，企業(yè)家創(chuàng)新精神是組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。企業(yè)家精神是企業(yè)建立、生存和發(fā)展的原始動(dòng)力。具體而言，一方面，企業(yè)家創(chuàng)新決策建立在對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和未來(lái)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)基礎(chǔ)上，從而培育新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，企業(yè)家的創(chuàng)新決策同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的破壞。從總體動(dòng)態(tài)上看，由于眾多企業(yè)家創(chuàng)新決策的存在，已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的不斷被破壞、新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的不斷出現(xiàn)，這意味著企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的知識(shí)基礎(chǔ)在不斷發(fā)生變化。