第一篇：網(wǎng)吧管理獎(jiǎng)懲制度

網(wǎng)吧管理獎(jiǎng)懲制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧獎(jiǎng)懲管理制度。所有網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

1.所有網(wǎng)吧工作人員應(yīng)穿著得體、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼，安排座位。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，不得以任何借口與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)做到顧客一喊就到，對(duì)客人的合理要求一經(jīng)答應(yīng)則務(wù)必辦到，不可食言。

2.工作期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格按章操作，聽從負(fù)責(zé)人的安排，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成。

3.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗，不得無(wú)故曠工，有事要先請(qǐng)假，每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到、早退、離崗半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外30元；未經(jīng)同意休息的按曠工每次罰款100元處理。

4.上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲或觀看客人上機(jī)，上班時(shí)間嚴(yán)禁私自刷卡上機(jī)，違者罰款50元。

5.上班時(shí)間不得會(huì)客，嚴(yán)禁工作時(shí)間干私活、睡覺(jué)、聚堆閑聊等與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元。

6.嚴(yán)禁網(wǎng)吧工作人員私自截留、提取收銀臺(tái)現(xiàn)金及不按規(guī)定收取客人費(fèi)用現(xiàn)象的發(fā)生。如有上訴現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)查實(shí)將處以200元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的將報(bào)警處理或直接開除。

7.收銀員必須按照規(guī)定做好顧客上機(jī)登記工作，凡收銀員私自不按規(guī)定登記的將處以200元—500元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的直接開除。

8.交班收銀員須保持收銀區(qū)衛(wèi)生整潔，提前整理好帳目和上網(wǎng)卡等物品，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，交接班2人同時(shí)清點(diǎn)物品、現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄備案，如接班成功后發(fā)現(xiàn)物品賬目出現(xiàn)差錯(cuò)一律由接班人負(fù)責(zé)。

9.當(dāng)班收銀員嚴(yán)禁使用非當(dāng)班收銀員身份登錄收銀計(jì)費(fèi)器，違者按登錄次數(shù)罰款50元/每次。

10.衛(wèi)生清潔人員每天上午對(duì)網(wǎng)吧整體進(jìn)行一次全方位的保潔整理工作，對(duì)大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生必須時(shí)刻保持清潔，客人下機(jī)后要對(duì)桌面及時(shí)進(jìn)行清理，方便下位客人上機(jī)。

11.所有員工之間要互相幫助和平共處，不得吵架斗毆，切實(shí)注意保護(hù)自身的安全，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧內(nèi)客人出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)勸解制止或向公安機(jī)關(guān)報(bào)警（工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，網(wǎng)吧不承擔(dān)責(zé)任）。

12.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，不在電腦旁吸煙和放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)應(yīng)立即制止。若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事時(shí)要及時(shí)報(bào)警。

13.所有工作人員不得向外人泄露本網(wǎng)吧的商業(yè)機(jī)密。

14.所有員工，均須以提高美眾網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)美眾網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為宗旨，凡遵守各項(xiàng)制度的員工，對(duì)網(wǎng)吧發(fā)展提出合理化建議的員工，對(duì)網(wǎng)吧貢獻(xiàn)突出者將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

15.如有員工工作中出現(xiàn)對(duì)本網(wǎng)吧發(fā)展不利而本管理制度又未明文規(guī)定的問(wèn)題時(shí)，由網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng)，凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。

第二篇：網(wǎng)吧獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)懲制度

第一條

度。目的

為激勵(lì)網(wǎng)吧員工努力工作，規(guī)范員工的工作行為與工作態(tài)度，創(chuàng)造更高的工作效率，特制定本獎(jiǎng)罰制第二條

適用范圍

本制度適用于網(wǎng)吧所有員工，包括網(wǎng)吧管理人員、正式員工、試用員工、清潔員等。

第三條 基本原則

1、本網(wǎng)吧通過(guò)實(shí)行不定期巡視、檢查、考核等管理方式對(duì)員工工作情形予以評(píng)定，對(duì)違反或不符合網(wǎng)吧相關(guān)制度規(guī)定的員工則依據(jù)本制度中相關(guān)條款規(guī)定予以處罰。

2、本制度實(shí)行罰款制，當(dāng)日觸犯本制度的，須當(dāng)日自主上交罰款，獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)將在月底與工資一起發(fā)放。

第四條 1、2、第五條

1、全體員工獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容

以下項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)20元。

? 預(yù)防事故或應(yīng)急處理使正常經(jīng)營(yíng)不致受到較大影響 ? 他對(duì)公司或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明 ? 合理化建議在應(yīng)用中取得一定效果 ? 檢舉揭發(fā)違反網(wǎng)吧規(guī)章制度

以下項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)100元。

? 遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少網(wǎng)吧損失 ? 檢舉揭發(fā)侵害網(wǎng)吧利益的行為，為公司挽回形象和損失 ? 全年工作業(yè)績(jī)突出，并無(wú)任何劣跡 ? 全年考勤記錄無(wú)缺勤

? 維護(hù)公司安全，積極采取措施排除險(xiǎn)情，確有實(shí)效

全體員工處罰內(nèi)容

以下項(xiàng)目罰款10元。

? 遲到、早退 ? 私自調(diào)班

? 未填寫交接班記錄、交接班日志 ? 不按規(guī)定佩帶工作牌 ? 不按規(guī)定穿著工作服

? 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告 ? 除員工休息日外，下班后在網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)娛樂(lè)超過(guò)四小時(shí) ? 怠慢顧客以致顧客投訴，經(jīng)查屬實(shí)的 ? 以下項(xiàng)目罰款50元 ? 借員工卡給網(wǎng)吧同事使用 ? 解鎖玩機(jī) ? 曠工

? 私自調(diào)班，造成排班混亂 ? 以下項(xiàng)目罰款100元 ? 擅自離崗 ? 上班玩機(jī)

? ? ? ? ? ? ? 外借員工卡

使用任何非法手段玩機(jī) 以下項(xiàng)目罰款200元

將非法手段上機(jī)方式泄露給顧客使用 與顧客發(fā)生激烈沖突，嚴(yán)重?fù)p壞網(wǎng)吧形象 用不正當(dāng)手段獲取網(wǎng)吧獎(jiǎng)勵(lì)行為

工作疏忽導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)丟失、損壞，未上報(bào)上級(jí)而私自處理

2、以下項(xiàng)目即時(shí)辭退，并扣20%當(dāng)月工資。

第六條 1、2、3、4、? 對(duì)顧客或同事進(jìn)行暴力威脅、恐嚇，相互爭(zhēng)斗，妨害團(tuán)體秩序 ? 散播不利于網(wǎng)吧或網(wǎng)吧和員工雙方關(guān)系的謠言 ? 拉幫結(jié)派，煸動(dòng)怠工或罷工

? 拒不服從網(wǎng)吧管理，對(duì)網(wǎng)吧推行的各項(xiàng)規(guī)章制度抵觸、不滿 ? 偷竊或侵占顧客（如拾獲顧客財(cái)物）、同事、網(wǎng)吧財(cái)物經(jīng)查屬實(shí) ? 故意泄漏網(wǎng)吧技術(shù)、商業(yè)機(jī)密致網(wǎng)吧蒙受重大損失

? 因工作疏忽丟失或損壞經(jīng)營(yíng)用財(cái)產(chǎn)，給網(wǎng)吧造成重大經(jīng)濟(jì)損失 ? 網(wǎng)吧其它收入不入庫(kù)、不入帳，貪贓枉法，使網(wǎng)吧蒙受經(jīng)濟(jì)損失

收銀員處罰內(nèi)容

20元。

? 不按網(wǎng)吧規(guī)定，私自播放音樂(lè)

? 未向顧客解釋清楚網(wǎng)吧收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致顧客投訴 ? 付款后未給客人充值網(wǎng)費(fèi)導(dǎo)致客人投訴 ? 客人購(gòu)買商品未及時(shí)通知網(wǎng)管送達(dá) ? 收銀臺(tái)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo) ? 前臺(tái)QQ沒(méi)登錄

50元。

? 晚班及早班接班人未結(jié)清前日營(yíng)業(yè)款，提前私自離開 ? 交班人沒(méi)有配合接班人交班結(jié)算、清點(diǎn) ? 自己收銀操作不當(dāng)導(dǎo)致客人財(cái)產(chǎn)損失 ? 長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，導(dǎo)致怠慢顧客 ? 于客人發(fā)生爭(zhēng)吵，無(wú)論對(duì)錯(cuò)

? 商品提高價(jià)格亂賣，給自己不當(dāng)帶來(lái)收入 ? 給未成年開卡上網(wǎng)，開會(huì)員卡，激活上機(jī) ?

100元。

? 從吧臺(tái)私自借款，或打欠條充數(shù)

? 吧臺(tái)員工私自借款給他人，或?qū)ζ渌麊T工打欠條充數(shù)，隱瞞不報(bào)經(jīng)查屬實(shí)? 私自更改系統(tǒng)設(shè)置，但未給網(wǎng)吧造成經(jīng)濟(jì)損失

20%當(dāng)月工資。

? 未經(jīng)允許挪用公款、私自借款給他人，導(dǎo)致吧臺(tái)帳務(wù)不明 ? 私自售賣非網(wǎng)吧購(gòu)進(jìn)煙水、私自不按規(guī)定優(yōu)惠 以下項(xiàng)目罰款 以下項(xiàng)目罰款 以下項(xiàng)目罰款

以下項(xiàng)目即時(shí)辭退，并扣

第七條 網(wǎng)管處罰內(nèi)容

1、以下項(xiàng)目罰款20元。

2、第八條 1、2、第九條 1、2、第十條 1、2、3、? 不主動(dòng)擺放好桌椅或其它設(shè)備 ? 責(zé)任區(qū)超過(guò)10臺(tái)機(jī)器下機(jī)未整理 ? 責(zé)任區(qū)桌面雜亂，網(wǎng)吧內(nèi)清潔衛(wèi)生極差 ? 客人購(gòu)買商品送達(dá)不及時(shí) ? 機(jī)器臺(tái)面超過(guò)10臺(tái)未清理衛(wèi)生 ? 風(fēng)機(jī)控制不合理，燈光忘記開關(guān) ? 吊扇開關(guān)不合理，不及時(shí) ? 凌晨12點(diǎn)后冰箱未關(guān) ?

以下項(xiàng)目罰款50元。

? 巡場(chǎng)未按規(guī)定逐一檢查核對(duì)網(wǎng)吧內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備、財(cái)產(chǎn) ? 上班時(shí)間內(nèi)不按網(wǎng)吧規(guī)定時(shí)間巡場(chǎng)，坐崗、看電影 ? 上班睡覺(jué)打瞌睡、用客人電腦上網(wǎng)游戲 ?

離職員工

凡提出申請(qǐng)離職的員工，在工作中出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為的，對(duì)其處以勒令停職離崗并將按本制度前述相關(guān)條款規(guī)定予以雙倍或以上處罰

凡提出申請(qǐng)離職的員工，散播不利于網(wǎng)吧健康發(fā)展言論，損壞網(wǎng)吧形象與利益的，一經(jīng)核實(shí)，對(duì)其處以勒令停職離崗、處以20%當(dāng)月工資罰款的處罰。

工作失誤導(dǎo)致硬件損壞

凡因技術(shù)操作錯(cuò)誤或不規(guī)范導(dǎo)致硬件人為損壞的，相同硬件損壞，初次賠償該硬件時(shí)價(jià)的50%經(jīng)濟(jì)損失，第二次賠償該硬件時(shí)價(jià)的80%經(jīng)濟(jì)損失，第三次或三次以上均賠償該硬件時(shí)價(jià)的100%經(jīng)濟(jì)損失；

凡因主管或網(wǎng)吧管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)導(dǎo)致硬件損壞的，其經(jīng)濟(jì)損失由主管或網(wǎng)吧管理人員按該硬件時(shí)價(jià)的全價(jià)賠償，員工則不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

工作疏忽導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)丟失、損壞，私自處理

當(dāng)班次所有員工賠償所造成的損失，吧臺(tái)、巡場(chǎng)員工各扣20元； 值班管理人員知情不報(bào)，予以免職處分，并扣100元

任一員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)累計(jì)發(fā)生類似事件二次，除賠償應(yīng)承擔(dān)的損失外，予以辭退

第三篇：網(wǎng)吧獎(jiǎng)懲制度

獎(jiǎng)勵(lì)制度

本網(wǎng)吧員工福利待遇及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定為保障員工的合法權(quán)益和福利待遇，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)并提高員工工作積極性，作出如下規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)（每月一次）不限定名額及崗位，以每月的考勤表為準(zhǔn)。每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)如下：

①不遲到、不早退。②不曠工。

③除休假外，當(dāng)班時(shí)間不請(qǐng)假，沒(méi)有顧客投訴。

④上班時(shí)間沒(méi)有違反任何一項(xiàng)公司的規(guī)章制度。

2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng)（每月一次）不限崗位, 表現(xiàn)突出員工給予50—200現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。限1名。

3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)不限時(shí)間、名額及崗位。為網(wǎng)吧贏得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn)或提出好的建議的員工，由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎(jiǎng)勵(lì)。如拾金不昧、水電工技改降低運(yùn)營(yíng)成本、員工建議采納等。

4、若要申請(qǐng)假期，必須提前三天申請(qǐng)，特殊情況必須得到經(jīng)理批準(zhǔn)，未經(jīng)許可不得擅自離崗（未經(jīng)許可視同曠工處理）。辭職須提前30天申請(qǐng),辭職期間應(yīng)保持工作熱情，順利將工作交給新員工。未經(jīng)批準(zhǔn)不得離職,擅自離職,不予發(fā)放工資。

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1.全勤，所有員工就職滿30天后開始計(jì)算，全勤獎(jiǎng)為50元。

2.拾金不昧，揀到客人遺留的物品及時(shí)上交者。獎(jiǎng)勵(lì)5-10元

3.工作積極，表現(xiàn)突出者，受到客人表?yè)P(yáng)者。獎(jiǎng)勵(lì)5-20元

4.收銀員一天發(fā)展會(huì)員數(shù)大于20人。獎(jiǎng)勵(lì)10元

二、處罰制度

1.上班遲到10分鐘內(nèi)給予警告并處罰10元;遲到2小時(shí)不請(qǐng)假者扣除當(dāng)天工資;不請(qǐng)假不來(lái)上班者按曠工計(jì)算；一個(gè)月遲到3次開除處理；3天或3天以上未上班、未請(qǐng)假者當(dāng)自動(dòng)離職，并扣除所有工資。

2.上班時(shí)間上網(wǎng)，睡覺(jué)，做與工作無(wú)關(guān)的事。給予警告并處罰10元，第二次發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資，多次發(fā)現(xiàn)給予開除處理。

3.上班時(shí)打私人電話（提出在工作、不可超過(guò)5分鐘）、會(huì)客等等影響工作者。（扣5-10元）

4.所有員工不得以任何理由聚堆閑聊、打鬧。（扣10元）

5.桌面、地面、機(jī)器衛(wèi)生不干凈、凌亂，（按職責(zé)處罰5-10元）

6.顧客投訴員工。（視情節(jié)輕重罰20-50元）

7.交接班檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，未做的（處罰5元）

8.地板未及時(shí)打掃，有煙頭、其他雜物等，廁所未及時(shí)沖洗、拖凈。（扣5-10元）

9.上班期間因工作原因和客人爭(zhēng)吵（扣10-20元）

招工手續(xù)

⑴應(yīng)聘時(shí)需持本人身份證，學(xué)歷證明及應(yīng)聘崗位相關(guān)材料； ⑵通過(guò)崗前培訓(xùn)，要嚴(yán)格遵守本公司的一切規(guī)章制度，參加面試合格者，方可進(jìn)行試工試崗；

員工錄用

⑴新員工錄用試用三天后，試用期一至三個(gè)月，試用人員如品行不端，工作能力欠佳或無(wú)故曠工，則停止試用。前三天基本試用期間無(wú)工資，在此期間由經(jīng)理按個(gè)人表現(xiàn)、工作能力等情況上報(bào)公司核查后正式錄用；

⑵公司對(duì)所有員工本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，如辭職，應(yīng)提前30天以書面材料抱經(jīng)理，批準(zhǔn)后交會(huì)系列相關(guān)物品后公司發(fā)還工資，如突然提出辭職（未提前30天報(bào)經(jīng)理）給公司造成人事安排混亂者，則30天內(nèi)工資和獎(jiǎng)金給予扣除。

第四篇：網(wǎng)吧獎(jiǎng)懲制度

天源網(wǎng)咖獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例

（一）、概述：

為提高網(wǎng)吧的整體的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。特此制訂獎(jiǎng)勵(lì)制度, 本網(wǎng)吧采用獎(jiǎng)罰分明制度，員工有權(quán)就獎(jiǎng)罰問(wèn)題向上一級(jí)提出申訴，如情況屬實(shí)，追究當(dāng)事人責(zé)任，歡迎互相監(jiān)督舉報(bào)，如舉報(bào)情況屬實(shí)可得到處罰額度的30%。月底考核以分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)扣1分等于扣工資10元，基礎(chǔ)為50分如超出50分做開除處理。懲罰條例

遲到：凡是沒(méi)有按照網(wǎng)吧規(guī)定時(shí)間上下班，無(wú)論任何理由均記遲到，遲到扣薪方法：遲到時(shí)間10分鐘以上扣2分，遲到一個(gè)鐘或以上當(dāng)曠工半天處理，遲到6小時(shí)按礦工一天處理。

1.曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)，而無(wú)故缺勤以及假滿未歸的均記曠工，曠工一天扣三天工 資。一個(gè)月累計(jì)曠工兩次除扣六天工資外，并開除處理。

2.病事假：可提前一天跟店經(jīng)理說(shuō)明請(qǐng)假原因，有特殊原因也必須立即打電話與店經(jīng)理說(shuō) 明情況，請(qǐng)假1天以內(nèi)的提前一天申請(qǐng)，請(qǐng)假一天以上須提前三天申請(qǐng)違者按曠工處理。

3.長(zhǎng)時(shí)間站在客戶身后觀看，第一次扣5分，第二次扣10分，第三次開除處理。

4.客人下機(jī)后沒(méi)有及時(shí)把椅子、鍵鼠、桌面收拾整潔，并打掃擦拭干凈（超過(guò)10臺(tái)機(jī)的）扣10分，第二次開除，特殊情況除外。5.聚眾瞎鬧、跨區(qū)域聊天，在公共場(chǎng)合男女嬉鬧，吧臺(tái)聚眾閑聊，每人扣5分。

6.上班離崗、上班時(shí)間電腦上網(wǎng)、上班期間在室內(nèi)抽煙者違者扣5分一次。

7.服務(wù)臺(tái)播放聲音太大，直接干擾客人上機(jī)?？?分。8.不定時(shí)開啟廣播，開關(guān)排風(fēng)扇，一次扣2分。

9.和客人爭(zhēng)執(zhí)、在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩和口角，不服店經(jīng)理和教導(dǎo)員教導(dǎo)或有威脅之行為，嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月工資即時(shí)開除處理，輕者扣20分，具體按情況處理。

10.服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范為參照服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、包括電話接線待客語(yǔ)言不規(guī)范化扣2分。

11.廁所未清理干凈或異味過(guò)大扣2分一次。

12.上班時(shí)間不自覺(jué)巡衛(wèi)生，早上搞衛(wèi)生或大掃除不自覺(jué)，衛(wèi)生過(guò)差的，一項(xiàng)扣2分。

13.穿拖鞋、無(wú)袖衫、短褲、戴耳環(huán)上班的一項(xiàng)扣2分。

14.客人有需求或喊網(wǎng)管時(shí)不予理會(huì)扣5分一次，第二次扣20分。15.無(wú)重要事接打電話，打電話超過(guò)5分鐘，接電話超過(guò)15分鐘扣2分一次。

16.機(jī)器及系統(tǒng)故障，當(dāng)班網(wǎng)管不通知店經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)扣5分。17.明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者扣當(dāng)事人罰金的50%。18.服務(wù)臺(tái)不許有外人入內(nèi)（網(wǎng)管接水除外）,如有外人進(jìn)入收銀不及時(shí)提醒發(fā)現(xiàn)扣5分。

19.如果發(fā)現(xiàn)客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的核實(shí)后,處以10分—30分的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的 除罰款外并開除處理!20.大掃除沒(méi)經(jīng)店經(jīng)理同意就私自先離開的或未到的，扣5分一次，超過(guò)3次的開除處理。

21.撿到物品私自藏匿者罰款20分、私自藏匿貴重者扣除當(dāng)月工資%50，做開除處理。

22.宿舍不得留非本網(wǎng)吧員工，如有發(fā)現(xiàn)罰款5分一次，店經(jīng)理同意除外。

23.值班期間（包括收銀）發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)或者玩手機(jī)的，第一次處20分罰款，第二次扣除當(dāng)月 工資50%并做開除處理。

24.宿舍衛(wèi)生當(dāng)天未按宿舍排班表打掃，不管是什么理由遺忘一次扣5分并立即打掃。

25.工作人員下班上機(jī)時(shí)間為（夜班08：00-23：30 白班 08：-11：30）放假者上班前10 小時(shí)內(nèi)必須下機(jī)睡覺(jué)，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管到時(shí)間沒(méi)有下機(jī)吧臺(tái)可強(qiáng)行下機(jī)，如果沒(méi)有下機(jī)網(wǎng)管 處5分一次，收銀附連帶責(zé)任并扣3分，工作人員在上班前8個(gè)小時(shí)內(nèi)不得上機(jī)。

26.值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。

第五篇：管理獎(jiǎng)懲制度

一、目的 行政獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

為創(chuàng)建公司高效工作團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)落后，規(guī)范員工行為與調(diào)度員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

二、適用范圍

適用于楚岳實(shí)業(yè)公司全體在職員工。

三、管理要求

（一）獎(jiǎng)勵(lì)分為四大類

1、嘉獎(jiǎng)

2、記小功

3、記大功

4、特別獎(jiǎng)勵(lì)

1.1 嘉獎(jiǎng)：有下列事跡之一者（但不僅限于以下事實(shí)）給予嘉獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)30元每次）：

1.1.1 拾金或拾物不昧；

1.1.2 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有具體事跡者；

1.1.3 維護(hù)公司榮譽(yù)，有具體事跡者；

1.1.4 其他未全公司員工表率之突出者。

2.1 記小功：有下列事跡之一者給予記小功（獎(jiǎng)勵(lì)50元每次）：

2.2.1 節(jié)約原物料或廢物利用卓有成效者；

2.2.2 遇意外事故或?yàn)?zāi)害，用于負(fù)責(zé)，處理事情得當(dāng)減小公司損失者；

2.2.3 檢舉嚴(yán)重舞弊，違規(guī)或損害公司利益者；

2.2.4 對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度改進(jìn)經(jīng)上級(jí)采納實(shí)行，有顯著成效者；

2.2.5 生產(chǎn)效率評(píng)比成績(jī)突出者；

2.2.6 有其他較大功績(jī)者；

3.1 記大功：有下列事跡之一者給予記大功（獎(jiǎng)勵(lì)100元每次）：

3.3.1 防患或消減重大事故，避免重大損失或維護(hù)公司重大利益有具體事跡者；

3.3.2 為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)且影響較大者；

3.3.3 為公司節(jié)約較大開支或采用科學(xué)辦法，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)做出特別貢獻(xiàn)者；

4.1 特別獎(jiǎng)勵(lì)：下列事跡經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，特別獎(jiǎng)勵(lì)額度一般為100元以上，2000元以下，特別重大貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)額度由總經(jīng)理決定：

4.4.1 在工衣改善方面及成本控制上確有重大突破，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者；

4.4.2 在公司的經(jīng)營(yíng)管理方面積極建議，且確實(shí)能改善管理提高效率者；

4.4.3 在工作過(guò)程中，后工序人員經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)前工序問(wèn)題，主動(dòng)及時(shí)提報(bào)處理，避免了材料損耗、重大異常、客訴或退貨的發(fā)生的；

4.4.4 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者，或者一年內(nèi)記大功三次者；

4.4.5 工作業(yè)績(jī)突出，長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)異者。

（二）懲罰的種類有四種

1、警告

2、記小過(guò)

3、記大過(guò)

4、開除

1.1 警告：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）或直接經(jīng)濟(jì)損失在200元以內(nèi)，給予警告：

1.1.1 以下事跡給予當(dāng)事人口頭警告或書面檢討：

1.1.1.1上班時(shí)間在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、談笑，妨礙他人工作；

1.1.1.2 工作態(tài)度不認(rèn)真，工作拖拉，經(jīng)多次勸告無(wú)明顯改善；

1.1.1.3 工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情；

1.1.2.以下警告給予責(zé)任人10元罰款：1.1.2.1 例會(huì)、報(bào)告填寫有錯(cuò)漏者，且造成輕微后果者（每次）；

1.1.2.2 員工工作期間未按標(biāo)準(zhǔn)著裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者；

1.1.2.3 妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者（例如：因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致會(huì)議室、廁所、走道地面、墻面、桌椅等污濁者）；

1.1.2.4 不符合定置管理標(biāo)識(shí)要求，有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯(cuò)或亂擺現(xiàn)象者（每宗）；對(duì)追查不到責(zé)任人的，將處罰該部門直接主管人員；

1.1.2.5 其他犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。

1.1.3 以下警告給予責(zé)任人30元罰款：

1.1.3.1 故意破壞公司和其他員工的財(cái)物；

1.1.3.2 不尊重同事，口出污言穢語(yǔ)，甚至打架斗毆的；

1.1.3.3 由于工作失誤、拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門工作，情節(jié)輕微者；

1.1.3.4 不能適時(shí)完成工作任務(wù)，情節(jié)輕微者；

1.1.3.5 布置的工作，但屆時(shí)未完成造成輕微后果，事后無(wú)合理解釋者；

2.1 記小過(guò)有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當(dāng)事人小過(guò)處罰或直接經(jīng)濟(jì)損失在200至500元以內(nèi)：

2.1.1 對(duì)于質(zhì)量控制，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者。

2.1.2不能嚴(yán)格控制成本，造成輕微損失者；

2.1.3缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不能接受不同意見(jiàn)，情節(jié)輕微者；

2.1.4 未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者；

2.1.5 在任何時(shí)間內(nèi)，借給他人廠牌進(jìn)出公司者；

2.1.6 違反一切安全管理制度者；

2.1.7工作時(shí)間內(nèi)從事與本工作無(wú)關(guān)的事情，或在上班時(shí)間內(nèi)干私活者；

2.1.8 成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者；

2.1.9無(wú)任何正當(dāng)理由未經(jīng)主管批準(zhǔn)缺席或曠工1日（含）以上；

3.1 記大過(guò)：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當(dāng)事人大過(guò)處罰或直接經(jīng)濟(jì)損失在500至1000元以內(nèi)：

3.1.1 利用工作之便謀取個(gè)人私利；

3.1.2未經(jīng)許可將公司財(cái)產(chǎn)、物品挪做私用；

3.1.3挑拔員工關(guān)系，對(duì)同事有不道德行為，制造、散播謠言或者惡意中傷他人；

3.1.4遺失公司物品，造成重大損失，如公司的印章，單據(jù)、支票和

重要文件；

3.1.5違反規(guī)定造成公司或員工財(cái)產(chǎn)受損；

3.1.6 在工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和隱患，未及時(shí)向主管匯報(bào)，或未在職責(zé)范圍內(nèi)即時(shí)處理，造成公司蒙受損失的；

3.3.7由于疏忽大意等責(zé)任原因，直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在3000元以內(nèi)的，可處以實(shí)際損失20%的處罰，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準(zhǔn)。

4.1 開除：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當(dāng)事人開除處罰：

4.1.1 未經(jīng)公司授權(quán)，泄露（無(wú)論故意或過(guò)失）公司的任何保密信息或客戶信息，或利用此等信息為本人或與其相關(guān)的任何個(gè)人、組織牟利；

4.1.2 在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不適當(dāng)?shù)难哉?，?dǎo)致公司受到警告、罰款、停止聯(lián)網(wǎng)、停業(yè)整頓等嚴(yán)厲處罰；

4.1.3 在工作場(chǎng)所賭博，侮辱、毆打他人等危害性行為；

4.1.4 利用職權(quán)，索取回扣或謀取個(gè)人私利，嚴(yán)重?fù)p害公司利益；

4.1.5 擅自在外兼職或與他人合伙經(jīng)營(yíng)；

4.1.6 其他違反公司規(guī)章制度或過(guò)失行為。

(說(shuō)明：檢討報(bào)告兩次=警告一次，警告三次=記小過(guò)一次，記小過(guò)三次=記大過(guò)一次，記三次大過(guò)＝自動(dòng)離職)

四、本制度解釋權(quán)歸屬管理部，本制度自公布之日起開始實(shí)施。

2014年3月1日

管理部

核準(zhǔn)：審核：擬定：