第一篇：員工應(yīng)有的敬業(yè)精神

員工應(yīng)有的敬業(yè)精神

作為一名酒店員工，是酒店的一分子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表酒店服務(wù)質(zhì)量和形象。要知道酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人贊美酒店。

一要積極、主動(dòng)、熱情、耐心、周到、高效率地按照酒店的服務(wù)程序、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，針對客人需求提供服務(wù)。二為客人服務(wù)時(shí)要講究禮節(jié)、禮貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范。三要靈活處理發(fā)生的問題。自己不能處理的，要報(bào)告上一級領(lǐng)導(dǎo)處理。要認(rèn)識(shí)到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會(huì)影響客人要知道酒店的服務(wù)是部門與部門之間互相協(xié)作共同完成的。所以都要加強(qiáng)協(xié)作，客人要求服務(wù)時(shí)，不能因不屬于自己份內(nèi)的事而把客人推來推去。同事之間應(yīng)互相尊重，友好相處，互相幫助，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。遵守酒店規(guī)章制度和店紀(jì)店規(guī)，使酒店經(jīng)營得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。

對酒店工作要做到愛崗敬業(yè)、真誠踏實(shí)、服務(wù)第一、客人至上。首先，要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)服務(wù)理論知識(shí)來豐富自己，提高本職工作的業(yè)務(wù)水平。為自己向更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。

無論在酒店的何時(shí)何地都要維護(hù)好酒店形象，時(shí)刻牢記“樹譽(yù)千日，毀譽(yù)一時(shí)”道理，通過自己的言行舉止來樹立和傳播酒店的良好形象，不說不做任何對酒店不利的話和事，從大局上樹立和維護(hù)酒店形象。

要克服畏難情緒，樹立信心；培養(yǎng)自身的堅(jiān)韌性，相信“別人能做好的，自己也能做好”，“堅(jiān)持就是勝利”，同時(shí)注意多學(xué)習(xí)，多觀察，不斷克服外部困難，使自己盡快進(jìn)入 “角色”。要注意克服松勁厭倦情緒，培養(yǎng)對工作的興趣，特別是與老員工的接觸中，學(xué)好老員工的長處，掌握各項(xiàng)工作方法，包括一些技巧的方法。對自己不能放松要求，特別是天天做同樣的工作，沒有新意，循規(guī)蹈矩，感到枯燥無味，產(chǎn)生厭倦情緒。此時(shí)：要做到有堅(jiān)韌性，不斷從工作中尋求發(fā)現(xiàn)樂趣，只有這樣才能使自己的工作做得更出色。

一、交接班的問題，由大堂副理監(jiān)督，進(jìn)行交接班。

二、打掃衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生交接班習(xí)慣。

三、熟知崗位操作流程，爭當(dāng)崗位能手。

四、養(yǎng)成良好的崗位習(xí)慣。制度所不允許的，就一定不在崗位上做/

五、責(zé)任心培養(yǎng)。

六、人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)。

七、自重、自愛、自強(qiáng)。獨(dú)立生活，不依靠別人。不當(dāng)社會(huì)的寄生蟲。

第二篇：員工敬業(yè)精神測試題

員工敬業(yè)精神測試題

每題三個(gè)選項(xiàng)：A、不贊成；B、基本贊成；C、贊成。

1、只為本企業(yè)工作。（）

2、不擅自離開工作崗位。（）

3、在工作日的任何時(shí)間里，絕對不做一切有礙工作的事。（）

4、對企業(yè)使命有清晰的認(rèn)識(shí)，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。（）

5、積極參加企業(yè)組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。（）

6、樂于承擔(dān)更大的責(zé)任，接受更繁重的任務(wù)。（）

7、凡是支持本行業(yè)和屬于本行業(yè)的人，均予以肯定。（）

8、不做有損企業(yè)名譽(yù)的任何事情。（）

9、不拿企業(yè)的任何物品。（）

10、對企業(yè)的商業(yè)秘密絕對守口如瓶。（）

11、在規(guī)定的休息時(shí)間之后，及時(shí)返回工作場所。（）

12、看到別人有違反企業(yè)規(guī)定的舉動(dòng)，及時(shí)糾正。（）

13、不管能否得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，都能積極提出有利于企業(yè)的意見。

14、關(guān)心自己和同事的身心健康。（）

15、對外界人士積極宣揚(yáng)企業(yè)。（）

16、把企業(yè)的目標(biāo)放在個(gè)人的目標(biāo)之上。（）

17、樂于在工作時(shí)間之外自動(dòng)自發(fā)地加班。（）

18、業(yè)余時(shí)間注重鉆研與工作有關(guān)的技能，加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。

19、為保證工作績效，善于勞逸結(jié)合，調(diào)節(jié)身心。（）

20、能享受工作中的樂趣。（）

（）（）

第三篇：員工敬業(yè)精神培訓(xùn)（精選）

員工敬業(yè)精神

什么是敬業(yè)？什么是敬業(yè)精神？

敬業(yè)不僅是一個(gè)時(shí)尚詞匯，敬業(yè)更是一種理念、一種行為模式，一種可以實(shí)施的公司計(jì)劃，敬業(yè)是一條通向卓越公司的陽光大道，敬業(yè)成就卓越。

職業(yè)精神是人們對自己所選擇職業(yè)的高度認(rèn)同和熱愛，它是一種職業(yè)素質(zhì)，是全心全意、盡職盡責(zé)、堅(jiān)定信念和探索及奉獻(xiàn)精神的代名詞；造就一大批具有高度職業(yè)精神的員工，是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。

員工敬業(yè)精神現(xiàn)狀：

你是一位領(lǐng)導(dǎo)者，你使出渾身解數(shù)規(guī)劃組織戰(zhàn)略，你進(jìn)行市場調(diào)研，評估競爭者，你選擇了一條熟悉的道路，它將給你帶來競爭優(yōu)勢，你有清晰的組織前進(jìn)方向，并且為其光明前途激動(dòng)不已。你熱情滿懷地與你的員工一起分享你的睿智，員工們認(rèn)同你，愿和你一起奮斗，你躊躇滿志地開始了組織的新征程，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向前挺進(jìn)。三個(gè)月過后，當(dāng)你正充滿信心地前進(jìn)，轉(zhuǎn)身回顧隊(duì)伍里的其他成員時(shí)你卻發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)追隨者??

員工工作態(tài)度的N種表現(xiàn)：

1．拿多少工資做多少事。額外工作一概不做。不能虧??！

2．客戶沒有投訴，老板沒有批評就好，以最低標(biāo)準(zhǔn)要求自己。差不多行啦！

3．不關(guān)我的事我不管，誰愛管誰管，能閃就閃吧！

4．事情總會(huì)有人做。為什么是我呢？

5．多一事不如少一事，槍打出頭鳥嘛！

員工敬業(yè)精神亟需培訓(xùn)！

在中國，相當(dāng)部分單位員工的敬業(yè)度普遍不高已是不爭的事實(shí)。然而他們?yōu)槭裁床痪礃I(yè)？到底是什么在影響著員工的敬業(yè)度？要如何才能調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情和創(chuàng)造力呢？

員工所謂的工作不開心，其背后的潛臺(tái)詞，也就是員工的真實(shí)想法是：總覺得公司或領(lǐng)導(dǎo)對自己不公平，自己付出太多而回報(bào)太少、規(guī)章制度不講人情、對自己約束太多；覺得公司安排的工作不符合自己的意愿，沒有興趣??譚小芳老師相信這絕不是個(gè)別員工的想法，包括很多拿著高薪的管理干部或技術(shù)人員都有這樣的怨氣。這種心態(tài)，往往導(dǎo)致員工工作消極乃至離職，嚴(yán)重?fù)p害公司利益。

職業(yè)精神的十大表現(xiàn)：

1認(rèn)真對待每一件事情；

2兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守；

3說做就做，堅(jiān)決執(zhí)行；

4不滿足于尚可的工作表現(xiàn)；

5成為自己工作領(lǐng)域的專家；

6永遠(yuǎn)想在老板前面；

7不要讓借口成為習(xí)慣；

8永不拖拉和逃避；

9每天多做一點(diǎn)點(diǎn)；

10堅(jiān)忍不拔，絕不輕言放棄；

員工敬業(yè)精神培訓(xùn)意義——

老板或許不夠?qū)I(yè)，管理水平或許不夠理想，但員工的這種態(tài)度和行為表明，這實(shí)在不是一個(gè)合格的職業(yè)人，缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神！

員工缺乏敬業(yè)精神，往往是缺少心靈溝通，沒有人引導(dǎo)員工，沒有人鼓勵(lì)員工，在自己的崗位上做到“感恩、敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”；也沒有人去告訴員工，如何才能做到愛崗敬業(yè)？對

企業(yè)忠誠對員工自己有什么好處？如何才能積極主動(dòng)地完成工作？如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作？??

有了遠(yuǎn)大目標(biāo)，你還需要組織成員具有敬業(yè)精神。你可能以為你的組織成員已經(jīng)很敬業(yè)了。再認(rèn)真考慮考慮吧。通常，在各組織中只有約12％的員工敬業(yè)度是100％。作為管理者，你為什么要關(guān)心這個(gè)問題呢?因?yàn)榫礃I(yè)的員工總是竭盡全力做好他們的工作，員工的敬業(yè)度對企業(yè)的最終績效有重大影響。敬業(yè)的員工為提高產(chǎn)品質(zhì)量、為改善顧客服務(wù)或?yàn)橄鳒p成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來新思想，給團(tuán)隊(duì)注入活力與承諾，把企業(yè)人才的流失率降到最低。

譚小芳老師認(rèn)為，如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的，他們會(huì)跑得更快，跑得更遠(yuǎn)，你企業(yè)的績效就會(huì)趕上或超過競爭對手。

為什么需要有敬業(yè)精神？

1.敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)

2.敬業(yè)精神源自對工作的信仰

3.敬業(yè)精神是責(zé)任的延續(xù)

4.敬業(yè)才能立業(yè)

5.敬業(yè)比能力更重要

6.敬業(yè)最大的受益人是你自已

7.干一行，愛一行，精一行

近年的暢銷書《專業(yè)主義》便是這種理念的源頭。作者是有日本的經(jīng)營管理之父稱謂的大前研一。《專業(yè)主義》一書認(rèn)為，專業(yè)主義者不僅是那些掌握了專業(yè)技能、常常被稱為“專家”的人，在他看來，無論一個(gè)專業(yè)主義者處在哪種職位上，他在從事任何工作時(shí)都首先明確自己的“顧客”，并發(fā)誓為顧客做出貢獻(xiàn)。哪怕是政府或公司里的行政人員，也要明確自己的“顧客”（將上司或某個(gè)對應(yīng)負(fù)責(zé)部門當(dāng)作“顧客”可以防止官僚主義），并在心中自問“我能為顧客作出什么貢獻(xiàn)”，通過這種自我追問所激發(fā)出來的主動(dòng)性，創(chuàng)造性，以及開放性眼光，是一個(gè)人通向?qū)I(yè)主義者的必要素質(zhì)。

日本國民中廣為傳頌著一個(gè)動(dòng)人的小故事：許多年前，一個(gè)少女來到東京帝國酒店當(dāng)服務(wù)員。這是她涉世之初的第一份工作，也就是說她將在這里正式步入社會(huì)，邁出她人生第一步。因此她很激動(dòng)，暗下決心：一定要好好干！她想不到：上司安排她洗廁所！

洗廁所！實(shí)話實(shí)說沒人愛干，何況她從未干過粗重的活兒，細(xì)皮嫩肉，喜愛潔凈，干得了嗎？因此，她陷入困惑、苦惱之中，也哭過鼻子。她不甘心說這樣敗下陣來，因?yàn)樗肫鹆俗约撼鮼頃r(shí)曾下的決心：人生第一步一定要走好，馬虎不得

正在此關(guān)鍵時(shí)刻，同單位一位前輩及時(shí)地出現(xiàn)在她的面前，他幫她擺脫了困惑、苦惱，幫她邁好這人生第一步，更重要的是幫她認(rèn)清了人生路應(yīng)該如何走。但他并沒有用空洞理論去說教，只是親自做個(gè)樣子給她看了一遍。

首先，他一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新；然后，他從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡喝了下去！竟然毫不勉強(qiáng)。實(shí)際行動(dòng)勝過萬語千言，他不用一言一語就告訴了一個(gè)極為樸素、極為簡單的真理：光潔如新，要點(diǎn)在于“新”，新則不臟，因?yàn)椴粫?huì)有人認(rèn)為新馬桶臟，也因?yàn)樾埋R桶中的水是不臟的，是可以喝的；反過來講，只有馬桶中的水達(dá)到可以喝的潔凈程度，才算是把馬桶抹洗得“光潔如新”了，而這一點(diǎn)已被證明可以辦得到。同時(shí)，他送給她一個(gè)含蓄的、富有深意的微笑，送給她一束關(guān)注的、鼓勵(lì)的目光。這已經(jīng)夠用了，因?yàn)樗缫鸭?dòng)得幾乎不能自持，從身體到靈魂都在震顫。她痛下決心：“就算一生洗廁所，也要做一名洗廁所最出色的人！”從此，她成為一個(gè)全新振奮的人；幾十年光陰一瞬而過，如今她已是日本政府的主要官員――郵政大臣。她的名字叫野田圣子。

所謂專業(yè)，通俗的理解就是勝任工作的能力。更是掌握了熟練技能，在同樣的崗位比一

般人更優(yōu)秀，甚至被稱為專家水平的人，才可以說是專業(yè)。作為職業(yè)經(jīng)理人，面對的老板形形色色，但對專業(yè)的要求卻是共同的。沒有一個(gè)老板不希望自己的人才完全勝任崗位素質(zhì)的要求。人在企業(yè)，不可沒有一技之長，這就是專業(yè)。當(dāng)一個(gè)人一無所有時(shí)，至少還有一技之長可以安身立命。

專業(yè)可以說是所有崗位、所有職業(yè)中最具說服力最可貴的職業(yè)素質(zhì)之一。他是勝任所有崗位的必要且充分條件。能力的大小，即一個(gè)人專業(yè)化程度，靠天賦、靠積累、靠實(shí)踐、靠學(xué)習(xí)，除天賦是與生俱來的以外，其他三項(xiàng)都是后天形成的。因此，只要一個(gè)人努力，不斷的挑戰(zhàn)自我，尋求突破，就一定可以向更專業(yè)化的程度邁進(jìn)，下面我們談一談敬業(yè)。

強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)度是每位在職員工做人做事的最基本準(zhǔn)則之一，是衡量每個(gè)打工者有否良好心態(tài)、主人翁意識(shí)的判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，是每個(gè)人人生觀、價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，是每個(gè)人能否做好工作、獲得上司認(rèn)可和在公司存在價(jià)值的前提條件，更是一個(gè)人能力發(fā)展得到良好提升和未來職業(yè)規(guī)劃最佳成長的綜合素質(zhì)之全面反映。

沒有不重要的工作，只有不敬業(yè)的員工！無論學(xué)歷高低，不論工作如何，只要走進(jìn)職場，你都應(yīng)該以敬業(yè)的職業(yè)精神來要求自己，用心做好自己的本職工作。惟有敬業(yè)，你才能成為最受單位和領(lǐng)導(dǎo)歡迎的人。那些動(dòng)不動(dòng)就抱怨、偷懶、敷衍、投機(jī)取巧的人，注定要承受職業(yè)生涯尷尬無奈甚至失敗的結(jié)局。下面，與您分享一個(gè)案例——

知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經(jīng)篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持，第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當(dāng)不滿，更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！”

第二位女孩一進(jìn)來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。不過，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老板錄用。因?yàn)椋习邃浻昧说谌幻嬖嚨男〗?。原來，第三位女孩一接到錢時(shí)，就發(fā)現(xiàn)錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新?lián)Q一張。老板開心地接過假鈔，并立即與她簽定合約，放心地將收銀工作交給她。

三位面試者有三種截然不同的應(yīng)對方式。第一個(gè)面試者的心態(tài)，是多數(shù)老板最害怕的類型，畢竟，只會(huì)用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專業(yè)的表現(xiàn)，雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。于是，第三位面試者成功了，因?yàn)樵谶@件小事上，她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。

我認(rèn)為，員工的責(zé)任心和敬業(yè)度，就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)；員工的責(zé)任心缺失，又與企業(yè)經(jīng)營員工責(zé)任心的能力不強(qiáng)有關(guān)。責(zé)任、敬業(yè)，首先是一個(gè)態(tài)度問題，記得在一篇文章中看到：大陸首富劉永好有一次在韓國考察，看見了一家面粉廠，不過300名員工卻創(chuàng)造了在國內(nèi)工廠3000人才能達(dá)到的產(chǎn)量。劉永好很感慨地說，為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設(shè)備，同樣的時(shí)間，產(chǎn)量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣？

國內(nèi)企業(yè)要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來，必須首先讓員工學(xué)會(huì)遵守工作流程，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作，不違反工作制度，自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點(diǎn)，必須對員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育。

何為培？就是培土、培養(yǎng)，在樹苗四周堆上土叫培，目的有二：一是保護(hù)樹苗不被風(fēng)刮倒；二是保養(yǎng)，為樹苗添加養(yǎng)料。何為訓(xùn)？就是告訴人們不該做什么。訓(xùn)導(dǎo)，就是告訴人們應(yīng)該

做什么，應(yīng)該怎么做；訓(xùn)練，就是反復(fù)做，把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。我個(gè)人認(rèn)為，國內(nèi)一些領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用起主導(dǎo)原因——帶頭不遵循規(guī)則，工作效率自然就提不高，員工更是紛紛效仿行之。世界首富比爾?蓋茨自己曾說，每天他都工作至深夜。正因?yàn)樗麑ぷ鞯目駸?，才締造了今天龐大的微軟帝國?/p>

建議企業(yè)通過培訓(xùn)教育，讓員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情，對待工作的態(tài)度呢，從“要我做好”到“我要做好”——把演練和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，對業(yè)務(wù)流程熟悉、對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個(gè)組織的專業(yè)度和敬業(yè)度，構(gòu)建企業(yè)的防火墻。

員工敬業(yè)精神培訓(xùn)目標(biāo)：

1、幫助員工建立“感恩、敬業(yè)、精業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、忠誠、協(xié)作”的職業(yè)信仰；

2、幫助員工將職業(yè)信仰落實(shí)為行動(dòng)方法；

3、幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化的建設(shè)

員工敬業(yè)精神培訓(xùn)收獲：

1、提高員工績效，降低管理成本；

2、彌補(bǔ)規(guī)章制度無法管理的方面；

3、激發(fā)員工的敬業(yè)心與工作激情；

4、凝結(jié)國際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)文化的精髓

員工敬業(yè)精神培訓(xùn)理念：

先有感恩之心，然后有敬業(yè)之心；先有敬業(yè)之心，然后有禮儀之心。

唯誠可雕印信，唯愛能刻溫馨。有愛就有平常心，有心就有好禮儀！

感恩心，敬業(yè)心，禮儀心，心心相印?

員工敬業(yè)精神培訓(xùn)大綱：

引子、感恩之心??

一、敬業(yè)1．敬業(yè)的四大好處；2．敬業(yè)員工的信念；3．敬業(yè)員工的表現(xiàn)；4．敬業(yè)的具體工作方法

二、精業(yè)1．精業(yè)的信念；2．精業(yè)員工的表現(xiàn)；3．精業(yè)的具體方法

三、負(fù)責(zé)1．生命的責(zé)任鏈；2．負(fù)責(zé)員工的表現(xiàn)；3．員工的四大責(zé)任；4．責(zé)任感培養(yǎng)方法

四、主動(dòng)1．你屬于哪一種人；2．主動(dòng)的四大好處；3．主動(dòng)的具體方法

五、忠誠1．忠誠的四大好處；2．員工忠誠度的層次；3．忠誠員工的具體表現(xiàn)；4．“忠誠者到處受歡迎”定律

六、協(xié)作1．協(xié)作——團(tuán)隊(duì)精神的核心；2．協(xié)作的信念；3．團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的四大原因

七、敬業(yè)心靈特訓(xùn)??

八、員工敬業(yè)精神培訓(xùn)總結(jié)

把工作當(dāng)成事業(yè)去追求，把事業(yè)當(dāng)成信仰去付出一生

? 在軍隊(duì)精神三要素中，我最缺少的是？

? 鋼鐵意志，全力以赴，絕對執(zhí)行

? 在家庭精神三要素中，我最缺少的是？

? 永遠(yuǎn)感恩，相互理解，真誠提醒

? 軍人可以輸?shù)粢粓鰬?zhàn)役，但決不能輸?shù)艟?，因?yàn)槟鞘莿倮谋Ｕ稀?/p>

? 對結(jié)果負(fù)責(zé)任的心態(tài)比個(gè)人能力更重要——責(zé)任重于能力，責(zé)任激發(fā)潛力

? 加倍付出

? 沒有不公平的待遇，只有不公平的能力

? 主動(dòng)出擊

? 我不相信被動(dòng)會(huì)有收獲，凡事一定要主動(dòng)出擊——邁克爾·喬丹

? 主動(dòng)檢查，主動(dòng)提出措施，主動(dòng)溝通，而不是被動(dòng)等待

職業(yè)態(tài)度

? 對上級：服從

? 對平級：支持

? 對下級：尊重

? 對公司：結(jié)果

? 對客戶：服務(wù)

? 對伙伴：共贏

自我修正吾日必三省吾身

1.今天的成功究竟靠什么？

2.靠這些能取得未來的成功嗎？

3.如果能，怎樣堅(jiān)持？如果不能，我還需要做些什么？

責(zé)任把話說好把事做好把頭帶好

三多三少 多一點(diǎn)決心，少一點(diǎn)猶豫 多一點(diǎn)堅(jiān)持，少一點(diǎn)放松 多一點(diǎn)較勁，少一點(diǎn)借口 德國大眾汽車公司的訓(xùn)言是：“沒有人能夠想當(dāng)然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責(zé)任感去爭取一份好工作！” 世界上也許沒有哪個(gè)民族比得上德國人更有責(zé)任感了，而他們的企業(yè)老總強(qiáng)調(diào)的還是責(zé)任，他們認(rèn)為沒有比員工的責(zé)任心所產(chǎn)生的力量更能使企業(yè)具有競爭力的了！

工作本身就意味著責(zé)任 承擔(dān)責(zé)任等于把握機(jī)會(huì) 拒絕抱怨，因?yàn)椤芭剖巧系郯l(fā)的”在其位謀其事

“無條件服從”是沃爾瑪集團(tuán)要求每一位員工都必須奉行的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化雇員對上司指派的任務(wù)都必須無條件地服從，而不是去尋找借口逃避，即使是看起來非常合理的借口。沒有服從就沒有一切，所謂的創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性等都在服從的基礎(chǔ)上才成立，否則老板再好的思想也推廣不開，也就沒有了價(jià)值！

服從是員工的天職服從：完美執(zhí)行的密碼沒有任何借口自動(dòng)自發(fā)

在麥當(dāng)勞總部，許多主管的辦公桌上都有一塊銅牌，上面刻有麥當(dāng)勞第二代掌門人雷·克雷克最喜愛的座右銘：

世上沒有任何事能取代“挑戰(zhàn)”；“才能”不能，因?yàn)橛刑嘤胁拍艿娜瞬⑽闯晒?；“天才”不能，因?yàn)楸宦駴]的天才屢見不鮮；“教育”不能，因?yàn)槭苓^高等教育的蠢材多的是； 只有“堅(jiān)韌”和“挑戰(zhàn)”是無敵的。超越自我才能贏得一切 果敢者贏我能：超越自我的第一步

絕不輕言放棄

擁有上百億美元、被譽(yù)為“股神”的巴菲特，在一次獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的大會(huì)上說：“你要想成為他們（指優(yōu)秀雇員）那樣優(yōu)秀，那么，你的腦海里就應(yīng)當(dāng)有一種信念，那就是追求更加卓越。你首先要對你所從事的業(yè)務(wù)非常熟悉，甚至完全專業(yè)化。不是做完了就算，而是做好了才算。但是怎樣才算做好呢？這就要求你做一個(gè)會(huì)工作的人！”

先做最重要的事情 做事做到位 把握當(dāng)下，立即執(zhí)行 “分外”的工作含糊不得

精神飽滿地迎接加班古語說得好：“書到用時(shí)方恨少?！眴T工的學(xué)習(xí)如同讀書一樣，時(shí)刻不能放棄，它對提高企業(yè)競爭力和效率、節(jié)省成本、維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”具有重要意義。因此，一個(gè)善于學(xué)習(xí)的員工，是每個(gè)企業(yè)所需的人才，更是領(lǐng)導(dǎo)喜歡的下屬。假如你想成為最出色的員工，那么，學(xué)習(xí)就是你一輩子的事。知識(shí)和財(cái)富是孿生兄弟時(shí)刻為自己充電學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)要有針對性知識(shí)在于靈活運(yùn)用

第四篇：企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿

企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿

導(dǎo)語：怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢?沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。下面是小編整理收集的企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿，歡迎閱讀參考！

企業(yè)員工敬業(yè)精神演講稿【一】

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個(gè)問題：你為××公司的生產(chǎn)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說，我一個(gè)平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里，我要大聲地說：你錯(cuò)了!在××公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為××公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說得樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號(hào)說得好：不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。搞好每一項(xiàng)維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個(gè)數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗!

怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢?沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會(huì)說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界，古往今來能有幾人?我要說：非也!在我們公司，就有許多感人的例子。(??實(shí)例)。他們，就是無私奉獻(xiàn)的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣!比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?

細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過：細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗(yàn)：一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn)，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，可以使幾個(gè)通宵的心血白費(fèi)，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯(cuò)，可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要，這就是精細(xì)的力量?？纯唇裉斓摹痢凉?，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績：生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實(shí)證明，細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細(xì)是致勝的法寶，事事精細(xì)成就百事，時(shí)時(shí)精細(xì)成就一生，而如果我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就××公司繁榮興旺的明天。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個(gè)個(gè)不眠之夜，如果寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定;誠心誠意，盡職盡責(zé)，干過一件件份內(nèi)份外之事，如果付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在。也許有人會(huì)譏笑：真是胸?zé)o大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會(huì)改變初衷。一個(gè)人的價(jià)值，靠自己追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評價(jià)衡量。我想，如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值，無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大，無數(shù)個(gè)普通就成了非常，就能實(shí)現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達(dá)，就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁，既然生在這個(gè)偉大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負(fù)時(shí)代的重托，不負(fù)事業(yè)的期望。再過十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的××事業(yè)，終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，感到無比自豪!感到無尚榮光。

企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿【二】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好!

在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心”、“環(huán)境不利”，以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經(jīng)盡力了”等借口;事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口，只要有心去找，借口無處不在，企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿。實(shí)際上，借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點(diǎn)、推卸責(zé)任的“擋箭牌”，這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來，把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)、單位或者他人;他們把寶貴的時(shí)間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口，忘記了自己的工作職責(zé)和責(zé)任，也有的人在自己的工作崗位上，急功近利，拈輕怕重，不愿從小事做起，不能通過小事來歷練自己的心境，沉淀自己的情緒，卻以頻繁跳槽為能事。顯然，這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。

愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時(shí)曾說過“不要問美國為我們做了什么?而要問，我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁?”是的，不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)我們在工作中遇到困難和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無往而不勝?當(dāng)我們自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?現(xiàn)實(shí)中很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境，而不知，就是因?yàn)樗钟械倪@種態(tài)度，才對他的進(jìn)步和成長打了一個(gè)很大的折扣。有句話說的好：只要你依然是某一機(jī)構(gòu)的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機(jī)構(gòu)就等于輕視你自己。如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨，不顧大局，不講團(tuán)結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn)，但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，所以才有很多人選擇留在集體。我們企業(yè)的功臣章德賢老總，幾十年全身心投入項(xiàng)目工程建設(shè)，他組織或參與過我國10條重點(diǎn)鐵路和公路及36座橋梁的建設(shè)。作為橋梁專家，他沖破過建橋禁區(qū)，創(chuàng)造過人間奇跡，解決過世界性施工難題。在修建宣杭鐵路復(fù)線期間，他因頸部瘤注射青梅素產(chǎn)生過敏，渾身出現(xiàn)浮腫，連眼睛也腫成了一條縫，妻子勸他住院治療，他卻說啥也不肯。妻子找了個(gè)借口逼著他去查病，好不容易才說服他在病床上躺下，可還沒等腫消下去，他又找理由離開醫(yī)院回到了工點(diǎn)。因?yàn)樗膼蹗徍途礃I(yè)，他建設(shè)的工程先后榮獲過國家“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”和鐵道部全路“火車頭”獎(jiǎng)?wù)?，還被授予過“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、“鐵路重點(diǎn)建設(shè)功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽(yù)稱號(hào)。難道他就不知道企業(yè)存在的缺陷，沒有感到過工作的枯燥，沒有在工作中遇到過挫折、遭受到失敗嗎?所以請大家永遠(yuǎn)記?。骸俺晒Φ娜艘欢◥蹗従礃I(yè)，失敗的人才始終在尋找客觀理由”。

愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心;有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優(yōu)勢。

朋友們，愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng)，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn)，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。

第五篇：員工如何培育自己的敬業(yè)精神

員工如何培育自己的敬業(yè)精神

任何一家企業(yè)要想發(fā)展、壯大進(jìn)而在競爭中取得勝利，必須擁有一支具有敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍。敬業(yè)即熱愛自己所從事的職業(yè)。一項(xiàng)工作只有熱愛它，才能做好它。敬業(yè)還表現(xiàn)在對自己企業(yè)的熱愛，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)。同時(shí)，職工對企業(yè)的奉獻(xiàn)也必將獲得企業(yè)的認(rèn)可和相應(yīng)的回報(bào)。敬業(yè)是全心全意地投入工作，對你的工作充滿使命感、責(zé)任感和敬業(yè)感。在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，敬業(yè)精神受到了前所未有的重視。

對敬業(yè)精神的解讀

那么什么叫敬業(yè)呢?敬業(yè)就是忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)的從事某種事業(yè)并做出突出成績。在當(dāng)今千變?nèi)f化的社會(huì)里，社會(huì)在發(fā)展，人才流動(dòng)在加快，但是不管怎么變，敬業(yè)所體現(xiàn)的特有的一種主動(dòng)精神，是我們永遠(yuǎn)提倡的職業(yè)道德精神。這種精神是我們工作的靈魂，能使我們在工作中富有激情和使命感、責(zé)任感，能夠使員工和企業(yè)和為一體，共同受益。它追求的不只是表象的一些特征，如加班加點(diǎn)等等，而注重的是更深的精神層面的內(nèi)涵。只有從內(nèi)涵上了解什么叫敬業(yè)，才能真正的學(xué)會(huì)如何去做到敬業(yè)。

不敬業(yè)的員工之表現(xiàn)(什么是不敬業(yè)?)近年來隨著各大企業(yè)特別是國有企業(yè)的人事制度改革力度的不斷加大，對員工的利益或多或少受到?jīng)_擊，思想出現(xiàn)波動(dòng)。我們在座的有許多人也是在這種沖擊下從新再就業(yè)的，應(yīng)該說更能體會(huì)這樣的沖擊和變革，在這種情況下，總會(huì)出現(xiàn)這樣的問題是在所難免。有一些企業(yè)的一些員工中有這樣那樣的說法如：?我只拿這點(diǎn)，憑什么去做那么多的工作，我的活對得起這些錢就行了?這樣的話，還有?中層管理者干的活也不比我多多少啊，可他的薪水比我高出一大塊，他拿的多，就該干的多嘛，我只要對得起的這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不想干?。等等的話語。這些埋怨不是說改革不好，?沒有改革就沒有發(fā)展?的道理大家都明白，但是我們有一部分中層干部正面引導(dǎo)和思想工作沒有跟上，在員工中產(chǎn)生?工作量不斷增加，待遇不增加的感覺?。

有些人認(rèn)為民營企業(yè)就不需要思想工作，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。人是高級動(dòng)物，關(guān)鍵在于他有思想，所以說不論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)思想工作依然重要，有了思想工作才能干好。由于目前社會(huì)上存在的種種原因，使一些員工對未來的事尖酸刻薄，對企業(yè)曾有的那份獻(xiàn)身精神早已蕩然無存。因此，如今要員工忠心耿耿，勤勤懇懇、創(chuàng)新立意，確實(shí)讓人煞費(fèi)思量。

目前，在我國整個(gè)企業(yè)界確實(shí)存在員工敬業(yè)度普遍較低的問題，根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究，我們總結(jié)歸納出了員工缺少敬業(yè)度的典型表現(xiàn)形式有以下幾種：不求無功，但求無過：三心二意，敷衍了事；明哲保身，怕負(fù)責(zé)任；一味抱怨，不思解決。

一、不求有功，但求無過

不求有功，但求無過，這可能是缺乏敬業(yè)度的最典型表現(xiàn)。有一位記者在一次采訪一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)告訴我們說：?我們企業(yè)里有一名員工，做事循規(guī)蹈矩，不遲到不早退，能力不能說不強(qiáng)，也有很多想法。但每次做起事來，都只是按照基本要求做完做好，他從沒有過要把工作做得更好一些的想法和行動(dòng)。像這樣的員工，我們想說他又不好說，畢竟他也按規(guī)定完成了任務(wù)?！斑@種人對他個(gè)人來說將制約他的發(fā)展沒有充分體現(xiàn)出他個(gè)人的敬業(yè)精神，將會(huì)失去發(fā)展的平臺(tái)。

H是一家銀行的出納。他的工作還算過得去，不出大錯(cuò)，沒顧客投訴，也不偷懶但他從不多干一點(diǎn)點(diǎn)活。他的同事覺得他還不錯(cuò)：能完成工作，與大家和睦相處。但是每當(dāng)有額外的需要時(shí)，他從不自告奮勇。他也不像其他的出納一樣，為縮短顧客排隊(duì)的時(shí)問或?qū)嵤┬碌念櫩酮?jiǎng)勵(lì)而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。他總是認(rèn)為：?只是個(gè)小小銀行出納，我為什么要做那么多?我只要做好自己的事不出錯(cuò)就可以了，做多難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，現(xiàn)在檢查這么多，一旦發(fā)生差錯(cuò)處理又那么嚴(yán)格，我何苦要那么做。?也就是說，我作的多，工作差錯(cuò)就多，我工作的越少差錯(cuò)就越少，我何必那樣呢。這是典型的一種不求有功但求無過的代表。二、三心二意，敷衍了事

一位朋友告訴我們：?我們單位就有這樣的員工，他們每天來上班仿佛就只是人來了而心沒來，做起事來要不就是無精打采，要不就心不在焉，或者經(jīng)常拿著個(gè)電話說個(gè)沒完。?干工作就像小學(xué)生在應(yīng)付老師的作業(yè)，每次都是在最后關(guān)頭急急忙忙的趕完，在他們看來，反正能將領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)付過去就行了。Z在一家企業(yè)作主管已有三年了，他一直負(fù)責(zé)單位的績效管理，最近經(jīng)受不住朋友的勸說開始炒股，于是工作就幾乎成了他的?副業(yè)”。上個(gè)季度的員工績效考核，他就簡單的將考核表發(fā)到各負(fù)責(zé)人的手里，要他們盡快填完交回來，考核結(jié)果匯總上來了，他也不管是否屬實(shí)，也省卻了評價(jià)反饋，在粗略的做了統(tǒng)計(jì)后就將結(jié)果交給了負(fù)責(zé)薪酬管理的主管。

其實(shí)，有很多企業(yè)里都存在這樣的敷衍工作的員工，他們在工作時(shí)，并沒有將心思完全放在工作上，想的不是如何能將工作做的更好，而是如何將工作應(yīng)付完成了事。

三、明哲保身，怕負(fù)責(zé)任

可能對于很多人來說，如果不給予一定職務(wù)或待遇上的

承諾，很少有人愿意主動(dòng)的去承擔(dān)一些工作，因?yàn)樽龅墓ぷ髟蕉?，意味著?dān)負(fù)的責(zé)任越重，做得好就不說了，做不好就會(huì)?吃不了兜著走?。所以，干脆只在做好自己的事情就可以了，其他的事情能不管就不管，能推則推。某企業(yè)的一位領(lǐng)導(dǎo)告訴我說：?我們企業(yè)里有些員工在工作時(shí)只想著如何做才會(huì)不讓自己吃虧，凡事對自己有利就去做，稍微有些風(fēng)險(xiǎn)就‘獨(dú)善其身’，害怕承擔(dān)責(zé)任，前不久，我們的一個(gè)部門根據(jù)計(jì)劃準(zhǔn)備開發(fā)一種新的產(chǎn)品，可發(fā)現(xiàn)后來做了幾次初步的策劃試驗(yàn)后存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，就打了份報(bào)告上來說一大堆理由硬是取消了這個(gè)計(jì)劃。其實(shí)這個(gè)計(jì)劃是值得做下去的，并且能夠給企業(yè)帶來收益的。?

在一次解決客戶投訴事件中了解到這樣的一件事：?有一個(gè)客戶有一單不錯(cuò)的業(yè)務(wù)急需要一筆資金，來到與他有業(yè)務(wù)往來的銀行要求貸款，解決燃眉之急。這位客戶是這家銀行的優(yōu)質(zhì)客戶，信貸人員很快按照程序辦妥了手續(xù)，就等分管行長簽批了，可是不巧的是分管行長外出學(xué)習(xí)十天以后才能回來，在家的幾位行領(lǐng)導(dǎo)沒有一個(gè)愿意在審批表上簽字，就這樣那位客戶因資金不足而未能做成那單生意。這家銀行也從此在他心目中永遠(yuǎn)失去信用，造成的結(jié)果是那位客戶不但自己撤消了在該行的帳戶，而且?guī)ё吡耸辔唤?jīng)他介紹來的客戶。這是一個(gè)典型明哲保身，怕負(fù)責(zé)任的案，假如這家在家的幾位行領(lǐng)導(dǎo)有一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任心，有一點(diǎn)點(diǎn)敬業(yè)精神，情況會(huì)那樣嗎? 四、一味抱怨，不思解決

任何一個(gè)企業(yè)都不可能十分完美，總會(huì)存在或多或少的問題，這些問題總會(huì)引來一些員工的牢騷。不是嫌待遇低，就是覺得工作環(huán)境不好；不是說領(lǐng)導(dǎo)回家有公車座而我們不得不擠班車，就是覺得地位不高；不是認(rèn)為自己表率作用沒有做到，而總是埋怨員工工作不努力：不是認(rèn)為某經(jīng)理不講人情，就是不耐煩下屬辦事不力……很多時(shí)候，大家只知道埋怨，而不去考慮如何去處理解決這些問題。對一個(gè)企業(yè)而言，它對我們中高級層管理人員的一個(gè)基本要求就是發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)和存在的問題。一個(gè)人能力和水平的體現(xiàn)，正是發(fā)現(xiàn)問題解決問題，而不是一味的抱怨。

從員工是否敬業(yè)的調(diào)查和不敬業(yè)現(xiàn)象分析：員工資歷越長，可能越不敬業(yè)。我們的研究表明，平均而言，員工參加工作的第一年最敬業(yè)，隨著資歷加深，他們的敬業(yè)度逐步下降。大部分資深員工?人在心不在?或?在職退休?。為什么會(huì)這樣昵?這主要是干工作缺乏韌勁，恰恰這種有韌勁干工作的人能堅(jiān)持適應(yīng)環(huán)境，這種韌勁幫助了他們在工作中的發(fā)展。

不敬業(yè)的員工給企業(yè)帶來巨大損失，這表現(xiàn)為收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下、浪費(fèi)成風(fēng)、浪費(fèi)資源、貽誤商機(jī)。這對我們的企業(yè)帶來了很大的傷害，因此，要愛崗敬業(yè)就要作到 以下幾點(diǎn)；

一、不要看不起自己的工作

一個(gè)人在從事自己的工作的過程中，所獲得的不僅是物質(zhì)、貨幣、名譽(yù)這些外在的報(bào)償，更重要的是獲取內(nèi)心的一種滿足感和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這就是志業(yè)感。德國一位大思想家馬克斯〃韋伯提出這樣一種觀念，他認(rèn)為人類所具有的創(chuàng)造性工作，都是志業(yè)感的產(chǎn)物，即使你從事的是最平凡、最瑣碎的日常工作，只要你從中悟到一份樂趣和滿足，你就同樣能達(dá)到人生的意境——人性的尊嚴(yán)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。作為企業(yè)的普通員工，我們多數(shù)人，是要做平凡工作的，工作中轟轟烈烈的大事并不是經(jīng)常有的，但瑣碎的、繁雜的、重復(fù)的工作卻是天天都有、時(shí)時(shí)要干的，你怎樣以十中的勇氣、百倍的熱情、千份的耐心去面對平平常常的工作?也許就是靠我們的勤奮，讓我們的勤奮行為化作志業(yè)感。勤奮是人們品味人生的必經(jīng)之路：勤奮，是我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必乘之舟。千萬不要這山看著那山高。珍惜自己所從事的工作，腳踏實(shí)地邁向卓越。比如我們蘭天集團(tuán)的董事長，從平凡不起眼的工作開始憑著韌勁逐步發(fā)展，以致成為今天邁向卓 越。

在任何時(shí)候，普通的崗位都比重要的崗位多，不要輕視自己的工作，不要看輕自己的作用，小草也要有大樹的夢想。只要你勤奮，你的作為不會(huì)因?yàn)槟愕奈槐岸噬?，為自己生命添彩的筆在你自己手中。人的生命長度都是一樣的，不同的正是他的寬度和深度。我們選擇了這個(gè)工作，我們同時(shí)就選擇了勤奮，其實(shí)我們更多的是選擇了平凡，但平凡不是松懈；平凡不是放棄；平凡更不是混日子。當(dāng)勤奮化作志業(yè)感時(shí)，這個(gè)人對社會(huì)、對他人、對工作的義性任務(wù)，就凝聚提升為對自己崗位充滿敬仰的圣潔情感，而對生活、對生命的感激和熱愛會(huì)煥發(fā)出超越崗位條件、薪水、價(jià)格的人性價(jià)值之光。當(dāng)勤奮化作志業(yè)感，我們在任何時(shí)候都坐得往，想得開，更重要的是我們不松勁，踏踏實(shí)實(shí)地在屬于自己的田地里耕耘，珍惜自己所從事的工作，去收獲自己的果實(shí)。腳踏實(shí)地邁向卓越。

二、把工作當(dāng)成樂趣

有幾位朋友在一起聊天時(shí)其中一位告訴我們說：?假如我買彩票中了太獎(jiǎng)，我可以辭掉工作去做我喜歡做的事情，比如到農(nóng)家樂打打牌，到池塘邊釣釣魚，整整坐10個(gè)小時(shí)，我都會(huì)一點(diǎn)都不覺得累，上班太累了，為什么?“ 因?yàn)楫?dāng)我們在做自己喜歡的事情時(shí)，很少感到疲倦，很多人都有這種感覺。打牌、釣魚是你的興趣所在，從打牌、釣魚中你享受到了快樂。而上班為什么太累了?產(chǎn)生疲倦的主要原因，是對生活厭倦，是對某項(xiàng)工作特別厭煩。這種心理上的疲倦感往往比肉體上的體力消耗更讓人難以支撐。心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他把18名學(xué)生分成兩個(gè)小組，每組9人，讓一組的學(xué)生從事他們感興趣的工作，另一組的學(xué)生從事他們不感興趣的工作，沒有多長時(shí)間，從事自己所不感興趣的工作的那組學(xué)生就開始出現(xiàn)小動(dòng)作，再一會(huì)兒就抱怨頭痛背痛，而另一組的學(xué)生正干的起勁昵!以上經(jīng)驗(yàn)告訴人們：人們疲倦往往不是工作本身造成的，而是因?yàn)楣ぷ鞯姆ξ?、焦慮和挫折所引起的，它消磨了人對工作的活力與干勁。我們怎么樣才能在工作中獲得樂趣昵? 一個(gè)企業(yè)中層管理干部說?我在一次業(yè)務(wù)活動(dòng)中由于疏忽大意，使單位蒙受損失，為此也被撤職，我已經(jīng)完蛋，再?zèng)]臉見人了。?很多人就常常這樣把自己的想法加入既成的事實(shí)。實(shí)際上單位蒙受損失是事實(shí)，但說自己完蛋了沒臉見人，那只是自己的想法。一位英國人說過這樣一句名言：?人之所以不安，不是因?yàn)榘l(fā)生的事情，而是因?yàn)樗麄儗Πl(fā)生事情產(chǎn)生的想法。?也就是說，興趣的獲得也就是個(gè)人的心理體驗(yàn)，而不是發(fā)生的事情本身。事實(shí)上，生活中的很多時(shí)候，我們都能尋找到樂趣，正如前美國總統(tǒng)林肯所說的：?只要心理想快樂，絕大部分人都能如愿以償。?但現(xiàn)實(shí)中的許多人不是從生活中，工作中去尋找樂趣，而是去等待樂趣，等待未來發(fā)生能給他帶來快樂的事情。正如上述朋友的想法?假如我買彩票中了大獎(jiǎng)……，有好多人他們以為自己結(jié)婚 以后……，找到好工作以后……，買下房子以后……，孩子大學(xué)畢業(yè)以后……，完成某項(xiàng)任務(wù)或取得某種勝利以后……，就會(huì)快樂起來。這種人往往是痛苦多于快樂。他們不理解快樂是一種心理習(xí)慣，一種心理態(tài)度。這種態(tài)度是可以加以培養(yǎng)發(fā)展起來的。

假如你是一個(gè)酒店的普通服務(wù)員或公司的職員，小辦事員，你因每天都做著相同的工作，處理瑣碎、繁雜的小事重復(fù)干一樣工作單調(diào)無味到了極點(diǎn)。假如你想讓自己的工作變得有趣一點(diǎn)，你就可以把自己每天的工作量都記錄下來，鞭策自己一天要比一天進(jìn)步，第二天的工作要?jiǎng)儆谇耙惶?，或者，還可以搞些有趣的活動(dòng)，如記錄下你一個(gè)月接待的第100位、1000位客戶的姓名，給他們發(fā)祝賀信息，或者購買小紀(jì)念品贈(zèng)送等。一段時(shí)間后，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)你的工作不再是單調(diào)、枯燥，而是很有趣。因?yàn)槟愕男睦砩嫌辛烁偁帲刻於紤延行碌南Ｍ?。因?yàn)榭鞓芳兇馐莾?nèi)在的，它不是由于客體，而是由于觀念、思想和態(tài)度而產(chǎn)生的。不論環(huán)境如何，個(gè)人的活動(dòng)能夠發(fā)展和指導(dǎo)這些觀念思想和態(tài)度，所以說創(chuàng)新也是非常重要的，對個(gè)人、對別人都會(huì)帶來樂趣。

這些想法和感悟盡管有一些偏激，但它可以支配人們排除外界條件的影響，還可以幫助人們對生活中司空見慣的工作帶來新鮮的、樸實(shí)的感覺，不管這項(xiàng)工作對其他人來說也許早已變得多么乏味。每一件事，每一個(gè)人，從一定的意義上說都是珍奇獨(dú)特的，只要愿意，這一切都是無窮無盡的快樂源泉。只要你用快樂的心情去感受，你就能感到你身邊工作的快樂。這里介紹兩種從工作中獲得樂趣的方法。

一是把工作看成是創(chuàng)造力的表現(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)中的每一項(xiàng)工作都可以成為一種具有高度創(chuàng)造性的活動(dòng)。一位教師上一節(jié)好的課，不遜色與編排出一出精彩的戲劇，一個(gè)運(yùn)動(dòng)員完美無缺的動(dòng)作，從創(chuàng)造的角度來看，可以與十幾行詩那樣的作品相媲美，并且可以獲得同樣的精神亨受。也許你會(huì)說自己是一名企業(yè)的小職員，并沒有從事任何創(chuàng)造性的事業(yè)。這你就錯(cuò)了。你是否想過，你的一天在忙忙碌碌中，你是服務(wù)員用對待親人一樣的服務(wù)與客戶，你是收銀員用你嫻熟的彈琵琶似地清點(diǎn)著鈔票，你在工作中彈鋼琴似地敲打著計(jì)算機(jī)鍵盤，熱心的客戶鑒賞著你的獨(dú)到之處，給一個(gè)燦爛笑容。怎么能說沒有快樂呢?。當(dāng)你記錄下你一個(gè)月接待的第100位、1000位客戶的姓名，給他們發(fā)祝賀信息，或者給他們小紀(jì)念品贈(zèng)送后得到他們的回贈(zèng)或成為你忠實(shí)的客戶或朋友時(shí)，怎么能說沒有快樂呢?怎么能說沒有創(chuàng)造性呢?你的管理者也許能從你那里得到啟示：號(hào)召全體員工向你學(xué)習(xí)，難道你會(huì)不高興!朋友請把工作看成是自我滿足，要盡快努力在自己的工作中尋找樂趣。

二是把工作看成藝術(shù)創(chuàng)作。有一次，一位教授指著一位在附近挖水溝的工人贊賞地說：?那是一個(gè)真正的藝術(shù)家?？粗切┪勰喔偰芤澡F鍬上的形狀飛過空中，恰好落到他想讓它落下的地方。?假如每個(gè)人都把自己的工作當(dāng)成藝術(shù)創(chuàng)作，把自己單調(diào)、枯燥的打字看成是在鋼琴前創(chuàng)新的圓舞曲；把清點(diǎn)人民幣看作是油畫創(chuàng)作，大小不

一、顏色不同票面的人民幣就是你的顏料，清理出的整齊的成把、成捆的人民幣就是你創(chuàng)作品：把一次次上門服務(wù)當(dāng)作你提高公關(guān)能力的機(jī)會(huì)。你就會(huì)獲得更多的快樂。

學(xué)會(huì)從工作中獲得樂趣，即在苦中亦能尋樂，那將是你人生成功的又一秘訣。心中充滿快樂時(shí)，自然感到身邊的工作也有趣，終日自怨自艾，只是無益的自尋苦惱。

三、把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

在你的單位或其他單位，一些年老同事可能有些感慨，現(xiàn)在的年輕人敬業(yè)精神不如以往，工作漫不經(jīng)心，犯了錯(cuò)他人也說不得，要求嚴(yán)格了，便一走了之。而且能虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人實(shí)在不多。

我們先不討論這些老同事的觀點(diǎn)是否正確，但其中有一點(diǎn)至關(guān)重要，即一個(gè)人的敬業(yè)精神。這也是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的職業(yè)道德，如果你在工作上能敬業(yè)，并且把敬業(yè)變成一種習(xí)慣，你會(huì)一輩子從中受益?！?/p>

所謂?敬業(yè)?，就是要敬重你的工作!為何要如此，我們可以從兩層去理解。低層次來講，?拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)?，也就是說，敬業(yè)是為了對老板有個(gè)交待。如果我們上升一個(gè)高度來講，那就是把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，要具備一定的使命感和道德感。不管從哪個(gè)層次來講，?敬業(yè)’’所表現(xiàn)出來的就是認(rèn)真負(fù)責(zé)——認(rèn)真做事，一絲不茍，并且有始有終!很多年輕人初入企業(yè)時(shí)都有這樣的感覺，自己做事都是為了老板，為他人掙錢。還有些人認(rèn)為，反正企業(yè)不止我一人，能混就混，企業(yè)虧不用我去承擔(dān)，甚至還有些人如果個(gè)人利益受損或受到領(lǐng)導(dǎo)批評，他們還扯管理者的后退，背地里作些不良之事!稍加細(xì)致地想想，這樣做對你自己并沒什么好處。工作敬業(yè)，表面上看是為了企業(yè)，其實(shí)是為了自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人能從工作中學(xué)到比別人更多的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)便是你向上發(fā)展的踏腳石，就算你以后換了地方，從事不同的行業(yè)，你的敬業(yè)精神也必將會(huì)為你帶來助力!因此，把敬業(yè)變成一種良好的習(xí)慣，從事任何行業(yè)都容易成功。

人無生來就有敬業(yè)精神的，把任何工作一接上手就廢寢忘食，但是人的敬業(yè)精神是可以培養(yǎng)和鍛煉。因此養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣之后，或許不能立即為你帶來可觀的好處，但可以肯定的是，如果你養(yǎng)成了一種?不敬業(yè)”的不良習(xí)慣，你的成就就相當(dāng)有限，你的那種散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度就會(huì)深入你的意識(shí)與潛意識(shí)，作任何事都會(huì)?隨便做一做"，結(jié)果不問也就可知了。如果到了中年還是如此，很容易就此蹉跎一生!所以把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣是有益無害的。