第一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文參考

前言

現(xiàn)今中國處在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，改革開放深入推進(jìn)，酒店市場在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮下迅猛發(fā)展。酒店社變應(yīng)運(yùn)而生，隨著酒店事業(yè)的快速發(fā)展，酒店的數(shù)量及規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。在酒店產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上的同時(shí)，酒店的管理失調(diào)，服務(wù)員素質(zhì)低下等問題亟待解決。

本文就酒店的產(chǎn)生背景及管理、問題的解決辦法提出個(gè)人見解。由于知識面所限，時(shí)間倉促，有不詳盡之處望師長提出批改意見。

一、實(shí)習(xí)背景

（一）旅行社總體介紹

華凱華美達(dá)廣場酒店是上海市一家國家性酒店，包括宴會部，會議，咖啡廳，KTV，中餐，康樂，高兒夫等部門。酒店在2007年10 月12 日開始營業(yè)，樓高18層，共有客房總數(shù) 間235（套），標(biāo)間面積30平米。酒店佇立于上海金山區(qū)與奉賢區(qū)交界處，東臨奉賢海灣旅游區(qū)、西靠金山城市沙灘，坐擁閑適景致，作為綜合性活動場所還集“運(yùn)動健身、休閑娛樂、渡假商住、文化美食、社交商務(wù)”于一體，更擁有標(biāo)準(zhǔn)18洞全燈光高爾夫球場。酒店內(nèi)擁閑靜外出便捷，驅(qū)車經(jīng)A4高速公路50分鐘便可直達(dá)市中心人民廣場。上海華凱華美達(dá)廣場酒店擁有精致、寬敞的各式客房，7棟閑適簡約的歐式別墅，酒店注重一切內(nèi)外細(xì)節(jié)，不僅住宿設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)一應(yīng)俱全，同時(shí)還致力于提供溫馨居家的私密空間，以此為您帶來舒適似家的感受，更尊顯您高貴的身份，除此之外，古典豪華的貴賓樓更為商務(wù)精英提供便利，集客房、餐飲、會務(wù)、娛樂于一體的多功能會所樓獨(dú)立、私密，成為舉辦團(tuán)體活動、派隊(duì)的理想之地。

（二）實(shí)習(xí)的目的通過這次到酒店實(shí)習(xí)，將理論與實(shí)際的結(jié)合,掌握酒店的具體營運(yùn)與操作，來培養(yǎng)我們具備良好的素質(zhì)、服務(wù)生能力和服務(wù)意識，了解服務(wù)生的一些基本技能，增強(qiáng)與顧客，領(lǐng)導(dǎo)，形形色色的人的溝通能力，深刻的知道顧客的心理、要求，他們需要你怎么的服務(wù)。通過實(shí)習(xí),找出自身狀況與真做服務(wù)生的實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識與技能,為以后求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

其次了解酒店的業(yè)務(wù)范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、招徠接待情況、管理機(jī)制、服務(wù)理念、當(dāng)前國家酒店行政管理部門對酒店業(yè)的管理和監(jiān)督辦法、以及在激烈的酒店市場競爭中，如何使酒店業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品來滿足不同層次游客的需求、服務(wù)人員在服務(wù)中如何提供超過顧客期望值的服務(wù)，贏得顧客的滿意；酒店處理事故中，采用哪些合理的辦法解決問題、服務(wù)人員的服務(wù)程序、特殊問題的處理技巧和方法、服務(wù)人員的職業(yè)道德和應(yīng)具備的素質(zhì)；當(dāng)前服務(wù)業(yè)對服務(wù)人員從業(yè)的要求等等問題；親自參與酒店的招徠和接待以及銷售和質(zhì)監(jiān)管理，來熟悉酒店的具體業(yè)務(wù)，親自服務(wù)，體驗(yàn)服務(wù)人員的服務(wù)程序，服務(wù)人員應(yīng)該具備的高體能、高職能、高技能等多方面的組織。

了解酒店服務(wù)與管理理念、前廳客房餐飲的服務(wù)程序、前廳客房餐飲的服務(wù)要求、酒店的銷售、酒店的財(cái)務(wù)管理、酒店在招徠和接待客人的時(shí)候如何進(jìn)行回訪，贏得更多的客人，酒店采用哪些方式組織公共關(guān)系活動，來提高酒店的知名度和美譽(yù)度等情況；親自參與酒店的服務(wù)與管理，親身體驗(yàn)管理人員與服務(wù)人員的不同作業(yè)程序和工作環(huán)節(jié)。

一個(gè)酒店的運(yùn)營是離不開食、住、行、游、購、娛等六大綜合部門的共同配合和協(xié)作的，所以，下面就以酒店為主體，撰寫我的實(shí)踐報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）內(nèi)部管理

以本人實(shí)習(xí)地——上海華凱華美達(dá)廣場酒店的管理體制為例進(jìn)行如下講解： 華凱華美達(dá)廣場酒店秉承“以人為本、顧客至上、誠實(shí)守信”十二字方針，以完善的管理、熱情的服務(wù)，周到的住宿環(huán)境，詳盡的業(yè)務(wù)介紹等內(nèi)容得到了廣大顧客的好評。

因?yàn)槲以谘鐣d實(shí)習(xí)，就宴會管理層而言，一位經(jīng)理，一位副經(jīng)理，兩位經(jīng)理助理，兩個(gè)督導(dǎo)，一位高級服務(wù)員（廚房，管事部的，就不提了）。經(jīng)理助理分早晚班上，忙時(shí)除外。兩位督導(dǎo)分別帶兩個(gè)組，忙而不亂。

（二）宴會實(shí)習(xí)體驗(yàn)

餐飲部包括：中餐廳，咖啡廳，宴會廳，高爾夫餐廳，廚房，快餐部，粗加工等部門。

就我在宴會廳實(shí)習(xí)，談一下具體體驗(yàn)。

典雅豪華的宴會廳，是以本邦淮揚(yáng)菜系以及農(nóng)家改良菜為主，配以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在酒店十八樓，包括全境廳和觀境廳，也可以連成一個(gè)廳，可容納40多桌一起用餐。

我們做為宴會廳服務(wù)員做的事很多，宴會，會議，KTV，外賣，以及貴賓樓服務(wù)?？赡軐儆诰频曜罾鄣墓ぷ鳎珜W(xué)到的東西也是最多的。

餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。早上10點(diǎn)吃完飯上班，中間是下午2點(diǎn)下班休息到4點(diǎn)，然后吃飯上班，感覺好不適應(yīng)的，工作累的時(shí)候要有50桌酒席（還有運(yùn)動吧）。累到下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。

要學(xué)習(xí)擺各種會議。主要包括學(xué)習(xí)如何擺標(biāo)準(zhǔn)的課室位、戲院位、U型會議、長型會議、圓桌會議、混合型會議等。含概了如何圍臺裙、裝射燈、擺咖啡檔和簽到臺、吸和鋪藍(lán)絨、裝舞池板、擺紙筆和水、拉線、清場等。

外賣，KTV等服務(wù)也讓我學(xué)到很多東西。

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！

通過在華凱華美達(dá)廣場酒店宴會廳一年的實(shí)習(xí)，了解到作為一名服務(wù)員應(yīng)該必備的技能，與人溝通的能力等等。

三、實(shí)習(xí)體會

通過實(shí)習(xí)我了解到了課本上無法接觸到的知識，讓我深有體會。酒店是一個(gè)綜合各類各色人才、匯集和傳播各種信息的復(fù)雜社會的縮影。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，為不久的將來踏入社會提供一次重要的鍛煉機(jī)會。

（一）酒店服務(wù)精神

（1）我很自豪地代表華凱；（2）我尊重別人；（3）我發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神；（4）我實(shí)施安全工作的習(xí)慣；（5）我尊重酒店與社區(qū)；（6）與他人交談時(shí)，我積極熱情地作出反應(yīng)；（7）我用LEARN程序讓客人稱心滿意；（8）我了解我們的酒店；（9）我預(yù)先估計(jì)客人的需要；

（10）我對工作了如指掌；（11）我歡迎每一位客人；（12）我遵守電話禮儀；（13）我關(guān)注每一位客人的個(gè)別需要；（14）我使客人在酒店得到個(gè)人化的服務(wù)；（15）我讓每一位客人感到尊貴；（16）我給客人留下難忘的第一印象；（17）我保持靈活性；（18）我是一個(gè)親切有禮的主人；（19）我會多做一點(diǎn)；（20）我對客人表示真誠的感謝

（二）服務(wù)意識的提高

于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨奠定基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細(xì)微處見精神，于善小處見人情，酒店服務(wù)員必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。

通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出真誠微笑并主動與人打招呼的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌禮儀待客；做到了無論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識。服務(wù)員是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客

（三）服務(wù)水平的提高 禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少；還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)主動為客人提供服務(wù)。對于客人的要求，要認(rèn)真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實(shí)事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。

有時(shí)候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用微笑和耐心去打動他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”，把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來BB凳和BB碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

（四）工作能力提高

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己的獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動承認(rèn)錯(cuò)誤并改正總結(jié)，虛心接受別人的批評和意見，最后得到的才是最適合自己的東西。

四、參考文獻(xiàn)

[1] 孫厚琴.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué).上海：立信會計(jì)出版社，2004

[2]上海華凱華美達(dá)廣場酒店詳細(xì)介紹http:///上海華凱華美達(dá)廣場酒店

第二篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文

關(guān)于在龍騰投資擔(dān)保有限公司從事信貸專員崗位的實(shí)習(xí)

報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

（一）實(shí)習(xí)單位的簡介

龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司是集一手房按揭貸款、二手房商業(yè)貸款、房產(chǎn)抵押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、理財(cái)顧問、投資顧問等于一體的多無化部門。部門成立的僅僅2年的時(shí)間里就取得了驕人的業(yè)績。先后與多家銀行簽署了相關(guān)的合作協(xié)議并開展了個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人房屋抵押貸款、中小企業(yè)短期流動資金貸款等業(yè)務(wù)。并且取得了不錯(cuò)的成績。在經(jīng)營中，一直秉承“誠信服務(wù)，信譽(yù)第一”的經(jīng)營理念，以努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷、便利的服務(wù)為宗旨，贏得了眾多老顧客的認(rèn)可。哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司秉承以誠取信、培育人才、專業(yè)服務(wù)、團(tuán)結(jié)、拼博更敢于承諾而有信譽(yù)的企業(yè)精神，結(jié)合精干的管理團(tuán)隊(duì)、嫻熟的專業(yè)技能、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，使龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司現(xiàn)已成為哈爾濱信貸行業(yè)中最為全面、最為專業(yè)的大型貸款服務(wù)公司。通過敏銳的市場洞察力、杰出的創(chuàng)意、專業(yè)的服務(wù)、百姓們的良好口碑和社會各界部門，銀行、政府等職能部門大力支持，已深深受到廣大合作者和百姓的認(rèn)可。

（二）實(shí)習(xí)崗位的簡介

哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司的信貸專員必須是金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷，有金融信貸、擔(dān)保行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先了考慮；較強(qiáng)的市場開拓能力，很好的協(xié)調(diào)溝通能力，有市場資源者優(yōu)先考慮性格開朗，積極進(jìn)取，有高度責(zé)任心和敏銳的洞察力；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

在哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)的過程中，我學(xué)習(xí)了許多知識。日常工作主要包括：打電話預(yù)約貸款客戶，跟蹤貸款人員的情況，了解各個(gè)銀行的貸款利率業(yè)務(wù)前期溝通、收集材料、收取評估報(bào)告、出現(xiàn)場等等。

這短短的兩個(gè)月，學(xué)習(xí)的過程可以分為以下幾個(gè)方面。

首先，是對公司各個(gè)崗位進(jìn)行簡單的了解，了解基本信息之后，在進(jìn)一步對信貸專員這個(gè)崗位做了了解、熟悉。

其次，了解房產(chǎn)抵押貸款的基本條件（必須是私有房產(chǎn)，房齡均是82年以后，借款人年紀(jì)小于65周歲，住宅可貸評估額度的70%，貸款利率為基準(zhǔn)利率5.866%首次購房利率上浮25%--30%……）。個(gè)人借款的情況：抵押貸款（無貸款房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)殘值抵押），質(zhì)押貸款（車輛、機(jī)械設(shè)備、股權(quán)），無抵押貸款。

最后，通過前期的努力，我基本掌握了貸款條件，流程等等。然后通過電話的形式來聯(lián)系客戶，通過接聽電話可以取得很多重要的信息：抵押房產(chǎn)是住宅還是商服，抵押房產(chǎn)的建成年限、面積、地點(diǎn)……了解了這些在進(jìn)一步對客戶進(jìn)行講解，盡可能促成貸款。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會

學(xué)習(xí)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大，從不熟到熟悉。我們學(xué)習(xí)的過程

都是同樣的道理，學(xué)習(xí)沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸的心理，必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。

細(xì)節(jié)決定成敗。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過程中最突出的一個(gè)詞就是仔細(xì)。貸款工作是一個(gè)需要注意細(xì)節(jié)的工作，一點(diǎn)小的錯(cuò)誤就可能引起貸款風(fēng)險(xiǎn)。因此，無論是在學(xué)習(xí)還是生活的過程中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如，營業(yè)執(zhí)照、收入證明、還款承諾書、戶口本等。使自己對整個(gè)貸款業(yè)務(wù)有了感性的認(rèn)識，雖然這些都是基本業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到知識的重要環(huán)節(jié)。在貸款過程中，仔細(xì)認(rèn)真是必不可少的。

要有團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心，互相幫助的互換行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁感，并努力自覺的維護(hù)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)整體的榮譽(yù)為榮。

這次的實(shí)習(xí)中還有許多不足的地方：工作缺乏主動性，不能主動的去尋找事情做。專業(yè)知識缺乏，各方面綜合素質(zhì)還有待提高。沒有明確具體有效的目標(biāo)。今后，我會帶著這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑戰(zhàn)。

四、致謝

感謝哈爾濱龍騰投資擔(dān)保有限責(zé)任公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我在這段時(shí)間能夠了解這個(gè)公司的運(yùn)營機(jī)制，了解作為一名信貸專員所具備的能力，專業(yè)知識，和持之以恒的心。短短的倆個(gè)多月的日子，這里的每一位職員，不論是管理層還是基礎(chǔ)層，對于我這么一個(gè)新人來講都給予了很大的幫助，和對我的包容。指導(dǎo)老師在這段時(shí)間教會了我許多專業(yè)知識，合作人的道理。在面對社會上的人人事事都要以一顆寬容善良的心來對待。很感謝大家對我的認(rèn)可，對我的教導(dǎo)。在此，我謹(jǐn)代表我個(gè)人，對全公司，上上下下說一聲謝謝！尤其是我的指導(dǎo)老師，謝謝！

五、指導(dǎo)教師評語

該同學(xué)在我公司實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)很好，思維敏捷，善于學(xué)習(xí)，成績很優(yōu)秀。而且很有親和力，受到同事們的一致好評，深受大家的歡迎。性格活潑開朗，處事卻穩(wěn)重大方，骨子里有一種倔強(qiáng)和堅(jiān)韌。上進(jìn)心很強(qiáng)，刻苦鉆研，在困難面前不屈不撓，勇于向新的高度挑戰(zhàn)，善于把握自我的發(fā)展機(jī)會。希望在今后學(xué)習(xí)和生活中，還要學(xué)會有條不紊，提高工作效率，以取得更大的成功。人生的路還很漫長，你還需要更加踏實(shí)更加穩(wěn)重，這樣才會走的更遠(yuǎn)，未來才會更加美好！人生之中還會遇到很多挫折和坎坷，愿你能夠微笑面對一切，用自己的汗水和智慧贏得屬于你的勝利。今后要給自己設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，腳踏實(shí)地，向著目標(biāo)勇往直前，投入到廣闊的世界中去，勝利永遠(yuǎn)屬于自強(qiáng)不息者！努力吧，付出總會有回報(bào)。相信經(jīng)過你的拼搏，一定會達(dá)到你理想的彼岸?，F(xiàn)在，你所能做的，就是抓住今天，以十二分的努力和激情，為自己創(chuàng)造美好的明天，加油！加油！加油！

指導(dǎo)教師簽名：

年月日

成績評定：

院系：（簽章）

年月日

第三篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文（范文模版）

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院?？飘厴I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)基本情況

2013年01月15日,我進(jìn)入了寶信物流（大連）有限公司，迎來了盼望已久的實(shí)習(xí)我認(rèn)為，實(shí)習(xí)是非常必要的。實(shí)習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對性更強(qiáng)。

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間

2013年1月——2013年4月

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)

寶信物流（大連）有限公司

（三）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是單證員的工作，主要負(fù)責(zé)制單工作，包括海運(yùn)提單，航空運(yùn)單，裝箱單，信用證，合同等各類單證，主要對一些單證數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和填寫，發(fā)現(xiàn)有不符合的地方及時(shí)更正。這些內(nèi)容雖然和我在大學(xué)校園里的所學(xué)專業(yè)相符，但是缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)操作，可能剛來時(shí)各項(xiàng)工作開展的略感生疏，但隨著不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感覺自己的工作能力有了提高。我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細(xì)節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)的過程比較流暢順利。這說明,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我們的專業(yè)基礎(chǔ)知識得到了鞏固,專業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ),真正地鍛煉自己、提高自己。同時(shí),我們也應(yīng)該珍惜利用每一個(gè)機(jī)會,利用各種實(shí)習(xí)來幫助自己消化專業(yè)知識、塑造專業(yè)素質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)過程

（一）對本職工作的初步了解

實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中，恰有不少單證的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，一般原

產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點(diǎn)，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來進(jìn)行繕制。在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開展。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。

（二）自己對工作的感受

單證員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

（三）實(shí)習(xí)中的得到的感悟

我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫?，如名詞解釋、問答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運(yùn)用和對實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力。可以說。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。

三、實(shí)習(xí)收獲

（一）自身提高

通過這四周的實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了，貿(mào)易實(shí)務(wù)中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物報(bào)關(guān)單和進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結(jié)出來，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，利于我們尋找問題的突破口。

（二）經(jīng)驗(yàn)積累

我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于考試?？荚嚨目疾鞂ο笾卦趯ξ淖掷碚摰挠洃浐屠斫?，如名詞解釋、問答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對基礎(chǔ)知識的理解、對理論方法的靈活運(yùn)用和對實(shí)習(xí)中遇到的各類情況的應(yīng)變能力?？梢哉f。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽，隨時(shí)記。意識經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)，從而使得自己盡快的成長起來。

（三）為人處世之道

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認(rèn)識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽光！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。最后，我總結(jié)了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與心得，以激勵(lì)以后更好的投入到工作之中。

第四篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文

一、實(shí)習(xí)時(shí)間，地點(diǎn)及單位

2011年5月24日：湖南邵陽棉紡廠

2011年5月25日：湖南邵陽液壓廠

2011年5月26日：湖南邵陽化纖廠和熱電廠

2011年5月30日：湖南邵陽長陽鋪?zhàn)冸娬?/p>

2011年5月31日：湖南邵陽印刷廠

2011年6月1日：湖南湘窖就業(yè)

二、實(shí)習(xí)過程概述

認(rèn)識實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃重要組成部分, 是為了鞏固學(xué)生的理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，創(chuàng)新能力和敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，拓寬學(xué)生的視野，增強(qiáng)勞動觀念，是學(xué)生對本專業(yè)建立感性認(rèn)識,并進(jìn)一步了解本專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié).通過讓學(xué)生接觸實(shí)際生產(chǎn)過程,一方面,可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和社會活動能力,通過實(shí)際的參觀學(xué)習(xí),對所學(xué)專業(yè)的性質(zhì),內(nèi)容及其在工程技術(shù)領(lǐng)域中的地位有一定的認(rèn)識,為了解和鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實(shí)踐中了解專業(yè)、熟悉專業(yè)、熱愛專業(yè)。另一方面,用自學(xué)與指導(dǎo)相結(jié)合,工廠與學(xué)校相結(jié)合,實(shí)踐與課堂相結(jié)合的方式,完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)環(huán)節(jié), 鞏固和加深理解在課堂所學(xué)的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實(shí),專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課和專業(yè)課奠定基礎(chǔ)。

本次踐行實(shí)習(xí)歷時(shí)大約兩周，實(shí)習(xí)的單位為邵陽地區(qū)的各大工廠及電廠等。2011年5月23日，星期一，召開實(shí)習(xí)動員大會，從星期二開始，平均每天去到一個(gè)單位實(shí)習(xí)，陸續(xù)去了棉紡廠、液壓廠、化纖廠、熱電廠、長陽鋪?zhàn)冸娬?、印刷廠以及最后去到的湘窖就業(yè)。主要參觀和了解化工廠、機(jī)械廠、電廠以及變電站，以及熟悉工廠車間內(nèi)的環(huán)境等。

三、主要實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、棉紡廠

本次參觀的是位于邵陽市區(qū)資江二橋東端不遠(yuǎn)處的邵陽棉紡廠分廠，即邵陽東信公司（原邵陽棉紡廠），是湖南東信集團(tuán)的一個(gè)分公司。湖南東信集團(tuán)是一個(gè)擁有1.3萬名員工的大型民營工貿(mào)企業(yè)，公司現(xiàn)擁有45萬枚紗錠、4500臺布機(jī)的生產(chǎn)規(guī)模，東信集團(tuán)資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)裝備、產(chǎn)品質(zhì)量、均處國內(nèi)同行先進(jìn)水平，在長沙、湘潭、株洲、常德、邵陽、華容等地有10個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的分公司。

本次主要參觀工廠紡紗和織布兩組車間：

紡紗車間有環(huán)錠紡1.5萬錠，主要設(shè)備有4806工廠的細(xì)紗機(jī)，高速絡(luò)筒機(jī)及先進(jìn)前紡設(shè)備，生產(chǎn)10-40英支包芯紗和人棉紗線，年產(chǎn)2500余噸。

織布車間主要生產(chǎn)割絨沙發(fā)布，割絨裝飾布，各種室內(nèi)裝潢用布等。2005年底出巨資引進(jìn)德國卡爾邁耶（KARL MAYER）高速整經(jīng)機(jī)及比利時(shí)范德韋爾(VAN DE WIELE)公司的PZ-180型雙劍桿立絨織機(jī)，是國內(nèi)最大的棉紡產(chǎn)品生產(chǎn)基地。

2、液壓廠 邵陽維克液壓有限責(zé)任公司（原邵陽液壓有限責(zé)任公司）成立于1968年，是中國最早生產(chǎn)液壓元件和成套液壓系統(tǒng)的大型骨干企業(yè)，湖南省高新技術(shù)企業(yè)、湖南省制造業(yè)信息化示范單位、全國著名的CY、B系列泵、成套液壓系統(tǒng)生產(chǎn)基地。廠區(qū)面積21萬平方米，資產(chǎn)1.26億元，員工640人，其中工程技術(shù)人員256人。公司擁有非常成熟的工藝技術(shù)和豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的售后服務(wù)和質(zhì)量保證體系。公司以“技術(shù)精湛、制作精細(xì)、質(zhì)量優(yōu)良”享譽(yù)業(yè)界，并在中國液壓行業(yè)一直處于領(lǐng)先地位，尤其CY系列柱塞泵、B系列泵、液壓系統(tǒng)三大產(chǎn)品更是在國內(nèi)液壓市場享有盛譽(yù)。公司已通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證。

本次實(shí)習(xí)參觀公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)，有：CY系列柱塞泵和馬達(dá)；引進(jìn)美國威格士公司技術(shù)生產(chǎn)的B系列輕型柱塞泵和馬達(dá)；自主開發(fā)的XB*系列高壓小流量泵；以上產(chǎn)品系湖南省名牌產(chǎn)品。此外還有高壓系列壓力、方向、流量三大類液壓閥和疊加閥、插裝閥、多路閥等；油缸；液壓啟閉機(jī)、成套液壓系統(tǒng)。參觀了解到該公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鋼鐵、冶金、水利工程、機(jī)床、加工中心、軍工、船舶等行業(yè)，已遠(yuǎn)銷美國、加拿大、印度、俄羅斯等十多個(gè)國家。

3、化纖廠

湖南邵陽化纖責(zé)任有限公司位于湖南省邵陽市龍須塘，公司離市區(qū)近，交通便捷，占地面積廣?；w廠主要從事粘膠長絲產(chǎn)品的生產(chǎn)。

在化纖廠的參觀實(shí)習(xí)，是最完整的一次參觀過程，從原料被卡車運(yùn)進(jìn)工廠起，到產(chǎn)品裝箱被運(yùn)往全國各地，期間的每一步都在我們參觀的范圍之內(nèi)。盡管化纖廠內(nèi)設(shè)備由于年代久遠(yuǎn)和化學(xué)腐蝕的緣故而顯陳舊，但這似乎沒有影響到其生產(chǎn)效益。此外我們還了解到邵陽化纖公司是我國粘膠長絲主要生產(chǎn)廠家之一，憑借優(yōu)良品質(zhì)和品牌效應(yīng)，其產(chǎn)品在國內(nèi)外市場占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。今年二季度以來，粘膠長絲、化纖絲等價(jià)格一直在上漲，紡織行業(yè)出現(xiàn)了難得的復(fù)蘇，且出口也在逐步復(fù)蘇。在上述多重利好下，公司產(chǎn)品有望迎來“量價(jià)齊升”的良好局面。

4、熱電廠

邵陽熱電廠是一個(gè)比較老的火力發(fā)電廠了，它不僅提供電能，而且還為周邊的工廠提供熱能。

本次對熱電廠的參觀主要是了解一些發(fā)電廠的運(yùn)作知識，這對我們這些學(xué)習(xí)工業(yè)電氣自動化的學(xué)生是很有幫助的，因?yàn)槲覀儗W(xué)的主要是以用電為主，了解發(fā)電是有必要的。

5、長陽鋪?zhàn)冸娬?/p>

長陽鋪500KV變電站是邵陽地區(qū)電壓等級最高的一個(gè)變電站了。

本次對長陽鋪?zhàn)冸娬镜膮⒂^主要是了解一些變電的知識，這對我們這些學(xué)習(xí)工業(yè)電氣自動化的學(xué)生來說也是很有幫助的，因?yàn)樽冸娛俏覀冇秒姷幕A(chǔ)。

6、印刷廠

邵陽印刷廠是邵陽地區(qū)著名的印刷廠，他承接邵陽新華書店的所有書籍印刷業(yè)務(wù)。

本次去印刷廠的參觀主要了解書籍的印刷知識，以及印刷廠內(nèi)自動化生產(chǎn)流水線的運(yùn)作，同時(shí)也了解了印刷設(shè)備的工作原理。

7、湖南湘窖酒業(yè)

湖南湘窖酒業(yè)有限公司前身為邵陽市酒廠，始建于1957年10月，2003年8月被湖南金六福酒業(yè)有限公司（華澤集團(tuán)）成功收購后更名為湖南湘窖酒業(yè)有限公司。

本次主要參觀湖南湘窖酒業(yè)江北園區(qū)的工業(yè)旅游環(huán)境。相傳在古老的年代，邵州城中，資水之濱，白公城旁，有一口古井，其四季水清清，滿井水盈盈，水質(zhì)清澈甘美，冬暖夏涼，常年噴珠如涌。井旁住有一孤寡老婦人，鄰里都稱之為曹婆婆，曹婆婆孤身一人，日子過得十分清貧，但她善良，勤勞能干。有一日，仙道呂洞賓云游四

方，到她家化緣，曹婆婆傾囊相送，也只能拿出半斗粗糧。呂洞賓見此情景，心生感動，臨別之際，送給曹婆婆一壇仙酒，吩咐她傾入井泉之中，就再也不愁吃穿了。曹婆婆照呂洞賓指點(diǎn)的辦法，將仙酒倒入井中。那井水頓時(shí)變得清冽甘爽，喝一口，格外爽心。隨后曹婆婆開了一個(gè)酒坊，汲井水用來釀酒，酒分外醇甜，酒香撲鼻，鄰里聞香紛紛上門求購。從此，曹婆婆釀酒揚(yáng)名于世，酒香甜醉半個(gè)寶慶府。后人為了紀(jì)念曹婆婆，將水井命名為“曹婆井”。至今，在水井原址的石壁上，我們還能看到后人為紀(jì)念曹婆婆而鐫刻的對聯(lián)：“曹婆今何在，古酒香猶存”。

四、實(shí)習(xí)收獲和重要心得體會

在這大三即將結(jié)束的時(shí)候，我們迎來了為期兩周的認(rèn)知實(shí)習(xí)。作為一名工業(yè)電氣自動化專業(yè)的學(xué)生，認(rèn)知實(shí)習(xí)是我們的必修課之一。通過認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們要對工業(yè)電氣自動化專業(yè)建立感性認(rèn)識，并進(jìn)一步了解本專業(yè)的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。事實(shí)上，通過這兩周的實(shí)習(xí)，我的收獲確實(shí)不小，首先，對與我們自動化有關(guān)的工廠企業(yè)有了一定的了解，像棉紡廠、液壓廠、化纖廠、酒廠等，了解了它們的組織構(gòu)成,生產(chǎn)管理,設(shè)備維護(hù),安全技術(shù),環(huán)境保護(hù)等基本情況。其次，了解了一些產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，加深了理論學(xué)習(xí)中基本原理的印象。在這一過程中，還認(rèn)識了一批主要生產(chǎn)設(shè)備，了解了它們的用途和工作原理。再次，通過實(shí)習(xí)，初步接觸了一些常用的生產(chǎn)技術(shù)，如液壓技術(shù)等。這些都為我們培養(yǎng)觀察能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。比如：以前學(xué)習(xí)《工廠供電》課時(shí)，總覺得老師講的太抽象，通過這次學(xué)習(xí)，加深了以前的理解。最后，工廠中的許多生產(chǎn)細(xì)節(jié)，經(jīng)常碰到的不很明白的地方，都要認(rèn)真觀察，仔細(xì)思考，大膽提問，因此，這次實(shí)習(xí)也在一定程度上鍛煉了我們的觀察和思考以及質(zhì)疑的能力，以下是我對這次實(shí)習(xí)的一些具體的感受：

1、通過認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們了解到各種產(chǎn)品是怎樣生產(chǎn)出來的。比如說在棉紡廠我們就看到了我們?nèi)粘Ｋ┑囊路剂鲜窃鯓由a(chǎn)出來的，在液壓廠我們明白機(jī)械產(chǎn)品是怎么做的，經(jīng)過了什么樣的工序，用了什么設(shè)備。

2、通過兩周的實(shí)習(xí)后，我對本學(xué)科所要做的事情有所了解。雖然我們對專業(yè)知識有一定的接觸，但對本學(xué)科的了解卻不是很清楚，通過這次實(shí)習(xí)后，我對我們專業(yè)有了更清楚的認(rèn)識，對自己今后的發(fā)展方向也有了一個(gè)明晰的概念。

3、鞏故了已學(xué)的知識，能夠利用已學(xué)知識解決一些基本問題，對某些原理進(jìn)行分析以及對某些現(xiàn)象作出合理解釋等，加深了對理論知識的理解，更加善于理論聯(lián)系

實(shí)際。

五、存在的不足和建議

棉紡廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量雖然非常多，但其設(shè)備的自動化水平普遍不高，因而需要招募大批的工人對機(jī)器進(jìn)行手動控制生產(chǎn)，這樣不僅增加了勞動力成本，而且生產(chǎn)效益也很難提高，因此我建議棉紡廠進(jìn)行一次設(shè)備升級,提高其工廠內(nèi)機(jī)器自動化水平。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次能有機(jī)會去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常慶幸。雖然只有兩個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺受益匪淺。

這次的認(rèn)識實(shí)習(xí)，讓我了解到了工廠的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作，對以后的理論學(xué)習(xí)相信會有較大的幫助。

“三分理論，七分實(shí)踐”，這是老師在第一天給我們上課時(shí)就一直強(qiáng)調(diào)的。紙上得來終覺淺，欲知此事要躬行，用老師的話，搞電氣的最重要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為電氣自動化專業(yè)的學(xué)生，滿腹理論只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有結(jié)合理論實(shí)踐，才會得出真正屬于自己的東西。這次雖然只是短短參觀，但它將作為我們以后學(xué)習(xí)和工作中的一筆寶貴財(cái)富，終生受用。

通過本次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西，雖然我了解到的只是電氣專業(yè)的皮毛。但世界在發(fā)展，別人在學(xué)習(xí)，如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，我們勢必會被這個(gè)社會淘汰；通過本次認(rèn)識實(shí)習(xí)，我明白自己所學(xué)理論知識的重要性，但是理論用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)我也意識到實(shí)踐的重要性?！白x萬卷書不如行萬里路”，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西。

第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告正文

承德石油高等專科學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

1.概述

1.1 公司簡介

北京歐曼重型汽車廠是北汽福田股份有限公司集團(tuán)化管理模式下的一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營性事業(yè)部。

歐曼二工廠占地面積63.9萬平方米，建筑物占地面積19萬平方米，項(xiàng)目投資26億，是目前設(shè)備自動化最高，管理數(shù)字化、物流最合理、效率最高的重型車生產(chǎn)基地。二工廠作為歐曼的另一個(gè)生產(chǎn)單元，工廠定位為福田H4及現(xiàn)有高端產(chǎn)品生產(chǎn)基地，包括整車裝配、車身焊接和車身噴漆三大工藝，設(shè)計(jì)年產(chǎn)10萬輛，目標(biāo)定位為福田汽車精簡化制造的五星級樣板工廠。

歐曼憑借過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，銷量節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)8年累計(jì)產(chǎn)銷45萬臺的銷售業(yè)績，創(chuàng)造中國重卡行業(yè)奇跡。2010年，全年實(shí)現(xiàn)銷售重卡102590輛，在國內(nèi)重卡行業(yè)排名第四，市場占有排名第四位。

歐曼發(fā)展歷程：2002年8月28日，在原福田公司懷柔汽車廠北廠區(qū)的基礎(chǔ)上建立北汽福田股份有限公司北京歐曼重型汽車廠，同年開始新廠區(qū)10萬輛規(guī)模建設(shè)；2003年5月24日，占地1400畝具有沖壓、裝焊、涂裝、總裝四大工藝的具備年產(chǎn)10萬臺重卡生產(chǎn)能力的歐曼商用車基地落地投產(chǎn)；2005年1月歐曼產(chǎn)品首次出口安哥拉，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場國際化，并獲得國家一級安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)稱號；2006年3月歐曼產(chǎn)品進(jìn)入軍方市場；2006年9月5日，歐曼ETX被德國施拜爾科技博覽館收藏，從而成為第一家被世界知名科技博物館收藏的中國汽車廠家；2007年4月，在歐曼實(shí)現(xiàn)了歐曼ETX、歐V、歐馬可同步下線暨全球上市發(fā)布；2009年1月29日，北汽福田汽車股份有限公司與戴姆勒股份有限公司在德國柏林共同簽訂《商用車合作協(xié)議》；2009年2月17日，賈慶林主席在劉淇書記和郭金龍市長的陪同下視察福田汽車歐曼工廠；2010年1月14日，福田汽車歐曼GTL新型節(jié)能重卡技術(shù)改造項(xiàng)目啟動。

1.2 實(shí)習(xí)崗位描述

在歐曼實(shí)習(xí)，我被分配到該公司的汽車底盤流水線，當(dāng)了一名流水線作業(yè)員。這份工作看似簡單，其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)椤霸鯓硬拍茏龊眠@份工作”、“怎樣才能在流 1

水線上作好”, 這里學(xué)問可大了。因此，當(dāng)一名作業(yè)員首先要學(xué)會如何作好一名作業(yè)員，最起碼的要求就是：大的方面要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度，小的方面要熟悉流程、材料等。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

第三，要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)椋@里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，如果馬虎就會出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作

我所在的工位是發(fā)動機(jī)吊裝區(qū)，負(fù)責(zé)發(fā)動機(jī)右后支撐的連接以及固定，由于是在吊裝區(qū)，所以工作時(shí)必須頭戴安全帽，還負(fù)責(zé)穿起動機(jī)大線，走向必須合理，不得與其他線束、氣管及油管干涉。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1 培訓(xùn)實(shí)習(xí)

11年14日到17日，工廠對我們進(jìn)行了三天時(shí)間的培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：治安保衛(wèi)管理制度-實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，逐級管理；人員持胸卡進(jìn)入廠區(qū)的規(guī)定；消防安全管理方法-實(shí)行“預(yù)防為主，防預(yù)結(jié)合”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)動群眾；“四個(gè)能力”建設(shè)知識宣傳、三懂三會、牢記撲救火災(zāi)六句話、九查九禁等的具體內(nèi)容；產(chǎn)業(yè)工人五大職責(zé)-工藝，質(zhì)量，設(shè)備，工裝，安全；5s-清潔，清掃，整理，整頓，素養(yǎng)；福田企業(yè)文化以及口號；團(tuán)隊(duì)理念-團(tuán)結(jié)，緊張，嚴(yán)謹(jǐn)，活潑；歐曼十六字精神-居安思危，不驕不躁，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)；歐曼人工作方針-勤于思考，勇于實(shí)踐，追求完美等眾多內(nèi)容。

總之，受益匪淺，學(xué)到了許多在學(xué)校接觸不到的東西，對與工廠也有了一定的了解。對于工作，大家也充滿了信心

2.2 車間概況

二工廠總裝部：總裝裝配線由底盤裝配車間和總裝裝配車間組成。全長556米，其中車身內(nèi)飾線75個(gè)工位，底盤線40個(gè)工位。在裝配線關(guān)鍵工位設(shè)質(zhì)量門，配置監(jiān)測裝置保證產(chǎn)品質(zhì)量；擰緊設(shè)備全部采用美國英格索蘭產(chǎn)品、關(guān)鍵重要工序氣動工具全部采用日本橫田產(chǎn)品，加注設(shè)備采用真空加注量糾錯(cuò)設(shè)備，另外還配備電器線路檢測設(shè)備。整體工藝裝備水平達(dá)到或超過國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)水平。座椅、儀表盤等關(guān)鍵部件采用機(jī)械手輔助裝配，是目前國內(nèi)重卡行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、柔性化水平最高的總裝線，雙線三班年產(chǎn)10萬臺能力。

二工廠車身部：二工廠車身部廠房南北向長192米，寬96米。占地面積共計(jì)18432平方米；共有兩條生產(chǎn)線，1條H4產(chǎn)品總成焊裝線及調(diào)整線，1條CTX/中體車身焊裝線，采用穩(wěn)定的焊接規(guī)范與高精度焊接夾具，焊接夾具由日本富士公司提供；頂蓋總成、車身總成、后圍總成采用自動化機(jī)器人焊接，主線自動化水平達(dá)到60%，處于世界領(lǐng)先地位。地板及駕駛室總成焊接線，采用往復(fù)式輸送線；大件工位之間輸送采用KBK電動葫蘆。擁有歐曼第三代重卡ETX和2280中寬體中重卡及歐曼第四代高檔重卡GTL。具備雙班年產(chǎn)10萬臺車身焊接能力。

二工廠涂裝部：占地面積18576平方米，具備水溶性油漆的生產(chǎn)能力。涂裝部主要生產(chǎn)過程有前處理磷、無鉛陰極電泳、車體密封、中間涂層、色漆、罩光清漆。全自動生產(chǎn)

線設(shè)計(jì)。其中前處理、電泳機(jī)運(yùn)線采用擺桿輸送技術(shù)屬國內(nèi)唯一用于重卡行業(yè)的先進(jìn)輸送技術(shù)。另有16臺機(jī)器人及兩條打磨線和兩條密封線。采用柔性化生產(chǎn)模式，可以共線生產(chǎn)ETX、H4及2280車型等十余種車身。自動化控制系統(tǒng)生產(chǎn)質(zhì)量控制系統(tǒng)主要有先進(jìn)的AVI車輛自動識別系統(tǒng)，生產(chǎn)控制PMC系統(tǒng)等全面實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的自動化。

十二五期間，福田汽車將確立世界商用車領(lǐng)導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)乘用車跨越式發(fā)展。2020年，福田汽車力競爭實(shí)現(xiàn)商用車全球第一、乘用車國內(nèi)領(lǐng)先、企業(yè)總銷售量將超過400萬輛、營業(yè)收入超過3000億元人民幣。

通過歐曼二工廠項(xiàng)目實(shí)施，有效提升高端重卡生產(chǎn)能力與研發(fā)水平，提高自主研發(fā)能力和自主品牌知名度、為打造國際一流商用車綜合發(fā)展基地、升級中國智造而努力奮斗！

2.3 實(shí)習(xí)體會與收獲

在這段時(shí)間里，對于一些理論性的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺: 首先在實(shí)習(xí)期間，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，的確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望。

其次，對汽車裝配工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。了解到了汽車各個(gè)零部件如發(fā)動機(jī)、空氣濾清器、電瓶箱、氣路、油路的走向、驅(qū)動軸等的安裝工藝、要求、質(zhì)量等，這些知識不僅在課堂上有效，對以后學(xué)習(xí)汽車相關(guān)知識有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義。

第三，第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，傳感器在生產(chǎn)設(shè)備的應(yīng)用，電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界,也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審.通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。第四，在實(shí)習(xí)中，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。

第五，了解了當(dāng)代機(jī)械工業(yè)的發(fā)展概況，生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況，機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則，機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。在企業(yè)員工的指導(dǎo)下，見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，鍛煉自己觀察能力及知識運(yùn)用能力。另外，社會工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實(shí)習(xí)過程

中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

第六，在實(shí)習(xí)中為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，使學(xué)習(xí)、生活都能有成熟的思考，這些方法的提高是我終身受益的。我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)機(jī)會是難得的，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。通過工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了汽車生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用。在實(shí)習(xí)中, 極大地豐富了自己關(guān)于汽車裝配工藝的知識,拓展了自己的知識面。

2.4 安全與質(zhì)量

安全與質(zhì)量是每個(gè)工廠永遠(yuǎn)的話題，也是極為關(guān)鍵的部分。保證自身安全是對工廠負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。質(zhì)量是工廠得以立足的基本出發(fā)點(diǎn)，質(zhì)量也是我們的關(guān)鍵責(zé)任。安全與質(zhì)量的意識必須牢牢扎根于頭腦，這才是一名合格的員工。

至于工廠的設(shè)備，主要有專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維修，他們會對設(shè)備定期的進(jìn)行檢查和維護(hù)。

3.實(shí)習(xí)總結(jié)

踏上工作崗位，我開始了與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真按時(shí)地完成安排的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。認(rèn)真履行我們的肩上的職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤而導(dǎo)致大的事故的產(chǎn)生，承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我也彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我在這個(gè)崗位上，如機(jī)械般重復(fù)著同樣的動作。我得承認(rèn)很多東西對我們而言還是很陌生，我們會的崗位技能少之又少，相對老員工來說，還是有一段距離，這確實(shí)是不爭的事實(shí)。在工作過程中我們必須勤于動手慢慢琢磨，虛心求教，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，有工藝員、師傅和同班工作人員講解，自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入工廠，我意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩不成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定。我就該嚴(yán)于律已。這樣不僅可以遵守工廠的規(guī)矩，對我們自己更有好處。這幾個(gè)月是我用金錢都買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。

總之，實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力?，F(xiàn)在的實(shí)習(xí)時(shí)期是給予我轉(zhuǎn)折性的機(jī)會。畢業(yè)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)過的一段經(jīng)歷，它使我們在工作實(shí)踐中了解社會，從中學(xué)到了很多課本上沒學(xué)到知識，受益匪淺，開闊視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步不如社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的心態(tài)，丟掉對學(xué)校的依賴心理，才能在社會上獨(dú)立，敢于參與競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長，被這個(gè)社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)工廠實(shí)習(xí)的時(shí)候我有些擔(dān)心，但是經(jīng)歷了事情之后，我努力調(diào)整心態(tài)，正確認(rèn)識自己該做什么，不該做什么，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，才能在人生的道路上經(jīng)歷風(fēng)雨之后，見到美麗的彩虹。

致謝

首先，感謝我們汽車系和汽車系的老師為我提供這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我從一個(gè)毫無任何工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生逐步踏入社會，認(rèn)知社會。我們在歐曼的整個(gè)過程是在劉煥學(xué)老師的悉心指導(dǎo)和帶領(lǐng)下完成的。劉煥學(xué)老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)識淵博，思想深邃，視野雄闊，為我營造了一種良好的精神氛圍，授人以魚不如授人以漁，置身其間，耳濡目染，潛移默化，使我不僅接受了全新的思想觀念，樹立了宏偉的學(xué)習(xí)目標(biāo)，領(lǐng)會了基本的思考方式，常常讓我體會到“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”的感覺。

三年的讀書生活在這個(gè)季節(jié)即將劃上一個(gè)句號，而于我的人生卻只是一個(gè)逗號，我將面對又一次征程的開始。三年的求學(xué)生涯在師長、親友的大力支持下，走得辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將付梓之際，思緒萬千，心情久久不能平靜，感謝我的爸爸媽媽，焉得諼草，言樹之背，養(yǎng)育之恩，無以回報(bào)，你們永遠(yuǎn)健康快樂是我最大的心愿；感謝所有可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯謝意！

最后再一次感謝所有在大學(xué)生活中曾經(jīng)幫助過我的良師益友、同學(xué)和我們的母校以及歐曼二工廠。