第一篇:如何成為世界第一推銷員
如何成為世界第一推銷員——喬吉拉德
有一個(gè)人請(qǐng)教世界第一名的推銷員,問(wèn)他成功的秘訣,這個(gè)推銷員說(shuō):“我不告訴你,假如我告訴你的話,那我又多了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?/p>
直到退休時(shí),他才接受邀請(qǐng),分享他的成功秘訣。結(jié)果,那天一共有2500名業(yè)務(wù)員來(lái)聽(tīng)他的演講。臺(tái)下掌聲雷動(dòng),經(jīng)久不息。這時(shí)他把手一揮,所有的燈都滅了,突然在一秒鐘之后,亮起了一盞燈。這盞燈對(duì)著一扇門(mén),四名大力士和一匹馬弄來(lái)了一個(gè)很大很大的鐵球,然后又有一個(gè)人拿來(lái)一把大鐵錘放在臺(tái)上。臺(tái)下有很多人都在納悶,不知那跟推銷有什么關(guān)系。
這是他開(kāi)始發(fā)問(wèn):“現(xiàn)在臺(tái)下有哪一位可以把這個(gè)鐵球移動(dòng)?”臺(tái)下有一個(gè)人說(shuō):“我劈開(kāi)過(guò)堅(jiān)硬的木板,我很有能力,我有信心,請(qǐng)讓我來(lái)試一下。”那人就上臺(tái)用大鐵錘猛敲一下,結(jié)果“砰”的一聲,大鐵球一點(diǎn)沒(méi)動(dòng),他自己卻因反彈而震動(dòng)的厲害,手掌都被震麻了。然后自告奮勇又陸續(xù)上來(lái)三四個(gè)人,他們一打就彈掉,一打就彈掉,鐵球就是不動(dòng),紋絲不動(dòng)。這時(shí)全場(chǎng)嘩然。他們都傻了:怎么可能這么用力敲,那個(gè)鐵球卻紋絲不動(dòng)呢?
這時(shí),世界第一名的推銷員說(shuō):“現(xiàn)在就讓我來(lái)教你們?cè)鯓映蔀槭澜绲谝幻?,怎樣讓這個(gè)鐵球移動(dòng)!”接著,他就拿他的小指頭對(duì)著這個(gè)鐵球戳了一下,過(guò)5秒又對(duì)著鐵球戳一下,就這樣每隔5秒對(duì)著鐵球戳一下。過(guò)了5分鐘,鐵球沒(méi)有動(dòng),而臺(tái)下的人卻氣死了。他們心想:奧!原來(lái)你是通過(guò)“坑蒙拐騙”而取得成功的。于是他們開(kāi)始扔可樂(lè)罐子,開(kāi)始罵娘。然而他不管臺(tái)下出現(xiàn)什么反應(yīng),依然每隔5秒鐘就戳一下大鐵球到了第20分鐘的時(shí)候鐵球仍然沒(méi)有動(dòng),臺(tái)下很多人由于太生氣就紛紛離開(kāi)了會(huì)場(chǎng),這時(shí)會(huì)場(chǎng)只剩下了500人。不管臺(tái)下怎么抗拒,怎么排斥,怎么拒絕,怎么反應(yīng),他還是每隔5秒鐘就繼續(xù)戳一下,每隔5秒鐘就繼續(xù)戳一下。
到了第40分鐘時(shí),鐵球只有一點(diǎn)點(diǎn)的晃動(dòng),可是到了第50分鐘時(shí),鐵球就“轟、轟、轟”地越晃越大。這時(shí)臺(tái)下的剩下的500人開(kāi)始猛烈的鼓掌,他們都說(shuō):“太厲害了,這簡(jiǎn)直不可思議,鐵球怎么可能會(huì)移動(dòng)呢?”
他就開(kāi)始問(wèn):“現(xiàn)場(chǎng)哪位可以上場(chǎng)來(lái)把這個(gè)鐵球停???”臺(tái)下的人都說(shuō):“不行,不行,不可能把這個(gè)大鐵球停下來(lái),只是不可能的事情!”世界第一名的推銷員就說(shuō):“這就是我成功的秘訣,我每天拜訪顧客,他們拒絕我,他們給我臉色看,他們罵我;我每天堅(jiān)持拜訪顧客,他們?cè)倬芙^我;我每天繼續(xù)拜訪顧客。你看,現(xiàn)在當(dāng)我成功時(shí),他們連擋都不住。”
第二篇:成為偉大的推銷員
成為偉大的推銷員
羊皮卷一(今天,我開(kāi)始新的生活。)
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。
我該怎樣做呢?從今往后,我對(duì)一切都要滿懷愛(ài)心,這樣才能獲得新生。我愛(ài)太陽(yáng),它溫暖我的身體;我愛(ài)雨水,它洗凈我的靈魂;我愛(ài)光明,它為我指引道路;我也愛(ài)黑夜,它讓我看到星辰。我迎接快樂(lè)它使我心胸開(kāi)闊;我忍受悲傷,它升華我的靈魂;我接受報(bào)酬因?yàn)槲覟榇烁冻龊顾也慌吕щy,因?yàn)樗鼈兘o我挑戰(zhàn)。
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。
我怎樣說(shuō)呢?我贊美敵人,敵人于是成為朋友;我鼓勵(lì)朋友,朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人,決不搬弄是非,道人長(zhǎng)短。想要批評(píng)人時(shí),咬住舌頭,想要贊美人時(shí),高聲表達(dá)。
飛鳥(niǎo),清風(fēng),海浪,自然界的萬(wàn)物不都在用美妙動(dòng)聽(tīng)的歌聲贊美造物主嗎?我也要用同樣的歌聲贊美她的兒女。從今往后,我要記住這個(gè)秘密。它將改變我的生活。
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。我該怎樣行動(dòng)呢?我要愛(ài)每個(gè)人的言談舉止,因?yàn)槿巳硕加械脷J佩的性格,雖然有時(shí)不易察覺(jué)。我要用愛(ài)摧毀捆住人們心靈的高墻,那充滿懷疑與仇恨的圍墻。我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。
我愛(ài)雄心勃勃的人,他們給我靈感。我愛(ài)失敗的人,他們給我教訓(xùn)。我愛(ài)王侯將相,因?yàn)樗麄円彩欠踩?。我?ài)謙恭之人,因?yàn)樗麄兎欠?。我?ài)富人,因?yàn)樗麄児聠?。我?ài)窮人,因?yàn)楦F人太多了。我愛(ài)少年,因?yàn)樗麄冋嬲\(chéng)。我愛(ài)長(zhǎng)者,因?yàn)樗麄冇锌蒲谐晒?。我?ài)美麗的人,因?yàn)樗麄冄壑辛髀吨嗝?。我?ài)丑陋的人,因?yàn)樗麄冇蓄w寧?kù)o的心。
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。
我該怎樣回應(yīng)他人的行為呢?用愛(ài)心。愛(ài)是我打開(kāi)人們心扉的鑰匙,也是我抵擋仇恨之箭與憤怒之矛的盾牌。愛(ài)使挫折變得如春雨般溫和,他是我商場(chǎng)上的護(hù)身符;孤獨(dú)時(shí),給我支持;絕望時(shí),使我振奮;狂喜時(shí),讓我平靜。這種愛(ài)心會(huì)一天天加強(qiáng),越發(fā)具有保護(hù)力,直到有一天,我可以自然地面對(duì)蕓蕓眾生,處之泰然。
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。
我該怎樣面對(duì)遇到的每一個(gè)人哪?只有一種辦法,我要在心里默默地為他祝福。這無(wú)言的愛(ài)會(huì)閃現(xiàn)在我的眼神流露在我的眉宇之間,讓我嘴角掛上微笑,在我的聲音里響起共鳴。在這無(wú)聲的愛(ài)意里,他的心扉向我敞開(kāi)了。他不在拒絕我推銷的貨物。
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。
最主要的,我要愛(ài)自己。只有這樣,我才會(huì)認(rèn)真檢查進(jìn)入頭腦的思想,精神,靈魂,心懷的一切東西。我決不讓頭腦受到邪惡與絕望的引誘,我要用科研成果和知識(shí)使之升華。我決不讓靈魂陷入自滿的狀態(tài),我要用沉思和祈禱來(lái)滋潤(rùn)它。我決不讓心懷狹窄,我要與人分享,使他成長(zhǎng),溫暖整個(gè)世界。
我要用全身心愛(ài)來(lái)迎接今天。
從今往后,我要愛(ài)所有的人,仇恨將從我的血管中流走。我沒(méi)有時(shí)間去恨,只有時(shí)間去愛(ài)?,F(xiàn)在,我邁出成為一個(gè)優(yōu)秀的人的第一步。有了愛(ài),我將成為偉大的推銷員,即使才疏智短,也能以愛(ài)心獲得成功;相反地,如果沒(méi)有愛(ài),即使博學(xué)多識(shí),也終將失敗。
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天。
羊皮卷二(堅(jiān)持)
堅(jiān)持不懈,直到成功。
我不是為了失敗才來(lái)到這個(gè)世界上的,我的血管里也沒(méi)有失敗的血液在流動(dòng)。我不是任人鞭打的羔羊,我是猛獅,不與羊群為伍,我不想聽(tīng)失意者的哭泣,抱怨者的車騷,這是羊群中的瘟疫,我不能被它傳染。失敗者的屠宰場(chǎng)不是我的命運(yùn)的歸宿。
堅(jiān)持不懈,直到成功。
生命的獎(jiǎng)賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn),而非起點(diǎn)附近。我不知道要走多少步才能達(dá)到目標(biāo),踏上第一千步的時(shí)候,仍然可能遭到失敗。但成功便藏在拐角后面,除非拐了彎,我永遠(yuǎn)不知道還有多遠(yuǎn)。
再前進(jìn)一步,如果沒(méi)有用,就再向前一步。事實(shí)上,每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。
堅(jiān)持不懈,直到成功。
從今往后,我承認(rèn)每天的奮斗就像對(duì)參天大樹(shù)一的次砍擊,頭幾刀可能了無(wú)痕跡。每一擊看似微不足道,然而,累積起來(lái),巨樹(shù)終會(huì)倒下。這恰如我今天的努力。
就像沖洗高山的雨滴,吞噬猛虎的螞蟻,照亮大地的星辰,建起金字塔的奴隸,我也要一磚一瓦地建起自己的城堡,因?yàn)槲疑钪问┑牡览?,只要持之以恒,什么都可以做到?/p>
堅(jiān)持不懈,直到成功。
我絕不考慮失敗,我字典里不再有放棄、不可能、辦不到、沒(méi)法子、成問(wèn)題、失敗、行不通、沒(méi)希望、退縮……這類愚蠢的字眼。我要盡量避免絕望,一旦受到它的威脅,立即想方設(shè)法向它挑戰(zhàn)。我放眼未來(lái),勇往直前不再理會(huì)腳下的障礙。我堅(jiān)信,沙漠盡頭必是綠洲。
堅(jiān)持不懈,直到成功。
我要牢牢記住古老的平衡法則,鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下去,因?yàn)槊恳淮蔚氖《紩?huì)增加下一次成功的機(jī)會(huì)。這一次的拒絕就是下一次的贊同,這一次皺起的眉頭就是下一次舒展的笑容。今天的不幸,往往預(yù)示著明天的好運(yùn)。夜幕降臨,回想一天的遭遇,我總是心存感激。我深知,只有失敗多次,才能成功。
堅(jiān)持不懈,直到成功。
我要嘗試,嘗試,再嘗試。障礙是我成功路的彎路,我迎接這項(xiàng)挑戰(zhàn)。我要像水手一樣,乘風(fēng)破浪。
堅(jiān)持不懈,直到成功。
從今往后,我要借鑒別人成功的秘決。過(guò)去的是非成敗,我全不計(jì)較,只抱定信念,明天會(huì)更好。當(dāng)我精疲力竭時(shí),我要抵制回家的誘惑,再試一次。我一試再試,在別人停滯不前時(shí),我繼續(xù)拼搏,終有一天我會(huì)豐收。
堅(jiān)持不懈,直到成功。
我不因昨日的成功而滿足,因?yàn)檫@是失敗的先兆。我要忘卻昨日的一切,是好是壞,都讓它隨風(fēng)而去。我信心百倍,迎接新的太陽(yáng),相信“今天是此生最好的一天”。
只要我一息尚存,就要堅(jiān)持到底,因?yàn)槲乙焉钪晒Φ拿貨Q:
堅(jiān)持不懈,直到成功。
羊皮卷三(自信)
我是自然界最偉大的奇跡。
自從上帝創(chuàng)創(chuàng)造了天地萬(wàn)物以來(lái),沒(méi)有一個(gè)人和我一樣,我的頭腦、心靈、眼睛、雙手、頭發(fā)、嘴唇都是與眾不同的。言談舉止和我完全一樣的人以前沒(méi)有,現(xiàn)在沒(méi)有,以后也不會(huì)有。雖然四海之地皆兄弟,然而人人各異。我是獨(dú)一無(wú)二的造化。
我是自然界最偉大的奇跡。
我不可能像動(dòng)物一樣容易滿足,我心中燃燒著代代相傳的火焰,它激勵(lì)我超越自己,我要使這團(tuán)火燃得更旺,向世界宣布我的出類拔萃。
沒(méi)有人能模仿的筆跡,我的商標(biāo)、我的成果,我的推銷能力。從今往后,我要使自己的個(gè)性充分發(fā)展,因?yàn)檫@是我得以成功的一大資本。
我是自然界最偉大的奇跡。
我不再徒勞地模仿別人,而要展示自己的個(gè)性。我不但要宣揚(yáng)它,還要推銷它。我要學(xué)會(huì)去同存異,強(qiáng)調(diào)自己與眾不同之處,回避人所共有的通性,并且要把這種原則運(yùn)用到商品上。推銷員和貨物,兩者皆獨(dú)樹(shù)一幟,我為此而自豪。
我是獨(dú)一無(wú)二的奇跡。
物以稀為貴,我獨(dú)行特立,因而身價(jià)百倍。我是千百年進(jìn)化的終端產(chǎn)物,頭腦和身體都超過(guò)以往的帝王與智者。
但是,我的技藝,我的頭腦,我的心靈,我的身體,若不善加利用,都將隨著時(shí)間的流逝而遲鈍,腐朽,甚至死亡。我的潛力無(wú)窮無(wú)盡,腦力、體能稍加開(kāi)發(fā),就能超過(guò)以往的任何成就。從今天開(kāi)始,我就要開(kāi)發(fā)潛力。
我不再因昨日的成績(jī)沾沾自喜,不再為微不足道的成績(jī)自吹自擂。我能做的比己經(jīng)完成的更好,我的出生并非最后一樣奇跡,為什么自己不能再創(chuàng)造奇跡呢?
我是自然界最偉大的奇跡。
我不是隨意來(lái)到這世上的。我生來(lái)應(yīng)為高山,而非草芥。從今往后,我要竭盡全力成為群峰之巔,將我的潛能發(fā)揮到最大限度。
我要吸取前人的經(jīng)驗(yàn),了解自己以及手中的貨物,這樣才能成倍地增加銷量。我要字斟句酌,反復(fù)推敲推銷時(shí)用的語(yǔ)言,因?yàn)檫@是成就事業(yè)的關(guān)鍵。我絕不忘記,許多成功的商人,其實(shí)只有一套說(shuō)詞,卻能使他們無(wú)往不利。我也要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度,因?yàn)檫@是吸引別人的美德。
我是自然界最偉大的奇跡。
我要專心致志對(duì)抗眼前的挑戰(zhàn),我行動(dòng)全使我忘卻其它一切,不讓家事纏身。身在商場(chǎng),不可戀家,否則都會(huì)使我思想混沌。另一方面,當(dāng)我與家人同處時(shí),一定得把工作作留在門(mén)外,否則會(huì)使家人感到冷落。
商場(chǎng)上沒(méi)有一塊屬于家的地方,同樣,家中也沒(méi)有談?wù)撋虅?wù)的地方,這兩者必須截然分開(kāi),否則就會(huì)顧此失彼,這是很多人難以走出的誤區(qū)。
我有雙眼,可以觀察;我有頭腦,可以思考?,F(xiàn)在我已洞悉了一個(gè)人生中偉大的奧秘。我發(fā)現(xiàn),一切問(wèn)題、沮喪、悲傷,都是喬裝打扮的機(jī)遇之神。我不再被他們的外表所蒙騙,我已睜開(kāi)眼,看破了他們的偽裝。
我是自然界最偉大的奇跡。
飛禽走獸、花草樹(shù)木、風(fēng)雨山石、河流湖泊,都沒(méi)有像我一樣的起源,我孕育在愛(ài)中,肩負(fù)使命而生。過(guò)去我忽略了這個(gè)事實(shí),從今往后,它將塑造我的性格,引導(dǎo)我的人生。
我是自然中最偉大的奇跡。
自然界不知何謂失敗,終以勝利者的姿態(tài)出現(xiàn),我也要如此,因?yàn)槌晒σ坏┙蹬R,就會(huì)再度光顧。
我會(huì)成功,我會(huì)成為偉大的推銷員,因?yàn)槲遗e世無(wú)雙。
我是自然界最偉大的奇跡。
羊皮卷四(珍惜)
假如今天是我生命的最后一天。
我要如何利用這最后、最寶貴的一天的呢?首先,我要把一天的時(shí)間珍藏好,不讓一分一秒的時(shí)間滴漏。我不為昨日的不幸嘆息,過(guò)去的已夠不幸,不再賠上今日的運(yùn)道。
時(shí)光會(huì)倒流嗎?太陽(yáng)會(huì)西升東落嗎?我可以糾正昨天的錯(cuò)誤嗎?我能撫平昨日的創(chuàng)傷嗎?我能比昨天年輕嗎?一句出口的惡言,一記揮出的拳頭,一切造成的傷痛,能收回嗎?
不能!過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了,我不再去想它。
假如今天是我生命的最后一天。
我該怎么辦呢?忘記昨天,也不要癡想明天。明天是一個(gè)未知數(shù),為什么要把今天的精力浪費(fèi)在未知的事上呢?想著明天的種種,今天的時(shí)光也白白流逝了。企盼今天早上的太陽(yáng)再次升起,太陽(yáng)已經(jīng)落山。走在今天的路上,能做明天的事的嗎?我能把明天的金幣放進(jìn)今天的錢(qián)袋里嗎?明日瓜熟,今日能蒂落嗎?明天的死亡能將今天的歡樂(lè)蒙上陰影嗎?我能杞人憂天嗎?昨天和明天一樣被我埋葬。我不再想它。
今天是我生命中的最后一天。
這是我僅有的一天,是現(xiàn)實(shí)的永恒。我像被赦免死刑的囚犯,用喜悅的汨汨淚水擁迎新生的太陽(yáng)。我舉起雙手,感謝這無(wú)與倫比的一天。當(dāng)我想到昨天和我一起迎接日出的朋友,今天已不復(fù)存在時(shí),我為自己的幸存,感激上蒼。我是無(wú)比幸運(yùn)的人,今天的時(shí)光是額外的獎(jiǎng)賞。許多強(qiáng)者都先我而去,為什么我得到這額外的一天?是不是因?yàn)樗麄円汛蠊Ω娉?,而我尚在途中跋涉?如果這樣,這是不是成就我的一次機(jī)會(huì),讓我功德圓滿?造物主的安排是否別具匠心?今天是不是我超越他人的機(jī)會(huì)?
今天是我生命中的最后一天
生命只有一次,而人生不過(guò)是時(shí)間的累積。我若讓今天的時(shí)光白白流逝,就等于毀掉人生最后一頁(yè)。因此,把今天存入銀行,明天再來(lái)取用。時(shí)間像風(fēng)一樣不可捕捉。每一分一秒,我要用雙手捧住,用愛(ài)心撫摸,因?yàn)樗鼈內(nèi)绱藢氋F。垂死的人用畢生的錢(qián)財(cái)都無(wú)法換得一口生氣。我無(wú)法計(jì)算時(shí)間的價(jià)值,它們是無(wú)價(jià)之寶!
今天是我生命中的最后一天。
今日事今日畢。今天我要趁孩子還小的時(shí)候,多加愛(ài)護(hù),明天他們將離我而去,我也會(huì)離開(kāi)。今天我要深情地?fù)肀业钠拮?,給他甜蜜的熱吻,明天她會(huì)離去,我也是。今天我要幫助落難的朋友,明天他不再求授,我也聽(tīng)不到他的哀求。我要樂(lè)于奉獻(xiàn),因?yàn)槊魈煳覠o(wú)法給予,也沒(méi)有人來(lái)領(lǐng)受了。
今天是我生命中的最后一天。
如果這是我的未日,那么它就是不朽的紀(jì)念日。我把它當(dāng)成最美好的日子。我要把每分每秒化為甘露,一口一口,細(xì)細(xì)品嘗,滿懷感激。我要每一分鐘都有價(jià)值。我要加倍努力,直到精疲力竭。即使這樣,我還要繼續(xù)努力。我要拜訪更多的顧客,銷售更多的貨物,賺取更多的財(cái)富。今天的每一分鐘都勝過(guò)昨天的每一小時(shí),最后的也是最好的。
假如今天是我生命的最后一天。
如果不是的話,我要跪倒在上蒼面前,深深致謝。
羊皮卷五(控制)
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
潮起潮落,冬去春來(lái),夏末秋至,日出日落,月圓月缺,雁來(lái)雁往,花開(kāi)花謝,草長(zhǎng)瓜熟,自然界萬(wàn)物都在往復(fù)的變化中,我也不例外,情緒會(huì)時(shí)起時(shí)壞。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
這是大自然的玩笑,很少有人看破天機(jī)。每天我醒來(lái)時(shí),不在有舊日的心情。昨日的快樂(lè)變成今日的哀愁,今日的悲傷轉(zhuǎn)為明日的喜悅。我心中像有一只輪子不停地轉(zhuǎn)著,由樂(lè)而悲,由悲而喜,由喜而憂。這就好比花兒的變化,今天綻放的喜悅也會(huì)變成凋謝的絕望。但是我要記住,正如今天枯敗的花兒蘊(yùn)藏著明天新生的種子,今天的悲哀也預(yù)示著明天的歡樂(lè)。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
我怎樣才能控制情緒,以使每天卓有成效哪?除非我心平和,否則迎來(lái)的又將是失敗的一天?;ú輼?shù)木,隨著氣候的變化而生長(zhǎng),但是我為自己創(chuàng)造天氣。我要學(xué)會(huì)用自己的心靈彌補(bǔ)氣候的不足。如果我為顧客帶來(lái)風(fēng)雨、憂郁、黑暗和悲觀,那么他們也會(huì)報(bào)之以風(fēng)雨、憂郁、黑暗和悲觀,而他們什么也不會(huì)買。相反地,如果我為顧客獻(xiàn)光明和笑聲,我就能獲得銷售上的豐收。賺取成倉(cāng)的金幣。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
我怎樣才能控制情緒,讓每天充滿幸福和歡樂(lè)?我要學(xué)會(huì)這個(gè)千古秘訣;弱者任思緒控制行為,強(qiáng)者讓行為控制思緒。每天醒來(lái)當(dāng)我被悲傷、自憐、失敗的情緒包圍時(shí),我就這樣與之對(duì)抗:
沮喪時(shí),我引亢高歌。
悲傷時(shí),我開(kāi)懷大笑。
病痛時(shí),我加倍工作。
恐懼時(shí),我勇往直前。
自卑時(shí),我換上新裝。
不安時(shí),我提高嗓音。
窮困潦倒時(shí),我想象未來(lái)的富有。
力不從心時(shí),我回想過(guò)去的成功。
自輕自賤時(shí),我回想自己的目標(biāo)。
總之,今天我要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。從今往后,我明白了,只有低能者才會(huì)江郎才盡,我并非低能者,我必須不斷對(duì)抗那些企圖催跨我的力量。失望與悲傷一眼就會(huì)被識(shí)破,而其他許多敵人是不易察覺(jué)的。他們往往面帶微笑,招手而來(lái),卻隨時(shí)可能將我摧毀。對(duì)他們,我永遠(yuǎn)不能放松警惕。
自高自大時(shí),我要追錄失敗的記憶。
縱情享受時(shí),我要記得挨餓的日子。
洋洋得意時(shí),我要想競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。
沾沾自喜時(shí),不要忘了那忍辱的時(shí)刻。
自以為是時(shí),看看自己能否讓風(fēng)停住腳步。
腰纏萬(wàn)貫時(shí),想想那些食不果腹的人。
驕傲自滿時(shí),要想到自己懦弱的時(shí)候。
不可一世時(shí),讓我抬頭,仰望群星。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
有了這項(xiàng)新本領(lǐng),我也能更體察別人的情緒變化。我寬容怒氣沖沖的人,因?yàn)樗形炊每刂谱约旱那榫w,就可以忍受他的指責(zé)與辱罵,因?yàn)槲抑烂魈焖麜?huì)改變,重新變得隨和。
我不再只憑一面之交來(lái)判斷一個(gè)人,也不再因一時(shí)的怨恨與人絕交,今天不肯花一分錢(qián)購(gòu)買金蓬馬車的人,明天也許會(huì)用全部家當(dāng)換取樹(shù)苗。知道了這個(gè)秘密。我可以獲得極大的財(cái)富。
今天我要學(xué)會(huì)控制情緒。
我從此領(lǐng)悟了人類情緒變化的奧秘。對(duì)于自己千變?nèi)f化的個(gè)性,我不在聽(tīng)之任之,我知道,只有極主動(dòng)地控制情緒,才能掌握自己的命運(yùn)。
我控制自己的命運(yùn),而我的命運(yùn)就是成為世界上最偉大的推銷員!
我成了自己的主人。
我由此而變得偉大。
羊皮卷六(樂(lè)觀)
我要笑遍世界。
只有人類才會(huì)笑。樹(shù)木受傷時(shí)也會(huì)流“血”,禽獸也會(huì)因痛苦和饑餓而哭嚎哀鳴,然而,只有我才具備笑的天賦,可以隨時(shí)開(kāi)懷大笑。從今往后,我要培養(yǎng)笑的習(xí)慣。
笑有助于消化,笑能減輕壓力,笑,是長(zhǎng)壽的秘方。現(xiàn)在我終于掌握了它。
我要笑遍世界。
我笑自己,因?yàn)樽砸暽醺叩娜送@得滑稽。千萬(wàn)不能跌進(jìn)這個(gè)精神陷阱。雖說(shuō)我是造物主最偉大的奇跡,我不也是滄海一粟嗎?我真的知道自己從哪里來(lái),到哪里去嗎?我現(xiàn)在所關(guān)心的事情,十年后看來(lái),不會(huì)顯得愚蠢嗎?為什么我要讓現(xiàn)在發(fā)生的微不足道的瑣事煩憂我?在這漫漫的歷史長(zhǎng)河中,能留下多少日落的記憶呢?
我要笑遍世界、當(dāng)我受到別人的冒犯時(shí),當(dāng)我遇到不如意的事情時(shí),我只會(huì)流淚詛咒,卻怎么笑得出來(lái)呢?有一句至理名言,我要反復(fù)練習(xí),直到它們深入我的骨髓,出口成章,讓我永遠(yuǎn)保持良好的心境。這句話,傳自遠(yuǎn)古時(shí)代,它們將陪我度過(guò)難關(guān),使我的生活保持平衡。這句至理名言就是:這一切都會(huì)過(guò)去的。我要笑遍世界。
我要用笑聲點(diǎn)綴今天,我要用歌聲照亮黑夜。我不再苦苦尋覓快樂(lè),我要在繁忙的工作中忘記悲傷。我要享受今天的快樂(lè),它不像糧食可以貯藏,更不似美酒越陳越香。我不是為將來(lái)而活。今天播種今天收獲。
我要笑遍世界。
笑聲中,一切都顯露本色。我笑自己的失敗,它們將化為夢(mèng)的云彩;我笑自己的成功,它們回復(fù)本來(lái)面目;我笑邪惡,它們遠(yuǎn)我而去;我笑善良,它們發(fā)揚(yáng)光大。我要用我的笑容感染別人,雖然我的目的自私,但這確是成功之道,因?yàn)榘櫰鸬拿碱^會(huì)讓顧客棄我而去。
我要笑遍世界。
從今往后,我只因幸福而落淚,因?yàn)楸瘋诤?,挫折的淚水在商場(chǎng)上毫無(wú)價(jià)值,只有微笑可以換來(lái)財(cái)富,善言可以建起一座城堡。
我不再允許自己因?yàn)樽兊弥匾?、聰明、體面、強(qiáng)大、而忘記如何嘲笑自己和周圍的一切。在這一點(diǎn)上,我要永遠(yuǎn)像小孩子一樣,因?yàn)橹挥凶龌匦『⒆樱也拍茏鹁磩e人,尊敬別人,我才不會(huì)自以為是。
我要笑遍世界。
只要我能笑,就永遠(yuǎn)不會(huì)貧窮。這也是天賦,我不再浪費(fèi)它。只有在笑聲和快樂(lè)中,我才能真正體會(huì)到成功的滋味。只有在笑聲和快樂(lè)中,你才能亨受到勞動(dòng)的果實(shí)。如果不是這樣的話,我會(huì)失敗,因?yàn)橛錁?lè)是提味的美酒佳釀。要想享受成功,必須先有快樂(lè),而笑聲便是那伴娘。
我要快樂(lè)。
我要成功。
我要成為世上最偉大的推銷員。
羊皮卷七(價(jià)值)
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
桑葉在天才的手中變成了絲綢。
粘土在天才的手中變成了堡壘。
柏樹(shù)在天才的手中變成了殿堂。
羊毛在天才的手中變成了袈裟。
如果葉、粘土、柏樹(shù)、羊毛經(jīng)過(guò)人的創(chuàng)造,可以成百上千倍地提高自身的價(jià)值,那么我為什么不能使自己身價(jià)百倍呢?
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
我的命運(yùn)如同一顆麥粒。三種不同的道路。一顆麥??赡鼙谎b進(jìn)麻袋,堆在貨架上,等著喂豬;也可能被磨成面粉,做成面包;還可能撒在土壤里,讓它生長(zhǎng),直到金黃色的麥穗上結(jié)出成千上百顆麥粒。
我和一顆麥粒唯一的不同在于;麥粒無(wú)法選擇是變成腐爛還是做成面包,或是種植生長(zhǎng)。而我有選擇的自由,我不會(huì)讓生命腐爛,也不會(huì)讓它在失敗,絕望的巖石下磨碎,任人擺布。
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
要想讓麥粒生長(zhǎng)、結(jié)實(shí)、必須把它種植在黑暗的泥土中,我的失敗、失望、無(wú)知、無(wú)能便是那黑暗的泥土,我須深深地扎在泥土中,等待成熟。麥粒在陽(yáng)光雨露的哺育下,終將發(fā)芽、開(kāi)花、結(jié)實(shí)。同樣,我也要健全自己的身體和心靈,以實(shí)現(xiàn)自己的理想。麥粒須等待大自然的契機(jī)方能成熟,我卻無(wú)須等待,因?yàn)槲矣羞x擇自己命運(yùn)的能力。
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
怎樣才能做到呢?首先,我要為每一天、每一個(gè)星期、每個(gè)月、每一年、甚至我的一生確立目標(biāo)。正像種子需要雨水的滋潤(rùn)才能破土而出,發(fā)芽長(zhǎng)葉,我的生命也須有目標(biāo)方能結(jié)出碩果。在制定目標(biāo)的時(shí)候,不妨參考過(guò)去最好的成績(jī),使其發(fā)揚(yáng)光大。這必須成為我未來(lái)生活的目標(biāo)。永遠(yuǎn)不要擔(dān)心目標(biāo)過(guò)高。取法乎上,得其中也;取法種乎中,得其下也。
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
高遠(yuǎn)的目標(biāo)不會(huì)讓我望而生畏,雖然在達(dá)到目標(biāo)以前可能屢受挫折。摔倒了,再爬起來(lái),我不灰心,因?yàn)槊總€(gè)人在抵達(dá)目標(biāo)前都會(huì)受到挫折。只有小爬蟲(chóng)不必?fù)?dān)心摔倒。我不是小爬蟲(chóng),不是洋蔥,不是綿羊。我是一個(gè)人。讓別人作他們的粘土造洞穴吧,我只要造一座城堡。
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
太陽(yáng)溫暖大地,麥粒吐穗結(jié)實(shí)。這些羊皮卷上的話也會(huì)照耀我的生活,使夢(mèng)想成真。今天我要超越昨日的成就。我要竭盡全力攀登今天的高峰,明天更上一層樓。超越別人并不重要,超越自己才是最重要的。
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
春風(fēng)吹熟了麥穗,風(fēng)聲也將我的聲音吹往那些愿意聆聽(tīng)者的耳畔。我要宣告我的目標(biāo)。君子一言,駟馬難追。我要成為自己的預(yù)言家。雖然大家可能嘲笑我的言辭,但會(huì)傾聽(tīng)我的計(jì)劃,了解我的夢(mèng)想,因此我無(wú)處可逃,直到兌現(xiàn)了諾言。
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
我不能放低目標(biāo)。
我要做失敗者不屑一顧的事。
我不停留在力所能及的事上。
我不滿足于現(xiàn)有的成就。
目標(biāo)達(dá)到再定一個(gè)更高的目標(biāo)。
我要努力使下一刻比此刻更好。
我要常常向世人宣告我的目標(biāo)。
但是,我決不炫耀我的成績(jī)。讓世人來(lái)贊美我吧,但愿我能明智而謙恭地接受它們。
今天我要加倍重視自己的價(jià)值。
一顆麥粒增加數(shù)倍以后,可以變成數(shù)千株麥苗,再把這些麥苗增加數(shù)倍,如此數(shù)十次。它們可以供養(yǎng)世上所有的城市。難道我不知一顆麥粒嗎?
當(dāng)我完成這件事,我要再接再厲。當(dāng)羊皮卷上的話在我身上實(shí)現(xiàn)時(shí),世人會(huì)驚嘆我的偉大。
羊皮卷八(行動(dòng))
我的幻想毫無(wú)價(jià)值,我的計(jì)劃渺如塵埃,我的目標(biāo)不可能達(dá)到。
一切的一切毫無(wú)意義---除非我們付諸行動(dòng)。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。一張地圖,無(wú)論多么詳盡,比例多么精確,他永遠(yuǎn)不可能帶著他的主人在地面上移動(dòng)半步。一個(gè)國(guó)家的法律,無(wú)論多么公正,永遠(yuǎn)不可能防止罪惡的發(fā)生。任何寶典,包括我手中的羊皮卷,永遠(yuǎn)不可能創(chuàng)造財(cái)富。只有行動(dòng)才能使地圖,法律,寶典,夢(mèng)想計(jì)劃具有現(xiàn)實(shí)意義。行動(dòng),像食物和水一樣,能滋潤(rùn)我,使我成功。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
拖延使我裹足不前,他來(lái)自恐懼。現(xiàn)在我從所有的勇敢的心靈深處,體會(huì)到這一秘密。我知道,要想克服恐懼,必須毫不猶豫,起而行動(dòng)。唯有如此,心中的慌亂方得以平定。現(xiàn)在我知道,行動(dòng)會(huì)使猛獅般的恐懼,減緩為螞蟻般的平靜。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
從此我要記住螢火蟲(chóng)的啟迪:只有在振翅的時(shí)候,才能發(fā)出光芒。我要成為一只螢火蟲(chóng),即使在艷陽(yáng)高照的白天,我也要發(fā)出光芒。讓別人像蝴蝶一樣,舞動(dòng)翅膀,靠花朵的施舍生活。我要做螢火蟲(chóng),照亮大地。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
我不把今天的事情留給明天,以為我知道明天是永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)臨的?,F(xiàn)在就去行動(dòng)吧,即使我的行動(dòng)不會(huì)帶來(lái)快樂(lè)與成功,但是動(dòng)而失敗總比坐以待斃好。行動(dòng)也許不會(huì)結(jié)出快樂(lè)的果實(shí),但沒(méi)有行動(dòng),所有果實(shí)都無(wú)法收獲。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
立即行動(dòng),立即行動(dòng),立即行動(dòng)。從今往后,我要一遍又一遍,每時(shí)每刻重復(fù)這一句話,直到形成習(xí)慣。好比呼吸和眨眼一樣,成為本能。有了這一句話,我就能調(diào)整自己的情緒,迎接失敗者避而遠(yuǎn)之的每一次挑戰(zhàn)。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。我要一遍又一遍的重復(fù)這句話。
清晨醒來(lái)時(shí),失敗者流連于床榻,我卻要默誦這句話,然后開(kāi)始行動(dòng)。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
外出推銷時(shí),失敗者還在考慮是否會(huì)遭到拒絕時(shí),我卻要默誦這句話,面對(duì)第一個(gè)來(lái)臨的顧客。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
面對(duì)緊閉的大門(mén)時(shí),失敗者還懷著恐懼與惶惑的心情,在門(mén)外等候,我卻默誦這句話,隨即上前敲門(mén)。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。面對(duì)誘惑時(shí),我默誦這句話,然后遠(yuǎn)離罪惡。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。只有行動(dòng)才能決定我在商場(chǎng)上的價(jià)值。若要加倍我的價(jià)值,就必須要加倍努力。我要前往失敗者恐懼的地方,當(dāng)他休息時(shí),我繼續(xù)工作,當(dāng)他沉默時(shí),我開(kāi)口推銷。當(dāng)失敗者認(rèn)為太晚時(shí),我能夠說(shuō)大功告成。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
現(xiàn)在是我的所有。明日是為懶漢保留的工作日,我并不懶惰。明日是棄惡從善的日子,我并不邪惡。明日是弱者變?yōu)閺?qiáng)者的日子,我并不軟弱。明日是失敗者借口成功的日子,我不是失敗者。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。我是蒼鷹。饑即食,渴即飲。除非行動(dòng),否則死路一條。
成功不是等待。如果我遲疑,她就會(huì)投入別人的懷抱,永遠(yuǎn)棄我而去。
我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)。
第三篇:如何成為一名成功的“推銷員”?
如何成為一名成功的“推銷員”? 摘要
當(dāng)今世界發(fā)展迅猛,科學(xué)技術(shù)日新月異,呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的態(tài)勢(shì),幾乎所有的商品都存在著供過(guò)于求的現(xiàn)狀,以至于形成了競(jìng)爭(zhēng)劇烈的賣方市場(chǎng),爭(zhēng)奪消費(fèi)者的錢(qián)包和忠誠(chéng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)!新的21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷決定未來(lái)的時(shí)代,營(yíng)銷成為個(gè)人、企業(yè)乃至城市和政府都必須具備的技能、能力和智慧。關(guān)鍵詞推銷 真 善 美
正文
推銷,狹義的理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的人員推銷,即是由推銷人員進(jìn)行尋找和識(shí)別顧客、約見(jiàn)與接近顧客、洽談、顧客異議處理以及說(shuō)服顧客購(gòu)買某種有型商品的一系列行為活動(dòng)。廣義方面的推銷則是不限于有型商品的交換,也不僅僅限于人員推銷,而是泛指人們?cè)谏鐣?huì)生活當(dāng)中,通過(guò)一定的形式傳遞信息,然后他人接受自己的意愿和觀念或購(gòu)買商品服務(wù)等。
推銷是現(xiàn)代營(yíng)銷的重要手段和環(huán)節(jié)。商品需要推銷才能有良好的銷售前景,服務(wù)!、創(chuàng)新、觀念、甚至一個(gè)城市、民族和國(guó)家都需要推銷。推銷是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原動(dòng)力,它極大地推動(dòng)了人類社會(huì)的發(fā)展銷,使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,呈現(xiàn)出空前繁榮的景象!在這個(gè)商品經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天,產(chǎn)品的銷路成為了決定企業(yè)命運(yùn)的課題,它的好壞直接決定了企業(yè)的繁榮與衰亡。
推銷與商品交換有著同樣悠久的歷史,雖然我們很多人都未接觸過(guò)
推銷學(xué)這一門(mén)課程,但是我們的生活生活中卻是處處都與推銷學(xué)息息相關(guān)。推銷隨著商品的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著商品的發(fā)展而發(fā)展,商品發(fā)展越發(fā)達(dá),推銷就會(huì)越重要。
在我國(guó)古代就出現(xiàn)了專門(mén)經(jīng)營(yíng)買賣的市場(chǎng),商人們?yōu)榱送其N自己的商品,大聲的叫賣以招徠生意。在古代商品活動(dòng)比較廣泛,既有門(mén)市銷售,也有流動(dòng)銷售,如走街串巷的小商販便流動(dòng)推銷。
在國(guó)外,銷售同樣歷史悠久,源遠(yuǎn)流長(zhǎng),尼羅河畔的埃及商販,絲綢之路上的波斯商旅,地中海沿岸的希臘船商,還有隨軍遠(yuǎn)征的羅馬、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、英國(guó)、法國(guó)等的商人,都曾對(duì)推銷的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)。特別是到了近代和現(xiàn)代,西方國(guó)家的發(fā)展步子邁的更大,出現(xiàn)了一批諸如哈默、吉拉德、松下幸之助、原一平等杰出的推銷大師。
推銷的境界有三:第一種境界是推銷商品的實(shí)用價(jià)值和功能效用,重在滿足顧客的功能需要。第二種境界是推銷產(chǎn)品的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)讓顧客從內(nèi)心產(chǎn)生滿足感,進(jìn)而對(duì)提高對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。第三種境界,也是推銷的最高境界,是推銷商品的品牌、形象和文化。品牌、形象和文化看似無(wú)形卻有形,當(dāng)一個(gè)推銷員能做到“產(chǎn)品如人品”的境界時(shí),推銷員、企業(yè)和顧客乃至社會(huì)四者利益就能很好地結(jié)合,實(shí)現(xiàn)真正的共贏和多贏。
推銷雖是十分古老的概念,但它也是一門(mén)年輕的學(xué)問(wèn),至今仍煥發(fā)著蓬勃的青春活力。推銷不僅僅只是推銷商品,也包括推銷我們自己,我們雖然不做商品的推銷員,但是我們?cè)谏鐣?huì)上卻是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的推銷者,我們通過(guò)向企業(yè)投設(shè)計(jì)精美的個(gè)人簡(jiǎn)介推銷自己;我們通過(guò)在上司面前好好表現(xiàn)推銷自己;我們通過(guò)與他人相互交流來(lái)推銷自己。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到:隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),我們必須提高自己的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì),敢于創(chuàng)新,在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,與時(shí)代同步。
推銷的三要素:推銷人員、推銷品、推銷對(duì)象。俗話說(shuō),“成功的人有著共同的特點(diǎn),不成功的人有著不相同的原因”。在營(yíng)銷行業(yè)中,作為推銷員,誰(shuí)都想著追求一流的銷售業(yè)績(jī),并與客戶建立良好的關(guān)系。但在現(xiàn)實(shí)中推銷員之間的差別很大,超級(jí)推銷員往往比一般推銷員更有進(jìn)取心、更為勤奮,并且取得很好的銷售業(yè)績(jī)。同樣我們每個(gè)人都是“推銷員”,都要將自己推銷給別人。所以,不少學(xué)者和營(yíng)銷實(shí)干家都在致力于研究出色推銷員所應(yīng)該具備的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)研究表明,優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該有四方面的主要素質(zhì):內(nèi)在動(dòng)力、干練的作風(fēng)、推銷能力以及對(duì)客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系的能力。
有人說(shuō),“推銷員是世界上承受打擊、冷漠、嘲諷、壓力最大的職業(yè),經(jīng)受得住拒絕的考驗(yàn)是一個(gè)推銷員成功的最關(guān)鍵因素”。成功的推銷員必定有堅(jiān)持不懈的精神,他們屢敗屢戰(zhàn),他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是達(dá)到成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確的方式,只要堅(jiān)持下去,找到自己失敗的原因并努力改正,慢慢的成功就會(huì)來(lái)臨。面對(duì)失敗,要求推銷員具備較高的情緒智力,即為情商。我國(guó)傳統(tǒng)上習(xí)慣于用“德智體”來(lái)衡量一個(gè)推銷員的素質(zhì)。但是隨著時(shí)代的發(fā)展推銷員的素質(zhì)評(píng)判也有所改變?,F(xiàn)在很流行一個(gè)觀點(diǎn),智商對(duì)于一個(gè)推銷員來(lái)說(shuō)很重要,但是比起德商和情商卻顯得有些次要了?,F(xiàn)在成功的推銷員往往就是那種情商很好的人,而不是智商很高的人?,F(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)就是這樣,有的人空有滿腔壯志豪情,知識(shí)淵博,可卻只能做一個(gè)工人,被一些情商很高的人所領(lǐng)導(dǎo)著。究其原因那就是這這有著高智商的人才只懂得如何去解決疑難問(wèn)題,對(duì)于人情事事卻是極不擅長(zhǎng)。這就說(shuō)明了一點(diǎn):智商的高低并不能決定你的將來(lái)的主要因素,決定你將來(lái)的主要還是你的情商,所以在日常生活中要注意對(duì)于情商的培養(yǎng)!
在推銷學(xué)中存在著“推銷三角定理”,又稱“吉姆公式”(“吉姆公式”又稱為“產(chǎn)品、公司、推銷員”三角公式)。作為一名推銷員要有有效說(shuō)服顧客購(gòu)買本公司產(chǎn)品的能力,必須對(duì)自己所推銷的產(chǎn)品、所代表的公司和自己三者同時(shí)具有100%的信心。作為推銷員,只有對(duì)這三要素深信不疑,才會(huì)使得推銷活動(dòng)順利進(jìn)行,不能致使顧客產(chǎn)生任何懷疑和不信任,由此才能使推銷獲得成功。對(duì)自身所代表的公司缺乏信任使極度危險(xiǎn)的,對(duì)推銷的產(chǎn)生缺乏信心是十分有害的,而缺乏自信心則是致命的,自信心的有無(wú)決定了你推銷的成敗。
當(dāng)然這種對(duì)推銷員起著至關(guān)重要的幾要素對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是起著同等重要的作用。我們作為大學(xué)生,現(xiàn)在是在學(xué)校里學(xué)習(xí),生活在這個(gè)被人稱之為“小社會(huì)”的地方感覺(jué)很輕松,但我們這個(gè)大社會(huì)的環(huán)境可不會(huì)那么令你滿意了,當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,真整如達(dá)爾文的《進(jìn)化論》中所說(shuō)“適者生存,劣者淘汰”。你有沒(méi)有想過(guò)你現(xiàn)在過(guò)得
很好,等畢業(yè)后你該怎么辦,有人說(shuō)“大學(xué)生畢業(yè)就代表著失業(yè),這話你怎么看?”大學(xué)生現(xiàn)在非常父母,不像十年前那樣,大學(xué)生就是香餑餑,各個(gè)企業(yè)爭(zhēng)著要?,F(xiàn)在就是博士生都有失業(yè)的,更何況你一個(gè)本科生呢!因此,在大學(xué)里生活的四年當(dāng)中,你應(yīng)該努力學(xué)習(xí),讓自己全面發(fā)展,成為一個(gè)“德智體美勞”樣樣出色的人。等到大學(xué)畢業(yè)之時(shí),成為一名充滿活力、自信的有為青年。在面試時(shí)要相信自己的能力,注重對(duì)細(xì)節(jié)的描述,用各種方法說(shuō)明自己的優(yōu)點(diǎn),將自己與他人進(jìn)行比較以表明自己的優(yōu)勢(shì)所在,面試時(shí)一定要相信自己是最棒的,充滿自信心與激情,這將大大提高你對(duì)考官對(duì)你的好印象,也這樣也就增大了 你面試的成功率。
“真、善、美”一直是人類社會(huì)永恒的話題。人類自從誕生至今,對(duì)于“真、善、美”的追求就從未停止過(guò),并且隨著時(shí)間的推移,社會(huì)的發(fā)展,科學(xué)的進(jìn)步,“真、善、美”本身也被賦予了新的時(shí)代意義。在市場(chǎng)推銷中,“真、善、美”除了具有一般的意義上的內(nèi)涵之外,還被賦予了特定的內(nèi)涵。真,即科學(xué)推銷,要求企業(yè)的推銷必須講求科學(xué),在“認(rèn)真”兩個(gè)字上狠下功夫,為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。善,即倫理推銷,要求企業(yè)在推銷活動(dòng)中要做到道德經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不欺騙消費(fèi)者。美,即美術(shù)推銷,要求企業(yè)講求推銷技巧,靈活運(yùn)用各種推銷方式,對(duì)產(chǎn)品閣服務(wù)的形象進(jìn)行巧妙精心的設(shè)計(jì)和包裝,以實(shí)現(xiàn)推銷的目的。
同樣,我們每個(gè)人都是“推銷員”,在我們找工作的時(shí)候也應(yīng)該遵循“真、善、美”的原則。真,即態(tài)度認(rèn)真,對(duì)于面試認(rèn)真對(duì)待,對(duì)所
面試的公司做到了解全面。善,即倫理面試,要求我們?cè)诿嬖嚨倪^(guò)程中做到實(shí)事求是,不肆意夸大自己,欺騙公司。美,即精美包裝,要求我們?cè)诿嬖嚨倪^(guò)程中講究面試技巧,采用新穎的面試方式,對(duì)自己的簡(jiǎn)歷精心的設(shè)計(jì)和包裝,以使面試成功。
結(jié)論
推銷學(xué),是一門(mén)新興學(xué)科。雖然我們不知道其中包含的知識(shí)都有什么,但是我們?cè)谏町?dāng)中卻經(jīng)常在不經(jīng)意間運(yùn)用到里面的知識(shí)。學(xué)習(xí)了推銷學(xué),我們應(yīng)該明白一個(gè)推銷員應(yīng)該具備的重要素質(zhì)包括:德商素質(zhì)、情商素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)。并且要擁有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的社交能力、敏銳的洞察力和快速的應(yīng)變能力。只有這樣我們才能成為一名成功的“推銷員”,使自己有一個(gè)好的發(fā)展空間!酆夼磔
第四篇:讓客戶成為你的超級(jí)推銷員
讓客戶成為你的超級(jí)推銷員
——客戶推薦、快速提升利潤(rùn)的終極秘籍
大部分的生意人都會(huì)把大把大把的時(shí)間精力和營(yíng)銷費(fèi)用投入到業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷,電話銷售,會(huì)議銷售,或以廣告為主的營(yíng)銷上,并且通常發(fā)展到一定程度后,會(huì)長(zhǎng)在相應(yīng)的瓶頸上,很難突破.他們不知道,只要利用其中一小部分時(shí)間及營(yíng)銷費(fèi)用來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶推薦系統(tǒng),利潤(rùn)就可以很輕松的提升一倍、兩倍、三倍甚至更多。也有很大可能不用投入資金就可以立 即增加客戶數(shù)量及利潤(rùn)。
并且通過(guò)客戶推薦而來(lái)的新客戶,通常消費(fèi)額會(huì)更高。為你創(chuàng)造的利潤(rùn)也比較大,對(duì)你的企業(yè)也更忠實(shí),更重要的是這些新客戶也同樣會(huì)繼續(xù)為你推薦新的客戶,并一直延續(xù)下去,形成一個(gè)如自來(lái)水管道般的客戶自動(dòng)流入系統(tǒng)。
總之,客戶推薦系統(tǒng)絕對(duì)是效果最好,花錢(qián)最少,風(fēng)險(xiǎn)最低,提升利潤(rùn)幅度最高的方法,并且這個(gè)策略可以一次投入長(zhǎng)期使用,同時(shí)經(jīng)推薦而來(lái)的客戶不像那些用折扣,特價(jià)或贈(zèng)品吸引來(lái)的客戶那樣,只以價(jià)格為重,也較少有購(gòu)買后,后悔的情況。
令人遺憾的是,98%以上的企業(yè)都沒(méi)有設(shè)置一個(gè)正式的,完善的客戶推薦系統(tǒng)。等同于白白的放棄了放在你眼前,比你目前所擁有的大好幾倍的蛋糕,只是因?yàn)槟悴欢绾伟阉玫阶约旱谋P(pán)子里,歸自己所有。
所以,你一定要學(xué)會(huì)并應(yīng)用,如何建立一個(gè)高效的客戶推薦系統(tǒng),讓你的客戶都成為你的超級(jí)推銷員。以最快的速度,提升你的客戶數(shù)量及銷售額,從而使你的利潤(rùn)大幅提升,讓你的企業(yè)快速發(fā)展。
首先,你要把目光放在你的產(chǎn)品或服務(wù)所能為客戶提供的好的結(jié)果及便利上,要注意為客戶創(chuàng)造價(jià)值,你要關(guān)心你的客戶,要通過(guò)你的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)提升他們生活或工作上的品質(zhì)與便利。這樣,他們便會(huì)急切的把穩(wěn)定且高品質(zhì)的客戶介紹給你,你只要告訴客戶該如何向他的朋友,同事或親人講就好了。
同時(shí),你要從觀念上改變與客戶的關(guān)系,你再也不能把你的客戶僅僅當(dāng)作是你商品的購(gòu)買者,而是把他們看成是你最親密的終身的好朋友。記住他們是你終身的親密好友。試想一下,對(duì)你最親密的好朋友,你會(huì)提供什么樣品質(zhì)式的服務(wù)呢?
切記,只要你能像對(duì)待你的親密朋友一樣,對(duì)待你的所有客戶(當(dāng)然,你無(wú)需免費(fèi)贈(zèng)送或零利潤(rùn)銷售)這些客戶就會(huì)以忠誠(chéng)于你的企業(yè)和不斷向你購(gòu)買的方式來(lái)回饋你對(duì)他們的親密關(guān)照。因?yàn)樗麄兣c你購(gòu)買他們會(huì)感覺(jué)安全、幸福、舒適、快樂(lè)和開(kāi)心。他們會(huì)更加信任并依賴你,更重要的是,只要你搭建一個(gè)客戶推薦平臺(tái),他們就會(huì)竭盡全力的,源源不斷的為你推薦新的,高品質(zhì)的客戶。
接下來(lái),你要讓客戶了解,你很喜歡與他們做生意也希望他們把一些同行業(yè)的或者是具有同樣生活水準(zhǔn)的客戶介紹給你。你也同樣會(huì)為他們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。需要注意的是,你要設(shè)計(jì)出一套完善的推薦系統(tǒng),才能得到最好的結(jié)果。
如果你能和你的團(tuán)隊(duì)成員一起,對(duì)你所有的客戶都這樣做,就一定會(huì)成倍式的提升你的客戶數(shù)量,而這些新客戶會(huì)再幫你介紹新的客戶,如此下去,你的利潤(rùn),想不提升也難。
成功的企業(yè)不會(huì)滿足于被動(dòng)推薦
有的企業(yè)家可能講,我的企業(yè)沒(méi)有什么客戶推薦系統(tǒng),但我的企業(yè)也有客戶推薦啊。我的老客戶時(shí)不時(shí)會(huì)給我?guī)?lái)新的客戶,并且這些新客戶和我的老客戶同樣具有購(gòu)買力。
在這里需要提醒的是,你的老客戶把他的親朋好友推薦給你,是因?yàn)樗粗辛四愕漠a(chǎn)品或服務(wù),帶給他生活或事業(yè)上的好處與價(jià)值。他想讓他的親朋好友也在你的企業(yè)里獲得相同的好處與價(jià)值。
不過(guò),這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,這就是他們的極限。他們滿足于被動(dòng)推薦帶來(lái)的很少的客戶數(shù)量和利潤(rùn)。他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò),建立一套完整的、積極的客戶推薦系統(tǒng)。他們更不知道這樣做會(huì)比被動(dòng)的等待客戶推薦提升5倍10倍甚至20倍的利潤(rùn)
有一些企業(yè)家不好意思請(qǐng)客戶推薦,他們認(rèn)為這有點(diǎn)“不合適”,他們感覺(jué)是在“乞求”客戶,擔(dān)心客戶認(rèn)為他們太過(guò)分。大多數(shù)人的這個(gè)想法是錯(cuò)誤的,你沒(méi)有任何理由、任何必要感到難為情或有“乞求”客戶的感覺(jué)。因?yàn)檎?qǐng)客戶為你推薦是你的責(zé)任和義務(wù)!你要切記,絕大部分的客戶已經(jīng)與你建立了一種緊密的合作關(guān)系,他們信任你的企業(yè),信任你的產(chǎn)品或服務(wù),他們一直享受你為他們提供的高品質(zhì)的產(chǎn)品式服務(wù),他們喜歡向你購(gòu)買所能得到的滿足感,他們感覺(jué)向你購(gòu)買有被保護(hù)的感覺(jué),在你的企業(yè)消費(fèi)是種享受。
所以,你也有責(zé)任和義務(wù)為這些客戶的每一位親朋好友安排一個(gè)熟識(shí)你的機(jī)會(huì),讓他們也能有機(jī)會(huì)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品或服務(wù)帶給他們的好處、價(jià)值、滿足感、被保護(hù)的感覺(jué)和完美的購(gòu)物體驗(yàn)等,當(dāng)然,滿足他們的需求也是你的責(zé)任和義務(wù)。
每一個(gè)對(duì)你滿意的客戶他們的朋友、同事、家人、鄰居、教會(huì)成員、俱樂(lè)部同伴等,都可以成為你的客戶。但是你不能指望你的客戶自動(dòng)為你推薦,因?yàn)檫@樣你能得到的只能是非常小的部分利潤(rùn)。你要先搭建好一個(gè)舞臺(tái),并鼓勵(lì)他們?nèi)ネ扑],并且還要教你的客戶如何去推薦。
當(dāng)你開(kāi)始實(shí)施這種把客戶當(dāng)成是你終身的親密朋友,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),并為他們購(gòu)買后所得到價(jià)值與好處而著想的經(jīng)營(yíng)理念,搭建好客戶推薦的平臺(tái)時(shí),對(duì)于你的老客戶來(lái)講,讓更多的親朋好友、同事伙伴也來(lái)分享這種優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)也會(huì)成為你的老客戶的責(zé)任和義務(wù)。
所以,你要幫助你現(xiàn)有的客戶意識(shí)到這份責(zé)任和義務(wù),并為他們提供一個(gè)方便的、簡(jiǎn)潔有效的推薦方法和一個(gè)積極主動(dòng)且完善有力的推薦制度,并且這個(gè)制度應(yīng)該能使客戶主動(dòng)的、積極的、連續(xù)的、幫助你推薦新客戶。
如何設(shè)計(jì)你的超級(jí)客戶推薦系統(tǒng)
首先,你要為客戶設(shè)置一個(gè)浪漫的、有趣的、豐富多彩的舞臺(tái),也就是制定你的客戶推薦制度,并向你所有的老顧客宣傳。
例如:一家健康管理公司的客戶推薦制度是這樣的
凡本公司會(huì)員推薦的客戶可免費(fèi)享受價(jià)值298元七十二項(xiàng)身體檢查套餐。
這個(gè)廣告宣傳一出來(lái),所有的老客戶都把這個(gè)好消息轉(zhuǎn)告給自己的親友、同事,大家紛紛來(lái)這家體檢公司體驗(yàn)他們專業(yè)而又優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然這個(gè)健康管理公司為這些新客戶體檢是免費(fèi)的,但是他們讓這些新客戶感受他們高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),在這些新客戶中開(kāi)發(fā)出大量的長(zhǎng)期客戶,贏得了大筆的利潤(rùn)。
當(dāng)然,在這些老客戶推薦大量新客戶上門(mén)時(shí),如果你懂得如何教育客戶,讓他們理解健康管理的重要性,了解想擁有健康的身體就要做好健康管理,懂得把自己的健康交給專業(yè)的健康體檢機(jī)構(gòu)來(lái)管理。那么,讓這些新客戶成為你的長(zhǎng)久客戶將變得十分簡(jiǎn)單。
如果你懂得把客戶風(fēng)險(xiǎn)保障計(jì)劃和禮品促銷策略也融入到你向新客戶銷售的步驟當(dāng)中,一定會(huì)起到意想不到的效果。
例如:在做完教育客戶的步驟后,我們可以和新客戶講,因?yàn)槟闶俏覀児纠蠒?huì)員推薦的客戶,所以在購(gòu)買健康管理套餐時(shí),我們特意為你準(zhǔn)備了三重大禮。
第一份珍貴的禮物是:X X國(guó)內(nèi)頂級(jí)健康管理專家XX的《健康生活常識(shí)》光盤(pán)一套,價(jià)值人民幣XX元。有了這套光盤(pán)您和您的家人可以學(xué)習(xí)到日常生活中有益健康的小常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。
第二份珍貴的禮物是:XX國(guó)際知名睡眠研究機(jī)構(gòu)最新出品的睡眠音樂(lè),音樂(lè)中釋放出的α波可以使你輕松進(jìn)入深度睡眠,快速深度的恢復(fù)身體各部機(jī)能,讓你的身體細(xì)胞達(dá)到最佳的新陳代謝狀態(tài),從而使你每天能夠精神百倍,斗志昂揚(yáng)的面對(duì)繁忙的工作。
第三份珍貴的禮物是:XX生物研究企業(yè)出品的新一代XX養(yǎng)生口服液,它可以幫助身體抵抗氧化,全面提升體內(nèi)細(xì)胞質(zhì)量,增加紅血球含氧量,讓你的身體,日益健康。所以,按照我們?yōu)槟龅慕】祷謴?fù)計(jì)劃去做,在三個(gè)月內(nèi),如果沒(méi)能讓您的身體脫離亞健康狀態(tài),完全達(dá)到正常的健康標(biāo)準(zhǔn),我們會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)退還您全部的體檢費(fèi)和健康管理費(fèi)。并且,您仍然可以免費(fèi)保留我們贈(zèng)送給您的三重大禮。
怎么樣,現(xiàn)在能感受到不同銷售方法疊加在一起的威力了吧。別急,還沒(méi)有結(jié)束,因?yàn)檫€有方法讓你有更多的客戶上門(mén),讓我們接著來(lái)分享。
如何把客戶推薦計(jì)劃做的威力更大更完善
如果想把你的推薦計(jì)劃做得威力更大,就需要把激勵(lì)計(jì)劃也融入到你的客戶推薦計(jì)劃當(dāng)中來(lái),用一些有創(chuàng)意的方式去感謝那些幫助你推薦的客戶。
例如:一家茶葉店銷售公司,他會(huì)贈(zèng)送一盒價(jià)值兩百多元的上好茶葉給他的老客戶。一家美容院則做得更有創(chuàng)意。他們?cè)诘陜?nèi)擺了一張大幅海報(bào),宣傳一套非常棒的化妝品,但這套系的化妝品是不銷售的,無(wú)論你出多少錢(qián)都不賣。因?yàn)檫@套系的化妝品是專門(mén)用來(lái)贈(zèng)送給幫助美容院推薦了五位以上新客戶的老客戶的。
還有一家汽車改裝俱樂(lè)部,他們?cè)O(shè)置了三個(gè)超級(jí)大獎(jiǎng)。大獎(jiǎng)從十幾萬(wàn)到幾萬(wàn)元不等的超豪華汽車改裝套件,獎(jiǎng)給三個(gè)月內(nèi)推薦新會(huì)員最多的會(huì)員。同時(shí),經(jīng)老會(huì)員推薦加入俱樂(lè)部的新會(huì)員可以獲贈(zèng)價(jià)值兩千元的汽車改裝券。而那些沒(méi)能拿到超豪華大獎(jiǎng)的老會(huì)員每推薦一名新會(huì)員也可以獲贈(zèng)兩千元的汽車改裝券。
當(dāng)這個(gè)活動(dòng)一經(jīng)推出后,所有的會(huì)員都積極的參與,紛紛給自己的親朋好友打電話,約他們來(lái)參加這個(gè)俱樂(lè)部的新會(huì)員體驗(yàn)活動(dòng)。并極力推薦和說(shuō)服他們加入這個(gè)俱樂(lè)部。
因?yàn)檫@個(gè)推薦活動(dòng)的推薦數(shù)量是不公開(kāi)的,誰(shuí)也不知道別人推薦了多少位新會(huì)員,所以只能竭盡全力的約更多的朋友或同事來(lái)參加體驗(yàn)活動(dòng)。有的老會(huì)員約遍了所有的親朋好友之后,又開(kāi)始約自己的客戶、健身俱樂(lè)部認(rèn)識(shí)的朋友,總之是八仙過(guò)海各顯神通。
三個(gè)月后,這個(gè)汽車改裝俱樂(lè)部的會(huì)員數(shù)量提升了3倍還多。利潤(rùn)則提升了近5倍。俱樂(lè)部的老總高興的露出了花一樣燦爛的笑容,決定這樣的活動(dòng)要經(jīng)常搞,并且半年后要再開(kāi)三家俱樂(lè)部。
讓我們來(lái)看一下這個(gè)推薦計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn):
1、他們?cè)O(shè)置了令所有會(huì)員為之心動(dòng)的超級(jí)大獎(jiǎng),讓每位老會(huì)員都有足夠的動(dòng)力,全力以赴的來(lái)幫助俱樂(lè)部來(lái)推薦新的會(huì)員。
2、他們?cè)O(shè)置了新會(huì)員的體驗(yàn)活動(dòng),也就是說(shuō),老會(huì)員不用擔(dān)心不知道該怎么和親朋好友推薦,只要他們把親朋好友約到這個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái),就會(huì)有熟悉業(yè)務(wù)的專業(yè)銷售人員幫他們介紹俱樂(lè)部的會(huì)員卡了。
在專業(yè)銷售人員向新的準(zhǔn)會(huì)員介紹并銷售會(huì)員卡時(shí),老會(huì)員會(huì)幫助銷售人員極力的說(shuō)服他約過(guò)來(lái)的人購(gòu)買。要了解,站在朋友的角度和同樣是消費(fèi)者的角度,對(duì)于新的準(zhǔn)會(huì)員了解了產(chǎn)品的功能、特性及能帶給他的好處與價(jià)值后,在決定是否購(gòu)買時(shí),老會(huì)員的一句話比銷售人員說(shuō)上十分鐘都管用。
3、4、采用超級(jí)大獎(jiǎng)又不公開(kāi)比賽進(jìn)度的方式讓所有人都抱有一份希望,并全力推薦。即使沒(méi)拿到超級(jí)大獎(jiǎng),但每推薦一名新客戶加入也可以獲得兩千元代金券,一方面可以增加老會(huì)員推薦的動(dòng)力,另一方面也可以對(duì)絕大部分拿不到超級(jí)大獎(jiǎng)的老會(huì)員給予一份安慰。
5、不單單對(duì)老會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)兩千元代金券,對(duì)新會(huì)員也會(huì)贈(zèng)送兩千元的汽車改裝券。這不單單會(huì)提升新會(huì)員加入的動(dòng)力,也會(huì)有效的避免新會(huì)員與老會(huì)員之間的利益矛盾。如果只獎(jiǎng)給老會(huì)員不贈(zèng)送新會(huì)員,難免會(huì)有新會(huì)員會(huì)說(shuō)老會(huì)員是為了得到那兩千元代金券才把自己“騙”進(jìn)這個(gè)俱樂(lè)部的。而新會(huì)員老會(huì)員都能獲贈(zèng)代金券,不但不會(huì)發(fā)生上述情況,新會(huì)員還可能會(huì)說(shuō),多虧有朋友介紹,加入這個(gè)俱樂(lè)部還有代金券,如果自己加入則什么也沒(méi)有了。再有這樣的機(jī)會(huì),我也要介紹我的朋友加入這個(gè)俱樂(lè)部。
沒(méi)有條件,你就要為新客戶的加入創(chuàng)造條件——組建一個(gè)俱樂(lè)部來(lái)加強(qiáng)你的推薦系統(tǒng)
接下來(lái),讓我們一起來(lái)看一下,強(qiáng)化客戶推薦系統(tǒng)的有效策略。那就是組建一個(gè)相關(guān)主題的俱樂(lè)部。這樣做,將有助于你與他們形成更加緊密的關(guān)系。同時(shí)能夠幫助你更有效的建立更加完善的推薦系統(tǒng)。最重要的是,你為老客戶創(chuàng)造了更便捷的推薦途徑,為他們注入了強(qiáng)勁的推薦動(dòng)力。而對(duì)于被推薦的新客戶來(lái)講,你則為他們成為你的忠實(shí)客戶鋪平了道路。甚至拉了他們一把。
讓我們來(lái)看一個(gè)案例:
一家美容院,在開(kāi)展了客戶推薦活動(dòng)后,客戶量猛增,利潤(rùn)額也大幅提升。美容院的張總頭腦一熱又開(kāi)了兩家分店。因?yàn)樾碌甑睦峡蛻舨欢?,所以推薦的效果也不理想,這樣來(lái),美容院的生意就顯得沒(méi)有那么火爆了。張李總急得沒(méi)辦法了,去找到了李總,李總了解清楚狀況后,告訴他用俱樂(lè)部的形式來(lái)快速增加客戶數(shù)量并提升利潤(rùn)。
張總回來(lái)后,馬上著手開(kāi)辦了婉約女人俱樂(lè)部。每周在美容院附近的賓館會(huì)議室里開(kāi)辦一次美容護(hù)膚情感式時(shí)尚專題的沙龍,并且每次都會(huì)請(qǐng)來(lái)當(dāng)?shù)刂南嚓P(guān)主題的專家,與大家座談分享,每一次活動(dòng)大家不單能學(xué)到很多專業(yè)知識(shí),還能結(jié)識(shí)很多好朋友并且還有很多體驗(yàn)裝禮品贈(zèng)送。
張總贈(zèng)送每位會(huì)員每人三張沙龍?bào)w驗(yàn)券。這些會(huì)員可以帶三位朋友每個(gè)人來(lái)一次,也可以只帶一位朋友來(lái)三次。如果沒(méi)有體驗(yàn)券就只能買門(mén)票了。一張門(mén)票一百元,一個(gè)月下來(lái)就要四百元,費(fèi)用會(huì)讓人感覺(jué)比較高。但是,如果成為美容院的會(huì)員后就可以全年免費(fèi)參加所有沙龍活動(dòng)了,也就是一年可以節(jié)省四千八百元,而成為美容院的會(huì)員也不過(guò)五六千元。所以,大多數(shù)人還是會(huì)選擇成為美容院的會(huì)員。就這樣,美容院的客戶越來(lái)越多,婉約女人俱樂(lè)部的活動(dòng)也越辦越好。老客戶推薦新客戶的成功率也越來(lái)越高。X李總就用這個(gè)模式實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。在一年的時(shí)間里,從一家店擴(kuò)張成為擁有七家直營(yíng)店的美容連鎖店,凈利潤(rùn)提升了近十倍。
還有一家高爾夫球場(chǎng),他們?yōu)榱思訌?qiáng)推薦系統(tǒng),增強(qiáng)老客戶推薦新客戶的成功率,也成立了一個(gè)高爾夫俱樂(lè)部。凡是這個(gè)球場(chǎng)的會(huì)員都可以免費(fèi)成為俱樂(lè)部會(huì)員。俱樂(lè)部不單每周都會(huì)請(qǐng)優(yōu)秀的高爾夫教練來(lái)教大家打球,講高爾夫的專業(yè)知識(shí)和球場(chǎng)禮儀,還定期組織大型比賽,當(dāng)然也經(jīng)常帶著自己俱樂(lè)部的球隊(duì)參加其他賽事。會(huì)員們?cè)谶@個(gè)俱樂(lè)部里球技提升很快,又能結(jié)識(shí)很多不同行業(yè)的高端朋友。在比賽中又打出了優(yōu)異的成績(jī),都非常開(kāi)心,也都以成為這個(gè)俱樂(lè)部的會(huì)員而感到驕傲
這樣一來(lái),很多其它的高爾夫球場(chǎng)因?yàn)闆](méi)有俱樂(lè)部,他們的會(huì)員很多都轉(zhuǎn)到這家球場(chǎng),這個(gè)球場(chǎng)的會(huì)員推薦自己的朋友或同事來(lái)加入這個(gè)球場(chǎng)時(shí)也變得非常的容易,他們的客戶量大幅增加,直到下場(chǎng)打球需要提前幾天預(yù)約,因?yàn)樗麄円呀?jīng)客滿為患了。
通過(guò)以上兩個(gè)案例可以看的出來(lái),組建一個(gè)俱樂(lè)部可以有效的增加你的老客戶幫助你推薦新客戶的數(shù)量和成功率。為你的客戶推薦系統(tǒng)增加很大的威力。同時(shí)也是吸引客戶的超強(qiáng)磁鐵,為新客戶的加入創(chuàng)造了超強(qiáng)的條件。
你的推薦系統(tǒng),不要只用一種方法或制度
在你的企業(yè)中,你可以同時(shí)推出幾種不同的推薦制度,因?yàn)椴煌闹贫葧?huì)刺激不同的人產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng),所以你要嘗試用多種方法和制度激發(fā)不同的人。你也可以在每一個(gè)節(jié)日或促銷活動(dòng)時(shí)推出你的客戶推薦計(jì)劃,也可以定期打電話或?qū)懶沤o你的老客戶,邀請(qǐng)他們?yōu)槟阃扑],你可以每次用不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式和制度來(lái)創(chuàng)造更多的新客戶。
案例:有一家英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校,他們的客戶推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)的非常的積極主動(dòng)并且非常完善,可以說(shuō)是做到了極致。他們應(yīng)用了多種不同的推薦方式和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,能夠有效的刺激絕大多數(shù)不同類型的客戶并協(xié)助他們有效達(dá)成推薦結(jié)果。
第一種推薦方式:當(dāng)客戶決定在此學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)校的服務(wù)人員會(huì)向客戶展示多種非常精美的禮品,并告知客戶如果他能推薦朋友或同事一起來(lái)學(xué)習(xí),他和他推薦的朋友或同事就會(huì)同時(shí)獲贈(zèng)精美的禮物,也就是說(shuō),如果客戶想得到精美的禮物只需推薦一位新客戶一起來(lái)學(xué)習(xí),這樣不單自己可以得到精美禮物,他推薦來(lái)的朋友一樣也可以獲贈(zèng)精美禮物。這樣一來(lái),大部分客戶都會(huì)和自己的朋友或同事推薦一下,只要他們有想學(xué)習(xí)英語(yǔ)的想法就會(huì)把他拉到這家學(xué)校來(lái),因?yàn)檫@樣他們都可以獲贈(zèng)精美的禮物,而英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校則只投入了兩件禮品就爭(zhēng)取到了一位新客戶,這樣下來(lái),比用廣告招募學(xué)員的方式節(jié)省了很多成本。
第二種推薦方式:他們還找到電腦學(xué)校的W經(jīng)理,請(qǐng)W經(jīng)理向他們的電腦學(xué)員推薦英語(yǔ)課程,承諾給他們的學(xué)員優(yōu)惠10%,同時(shí),每推薦一位學(xué)員他們會(huì)給W經(jīng)理學(xué)費(fèi)的20%作為提成,并且也會(huì)推薦自己的英語(yǔ)學(xué)員到W經(jīng)理的學(xué)校學(xué)習(xí)電腦,并同樣談定20%的提成和給學(xué)員優(yōu)惠10%的優(yōu)惠待遇。
這樣相互推薦的結(jié)果,不單增加了兩個(gè)學(xué)校學(xué)員的數(shù)量,還從部分老學(xué)員中多賺到了20%的推薦提成,可謂是皆大歡喜,互惠雙贏。同時(shí)雙方的學(xué)員也因?yàn)槟艿玫骄耪蹆?yōu)惠的待遇而感到非常的開(kāi)心,并樂(lè)于推薦自己的朋友或同事一起來(lái)學(xué)習(xí)。
第三種推薦方式:他們找到一些外資或合資企業(yè)的工會(huì),送優(yōu)惠券的方式給他們,請(qǐng)他們發(fā)放給自己的員工,并承諾工會(huì)每推薦一名員工來(lái)學(xué)習(xí)都會(huì)獲贈(zèng)一份高價(jià)值的禮品。
這樣,由工會(huì)出面組織向企業(yè)內(nèi)員工宣傳,并且可以說(shuō)是由他們工會(huì)為員工爭(zhēng)取到了優(yōu)惠卡或代金券,工會(huì)不但做出了功績(jī),還有高價(jià)值禮品做動(dòng)力,自然會(huì)努力做好這件事,而企業(yè)員工則會(huì)開(kāi)心的享受企業(yè)給予他們的溫暖,并憑優(yōu)惠卡或代金券以低一些的價(jià)格來(lái)學(xué)習(xí)。
第四種推薦方式:他們會(huì)向各大院?;蚱髽I(yè)發(fā)送直接郵件,在寄給企業(yè)的郵件上,收件人會(huì)寫(xiě)成前臺(tái)小姐收,然后在信中告知,只要前臺(tái)小姐推薦一位同事就可獲得精美禮物,同時(shí)被她推薦的同事也會(huì)獲得精美禮物。而寄給院校的信會(huì)寫(xiě)成班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員收。用這個(gè)方式可以大范圍的發(fā)揮潛在客戶,但是 因?yàn)槭悄吧_(kāi)發(fā),收件人并不了解你產(chǎn)品的品質(zhì)如何,故不敢隨便推薦。所以,你的郵件中必須有真實(shí)的,強(qiáng)而有力的客戶見(jiàn)證來(lái)證明你產(chǎn)品的品質(zhì)絕對(duì)有保障,一旦解決了這個(gè)問(wèn)題,你的直接郵件會(huì)幫助你開(kāi)發(fā)出大量的新客戶。
第五種推薦方式:每次他們開(kāi)說(shuō)明會(huì)時(shí),都會(huì)請(qǐng)潛在客戶帶朋友一起來(lái),并會(huì)附送一份精美的小禮物給他們。在說(shuō)明會(huì)結(jié)束后,不管來(lái)參會(huì)的潛在客戶和他們帶來(lái)的朋友是否報(bào)名,都會(huì)送給他們一張代金券,并告知,如果他們沒(méi)有時(shí)間或因?yàn)槠渌虿荒軄?lái)上課,可以把這張代金券送給朋友或同事。
這個(gè)方法不單可以大量節(jié)約他們開(kāi)發(fā)并邀約潛在客戶的費(fèi)用和時(shí)間,同時(shí)也大大縮短了說(shuō)明會(huì)的營(yíng)運(yùn)周期,而送給潛在客戶的代金券,他們也不會(huì)隨意丟棄,而是當(dāng)做一份禮物送給想學(xué)英語(yǔ)的朋友或同事。
第六種推薦方式:在每次說(shuō)明會(huì)上,他們都會(huì)請(qǐng)參會(huì)的潛在客戶填寫(xiě)一份表格,把有可能學(xué)英語(yǔ)的朋友或同事的名字、聯(lián)系電話等資料都填寫(xiě)到表格中,之后把表格交給電話銷售部門(mén)去開(kāi)發(fā)這些潛在客戶,他們每次都能從這些表格中開(kāi)發(fā)出30%到50%左右的新客戶。另外,他們?yōu)榱税淹扑]工作做到最好,在提供給參會(huì)人員的資料中,會(huì)有一份專門(mén)的推薦說(shuō)明書(shū)。上面的內(nèi)容分別是推薦人和被推薦人能得到什么樣的好處及如何向朋友推薦這個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的課程,還有推薦的制度和將贈(zèng)送給推薦者和被推薦者的禮物介紹等。
第七種推薦方式:為了更多的挖掘潛在客戶身邊的客戶資源,他們制定了一套價(jià)格策略。如果一位學(xué)員單獨(dú)報(bào)名收費(fèi)是3500元,而兩個(gè)人一起報(bào)名則每人只需交3300元,三個(gè)人同時(shí)報(bào)名則每人需交3000元,四個(gè)人同時(shí)報(bào)名每人交2700元。
這個(gè)方法簡(jiǎn)單的很,客戶只要找到身邊想學(xué)習(xí)英語(yǔ)的朋友,去的越多就可以省越多的錢(qián),為了省下這筆錢(qián),他們自然會(huì)很努力的去尋找一起學(xué)習(xí)的朋友或同事。
第八種推薦方式:他們還有一條非常吸引人的推薦制度,只要他們累計(jì)推薦九位學(xué)員后就可以免費(fèi)參加更高一階課程的學(xué)習(xí)。
這種方式最大的優(yōu)點(diǎn)是,對(duì)客戶的激勵(lì)性強(qiáng)且成本非常低廉。因?yàn)檎n程對(duì)學(xué)員來(lái)講確有幾千元的價(jià)值,而對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來(lái)講,他們的成本微乎其微,因?yàn)檎n程中多出一位學(xué)員是沒(méi)有什么額外成本的。
第九種推薦方式:他們有專門(mén)的售后服務(wù)部門(mén),服務(wù)那些已經(jīng)結(jié)業(yè)的學(xué)員詢問(wèn)他們學(xué)習(xí)后的狀況及是否按照老師的要求練習(xí),他們寄給學(xué)員專業(yè)的教學(xué)效果提升調(diào)查表格,還會(huì)請(qǐng)這些老學(xué)員幫忙提出改進(jìn)意見(jiàn)。最重要的是表格后面還會(huì)有推薦欄,請(qǐng)他們幫忙推薦新學(xué)員。
這種方式在得到新學(xué)員的同時(shí),還能夠使老會(huì)員有更好的感覺(jué)。
第十種推薦方式:他們告訴所有新老學(xué)員如果能累計(jì)土建五位以上客戶就可以只繳納200元的書(shū)本費(fèi)參加價(jià)值3600元的課程,這個(gè)策略一經(jīng)推出之后,有很多學(xué)員專門(mén)來(lái)做這件事為的就是在推薦五位學(xué)員后,能只交200元而上價(jià)值3600元的課程。
第五篇:海底世界第一課時(shí)定稿
《海底世界》第一課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)
教學(xué)目標(biāo):
1、檢查字詞預(yù)習(xí)情況,養(yǎng)成主動(dòng)識(shí)字習(xí)慣;增強(qiáng)練字意識(shí),寫(xiě)好“底、竊”,能根據(jù)文本情境理解“竊竊私語(yǔ)”的意思,學(xué)會(huì)造句;
2、初讀課文做到正確流利,能初步把握文章的主要內(nèi)容,鞏固總分構(gòu)段方式。
3、重點(diǎn)學(xué)習(xí)第2自然段,體會(huì)海底動(dòng)物發(fā)出的聲音多種多樣,學(xué)會(huì)用總分段式將內(nèi)容寫(xiě)具體;通過(guò)感情朗讀表現(xiàn)“寧?kù)o”的海底世界中動(dòng)物“竊竊私語(yǔ)”的神秘有趣。教學(xué)重點(diǎn):
把握文章的主要內(nèi)容,學(xué)習(xí)第二自然段。教學(xué)難點(diǎn):
體會(huì)海底動(dòng)物發(fā)出的聲音多種多樣,學(xué)會(huì)用總分段式將內(nèi)容寫(xiě)具體;通過(guò)感情朗讀表現(xiàn)“寧?kù)o”的海底世界中動(dòng)物“竊竊私語(yǔ)”的神秘有趣。
教學(xué)準(zhǔn)備:多媒體課件、田字格小黑板、《語(yǔ)補(bǔ)》。
一、導(dǎo)入新課:
1、激情導(dǎo)入:
同學(xué)們,前段時(shí)間呀,我們一起隨課文走進(jìn)了南沙群島,領(lǐng)略了大海的碧波浩淼。還和課文中的小朋友去海邊趕海,感受了趕海的樂(lè)趣。(出示課件)今天我們一起潛入海底,去探索那奇妙的——海底世界!(生齊讀課題)
2、學(xué)習(xí)生字“底”。
(1)你用什么方法記住它?(與“低”區(qū)別)
(2)讓生伸出右手和老師一起寫(xiě),師邊范寫(xiě),邊說(shuō)編的兒歌:“一點(diǎn)一橫撇舒展,橫撇寫(xiě)得短而平,豎提中線偏左邊,橫后斜鉤要長(zhǎng)些,最后小點(diǎn)莫忘寫(xiě)。”
二、初讀課文,了解課文內(nèi)容:
1、檢查自學(xué)情況:(1)出示詞語(yǔ):
海底
竊竊私語(yǔ)
汪汪
危險(xiǎn)
肌肉
伸縮
長(zhǎng)途旅行
甲藻 是否
烏賊
器官
閃爍
海藻
硅藻
峽谷
稀有金屬 指名當(dāng)小老師讀、開(kāi)火車讀、齊讀。
教師相機(jī)正音: “縮、私、賊”是平舌音;“旅”是舌邊音。(2)(點(diǎn)紅“伸縮”和“是否”)你們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)詞有什么特點(diǎn)?拓展積累:是非
古今
生死
安危
開(kāi)關(guān)
多少
遠(yuǎn)近
首尾
(出示課件)
(3)通過(guò)預(yù)習(xí),你對(duì)這些詞語(yǔ)理解了嗎?
(出示詞語(yǔ):閃爍
峽谷
奇異(突出強(qiáng)調(diào)一個(gè)異)
蘊(yùn)藏)(4)區(qū)別形近字,組詞:
底()竊()私()?。ǎ┞茫ǎ┩荆ǎ┑停ǎ└[()和()饑()族()徐()
2、指名分自然段讀課文。師生評(píng)議。
3、請(qǐng)同學(xué)們快速瀏覽課文,看課文主要告訴我們什么呢?誰(shuí)能用書(shū)上的一句話回答?(指名回答)請(qǐng)大家用“——”畫(huà)下來(lái)。(出示最后一段)齊讀。(教師板書(shū):景色奇異
物產(chǎn)豐富)
師:這是全文的一個(gè)中心段,放在結(jié)尾你知道有什么作用嗎?(總結(jié)全文)
對(duì)呀,前面的幾段都是圍繞這個(gè)中心段具體來(lái)寫(xiě)的,那這篇課文的結(jié)構(gòu)就是——先分后總。
4、請(qǐng)大家默讀課文的第2——5自然段,看看課文是從哪幾個(gè)方面介紹“海底真是個(gè)景色奇異物產(chǎn)豐富的世界”的?(出示課件)
◆師:請(qǐng)你在每段中找到一句中心句來(lái)回答,沒(méi)有中心句的,你可以抓住段落中的關(guān)鍵詞用自己的語(yǔ)言來(lái)概括。(教師下位巡視掌握學(xué)情,相機(jī)點(diǎn)撥。)
◆學(xué)生交流。
◆教師相機(jī)板書(shū):聲音、動(dòng)物、植物、地形、礦藏
◆師:課文的第2、3、4自然段就是分別圍繞這幾句話來(lái)寫(xiě)的,像這樣的構(gòu)段方式我們一直叫做——總分結(jié)構(gòu)。
三、學(xué)習(xí)課文第一、二自然段。
1、下面我們來(lái)學(xué)習(xí)課文(出示第一段),齊讀。
◆師述:一個(gè)問(wèn)題就是一篇文章的開(kāi)頭。同學(xué)們,你喜歡這樣的文章開(kāi)頭嗎?為什么?
◆師:是呀!文章開(kāi)頭提出問(wèn)題,這種開(kāi)頭法叫“下筆提問(wèn)式”。能造成懸念,引起讀者的急切關(guān)注和興趣,促使讀者讀下去,而問(wèn)題 的答案就是正文要敘述的內(nèi)容。同學(xué)們以后寫(xiě)文章也可以采用這種“下筆提問(wèn)式”來(lái)開(kāi)頭哦!
過(guò)渡:海底到底是個(gè)什么樣的世界呢?下面我們重點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)課文的第二自然段。
2、同學(xué)們,你們看(出示課件:波濤洶涌的海面),這時(shí)候海面上是?——(波濤洶涌),海底卻依然是那么?——(寧?kù)o)
◆什么是“波濤洶涌”?你能換個(gè)詞嗎?那“依然”又是什么意思呢?它還可以換成?“寧?kù)o”什么意思?和它意思相反的詞是什么?(喧鬧)
◆海面、海底是兩幅截然不同的畫(huà)面,真是奇景?。 粽l(shuí)來(lái)讀好這句話?(出示第一句)
3、那么海底是否一點(diǎn)兒聲音也沒(méi)有呢?(也不是)(出示句子)
◆這種自問(wèn)自答的句子就是設(shè)問(wèn)句。
4、是呀,海底并不是一點(diǎn)兒聲音也沒(méi)有,(出示中心句)海底動(dòng)物常常在竊竊私語(yǔ),只是我們聽(tīng)不到而已。(1)這是這段的中心句,誰(shuí)來(lái)讀一讀。(2)理解“竊竊私語(yǔ)”。
◆“竊”是什么意思?(出示課件選義)◆指名說(shuō)“竊竊私語(yǔ)”的意思。“竊竊”形容聲音細(xì)小。“竊竊私語(yǔ)”形容偷偷地小聲地說(shuō)話。
◆同桌“竊竊私語(yǔ)”一翻。
◆你能用“竊竊私語(yǔ)”說(shuō)一句話嗎?(3)齊讀這句話。
5、那怎樣才能聽(tīng)到海底的聲音呢?
◆讓我們戴上這特制的水中聽(tīng)音器,一起來(lái)仔細(xì)地聆聽(tīng)海底的聲音吧!(點(diǎn)擊課件,師生齊聽(tīng))(邊聽(tīng)邊問(wèn):這是誰(shuí)發(fā)出的聲音?)
◆書(shū)上是怎么寫(xiě)的?誰(shuí)來(lái)讀一讀?(出示課件)
6、除了這些聲音,還有其他聲音嗎?你怎么知道的?(省略號(hào))那你想象一下,海底還有哪些聲音呢?(出示課件,想象說(shuō)話)有的像
一樣
。(板書(shū))
7、海底動(dòng)物發(fā)出的聲音可真有趣,誰(shuí)來(lái)讀一讀?(指名讀)評(píng)議:應(yīng)該怎么讀?再指名讀,齊讀。
8、不同的海底動(dòng)物會(huì)發(fā)出不同的聲音,更有趣、更神奇的是,同一 種動(dòng)物還會(huì)發(fā)出不一樣的聲音,師引讀最后一句。(出示句子)
展開(kāi)你豐富的想象,他們?cè)诔詵|西的時(shí)候,行進(jìn)的時(shí)候,會(huì)說(shuō)些什么?遇到危險(xiǎn)的時(shí)候,又會(huì)急著向同伴們喊些什么呢?(學(xué)生想象,自由練說(shuō))
9、小結(jié):海底的動(dòng)物發(fā)出的聲音各種各樣,(板書(shū):各種各樣)可真是千奇百怪,無(wú)所不有啊!給我們的耳朵以美的享受,下面就請(qǐng)同學(xué)們美美地朗讀第二自然段。(注意朗讀指導(dǎo)時(shí)聲音不能太高,因?yàn)橐皇歉`竊私語(yǔ),二是神秘)
10、教師圍繞總分形式總結(jié)一下寫(xiě)法:同學(xué)們,作者在寫(xiě)海底的聲音時(shí)先總寫(xiě)了海底動(dòng)物常常在竊竊私語(yǔ),然后用“有的像……一樣……”這樣的句式寫(xiě)出了海底動(dòng)物聲音的神奇、有趣,內(nèi)容具體生動(dòng),我們?cè)谧魑臅r(shí)可要活學(xué)活用,把自己想寫(xiě)的場(chǎng)面寫(xiě)具體喲。
11、那海底還有哪些奇異的景象和豐富的物產(chǎn)呢?我們下節(jié)課再來(lái)學(xué)習(xí)。
四、作業(yè):
1、完成《語(yǔ)補(bǔ)》第四題。
2、正確、流利、有感情地朗讀課文。
板書(shū):
聲音
有的像……一樣……
景色奇異
動(dòng)物
22、海底世界
植物
物產(chǎn)豐富
地形
礦藏