第一篇：西安采購與供應(yīng)管理培訓(xùn)中心高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)

高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)

快速專升本一年考完，學(xué)歷與資格一考四證

費(fèi)用低，用時短，好就業(yè)，易通過

★采購與供應(yīng)管理專業(yè)介紹

采購與供應(yīng)管理專業(yè)由全國高等教育自學(xué)考試委員會、中國交通運(yùn)輸協(xié)會及英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會聯(lián)合開考，西北地區(qū)主考院校是陜西科技大學(xué)。

★采購與供應(yīng)管理的專業(yè)優(yōu)勢

◆高校文憑，一考四證、國際通用：

陜西科技大學(xué)畢業(yè)證，中、英采購職業(yè)資格證書

采購職業(yè)經(jīng)理崗位能力證書

◆就業(yè)前景廣闊，含金量超高：

采購與供應(yīng)專業(yè)人才已是全國12種緊缺人才之一，◆快速專升本，省時省事還省錢：

一年可報考四次，跨專業(yè)不加考。

★報考時間：

全年均循環(huán)進(jìn)行。

★報考對象：

凡取得或?qū)⒁〉媒逃空J(rèn)可的各類高等院校（含統(tǒng)招、自考、、網(wǎng)教、成教、電大、軍自考）專、本科畢業(yè)證書者均可報考。

★報考資料：

個人身份證復(fù)印件4張（自考準(zhǔn)考證2張，采購專業(yè)準(zhǔn)考證2張）以及個人近期紅底2寸免冠證件照8張（自考4張，采購專業(yè)4張）。

★專業(yè)課程設(shè)置：

本科段僅有13門：中國近現(xiàn)代史綱要、馬克思主義基本原理概論、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、英語

二、物流企業(yè)財務(wù)管理、采購與供應(yīng)談判、采購環(huán)境、采購與供應(yīng)關(guān)系管理、采購法務(wù)與合同管理、采購績效管理、采購戰(zhàn)術(shù)與運(yùn)營、采購與供應(yīng)鏈案例、采購項目管理（或運(yùn)作管理）

報名地址一：西安市蓮湖路許士廟街4號節(jié)能大廈

電話：029-87408096***

報名地址二：西安市小寨西路61號，小寨十字向西陜西信合大廈

電話：029-853694***86

第二篇：陜西省高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)考試報名

陜西省高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)考試報名

近日，筆者在各大報紙網(wǎng)站上看到有關(guān)陜西省高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)考試報名的消息，從中了解到這一自考專業(yè)2014年的報考時間截止到7月20號，專業(yè)考試時間則是安排在8月21和到22號，專業(yè)報考地點是在西安市緯二街十字世紀(jì)經(jīng)典大廈，陜西省企業(yè)聯(lián)合會（陜西威仕特教育培訓(xùn)中心）

今天已經(jīng)是7月18號了，據(jù)自考辦消息，2014年陜西省自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)目前報考人數(shù)持續(xù)上漲，有望突破去年5月份的專業(yè)課報考人數(shù)。

隨著該專業(yè)的持續(xù)火熱，許多考生選擇放棄原來的專升本專業(yè)，轉(zhuǎn)而報考采購與供應(yīng)管理專業(yè)。筆者就該問題咨詢了報考機(jī)構(gòu)，并在網(wǎng)上查詢了相關(guān)信息，得知：采購與供應(yīng)管理專業(yè)不同于其他自考專業(yè)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是采購專業(yè)的專升本考試，跨專業(yè)不需加考課程；二是該專業(yè)專升本考試不需考高數(shù)這個大難科目；還有一點，采購專業(yè)一年可以考4次，兩次和普通自考同步進(jìn)行，另外5月份和11月份國家還安排有專業(yè)證書課考試。所以，對于大部分考生來說，采購專業(yè)是個能快速省時的拿到本科文憑的自考專業(yè)。

第三篇：關(guān)于2011年西安市自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)

關(guān)于2011年西安市自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)

報考時間提前截止的通知

各考生、助學(xué)單位：

據(jù)西安市教育考試中心自考部及陜西省交通運(yùn)輸協(xié)會最新報考信息，20115月份的采購與供應(yīng)管理專業(yè)職業(yè)資格證書考試報名時間現(xiàn)提前至3月20號截止。望廣大考生以及各助學(xué)單位抓緊時間報考。

西安市考試中心2011年3月

第四篇：高等教育自學(xué)考試物流管理專業(yè)

中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書、高等教育自學(xué)考試物流管理專業(yè)（?？啤ⅹ毩⒈究贫危┖献黜椖渴侵袊煌ㄟ\(yùn)輸協(xié)會與全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會推出的物流人才培養(yǎng)新模式（學(xué)歷證書+中外職業(yè)資格證書），以滿足行業(yè)對人才培養(yǎng)的多方面的需求。它具有的優(yōu)勢

1、“四證銜接”——專業(yè)學(xué)歷證書+中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書+英國ILT職業(yè)經(jīng)理資格證書+物流經(jīng)理崗位能力證書。即在取得物流職業(yè)經(jīng)理資格證書的同時可在自學(xué)考試物流管理專業(yè)中獲得相應(yīng)課程的學(xué)分，獲得該證書（物流職業(yè)經(jīng)理資格證書）的考生可按照有關(guān)規(guī)定申請獲得英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會（ILT）以及物流經(jīng)理崗位能力所相對應(yīng)級別的證書，這是證書走向世界的開端、是證書做成品牌的基礎(chǔ)。

2、“七個結(jié)合“——中國學(xué)歷教育與中、外職業(yè)經(jīng)理資格證書培訓(xùn)結(jié)合；學(xué)歷教學(xué)內(nèi)容與中外職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合；課堂教學(xué)與到企業(yè)實習(xí)相結(jié)合、案例教學(xué)與模擬訓(xùn)練相結(jié)合，產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合；企業(yè)需求、學(xué)校培養(yǎng)、人才咨詢部門的推薦相結(jié)合的靈活多樣的育人、用人新模式。

3、“五體一鏈”——整個項目是教育主管部門、中外行業(yè)協(xié)會、大學(xué)、助學(xué)單位和企業(yè)組成的物流教育的“供應(yīng)鏈”、“教育鏈”。

證書更為權(quán)威

全國高等教育物流管理自學(xué)考試是國家考試，不僅國家承認(rèn)畢業(yè)者學(xué)歷，在歐美國家和外資企業(yè)也得到廣泛認(rèn)可。中國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書（CPLM）是全國考委與中國交通運(yùn)輸協(xié)會聯(lián)合頒發(fā)的，是目前我國唯一能與ILT證書互換、得到國際權(quán)威組織承認(rèn)的、實現(xiàn)了與國際接軌的物流職業(yè)經(jīng)理資格證書?？梢哉f，該項目是我國目前最為權(quán)威的物流職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證體系。

考生可根據(jù)自己的條件和需要、靈活決定考試的證書種類、層次，課程、門數(shù)、進(jìn)度、方式和時間。

時間和費(fèi)用更為經(jīng)濟(jì)

一考多證，節(jié)省時間與費(fèi)用。

應(yīng)用更為廣泛

適用于物流眾多行業(yè)與崗位。也適用于與物流相關(guān)或相近行業(yè)與崗位。適用于不同年齡、性別、水平的需求。

第五篇：物流管理專業(yè)—采購與供應(yīng)管理

采購與供應(yīng)管理

（二）串講筆記 的物資，只是以本幣支付貨款，第一章緒論

［單選］采購，是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在商品流通過程中，各企業(yè)及個人為獲取商品，對獲取不需要以外幣結(jié)算。

（2）國外采購。國外采購，又稱國際采購或全球采購，主要是指國內(nèi)采購企業(yè)，直接向國外廠

（2）分散采購。分散采購是指將采購工作分散給各個需用部門自行辦理。此種制度通常對企業(yè)規(guī)模大，部門分散在較廣區(qū)域的公司比較有用。

（3）混合采購?；旌喜少徏辛思胁少徍头稚⒉少彽膬?yōu)點，可以視具體情況看適合采用哪種情況。

［單選］集中采購制度是把采購工作集中到一個部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分十分重要。采購部門的職責(zé)分為作業(yè)層面和管理層面。［單選］電子采購是指以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時信息交換與在線交易的采購活動。

［單選］全球化采購就是在全球范圍內(nèi)組織貨源，面向全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實施采購工作，以求程序，采購職能開始作為一項獨立的管理活動出現(xiàn)。

（3）20世紀(jì)五六十年代，采購職能所應(yīng)用的技術(shù)更加先進(jìn)，受過專門訓(xùn)練的采購人員也越來越多，他們有能力做出合理的采購決策。采購職能在企業(yè)中的地位也越來越重要，許多企業(yè)把首席采購官提升到管理層，促進(jìn)了采購管理理念的進(jìn)一步發(fā)展。（4）進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來，企業(yè)面臨著兩個問題：一方面，商品的渠道、方式、質(zhì)量、價格、商采購所需要的物資的一種行時間等進(jìn)行預(yù)測、抉擇，把貨幣資金轉(zhuǎn)化為商品的交易過程。它具有明顯的商業(yè)性。采購與購買不同，購買是使用貨幣換取商品的交易過程。采購比購買的概念為。

［簡答］按照采購時間分類，采購可以分為以下兩類：（1）長期合同采購。長期合同采購是采購商和供應(yīng)商通過合更專業(yè)，含義更廣泛，包括購買、同，穩(wěn)定雙方的交易關(guān)系，合同儲存、運(yùn)輸、接收、檢驗及廢料處理等。

［單選］狹義的采購講的就是買東西，擴(kuò)展開來講就是，企業(yè)根據(jù)需求提出采購計劃，審核計劃，選好供應(yīng)商，經(jīng)過商務(wù)談判確定價格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過程。

［單選、多選］廣義的采購主要有租賃、借貸、交換三種途徑。租賃是指一方用支付租金的方式取得他人物品的使用權(quán)；借貸是指一方憑借自己的信用和彼此間的友好關(guān)系獲得他人物品的使用權(quán)；交換是指雙方采用以物易物的方式取得物品的使用權(quán)和所有權(quán)，但并沒有以貨幣直接支付物品的全部價值。［單選］采購管理是指為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)膬r格，購入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動。

［單選］供應(yīng)管理，即為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟(jì)、及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各種物品，對采購、儲存、供料等一系列供應(yīng)過程進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。［簡答］按照采購范圍來分類，采購可以分為以下兩類：（1）國內(nèi)采購。所謂國內(nèi)采購是指企業(yè)以本幣向國內(nèi)供應(yīng)商采購所需物資的一種行為。國內(nèi)采購主要是指在國內(nèi)市場采購，并不是指采購的物資都一定是國內(nèi)生產(chǎn)的，也可以向國外企業(yè)設(shè)在國內(nèi)的代理商采購所需要期一般在一年以上。在合同期內(nèi)，采購方承諾應(yīng)該在供應(yīng)方采購其所需要的產(chǎn)品，供應(yīng)方承諾保證采購方數(shù)量、品種、規(guī)格、型號等方面的需要。

（2）短期合同采購。短期合同采購指采購商和供應(yīng)商通過合同，實現(xiàn)一次交易，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要。短期合同采購中，供采雙方的關(guān)系不穩(wěn)定，采購產(chǎn)品的數(shù)量價格可以隨現(xiàn)實情況相應(yīng)調(diào)整，對采購方來講具有較大的靈活性。

［簡答］按照采購主體來分類，采購可以分為以下三類：（1）個人采購。個人采購是幾乎每個人都經(jīng)常在進(jìn)行的采購活動，它是指消費(fèi)者為滿足自身需要而發(fā)生的購買消費(fèi)品的行為。購買對象主要為生活資料，如家用電器和生活必需品等。購買過程相對比較簡單。（2）企業(yè)采購。企業(yè)采購是企業(yè)為了實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)而發(fā)生的采購行為。企業(yè)采購一般分為生產(chǎn)企業(yè)采購和流通企業(yè)采購。

（3）政府采購。政府采購是以政府為采購主體進(jìn)行的不以營利為目的的采購活動。同時，政府采購也會作為國家的一種宏觀調(diào)控的手段，對國家宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行產(chǎn)生影響。

［簡答］按照采購制度來分類，采購可以分為以下三類：

（1）集中采購。集中采購制度是把采購工作集中到一個部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分公司以及各個分廠均沒有采購權(quán)責(zé)。

公司以及各個分廠均沒有采購權(quán)責(zé)。

［單選］分散采購是指將采購工作分散給各個需用部門自行辦理。此種制度通常對企業(yè)規(guī)模大，部門分散在較廣區(qū)域的公司比較有用。

［論述］采購部門及其職責(zé)是什么？

根據(jù)不同性質(zhì)的企業(yè)，采購部門在企業(yè)中的地位和隸屬關(guān)系有所不同，具體有以下幾種：（1）采購部門隸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理時，其主要職責(zé)是：協(xié)助生產(chǎn)工作順利運(yùn)行。

（2）采購部門在企業(yè)中隸屬于行政副總經(jīng)理時，其主要職責(zé)是：獲得較佳的價格和付款方式、以達(dá)到財務(wù)上的目標(biāo)。（3）當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不大，但物料或者商品在制造成本或銷貨成本所占的比率較高時，采購部門直接隸屬于總經(jīng)理，采購部門在企業(yè)中占有重要地位。此時，采購部門的主要功能是：在于發(fā)揮降低成本的效益，使得采購部門成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的另一種來源。

（4）對于物料需求管制不易，需要采購部門經(jīng)常與其他相關(guān)單位溝通、協(xié)調(diào)的企業(yè)，采購部門隸屬于資材部，此時采購部門的主要功能在于配合生產(chǎn)制造與倉儲單位，達(dá)成物料整體的補(bǔ)給作業(yè)。

（5）雖然采購部門在企業(yè)中占據(jù)十分重要的地位，但采購部門在企業(yè)中的功能仍然是為企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)，因此，處理好采購部門與其他部門的關(guān)系

在價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達(dá)到僅靠國內(nèi)采購所達(dá)不到的競爭優(yōu)勢。

［單選］供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期的、合作的關(guān)系。

［單選、簡答］JIT采購的含義是什么？

JIT采購又稱為準(zhǔn)時采購，是一種先進(jìn)的采購模式，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。它是從?zhǔn)時生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行的持續(xù)性改進(jìn)。要進(jìn)行準(zhǔn)時化生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時供應(yīng)，因此準(zhǔn)時采購是準(zhǔn)時化生產(chǎn)管理模式的必然要求。它與傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理方面有許多的不同，其中關(guān)于供應(yīng)商選擇、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。

［論述］試述采購與供應(yīng)管理的演變歷程。

（1）在第一次世界大戰(zhàn)之前，大多數(shù)企業(yè)主要把采購職能看作是一種文書工作。

（2）在第一次和第二次世界大戰(zhàn)期間，由于巨大的市場需求，企業(yè)的成功不在于它能夠銷售什么，而取決于企業(yè)從供應(yīng)商那里獲得原材料、用品和服務(wù)的能力。這些保證工廠和礦山運(yùn)營的必要條件成了決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。從那時開始，人們開始關(guān)注采購職能的組織、政策和

支持運(yùn)營的所有原材料幾乎都出現(xiàn)了國際范圍內(nèi)的短缺；而另一方面，價格的增長幅度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時的水平。這一變化使得采購部門備受關(guān)注，因為他們能否從供應(yīng)商那里獲得所需要的物品，將決定企業(yè)的命運(yùn)。這樣，采購部門被推上了戰(zhàn)略地位，人們開始關(guān)注采購戰(zhàn)略的制定。

（5）20世紀(jì)90年代后，企業(yè)已經(jīng)清楚地認(rèn)識到，企業(yè)要想成功地與國內(nèi)外的企業(yè)競爭，就必須有一個頗具效益和效率的采購與供應(yīng)管理部門。因為在大多數(shù)企業(yè)中，采購和服務(wù)的成本都大大超過了勞動力和其他成本，所以，改進(jìn)采購職能可以長久控制成本。許多企業(yè)正在嘗試把采購戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略整合，應(yīng)用先進(jìn)的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)流程的重組，采購職能正在從以交易為基礎(chǔ)的戰(zhàn)術(shù)職能發(fā)展到以流程為導(dǎo)向的戰(zhàn)略職能。從世界范圍來看，采購與供應(yīng)管理主要呈現(xiàn)出全球化采購、網(wǎng)上采購、JIT采購、供應(yīng)商伙伴關(guān)系（雙贏采購）等趨勢，而且在發(fā)達(dá)國家，這些采購理念已經(jīng)投入實施，取得了很好的效果。

第二章采購與供應(yīng)戰(zhàn)略 ［單選］企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的管理層所制定的“策略規(guī)劃”。其目的在于：建立本企業(yè)在市場領(lǐng)域中的地位，成功地同競爭對手進(jìn)行競爭，滿足顧客的需求，獲得卓越的公司業(yè)績。

［多選、簡答］在大型企業(yè)中，戰(zhàn)略的制定、實施與評價活動發(fā)生在四個層次：公司層次；業(yè)務(wù)層次；職能層次；經(jīng)營運(yùn)作層次。（3）何地采購：在這方面企業(yè)絕大多數(shù)小企業(yè)和一些大企業(yè)不設(shè)立分部或戰(zhàn)略事業(yè)部，它們只分為公司層次、職能部門層次以及經(jīng)營運(yùn)作層次。

［簡答］一般來說，企業(yè)戰(zhàn)略有哪幾種類型？

根據(jù)企業(yè)的市場目標(biāo)是寬是窄，企業(yè)所追求的競爭優(yōu)勢是與低成本相關(guān)還是與產(chǎn)品差別化相需要考慮的問題包括：是在地區(qū)內(nèi)、跨地區(qū)、還是在全球范圍內(nèi)采購；是向大的供應(yīng)商采購還是選擇小的供應(yīng)商；單一供應(yīng)源還是多供應(yīng)源采購。

（4）什么價格采購：這里所講的價格不是傳統(tǒng)意義上的購買商品或服務(wù)所花費(fèi)的采購成本，而是廣義上的成本，它主要包解釋為什么企業(yè)選擇了這樣的而不是那樣的戰(zhàn)略。采取某個采購與供應(yīng)戰(zhàn)略通常的原因是使供應(yīng)目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略相一致。還包括目前的市場

和常規(guī)的關(guān)注。對C類，盡可能使用簡便的控制，定期檢查，簡化記錄；采用大庫存量與定貨量以避免缺貨。

（2）采購記錄原則：對A類，（3）集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略是指以某個細(xì)分的市場群體為目標(biāo)，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品、服務(wù)，或者提供能夠比競

狀況及對未來市場情況的預(yù)期。要求最準(zhǔn)確、完整、明細(xì)的記錄，爭對手更能滿足顧客需求的有［論述］論述采購與供應(yīng)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，并結(jié)合當(dāng)前實際論述采購職能對企業(yè)戰(zhàn)略的要頻繁甚至?xí)r時地更新記錄；對事物文件、報廢損失、收發(fā)貨嚴(yán)密控制。對B類，只需正常的記

差異化的產(chǎn)品、服務(wù)，以此來吸引顧客。

第三章采購與供應(yīng)管理流程 ［簡答］一個完整的采購流程大制定能夠（應(yīng)該）起什么作用？ 錄、成批更新。對C類，簡單記關(guān)，一般可以將企業(yè)競爭戰(zhàn)略分為三種：

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指比競爭對手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來吸引顧客。（2）差異化戰(zhàn)略：是指尋求針對競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的差別化，以此來吸引廣大顧客。（3）集中化戰(zhàn)略：又稱為聚焦戰(zhàn)略，是指以某個細(xì)分的市場群體為目標(biāo)，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手成本更低的產(chǎn)品、服務(wù)，或者提供能夠比競爭對手更能滿足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品、服務(wù)，以此來吸引顧客。

［單選］采購與供應(yīng)戰(zhàn)略是采購管理部門為實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，在充分分析企業(yè)外部客觀環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購管理目標(biāo)，制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施的一個動態(tài)管理過程。

［論述］采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素主要包括：

（1）采購什么：在這方面企業(yè)要解決的基本問題是自制還是外購的問題。如果企業(yè)所需的產(chǎn)品或服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，在市場上容易采購得到，而且企業(yè)有較強(qiáng)的采購實力，那么就可以選擇外購。如果企業(yè)所需的產(chǎn)品或服務(wù)比較特殊，在市場上不容易采購得到，而且這些特殊的產(chǎn)品的生產(chǎn)直接影響企業(yè)最終產(chǎn)品的核心競爭力，這時候企業(yè)一般選擇自制。

（2）何時采購：就是指要在現(xiàn)在采購還是在將來采購之間做出選擇。關(guān)鍵的戰(zhàn)略問題是期貨購買和庫存政策。括：組織是打算支付高價而得到供應(yīng)商的額外服務(wù)和其他承諾，還是打算支付與市場價格一致的標(biāo)準(zhǔn)價格，還是打算支付低價以取得成本優(yōu)勢。這往往取決于企業(yè)制定了怎樣的采購政策。（5）誰負(fù)責(zé)采購：采購與供應(yīng)職能應(yīng)該集中在最高管理部門還是交由采購部門來履行；采購職員應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)；最高管理層在多大程度參與整個采購過程。

（6）如何采購：就是指企業(yè)采購與供應(yīng)的方式方法。企業(yè)在如何采購方面面臨著大量的選擇，包括系統(tǒng)和程序、計算機(jī)的使用、利用各種團(tuán)隊、談判、競爭性要價、固定要價、總括訂單與開口訂單制、系統(tǒng)合同、團(tuán)隊采購、長期合同、采購規(guī)模、主動和被動采購、利用采購調(diào)查與價格分析、質(zhì)量保證規(guī)劃以及減少供應(yīng)商等。

（7）采購多少：這是采購戰(zhàn)略中比較重要的一個要素，企業(yè)必須解決采購總量與每次采購數(shù)量的問題，這就要權(quán)衡采購成本，庫存成本，生產(chǎn)方式等因素。（8）采購質(zhì)量：消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注要求企業(yè)必須保證制成品的質(zhì)量穩(wěn)定，只有這樣企業(yè)才能保持市場份額。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)的質(zhì)量保證工作必須從源頭抓起，供應(yīng)商必須提供質(zhì)量穩(wěn)定的原材料和零部件；同時這樣也會使采購企業(yè)的生產(chǎn)成本和廠內(nèi)質(zhì)量控制費(fèi)用明顯下降。因此，有必要讓供應(yīng)商更多的了解采購企業(yè)的質(zhì)量要求，并幫助他們實施規(guī)劃以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

（9）為什么：這個因素是用來

（1）有效的采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的目標(biāo)之一就是將目標(biāo)更好地落實到采購與供應(yīng)目標(biāo)上，一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)的組成部分，另一方面保證采購與供應(yīng)戰(zhàn)略切實體現(xiàn)出了供應(yīng)方面存在的機(jī)會和問題。

（2）采購與供應(yīng)部門的工作不能僅僅局限于處理當(dāng)前問題，而是應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚。采購的增值作用以及對公司競爭力非同尋常的貢獻(xiàn)應(yīng)該使其成為公司供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)，并將供應(yīng)鏈管理集成到公司的整體業(yè)務(wù)中，更好地為顧客服務(wù)，提高企業(yè)形象和競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

［多選、簡答］A、B、C三類物品的區(qū)分：（1）A類物品

使用量的價值約占采購總成本的70%～80%，物品數(shù)量所占百分比約為15%～20%。（2）B類物品

使用量的價值約占采購總成本的15%～20%，物品數(shù)量所占

百分比約為30%～40%。（3）C類物品

采購價值很小，使用量的價值很小，約占采購總成本的5%～10%，物品數(shù)量所占百分比卻很大，約占60%～70%。

［論述］簡述ABC分析方法的四條基本原則及其各自的具體內(nèi)容。

（1）控制程度原則：對A類，盡可能嚴(yán)加控制，包括最完備、準(zhǔn)確的記錄；最高層監(jiān)督的經(jīng)常評審；要求供應(yīng)商按訂單頻繁交貨，盡量縮短提前期。對B類，作正常的控制，包括良好的記錄

錄、成批更新。

（3）優(yōu)先級原則：對A類，在一切活動中給予這類物品高優(yōu)先級以壓縮其提前期與庫存。對B類，只做正常的處理，僅在關(guān)鍵時給予高優(yōu)先級。對C類，給予這類物品最低優(yōu)先級。（4）定貨過程原則：對A類，提供仔細(xì)、準(zhǔn)確的定貨量。對B類，每季度或是發(fā)生主要變化時

評審一次EOQ與訂貨點。對C類，一般不對此類物品作EOQ或是訂貨點的計算，通常在手頭存貨還

很多時就訂購下一年的供貨量。［論述］一般可以將企業(yè)競爭戰(zhàn)略分為以下三種：

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指比競爭對手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來吸引顧客。要獲得真正的成本優(yōu)勢，企業(yè)價值鏈上的累積成本必須低于競爭對手的累積成本。達(dá)到這個目的有以下兩種途徑： 首先：比競爭對手更有效地開展內(nèi)部價值鏈活動，更好地管理推

動價值鏈活動成本的各個因素。其次：改造公司的價值鏈，省略或跨越一些高成本的價值鏈活動，集中于企業(yè)有成本優(yōu)勢的環(huán)節(jié)。

低成本戰(zhàn)略要求企業(yè)不厭其煩地尋求整個價值鏈上的成本節(jié)約來獲得成本優(yōu)勢，這是一個持續(xù)不斷的過程。

（2）差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指尋求針對競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，以此來吸引廣大顧客。這里著重指出一點：差異化并不單單是通過營銷和廣告部門的策劃實現(xiàn)的，當(dāng)然營銷和廣告部門的工作能夠使顧客更好地感知產(chǎn)品的差異化。

致可以分為以下幾個過程：（1）需求確定與采購計劃的制定。

（2）供應(yīng)源搜尋與分析。（3）定價。確定價格的方法有很多種，其中最常見的有競爭性報價與談判兩種。（4）擬定并發(fā)出訂單。（5）訂單跟蹤和跟催。（6）驗貨與收貨。

（7）開票與支付貨款。（8）記錄維護(hù)。

［單選、簡答］采購手冊是指社

會上各組織為了使內(nèi)部單位在執(zhí)行采購作業(yè)時有規(guī)則可遵循，以促進(jìn)采購活動的制度化與合理化，并能達(dá)到適質(zhì)、適時、適量、適價的目標(biāo)。它本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容。［簡答］采購手冊運(yùn)用書面形式有以下作用：

（1）使采購政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容變得簡潔明了。（2）為采購與其他部門的溝通

提供了機(jī)會，使他們能夠建設(shè)性地看待現(xiàn)存的政策和步驟，并在需要的地方對其進(jìn)行修改。（3）手冊上的步驟是針對采購所承擔(dān)或管理、控制的業(yè)務(wù)活動來制定的，因此能促進(jìn)工作的一致性，從而減少對日常工作進(jìn)行具體監(jiān)督。

（4）手冊有益于對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（5）手冊有助于審計。（6）手冊協(xié)調(diào)了政策和步驟的關(guān)系，并確保采購原則和操作的一致性和連貫性。

（7）它還為評估這種原則和操作提供了參考依據(jù)。

（8）通過展示高層對采購的重視，可借此提升采購的地位。（9）采購的計算機(jī)化要求有細(xì)致、完整的文件記錄體系，使得采購手冊的編寫和使用變得更為迫切。

［多選、簡答］簡述采購手冊的政策部分包含的內(nèi)容。采購手冊的政策部分包括：（1）采購的目標(biāo)、責(zé)任和采購職能的權(quán)力。

（2）政策中說明的內(nèi)容還可以擴(kuò)充到有關(guān)價格、質(zhì)量等總原則中去。

（3）采購條款和條件。（4）與供應(yīng)商的關(guān)系，尤其是有關(guān)禮物、款待和娛樂等方面。（5）供應(yīng)商的選擇方法。（6）雇員直接采購的方式。（7）向管理層匯報的制度。［多選、簡答］傳統(tǒng)采購流程的缺點有：

（1）一系列沒有增值作用的文書工作。

（2）過多的單證操作。（3）處理內(nèi)部和外部訂單消耗大量時間。

（4）純文本工作消耗的大量成本。

［簡答］JIT采購的特點有：

（1）與傳統(tǒng)采購面向庫存不同，準(zhǔn)時化采購是一種直接面向需求的采購模式，它的采購送貨是直接送到需求點上。

（2）用戶需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需求。（3）用戶需要什么質(zhì)量，就送什么質(zhì)量，品種質(zhì)量符合客戶需求，拒絕次品和廢品。（4）用戶需要多少就送多少，既不少送也不多送。

（5）用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時。

（6）用戶在什么地點需要，就送到什么地點。

［多選、簡答］電子采購的模式有哪幾種？

目前電子采購主要有三種實際運(yùn)營模式：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)。

（1）買方系統(tǒng)。企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的企業(yè)外部網(wǎng)。（2）賣方系統(tǒng)。供應(yīng)商為增加市場份額以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而實施的電子商務(wù)系統(tǒng)，它包括一個或者多個供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。

（3）第三方系統(tǒng)/門戶。門戶是描述在Internet上形成的各種市場的術(shù)語，建立買/賣門戶的目的是為了改進(jìn)市場買賣交易的效率。

［簡答、多選］JIT應(yīng)用采購的要求有：

（1）距離越近越好。

（2）制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（3）注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。（4）強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與。（5）建立實施JIT采購策略的組織。

（6）制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。

（7）著重教育與培訓(xùn)。（8）加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。［論述］試述JIT采購的含義及其在哪些方面取得了令人滿意的成果？

JIT采購是一種準(zhǔn)時化采購模式。它的基本思想是：把合適的數(shù)量和質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點，最好地滿足用戶的需要，最大限度地消除庫存、最大限度地消除浪費(fèi)。JIT采購是關(guān)于物資采購的一種全新的思路，企業(yè)實施JIT采購具有重要意義。根據(jù)資料統(tǒng)計，JIT采購在以下幾個方面已經(jīng)取得了令人滿意的結(jié)果：（1）大幅度減少原材料和外購件的庫存。原材料和外購件庫存的降低，有利于減少流動資金的占用，加速流動資金的周轉(zhuǎn)，同時也有利于節(jié)省原材料和外購件庫存占用的空間，從而降低庫存成本。

（2）提高采購物資的質(zhì)量。JIT采購可以使購買的原材料和外購件的質(zhì)量提高到三倍。而且又會導(dǎo)致質(zhì)量成本的降低。（3）降低原材料和外購件的采

購價格。

（4）推行JIT采購策略，不僅縮短了交貨時間，節(jié)約了采購過程所需的資源，而且提高了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)了企業(yè)的適應(yīng)能力。

第四章采購計劃制定與采購預(yù)

算確定

［單選］商品采購市場預(yù)測，是在商品采購市場調(diào)查取得的資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究，并運(yùn)用科學(xué)的方法來測算未來一定時期內(nèi)商品市場的供求及其變化趨勢，從而為商品采購決策和制定商品采購計劃提供科學(xué)的依據(jù)。

［多選、簡答］采購預(yù)測的基本方法按照主客觀因素所起的作用可以分為定性預(yù)測法和定量預(yù)測法兩種。定性預(yù)測法并不普遍用于對物流的預(yù)測，因為它需要時間，而且主觀性太強(qiáng)。定性預(yù)測方法需要通過調(diào)查、座談和協(xié)商會議來開展，具體方法包括德爾菲法、部門主管討論法、市場人員意見匯集法等。定量預(yù)測法又稱統(tǒng)計預(yù)測法，它主要包括移動平均法、指數(shù)平滑法、線性回歸法等。

［多選、簡答］對物料的需求可以分為相關(guān)需求和獨立需求兩種類型。相關(guān)需求是某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系，當(dāng)其他某種物料的需求量確定以后，就可以通過這種相關(guān)關(guān)系把該種物料的需求量推算出來。例如，計劃每天生產(chǎn)汽車的數(shù)量與所要用的輪胎的數(shù)量是匹配的，知道了汽車的需求量，輪胎的需求量也就確定了。相關(guān)需求關(guān)系可以分為水平相關(guān)和垂直相關(guān)兩種。需求的垂直相關(guān)分為若干層次，如原材料供應(yīng)商、零部件制造商、裝配商和配送商等。而水平相關(guān)需求則指在每一種物資中包括的附屬物、促銷品等。例如，購買一副網(wǎng)球拍免費(fèi)提供的網(wǎng)球等。［簡答、多選］MRP環(huán)境下采購管理的特點有：

（1）MRP按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來考慮。

（2）MRP將企業(yè)中的需求分為獨立需求和相關(guān)需求。

（3）MRP對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段的概念。［簡答］簡要說明DRP的含義及其優(yōu)點。

分銷需求計劃的思想實際上是一種“準(zhǔn)時”供應(yīng)的思想，而準(zhǔn)時供應(yīng)的實現(xiàn)以大范圍內(nèi)的物流系統(tǒng)實時控制為基礎(chǔ)，是計算機(jī)集成物流系統(tǒng)中決策支持系統(tǒng)的主要方法和原則之一。DRP的優(yōu)點有：

（1）流通企業(yè)能夠改進(jìn)客戶服務(wù)。

（2）降低產(chǎn)品的總體庫存水平。（3）減少運(yùn)輸成本。

（4）改善物流中心的運(yùn)作狀況。［單選、多選］采購計劃，是指企業(yè)管理人員在了解市場供求情況，認(rèn)識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對計劃期內(nèi)物料采購管理活動所做的預(yù)見性的安排和部署。它包括兩方面的內(nèi)容：一是采購計劃的制定；二是采購定單的制定。

［簡答］采購計劃有廣義和狹義之分：

廣義的采購計劃是指為了保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的物料需要量而編制的各種采購計劃的總稱；狹義的采購計劃是指每個的采購計劃，即對企業(yè)計劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需采購的物料的數(shù)量和采購的時間等所做的安排和部署。［多選、簡答］采購計劃可以從不同的角度進(jìn)行分類：（1）按計劃期的長短分，可以把采購計劃分為物料采購計劃、季度物料采購計劃、月度物料采購計劃等；

（2）按物料的使用方向分，可以把采購計劃分為生產(chǎn)產(chǎn)品用物料采購計劃、維修用物料采購計劃、基本建設(shè)用物料采購計劃、技術(shù)改造措施用物料采購計劃、科研用物料采購計劃、企業(yè)管理用物料采購計劃等；（3）按物料自然屬性分，可以把采購計劃分為金屬物料采購

計劃、機(jī)電產(chǎn)品物料采購計劃、非金屬物料采購計劃等。［多選、簡答］采購計劃對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動起著重要的作用，具體表現(xiàn)為：

（1）可以有效地規(guī)避風(fēng)險，減少損失。

（2）為企業(yè)組織采購提供了依據(jù)。

（3）有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。［論述］預(yù)測的一般步驟可簡單敘述如下：

（1）確定預(yù)測的目標(biāo)。預(yù)測工作的第一個環(huán)節(jié)是確定預(yù)測目

標(biāo)，即預(yù)測什么，通過預(yù)測要解決什么問題。進(jìn)而明確規(guī)定預(yù)測

目標(biāo)、預(yù)測期限和預(yù)測目標(biāo)的數(shù)量單位。

（2）擬定預(yù)測計劃。為了保證預(yù)測工作的順利開展必須制定預(yù)測計劃，只有按照周密的預(yù)測計劃，才能夠以最少的人力、最少的費(fèi)用、在最短的時間內(nèi)，取得最適用的有關(guān)未來的信息資料。

（3）收集并分析歷史與現(xiàn)實數(shù)據(jù)資料。預(yù)測的數(shù)據(jù)資料依據(jù)就是市場調(diào)查中獲得的直接情報信息和間接情報信息，信息資料的收集一定要注意廣泛性、適用性。對于收集來的信息資料一定要進(jìn)行鑒別和整理加工，去掉不真實的資料，排除背離事物發(fā)展規(guī)律的個別數(shù)據(jù)資料，剔除與預(yù)測對象關(guān)系不密切的影響因素等。

（4）選定預(yù)測方法和模型。在預(yù)測時，應(yīng)根據(jù)預(yù)測目標(biāo)和占有的信息資料，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法和模型進(jìn)行預(yù)測。預(yù)測方法和模型的選擇，還要考慮預(yù)測費(fèi)用的多少和對預(yù)測準(zhǔn)確度的要求，按照選定的預(yù)測方法所得出的事物發(fā)展規(guī)律，一定要接近事物的實際情況。

（5）計算并核實初步預(yù)測結(jié)果。（6）提出預(yù)測報告。（7）進(jìn)行追蹤檢驗。預(yù)測是對未來事件的預(yù)計和推測，往往以一定的假設(shè)為前提，所以預(yù)測得出的數(shù)據(jù)，不一定完全準(zhǔn)確和全面。因此，在實際預(yù)測之后，還要進(jìn)行預(yù)測誤差分析，要將未考慮到的因素的影響范圍和程度以及誤差產(chǎn)生的原因等做出綜合判斷，以修改調(diào)整預(yù)測模型得出的預(yù)測數(shù)量，提出比較準(zhǔn)確的預(yù)測值。

［論述］試述物料采購訂單容量的確定方法。

計算物料采購訂單容量是采購計劃的重要組成部分。只有準(zhǔn)確（1）彈性預(yù)算：是根據(jù)計劃期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)經(jīng)營活動水平的一種費(fèi)用預(yù)算。

（2）概率預(yù)算：近似地判斷出各種因素的變化趨勢、范圍和結(jié)

（3）資源市場中各個供應(yīng)商的情況如何，把眾多的供應(yīng)商的調(diào)查資料進(jìn)行分析，就可以得出資源市場自身的基本情況，例如資源市場的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平、可供資源量、質(zhì)量水平、價格水平、需求狀況以及競爭性質(zhì)等。

（4）在他們所負(fù)責(zé)的那些人中間，鼓勵達(dá)到一個盡可能高的有勝任專業(yè)工作能力的標(biāo)準(zhǔn)。（5）優(yōu)化使用那些在他們控制下的資源，并且他們應(yīng)負(fù)責(zé)使這些資源能為他們供職的組織提供最大的效益。

（6）無論是書面文字或是口頭

（3）供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑；（4）許多公司從供應(yīng)商那里采購?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品。［簡答］供應(yīng)商質(zhì)量管理有什么意義？

采購的質(zhì)量極大地影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量，所以供應(yīng)商質(zhì)量管理對最終的產(chǎn)品質(zhì)量管理也有著積極的作用。供應(yīng)商質(zhì)量管理通過一系列規(guī)范的策略規(guī)范供果，然后，對各種變量進(jìn)行調(diào)整，［多選、簡答］在選擇供應(yīng)商時，精神都應(yīng)同意和遵循。計算其可能值的大小，這種利用

企業(yè)考慮的主要因素有：

①業(yè)務(wù)所在國的法律； ②CIPS對于業(yè)務(wù)的職業(yè)指導(dǎo)； 概率來編制的預(yù)算叫概率預(yù)算。（1）價格。物美價廉的商品是地制定訂單容量，才能對比需求和容量，經(jīng)過綜合平衡，最后制定出正確的訂單計劃。計算訂單容量主要有以下四個方面的內(nèi)容：

（1）分析采購項目供應(yīng)資料。在物料采購過程中，物資和項目都是整個采購工作中的操作對象。對于采購工作來講，在目前的采購工作中，所要采購物料的供應(yīng)商信息是非常重要的一項信息資料。如果沒有供應(yīng)商供應(yīng)物料，那么無論是生產(chǎn)需求還是緊急的市場需求，一切都無從談起，有供應(yīng)商的物料供應(yīng)是滿足生產(chǎn)需求和滿足緊急市場需求的必要條件。

（2）計算總體訂單容量。總體訂單容量一般包括兩方面的內(nèi)容：一是可供給的物料數(shù)量，二是可供給的物料的交貨時間。這兩方面是這樣結(jié)合的：在一定的交貨時間內(nèi)，幾個不同的供應(yīng)商所能夠提供的某種物料的總和。（3）計算承接訂單容量。承接訂單容量是指供應(yīng)商在指定時間內(nèi)已經(jīng)簽下的訂單量。在有多個供應(yīng)商的情況下，各個供應(yīng)商承接的訂單容量應(yīng)該進(jìn)行加總。（4）確定剩余訂單容量。剩余訂單容量是指某物料所有供應(yīng)商群體的剩余訂單容量的總和。利用下面的公式表示就是： 物料剩余訂單容量=物料供應(yīng)商群體總體訂單容量-已承接訂單容量

［多選、論述］采購預(yù)算的編制方法有哪些？

采購預(yù)算編制的方法有：彈性預(yù)算、概率預(yù)算、零基預(yù)算和滾動預(yù)算。（3）零基預(yù)算：是指在編制預(yù)算時，對于所有的預(yù)算項目均以零為起點，不考慮以往的實際情況，而完全根據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要和每項業(yè)務(wù)的輕重緩急，從根本上來研究、分析每項預(yù)算是否有支出的必要和支出的數(shù)額大小的一種預(yù)算編制方法。

（4）滾動預(yù)算：又稱連續(xù)預(yù)算，其主要特點是預(yù)算期隨著時間的推移而自行延伸，始終保持一定期限（通常為一年）。［多選、簡答］采購預(yù)算的編制包括以下幾個步驟：

（1）審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）制定明確的工作計劃。（3）確定所需的資源。（4）提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字。（5）匯總。（6）提交預(yù)算。第五章供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理

［多選］供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種，第一種是資源市場分析，第二種是供應(yīng)商初步調(diào)查，第三種是供應(yīng)商深入調(diào)查。

［多選、簡答］資源市場調(diào)查應(yīng)包括以下一些基本內(nèi)容：（1）資源市場的規(guī)模、容量、性質(zhì)。例如資源市場究竟有多大范圍，有多少資源量，多少需求量，是賣方市場還是買方市場，是完全競爭市場還是壟斷市場，是一個新興的成長的市場還是一個陳舊的沒落的市場。（2）資源市場的環(huán)境如何。例如市場的管理制度、法制建設(shè)、市場的規(guī)范化程度、市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境等外部條件如何，市場的發(fā)展前景如何。

每個企業(yè)都想獲得的。各個供應(yīng)商提供的各種折扣是最明顯的比較。雖然價格并不是最重要的，但是價格的高低是選擇供應(yīng)商的一個重要指標(biāo)。

（2）質(zhì)量。一個非常重要的影響因素。質(zhì)量的選擇可以根據(jù)實際情況而定，關(guān)鍵是要比較性價比，要用最低的價格買到最適合本企業(yè)質(zhì)量要求的產(chǎn)品。（3）服務(wù)。在選擇供應(yīng)商時，供應(yīng)商所能提供的服務(wù)也是一項十分重要的考慮因素。（4）位置。供應(yīng)商所處的位置對送貨時間、運(yùn)輸成本、緊急訂貨與加急服務(wù)的回應(yīng)時間等都有影響。

（5）供應(yīng)商存貨政策。如果供應(yīng)商的存貨政策要求自己隨時持有備件存貨，擁有安全庫存則

將有助于設(shè)備突發(fā)故障的解決。（6）柔性。愿意并且能夠回應(yīng)需求改變、接受設(shè)計改變等的供應(yīng)商應(yīng)予重點考慮。［多選、簡

答］CIPS的個人職業(yè)道德規(guī)范：學(xué)會成員應(yīng)該不斷摸索著去提高和加強(qiáng)采購和供應(yīng)工作的職業(yè)地位，并且根據(jù)以下原則不斷地以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)努力工作。（1）無論是在他們工作的組織機(jī)構(gòu)之內(nèi)還是之外，所有業(yè)務(wù)關(guān)系都應(yīng)保持一個盡可能高的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）拒絕一切可能被有理由認(rèn)為是不合適的商務(wù)活動，并且絕不使用他們所擁有的權(quán)力去為個人謀求利益。

（3）通過掌握當(dāng)前的新技術(shù)、新知識和維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德及行為規(guī)范，來加強(qiáng)自己對職業(yè)的精通程度和專業(yè)形象。

③合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。［多選、簡答］NAPM采購行為準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)：

（1）在聯(lián)系、行動、溝通過程中禁止任何不道德或妥協(xié)行為的意圖與表現(xiàn)。

（2）堅持遵守雇主的規(guī)章制度，以合理的關(guān)注和被授予的權(quán)利向雇主表達(dá)自己的忠誠。（3）盡量避免那些可能引起個人利益與雇主利益沖突的私人事務(wù)或職業(yè)行為。

（4）不許索要或接受現(xiàn)金、貸款、存款以及可以引起偏見的折扣，不許接受影響或可能影響采購決策的供應(yīng)商的禮物、娛樂、好感或服務(wù)。

（5）處理雇主或供應(yīng)商的機(jī)密或私人信息時，要遵守道德規(guī)范、法規(guī)和政府規(guī)定等。

（6）在采購循環(huán)的每一階段，都應(yīng)對遠(yuǎn)距離供應(yīng)商保持禮貌公平的態(tài)度。

［多選、簡答］簡述供應(yīng)商質(zhì)量

管理的定義及其內(nèi)涵。供應(yīng)商質(zhì)量管理是指在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方或最終客戶）期望或需求的能力。

這個定義有三個主要內(nèi)容：（1）一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力。

（2）現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)。

（3）供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實體特性。

［多選、簡答］供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義：

（1）供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量的影響；（2）供應(yīng)商質(zhì)量高低會影響到

供應(yīng)商現(xiàn)在及將來的績效水平； 應(yīng)商行為，有利于供應(yīng)商行為的規(guī)范化，為將來建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系打好基礎(chǔ)，也為將來的雙贏局面打好基礎(chǔ)。

［論述］試述供應(yīng)商管理的策略。

（1）提供明晰的產(chǎn)品說明書。明晰的產(chǎn)品說明書能夠幫助供應(yīng)商更好地介紹自己的產(chǎn)品，同時能夠使采購方更好地了解供應(yīng)商提供的產(chǎn)品能不能滿足自己的需求，減少了許多交涉的環(huán)節(jié)和成本。同時，產(chǎn)品說明書能夠展示供應(yīng)商實力。

（2）明確采購方的期望。對采購方的期望和要求的確切理解有兩個方面：第一是采購方說明自身的需求能力；第二是采購方和供應(yīng)方溝通的能力。供應(yīng)方保證滿足采購方要求的第一步是采購方詳細(xì)的通知供應(yīng)方自己所需要的。

（3）采購方的態(tài)度。認(rèn)真的采購方值得長期合作，及時發(fā)現(xiàn)供應(yīng)方不符合采購意圖的部分，及時改進(jìn)，節(jié)約成本。同時，供應(yīng)方愿意和通情達(dá)理的采購方合作。

（4）供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化。減少供應(yīng)商，致力于核心活動的趨勢不僅僅是歷史發(fā)展的要求，也是“80/20規(guī)則”的科學(xué)體現(xiàn)。優(yōu)化供應(yīng)商數(shù)量，企業(yè)就可以將主要時間，精力和資源放在少數(shù)重要供應(yīng)商身上，而不是頻繁地同大量的供應(yīng)商進(jìn)行討價還價。（5）供應(yīng)商績效評定。供應(yīng)商績效評定是對已經(jīng)通過認(rèn)證的，正在為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行的。其目標(biāo)是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，促進(jìn)供應(yīng)商提升供應(yīng)水

平，并為供應(yīng)商獎懲提出依據(jù)；確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量。評估供應(yīng)商的績效因素主要有質(zhì)量、交貨時間、價格、服務(wù)水平等。供應(yīng)商績效評定概括歸納起來有四大類：即反映供應(yīng)商質(zhì)量，供應(yīng)，價格及支持與配合等方面的績效衡量。

（6）供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)。供求雙方可以通過各種方式實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展、解決問題和持續(xù)改進(jìn)：定期召開合作策略回顧和發(fā)展會議；建立高層主管的供應(yīng)商會成采購、庫存成本的大大增加。（4）雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險，［單選］CIMA對目標(biāo)成本法的定②對產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的控制難度大，采購商與供應(yīng)商之間工作不透明，采購商難以參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)的質(zhì)量控制活動，采購成本變大。③供需雙方的關(guān)系競爭多于合作，未能達(dá)到雙贏的目的。④供應(yīng)商對用戶的需求變化反應(yīng)遲鈍，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。

（2）為了解決這些問題，產(chǎn)生了供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系： 共享信息。

（5）共同開發(fā)、創(chuàng)造。（6）以嚴(yán)格的尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高。

第六章采購定價與合同 ［單選］采購價格是指企業(yè)進(jìn)行采購作業(yè)時，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購的物品和服務(wù)的價格。

［多選］采購價格的種類：（1）送達(dá)價；（2）出廠價；（3）現(xiàn)金

義是：源于市場競爭價格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。

［單選］采購談判是指企業(yè)為采購商品，作為買方與賣方廠商對購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項，如商品的品種、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證、訂購數(shù)量、包裝要求、售后服務(wù)、價格、交貨日期與地點、運(yùn)輸方式、付款條件等等，進(jìn)行

多，但企業(yè)可以自制，或向國外采購，或用其他商品代用時，通過談判做出有利的選擇。（4）需用的商品經(jīng)公開招標(biāo)，但開標(biāo)結(jié)果，在規(guī)格、價格、交貨日期、付款條件等方面，沒有一家供貨廠商能滿足要求，要通過談判再作決定。

（5）需用商品的原采購合同期滿，市場行情有變化，并且采購金額較大時，通過談判進(jìn)行有利采購。

［多選、簡答］在采購談判中，價；（4）期票價；（5）凈價；（6）反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢和未來產(chǎn)品計劃；建立持續(xù)改進(jìn)小組，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行；建立跨職能小組，管理和改進(jìn)聯(lián)盟與伙伴關(guān)系。（7）供應(yīng)商激勵。供應(yīng)商激勵的目的是充分發(fā)揮供應(yīng)商的積極性和主動性，促使其努力搞好自己所承擔(dān)的物資供應(yīng)工作，以保證本企業(yè)的生產(chǎn)生活正常進(jìn)行，并和供應(yīng)商逐漸建立起一種穩(wěn)定可靠的關(guān)系。（8）供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證。［簡答］供求雙方可以通過各種方式實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展、解決問題和持續(xù)改進(jìn)：

（1）定期召開合作策略回顧和發(fā)展會議。理想狀態(tài)下，這些會議應(yīng)該在采購方和供應(yīng)商所在地輪流進(jìn)行，會議的重點應(yīng)該是針對如何改進(jìn)共同制定的具體目標(biāo)和識別未來機(jī)會等方面進(jìn)行深入探討。

（2）建立高層主管的供應(yīng)商會議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢和未來產(chǎn)品計劃。（3）建立持續(xù)改進(jìn)小組，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行。

（4）建立跨職能小組，管理和改進(jìn)聯(lián)盟與伙伴關(guān)系。［論述］創(chuàng)建合作伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟的意義：

(1）在當(dāng)前發(fā)展形勢下，傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)阻礙了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步：

①傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系中，采購過程信息封閉，影響采購效率，造①供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系中，合作雙方在相互信任的基礎(chǔ)上，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而共擔(dān)風(fēng)險、共享利益、長期合作。

②對采購商供應(yīng)商都有好處，有利于實現(xiàn)雙贏。

③可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性。

④可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平，降低管理費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)。

⑤可以提高原材料、零售部件的質(zhì)量。

⑥可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，該供應(yīng)商訂單的處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度。

⑦可以共享供應(yīng)商的技術(shù)和革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。

⑧可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗，推動企業(yè)整體管理水平的提高。［簡答］簡述供應(yīng)商伙伴關(guān)系的概念及內(nèi)涵。

供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的長期的合作關(guān)系。

供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系包含下列含義：

（1）發(fā)展長期的、相互依賴的合作關(guān)系。

（2）這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各個層次都有相應(yīng)的溝通。（3）雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計劃。

毛價；（7）現(xiàn)貨價；（8）合約價；（9）實價。

［簡答、多選］采購價格的高低受到哪些因素的影響？（1）供應(yīng)商成本高低。這是影響采購價格的最根本、最直接的因素。

（2）規(guī)格與品質(zhì)。采購企業(yè)對采購物品的規(guī)格要求復(fù)雜，采購價格就越高。價格的高低與采購物品的品質(zhì)也有很大關(guān)系。（3）采購物品的供需關(guān)系。當(dāng)企業(yè)需采購的物品為緊俏商品時，則供應(yīng)商處于主動地位，它會趁機(jī)抬高價格；當(dāng)企業(yè)所采購的物品供過于求時，則采購企業(yè)處于主動地位，可也獲得最優(yōu)的價格。

（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)。當(dāng)企業(yè)處于生產(chǎn)的旺季時，對原材

料需求緊急，采購價格高。（5）采購數(shù)量。大批量、集中采購則采購價格低。

（6）交貨條件。交貨條件也是影響采購價格的非常重要的因素，交貨條件主要包括運(yùn)輸方式、交貨期的緩急等。

（7）付款條件。在付款條件上，供應(yīng)商一般都規(guī)定有現(xiàn)金折扣、期限折扣，以刺激采購方能提前用現(xiàn)金付款。

［單選］管理會計師注冊協(xié)會（CIMA）將生命周期成本法定義為：以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用，即所謂的“物盡其用技

術(shù)”。這一實踐是通過綜合管理、財務(wù)、工程和其他原則來實現(xiàn)的。

雙方都滿意的購銷關(guān)系。［論述］談判方法主要有哪些分類？它們各有什么特點？ 談判方法大體上可以分為強(qiáng)硬型、溫和型和價值型三種。（1）價值型談判法。采用價值型談判法的談判者認(rèn)為，參加談判的雙方都是問題的解決者，談判的目的是以友好關(guān)系來產(chǎn)生理想的結(jié)果，談判的焦點是滿足利益而不是堅持立場。（2）強(qiáng)硬型談判法。采用強(qiáng)硬型談判法的談判者認(rèn)為自己的觀點是十分正確的，他們將談判視為“戰(zhàn)斗”，將對方視為“敵

人”，談判的目的在于取得勝利，談判是對人對事固執(zhí)己見，向?qū)Ψ绞┘訅毫?，提出威脅，要求對方為維持關(guān)系而做出讓步，談判的結(jié)果往往是使對方蒙受損失。（3）溫和型談判法。采用溫和型談判法的談判者認(rèn)為，談判的雙方是朋友關(guān)系，為維持這種友好關(guān)系，取得協(xié)調(diào)，對人對事都要具有彈性，在談判中必須適度調(diào)整立場，為維持、增進(jìn)雙方的關(guān)系而做出最大讓步。

［簡答］采購談判主要是用于以下幾種場所：

（1）采購結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)要求嚴(yán)格的成套機(jī)器設(shè)備，在設(shè)計制造、安裝試驗、成本價格等方面需要通過談判，進(jìn)行詳細(xì)的商討和比較。

（2）多家供貨廠商互相競爭時，通過采購談判，使渴求成交的個

別供貨廠商在價格方面做出較大的讓步。

（3）采購商品的供貨廠商也不

買賣雙方談判的內(nèi)容有哪些？ 在采購談判中，談判雙方主要就以下幾項交易條件進(jìn)行磋商：（1）商品的品質(zhì)條件。（2）商品的價格條件。（3）商品的數(shù)量條件。（4）商品的包裝條件。（5）交貨條件。（6）貨款的支付條件。（7）貨物保險條件。（8）商品的檢驗與索賠條件。（9）不可抗力條件。（10）仲裁。

［多選、簡答］采購談判在采購活動中的作用如下：

（1）可以爭取降低采購成本。（2）可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)量。（3）可以爭取采購物資及時送貨。

（4）可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項目。

（5）可以爭取降低采購風(fēng)險。（6）可以妥善處理糾紛，維護(hù)雙方的效益及正常關(guān)系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件?？傊?，通過談判可以爭取降低采購成本和采購風(fēng)險，及時滿足企業(yè)物資需求，保證物資質(zhì)量，獲取優(yōu)惠服務(wù)，降低庫存水平，提高采購的效益。如果能夠談判成功，則對企業(yè)是非常有利的。［單選、多選、簡答］簡述采購合同的定義和特征：

采購合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是

供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。采購合同的特征：采購合同作為經(jīng)濟(jì)合同的一種，具有經(jīng)濟(jì)合同的一般特征，但它還有自己的獨特特征：

（1）采購合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為，而不是一般行為。

（2）采購合同是當(dāng)事人之間的合法行為。

（3）采購合同具有明確的目的性。

（4）采購合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會組織。（5）采購合同必須是等價有償?shù)模炗啿少徍贤瑧?yīng)當(dāng)遵守等價交換的原則。也就是說采購合同必須實現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。［論述］采購合同的作用有如下幾點：

（1）采購合同有利于加強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作。社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，客觀地要求各個經(jīng)濟(jì)單位采取各種形式的采購合同發(fā)展企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系，有利于國民經(jīng)濟(jì)向?qū)I(yè)化和協(xié)作化方向發(fā)展。

（2）采購合同有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和改進(jìn)經(jīng)營管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于采購合同明確了供需雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù)，從而強(qiáng)化了企業(yè)根據(jù)合同組織生產(chǎn)和加強(qiáng)經(jīng)營管理，克服企業(yè)生產(chǎn)盲目性的意識。

（3）采購合同有利于采用法律管理經(jīng)濟(jì)。采購合同通常是基層企業(yè)之間直接簽訂的，它是在一方充分考慮到自身經(jīng)濟(jì)利益的同時，向?qū)Ψ教岢龊虾跚槔淼囊?，并且在雙方自愿的基礎(chǔ)上協(xié)商簽訂采購合同，一般不存在行政命令，也不用經(jīng)過多層次審批，從而有利于克服官僚主義。［多選、論述］采購合同的基本原則主要有以下兩點：（1）全面履行原則。所謂全面履行原則，又稱適當(dāng)履行原則、正確履行原則，是指采購合同當(dāng)事人按照合同約定的主體、標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行期限、履行地點、履行方式全面完成合同義務(wù)的原則。

（2）協(xié)作履行原則。所謂協(xié)作履行原則，是指采購合同當(dāng)事人在全面履行合同義務(wù)的同時，應(yīng)當(dāng)履行依據(jù)誠實信用原則所產(chǎn)生的附屬義務(wù)。這些義務(wù)包括通知、協(xié)助、保密等。所謂通知，是指采購合同當(dāng)事人在具體履行合同過程時應(yīng)當(dāng)及時將其與采購合同履行活動密切相關(guān)的重大事項相互告知對方，以便于合同雙方能夠做好履行準(zhǔn)備，及時完成合同履行義務(wù)。所謂協(xié)助，是指他方為了對方更好地履行義務(wù)，應(yīng)當(dāng)提供必要的條件和方便。所謂保密，是指買賣合同雙方當(dāng)事人對知道的對方的商業(yè)秘密不得泄露給第三人，各方當(dāng)事人均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，以免給一方當(dāng)事人或者雙方當(dāng)事人的利益造成損失。［單選］有效的采購合同是指采購方與出賣方訂立的合同是符合國家法律的要求，具有法律效力，受國家法律保護(hù)的采購合同。

［多選］采購合同有效的條件有三個：一是合同的當(dāng)事人符合法律的要求，即簽訂合同的主體具有相應(yīng)的民事行為能力；二是意思表示真實，即合同表達(dá)的是當(dāng)事人內(nèi)心的真實想法；三是合同的內(nèi)容不能違反法律和社會公共利益，否則不會受到法律保護(hù)。

［單選］效力待定的采購合同是指合同已經(jīng)成立，但因其不完全符合合同生效的條件，其效力能否發(fā)生尚未確定的合同。［單選］無效的采購合同是指當(dāng)事人雖然協(xié)商訂立，但因為違反法律，國家不承認(rèn)其法律效力，不受法律保護(hù)的合同。

［多選］無效采購合同包括五種情況：（1）一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的合同；（2）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同；（3）以合法形式掩蓋非法目的的合同；（4）損害社會公共利益的合同；（5）違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同。［單選］可撤銷的采購合同是指在訂立合同時，當(dāng)事人的意思不真實，或一方當(dāng)事人使對方在違

背真實意思表示的情況下簽訂的合同。

［單選］分期付款的采購合同是指在合同訂立后，出賣人把標(biāo)的物轉(zhuǎn)移給買受人占有、使用、買受人按照合同的約定，分期向出賣人支付價款的合同。［單選］憑樣品采購，即以樣品表示標(biāo)的物質(zhì)量，并以樣品作為交貨依據(jù)的采購關(guān)系。在樣品采購中，采購方應(yīng)當(dāng)封存樣品以備日后對照，必要時應(yīng)在公證處封存樣品。同時，當(dāng)事人可以用語言、文字對樣品的質(zhì)量等狀況加以說明，賣方交付的標(biāo)的物應(yīng)與樣品及其說明的質(zhì)量相一致，否則即構(gòu)成違約。

［單選］試用的采購合同是賣方將標(biāo)的物交給采購方，由采購方在一定時期內(nèi)試用，并在試用期內(nèi)有權(quán)選擇購買或退回的一種采購合同。

［論述］根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》的規(guī)定，采購合同的必備條款包括下列各項內(nèi)容：（1）商品的名稱等

包括商品的名稱（注冊牌號或商

標(biāo)）、品種、型號、規(guī)格、等級、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。（2）質(zhì)量條款

質(zhì)量條款（產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合。

（3）數(shù)量和計量單位 采購合同的數(shù)量條款由以下因素構(gòu)成：供方提供商品的數(shù)量、計量單位、計量方法以及允許范圍內(nèi)的正負(fù)尾差、合理磅差、超欠幅度、自然損耗。（4）商品的價格

確定價格條款時，須嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)價格政策。

（5）交貨的期限、地點和方式（6）產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)與回收 為了保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，產(chǎn)品包裝要按國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。

（7）商品的驗收方法 商品的驗收分為數(shù)量驗收和質(zhì)量驗收。（8）違約責(zé)任

在采購過程中，買賣雙方往往會因為彼此之間的責(zé)任和權(quán)利問題引起爭議，并由此引發(fā)索賠、理賠、仲裁以及訴訟等。（9）結(jié)算方式

由于結(jié)算方式是多種多樣的，因此，對所要采用的結(jié)算方式要有明確的規(guī)定，是用匯票、本票、支票、信用卡還是其他的方式都要寫明，否則也會引起糾紛。

第七章采購質(zhì)量管理 ［單選］采購質(zhì)量就是指一個組織通過建立采購質(zhì)量管理保證體系，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評價、驗證，從而確保采

購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。［單選］全面質(zhì)量管理就是指通過組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念。

［簡答］全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)涵是什么？

全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)涵就體現(xiàn)在“全面”兩個字上：（1）全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)

量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量。（2）全過程的質(zhì)量，指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程，每一個程序都要滿足下一道程序的質(zhì)量要求。

（3）全員參與的質(zhì)量，對員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組。

（4）全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系。

（5）是全社會推動的質(zhì)量管理，符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求。

全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)動態(tài)質(zhì)量，始終不斷地尋求改進(jìn)，不斷獲得進(jìn)步。

［單選］采購質(zhì)量管理的主要內(nèi)容首先是對采購部門本身的質(zhì)量管理，其次是對供應(yīng)商的質(zhì)量評估以及建立質(zhì)量保證體系、采購認(rèn)證體系等，最終建立采購質(zhì)量管理保證體系。

［多選、簡答］采購部門的工作內(nèi)容主要包括三個大的方面：

（1）采購部門本身的質(zhì)量管理。（2）對供應(yīng)商的評估、認(rèn)證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗收。（3）采購質(zhì)量管理驗證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。

［多選、簡答］采購質(zhì)量管理對于企業(yè)的作用主要表現(xiàn)為：（1）有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。（2）有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏、持續(xù)進(jìn)行。

（3）有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。

［多選、簡答］采購部門的質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容？（1）物料采購的質(zhì)量管理。（2）物料采購的組織工作。

（3）物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。（4）物料采購供應(yīng)的控制工作。［多選、簡答］采購質(zhì)量管理必須遵循“5R”的原則：（1）適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量；（2）適當(dāng)?shù)墓?yīng)商；（3）適當(dāng)?shù)臅r間；（4）適當(dāng)?shù)臄?shù)量；（5）適當(dāng)?shù)牡攸c。

［簡答］加強(qiáng)采購全過程質(zhì)量管理的要求有：

（1）明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制程序。（2）建立健全采購質(zhì)量管理制度。

（3）加強(qiáng)對供應(yīng)商的動態(tài)管理。（4）嚴(yán)格把好質(zhì)量檢驗關(guān)。（5）加強(qiáng)不合格品的控制。［單選］采購質(zhì)量管理保證體系通常記錄在企業(yè)質(zhì)量手冊中，質(zhì)量手冊中主要包括采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、評估、控制和保證、采購質(zhì)量控制方法、供應(yīng)商的選擇評估及考核等一些內(nèi)容。［簡答、多選］采購質(zhì)量管理保證體系包括的內(nèi)容有：（1）明確的采購質(zhì)量目標(biāo)、采購質(zhì)量計劃和采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）嚴(yán)格的采購質(zhì)量責(zé)任制。（3）專職的采購質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。（4）采購管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程程序化。

（5）高效、靈敏的采購信息及采購系統(tǒng)。

（6）供應(yīng)商的質(zhì)量保證活動。［多選、單選］調(diào)查表法是利用

統(tǒng)計圖表收集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的一種工具，又叫檢查表、核對表、統(tǒng)計分析表。其格式多種多樣，常用的調(diào)查表有采購質(zhì)量分析調(diào)查表、不合格品項目調(diào)查表、操作檢查表、缺陷位置調(diào)查表、不良原因調(diào)查表和矩陣調(diào)查表等等。［單選、多選］因果圖是表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的一種圖表，又稱特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖。

［單選］抽樣檢驗指從質(zhì)量為N的一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取其中的一部分單位產(chǎn)品組成樣本，然后對樣本中的所有單位產(chǎn)品按產(chǎn)品質(zhì)量特性逐個進(jìn)行檢驗，根據(jù)樣本的檢驗結(jié)果判斷產(chǎn)品批合格與否的過程。

［多選、論述］抽樣方案分類：（1）按產(chǎn)品質(zhì)量特性分類 ①計數(shù)抽樣方案：單位產(chǎn)品質(zhì)量特性值為計點值（缺陷數(shù)）或計件值（不合格品數(shù)）的抽樣方案。②計量抽樣方案：單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性值為計量值（強(qiáng)度、尺寸等）的抽樣方案。

（2）按抽樣方案的制訂原理分類

①標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案：該方案是為保護(hù)生產(chǎn)方利益，同時保護(hù)使用方利益，預(yù)先限制生產(chǎn)方風(fēng)險α的大小而制定的抽樣方案。②挑選型抽樣方案：該方案是對經(jīng)檢驗判為合格的批，只要替換樣本中的不合格品；而對于經(jīng)檢驗判為拒收的批，必須全檢，并將所有不合格品全部替換成合格品。

③調(diào)整型抽樣方案：該類方案由一組方案（正常方案、加嚴(yán)方案和放寬方案）和一套轉(zhuǎn)移規(guī)則組成，根據(jù)過去的檢驗資料及時調(diào)整方案的寬嚴(yán)。該類方案適用于連續(xù)批產(chǎn)品。

（3）按抽樣的程序分類 ①一次抽樣方案：僅需從批中抽取一個大小為n樣本，便可判斷該批接受與否。

②二次抽樣方案：抽樣可能要進(jìn)行兩次，對第一個樣本檢驗后，可能有三種結(jié)果：接受、拒收，繼續(xù)抽樣。若得出“繼續(xù)抽樣”的結(jié)論，則抽取第二個樣本進(jìn)行檢驗，最終做出接受還是拒收的判斷。

③多次抽樣方案：該方案是可能需要抽取兩個以上具有同等大小樣本，最終才能對批做出接受與否的判定。是否需要第i次抽樣要根據(jù)前次（i-1次）抽樣結(jié)果而定。

［單選］直方圖法是把數(shù)據(jù)的離散狀態(tài)分布用豎條在圖表上標(biāo)出，以幫助人們根據(jù)顯示出的圖樣變化，在縮小的范圍內(nèi)尋找出現(xiàn)問題的區(qū)域，從中得知數(shù)據(jù)平均水平偏差并判斷總體質(zhì)量分布情況。

［單選］質(zhì)量功能展開（QFD）是把顧客或市場的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現(xiàn)了以市場為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想。第八章采購績效評估 ［論述］現(xiàn)今，很多企業(yè)開始減少對純粹的效率標(biāo)準(zhǔn)（例如當(dāng)前這批采購的成本）方面的重視而更關(guān)注效果標(biāo)準(zhǔn)（反映采購的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)），為什么會出現(xiàn)這種情況？

采購績效就是指采購工作質(zhì)量的好壞，具體說來就是指從數(shù)量和質(zhì)量上來評估采購的職能部門和那里的工作人員達(dá)到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程度。數(shù)量上的評估主要集中在采購效率上。質(zhì)量上的評估是依據(jù)采購方對供應(yīng)商關(guān)系改善的貢獻(xiàn)、合作伙伴組織資源的能力、內(nèi)部客戶滿意程度等來進(jìn)行印象評估，這種采購方法應(yīng)用于采購工作作為策略性業(yè)務(wù)功能的場合，問題的核心就是采購的效果（有效性）。

它更注重結(jié)果的有效性，所以很多企業(yè)開始減少對純粹的效率標(biāo)準(zhǔn)方面的重視而關(guān)注效果標(biāo)準(zhǔn)。

［單選］采購績效評估是對采購工作進(jìn)行全面系統(tǒng)地評價、對比從而判定采購整體水平的做法。［論述］試論述采購績效評估工

作的原則和作用。

采購績效的評估工作要遵循的幾個主要原則：

（1）選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理。一套完整的采購績效評估體系是作好采購績效評估工作的必要保證。采購績效評估指標(biāo)的設(shè)定要同企業(yè)的總體采購水平相適應(yīng)，績效指標(biāo)的選擇要明確、盡量量化，要能得到自己、顧客及相關(guān)人員的認(rèn)同，要現(xiàn)實可行。

（2）評估工作的持續(xù)與長期化。評估必須持續(xù)不斷而且長期進(jìn)行，它是整個采購工作的一部分，是與采購流程中的個性工作同步進(jìn)行的。當(dāng)采購人員知道了評估績效是一項長期的工作，就自然能夠致力于績效的提升，而不搞投機(jī)行為。

（3）評估工作要有全局意識。采購績效的評估工作不僅僅涉及到采購工作，還要結(jié)合整個企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行，主管負(fù)責(zé)人必須具備全局意識。

采購績效的評估有如下作用：（1）確保采購目標(biāo)的實現(xiàn)。采購績效考核是有效控制采購過程，使采購工作依計劃、有目標(biāo)地進(jìn)行的基礎(chǔ)。各個企業(yè)采購目標(biāo)各有不同，因此，各個企業(yè)需要針對采購單位所追求的主要目標(biāo)加以評估，并督促目標(biāo)的實現(xiàn)。

（2）提供改進(jìn)績效的依據(jù)。企業(yè)實行的績效評估制度，可以提供客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量采購目標(biāo)是否達(dá)成，也可以確定采購部門目前的工作績效如何。正確的績效評估，有助于指出采購作業(yè)的缺陷所在，從而據(jù)以擬定改善措施，起到懲前毖后的作用。只有持續(xù)不斷地做好改進(jìn)工作，才能從根本上提高企業(yè)的采購能力。

（3）作為個人或部門獎懲的參

考，提高個人和部門的積極性。有效而且公平的績效評估制度，可以使采購人員的努力成果獲

得適當(dāng)?shù)幕仞伜驼J(rèn)定。采購人員通過績效評估可以與業(yè)務(wù)人員

或財務(wù)人員一樣，對公司的利潤貢獻(xiàn)有客觀的衡量尺度，成為優(yōu)秀的工作伙伴，對采購人員士氣的提升大有幫助。同時根據(jù)績效評估的結(jié)果，可以針對現(xiàn)有采購人員的工作能力缺陷，擬訂改進(jìn)計劃，例如安排參加專業(yè)性的教育訓(xùn)練。

（4）促進(jìn)部門關(guān)系。采購部門的績效，受其他部門配合程度的影響非常大。因此，采購部門的職責(zé)是否明確；表單、流程是否簡單、合理；付款條件

及交貨方式是否符合公司管理規(guī)章制度；各部門之間的目標(biāo)是否一致等都可以通過績效評估予以判定，從而發(fā)現(xiàn)問題，及時改善部門之間的合作關(guān)系，提高企業(yè)整體運(yùn)作效率。

［多選、簡答］采購績效的評估有如下作用：

（1）確保采購目標(biāo)的實現(xiàn)。（2）提供改進(jìn)績效的依據(jù)。（3）作為個人或部門獎懲的參

考，提高個人和部門的積極性。（4）促進(jìn)部門關(guān)系。［多選、簡答］采購績效評估的原則：

（1）要選擇適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理。（2）評估工作的持續(xù)與長期化。（3）評估工作要有全局意識。［多選、簡答］采購績效的評估工作是一項系統(tǒng)工作，需要各個

方面的人員來參與，主要包括：（1）采購部門主管。（2）會計部門或財務(wù)部門。（3）生產(chǎn)與工程部門。（4）供應(yīng)商。

（5）外界專家或管理顧問。［簡答］采購績效評估分類：（1）定性和定量評估。（2）總體評估和具體評估。（3）外部評估和內(nèi)部評估。

（4）個人評估和職能部門評估。（5）定期評估和不定期評估。［多選、簡答］采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)：（1）歷史績效標(biāo)準(zhǔn)。（2）預(yù)算標(biāo)準(zhǔn) ①固定標(biāo)準(zhǔn)； ②挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)；

③可實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。（3）行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)。（4）目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)。［單選］行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)：如果其他同行業(yè)公司在采購組織、職責(zé)以及人員等方面與本企業(yè)相似，則可與其績效進(jìn)行比較，以辨別彼此在采購工作成就上的優(yōu)劣。數(shù)據(jù)資料既可以使用個別公司的相關(guān)采購結(jié)果，也可以應(yīng)用整個行業(yè)績效的平均標(biāo)準(zhǔn)。［單選］歷史績效標(biāo)準(zhǔn)：選擇公司歷史績效作為評估目前績效的基礎(chǔ)，是相當(dāng)正確、有效的做法。但是只有當(dāng)公司的采購部門，無論是組織、職責(zé)或人員等，均沒有重大變動的情況下，才適合使用此項標(biāo)準(zhǔn)。由于現(xiàn)在公司的發(fā)展變化都比較快，歷史績效標(biāo)準(zhǔn)往往要經(jīng)過適當(dāng)調(diào)整后才可以更好地被應(yīng)用。

［單選］目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效是代表在現(xiàn)況下“應(yīng)該”可以達(dá)成的工作績效；而目

標(biāo)績效則是在現(xiàn)況下，非經(jīng)過一番特別的努力，否則無法完成的較高境界。

［單選］價格和成本績效衡量表現(xiàn)了采購的有效程度，最普遍的衡量指標(biāo)包括實際價格和標(biāo)準(zhǔn)成本的差額、實際價格與過去移動平均價格的差額、使用時價格與采購時價格的差額、當(dāng)期采購價格與基期采購價格之比。

［單選］時間績效指標(biāo)主要用以衡量采購人員處理訂單的效率，及對于供應(yīng)商交貨時間的控制。延遲交貨固然可能形成缺貨現(xiàn)象，但是提早交貨也可能導(dǎo)致買方負(fù)擔(dān)不必要的存貨成本或提前付款的利息費(fèi)用。

［單選］效率績效指標(biāo)：品質(zhì)、數(shù)量、時間及價格績效指標(biāo)，主要是衡量采購人員的工作效果的，衡量采購人員能力采用采購效率指標(biāo)。

［多選］物流績效指標(biāo)：（1）庫存；（2）運(yùn)輸；（3）客戶訂單履行。

［多選］供應(yīng)商的績效指標(biāo)主要有以下幾種：（1）供應(yīng)商數(shù)量；（2）供應(yīng)商質(zhì)量；（3）供應(yīng)商

關(guān)系；（4）準(zhǔn)時交貨比例；（5）進(jìn)貨殘缺和退貨次數(shù)。［論述］標(biāo)桿管理的過程本質(zhì)是建立績效目標(biāo)和行動，可分為計劃、分析、整合、實施、成熟五個階段。

標(biāo)桿管理實施各階段的特點：（1）計劃階段：決定哪種產(chǎn)品、流程或部門要實施標(biāo)桿管理；識別標(biāo)桿管理目標(biāo)；識別需要的數(shù)據(jù)和信息資源。

（2）分析階段：確定為何標(biāo)桿目標(biāo)企業(yè)會成功；確定如何引入標(biāo)桿企業(yè)的最好方法；識別未來的趨勢和績效水平。

（3）整合階段：和公司重要成員溝通對標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)現(xiàn)；根據(jù)對標(biāo)桿管理的分析結(jié)果制定運(yùn)營目標(biāo)和部門目標(biāo)。

（4）實施階段：在實施計劃形成的過程中，確定負(fù)責(zé)實施計劃的人員；建立時間計劃，觀察并且及時更正目標(biāo)和計劃；建立標(biāo)桿管理溝通系統(tǒng)。

（5）成熟階段：在企業(yè)所有層次中繼續(xù)使用標(biāo)桿管理；在標(biāo)桿管理過程中不斷提高績效水平。［簡答］從管理角度提升采購績效主要有以下幾方面：（1）在企業(yè)內(nèi)建立合適的采購隊伍（團(tuán)隊），提供必要的資源。（2）選聘合格人員擔(dān)當(dāng)采購人員，給予必要的培訓(xùn)。（3）給采購部門及采購人員設(shè)立有挑戰(zhàn)性但又可行的工作目標(biāo)。

（4）對表現(xiàn)突出的采購人員給予物質(zhì)及精神上的獎勵。