第一篇：《采購與供應(yīng)管理》

《采購與供應(yīng)管理》第一次作業(yè)

一、單項(xiàng)選擇題。下列每個(gè)小題都有四個(gè)備選答案。請(qǐng)選擇最能符合的備選答案，把代號(hào)填入括號(hào)中。

（1）（A）即是在保證采購物資同等品質(zhì)的情況下，價(jià)格不高于同類物資的價(jià)格。

A.適價(jià)原則 B.適質(zhì)原則 C.適時(shí)原則 D.適量原則

（2）在商品采購模型中，處于正常采購商品區(qū)的采購項(xiàng)目的基本特征是（A）A．低價(jià)值／供應(yīng)商數(shù)量多 B．低價(jià)值／供應(yīng)商數(shù)量少 C．高價(jià)值/ 供應(yīng)商數(shù)量多 D．高價(jià)值／供應(yīng)商數(shù)量少

（3）（D）組織形式能夠打破部門之間的限制和溝通障礙，促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)。

A.分散的組織結(jié)構(gòu) B.集中的組織結(jié)構(gòu)

C.集中/分散的組織結(jié)構(gòu) D.跨職能采購團(tuán)隊(duì)

（4）下列（C）采購預(yù)算方法中所有的預(yù)算項(xiàng)目均以零為起點(diǎn)：

A.彈性預(yù)算 B.概率預(yù)算 C.零基預(yù)算 D.其他預(yù)算

（5）機(jī)場要為飛機(jī)行李架的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)選擇供貨商。一般來講，以下哪種方法不適合找到相應(yīng)的供應(yīng)商名錄（A）A.廣告 B.因特網(wǎng)

C.商行名錄 D.產(chǎn)品發(fā)布會(huì)與會(huì)展

（6）認(rèn)為“談判是你所遵循的一種過程，以便讓他人來做你需要他做的事情”，這是一種（B）談判的方法。A.對(duì)抗性 B.合作性 C.過渡性 D.原則性

（7）（C）條款的主要內(nèi)容有：交貨數(shù)量、單位、計(jì)量方式等。A.品質(zhì)規(guī)格 B.價(jià)格條款 C.數(shù)量條款 D.包裝條款（8）有效庫存管理的措施不包括（D）A.根據(jù)庫存管理設(shè)計(jì)有效的產(chǎn)品 B.保證庫存管理信息的有效傳遞 C.克服組織障礙而進(jìn)行有效的協(xié)作 D.符合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

（9）提高采購產(chǎn)品質(zhì)量的策略有（A）

A.做好物流工作，提高物流運(yùn)輸速度，確保產(chǎn)品能及時(shí)有效送到 B.選擇優(yōu)秀供應(yīng)商，構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理模式

C.加強(qiáng)質(zhì)量合作，與供應(yīng)商建立和保持互利共贏的關(guān)系 D.培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化質(zhì)量采購意識(shí)（10）企業(yè)面臨的行業(yè)屬性不包括（D）A.產(chǎn)品屬性 B.服務(wù)屬性 C.生產(chǎn)屬性 D.交易屬性

二、判斷題。下列各題中，判斷每個(gè)小題的說法是否正確，正確的在其后面的括號(hào)中畫“〇”；不正確在其后面的括號(hào)中畫“×”。

（11）采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)有下三個(gè)方面：為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù)；爭取最低成本；提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。（〇）

（12）優(yōu)化采購流程和方式就是充分考慮未來采購、制造、儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作成本，提高原料、工藝和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度，減少差異性帶來的后續(xù)成本。（〇）（13）采購需求的確定是采購流程中最重要的環(huán)節(jié)，采購需求的確定包括采購物料規(guī)格的需求確定、采購物料數(shù)量的需求確定和采購物料對(duì)服務(wù)的需求確定。其中需求量、物料存量等定量內(nèi)容最為關(guān)鍵。（〇）（14）采購人員績效評(píng)估是采購環(huán)節(jié)中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。（〇）

（15）合同經(jīng)過雙方同意取消的，均不負(fù)賠償責(zé)任。（〇）（16）為維護(hù)買賣雙方的權(quán)益，合約中必須注明有終止的措施。一般有兩種情形： 合約因期屆滿而終止；合約因解除條件具備、法定解除權(quán)的行使或約定解除權(quán)的行使而終止。（×）（17）采購質(zhì)量是一個(gè)組織通過對(duì)建立采購質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、驗(yàn)證，確保采購的產(chǎn)品符合企業(yè)的質(zhì)量要求。（〇）（18）由于在采購業(yè)務(wù)外包過程中企業(yè)將自己對(duì)業(yè)務(wù)的控制權(quán)轉(zhuǎn)移給外包業(yè)務(wù)提供者，將會(huì)導(dǎo)致嵌在風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，所以企業(yè)一般不將采購進(jìn)行外包。（×）（19）存貨主要包括五種類型：原材料和半成品存貨、加工過程中的存貨、產(chǎn)成品存貨、維修和運(yùn)營的存貨、在途存貨。（〇）

（20）評(píng)標(biāo)工作一定包含兩個(gè)最基本內(nèi)容：建立評(píng)標(biāo)指標(biāo)體系和確定評(píng)標(biāo)方法。（〇）

三、案例分析題。閱讀案例，回答下列問題。（案例具體內(nèi)容詳見教材《采購與供應(yīng)管理》劉志超主編，第九章案例）

美心公司創(chuàng)新降低采購成本模式

2002年，美心公司與大多數(shù)高速發(fā)展的企業(yè)一樣，開始面臨增長瓶頸。掌門人夏明憲毅然采取以利潤換市場的策略，大幅降低產(chǎn)品價(jià)格。然而，降價(jià)不久，風(fēng)險(xiǎn)不期而至，原材料鋼材的價(jià)格突然飚升。繼續(xù)低價(jià)銷售——賣得越多，虧得越多；漲價(jià)銷售——信譽(yù)掃地，再難立足。面對(duì)兩難抉擇，降低成本，尤其是原材料的采購成本就成了美心生死攸關(guān)的“救命稻草”。

夏明憲向采購部下達(dá)指令：從現(xiàn)在開始的三年內(nèi)，企業(yè)的綜合采購成本，必須以每年平均10%的速度遞減。在夏明憲的帶動(dòng)下，美心員工開始走出去，從習(xí)慣坐辦公室到習(xí)慣上路，超越經(jīng)驗(yàn)桎梏，于不知不覺中形成了一套降低成本管理模式。如在聯(lián)合采購、戰(zhàn)略伙伴、新品配套以及物流等方面采取的措施，使得美心公司成為惟一在原材料價(jià)格暴漲時(shí)期維持低價(jià)政策的企業(yè)，企業(yè)形象如日中天，渠道建設(shè)終于根深葉茂。

（21）美心公司是通過什么方法降低成本的（B）A.提高生產(chǎn)技術(shù)，改進(jìn)生產(chǎn)方式 B.降低采購成本 C.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 D.延長工人工作時(shí)間

（22）原材料采購成本包括什么？（CD）A.固有成本 B.可變成本

C.訂購活動(dòng)成本 D.購買原材料成本

（23）那些不屬于成本控制制度？（AD）

A.建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購價(jià)格，根據(jù)工作業(yè)績對(duì)采購人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲 B.建立嚴(yán)格的采購制度

C.建立價(jià)格檔案和價(jià)格評(píng)價(jià)體系 D.建立材料采購記錄體系

（24）聯(lián)合采購策略適用于哪些公司？（AC）A.國際性大企業(yè)

B.買方勢力單薄的小企業(yè) C.穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè) D.國有企業(yè)

（25）閱讀以上案例,結(jié)合所學(xué)知識(shí)，請(qǐng)你指出美心有哪些降低成本的方法，并簡要介紹這些方法。

答：美心所用降低成本的方法，主要是降低采購成本的方法。另外兩種降低成本的方法分別是降低勞動(dòng)力的成本和減少過程的成本。降低采購成本：采購人員應(yīng)對(duì)生產(chǎn)總成本的一半負(fù)責(zé)。采購人員應(yīng)對(duì)生產(chǎn)總成本的一半負(fù)責(zé)。因?yàn)楣镜某晒γ黠@地受到了采購人員在技術(shù)能力、工作表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿?、談判技巧、?chuàng)造力、協(xié)同工作能力，以及在商業(yè)過程中積極配合能力等眾多方面的影響。”

采購成本降低2%與銷售額增長10%，對(duì)利潤的影響是相同的，但增加銷售額則要多付出5倍于降低采購成本的努力，如果采購成本占總銷售額比例越高，那么，兩者的比例也就越明顯。

采購占總成本比率越大,降低采購成本對(duì)利潤影響就越大。采購每降下來1元錢成本，上升的利潤并不是1塊錢，而是具有杠桿性的利潤效應(yīng)。因?yàn)樵诮档筒少彸杀镜倪^程中不需要增加其他成本，就是說任何通過采購所節(jié)省的成本，都是純利潤，所以在銷售環(huán)節(jié)取得一個(gè)百分點(diǎn)的利潤率很難，但在采購環(huán)節(jié)相對(duì)容易。

成本降低對(duì)企業(yè)贏利的影響，尤其是降低采購成本對(duì)利潤的影響解釋了為什么最近幾年采購管理系統(tǒng)和模式變化這么快。因?yàn)楹芏喔邔庸芾碚甙l(fā)現(xiàn)：提高采購部門在企業(yè)中的地位，通過采購管理，不僅僅能提高企業(yè)的利潤，更重要的是采購能促進(jìn)成本領(lǐng)先，提升產(chǎn)品在市場中的競爭力。

采購是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，它創(chuàng)造利潤的空間非常大，采購管理水平的高低，可以成為利潤的“搖籃”，也可以成為利潤的“墳?zāi)埂薄?/p>

降低勞動(dòng)力和過程成本：想降低勞動(dòng)力和過程成本，精細(xì)化分工是我們的方法。作坊式的生產(chǎn)效率之所以沒辦法和流水線生產(chǎn)效率比較，最大的差別在于，流水線生產(chǎn)方式充分強(qiáng)調(diào)精細(xì)化分工。精細(xì)化分工也是企業(yè)管理效率提高的重要方法。當(dāng)然，用自動(dòng)化設(shè)備代替人，創(chuàng)造比人更高的生產(chǎn)力，也能降低勞動(dòng)力和過程成本。降低勞動(dòng)力和過程成本增加贏利非常直接、有效。

第二篇：采購與供應(yīng)鏈管理

采購與供應(yīng)管理的目標(biāo)有哪幾個(gè)？答：1提供不間斷的物料，供應(yīng)和服務(wù)，以便使整個(gè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)2使庫存投資和損失保持在最低水平3保持并提高質(zhì)量4發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商5當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化6以最低的總成本獲得所需的物質(zhì)和服務(wù)7在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系8以可能的最低水平的管理費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)采購目標(biāo)9提高公司的競爭地位。

采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包掛那些？答：采購與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包掛采購什么、何時(shí)采購、何地采購、什么價(jià)格采購、誰負(fù)責(zé)采購、如何采購、采購什么、質(zhì)量等。貨物檢驗(yàn)的步驟？答：1確定檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)2 確定檢驗(yàn)部門和人員3貨物檢驗(yàn)4不合格貨物的處理5對(duì)采購物檢驗(yàn)完畢后，檢驗(yàn)人員要填寫采購物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 采購合同的基本程序？答：1 需求確定與采購計(jì)劃確定2供應(yīng)源梭巡與分析3定價(jià)4擬定并發(fā)出訂單5訂單跟蹤和跟催6驗(yàn)貨和收貨7開票和支付貨款

8、記錄維護(hù)。

采購合同的特征有哪些？答：1采購合同是當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為而不是一般行為2采購合同是當(dāng)事人之間的合法行為3采購合同具有明確的目的性4采購合同的當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會(huì)組織5采購合同必須是等價(jià)有償?shù)模炗啿少徍贤瑧?yīng)當(dāng)遵守等價(jià)交換的原則

采購合同的作用？答：1采購合同有利于加強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作2采購合同有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和改進(jìn)經(jīng)營管理水平，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益3采購合同有利于采用法律管理經(jīng)濟(jì)。

無效采購合同指哪些？答：1 一方以欺詐、脅迫手段訂立合同，損害國家利益的合同2 惡意竄通，損害國家、集體或第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會(huì)公共利益的合同5 違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同

如何確定物料訂單采購容量？答：1分析采購項(xiàng)目供應(yīng)資料2計(jì)算總體訂單容量3確定剩余訂單容量4計(jì)算承接訂單容量

采購計(jì)劃指？答：指企業(yè)管理人員在了解市場供求情況、認(rèn)識(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程和掌握物料消耗規(guī)律的基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃期內(nèi)物料采購管理活動(dòng)所做的預(yù)見性的安排和部署。

采購計(jì)劃的作用？答：1可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失2為企業(yè)組織采購提供依據(jù)3有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益

采購預(yù)算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致2在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性3協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的經(jīng)營合作4對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制和監(jiān)督

什么是采購預(yù)算？答：采購預(yù)算就是一種用數(shù)量來表示計(jì)劃，是將企業(yè)未來一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的反映出來，是經(jīng)營決策具體化，數(shù)量化的表現(xiàn)。

采購預(yù)算的作用？答：1保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致 2協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營3在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源4對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制，監(jiān)督。

采購預(yù)算編制步驟？答：1審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)2制定明確的工作計(jì)劃3確定所需資源4提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字5匯總6提交預(yù)算。

供應(yīng)商質(zhì)量管理策略？答：1提供明晰的產(chǎn)品說明書2明確采購方的期望3采購方的態(tài)度4供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化5供應(yīng)商績效評(píng)定6 供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)7供應(yīng)商激勵(lì)8 供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證

供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義？答：1供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響2供應(yīng)商質(zhì)量高低會(huì)影響到供應(yīng)商在將來的績效水平3 供應(yīng)商的質(zhì)量管理還是供應(yīng)商持續(xù)改善的必要途徑4許多公司從供應(yīng)商那里采購?fù)耆浼踔磷罱K產(chǎn)品。

試述供應(yīng)商質(zhì)量的含義和內(nèi)涵？答：定義：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶（買方和最終客戶）期望或需求的能力。內(nèi)涵：1一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績效的能力2現(xiàn)在或未來的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)3供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性，好的供應(yīng)商能滿足買方的多方面的期望，諸如售后服務(wù)等。

如何建立采購質(zhì)量管理體系?答：1培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化采購質(zhì)量意識(shí)2加強(qiáng)采購全過程質(zhì)量管理3努力做好采購質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作4建立采購質(zhì)量管理保證體系。

供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義？答：1發(fā)展長期，相互依賴的合作關(guān)系2這種關(guān)系由明確或口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)并且在各各層次都有相互的溝通3雙方有著共同的目標(biāo)，并且為著共同的目標(biāo)有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃4雙方相互信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息5共同開發(fā)、創(chuàng)造6以嚴(yán)格的尺度來衡量合作的表現(xiàn)，不斷提高。JIT采購的作用？（JIT采購已在那些方面取得令人滿意的成功？）答：1大幅度減少原材料和外購件的庫存2提高采購物資的質(zhì)量3 降低原材料和外購件的采購價(jià)格4縮短交貨時(shí)間、節(jié)約采購過程所需資源，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)了企業(yè)競爭能力。JIT采購的應(yīng)用要求：①距離越近越好。②制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。③注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。④強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與⑤建立實(shí)施JIT采購策略的組織。⑥制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)。⑦著重教育與培訓(xùn)。⑧加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。

電子采購的含義？電子采購的運(yùn)營模式？含義：信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過電子的方法提升采購和供應(yīng)的管理過程，無論這些采購是外部的還是內(nèi)部的。模式：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)

實(shí)行全球采購的原因？答：1更低的價(jià)格 2更高的質(zhì)量 3某些貨物在國內(nèi)無法得到4更快的交貨、更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性5出于競爭的考慮6全球采購環(huán)境好轉(zhuǎn)

設(shè)定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的原則？答：固定標(biāo)準(zhǔn)、挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)、可實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) ABC分析法基本原則？答：控制程度、采購記錄、優(yōu)先級(jí)、訂貨過程。

企業(yè)總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的異同？答：1戰(zhàn)略期限不同2 戰(zhàn)略具體程度不同3戰(zhàn)略參與人員不同

電子采購的優(yōu)勢？答：1提高的通信速度 2加強(qiáng)了信息交流3降低了成本4加強(qiáng)了聯(lián)系、提高了服務(wù)質(zhì)量5服務(wù)時(shí)間延長6增強(qiáng)了企業(yè)競爭力

采購績效評(píng)估的步驟？答：1 確定績效類型2具體評(píng)估指標(biāo)確定3 建立績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4選定評(píng)估人員5 確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率

6、實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋

采購績效評(píng)估的原則？答：1.要適當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)，績效指標(biāo)的目標(biāo)值要科學(xué)合理 2.評(píng)估工作的持續(xù)與長期化3.評(píng)選工作要有安全意識(shí)。

采購質(zhì)量管理的基本原則？答：1適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量2適當(dāng)?shù)墓?yīng)商3適當(dāng)?shù)臅r(shí)間4適當(dāng)?shù)臄?shù)量5適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。

改進(jìn)采購績效的幾種途徑？答：1營造績效改進(jìn)的工作氛圍2通過強(qiáng)化內(nèi)部管理提升采購績效3采用新技術(shù)提升采購績效4通過與供應(yīng)商開展更好的合作實(shí)現(xiàn)采購績效的提升5通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應(yīng)商降低采購總成本

采購績效評(píng)估作用？答：1確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 2提供改進(jìn)績效的依據(jù) 3作為個(gè)人或部門獎(jiǎng)懲的參考，提高個(gè)人和部門的積極性 4促進(jìn)部門關(guān)系

采購績效的步驟？答：1確定需要評(píng)估的績效類型 2具體評(píng)估指標(biāo)設(shè)定 3建立績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 4選定評(píng)估人員 5確定評(píng)估時(shí)間和評(píng)估頻率 6實(shí)施評(píng)估并將結(jié)果反饋

采購與供應(yīng)管理作用？答：1采購的利潤杠桿作用2 資產(chǎn)收益率作用3 信息源作用4營運(yùn)效率作用5對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢作用

供應(yīng)商伙伴關(guān)系？答：供應(yīng)商伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期合作關(guān)系。

ABC分析法局限性？答：1運(yùn)用ABC分析法可以識(shí)別對(duì)公司總成本影響最大的產(chǎn)品和項(xiàng)目，對(duì)于A類物品將機(jī)打的提高總成本的管理績效，但對(duì)B類或C類物品即使這樣做了，也收效甚微，它僅是改善采供成本管理的第一步2“ABC”分類法有助于將公司管理重心集中于十分重要的方面，即采購成本。但是，這種方法只根據(jù)一種標(biāo)準(zhǔn)把項(xiàng)目劃分為A、B、C類，明顯的忽視了其他重要標(biāo)準(zhǔn)。3根據(jù)“ABC”分析法我們只能了解某產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)狀況的重要性，而面對(duì)市場環(huán)境和激烈的競爭的供應(yīng)商，“ABC”分析法無法延伸到制定供應(yīng)商管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

全面質(zhì)量管理？答；指通過組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念。核心內(nèi)涵；就體現(xiàn)在“全面”兩個(gè)字上：1全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量2全過程的質(zhì)量，指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)全過程意味著全面質(zhì)量管理要“始于識(shí)別顧客的需求，終于滿足顧客的需要”3全員參與的質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組4全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系5全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理，符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求。

貨物檢驗(yàn)的一般步驟？答：1確定檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)2確定檢驗(yàn)部門及人員3貨物檢驗(yàn)4不合格貨物的處理5對(duì)采購貨物檢驗(yàn)完畢后，檢驗(yàn)人員要填寫采購物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用？答：

供應(yīng)商調(diào)查分為哪幾種？試述資源市場調(diào)查包含的基本內(nèi)容？答：幾種：資源市場分析、供應(yīng)商初步調(diào)查、供應(yīng)商深入調(diào)查。內(nèi)容：1資源市場規(guī)模、容量、性質(zhì)2資源市場的環(huán)境如何3資源市場中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何。

計(jì)算訂單容量包掛哪些內(nèi)容？答：1分析采購項(xiàng)目供應(yīng)資料2計(jì)算總體訂單容量3計(jì)算承接訂單容量4確定剩余訂單容量。如何來制定訂單計(jì)劃？答：1對(duì)比采購需求與訂單容量2供需綜合平衡3確定余量認(rèn)證計(jì)劃4制定訂單計(jì)劃。

采購手冊的步驟部分包括哪些方面的內(nèi)容？答：1用文字結(jié)合圖表來說明采購步驟2關(guān)于拒絕和退貨的步驟3關(guān)于廢料、廢棄物和過剩產(chǎn)品的處理步驟4與采購及輔助業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文件單證的圖解說明，并附有他們的用途和周詳?shù)奈淖终f明5有關(guān)采購記錄的查考和保存維護(hù)。

JIT采購應(yīng)用要求？（應(yīng)用環(huán)境）答： 距離越近越好、制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與、建立實(shí)施JIT采購策略的組織、制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作用數(shù)據(jù)、著重教育與培訓(xùn)、加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

JIT采購的概念？答：JIT采購又稱準(zhǔn)時(shí)化采購，是由JIT思想發(fā)展而來的一種準(zhǔn)時(shí)化采購模式，它有最大限度地消除浪費(fèi)、降低庫存、實(shí)現(xiàn)零庫存的優(yōu)點(diǎn)。是一種很理想的采購模式。基本思想：把合適的數(shù)量合適的質(zhì)量的物品，在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，做好的滿足用戶的需要。

供應(yīng)商質(zhì)量管理決策中如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？答：1定期召開合作策略回顧和發(fā)展會(huì)議2建立高層主管的供應(yīng)商會(huì)議，共同探討雙方合作間遇到的問題，努力找到解決方案，分享技術(shù)發(fā)展趨勢和未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)3建立持續(xù)改進(jìn) 小組，出盡持續(xù)改進(jìn)的進(jìn)行4建立跨職能小組，管理和改進(jìn)聯(lián)盟與合作關(guān)系。

預(yù)測在采購中的作用？答：1預(yù)測是決策的基礎(chǔ)，2市場預(yù)測有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度，發(fā)現(xiàn)市場供求變化和發(fā)展的規(guī)律性，為制定采購計(jì)劃，決定采購策略，搞活企業(yè)經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益提供重要信息3有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的那一個(gè)階段，以決定采購策略，防止采購技術(shù)落后4有助于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購時(shí)做到心中有數(shù)5有助于把握市場采購機(jī)會(huì)，避開或減少采購風(fēng)險(xiǎn)。

什么事無效采購合同？無效采購合同包括哪些情況？答：無效采購合同是指當(dāng)事人雖然協(xié)商訂立，但因?yàn)檫`反法律，國家不承認(rèn)其法律效力，不送法律保護(hù)的合同，無效采購合同包括五種情況：1一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同2惡意竄通，損害國家、集體或者第三人利益的合同3以合法形式掩蓋非法目的的合同4損害社會(huì)公共利益的合同5違反法律，行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同。傳統(tǒng)采購流程存在哪些缺陷？答：1一系列沒有增值作用的文書工作2過多的單證操作3處理內(nèi)部和外部的訂單消耗大量時(shí)間4純文本工作消耗大量的成本。

采購價(jià)格種類？答：送達(dá)價(jià)、現(xiàn)金價(jià)、期票價(jià)、凈價(jià)、毛價(jià)、現(xiàn)貨價(jià)、合約價(jià)、實(shí)價(jià)、出廠價(jià)。采購價(jià)格影響因素？答：1 供應(yīng)商成本的高低2規(guī)格與品質(zhì)3采購物品的供需關(guān)系4生產(chǎn)季節(jié)與采購時(shí)機(jī)5采購數(shù)量6交貨條件 7付款條件。

什么是采購談判？采購談判的內(nèi)容？答：定義：企業(yè)為采購商品作為買方與賣方廠商對(duì)購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關(guān)系。內(nèi)容：商品的品質(zhì)、價(jià)格條件、數(shù)量條件、包裝條件、交貨條件、貨款的支付條件、貨物保險(xiǎn)條件、商品的檢驗(yàn)與索賠條件、不可抗力條件、仲裁。采購談判的作用？答：1可以爭取降低采購成本2可以爭取保證產(chǎn)品質(zhì)量3可以爭取采購物資及時(shí)送貨4可以爭取獲得比較優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目5可以爭取降低采購風(fēng)險(xiǎn)6可以妥善處理糾紛維護(hù)雙方的效益及正常關(guān)系，為以后的繼續(xù)合作創(chuàng)造條件。

采購質(zhì)量管理基本原則（5R）？？答：適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量（right

quality）、適當(dāng)?shù)墓?yīng)商（right supplier）、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（righttime）、適當(dāng)?shù)臄?shù)量（right quantity）、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（right place）采購質(zhì)量管理基本技術(shù)？答：調(diào)查表法、因果圖（魚骨圖）、抽樣檢驗(yàn)、直方圖、質(zhì)量功能展開

試述采購質(zhì)量管理的內(nèi)容？答：1采購部門本身的質(zhì)量管理2對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估、認(rèn)證、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗(yàn)收3采購質(zhì)量管理體系驗(yàn)證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。

試述長期合作伙伴關(guān)系建立的途徑？答：1首先采購部門要在對(duì)供應(yīng)商市場調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)有關(guān)部門的才購物品進(jìn)行分析，分類，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的伙伴關(guān)系型供應(yīng)商要制定供應(yīng)商分類模塊，確定伙伴型供應(yīng)商對(duì)象2根據(jù)供應(yīng)商伙伴關(guān)系要求，明確具體的目標(biāo)及考核指標(biāo)，制定出達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，這些行動(dòng)計(jì)劃必須在公司內(nèi)部相關(guān)部門及層次進(jìn)行充分交流并取得一致，同時(shí)要完全取得供應(yīng)商的參與認(rèn)可，并經(jīng)雙方代表簽字3通過供應(yīng)商會(huì)議，供應(yīng)商訪問等形式對(duì)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行組織和進(jìn)度跟進(jìn)，內(nèi)容包括質(zhì)量、交貨、降低成本、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)等方面的改進(jìn)進(jìn)行跟蹤考核，定期檢查進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)4在公司內(nèi)部還要進(jìn)行供應(yīng)商月度考評(píng)、體系審核等機(jī)制跟蹤供應(yīng)商綜合表現(xiàn)，及時(shí)反饋并提出改進(jìn)要求。

試述采購績效評(píng)估的分類？答：1定性評(píng)估和定量評(píng)估2總體評(píng)估和具體評(píng)估3外部評(píng)估和內(nèi)部評(píng)估4定期評(píng)估和不定期評(píng)估。建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的意義？答：1通過建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，可以縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性2可以降低企業(yè)原材料、零部件的庫存水平，降低管理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn)3提高原材料、零部件的質(zhì)量4可以加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單的處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度5可以共享供應(yīng)商技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期6可以與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平提高。

標(biāo)桿管理的作用？：答：1提升企業(yè)的績效2打破因循守舊的狀況 3迫使企業(yè)關(guān)注外部情況，獲得有價(jià)值的市場信息

標(biāo)桿管理實(shí)施的條件？答： 1結(jié)構(gòu)條件（足夠的財(cái)務(wù)能力、充足的時(shí)間、擁有足夠的標(biāo)桿管理知識(shí)并）

2文化條件3技能條件。

名詞解釋：

采 購：采購是以各種不同的途徑,包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品及勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求 采購管理：是指為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計(jì)劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)牡膬r(jià)格，購入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動(dòng)。

供 應(yīng)：指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程

個(gè)人采購：消費(fèi)者為滿足自身需要而發(fā)生的購買消費(fèi)品的行為 企業(yè)采購：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)而發(fā)生的采購行為 政府采購：是以政府為采購主體進(jìn)行的不以營利為目的的采購活動(dòng)。

集中采購：把采購工作集中到一個(gè)部門管理，最極端的情況是，總公司個(gè)部門、分公司以及各個(gè)分廠均沒有采購權(quán)責(zé) 分散采購：指將采購工作分散給各個(gè)需用部門自行辦理

混合采購：集中了集中采購和分散采購的優(yōu)點(diǎn)，可以視具體情況看適合采用哪種情況

有型采購：采購輸出的結(jié)果是有型的物品，或是參與某個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的組成部分

無形采購：輸出的結(jié)果是無形的，主要是咨詢服務(wù)采購和技術(shù)采購，或采購設(shè)備時(shí)帶的服務(wù)

長期合同：是采購商和供應(yīng)商通過合同，穩(wěn)定雙方的交易關(guān)系，合同期一般在一年以上

短期合同：采購商和供應(yīng)商通過合同，實(shí)現(xiàn)一次交易，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要

電子采購：指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時(shí)信息交換與在線交易的采購活動(dòng)

全球采購：在全球范圍內(nèi)的組織貨源，面向全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商實(shí)施采購工作，以求在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達(dá)到僅靠國內(nèi)采購所達(dá)不到的競爭優(yōu)勢

公司戰(zhàn)略：又稱為企業(yè)總體戰(zhàn)略，一家業(yè)務(wù)多元化公司的整體上的管理策略規(guī)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：又稱為經(jīng)營戰(zhàn)略，是某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略：是管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃

經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略：一些范圍更窄的戰(zhàn)略行動(dòng)和經(jīng)營策略：如何管理管理的經(jīng)營運(yùn)作單位，如何管理具有戰(zhàn)略重要性的日常經(jīng)營運(yùn)作任務(wù)

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指比競爭對(duì)手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的成本低，以此來吸引顧客。

差異化戰(zhàn)略：指尋求針對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的差別化，以此來吸引廣大顧客

集中化戰(zhàn)略：稱為聚焦戰(zhàn)略，指以某個(gè)細(xì)分的市場群體為目標(biāo)，通過為這個(gè)小市場的購買者提供比競爭對(duì)手成本更低的產(chǎn)品、服務(wù)，或者提供能夠比競爭對(duì)手更能滿足顧客需求的有差異化的產(chǎn)品、服務(wù)，以此來吸引顧客。

采購與供應(yīng)戰(zhàn)略：在充分分析企業(yè)外部可逛環(huán)境和供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部微光環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定采購管理目標(biāo)，制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程

采購手冊：是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容

采購預(yù)測：是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，更具過去現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，來預(yù)計(jì)和推測事物今后可能的發(fā)展趨勢，并對(duì)這種發(fā)展趨勢做出定量化的估計(jì)和判斷，一邊調(diào)節(jié)人們的行動(dòng)方向，使人們的時(shí)間活動(dòng)更加自覺地按照客觀規(guī)律向預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)

廣義采購計(jì)劃：指為了保證供應(yīng)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的物料需要量而編制的各種采購計(jì)劃的總稱

狹義采購計(jì)劃：每個(gè)的采購計(jì)劃，即對(duì)企業(yè)計(jì)劃內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需采購的物料的數(shù)量和采購的時(shí)間等所做的安排和部署。

供應(yīng)商質(zhì)量：在特定的績效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶期望或需求的能力。

供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系：企業(yè)和供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長期的合作關(guān)系

供應(yīng)商早期參與：為了讓供應(yīng)商清楚地領(lǐng)會(huì)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖要求，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者更好地明白模具機(jī)器的生產(chǎn)，變動(dòng)，產(chǎn)品的工藝性質(zhì)從而做出更合理的設(shè)計(jì)

采購價(jià)格：企業(yè)進(jìn)行采購作業(yè)時(shí)，通過某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購的物品和服務(wù)的價(jià)格

生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用，即所謂的物盡其用技術(shù)

目標(biāo)成本法：源于市場競爭價(jià)格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。

采購談判：企業(yè)為采購商品，作為買方與賣方廠商對(duì)購銷業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購銷關(guān)系

采購合同：是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議

采購質(zhì)量：一個(gè)組織通過建立采購質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、驗(yàn)證，從而確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求

全面質(zhì)量管理：通過組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能部門的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念

全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵：全面，全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，成本質(zhì)量。全過程的質(zhì)量，質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)的全過程，意味著全面質(zhì)量管理要始于顧客需求，終于滿足顧客需求

采購質(zhì)量管理：對(duì)采購質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。通過對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的評(píng)估和認(rèn)證，從而建立采購管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)物資供應(yīng)活動(dòng)。

采購質(zhì)量管理體系：是采購全過程中實(shí)行強(qiáng)而有力的質(zhì)量管理與控制，從而構(gòu)建全新的采購質(zhì)量管理體系

采購績效：采購工作質(zhì)量的好壞，從數(shù)量和質(zhì)量上來評(píng)估采購的職能部門和那里工作人員達(dá)到規(guī)定目標(biāo)和具體目標(biāo)的程度

采購績效評(píng)估：對(duì)采購工作進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)、對(duì)比從而判定采購整體水平的做法

歷史績效標(biāo)準(zhǔn)：選擇公司歷史績效作為評(píng)估目前績效的基礎(chǔ)，是相當(dāng)正確、有效的做法

預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)：如果歷史績效難以取得或采購業(yè)務(wù)變化比較大，可以使用預(yù)算便準(zhǔn)作為采購績效評(píng)估的基礎(chǔ)

行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)：如果其他同行業(yè)公司在采購組織、制造以及人員等方面與本企業(yè)相似，則可與其績效進(jìn)行比較，以辨別彼此在采購做工作成就上的優(yōu)劣

目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)：代表公司管理人員對(duì)工作人員追求最佳績效的“期望值”。

價(jià)格和成本績效指標(biāo)：是企業(yè)最重視及最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過這些指標(biāo)，可以衡量采購人員議價(jià)能力以及供需雙方勢力的消長情形

質(zhì)量績效指標(biāo)：供應(yīng)商的質(zhì)量水平以及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)，包括供應(yīng)商質(zhì)量體系、物流質(zhì)量水平等方面，可通過驗(yàn)收記錄及生產(chǎn)記錄來判斷

時(shí)間績效指標(biāo)：用以衡量采購人員處理訂單的效率，及對(duì)于供應(yīng)商交貨時(shí)間的控制。

效率績效指標(biāo)：衡量采購人員的工作效果和采購人員能力。物流績效指標(biāo)：很大程度上與供應(yīng)鏈運(yùn)營狀況有關(guān)

供應(yīng)商績效指標(biāo)：對(duì)已經(jīng)通過認(rèn)證的、正在為企業(yè)提供服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行的定期監(jiān)控和考核

戰(zhàn)略績效指標(biāo)：采購需要那些反映采購部門支持全企業(yè)和企業(yè)內(nèi)所有部門目標(biāo)的能力的標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)桿管理：一種通過和該企業(yè)最大的競爭者或行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行比較，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動(dòng)和方法進(jìn)行持續(xù)評(píng)價(jià)的方法。供應(yīng)商伙伴關(guān)系：是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，采供雙方為著共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期合作關(guān)系。

第三篇：采購與供應(yīng)管理

淺析供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策

一、簡述供應(yīng)鏈

(一)供應(yīng)鏈的概念

供應(yīng)鏈(Supply Chain)是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò),即由物料獲取、物料加工并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的網(wǎng)絡(luò)。

(二)供應(yīng)鏈管理在我國的發(fā)展，大概可以分為三個(gè)階段

第一個(gè)階段是供應(yīng)鏈的“推式”時(shí)代。1978年以前，我國的制造業(yè)相對(duì)比較落后，企業(yè)對(duì)“供應(yīng)鏈”這個(gè)概念幾乎是一無所知。企業(yè)要生產(chǎn)什么，往往不是自己決定，而是被原材料推動(dòng)，直至成品銷售給客戶。此時(shí)由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和短缺經(jīng)濟(jì)的條件，企業(yè)拼命爭技改、搶項(xiàng)目、擴(kuò)建廠房、更新設(shè)備，導(dǎo)致制造能力大量過剩，而銷售和供應(yīng)能力則很弱，是典型的“腰鼓型”呆滯式企業(yè)。

第二個(gè)階段是供應(yīng)鏈的“拉式”時(shí)代。1979－1992年——中國的對(duì)外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，在這個(gè)階段，企業(yè)開始注意充分利用內(nèi)部資源，客戶的需求也逐漸成為影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的重要因素。在客戶需求的“拉動(dòng)”下，企業(yè)開始注意對(duì)整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)（最初意義上的供應(yīng)鏈）加以控制和管理。

第三個(gè)階段是1993年以后——中國的經(jīng)濟(jì)體制逐步由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)，市場逐步繁榮，大部分商品已呈現(xiàn)過剩狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量等因素在競爭中的優(yōu)勢逐步減少，成本的競爭優(yōu)勢逐步體現(xiàn)出來。在這種情況下，企業(yè)不得不開始考慮如何從原材料采購開始就加以管理和控制，以提高企業(yè)的整體效益，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，這還只是剛剛開始了供應(yīng)鏈內(nèi)部集成的階段。

由此，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供應(yīng)鏈在管理中各環(huán)節(jié)之間的風(fēng)險(xiǎn)也逐步顯現(xiàn)出來。

二、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的概述

企業(yè)運(yùn)營中存在許多的諸如需求不確定、信息不對(duì)稱以及供應(yīng)商不穩(wěn)定等因素，而且供應(yīng)鏈編織的網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)之間是相互依賴的，任何企業(yè)出現(xiàn)問題都有可能波及和影響其他企業(yè)，影響整個(gè)供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行，甚而導(dǎo)致供應(yīng)鏈的破裂和失敗。

因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)檫@些不確定因素應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是一種潛在的影響，它會(huì)利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的脆弱性對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞，給各環(huán)節(jié)企業(yè)以及整個(gè)供應(yīng)鏈帶來損害和損失。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理是通過識(shí)別、估計(jì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并在這個(gè)基礎(chǔ)上有效控制供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，通過用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來統(tǒng)籌處理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的處理建立監(jiān)控與反應(yīng)機(jī)制的一整套系統(tǒng)而科學(xué)的管理方法，其目標(biāo)包含損失前的管理目標(biāo)和損失后的管理目標(biāo)。損失前的管理目標(biāo)是避免或降低損失的發(fā)生；損失后的

管理目標(biāo)則是及時(shí)恢復(fù)到損失前的狀態(tài)，兩者結(jié)合在一起，就構(gòu)成了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的完整目標(biāo)。

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的分類及其來源

根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來源，將供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)：

(一)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

1、信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)

由于供應(yīng)鏈的規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)也日趨復(fù)雜，信息傳遞的準(zhǔn)確性和效率也逐漸降低，從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈行為主體決策的失誤，引起供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的傳遞。

2、道德風(fēng)險(xiǎn)

由于供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)都是獨(dú)立的實(shí)體，企業(yè)有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益，為了獲得更有利的競爭地位，實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)利益的最大化，企業(yè)就可能做出一些不道德的舉動(dòng)損害其他個(gè)體的利益，比如偷工減料、降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。然而供應(yīng)鏈將所有的成員聯(lián)系成了一個(gè)整體，所有成員之間一榮俱榮，一損俱損，這些不道德的行為會(huì)降低產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅最終損害了自身的利益，也必將影響整個(gè)供應(yīng)鏈的商譽(yù)和消費(fèi)者的利益。

3、信任危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈中的企業(yè)有事不能充分的相信合作伙伴，彼此猜忌，導(dǎo)致自己所持有的信息不能共享。而有的企業(yè)更是因?yàn)槟承┰?，不遵守合同的?guī)

定，給合作伙伴帶來損害。這些都常常會(huì)導(dǎo)致企業(yè)之間合作關(guān)系的破裂，給供應(yīng)鏈帶來經(jīng)營管理上的風(fēng)險(xiǎn)。

4、企業(yè)差異風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥嗉移髽I(yè)成員組成的，每個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)營理念、管理模式、文化制度和核心價(jià)值觀都各不相同，從而導(dǎo)致了他們對(duì)同一個(gè)問題會(huì)有不同的看法，采取不同的措施解決問題，最后產(chǎn)生不同的結(jié)果，這不僅會(huì)造成供應(yīng)鏈上的混亂，還會(huì)在企業(yè)之間產(chǎn)生各種各樣難以協(xié)調(diào)的矛盾。

5、生產(chǎn)組織風(fēng)險(xiǎn)

如果生產(chǎn)計(jì)劃安排的不合理，導(dǎo)致了生產(chǎn)過程中某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的中斷。

6、采購風(fēng)險(xiǎn)

市場上的需求博弈使得供應(yīng)鏈上出現(xiàn)了獨(dú)家供應(yīng)商。獨(dú)家供應(yīng)商制度成本較低，供貨也比較穩(wěn)定，因此從降低成本的角度考慮，企業(yè)會(huì)選擇獨(dú)家供應(yīng)商。但是供應(yīng)鏈上的獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。

7、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

各企業(yè)在保證自己產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，卻無法確保企業(yè)供應(yīng)源的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)異常，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失，也會(huì)對(duì)整條供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)造成不同程度的影響。

(二)外部風(fēng)險(xiǎn)

1、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

地震、暴風(fēng)雪、洪水等這些人類不可抗拒的自然災(zāi)害會(huì)造成供應(yīng)鏈的嚴(yán)重中斷。

2、經(jīng)濟(jì)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)濟(jì)高速增長容易導(dǎo)致企業(yè)原材料供應(yīng)出現(xiàn)短缺，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)；而經(jīng)濟(jì)蕭條，會(huì)使產(chǎn)品庫存成本上升。經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)越大，產(chǎn)業(yè)政策轉(zhuǎn)型對(duì)某些供應(yīng)鏈的影響就越大，甚至?xí)构?yīng)鏈發(fā)生中斷。

3、政治變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

政府實(shí)施某項(xiàng)政策會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響，社會(huì)公眾、機(jī)關(guān)團(tuán)體及社會(huì)媒體的反應(yīng)及做法都可能會(huì)給供應(yīng)鏈帶來風(fēng)險(xiǎn)。

2011年5月9日，國家能源局下發(fā)的《關(guān)于酒泉風(fēng)電基地建設(shè)有關(guān)要求的通知》，直接劍指西北電網(wǎng)“2.24”甘肅酒泉風(fēng)電機(jī)組大規(guī)模脫網(wǎng)事故。《通知》對(duì)酒泉市能源局在酒泉風(fēng)電基地二期工程建設(shè)中給企業(yè)定任務(wù)指標(biāo)、設(shè)備招標(biāo)要求選本地產(chǎn)品等行為提出嚴(yán)厲批評(píng)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“未經(jīng)國家核準(zhǔn)的項(xiàng)目不得開工建設(shè)”。

這個(gè)政策的出臺(tái)，就給風(fēng)電行業(yè)一個(gè)重重的打擊，直至今日使得供應(yīng)商、消費(fèi)者，都在承受之重。

4、法律風(fēng)險(xiǎn)

國家在完善法律的過程中，對(duì)法律法規(guī)會(huì)做出一些調(diào)整和修訂，這些不確定因素都可能會(huì)給供應(yīng)鏈帶來負(fù)面的影響。

5、其他不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)

小的如交通事故、停水停電等，大的如政局變動(dòng)、意外的戰(zhàn)爭等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。

6、市場需求風(fēng)險(xiǎn)

市場競爭越來越激烈，這也增加了消費(fèi)者需求的不確定性，使得市場變得越來越難以預(yù)測，這很容易增加整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

7、貨幣風(fēng)險(xiǎn)

如果預(yù)期的匯率浮動(dòng)發(fā)生變化，導(dǎo)致采購品的價(jià)格上漲，或者公司錯(cuò)過了以低價(jià)購入貨品的機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)貨幣風(fēng)險(xiǎn)。

四、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

通過上面的闡述我們已經(jīng)知道了，盡管供應(yīng)鏈在企業(yè)的發(fā)展中起了很大的作用，但是由于多種內(nèi)外部的因素，供應(yīng)鏈上仍不可避免的存在著風(fēng)險(xiǎn)。為了保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和正常運(yùn)行，企業(yè)必須針對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的環(huán)境、成員之間的合作關(guān)系等，分析和找出可能存在的任何風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)及其特征及時(shí)進(jìn)行分析，采取不同的防范策略，保證供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況時(shí)刻處于被有效的監(jiān)控狀態(tài)，防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。針對(duì)潛伏的風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，一旦有狀況發(fā)生，盡量將損失限制在最小范圍內(nèi)。

(一)重視柔性管理

供應(yīng)鏈管理中存在著需求和供應(yīng)方面的不確定性，通過互相提供柔性可以部分消除外界環(huán)境的不確定因素，傳遞供給和需求信息。供應(yīng)鏈合作中需求和供給方面的不確定性是客觀存在的，如果企業(yè)或供應(yīng)鏈成員特別是主要成員采用這種策略，可以將由不確定因素引起的風(fēng)險(xiǎn)限制到最小。首先，通過設(shè)施轉(zhuǎn)移來降低不確定性引起的風(fēng)險(xiǎn)。如，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，考慮利用當(dāng)?shù)氐墓S或具有不同優(yōu)勢的配送中心等，一旦外部環(huán)境又不確定性因素發(fā)生，這些具有柔性的工廠或配送中心的利用或放棄，就可以起到很好的屏蔽風(fēng)險(xiǎn)的作用。其次，是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移。由于柔性化策略使工廠分布在世界各地，可以根據(jù)生產(chǎn)環(huán)境將某些成本高、收益低的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到成本和收益有更大優(yōu)勢的工廠去。柔性化管理是消除有外界環(huán)境產(chǎn)生的不確定性的一種重要手段。

(二)與供應(yīng)鏈成員建立戰(zhàn)略合作關(guān)系

供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)雖然都是相互獨(dú)立的有著各自利益的實(shí)體，但是他們卻是一條鏈的整體。為了確保供應(yīng)鏈中供給渠道或產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定，企業(yè)需要努力與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立一種信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期關(guān)系，加強(qiáng)與伙伴之間的信息互動(dòng)和共享，實(shí)現(xiàn)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，最終形成雙贏的局面。為了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)還需要發(fā)展多種供給方式、多地域的供應(yīng)渠道，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的供貨情況進(jìn)行跟蹤與評(píng)

價(jià)，一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈渠道出現(xiàn)問題，可及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，以防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)制定發(fā)生供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急措施

供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喹h(huán)節(jié)、多通道的復(fù)雜系統(tǒng)，它的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)急工作也是一項(xiàng)復(fù)雜的工作過程，必須從多方面、多層次上加以考慮。在平時(shí)的供應(yīng)鏈運(yùn)作中，企業(yè)就需要預(yù)先制定處理突發(fā)事件的對(duì)策和緊急處理方法，對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的風(fēng)險(xiǎn)，可預(yù)先制定應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂，減少乃至避免災(zāi)難給供應(yīng)鏈及其成員帶來嚴(yán)重后果。所以，供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生做好充分的準(zhǔn)備，提早制定應(yīng)急措施，以便能在風(fēng)險(xiǎn)無法避免的時(shí)候?qū)p失降到最小。這樣，在預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警后，企業(yè)可以對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生有所準(zhǔn)備，通過預(yù)先制定的策略和步驟來化解風(fēng)險(xiǎn)和減少突發(fā)事件造成的損失。

(四)采用先進(jìn)的信息技術(shù)，建立靈活的信息共享機(jī)制

由于信息的不對(duì)稱，全球化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及鏈上成員間的業(yè)務(wù)關(guān)系都變得越來越復(fù)雜，往往會(huì)造成不必要的損失。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分的運(yùn)用信息技術(shù)建立信息共享平臺(tái)，共享多種信息。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，可通過使用EDI、ERP、Internet/Intranet來實(shí)現(xiàn)信息的共享，加快信息的反饋，減少信息的流通環(huán)節(jié)，建立成熟的信息傳遞渠道，確保供應(yīng)鏈所要求的信息完整、可靠、安全和快速地傳遞，并得到處理；

需要有可靠性能的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)來加強(qiáng)各成員間交流和共享，消除信息的失真，優(yōu)化決策過程，從而降低不確定性因素的干擾，達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。

(五)加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)管理

為了減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，企業(yè)必須在日常業(yè)務(wù)中加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，并持之以恒。要建立有效地風(fēng)險(xiǎn)防范體系，就必須建立一整套預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)因素都放進(jìn)該系統(tǒng)中，采用預(yù)訂的方法和手段對(duì)他們盡心監(jiān)控。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，預(yù)警系統(tǒng)能夠及時(shí)、可靠地發(fā)出預(yù)警信號(hào)。在正常業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，如果預(yù)警系統(tǒng)中的某項(xiàng)指標(biāo)偏離正常水平并超過特定的“臨界值”，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，企業(yè)則按照預(yù)先制定的防范措施對(duì)事件進(jìn)行處理和補(bǔ)救。

(六)設(shè)立多供應(yīng)商、多供應(yīng)渠道的多頭供應(yīng)鏈體系，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤評(píng)估

設(shè)立多頭供應(yīng)鏈體系是解決供應(yīng)鏈瓶頸、預(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措，保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定供給。而對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤評(píng)估則不僅有利于本企業(yè)取得物料的及時(shí)性，也可確保供應(yīng)商供貨的質(zhì)量水平；

(七)建立對(duì)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)，要采取一定的激勵(lì)手段和機(jī)制，是合作伙伴能得到比原來更大的收益，這樣他們就不會(huì)去做一些損人利己的事情，從而降低了道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率；

(八)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理

最大限度地提高資源利用率，減少環(huán)境污染。綠色供應(yīng)鏈管理有利于減少或消除環(huán)境污染，給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)和綠色的品牌形象，使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，增加產(chǎn)品市場份額，全面改善或美化企業(yè)員工的工作環(huán)境，使企業(yè)節(jié)約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率，從而直接降低成本。同時(shí)又減少了環(huán)境治理費(fèi)用，如排污費(fèi)，廢棄物處理成本等。因此，企業(yè)應(yīng)建立綠色供應(yīng)鏈管理的觀念，將其作為企業(yè)文化，滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)方的科學(xué)評(píng)估，在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，如材料選擇，加強(qiáng)綠色管理，既降低成本，又達(dá)到環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。

五、案例分析

現(xiàn)以北京金風(fēng)科創(chuàng)風(fēng)電設(shè)備有限公司為例，簡單分析金風(fēng)科創(chuàng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)現(xiàn)在存在的問題及解決方案：

（一）缺乏信息共享

組成供應(yīng)鏈的各經(jīng)營者之間的關(guān)系在過去是買賣關(guān)系，因而經(jīng)營者并不習(xí)慣在它們之間交換信息，更不用說在整個(gè)供應(yīng)鏈上共享信息。同樣，在過去，組成供應(yīng)鏈的各個(gè)經(jīng)營者與各自的客戶(需求方)之間缺乏必要的信息交換，從而對(duì)客戶的需求，特別是最終消費(fèi)者的實(shí)際需要難以把握，往往依靠銷售預(yù)測來安排生產(chǎn)。

現(xiàn)在，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部缺少一個(gè)“網(wǎng)”，這個(gè)網(wǎng)在打開后，你可以查找任何一名人員的信息，如：這個(gè)人員的姓名、性別、年齡、入職時(shí)間、所在系統(tǒng)，關(guān)鍵在于他的職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)哪些供應(yīng)商、是負(fù)責(zé)幾MW組哪些零部件采購的；或者是他負(fù)責(zé)哪些供應(yīng)商的票據(jù)處理、付款等。甚至可以有供應(yīng)商的聯(lián)系信息：如：發(fā)貨人員是誰？財(cái)務(wù)開票人是誰？這樣在任何環(huán)節(jié)上出了問題，我們都有線可尋。當(dāng)然，供應(yīng)鏈也能看到那是最好，不用什么問題都找一個(gè)沒有辦法給解決的人處理，這樣時(shí)間、工作效率都會(huì)有所提高。

（二）缺乏合作與協(xié)調(diào)性

工作中，經(jīng)常會(huì)有發(fā)票到商務(wù)部了，但是貨還沒有入庫、合同還沒有簽好；發(fā)票都處理好了，但是合同卻沒有歸檔，甚至有的貨物到庫快一個(gè)月了，還是沒有入庫。這些情況，都是各環(huán)節(jié)之間合作不夠密切，不夠協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)有了問題，沒有人想著解決。就拿到貨一個(gè)月來講，庫房人員缺少相應(yīng)的手續(xù)可以找采購工程師要；采購工程師發(fā)現(xiàn)貨物沒有入庫，及時(shí)聯(lián)系庫房人員處理等。這樣無形中增加了購貨的時(shí)間，延遲了生產(chǎn)！

供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作、內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)，所以，建立穩(wěn)定、詳實(shí)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)是必要的步驟，減少額外工作量、增加工作效率。

（三）辦公操作系統(tǒng)不夠完善

公司的ORACLE系統(tǒng)操作不夠穩(wěn)定。經(jīng)常會(huì)有操作頁面打開緩慢、數(shù)據(jù)導(dǎo)不出來、剛做的付款沒有顯示等情況；甚至有的時(shí)候，付款審批明明應(yīng)該是A審核，流程卻走到B那里。這些只能通過與系統(tǒng)管理人員多溝通，來改進(jìn)企業(yè)的操作系統(tǒng)的質(zhì)量。只有不斷地溝通、改進(jìn)，才能讓系統(tǒng)更完善。

（四）“善待供應(yīng)商！”不能成為空話

供應(yīng)鏈系統(tǒng)是公司與供應(yīng)商相互溝通的傳聲筒，是原材料購進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，但是，不要讓供應(yīng)商有我需要維護(hù)“這個(gè)人”才能繼續(xù)有源源不斷的訂單，“善待供應(yīng)商”讓他們體會(huì)到金風(fēng)的“溫和”，這樣公司對(duì)公司百利無一害。

六、總結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，供應(yīng)鏈已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是我們并不能就這樣認(rèn)為供應(yīng)鏈一定會(huì)為我們?nèi)〉美硐氲念A(yù)期效果。它的風(fēng)險(xiǎn)仍是我們應(yīng)該關(guān)心并研究的對(duì)象。完善供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和體系，使供應(yīng)鏈更好的促進(jìn)成員企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)盡快的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們?nèi)杂泻荛L的一段路要走。風(fēng)險(xiǎn)雖然不會(huì)被消除，但是企業(yè)可以盡自己最大的努力來避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，這就需要各個(gè)企業(yè)充分的結(jié)合市場和自身的特點(diǎn)，形成有力的整體供應(yīng)鏈，并有效地運(yùn)用一些成功的管理方法，優(yōu)化供應(yīng)鏈和降低風(fēng)險(xiǎn)，打造一條既精益又安全的供應(yīng)鏈。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陸彬，供應(yīng)鏈管理，湖南長沙：中南大學(xué)出版社，2010年2月

[2]（英）布林德利 著，劉秉鐮等 譯，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，天津：南開大學(xué)出版社，2009.10.1 [3]閻素芳，供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估，西安：西安電子科技大學(xué)，2009.01.01 [4]林玲玲，供應(yīng)鏈管理—2版，北京：清華大學(xué)出版社，2008.7 [5]《供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述》 王燕,劉永勝 [J].物流技術(shù),2008(8)[6]樓繼偉 《政府采購》 北京經(jīng)濟(jì)科技出版社

[7]馮健身 關(guān)于建立我國政府采購制度的探討 財(cái)政研究 1998年第三期 [8]鄭云端 政府采購若干問題的立法研究 中外法學(xué) 1999年第五期

附

錄

第四篇：采購規(guī)劃與管理

采購計(jì)劃與管理

一、制定采購計(jì)劃

1、采購分析

在采購之前首先銷售下達(dá)銷售訂單，再次是各部門接收到訂單進(jìn)行審核，各部門審核后下發(fā)倉庫進(jìn)行配料，如果倉庫沒有足夠的庫存就進(jìn)行采購，先生成采購申購單，在給各部門審批、交于采購，采購進(jìn)行分析，以決定是否要采購、怎樣采購、采購多少以及何時(shí)采購等。

在采購分析中，主要對(duì)采購可能發(fā)生的直接成本、間接成本、自行制造能力，并決定是否從企業(yè)供應(yīng)商名單中進(jìn)行采購，對(duì)于單一的供應(yīng)商或從多個(gè)供應(yīng)商采購所需的全部或部分貨物。

2、采購計(jì)劃的編制流程

采購計(jì)劃，是屬于生產(chǎn)/銷售計(jì)劃中的一部分，也是公司計(jì)劃與目標(biāo)的一 部分。通常，銷售部門的計(jì)劃（即銷售收入預(yù)算）是公司營業(yè)計(jì)劃的起點(diǎn)，然后生產(chǎn)/銷售計(jì)劃才隨之確定。而生產(chǎn)/銷售計(jì)劃則包括采購預(yù)算（直接原料/商品采購成本）、直接人工預(yù)算及制造/銷售費(fèi)用預(yù)算。由此可見，采購預(yù)算是采購部門為配合的銷售預(yù)測或采貨數(shù)量，對(duì)所需求的原料、物料、零件等的數(shù)量及成本做出的詳細(xì)計(jì)劃，以利整個(gè)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。采購計(jì)劃雖是整個(gè)企業(yè)預(yù)算的核心，但是如果單獨(dú)編制，不但缺乏實(shí)用的價(jià)值，也失去其他部門的配合。

3、采購計(jì)劃編制的目的

企業(yè)的經(jīng)營始自購入商品/物料后，經(jīng)加工制成或經(jīng)組合配制成為商品，再通過銷售獲取利潤。其中如何獲取足夠數(shù)量的物料，即是采購計(jì)劃的重點(diǎn)所在。因此，采購計(jì)劃是為維持正常的產(chǎn)銷，在某一特定的期間內(nèi)，應(yīng)在任何時(shí)購入何種物料以及訂購的數(shù)量是多少的估計(jì)。采購計(jì)劃應(yīng)達(dá)到下列目的：

（1）預(yù)估商品/物料采購需用的數(shù)量與時(shí)間，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷。

（2）避免采購商品/物料儲(chǔ)存過多，積壓資金，占用堆積的空間。

（3）配合公司生產(chǎn)/采貨計(jì)劃與資金的高度。

（4）使采購部門事先準(zhǔn)備，選擇有利時(shí)機(jī)購入商品和物料。

（5）確立商品及物料合理耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便控制采購商品和物料的成本。

4、采購數(shù)量計(jì)劃編制流程

（1）采購商品/物料清單

采購計(jì)劃只列示產(chǎn)品的數(shù)量，并無法直接知道某一產(chǎn)品需用哪些物料，以及數(shù)量多少，因此必須借助采購商品和物料清單。清單是由公司市場部配合采購部門所擬訂的，內(nèi)容列示各種產(chǎn)品由哪些基本的商品所制造或組合而成。根據(jù)清單可以精確計(jì)算某種商品及組合架存和庫存的安全數(shù)量。清單所列的基本安全量，與實(shí)際用量相互比較，作為成本控制的依據(jù)。

（2）怎樣做好采購計(jì)劃

①了解清楚自己所要采購的材質(zhì)和數(shù)量。

②對(duì)采購材料的技術(shù)參數(shù)要數(shù)據(jù)清晰，建立文檔。

③按自然月的消費(fèi)數(shù)量進(jìn)行預(yù)測相應(yīng)的單價(jià)，供應(yīng)能力以及速度。

④對(duì)比較特別和關(guān)鍵的環(huán)境和工藝要特別注意時(shí)間上能否滿足。

二、采購過程管理

1、采購需求確定：需求部門向采購部提出采購需求時(shí)，需滿足物料最小采購周期,采購需求以采購申請(qǐng)表，零星物料申購計(jì)劃表的方式提出。

2、采購計(jì)劃編制：采購計(jì)劃員根據(jù)需求部門的采購需求和該物料的庫存情況以及物料的安全庫存指標(biāo)，制訂物料采購任務(wù)單。

3、審批：直接主管和采購部門經(jīng)理、總經(jīng)理對(duì)物料采購任務(wù)單進(jìn)行審批。

4、選擇供應(yīng)商：如果有客戶指定的供應(yīng)商就直接選擇，如果沒有顧客指定的供應(yīng)商，則采購人員根據(jù)經(jīng)審批的采購計(jì)劃，選擇供應(yīng)商并下發(fā)報(bào)價(jià)通知，對(duì)簽有長期合同的外協(xié)件合格供方直接下發(fā)訂單，選用合格供方下發(fā)報(bào)價(jià)通知。

5、報(bào)價(jià)：所選擇的供應(yīng)商需要按照公司要求的報(bào)價(jià)方式進(jìn)行報(bào)價(jià)。確定供應(yīng)商，供應(yīng)商報(bào)價(jià)后，采購人員就采購價(jià)格進(jìn)行談判和比較，采用同等質(zhì)量情況下價(jià)格優(yōu)先的原則確定供應(yīng)商。遞交審批，采購人員將確定好的供應(yīng)商名稱和價(jià)格形成物料采購審批。

6、確定是否為合格供應(yīng)商：

（1）如果確定的供應(yīng)商是合格的供應(yīng)商名錄中的供應(yīng)商，直接進(jìn)入合同談判，簽訂合同。（2）選一般一般供應(yīng)商是需要辦理特殊采購審批表，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況按供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理程序進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)。

（3）評(píng)價(jià)合格后列入合格供應(yīng)商名錄，供下次選用。

（4）對(duì)因需求部門原因需要臨時(shí)特別采購又來不及對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的，有需求部門提出特采申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理簽字，再報(bào)采購單位采購。

7、簽訂合同：選擇好供應(yīng)商后直接進(jìn)入合同談判，簽訂合同，簽訂合同是必須注明主要的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)一般供應(yīng)商同時(shí)可直接進(jìn)入供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理程序，以便建立合格供應(yīng)商檔案。

8、下發(fā)訂單：簽訂合同后，采購人員對(duì)未簽訂長期合作的供應(yīng)商按合同的相關(guān)要求執(zhí)行，不必下發(fā)采購計(jì)劃通知單。對(duì)簽訂長期合作的合格供應(yīng)商直接下發(fā)訂單。

9、跟蹤：下發(fā)采購計(jì)劃通知單后，采購人員應(yīng)根據(jù)需求情況跟蹤了解供應(yīng)商組織供應(yīng)物料的情況，遇到特殊情況及時(shí)反饋。

10、到貨：到貨后，有采購人員通知倉庫人員安排物料存放地。供應(yīng)商需要按相關(guān)文件要求倉庫人員提供物料的出廠檢驗(yàn)報(bào)告單，倉庫人員需要確認(rèn)物料數(shù)量、，名稱和供應(yīng)商名稱，倉庫人員驗(yàn)貨后通知采購人員。

11、填寫檢驗(yàn)委托單：倉庫人員收到物料后，應(yīng)根據(jù)所確認(rèn)的物料情況填寫產(chǎn)品檢驗(yàn)委托單。

12、質(zhì)檢：質(zhì)量部接到產(chǎn)品檢驗(yàn)委托單后，按進(jìn)料檢驗(yàn)管理程序執(zhí)行。檢驗(yàn)完成后，質(zhì)量部需將檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)通知采購人員和倉庫人員。檢驗(yàn)不合格時(shí)，按不合格品控制管理程序執(zhí)行。采購人員根據(jù)不合格品評(píng)審報(bào)告，辦理不合格品評(píng)審：評(píng)審結(jié)果為讓步接收的，采購人員將評(píng)審單交倉庫人員，倉庫人員憑檢驗(yàn)報(bào)告和評(píng)審但入庫驗(yàn)收，評(píng)審結(jié)果為返工的，采購人員組織供應(yīng)商返工后，通知質(zhì)量部復(fù)檢，評(píng)審結(jié)果為退貨的，采購人員組織供應(yīng)商辦理退貨手續(xù)。

13、入庫：倉庫人員根據(jù)合格的檢驗(yàn)報(bào)告單，返工合格的檢驗(yàn)報(bào)告后讓步接收評(píng)審單，辦理入庫驗(yàn)收手續(xù)，開具入庫驗(yàn)收單。

14、采購安全和保密

采購過程中的“黃金規(guī)則”是要絕對(duì)保密，不讓任何不應(yīng)外傳的信息從機(jī)構(gòu)中泄密，不要和不應(yīng)該知道此事的陌生人交談，當(dāng)對(duì)方是機(jī)構(gòu)中的成員時(shí)可能會(huì)很難，但知道的人越少越不會(huì)有漏洞。

妥善安置相關(guān)文件和計(jì)算機(jī)內(nèi)的材料，不要將評(píng)估的表格展開放在桌子上，以免被看見，及時(shí)銷毀那些敏感的文件而不是隨手扔掉，以免別有用心者發(fā)現(xiàn)它們。

15、采購預(yù)算流程

（1）采購預(yù)算是采購部門為配合企業(yè)銷售預(yù)測或生產(chǎn)數(shù)量，對(duì)所需求的原料、物料、零件、勞務(wù)等的數(shù)量及成本編制的用貨幣形式進(jìn)行具體反映的數(shù)量計(jì)劃，以利于企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其資源的合理配置。

（2）預(yù)算管理就是指企業(yè)內(nèi)部通過編制預(yù)算、執(zhí)行預(yù)算、預(yù)算差異分析和預(yù)算考核老管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，反映企業(yè)管理的成績，保證管理政策的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促使企業(yè)不斷提高效率和效益。

（3）根據(jù)企業(yè)銷售計(jì)劃，有相關(guān)使用部門（生產(chǎn)部門、開發(fā)部門、管理部門等）填寫部門的采購預(yù)算申請(qǐng)單，上交采購部。

（4）采購員匯總、整理各部門采購預(yù)算后，編制采購總預(yù)算，由采購經(jīng)理審核后，交財(cái)務(wù)部逐一核準(zhǔn)，采購員調(diào)整、完善采購預(yù)算、上交總經(jīng)理審批。

（5）在采購預(yù)算資金控制中，必須對(duì)采購預(yù)算自己實(shí)行限額審批。對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外采購項(xiàng)目，采購部及財(cái)務(wù)部對(duì)需要愛部門提出申請(qǐng)進(jìn)行請(qǐng)購手續(xù)。

16、應(yīng)付款項(xiàng)：

（1）經(jīng)辦人需填制《付款申請(qǐng)單》并簽字，將《付款申請(qǐng)單》與該貨物的采購發(fā)票、入庫單附在《付款申請(qǐng)單》后，交給部門經(jīng)理審核。

（2）部 門 經(jīng) 理 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（3）經(jīng) 辦 人 將 部 門 經(jīng) 理 審 批 過 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理，財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 根 據(jù) 公 司 的 財(cái) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（4）經(jīng) 辦 人 將 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 審 批 過 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 總 經(jīng) 理，總 經(jīng) 理 審 核 通 過 并 簽 字 后 交 還 給經(jīng)辦人。

（5）經(jīng)辦人將總經(jīng)理審批過的《付款申請(qǐng)單》交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部付款，在《付款申請(qǐng)單》上簽字確認(rèn)，并在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中做相應(yīng)賬務(wù)處理。

預(yù)付款項(xiàng)：

（1）經(jīng)辦人需填制《付款申請(qǐng)單》并簽字，并將《付款申請(qǐng)單》與該貨物的采購合同附在《付款申請(qǐng)單》后，交給部門經(jīng)理審核。

（2）部 門 經(jīng) 理 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（3）經(jīng) 辦 人 將 部 門 經(jīng) 理 審 批 過 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理，財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 根 據(jù) 公 司 的 財(cái) 務(wù) 狀 況 進(jìn) 行 審 核，簽 字 確 認(rèn) 后 交 還 給 經(jīng) 辦 人。

（4）經(jīng) 辦 人 將 財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理 審 批 過 的 《 付 款 申 請(qǐng) 單 》 交 給 總 經(jīng) 理，總 經(jīng) 理 審 核 通 過 并 簽 字 后 交 還 給經(jīng)辦人。

（5）經(jīng)辦人將總經(jīng)理審批過的《付款申請(qǐng)單》交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部付款，在《付款申請(qǐng)單》上簽字確認(rèn)，并在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中做相應(yīng)賬務(wù)處理。

付款流程表

第五篇：采購與倉儲(chǔ)管理

【采購的功能】1采購制約企業(yè)銷售工作的質(zhì)量2采購制約著企業(yè)研發(fā)工作的質(zhì)量3采購決定著企業(yè)商品周轉(zhuǎn)的速度4采購關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度5做好采購可以合理利用物質(zhì)資源6做好采購，可以溝通經(jīng)濟(jì)聯(lián)系7做好采購，可以洞察市場的變化趨勢【采購的目的】是為了維持企業(yè)的正常產(chǎn)銷活動(dòng)及降低產(chǎn)銷成本，適時(shí)，適量，適價(jià)，適度是采購作業(yè)追求的目標(biāo)【采購的范圍】一實(shí)體采購；1原料2輔料3機(jī)具設(shè)備4事務(wù)用品二無形采購；1技術(shù)2專業(yè)服務(wù)3勤雜服務(wù)4工程包發(fā)【采購全球化的原因】1價(jià)格因素2質(zhì)量因素3國內(nèi)缺貨4交貨更快和供應(yīng)連接5服務(wù)優(yōu)良6技術(shù)因素7營銷工具8配合國外附屬企業(yè)9競爭因素【采購全球化的特點(diǎn)】1由于語言的隔閡以及時(shí)空的差距，買方于外國供應(yīng)商的聯(lián)系并非易事，加上申請(qǐng)進(jìn)口的各項(xiàng)管制手續(xù)，將會(huì)將低采購效率2購買時(shí)間較長，通常必須保持較高的存貨標(biāo)準(zhǔn)以防萬一，增加了資金成本及倉儲(chǔ)費(fèi)用3國外采購發(fā)生貨品短缺，或質(zhì)量有瑕疵，要求賠償或退貨的手續(xù)麻煩4機(jī)器設(shè)備維護(hù)不易，而國內(nèi)有沒有合格的代理商，使機(jī)器設(shè)備的使用效能降低，甚至無法使用5運(yùn)輸路途遙遠(yuǎn)，不論是空運(yùn)還是海運(yùn)，或者設(shè)施問題或罷工，戰(zhàn)爭都可能造成影視。風(fēng)險(xiǎn)甚高【經(jīng)營性租賃的特點(diǎn)】租賃期固定，且短于設(shè)備壽命，租賃合同在租賃期內(nèi)不可取消，租賃費(fèi)用固定，且小于購買所租物件的費(fèi)用【租賃的優(yōu)缺點(diǎn)】【優(yōu)】1承租人不必支付大額的首期費(fèi)用2減少了所租物件過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)3可作為正式采購前的有償試用期4可得到出租人的免費(fèi)指導(dǎo)或服務(wù)5可滿足承租人短期或臨時(shí)需要【缺】1承租人必須接受出租人的監(jiān)督，對(duì)所租物件不可隨意更改，轉(zhuǎn)讓2如果租期較長，承租人所支付的租金比自己購買所租物件的費(fèi)用還要高【現(xiàn)代易貨貿(mào)易的原因】1可以不動(dòng)用外匯進(jìn)行交易，有助于發(fā)展中國家在國際貿(mào)易中避開外匯短缺的問題2可以不必使用貨幣進(jìn)行交易，因而有助于某些國家之間繞過復(fù)雜的貨幣問題，擴(kuò)大貿(mào)易往來3有利于發(fā)揮貿(mào)易雙方各自的商品優(yōu)勢4由于易貨貿(mào)易不必動(dòng)用貨幣，而是通過實(shí)物的交換進(jìn)行的，因此它基本不受國際金融，貨幣波動(dòng)的影響，有利于貿(mào)易的進(jìn)行【易貨貿(mào)易的缺點(diǎn)】1難找貿(mào)易對(duì)象2難找交換的商品3難以等值交換【外包的優(yōu)勢】1能有效的減少資金的占有率，化解投入大量資金建造生產(chǎn)線所引起的高額投資風(fēng)險(xiǎn)2可以大大縮短產(chǎn)品獲利周期3可以給企業(yè)的實(shí)際操作帶來一定的靈活性，主動(dòng)性4可以使企業(yè)把更多的精力集中在核心業(yè)務(wù)上，從而提高企業(yè)的核心競爭力【在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中常把下列業(yè)務(wù)外包】1與生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)的輔助性業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，如物流，廠房的修繕，清潔，車輛的運(yùn)輸，食堂等。2將制造業(yè)務(wù)，采購業(yè)務(wù)外包【合同制造商的開發(fā)管理的內(nèi)容】1評(píng)審?fù)獍目尚行?合同制造商的評(píng)估3跟進(jìn)管理【采購原則5Ｒ】適價(jià)，適質(zhì)，適時(shí)，適量，適地【現(xiàn)代企業(yè)采購管理的目標(biāo)】１確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要２實(shí)現(xiàn)采購合理化３有效降低采購成本４不斷提高企業(yè)競爭能力５積極改善企業(yè)內(nèi)部的工作關(guān)系【現(xiàn)代企業(yè)采購管理工作程序】１確認(rèn)企業(yè)采購需求（確認(rèn)采購需求的方法；填寫采購單，定額采購方法，公司采購卡，緊急訂單采購方法等）２分析和確定供應(yīng)商３確定價(jià)格和采購條件４擬定并發(fā)出采購訂單５跟蹤采購訂單并催貨６采購貨物的接受和檢驗(yàn)７貨款結(jié)算８采購資料建檔保存【現(xiàn)代企業(yè)采購管理績效評(píng)價(jià)的意義】１促進(jìn)企業(yè)采購管理工作程序的改進(jìn)和完善，提高采購運(yùn)作效率２促進(jìn)企業(yè)采購部門與企業(yè)其他部門建立和諧有效的工作管理３為企業(yè)相關(guān)管理決策提供所需信息４有助于分析，判斷和優(yōu)化采購運(yùn)作體系的資源配置，提高資源效率５有助于提高人員管理的素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力【現(xiàn)代企業(yè)采購管理績效評(píng)價(jià)體系】一利恩德斯在《采購與供應(yīng)管理》中提出；１效率導(dǎo)向績效衡量體系２實(shí)效導(dǎo)向績效衡量體系３多重目標(biāo)績效衡量體系４自然績效衡量體系二現(xiàn)代企業(yè)的管理；１要確定可惜的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系２建立合理的評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型３采用系統(tǒng)的信息技術(shù)工具４形成完善的評(píng)價(jià)機(jī)制【企業(yè)采購機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則】1采購機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)與企業(yè)的性質(zhì)，產(chǎn)品及規(guī)模息息相關(guān)2采購工作必須與企業(yè)整體目標(biāo)，采購方針，采購目標(biāo)和采購部門的職權(quán)范圍相適應(yīng)3與企業(yè)的管理水平相適應(yīng)4將因人設(shè)事和因事設(shè)人的原則有機(jī)結(jié)合起來【影響采購機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素】1管理層自身的認(rèn)識(shí)及認(rèn)識(shí)水平2企業(yè)產(chǎn)品成本中需要采購的原材料所占比重3采購貢獻(xiàn)4企業(yè)對(duì)原材料市場的依賴【促進(jìn)分權(quán)的因素】1組織的規(guī)模2采購活動(dòng)的分散性3培訓(xùn)采購管理人員的需要【分權(quán)的弊端】1采購政策的統(tǒng)一性2缺乏受過良好訓(xùn)練的采購管理人員【分權(quán)的途徑】1組織設(shè)計(jì)中的權(quán)利分配2主管人員在工作中的授權(quán)【集權(quán)產(chǎn)生的原因】1組織的歷史2領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性3政策的統(tǒng)一與行政的效率（好處；可以保證組織采購政策的統(tǒng)一性2可以保證采購決策執(zhí)行的速度）【過分集權(quán)的弊端】1降低采購決策的質(zhì)量2降低采購機(jī)構(gòu)的適應(yīng)能力3降低采購人員的工作熱情【直線制的采購組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢】1有利于加強(qiáng)管理控制和責(zé)任的力度2實(shí)現(xiàn)有效的交流溝通，使管理符合實(shí)際3能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化管理（適合中小型企業(yè)）【矩陣制采購組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺】優(yōu)；采購的目的性強(qiáng)，組織具有柔性化特點(diǎn)，能夠提高企業(yè)采購的效率，降低采購成本。缺；雙重領(lǐng)導(dǎo)容易導(dǎo)致職能部門之間意見不同【一貫作業(yè)的組織方式的優(yōu)缺點(diǎn)】【優(yōu)】1權(quán)責(zé)比較分明2符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)的原則3與供應(yīng)商的關(guān)系良好4具有及時(shí)交貨及改善品質(zhì)的管理效能【缺】1以為采購人員負(fù)責(zé)全部過程的各項(xiàng)作業(yè)，工作相當(dāng)復(fù)雜，無法做到非常專業(yè)，精通2采購事物從頭到尾由一個(gè)采購人員全權(quán)負(fù)責(zé)，使采購人員的權(quán)力過大，容易產(chǎn)生徇私舞弊，3采購人員常常因?yàn)槟骋徊少徥挛锏牧b絆而無法進(jìn)行其他的采購事物，致使采購?fù)瓿尚实拖隆痉侄巫鳂I(yè)組織的優(yōu)缺點(diǎn)】【優(yōu)】1每一位采購人員只負(fù)責(zé)采購過程中的一部分，因此能夠做到熟能生巧，減少錯(cuò)誤的發(fā)生，提高辦事效率2一方面是分工合作，另一方面是內(nèi)部牽制，除非去全體人員一致，否則不容易作弊3采購過程的每一階段均有專業(yè)人士負(fù)責(zé)，可以大大提升采購作業(yè)的品質(zhì)【缺】1采購過程由不同人員分段處理，收發(fā)轉(zhuǎn)接手續(xù)較多，易延誤時(shí)效2各自為政，無人負(fù)責(zé)，而且采購與使用至今接入人員抬多，會(huì)大量增加聯(lián)系上的困難3因?yàn)椴少徣藛T對(duì)任何采購事務(wù)均無完整的決定權(quán)，因此工作滿足感比較低【采購部門的職責(zé)】一以整體企業(yè)而言；1采購申請(qǐng)單位2倉儲(chǔ)單位3采購單位4財(cái)務(wù)單位 二以采購部門內(nèi)部而言；1作業(yè)層面2管理階層 三以工作時(shí)間分配而言【采購人員選擇的標(biāo)準(zhǔn)】1良好的氣質(zhì)2性格3能力（一般能力；如觀察力，記憶能力，思維能力，想象力；特殊能力；如藝術(shù)能力，運(yùn)動(dòng)能力，發(fā)現(xiàn)客戶的能力，交往洽談能力，協(xié)調(diào)關(guān)系的能力）【采購人員的基本素質(zhì)】1智力2良好的心理素質(zhì)3高尚的品德4豐富的知識(shí)【對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查內(nèi)容】1供應(yīng)商的資信調(diào)查2供應(yīng)商供貨能力調(diào)查3供應(yīng)商供貨質(zhì)量保證調(diào)查4供應(yīng)商銷售戰(zhàn)略調(diào)查【選擇供應(yīng)商】一明確選擇供應(yīng)商的目標(biāo) 二確定供應(yīng)商的方法；1直觀判斷法（屬于定性選擇方法）2線性權(quán)重法（最常使用的方法）3層次分析法（具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)和子目標(biāo)以及約束條件等對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)4多目標(biāo)數(shù)學(xué)規(guī)劃法（確定各目標(biāo)的權(quán)重）5采購成本法6作業(yè)成本法 三對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（交貨時(shí)間，質(zhì)量，價(jià)格，服務(wù)，柔性，信譽(yù)）【對(duì)供應(yīng)商選擇的實(shí)施步驟】1環(huán)境分析的內(nèi)容2制定供應(yīng)商的選擇規(guī)劃3建立供應(yīng)商選擇和實(shí)施的團(tuán)隊(duì)組織4市場調(diào)研和數(shù)據(jù)的采集5在現(xiàn)有的供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商中選擇6建立供應(yīng)商合作關(guān)系【供應(yīng)商的認(rèn)證準(zhǔn)備】1熟悉認(rèn)證的物料項(xiàng)目2價(jià)格預(yù)算3研究項(xiàng)目的質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)4了解項(xiàng)目的需求量5制定認(rèn)證說明書【初選供應(yīng)商的內(nèi)容】1確定供應(yīng)群體的范圍2真正了解供應(yīng)商3與供應(yīng)商進(jìn)行初步談判4向供應(yīng)商發(fā)放認(rèn)證說明書5供應(yīng)商提供項(xiàng)目供應(yīng)報(bào)告6確定三家以上的初選供應(yīng)商【真正了解供應(yīng)商】1研究供應(yīng)商提供的資料2向有意向的供應(yīng)商發(fā)放調(diào)查問卷3實(shí)地考察供應(yīng)商4向其他相關(guān)人員了解5向大型的調(diào)查企業(yè)購買相關(guān)資料【樣件試制認(rèn)證】1簽訂試制合同2向初選供應(yīng)商提供認(rèn)證項(xiàng)目試制資料3供應(yīng)商準(zhǔn)備養(yǎng)件4認(rèn)證人員對(duì)過程進(jìn)行協(xié)調(diào)監(jiān)控5調(diào)整技術(shù)方案6供應(yīng)商提供樣件7樣件評(píng)估8確定物料項(xiàng)目樣件供應(yīng)商【認(rèn)證供應(yīng)商的評(píng)估】1制定供應(yīng)評(píng)估計(jì)劃2部門績效評(píng)估3采購角色績效評(píng)估4供應(yīng)商績效評(píng)估5建立，調(diào)整采購環(huán)境【供應(yīng)市場變化對(duì)供應(yīng)商的影響】1技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)周期與生命周期越來越短，信息技術(shù)手段不斷更新2經(jīng)濟(jì)全球化，市場國際化，供應(yīng)鏈同步化3公司，企業(yè)機(jī)構(gòu)不斷變化4舊有資源面臨枯竭，新的資源不斷出現(xiàn)，資源利用率不斷提高5網(wǎng)絡(luò)發(fā)展面臨迅速，電子商務(wù)更是日新月異6顧客消費(fèi)的理性化7政治因素與經(jīng)濟(jì)，市場的相互影響在不斷擴(kuò)大化，國際化【建立與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的積極意義】1有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率2有利于提高經(jīng)濟(jì)效益3有利于降低交易成本【供應(yīng)商管理管理】1標(biāo)準(zhǔn)化2技術(shù)專有貨擁有專利3工藝要求【供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義】1發(fā)展長期的，相互依賴的合作關(guān)系2這種關(guān)系由明確的貨口頭的合約確定，雙方共同確認(rèn)，并且在各個(gè)層次都有相應(yīng)的溝通4雙方共同信任，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享信息5共同開發(fā)，創(chuàng)造6以世界最好的經(jīng)驗(yàn)與尺度來衡量合作表現(xiàn)，不斷提高【建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的制約與收益】【收益】1縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期，提高供應(yīng)的靈活性2減少原材料，零部件的庫存，降低行政費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)3提高原材料，零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本4加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，改善訂單處理過程，提高材料需求準(zhǔn)確度5共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度6與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)整體管理水平的提高【制約】1合作框架有時(shí)會(huì)限制市場機(jī)會(huì)的開發(fā)2向供應(yīng)商采購多種商品時(shí)，可能會(huì)存在不平等現(xiàn)象3供應(yīng)商認(rèn)為采購商會(huì)利用這種關(guān)系壓低價(jià)格4聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品可能會(huì)引起產(chǎn)權(quán)的沖突5當(dāng)采購數(shù)量不大時(shí)，與供應(yīng)商建立合作關(guān)系很困難【采購管理的作用】1保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)2是產(chǎn)品質(zhì)量保證的第一環(huán)節(jié)3是降低生產(chǎn)陳本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4發(fā)揮盤點(diǎn)功效5發(fā)揮存儲(chǔ)運(yùn)輸功能6降低采購成本【訂貨成本的多少的內(nèi)容】1采購手續(xù)成本2采購陳本3進(jìn)貨驗(yàn)收成本4入庫成本5其他成本【存貨成本隨著訂貨量的增加的內(nèi)容】1存貨的保養(yǎng)維持需要資金的投入2搬運(yùn)成本3倉存成本4折舊及陳腐陳本5其他成本【采購的方式】1直接采購2委托采購3調(diào)撥采購【采購政策的劃分】1集中采購2分散采購【采購性質(zhì)的劃分】1公開采購和秘密采購2特殊采購和普通采購3正常采購和投機(jī)性采購4計(jì)劃性采購5市場性采購【如何確定價(jià)格】1招標(biāo)采購2詢價(jià)采購3比價(jià)采購4評(píng)議采購5定價(jià)采購6公開市場采購【采購協(xié)議的內(nèi)容】1交貨地點(diǎn)2包裝及運(yùn)輸方式3付款方式4采購標(biāo)準(zhǔn)5不可抗力6違約責(zé)任7其他【采購控制制度】1提出貨物和勞務(wù)的需要2采購單的開立與呈請(qǐng)3采購單的核準(zhǔn)權(quán)限4權(quán)責(zé)劃分【采購類別的規(guī)定】1原材料貨零配件的采購，一般首先由生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)即將簽發(fā)的生產(chǎn)訂單提出采購單2對(duì)于從事大批量生產(chǎn)企業(yè)，要有預(yù)先的采購計(jì)劃3臨時(shí)性物品的采購需要通常由使用部門直接提出【權(quán)責(zé)劃分】1采購部2采購主管3倉庫部收料組4質(zhì)量管理部5工程部【需求計(jì)劃的申報(bào)】1物資需求計(jì)劃的范圍2物資需求計(jì)劃的申報(bào)程序3其他要求【各部門物資計(jì)劃價(jià)格管理的工作職責(zé)】一計(jì)劃員的工作職責(zé)；1根據(jù)飾沖行情的變化，負(fù)責(zé)每半年一次的物資價(jià)格制定，調(diào)整的申請(qǐng)工作，病注明物資計(jì)劃價(jià)格制定，調(diào)整的理由和依據(jù)2負(fù)責(zé)編制需要制定，調(diào)整的各類物資計(jì)劃的具體價(jià)格明細(xì)3負(fù)責(zé)落實(shí)，執(zhí)行經(jīng)總公司批準(zhǔn)后的物資計(jì)劃價(jià)格4負(fù)責(zé)搜集，反饋物資計(jì)劃價(jià)格執(zhí)行過程中的有關(guān)信息和問題 二財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)；1負(fù)責(zé)審核物流公司業(yè)務(wù)科室編制的物料計(jì)劃價(jià)格的真實(shí)性，準(zhǔn)確性，合理性，病提出相關(guān)意見2負(fù)責(zé)經(jīng)物流公司審核后的物資計(jì)劃價(jià)格向總公司財(cái)務(wù)處的報(bào)批工作3負(fù)責(zé)指導(dǎo)物資個(gè)倉庫保管員按物資計(jì)劃價(jià)格調(diào)整相關(guān)物資的賬簿，做到財(cái)務(wù)相符，4負(fù)責(zé)物資價(jià)格價(jià)格的監(jiān)督與檢查工作5負(fù)責(zé)按物資計(jì)劃價(jià)格定期與個(gè)工廠結(jié)算6負(fù)責(zé)物流公司在制定，調(diào)整物資計(jì)劃價(jià)格后的盈虧報(bào)表的編制工作 三管理科的動(dòng)作職責(zé)；1負(fù)責(zé)物資計(jì)劃價(jià)格定制，調(diào)整全過程的歸口管理工作2負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物資計(jì)劃價(jià)格制定，調(diào)整過程中的有關(guān)問題3負(fù)責(zé)物資計(jì)劃價(jià)格報(bào)批后的發(fā)文工作4負(fù)責(zé)物資計(jì)劃價(jià)格的檢查工作 四物資庫的工作職責(zé)；1在財(cái)務(wù)科的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)倉庫庫存物資的帳內(nèi)調(diào)整工作2負(fù)責(zé)編制物資調(diào)整后庫存物資的盈虧報(bào)表工作【采購物資合同的特征】1是轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)的合同2物資采購合同的標(biāo)的物是工業(yè)品生產(chǎn)資料3物資采購合同的主體比較廣泛4物資采購合同與物資流通過程密切聯(lián)系【物資采購合同的類型】1分期付款的物資采購合同2憑樣品采購的物資采購合同3試用的物資采購合同4招標(biāo)投標(biāo)的物資采購合同【物資采購合同的主要條款】1當(dāng)事人的名稱和住所2物資采購合同的標(biāo)的3標(biāo)的的數(shù)量和計(jì)量方式4標(biāo)的物質(zhì)量5標(biāo)的物的檢驗(yàn)6物資采購合同的價(jià)款7物資采購合同履行的期限，地點(diǎn)和方式8違約責(zé)任9解決爭議的方法【物資合同訂立的形式】1一口頭合同形式 二書面合同形式；1合同書2信件3數(shù)據(jù)電文4確認(rèn)書 三其他合同形式【口頭合同的特點(diǎn)】優(yōu)點(diǎn)是當(dāng)事人人建立合同關(guān)系簡便，迅速，締約成本低，但這類合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人舉證很難，不易分清責(zé)任【書面合同的特點(diǎn)】在于有據(jù)可查，權(quán)力義務(wù)記載清楚，便于履行，發(fā)生糾結(jié)時(shí)容易舉證和分清責(zé)任【政府采購的特點(diǎn)】1政府采購資金來源的公共性2政府采購的非盈利性3政府采購的管理性4政府采購的公開性5政府采購的政策性6政府采購的廣泛性7政府采購的規(guī)范性8政府采購數(shù)額巨大【政府采購的原則】1有效競爭原則2公開性原則3公平性原則4無有所值原則【按招標(biāo)范圍分類】1公開招標(biāo)2選擇性招標(biāo)3限制性招標(biāo)【邀請(qǐng)招標(biāo)的特點(diǎn)】1不采用公告2接受邀請(qǐng)的單位就是合格投標(biāo)人3投標(biāo)人數(shù)有限【按采購規(guī)模分類】1小額采購2批量采購3大額采購【按政府采購的內(nèi)容分類】1貨物采購2工程采購3服務(wù)采購【招標(biāo)通告的內(nèi)容】1采購實(shí)體的名稱2采購實(shí)體的資金來源3采購內(nèi)容簡介4希望或要求供應(yīng)貨物的時(shí)間，或工程竣工的時(shí)間，或提供服務(wù)的時(shí)間表5獲取招標(biāo)文件的辦法和地點(diǎn)6采購實(shí)體對(duì)招標(biāo)文件收取的費(fèi)用及支付方式7提交投標(biāo)書的地點(diǎn)和截至日期8投標(biāo)保證金的金額要求和支付方式9開標(biāo)日期，時(shí)間和地點(diǎn)【開標(biāo)過程】1開標(biāo)程序2開標(biāo)記錄3開標(biāo)說明【評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組成】一般由招標(biāo)方代表，工程師機(jī)構(gòu)代表，招標(biāo)機(jī)構(gòu)貨咨詢機(jī)構(gòu)人員，政府有關(guān)部門代表，法律方面的代表組成【評(píng)標(biāo)委員會(huì)職責(zé)】1招標(biāo)書2審閱招標(biāo)文件3進(jìn)行招標(biāo)【商務(wù)評(píng)標(biāo)內(nèi)容】1投標(biāo)報(bào)價(jià)與標(biāo)底價(jià)相比，該報(bào)價(jià)是否合理可靠2分析投標(biāo)文件中所付的資金流量表的合理性極其所列數(shù)字的依據(jù)3投標(biāo)報(bào)價(jià)構(gòu)成是否合理4進(jìn)一步評(píng)審?fù)稑?biāo)人的財(cái)務(wù)狀況的資信程度【技術(shù)評(píng)審內(nèi)容】1標(biāo)書是招標(biāo)文件所要求提交的各項(xiàng)技術(shù)文件2實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃是否符合采購人的時(shí)間要求，這一計(jì)劃是否科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)3如何控制和保證質(zhì)量4投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)在技術(shù)上有何種保留或建議【編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告的內(nèi)容】1招標(biāo)通告刊登的時(shí)間，購買招標(biāo)文杰的單位名稱2開標(biāo)日期3投標(biāo)商名單4投標(biāo)報(bào)價(jià)以及調(diào)整后的價(jià)格5價(jià)格評(píng)比基礎(chǔ)6評(píng)標(biāo)的原則，標(biāo)準(zhǔn)和方法7授標(biāo)建議【招標(biāo)文件的制作】一通用部分；包括投標(biāo)要求與投標(biāo)須知，這部分由采購機(jī)構(gòu)編制 二標(biāo)書的技術(shù)部分；由業(yè)主與招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同負(fù)責(zé)，由采購機(jī)關(guān)提出技術(shù)標(biāo)書的編制原則與內(nèi)容，由采購委員會(huì)同項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行編制 三商務(wù)合同；由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)【招標(biāo)文件的六要素】一投標(biāo)邀請(qǐng)書 二技術(shù)規(guī)范和要求 三投標(biāo)人須知的主要內(nèi)容（1總則原則2資金來源3招標(biāo)文件說明4投標(biāo)文件的編寫）四通用合同條款（1定義2合同的適用范圍3技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)4合同期限5價(jià)格6索賠7不可抗力8履行保證金9爭議的解決和適用范圍10合同終止11合同修改12合同文件及資料的使用范圍和要求13合同分?jǐn)?shù)14合同生效）五專用合同條款 六附件【投標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)】1投標(biāo)書的響應(yīng)性2報(bào)價(jià)的合理性3資質(zhì)證明文件的真實(shí)性和完整性4投標(biāo)書編制的規(guī)范性【政府采購的模式】1集中采購2分散采購3集中采購和分散采購相結(jié)合4政府采購的門檻低【政府采購的管理機(jī)構(gòu)】1主管機(jī)構(gòu)2采購機(jī)關(guān)3中介機(jī)構(gòu)4供應(yīng)商5仲裁機(jī)構(gòu)【政府采購監(jiān)督管理的原則】1采購監(jiān)督者與采購操作者相分離的原則2依法監(jiān)督的原則3專業(yè)監(jiān)督和群眾監(jiān)督想結(jié)合4事前監(jiān)督和事中監(jiān)督相結(jié)合的原則【政府采購監(jiān)督機(jī)制的基本內(nèi)容】一建立政府采購的監(jiān)督法律體系；1國家制定統(tǒng)一的政府采購法2政府采購主管部門根據(jù)政府采購法制定的統(tǒng)一管理?xiàng)l例及各級(jí)政府根據(jù)采購法制定的管理辦法3采購主管部門制定的，由政府采購監(jiān)督檢查的配套法規(guī)。二建立政府采購操作程序的重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制3建立專職和兼職相結(jié)合的政府采購監(jiān)督隊(duì)伍【施工索賠的主要內(nèi)容】1承包商再遇到惡劣的自然條件或非人力能控制的障礙時(shí)發(fā)生的額外費(fèi)用和工期損失2工程發(fā)生較大變動(dòng)或承包商不同意監(jiān)理工程師對(duì)更改工程或進(jìn)行額外工程所確定的費(fèi)率3承包商遇到非己方原因和責(zé)任而影響工程的進(jìn)程【商務(wù)索賠的內(nèi)容】1貨物質(zhì)量方面的索賠2貨物數(shù)量方面的索賠3貨物損壞索賠4保險(xiǎn)索賠5違約索賠【按索賠的依據(jù)分類，超越條文的索賠和優(yōu)惠補(bǔ)償】1根據(jù)合同條文規(guī)定而提出的索賠2超越條文的索賠3優(yōu)惠補(bǔ)償【有關(guān)投標(biāo)有效性的爭議1代理有效性問題2標(biāo)書有效性問題3聯(lián)合體投標(biāo)問題4標(biāo)書修改有效性問題5其他情況【有關(guān)中標(biāo)有效性問題的爭議】1招標(biāo)工作人員沒能嚴(yán)守秘密2評(píng)標(biāo)工作人員違反規(guī)定3投標(biāo)者弄虛作假，串通報(bào)價(jià)4投標(biāo)者故意壓價(jià)，惡性競爭【政府采購部門的爭議】1合同簽訂談判期間的爭議2合同履行時(shí)的爭議【爭議的解決方式】一民事糾紛的解決；1協(xié)商解決2民事仲裁3民事訴訟 二行政爭議的解決；1行政復(fù)議2行政訴訟3行政賠償 三刑事違法行為【電子采購模式】一賣方系統(tǒng)（缺點(diǎn)；難以跟蹤和控制采購開支）二買方系統(tǒng) 三第三方系統(tǒng)（好處是企業(yè)不需要大量的投入，只需要購買第三方的服務(wù)，和用第三方提供的技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上采購）【第三方采購的類型】1采購代理2聯(lián)盟采購3中介市場【電子采購系統(tǒng)的構(gòu)成】1采購商2商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心3供應(yīng)商【電子采購存在的問題】一安全問題 二法律問題（表現(xiàn)在；1到目前為止還沒有統(tǒng)一的全球性法律框架來保證和規(guī)范電子采購2電子數(shù)據(jù)的效力問題3合同的無形化問題）三財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)【電子采購的未來】1電子采購額軟件的進(jìn)步2企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展3支付系統(tǒng)4個(gè)性化設(shè)計(jì)【電子采購的基本原則】1以銷定進(jìn)的原則2注重質(zhì)量原則3資金安全原則4經(jīng)濟(jì)核算原則5信守合同原則【電子采購的管理規(guī)范】一電子化管理模式（采購的技術(shù)化，科技化，信息化是電子采購的基本特征 二系統(tǒng)化管理模式（作用；1將物料在適當(dāng)?shù)墓┴浧趦?nèi)準(zhǔn)確向買方配送2適當(dāng)?shù)嘏渲脗}庫，配送中心，維持適當(dāng)?shù)膸齑媪?維持適當(dāng)?shù)奈锪髻M(fèi)用4使從訂貨到發(fā)貨到配送等所有環(huán)節(jié)能暢通無阻5能把采購信息迅速反饋給生產(chǎn)部門，銷售部門）三供應(yīng)鏈管理模式（作用；1電子采購極大降低了采購的日常成本2快速發(fā)展的電子采購對(duì)供應(yīng)鏈管理提供了革新的動(dòng)力3電子采購將徹底改變生產(chǎn)銷售公司的供應(yīng)鏈，在顧客和供應(yīng)商之間形成一個(gè)天衣無縫的訂單履行信息流【電子采購流程規(guī)范的步驟】1選擇商品2申請(qǐng)程序3等待批復(fù)4生成采購訂單【電子采購流程的最大特點(diǎn)】是有大量的前期工作，但是一旦形成規(guī)范，則可以按程序操作，就完全是事務(wù)性的了【代碼設(shè)計(jì)的一般原則】1惟一的確定性2標(biāo)準(zhǔn)化與通用化3可擴(kuò)展性和穩(wěn)定性4便于識(shí)別和記憶5短小精悍6容易修改【順序碼的優(yōu)缺】優(yōu)點(diǎn)；短而簡單，記錄的定位方式簡單，易于管理 缺；沒有邏輯基礎(chǔ)，不能說明任何信息的特征，易造成空碼【分組碼的優(yōu)缺】優(yōu)；代碼對(duì)象基準(zhǔn)明確，各單位都有特定的分類意義，容易追加和記憶 缺；占位數(shù)較多，通常用于賬款，單位分類【區(qū)間碼的優(yōu)缺】優(yōu)；占用的位數(shù)不多，而且能分成很多組 缺；處理比較麻煩【數(shù)字式文字代碼優(yōu)缺】優(yōu)；容易檢索 缺；位數(shù)增多，通常用于人名，地名【編制供應(yīng)商代碼時(shí)要注意的問題】1代碼能清楚區(qū)別不同類型的供應(yīng)商2要預(yù)留一定的擴(kuò)容空間，以便增減供應(yīng)商3要選擇適宜的代碼種類4不同的代碼可以套用【物料編號(hào)的意義】1便于電腦化操作2便于物料管理的標(biāo)準(zhǔn)化3有利于對(duì)物料各環(huán)節(jié)的控制4便于庫存控制，降低物控成本【物料編碼的原則】1惟一性2完整性3系列性4充足性【電子訂單處理的基本環(huán)節(jié)】一訂單準(zhǔn)備 二訂單留存（包括1核對(duì)訂貨信息的準(zhǔn)確性2檢查訂單格式是否準(zhǔn)確3如有必要，準(zhǔn)備補(bǔ)交訂單或取消訂單的文件4再次審核供應(yīng)商信用 三訂單傳輸（特點(diǎn)；速度快，成本低，高準(zhǔn)確度，高可靠性）四訂單狀況報(bào)告（1在整個(gè)訂單周轉(zhuǎn)過程中分階段跟蹤訂單2與供應(yīng)商交換訂單處理進(jìn)度，訂單貨物交付時(shí)間等方面的信息【制造企業(yè)電子采購系統(tǒng)的運(yùn)作模式】1采購人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃或其他程序確定采購內(nèi)容，形成訂單，呈報(bào)主管經(jīng)理2主管經(jīng)理批閱訂單，以了解和控制采購情況3采購人員匯總訂單或直接輸入采購系統(tǒng)，發(fā)出采購信息【商業(yè)電子采購的運(yùn)作模式】1總部給每個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)準(zhǔn)備一份訂貨指南，其上列明了授權(quán)個(gè)分店銷售的商品或其能提供的商品2店鋪經(jīng)理或人員利用電子訂單錄入器讀出訂貨指南上的條形碼，鍵入改商品所需數(shù)量3

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