第一篇：梁平大世界國際酒店新員工考試試題

梁平大世界國際酒店新員工考試試題

一、填空題（每空0.5分）共42分姓名：部門：

1、梁平大世界國際酒店注冊公司名為2012年10月注冊成立.2、公司經(jīng)營范圍包括：

3、梁平大世界酒店位于碼。

4、梁平大世界國際酒店委托重慶

5、酒店的服務宗旨是：

是：。

6、試用期內(nèi)，員工離職應提前員工離職應提前試用期內(nèi)，酒店經(jīng)考核或員工的工作表現(xiàn)達不到要求，酒店將提前天書面通知員工解除勞動合同或延長試用期。試用期最長不超過個月。

7、員工受到處分期間若再次違反酒店規(guī)章制度，或有處理，酒店不給予任何補償。

8、員工請事假須提前天向所在部門和行政人事部提出申請，經(jīng)批準后方可休假。新員工試用期間事假累計不得超過天，員工當年事假累計天數(shù)不得超過天，事假期間酒店不發(fā)放薪酬。

9、員工攜帶行李、包裹出入酒店應主動接受保安部

10、每天上崗必須檢查以下幾項內(nèi)容：

A：洗和洗；

B：、梳頭；

C：清潔

D：檢查是否相配；

E：是否干凈、平整；

F：檢查

11、每日工作中須進行的自我檢查：

A、你的是否端正？

B、你的是否足夠，是否炯炯有神？

C、你的表情是否和平易近人？

D、你同賓客講話時，是否有接觸？

12、在工作中我們應避免以下不雅的行為：

⑴、摳、咬；

⑵、打、伸；

⑶、和不時的看；

⑷、在賓客面前或嚼口香糖；

⑸、衣服上的污跡，撥弄頭發(fā)，整理衣服，或在搞個人衛(wèi)生； ⑹、咳嗽、，不用干凈紙巾和手帕；

⑺、小聲嘀咕，或不停的叩腳；

⑻、玩弄錢幣、等發(fā)出叮當?shù)穆曧憽?/p>

13、坐，搖腿蹺腳；⑵不要將跨在桌子或沙發(fā)扶手上或架在茶幾上；⑶不要在上級或客人面前將雙手抱在、蹺二郎腿或；⑷不要在工作臺上。不要叉開過大；架腿方式欠妥；過

分伸張。

14、走姿的注意要點：

⑴盡量靠行，不走。

⑵與上級、賓客相遇時，要示禮敬意。

⑶與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們，不能自己搶先而行。

⑷與上級、賓客上下電梯時應主動，讓他們先上或先下。

⑸引導客人時，讓、上級在自己的右側(cè)。

⑹時客人在前，時客人在后，3人同行時，中間為上賓。在人行道上女

士走在，以便使她們有安全感。

⑺客人迎面走來或上下樓梯時，要主動為客人。

15、雙手交叉在，立正站穩(wěn)，上體前傾等受禮者回禮或走過后，再恢復。

16、與客人對面相遇時：

1、，離客人約點頭致意。

2、，應停步，躬身度，眼住下看，并致問候：“”，“”，切忌邊邊邊躬身，這是十分不雅觀的。

17、與客人溝通的技巧：

1、用23，4、用染別人，5、，6、敢于承認。

二、判斷題（正確√，錯誤×）每題3分，共36分

1、工程部值班室在酒店4樓。（）

2、工程部維修電話是69999。（）

3、酒店員工在（除攜帶重物時）時，上三層下二層禁止使用電梯？（）

4、員工在更衣室、宿舍用淋浴時，嚴禁開著水打泡沫。（）。

5、發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏、滴或設備發(fā)生故障時應及時報告保安部進行維修。（）

6、客房部為客人提供的服務有兩種，有償服務和無償服務。（）

7、高星級酒店牢固樹立三個意識：標準意識、服務意識、盡職盡責的服務意識。（）

8、ABC干粉滅火器的使用方法：

（1）、手提滅火器，跑步到達火場火焰上風有效距離1米處。（）

（2）、除掉錫封，拔出保險銷。（）

（3）、手握噴嘴對準火苗，按下壓把，對準火苗左右掃射，噴射干粉復蓋整個燃燒區(qū)，并逐漸向前推移。（）

（4）、在滅火使用中，壓把始終用手壓住，不能松開，否則會中斷滅火劑的噴射。（）

9、滅火方法： 冷卻滅火法窒息滅火法隔離滅火法水土滅火法。（）

三、選擇題：每題5.5分，共22分

1、行政人事部（）

A EOB FOC GROD AHR2、市場營銷部（）

A S&MB GMOC SECD ENG3、總經(jīng)理（）

A Front office mangagerB General managerC Human Resources manager4、與同事溝通的技巧()

A 該說則說，不該說也說B 該說不說，不該說也說C 該說則說，不該說則不說

第二篇：酒店新員工培訓試題

庫車國際酒店培訓考試題

庫車國際酒店是由庫車第一建筑安裝有限公司投資興建，建筑總面積為3.2萬平方米。其功能集餐飲、娛樂、客房、購物、會務、和商務為一體的多功能酒店。其位于天山東路和長江路交匯處，距火車站2公里，距中心客運站3公里，距機場12公里。交通便利，環(huán)境優(yōu)美。

國際酒店由財務部、客房部、前廳部、工程部、保衛(wèi)部、餐飲部、人事質(zhì)檢部和總經(jīng)辦組成 我國消防工作的基本方針是“預防為主、防消結(jié)合”的原則。

正式員工離職需提前30天向部門經(jīng)理提交書面辭呈，試用期員工離職需提前15天向部門經(jīng)理提交書面辭呈，獲批后方可辦理離職。

酒店為員工免費提供宿舍、洗浴、工作餐。

酒店制度規(guī)定：酒店員工不得將親屬或無關人員帶入工作場所。上班期間禁止會私客。不得使用客用電梯。上下班必須走員工通道。上下三層不得使用員工電梯。員工上班時必須將工號牌佩戴左胸前，要求精神飽滿、工裝整潔。

打招呼是禮貌的最基本要求。

對客服務的基本三要素是：站立服務、微笑服務、敬語服務。

對客提供優(yōu)質(zhì)服務的要求：微笑、問候、禮貌、高效、規(guī)范、準確、尊敬、關心、體貼?？腿巳胱【频甑男睦硇枨笫?/p>

1、求安全、2、求衛(wèi)生

3、求尊敬

4、求高效

5、求舒適。打招呼的重要性？

1.禮貌禮節(jié)是酒店從業(yè)人員的最基本的素質(zhì)要求

2.打招呼是有禮貌的一種外在表現(xiàn)

3.打招呼是代表我們對別人表示關注和尊敬

4.打招呼是酒店員工的工作內(nèi)容和工作職責

酒店職業(yè)形象的樹立需要注意那幾方面？

1.要注意個人外表

2.要注意個人衛(wèi)生

3.要保持優(yōu)雅適當?shù)呐e止

1、儀態(tài)

2、走姿

3、坐姿

4、站姿

5、身體語言

6、微笑和目光

7、談吐

8、個人風度

4.禮貌是指人們在日常交往中，相互表示敬重和友好的品質(zhì)和行為。禮貌體現(xiàn)了時代的風尚和道德規(guī)范，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明修養(yǎng)。

禮貌總是在一個人接人待物的過程中，通過儀表、儀容、儀態(tài)及言談舉止來體現(xiàn)的。禮貌是文明行為的基本要求，是維護社會生活正常秩序的客觀條件。

5在日常社會生活中，人們總是難免發(fā)生這樣或那樣的矛盾，如果能夠講究禮貌，相互尊重，相互諒解，矛盾就容易得到化解，生活就會充滿友好和溫馨。

禮節(jié)是表示對他人尊重與友好的外在行為規(guī)范，是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。

6.庫車有哪些主要旅游景點？中國四大石窟之一的克孜爾千佛洞。新疆十大景點之一天山神秘大峽谷。素有南天池之稱的庫車大小龍池。新疆第二大清真寺庫車大寺。新疆保存最完整的漢代烽火臺克孜爾尕哈烽火臺。唐僧曾經(jīng)停留過的地方蘇巴什古城。國家4A級旅游景點庫車王府。有活一千年不死，死一千年不倒，倒一千年不朽的原始胡楊林。沙漠中的河流塔里木河風光。世界第二流動大沙漠塔克拉瑪干沙漠風光。到大峽谷70公里，千佛洞70公里，蘇巴什20公里，庫車王府和庫車大寺在老城區(qū)距城4公里。

第三篇：新員工考試試題

新員工考試試卷

（一）（本試卷考試時間為45分鐘總分為100分）

姓名部門崗位得分

一、單選題（以下選項中有一個且僅有一個選項最符合題意；共20分，每題2分）

1、公司26系列瓷片用什么字母表示（）

A、WB、WFC、WJD、CN

2.TD60401屬于那個系列（）

A、IN地毯系列B、定制系列C、數(shù)碼系列 D、晶玉系列

3.下列產(chǎn)品施工前需要浸水的是（）

A、F60882B、R80211C、G20511CAD、W45129

4.VS系列600*600規(guī)格磚厚度為（）

A、10mmB、12.5mmC、14mmD、14.5mm

5.W75402X是用什么印刷技術（）

A、平板印刷B、數(shù)碼噴墨印刷C、滾筒印刷D、平板+數(shù)碼噴墨

6．公司星皓石洞石系列用什么字母表示（）

A、FB、FKC、FDD、E

7．以下哪個品名不是屬于雅韻系列的產(chǎn)品（）A、YS66353B、CN33953C、YG66101D、YS6635

58.以下晶玉系列哪個是屬于一次燒產(chǎn)品（）

A、R80356B、RS80755C、R80211D、W4566

19.公司成立于（）年，總部在（）。（）A、1992江西B、1993杭州C、1992杭州D、1993江西

10．瓷質(zhì)磚的吸水率是多少（）

A、E≤0.5％B、0.5％＜E≤3％C、E>10％D、E≥6％

11.陶質(zhì)磚的吸水率是多少（）

A、E≤0.5％B、0.5％＜E≤3％C、E>10％D、E≥6％

12.以下哪個品牌不是華東產(chǎn)區(qū)的品牌（）

A、冠軍 B、斯米克 C、諾貝爾 D、馬可波羅

13.目前我公司大部分磚成型用什么方法（）

A、注漿成型B、擠壓成型C、真空泥段拉坯成型D、干壓成型

14.公司鉑金系列用什么字母表示（）

A、SB、NC、AD、E

15.以下什么系列采用三度燒工藝制作（）

A 晶玉系列B鉑金系列C錦韻系列D 數(shù)碼系列

16.公司對新海洲系列產(chǎn)品800*800進行包裝1箱標準是多少片（）

A、1B、2C、3D、417.由于新海洲系列產(chǎn)品是雙層色，因此不建議做什么加工（）A、開槽B、倒角C、拼花D、直切

18.傳統(tǒng)微晶磚我公司稱其全名叫什么（）

A、微小結(jié)晶體磚B、微晶玻璃陶瓷復合板C、微晶系列磚D、微晶陶瓷磚

19.以下對拋光磚說法正確的是（）

A、它不屬于陶瓷

C、表面經(jīng)機械研磨拋光而成B、它們都是施過釉的，無光澤度D、都是通體的20.下列選項中，最不可能造成平整度問題的是？（）

A、磚未留縫，完全密縫鋪貼B、將切割磚錯縫鋪貼

C、施工人員未調(diào)整鋪貼方向，上翹邊與下垂邊鋪貼在一起 D、產(chǎn)品顏色偏差大

二、填空題(共30空，每空一分，共30分）

1．諾貝爾瓷磚四個生產(chǎn)基地分別為：（）、（）、（）、（）。

2．諾貝爾瓷磚旗下主要生產(chǎn)（）、（）、（）、（）、（）、（）及其各種裝飾配件等“諾貝爾”和“塞尚·印象”系列產(chǎn)品。

3.紙箱上打印的產(chǎn)品批號、生產(chǎn)序號

如：N80128K/80058A0903211

4N80128K---N代表()； 80代表()，80128代表()；K代表（），80058A，800代表()，58A代表()；09032114代表()生產(chǎn)。

4.產(chǎn)品：晶玉系列R80353，每片的厚度為（）,每箱（）片，每箱（）公斤，每箱（）平米。

5.公司生產(chǎn)線全套采用世界一流的生產(chǎn)流水線，保證了公司產(chǎn)品（）高、（）好、（）高、（）穩(wěn)定、（）好和（）獨具特色。

6.鉑金系列產(chǎn)品采用領先的設計理念，是目前市場上獨一無二的，其明度值高達（）度以上，超出同類產(chǎn)品的()以上。

7.公司在生產(chǎn)過程中沒有添加任何增白劑獲得國家專利產(chǎn)品是拋光磚那個系列--（）。

三、簡答題（簡要回答問題，可做細節(jié)闡述，3題共30分）

1.請概要闡述諾貝爾公司的核心競爭力（品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢）。（本題10分）

2、請闡述我公司完全?；匦裕ù祟}10分）

3、請簡述微晶石（R系列）優(yōu)勢。（此題10分）

第四篇：新員工培訓考試試題

新員工培訓考試試題

姓名：___________ 性別：___________日期:___________得分:____________

一、填空題（共20分，每小題5分）

1、公司成立于_____年。

2、公司主要生產(chǎn)產(chǎn)品：________________________________________________。

3、員工正常上班時間為上午___________，下午___________。

4、員工的休息日：______________________。

二、選擇題（共35分，每小題5分，部分題目可多選）

1、員工工資發(fā)放時間（）。

A 每月7號發(fā)放上個月的工資B每月30號發(fā)放當月工資

C 每月15號發(fā)放上個月的工資

2、正式員工提出辭職應提前（）個工作日以書面形式提出申請。

A 15B 30C 73、婚假有（）天。

A 3天B 晚婚者10天C 15天D 90天

4、我公司的初始工資為（）。

A 1100元B 1200元C 1300元

5、火災發(fā)生時應撥打（）報警電話。

A 110或114B 110或119C 110或1206、火災發(fā)生時如何逃生？（）

A 亂跑亂竄B 聽從指揮，從安全通道逃生C 乘坐電梯

7、公司的質(zhì)量方針為（）

A 過程檢驗一次合格率≧98%B 客戶驗收合格率≧98%

C 準時交貨率≧99%

三、判斷題—請在括號內(nèi)打上√或者×（共25分，每小題5分）

1、可以讓別人代打卡或給別人代打卡。（）

2、易燃性液體化學品在發(fā)生火情時嚴禁用水滅火。（）

3、員工急辭工需扣除一個月底薪用于賠償因個人離職給公司帶來的損失。（4、員工領取工資時應在工資單上簽名。（）

5、員工加班未出勤者按照曠工處理。（）

四、問答題（共20分）

1、7S的主要內(nèi)容為？（10分）

答：

2、法定假日具體有哪些？（10分）

答：）

第五篇：新員工安全考試試題

金茂化工安全考試試題 部門：姓名：得分：

一、填空（答對每空得1分，共60分）

1、滅火的基本方法有、、、。

2、四不放過：、、、。

3、液氯鋼瓶禁止 房內(nèi)。

4、在設備內(nèi)進行作業(yè)時，應用干燥，進行氣割、氣焊時，要使用 設備，在設備內(nèi)不得隨意開放和，加強設備內(nèi)通風。

5、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供的勞動防護用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)范佩戴。

6、從業(yè)人員有權對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出、、；有權拒絕和作業(yè)。

7、臨時用電線路的架空高度在裝置區(qū)內(nèi)不得低于

8、臨時用電設施必須安裝符合規(guī)范要求的，移動工具、手持式電動工具應保護。

9、在生產(chǎn)、使用、儲存氧氣的設備上進行動火作業(yè)，其氧含量不得超過。

10、高空進行動火作業(yè)時，其下部地面如有、、、、、等，應檢查分析，并采取措施以防止火花濺落引起火災爆炸事故。

11、新職工入廠教育分為三級，它們是：、、。

12、燃燒必須具備、、這三個條件。

13、我國目前通用的火警電話是。

14、危險化學品“一書、一標”指的是 和。

15、高處作業(yè)的三件寶是、、。

16、當安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時候。

17、安全生產(chǎn)三要素是。

18、為了了解職工的健康狀況，預防職業(yè)傷害，必須對工人進行。

19、職業(yè)病預防、職業(yè)病防治，應貫徹的方針。20、我國的安全管理體制的主要內(nèi)容是、、、。21、、3種類型。22、、、四個方面。

二、問答題（共40分，答案可以在反面寫）

1、寫出《登高作業(yè)安全管理制度》中，化工企業(yè)必須做到的第b、c、d、e、f、g、h項規(guī)定的內(nèi)容是什么？（7分）

2、使用磨光機時，正確得操作程序是什么？（9分）

3、班組安全教育的內(nèi)容？（3分）

4、什么是吊裝作業(yè)？吊裝作業(yè)的安全要求中5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6、5.7的內(nèi)容分別是什么？（7分）

5、罐內(nèi)安全作業(yè)的電氣及安全防護措施是什么？（5分）

6、液氯鋼瓶泄露時的應急措施？（4分）

7、請你對化工安全環(huán)保部的工作提出寶貴意見，不低于5條。（5分）