第一篇：員工的問卷調(diào)查

問卷調(diào)查（針對(duì)酒店員工）

您好！我們是莆田學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在想調(diào)查酒店業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，因此我們需要一些真實(shí)、客觀的第一手資料，在此我們保證所有的信息只用作學(xué)術(shù)方面的調(diào)查研究，不會(huì)泄露關(guān)于您的任何信息。如果您能幫忙填完，我們將非常感激，謝謝！

1、您認(rèn)為在我們的酒店中，你們的服務(wù)意識(shí)文化明顯嗎？

A.明顯B.不太明顯C.不明顯

2、您認(rèn)為在我們的酒店中，哪些方面是提高的重點(diǎn)？

A.上下級(jí)的交流機(jī)制B.個(gè)人的基本待遇

C.酒店為服務(wù)員提供的服務(wù)平臺(tái)D.自身的服務(wù)水平和技能

E.后臺(tái)衛(wèi)生和質(zhì)量F.上級(jí)的授權(quán)擴(kuò)大G.其他方面

3、您認(rèn)為我們酒店的餐飲衛(wèi)生真的過得了關(guān)嗎？

A.絕對(duì)優(yōu)秀B.總體還好C.目前還不夠D.不太清楚

4、您在提供服務(wù)的時(shí)候，會(huì)因?yàn)槠渌枪ぷ鞯脑蚨绊懙椒?wù)質(zhì)量嗎？

A.有，而且經(jīng)常性的B.有，但較少C.幾乎沒有D.不會(huì)發(fā)生在自己身上

5、您對(duì)酒店上層管理人員的要求滿意嗎？為什么？

A.不滿意，軍事化管理B.滿意，軍事化管理

C.不滿意，人性化不利于管理D.滿意，人性化有利于管理

6、您認(rèn)為我們酒店內(nèi)部的上下之間的溝通合理嗎？

A.不合理，幾乎沒有B.不合理，只能向領(lǐng)班反映，消息滯后

C.合理，領(lǐng)班反映及時(shí)D.合理，可以直接向主管人員匯報(bào)

7、在工作服務(wù)中，您感覺自身的服務(wù)職權(quán)能夠隨時(shí)解決消費(fèi)者的投訴嗎？

A.幾乎沒有B.不多，不能滿足其需求

B.C.還好，可以滿足消費(fèi)者需求D.足夠，能夠很好的解決服務(wù)遇到的問題

8、對(duì)于我們酒店，您最想說的是

再次感謝您的支持，祝您生活愉快，萬事如意！

第二篇：員工問卷調(diào)查

員工問卷調(diào)查表

各位同事：

您好！此次問卷調(diào)查的主要目的是為了真實(shí)的了解企業(yè)員工對(duì)公司的后勤管理以及公司福利待遇的現(xiàn)況和愿望，為改善管理和關(guān)愛員工提供依據(jù)。此次調(diào)查不用填寫姓名，答案也沒有正確錯(cuò)誤之分，我們所感興趣的是您對(duì)問題的見解。請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況誠實(shí)地回答問題，對(duì)于您的回答我們將予以保密，并充分尊重您的意見。感謝您的支持！

一、請(qǐng)?jiān)谶x擇題相應(yīng)的選項(xiàng)前面打 “√”。

（一）以下是對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)：

1、您對(duì)食堂的布置滿意嗎？A 很喜歡B基本喜歡 C 一般D 不太喜歡E 很不喜歡

2、您認(rèn)為食堂菜式品種更新情況如何？ A、經(jīng)常更新B、還算可以C、沒什么變化D、很死板E、其他

3、您認(rèn)為食堂伙食的份量如何？A、太多B、正好C、偏少D、有時(shí)多，有時(shí)少E、其他

4、您認(rèn)為食堂每餐的肉和菜搭配如何？

A、肉和菜搭配，不油不膩，口感不錯(cuò)B、肉不錯(cuò)，青菜不好吃C、青菜不錯(cuò)，肉比較難吃D、有時(shí)都不

錯(cuò)，有時(shí)都較差E、較差F、其他

5、您在食堂排隊(duì)很久，并且輪到自己時(shí)已經(jīng)沒有飯菜了，這種情況是？A、沒有出現(xiàn)過B、偶爾C、經(jīng)常遇到

6、您認(rèn)為食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣如何？A、不錯(cuò)，整體感覺都挺干凈的B、一般般C、比較臟D、沒有注意

7、您認(rèn)為食堂工作人員服務(wù)態(tài)度如何？

A、非常熱情B、熱情 C、一般D、冷漠E、看工作人員當(dāng)天的心情而定F、其他

8、食堂給您的整體感覺如何？

A、環(huán)境舒適整潔、飯菜可口B、環(huán)境一般、飯菜可口C、環(huán)境一般、飯菜一般D、環(huán)境差、飯菜口味差

（二）以下是對(duì)公司其他福利待遇的總體評(píng)價(jià)：

9、您是否了解公司的各種福利待遇？A、都了解B、有些了解C、都不了解

10、您認(rèn)為公司上下班乘車方便嗎？A、非常方便B、還可以C、不方便D其他

11、您認(rèn)為公司宿舍住宿條件如何？A、非常滿意B、還可以C、不滿意D其他

12、您了解公司的管理規(guī)章制度和員工手冊(cè)嗎？A、了解B、不了解

13、就目前公司的娛樂設(shè)施你滿意嗎？A、滿意B、不滿意需增加

14、您對(duì)公司各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生滿意嗎？A、滿意B、不滿意 需改善的地方

15、您覺得公司內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作如何？A、非常好B、還可以C、很差，沒安全感

16、您對(duì)公司安保人員的服務(wù)態(tài)度如何評(píng)價(jià)？A、非常好，嚴(yán)格遵守制度，熱情助人B、比較好C、很差，沒禮貌

17、您對(duì)公司的發(fā)展前景看法如何？A、非常好B、一般，平穩(wěn)C、很模糊，不能確定

18、您認(rèn)為自己在公司的發(fā)展前景如何？A、努力工作對(duì)我很有利B、努力工作有助于我在公司的發(fā)展

C、努力工作也希望渺茫D、再努力工作也無濟(jì)于事

19、在大型節(jié)假日中，如果公司發(fā)放某些福利給員工，您希望是以哪種形式？A、現(xiàn)金方式，最實(shí)在B、代幣劵，比較實(shí)惠C、物品發(fā)放（生活用品類）D、公司組織旅游E、有薪假F、沒有任何奢求

20、您對(duì)目前的作息時(shí)間滿意嗎？

A、滿意B、不滿意C、自己觀點(diǎn)

二、問答題（若本頁位置不足，請(qǐng)另附紙張）。

1、您覺得在兼顧公司成本的情況下公司食堂還應(yīng)該增加或者改善哪些方面？

2、您對(duì)公司的總體評(píng)價(jià)如何？

3、您有對(duì)您的朋友或家人宣傳或介紹我們公司嗎？如果有，您是如何宣傳或介紹的？

本次調(diào)查就到此結(jié)束了，再次為您能在百忙之中抽出時(shí)間填寫問卷表示感謝!

第三篇：員工問卷調(diào)查

1、您在目前工作中最大的困難是什么？

2、您在目前的工作中希望公司能給予那些幫助？

3、您對(duì)公司的商務(wù)團(tuán)隊(duì)／話務(wù)團(tuán)隊(duì)分別有什么建議？（需客觀公正）

4、您對(duì)公司其它部門有什么建議？（需客觀公正）

5、您覺得您的經(jīng)理是一個(gè)怎樣的人？

6、您對(duì)您的團(tuán)隊(duì)有什么建議？

7、您在公司工作有什么規(guī)劃？

8、您對(duì)公司的發(fā)展是否清楚？

9、您在公司最欣賞的人是誰？

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第四篇：中小企業(yè)員工問卷調(diào)查

員工問卷調(diào)查班組:姓名：

1.您怎樣看待目前自己的工作和崗位?()

A很適合，并且有信心有能力做好B是我喜歡的工作，但自己能力有待提高

C不是我喜歡的工作，但我能做好D不適合我，我正想申請(qǐng)換崗E無所謂，我工作只是為了賺錢F其他：

2.您認(rèn)為目前的工作是否充分發(fā)揮了自己的能力和潛質(zhì)?()

A是，如魚得水B一般，對(duì)我來說只是一份工作而已，是否能充分發(fā)揮無

所謂

C沒有，總是感覺自己所長還沒有全部發(fā)揮

3.您覺得您周圍同事的士氣和心態(tài)如何？（）

A我只管我自己，沒留意其他人的B非常高昂，心態(tài)很積極

C不好，我經(jīng)常能聽到周圍人的互相抱怨

4.當(dāng)您在工作中發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，您如何對(duì)待？()

A發(fā)生就發(fā)生吧，沒什么大不了的B向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，總結(jié)教訓(xùn)，在以

后的工作中督促自己不再發(fā)生雷同差錯(cuò)

C只是一味自責(zé)，差錯(cuò)還是繼續(xù)

5.您對(duì)您現(xiàn)在的薪資滿意嗎？()

A滿意B不滿意

6.您認(rèn)為以您的個(gè)人能力，您可以開多少錢？（）

A2000元以下B2000-3000元C3000-4000元D4000以上

7.您對(duì)待工作的態(tài)度如何？（）

A.積極工作B.消極怠工C.無所謂

8.你覺得您的工作能力、工作態(tài)度與您的工資是否相符？（）

A.相符B.不相符

9.結(jié)合自身能力，您認(rèn)為目前的收入在同行業(yè)中處于？()

A偏低 B持平C偏高 D不了解

10.目前您的職業(yè)傾向是什么 ？()

A希望在目前這個(gè)方向一直干下去B希望換一個(gè)方向C沒有想過

D根據(jù)環(huán)境的變化可以變化

11.您認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放您的薪酬？()

A像外資企業(yè)一樣每月按個(gè)人勞動(dòng)成果，加班加點(diǎn)拿工資B每月固定，按崗定

薪C按基本工資+績效及提成方式（多勞多得）D其他：

12． 當(dāng)您得知同崗位的同事，工資比您高時(shí)，您如何對(duì)待？()

A表現(xiàn)出不滿情緒，并在私下與同事討論B私下向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，希望得到

滿意的理由C自己對(duì)近階段工作進(jìn)行檢討，找出差距D表面不做任何反映，私下

已準(zhǔn)備另謀出路

13.您認(rèn)為公司發(fā)展的前景是怎樣的？()

A從來沒想過這個(gè)問題，我只是打工的，這是老板的問題 B如果公司希望長期發(fā)

展并壯大，以目前狀況而言，需要再注重內(nèi)部管理、人員技術(shù)培訓(xùn)、各種資質(zhì)認(rèn)

證、在實(shí)際工作中上級(jí)多關(guān)心員工等領(lǐng)域C依照現(xiàn)狀，各人按部就班，做好

本職工作就好，誰知道以后的事呢D其他

14.您認(rèn)為自己在公司的發(fā)展前景如何？()

A努力工作對(duì)我很有利B努力工作有助于我在公司的發(fā)展

C努力工作也希望渺茫D努力工作也無濟(jì)于事

第五篇：員工食堂問卷調(diào)查

外灘物業(yè)員工食堂調(diào)查問卷

公司全體同仁：

大家好！

感謝各位同仁抽空做此問卷，此次問卷目的是想要調(diào)查一下關(guān)于我公司員工就餐問題，員工飲食是大家關(guān)心的問題之一。希望通過這次調(diào)查能夠了解到大家對(duì)食堂的看法，從而為食堂工作做出改善提供必要的參考意見，我們保證對(duì)您的信息予以保密。謝謝大家的配合。

1、總體上你對(duì)食堂的滿意度是什么？

A．非常滿意B．一般C．不滿意D．很不滿意

2、您是否經(jīng)常在食堂吃飯？

A、經(jīng)常B、偶爾C、從來不

3、您認(rèn)為食堂的衛(wèi)生環(huán)境如何？

A、非常好B、好C、一般D、差

4、您認(rèn)為公司食堂的飯菜價(jià)格如何？

A、不貴B、很貴C、非常貴

5、您認(rèn)為公司食堂的菜種是否豐富？

A、非常非富B、豐富C、一般D、不豐富

6、您認(rèn)為公司食堂飯菜質(zhì)量如何？

A、非常好B、好C、一般D、較差

7、公司食堂的飯菜份量能不能滿足要求？

A、能B、不能

8、您對(duì)食堂飯菜的口味滿意嗎？

A、非常滿意 B、較滿意C、一般D、不滿意E、很不滿意

8、您對(duì)食堂服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量滿意嗎？

A．非常滿意B．較滿意C．一般D．不滿意E．很不滿意

9、您覺得公司食堂需要改進(jìn)的地方有哪些？

10、您對(duì)公司食堂有什么具體意見和建議？