第一篇：蒙牛臨時(shí)促銷員培訓(xùn)及管理

企業(yè)文化

? 本標(biāo)志是企業(yè)名稱“蒙?！钡谋硪庠煨?。以厚實(shí)飄逸的一抹橫筆，象征內(nèi)蒙古廣袤

肥沃的土地，獨(dú)特的區(qū)域優(yōu)勢表明企業(yè)的發(fā)展條件盡得天時(shí)、地利。彎角堅(jiān)挺如峰，表明牛的堅(jiān)韌、勤勞，象征積極向上、穩(wěn)健、奮進(jìn)的企業(yè)理念。

? 整個(gè)標(biāo)志以白色、綠色構(gòu)成，突出追求天然、遠(yuǎn)離污染的主題?？偛玫淖鱼?/p>

小勝憑智，大勝靠德；

認(rèn)真做事，誠信做人

? 公司追求的７個(gè)一流

培養(yǎng)一流的員工

建設(shè)一流的隊(duì)伍

使用一流的設(shè)備

實(shí)行一流的管理

生產(chǎn)一流的產(chǎn)品

提供一流的服務(wù)

塑造一流的品牌

? 酸奶知識(shí)

乳酸菌的由來:

本世紀(jì)初，俄國諾貝爾獎(jiǎng)獲得者梅契尼柯夫通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)保加利亞100歲以上老人的健康長壽與日常飲用發(fā)酵乳（酸奶）有密切關(guān)系，從而使發(fā)酵乳在世界范圍內(nèi)被人們所重視。

? 酸奶是如何生產(chǎn)的酸奶

是指以純鮮牛奶為主要原料，經(jīng)乳酸菌和其它有益菌發(fā)酵后加工而成的乳制品。乳酸菌抑制有害菌繁殖

增強(qiáng)腸道免疫功能降低膽固醇

促進(jìn)胃對(duì)有益菌的消化吸收

? 酸奶營養(yǎng)勝過牛奶的秘密

? 乳酸菌把一半以上乳糖變成乳酸和有機(jī)酸利于人體吸收

? 最嬌氣最保險(xiǎn)

? 奶中的鈣在乳酸菌的作用下生成乳酸鈣，不僅有利于酸奶凝塊的形成，且使鈣比牛

奶更易被人體消化和吸收。

? 適合乳糖不耐癥

? 酸奶和乳酸飲料相比

? 酸奶：牛奶 糖果汁果料（乳酸菌發(fā)酵）

? 乳酸飲料：牛奶 水 糖或甜味劑 食品添加劑（人工調(diào)酸）

? 酸奶的十大功效

１、延緩衰老的作用：現(xiàn)在已經(jīng)證明腸道內(nèi)細(xì)菌與人體的老化和壽命都有密切的關(guān)系，腸道內(nèi)的細(xì)菌對(duì)人體起到良好的作用居多。因此，乳酸菌對(duì)腸道內(nèi)菌群起平衡作用。

2、抗癌作用：現(xiàn)在研究證明，一些乳酸菌在生長和繁殖過程中能夠產(chǎn)生一些抑制癌細(xì)胞形

成和生長的物質(zhì)。

3血清膽固醇水平，其主要原因是由于乳酸菌被飲用后在腸道內(nèi)被吸附、繁殖，從而干擾了小腸壁對(duì)膽固醇的吸收，使血清膽固醇的含量降低。

4、對(duì)腸道致病菌的作用：很早以前，酸奶制品就用于治療腸道疾病和胃病。試驗(yàn)表明；在酸奶的培養(yǎng)基中對(duì)許多致病菌有抑制作用，如金黃色葡萄球菌等，酸奶對(duì)胃病的療效作用：酸奶中含有大量容易消化的蛋白質(zhì)，對(duì)胃酸缺乏者，每天飲用500毫升酸奶可恢復(fù)健康。對(duì)慢性便秘的作用：便秘可引起腸癌，如將酸奶和膳食纖維混合飲用，或飲用加蜂蜜、蔬菜、草莓、蕃茄等的酸奶，對(duì)慢性便秘有很好的療效。而且，酸奶中含有有機(jī)酸，可促進(jìn)腸道的蠕動(dòng)。

５、對(duì)糖尿病和肝病的療效：糖尿病患者飲食應(yīng)注意：（1）適度熱量（2）營養(yǎng)素平衡（3）適當(dāng)補(bǔ)充維生素和鹽類。由于酸奶適于以上三點(diǎn)要求，因此很適于糖尿病患者飲用，但飲用時(shí)不能加入蔗糖、蜂蜜、葡萄糖等。酸奶中含有易于消化吸收的蛋白質(zhì)和維生素，而且腸道內(nèi)乳酸菌的優(yōu)勢可減輕肝臟的負(fù)擔(dān)。

6乳糖，使酸奶中的乳糖含量降低（一般可降低20——30%）。

7勢，就可以防止免疫能力和降低，避免一些疾病的發(fā)生。

８、對(duì)慢性便秘的作用．

9、防止產(chǎn)氣的作用：腸道內(nèi)的氣體量過或產(chǎn)生惡臭氣體（吲哚、揮發(fā)性氨、揮發(fā)性脂肪酸等）過多時(shí)，證明腐敗菌占優(yōu)勢，如嗜酸乳桿菌和雙歧桿菌占優(yōu)勢時(shí)，就可以抑制產(chǎn)氣。

10A、C、E等，有減少皮膚中黑色素沉積的作用，有一定的美容效果，酸奶中富含的維生素A、B2和蛋氨酸、氨酸等，對(duì)眼睛和頭發(fā)有益。

? 飲酸奶的注意事項(xiàng)

? 空腹忌喝酸奶

? 酸奶忌加熱

? 酸奶服藥須知

不能與抗生素 胺類 治療腹瀉

? 喝完酸奶要漱口

? 產(chǎn) 品 售 賣 培 訓(xùn)

? 蒙牛酸奶五大資源 優(yōu)勢二大權(quán)威選擇

? 五大資源

? 1.蒙牛:中國酸奶冠軍

? 2.達(dá)能:全球酸奶冠軍

? 3.丹尼斯克:全球乳品研發(fā)權(quán)威

? 4.中國農(nóng)大:中國農(nóng)業(yè)最高學(xué)府

? 5.科漢森:全球菌種冠菌

? 二大權(quán)威

? 1.中國航天員專用酸奶

? 2.中國體育總局運(yùn)動(dòng)員專用酸奶

? 蒙牛冠益乳

? [口味] 原味椰果果粒、草莓果粒

桑葚果粒

? [規(guī)格] 1*450g.1*230g.4*100g

[產(chǎn)品說明]

蒙牛冠益乳，冠菌優(yōu)酪乳，乳酸奶就要喝冠菌。

? 特征

一個(gè)冠菌：BB12生菌.200億活性益生菌活力超強(qiáng)直達(dá)腸胃,健康更舒適

三個(gè)特點(diǎn)：100%鮮奶制造，果肉優(yōu)酪乳，利樂包裝。

宣傳語：

優(yōu)質(zhì)菌種 高蛋白 喝出健康好身材

瑞典利樂灌保鮮包裝 拉環(huán)開口方便衛(wèi)生

? 280、500大果粒

? [口味]

500g：橘子＋椰果、蘆薈＋黃桃、菠蘿+雪梨；

280g：橘子＋椰果、蘆薈＋黃桃、櫻桃+椰果、桑椹+椰果、蘋果+葡萄、玉米筍+玉米粒/

? 口號(hào)：

280~營養(yǎng)美味價(jià)格實(shí)惠.三角杯易握式,開蓋有勺方便衛(wèi)生.500~十足果粒、十足營養(yǎng)、好喝不貴、解攙過癮

讓女性輕松美容養(yǎng)顏。是時(shí)尚女性傾心之選

? 口味介紹：

? 草莓：香甜可口美味多汁

? 椰果：含天然膳食纖維 不含膽固淳 香醇細(xì)膩 果肉有嚼頭

? 芒果：豐富維生素 去淡消啞。黃桃：黃桃鐵量非常高，對(duì)缺鐵性貧血有輔助作用 葡萄：葡萄果肉細(xì)膩，果味酸甜，有助于消化，能健脾和胃 藍(lán)莓：菌莓具有清爽的香氣，具有良好的營養(yǎng)保健功能，具有防止腦神經(jīng)老化、抗

癌軟化血管、增強(qiáng)人體免疫的功能。

? 雪梨 菠蘿：雪梨是清腸胃的好幫手，能有效舒緩便秘，菠蘿富含粗纖維，解渴健

脾，消腫、可清熱去火；

? 終端導(dǎo)購人員的基本工作要求

基本要求：

外表：

工作服穿著干凈、整齊、大方，長發(fā)員工需束起，避免怪異發(fā)式、并且不得佩帶過多首飾。終端導(dǎo)購代表著公司和產(chǎn)品的形象；導(dǎo)購作為公司與消費(fèi)者間的橋梁，直接服務(wù)客戶，其言行舉止都體現(xiàn)

工作態(tài)度：

2、積極主動(dòng)、耐心、有責(zé)任心；

3、傾聽：認(rèn)真傾聽消費(fèi)者提出的每個(gè)問題；

4、說話技巧：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)、積極靈活的反應(yīng)；

語言：

1、語言文明，談吐得體；

2、使用標(biāo)準(zhǔn)語言，語速快慢適中；（問好、詢問、介紹、致謝）

3、禮貌待客，合理稱呼；

4、對(duì)于不確定的客戶提問要求解釋，不自作主張回答。

行為：

1、舉止大方，得體，注意細(xì)節(jié)；

2、遵守作息制度及相關(guān)紀(jì)律。

紀(jì)律：

1、不得遲到或早退，臨時(shí)脫崗；

2、站立服務(wù),不得靠柜!

3、不得與聚眾聊天；

4、按規(guī)定履行職責(zé)；

5、不得與任何人發(fā)生爭吵。

? 促銷員必須牢記的幾點(diǎn)

不要得罪顧客

自己討厭的顧客也不要表現(xiàn)出你的反感

顧客不講理時(shí)，要忍讓

不要與競品進(jìn)行褒貶比較

? 基本促銷技巧

1、了解消費(fèi)者的需要

2、適時(shí)適當(dāng)?shù)慕匈u

3、提問式售賣效果更好

4、產(chǎn)品需要遞到顧客手中

5、用情感感染顧客（換位思考問題）

6、相似售賣 實(shí)用的促銷技巧 先發(fā)制人 自食其果 攤牌法 歸納合并反對(duì)意見法 引用比喻法

? 有保留的同意顧客的看法

? 上屋抽梯法

? 處理借口時(shí),交替運(yùn)用詢問.論證.說明處理反對(duì)意見法.? 精選常用叫賣語：

? 國際品質(zhì) 全球共享

? 百分百新鮮牛奶發(fā)酵 百分百健康品牌

? 添加4種益生菌 引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)益生菌群

? 喝蒙牛選蒙牛健康一生在蒙牛

? 蒙牛綠色標(biāo)識(shí)酸牛奶，自然給您更多 新鮮給您更多

? 果粒 酸奶完美結(jié)合 感覺完美 享受真實(shí)（視覺的沖擊味覺的感覺受）

? 新鮮的健康 美味的時(shí)尚 選蒙牛益生菌酸奶您一生好酸奶。

? 選品質(zhì) 選健康 選蒙牛益生菌酸牛奶

? 蒙牛入口健康到手。

? 銷售簡易五步驟

? 1 歡迎選購蒙牛酸奶 國際品質(zhì)全球共享+常用叫

賣語

? 2 單品叫賣口號(hào)

? 3 百分百新鮮牛奶發(fā)酵 百分百健康品牌

? 4添加四種益生菌 引進(jìn)國際先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備

? 5 聊口味比價(jià)格速成交

? 試飲注意事項(xiàng)

? 導(dǎo)購員：精神面貌飽滿。面帶微笑 親和力。

? 語言表達(dá)：清晰、標(biāo)準(zhǔn)、銷售技巧熟練。（您 請 謝謝 不客氣 等禮貌用語。）? 導(dǎo)購員：1.5米內(nèi)的顧客應(yīng)當(dāng)積極并主動(dòng)接觸目標(biāo)消費(fèi)群并主動(dòng)介紹主品。? 試飲用量：試飲杯的1/3量

? 試飲品：保持溫度2—6度，口感最佳。大冠可試飲20杯左右280可試飲14杯左

右。

? 托盤：保持干凈衛(wèi)生，不得有殘留酸奶滴在上面 試飲杯：未使用的杯子扣方在試飲桌上。最佳售賣時(shí)間段４－８點(diǎn) 臨時(shí)促銷員考核制度

? 注意事項(xiàng)：

１.精神飽滿 面帶微笑 親和力

２.語言表達(dá)：清晰，標(biāo)準(zhǔn)，銷售技巧熟練

３.1.5米內(nèi)的顧客應(yīng)當(dāng)積極 主動(dòng)接近，并主動(dòng)介紹主品

4.要將商品遞到顧客手中

5.保持臺(tái)架，托盤，產(chǎn)品等的衛(wèi)生

6.先進(jìn)先出

? 工作紀(jì)律

１.不遲到，早退．

２.遵守賣場管理規(guī)定

３.與公司人員積極配合４.必須按照公司要求著裝，不允許化濃妝，女士不許染指甲．長發(fā)員工上班時(shí)間要把頭發(fā)束起保持促銷服的干凈整潔．

５.上班時(shí)間禁止聊天，串崗，掩靠柜臺(tái)，嚴(yán)禁上班時(shí)間購物，與顧客發(fā)生爭吵 ６.請假需提前通知（２天）

７.不許偷拿公司贈(zèng)品，樣品． 不許和其他公司交換促銷品

第二篇：超市如何管理臨時(shí)促銷員

超市如何管理臨時(shí)促銷員

一、市場背景描述

在銷售終端尤其是各大賣場，大多數(shù)企業(yè)都有相應(yīng)的銷售人員。但是由于有些產(chǎn)品存在季節(jié)性比如空調(diào)、冰箱等家電類；或者正處于特定的產(chǎn)品生命周期，比如化妝品、保健品等；或者是社會(huì)文化或消費(fèi)趨勢的涌動(dòng)，比如節(jié)日促銷等，酒類、婚紗禮服以及風(fēng)俗小吃類食品等，廠家需要搞一些促銷活動(dòng)。為解決這一期間的人員短缺，許多廠商采用招聘臨時(shí)促銷員。因此在每個(gè)企業(yè)的促銷人員配備中，既有正式促銷員（以下簡稱正促），他們列為企業(yè)的正式編制，屬于公司的正式員工。也包括一些臨時(shí)人員，他們是臨時(shí)促銷員（以下簡稱臨時(shí)促銷員），不屬于公司的正式編制，隨時(shí)可以解散。許多企業(yè)傾向吸收當(dāng)?shù)厥袌龅拇髮W(xué)院校等高校的學(xué)生。

這種方法對(duì)企業(yè)、對(duì)學(xué)生都有好處。對(duì)企業(yè)而言：

首先，可以解決企業(yè)的燃眉之急，增加了人手，卻不增加公司的壓力，以最小的成本解決人員短缺問題；

其次，人員素質(zhì)相對(duì)有保證，青春亮麗，表達(dá)能力好；學(xué)生富有熱情，容易激發(fā)他們的榮譽(yù)感，管理也比較容易。

再次，培養(yǎng)潛在消費(fèi)群。臨時(shí)促銷員對(duì)產(chǎn)品的了解與相應(yīng)的宣傳效果，可以帶來更多的口碑效應(yīng)。為學(xué)生及周圍群體的現(xiàn)時(shí)消費(fèi)或未來消費(fèi)留下印象，免費(fèi)培養(yǎng)了潛在的消費(fèi)群體。在這方面，同時(shí)這也是一把雙刃劍。因?yàn)?，他們的信息來自企業(yè)，也來自消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，多重信息的影響對(duì)他們的判斷不斷進(jìn)行沖擊，最終會(huì)對(duì)他們的認(rèn)識(shí)結(jié)果產(chǎn)生影響。對(duì)以后的產(chǎn)品選擇以及向他人介紹時(shí)所采取的傾向有很重要的影響。一個(gè)關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)會(huì)注意宣傳的方式，并就一些對(duì)這些臨時(shí)促銷員的判斷產(chǎn)生影響的因素下功夫。

對(duì)于大學(xué)生而言，在這樣了解社會(huì)、了解企業(yè)的同時(shí)還有經(jīng)濟(jì)回報(bào)的實(shí)踐機(jī)會(huì)面前，很多大學(xué)生會(huì)欣然接受，為企業(yè)提供了足夠的人員選擇的空間，保證經(jīng)過選擇的人員基本上是符合企業(yè)當(dāng)前活動(dòng)需要的。

筆者有幸分別在幾家企業(yè)做過時(shí)間不短的周末兼職，周圍也接觸了不少的“同行”。在了解到各個(gè)運(yùn)作的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)在這一方面做得并不完善和到位，存在很多認(rèn)識(shí)上的不足，最終導(dǎo)致行動(dòng)上收效甚微。而且，還有很多企業(yè)并為從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，仍在繼續(xù)“錯(cuò)”下去，不但浪費(fèi)了資源，還影響了銷售工作的進(jìn)程。結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和幾家企業(yè)的比較，總結(jié)一點(diǎn)就是管理混亂，使用乏力。

為此，臨時(shí)促銷員的管理和使用必須得到企業(yè)的關(guān)注和重視，并且在實(shí)際的管理工作中落實(shí)到位，有效的管理不僅僅是協(xié)助了銷售，更為重要的視為企業(yè)提供了很多市場信息，包括自己的，也包括競爭對(duì)手的。

二、管理臨時(shí)促銷員和使用

管理臨時(shí)促銷員首先必須在思想上重視起來，不要排斥這些人員，認(rèn)為他們只是來打工賺錢的，只有思想上的高度重視才能有行動(dòng)上的落實(shí)。同時(shí)，企業(yè)的行動(dòng)信號(hào)也會(huì)傳達(dá)給相應(yīng)的下屬和臨時(shí)工作人員，雙方的互動(dòng)才能達(dá)到最好的效果。

在具體的管理上，包括以下幾步：

管理臨時(shí)促銷員1．前期管理與培訓(xùn)

每個(gè)企業(yè)的臨時(shí)促銷員人員確定后，在第一次投入使用之前，必須對(duì)這批人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括：首先，企業(yè)主管對(duì)這些人員的歡迎，將公司的特有的文化及管理風(fēng)格先滲透給大家，從而使企業(yè)對(duì)臨時(shí)員工產(chǎn)生震撼，而臨時(shí)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)可。在很多企業(yè)存在這種情況，就是企業(yè)的一個(gè)員工或正促將臨時(shí)促銷員召集在一起，直接表明：“我們明天在**

賣**，大家到時(shí)幾點(diǎn)集合?！焙靡稽c(diǎn)的，事先將任務(wù)布置好。這種做法的危害很大，企業(yè)與這些臨時(shí)人員之間很陌生，臨時(shí)人員純粹為經(jīng)濟(jì)收益而工作，很容易發(fā)生消極怠工和浪費(fèi)資源的問題。同時(shí)，我們將在下文也會(huì)談到，臨時(shí)促銷員的工作崗位有可能很分散，活動(dòng)現(xiàn)場更多的是靠他們的自我管理能力，倘若企業(yè)沒有將這批人員攏住，激發(fā)他們的工作熱情，就不用指望他們會(huì)有什么幫助。

其次，在培訓(xùn)中重點(diǎn)介紹活動(dòng)相應(yīng)的產(chǎn)品，根據(jù)顧客最為關(guān)心的話題進(jìn)行培訓(xùn)，包括產(chǎn)品的優(yōu)勢，更包括產(chǎn)品的劣勢。與臨時(shí)促銷員人員有限度的交流產(chǎn)品情況有助于臨時(shí)促銷員在活動(dòng)現(xiàn)場的工作，因?yàn)樵诂F(xiàn)場會(huì)有顧客進(jìn)行詢問，難免問到一些問題，臨時(shí)促銷員人員的事先了解有助于他們的講解和說服顧客，避免在顧客進(jìn)行詢問時(shí)顯得很茫然和無所適從。

再次，對(duì)各崗位的人員分工，崗位特色等進(jìn)行闡明，對(duì)非產(chǎn)品的有關(guān)時(shí)間要求、工作態(tài)度、評(píng)價(jià)指標(biāo)等也必須預(yù)先表明，讓雙方都很清楚應(yīng)該干什么，怎么干。

此外，授權(quán)與集權(quán)相結(jié)合，對(duì)各人員的直接管理者進(jìn)行介紹或指定，根據(jù)不同的崗位明確相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)是誰，在現(xiàn)場出現(xiàn)疑難如何解決，向誰反應(yīng)。

管理臨時(shí)促銷員2．工作指導(dǎo)與監(jiān)督

目前在各個(gè)企業(yè)的臨時(shí)促銷員的崗位安排大體上可以分為三類：場內(nèi)副促銷員、發(fā)單員和舉牌手。在活動(dòng)現(xiàn)場的管理和注意事項(xiàng)，下文將結(jié)合相應(yīng)的崗位進(jìn)行說明：

1）場內(nèi)副促銷員（簡稱副促），主要是安排在攤位前和正促進(jìn)行協(xié)作，保證在顧客流量大、正促無法分身時(shí)，顧客可以暫時(shí)從副促那里了解一些產(chǎn)品介紹等初步信息，節(jié)省顧客時(shí)間也為企業(yè)留住了顧客的腳步，增加成交的機(jī)會(huì)；對(duì)于這一崗需注意：副促不能干擾正促的正在進(jìn)行的活動(dòng)，保證協(xié)助正促的同時(shí)不要為正促添亂，存在疑惑要待正促閑暇時(shí)請教，同時(shí)，要求副促能夠多學(xué)習(xí)，靈活的留住顧客，對(duì)無法解決的問題暫時(shí)繞過，切忌擅自做主。因此，副促的直接領(lǐng)導(dǎo)就是這些正促，服從他們的領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)也要求正促能夠和副促多交流，進(jìn)行指點(diǎn)和監(jiān)督，對(duì)副促的工作成績進(jìn)行正確的評(píng)定。

2）發(fā)單員，主要是指這些臨時(shí)促銷員大多從著裝上可以看出，身披綬帶或其他標(biāo)志性物件，在賣場內(nèi)或賣場外進(jìn)行宣傳單頁的發(fā)放，旨在引導(dǎo)消費(fèi)者，引起消費(fèi)者注意，搶先留下第一印象或按時(shí)消費(fèi)者注意留心產(chǎn)品。

通常是在一個(gè)地段比如路口等人流最大的地方，有很多廠家的發(fā)單員站在那里進(jìn)行宣傳單頁的發(fā)放，相信很多消費(fèi)者不會(huì)陌生，每當(dāng)消費(fèi)者路經(jīng)此地會(huì)有很多單頁塞到手里，還有很多單頁員的同時(shí)旁白，許多消費(fèi)者感到走到這里簡直就是要經(jīng)歷一場戰(zhàn)斗，紛紛皺眉，并為之頭疼。因此許多消費(fèi)者在這種群舌攻勢之下，顯得很厭煩，最關(guān)鍵的問題是很多單頁堆在一起，本來顧客對(duì)單頁只有一張，顧客可能要閱讀，但是如果顧客手里攥著很多的單頁，顧客也不知道該看什么了。很多顧客丟進(jìn)最近的垃圾桶，白白浪費(fèi)了很多的紙張，最后只能走到攤位前進(jìn)行咨詢，造成人力、物力、財(cái)力多種資源的浪費(fèi)，勞民傷財(cái)。

注意發(fā)單員的發(fā)放有效性，避免發(fā)單的重復(fù)與無效，是很多企業(yè)必須關(guān)注的情況，盡管單頁成本很低，但由此帶來的隱患很多，地上有很多某一企業(yè)的單頁被踩來踩去，這其實(shí)是對(duì)企業(yè)形象的一種踐踏，同時(shí)顧客也有可能懷疑如此強(qiáng)大的推銷費(fèi)用是不是由消費(fèi)者最終承擔(dān)了。企業(yè)應(yīng)該合理選擇單頁的發(fā)放點(diǎn)，一方面節(jié)省開支，也樹立了形象，同時(shí)對(duì)發(fā)單員的工作態(tài)度和發(fā)單的方式進(jìn)行變通，這一方面需要發(fā)單員的自主性，也需要相應(yīng)的指點(diǎn)。比如筆者在發(fā)單頁時(shí)，很多人搶著給顧客，哇啦哇啦說了一通，結(jié)果顧客也不知是哪家產(chǎn)品，什么優(yōu)點(diǎn)。反而做最后一個(gè)，不要強(qiáng)迫顧客接受，向顧客娓娓道來，反而更容易引起顧客的關(guān)注。講究變通和策略也是企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)的一個(gè)重點(diǎn)。

3）此外還有一種就是舉牌手，由臨時(shí)促銷員手持廠商的廣告牌進(jìn)行宣傳，或固定某一位置，或流動(dòng)，這是與單頁相互補(bǔ)充的一種宣傳方式。與舉辦現(xiàn)場節(jié)目相比，成本很低，效果相似。通常是在必經(jīng)要道占據(jù)有利的位置。

值得注意的是：

1）發(fā)單員不僅僅是發(fā)單，對(duì)已經(jīng)購買的消費(fèi)者應(yīng)該進(jìn)行產(chǎn)品的跟蹤詢問，了解產(chǎn)品的使用情況，一方面拉近于顧客的距離，也為企業(yè)搜集到信息。

2）臨時(shí)促銷員與正促的關(guān)系以及管理人員的管理

必須指定特定的人員進(jìn)行專門的管理。筆者曾經(jīng)在幾家公司做過臨時(shí)促銷員，發(fā)現(xiàn)很多管理其實(shí)是多頭管理，一天一個(gè)政策，甚至是一時(shí)一個(gè)政策。讓這些本來就怕因?yàn)樽鲥e(cuò)而克扣工資，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司存在很多疑慮的臨時(shí)促銷員更是不知如何是好，束縛了臨時(shí)促銷員的現(xiàn)場自我管理能力。這樣對(duì)公司其實(shí)并沒有多大的好處，相反其實(shí)很多臨時(shí)促銷員都有很強(qiáng)的公司榮譽(yù)感，他們把自己作為企業(yè)的一員，給予一定的自由有利于能力的發(fā)揮。如果發(fā)現(xiàn)存在問題，業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該直接找分管領(lǐng)導(dǎo)，而不是對(duì)臨時(shí)促銷員人員進(jìn)行分配。

管理臨時(shí)促銷員3．信息的反饋與整合臨時(shí)促銷員的來源主要是大學(xué)生，最好的是相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生，企業(yè)在一天的活動(dòng)結(jié)束之際，要留下一定的時(shí)間用于交流，發(fā)現(xiàn)臨時(shí)促銷員的不足，同時(shí)獲取關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品、銷售活動(dòng)等有效信息，聽取他們的意見和建議。

臨時(shí)促銷員和顧客真正的零距離接觸，可以從中得到很多的顧客反饋消息，很多顧客愿意對(duì)臨時(shí)促銷員說實(shí)話，原因在于顧客有時(shí)并不把臨時(shí)促銷員真正當(dāng)作廠家人員，很多時(shí)候，在攤位前不僅僅有正促，還有業(yè)務(wù)經(jīng)理在那里，顧客不愿意說出真實(shí)想法。相反，臨時(shí)促銷員在隨意的交流中可以得到許多信息，以及同行競爭者有什么可取之處，對(duì)企業(yè)的促銷活動(dòng)有什么看法和建議。比如企業(yè)的宣傳單頁，因?yàn)榕R時(shí)促銷員接觸的最多，能夠發(fā)現(xiàn)顧客在瀏覽單頁時(shí)的共有習(xí)慣及普遍規(guī)律，對(duì)單頁的設(shè)計(jì)有什么不足可以從中得到反饋，及時(shí)修補(bǔ)發(fā)揮資源的最大價(jià)值。

很多企業(yè)忽視了這一步的重要性，往往在活動(dòng)結(jié)束就解散人員。注意各種信息的回饋是企業(yè)不花錢而積累的重要財(cái)富。

交流的互動(dòng)可以提高交流的成果。企業(yè)也應(yīng)該想臨時(shí)促銷員人員指出他們的不足，使他們學(xué)習(xí)到書本上沒有的東西，給他們成長的臺(tái)階和養(yǎng)料，使他們感到企業(yè)的人文關(guān)懷，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，為以后公司的發(fā)展留下合適的人才。

以上的三步并不是在企業(yè)的所有活動(dòng)搞完才進(jìn)行總結(jié)，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該在活動(dòng)的小周期，比如一天結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)，一方面不會(huì)遺忘一些資料和信息，另一方面由于臨時(shí)促銷員的分布地點(diǎn)多比較靈活，且不固定，在不同的賣場有不同的信息反饋，比如顧客的反應(yīng)和相應(yīng)的要求，臨時(shí)促銷員可以從中比較得出比較完善的信息，及時(shí)交流為企業(yè)提供了第一手資料。這樣企業(yè)就可以立即做出響應(yīng)，對(duì)可以進(jìn)行完善的進(jìn)行修改與完善，對(duì)短期內(nèi)無法改變的備錄在案。

三、人員資料備檔

企業(yè)運(yùn)作的每一步都爭取成本最小，受益最大，盡可能化解風(fēng)險(xiǎn)。臨時(shí)促銷員人員的最后備檔有利于企業(yè)在以后的活動(dòng)中有相應(yīng)的資源支持，避免重復(fù)工作，減輕工作壓力。這批人員對(duì)企業(yè)的熟悉和認(rèn)可，這樣風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的投入相對(duì)很小，而且容易溝通，便于雙方的協(xié)作和管理，為下次活動(dòng)的成功奠定基礎(chǔ)。此外企業(yè)應(yīng)該留意比較合適的人才的發(fā)展，為企業(yè)的人才儲(chǔ)備做打算，保證企業(yè)吸收到合適的人才。

總之，企業(yè)的每一項(xiàng)活動(dòng)的開展都要充分發(fā)揮資源的最大價(jià)值，這也符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)律，講究經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之道。

第三篇：康佳臨時(shí)促銷員管理手冊

康佳臨時(shí)促銷員管理手冊

2010-03-02 19:10:23|分類： 默認(rèn)分類|舉報(bào)|字號(hào) 訂閱

請重視這件非常有意義的事情：

大學(xué)生在校期間生活形式單一，除了學(xué)習(xí)之外有充足的課余時(shí)間，大部分學(xué)生也渴望能夠有機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐。許多學(xué)生熱衷于參與營銷方面的兼職工作，學(xué)生在校園生活中容易產(chǎn)生迷茫，參與社會(huì)活動(dòng)能幫助他們了解社會(huì)，建立正確的人生觀；其次，許多學(xué)生普遍希望通過上大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷能夠?yàn)樽约何磥砭蜆I(yè)產(chǎn)生積極影響，希望自己的社會(huì)實(shí)踐和國內(nèi)國際的知名企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，并在實(shí)踐中從企業(yè)文化、管理機(jī)制、運(yùn)營方式中學(xué)到更多有用的東西。給別人機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給了自己希望。

一、臨促隊(duì)伍的來源

1、臨促隊(duì)伍招聘：從大中專院校低年級(jí)學(xué)生招聘，建立長期的合作關(guān)系。

如果在大

一、大二時(shí)候就加入了我們的臨促隊(duì)伍隊(duì)伍，則至少可以有兩年的參與時(shí)間，工作時(shí)間可以達(dá)到50天以上（重要節(jié)日、慶典、旺季假日），再加上進(jìn)行有效的培訓(xùn)和優(yōu)勝劣汰，能夠保障這一隊(duì)伍的持久戰(zhàn)斗力。保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，讓大學(xué)生在康佳的工作有別于其他簡單的商業(yè)兼職，對(duì)于樹立學(xué)生的自信心和優(yōu)越感也非常有利。

2、臨促隊(duì)伍的要求：

臨促隊(duì)伍隊(duì)員在大學(xué)的專業(yè)方向要盡量與康佳公司目前與將來發(fā)展的人才需求方向相關(guān)，例如以下專業(yè)可以優(yōu)先考慮錄用：

市場營銷、工商管理、財(cái)務(wù)管理、通訊、計(jì)算機(jī)、外語、電子類專業(yè)

3、為什么選擇大學(xué)生作為臨促隊(duì)伍：

（1）、充滿激情：喜歡用自己的勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，樂觀向上，具有正確的生活態(tài)度；

（2）、敬業(yè)精神：在節(jié)假日和銷售旺季站賣場是比較辛苦的，所以如果一名大學(xué)生能毫無怨言的堅(jiān)持做到，是難能可貴的，這是具備敬業(yè)精神的開始；

（3）、頭腦靈活：做銷售要具有較好的應(yīng)變能力和表達(dá)能力，如果生硬死板是沒有好業(yè)績的。

以上既是大學(xué)生的特點(diǎn)，同時(shí)也是我們選擇進(jìn)入臨促隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)。尊重他們的需求，著眼企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們有義務(wù)也有責(zé)任將這項(xiàng)工作持續(xù)下去。

4、選拔和招聘流程

1)、經(jīng)營部市場部根據(jù)實(shí)際需求，確定臨促隊(duì)伍的招聘數(shù)量,報(bào)經(jīng)營部經(jīng)理審批；

2)、經(jīng)營部市場部聯(lián)系學(xué)校學(xué)生會(huì)招聘或原臨促隊(duì)伍組織者引進(jìn)；

3)、應(yīng)聘者填報(bào)統(tǒng)一的簡歷，面試通過后錄用；

二、臨促隊(duì)長

將更多的工作和權(quán)利授予組長，不僅可以減輕市場和業(yè)務(wù)人員的工作量，還可以鍛煉臨促隊(duì)伍骨干人員的工作能力，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的后備人才。他們可以享受不同的薪金待遇，在賣場中負(fù)責(zé)更多的事務(wù)。除了銷售，還要擔(dān)任臨促人員管理與現(xiàn)場培訓(xùn)。樹立了標(biāo)桿，每個(gè)臨促都有了學(xué)習(xí)與奮斗的目標(biāo)。組長可實(shí)行輪崗制，每個(gè)臨促隊(duì)伍隊(duì)員只要符合組長的標(biāo)準(zhǔn)都可以申請擔(dān)任組長的職務(wù)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)競爭的氛圍，可以不斷向上發(fā)展。

隊(duì)長要求：

1、長期的臨時(shí)促銷員，堅(jiān)持出勤，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、銷售能力強(qiáng)、觀察能力、組織能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)速度快、有自信、霸氣和責(zé)任心；

3、認(rèn)同康佳企業(yè)文化，有強(qiáng)烈的自豪感和榮譽(yù)感。

隊(duì)長職責(zé)：1．售點(diǎn)普通臨促隊(duì)伍人員的出勤管理及紀(jì)律考核；

2．監(jiān)督和檢查臨促隊(duì)伍人員的宣傳口徑是否統(tǒng)一；

3．臨促隊(duì)伍人員的組織與管理，現(xiàn)場活動(dòng)氣氛的調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào)；

4．優(yōu)秀臨促隊(duì)伍隊(duì)員的發(fā)掘與培訓(xùn)；

備注：優(yōu)秀組長可參與公司內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)誼等相關(guān)活動(dòng)，并可以獲得晉升機(jī)會(huì)。

三、臨促隊(duì)伍的培養(yǎng)

一個(gè)飛速發(fā)展和運(yùn)作良好的企業(yè)，可以提供給大學(xué)生們的舞臺(tái)是非常巨大的。對(duì)于臨促隊(duì)伍的培養(yǎng)，我們不局限于活動(dòng)期間的參與，應(yīng)該給他們更大的空間，讓他們在康佳提供的廣闊平臺(tái)上成長！

培訓(xùn)制度：

1、市場部制訂臨促隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃，將此作為經(jīng)營部培訓(xùn)計(jì)劃的一部分；

2、臨促隊(duì)伍隊(duì)員定期培訓(xùn)，常規(guī)培訓(xùn)每月舉行一次；

3、建立臨促隊(duì)伍培訓(xùn)檔案,將學(xué)員資料、培訓(xùn)課程計(jì)劃、培訓(xùn)考核結(jié)果等備檔；

4、將培訓(xùn)考核納入臨促隊(duì)伍績效考核，對(duì)培訓(xùn)參與表現(xiàn)積極的隊(duì)員給予精神激勵(lì)；

5、高級(jí)臨促隊(duì)伍隊(duì)員應(yīng)該建立輔導(dǎo)制，輔導(dǎo)人由業(yè)務(wù)員、市場人員、店長、優(yōu)秀促銷員擔(dān)任。

臨促隊(duì)伍培養(yǎng)注意事項(xiàng)：

1.注重精神激勵(lì)：在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，強(qiáng)化精神激勵(lì)。激發(fā)隊(duì)員的主人翁精神、學(xué)習(xí)精神，以及對(duì)康佳企業(yè)及其文化的高度認(rèn)可，只有這樣才能保證臨促隊(duì)伍隊(duì)員的忠誠度。

2.指導(dǎo)就業(yè)：我們可以定期組織有目的的考察活動(dòng)，在大三之后對(duì)臨促隊(duì)伍隊(duì)員進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和人生規(guī)劃，選拔其中有專業(yè)特長或銷售能力的作為實(shí)習(xí)大學(xué)生進(jìn)入銷售公司或者推薦到康佳系統(tǒng)內(nèi)部其他企業(yè)工作。

3.遠(yuǎn)景規(guī)劃:臨促隊(duì)伍管理者的一項(xiàng)重要工作是向臨促隊(duì)伍隊(duì)員描述未來的遠(yuǎn)景：康佳是中國最有競爭力、國際化之路走的最快的知名企業(yè)，即將成為世界500強(qiáng)企業(yè)，公司每年在中國選拔3000多名大學(xué)生進(jìn)入公司，從事營銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)、管理等重要工作，并且，隨著康佳的國際化進(jìn)程跨越式推進(jìn)，進(jìn)入全球范圍工作的機(jī)會(huì)越來越多，而臨促隊(duì)伍是我們選拔人才的最重要來源之一。

四、臨促隊(duì)伍的薪資管理

日薪制：

等級(jí) 工資 備注

C級(jí) 40元/天 通過面試、篩選及初步培訓(xùn)，考核合格后進(jìn)入商場

B級(jí) 45元/天 商場見習(xí)合格，能勝任單頁發(fā)放、引導(dǎo)及簡要介紹等基礎(chǔ)工作

A級(jí) 50元/天 掌握彩電相關(guān)知識(shí)，對(duì)引導(dǎo)等工作熟練，并能協(xié)助銷售

工資發(fā)放程序：活動(dòng)臨促工資表——經(jīng)營部經(jīng)理審批——分公司核實(shí)確認(rèn)——轉(zhuǎn)賬經(jīng)營部——市場部通知臨促——臨促親自到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取

備注：縣城臨促可以轉(zhuǎn)賬到個(gè)人銀行卡、注意事項(xiàng)：

1、臨促工資核實(shí)確認(rèn)時(shí)間一般為2個(gè)月；

2、臨促請記清楚工作時(shí)間和地點(diǎn)

3、臨促電話號(hào)碼如有更換請通知市場部

四、臨促隊(duì)伍的考核

為了保持臨促隊(duì)伍隊(duì)伍的激情，營造良好的工作環(huán)境，提供公平的競爭平臺(tái)，保持臨促隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。我們要對(duì)臨促隊(duì)伍隊(duì)員的工作進(jìn)行科學(xué)、公平的考核。

考核負(fù)責(zé)部門：經(jīng)營部市場部

組長考核方式：由促銷員或者市場部負(fù)責(zé)考核。利用組長考核明細(xì)表考核，根據(jù)考核成績發(fā)放薪資。

普通臨促隊(duì)伍人員考核方式：由組長負(fù)責(zé)考核。利用出勤表、活動(dòng)場次工作表現(xiàn)考核表考核。

組長考核明細(xì)表：（市場部使用）

序號(hào) 考評(píng)人項(xiàng)目 考核標(biāo)準(zhǔn) 得分權(quán)重 考核得分促銷員或

業(yè)務(wù)員 出勤 不得遲到早退 10

2促銷口徑 嚴(yán)格按照公司的要求統(tǒng)一售點(diǎn)講解 10

3售點(diǎn)人員的組織與管理 能夠合理地安排及組織所在賣場的臨促隊(duì)伍人員，各司其職 10

4現(xiàn)場氣氛的調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào) 有能力調(diào)動(dòng)人員的現(xiàn)場氣勢及積極性、合作意識(shí)。帶隊(duì)能力強(qiáng) 10

5信息的溝通 能夠起到臨促隊(duì)伍與促銷員溝通交流的橋梁作用 10市場部 優(yōu)秀促銷員的挖掘與培養(yǎng) 對(duì)于優(yōu)秀的臨促隊(duì)伍人員的成長起到幫助及帶動(dòng)作用，負(fù)責(zé)新臨促隊(duì)伍人員的培養(yǎng)； 10

7競品信息 對(duì)于競品信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確反饋 10

8每周反饋單的填報(bào) 賣場人員的上崗情況及當(dāng)周活動(dòng)的信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋； 10

10周綜述 每周二前及時(shí)總結(jié)本周情況、隊(duì)員狀態(tài)、工作改善建議等，以QQ、電郵及電話形式匯報(bào) 20

得分合計(jì)

注：組長考核以月為單位，1.60分以下為不合格組長，取消組長資格并降級(jí)處理，工資與普通臨促隊(duì)伍人員一樣；

2.60分－85分為合格組長，可以享受組長的相關(guān)待遇；

3.85分以上為優(yōu)秀組長，給予相關(guān)的晉升機(jī)會(huì)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，淘汰不合格，臨促隊(duì)伍隊(duì)伍才能不斷發(fā)展壯大！

獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1、評(píng)選康佳優(yōu)秀臨促隊(duì)伍隊(duì)員。適于長期與康佳合作，認(rèn)同康佳企業(yè)文化，在臨促隊(duì)伍隊(duì)員中有一定積極影響，并表現(xiàn)較突出的。在臨促隊(duì)伍大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)，授予稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

2、評(píng)選康佳促銷活動(dòng)戰(zhàn)斗英雄。對(duì)于某次大型促銷活動(dòng)，表現(xiàn)十分突出，對(duì)康佳在該場的銷售產(chǎn)生較大積極影響的隊(duì)員，大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)，授予稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

3、評(píng)選康佳優(yōu)秀臨促隊(duì)伍組長。對(duì)于在活動(dòng)中有突出貢獻(xiàn)的組長，活動(dòng)結(jié)束后除了正常的薪水外，還可給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，授予稱號(hào)，由市場部報(bào)經(jīng)理審批發(fā)放。

懲罰制度：

1、對(duì)于出勤不準(zhǔn)時(shí)的隊(duì)員給予批評(píng)，遲到或早退累計(jì)三次，無故曠工累計(jì)兩次的隊(duì)員給予辭退處罰。

2、在工作期間未經(jīng)請示或許可擅離工作崗位，給予批評(píng)處罰，嚴(yán)重影響活動(dòng)效果的扣除當(dāng)天工資，累計(jì)兩次者給予辭退處罰。

3、工作期間不按照要求與規(guī)范，言行舉止影響康佳公司形象的臨促隊(duì)伍隊(duì)員，給予批評(píng)，后果嚴(yán)重者給予辭退處罰。薪資管理

日薪制：

等級(jí) 工資 備注

C級(jí) 40元/天 通過面試、篩選及初步培訓(xùn)，考核合格后進(jìn)入商場

B級(jí) 50元/天 商場見習(xí)合格，能勝任單頁發(fā)放、引導(dǎo)及簡要介紹等基礎(chǔ)工作

A級(jí) 60元/天 掌握彩電相關(guān)知識(shí)，對(duì)引導(dǎo)等工作熟練，并能協(xié)助銷售，組長

為A級(jí)工資

第四篇：臨時(shí)促銷員小結(jié)

臨時(shí)促銷員小結(jié)

為促進(jìn)國慶期間賣場終端銷量提升，增加連鎖賣場活動(dòng)氣氛，公司特別安排了“百人進(jìn)連鎖促銷活動(dòng)”。共招52名大學(xué)生,39名電信志愿職員,一共91名做臨時(shí)促銷員，駐進(jìn)8個(gè)大連鎖賣場，國慶七天出勤340人次，銷售3G手機(jī)51臺(tái)，銷售3G卡34張。

臨時(shí)促銷員，顧名思義就是在銷售旺季或節(jié)假日為應(yīng)付銷售高峰而臨時(shí)雇傭的促銷員，臨時(shí)促銷員的主要作用是做些輔助工作，和顧客真正的零距離接觸, 進(jìn)行現(xiàn)場的講解和說服顧客,帶動(dòng)顧客的購買欲望,并產(chǎn)生銷售。

節(jié)前我們通過天翼俱樂部等各種渠道招了近一百名臨時(shí)促銷大學(xué)生，并對(duì)大學(xué)生進(jìn)行了簡單的培訓(xùn)和交流。培訓(xùn)內(nèi)容包括：首先，宣傳了公司的特有的企業(yè)文化及管理風(fēng)格，從而使他們對(duì)電信有個(gè)初步了解、認(rèn)知，對(duì)電信的臨時(shí)促銷工作產(chǎn)生興趣，并認(rèn)可工作的重要性.其次，在培訓(xùn)中重點(diǎn)介紹國慶促銷活動(dòng)相應(yīng)的產(chǎn)品和政策，根據(jù)顧客最為關(guān)心的話題進(jìn)行培訓(xùn)，包括天翼3G的優(yōu)勢和賣點(diǎn)，政策的優(yōu)惠等。

再次，對(duì)各崗位的人員分工，崗位特色等進(jìn)行闡明，對(duì)有關(guān)時(shí)間要求、工作態(tài)度、銷售獎(jiǎng)勵(lì)等也都預(yù)先告之，讓雙方都很清楚應(yīng)該干什么，怎么干。（見附件一）

在這次促銷活動(dòng)中，促銷學(xué)生青春亮麗，表達(dá)能力好，富有激情，對(duì)我們的活動(dòng)達(dá)到了相應(yīng)的宣傳效果，增強(qiáng)了大連鎖賣場電信宣傳力度，增添了電信促銷活動(dòng)氛圍,并產(chǎn)生了實(shí)際的銷量，有效的解決了連鎖賣場人員單一的問題，在節(jié)假日繁忙的工作中，增加了機(jī)動(dòng)力,提高C網(wǎng)終端的推薦和成功率.可以說,臨時(shí)促銷是我們銷售力量的一支生力軍。但是通過這次賣場實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)部分臨時(shí)促銷

還存在問題：

一）部分臨促人員的紀(jì)律性差，會(huì)影響連鎖門店的工作進(jìn)行，促銷活動(dòng)無法正常開展；

二）部分臨促人員的電信知識(shí)匱乏，影響了正常的銷售交流和介紹；

三）部分臨促人員的工作態(tài)度不夠積極，性格內(nèi)向、木訥配合活動(dòng)開展不夠認(rèn)真。

為了更好的解決連鎖賣場節(jié)假日銷售高峰，總結(jié)了國慶的臨促人員的不足之處，我們擬定計(jì)劃長期培訓(xùn)一批臨時(shí)促銷精英，讓他們在平時(shí)雙休日促銷中多了解電信業(yè)務(wù)、手機(jī)銷售技巧，以滿足銷售旺季的人員需求，具體計(jì)劃如下：

一）招聘大學(xué)生臨促，優(yōu)勝劣汰。優(yōu)秀臨促人員備檔，建立信息庫，長期使用。

A）國慶優(yōu)秀臨促（附件二）

B)國慶優(yōu)秀臨促的推薦

C)進(jìn)學(xué)校招市場營銷類專業(yè)的學(xué)生，或者對(duì)銷售實(shí)踐感興趣的學(xué)生

D）老師等的推薦

二）加強(qiáng)臨促人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容更細(xì)化，淺顯易懂，時(shí)間每星期六上午：

A)賣場政策的強(qiáng)化培訓(xùn)

B)重點(diǎn)智能手機(jī)賣點(diǎn)和功能的培訓(xùn)

C)銷售技巧的培訓(xùn)

三）臨促人員的職責(zé)與相關(guān)規(guī)定（見附件一）

四）臨促人員的指導(dǎo)與監(jiān)督，人性化管理

A）賣場的相應(yīng)督導(dǎo)及營業(yè)員負(fù)責(zé)相關(guān)工作和紀(jì)律

B)督導(dǎo)正確的指導(dǎo)相關(guān)銷售技巧和政策，不要排斥這些人員，我們高度重視才能有臨促行動(dòng)上的落實(shí)

C）雙方的互動(dòng)才能達(dá)到最好的效果，督導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)與臨促人員的溝通。

D)督導(dǎo)按現(xiàn)場情況，及時(shí)調(diào)整分配臨促的工作

附件一：臨促人員的職責(zé)與相關(guān)規(guī)定

臨時(shí)促銷員的崗位安排分為三類：1）場內(nèi)正促：銷售，和顧客交談?dòng)行r(shí)間3分鐘的不低于20人

2）場內(nèi)副促：每人發(fā)放單頁不低于500張，并對(duì)顧客說：請到我們電信柜臺(tái)去看看，我們有優(yōu)惠活動(dòng)。拉動(dòng)顧客到柜臺(tái)前不低于50人。并可直接參與銷售

3）場外發(fā)單員：每人發(fā)放單頁不低于800張，并對(duì)客戶說：我們電信在XX有優(yōu)惠

活動(dòng)的上班時(shí)間：早班：9點(diǎn)30分——12點(diǎn)

12點(diǎn)30分——18點(diǎn)

晚班：13點(diǎn)——17點(diǎn)30分

18點(diǎn)——21點(diǎn)30分

考核與獎(jiǎng)勵(lì)：A:

一）上班嚴(yán)禁遲到早退。

二）統(tǒng)一促銷服裝

三）除特殊情況，上班不可以請假

四）每天到營業(yè)員那簽到簽退

B

一）銷售人員每銷售一臺(tái)智能手機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)20元

二）銷售人員每銷售3G手機(jī)卡獎(jiǎng)勵(lì)50

附件二：國慶優(yōu)秀臨促

第五篇：臨時(shí)促銷員合同書

促銷員勞動(dòng)合同

甲方：______________________________ 地址：_________________________________

乙方：______地址：____________________電話：_____________ 身份證____________

一.工作事宜

1．用人單位（以下簡稱甲方）于______期間組織商品促銷活動(dòng)，促銷員（以下簡稱乙方）應(yīng)按照甲方的要求于______年___月___日至

_____年___月___日在甲方指定的商場工作個(gè)日，每日工作8小時(shí)，上午工作時(shí)間為10時(shí)30分至12時(shí)00分，下午工作時(shí)間為13時(shí)30分至20時(shí)00分，每日12時(shí)00分至13時(shí)29分為午餐及休息時(shí)間。

3．（乙方）應(yīng)工作期間穿戴工作衣積極主動(dòng)熱情的向消費(fèi)者介紹甲方的商品，解答消費(fèi)者的問題。

二.工資待遇

1．（乙方）工資按日計(jì)算，每日基本工資___元人民幣，（乙方）工資由甲方于_____年___月___日以現(xiàn)金形式支付，（乙方）應(yīng)按時(shí)受領(lǐng)。

5．其他事項(xiàng)：

（1）培訓(xùn)。甲方將于_____年___月___日___時(shí)___分至__時(shí)___分提供產(chǎn)品知識(shí)及促銷技巧培訓(xùn)，（乙方）應(yīng)按時(shí)參加；

（2）午餐。（乙方）工作期間的午餐自行解決；

6．違約：

（乙方）有違反本協(xié)議約定的行為，其個(gè)人即喪失向甲方索取報(bào)酬的權(quán)利；甲方未能按本協(xié)議約定安排（乙方）的工作時(shí)間和地點(diǎn)（乙方）有權(quán)終止合同的履行，甲方仍應(yīng)按（乙方）工作的時(shí)間計(jì)算并支付工資；

7.乙方應(yīng)如實(shí)向甲方說明與本協(xié)議直接相關(guān)的基本情況，并保證所有信息，證明，資料等文件均屬真實(shí)、有效、并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方提供情況不真實(shí)或提供虛假信息，甲方可隨時(shí)與其解除本合同并不支付任何補(bǔ)償。

8.本合同一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效

9．未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_________負(fù)責(zé)人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日