第一篇：中福在線銷售廳形象建設(shè)項(xiàng)目方案建議書

中福在線銷售廳形象建設(shè)項(xiàng)目方案建議

根據(jù)前期與各方的交流，發(fā)現(xiàn)提交的方案與我方思路和需求存在一些偏差，為了避免浪費(fèi)貴方資源和精力，現(xiàn)將我方思路明晰如下：

一、項(xiàng)目背景和總體目標(biāo)

本次項(xiàng)目名稱為中福在線銷售廳形象建設(shè)。中福在線票種2003年上市以來，銷售廳形象經(jīng)過幾年時(shí)間的發(fā)展在有些方面存在著一些不足，這些不足在天津銷售廳有一定程度的反映，例如銷售廳商業(yè)、博彩氣氛過于激烈，銷售廳形象建設(shè)執(zhí)行不統(tǒng)一等。因此我們對(duì)這次項(xiàng)目的總體要求是，緊密結(jié)合中國福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，提煉中福在線票種獨(dú)特的公益、文化概念，在這個(gè)主題下通過設(shè)計(jì)等手段，提升銷售廳整體形象，改善銷售廳廳內(nèi)整體氛圍，烘托銷售廳的文化氣氛。

這里需要特別指出的是，由于中福彩中心和各省福彩中心在管理系統(tǒng)中的特殊性，因此設(shè)計(jì)方案要格外注意執(zhí)行力問題，需要通過一些創(chuàng)新手段使執(zhí)行更有保障，這也是設(shè)計(jì)思路中要考慮的問題。

此外，在設(shè)計(jì)過程中要考慮到銷售廳的實(shí)際情況，目前有一大部分銷售廳是重新開業(yè)，因此形象建設(shè)不能破壞原有布局，在可允許的情況下通過一些手段提升形象和氛圍；也有一些銷售廳是重新裝修，這就要從總體上進(jìn)行指導(dǎo)；還有一些是新建廳就要全方位規(guī)劃。因此方案的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)要結(jié)合這些情況合理安排。

二、提案總體框架建議

在上述總體目標(biāo)指導(dǎo)下，提案的框架應(yīng)為：

1、中福在線銷售廳形象建設(shè)現(xiàn)狀分析

通過天津銷售廳實(shí)地調(diào)研，各方對(duì)中福在線銷售廳的形象建設(shè)應(yīng)該有了一定的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合中福在線相關(guān)文案資料的搜集，分析歸納形象建設(shè)中存在的不足。

2、設(shè)計(jì)思路和方法

在對(duì)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我方需求，提出貴方的設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)思路可分為四部分。

一是設(shè)計(jì)總體思路和概念闡釋。這部分主要是針對(duì)問題表述對(duì)此次項(xiàng)目的理

解。

二是為對(duì)目前VI手冊的增補(bǔ)，經(jīng)過幾年發(fā)展，原有VI手冊中一些元素已不適合目前發(fā)展需要，這就需要對(duì)其元素進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和必要元素的增補(bǔ)，方案中要把需要增補(bǔ)的元素進(jìn)行分類羅列。在這部分中，門頭、公益文化墻、宣傳欄是重點(diǎn)，設(shè)計(jì)方案中如果出現(xiàn)幾個(gè)圖形來強(qiáng)調(diào)貴方的設(shè)計(jì)思路和能力將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的亮點(diǎn)。公益文化墻的功能性十分重要，它是銷售廳公益文化概念的主要載體，也是銷售廳的視覺中心；宣傳欄要把中獎(jiǎng)信息與公益信息并為一處以降低中獎(jiǎng)信息的過度宣傳。

其三從SI角度來講，要對(duì)銷售廳的空間形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括色彩、空間組織、界面處理、平面布局、功能區(qū)劃分、投注機(jī)擺放、光照、材質(zhì)、裝飾、擺設(shè)等方面進(jìn)行創(chuàng)新。總之要通過一些手段來提升銷售廳內(nèi)氛圍和形象。

第四是中福在線形象廳的設(shè)計(jì)思路，樣板廳要體現(xiàn)設(shè)計(jì)思路。在分區(qū)上我方打算分為綜合彩票文化區(qū)和休閑文化區(qū)。

3、優(yōu)秀案例展示和可借鑒因素

目前知名品牌的實(shí)體店形象建設(shè)，可借鑒因素較多，我方希望貴方進(jìn)行整合，將可借鑒因素為我方所用，如麥當(dāng)勞肯德基的氣氛營造、色彩運(yùn)用、形象統(tǒng)一化，星巴克的文化氣氛營造等等。

4、執(zhí)行

如何保證設(shè)計(jì)能夠被地方很好的執(zhí)行，保證形象的統(tǒng)一性是我方要考慮的重點(diǎn)，因此提案中要能夠體現(xiàn)這方面的思路和做法。設(shè)計(jì)中的成本、設(shè)計(jì)元素實(shí)施的便利性、建設(shè)監(jiān)管等要素必須被考慮。建議按照銷售廳規(guī)模、新舊等實(shí)際情況進(jìn)行劃分，VI元素按照必配和選配元素劃分。

5、項(xiàng)目規(guī)劃、人員配備、報(bào)價(jià)

6、公司介紹

三、項(xiàng)目流程介紹

第一階段：三家公司的提案匯總，在這個(gè)階段，由我方相關(guān)人員進(jìn)行提案初審，保證提案符合我方思路。

第二階段：初審?fù)ㄟ^后，由中彩中心主管領(lǐng)導(dǎo)、中彩在線公司高層、市場部相關(guān)人員召開評(píng)審會(huì)，最終選定合作公司。

以上建議僅供參考，請貴公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在框架內(nèi)力圖創(chuàng)新，爭取展現(xiàn)高水平，最終達(dá)成合作并對(duì)貴公司的努力付出致以深深地謝意！

北京中彩在線科技有限責(zé)任公司

2010-7-27

第二篇：中福在線青銷售廳2012年彩票工作總結(jié)

中福在線青銅峽銷售廳2012年彩票工作

總結(jié)

青銅峽銷售廳認(rèn)真落實(shí)《彩票管理?xiàng)l例》和《彩票管理實(shí)施細(xì)則》，按照“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”的工作方針，保證了銷售廳的正常運(yùn)行，截止2012年11月底青銅峽中福在線銷售642.49萬元，比上年同期增加16.87萬元，離寧彩中心900萬元的目標(biāo)還差200萬元，現(xiàn)將2012年彩票工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

青銅峽銷售廳現(xiàn)有員工6人，實(shí)行兩班組上班，每班組3人，月平均工資為1800元左右，低于其他銷售廳工資水平。在《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》頒布后，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并編制了《中福在線銷售廳工作人員崗位業(yè)務(wù)知識(shí)》進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周星期天集中學(xué)習(xí)，記錄了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，不斷提高員工業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。

（二）修改銷售廳效益工資考核辦法

將去年的銷售廳效益工資考核辦法進(jìn)行修改，把銷售量與員工工作對(duì)應(yīng)起來，設(shè)立銷售量和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行量性考核，每月考核，能有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，改進(jìn)和提高服務(wù)水平。

（三）對(duì)中福在線游戲進(jìn)行宣傳

2012年青銅峽銷售廳共中出兩個(gè)25萬元大獎(jiǎng)，在中獎(jiǎng)當(dāng)天鳴放鞭炮、掛橫幅進(jìn)行宣傳，同時(shí)在5月份印制宣傳單2000份、制作展版1塊在古峽廣場組織了宣傳。

（四）加強(qiáng)銷售廳的安全管理

為保證銷售廳正常運(yùn)行，銷售廳備有安全預(yù)案，對(duì)其安全每月檢查一次,重點(diǎn)查看監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、蓄電箱、門窗等部位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決與處理。

（五）制定中福在線銷售廳經(jīng)營管理辦法初稿

為使銷售廳經(jīng)營規(guī)范、管理科學(xué)，起草了中福在線青銅峽銷售廳經(jīng)營管理辦法，現(xiàn)已完成初稿，將繼續(xù)修改，計(jì)劃于2013年1月印發(fā)實(shí)施。

二、存在的不足

青銅峽銷售廳月平均銷量為58.4萬，比2011年月平均只增長了0.46萬元，比2010年月平均下降了5.1萬元，銷量落在全區(qū)的后面，主要原因是：

1、因租賃個(gè)人的房屋，沒有裝修，環(huán)境較差。

2、一些老彩民退出，而新彩民發(fā)展又較慢。

3、原有設(shè)施已老化，而新設(shè)施又增添不上。

三、下年工作

為做好2013年中福在線即開型福利彩票銷售工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，增強(qiáng)服務(wù)，努力提高銷量，2013年主要工作計(jì)劃如下：

1、合理確定效益工資

為了做好銷售廳的銷售工作，激勵(lì)員工的熱情，2013年月銷售額任務(wù)確定30萬元，按超額的2%計(jì)算效益工資（如月銷售60萬元，計(jì)算效益工資6000元，平均每人1000元，最高工資為2330元，最低工資2100元）。

2、配備工作服

因銷售廳要進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，必須配備統(tǒng)一的工作服（上衣，褲子，女士西裝為好，樣式、顏色與寧彩中心溝通后確定），每套價(jià)格暫確定為600元，個(gè)人承擔(dān)200元，單位共承擔(dān)2400元。

3、新購房屋的裝修

利民街83號(hào)（龍?；▓@對(duì)面）商貿(mào)房一二層，建筑面積171.66平方米，單價(jià)8600元，總價(jià)格147.62萬元，計(jì)劃于2013年1月交工，辦理交納房款事宜，拿到鑰匙，開始設(shè)計(jì)和審核圖紙，簽定施工合同，計(jì)劃3月1日開工，5月20日完工，組織驗(yàn)收和搬遷。

4、在新址安裝電子顯示屏，隨時(shí)進(jìn)行宣傳。

5、更換椅子，增加2臺(tái)電腦及1臺(tái)打印機(jī)，并開通網(wǎng)絡(luò)，方便彩民查閱彩票投注技巧及彩票知識(shí)等。

6、搬遷后，在6月、10月組織兩次而采取多種形式宣傳中福在線游戲，在培育發(fā)展新彩民上下功夫，在銷售廳科學(xué)管理上下功夫，在員工培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)上下功夫，保證在2013年銷售量有較大的提高，爭取超過平羅（857萬元），趕上固原（1170萬元）。

第三篇：中福在線銷售廳申報(bào)審批流程

中福在線銷售廳申報(bào)審批流程

中福在線即開票由中國福利彩票發(fā)行管理中心統(tǒng)一發(fā)行，實(shí)行三級(jí)管理，并以地（市）為管理體制基礎(chǔ)。福彩中心負(fù)責(zé)本市中福在線即開票銷售廳的申報(bào)、建設(shè)等工作。

附件1：申請建立銷售廳需報(bào)材料

一、材料

1、市中心向省中心申請報(bào)告（報(bào)備原件）

2、市政府批文（復(fù)印件 加蓋市中心公章）

3、自主投資、建設(shè)、經(jīng)營管理書面承諾（報(bào)備原件）

4、市場分析報(bào)告（報(bào)備原件）

5、遠(yuǎn)離中小學(xué)校600米承諾（報(bào)備原件）

二、要求

1、所報(bào)材料一式三份上報(bào)省中心。

2、自主投資建設(shè)、經(jīng)營管理承諾書由市民政局出具；遠(yuǎn)離中小學(xué)校600米承諾書由市福彩中心出具。

3、市場分析報(bào)告，除規(guī)定的內(nèi)容外，還應(yīng)有針對(duì)性、實(shí)事求是地對(duì)市場條件進(jìn)行分析論證，其中包括銷售廳地址、選址依據(jù)、當(dāng)?shù)刎?cái)政收入和經(jīng)濟(jì)特色等，如不是第一個(gè)廳還應(yīng)說明原來

廳的經(jīng)營情況及新開廳產(chǎn)生的影響。

附件2：銷售廳開業(yè)前需報(bào)材料及要求

1、申報(bào)審批表

封面按省、市、區(qū)正確填寫；表格中所填的銷售廳地址必須與租賃合同、房產(chǎn)證、消防驗(yàn)收為同一地址；表格中所填負(fù)責(zé)人必須與申報(bào)手續(xù)中負(fù)責(zé)人證明為同一人；負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式要將辦公室電話及手機(jī)一同填報(bào)。

2、市政府批文

市政府批復(fù)文件復(fù)印件并加蓋市福彩中心公章。

3、自主投資、建設(shè)、經(jīng)營管理書面承諾

必須由市民政局出具自主投資建設(shè)、經(jīng)營和管理承諾，報(bào)備原件。

4、市場分析報(bào)告

除規(guī)定的內(nèi)容外，還應(yīng)有針對(duì)性、實(shí)事求是地對(duì)市場條件進(jìn)行分析論證，其中包括銷售廳地址、選址依據(jù)、當(dāng)?shù)刎?cái)政收入和經(jīng)濟(jì)特色等，如不是第一個(gè)廳還應(yīng)說明原來廳的經(jīng)營情況及新開廳產(chǎn)生的影響，報(bào)備原件。

5、銷售廳負(fù)責(zé)人行政隸屬關(guān)系證明

必須由市福彩中心出具行政隸屬關(guān)系和職務(wù)證明（必須與申報(bào)審批表中所填的負(fù)責(zé)人為同一人），報(bào)備原件。

6、場地產(chǎn)權(quán)證明

必須出具場地產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件并加蓋福彩中心公章；如租賃場地，必須與產(chǎn)權(quán)所有人直接簽訂租賃合同，并提交租賃合同和場地產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件加蓋中心公章；產(chǎn)權(quán)證明地址、租賃合同地址、消防驗(yàn)收地址與《申報(bào)審批表》申報(bào)地址必須為同一地址。

7、平面圖及實(shí)景照片

施工前定稿的平面圖，加蓋中心公章，裝修完成后的實(shí)景照片（門頭、柜員區(qū)、機(jī)房機(jī)柜、投注區(qū)、開樂彩區(qū)）。

8、招聘人員聘書

按照勞動(dòng)人事部門有關(guān)規(guī)定使用制式合同；財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)主管勞動(dòng)合同復(fù)印件加蓋福彩中心公章；如果財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)

務(wù)主管是福彩中心正式員工，福彩中心必須出具有關(guān)身份證明，此證明報(bào)備原件。

9、成本估算表

必須按照中福彩中心設(shè)計(jì)下發(fā)的表格實(shí)事求是填寫，報(bào)備原件。

10、投資付款單據(jù)

必須提交交付款單據(jù)復(fù)印件并加蓋中心公章，發(fā)票付款單位必須是福彩中心。

11、消防手續(xù)

必須提交消防部門出具的正式報(bào)告復(fù)印件并加蓋中心公章。

12、網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)收報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)施工單位完工后出具的網(wǎng)絡(luò)測試驗(yàn)收報(bào)告復(fù)印件并加蓋中心公章。

13、銷售廳通訊方式說明

銷售廳采用何種通訊方式加以說明，報(bào)備原件。

以上材料均一式三份上報(bào)省中心。

第四篇：“中福在線”信陽新縣銷售廳新廳隆重開業(yè)

“中福在線”信陽新縣銷售廳新廳隆重開業(yè)

4月28日，信陽市新縣長潭二街“中福在線”銷售廳舉行了隆重的開業(yè)典禮。開業(yè)當(dāng)天，河南省福彩中心黨組成員、副主任李廣云同志，河南省福彩中心在線部副部長郭華楠同志，信陽市民政局黨組成員、副局長吳本玉同志，新縣人民政府辦公室主任王升艷同志，新縣民政局黨組書記、局長程寶湘同志，新縣民政局、市福彩中心負(fù)責(zé)同志和市縣新聞媒體等齊聚新縣表示祝賀。店門兩面金獅雄立，拱門高懸，橫標(biāo)醒目，在歡慶的鞭炮聲中，數(shù)百名福彩愛好者及觀眾前來圍觀助興。

在典禮上，新縣人民政府辦公室主任王升艷發(fā)表了致辭。他說道，福利彩票為新縣的公益事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)，近五年來籌集彩票公益金兩千多萬元，從福利院到殘疾兒童醫(yī)療，從資助貧困大學(xué)生到敬老院，福利彩票資助的范圍之廣，人數(shù)之眾受到了社會(huì)各界的肯定和認(rèn)可。新縣在線廳的開業(yè)，將為新縣經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展注入新的活力。

河南省福彩中心黨組成員、副主任李廣云隨后做出重要講話，她首先代表省福彩中心對(duì)新廳開業(yè)表示祝賀，同時(shí)特別提出，“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”是老區(qū)人民的傳統(tǒng)美德，也是福利彩票發(fā)行的宗旨，公益、慈善是福彩人一向秉持的旗幟，募集公益金更是說明取之于民、用之于民是福彩人奮斗的目標(biāo)。如今長潭二街在線廳的開業(yè)為更多的募集公益金、更好的資助困難群體、發(fā)揚(yáng)“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的傳統(tǒng)提供了新的渠道和平臺(tái)，希望新縣在線廳加強(qiáng)管理、安全運(yùn)行、創(chuàng)新發(fā)展，在筑牢扶貧幫困科學(xué)化進(jìn)行的同時(shí)，規(guī)范日常銷售管理工作，加強(qiáng)宣傳，提升福彩品牌形象，為公益事業(yè)添磚加瓦。最后，李廣云副主任祝愿新縣在線廳像大別山上的杜鵑一樣紅紅火火，福彩工作再創(chuàng)佳績。

接下來信陽市民政局副局長吳本玉宣布長潭二街中福在線廳正式營業(yè)，各位領(lǐng)導(dǎo)為在線廳剪彩，最后信陽市福彩中心主任梁瑩邀請各位領(lǐng)導(dǎo)及彩民朋友到新廳體驗(yàn)參觀。

開業(yè)典禮上，還為新縣30名困難群眾發(fā)放福彩公益金共8萬五千元，充分展現(xiàn)了福利彩票取之于民、用之于民，積極服務(wù)于社會(huì)福利事業(yè)的根本宗旨。

第五篇：中福在線銷售廳工作人員崗位業(yè)務(wù)知識(shí)[小編推薦]

中福在線銷售廳工作人員崗位業(yè)務(wù)知識(shí)

第一節(jié) 福利彩票的概念

一、福利彩票是什么？

彩票，是指國家為籌集社會(huì)公益資金，促進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展而特許發(fā)行、依法銷售，自然人自愿購買，并按照特定規(guī)則獲得中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的憑證。

福利彩票是國家為了關(guān)愛社會(huì)困難、弱勢群體籌集的公益資金，促進(jìn)福利事業(yè)發(fā)展而特許發(fā)行、依法銷售，自然人自愿購買，并按照特定規(guī)則獲得中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的憑證。中國福利彩票最初稱為“中國社會(huì)福利有獎(jiǎng)募捐券”，后更名為“中國福利彩票”，正式與國際接軌。

二、福利彩票概述

中國福利彩票是在我國順應(yīng)改革開放形勢、關(guān)愛困難群體的背景下誕生的。解決困難群體的問題，關(guān)鍵是錢。基于解決資金的問題，1986 年6月18日，民政部向國務(wù)院正式報(bào)送了《關(guān)于開展社會(huì)福利有獎(jiǎng)募捐活動(dòng)的請示》。1987年7月27日，中國的第一張彩票在河北石家莊的第一工人文化宮廣場售出，這標(biāo)志著中國的彩票邁出了第一步。當(dāng)時(shí)的彩票是以社會(huì)福利有獎(jiǎng)募捐券形式出現(xiàn)。1995年，“中國社會(huì)福利有獎(jiǎng)募捐券”更名為“中國福利彩票”。經(jīng)過幾年的探索，中國福利彩票采用了具有中國特色的大獎(jiǎng)組集中銷售方式。這種在短時(shí)間內(nèi)集中銷售大量彩票的方式，為福利彩票新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著改革開放，中國福利彩票開始融入世界，在1999年10月1日，第一張計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)行的樂透型福利彩票“上海風(fēng)采”電腦彩票在上海成功面市。從此，樂透型福利彩票在全國全面鋪開，以“風(fēng)采”命名的電腦福利彩票在全國各地涌現(xiàn)。隨著“風(fēng)采系列”電腦福利彩票的熱銷，全國也建立健全了以中國福利彩票發(fā)行管理中心統(tǒng)一管理，省級(jí)（區(qū)級(jí)）中心承銷，地（市）級(jí)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，有效保證了福利彩票的銷售和發(fā)行工作。而“雙色球”、“3D”、“七樂彩”、“刮刮樂”、“中福在線”的加入，使福利彩票步入了的品牌時(shí)代。2003年2月16日，第一個(gè)全國聯(lián)合銷售的電腦福利彩票“雙色球”開始在全國發(fā)行，標(biāo)志著電腦福利彩票品牌時(shí)代的到來；2004年10月18日，第二個(gè)全國聯(lián)合銷售的電腦福利彩票“3D”游戲問市；2007年1月1日，第三個(gè)全國聯(lián)合銷售的電腦福利彩票“七樂彩”開始發(fā)行；2003年6月28日，中國福利彩票“中福在線”即開型彩票在廣州舉行首賣儀式，標(biāo)志國際先進(jìn)的無紙化彩票——“中福在線”正式進(jìn)入試點(diǎn)發(fā)行。2004年福利彩票銷量為200億，2005年銷量翻了一翻，達(dá)到400億。2009年，全國福利彩票銷量創(chuàng)下了755億元的記錄，造就了92個(gè)千萬富翁。1988年2月，經(jīng)寧夏回族自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)，寧夏回族自治區(qū)社會(huì)福利有獎(jiǎng)募捐領(lǐng)導(dǎo)小組成立，中國福利彩票正式在寧夏銷售。2000年電腦彩票開始銷售。2005年6月，第一家“中福在線”銷售廳落戶銀川市湖濱路。2007年5月15日青銅峽銷售廳正式開業(yè)，現(xiàn)已走過風(fēng)風(fēng)雨雨的5年，也是曲曲折折的5年。2008年9月即開型福利彩票刮刮樂在寧夏面市。經(jīng)過二十多年的不斷努力，寧夏福利彩票取得了很大的成績。2011年寧夏全區(qū)銷售福利彩票7億元, 籌集福彩公益金2.1億元，為社會(huì)福利事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)。

三、福利彩票發(fā)行的宗旨和意義

中國福利彩票是國家團(tuán)結(jié)社會(huì)各界熱心人士，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義人道主義精神，籌集社會(huì)福利資金，興辦殘疾人、老年人、孤兒福利事業(yè)和幫助有困難的人而進(jìn)行的公益行為。中國福利彩票的發(fā)行宗旨是：“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”。

中國福利彩票發(fā)行管理中心堅(jiān)持“安全運(yùn)行，健康發(fā)展”的發(fā)行方針，堅(jiān)持公益性、倫理性、群眾性、娛樂性融為一體的發(fā)行理念和多人少買、量力而行、理智投注的公益運(yùn)營方式，堅(jiān)持“公平、公正、公開、公信” 的誠信體系建設(shè)和取之于民、用之于民、取信于民的社會(huì)承諾，強(qiáng)化規(guī)范管理和基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，使越來越多的群眾投身到福利彩票這項(xiàng)慈善活動(dòng)中來。

四、中國福利彩票的發(fā)行原則：公平公正 公開

五、福彩與體彩的區(qū)別：

福彩與體彩同屬國務(wù)院、財(cái)政部批準(zhǔn)發(fā)行，是目前市場上唯一合法的兩種彩票，但兩者之間又存在區(qū)別。首先，發(fā)行機(jī)構(gòu)和發(fā)行宗旨是不同的,其中福利彩票的發(fā)行機(jī)構(gòu)是國家民政部下屬的中國福利彩票發(fā)行管理中心,發(fā)行宗旨是:扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi),目的是募集社會(huì)福利資金,興辦殘疾人、老年人、孤兒等福利事業(yè)和資助有困難的人。而體育彩票的發(fā)行機(jī)構(gòu)是國家體育總局體育彩票管理中心,發(fā)行宗旨是:公信為本、公益中國,目的是募集社會(huì)閑散資金,為國家體育和公益事業(yè)及提高國民身體素質(zhì),興建大型和社區(qū)體育設(shè)施服務(wù)的,是強(qiáng)國利民的事業(yè)。

六、福彩與私彩的區(qū)別：

首先，福彩是屬于合法的彩票，福彩發(fā)行的目的是為了籌集社會(huì)公益資金來幫助社會(huì)福利事業(yè)和公益事業(yè)的發(fā)展，取之于民，用之于民，受國家法律保護(hù)，而私彩是未經(jīng)國家批準(zhǔn)發(fā)行、不受法律保護(hù)，擾亂社會(huì)治安、影響社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的非法賭博行為，其銷售所得全部進(jìn)入私人老板腰包，未對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)；其次，福彩遵循“公平、公正、公開、公信”的發(fā)行原則，保證彩民所購買的每一注福利彩票都是平等的，且無論中出大獎(jiǎng)小獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)都有保障，而私彩根據(jù)其不 同下注方式，賠率不一，沒有絕對(duì)的兌獎(jiǎng)保障，即使中獎(jiǎng)，特別中大獎(jiǎng)，如超過其兌獎(jiǎng)能力，將無法實(shí)現(xiàn)兌獎(jiǎng)；再次，福彩是為了幫助社會(huì)弱勢群體、為福利公益事業(yè)做貢獻(xiàn)，這是安定團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定社會(huì)的公益事業(yè)，相反，私彩卻是社會(huì)不安定的因素之一，是滋生好逸惡勞、打砸偷搶的溫床。因此，我們應(yīng)該支持福利彩票事業(yè)，自覺抵制和堅(jiān)決打擊地下私彩。

第二節(jié) 彩票業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一、中福在線即開型彩票基本知識(shí)

（一）中福在線是什么？

中福在線是由財(cái)政部、民政部批準(zhǔn)的中國福利彩票其中的一個(gè)彩票品種，由中國福利彩票發(fā)行管理中心統(tǒng)一發(fā)行。首先其屬于視頻彩票，同時(shí)也是無紙化即開型彩票，全稱為“中福在線即開型福利彩票”。中福在線是以計(jì)算機(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為發(fā)行載體，通過彩票銷售廳集中銷售，購票者使用中彩中心指定的專用投注卡作為交易工具，按一定的游戲規(guī)則在投注終端機(jī)上完成購票、開獎(jiǎng)和兌獎(jiǎng)的一種即開型彩票。

（二）視頻彩票的發(fā)展 視頻彩票是當(dāng)今彩票業(yè)的新票種。1989年10月，第一個(gè)視頻彩票在美國的南達(dá)科他州問市，這一創(chuàng)舉標(biāo)志著彩票業(yè)的一場巨大的革命。在中國，2002年7月18日中彩在線科技有限公司的成立，標(biāo)志著中福在線即開型彩票正式立項(xiàng)，也表明了中國視頻彩票的誕生。2003年4月25日，四花選五玩法上市，完成了傳統(tǒng)彩票到視頻彩票的第一步。2005年6月，寧夏的第一個(gè)中福在線銷售廳在銀川市湖濱路設(shè)立，到2011年,寧夏總共開設(shè)了12家中福在線銷售廳，其中銀川市5家，石嘴山市3家，吳忠市1家，青銅峽市1家，中衛(wèi)市1家，固原市1家。作為寧夏的示范廳，中福在線湖濱廳2011年銷量達(dá)到了2000多萬，創(chuàng)造了寧夏中福在線的輝煌。

（三）中福在線的資金分配比例為：返獎(jiǎng)獎(jiǎng)金為55%，公益金為30%，發(fā)行費(fèi)為15%。

（四）中福在線即開型彩票的特點(diǎn)：

在線投兌——采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，保證彩票在線即投、即中、即兌 玩法多樣——集中式全熱線系統(tǒng)，同時(shí)支持多種彩票玩法 趣味互動(dòng)——視頻互動(dòng)，實(shí)時(shí)性、趣味性、娛樂性相結(jié)合 統(tǒng)一彩池——全國聯(lián)網(wǎng)銷售，統(tǒng)一累積彩池 安全可靠——在線集中控制和管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控

管理規(guī)范——全熱線系統(tǒng)，集中統(tǒng)一管理、聯(lián)網(wǎng)銷售，集約化經(jīng)營 低耗高效——無紙化、網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)常化，節(jié)約發(fā)行銷售成本

（五）中福在線的發(fā)行管理方式：

中福在線即開型彩票實(shí)行全國聯(lián)網(wǎng)，并實(shí)行管理五統(tǒng)—：統(tǒng)一發(fā)行銷售、統(tǒng)一經(jīng)營方式、統(tǒng)一資金結(jié)算、統(tǒng)一形象管理、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。

對(duì)中福在線的所有游戲，按照“統(tǒng)一玩法規(guī)則、統(tǒng)一硬件標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一運(yùn)行軟件、統(tǒng)一管理模式、統(tǒng)一實(shí)時(shí)監(jiān)控”的原則進(jìn)行發(fā)行。

（六））中福在線系統(tǒng)如何保證彩票銷售的公平、公正、公開？

中福在線銷售實(shí)行全國聯(lián)網(wǎng)，共用一個(gè)獎(jiǎng)池，每一注彩票均由全國唯一的一臺(tái)中央處理器生成，使得在任意銷售點(diǎn)、任意終端機(jī)購票都是完全平等的，做到全國公平。

除了上述，通訊、資金管理等也完全實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化，在銷售期間，沒有任何人為因素能夠?qū)@些過程造成影響，完全實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有彩民的公正性。

中福在線的開獎(jiǎng)結(jié)果即開即見，彩民購買后即時(shí)在投注機(jī)上出現(xiàn)開獎(jiǎng)結(jié)果，各游戲獎(jiǎng)池變化也對(duì)全國彩民實(shí)時(shí)公開，保證了其發(fā)行銷售的公開性。

（七）中福在線的發(fā)行銷售方式：

由福彩機(jī)構(gòu)以開設(shè)銷售廳的方式進(jìn)行專營專賣，不準(zhǔn)對(duì)外承包經(jīng)營，以銷售中福在線為主，同時(shí)可以銷售其他福利彩票。

（八）中福在線與私彩的區(qū)別：

中福在線：公益性，籌集公益金幫助社會(huì)弱勢群體；返獎(jiǎng)率為55%，且中福在線所有柜員機(jī)、投注終端機(jī)等都是全國連網(wǎng)，不可人為調(diào)整，保證公平公正公開；同時(shí)積累獎(jiǎng)金；

私彩：單機(jī)版游戲機(jī)，可人為調(diào)整游戲電腦板出獎(jiǎng)率的多少，所得收入進(jìn)入個(gè)人腰包。

（九）中福在線游戲玩法

中福在線目前總共有七款游戲，其中，除幸運(yùn)五彩、開心一刻、四花選五為以前的老游戲外，其余四款游戲都是新增游戲。每一款游戲的獎(jiǎng)金都分為兩部分，一部分為固定獎(jiǎng)，按照一定的中獎(jiǎng)規(guī)則獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)級(jí)獎(jiǎng)金，另一部分為浮動(dòng)獎(jiǎng)金，在全國聯(lián)網(wǎng)的條件下，彩民在各投注終端機(jī)投注時(shí)，每投一注則有相應(yīng)比例的金額自動(dòng)積加至各自游戲的全國統(tǒng)一彩池，彩池內(nèi)的獎(jiǎng)金即為浮動(dòng)獎(jiǎng)金，也稱累積獎(jiǎng)金，浮動(dòng)獎(jiǎng)金隨時(shí)變化，當(dāng)有彩民中出游戲最高獎(jiǎng)，將同時(shí)獲得該浮動(dòng)獎(jiǎng)金，同時(shí)浮動(dòng)獎(jiǎng)金歸零，重新積加。根據(jù)規(guī)則，四款新游戲的單注浮動(dòng)獎(jiǎng)金封頂為5萬元人民幣。

1.連環(huán)奪寶2.趣味高爾夫3.三江風(fēng)光4.好運(yùn)射擊

二、電腦彩票 電腦彩票是指利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)彩票的銷售，由于電腦終端機(jī)售出的彩票，無論是哪一種，彩民都可以憑著自己的主觀意愿來選號(hào)，所以可稱作“主動(dòng)型彩票”。常見的有“樂透型”、“數(shù)字型”和“競猜型”三種。電腦型彩票的游戲規(guī)則，不管何種類型都必定是先售票、后開獎(jiǎng)，即一個(gè)系統(tǒng)的各電腦銷售點(diǎn)在完成一期銷售后，計(jì)算機(jī)控制中心在收集完數(shù)據(jù)后才能開獎(jiǎng)。購買者可根據(jù)自己選擇的號(hào)碼或機(jī)選的號(hào)碼，與由搖獎(jiǎng)機(jī)開出的中獎(jiǎng)號(hào)碼或比賽結(jié)果對(duì)照來確定是否中獎(jiǎng)、中了哪級(jí)獎(jiǎng)，以及可得多少獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金的設(shè)臵可以是浮動(dòng)的，也可以是固定的，在一個(gè)玩法中，一般都是混合使用的。如果是浮動(dòng)獎(jiǎng)，則和銷售量的多少、獎(jiǎng)池積累的多少、中獎(jiǎng)人數(shù)的多少（一人中獨(dú)得，多人中均分，若無人中則獎(jiǎng)金滾存到下期的最高獎(jiǎng)級(jí)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)池中）有密切的關(guān)系。

我區(qū)電腦福利彩票目前有5款游戲：雙色球、快樂十分、3D、七樂彩、快樂雙彩。電腦彩票發(fā)行所得中，返獎(jiǎng)率為50%，公益金為35%，發(fā)行費(fèi)為15%。彩票中獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)當(dāng)自開獎(jiǎng)之日起60個(gè)自然日內(nèi)，持中獎(jiǎng)彩票到指定的地點(diǎn)兌獎(jiǎng)，彩票品種的規(guī)則規(guī)定需要出示身份證件的，還應(yīng)當(dāng)出示本人身份證件。逾期不兌獎(jiǎng)的視為棄獎(jiǎng)。

三、刮刮樂

“刮刮樂”是一種全新的網(wǎng)點(diǎn)即開型福利彩票，采用計(jì)算機(jī)、無線通訊和二維條碼等技術(shù)手段進(jìn)行改選和銷售。它以“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi) ”為發(fā)行目的，即買即開，返獎(jiǎng)率為65%。新型彩票“刮刮樂”游戲采用了現(xiàn)今世界先進(jìn)的二維條碼防偽保安識(shí)別系統(tǒng)和與之相配套的先進(jìn)的銷售物流管理系統(tǒng)，使銷售管理工作更加規(guī)范。

“刮刮樂”即開型彩票凝結(jié)了豐富的中國大眾喜聞樂見的文化、游戲元素，玩法多，游戲趣味性強(qiáng)，通俗易懂，同時(shí)借鑒了國際上普遍流行的玩法元素，形成中國即開型彩票文化特色。

按國家有關(guān)規(guī)定，單注彩票獎(jiǎng)金額超過一萬元者，須繳納20%的個(gè)人偶然所得稅。

2008年5月12日汶川大地震后，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，將中福在線即開型彩票與網(wǎng)點(diǎn)即開型彩票（刮刮樂）一起列為專項(xiàng)賑災(zāi)彩票，承擔(dān)起為地震災(zāi)區(qū)籌集恢復(fù)重建資金的重任，從2008年7月1日起至2010年12月31日所籌集的“福彩賑災(zāi)公益金”將全部用于災(zāi)后重建。

第三節(jié) 彩票銷售廳員工行為準(zhǔn)則

總則

1.熱愛中國福利彩票和公益事業(yè)，不得違反國家相關(guān)法律、法規(guī)和各級(jí)福彩管理機(jī)構(gòu)的制度規(guī)定。

2.尊重彩民、誠實(shí)守信。

3.團(tuán)結(jié)合作、堅(jiān)持原則、熱愛本職工作。

4.講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，維護(hù)“中國福利彩票”形象。5.保守秘密，嚴(yán)禁散播彩民投注、中獎(jiǎng)信息及銷售廳數(shù)據(jù)。細(xì)則

1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成工作，不得無故拖延、拒絕工作。2.上班時(shí)間要保持良好的工作秩序和衛(wèi)生環(huán)境，嚴(yán)禁打私人電話、會(huì)客、擅自離崗、串崗、聊天、看書、看報(bào)、吃零食、打瞌睡等不良行為。

3.使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語接待彩民，服務(wù)要做到熱情、周到、耐心、細(xì)致。4.在服務(wù)區(qū)內(nèi)，要保持禮貌待客、站立服務(wù)、不得靠墻或其他設(shè)施，不可高聲談話或閑聊，避免當(dāng)著彩民整理頭發(fā)、工裝等。

5.員工必須經(jīng)常保持服裝整潔，并按規(guī)定佩帶工牌。6.愛護(hù)銷售廳財(cái)物、提倡勤儉節(jié)約。

7.虛心聽取彩民意見和建議，對(duì)彩民提出的要求要及時(shí)答復(fù)或辦理，若超出本職范圍，不得擅自作主，隨便承諾。

8.不能用任何方式或借口來怠慢、頂撞、刁難彩民。嚴(yán)禁利用工作之便，對(duì)彩民卡、拿、要、報(bào)復(fù)。

9.不得接受彩民贈(zèng)送的現(xiàn)金、禮品、有價(jià)證券。10.員工在當(dāng)班期間嚴(yán)禁參與投注或幫助彩民投注。11.不準(zhǔn)誤導(dǎo)彩民投注，要確保彩民在投注時(shí)不受外界影響。12.不得私拿、私用銷售廳公物。

13.在為彩民提供服務(wù)時(shí)不得使用禁語，不得怠慢拖沓，不得譏諷彩民或?qū)Σ拭癫焕聿徊?，不得與彩民爭辯或在銷售廳與同事爭論。

14.嚴(yán)禁酒后上崗，不準(zhǔn)在銷售廳內(nèi)吸煙。

15.男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋及后衣領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)留光頭、蓄胡須、紋身。女員工不得披頭散發(fā)，不濃妝艷抹，避免使用有味的化妝品。

16.上班前不能吃生蒜、生蔥等帶刺激性氣味的食物。

17.服務(wù)人員之間嚴(yán)禁喧嘩、粗言穢語、聚眾說笑、勾肩搭背等不雅行為。18.不得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)弄虛作假，幫助或隱瞞彩民的重大違紀(jì)違規(guī)行為。第四節(jié) 銷售廳行為管理守則

1.彩民進(jìn)入銷售廳開始投注之后即表示認(rèn)同并接受各項(xiàng)彩民協(xié)議的約束。2.自覺遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及銷售廳的各項(xiàng)管理制度，做文明彩民。3.愛護(hù)使用投注設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施，不能猛拍猛打投注機(jī)及鍵盤，不能接觸投注設(shè)備電源及銷售廳內(nèi)的電源設(shè)備。

4.講究文明禮貌，衣冠整潔，不能坦胸露背，不講臟話粗話、不大聲喧嘩、叫罵。

5.嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入銷售廳。6.嚴(yán)禁醉酒者進(jìn)入銷售廳。7.禁止攜帶寵物進(jìn)入銷售廳。8.嚴(yán)禁在銷售廳酗酒、打架斗毆。

9.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品和其他危險(xiǎn)品進(jìn)入銷售廳。10.禁止在銷售廳內(nèi)進(jìn)行任何形式的賭博行為。11.在營業(yè)期間嚴(yán)禁擅自拍照、攝像。第四節(jié) 相關(guān)知識(shí)

1、中福在線青銅峽銷售廳：是市民政局下屬的事業(yè)單位,由市彩票中心直接經(jīng)營管理的福利彩票銷售廳，現(xiàn)發(fā)行的所有中國福利彩票游戲都能在銷售廳投注或購買。

2、中福在線銷售廳工作人員指的是在直屬市福利彩票發(fā)行中心直屬中福在線銷售廳從事經(jīng)營管理、技術(shù)保障、收銀和銷售服務(wù)的工作人員。

3、除以上中福在線工作人員崗位知識(shí)學(xué)習(xí)資料外，更多的彩票方面知識(shí)資料請?jiān)谙嚓P(guān)網(wǎng)站或書籍、報(bào)刊上學(xué)習(xí)掌握。