第一篇：商業(yè)問候的各種禮儀

談到日常的社交問候或商業(yè)問候，大部分北美人從很小的時候就學(xué)會：在與人相見互相問候時應(yīng)該緊握對方的手，同時還要直視對方。反之，如果握住的是一只軟綿綿的“死魚”似的手，還有一雙回避的眼睛，就會感到很不是滋味，同時還會覺得“這人不懂得怎樣與人握手”。事實(shí)上，當(dāng)你的父母訓(xùn)練你“緊握和直視”時，很可能另外一些父母則在教育他們的子女“如果你必須采用西方人的握手習(xí)慣，不要握得太緊，因?yàn)槟菢邮谴拄數(shù)谋憩F(xiàn)；而且也不要直盯別人的眼睛，因?yàn)槟菢雍懿欢Y貌”。在亞洲的許多地方，還有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯別人的眼睛，尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認(rèn)為是不尊重別人的表現(xiàn)。而對于我們自己本國人來說也一樣，直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重，這也是美國本土的傳統(tǒng)。在日本，傳統(tǒng)的日常問候是鞠躬。許多美國人認(rèn)為鞠躬是一種很失體面的行為，他們往往會大聲地宣布：“我不會向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的從事國際商務(wù)的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處，所以他們在這種情況下是會毫不猶豫的向別人鞠躬的。在東南亞，“wai”就表示問候。在印度，同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌于胸前，同時微微把頭低下。對于美國人來說，無論是男性還是女性對此最合適的回應(yīng)應(yīng)該是禮貌地點(diǎn)頭，不需要wai.在新西蘭，毛利部落中人們相互問候的方式是互相磨擦鼻子；而在中非的部分地區(qū)朋友之間互相問候時就互相吐唾沫于對方的腳上；在中國西藏，傳統(tǒng)的問候方式是要伸出你的舌頭。對于初次來訪的客人來說，人們往往不會期望他們使用任何類似的問候方式。但如果是第二次來來訪，或者以后和招待你的主人熟悉了，為了表示尊敬，效仿當(dāng)?shù)厝说膯柡蚍绞絼t可能更受當(dāng)?shù)厝说男蕾p。來源：新浪

第二篇：名人的閑情逸致_商業(yè)問候的各種禮儀

在亞洲的許多地方，還有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯別人的眼睛，尤其是直盯比你年長人的眼睛被認(rèn)為是不尊重別人的表現(xiàn)。而對于我們中國人來說也一樣，直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重。

在日本，傳統(tǒng)的日常問候是鞠躬。許多美國人認(rèn)為鞠躬是一種很失體面的行為，他們往往會大聲地宣布：“我不會向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數(shù)有經(jīng)驗(yàn)的從事國際商務(wù)的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處，所以他們在這種情況下是會毫不猶豫地向別人鞠躬的。

在東南亞，“wai”就表示問候。在印度，同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌于胸前，同時微微把頭低下。對于美國人來說，無論是男性還是女性對此最合適的回應(yīng)應(yīng)該是禮貌地點(diǎn)頭，不需要“wai”。

在新西蘭，毛利部落中人們相互問候的方式是互相摩擦鼻子；而在中非的部分地區(qū)朋友之間互相問候時就互相吐唾沫于對方的腳上。對于初次來訪的客人來說，人們往往不使用任何上述類似的問候方式。但如果是第二次見面，或者以后和招待你的主人熟悉了，為了表示尊敬，效仿當(dāng)?shù)厝说膯柡蚍绞絼t可能更受當(dāng)?shù)厝说男蕾p。

打招呼是熟人相遇的一種簡單見面禮節(jié)。在餐廳、劇場等公共場所遇到熟人，應(yīng)當(dāng)主動向?qū)Ψ绞疽?、打個招呼，這也是一種有禮的表示，顯示出友好和善意，也是對別人的尊重。

但是在公共場合打招呼應(yīng)該注意的是，如果兩人近距離相遇，可以微笑地寒暄一下，問候一聲“最近好嗎”。如果離得很遠(yuǎn)，雙方又都看到彼此時，打招呼不要老遠(yuǎn)就喊著別人名字，這樣其實(shí)挺不禮貌的，既影響其他人，也會弄得對方挺尷尬，反而是失禮了。這種情況下，不如就隔著人群以微笑點(diǎn)頭向?qū)Ψ绞疽?，相信對方也一樣可以感受到自己的善意和禮貌，并同樣回報以微笑。

彼此見面時應(yīng)該打招呼，而離開時打招呼也是同樣重要的禮儀。在離開聚會時，應(yīng)該向組織者打招呼；在離開辦公室時，應(yīng)該向你的老板打招呼；在離開公務(wù)活動時，應(yīng)該向邀請者打招呼；在離開朋友家時，要向主人打招呼；即使在集體聚餐的餐桌上暫時離開打電話或者去洗手間，也應(yīng)該向旁邊的人打招呼。不聲不響地離開和見面不理不睬都是非常失禮的行為。

暄者，應(yīng)酬之語是也。問候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開場白”被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。

1.寒暄

寒暄的主要用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之多結(jié)交之意。所以說，在與他人見面之時，若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z，往往會為雙方進(jìn)一步地交談，做好良好的鋪墊。反之，在本該與對方寒暄幾句的時候，卻一言不發(fā)，則是極其無禮的。

當(dāng)被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對方寒暄。若只向其點(diǎn)點(diǎn)頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟其寒暄一兩句。若視若不見，難免顯

得自己妄自尊大。

在不同時候，適用的寒暄語各有特點(diǎn)。

(1)跟初次見面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是“你好”，“很高興能認(rèn)識您”，“見到您非常榮幸”。比較文雅一些的話，可以說“久仰”或者說“幸會”。

要想隨便一些，也可以說“早聽說過您的大名”，“某某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大作”，“我聽過您作的報告”等。

(2)跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些，可以說“好久沒見了”，“又見面了”，也可以講“你氣色不錯”，“您的發(fā)型真棒”、“您的小孫女好可愛呀”，“今天的風(fēng)真大”，“上班去嗎”。

寒暄語不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，可長可短，需要因人、因時、因地而異，而它卻必須具備簡潔、友好與尊重的特征。

寒暄語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡，不要過于程式化，像寫八股文。例如，兩人初次見面，一個說“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸”，另一個則道“豈敢，豈敢”搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

寒暄語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心。既不允許敷衍了事般地打哈哈，也不可嘲笑對方，如“來了”，“瞧您那德性”，“喂，您又長膘了”等。

2.問候

問候，多見于熟人之間打招呼。西方人常說：“嗨！”中國人則愛問“去哪兒”，“忙什么”，“身體怎么樣”，“家人都好吧”。

在商務(wù)活動中，也有人為了節(jié)省時間，而將寒暄與問候合二為一，以一句“您好”代表。

問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛問別人，“吃了嗎”其實(shí)質(zhì)就是“您好”，要是回答“還沒吃”，意思就不大對勁了。若以之問候南方人或外國人，常會被理解為“要請我吃飯”，“諷刺我不具有自食其力的能力”，“多管閑事”，“沒話找話”，從而引起誤會。

在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語：“牲口好嗎？”你可別生氣，人家這樣問候你，絕不是拿你當(dāng)牲口，而是關(guān)心你的經(jīng)濟(jì)狀況如何。在以游牧為主的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢？問你“牲口好嗎”的確是關(guān)心你的日子過得怎么樣。

為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問候語，最好不要亂說。注意牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語，最好別拿出來“獻(xiàn)丑”。

第三篇：問候禮儀

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流學(xué)院

商務(wù)禮儀結(jié)課論文 論問候禮儀

姓名:李世洋

學(xué)號:1614030637 班級;電子商務(wù)六班

論問候禮儀

摘要：問候，也就是問好、打招呼。就是在和別人相見時，以語言或動作向?qū)Ψ街乱獾囊环N方式，根據(jù)達(dá)爾文的理論我們每天重復(fù)多次的某些問候語和一些非語言表達(dá)方式都是出自本能的表現(xiàn)。心理學(xué)家彼得·科利對此也做過論述說：“在長期的社會文化發(fā)展過程中，人類的問候方式逐漸形成兩大類：一種是表達(dá)敬意；另一種是在同等地位的人之間傳達(dá)友情?！?/p>

問候雖然只是打招呼、寒暄或是簡單的三言兩語，卻代表著對他人的尊重。再問候時我們需要注意問候禮儀規(guī)范，主要包括問候的次序、態(tài)度、方式等方面。

關(guān)鍵詞: 握手禮

見面問候

問候的方式

一、握手禮

握手禮是人際交往禮儀中最常用的動作問候禮節(jié)。初次見面，朋友重逢，會談結(jié)束，談判成功，告辭，頒獎，贈送禮品等等，都可以用握手禮來表達(dá)對對方的友好、謝意、祝賀、信任和尊敬。它是源于我國的一種傳統(tǒng)禮節(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)成為國際上通用的問候禮節(jié)。

1、握手禮的淵源

握手禮起源于久遠(yuǎn)的古代，在刀耕火種的原始社會，人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭，傳說當(dāng)人們在路上遭遇陌生人時，如果雙方都沒有敵意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對方撫摸掌心，以示親善。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來，就成為今天的握手禮。

另一種說法認(rèn)為，握手禮淵源于中世紀(jì)。當(dāng)時打仗的騎兵都披戴盔甲，全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近時就脫去右手的甲胄，伸出右手表示沒有武器，消除對方的戒心，互相握一下右手，即為和平的象征。沿襲下來到今天，它成為一種國際通用的相互見面和離別時的禮節(jié)。

行握手禮時如何握手，并不是每個人都能運(yùn)用自如的，這里面還真有許多學(xué)問哩。美國著名盲聾啞女作家海倫.凱特曾寫道：“我接觸的手，雖然無言，卻極有表現(xiàn)力，有的人握手能拒人以千里之外，也有些人的手充滿陽光，他們伸出手來與你相握時，你會感到很溫暖”。握手的力量、姿勢與時間的長短，往往能夠表達(dá)出握手人對對方的不同禮遇與態(tài)度。因此，我們在行握手禮時要十分注意握手禮的技巧和禮儀。

2、握手時誰先伸手

主動要求跟對方握手是表示尊敬、感謝和友好，但要視具體的環(huán)境、對象和氣氛而定，并不是每個人都可以主動伸手去握別人的手的，遵循尊者優(yōu)先，主人優(yōu)先的原則。

男女之間：女性

在一般情況下，除非是長者，男性一般是不能主動向女性伸手的。男女相見時，一般女性先伸手，男性一般只握女性的手指部分，應(yīng)輕一點(diǎn)，時間短一點(diǎn)，不要緊緊抓住不放。

男女初次見面，女性可以不和男性握手，這并不失禮。在這種情況下，女性若無握手之意，男性就只能點(diǎn)頭鞠躬致意，或用點(diǎn)頭說客氣話等來代替握手。一個男性如果主動去和女性握手，特別是與初次見面的青年女性。是不太適宜的。萬一男性伸出手來未得到反應(yīng)，場面就尷尬了，但女性，除非特別不便，否則應(yīng)該主動地伸出手來表示友好。

賓主之間：主人（見面時）/客人（告別時）

賓主之間，主人有向客人先伸手的義務(wù)。接待客人時，無論對方是男是女，作為主人，都應(yīng)該主動先伸手。男性作為主人時，盡管對方是女賓，也可先伸手，以表示歡迎。離別時，應(yīng)由客人先伸手，表示再見，如果主人先伸出手，那就有催促客人快離開之嫌。

長幼之間：長輩

晚輩見長輩，要先致以問候，如長輩先伸出手，晚輩再伸手上前握手。當(dāng)老人或貴賓向你伸出手來時，你最好快步趨前，用雙手握住對方的手，這也是尊敬對方的表示，并應(yīng)根據(jù)場合，邊握手邊打招呼問候，如說：“您好”、“歡迎您”、“見到您很高興”之類熱情致意的話。

上下級之間：上級

下級見上級，要等上級先伸手，然后下級再伸出自己的手。

在工作交往中，遇見身份高的、熟悉的領(lǐng)導(dǎo)人或來賓，應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意，不要主動上前握手問候，只有在領(lǐng)導(dǎo)人主動打招呼時才可以向前問候致意。在一般性的社交場合，在比較隨便的氣氛下，主從關(guān)系倒過來也不會被認(rèn)為是不禮貌的。

當(dāng)好幾個人都是你的上級時，握手時可以由他們中的一人進(jìn)行介紹后，由你與對方一一握手致意，可以由左及右或由右及左，如果有自己比較熟悉的領(lǐng)導(dǎo)，握手時說些“近來身體好嗎？”之類表示問候的話。無論與上級還是與下級握手，都應(yīng)做到熱情大方，不卑不亢，禮貌待人。

3、握法

正確的握法是伸出右手，四指并攏，虎口微打開，稍微一握。握手時如果掌心向下握著對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。平等而自然的正確握手姿勢是兩人的手掌都處于垂直狀態(tài)，這是一種友好、穩(wěn)妥的方式。

4、輕重

握手時輕重要適度，正確的握手是在相當(dāng)于手掌高處結(jié)實(shí)地握一下，有力，表示誠意、決心和感激之情，握得緊能表現(xiàn)出握者的熱情和信任，但不能太緊，尤其是和戴著戒指的女性握手時，握女性手指部分，應(yīng)輕一點(diǎn)，不要太用力。握手時可以上下輕微抖動幾下，但不能抓住對方的手使勁晃動。

握手時輕重要適宜，要有度但又不能太重、太緊，同時也不能太輕、無力。有些不懂交際禮儀的人只伸幾個手指頭，漫不經(jīng)心，缺乏應(yīng)有的熱情和力度，這不僅對別人是一種輕蔑，而且也顯出自己缺乏素質(zhì)。行握手禮是雙方的事，不管誰先伸手，只要握上去，就是代表自己的心情，自己的愿望，自己的態(tài)度。因此，與人握手時 不能有氣無力，顯得過分柔弱，不可手指輕輕地觸碰一下對方的手掌算作握手，這樣可以使對方產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為你是虛偽地敷衍，或者感到你是一個拘謹(jǐn)或者傲慢無禮的人。

5、時間

禮節(jié)性的握手時間一般兩三秒就夠了。如果關(guān)系親近的，則邊握手邊問候，兩人雙手可以長時間地握在一起，但如果在路邊，男性握著女性的手，只顧熱情地說話，長時間握著不放，是很不妥當(dāng)很不禮貌的。

6、姿態(tài)與表情

握手一般身體要稍稍向前欠一下，以示恭敬。與地位相當(dāng)?shù)娜宋帐?，除非需要特別表示謝意，一般不必彎腰。切忌那種又點(diǎn)頭又哈腰的握手動作，對長者或身份高的人，可以稍欠一下身，稍彎腰握手，以示尊重。

態(tài)度要自然，面帶微笑。握手時精神要集中，注視對方的眼睛，但不能過久的打量對方，不能盯著對方的眼睛一動不動，特別是對女性，尤其不可盯著不放。也不要一邊握手，一邊心不在焉，東張西望，或者和第三者說話，或手拿香煙，這些都是不禮貌的。

7、握手的常識

同一天多次見面不必重復(fù)握手

如果在同一天不同的場合，人們多次見面，再見面的時候，就不一定再握手了，可以點(diǎn)頭致意，打過招呼，也可以微微一笑或者說句客套話，如：“嘿，我們又見面了。”

8、人多時

在一些大的社交場合，如會議、開幕式、宴會、晚會，遇到若干人要握手時，不要幾個人競相交叉握手，即越過一雙正握著的手與另一個人握手。當(dāng)自己伸出手的時候，如果看到別人已經(jīng)伸出手或者已經(jīng)握住的時候，要馬上把自己的手縮回來，說一聲對不起，然后等別人握完后，自己再伸出手去。四手交叉，會認(rèn)為是十分不吉利的事。另外，也不要在跨門檻或隔著門檻時握手。

二、見面問候

見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。而在向他人問候時我們需要注意以下幾個方面： 問候的內(nèi)容：

問候內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場合：

1、問候的方式 直接式：

所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。

2、問候的態(tài)度：

問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當(dāng)別人首先問候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

熱情：向她人問候時，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

大方：向她人問候時，主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候?qū)Ψ降臅r候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。

三、問候的方式

1、文字問候

采用文字問候，是因距離遠(yuǎn)，或雖距離近，而不便見面的時候。不論給父母或朋友寫信，開頭總會寫上：你(您)好、身體好嗎、工作忙嗎等問候語。電報問候形式鄭重，對外交往使用較多，祝賀（節(jié)日、生日、就職等）、慰問（災(zāi)害、生病、遇險等）、吊唁等都屬于這一類?，F(xiàn)在通訊發(fā)達(dá)，電腦、手機(jī)普及，電子郵件、短信以及視頻等形式問候漸成時尚，據(jù)說年夜飯前后兩個小時的短信問候就有上億條。

2、語言問候

語言問候，又分當(dāng)面和電話兩種方式，以當(dāng)面問候更為直接、親切。問候語言簡明扼要，內(nèi)容貼近人們的身體健康、日常生活，如“身體好嗎？”“忙嗎？”等。過去北京常以“吃了嗎？”問候人，現(xiàn)在使用頻率低了，覺得它土、過時了。其實(shí)，這種問候只不過是一種招呼，至于對方是否吃過飯，并不重要。類似這種“詞不達(dá)意”問候語言，其他國家也有，如在阿拉伯游牧國家，人們見面常用的問候語是“牲口好嗎？”不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，猛一聽到這種問候，肯定會不知所措。不過，時代在發(fā)展，各國人民交往日益廣泛、緊密，問候語言互相借鑒，國際間正在形成某些通用的問候語言，如“您好！”“大家好！”“早晨好！”“晚上好！”等。但是，這并不妨礙保持民族傳統(tǒng)，中華民族問候語言豐富，如“久仰”、“幸會”等，文雅、富有表現(xiàn)力，完全上得了臺面。

3、次序問候

與熟人會面，視而不見，不打招呼，不問候，是失禮行為。如果確實(shí)忙，不妨點(diǎn)點(diǎn)頭、微笑一下，也可代替問候。一般來說，兩人相見，距離太遠(yuǎn)，可舉手問候，以避免高聲叫喊的不雅。見面時，適合互致問候語的距離約在3米左右。年輕者與年老者相遇，前者應(yīng)主動問候后者；男士、女士見面，男士應(yīng)先開口。當(dāng)然，年長者、地位高者見到年輕后輩、下屬，主動問候，會顯得更具親和力。事實(shí)上，公共場合問候人，并不十分計較由誰先開口，應(yīng)視現(xiàn)場情況而定，如年長、地位高者正在與人交談，年輕人、地位低者不可貿(mào)然趨前問候，應(yīng)等待他們先開口。

4、肢體問候

以肢體動作問候人，主要是手的動作，如招手、拱手、握手等。以頭部動作和臉部表情問候人，也很常見。公共場合，在較遠(yuǎn)的地方看到熟人，可舉手問候，方法是抬起右臂，掌心向前方伸直，左右擺動手掌，或摘下帽子，向其擺動。近距離問候人時，多以右手或雙手與其相握。當(dāng)然，老友好久不見，激動時刻，相互擁抱、拍打背部，則是問候的熱情方式。至于以親吻對方臉部來表達(dá)的問候，我國比較少見。點(diǎn)頭會意，互致問候，適用于安靜或嘈雜等不宜交談的場合。以鞠躬問候人，適合于少對老，個人對眾人。以微笑問候人，適用于對不相識、初相識者，也適用于在同一場地的不同場合，多次見到的熟人。

結(jié)論：通過以上提到的問候禮儀，我們就可以看出問候禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。問候禮儀的知識還有很多，我們需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自身的禮儀修養(yǎng)，整個社會良好的文明風(fēng)氣都是靠每個人堆積起來的。明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”所以我們要實(shí)踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。

可以說，問候禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個當(dāng)代大學(xué)生立足社會的基本前提之一，是當(dāng)代大學(xué)生完成學(xué)業(yè)，是做人的重要條件。

參考文獻(xiàn)：陳玉

《禮儀規(guī)范教程》

烏克蘭

娜塔莎

《中國見面禮儀》

師道

《在日常中問候世界》

第四篇：問候禮儀 文檔

見面問候禮儀：見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡單的三言兩語，卻代表著我們對他人的尊重。在向他人問候時我們需要注意以下幾個方面： 問候的內(nèi)容：

問候內(nèi)容分為兩種，分別適用不同場合：

直接式：

所謂直接式問候，就是直接以問好作為問候的主要內(nèi)容。它適用于正式的交往場合，特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

間接式：所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當(dāng)時條件下可以引起的話題，主要適用于非正式、熟人之間的交往。比如：“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，來替代直接式問好。問候的態(tài)度：

問候是敬意的一種表現(xiàn)，態(tài)度上一定要注意：

主動：向她人問候時，要積極、主動。那同樣當(dāng)別人首先問候自己之后，要立即予以回應(yīng)，千萬不要擺出一幅高不可攀的樣子。

熱情：向她人問候時，要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠。毫無表情，或者拉長苦瓜臉表情冷漠的問候不如不問候。

大方：向她人問候時，主動、熱情的態(tài)度，必須表現(xiàn)得大方。矯揉造作、神態(tài)夸張，或者扭扭捏捏，反而會給人留下虛情假意的壞印象。而且一定要專注。問候的時候，要面含笑意，與她人有正面的視覺交流，以做到眼到、口到、意到。不要在問候?qū)Ψ降臅r候，目光游離、東張西望，這樣會讓對方不知所措。問候的次序：

在正式場合，問候一定要講究次序。

一對一的問候：一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。

一對多的問候：如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統(tǒng)地加以問候，比如說“大家好”；也可以逐個加以問候。當(dāng)一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠(yuǎn)”依次而行。

第五篇：問候禮儀 低年級

問候禮儀

教學(xué)目標(biāo)：

1．知道日常生活中的常用問候語。2．愿意學(xué)習(xí)并使用問候語。3．以正確使用問候語為榮。

4．知道向別人問候敬意，并根據(jù)對象、時間、場合等不同，要采用不同的問候語及問候方式。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：讓學(xué)生愿意學(xué)習(xí)并正確使用問候語。教學(xué)準(zhǔn)備：課件、獎狀 教學(xué)過程：

一、在“師生問候”中導(dǎo)入新課

1、同學(xué)們，剛才我們之間進(jìn)行了簡短的問候，（板書：問候）我們這么做體現(xiàn)了什么呢？

2、教師過渡：是的，這說明大家都很有禮貌。（板書：禮貌）

3、談?wù)勀闫綍r是怎么和別人問候的？

4、我國素有禮儀之邦的美稱，講文明、講禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，這節(jié)課我們就要一起來學(xué)一學(xué)問候禮儀。（板書課題：禮儀）

二、懂得根據(jù)對象、時間、場合等不同，要采用不同的問候語及問候方式。

（一）知道問候時要注意語氣

1、今天和我們一起學(xué)習(xí)的還有一只可愛的小白兔（課件出示小兔），它的名字叫威威。

2、誰想來問候一下它？誰能來親切問候！誰還能來高興地問候？

3、那我能不能這樣問候？（教師示范無精打采型、粗暴兇狠型）

4、小結(jié)，問候別人時要注意語氣親切。（板書：語氣親切）

（二）知道要根據(jù)對象的不同采用適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z

1、由于威威不懂禮儀，所以給自己造成了不小的麻煩，讓我們一起去看看小兔威威到底遇到了什么困難呢?我們?nèi)蛶退?，好不好?/p>

（課件出示圖片講故事: 小兔威威問路

小兔威威很不懂禮貌，在家里跟媽媽說話總喊“喂喂喂”的。

有一天，兔媽媽叫小兔威威把紅蘿卜送到南山腳下的奶奶家去。兔媽媽告訴它順著山路，穿過樹林，過一條小河，再向右拐彎就到了。兔媽媽再三囑咐：“如果迷了路，向人家問路的時候一定要講禮貌?！边€沒等媽媽講完，小兔威威“呼—”地一下竄出了大門。

田野里多美啊，小兔威威一會兒摘花，一會兒撲蝶，早已把媽媽囑咐的話丟到腦后了。結(jié)果小兔威威迷路了。天上飛來了燕子阿姨，小白兔又問：“喂，你知道去南山洼的路嗎？”燕子阿姨望了它一眼，生氣地回答：“不知道。” 威威只好自己繼續(xù)找路。它找啊，找啊，直到

太陽落山了，還沒有找到奶奶家。威威急得都大哭起來。）

2、誰來說說看，為什么燕子阿姨說小兔威威沒有禮貌呢? 如果你是小兔威威，你會怎么和別人打招呼，表示問候呢？

3、是啊，只有根據(jù)對象的不同，禮貌地稱呼別人，別人才會樂意與你溝通、交流。（板書：禮貌稱呼）所以說，問候是人與人交往的需要，是人與人溝通的第一步。（板書：溝通）

4、練習(xí)：見到方校長，我們可以怎么問候？（方校長好?。┛墒羌偃缒悴恢肋@個是什么領(lǐng)導(dǎo)的話，我們可以根據(jù)對方年齡的大小來禮貌地稱呼對方。

【師問：年老的人我們稱呼（）、（）；比爸爸媽媽年紀(jì)稍大點(diǎn)的人我們稱呼（）、（）；和爸爸媽媽差不多大的我們稱呼（）、（）；比我們大點(diǎn)的人稱呼（）、（）；比我們小的稱呼（）、（）??】

5、在這里老師要特別提醒你們，不要隨便地給別人取外號，這是很不禮貌的行為。

（三）明白要根據(jù)時間的不同采用適合的問候語

1、續(xù)編故事：

聽了同學(xué)們的話，小兔威威終于明白了為什么燕子阿姨不肯幫它，它很后悔。太陽升起來了，小兔威威決定繼續(xù)往前走，再去問問路。

（課件出示圖片講故事：小兔威威來到池塘邊，看到鴨媽媽正帶著小鴨子學(xué)游泳。它連忙跑上去：“鴨媽媽，晚上好！請問??”還沒等它說完，鴨媽媽和小鴨子早已笑得抱成一團(tuán)了，小兔威威這才意識到自己又說錯話了，羞得連忙跑走了。）

2、小兔威威說錯什么話了？

3、看來咱們在問候別人時，還要注意一下時間，可別鬧出笑話來??！

（四）、懂得要根據(jù)場合的不同采用適合的問候方式

1、課件出示圖片，接著講故事：小兔威威不好意思地跑走之后，又繼續(xù)往前走。它走啊走，看見前面有一所學(xué)校。它高興極了，順著樓梯，一口氣爬到了四樓。小兔威威抬頭一看，“閱覽室！”，它連忙跑進(jìn)去，只見孔雀老師和它的學(xué)生們正津津有味地看書呢。小兔威威朝大家鞠了個躬，大聲地問道：“大家下午好！請問你們知不知道??”聽到威威的喊叫聲，大家不由得皺起了眉頭，孔雀老師連忙把它帶出了閱覽室。

2、你覺得小兔威威這次問候別人，有沒有進(jìn)步?

3、那大家為什么還皺著眉頭，孔雀老師還要把它帶出了閱覽室呢？（板書：分清場合）

4、孔雀老師和小兔威威說些什么呢？威威又會怎么說呢?

5、假如你去問路，你會先怎么問候？

6、小兔威威把自己迷路的事告訴了孔雀老師，孔雀老師耐心地給它指路。小兔威威順利地找

到了南山奶奶家。

（五）、懂得問候要有序

1、小兔威威很感謝同學(xué)們教給它這么多的禮儀常識，可是威威啊還有一個問題沒有想明白，威威想請教請教同學(xué)們：“兩個人見面，應(yīng)該誰先問候誰呢？”

（提示：老師見到校長時引出下級先問候上級；如果你家來了客人引出主人先問候客人；如果班里的某某某（男）遇到某某某（女）引出男士先問候女士）

(課件出示：晚輩先問候長輩；下級先問候上級；主人先問候客人；年齡、職位差不多的情況下男士先問候女士)

三、了解問候語的類型

1、師小結(jié)過渡：看似簡單的問候，竟然還蘊(yùn)藏著這么多的禮儀學(xué)問呀！下面老師就要我們一起去實(shí)踐一下吧！（課件出示，學(xué)生說，評一評）

2、此時，這些問候語體現(xiàn)的僅僅是禮貌，僅僅是人與人之間溝通的需要嗎？（不僅僅是，它更是傳達(dá)了我們對他人的關(guān)愛和祝福）（板書：關(guān)愛、祝福）

3、細(xì)心的同學(xué)一定發(fā)現(xiàn)了，湯老師把這些問候語分成了三類，用三種顏色標(biāo)出來了，猜猜看，湯老師是怎么分的。（日常用語、節(jié)日祝福、特殊用語），根據(jù)什么來分？（課件上用不同顏色標(biāo)出）

4、練習(xí)：

（1）每年教師節(jié)，湯老師都會收到班里同學(xué)的祝福和他們送來的賀卡等，非常快樂。六一兒童節(jié)就快到了，你想把祝福和快樂送給誰呢？

（2）假如你看到某某某有氣無力地趴在課桌上，你又會怎么問候他呢？

四、了解見面問候的方式

（一）學(xué)習(xí)鞠躬禮

1、其實(shí)問候的禮儀不僅體現(xiàn)在溫暖的話語中，它也可以用我們的動作表示出來！在我們的課堂師生問候中就用到了鞠躬禮。請同學(xué)們回憶一下，除了在課堂上學(xué)生要向老師行鞠躬禮外，你還在哪些場合行過鞠躬禮或看見過別人行鞠躬禮？

2、談?wù)勗鯓有芯瞎Y才規(guī)范？（課件出示：面對對方、立正站好、目光對視、彎度適中）

3、對照這些要求，咱們來評價一下，同學(xué)們行的鞠躬禮是否規(guī)范。（課件出示學(xué)生課堂問好視頻）

4、全班起立練習(xí)；請學(xué)生上講臺展示，評一評。

5、除了鞠躬禮，我們小學(xué)生常用的問候禮儀還有哪些？（隊(duì)禮、擁抱、握手、招手、點(diǎn)頭微笑等）

6、教師小結(jié)過渡：問候的方式有很多，我們要根據(jù)對象、時間、場合的不同采用適合、得體的問候方式。

7、課堂練習(xí)

說說下列場合該如何問候？把序號填在括號中。

（二）、了解不能見面時問候別人的方式

1、前幾天，一群美國的客人來我們學(xué)校參觀交流，假如你和他們在校園中遇到了，你會怎么問候他們？（提示：美國人常用的問候禮儀有哪些？）

2、你還了解到了哪些國家的問候禮儀？

（三）、了解不能見面時問候別人的方式

1、剛才我們交流了兩人見面時的問候方式，可是由于要外出工作或有其他事情，爸爸媽媽或你的親友可能會在外地待上好幾個星期、甚至好幾個月，你和他們不能見面，可你又很掛念他，這時你可以用辦法表達(dá)對他的問候呢？（課件出示:寫信件、寄賀卡、發(fā)電子郵件、發(fā)短信、QQ聊天等）

2、練習(xí)：給要在外培訓(xùn)的某某老師寫信，說幾句問候的話。（課件播放音樂）

3、小結(jié)過渡：有你們這么貼心的好學(xué)生，某老師一定覺得很幸福！

還記得每天你們到校時送上的“某老師，早上好！”；還記得外出聽課前那一句“某老師，我們會想你的！”；還記得你們自己舍不得吃，卻要塞給老師的糖果和牛奶。你們的一舉一動、一言一行讓我感受到了你們對老師的愛。

2、老師希望你們無論是在校園里、還是在家中、在大街上，都能給他人送上自己的問候，送上對他人的關(guān)心和祝福。下面咱們就來夸一夸，咱們班哪些同學(xué)在這方面做得做好，請你推薦一下，并說說你的理由?。ㄕn件出示）

3、樹立目標(biāo)：期末我們每個班將評選出兩名文明之星，老師也為此設(shè)立了問候禮儀章。每個星期我們都來比一比，期末再來評一評，誰的問候禮儀章最多，誰被評上的機(jī)會就越大。（師貼爭章細(xì)則）

六、課堂總結(jié)

1、與其說問候是一種禮儀，我更愿意把問候理解成是愛。一句溫馨的問候、一絲甜甜的微笑、一個暖暖的擁抱甚至一個鼓勵的眼神，能掃除父母一身的疲憊，能增進(jìn)伙伴間的情感，能拉近人與人之間的距離。孩子們讓我們用問候去溫暖身邊的人吧。（畫花，完成板書）愿這朵禮儀之花常伴你左右，盛開在校園中、盛開在你家中、盛開在大街上的每個地方！（課件播放音樂）

2、先復(fù)習(xí)鞠躬禮的動作要領(lǐng)，再下課