第一篇：彩電科延保理由書

尊敬的領(lǐng)導：

一年一度的十一長假已結(jié)束，伴隨而來的是各項數(shù)據(jù)的月終總結(jié)，彩電科雖然超額完成了這次門店下達的銷售任務，但是，唯一遺憾的就是延保的數(shù)據(jù)沒有完成，拖了門店的后腿，作為主管彩電科的我，自責萬分，無顏面對領(lǐng)導，在此深表歉疚，對于銷售數(shù)據(jù)的低迷，我從以下幾個方面去分析：

1.為什么彩電科的延保一直都沒有賣好

首先是我的重視度不夠，一度的認為只要銷售能上去才是最重要的，當然，除了銷售任務的完成，延保的指標也必須上去，否則，門店的綜合貢獻額也不會太高，其次，給促銷員的每天宣貫的不夠徹底，缺少了應有的培訓，忽視了延保對于門店的重要性，導致促銷員對延保的銷售意識淡薄，失去的連帶銷售的意識，最終，將延保的概念拋之腦外，數(shù)據(jù)遲遲上不去，給門店拖了后腿。

2.品牌延保銷售數(shù)據(jù)分析

十一期間，彩電科整體銷售207萬，但是延保的銷售僅為540元，遠遠達不到科室的參保率：TCL：58萬，延保一筆未出，主要是TCL促銷員的新入職，我對他的培訓不夠，導致一筆未出，康佳：37萬，延保只賣了一筆，主要是促銷員一味的認為只要賣機子，有銷售，其余的指標都可以不賣，導致延保上不去，創(chuàng)維：27萬 延保無銷售，還是跟促銷員的重視度不夠，三星：29萬，延保銷售一筆，長虹：27萬，延保無銷售，海爾：11萬，延保銷售一筆，綜上所述，銷售上去的同時，促銷員對于延保還是沒有得到足夠的重視，沒有徹底的吃透延保的含義，沒有在腦子中形成有銷售必售延保的經(jīng)營理念，致使延保銷售低迷。

3對于未來延保銷售的規(guī)劃

及時查詢延保的月任務進度，對延保月任務進行分配到品牌，分配到個人，做到周周進行2-3次的延保培訓，每天晨會進行昨日的延保銷售數(shù)據(jù)分析以及當時的延保銷售規(guī)劃，對促銷員進行天天宣貫，提及率必須達到100%，只要有100%的提及率，我相信延保的銷售一定能上去，對于，提及率達到而沒有購買延保的顧客，在給顧客發(fā)票的同時，必須搭贈延保的宣傳3折頁，讓顧客能夠全方位的立體的了解國美家安保的好處。

4.賣不好家安保怎么辦

對于每天進行宣貫的促銷員沒有完成家安保任務的，所有的政策停用，包括國美活動期間優(yōu)惠政策的使用以及下訂單，沒有完成規(guī)定延保銷售的品牌及促銷員單獨進行培訓，以達到完成延保銷售。每個月底進行各品牌延保完成率匯總，沒有完成的品牌，進行罰款。主任定期進行延保的培訓，天天進行宣貫，促銷員不重視的品牌，必須進行相對應的措施，讓促銷員提高延保的重視度，達到天天都有延保的銷售，月月完成延保任務為目標。

第二篇：延保話術(shù)

延保業(yè)務話術(shù)

第一步說明延保項目好處,讓客戶理解產(chǎn)品并心動

第一類問題:客戶不了解延保業(yè)務,對價格和價值是否匹配存在疑問 1.有什么好處？

1.延保是在廠家三年/10萬公里質(zhì)保期的基礎(chǔ)上,再延長三年六萬公里的保修服務,第3-6年延長保修范圍內(nèi)的部位出現(xiàn)故障,所有費用由我們承擔,這樣等于提前為您鎖定的車輛維修費用。

2.更省心,車輛延長保修服務提供的維修由受過原廠嚴格培訓、擁有豐富經(jīng)驗的專業(yè)技師，使用原廠配件及先進的檢測設備對車輛進行維修，可讓車主對維修過程和結(jié)果更加省心。

3.更保值,車輛延長保修服務合同可以隨車轉(zhuǎn)讓，如果客戶在延長保修期限內(nèi)將車輛轉(zhuǎn)手出售，其車輛的售價將高于市場上同類二手車的價格，從而起到保值的作用。此外，擁有車輛延長保修服務的車輛能在最短的時問售出。

4.舉例子:假如您的雅閣車在這期間方向機壞了,更換需要6000塊錢,空調(diào)壓縮機壞了,換換也要3000塊錢,右支架減震器換換都是近千元的,全部保修范圍內(nèi)零件出現(xiàn)故障都由我們免費給您維修。

太貴了,不劃算: 1.其實您仔細算算一點都不貴的,廠家保修期之后,隨隨便便維修一個部件都要千把塊錢,給您的車子延長了三年,您算到每天的話,其實才只有4-5塊錢一天!一次購買,6年修車不花錢,多劃算啊!

您的車輛銷售價是15萬元，如果所有零件拆開買的話將近車價的兩倍，也就是說我們給您的保修是30萬的零件在6年15萬公里內(nèi)的免費維修，比如像您的雅閣,用6000塊錢就鎖定了您在6年15萬公里內(nèi)的維修費用,解決了你用車的后顧之憂,花錢買個安心。

第二類問題：車輛使用時，對延保需求不強烈：

1、車子開了沒毛病，沒太大必要：

您看就像我們買蘋果手機，行貨有保修4700元，水貨沒保修4300元，但是有90%的用戶愿意多付400元錢買行貨，買的就是一個放心！何況車子有2萬多個零件組成，每個零件在設計時就有一定的使用壽命，并且存在一定的故障率（提前損壞）。像廣本車子質(zhì)量是好的，廠家為了減少保修費用，會讓車子3年內(nèi)盡量不出現(xiàn)問題，但是車輛使用3年后故障概率會大大增加。舉例：像您一樣的雅閣車，昨天有個雅閣車開了4年10萬公里，避震器都滲油了，換換花了2400元錢，如果有了延保就可以免費更換了，還有前段時間有個雅閣車開了4年6萬公里，方向機壞了，雅閣車方向機比較貴,6000多塊，高科技的東西，結(jié)果客戶去外面小修廠換了個副廠的2000塊錢，開了一個月有聲音方向重不放心，畢竟轉(zhuǎn)向的關(guān)于安全性能的東西，萬一方向打不動卡死了，那就完了！狠狠心又到我們這來換原廠的，這些如果有延保都可以免費修，當然不是所有車子方向機都會出問題，但是20000多個部件哪個零件哪天會壞，誰也說不準，你說對不對！

2、車子開不久就要換：

根據(jù)二手車的殘值規(guī)律，車輛使用4-5年后更新是最劃算的，建議你這個時候再換車，我們的延長保修時間也是按照這個時間設計的。

如果要提前換車，我們的延保服務合同轉(zhuǎn)讓有效。有了延保現(xiàn)在購買還送二手車置換券，車輛在我店置換增值2000元。如果讓你花10萬買輛4年的雅閣二手車，如果還有2年的保修，你愿意多花3000塊錢嗎？所以買了延保還是很劃算的

第二步，當客戶完全理解產(chǎn)品并心動后，拿出保養(yǎng)套票，促進成交

5、再考慮考慮：

我們的延保和主機廠、保險公司比價格很低。本月為集團促銷月，現(xiàn)在買延保立即送5000元現(xiàn)金券和2000元二手車置換券，這個政策將來可能就沒了；是不是我的介紹還有讓您不明白的地方，通過主動詢問了解顧客真實顧慮；

6、保修期到期再買（以后再買或下次保養(yǎng)再買）：

先生您如果真的要買的話，我勸您今天就買掉，同樣的車型，越早買價格越便宜，拿出價格表：先生您看，你現(xiàn)在買是6000元，到明年買就要6500，后年買就要7500元了，而且本月有促銷活動；抵用券現(xiàn)在買立即用；真的以后就沒有這個機會了！氣氛渲染，簽單時在顧客多的地方簽；

7、即使你6年15W公里里面賣了，也可以享受到2000的2手車補貼 同時如果您還有抵扣券沒有用完的話也可以低價買給他 而且保內(nèi)的2手車絕對比保外的2手車來的值錢 同時也建議客戶5-6年之后再換車 因為這個時段買最保值

8、最后重點是什么？（說這個的時候語氣要重 堅決 略帶感情）重點是您的車子在6年15W公里里面壞了都可以免費維修 您不用再去考慮4S店日后的工時費有多高 材料費有多貴 在這其間車子不管大問題或者是各種小問題我們都會幫你解決

第三篇：家電延保計劃書

家電延保計劃書

一、注冊和成立家電延保公司。

1、首先要明確公司的形式；是普通的有限責任公司，最低注冊資金3萬元，需要2個（或以上）股東，或者 1個股東注冊有限責任公司，最低注冊資金10萬元。也可以選擇普通的有限公司，最低注冊資金3萬元；如果只有你一個人作為股東，則選擇一人有限公司，最低注冊資金10萬元。

2、公司核名---租房---編寫“公司章程”---到會計師事務所領(lǐng)取“銀行詢證函”---去銀行開立公司驗資戶----辦理驗資報告---注冊公司--憑營業(yè)執(zhí)照到公安局指定的刻章社，去刻公章、財務章---辦理企業(yè)組織機構(gòu)代碼證---去銀行開基本戶---去銀行開基本戶----申請領(lǐng)購發(fā)票（如果你的公司是銷售商品的，應該到國稅去申請發(fā)票，如果是服務性質(zhì)的公司，則到地稅申領(lǐng)發(fā)票。）

二、公司的性質(zhì)。

1、公司是作為單一的保險公司，還是單一維修公司？經(jīng)營范圍是銷售商品還是提供服務。

2、如果是作為單一的保險公司，就像平安車險或者是人保公司一樣，只銷售保單，維修事宜由其他維修公司承擔。公司起步第一年，前期可以和市區(qū)內(nèi)的維修點簽訂維修協(xié)議，這樣可以減少維修技術(shù)人員的人工成本。

3、公司成立第二年，按家電保單的銷售量和家電延保合同的履行情況，看是否需要自己公司配備自己的維修技術(shù)人員。

三、家電延保合同。

1、家電延保合同作為公司的主要產(chǎn)品，是重中之中。首先要根據(jù)

國家發(fā)布的《家電延保服務規(guī)范》作為參照物，編寫本公司的《家 電延保服務規(guī)范》。前期也可以試行國家版的規(guī)范，在以后的公司運作過程中加以完善。

2、家電延保合同協(xié)議的制定，可以參照其他保險公司的合同條款，主要包括家電延保的服務點、延保的期限、延保的范圍、延保的年限價格、故障責任界定、退保條件，都以書面的形式簽訂合同，將所購電器的重要部件如液晶顯示屏、主板等延保維修內(nèi)容詳細寫明。

四、家電延保服務的營銷人員。

1、主要以賣場的家電銷售人員為主，家電分為大家電和小家電，有些家電跟新?lián)Q代快，消費者能為此購買保險的比較少。這樣在制定價格的時候就要相對的比較低。

2、從公司的長遠角度發(fā)展來看，聘請一位有能力的營銷人員是非常有必要的。營銷經(jīng)理需要到各賣場視察情況，看賣場的家電銷售量和家電延保服務的銷售情況。根據(jù)情況制定不同的銷售計劃，還要不斷的擴張市場，向連云港地區(qū)的各大超市進軍。

3、根據(jù)家電品類、產(chǎn)品售價以及保修年限的不同，收費標準不同，通常產(chǎn)品的價格越高保修年限越長，需要繳納的延保金額也越高。但延保服務作為一種保險商品，其價格也是受到市場、供需等各方面因素的影響，不同賣場的同一商品在同一延保期限繳納的延保金額不同也就不足為奇。

4、在公司的發(fā)展過程中，不同賣場的家電延保價格上可以略有不同，這樣就會有比較，消費者在選擇的時候就會更容易。

五、家電延保服務的其他注意點。

1、嚴格按照國家制定的法律法規(guī)享受權(quán)利和履行義務。避免在以后的合同有效期期間發(fā)生糾紛，帶來不必要的麻煩，公司的誠信十分重要。

2、安裝400800免費咨詢熱線，方便消費者在合同有效期間問題的咨詢。也方便在合同到期時，提醒消費者合同即將到期，是否有意愿再續(xù)保單。在條件允許的條件下創(chuàng)立本公司自己的網(wǎng)站，或者是建立自己的家電延保論壇。

3、在前期還沒有自己維修點和自己公司的維修人員的情況下，選擇其他家維修點要特別謹慎，尤其要看服務的質(zhì)量，維修家電的技術(shù)能力，維修的周期效率。在簽訂協(xié)議的維修點的醒目地方貼上公司的綠色標志。同時也提供家電維修上門服務。

4、家電維修時跟換的零部件，是由家電維修點提供還是有我公司統(tǒng)一訂購的問題。如果是家電維修點提供，怎樣才能保質(zhì)保量。如果是由本公司自己提供，首先要了解零件的進貨渠道，根據(jù)情況看是否需要專業(yè)的家電零件采購人員?；蛘吆图译姀S家簽訂協(xié)議，保持長期的合作關(guān)系。

第四篇：美國汽車延?，F(xiàn)狀

根據(jù)2007年的美國市場數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的車險業(yè)務規(guī)模約為1621億美元，汽車相關(guān)保險業(yè)務規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到了約372億美元。其中，汽車延保業(yè)務是在傳統(tǒng)汽車銷售服務業(yè)基礎(chǔ)上，融合了先進的保險理念和管理技術(shù)而形成的一項汽車金融保險（F&I）業(yè)務。延保產(chǎn)品由整車廠或獨立代理商提供，并由經(jīng)銷商的F&I部門負責銷售，提供給汽車消費者在原廠保修期結(jié)束后一段時間的保修，是保險業(yè)務與傳統(tǒng)服務業(yè)緊密結(jié)合，協(xié)同發(fā)展的一個典型。

汽車延保業(yè)務在歐美發(fā)展已有40余年的歷史，在美國，延保業(yè)務的滲透率達到了30%左右，成為僅次于消費信貸業(yè)務（滲透率65%）的汽車金融保險業(yè)務。目前，美國45%左右的新車購買者以及55%以上的二手車購買者會購買汽車延保服務計劃。該業(yè)務發(fā)展與汽車行業(yè)發(fā)展背景是密不可分。具體而言，客戶忠誠度、經(jīng)銷商的贏利能力、原廠配件的銷售等問題是汽車行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。而重視汽車金融保險業(yè)務的發(fā)展，正是成熟市場OEM的成功經(jīng)驗。

就提升經(jīng)銷商的盈利能力而言，新車銷售的利潤正由于競爭的加劇而不斷被壓縮，維修、二手車、金融保險業(yè)務對經(jīng)銷商利潤貢獻的重要性正不斷提升。在美國市場，金融保險產(chǎn)品對經(jīng)銷商總利潤的貢獻比例從1993年的28%上升到了2007年的47%，延保利潤貢獻占總利潤的12％ 至16.5%。

就促進原廠配件銷售而言，隨著獨立售后市場的發(fā)展，整車廠的原廠配件銷售將面臨巨大的挑戰(zhàn)，在美國汽車獨立售后服務市場總量超過3000億元，占據(jù)了市場75%以上的份額，其中僅僅是汽車延保服務在06年結(jié)束就達到了30億美元。而原廠配件的銷售并提供服務是目前品牌經(jīng)銷商的主要盈利來源，在如何應對獨立售后市場帶來的競爭方面，汽車延保業(yè)務能夠提供一個理想的解決方案。

第五篇：拒收發(fā)票理由書

紅沖發(fā)票說明

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我司收到貴司寄來的增值稅專用發(fā)票壹張，發(fā)票代碼為：00000，發(fā)票號為：0000000，開票日期：2017年04月21日，開票名稱為代理港雜費，不含稅金額為496473.60元，稅額為29788.42元,價稅合計526262.02元。因未分開開票，該發(fā)票我司于2017年4月份已認證。現(xiàn)已經(jīng)做紅字發(fā)票申請，請重開正確發(fā)票給我司。

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2017年07月19日