第一篇：鴻泰門窗簡介

深圳市鴻泰門窗有限公司是從事高端鋁合金門窗產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和安裝服務(wù)一體化的現(xiàn)代化門窗生產(chǎn)企業(yè)。公司創(chuàng)建于2004年，擁有國內(nèi)先進的全套門窗加工設(shè)備，擁有一支刻苦鉆研、腳踏實地、開拓創(chuàng)新的精英隊伍，公司本著以先進的科學(xué)技術(shù)，與時俱進的思想，堅持以質(zhì)量求生存，信譽求發(fā)展的經(jīng)營理念，創(chuàng)一流企業(yè)，樹國際品牌，“鴻泰”將一如既往不斷地研發(fā)和創(chuàng)新，制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足全球客戶的需求。主要經(jīng)營各種樣式的鋁合金門窗，有多軌推拉門窗，內(nèi)開上懸窗，電動外懸窗，單軌推拉門窗，平開門，提升推拉門，折疊門，斷橋平開門窗，斷橋提升推拉門，斷橋內(nèi)開上懸窗，陽光房，趟式紗窗，風(fēng)琴紗窗，推拉紗門窗，（有多種型號，并且材質(zhì)都是不一樣的）.........公司理念：鴻泰一直堅持卓越共享的文化理念，鴻,鵠也，人定要有遠大志向方能成功，作為企業(yè)，更是需要卓越的志向邁向輝煌明天。泰，一穩(wěn)重，其次踏實，雖有鴻鵠之志，但鴻泰的團隊不追求虛渺，穩(wěn)重踏實以質(zhì)為先是鴻泰文化的立足長遠發(fā)展，成為厚重引領(lǐng)行業(yè)的先驅(qū)。

企業(yè)精神：追求卓越，追求品質(zhì)，以誠信的態(tài)度不斷創(chuàng)新，不斷超越。

企業(yè)宗旨：為客戶創(chuàng)造舒適的空間，為員工提升自身價值，為社會創(chuàng)造文明

行為準(zhǔn)則：誠信敬業(yè)，合作分享。

深圳市鴻泰門窗有限公司（銷售部）

地址：中國 廣東 深圳市龍崗坂田街道辦崗頭亞洲工業(yè)園十棟，十五棟

電話：86-0755-89747775 8930 9858

聯(lián)系人;趙先生

移動電話：***

郵編：518119

傳真：0755-89747776

公司網(wǎng)址：http://

第二篇：淺議鴻泰轉(zhuǎn)保

淺議鴻泰轉(zhuǎn)保

閱讀提示：總部領(lǐng)導(dǎo)一行在調(diào)研當(dāng)中發(fā)現(xiàn)并提出了鴻泰保險轉(zhuǎn)存的課題，講師團講師在短短的一周之內(nèi)，紛紛針對鴻泰轉(zhuǎn)存和客戶二次開拓進行了熱烈的討論，為將來要開展的工具設(shè)計和銷售策略制定做好前期的思想準(zhǔn)備。

鴻泰轉(zhuǎn)保，潛力無窮；有效利用，點石成金！

轉(zhuǎn)保的先決條件：公司重視，及早部署；業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)保觀念統(tǒng)一、方法掌握； 客戶信任公司，服務(wù)到位。

原則：細分客戶，服務(wù)為先；任務(wù)分配，占比過三；銀、保、郵三家聯(lián)動；全員培訓(xùn)，資料齊備。

方法：步驟一：整理所有鴻泰客戶資料

按照1萬、3萬、5萬、10萬、10萬以上劃分客戶層次，建立分類客戶檔案；

確定服務(wù)措施，部署服務(wù)計劃---根據(jù)客戶保費確定不同的服務(wù)方式；

分配客戶資料，孤單、中介單根據(jù)業(yè)務(wù)員技能不同確定不同的名額分配，可公布分配標(biāo)準(zhǔn)，完成高保費將分配到高額保費客戶。

步驟二： 根據(jù)不同營業(yè)單位鴻泰保費量，下發(fā)轉(zhuǎn)保任務(wù)計劃，力求轉(zhuǎn)保率15%--30% 觀念宣導(dǎo)：客戶資源寶貴；客觀看待紅利；服務(wù)細致入微；話術(shù)練習(xí)熟練。步驟三：分階段落實服務(wù)活動，搜集客戶反饋意見，篩選準(zhǔn)客戶，建立準(zhǔn)客戶檔案。

步驟四：強化追蹤，重點回訪準(zhǔn)客戶，開展說明會、聯(lián)誼會、答謝會等，促成保單，實現(xiàn)目標(biāo)。

產(chǎn)品：躉交鴻裕為主；期交鴻鑫、金鑫、鴻宇三年或五年交的產(chǎn)品為主，根據(jù)公司新單任務(wù)計劃及客戶經(jīng)濟能力和購買需求設(shè)計產(chǎn)品組合。培訓(xùn)： 態(tài)度：客觀理智看分紅、感謝鴻泰助我成功

知識：老客戶資源深度開發(fā)、投資產(chǎn)品比較

技巧：轉(zhuǎn)保面談話術(shù)、轉(zhuǎn)保拒絕處理、轉(zhuǎn)保流程、轉(zhuǎn)?？蛻粽f明會邀約要點

習(xí)慣：一個也不能少，開展1-3-3拜訪：每月組織一次鴻泰客戶聯(lián)誼活動；每周拜訪鴻泰客戶不少于3次；每3天致電或短信鴻泰客戶一次。工具支持：鴻泰客戶檔案、轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)單證裝訂本（委托授權(quán)書、生存金領(lǐng)取申請書、投保單、分紅說明書等）、回訪表、公司新資訊、產(chǎn)品宣傳單等

增值服務(wù)：為客戶提供新資訊、定期回訪、紅利遞送、聯(lián)誼活動、忠誠客戶獎、折扣卡（體檢、購物、交通等多種領(lǐng)域等）

數(shù)據(jù)支持：由保全、業(yè)務(wù)處理中心提供：轉(zhuǎn)?？蛻艨?cè)藬?shù)、總保費、總件數(shù)、件均保費、客戶明細；由營業(yè)單位統(tǒng)計轉(zhuǎn)保占比、紅利通知書下發(fā)情況、回訪量。渠道協(xié)作：銷售渠道（銀行、郵政提供全面客戶資料、協(xié)助銷售人員溝通、傳遞轉(zhuǎn)保信息、邀約客戶參加公司說明會、專管員參與銷售）

（湖北 周慧萍）

針對鴻泰轉(zhuǎn)存的問題，俺也談?wù)勛约旱囊恍┫敕ǎ?鴻泰客戶的基本特征：

1、年齡一般在40-60歲之間，以退休人員、教師、醫(yī)生、公務(wù)員等中等收入人群為主。他們家庭經(jīng)濟條件較好，有一定的銀行儲蓄，不會等鴻泰保險急用。

2、他們投資渠道較少，投資專業(yè)知識缺乏，心理承受能力較弱，對投資渠道選擇謹(jǐn)慎，比較在意投資回報率。

3、購買鴻泰保險有很多是人情單，是在業(yè)務(wù)員或銀行代辦員的宣傳下購買的，對業(yè)務(wù)員或銀行代辦員較依賴。因業(yè)務(wù)員或銀行代辦員在宣傳介紹時不夠詳盡，大多以紅利演示來吸引客戶，所以很多客戶對分紅保險一知半解，期望高額的紅利回報。

4、當(dāng)險種到期后，容易與其他投資回報（銀行儲蓄、國債、同業(yè)公司分紅險）進行比較，如有差距，可能造成資金轉(zhuǎn)向的情形。建議：

公司統(tǒng)一運籌、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法進行客戶管理與經(jīng)營。

1、在險種到期的前三個月必須進行客戶的整理工作，統(tǒng)一分類進行分析。

2、兼代和個險部門強強聯(lián)手，在個險隊伍中利用業(yè)務(wù)競賽篩選一批高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員組成專門的銷售隊伍。

3、銷售隊伍責(zé)任到人，統(tǒng)一話術(shù)利用調(diào)查問卷進行鴻泰客戶回訪，可設(shè)臵抽獎活動，激發(fā)客戶的參與度。

4、限時回收調(diào)查問卷，集中客戶問題制定相應(yīng)的拜訪流程、拜訪話術(shù)、拜訪工具。（拜訪工具：調(diào)查問卷、保單存折、電話約訪、接觸、拒絕處理話術(shù)、公司宣傳資料等）。

5、組織銷售人員對拜訪流程、拜訪話術(shù)、拜訪工具的使用進行學(xué)習(xí)，并一一通關(guān)。

6、對客戶進行分類邀請，參加產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、國壽推介會等，讓他們走進國壽、了解國壽、接納國壽。

7、及時反饋客戶拜訪情況，針對客戶疑問及時進行解決。

（湖南 朱莉）注意事項：

1、業(yè)務(wù)人員必須正確看待紅利問題，耐心引導(dǎo)客戶，不可回避。

2、近幾年來資本市場波瀾起伏，很多個人投資血本無歸。鴻泰很好地進行了資金保全，其回報與銀行利息相差無幾。

3、中國人壽近幾年來發(fā)展迅猛，其廣闊的前景讓客戶建立堅定的信心。

4、鴻泰客戶不一定購買過傳統(tǒng)壽險，我們可以通過調(diào)查問卷、保單存折來了解客戶的需求，對癥下藥為客戶進行保險規(guī)劃。

5、對鴻豐、鴻裕、金鑫、鴻鑫等保險宣傳時要突顯其保障功能，以保全資產(chǎn)、穩(wěn)健投資的基礎(chǔ)上享有高額保障作為切入點吸引客戶。

看了大家的發(fā)言，認(rèn)同其中絕大部分看法，另有個人建議一二：

一、在商業(yè)競爭中，對于忠實顧客給予適當(dāng)?shù)膬r格和服務(wù)優(yōu)惠是極為普遍的，作為壽險的消費者，應(yīng)能在連續(xù)購買的前提下享受這種優(yōu)惠?；诖顺霭l(fā)點，應(yīng)設(shè)計專門用于轉(zhuǎn)保的險種，在設(shè)計過程中就給予費率的優(yōu)惠，并明確是專供產(chǎn)品；或在既有的產(chǎn)品中給予折扣，但第二種方法與現(xiàn)行的法律、行業(yè)規(guī)范有抵觸，不建議采納。在有了專供商品的物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過召開客戶聯(lián)誼會、產(chǎn)品說明會等形式，應(yīng)該能穩(wěn)定相對數(shù)量的保費。另外，作為專供產(chǎn)品，由于其成本較新拓展產(chǎn)品低，可以考慮適當(dāng)減少營業(yè)費用提取，這本身就是一種讓利行為。

二、要特別強調(diào)協(xié)調(diào)。至少提前三個月統(tǒng)計到期客戶資料，提前一個月與客戶進行溝通，按照統(tǒng)一的話術(shù)進行培訓(xùn)和演練，確保溝通效果。

三、不知道其他省有沒有這個情況，在2003年銷售了一定數(shù)量的三年期鴻鑫，這部分險種今年就沒有續(xù)收了，同樣會造成壓力，其解決方案可參考上述方法，對老客戶提供適度優(yōu)惠，吸引客戶新保鴻鑫，工作到位至少可以讓客戶再交三年吧。

還有，因為不知道分紅到底會是一個什么水平，如果高于銀行同期利率或國債，則可以大加宣傳，但如果低于銀行利率，則至少應(yīng)該以某種方式進行補貼，使之達到銀行利率，畢竟現(xiàn)在只用付出很小的利差，然而一旦打擊了客戶的投保信心，我們將失去的決不僅僅是這些保費，當(dāng)年平安投連**對全公司經(jīng)營帶來的影響相信至今仍令他們不寒而栗。

最后，通過這次轉(zhuǎn)保，應(yīng)能總結(jié)出很多經(jīng)驗，比如怎樣引導(dǎo)業(yè)務(wù)員進行展業(yè)宣傳、如何應(yīng)對重大危機等等，這將成為國壽的財富。

（湖北 孫洋）

一、若鴻泰利好，總部至少提前一個月發(fā)布利好消息，增強伙伴銷售信心，讓客戶喜出望外。

二、各單位應(yīng)提前安排人員整理鴻泰客戶資料，無論是在職業(yè)務(wù)員還是孤兒保單，都應(yīng)整理出來，提前一月發(fā)到在職伙伴或收展員手中?；锇橐谝粋€月中至少兩到三次和鴻泰客戶接觸，一次上門服務(wù)，二次告知利好消息，三次參加新產(chǎn)品發(fā)布會，第四次幫助支取或轉(zhuǎn)保。

三、最好有相應(yīng)替代險種。鴻豐確實不錯，但不算個險躉交考核，如果能解決這個問題，是不愁火爆場面的。

四、當(dāng)年鴻泰有個險做的，也有中介做的，協(xié)調(diào)和資源共享的問題要解決好。當(dāng)然，如果鴻泰紅利低于銀行，不是轉(zhuǎn)保的問題，而是如何重兵保護公司柜臺的問題，前兩年這方面的壓力非常大。

（安徽 涂碧翔）

轉(zhuǎn)保應(yīng)該注意幾個問題：

一、部分業(yè)務(wù)員會對鴻泰做些產(chǎn)品包裝，如稱之為“國債型保險”等，所以首期鴻泰到期前，公司投資部門能否使之達到或超過同期國債收益是至關(guān)重要的，這會大大增強業(yè)務(wù)員和客戶的信心，給轉(zhuǎn)保工作鋪平道路。

二、首期鴻泰到期如果收益好的話，公司企劃部門應(yīng)該大造輿論，并將之深入到各基層網(wǎng)點，當(dāng)然各銀行網(wǎng)點也絕不能放過。

三、非常有必要推出一個新險種，專門針對這批老客戶，可提供適當(dāng)優(yōu)惠（當(dāng)然是有別于其他客戶的），可以是費率的，也可以是額外的服務(wù)，如給個VIP之類的稱號，發(fā)個卡，參加個會議，領(lǐng)個紀(jì)念品或者給個體檢什么的，運用咱的看家法寶說明會，讓客戶欣喜之下，乖乖把保費還給咱。：）

四、當(dāng)然，轉(zhuǎn)保不只是業(yè)務(wù)部門的事，最好各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，挖渠引水，如投資收益做高、做好和銀行的溝通，把轉(zhuǎn)保手續(xù)簡化到0，設(shè)計一個簡單的特別的轉(zhuǎn)保協(xié)議，客戶認(rèn)可簽字，即可生效，別讓客戶拿出錢重填投保手續(xù)，直接讓他轉(zhuǎn)賬就行了……

其實這是個大工程，如果做得好，好處自然大大的。抽空先想了這么幾點，就當(dāng)是幾塊磚吧，希望看到大家更多的玉來。

（山西 郝潤濤）

鴻泰的轉(zhuǎn)保問題(包括鴻瑞99版以前的88鴻利等險種都存在同樣的問題),現(xiàn)在我們談到轉(zhuǎn)保的方式方法其實比較簡單。我們可以回憶一下銷售初期我們的銷售支援和銷售方法,當(dāng)時沒有相應(yīng)支援。如果談到轉(zhuǎn)保問題,其實我們的切入點應(yīng)該是--客戶需求的重新認(rèn)識,我們首先要對代理人進行前期的觀念和心態(tài)的培訓(xùn),運用保單回訪卡,(保單體檢單)進行客戶的確認(rèn)、回訪和約訪,然后運用新版的銷售工具(或需求溝通的銷售方法)進行客戶需求分析和確認(rèn),與客戶重新確認(rèn)保險和風(fēng)險的認(rèn)識,然后再次進行新的方案的確認(rèn),可以推薦的是兩鴻險種。但是代理人要有公司層面的支援。在工作前要由公司管理層和組訓(xùn)人員(但是現(xiàn)實中管理層并不參與,其實他們?nèi)绻軌蛴H自參與效果會更好)進行全部客戶的回訪和溝通（要學(xué)習(xí)想關(guān)的課程）,先簡單講幾句。

（黑龍江 孫燕飛）

鴻泰兩全保險是我市最早開辦的銀行中介代理業(yè)務(wù)，于2002年上半年開始啟動，一季度由業(yè)務(wù)員來銷售，從二季度開始在銀行和郵政儲蓄開始銷售，2002至2003年主要的中介業(yè)務(wù)險種?？倶I(yè)務(wù)量達到X萬元，能否有效利用這一業(yè)務(wù)資源，形成新的業(yè)務(wù)增長點，對我市業(yè)務(wù)的發(fā)展非常重要。對于這一問題，我市這樣看的。

首先，要讓各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，力度才會上去。其次，是方法的問題。對于業(yè)務(wù)員做的業(yè)務(wù)，不用我們太擔(dān)心，只要給他們這樣一個信息，他們會想辦法解決掉?，F(xiàn)在已經(jīng)有一些業(yè)務(wù)員把自己客戶的鴻泰轉(zhuǎn)換成鴻鑫、鴻裕等險種了。對于大部分中介業(yè)務(wù)，需要客戶經(jīng)理來解決，儲蓄所來辦，由柜面人員來解說；專管員的力度決定；進行專門的培訓(xùn)，返還到儲蓄所，在申請時留下資料電話身份證復(fù)印件等，在等待領(lǐng)款的時間里由專人來做工作。

第三、公司加強宣傳?？蛻暨@筆錢，還會存，存到銀行，存到中國人壽，還是存到其他公司，這不僅取決于工作人員的努力，更取決于客戶對公司的忠誠度，也就是，我們的公司到底用什么來吸引客戶?；貓舐?、理賠、服務(wù)、員工素質(zhì)……

由業(yè)務(wù)員來做這項工作也許更好些，提前把所有鴻泰客戶資料調(diào)出，組織專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍，提供特殊溫馨的服務(wù)，贏得客戶的情感和信任，同時分析客戶的需求，屆時使鴻泰自然順理成章的實現(xiàn)轉(zhuǎn)保。如果沒有前期的服務(wù)和鋪墊，僅憑少的可憐的回報，轉(zhuǎn)保并不是容易的事，再說給人以太功利的感覺。

關(guān)于鴻泰轉(zhuǎn)存的操作技術(shù)上，還有點兒不成熟的想法與大家交流。我覺得通過個人代理人去做效果會更好。操作方法上，是否可以這樣做:

1、信息技術(shù)部或業(yè)管部門制作“鴻泰客戶信息資料表”。按個險或中介部門的要求進行分類。便于分類進行操作。

2、個險部門選那些人去做呢？還有很長的時間，個險部門可以推出一個企劃案，或與其他企劃案結(jié)合，把鴻泰客戶資料作為獎勵。一方面可激勵業(yè)務(wù)員上費，帶動新單業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面，又可以選出優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員為鴻泰客戶進行服務(wù)，保證鴻泰專保的高成功率；同時也可以避免矛盾，給誰都不好。

3、獲得獎勵“鴻泰客戶資料”的業(yè)務(wù)員，要先進行培訓(xùn)，通關(guān)后再把客戶資料發(fā)給他們。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：1）鴻泰銷售背景分析；鴻泰客戶需求分析

2）客戶接近技巧和話術(shù)演練 3）險種推薦 4）異議處理和促成 5）操作的注意事項 千萬注意別讓客戶有公司“泄密”的感覺，要自然；或者以公司的名義給客戶發(fā)一條短信，內(nèi)容可以是“因是在銀行辦理的，沒有專人服務(wù)，為給你提供更好的服務(wù)，公司特委派優(yōu)秀的客服代表XXX 為你提供專門的服務(wù)，她的電話是……，她的展業(yè)證號是……，她將于近日與您接洽。感謝您的支持....歡迎垂詢95519……”

一點拙見，見笑了。相信通過大家的共同努力，這項工作一定會取得很好的效果。（內(nèi)蒙 趙術(shù)學(xué)）

確實可以借此機會對當(dāng)初投?？蛻暨M行聯(lián)絡(luò)，一般此類客戶比較關(guān)注短期兌現(xiàn)，會與銀行相比較，因此可進行以下幾個方面工作：

1、在職場早會以信息發(fā)布形式，讓代理人意識到商機；

2、由組訓(xùn)、講師開發(fā)相關(guān)配套轉(zhuǎn)保話術(shù)，及可提供選擇之產(chǎn)品，關(guān)注交費期、兌現(xiàn)期及保障、收益；

3、可聯(lián)絡(luò)團險及代理，三方合作開個說明會，可談保險觀念、投資組合等，相關(guān)產(chǎn)品可在會后進行跟蹤溝通；

4、利用3月15消費者權(quán)益日以公司名義對客戶進行回訪及咨詢，暗示公司業(yè)務(wù)人員會對其進行服務(wù)，如此為轉(zhuǎn)保造勢。（江蘇 李曉）個人淺見:

一、中介和個險躉交，關(guān)鍵解決低息問題。

二、個險期交：利息問題不突出；客服和專項柜臺服務(wù)是關(guān)鍵；轉(zhuǎn)存方向：

1、鴻豐躉交

2、金鑫期交，需要相關(guān)業(yè)務(wù)推動。

（安徽 劉曉瑞）

一、“鴻泰”分紅保險的總紅利能否不能低于銀行5年同期利息

二、兌付時，最好在公司營業(yè)廳進行（既可留存部分業(yè)務(wù)，又可擴大我們公司的知名度和影響力）。

（四川 陳葵）建議：

1、將銀行所掌握的資料（如：銀行客戶經(jīng)理手中的、柜面人員手中的等）與中介人員共享；

2、邀請客戶參觀我公司相關(guān)的工作流程，展示公司實力，增強信心。

（廣西 吳慶）鴻泰五年期將于2007年到期，客戶轉(zhuǎn)保必須提前考慮。

面對目前投資渠道單一的市場，客戶仍有較高的投資理財需求。原先鴻泰5年期的投資時間較短，未能體現(xiàn)壽險的長期投資回報利益。大多客戶適合推出鴻鑫，少數(shù)因特殊情況或年齡問題的，可建議轉(zhuǎn)入其他家庭成員名下，也是投資方式之一。

轉(zhuǎn)保的方式——純增新單。針對經(jīng)濟較寬裕、投資理念較好的客戶。引導(dǎo)客戶購買鴻鑫，鴻泰到期的滿期金可轉(zhuǎn)為續(xù)期，降低客戶的交費壓力。（廣東 陳路潤）

轉(zhuǎn)保采用老產(chǎn)品價格優(yōu)惠還是推出新產(chǎn)品的方式呢？

不錯，我開始倒沒有想到跨渠道考慮，思路倒是受限制了。只是這個辦法雖然也可以執(zhí)行，但是直銷怎樣進行呢？首先不能是銀行代理，因為既產(chǎn)生了中介費用，又難以達到針對性的目標(biāo)市場——銀行柜臺沒辦法甄選老客戶。同時，還產(chǎn)生一個很大的問題：對個險銷售隊伍的沖擊，同樣內(nèi)容的產(chǎn)品在銀行價格就可以享受優(yōu)惠，那客戶就會自然而然地懷疑其它產(chǎn)品自己是否也付出了不必要的價格，進而削弱了個險隊伍在客戶心中的公信力。

至于其它直銷方式諸如：網(wǎng)絡(luò)、郵購等，在執(zhí)行上難度評估如何？ 另外，關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)惠，我有一個不成熟的想法?，F(xiàn)在我們思考客戶轉(zhuǎn)保的重要障礙有哪些？其中，對這個產(chǎn)品本身的不滿意、不信任肯定是一個重要障礙（它的產(chǎn)生有很多因素，現(xiàn)在我們也不去追究是誰的責(zé)任，還是考慮怎么解決問題），僅僅靠價格優(yōu)惠（或者說主要靠價格優(yōu)惠）就能夠消除客戶心中的不良印象嗎？想想看，在市場上充滿了類似競爭產(chǎn)品的情況下，客戶會認(rèn)為這是一種善意優(yōu)惠還是一種“殘次品傾銷”。

換句話說，我認(rèn)為促銷策略有先天上的不足，俗話說“不破不立，破而后立”，我個人以為還是新產(chǎn)品策略較好。對不起，剛才我忘記了一點，這個方案不是“二選一”的問題，而是可以兩者結(jié)合。如果可能的話，當(dāng)然可以允許客戶選擇新產(chǎn)品或者老產(chǎn)品優(yōu)惠。（四川 吳峰）

可能因為現(xiàn)在除了做個險培訓(xùn)外，還兼做中介培訓(xùn)，所以我不是太贊成將鴻泰的客戶資源都給個險業(yè)務(wù)員（當(dāng)然，個險業(yè)務(wù)員自己有這個能力讓客戶轉(zhuǎn)向他另當(dāng)別論），至少站在公司角度是不宜這樣的，如果發(fā)短信給客戶說因為在銀行購買，沒有專人服務(wù)，那等于是“斷了中介業(yè)務(wù)的后路”，（這有點想一位母親對追求女兒的男孩說大女兒好，小女兒不是太理想的感覺）以后中介還如何開展業(yè)務(wù)。

我覺的還是這樣處理比較好，通過信息技術(shù)部和業(yè)管將客戶分類（是個險做的單還是中介做的單），然后交給客服通過短信聯(lián)系客戶（中介的客戶還是通知其回原辦理點辦理手續(xù)），接下來，個險的單仍由個險伙伴跟進（這點個險的伙伴一定會毫不遲疑），中介的則由公司客戶經(jīng)理跟進銀行客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶?？傊?，不能“傷害”到與銀行的合作關(guān)系

培訓(xùn)部的重點工作就是組織話術(shù)給伙伴和銀行客戶經(jīng)理，幫助他們引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)存。（我們正準(zhǔn)備做此事）。

還有一點可以借鑒的是，廣州一些同業(yè)公司對于滿期的客戶，通過贈送一些短期意外險為回憒來增加吸引力（其實鴻泰的客戶對公司上市是做了不小貢獻的，可否也考慮這種做法）。

（廣東 何予翎）

第三篇：僑鴻簡介

南京僑鴻國際集團簡介

南京僑鴻國際集團前身為南京金鷹國際置業(yè)有限公司，是南京市政府批準(zhǔn)成立的跨國外資集團,目前擁有10多家控股、參股公司，總資產(chǎn)額超過50億元人民幣，員工總數(shù)超過3000人。

集團核心業(yè)務(wù)包括房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)百貨、五星級酒店、高級餐飲休閑娛樂及物業(yè)管理等。經(jīng)過十多年的不懈努力，為南京市、南通市、蕪湖市等地區(qū)，奉獻了一個又一個精品工程。

其開發(fā)的代表巨制有“金鷹國際商城”，矗立于南京最繁華的新街口地段，建筑面積14.8萬平方米、地上58層；“蕪湖僑鴻國際商城”，坐落于蕪湖市中心區(qū)，建筑面積15萬平方米，地上36層。集團已累計開發(fā)面積200多萬平方米，所建項目均受到政府、社會及市場的一致認(rèn)同。集團旗下2家高檔百貨購物中心，蕪湖店營業(yè)面積3.4萬平方米，南通店營業(yè)面積

3.6萬平方米。2家五星級酒店南京僑鴻皇冠假日酒店1998年開業(yè)，蕪湖僑鴻皇冠假日酒店也將于2008年開業(yè)，均榮膺“皇冠酒店”國際品牌。

集團曾獲得“國家級重合同守信用單位”、“江蘇省重點服務(wù)僑港資企業(yè)”、“企業(yè)3A級資信等級”等多項榮譽稱號。傅偉董事長積極參與社會活動，為現(xiàn)任南京僑商會會長、安徽省海外交流協(xié)會名譽會長、南通市海外交流協(xié)會名譽會長；曾榮獲江蘇省“五一勞動獎?wù)隆薄不帐　皟S界精英”等多項榮譽。

2010年3月，公司又以競拍方式取得蕪湖濱江核心區(qū)域地塊，將投資40億元人民幣建成總建筑面積約42萬平方米的“蕪湖僑鴻濱江世紀(jì)廣場”。該大型城市綜合體共分三個部分：第一部分為一幢高230米的66層超高層主樓，內(nèi)設(shè)超五星級酒店、甲級商務(wù)辦公，建成后將繼僑鴻國際商城之后再創(chuàng)蕪湖第一高樓，成為蕪湖市新地標(biāo)；第二部分為兩幢160米高，共48層的住宅樓；第三部分為裙樓大型商業(yè)綜合體，配備完善的購物、休閑、餐飲、娛樂設(shè)施。超五星級酒店、甲級商務(wù)辦公的設(shè)置不僅能夠滿足高端商務(wù)交往的需求，還有利于塑造品牌形象，有效促進商業(yè)發(fā)展；住宅產(chǎn)品所蘊含的人口資源能夠在短時間內(nèi)提供足量的消費人口，帶動金融、服務(wù)、商貿(mào)等上下游企業(yè)的完善；大型商業(yè)綜合體，為酒店、辦公和住宅提供了一站式消費的保障。此地標(biāo)式建筑的誕生將有力拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，打造又一城市商業(yè)新中心。

第四篇：鴻坤簡介

鴻坤集團，創(chuàng)建于2002年，成長于北京，發(fā)展于全國。是一家追求卓越、專注產(chǎn)品品質(zhì)、一切以客戶為主導(dǎo)的專業(yè)地產(chǎn)公司。以金融投資為先導(dǎo)，以地產(chǎn)開發(fā)為核心，主營業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)三大板塊，是全北京唯一一家具有一級、二級聯(lián)動開發(fā)資質(zhì)的復(fù)合型地產(chǎn)集團公司。

經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，鴻坤集團具備了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)運營、物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋北京、天津、涿州、承德、三亞、東方等大中型城市，實現(xiàn)了全國化戰(zhàn)略布局，以上每個城市都有鴻坤標(biāo)志性的代表作，有以花語墅、林語墅、山語墅、海語墅為代表的語墅級高端住宅產(chǎn)品系列、有以鴻坤正大購物中心為代表的城市商業(yè)綜合體產(chǎn)品系列以及位于北京城南四環(huán)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，多元化業(yè)態(tài)凝聚著一代鴻坤人對于鴻坤業(yè)主的真摯敬意，對于生活品質(zhì)的執(zhí)著追求，以及對于美好未來的深切期許。

秉承 “善建價值、善見未來”的品牌宗旨，鴻坤贏得了客戶、合作伙伴、業(yè)內(nèi)同行、政府的信任、尊重和贊譽。鴻坤集團兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，悉心感悟時代脈搏，以建筑注解城市、用藝術(shù)建筑生活。多年來，鴻坤自覺承擔(dān)社會責(zé)任，是值得信任的城市運營商。強烈的責(zé)任感驅(qū)使鴻坤以精益求精的專業(yè)精神面對業(yè)主，先進的智能化管理、低碳環(huán)保的環(huán)境、人性化的物業(yè)服務(wù)全方位、多角度地為業(yè)主提供了更具效率、健康、自由的生活空間，努力為您構(gòu)筑更幸福的家園。

未來鴻坤將立足地產(chǎn)開發(fā)，深度整合金融投資優(yōu)勢，開拓金融沃土；做好產(chǎn)業(yè)結(jié)合，催化金融業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)間的化學(xué)效應(yīng)，創(chuàng)造輝煌業(yè)績。鴻坤集團控股投資的北京億潤創(chuàng)業(yè)投資有限公司，于2007年9月成功發(fā)起北方地區(qū)第一支合伙基金，5年發(fā)起基金5支，基金投資涵蓋PRO-IPO、藝術(shù)品投資、銀行投資等多個板塊，投資的多家企業(yè)已經(jīng)成功上市。如圣農(nóng)發(fā)展、歌爾聲學(xué)、藍色光標(biāo)、恒泰艾普、威科姆、瀚信通信、三夫戶外等。

鴻坤將不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的價值，專注為中國家庭提供全方位幸福生活解決方案，更加注重產(chǎn)品的精細化、創(chuàng)新化的設(shè)計理念，在共建理想生活的道路上與客戶、合作伙伴共同成長，共創(chuàng)未來。

第五篇：文泰簡介

蘇州文泰眼鏡公司

文泰眼鏡于1997年創(chuàng)建。文泰眼鏡是全國學(xué)生專業(yè)市場連鎖店，憑借優(yōu)良的技術(shù)﹑優(yōu)質(zhì)的服務(wù)﹑實惠的價格，成為蘇州大學(xué)生眼鏡市場第一品牌。文泰眼鏡引入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，配備全套尖端進口驗配設(shè)備及無菌佩戴室，實行全過程質(zhì)量控制，圍繞“青春文泰”“文化文泰”“責(zé)任文泰”，樹立“永恒文泰”誠信意識，將文泰打造成中國百年國民眼鏡百年品牌。

蘇州文泰眼鏡有限公司，是從事專業(yè)驗光配置及經(jīng)營﹑加工各類眼鏡的連鎖企業(yè)?，F(xiàn)有六家連鎖店和集研磨﹑裝配﹑檢測于一體的加工中心，員工50余人。多年來，文泰秉承“永恒文泰”，“永恒信賴”誠信意識將文泰眼鏡打造成中國“國民眼鏡”百年品牌。

經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和科學(xué)管理，文泰公司如今已培養(yǎng)了一批及經(jīng)營管理和營銷的專業(yè)人才，并發(fā)展成為一家經(jīng)營規(guī)模不斷擴大﹑市場份額不斷上升﹑質(zhì)量信譽名享蘇城﹑并形成自己經(jīng)營風(fēng)格的民營連鎖企業(yè)，“文泰眼鏡”已在蘇州市場建立起自己獨特的品牌理念。

文泰人深知質(zhì)量吳上限，服務(wù)無止境。質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的核心。因此，自創(chuàng)業(yè)以來企業(yè)始終牢牢把握住質(zhì)量與服務(wù)這條關(guān)系企業(yè)興衰的生命線，始終嚴(yán)格認(rèn)真的貫徹“視質(zhì)量如生命，待顧客是親人”的企業(yè)經(jīng)營宗旨，不斷在提高質(zhì)量、改進服務(wù)上下功夫，并取得了突出成績，為企業(yè)的未來發(fā)展創(chuàng)造了條件，為文泰公司實現(xiàn)“讓天下人有好眼睛，讓需要的人戴文泰眼鏡”的經(jīng)營理念奠定了基

礎(chǔ)！

文泰眼鏡公司的主要文化框架主要由青春文泰、文化文泰、責(zé)任文泰及公司開展的“心連心”活動，和欲在行業(yè)中打造成中國首家“國民眼鏡品牌”