第一篇：金蘋果鴻泰藝術(shù)幼兒園揭牌紀(jì)實

喜訊

今天是個祥和、喜慶的日子，我們迎來了揚州市少兒圖書館鴻泰分館的揭牌慶典！

鴻泰趙園長首先致辭，她代表全園師生感謝揚州市圖書館在金蘋果鴻泰園創(chuàng)辦揚州市少兒圖書館的分館以及對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示感謝。

揚州市關(guān)工委傅貴林主任、揚州市少兒圖書館沈建琴館長、華斌館長、孫勇館長、金蘋果教育集團(tuán)宋曉萍董事長上臺為揚州市圖書館金蘋果鴻泰分館揭牌。

領(lǐng)導(dǎo)一行隨后參觀了幼兒園以及圖書室。

豐富的圖書吸引了幼兒和家長的腳步，他們停留下來仔細(xì)的閱讀，翻看。

最后領(lǐng)導(dǎo)一行進(jìn)入會議室進(jìn)行了座談會，今天鴻泰少兒圖書館分館成立了，讓我園廣大師生能夠在幼兒園共享圖書館的資源，更為我們金蘋果教育集團(tuán)以及東區(qū)的所有幼兒、教師及家長提供全方位的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

第二篇：鴻泰門窗簡介

深圳市鴻泰門窗有限公司是從事高端鋁合金門窗產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和安裝服務(wù)一體化的現(xiàn)代化門窗生產(chǎn)企業(yè)。公司創(chuàng)建于2004年，擁有國內(nèi)先進(jìn)的全套門窗加工設(shè)備，擁有一支刻苦鉆研、腳踏實地、開拓創(chuàng)新的精英隊伍，公司本著以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，與時俱進(jìn)的思想，堅持以質(zhì)量求生存，信譽(yù)求發(fā)展的經(jīng)營理念，創(chuàng)一流企業(yè)，樹國際品牌，“鴻泰”將一如既往不斷地研發(fā)和創(chuàng)新，制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足全球客戶的需求。主要經(jīng)營各種樣式的鋁合金門窗，有多軌推拉門窗，內(nèi)開上懸窗，電動外懸窗，單軌推拉門窗，平開門，提升推拉門，折疊門，斷橋平開門窗，斷橋提升推拉門，斷橋內(nèi)開上懸窗，陽光房，趟式紗窗，風(fēng)琴紗窗，推拉紗門窗，（有多種型號，并且材質(zhì)都是不一樣的）.........公司理念：鴻泰一直堅持卓越共享的文化理念，鴻,鵠也，人定要有遠(yuǎn)大志向方能成功，作為企業(yè)，更是需要卓越的志向邁向輝煌明天。泰，一穩(wěn)重，其次踏實，雖有鴻鵠之志，但鴻泰的團(tuán)隊不追求虛渺，穩(wěn)重踏實以質(zhì)為先是鴻泰文化的立足長遠(yuǎn)發(fā)展，成為厚重引領(lǐng)行業(yè)的先驅(qū)。

企業(yè)精神：追求卓越，追求品質(zhì)，以誠信的態(tài)度不斷創(chuàng)新，不斷超越。

企業(yè)宗旨：為客戶創(chuàng)造舒適的空間，為員工提升自身價值，為社會創(chuàng)造文明

行為準(zhǔn)則：誠信敬業(yè)，合作分享。

深圳市鴻泰門窗有限公司（銷售部）

地址：中國 廣東 深圳市龍崗坂田街道辦崗頭亞洲工業(yè)園十棟，十五棟

電話：86-0755-89747775 8930 9858

聯(lián)系人;趙先生

移動電話：***

郵編：518119

傳真：0755-89747776

公司網(wǎng)址：http://

第三篇：淺議鴻泰轉(zhuǎn)保

淺議鴻泰轉(zhuǎn)保

閱讀提示：總部領(lǐng)導(dǎo)一行在調(diào)研當(dāng)中發(fā)現(xiàn)并提出了鴻泰保險轉(zhuǎn)存的課題，講師團(tuán)講師在短短的一周之內(nèi)，紛紛針對鴻泰轉(zhuǎn)存和客戶二次開拓進(jìn)行了熱烈的討論，為將來要開展的工具設(shè)計和銷售策略制定做好前期的思想準(zhǔn)備。

鴻泰轉(zhuǎn)保，潛力無窮；有效利用，點石成金！

轉(zhuǎn)保的先決條件：公司重視，及早部署；業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)保觀念統(tǒng)一、方法掌握； 客戶信任公司，服務(wù)到位。

原則：細(xì)分客戶，服務(wù)為先；任務(wù)分配，占比過三；銀、保、郵三家聯(lián)動；全員培訓(xùn)，資料齊備。

方法：步驟一：整理所有鴻泰客戶資料

按照1萬、3萬、5萬、10萬、10萬以上劃分客戶層次，建立分類客戶檔案；

確定服務(wù)措施，部署服務(wù)計劃---根據(jù)客戶保費確定不同的服務(wù)方式；

分配客戶資料，孤單、中介單根據(jù)業(yè)務(wù)員技能不同確定不同的名額分配，可公布分配標(biāo)準(zhǔn)，完成高保費將分配到高額保費客戶。

步驟二： 根據(jù)不同營業(yè)單位鴻泰保費量，下發(fā)轉(zhuǎn)保任務(wù)計劃，力求轉(zhuǎn)保率15%--30% 觀念宣導(dǎo)：客戶資源寶貴；客觀看待紅利；服務(wù)細(xì)致入微；話術(shù)練習(xí)熟練。步驟三：分階段落實服務(wù)活動，搜集客戶反饋意見，篩選準(zhǔn)客戶，建立準(zhǔn)客戶檔案。

步驟四：強(qiáng)化追蹤，重點回訪準(zhǔn)客戶，開展說明會、聯(lián)誼會、答謝會等，促成保單，實現(xiàn)目標(biāo)。

產(chǎn)品：躉交鴻裕為主；期交鴻鑫、金鑫、鴻宇三年或五年交的產(chǎn)品為主，根據(jù)公司新單任務(wù)計劃及客戶經(jīng)濟(jì)能力和購買需求設(shè)計產(chǎn)品組合。培訓(xùn)： 態(tài)度：客觀理智看分紅、感謝鴻泰助我成功

知識：老客戶資源深度開發(fā)、投資產(chǎn)品比較

技巧：轉(zhuǎn)保面談話術(shù)、轉(zhuǎn)保拒絕處理、轉(zhuǎn)保流程、轉(zhuǎn)保客戶說明會邀約要點

習(xí)慣：一個也不能少，開展1-3-3拜訪：每月組織一次鴻泰客戶聯(lián)誼活動；每周拜訪鴻泰客戶不少于3次；每3天致電或短信鴻泰客戶一次。工具支持：鴻泰客戶檔案、轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)單證裝訂本（委托授權(quán)書、生存金領(lǐng)取申請書、投保單、分紅說明書等）、回訪表、公司新資訊、產(chǎn)品宣傳單等

增值服務(wù)：為客戶提供新資訊、定期回訪、紅利遞送、聯(lián)誼活動、忠誠客戶獎、折扣卡（體檢、購物、交通等多種領(lǐng)域等）

數(shù)據(jù)支持：由保全、業(yè)務(wù)處理中心提供：轉(zhuǎn)?？蛻艨?cè)藬?shù)、總保費、總件數(shù)、件均保費、客戶明細(xì)；由營業(yè)單位統(tǒng)計轉(zhuǎn)保占比、紅利通知書下發(fā)情況、回訪量。渠道協(xié)作：銷售渠道（銀行、郵政提供全面客戶資料、協(xié)助銷售人員溝通、傳遞轉(zhuǎn)保信息、邀約客戶參加公司說明會、專管員參與銷售）

（湖北 周慧萍）

針對鴻泰轉(zhuǎn)存的問題，俺也談?wù)勛约旱囊恍┫敕ǎ?鴻泰客戶的基本特征：

1、年齡一般在40-60歲之間，以退休人員、教師、醫(yī)生、公務(wù)員等中等收入人群為主。他們家庭經(jīng)濟(jì)條件較好，有一定的銀行儲蓄，不會等鴻泰保險急用。

2、他們投資渠道較少，投資專業(yè)知識缺乏，心理承受能力較弱，對投資渠道選擇謹(jǐn)慎，比較在意投資回報率。

3、購買鴻泰保險有很多是人情單，是在業(yè)務(wù)員或銀行代辦員的宣傳下購買的，對業(yè)務(wù)員或銀行代辦員較依賴。因業(yè)務(wù)員或銀行代辦員在宣傳介紹時不夠詳盡，大多以紅利演示來吸引客戶，所以很多客戶對分紅保險一知半解，期望高額的紅利回報。

4、當(dāng)險種到期后，容易與其他投資回報（銀行儲蓄、國債、同業(yè)公司分紅險）進(jìn)行比較，如有差距，可能造成資金轉(zhuǎn)向的情形。建議：

公司統(tǒng)一運籌、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法進(jìn)行客戶管理與經(jīng)營。

1、在險種到期的前三個月必須進(jìn)行客戶的整理工作，統(tǒng)一分類進(jìn)行分析。

2、兼代和個險部門強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在個險隊伍中利用業(yè)務(wù)競賽篩選一批高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員組成專門的銷售隊伍。

3、銷售隊伍責(zé)任到人，統(tǒng)一話術(shù)利用調(diào)查問卷進(jìn)行鴻泰客戶回訪，可設(shè)臵抽獎活動，激發(fā)客戶的參與度。

4、限時回收調(diào)查問卷，集中客戶問題制定相應(yīng)的拜訪流程、拜訪話術(shù)、拜訪工具。（拜訪工具：調(diào)查問卷、保單存折、電話約訪、接觸、拒絕處理話術(shù)、公司宣傳資料等）。

5、組織銷售人員對拜訪流程、拜訪話術(shù)、拜訪工具的使用進(jìn)行學(xué)習(xí)，并一一通關(guān)。

6、對客戶進(jìn)行分類邀請，參加產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、國壽推介會等，讓他們走進(jìn)國壽、了解國壽、接納國壽。

7、及時反饋客戶拜訪情況，針對客戶疑問及時進(jìn)行解決。

（湖南 朱莉）注意事項：

1、業(yè)務(wù)人員必須正確看待紅利問題，耐心引導(dǎo)客戶，不可回避。

2、近幾年來資本市場波瀾起伏，很多個人投資血本無歸。鴻泰很好地進(jìn)行了資金保全，其回報與銀行利息相差無幾。

3、中國人壽近幾年來發(fā)展迅猛，其廣闊的前景讓客戶建立堅定的信心。

4、鴻泰客戶不一定購買過傳統(tǒng)壽險，我們可以通過調(diào)查問卷、保單存折來了解客戶的需求，對癥下藥為客戶進(jìn)行保險規(guī)劃。

5、對鴻豐、鴻裕、金鑫、鴻鑫等保險宣傳時要突顯其保障功能，以保全資產(chǎn)、穩(wěn)健投資的基礎(chǔ)上享有高額保障作為切入點吸引客戶。

看了大家的發(fā)言，認(rèn)同其中絕大部分看法，另有個人建議一二：

一、在商業(yè)競爭中，對于忠實顧客給予適當(dāng)?shù)膬r格和服務(wù)優(yōu)惠是極為普遍的，作為壽險的消費者，應(yīng)能在連續(xù)購買的前提下享受這種優(yōu)惠?；诖顺霭l(fā)點，應(yīng)設(shè)計專門用于轉(zhuǎn)保的險種，在設(shè)計過程中就給予費率的優(yōu)惠，并明確是專供產(chǎn)品；或在既有的產(chǎn)品中給予折扣，但第二種方法與現(xiàn)行的法律、行業(yè)規(guī)范有抵觸，不建議采納。在有了專供商品的物質(zhì)基礎(chǔ)上，通過召開客戶聯(lián)誼會、產(chǎn)品說明會等形式，應(yīng)該能穩(wěn)定相對數(shù)量的保費。另外，作為專供產(chǎn)品，由于其成本較新拓展產(chǎn)品低，可以考慮適當(dāng)減少營業(yè)費用提取，這本身就是一種讓利行為。

二、要特別強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)。至少提前三個月統(tǒng)計到期客戶資料，提前一個月與客戶進(jìn)行溝通，按照統(tǒng)一的話術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)和演練，確保溝通效果。

三、不知道其他省有沒有這個情況，在2003年銷售了一定數(shù)量的三年期鴻鑫，這部分險種今年就沒有續(xù)收了，同樣會造成壓力，其解決方案可參考上述方法，對老客戶提供適度優(yōu)惠，吸引客戶新保鴻鑫，工作到位至少可以讓客戶再交三年吧。

還有，因為不知道分紅到底會是一個什么水平，如果高于銀行同期利率或國債，則可以大加宣傳，但如果低于銀行利率，則至少應(yīng)該以某種方式進(jìn)行補(bǔ)貼，使之達(dá)到銀行利率，畢竟現(xiàn)在只用付出很小的利差，然而一旦打擊了客戶的投保信心，我們將失去的決不僅僅是這些保費，當(dāng)年平安投連**對全公司經(jīng)營帶來的影響相信至今仍令他們不寒而栗。

最后，通過這次轉(zhuǎn)保，應(yīng)能總結(jié)出很多經(jīng)驗，比如怎樣引導(dǎo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行展業(yè)宣傳、如何應(yīng)對重大危機(jī)等等，這將成為國壽的財富。

（湖北 孫洋）

一、若鴻泰利好，總部至少提前一個月發(fā)布利好消息，增強(qiáng)伙伴銷售信心，讓客戶喜出望外。

二、各單位應(yīng)提前安排人員整理鴻泰客戶資料，無論是在職業(yè)務(wù)員還是孤兒保單，都應(yīng)整理出來，提前一月發(fā)到在職伙伴或收展員手中?；锇橐谝粋€月中至少兩到三次和鴻泰客戶接觸，一次上門服務(wù)，二次告知利好消息，三次參加新產(chǎn)品發(fā)布會，第四次幫助支取或轉(zhuǎn)保。

三、最好有相應(yīng)替代險種。鴻豐確實不錯，但不算個險躉交考核，如果能解決這個問題，是不愁火爆場面的。

四、當(dāng)年鴻泰有個險做的，也有中介做的，協(xié)調(diào)和資源共享的問題要解決好。當(dāng)然，如果鴻泰紅利低于銀行，不是轉(zhuǎn)保的問題，而是如何重兵保護(hù)公司柜臺的問題，前兩年這方面的壓力非常大。

（安徽 涂碧翔）

轉(zhuǎn)保應(yīng)該注意幾個問題：

一、部分業(yè)務(wù)員會對鴻泰做些產(chǎn)品包裝，如稱之為“國債型保險”等，所以首期鴻泰到期前，公司投資部門能否使之達(dá)到或超過同期國債收益是至關(guān)重要的，這會大大增強(qiáng)業(yè)務(wù)員和客戶的信心，給轉(zhuǎn)保工作鋪平道路。

二、首期鴻泰到期如果收益好的話，公司企劃部門應(yīng)該大造輿論，并將之深入到各基層網(wǎng)點，當(dāng)然各銀行網(wǎng)點也絕不能放過。

三、非常有必要推出一個新險種，專門針對這批老客戶，可提供適當(dāng)優(yōu)惠（當(dāng)然是有別于其他客戶的），可以是費率的，也可以是額外的服務(wù)，如給個VIP之類的稱號，發(fā)個卡，參加個會議，領(lǐng)個紀(jì)念品或者給個體檢什么的，運用咱的看家法寶說明會，讓客戶欣喜之下，乖乖把保費還給咱。：）

四、當(dāng)然，轉(zhuǎn)保不只是業(yè)務(wù)部門的事，最好各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)，挖渠引水，如投資收益做高、做好和銀行的溝通，把轉(zhuǎn)保手續(xù)簡化到0，設(shè)計一個簡單的特別的轉(zhuǎn)保協(xié)議，客戶認(rèn)可簽字，即可生效，別讓客戶拿出錢重填投保手續(xù)，直接讓他轉(zhuǎn)賬就行了……

其實這是個大工程，如果做得好，好處自然大大的。抽空先想了這么幾點，就當(dāng)是幾塊磚吧，希望看到大家更多的玉來。

（山西 郝潤濤）

鴻泰的轉(zhuǎn)保問題(包括鴻瑞99版以前的88鴻利等險種都存在同樣的問題),現(xiàn)在我們談到轉(zhuǎn)保的方式方法其實比較簡單。我們可以回憶一下銷售初期我們的銷售支援和銷售方法,當(dāng)時沒有相應(yīng)支援。如果談到轉(zhuǎn)保問題,其實我們的切入點應(yīng)該是--客戶需求的重新認(rèn)識,我們首先要對代理人進(jìn)行前期的觀念和心態(tài)的培訓(xùn),運用保單回訪卡,(保單體檢單)進(jìn)行客戶的確認(rèn)、回訪和約訪,然后運用新版的銷售工具(或需求溝通的銷售方法)進(jìn)行客戶需求分析和確認(rèn),與客戶重新確認(rèn)保險和風(fēng)險的認(rèn)識,然后再次進(jìn)行新的方案的確認(rèn),可以推薦的是兩鴻險種。但是代理人要有公司層面的支援。在工作前要由公司管理層和組訓(xùn)人員(但是現(xiàn)實中管理層并不參與,其實他們?nèi)绻軌蛴H自參與效果會更好)進(jìn)行全部客戶的回訪和溝通（要學(xué)習(xí)想關(guān)的課程）,先簡單講幾句。

（黑龍江 孫燕飛）

鴻泰兩全保險是我市最早開辦的銀行中介代理業(yè)務(wù)，于2002年上半年開始啟動，一季度由業(yè)務(wù)員來銷售，從二季度開始在銀行和郵政儲蓄開始銷售，2002至2003年主要的中介業(yè)務(wù)險種?？倶I(yè)務(wù)量達(dá)到X萬元，能否有效利用這一業(yè)務(wù)資源，形成新的業(yè)務(wù)增長點，對我市業(yè)務(wù)的發(fā)展非常重要。對于這一問題，我市這樣看的。

首先，要讓各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，力度才會上去。其次，是方法的問題。對于業(yè)務(wù)員做的業(yè)務(wù)，不用我們太擔(dān)心，只要給他們這樣一個信息，他們會想辦法解決掉?，F(xiàn)在已經(jīng)有一些業(yè)務(wù)員把自己客戶的鴻泰轉(zhuǎn)換成鴻鑫、鴻裕等險種了。對于大部分中介業(yè)務(wù)，需要客戶經(jīng)理來解決，儲蓄所來辦，由柜面人員來解說；專管員的力度決定；進(jìn)行專門的培訓(xùn)，返還到儲蓄所，在申請時留下資料電話身份證復(fù)印件等，在等待領(lǐng)款的時間里由專人來做工作。

第三、公司加強(qiáng)宣傳?？蛻暨@筆錢，還會存，存到銀行，存到中國人壽，還是存到其他公司，這不僅取決于工作人員的努力，更取決于客戶對公司的忠誠度，也就是，我們的公司到底用什么來吸引客戶?；貓舐?、理賠、服務(wù)、員工素質(zhì)……

由業(yè)務(wù)員來做這項工作也許更好些，提前把所有鴻泰客戶資料調(diào)出，組織專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍，提供特殊溫馨的服務(wù)，贏得客戶的情感和信任，同時分析客戶的需求，屆時使鴻泰自然順理成章的實現(xiàn)轉(zhuǎn)保。如果沒有前期的服務(wù)和鋪墊，僅憑少的可憐的回報，轉(zhuǎn)保并不是容易的事，再說給人以太功利的感覺。

關(guān)于鴻泰轉(zhuǎn)存的操作技術(shù)上，還有點兒不成熟的想法與大家交流。我覺得通過個人代理人去做效果會更好。操作方法上，是否可以這樣做:

1、信息技術(shù)部或業(yè)管部門制作“鴻泰客戶信息資料表”。按個險或中介部門的要求進(jìn)行分類。便于分類進(jìn)行操作。

2、個險部門選那些人去做呢？還有很長的時間，個險部門可以推出一個企劃案，或與其他企劃案結(jié)合，把鴻泰客戶資料作為獎勵。一方面可激勵業(yè)務(wù)員上費，帶動新單業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面，又可以選出優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員為鴻泰客戶進(jìn)行服務(wù)，保證鴻泰專保的高成功率；同時也可以避免矛盾，給誰都不好。

3、獲得獎勵“鴻泰客戶資料”的業(yè)務(wù)員，要先進(jìn)行培訓(xùn)，通關(guān)后再把客戶資料發(fā)給他們。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：1）鴻泰銷售背景分析；鴻泰客戶需求分析

2）客戶接近技巧和話術(shù)演練 3）險種推薦 4）異議處理和促成 5）操作的注意事項 千萬注意別讓客戶有公司“泄密”的感覺，要自然；或者以公司的名義給客戶發(fā)一條短信，內(nèi)容可以是“因是在銀行辦理的，沒有專人服務(wù)，為給你提供更好的服務(wù)，公司特委派優(yōu)秀的客服代表XXX 為你提供專門的服務(wù)，她的電話是……，她的展業(yè)證號是……，她將于近日與您接洽。感謝您的支持....歡迎垂詢95519……”

一點拙見，見笑了。相信通過大家的共同努力，這項工作一定會取得很好的效果。（內(nèi)蒙 趙術(shù)學(xué)）

確實可以借此機(jī)會對當(dāng)初投保客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，一般此類客戶比較關(guān)注短期兌現(xiàn)，會與銀行相比較，因此可進(jìn)行以下幾個方面工作：

1、在職場早會以信息發(fā)布形式，讓代理人意識到商機(jī)；

2、由組訓(xùn)、講師開發(fā)相關(guān)配套轉(zhuǎn)保話術(shù)，及可提供選擇之產(chǎn)品，關(guān)注交費期、兌現(xiàn)期及保障、收益；

3、可聯(lián)絡(luò)團(tuán)險及代理，三方合作開個說明會，可談保險觀念、投資組合等，相關(guān)產(chǎn)品可在會后進(jìn)行跟蹤溝通；

4、利用3月15消費者權(quán)益日以公司名義對客戶進(jìn)行回訪及咨詢，暗示公司業(yè)務(wù)人員會對其進(jìn)行服務(wù)，如此為轉(zhuǎn)保造勢。（江蘇 李曉）個人淺見:

一、中介和個險躉交，關(guān)鍵解決低息問題。

二、個險期交：利息問題不突出；客服和專項柜臺服務(wù)是關(guān)鍵；轉(zhuǎn)存方向：

1、鴻豐躉交

2、金鑫期交，需要相關(guān)業(yè)務(wù)推動。

（安徽 劉曉瑞）

一、“鴻泰”分紅保險的總紅利能否不能低于銀行5年同期利息

二、兌付時，最好在公司營業(yè)廳進(jìn)行（既可留存部分業(yè)務(wù)，又可擴(kuò)大我們公司的知名度和影響力）。

（四川 陳葵）建議：

1、將銀行所掌握的資料（如：銀行客戶經(jīng)理手中的、柜面人員手中的等）與中介人員共享；

2、邀請客戶參觀我公司相關(guān)的工作流程，展示公司實力，增強(qiáng)信心。

（廣西 吳慶）鴻泰五年期將于2007年到期，客戶轉(zhuǎn)保必須提前考慮。

面對目前投資渠道單一的市場，客戶仍有較高的投資理財需求。原先鴻泰5年期的投資時間較短，未能體現(xiàn)壽險的長期投資回報利益。大多客戶適合推出鴻鑫，少數(shù)因特殊情況或年齡問題的，可建議轉(zhuǎn)入其他家庭成員名下，也是投資方式之一。

轉(zhuǎn)保的方式——純增新單。針對經(jīng)濟(jì)較寬裕、投資理念較好的客戶。引導(dǎo)客戶購買鴻鑫，鴻泰到期的滿期金可轉(zhuǎn)為續(xù)期，降低客戶的交費壓力。（廣東 陳路潤）

轉(zhuǎn)保采用老產(chǎn)品價格優(yōu)惠還是推出新產(chǎn)品的方式呢？

不錯，我開始倒沒有想到跨渠道考慮，思路倒是受限制了。只是這個辦法雖然也可以執(zhí)行，但是直銷怎樣進(jìn)行呢？首先不能是銀行代理，因為既產(chǎn)生了中介費用，又難以達(dá)到針對性的目標(biāo)市場——銀行柜臺沒辦法甄選老客戶。同時，還產(chǎn)生一個很大的問題：對個險銷售隊伍的沖擊，同樣內(nèi)容的產(chǎn)品在銀行價格就可以享受優(yōu)惠，那客戶就會自然而然地懷疑其它產(chǎn)品自己是否也付出了不必要的價格，進(jìn)而削弱了個險隊伍在客戶心中的公信力。

至于其它直銷方式諸如：網(wǎng)絡(luò)、郵購等，在執(zhí)行上難度評估如何？ 另外，關(guān)于產(chǎn)品優(yōu)惠，我有一個不成熟的想法。現(xiàn)在我們思考客戶轉(zhuǎn)保的重要障礙有哪些？其中，對這個產(chǎn)品本身的不滿意、不信任肯定是一個重要障礙（它的產(chǎn)生有很多因素，現(xiàn)在我們也不去追究是誰的責(zé)任，還是考慮怎么解決問題），僅僅靠價格優(yōu)惠（或者說主要靠價格優(yōu)惠）就能夠消除客戶心中的不良印象嗎？想想看，在市場上充滿了類似競爭產(chǎn)品的情況下，客戶會認(rèn)為這是一種善意優(yōu)惠還是一種“殘次品傾銷”。

換句話說，我認(rèn)為促銷策略有先天上的不足，俗話說“不破不立，破而后立”，我個人以為還是新產(chǎn)品策略較好。對不起，剛才我忘記了一點，這個方案不是“二選一”的問題，而是可以兩者結(jié)合。如果可能的話，當(dāng)然可以允許客戶選擇新產(chǎn)品或者老產(chǎn)品優(yōu)惠。（四川 吳峰）

可能因為現(xiàn)在除了做個險培訓(xùn)外，還兼做中介培訓(xùn)，所以我不是太贊成將鴻泰的客戶資源都給個險業(yè)務(wù)員（當(dāng)然，個險業(yè)務(wù)員自己有這個能力讓客戶轉(zhuǎn)向他另當(dāng)別論），至少站在公司角度是不宜這樣的，如果發(fā)短信給客戶說因為在銀行購買，沒有專人服務(wù)，那等于是“斷了中介業(yè)務(wù)的后路”，（這有點想一位母親對追求女兒的男孩說大女兒好，小女兒不是太理想的感覺）以后中介還如何開展業(yè)務(wù)。

我覺的還是這樣處理比較好，通過信息技術(shù)部和業(yè)管將客戶分類（是個險做的單還是中介做的單），然后交給客服通過短信聯(lián)系客戶（中介的客戶還是通知其回原辦理點辦理手續(xù)），接下來，個險的單仍由個險伙伴跟進(jìn)（這點個險的伙伴一定會毫不遲疑），中介的則由公司客戶經(jīng)理跟進(jìn)銀行客戶經(jīng)理主動聯(lián)系客戶?？傊荒堋皞Α钡脚c銀行的合作關(guān)系

培訓(xùn)部的重點工作就是組織話術(shù)給伙伴和銀行客戶經(jīng)理，幫助他們引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)存。（我們正準(zhǔn)備做此事）。

還有一點可以借鑒的是，廣州一些同業(yè)公司對于滿期的客戶，通過贈送一些短期意外險為回憒來增加吸引力（其實鴻泰的客戶對公司上市是做了不小貢獻(xiàn)的，可否也考慮這種做法）。

（廣東 何予翎）

第四篇：鴻泰酒店采購工作程序

鴻泰酒店采購工作程序

一、采購申請

1、直接采購物品程序（餐飲原料）

（1）由廚部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一編制申購單，交于采購部、廚部留存

（2）貨物采購后，由倉庫保管員、廚部指定負(fù)責(zé)人、供貨商（本地采購）

共同驗收，合格后由用貨部門直接接收（貨物質(zhì)量不合格或缺斤少兩，可拒收）倉庫保管員根據(jù)采購員提供的“申請單”及供貨清單做驗收記錄（驗收單），并由廚部負(fù)責(zé)人、采購員簽字

（3）臨時（緊急）采購，電話報單的，由廚部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一申請，其他申

請，采購部有權(quán)拒采。

2、計劃物品采購程序：

（1）由申請部門填寫“申購單”一式三聯(lián)（部門、財務(wù)、采購）應(yīng)注明

品名、規(guī)格、數(shù)量、用途及庫存數(shù)量，經(jīng)部門經(jīng)理批簽后，送倉庫批簽意見，再轉(zhuǎn)到財務(wù)總監(jiān)批簽，最后由申請部門報總經(jīng)理批準(zhǔn)，送交采購部采購。

（2）經(jīng)營上必需的備用倉儲量，由倉庫保管員根據(jù)部門需求量報出需求

計劃，核定最低周轉(zhuǎn)量，再填寫“申購單”，由保管員、財務(wù)總監(jiān)簽字后，送交采購部采購。

（3）部門急需物品（工程緊急維修配件等）申請部門負(fù)責(zé)人直接通知采

購部購買，最遲于次日補(bǔ)辦手續(xù)，并說明原因。

注：各部門填制“申購單”前必須確保倉庫無此種物品庫存或可替代物品。

二、驗收管理

1、基本要求：

（1）所有貨物的驗收手續(xù)必須憑證齊全準(zhǔn)確、品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價格相符、包裝完好無損。

（2）物品驗收由保管員、使用部門、供貨商共同進(jìn)行；大宗及重要物料的驗收、財務(wù)總監(jiān)及財務(wù)經(jīng)理需到場監(jiān)驗。

2、驗收：

（1）收貨人員必須嚴(yán)格根據(jù)批準(zhǔn)的“申購單”按質(zhì)、按量、按價驗收，對于不符合要求的貨物應(yīng)堅決退回，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

（2）對于驗收合格并需掛帳處理的物品，要認(rèn)真填寫收貨驗收單，并由

驗貨員、保管員、供貨商共同簽字認(rèn)可，財務(wù)方可掛帳。

（3）其它驗收無誤的物品，要辦理登記簽字手續(xù)及時按程序入庫。

（4）所有采購物資都必須經(jīng)“驗貨員”驗收，并嚴(yán)格執(zhí)行出、入庫手續(xù)。

三、付款及報銷

1、付款：

（1）采購員采購的“大宗物品”的付款，按采購合同中約定的結(jié)帳時間

支付。

（2）長期提供物品的商家，貨款結(jié)算按合同約定時間，由供貨商本人按

規(guī)定程序結(jié)算。

2、報銷

（1）采購員報銷必須憑發(fā)票連同驗收單、財務(wù)審核、財務(wù)總監(jiān)簽字核準(zhǔn)

后，報總經(jīng)理簽批，方可報銷。

（2）日常采購（如餐飲原材料等），經(jīng)驗收簽字后，于次日17：00前報

銷，不得拖延。

鴻泰國際酒店采購管理制度

一、各部門根據(jù)物品使用、消耗情況、編制月采購計劃。月采購必須于上

月20日上報財務(wù)部,財務(wù)部審核后于25日上報總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后計劃方可有效。月計劃一式三份，總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、部門經(jīng)理各一份，無計劃原則上不能采購。

二、大宗物品或長期需用的物品，采購部要在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，提供有

關(guān)廠家的有關(guān)證件，如營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量證書、衛(wèi)生許可證等有關(guān)材料、根據(jù)核準(zhǔn)的采購計劃向有關(guān)的廠商簽訂供貨協(xié)議，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、長期需用的物品，按月計劃采購，倉庫最多儲備不得超過一個月用量。

客房部的床上用品、一次性用品和低值易耗品根據(jù)客房部的各種物品最低配備值配備。

四、計時采購的物品（計劃外和臨時少量急需品）（不含餐飲原料）須經(jīng)

財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采購，以保證需用。

五、凡購進(jìn)物品，尤其是定制品，采購部應(yīng)堅持先取樣品，征得使用部門

同意后，方可按程序進(jìn)行定制或采購。

六、高額進(jìn)貨或長期訂貨，均應(yīng)通過簽訂合同的辦法進(jìn)行。

七、加強(qiáng)采購人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常管理，堅持“誰采購、誰負(fù)責(zé)”的原則，采購人員要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，掌握分管采購項目的有關(guān)知識，遵紀(jì)守法、克已奉公，防止假冒偽劣高價格產(chǎn)品進(jìn)入酒店，控制采購成本，做到價廉物美。

八、本制度從頒部之日起執(zhí)行，以往有制度與之相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。

鴻泰國際酒店

2006-3-14

第五篇：鴻泰小學(xué)2018消防演練活動方案

鴻泰2018年小學(xué)消防演練活動方案

一、指導(dǎo)思想：

根據(jù)上級文件精神和學(xué)校安全工作的實際,堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和“以人為本”的思想。切實做好學(xué)校的消防安全工作，確保師生的生命安全，培養(yǎng)師生在遇到火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時的應(yīng)變能力，全面落實消防安全責(zé)任，特舉行一次消防演習(xí)。

二、演練目的：

“火災(zāi)猛如虎”，為了貫徹落實上級教育部門有關(guān)加強(qiáng)校園安全的文件精神，為加強(qiáng)學(xué)校的消防安全，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人、財、物的安全，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的宗旨，切實做好防火、滅火工作，特制定消防安全應(yīng)急預(yù)案。通過不同場景的消防安全演練，讓學(xué)生學(xué)到有關(guān)的安全防護(hù)知識，做到有事不慌、積極應(yīng)對、自我保護(hù)的目的。

三、組織機(jī)構(gòu)：

總 指 揮：夏云鵬 副總指揮：孫廣偉

組 員：姜楠 孫翠翠 李冉冉 朱學(xué)玲 鄭衍旗 朱從嚴(yán) 韓雯潔 現(xiàn)場指揮：姜楠 后勤保障：孫廣偉 計 時 員：孫翠翠 成 員：全體教師

四、形式：實地操練

五、時間：2018年9月1日起每月第三周，每隔兩周周一早操前。

六、地點：校內(nèi)操場

七、疏散路線：

出口名稱 通過班級 班級負(fù)責(zé)人 樓梯負(fù)責(zé)人 一樓 一（1、2）各班正副班主任 韓雯潔 李亞敏 二樓 一（3）二（1、2）各班正、副班主任 張方 劉珊珊

三樓 三（1、2）四、五 各班正、副班主任 周潔 趙丹

八、疏散過程：

1、聽到警報響起后，各教室負(fù)責(zé)人立即通知學(xué)生發(fā)生火警，并以最快速度有順序有組織向樓下疏散。

2、各班正、副班主任分前后護(hù)送學(xué)生跑出教學(xué)樓。

3、各班按疏散路線有秩序的直接跑到學(xué)校操場。

學(xué)生在疏散指揮人員指揮下用手掩住口鼻，俯首低行，有秩序地跑出教學(xué)樓，來到安全區(qū)。進(jìn)行疏散逃生時要做到聽從指揮，有序疏散，確保安全。各班到達(dá)安全區(qū)后應(yīng)立即清點人數(shù)，及時匯報。

九、疏散要求與注意事項

1、聽到總指揮的宣布后，全校師生必須服從指揮，聽從命令，立即快速、安全進(jìn)行疏散，不能再收拾物品。

2、要求班主任教育學(xué)生，不得擁擠、推搡，搶先下樓，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑；如發(fā)現(xiàn)有人摔倒，應(yīng)將其扶起，幫助一起逃離危險地。

3、疏散集合地點：按本方案指定位置集中，如有特殊需要，再聽從指揮。

4、疏散指揮員協(xié)助相對應(yīng)班級做好撤離工作，全程護(hù)送學(xué)生至安全地帶。并做好學(xué)生的情緒穩(wěn)定工作及紀(jì)律維護(hù)。

5、班主任做好本班學(xué)生的撤離工作，確保人員安全。到達(dá)安全地帶后立即進(jìn)行人數(shù)清點，并向總指揮報告。并做好學(xué)生的情緒穩(wěn)定工作及紀(jì)律維護(hù)。

6、雨天消防演練改期，沒有下雨地面潮濕時，班主任和看護(hù)老師加強(qiáng)管理，提醒學(xué)生慢步緩行，關(guān)注地面情況，避開潮濕地帶。

7、副班主任要協(xié)助班主任做好學(xué)生的點名工作；逃離時如發(fā)現(xiàn)有人摔倒，應(yīng)將其扶起，幫助一起逃離危險地帶。絕對不可以擁擠，按順序下樓。確保組織有序。并做好學(xué)生的情緒穩(wěn)定工作及紀(jì)律維護(hù)。

十、進(jìn)行消防演練總結(jié)。