第一篇：如何制定完整的銷(xiāo)售計(jì)劃

如何制定完整的銷(xiāo)售計(jì)劃

如何制定完整的銷(xiāo)售計(jì)劃

什么是銷(xiāo)售計(jì)劃？銷(xiāo)售計(jì)劃有哪些種類？使用銷(xiāo)售計(jì)劃的目標(biāo)是什么？在制定了目標(biāo)、明確了這些問(wèn)題后，你就可以開(kāi)始撰寫(xiě)計(jì)劃了。然后，你要進(jìn)行狀況分析。狀 況分析就是對(duì)與你的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的市場(chǎng)整體情況、行業(yè)情況、企業(yè)內(nèi)部和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析。最后，你要進(jìn)行SWOT分析，它將幫助你確定你的 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，這對(duì)你撰寫(xiě)計(jì)劃是至關(guān)重要的。

（一）銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售計(jì)劃是指用來(lái)指導(dǎo)店鋪在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行各種銷(xiāo)售活動(dòng)的書(shū)面文件。銷(xiāo)售計(jì)劃本質(zhì)上就是向老板說(shuō)“請(qǐng)相信我，只要這樣干，我們就會(huì)勝利?！敝挥锌吹搅吮厝?的成果，老板才真正會(huì)支持你的計(jì)劃。銷(xiāo)售計(jì)劃對(duì)于執(zhí)行者來(lái)說(shuō)，是告訴所有相關(guān)的人應(yīng)當(dāng)怎么做；但對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，它將是有效的監(jiān)控手段。銷(xiāo)售計(jì)劃按其時(shí)間 的長(zhǎng)短可分為：長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。

1、為什么要制定銷(xiāo)售計(jì)劃

銷(xiāo)售計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，也是銷(xiāo)售人員每日工作內(nèi)容的指引。一個(gè)有效、可控的銷(xiāo)售計(jì)劃，可以規(guī)范您聯(lián)系現(xiàn)有客戶和吸引新客戶的方法，還可以幫助您確定您 的目標(biāo)客戶類型，如何聯(lián)系他們，以及如何跟蹤結(jié)果，以便了解什么工作可以提高業(yè)務(wù)。因此，銷(xiāo)售計(jì)劃在整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)中的重要性是不言而喻的。也可以說(shuō)制定一 個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售計(jì)劃，是店鋪經(jīng)營(yíng)成功的一半，那么，應(yīng)該如何制定一個(gè)有效的、切實(shí)可行的銷(xiāo)售計(jì)劃，則是店鋪?zhàn)罡哳I(lǐng)導(dǎo)人——店長(zhǎng)的首要職能。

2、銷(xiāo)售計(jì)劃的主要內(nèi)容

成功的銷(xiāo)售計(jì)劃不必非常復(fù)雜或冗長(zhǎng)，但應(yīng)包含足夠的信息來(lái)幫助您建立、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)您的營(yíng)銷(xiāo)工作。一份切實(shí)有效的銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析即專家性總結(jié)，是指店鋪所作決策的指導(dǎo)性綱要。文字要求簡(jiǎn)明扼要，且具有高度的概括性。它主要是對(duì)所經(jīng)營(yíng)的零售店的市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)狀況、消費(fèi)行為特點(diǎn)等的過(guò)往銷(xiāo)售史、現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展的高度概括和總結(jié)。

（2）店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo)

店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo)是指店鋪在一定時(shí)期內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的理想狀況。可以用定性和定量?jī)煞N方式表現(xiàn)。店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo)可分為定性目標(biāo)和定量目標(biāo)兩種。

①定性目標(biāo)：通常是指店鋪的市場(chǎng)形象、店員的服務(wù)質(zhì)量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位等目標(biāo)。

②定量目標(biāo)：通常是指店鋪所經(jīng)營(yíng)商品的市場(chǎng)占有率、營(yíng)業(yè)收入的額度、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等目標(biāo)。

（3）店鋪的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃

店鋪的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)店鋪既定目標(biāo)而制定的各種可實(shí)施性計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所制定的具體行動(dòng)步驟和周密的布置，換句話說(shuō)就是店鋪日常工作的指導(dǎo)書(shū)。

一個(gè)良好的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)明確的規(guī)定出銷(xiāo)售活動(dòng)的內(nèi)容，主要的負(fù)責(zé)人，活動(dòng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算、活動(dòng)的日程安排以及績(jī)效的評(píng)估方法等。

（4）制定銷(xiāo)售計(jì)劃可達(dá)到的效果

①明確店鋪營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定，理清銷(xiāo)售思路，從而為具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀到理性的轉(zhuǎn)變。

②實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，細(xì)化到每個(gè)人和每一天。

③整合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃，確定新的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有

效拓展提供了策略支持。

（5）制定銷(xiāo)售計(jì)劃要遵循的原則

①銷(xiāo)售計(jì)劃的擬定要貫徹落實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的整體戰(zhàn)略，具有相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)的變化要具有一定的靈活性。

②銷(xiāo)售計(jì)劃的擬定一定要從實(shí)際出發(fā)，事先做好市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品分析，并著眼于店鋪的未來(lái)發(fā)展。

③銷(xiāo)售計(jì)劃的擬定要充分考慮到銷(xiāo)售淡季或營(yíng)業(yè)較差時(shí)期的目標(biāo)。

④計(jì)劃不僅要強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的可執(zhí)行性，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的結(jié)果的可控性。

（6）制定銷(xiāo)售計(jì)劃的步驟

制定銷(xiāo)售計(jì)劃的過(guò)程:收集信息→SWOT分析→設(shè)定目標(biāo)→選擇策略→制定計(jì)劃。第一步收集信息

收集信息可分為兩步：一方面要收集客觀信息，包括資料、新聞報(bào)道、業(yè)內(nèi)分析、實(shí)戰(zhàn)案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。另一方面要對(duì)收集到的信息進(jìn)行主觀的思考,與相關(guān)人員的討論座談,或是進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行總結(jié)。方法如下：

①定位產(chǎn)品和服務(wù)

為了制定一個(gè)好的計(jì)劃，請(qǐng)記住營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)P：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷(xiāo)（Promotion）和地方（Place）。銷(xiāo)售的目標(biāo) 是以合適的價(jià)格、在合適的時(shí)間和地方將適合的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)給需要的顧客。開(kāi)始工作的一個(gè)好方法是回答有關(guān)您的店鋪的一些基本問(wèn)題。以下是一般店鋪的通用 問(wèn)題。例如：

您的銷(xiāo)售對(duì)象是誰(shuí)？

某旅行社是專為工作繁忙的專業(yè)人士提供個(gè)人旅行服務(wù)。根據(jù)收集的資料，典型的客戶是年齡在35至55歲之間，年收入超過(guò)100,000元的家長(zhǎng)。

那些客戶需要什么服務(wù)？

它的目標(biāo)市場(chǎng)是帶有小孩的在職夫婦，他們希望有專為家庭定制的旅行計(jì)劃。公司的目標(biāo)是為每個(gè)家庭提供方便、獨(dú)一無(wú)二且輕松愜意的旅行經(jīng)歷。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？

它在適應(yīng)具有各種年齡段孩子的家庭的能力方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從綜合風(fēng)情和娛樂(lè)旅行到制訂短期或延長(zhǎng)通知的特殊住宿旅行計(jì)劃，并提供國(guó)內(nèi)或國(guó)際飛行服務(wù)。該旅行社還具有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，作為一個(gè)基于家庭的企業(yè)，與傳統(tǒng)的旅行服務(wù)企業(yè)相比，需要的經(jīng)常性費(fèi)用和開(kāi)辦費(fèi)用較低。

最適合您的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么？

研究表明，對(duì)于該旅行社提供的服務(wù)，最有效的廣告工具是本地報(bào)紙上的小幅廣告，如有5,000至40,000名訂閱讀者的社區(qū)周報(bào)。他們還在當(dāng)?shù)貏澊瑘F(tuán)體的時(shí)事通訊上投放廣告，并給較大的企業(yè)發(fā)送小冊(cè)子。

……

②聽(tīng)取可信賴的顧問(wèn)們的建議

為了確保您對(duì)自己的企業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)，從您周?chē)娜四抢锸占畔⑹欠浅Ｓ杏玫淖龇?。與可信賴的朋友、職員、顧問(wèn)和同輩會(huì)面，并聽(tīng)取他們對(duì)以下事項(xiàng)的建議。從他們那里得到關(guān)于店鋪關(guān)鍵問(wèn)題的答案。

您的企業(yè)的銷(xiāo)售對(duì)象是誰(shuí)？

您的客戶需要什么？

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，您的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同之處是什么？

您應(yīng)何時(shí)執(zhí)行并每隔多久執(zhí)行一次營(yíng)銷(xiāo)工作？

一年之內(nèi)您的公司應(yīng)達(dá)到什么地位？

③聽(tīng)取客戶和潛在客戶的建議

為了成功地向客戶促銷(xiāo)，您需要了解他們對(duì)您的產(chǎn)品、定價(jià)、品牌或服務(wù)以及與您的企業(yè)相關(guān)的所有事情有何反應(yīng)。詢問(wèn)幾個(gè)現(xiàn)有客戶和潛在客戶，請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)您 的企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、銷(xiāo)售的看法以及對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法?？梢酝ㄟ^(guò)電子郵件、電話或營(yíng)銷(xiāo)明信片詢問(wèn)他們，詢問(wèn)時(shí)，添加一些刺激信息（如折扣或獎(jiǎng)勵(lì)）可以 更容易得到反饋。

通過(guò)回答這些有關(guān)您的店鋪的關(guān)鍵問(wèn)題，以及分析客戶的反饋信息，就可以對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的店鋪有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上就可以開(kāi)始制定計(jì)劃了。

第二步 SWOT分析法。

這是常用的信息分析法。

①優(yōu)勢(shì)分析(Strenth)：即看到自己的長(zhǎng)項(xiàng)，選擇有效的手段進(jìn)攻市場(chǎng)。

②劣勢(shì)分析(Weakness):即找到自己的弱點(diǎn)，選擇如何防御并改善，逐漸變成優(yōu)勢(shì)。

③機(jī)會(huì)分析(Opportunity)：就是選定有的放矢的靶子。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功常常取決于對(duì)機(jī)會(huì)的選擇和把握。

④威脅分析(Threat)：在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防，才可進(jìn)可攻，退可守。第三步 目標(biāo)設(shè)定

銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下六個(gè)方面的問(wèn)題(SMARTC)

①具體性(Specific)。目標(biāo)不可以太籠統(tǒng)，要具體，這樣才有利于管理，才有利于目標(biāo)的達(dá)成。例如：店長(zhǎng)在確定店鋪的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)不但要有總的目標(biāo)，而且一定要將其細(xì)化到每個(gè)月甚至于每一天。諸如每一個(gè)營(yíng)業(yè)員每天要完成多少？要向多少個(gè)顧客銷(xiāo)售多大的營(yíng)業(yè)額才能完成？某店鋪的店長(zhǎng)，他幾乎每年都會(huì)抱怨 計(jì)劃的實(shí)際達(dá)成不理想，所以當(dāng)抱怨多了的時(shí)候就會(huì)得過(guò)且過(guò)的對(duì)自己說(shuō)：完成個(gè)80%就行了。但據(jù)我所知，他是不可能對(duì)自己的業(yè)績(jī)滿意的，可為什么每年的任 務(wù)都有偏差呢？計(jì)劃是每年自己和銷(xiāo)售總監(jiān)共同來(lái)確定的啊。主要是他的目標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有注意監(jiān)督每日的目標(biāo)完成量，每天差一些，日積月累，自然到年底完不 成任務(wù)。他撓頭的問(wèn)題還有：對(duì)月目標(biāo)的管理和下屬的工作跟蹤總是不能夠盡如人意，忙起來(lái)好像亂成一鍋粥，閑起來(lái)又真的不知道做什幺。這也是由于目標(biāo)確定缺 乏具體性造成的。

②可衡量性(Measurable)。目標(biāo)應(yīng)該量化,用資料說(shuō)話，這樣才有實(shí)際指導(dǎo)意義，有了具體的數(shù)字就可以很直觀很明確的知道每天應(yīng)完成的目標(biāo)。

③可實(shí)現(xiàn)性(Achievable)。目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能過(guò)于夸張，店長(zhǎng)一定要根據(jù)自己店鋪的客觀情況，店員的實(shí)際水平以及各種客觀因素制定銷(xiāo)售目標(biāo)。

④現(xiàn)實(shí)性（Realistic）。銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該與實(shí)際銷(xiāo)售工作密切結(jié)合，讓它充分體現(xiàn)在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要仔細(xì)分析實(shí)際情況，將那些急需改進(jìn)、直接影響銷(xiāo)售成果的因素首先設(shè)定在目標(biāo)中。

⑤限時(shí)性（Timebound）。設(shè)立的目標(biāo)一定要有時(shí)間限制，這樣才不會(huì)使目標(biāo)因拖的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而無(wú)法衡量。而這一點(diǎn)常常被人忽視，一個(gè)沒(méi)有時(shí)間限制的目標(biāo)等于沒(méi)有目標(biāo)。

⑥一致性(Compatible)。即與總體目標(biāo)一致，區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。第四步 制定銷(xiāo)售策略

一般要集中在如下幾個(gè)方面:

①銷(xiāo)售能力:主要是銷(xiāo)售組織數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的數(shù)量和質(zhì)量。

②產(chǎn)品選擇:強(qiáng)勢(shì)規(guī)格產(chǎn)品的選擇，新產(chǎn)品的推廣。

③價(jià)格策略:選定合適的價(jià)格體系，看是否對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制等。

④促銷(xiāo)策略:配合公司的促銷(xiāo)策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷(xiāo)策略。

⑤競(jìng)爭(zhēng)策略:應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段等。

第五步 起草計(jì)劃

銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容：

①計(jì)劃綱要

簡(jiǎn)要概述店鋪的目標(biāo)和措施等銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容，便于閱讀者使用。即總結(jié)上級(jí)公司對(duì)店鋪未來(lái)銷(xiāo)售狀況的期望以及店鋪將如何達(dá)成使命。

②組織現(xiàn)狀

包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等等。

③市場(chǎng)分析（SWOT分析）

年度銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，通常使用的是SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)的分析，通過(guò) SWOT分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，可以很清晰地知道市場(chǎng)的 現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，產(chǎn)品與渠道的走向等等。

所謂優(yōu)勢(shì)是指店鋪在發(fā)展過(guò)程中的有利因素。例如：店鋪的服務(wù)在同行業(yè)中是一流的，商品的價(jià)格在同類產(chǎn)品種較低，商品的質(zhì)量很好，商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。

所謂劣勢(shì)是指市場(chǎng)環(huán)境中存在的不利于店鋪發(fā)展的因素。例如：店鋪所處的位置算不上太好，所經(jīng)營(yíng)的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。

④店鋪銷(xiāo)售思路的制定

銷(xiāo)售思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的精神綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和靈魂，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內(nèi)容：

1)樹(shù)立全員銷(xiāo)售觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化”。

2)實(shí)施深度分銷(xiāo)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)每一個(gè)銷(xiāo)售人員。

3)綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

4)在市場(chǎng)操作中，即要堅(jiān)持運(yùn)作差異化的原則，又要體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，一定要充分結(jié)合本店的實(shí)際，不僅內(nèi)容要翔實(shí)、有可操作性，而且還要體現(xiàn)創(chuàng)新精神，這樣才能發(fā)揮很好的指導(dǎo)作用。

④銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是店鋪進(jìn)行各項(xiàng)決策的基礎(chǔ)。幾乎每個(gè)店鋪的年度報(bào)告都包括對(duì)下一年度的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。就是一個(gè)非常小的店,沒(méi)有什么正規(guī)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)程序，但它的決策仍然是建立在對(duì)未來(lái)的某種預(yù)測(cè)之上的。為什么要進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)？銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是制定銷(xiāo)售計(jì)劃的起點(diǎn)。

從短期看，決策者常常要預(yù)測(cè)現(xiàn)金的回流，以便支付帳單，銷(xiāo)售經(jīng)理要分配銷(xiāo)售定額給銷(xiāo)售人員或區(qū)域主管們，這些都是以銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)的。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，公司根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)來(lái)確定設(shè)備的購(gòu)置，人員的招聘和培訓(xùn),資金的籌措等問(wèn)題。也就是說(shuō)，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是企業(yè)把市場(chǎng)的不確定性轉(zhuǎn)化為自己運(yùn)作的具體目標(biāo)和計(jì)劃的工具。影響銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的因素很多，如公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反映，分銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)，法律限制，成本和行業(yè)總需求等，任何銷(xiāo)售計(jì)劃都必須反映這些因素的影響。

了解銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的過(guò)程有助于銷(xiāo)售經(jīng)理全面分析銷(xiāo)售預(yù)測(cè)因素,從而得出客觀合理的預(yù)測(cè)值。⑥市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)

一個(gè)合理準(zhǔn)確的市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)是全部預(yù)測(cè)工作的起點(diǎn)。市場(chǎng)潛力是指一定時(shí)期和地域內(nèi)，某類產(chǎn)品最大的銷(xiāo)售量。如果對(duì)市場(chǎng)潛力的預(yù)測(cè)偏差太大的話，那么隨后的銷(xiāo)售潛力，銷(xiāo)售定額的預(yù)測(cè)都是不可靠的。

許多公司的戰(zhàn)略失誤就源于市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)的失誤。比如，在美國(guó)1980年代早期，電腦行業(yè)預(yù)計(jì)到1987年個(gè)人計(jì)算機(jī)使用會(huì)達(dá)到2700—2800萬(wàn)臺(tái)?；?于這種預(yù)測(cè)，1983—1984年間，有近70種新型計(jì)算機(jī)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。但到1986年底，僅有1500萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量。因此，許多

PC制造商不是放棄市場(chǎng) 就是破產(chǎn)。

一般來(lái)說(shuō)，不準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)不是因?yàn)槎款A(yù)測(cè)技術(shù)的不可靠，而是由于基本前提的錯(cuò)誤，這種前提是過(guò)去影響需求的環(huán)境因素會(huì)持續(xù)下去，當(dāng)經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化時(shí)，過(guò)去的趨勢(shì)會(huì)變成很差的預(yù)測(cè)方法。

另一個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤是對(duì)替代品的忽視。比如，辦公通信產(chǎn)品的市場(chǎng)需求在于辦公人員的總?cè)藬?shù)和他們的個(gè)體需求。但是，某種辦公系統(tǒng)的市場(chǎng)潛力卻決定于其相對(duì)于替代品的價(jià)格和附加利益。

同樣，一種新產(chǎn)品可能取代以前完全擁有這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品。如電子計(jì)算機(jī)很快取代了計(jì)算尺和機(jī)械式計(jì)算器。

在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中有些方法可以認(rèn)識(shí)替代品。對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品，可以從顧客那里得到替代品的信息，你可以詢問(wèn)他們可能考慮的替代品或是需求的變化；對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品，不同類型的市場(chǎng)調(diào)研有助于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)的變化。相關(guān)行業(yè)的專家的看法和出版物都有助于發(fā)現(xiàn)潛在的威脅。⑦店鋪目標(biāo)的制定

銷(xiāo)售目標(biāo)的制定是一切銷(xiāo)售工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)的制定也是銷(xiāo)售計(jì)劃最重要的核心部分。那么，如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢？我們可以遵循以下原則：

1)據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如10%或20%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。

2)銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還要責(zé)任到人，量化到人，細(xì)分到具體工作。

3)權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系。做一個(gè)超級(jí)店長(zhǎng)，具體表現(xiàn)就是優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將商品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次的商品。比如，根據(jù)商品分類，將商品結(jié)構(gòu) 比例定位在(高價(jià)、形象的利潤(rùn)產(chǎn)品)∶(平價(jià)、微利、上量的產(chǎn)品)∶(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制商品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。

銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，可以使每一個(gè)人找到?jīng)_刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。

⑧營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。如：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、服務(wù)策略等等。

銷(xiāo)售行動(dòng)方案的行動(dòng)具體安排（實(shí)施）

即具體的銷(xiāo)售活動(dòng)程序安排。制定銷(xiāo)售行動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)該制定詳細(xì)的具體行動(dòng)方案內(nèi)容程序表，以及每一項(xiàng)程序具體的執(zhí)行細(xì)則，以方便每一步的執(zhí)行和檢查。

⑨費(fèi)用預(yù)算

銷(xiāo)售計(jì)劃還應(yīng)包括銷(xiāo)售費(fèi)用的各項(xiàng)預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，某人所在的企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)；差旅費(fèi)用：300萬(wàn)；管理費(fèi)用：100萬(wàn)；培訓(xùn)、招待以及其它雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元。費(fèi)用占2%。通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源得到合理運(yùn)用，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃 時(shí)，應(yīng)充分利用表格工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都可通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照 性，使內(nèi)容更加直觀和易于理解。第六步：跟蹤和控制系統(tǒng)

銷(xiāo)售店長(zhǎng)制定計(jì)劃最后一個(gè)需要考慮的問(wèn)題是，如何跟蹤和控制以上所有內(nèi)容。這需要建立相應(yīng)的銷(xiāo)售信息系統(tǒng)，并定期回顧以確保該計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。每隔一段時(shí)間復(fù) 查您的計(jì)劃可以幫助您確定它是否產(chǎn)生所需要的結(jié)果。是對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行的控制。最常見(jiàn)的辦法是店長(zhǎng)將銷(xiāo)售計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo)和預(yù)算按月份或季度分解，匯總上報(bào)，便于上級(jí)進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，同時(shí)有利于督促未完成的部門(mén)和個(gè)人改進(jìn)工作，以確保計(jì)劃的有效實(shí)施。與此同時(shí)還應(yīng)注意市場(chǎng)變化，定期更新計(jì)劃以響應(yīng)變化的市 場(chǎng)環(huán)境。文/郭漢堯

作者介紹：郭漢堯老師 是實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專家、最具價(jià)值的經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專家、成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)管理專家、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社第一營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)專家、資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專家、金牌銷(xiāo)售培訓(xùn) 師、資深店長(zhǎng)培訓(xùn)專家、實(shí)操型培訓(xùn)講師。系多家成長(zhǎng)型企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，擔(dān)任品牌企業(yè)、管理咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人十三年，擁有豐富的 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)任九洲同行品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國(guó)際管理學(xué)院MBA特邀教授、上海連碩管理機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、深圳聚成華企特約講師、奇安達(dá)品 牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)•終端管理學(xué)院院長(zhǎng)、貴派企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)•營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)、廈門(mén)博弈管理機(jī)構(gòu)特約專家、南昌一佳名師 講堂特邀核心專家、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、淘課網(wǎng)簽約講師、聯(lián)商網(wǎng)簽約講師、《贏家大講堂》特聘專家。

第二篇：如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃 （范文模版）

如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃(1)（xiexiebang.com 004km.cn）如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃(1)

一、編制銷(xiāo)售計(jì)劃(一)建立銷(xiāo)售計(jì)劃體系銷(xiāo)售計(jì)劃是指在進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷(xiāo)售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編寫(xiě)銷(xiāo)售預(yù)算，來(lái)支持未來(lái)一定期間內(nèi)的銷(xiāo)售配額的達(dá)成，如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃(1)。銷(xiāo)售計(jì)劃的中心，就是銷(xiāo)售收入計(jì)劃。銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：(1)進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；(2)確定銷(xiāo)售目標(biāo)；(3)分配銷(xiāo)售配額；(4)編制銷(xiāo)售預(yù)算；(5)制定實(shí)施計(jì)劃。銷(xiāo)售計(jì)劃依期間的不同，可概括分為“長(zhǎng)期計(jì)劃”、“中期計(jì)劃”和“短期計(jì)劃”。一般說(shuō)，三年至五年期的計(jì)劃為“長(zhǎng)期計(jì)劃”；一年至三年期間的計(jì)劃，則為“中期計(jì)劃”；一年以下計(jì)劃為“短期計(jì)劃”。(二)編制銷(xiāo)售計(jì)劃的步驟銷(xiāo)售計(jì)劃一般都以如下程序編制：1.分析營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀2.確定銷(xiāo)售目標(biāo)3.制定銷(xiāo)售策略4.評(píng)價(jià)和選定銷(xiāo)售策略5.綜合編制銷(xiāo)售計(jì)劃6.對(duì)計(jì)劃加以具體說(shuō)明7.執(zhí)行計(jì)劃8.檢查效率，進(jìn)行控制(三)決定銷(xiāo)售計(jì)劃的方式?jīng)Q定銷(xiāo)售計(jì)劃的方式有兩種--“分配方式”與“上行方式”，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃(1)》。分配方式是一種由上往下的方式，即是自經(jīng)營(yíng)最高階層起，往下一層層分配銷(xiāo)售計(jì)劃值的方式。這種方式是一種演繹式的決定法。上行方式是先由第一線的銷(xiāo)售人員估計(jì)銷(xiāo)售計(jì)劃值，然后再一層層往上呈報(bào)；此種方法屬于歸納式的方法。在下列情況下，宜采用分配方式。(1)高階層對(duì)第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷(xiāo)售人員，也深深信賴高階層者；(2)第一線負(fù)責(zé)者信賴擬定計(jì)劃者，且惟命是從。當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場(chǎng)，分析自己所屬區(qū)域，而且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)，則宜采用上行方式。

二、分配銷(xiāo)售配額(一)建立銷(xiāo)售配額體系的原則(1)公平性：好的銷(xiāo)售配額應(yīng)該讓銷(xiāo)售人員感到公平。(2)可行性：配額應(yīng)該可行并兼顧挑戰(zhàn)性。(3)靈活性：配額要有一定的彈性，能夠依據(jù)環(huán)境的改變而變化。(4)可控性：配額要有得銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行檢查。(5)易于理解：配額的制定和內(nèi)容必須能被銷(xiāo)售人員理解和接受。(二)確定銷(xiāo)售配額的類型1.銷(xiāo)售量配額銷(xiāo)售量配額是最常用、最重要的配額。2.財(cái)務(wù)配額(1)費(fèi)用配額。提高利潤(rùn)率的關(guān)鍵因素在于對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用的控制。(2)毛利配額。(3)利潤(rùn)配額。3.銷(xiāo)售活動(dòng)配額。4.綜合配額綜合配額是對(duì)銷(xiāo)售量配額、財(cái)務(wù)配額、銷(xiāo)售活動(dòng)配額進(jìn)行綜合而得出的配額。(三)確定銷(xiāo)售量配額的基礎(chǔ)確定銷(xiāo)售量配額主要應(yīng)考慮：1.區(qū)域銷(xiāo)售潛力2.歷史經(jīng)驗(yàn)3.經(jīng)理人員的判斷(四)確定銷(xiāo)售配額的具體方法1.產(chǎn)品類別分配法2.地域分配法3.部門(mén)分配法4.銷(xiāo)售員分配法5.客戶分配法6.月別分配法

第三篇：如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃

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如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃

課程描述：

“計(jì)劃你的工作，按照你的計(jì)劃工作。”

這是我們常常能聽(tīng)到的一句銷(xiāo)售訓(xùn)練口號(hào)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“銷(xiāo)售計(jì)劃”是指銷(xiāo)售人員在一定期限內(nèi)要開(kāi)展的活動(dòng)及所要達(dá)成的目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售員的工作有著很大的指導(dǎo)作用。

那么如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃，以更好地達(dá)成目標(biāo)呢？

本課程將從實(shí)務(wù)出發(fā)，透過(guò)情景案例的形式，深入淺出地為您闡述制定銷(xiāo)售計(jì)劃的方法與技巧。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

不同行業(yè)不同企業(yè)因自身情況不同，制定的銷(xiāo)售計(jì)劃也千差萬(wàn)別，但萬(wàn)變不離其宗。下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒！

制定銷(xiāo)售計(jì)劃，一般會(huì)分五步走：

第一步，前期準(zhǔn)備；

第二步，確定目標(biāo)；

第三步，制定銷(xiāo)售政策；

第四步，編制銷(xiāo)售預(yù)算；

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第五步，制定推進(jìn)步驟；

制定銷(xiāo)售計(jì)劃，前期準(zhǔn)備工作一定要做足做充分。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、終端走訪、同事溝通得出一系列指標(biāo)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。從市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品、終端渠道、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、盈利水平、支持力度等九大方面對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。并開(kāi)座談會(huì)進(jìn)行討論研究，對(duì)各種情況要“知魚(yú)，更知漁”。

在確定目標(biāo)時(shí)一定要謹(jǐn)慎，不可過(guò)高，也不可過(guò)低。

銷(xiāo)售目標(biāo)除銷(xiāo)量外，利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、客戶等參數(shù)也不能少。行政目標(biāo)主要是收回應(yīng)收賬款、處理投訴咨詢、傳達(dá)新政策等。

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銷(xiāo)售政策屬技術(shù)層面，偏重實(shí)際操作指導(dǎo)，要從財(cái)務(wù)政策、產(chǎn)品政策、渠道政策、經(jīng)銷(xiāo)商政策、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)政策、客戶服務(wù)政策等方面進(jìn)行細(xì)分。

預(yù)算編制一般是用表格的形式來(lái)進(jìn)行編制的，也要分解。比如說(shuō)分解到部門(mén)，分解到月份，分解到某個(gè)品項(xiàng)。

在制定推進(jìn)步驟時(shí)，不同時(shí)期不同工作側(cè)重點(diǎn)都要有所不同，時(shí)間也可根據(jù)工作要求進(jìn)行細(xì)分，在推進(jìn)銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，必須加強(qiáng)管理和監(jiān)督。在遇到市場(chǎng)不可控因素導(dǎo)致計(jì)劃有變時(shí)，要及時(shí)地進(jìn)行認(rèn)證和修訂。

最后將這五部分的思維導(dǎo)圖竄在一起，就形成了完整的“制定銷(xiāo)售計(jì)劃”的方法流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

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相關(guān)課程：

如何制定渠道管理制度 如何制定價(jià)格管理制度 如何選擇合適的銷(xiāo)售薪酬模式 如何開(kāi)發(fā)新客戶 如何處理客戶的拒絕

學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程

第四篇：如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃

如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃（xiexiebang.com 004km.cn）*制訂銷(xiāo)售計(jì)劃的原則制訂出周密的銷(xiāo)售計(jì)劃是銷(xiāo)售活動(dòng)成功的第一步，銷(xiāo)售員在制訂計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃。

1、具體化原則。把每日應(yīng)做事項(xiàng)列成一覽表，依事件的重要程度決定順序，逐日填寫(xiě)。

2、順序優(yōu)先原則。將當(dāng)日的行動(dòng)依序先后排列。順序取決于事項(xiàng)的重要性，亦即把必須先做的事放在前面，而不是以難易程度做決定。此外也要考慮事項(xiàng)的類似性，將類似的事項(xiàng)一起處理。

3、安排單純化原則。掌握銷(xiāo)售的秘訣，避免不必要的浪費(fèi)。

4、不拘泥于工作日程原則，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃》。工作一覽表只是大致的準(zhǔn)則，并非絕對(duì)性的規(guī)定。尤其是以人為工作對(duì)象時(shí)，隨時(shí)會(huì)有突發(fā)狀況，如不留意這種現(xiàn)象，可能會(huì)不經(jīng)意冒犯客戶，所以必須格外警惕。*制訂銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)的具體注意事項(xiàng)：銷(xiāo)售員在制訂銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該注意以下一些具體事項(xiàng)：

1、突出重點(diǎn)，重要的事項(xiàng)和急待處理的事項(xiàng)要優(yōu)先編入計(jì)劃；

2、為督促自己勤奮工作，計(jì)劃時(shí)間要足夠長(zhǎng)，從早晨一直安排到晚上，但要留有余地，即要有機(jī)動(dòng)時(shí)間；

3、要考慮好訪問(wèn)順序和時(shí)間長(zhǎng)短；

4、盡可能預(yù)先約定見(jiàn)面時(shí)間。銷(xiāo)售員每天訪問(wèn)多少客戶，要根據(jù)自己的具體情況而定，因?yàn)槠溆绊懸蛩貥O多，如產(chǎn)品類別、交易額大小、潛在客戶多少、訪問(wèn)頻率、銷(xiāo)售區(qū)域大小、交通方便程度等等。在城市地區(qū)銷(xiāo)售消費(fèi)品，每天可以訪問(wèn)六個(gè)客戶或更多。在郊區(qū)銷(xiāo)售生產(chǎn)資料，訪問(wèn)一家客戶就可能需要數(shù)天時(shí)間。時(shí)間分配上要保證重點(diǎn)客戶。*在制作計(jì)劃與報(bào)告表時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：(1)說(shuō)明目標(biāo)；(2)規(guī)定完成整個(gè)目標(biāo)的期限；(3)責(zé)任分配到人；(4)確定行動(dòng)步驟，行動(dòng)步驟越明確越好；(5)對(duì)每一行動(dòng)步驟都指定目標(biāo)日期，分配給所需的資源，以及保持對(duì)它們的跟蹤監(jiān)督；(6)為了評(píng)估進(jìn)展程度，要追蹤記錄結(jié)果。

第五篇：制定銷(xiāo)售計(jì)劃

制定銷(xiāo)售計(jì)劃（xiexiebang.com 004km.cn）制定銷(xiāo)售計(jì)劃2009-04-07 13：46收集信息→SWOT分析→設(shè)定目標(biāo)→選擇策略→制定計(jì)劃，制定銷(xiāo)售計(jì)劃。1.收集信息?？煞譃閮刹剑阂环矫嬉占陀^信息，包括數(shù)據(jù)、新聞報(bào)道、業(yè)內(nèi)分析、實(shí)戰(zhàn)案例、公司、市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等；另一方面要對(duì)收集到的信息進(jìn)行主觀的思考,展開(kāi)頭腦風(fēng)暴,與相關(guān)人員的討論座談,可以進(jìn)行相關(guān)的咨詢,并進(jìn)行總結(jié)。2.SWOT分析法。這是常用的信息分析法。·優(yōu)勢(shì)分析(Strenth)：明確自己的“矛”,即選擇有效的手段強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻市場(chǎng)?！ち觿?shì)分析(Weakness)：明確自己的“盾”,即如何選擇防御并加以提高，逐漸變成優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《制定銷(xiāo)售計(jì)劃》。·機(jī)會(huì)分析Opportunity：選定有的放矢的靶子。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功常常取決于對(duì)機(jī)會(huì)的選擇和把握；·威脅分析(Threat)：在市場(chǎng)進(jìn)攻中同時(shí)搞清要在何處布防。3.目標(biāo)設(shè)定。組織目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題(SMAC)：·具體(Specific)：目標(biāo)不可以太籠統(tǒng)；·可衡量(Measurable)：目標(biāo)應(yīng)該量化,用數(shù)據(jù)說(shuō)話；·可達(dá)到(Achievable)：目標(biāo)雖然應(yīng)有一定高度,但不能可望不可及；·與總體目標(biāo)一致(Compatible)。區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)要服務(wù)和服從于整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。4.制定策略。一般要集中在如下幾個(gè)方面·銷(xiāo)售能力建設(shè)銷(xiāo)售組織數(shù)量和質(zhì)量,客戶的數(shù)量和質(zhì)量；·產(chǎn)品選擇強(qiáng)勢(shì)規(guī)格的選擇，新產(chǎn)品的推廣；·價(jià)格策略選定合適的價(jià)格體系,是否對(duì)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格的控制等等；·促銷(xiāo)策略配合公司的促銷(xiāo)策略制定區(qū)域內(nèi)的促銷(xiāo)策略；·競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段等等。5.制定計(jì)劃。完善的區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃包括以下內(nèi)容·計(jì)劃綜述：簡(jiǎn)要概述銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容,便于閱讀者使用；·組織現(xiàn)狀：包括組織目前的情況、所處市場(chǎng)環(huán)境,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等等信息；·SWOT分析；·組織目標(biāo)：包括銷(xiāo)售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)包括銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率、分銷(xiāo)率等；財(cái)務(wù)目標(biāo)包括費(fèi)用比率包括市場(chǎng)費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用、人員費(fèi)用和銷(xiāo)售行政等、現(xiàn)金流量等。所有的目標(biāo)要符合SMAC要求；·實(shí)施策略：提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)；·具體行動(dòng)計(jì)劃：這里有一個(gè)非常重要的模式可以幫助銷(xiāo)售經(jīng)理們，這就是STAR，即策略(Strategy)、具體行動(dòng)(Action)、時(shí)間表(Timetable)和相關(guān)資源(Resources)；·計(jì)劃預(yù)算：提供實(shí)施該計(jì)劃所需的財(cái)務(wù)支持；·跟蹤和控制系統(tǒng)：銷(xiāo)售經(jīng)理制訂計(jì)劃最后一個(gè)需要考慮的問(wèn)題是，如何跟蹤和控制以上所有內(nèi)容。這需要建立相應(yīng)的銷(xiāo)售信息系統(tǒng)，并定期回顧以確保該計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。