第一篇：如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃

如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃（xiexiebang.com 004km.cn）如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃2010年03月09日星期二11：48 p.M.如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演到人才競(jìng)爭(zhēng)的今天，對(duì)于我們每一個(gè)服務(wù)于營(yíng)銷事業(yè)的人員來(lái)講普遍面臨著非常嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃。在這緊張，充滿著壓力的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中隨時(shí)都有被迫陶汰出局的可能，做為專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，如何有思路有計(jì)劃的開展工作就很關(guān)鍵。正所謂“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。”在結(jié)合多年市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)“如何制定銷售計(jì)劃”與其分享。銷售計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：所轄區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商(分銷商)及當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析；SWOT分析；準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及確定銷售相關(guān)目標(biāo)并分解目標(biāo)至各級(jí)各類渠道；完成目標(biāo)的策略；依據(jù)策略制定行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃；費(fèi)用使用及控制。

一、所轄區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商(分銷商)及當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析：

1、經(jīng)銷商(分銷商)經(jīng)營(yíng)狀況分析：掌握經(jīng)銷商或各點(diǎn)重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展方向及合作狀況，能方便我們及進(jìn)歸辟風(fēng)險(xiǎn)，溝通協(xié)調(diào)，增加市場(chǎng)主動(dòng)性，做出相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)整，使市場(chǎng)健康發(fā)展并向經(jīng)銷商提出建設(shè)性意見幫助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理，銷售工作計(jì)劃《如何制定區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃》。依據(jù)以下相關(guān)內(nèi)容來(lái)分析判斷：①、整體營(yíng)業(yè)額及我方產(chǎn)品銷售完成是否穩(wěn)定良好?②、經(jīng)銷商及各銷售環(huán)節(jié)存貨控制是否得當(dāng)?③、經(jīng)銷商如何銷售我方產(chǎn)品，可有思路分岐及計(jì)劃制定的不完善性。④、分銷覆蓋及物流服務(wù)是否到位?⑤、下級(jí)客戶評(píng)價(jià)及終端客情關(guān)系是否良好?⑥、回款計(jì)劃的完成及銷售熱情是否良好?⑦、價(jià)格操控及區(qū)域銷售有否違反公司規(guī)定?

2、當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析：通過對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的掌握能使我們更清楚市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)有更全面的認(rèn)知。幫助我們進(jìn)行市場(chǎng)分銷網(wǎng)絡(luò)的布控；目標(biāo)渠道、客戶、消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鎖定；制定相應(yīng)的調(diào)整計(jì)劃。重點(diǎn)分析以下內(nèi)容：①、分銷鋪市率、見貨率是否按計(jì)劃到位?②、終端陳列、展售是否具優(yōu)勢(shì)?③、導(dǎo)購(gòu)員綜合素質(zhì)及銷售能力評(píng)估?④、終端投入產(chǎn)出分析?⑤、各銷售環(huán)節(jié)出貨頻率及能力分析?⑥、促銷活動(dòng)開展的時(shí)效性及效果評(píng)估?

二、SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威協(xié)。更清楚的了解自己，認(rèn)訓(xùn)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

三、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷售，確定目標(biāo)，分解目標(biāo)。

1、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展：依據(jù)前面所述內(nèi)容及銷售數(shù)據(jù)的分析，科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)短期內(nèi)(三個(gè)月、半年)市場(chǎng)銷售量及市場(chǎng)地位。

2、確定銷售目標(biāo)：銷售目標(biāo)包括銷售量，回款額等。

3、分解銷售目標(biāo)：依據(jù)銷售目標(biāo)分解到各類渠道及銷售網(wǎng)點(diǎn)工責(zé)任到人。

四、市場(chǎng)銷售策略：

1、產(chǎn)品組合策略：首先確定主銷品、聯(lián)銷品、倨銷品；再次依據(jù)各瘧疾特點(diǎn)分配產(chǎn)品主銷渠道；最后根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)屬的分布，完成網(wǎng)絡(luò)布控。

2、價(jià)格管控策略：嚴(yán)格制定和執(zhí)行各類各級(jí)瘧疾供貨價(jià)格體系。

3、分銷渠道拓展策略：鎖定重點(diǎn)渠道，抓重點(diǎn)客戶，強(qiáng)化潛力客戶。依據(jù)產(chǎn)品組合策略，確定各渠道操作計(jì)劃：①、KA賣場(chǎng)計(jì)劃：②、B/C終端分銷：③、批發(fā)流通渠道：④、外圍深度分銷：

4、促銷策略：消費(fèi)者促銷，渠道激勵(lì)促銷。

五、具體行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃：例明每項(xiàng)計(jì)劃的具體時(shí)間、詳細(xì)內(nèi)容、執(zhí)行安排、地點(diǎn)/目標(biāo)市場(chǎng)等。

六、費(fèi)用預(yù)算及控制：詳細(xì)科學(xué)的做好每項(xiàng)計(jì)劃的運(yùn)作成及費(fèi)用比例，并詳細(xì)說(shuō)明每項(xiàng)計(jì)劃如何控制，使費(fèi)用使用節(jié)約化，運(yùn)作成最小化，經(jīng)營(yíng)效益最大化。

第二篇：區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃

區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃（xiexiebang.com 004km.cn）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演到人才競(jìng)爭(zhēng)的今天，對(duì)于我們每一個(gè)服務(wù)于營(yíng)銷事業(yè)的人員來(lái)講普遍面臨著非常嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃。在這緊張，充滿著壓力的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中隨時(shí)都有被迫陶汰出局的可能，做為專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，如何有思路有計(jì)劃的開展工作就很關(guān)鍵。正所謂“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人?！痹诮Y(jié)合多年市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)“如何制定銷售計(jì)劃”與其分享。銷售計(jì)劃的具體內(nèi)容包括：所轄區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商(分銷商)及當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析；SWOT分析；準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及確定銷售相關(guān)目標(biāo)并分解目標(biāo)至各級(jí)各類渠道；完成目標(biāo)的策略；依據(jù)策略制定行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃；費(fèi)用使用及控制。

一、所轄區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷商(分銷商)及當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析：

1、經(jīng)銷商(分銷商)經(jīng)營(yíng)狀況分析：掌握經(jīng)銷商或各點(diǎn)重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展方向及合作狀況，能方便我們及進(jìn)歸辟風(fēng)險(xiǎn)，溝通協(xié)調(diào)，增加市場(chǎng)主動(dòng)性，做出相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)整，使市場(chǎng)健康發(fā)展并向經(jīng)銷商提出建設(shè)性意見幫助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理，銷售工作計(jì)劃《區(qū)域市場(chǎng)銷售計(jì)劃》。依據(jù)以下相關(guān)內(nèi)容來(lái)分析判斷：①、整體營(yíng)業(yè)額及我方產(chǎn)品銷售完成是否穩(wěn)定良好?②、經(jīng)銷商及各銷售環(huán)節(jié)存貨控制是否得當(dāng)?③、經(jīng)銷商如何銷售我方產(chǎn)品，可有思路分岐及計(jì)劃制定的不完善性。④、分銷覆蓋及物流服務(wù)是否到位?⑤、下級(jí)客戶評(píng)價(jià)及終端客情關(guān)系是否良好?⑥、回款計(jì)劃的完成及銷售熱情是否良好?⑦、價(jià)格操控及區(qū)域銷售有否違反公司規(guī)定?

2、當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析：通過對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的掌握能使我們更清楚市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)有更全面的認(rèn)知。幫助我們進(jìn)行市場(chǎng)分銷網(wǎng)絡(luò)的布控；目標(biāo)渠道、客戶、消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鎖定；制定相應(yīng)的調(diào)整計(jì)劃。重點(diǎn)分析以下內(nèi)容：①、分銷鋪市率、見貨率是否按計(jì)劃到位?②、終端陳列、展售是否具優(yōu)勢(shì)?③、導(dǎo)購(gòu)員綜合素質(zhì)及銷售能力評(píng)估?④、終端投入產(chǎn)出分析?⑤、各銷售環(huán)節(jié)出貨頻率及能力分析?⑥、促銷活動(dòng)開展的時(shí)效性及效果評(píng)估?

二、SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威協(xié)。更清楚的了解自己，認(rèn)訓(xùn)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

三、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷售，確定目標(biāo)，分解目標(biāo)。

1、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展：依據(jù)前面所述內(nèi)容及銷售數(shù)據(jù)的分析，科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)短期內(nèi)(三個(gè)月、半年)市場(chǎng)銷售量及市場(chǎng)地位。

2、確定銷售目標(biāo)：銷售目標(biāo)包括銷售量，回款額等。

3、分解銷售目標(biāo)：依據(jù)銷售目標(biāo)分解到各類渠道及銷售網(wǎng)點(diǎn)工責(zé)任到人。

四、市場(chǎng)銷售策略：

1、產(chǎn)品組合策略：首先確定主銷品、聯(lián)銷品、倨銷品；再次依據(jù)各瘧疾特點(diǎn)分配產(chǎn)品主銷渠道；最后根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)屬的分布，完成網(wǎng)絡(luò)布控。

2、價(jià)格管控策略：嚴(yán)格制定和執(zhí)行各類各級(jí)瘧疾供貨價(jià)格體系。

3、分銷渠道拓展策略：鎖定重點(diǎn)渠道，抓重點(diǎn)客戶，強(qiáng)化潛力客戶。依據(jù)產(chǎn)品組合策略，確定各渠道操作計(jì)劃：①、KA賣場(chǎng)計(jì)劃：②、B/C終端分銷：③、批發(fā)流通渠道：④、外圍深度分銷：

4、促銷策略：消費(fèi)者促銷，渠道激勵(lì)促銷。

五、具體行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃：例明每項(xiàng)計(jì)劃的具體時(shí)間、詳細(xì)內(nèi)容、執(zhí)行安排、地點(diǎn)/目標(biāo)市場(chǎng)等。

六、費(fèi)用預(yù)算及控制：詳細(xì)科學(xué)的做好每項(xiàng)計(jì)劃的運(yùn)作成及費(fèi)用比例，并詳細(xì)說(shuō)明每項(xiàng)計(jì)劃如何控制，使費(fèi)用使用節(jié)約化，運(yùn)作成最小化，經(jīng)營(yíng)效益最大化。

第三篇：如何制定銷售計(jì)劃 （范文模版）

如何制定銷售計(jì)劃(1)（xiexiebang.com 004km.cn）如何制定銷售計(jì)劃(1)

一、編制銷售計(jì)劃(一)建立銷售計(jì)劃體系銷售計(jì)劃是指在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編寫銷售預(yù)算，來(lái)支持未來(lái)一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成，如何制定銷售計(jì)劃(1)。銷售計(jì)劃的中心，就是銷售收入計(jì)劃。銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：(1)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)；(2)確定銷售目標(biāo)；(3)分配銷售配額；(4)編制銷售預(yù)算；(5)制定實(shí)施計(jì)劃。銷售計(jì)劃依期間的不同，可概括分為“長(zhǎng)期計(jì)劃”、“中期計(jì)劃”和“短期計(jì)劃”。一般說(shuō)，三年至五年期的計(jì)劃為“長(zhǎng)期計(jì)劃”；一年至三年期間的計(jì)劃，則為“中期計(jì)劃”；一年以下計(jì)劃為“短期計(jì)劃”。(二)編制銷售計(jì)劃的步驟銷售計(jì)劃一般都以如下程序編制：1.分析營(yíng)銷現(xiàn)狀2.確定銷售目標(biāo)3.制定銷售策略4.評(píng)價(jià)和選定銷售策略5.綜合編制銷售計(jì)劃6.對(duì)計(jì)劃加以具體說(shuō)明7.執(zhí)行計(jì)劃8.檢查效率，進(jìn)行控制(三)決定銷售計(jì)劃的方式?jīng)Q定銷售計(jì)劃的方式有兩種--“分配方式”與“上行方式”，銷售工作計(jì)劃《如何制定銷售計(jì)劃(1)》。分配方式是一種由上往下的方式，即是自經(jīng)營(yíng)最高階層起，往下一層層分配銷售計(jì)劃值的方式。這種方式是一種演繹式的決定法。上行方式是先由第一線的銷售人員估計(jì)銷售計(jì)劃值，然后再一層層往上呈報(bào)；此種方法屬于歸納式的方法。在下列情況下，宜采用分配方式。(1)高階層對(duì)第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者；(2)第一線負(fù)責(zé)者信賴擬定計(jì)劃者，且惟命是從。當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場(chǎng)，分析自己所屬區(qū)域，而且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)，則宜采用上行方式。

二、分配銷售配額(一)建立銷售配額體系的原則(1)公平性：好的銷售配額應(yīng)該讓銷售人員感到公平。(2)可行性：配額應(yīng)該可行并兼顧挑戰(zhàn)性。(3)靈活性：配額要有一定的彈性，能夠依據(jù)環(huán)境的改變而變化。(4)可控性：配額要有得銷售經(jīng)理對(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)進(jìn)行檢查。(5)易于理解：配額的制定和內(nèi)容必須能被銷售人員理解和接受。(二)確定銷售配額的類型1.銷售量配額銷售量配額是最常用、最重要的配額。2.財(cái)務(wù)配額(1)費(fèi)用配額。提高利潤(rùn)率的關(guān)鍵因素在于對(duì)銷售費(fèi)用的控制。(2)毛利配額。(3)利潤(rùn)配額。3.銷售活動(dòng)配額。4.綜合配額綜合配額是對(duì)銷售量配額、財(cái)務(wù)配額、銷售活動(dòng)配額進(jìn)行綜合而得出的配額。(三)確定銷售量配額的基礎(chǔ)確定銷售量配額主要應(yīng)考慮：1.區(qū)域銷售潛力2.歷史經(jīng)驗(yàn)3.經(jīng)理人員的判斷(四)確定銷售配額的具體方法1.產(chǎn)品類別分配法2.地域分配法3.部門分配法4.銷售員分配法5.客戶分配法6.月別分配法

第四篇：如何制定銷售計(jì)劃

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如何制定銷售計(jì)劃

課程描述：

“計(jì)劃你的工作，按照你的計(jì)劃工作?！?/p>

這是我們常常能聽到的一句銷售訓(xùn)練口號(hào)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，“銷售計(jì)劃”是指銷售人員在一定期限內(nèi)要開展的活動(dòng)及所要達(dá)成的目標(biāo)，對(duì)銷售員的工作有著很大的指導(dǎo)作用。

那么如何制定銷售計(jì)劃，以更好地達(dá)成目標(biāo)呢？

本課程將從實(shí)務(wù)出發(fā)，透過情景案例的形式，深入淺出地為您闡述制定銷售計(jì)劃的方法與技巧。

解決方案：

他山之石，可以攻玉！

不同行業(yè)不同企業(yè)因自身情況不同，制定的銷售計(jì)劃也千差萬(wàn)別，但萬(wàn)變不離其宗。下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒！

制定銷售計(jì)劃，一般會(huì)分五步走：

第一步，前期準(zhǔn)備；

第二步，確定目標(biāo)；

第三步，制定銷售政策；

第四步，編制銷售預(yù)算；

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第五步，制定推進(jìn)步驟；

制定銷售計(jì)劃，前期準(zhǔn)備工作一定要做足做充分。通過市場(chǎng)調(diào)研、終端走訪、同事溝通得出一系列指標(biāo)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。從市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品、終端渠道、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、銷售團(tuán)隊(duì)、盈利水平、支持力度等九大方面對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。并開座談會(huì)進(jìn)行討論研究，對(duì)各種情況要“知魚，更知漁”。

在確定目標(biāo)時(shí)一定要謹(jǐn)慎，不可過高，也不可過低。

銷售目標(biāo)除銷量外，利潤(rùn)、市場(chǎng)占有率、客戶等參數(shù)也不能少。行政目標(biāo)主要是收回應(yīng)收賬款、處理投訴咨詢、傳達(dá)新政策等。

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銷售政策屬技術(shù)層面，偏重實(shí)際操作指導(dǎo)，要從財(cái)務(wù)政策、產(chǎn)品政策、渠道政策、經(jīng)銷商政策、銷售團(tuán)隊(duì)政策、客戶服務(wù)政策等方面進(jìn)行細(xì)分。

預(yù)算編制一般是用表格的形式來(lái)進(jìn)行編制的，也要分解。比如說(shuō)分解到部門，分解到月份，分解到某個(gè)品項(xiàng)。

在制定推進(jìn)步驟時(shí)，不同時(shí)期不同工作側(cè)重點(diǎn)都要有所不同，時(shí)間也可根據(jù)工作要求進(jìn)行細(xì)分，在推進(jìn)銷售計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，必須加強(qiáng)管理和監(jiān)督。在遇到市場(chǎng)不可控因素導(dǎo)致計(jì)劃有變時(shí)，要及時(shí)地進(jìn)行認(rèn)證和修訂。

最后將這五部分的思維導(dǎo)圖竄在一起，就形成了完整的“制定銷售計(jì)劃”的方法流程。

或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白該如何制定銷售計(jì)劃。

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相關(guān)課程：

如何制定渠道管理制度 如何制定價(jià)格管理制度 如何選擇合適的銷售薪酬模式 如何開發(fā)新客戶 如何處理客戶的拒絕

學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼，里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程

第五篇：如何制定銷售計(jì)劃

如何制定銷售計(jì)劃（xiexiebang.com 004km.cn）*制訂銷售計(jì)劃的原則制訂出周密的銷售計(jì)劃是銷售活動(dòng)成功的第一步，銷售員在制訂計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循以下原則，如何制定銷售計(jì)劃。

1、具體化原則。把每日應(yīng)做事項(xiàng)列成一覽表，依事件的重要程度決定順序，逐日填寫。

2、順序優(yōu)先原則。將當(dāng)日的行動(dòng)依序先后排列。順序取決于事項(xiàng)的重要性，亦即把必須先做的事放在前面，而不是以難易程度做決定。此外也要考慮事項(xiàng)的類似性，將類似的事項(xiàng)一起處理。

3、安排單純化原則。掌握銷售的秘訣，避免不必要的浪費(fèi)。

4、不拘泥于工作日程原則，銷售工作計(jì)劃《如何制定銷售計(jì)劃》。工作一覽表只是大致的準(zhǔn)則，并非絕對(duì)性的規(guī)定。尤其是以人為工作對(duì)象時(shí)，隨時(shí)會(huì)有突發(fā)狀況，如不留意這種現(xiàn)象，可能會(huì)不經(jīng)意冒犯客戶，所以必須格外警惕。*制訂銷售計(jì)劃時(shí)的具體注意事項(xiàng)：銷售員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該注意以下一些具體事項(xiàng)：

1、突出重點(diǎn)，重要的事項(xiàng)和急待處理的事項(xiàng)要優(yōu)先編入計(jì)劃；

2、為督促自己勤奮工作，計(jì)劃時(shí)間要足夠長(zhǎng)，從早晨一直安排到晚上，但要留有余地，即要有機(jī)動(dòng)時(shí)間；

3、要考慮好訪問順序和時(shí)間長(zhǎng)短；

4、盡可能預(yù)先約定見面時(shí)間。銷售員每天訪問多少客戶，要根據(jù)自己的具體情況而定，因?yàn)槠溆绊懸蛩貥O多，如產(chǎn)品類別、交易額大小、潛在客戶多少、訪問頻率、銷售區(qū)域大小、交通方便程度等等。在城市地區(qū)銷售消費(fèi)品，每天可以訪問六個(gè)客戶或更多。在郊區(qū)銷售生產(chǎn)資料，訪問一家客戶就可能需要數(shù)天時(shí)間。時(shí)間分配上要保證重點(diǎn)客戶。*在制作計(jì)劃與報(bào)告表時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：(1)說(shuō)明目標(biāo)；(2)規(guī)定完成整個(gè)目標(biāo)的期限；(3)責(zé)任分配到人；(4)確定行動(dòng)步驟，行動(dòng)步驟越明確越好；(5)對(duì)每一行動(dòng)步驟都指定目標(biāo)日期，分配給所需的資源，以及保持對(duì)它們的跟蹤監(jiān)督；(6)為了評(píng)估進(jìn)展程度，要追蹤記錄結(jié)果。