第一篇：性格內(nèi)向的人能成為優(yōu)秀的銷售員嗎

性格內(nèi)向的人能成為優(yōu)秀的銷售員嗎

許多人認為，性格外向的人善于交際，而性格內(nèi)向的人則訥口拙言，不善交際，甚至把內(nèi)向性格視為不良性格，視為不善交際的同義詞。其實，內(nèi)向性格并不是不良性格，性格內(nèi)向的人只要把握好方法、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同樣可以成功地交際，同樣可以擁有更多的朋友。最近，有幾十個大學(xué)生紛紛地發(fā)信給我，他們都是性格內(nèi)向的大學(xué)生。他們問我，這樣的性格是否可以成為一個優(yōu)秀的銷售員。答案是肯定的。

2009年5月中旬，我到一個民營企業(yè)做培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)一個性格極其內(nèi)向的大學(xué)生銷售員，他與早期的喬吉拉德何等的相似，一個從小口吃、膽怯、害羞的孩子，一個窮得養(yǎng)家糊口都成問題的男人，一個28歲之前換過6個工作仍然一事無成的失敗者。

我當時悄悄地問老板，為什么把這種素質(zhì)的人招聘進來，他半年來沒有做成一個訂單，還浪費了公司近兩萬元的寶貴資金，實在不值得，趕快把他辭退吧！老板對我說，前幾天，我準備辭退他，他卻舉了喬吉拉德的案例來說服我。

作為一名受過生活最殘酷磨練的人，喬吉拉德對如何從零起步、成長為一名優(yōu)秀營銷人員有著深刻的理解。他相信每一個人天生都有做營銷的潛質(zhì)，每一個人都可以成為一名優(yōu)秀的營銷人，而我們所要做的最重要工作就是發(fā)現(xiàn)自己的營銷潛質(zhì)、激發(fā)這種潛質(zhì)、發(fā)揮這種潛質(zhì)。所以他執(zhí)著地堅信：我在幾個月內(nèi)一定會獲得成功。

2009年7月上旬，我又到這個公司去做銷售培訓(xùn)，一個不可思議的成功故事被這個不可思議的人實現(xiàn)了。

這個公司是做高科技醫(yī)療器械銷售的，對產(chǎn)品知識演講要求特別高。我自己公司的銷售人員和產(chǎn)品維修人員，他們學(xué)習(xí)了一年多，都因為知識的難以掌握、心理狀態(tài)的低下和口才能力的不足而沒有達到要求。所以，對經(jīng)銷公司的銷售員來說，更是難于上青天。在這種思想指導(dǎo)下，我對這批銷售員完全不抱任何希望，只是為了培訓(xùn)的程序，要求他們做二十分鐘產(chǎn)品演講。意想不到的事情突然發(fā)生了，這個性格極其內(nèi)向的銷售員主動要求第一個演講。他非常自信地走上講壇，用流利的口才，滔滔不絕地演講了二十分鐘，中間只停頓了一次。在場的所有人員包括我在內(nèi)，都驚訝得目瞪口呆。我在心里問自己，到底是什么力量促使他走向成功的？幾個月來，他在以下的五個方面進行深刻的修煉：

1.自我認知

先圣老子曰：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。”對于一名追求成功的銷售員來說，無論你現(xiàn)在處于什么狀態(tài)，無論你現(xiàn)在從事什么行業(yè)，只要你能深刻地認知自己，明白自己的長處與短處，你就有了獲得成功的可能。

認知自己是困難的，但是能夠正確而深刻地認知自己，無疑是一種出色的能力，許多優(yōu)秀的銷售員共同擁有的素質(zhì)之一就是：他們都清晰地知道自己優(yōu)勢何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。

在人際交往的心理學(xué)研究中表明，在各種影響人際關(guān)系的因素中，“開朗”因素只在重要性排列中排在第18位，而像真誠、真實、智慧、可信賴、有思想、體貼、善良、友好等因素都排在前10位中，這些因素對人際關(guān)系的好壞起著更為重要的作用。而這些排在前列的重要因素，并不因為“內(nèi)向或外向”而不同。同時，人際交往的能力是可以通過學(xué)習(xí)、實踐、經(jīng)驗等途徑獲得；這些能力的獲得與否，也不會因為“內(nèi)向或外向”而不同。

正是在這種認識的基礎(chǔ)上，他每天晚上睡覺以前演講訓(xùn)練一個小時，對著鏡子反復(fù)地糾正自己不足之處，有時為了講清一段話，反復(fù)了幾十次。第二天，在旅程中脫稿演講，口中一直在自言自語，旁邊的旅客還認為他有病呢！

2.自我激勵

他清楚地認識到，對于銷售員來說，自我激勵很多時候是一種比口才更重要的素質(zhì)：口才不好可能會讓你丟掉某個客戶，而不懂得如何激勵自己則會讓自己的營銷生涯提前終結(jié)。

自我激勵是自信心與意志力的綜合體現(xiàn)。作為銷售員，最常遇到不會是客戶的笑臉與鮮花，而是無窮無盡的壓力與挑戰(zhàn)。所以，對于追求成功的銷售員來說，擁有強大自我激勵能力是如此重要，他不再害怕壓力，因為沒有壓力，就不會有輝煌成就；他不懼挫折，因為生命的樂趣就蘊含在挑戰(zhàn)與克服中。在營銷生涯中，壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，自我激勵則是協(xié)助銷售員攀上成功頂峰的助推劑。

3.主動學(xué)習(xí)

時代在不斷地變化，客戶在不斷地成長。在這個10倍速發(fā)展的時代，除了變化，沒有什么東西是不變的，而學(xué)習(xí)則是讓銷售員了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。

學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長學(xué)習(xí)者。縱使如李嘉誠這類商業(yè)巨子，在年逾七旬之時，他依然強迫自己每周讀完三本書、幾本雜志，讓自己時時能了解社會最新知識。而對于身處瞬息萬變的銷售員來說，學(xué)習(xí)新知識，了解社會、行業(yè)、客戶最新情況是一種工作必須。

對于優(yōu)秀銷售員來說，主動學(xué)習(xí)是指這樣一種能力：能夠快速地汲取最新知識，了解社會發(fā)展趨勢；能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識，與實際工作進行結(jié)合，做到理論與實踐相融合。

4.深刻領(lǐng)悟

心理學(xué)中有AUM（Awareness Understanding and Mediation），覺知、領(lǐng)悟和靜心，它是通過情緒展現(xiàn)及對感知的探索，來發(fā)展你對情緒的認知和理解。它清理負面的情緒比如憤怒和悲痛，敞開你的心，給你的人生更多的歡樂。它能找回你的力量，增加自信。

他不再是自己各種習(xí)慣性機械反應(yīng)的受害者，相反他學(xué)會在各種場景里有意識的反應(yīng)的關(guān)鍵。（比如在客戶激怒他時，它并不會失去理智傷害他人或者壓抑憤怒到睡不著；在悲傷時，他能夠明白自己的悲傷，不逃避同時也不會被悲傷控制完全失去自己。）

他在閱讀銷售的書籍或相關(guān)的文章時，能與之形成共鳴，并進入的更高階段，包括潛思默想、洞悉人際關(guān)系奧妙、體悟人生真諦和提升精神境界。

5.自我反省

古人云：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”、“吾日三省吾身?！边@就是說，看到別的銷售員之優(yōu)點，就要設(shè)法使自己也具有同樣的優(yōu)點；看到別的銷售員之缺點，就要反省自己，看自己是否也存在類似的缺點。

自我反省是心靈鏡鑒的拂拭，是精神的洗濯，它涵蓋了我們整個生命的全部內(nèi)容。小到我們的個人，大到我們的人類，從內(nèi)在欲求到外在言行，無不在反省的范圍之中。

一個具備反省能力的人是能夠不斷提高自己的人。因為，反省的過程就是一個人心智不斷提高的過程，是一個人心靈不斷升華的過程，也是我們對所遵循的標準不斷反思和不斷提高的過程。在現(xiàn)實生活中，我們按照自己的理解去解決問題、處理麻煩；在不斷失敗和挫折的過程中，我們逐漸明白哪些地方需要不斷糾正，需要不斷改善。

一個具備反省能力的人一定是能夠?qū)ψ约禾岢鰢栏褚蟮娜?。他總是尋找自己的不足，力求改正這些不足；他總是能夠虛心聽取別人的意見，從別人的批評中汲globrand.com取營養(yǎng)，使自己變得更加完善；他不會害怕自我批判和自我否認，因為他知道自我否認的目的是為了使自己達到一個更高的層次。因此，在自我否認的背后，他實際上有著充分的自信，相信能夠使自己變得更優(yōu)秀。如果我們能夠每天進行深刻的自我反省，我們就比其他人多了一種智慧，這就是從內(nèi)向外的智慧。而一般人只具有一種智慧，即從外向內(nèi)的智慧。

現(xiàn)在，該銷售員的銷售業(yè)績是全公司第二位，他堅定地對我說，明年，我的銷售業(yè)績一定是第一位。擁有這樣啊自信的銷售員，還有什么困難不能克服，還有什么挫折能使他倒下來，他一定會獲得最后的成功。

第二篇：如何能成為一個優(yōu)秀的銷售員

①精神面貌②專業(yè)知識

③親和力④溝通能力.首先是精神面貌

我們在第一次與客戶見面的時候，一定是精神飽滿，有禮有節(jié)的，這將建立我們在客戶心中的第一印象。這個標準對我們公司沒個員工也一樣，因為我們樹立著公司的形象，好的第一印象會增加客戶對我們的好感，提高他們對我們的信任。

其次是專業(yè)知識

一個不懂專業(yè)知識的銷售員，他不可能成為一個好的銷售員，不懂專業(yè)知識的銷售員，如同一個啞巴，客戶問什么都不知道，沒法講述自己的產(chǎn)品優(yōu)勢。這讓客戶反而決定你的公司不可靠，你的產(chǎn)品沒價值，你這個銷售員不合格。

例1：曾經(jīng)，我有個朋友，他對貼片機（SMT表面貼裝設(shè)備）一點都不懂，而他卻賣了4臺剛上市的機器，當然不是運氣，但也不懂專業(yè)知識。他是怎么做到的，是他多年累積的銷售經(jīng)驗，以及與客戶建立的長久友好合作關(guān)系，不管他是用什么手段做到的，都是他努力的結(jié)果。

例2：我有個很好的朋友，她做外貿(mào)，產(chǎn)品是手機，去年12份才來深圳。，電子產(chǎn)品/手機，對她來說是很陌生的東西，會用，沒想過自己要去賣這些，呵呵。，當然，這里的專業(yè)知識她要學(xué)。就憑著自己在學(xué)校學(xué)的外貿(mào)理論知識，靠著自己的努力，認真工作的態(tài)度一直堅持到今天。雖然沒出什么大的定單，可小單連連。這才是她的第一步，我相信她這樣的干勁，好學(xué)的精神，認真的態(tài)度，是我值得學(xué)習(xí)的，也是大家可取的。

有幾次遇到過難事，急的也是不可開交，只發(fā)牢騷，這就是心態(tài)，脾氣，性格上的問題，不能讓這些影響我們銷售的。當時她很急躁，不知道怎么去解決，我便告訴他我知道的，還對她說了一句話“不懂就問”，遇到什么難事，難題，只要你開口去問，你就會有收獲。問十個肯定有一個人能夠回答你的，別人告訴你了，你自然也就明白怎么回事了。以后遇到類似問題也就不用為此而焦慮。不懂就問，專業(yè)知識和工作經(jīng)驗真的很重要，不能讓個人性格等原因直接影響銷售。

然后是親和力

這里所講的親和力包含的范圍比較廣，凡是能讓客戶覺得舒適滿意的地方都可以稱為親和力，（同事之間也該如此）很快的建立起客戶的信任，甚至與客戶成為朋友。

強調(diào)親和力，不是說對客戶低身下氣，不是對客戶唯唯諾諾，而是建立在一個與客戶平等的身份來幫客戶選擇適合自己的產(chǎn)品。{如果是對你女朋友或者老婆，做錯了事，那么你“低身下氣”，“唯唯諾諾”，我想或許她回原諒你，這也是尊重她。

最后是溝通能力

良好的表達能力及溝通能力是作為一個優(yōu)秀銷售員的基本要素。這要求我們能從與客戶的交流中找到客戶的敏感點，選擇合適的時機向客戶告知合適的信息。因為在整個銷售過程中，客戶一定會有很多問題需要我們解答，這就需要我們和客戶進行很好的溝通

第三篇：銷售學(xué)院--性格內(nèi)向者也能成為社交高手

性格內(nèi)向者也能成為“社交高手”來源: 珠三角采購網(wǎng)

性格外向的人善于與人交往，他們在工作中把自己的長處發(fā)揮得淋漓盡致，受到同事們的青睞，這使不少性格內(nèi)向的人也希望能夠像他們一樣成為單位中令人矚目的 “明星”。但內(nèi)向者由于不善于表達，很難讓同事了解自己，這一點讓他們感到苦惱。那么，性格內(nèi)向者怎樣才能適應(yīng)環(huán)境，提高自己的社交能力呢?首先，要接受自己的內(nèi)向性格。內(nèi)向者謹慎、穩(wěn)重、城府較深，往往做事可靠，亦容易被別人所認可。所以，性格內(nèi)向者首先要接受自己，認識自己性格上的優(yōu)勢，在生活、工作中用己所長。

其次，要把別人對你的支配看成是信任，樂意地接受、樂意地做。經(jīng)常被人支配、安排多做事，你不要把它看成是“人善被人欺”，而要認識到這是別人對你的信任，這樣心里就樂意了。人是累不死的，只會慪死、氣死，心里樂意了，不慪氣了，高興地接受別人的支配，人際關(guān)系也就好了。所以，外向者善用嘴巴和言語交際，內(nèi)向者則要善用手和行動交際，同樣能有順利和成功的人生。最后，在人際交往中學(xué)會傾聽和贊同。在人際交往中，能認真聽別人說話，對別人的正確意見表示贊同，對別人的長處和做出的成績給予肯定的人，不管你是內(nèi)向還是外向的人，都是受歡迎的人。因此，性格內(nèi)向者只要學(xué)會聽、學(xué)會說“行、好、可以??”等肯定性詞語，再加上一雙勤快能干的手，就能敲開人際關(guān)系的大門，還能交到知己的朋友。

第四篇：怎樣性格的人能成為成功的銷售員

怎樣性格的人能成為成功的銷售員

1.熱誠友善

銷售人員在與客戶溝通時，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說的話，樂于接受他。

2.不卑不亢

銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨特的優(yōu)點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢購買產(chǎn)品是等價交換。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等，客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會引起客戶的懷疑。

3.意志堅定

性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發(fā)出的各種抱怨，不但對這種假抱怨信以為真，而且會向上級匯報。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經(jīng)理就會被許多虛假的信息所包圍。

4.漠視挫折

一帆風(fēng)順的訂單很少有。對于銷售人員來說，挫折失敗簡直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

5.渴望成功

渴望成功對銷售人員來說，很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強烈的成功欲望，就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。

6.爭強好勝

成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性，面對挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績、待遇、榮譽等方面進行比較，在各方面總想超過別人。爭強好勝，對于銷售人員來說，是一種積極的心理狀態(tài)。

7.明察秋毫

銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。

8.隨機應(yīng)變

銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。

第五篇：你能成為優(yōu)秀的教師

《你能成為優(yōu)秀的教師》介紹

你一定能成為優(yōu)秀教師

你知道最受學(xué)校歡迎的是什么樣的教師嗎？

你想成為學(xué)校最受歡迎的教師嗎？

你能成為學(xué)校里的最優(yōu)秀教師嗎？

當前教育界的同任們在普遍議論著一個熱點話題：為什么教師越老

越不值錢？而醫(yī)生這個行業(yè)卻恰恰相反？

有的教師當了一輩子的教師，充其量也只能算是一個教書匠，就像一個平庸的木匠，只知道看見木頭就砍，就裝，從不想量材使用。一塊樹墩，也許只能用作柴火，但也可以順勢把它雕刻成一個很有創(chuàng)意的座位。正如我們有些教師，總是用一成不變的方法去教不同的學(xué)生，而不知因材施教。還一味地埋怨現(xiàn)在的學(xué)生難管難教，難以溝通。如果想要提高自己的品味，做別人沒有的地方，就得不斷的學(xué)習(xí)，努力成為一名優(yōu)秀的教師。面對不同的學(xué)生個體，不斷解決不同的問題。當你的經(jīng)驗越來越多，有能力幫助和改變不同的問題學(xué)生，你越老越優(yōu)秀，你就越老越值錢。如果一味的一成不變地教，則成了名副其實得出苦力的人，隨著年齡的增長，體力的衰退，會越來越感覺勞累和辛苦，甚至疾病纏身，既傷了自己，又傷了無數(shù)的學(xué)生。而醫(yī)生每天要面對不同的病人，處理不同的病情，見多識廣，積累了大量的經(jīng)驗。如果一個醫(yī)生只能看頭疼發(fā)燒，他也不會成為名醫(yī)。如果他能不斷處理疑難雜癥，那么他就能成為一個不可或缺的人，越老越優(yōu)秀，這就是醫(yī)生的越老越值錢原因

之所在。

振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。任何社會的繼承和發(fā)展都離不開對人的培養(yǎng)和教育，于是教師的職業(yè)被賦予了教化萬民、培育萬代，推動社會承前啟后、繼往開來向前發(fā)展的重任。教師不

僅得到過崇高的贊譽，也被賦予過更多的要求。

“一個人一生中能遇到一個?好教師?，就很幸運了；如果你有不止一個?好教師?，你也許會成為天才?！钡拇_，許多“天才”并非天生，正是優(yōu)秀教師的悉心引導(dǎo)才使得他們的潛能得到了最大的開發(fā)；反之，水平低下的教師卻有可能誤人子弟、埋沒人才。在現(xiàn)代教育界，幾乎所有的學(xué)校都充分地意識到了教師在學(xué)校發(fā)展和人才培養(yǎng)中的靈魂作用，但校際之間對于教師的培養(yǎng)卻存在著相當?shù)牟町悺Ｓ行┑胤交驅(qū)W校思考的是如何通過引進的方式去“擁有”優(yōu)秀教師，而有些地方和學(xué)校卻懂得如何去“培養(yǎng)”和“塑造”優(yōu)秀教師，從長遠的眼光來看，后者無疑更具有競爭力。

博興縣在優(yōu)秀師資培養(yǎng)方面進行了積極探索和實踐，多年來，一直堅持促進教師專業(yè)化的培訓(xùn)，啟動實施了名師培養(yǎng)帶動工程。進行名師評選，這是當前教育教學(xué)改革的需要，也是實現(xiàn)“讓教師與學(xué)校一起發(fā)

展，讓教師與學(xué)生共同成長”的現(xiàn)代教育理念的需要。

進行名師評選，是尋找和發(fā)現(xiàn)真正對學(xué)生負責(zé)任的老師。

進行名師評選，有助于教師隊伍的職業(yè)道德建設(shè)，能夠幫助他們更好地把握和提高自身職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展方向與途徑，從而打造一支師德高

尚的教育團隊。

進行名師評選，有助于促進教師隊伍的專業(yè)化發(fā)展，能夠幫助教師明確自身的專業(yè)化發(fā)展方向，從而制定科學(xué)的個人發(fā)展計劃，通過有效的途徑與方法，取長補短，互相學(xué)習(xí)，從而造就一支業(yè)務(wù)精良的教育團

隊。

進行名師評選，有助于學(xué)校辦學(xué)水平的全面提高。

總之，進行名師評選歸根到底的目的在于引領(lǐng)教師關(guān)注一些本真的東西，引領(lǐng)教師發(fā)生變化，從而改變教師的行走方式。那什么樣的教師能夠是名師呢？名師的標準是什么？

經(jīng)過在幾年探索和實踐，我們總結(jié)出了成為名師的6大職業(yè)素養(yǎng)，49個細節(jié)。一位優(yōu)秀教師必須具備6大素養(yǎng)：一是要對工作敬業(yè)；二是要對學(xué)校忠誠；三是要對領(lǐng)導(dǎo)服從；四是要對自己信任；五是要對他人欣賞；六是要對社會奉獻。要想成為一名優(yōu)秀教師必須按照6大職業(yè)素養(yǎng)去要求自己，踐行49 個細節(jié)。今年我們從全縣的266名博興名師和骨干教師中挑選出49 位“名師之名師”，讓他們結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，來權(quán)釋我們提出的6大職業(yè)素養(yǎng)，49個細節(jié)，并編輯成書，作為我們博興縣名師培養(yǎng)的教材，供老師們學(xué)習(xí)，也讓其他教師明白自己如果能按照我們提出的6大職業(yè)素養(yǎng)，49個細節(jié)要求去做，一定能成為優(yōu)秀

教師。

如果你是一個剛剛走入學(xué)校的新教師，或者你現(xiàn)在還是學(xué)校里的一個普通員工，想提高自己的能力，不甘心碌碌無為，渴望在學(xué)校里受到同事的認可和領(lǐng)導(dǎo)的器重，那么你應(yīng)該好好地閱讀這本書。從這本書中你能發(fā)現(xiàn)怎樣做會使一個平凡教師轉(zhuǎn)變成為一個優(yōu)秀教師，甚至成為學(xué)校里最受歡迎的人；如果你是一家學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，正在為學(xué)校怎樣做大做強而無比煩惱或者正在為學(xué)校發(fā)展緩慢而心急如焚，相信這本書會給你

帶來意想不到的幫助。從這本書中你可以找到你學(xué)校的員工還存在哪些

問題，還需要進行哪些相應(yīng)的學(xué)習(xí)和修煉。

這是一本能給學(xué)校教師職工指明成長方向的最佳讀物；這還是一本

為學(xué)校校長尋找真正人才的標準讀本。

這是一本使平凡教師轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀教師，從而成為學(xué)校最受歡迎的人的最佳培訓(xùn)讀物。你只要把本書所呈現(xiàn)給你的6種職業(yè)素養(yǎng)和49個細節(jié)學(xué)以致用，你由平凡到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變就成功了！你就是下一個成為學(xué)校

最受歡迎的人！

有一句名言： “不想當將軍的士兵不是好士兵”，同樣“不想成為優(yōu)秀教師的教師也不是好教師”。希望每一位教師都要有成為名師的決心和行動，只有當我們的整個教師團隊都要求積極進步和發(fā)展的時

候，我們的教育才有希望和活力。