第一篇：關(guān)于優(yōu)秀銷售員的幾點(diǎn)素質(zhì)

我個人認(rèn)為作為一個好的銷售人員，需要具備的幾點(diǎn)素質(zhì)：

1、勤奮

無論做什么樣的銷售，勤奮總是第一。不勤奮的銷售永遠(yuǎn)不會做好，只要勤奮了，努力了，慢慢的就會摸到銷售的門道，慢慢的就會摸到銷售的技巧，慢慢的就會知道怎么操作項(xiàng)目了

2、認(rèn)真

對于任何一個項(xiàng)目，要有一個非常好的心態(tài)去面對它，你認(rèn)真對待它，他就認(rèn)真對待你，你不在乎它，它就不在乎你，這是相同的。

3、總結(jié)

對于任何一個項(xiàng)目都要不停地總結(jié)，總結(jié)這個項(xiàng)目的成功之處，失敗之處，不足之處，特殊之處，等下次碰到這樣類似的項(xiàng)目就會很順利，輕易而舉的就會操作他了。

（每天晚上都要對項(xiàng)目進(jìn)行一個總結(jié)和思考）

4、動腦

做任何事情都要動腦子，動腦子才能更好地分析項(xiàng)目的流程，關(guān)鍵人的心思，動腦子可以讓你少浪費(fèi)很多的時間，做事情能夠把握重點(diǎn)。

5、不斷地學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)銷售的技巧，產(chǎn)品知識才能不斷地成長

熱愛工作，執(zhí)行力，追求完美。

第二篇：優(yōu)秀銷售員具備的四大素質(zhì)

對于銷售員來說，具備什么樣的素質(zhì)才能使得自己脫穎而出，成為一名優(yōu)秀的銷售員呢?為此，有咨詢公司對銷售員進(jìn)行了調(diào)查，其調(diào)查結(jié)果表明，一個優(yōu)秀的銷售員至少要具有以下四大素質(zhì)。

1、內(nèi)在動力

“不同的人有不同的動力——自尊心、幸福、金錢，你什么都可以列舉，”一位專家說，“但是所有優(yōu)秀的銷售員都有一個共同點(diǎn)：有成為杰出之士的無盡動力?！边@種強(qiáng)烈的內(nèi)在動力可以通過錘煉和磨練形成，但卻不是能教會的。動力的源泉各不相同——有受金錢的驅(qū)使，有的渴望得到承認(rèn)，有的喜歡廣泛的交際。

蓋洛普研究揭示了四種性別類型(競爭型、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型)，這四種人都是優(yōu)秀的銷售員，但有各自不同的源泉。競爭型的人不僅想要成功，而且渴望戰(zhàn)勝對手——其他公司和其他銷售員——的滿足感。他們能站出來對一個同行說，“你是本最佳銷售員，我不是對你不恭，但我會與你一爭高低的?！弊非笞晕覍?shí)現(xiàn)的銷售員就是為了想體驗(yàn)一下獲勝的榮耀。他們不論競爭如何，就想把自己的目標(biāo)定得比自能做到的要高。他們一般能成為最好的營銷經(jīng)理，因?yàn)樗麄冎灰苁棺约旱臋C(jī)構(gòu)完成任務(wù)，對他人的成敗與否看得不重。最后一種是善于交際型的銷售員，他們的長處在于他們能否客戶建立和發(fā)展好業(yè)務(wù)關(guān)系。他們?yōu)槿丝犊?、周到、做事盡力?！斑@樣的銷售員是非常難得的，”美能達(dá)公司商務(wù)部國內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)理說，“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個問題的銷售員，那種愿意和客戶在一起的銷售員?！?/p>

沒有誰是單純的競爭型、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型銷售員。多數(shù)優(yōu)秀的銷售員或多或少屬于其中的某一種類型?！案偁幮偷匿N售員如果有一些關(guān)系意識，他可能除在照顧客戶方面干得很好外，還能得到大筆業(yè)務(wù)?！鄙w洛普管理咨詢公司主任認(rèn)為，“對這樣的人，誰還能苛求更多呢?”

2、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)

不管他們的動機(jī)如何，如果銷售人員組織不好，凝聚力不強(qiáng)，工作不盡力，他們就不能滿足現(xiàn)在的客戶越來越多的要求。優(yōu)秀的銷售員能堅(jiān)持制定詳細(xì)周密的計(jì)劃，然后堅(jiān)決執(zhí)行。在銷售工作中沒有什么神奇的方法，有的只有嚴(yán)密的組織和勤奮的工作。“我們最棒的銷售員從不稀稀拉拉，”一家小型物資貿(mào)易公司的總裁說，“如果他們說他們將在六個月后續(xù)會面，那么你可以相信六個月之后他們肯定會到客戶門前的?！?/p>

優(yōu)秀的銷售員依靠的是勤奮的工作，而不是運(yùn)氣或是雕蟲小技?！坝腥苏f他們能碰到好運(yùn)氣，但那是因?yàn)樗麄冊绯鐾須w，有時為一項(xiàng)計(jì)劃要工作到凌晨兩點(diǎn)，或是在一天的工作快結(jié)束、人們都要離開辦公室時還要與人商談?！?/p>

3、完成銷售的能力

如果一個銷售員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談。不能成交就稱不上銷售。因此，如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售員呢?經(jīng)理們和銷售事務(wù)顧問們認(rèn)為有一點(diǎn)很重要，即一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神。他們其中有一位認(rèn)為，“優(yōu)秀的銷售員和優(yōu)秀的運(yùn)動員一樣。他們不畏懼失敗，直到最后一刻也不會放棄努力。”

優(yōu)秀的銷售員失敗率較低的原因就是他們對自己和銷售的產(chǎn)品深信不疑。優(yōu)秀的銷售員非常自信，認(rèn)為他們的決策是正確的。他們十分渴望做成交易——在法律和道德允許的范圍內(nèi)無論采用何種方法也要使交易成功。

4、建立關(guān)系的能力

在當(dāng)今的關(guān)系營銷環(huán)境中，優(yōu)秀的銷售員最重要的一點(diǎn)就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關(guān)系的行家。他們能本能地理解到客戶的需求。如果你和營銷主管談?wù)劊麄儠o你這樣描述優(yōu)秀的銷售員：全神貫注、有耐心、夠周到、反應(yīng)迅速、能聽進(jìn)話、十分真誠。

優(yōu)秀的銷售員能夠站在顧客的立場上，用客戶的眼光看問題。當(dāng)今的客戶尋求的是業(yè)務(wù)伙伴，而不是打高爾夫的伙伴?！皢栴}的根本在于，”達(dá)拉斯的一位銷售顧問說，“要目的明確。優(yōu)秀的銷售員不是討別人的喜歡，他們要的就是盈利。”他還補(bǔ)充道：“優(yōu)秀的銷售員總是想到大事情，客戶的業(yè)務(wù)將向何處發(fā)展，他們怎樣才能幫上客戶的忙?！?/p>

第三篇：成功銷售員必備10大素質(zhì)

成功銷售員必備10大素質(zhì)

成功的銷售員到底具備了哪些優(yōu)秀的個人素質(zhì)呢？歸納起來，我認(rèn)為成功的銷售員應(yīng)該具備十項(xiàng)最基本的特質(zhì)。

（一）成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的自信心。

（1）提升內(nèi)在的自信心和自我價值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。

（2）轉(zhuǎn)換定義。對曾經(jīng)有過的錯誤和失敗體驗(yàn)理解為成長的代價和收獲，從觀念上轉(zhuǎn)換。同時，總結(jié)錯誤和失敗帶給我們的體驗(yàn)。

（3）把注意力放在正面的事情上。人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上，而事實(shí)上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結(jié)果。

（4）堅(jiān)信，在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。*讓自己成功的穿著可以是：

1、把自己打扮成專業(yè)銷售人員的樣子，而且是高級銷售人員的樣子。

2、在服裝的選擇上，要講究色彩的搭配，深藍(lán)色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。

3、準(zhǔn)備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永遠(yuǎn)使你的鞋子保持完好光潔的狀態(tài)。

4、在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊，臉上是否干凈。

5、衣料和質(zhì)地不要有太多的變化。

（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢。

恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。

所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。

強(qiáng)烈的企圖心就是對成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

認(rèn)真審視我們周圍的朋友，你會發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：

一、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

四、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊(duì)伍，能真正最快幫助我們成長的隊(duì)伍有以下的基本特征：

1、個人的成就和境界很高；

2、是你模仿的對象；

3、他能看到你的潛能；

4、他關(guān)心你的成長；

5、他愿意協(xié)助你成長；

6、他對你的期望很高；

7、他會對你說老實(shí)話；

8、和他在一起你會感覺壓力特別大。成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價值實(shí)現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪！用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

五、成功銷售員應(yīng)該具備的第四項(xiàng)素質(zhì)：對產(chǎn)品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。

成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。

專業(yè)的知識，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

六、成功銷售員應(yīng)該具備的第五項(xiàng)素質(zhì)：

注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認(rèn)識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)椋晒Ρ旧硎且环N思考和行為習(xí)慣。

七、學(xué)習(xí)也要講究方法，頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個步驟：

（一）初步了解。

（二）重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

（三）開始使用。

（四）融會貫通。

（五）再次加強(qiáng)。

（六）成功銷售員應(yīng)該具備的第六項(xiàng)素質(zhì)：高度的熱忱和服務(wù)心。

頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。

關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn).（七）成功銷售員應(yīng)該具備的第七項(xiàng)素質(zhì)：非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

（八）成功銷售員應(yīng)該具備的第八項(xiàng)素質(zhì)：對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。

要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

要為成功找方法，莫為失敗找理由！

在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對自己負(fù)責(zé)。

（九）成功銷售員應(yīng)該具備的第九項(xiàng)素質(zhì)：明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見）。

成功的銷售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標(biāo)是自我期望的明確化。

成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機(jī)，明確達(dá)成目標(biāo)的原因。

成功的銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。

工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

（十）成功銷售員應(yīng)該具備的第十項(xiàng)素質(zhì)：善用潛意識的力量。

人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內(nèi)心真正的決定。

成功的推銷員都是敢于堅(jiān)持自己的夢想的人。

堅(jiān)持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學(xué)、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

八、自我激勵的九種方法

1、調(diào)高目標(biāo)

2、離開舒適區(qū)

3、慎重?fù)裼?/p>

4、正視危機(jī)

第四篇：你認(rèn)為作為一位優(yōu)秀的銷售員必備的素質(zhì)有哪些

你認(rèn)為作為一位優(yōu)秀的銷售員必備的素質(zhì)有哪些？并說明原因。

要想成為一名優(yōu)秀的銷售員。不僅要有良好的心里素質(zhì)，還要有較高的文化修養(yǎng)，更要有持之以恒、心懷事業(yè)的胸襟和魄力。因此我認(rèn)為:一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)具備以下基本特質(zhì)

1、把銷售作為人生的一種目標(biāo)來追求。人的一生有很多次可供選擇的機(jī)會。能否選擇到適合自己的目標(biāo)，事關(guān)人生的前途與命運(yùn)，事關(guān)人生的沉浮與幸福。既然在人生的某一階段選擇了做銷售員這個行當(dāng)，就要把銷售員這個行當(dāng)做好、做出成績。做成這個行業(yè)的拔尖人。這就須要每一個銷售人員要把銷售作為一項(xiàng)事業(yè)來經(jīng)營。腳踏實(shí)地，不畏強(qiáng)手。樹立“舍得一身剮，敢把皇帝拉下馬”的精神，敢于拼博，敢于爭先，敢于挑戰(zhàn)極限。不斷否定自我，不斷塑造自我，在破中立，在立中成長，在成長中成熟，在成熟中成功。只有在銷售實(shí)踐中不斷完善自我，充實(shí)自己。在工作中，謙虛謹(jǐn)慎，步步為營。就一定能把銷售工作做好。

2、把銷售作為人生的樂事來尋求。作為社會中的一員，每一個人對事物的認(rèn)識都有他的立場、觀點(diǎn)。當(dāng)然，這些與其所處的環(huán)境、社會背景有關(guān)。但更多的與他的處事態(tài)度有密切的聯(lián)系。作為銷售人員在工作和生活中要培養(yǎng)良好的心態(tài)，把銷售工作作為一件樂事來做。而不是把其作為一項(xiàng)上級派下的任務(wù)來完，完不成就變成了心里負(fù)擔(dān)，久而久之，就身陷畏難境地，甚至卸任。其實(shí)，在我們身邊，每一天都會發(fā)生許多令我們興奮的事情。如：當(dāng)客戶駕駛著在你手上購得的愛車暢游在燈光迤旎的夜景中與你不期而遇，對你說一聲?謝謝?的時候。當(dāng)你的大作被編輯采用，世人競相朗讀的時候；當(dāng)你嘹亮的歌聲被一陣高過一陣的掌聲、歡鬧聲打斷時，你能抑制內(nèi)心莫名的激動？而你之所以能贏得人們對你的尊重和對你取得的成績的肯定。是因?yàn)槟銦釔鄞隧?xiàng)事業(yè)，把其作為一種精神寄托去尋求、去追求。并把所有的不愉快拋之腦后，全身心的投入這項(xiàng)工作中來。銷售工作莫不如此，只有具備了積極的心態(tài)，有了奉獻(xiàn)事業(yè)的決心，雖苦猶甜，其樂無窮，還懼工作之難？

3、視銷售為生命對自己嚴(yán)要求。銷售工作沒有固定的模式可尋。世界上許多著名企業(yè)就銷售的模式各不相同。各自都有自己的銷售模式。都是在具體的實(shí)踐中總結(jié)出符合本單位實(shí)際的銷售網(wǎng)絡(luò)。作為銷售網(wǎng)絡(luò)中的一個環(huán)結(jié)，銷售人員不僅要熟悉所代理產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、性價比、以及與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)、競賣點(diǎn)等，更要了解所銷售的產(chǎn)品在服務(wù)過程中的難點(diǎn)。要找出相對的應(yīng)對辦法。要虛心向售后的技術(shù)人員學(xué)習(xí)維修理論，掌握一定的維修知識。不斷豐富自身的銷售技能，開闊自身的銷售視野。在日常工作中要養(yǎng)成積累銷售經(jīng)驗(yàn)的好習(xí)慣，要善于分析與總結(jié)工作中的突出問題與案例。嚴(yán)格要求自己，不放過一個可能銷費(fèi)的顧客，努力使其成為自己忠實(shí)用戶。日積月累，形成適合自己性格的銷售風(fēng)格。

4、銷售人員必須有敏銳的市場洞察力和判斷力。隨著信息時代的迅猛發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，市場更是瞬息萬變。給銷售工作帶來了巨大影響。如何在銷售環(huán)節(jié)中使自己銷售的產(chǎn)品有更廣闊市場空間和利潤空間。對銷售行業(yè)來說，既使挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。因此，銷售人員必須具有敏銳的市場洞察利和正確的判斷力。要善于捕捉市場中細(xì)微變化，對市場信息收集反映要快、要及時、要準(zhǔn)確、要有分析、有論證。判斷要準(zhǔn)確、科學(xué)。不盲目、不排己、不唯我、不唯上。要緊緊結(jié)合市場變化的實(shí)際，有針對的改變銷售策略，調(diào)整銷售方式。轉(zhuǎn)變銷售理念。市場手段要靈活、獨(dú)到、可行。目標(biāo)要清晰、明了。

5、銷售人員推銷的不僅是產(chǎn)品，還應(yīng)包括服務(wù)。現(xiàn)代銷售網(wǎng)絡(luò)更注重服務(wù)品質(zhì)的較量。同一起跑線的產(chǎn)品，售前、售中、售后的服務(wù)背后隱藏著更多的殺機(jī)，稍不留神就可能陷入對方的陷阱。因此，服務(wù)也要勝人一籌，棋高一招。每一次成功推銷都是一次服務(wù)的較量，拼的就是服務(wù)的品質(zhì)和人員素質(zhì)。

6、要有背水一戰(zhàn)的超前意識。商場如戰(zhàn)場，來不得半點(diǎn)水份。在固有的銷費(fèi)群體中，你占的比例大，對方占的比例就小。反之，你占 的比例小，對方占的比例就大。在爭奪市場的戰(zhàn)略上，要敢打敢拼，背水一戰(zhàn)，不能給自己留余地，更不能給對手留退路。身置險境而后生，要將全部精力用在市場的博擊上，擯棄愚腐的思想和懦弱的行為，來贏得市場上的勝利

第五篇：銷售員如何提升個人素質(zhì)及能力

銷售：是一門藝術(shù)，銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序，銷售員如何提升個人素質(zhì)及能力。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進(jìn)行銷售才能獲得銷售成功，自我介紹《銷售員如何提升個人素質(zhì)及能力》。

銷售定義：一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程，而從事銷售工作的人，則從這個交換的過程中得到適度的報酬。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”。

銷售特征：銷售是一種點(diǎn)對點(diǎn)的營銷方式。