第一篇：怎么提升旅游門票的文化藝術(shù)價(jià)值

旅游門票價(jià)值高

劉軍

一枚構(gòu)思新穎，設(shè)計(jì)奇特，印制精美的門票，往往使旅游者、集藏者愛不釋手。景區(qū)由此而“升值”，增強(qiáng)對(duì)游客的吸引力。

怎么提升旅游門票的文化藝術(shù)價(jià)值呢？我講幾點(diǎn)思考和建議。

設(shè)計(jì)題材個(gè)性化。圖案題材一定要有我市旅游資源的特色。突出常州文化風(fēng)韻，反映常州的新時(shí)代氣息。切忌簡單、雷同。

設(shè)計(jì)內(nèi)容完整化。門票的基本要素必須完整，要能集觀光、交流、集藏研究為一體。切忌在門票上充斥無關(guān)緊要的商業(yè)廣告。

設(shè)計(jì)款式多樣化。門票的款式要大膽創(chuàng)新，要破傳統(tǒng)矩形模式，發(fā)行一些菱形、梯形、三角形或圓形、橢圓形等異形門票；除紙質(zhì)門票外，也可發(fā)行一些卡紙、塑卡，磁卡等門票，以豐富門票種類。

門票管理規(guī)范化。為什么我市各旅游景區(qū)不可以推廣打孔銷票呢？看是一件小事，也反映旅游管理的文明程度。以“撕”銷票，易于撕破門票品相。請(qǐng)盡量保持門票的完整性，讓游客帶走完美的留念！旅游景區(qū)郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。在中國春秋淹城，中華恐龍園等大型旅游景區(qū)，最好建立郵政服務(wù)機(jī)構(gòu)，或郵政投遞設(shè)施。這非常有益于擴(kuò)大旅游景區(qū)知名度。

旅游門券收藏交流市場化。像集郵一樣，為收藏各地旅游門票提供交流平臺(tái)和溝通渠道。這對(duì)營造旅游景區(qū)的文脈人氣，促進(jìn)旅游、收藏事業(yè)的繁榮發(fā)展有利。

希望有更多的人認(rèn)識(shí)旅游門票的文化藝術(shù)價(jià)值。祝愿常州美好似錦，人民幸福安康！

第二篇：文化墻的藝術(shù)價(jià)值及特點(diǎn)

河南板栗藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司 004km.cn

鄉(xiāng)村文化墻的藝術(shù)價(jià)值及特點(diǎn)

墻繪的藝術(shù)價(jià)值可以體現(xiàn)在很多方面。借用墻體墻繪,美化市容,傳播文化，把宣傳文化與美結(jié)合起來,成為城市欣賞的風(fēng)景線!

我們成功的完成了三清山旅游小鎮(zhèn)文化墻、上饒德心小目源旅游特色小鎮(zhèn)、鄭州櫻桃溝足球小鎮(zhèn)，化墻等等一系列文化墻繪，展現(xiàn)了建設(shè)風(fēng)貌、運(yùn)動(dòng)精神和歷史文化．讓人們從現(xiàn)代都市墻繪中找回歷史價(jià)值和現(xiàn)代風(fēng)范，讓這騰飛興旺的城市記住這一路走來的痕跡，也 為我們墻繪畫冊(cè)增添了豐富的內(nèi)容！

同時(shí)我們還為街道、社區(qū)等公共場所繪制教育、衛(wèi)生、健康多方面宣傳畫的墻繪！房產(chǎn)項(xiàng)目工地,建設(shè)施工工地圍墻,是企業(yè)形象展示的平河南板栗藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司 2 河南板栗藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司 004km.cn

臺(tái),美景以新穎的畫面設(shè)計(jì),精美的墻繪、噴繪,把您想要的效果更深層次地展現(xiàn)出來,由于我們真正自行設(shè)計(jì)并繪制,可以在價(jià)格、質(zhì)量、精美度上處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)和保證。

一系列文化墻繪，展現(xiàn)了建設(shè)風(fēng)貌、運(yùn)動(dòng)精神和歷史文化．讓人們從鄉(xiāng)村墻繪中找回歷史價(jià)值，讓這人們記住這一路走來的痕跡，也為我們墻繪增添了豐富的內(nèi)容！

在農(nóng)村營造生氣勃勃、富于創(chuàng)造、勇于進(jìn)取的思想文化環(huán)境，營造科學(xué)健康、文明向上的社會(huì)風(fēng)貌，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供思想保證、精神動(dòng)力、智力支持和文化支撐。

服務(wù)宗旨：弘揚(yáng)藝術(shù)文化精神，創(chuàng)造美好互容的視覺都市。盡與客戶要求達(dá)到統(tǒng)一

業(yè)務(wù)咨詢：（河南板栗墻體彩繪）

河南板栗藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司

第三篇：西安票務(wù)網(wǎng)旅游門票營銷策劃

08西安票務(wù)網(wǎng)旅游年票營銷策劃

一、銷售目標(biāo)：

信息傳播最大化

目標(biāo)市場覆蓋最大化

經(jīng)濟(jì)效益最大化

二、銷售策略：

我們把目標(biāo)市場定為西安和西安周邊地區(qū)，目標(biāo)人群主要為在校大學(xué)生和中學(xué)生，而外省游客主要在假日和節(jié)日期間出現(xiàn)，靠本地聯(lián)合宣傳提高網(wǎng)站的訪問量和知名度。

我們可以采取以下策略進(jìn)行銷售：

1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對(duì)旅游有興趣的不同角度，采用平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、旅游文化宣傳、巡回展示等方式進(jìn)行市場營銷。

2、借助其他組織或旅游機(jī)構(gòu)，選擇一至兩家旅行社或者公交公司，通過合適的合作方式（讓對(duì)方進(jìn)行宣傳和推廣），打開學(xué)生市場?；虿捎煤线m的宣傳方式（和媒體合作），打開外省游客的市場。

3、細(xì)分市場，根據(jù)每個(gè)市場的特點(diǎn)和不同季節(jié)旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營銷。

4、在價(jià)格方面，公司可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上，采用其他捆綁銷售和聯(lián)合營銷的方式來提高收入，同時(shí)可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng)（招聘校園代理），達(dá)到市場覆蓋最大化。

三、市場分析：

1、目標(biāo)市場選定：

（1）各大高校大學(xué)生

（2）市區(qū)高中學(xué)生

（3）外省游客

2、市場評(píng)估：

（1）高校人數(shù)大約有50多萬人

（2）市區(qū)高中學(xué)生大約有15萬左右

（3）外省游客年接待量超過百萬，近年游游客增長高達(dá)215%,注：A 以上數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡(luò)資料，詳細(xì)數(shù)據(jù)需要調(diào)查和核實(shí)。并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效細(xì)分；

B 各個(gè)市場數(shù)據(jù)隨不同時(shí)間有所波動(dòng)，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。

3、現(xiàn)狀分析：

◆人均消費(fèi)：

大學(xué)生：人均消費(fèi)400元左右/月 民辦院校較高

高中生：人均消費(fèi)50元左右/星期

◆ 市場特點(diǎn)：

學(xué)生為假日?qǐng)F(tuán)隊(duì)組團(tuán)，外省游客分企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。

散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。

企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。地接團(tuán)隊(duì)市場，西安市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)游。

四、解決辦法：

◆學(xué)生：

聯(lián)合旅行社：提供靈活的價(jià)格，實(shí)行聯(lián)合銷售。

運(yùn)用多樣的銷售方式將網(wǎng)站和公司宣傳納入其中。

采用其他方式給予導(dǎo)游團(tuán)利益保障，增加其銷售和推薦的積極性

校園代理：招聘校園社團(tuán)主席當(dāng)業(yè)務(wù)代表，主攻高校學(xué)生市場市場

◆外省游客：

旅行社：挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社，聯(lián)合操作外省游客市場的開拓，可以使用獨(dú)家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取宣傳和銷售。

酒店：景點(diǎn)門票 + 酒點(diǎn)配套報(bào)務(wù) + 導(dǎo)游服務(wù)

聯(lián)合其他相關(guān)部門和組織增設(shè)參與性活動(dòng)項(xiàng)目加大與其他景點(diǎn)的互動(dòng)，吸引外省游客，聯(lián)合促銷

五、戰(zhàn)略確定：

讓目標(biāo)市場更多的人了解08西安票務(wù)網(wǎng)，最終為游客提供“一站式”的旅游服務(wù)。從而真正將08西安票務(wù)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，結(jié)合其他旅游景點(diǎn)的特色，力爭引起較高的認(rèn)知度，吸引大量游客資源，以達(dá)到聯(lián)合宣傳和銷售的效果。

宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急，是關(guān)系公司切身利益的。只有將08西安票務(wù)網(wǎng)宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實(shí)現(xiàn)公司的最終利益。

1、宣傳策略：

a.特色定位

根據(jù)以上情況分析，各旅游群體都有自己的特點(diǎn)和旅游需求，成功的關(guān)鍵在于特色旅游“一站式”服務(wù)的大力創(chuàng)新、宣傳，建議以“陜西旅游Vs陜西文化”為主題，舉辦各種具有濃郁西安歷史文化特色的活動(dòng)，突出重點(diǎn)地將此主題推向市場。

b.區(qū)域定位

目前，就各種旅游門票的銷售而言，應(yīng)當(dāng)向綜合服務(wù)偏向，而單獨(dú)的門票銷售利潤點(diǎn)底，顧客滿意度也不高。所以，建議立足現(xiàn)有的市場，大力發(fā)展各類等級(jí)制會(huì)員，為其提供不同層次的旅游服務(wù)。

2宣傳對(duì)象定位

對(duì)象特征

高校學(xué)生：

分析：由于學(xué)習(xí)任務(wù)繁重、經(jīng)濟(jì)限制，沒有能力做遠(yuǎn)程旅游，對(duì)陜西本地旅游非?？释?；比較喜歡一兩日游項(xiàng)目，比如科教、游玩、探險(xiǎn)等活動(dòng)。

一般具有短途旅游消費(fèi)能力，喜愛結(jié)伴而行，消費(fèi)追求時(shí)尚。

外省游客：

分析：工作壓力大；長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演；厭倦人造景觀的氛圍。

對(duì)象年齡層

對(duì)象消費(fèi)能力分析

3、營銷策略：

1、總體目標(biāo)：

通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時(shí)間內(nèi)大幅度地提高08西安票務(wù)網(wǎng)的知名度，使其在旅游市場門票和旅游服務(wù)競爭中占據(jù)高位的市場份額。

六、工作計(jì)劃預(yù)案：

區(qū)域負(fù)責(zé)人：

1.維持原有客源，鞏固08西安票務(wù)網(wǎng)在顧客中的形象。

2.傳達(dá)08西安票務(wù)網(wǎng)的信息，制定區(qū)域工作計(jì)劃（含宣傳和活動(dòng)）。

3.開展創(chuàng)新營銷，針對(duì)所轄區(qū)域的特性進(jìn)行推廣宣傳活動(dòng)，提前報(bào)計(jì)劃。

4.開展會(huì)員回報(bào)、會(huì)員俱樂部等活動(dòng)密切關(guān)系。（分類會(huì)員）

5.與旅行社保、旅游景點(diǎn)和景點(diǎn)當(dāng)?shù)鼐泣c(diǎn)保持互動(dòng)聯(lián)系，共商08西安票務(wù)網(wǎng)宣傳和門票聯(lián)合銷售工作。

6.靈活、適當(dāng)利用價(jià)格變通和增值旅游服務(wù)，進(jìn)行快速銷售。

企劃系統(tǒng)：

1.強(qiáng)化品牌形象，鞏固品牌忠誠度（各種宣傳形式）

2.開展文化、知識(shí)營銷，完成內(nèi)部硬件設(shè)施，強(qiáng)調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。

3.圍繞銷售進(jìn)行宣傳，輔助宣傳設(shè)置活動(dòng)。

4.以主題豐富的各種促銷活動(dòng)大量引入客源。

5.提高獲利率，提高廣告宣傳活動(dòng)質(zhì)量。

第四篇：旅游景區(qū)門票價(jià)格上漲問題研究

旅游景區(qū)門票價(jià)格上漲問題研究

【摘 要】門票作為一種行政收費(fèi)，不是贏利手段，僅僅是一種管理的工具。近年來，我國部分世界遺產(chǎn)地和國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)門票漲價(jià)迅速，幅度巨大使得景區(qū)排他性特征明顯。隨著人們旅游需求的日益增長，這些景區(qū)表現(xiàn)出既具有排他性又有競爭性，私人產(chǎn)品的特征越來越顯著。本文從門票的功能入手，分析了門票價(jià)格上漲的原因，對(duì)門票定價(jià)機(jī)制提出了對(duì)策建議。

【關(guān)鍵詞】門票；漲價(jià)；機(jī)制

一、門票的功能

（一）管理功能

（二）經(jīng)濟(jì)功能

首先，門票具有接入費(fèi)的功能，接入服務(wù)的壟斷性決定門票的高低成為旅游景區(qū)消費(fèi)的第一道門檻?！坝?、食、住、行、購、娛”六大要素中，“游”排在首位，沒有這個(gè)因素推動(dòng)，其他環(huán)節(jié)的消費(fèi)無從談起。其次，旅游經(jīng)濟(jì)不單是“門票經(jīng)濟(jì)”。景區(qū)經(jīng)濟(jì)功能除表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益外，還通過對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)，進(jìn)而影響第一、二產(chǎn)業(yè)。門票只占所有旅游收入中的一小部分，門票具有消費(fèi)的關(guān)聯(lián)性。發(fā)展旅游業(yè)要將眼光從門票移開，功夫要下在門票外，不能因景區(qū)門票定價(jià)過高而影響整個(gè)旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）社會(huì)功能

旅游業(yè)已經(jīng)越來越能夠體現(xiàn)其社會(huì)福利性質(zhì)。旅行游覽是人的自由權(quán)利，旅游門票相應(yīng)地成為自由權(quán)利的象征符號(hào)。然而，我國旅游作為個(gè)人的自由權(quán)利卻被消費(fèi)水平所阻隔，這一阻隔的直接表現(xiàn)是門票價(jià)格過高。

二、門票價(jià)格上漲的原因

（一）旅游風(fēng)景區(qū)管理權(quán)限混亂

各旅游風(fēng)景區(qū)管理權(quán)限的混亂主要表現(xiàn)有：多頭管理、多重目標(biāo)，條塊分割、秩序混亂。我國的旅游風(fēng)景區(qū)隸屬多達(dá)12個(gè)不同的政府部門管理，這些單位本身既有保護(hù)旅游資源的職能，又有組織經(jīng)營、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、解決就業(yè)和社區(qū)管理的職責(zé)，而且所有的旅游資源和文物資源又分別有建設(shè)、林業(yè)、環(huán)保、文化、文物、宗教、海洋、地質(zhì)、旅游等部門行使管理權(quán)，另外又根據(jù)其科學(xué)價(jià)值、歷史文化價(jià)值、美學(xué)價(jià)值和地域范圍等劃分為國家級(jí)、省級(jí)、縣級(jí)，分別由各級(jí)相關(guān)行政主管部門管理。如此的屬地化管理，又直接導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)不明晰和約束力不強(qiáng)。

（二）投入不足 利益驅(qū)動(dòng)明顯

地方財(cái)力的缺乏，使當(dāng)?shù)卣艞壛俗鳛楣矙C(jī)構(gòu)的某些職能，無力謀取公共利益。各地方政府財(cái)力都極度匱乏，政府在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，更多地是要規(guī)劃地方發(fā)展問題，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，解決當(dāng)?shù)厝丝诘木蜆I(yè)、醫(yī)療、教育等問題，很難顧及保護(hù)風(fēng)景區(qū)和名勝古跡這些問題。而要解決這些問題，資金往往有限。許多地方政府的財(cái)政預(yù)算雖然是以收定支，但到了年底，總會(huì)突破預(yù)算，形成赤字。

（三）門票價(jià)格調(diào)整程序不規(guī)范

從目前各地門票價(jià)格調(diào)整過程透露出來的一些信息來看，附屬于價(jià)格主管部門的成本調(diào)查機(jī)構(gòu)及審核結(jié)論的選擇性及正確性上存在商榷之處。在調(diào)價(jià)依據(jù)上，到底什么成本可以進(jìn)入，什么不能進(jìn)入，沒有法律和制度上的規(guī)定，一般來講是由風(fēng)景區(qū)提供申請(qǐng)調(diào)價(jià)的各方面資料和數(shù)據(jù)，其中就會(huì)包括所謂的保護(hù)與維修計(jì)劃、發(fā)展建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃等等內(nèi)容。

（四）其它相關(guān)因素的影響

從眾行為的示范效應(yīng)和導(dǎo)向作用以及攀比心理和誤導(dǎo)行為在門票價(jià)格調(diào)整過程中也起了一定的作用。從眾行為是人類社會(huì)普遍存在的一種現(xiàn)象，它是指人們采納其他群體成員的行為和意見的傾向。在最近的旅游風(fēng)景區(qū)門票漲價(jià)風(fēng)潮中，有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)景區(qū)的門票都才調(diào)整不超過三年，但是在漲價(jià)跟風(fēng)中，你漲我也漲、不漲白不漲、漲了你也要來的心理占了主導(dǎo)作用。有些旅游景區(qū)在調(diào)價(jià)時(shí)盲目攀比國外的門票價(jià)格，并采用較為隱蔽的手段誤導(dǎo)公眾。

門票價(jià)格中含有相當(dāng)比例的導(dǎo)游折扣。在我國，由于體制、國情和文化背景的不同，在《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》修訂前，是明令禁止收取小費(fèi)的，客人主動(dòng)給也不能收。修訂后的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》有了微妙的變化，只規(guī)定導(dǎo)游不得明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。前者是強(qiáng)制性規(guī)范，導(dǎo)游員不能有絲毫的違返，后者則是任意性規(guī)范，給了導(dǎo)游比較大的空間，只要導(dǎo)游沒有索取小費(fèi)，這部分收入就是合法的。

三、深化旅游風(fēng)景區(qū)門票定價(jià)機(jī)制的政策建議

（一）明確政府職責(zé) 加強(qiáng)立法管理

“以法治業(yè)、以法興業(yè)”是旅游行業(yè)正常、穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。應(yīng)該盡快出臺(tái)《旅游法》或《旅游風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)法》，以立法的形式確立政府對(duì)于旅游風(fēng)景區(qū)的保護(hù)責(zé)任，同時(shí)對(duì)提高旅游景區(qū)門票價(jià)格的申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)、期限、程序等等做出明確的規(guī)定。這樣既使旅游風(fēng)景區(qū)的保護(hù)有法可依，也能有效地保障公眾的切身利益。另外還應(yīng)遵循按質(zhì)論價(jià)的原則，等級(jí)相同的旅游風(fēng)景區(qū)的門票價(jià)格應(yīng)在大體一致的水平上才較為合理，因此，國家應(yīng)統(tǒng)一制定一個(gè)各等級(jí)游覽參觀點(diǎn)價(jià)格水平范圍，比如5A級(jí)游覽參觀點(diǎn)門票價(jià)格大體制定在多少至多少價(jià)格范圍內(nèi)，這樣就不會(huì)引各風(fēng)景區(qū)在門票價(jià)格調(diào)價(jià)上的盲目攀比。

（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念 公益服務(wù)為主

在探索旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展多向性上，要從單純的“參觀旅游”達(dá)到“體驗(yàn)旅游”的目的?，F(xiàn)在不少游客到了旅游景區(qū)都是走一圈、照張相，景區(qū)除了固定的參觀景點(diǎn)外很少能提供讓游客親自體驗(yàn)的項(xiàng)目，所以無法提起游客繼續(xù)游玩的興趣，也就無法把游客留下來，更不要提“回頭客”，而國外如迪尼斯樂園很早就把好萊塢大片中的場景復(fù)制過來，設(shè)計(jì)出精煉的主題，用高超的電腦特技配合游客親自參加大片的拍攝過程，讓游客感受到動(dòng)人心魄的特殊體驗(yàn)，長久保持了迪尼斯樂園在人們中的吸引力。反觀國內(nèi)旅游，雖然也出現(xiàn)了攀巖、漂流、泡溫泉等旅游新項(xiàng)目，不過由于起步較晚，限于客觀條件及缺乏創(chuàng)意，很少有主題化明確的游客體驗(yàn)項(xiàng)目，參觀旅游仍是目前的主要旅游方式，旅游收入也只能以門票收為主。

（三）完善價(jià)格調(diào)控機(jī)制

政府價(jià)格主管部門應(yīng)指定其所屬的成本調(diào)查機(jī)構(gòu)承擔(dān)成本監(jiān)審的具體事務(wù)，并對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行成本審核：

（一）經(jīng)營者記錄的成本（費(fèi)用）項(xiàng)目是否合法、數(shù)據(jù)是否真實(shí)；

（二）經(jīng)營者的成本核算方法是否符合法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定；

（三）經(jīng)營者的成本（費(fèi)用）分?jǐn)偸欠窈侠恚?/p>

（四）其他需要審核的內(nèi)容。可以說，《價(jià)格法》及其他有關(guān)價(jià)格的法律、法規(guī)給予了政府價(jià)格主管部門相當(dāng)大的權(quán)利，所以政府價(jià)格主管部門必須遵循公平公正、方法科學(xué)、程序規(guī)范、運(yùn)行高效的原則對(duì)旅游風(fēng)景區(qū)提供的成本資料進(jìn)行嚴(yán)格的審核，對(duì)于不該進(jìn)入成本的內(nèi)容要堅(jiān)決摒棄，對(duì)固定資產(chǎn)折舊年限、費(fèi)用分?jǐn)偲谙薜戎饕绊懗杀镜囊蛩匾獓?yán)格按《會(huì)計(jì)法》規(guī)定進(jìn)行操作，不得隨意更改。對(duì)于成本審核結(jié)論報(bào)告，還應(yīng)通過各種形式向社會(huì)公布，尤其是在價(jià)格聽證會(huì)前，要讓公眾、聽證會(huì)代表、其他成本審核機(jī)構(gòu)（會(huì)計(jì)事務(wù)所等）有機(jī)會(huì)對(duì)景區(qū)申請(qǐng)調(diào)價(jià)的資料和數(shù)據(jù)有充分了解，一方面可以有效地監(jiān)督政府價(jià)格成本調(diào)查隊(duì)審核結(jié)果的正確性，另一方面可以使關(guān)注風(fēng)景區(qū)調(diào)價(jià)的各方代表進(jìn)行充分的論證。

【參考文獻(xiàn)】

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第五篇：門票處如何做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)

4月22日晚上，我處組織了一次全體工作人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的大會(huì)，此次大會(huì)在xx三樓會(huì)議廳召開。舉辦這次活動(dòng)的目的：主要是在全處上下掀起一場深入貫徹和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的熱潮。整個(gè)培訓(xùn)過程，謝處長負(fù)責(zé)宣講。

培訓(xùn)的時(shí)間雖短，內(nèi)容多、形式多樣。但是，通過此次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重要性?？梢哉f，從內(nèi)容的初步了解到深入細(xì)致的掌握；從陌生到熟悉；特別是在日常工作中從理解到運(yùn)用。使我認(rèn)識(shí)到只有熟練掌握了其精髓和內(nèi)涵，以及不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和長期“修煉”，才能真正融會(huì)貫通。因此，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在實(shí)際工作中將具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。

那么，如何把平時(shí)工作做得更好？又如何把標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在日常工作中具有可操作性？因此，作為xx站長的我，深感責(zé)任重大。以下是我站推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的具體操作情況（在此，我將分為學(xué)習(xí)、管理和日常服務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行簡要概述。）

一、日常學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)很重要。學(xué)習(xí)使人深化認(rèn)識(shí)、升華思想；使人祛愚益智、提高素質(zhì)；使人生活豐富、情趣健康；使人觀念日新、開拓創(chuàng)新；使人學(xué)以致用、用以促學(xué)。因此，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不是短期行為，而是要不間斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)。在站務(wù)會(huì)議上，我始終都在建議大家和要求大家，要學(xué)透和學(xué)精，實(shí)際操作起來才會(huì)有規(guī)范性。久而久之，才能自覺把握和自覺遵守。所以，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)還是一項(xiàng)自學(xué)行為。在積極參與集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持自學(xué)無疑是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性目標(biāo)。每個(gè)員工應(yīng)該做到向會(huì)的同志學(xué)、向挑戰(zhàn)學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)。相信：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的實(shí)行和落實(shí)，一定會(huì)給來山游客享受到不一樣的服務(wù)，讓廣大游客體驗(yàn)到xx旅游從業(yè)人員那種自我趕超的精神和全新的變化。

二、日常管理。

我一直認(rèn)為門票處發(fā)展中的基礎(chǔ)工作重點(diǎn)是管理。西站（含龍江書院）位于xx的西南面、湘贛兩省交匯處。與中華民族的始祖湖南炎帝陵相距不遠(yuǎn)。來西站購票的游客大部分是湘客，甚至還有外國客人。他們的到來給龍市景區(qū)帶來了新春的氣息和一絲新綠。但也有部分游客對(duì)xx實(shí)行“一票制”提出質(zhì)疑，甚至謾罵工作人員。說xx是紅色教育培訓(xùn)的基地，不但收取門票、而且還實(shí)行“一票制”。有的時(shí)候，不論售驗(yàn)票員怎么解釋和宣傳，游客就是不理你這一套，依然責(zé)罵工作人員。我站員工為此表現(xiàn)得非常出色，總是把“打不還手、罵不還口”作為耐心服務(wù)游客來衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)。因此，即使投入再多、條件再好、設(shè)施再完善，如果管理不嚴(yán)謹(jǐn)或者落后，也難以收到好的效果。之所以，西站（含龍江書院）管理層正是看重這一點(diǎn)，在管理上狠下功夫，在日常工作中重視管理特別是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的細(xì)化與管理。不斷改進(jìn)服務(wù)方式，落實(shí)各項(xiàng)保障措施。

三、日常服務(wù)。

在服務(wù)上，西站（含龍江書院）進(jìn)一步推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理方式。因地制宜，提供更加周到、更加人性化的服務(wù)；進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，提高設(shè)施利用率。同時(shí)凈化、美化設(shè)施和場所環(huán)境，為廣大游客營造安全、優(yōu)雅、潔凈的參觀、活動(dòng)和休閑氛圍，真正讓來山游客感覺到“高興而來、滿意而歸?！?/p>

相信：在xx管理局的領(lǐng)導(dǎo)下；在xx門票處的帶領(lǐng)下；在各兄弟站的齊心協(xié)力下特別是在本站全體工作人員的共同努力下，一定會(huì)共克時(shí)艱，把學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的熱潮推向高潮，為推動(dòng)xx旅游事業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！