第一篇:區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作方案
區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作方案模板
根據(jù)公司2008年總體運(yùn)作框架的精神,本著加強(qiáng)管理、控制成本、從粗放式拓展向精細(xì)化維護(hù)作轉(zhuǎn)變的前提下,維護(hù)大客戶拓寬中小客戶的原則,達(dá)到建立一支精干、有效的銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),擬定2008年東北區(qū)域管理運(yùn)作方案初稿:
一.銷售部日常管理架構(gòu):
區(qū)域經(jīng)理(精細(xì)化市場(chǎng),重點(diǎn)市場(chǎng),一般市場(chǎng))架構(gòu)略
備注:①重點(diǎn)直控市場(chǎng)為:大客戶所在的市場(chǎng)2)區(qū)域市場(chǎng)為駐地市場(chǎng),人員主要以市場(chǎng)重點(diǎn)二批,重點(diǎn)終端維護(hù)開發(fā)為主,周邊市場(chǎng)出差由大區(qū)經(jīng)理安排,一個(gè)月不超過五天。3)KA專員為獨(dú)立的KA系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)。
二.市場(chǎng)現(xiàn)狀及區(qū)域優(yōu)劣勢(shì)分析:
1.市場(chǎng)現(xiàn)狀分析:現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)情況說明,產(chǎn)品形象和概念支持點(diǎn)狀況說明,市場(chǎng)同類竟品描述,原有的產(chǎn)品獨(dú)特性和較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)說明,以往的管理、客戶配合,營銷策略的全面描述,公司原先運(yùn)作模式在現(xiàn)階段未能發(fā)揮應(yīng)有的效益,區(qū)域維護(hù)不過來,經(jīng)銷商的服務(wù)及拓展有限。因此有必要在2008年加強(qiáng)區(qū)域操作模式創(chuàng)新和人員增加維護(hù),以確保競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
2.區(qū)域優(yōu)劣勢(shì)及機(jī)會(huì)分析:
優(yōu)勢(shì):1)局部市場(chǎng)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)品牌,具有較強(qiáng)的區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì),特別在中低端產(chǎn)品方面,屬領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2)完善有效的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),良好的客情關(guān)系。以地區(qū)為單位,基本沒有空白市場(chǎng)
3)較為穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和忠實(shí)的消費(fèi)群體。
劣勢(shì):1)產(chǎn)品線銷售過于集中0。5至1元,其它類品項(xiàng)銷售量不大,占份額不高,風(fēng)險(xiǎn)較大。
2)KA渠道基本空白,現(xiàn)有主銷產(chǎn)品在KA當(dāng)中,無法形成規(guī)模銷售,不具備成本及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。且無較強(qiáng)勢(shì)搶攻產(chǎn)品,因此急需培育新的產(chǎn)品,在KA渠道銷售。
3)沒有銷售隊(duì)伍,渠道下移難度大,分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)難,系統(tǒng)運(yùn)行總體效率偏低。
機(jī)會(huì):1)發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),集中資源定位在某一細(xì)分市場(chǎng),避免與大企業(yè)的正面競(jìng)爭(zhēng)。
2)區(qū)域人員具備了市場(chǎng)快速反應(yīng)能力和對(duì)東北區(qū)域的市場(chǎng)的熟悉和了解。
3)大客戶政策及KA方案,事務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化,及維護(hù)人員的增加,有助于市場(chǎng)全面的轉(zhuǎn)型。
3.東北區(qū)轉(zhuǎn)變發(fā)展的法則:堅(jiān)持“差異化運(yùn)營與對(duì)位集中策略”,A堅(jiān)持自己的特色,差異化運(yùn)營,力爭(zhēng)在某一細(xì)分領(lǐng)域做到最強(qiáng)。B培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(大客戶策略運(yùn)用),通過改進(jìn)區(qū)域管理模式,提高企業(yè)的管理水平。(增加區(qū)域經(jīng)理及地面人員,理貨人員對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng),戰(zhàn)略要地進(jìn)行維護(hù))C對(duì)位集中策略的應(yīng)用,集中資源對(duì)目標(biāo)客戶,主銷系統(tǒng),主流渠道,進(jìn)行針對(duì)性活動(dòng)D節(jié)日來臨及事務(wù)活動(dòng),必須突出區(qū)域市場(chǎng)快速反應(yīng)能力,做到“以速度求效益”
三.2008產(chǎn)品運(yùn)作思路:
1、產(chǎn)品線:
以流通渠道為主要通路的產(chǎn)品線。產(chǎn)品以比麗奇,咔吃0。5及1元為主,總體思路是通過產(chǎn)品的形象更新和概念的提煉,達(dá)到提高產(chǎn)品力和流通性,同時(shí)依托客戶的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的配送能力,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速銷售。
以商超為主要通路的產(chǎn)品線。產(chǎn)品的運(yùn)作堅(jiān)持以渠道需要及節(jié)日需要為主導(dǎo)的產(chǎn)品入場(chǎng)銷售思路,以產(chǎn)品的差異化和獨(dú)特賣點(diǎn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品中高價(jià)的市場(chǎng)定位,通過大賣場(chǎng)、連鎖超市的銷售渠道實(shí)現(xiàn)銷售。并為公司最終建立快銷網(wǎng)的新商業(yè)模式打下基礎(chǔ)和積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
2.原有產(chǎn)品與新形象產(chǎn)品運(yùn)作的思路:
關(guān)于老品運(yùn)作:延續(xù)原有能動(dòng)銷的包裝,依然由原有客戶銷售。
客戶選擇:新產(chǎn)品是否給老客戶賣,還是尋找新客戶?
關(guān)于新品運(yùn)作:滿足不同個(gè)性化的消費(fèi)需求,以增加消費(fèi)群體。
概念點(diǎn):新產(chǎn)品的體操隊(duì)形象,中國青少年成長加油有效結(jié)合在市場(chǎng)表現(xiàn)中。
四、銷售人員的配置與運(yùn)作模式:
根據(jù)2008年產(chǎn)品運(yùn)作的思路,擬定與之匹配的人員配置方案。
1)流通產(chǎn)品以現(xiàn)有客戶為主,但運(yùn)作模式需加以改變,不再堅(jiān)持以粗放化拓展,要充分依托經(jīng)銷商的資源和傳統(tǒng)的流通渠道為主,而考慮公司輔以銷售人員和階段性的促銷支持的運(yùn)作模式。該運(yùn)作模式下企業(yè)的效益為第一考慮因素。因此人員的使用數(shù)量及對(duì)口
崗位配置方案,由區(qū)域具體化闡述。
2)新產(chǎn)品銷售的客戶以現(xiàn)有客戶為主盤,合適的操作的客戶可以直接接手,不合適操作的客戶由區(qū)域人員重新開發(fā)客戶,部份合適商超運(yùn)作的產(chǎn)品以商超連鎖為主渠道,加一名銷售代表跟進(jìn),投入費(fèi)用嚴(yán)格控制投入產(chǎn)出比的運(yùn)作模式。
3)根據(jù)公司2008年新市場(chǎng)開發(fā)的規(guī)劃,KA渠道建設(shè),新市場(chǎng)開發(fā)堅(jiān)持事前充分論證、開發(fā)中控制投入的節(jié)奏,嚴(yán)格控制市場(chǎng)的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)(見新市場(chǎng)開發(fā)評(píng)估建議,由區(qū)域提供)。
五.銷售隊(duì)伍的管理:
1.銷售費(fèi)用的管理:
實(shí)行固定費(fèi)用按核定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,超支自負(fù);臨時(shí)費(fèi)用先申請(qǐng)后發(fā)生原則(見財(cái)務(wù)部銷售費(fèi)用管理辦法)。
辦事處房租:一級(jí)市場(chǎng)(X00元/月);二級(jí)市場(chǎng)(X00元/月)
辦事處固定電話:X00元/月
辦事處水電氣:X元/月
其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行。(考慮在東北區(qū)建設(shè)辦事處,辦事處的管理費(fèi)用及其它方面費(fèi)用由區(qū)域做詳細(xì)方案說明)
2.銷售隊(duì)伍的日常管理:
銷售報(bào)表的管理:公司實(shí)現(xiàn)月計(jì)劃周滾動(dòng)的計(jì)劃管理,區(qū)域根據(jù)公司的下達(dá)計(jì)劃任務(wù)提交月工作計(jì)劃和周進(jìn)展及信息反饋報(bào)表,各類報(bào)表力求簡(jiǎn)單、有效(附銷售人員日常管理報(bào)表)。
銷售過程的管理:其他銷售人員日常管理實(shí)現(xiàn)區(qū)域與客戶共管,具體操作為區(qū)域每月下達(dá)銷售任務(wù)和考核指標(biāo)到人,同時(shí)提出工作的重點(diǎn)和完成的方法,銷售代表,區(qū)域經(jīng)理以周報(bào)表形式匯報(bào)工作的進(jìn)展和存在的問題。銷售代表,區(qū)域經(jīng)理日常工作安排和管理由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)執(zhí)行,區(qū)域提供指導(dǎo)意見及現(xiàn)場(chǎng)核查督導(dǎo),經(jīng)銷商和銷售代表,區(qū)域經(jīng)理共同對(duì)銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)。
3.銷售代表,區(qū)域經(jīng)理的考核與定級(jí)管理:(人員管理及考核方案由區(qū)域提供)
1)銷售代表,區(qū)域經(jīng)理的考核:
考核對(duì)象:每個(gè)獨(dú)立的區(qū)域市場(chǎng)一線銷售代表,區(qū)域經(jīng)理,力爭(zhēng)做到考核任務(wù)落實(shí)到人,考核對(duì)象明確清晰。
考核方式:以銷售額、費(fèi)用的投入產(chǎn)出比為重要考核指標(biāo),以工作態(tài)度、執(zhí)行力為考核內(nèi)容,加大對(duì)銷售過程的指導(dǎo)和管理。
考核目標(biāo):形成一套簡(jiǎn)單有效銷售隊(duì)伍管理模式,有效的提高銷售人員的收入,充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作積極性和主動(dòng)性。
五、經(jīng)銷商的管理:
為配合公司營銷模式的轉(zhuǎn)變,本著與經(jīng)銷商建立新型的戰(zhàn)略合作伙伴的廠商關(guān)系,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的指導(dǎo)和管理,通過充分有效的合作,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
1、區(qū)域管理:在大客戶的政策下,繼續(xù)強(qiáng)化經(jīng)銷區(qū)域劃分的管理,加大對(duì)沖貨的處罰力度,對(duì)個(gè)別多次犯規(guī)不改的經(jīng)銷商建議予以撤換,以確保市場(chǎng)價(jià)格的穩(wěn)定,保證經(jīng)銷商的合理利潤和積極性,確保渠道的有效性。
2、庫存管理:鑒于2007年公司產(chǎn)品品項(xiàng)的銷售情況和生產(chǎn)安排的實(shí)際情況,保證2008年市場(chǎng)的正常供貨,要求經(jīng)銷商必需保證10—15天的各品項(xiàng)的安全庫存,此項(xiàng)要求將以訂貨金形式執(zhí)行,并在建設(shè)中轉(zhuǎn)倉庫下,更加的有效的控制各品項(xiàng)銷量及庫存。
3、返利管理:盡量取消小客戶的返利,把返利作為市場(chǎng)費(fèi)用投入到市場(chǎng),對(duì)于大客戶以價(jià)格為導(dǎo)向的可以考慮返利的使用,但是有條件的使用。
4、渠道管理:依托經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源和良好的客情關(guān)系,通過公司
派駐的銷售代表或區(qū)域經(jīng)理實(shí)行對(duì)重點(diǎn)二批和重點(diǎn)終端的直接管理,確保公司銷售政策執(zhí)行到位。(這也是增加人員的直接目的,從粗放到精細(xì))
5、客戶的服務(wù):本著加強(qiáng)服務(wù)、建立更加緊密的廠商合作關(guān)系,共同面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并最終實(shí)現(xiàn)雙贏。區(qū)域在人員增加情況,加強(qiáng)以下服務(wù)工作: 對(duì)帳:會(huì)同客服部與財(cái)務(wù)部在每月5日前將上月所發(fā)生客戶的往來帳目經(jīng)核實(shí)后傳真給客戶并確認(rèn)。
不良品的處理 :加強(qiáng)不良品處理的程序和時(shí)間的管理,減少浪費(fèi)和客戶因此而產(chǎn)生的抱怨和不滿。
發(fā)貨 :加強(qiáng)銷售的計(jì)劃管理,確保先有訂貨金,后而客戶款到后才能及時(shí)無誤地發(fā)貨,并落實(shí)好中轉(zhuǎn)倉庫的進(jìn)貨出貨工作。
七:產(chǎn)品,促銷管理
A產(chǎn)品促銷原則
1、市場(chǎng)需要
2、品牌需要
3、集中優(yōu)勢(shì)兵力
4、確實(shí)能有效促進(jìn)銷售
5、執(zhí)行講落實(shí)、到位
B執(zhí)行的【分析與策略】
1、市場(chǎng)分析:
●強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)——40%的投入支持——以保持并擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)
●競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)——50%的投入支持——以維持競(jìng)爭(zhēng)力,并促使向強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化●弱勢(shì)市場(chǎng)——10%的投入支持——以低成本的形式進(jìn)行品牌維系,厚積薄發(fā)。
2、銷售分析:
●淡季(3月、4月、6月、7月)——僅作適當(dāng)?shù)钠放凭S系
●旺季(9月、10月、12月、1月、2月)——作重頭品牌投入
3、產(chǎn)品分析:
●銷量超過60%的產(chǎn)品/品項(xiàng)——作主打品項(xiàng)支持(包括根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行季節(jié)性促銷、并加大終端宣傳等)
●銷量超過30%的產(chǎn)品/品項(xiàng)——作次品項(xiàng)支持
●其他——作為季節(jié)性或特色渠道的開發(fā)支持
4、通路分析:(對(duì)校園終端—與—BC商超作重點(diǎn)品牌支持)
作為渠道末梢的終端在營銷過程中的地位顯得異常重要,產(chǎn)品的銷售的結(jié)束不應(yīng)是在經(jīng)銷商回款,而應(yīng)是在終端銷售。終端是銷售的陣地,終端消化了才是產(chǎn)品真正的銷售。品牌在終端運(yùn)作上對(duì)在商超內(nèi)的影響,主要以消費(fèi)者的因素來制作方案如(促銷、陳列、堆碼、生動(dòng)化、人員、氛圍、宣傳等)進(jìn)行品牌支持。
5、財(cái)務(wù)分析:
在商超按12%的預(yù)算(具體數(shù)字略),流通按3%。把錢用在刀刃上
6、其它事務(wù)活動(dòng)(由公司另外給予費(fèi)用支持)
配合市場(chǎng)部的年度事務(wù)活動(dòng),結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)及機(jī)會(huì)點(diǎn),作有效落地方案。比如一年六波的事務(wù)活動(dòng)展開(開學(xué)VIP模范店建設(shè),運(yùn)動(dòng)會(huì)消費(fèi)者促銷活動(dòng),分市場(chǎng)訂貨會(huì),情
人節(jié)專案,節(jié)日促銷,年貨銷售等)都作細(xì)化案。附件:
具體銷售活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間進(jìn)度表
具體銷售運(yùn)作品項(xiàng)及銷售貢獻(xiàn)目標(biāo)
具體銷售活動(dòng)項(xiàng)目及費(fèi)用預(yù)算
具體大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)及工作計(jì)劃
具體區(qū)域經(jīng)理與銷售代表工作職責(zé)及工作計(jì)劃具體市場(chǎng)銷售、客戶及市場(chǎng)費(fèi)用管理辦法
第二篇:市場(chǎng)運(yùn)作方案
某品牌家具策劃方案
--------細(xì)節(jié)打造品牌,戰(zhàn)略促就發(fā)展
一、山東河南周邊家具市場(chǎng)機(jī)會(huì):
建立家具行業(yè)的現(xiàn)代市場(chǎng)營銷管理體系、系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和管理手段。企業(yè)只有通過市場(chǎng)創(chuàng)新、更新經(jīng)營觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,改進(jìn)經(jīng)營方式和經(jīng)營作風(fēng),尋找最佳營銷方式,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立起自己的品牌,并把它做穩(wěn)、做大、做強(qiáng),這一系列的轉(zhuǎn)變過程,需要我們制定一套屬于我們自身的完整的營銷策略。
企業(yè)迫切需要的是:改家庭(族)企業(yè)銷售為市場(chǎng)營銷。
春諾家具最需要的是有效的市場(chǎng)營銷。具體包括:營銷風(fēng)格的定位、營銷網(wǎng)絡(luò)建立、組建營銷團(tuán)隊(duì)、有效的企業(yè)營銷戰(zhàn)略。
二、營銷通路解決:
1、家具展是“春諾”重要的市場(chǎng)拓展形式
市場(chǎng)拓展形式為: A、家具展招商
B、業(yè)務(wù)員的拉動(dòng)。組建高效精干營銷團(tuán)隊(duì)。
2、青島市場(chǎng)廠家直營
在海博、富爾瑪、好一家等建立形象店,一方面增大毛利率,另一方面有利于招商。
3、采取地區(qū)獨(dú)家經(jīng)銷的形式
地區(qū)建立互動(dòng)互利營銷模式。家具企業(yè)要充分利用制造中心、營銷中心、培訓(xùn)中心、示范中心的功能優(yōu)勢(shì),改變單一的市場(chǎng)運(yùn)作模式,形成自己專賣店、旗艦店、總經(jīng)銷、代銷等多元化的特許專賣體系格局,為以后建立品牌專賣體系提供經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、示范、服務(wù)等一條龍的互動(dòng)模式,解除經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,形成銷售利益上的最佳拍檔。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與經(jīng)銷商的密切合作,依靠經(jīng)銷商的地理、人脈及本土優(yōu)勢(shì),打好市場(chǎng)營銷“陣地戰(zhàn)”,圈住本土目標(biāo)客戶,贏在銷售終端。
4、市場(chǎng)終端采取特許經(jīng)營的銷售模式,每區(qū)域市場(chǎng)只選一家。
現(xiàn)狀分析:
經(jīng)銷商有一個(gè)共同的目的:尋找更好的廠家或產(chǎn)品替代現(xiàn)在的代理品牌。他們以利益為原則?,F(xiàn)狀首先:經(jīng)銷要有一定資金實(shí)力,家具行業(yè)現(xiàn)款交易,沒有現(xiàn)金支付的前提,哪怕業(yè)績(jī)?cè)俸玫慕?jīng)銷商,休想從廠家手中拿到產(chǎn)品;第二:產(chǎn)品的運(yùn)輸完全由經(jīng)銷商自己解決,經(jīng)銷商自己承擔(dān)運(yùn)輸成本和貨物損耗風(fēng)險(xiǎn),廠家只負(fù)責(zé)聯(lián)系物流公司。第三:廠家要求經(jīng)銷商做專買,場(chǎng)地、裝修都有一定要求,但是沒有費(fèi)用支持,廣告、促銷費(fèi)用,廠家一概不投入,完全由經(jīng)銷商自己投入,好一點(diǎn)的企業(yè)還提供廣告資料,更多的企業(yè)連廣告資料都沒有。第四:不同的地區(qū),有不同的銷售額要求,如果達(dá)不到的話,就要解除代理合同。
解決方案:
A、經(jīng)銷商的獨(dú)家代理制
慎重選擇經(jīng)銷商。制造商在選擇經(jīng)銷商的時(shí)候一定要全方位的考察經(jīng)銷商的能力、在當(dāng)?shù)氐目诒?。其?shí)現(xiàn)在的經(jīng)銷商不僅僅是在經(jīng)銷商品,更重要的是在經(jīng)營自己的人品,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商不僅僅要擁有貨幣資本,更重要的是他有一般人所無法擁有的“人品資本”,這些人選做經(jīng)銷商,他有一群天然的消費(fèi)者,只要他選對(duì)了好的家具品牌,他會(huì)主動(dòng)與制造商形成營銷互動(dòng),如果制造商又能給予他強(qiáng)有力的經(jīng)營、培訓(xùn)、示范、服務(wù)等一條龍互動(dòng)支持,他就會(huì)將代理的家具品牌做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商與制造商的潛在利益。
B、經(jīng)銷商必須有資金。
C、廠家給予經(jīng)銷商一定的支持比如:廣告、終端裝修設(shè)計(jì)、促銷支持、廣告資料等。
D、店面選擇、裝修指導(dǎo)及導(dǎo)購員培訓(xùn)支持。
E、各種獎(jiǎng)勵(lì)政策的支持。
F、每年組織一次經(jīng)銷商大會(huì)。
G、建立樣板店面。
4、確定公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品風(fēng)格生命力和保持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品供應(yīng)。
確定公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品極其風(fēng)格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳點(diǎn)。
企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化的設(shè)計(jì)需求,增加產(chǎn)品的附加值,滿足部分客戶的個(gè)性化需求,滿足一部分人的愿望,同時(shí)制定出與市場(chǎng)相匹配的個(gè)性化銷售價(jià)格,并將價(jià)格策略導(dǎo)入開發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié),形成家具用戶心儀的購買價(jià)格,推動(dòng)家具市場(chǎng)向前發(fā)展,擴(kuò)大品牌輻射能力。
5、有效保持公司的優(yōu)質(zhì)客戶資源防止流失。
提高公司的服務(wù)質(zhì)量。建立客戶銷售檔案。建立有效客戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 其他形式
6、變推銷為營銷
家具企業(yè)的銷售大部份停留在推銷階段,推銷靠技巧,營銷講究策略,是銷售資源更多的組合和運(yùn)用,在逐步的轉(zhuǎn)型過程中,由產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以消費(fèi)者為中心,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)的整合營銷傳播。
三、終端銷售
1、建立樣板店面,統(tǒng)一店面形象
2、無淡季銷售策略:
放眼中的節(jié)假日或其它慶典活動(dòng),如:元旦、三八婦女節(jié)、五一國際勞動(dòng)節(jié)、六一兒童節(jié)、七一建黨節(jié)、八一建軍節(jié)、十一國慶節(jié)以及公司慶典、專賣體系周年慶典等等,圍繞客戶需求搞一些與家具相關(guān)的促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)者的購買欲望,形成家具銷售無淡季的互動(dòng)賣場(chǎng)氛圍。
3、建立完備的人才引進(jìn)機(jī)制。
必須建立完備的人材引進(jìn)機(jī)制,從設(shè)計(jì)、制造、營銷等方面引進(jìn)專業(yè)人材,從而讓企業(yè)老總才會(huì)形成自身角色定位。
管理授權(quán)。雖然,家具企業(yè)的個(gè)體實(shí)力較小,我們可能又在實(shí)行家族化管理,企業(yè)的排他性很強(qiáng)。給各個(gè)崗位的經(jīng)理授權(quán),讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事是加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。
四、公司品牌:(需要專業(yè)策劃公司指導(dǎo)執(zhí)行)
充分運(yùn)用社會(huì)資源,補(bǔ)充自身資源不足,重視品牌建設(shè)與管理。要想實(shí)現(xiàn)在家具行業(yè)的異軍突起,品牌建設(shè)與管理是重要的途徑。產(chǎn)品名稱、商標(biāo)只是品牌的基礎(chǔ)元素,而品牌內(nèi)涵、文化、價(jià)值、形象、個(gè)性、才是品牌的核心內(nèi)容,獨(dú)特的品牌主張與品牌利益,才是長期維系顧客關(guān)系的法碼,在品牌建設(shè)上沒有什么捷徑可走。
根據(jù)春諾家具發(fā)展現(xiàn)狀,可以確立以廣告介紹推廣為主的推廣策略。店堂氛圍設(shè)計(jì)、前期廣告以及各種促銷手段都是為了介紹產(chǎn)品,更好地宣傳產(chǎn)品的綠色特性,吸引消費(fèi)者試用或購買。我們對(duì)于中間商,則做了耐心細(xì)致的說服工作。此階段廣告宣傳很重要,廣告的目的在于向消費(fèi)者介紹家具的質(zhì)地、款式和綠色等等,以此激起消費(fèi)者的初次購買欲望。
1、廣告媒體資源。專業(yè)期刊雜志、電視以及終端賣場(chǎng)等媒體都是我們春諾家具和經(jīng)銷商最佳的借力工具,通過在這些媒體上做廣告,他們能給予我們產(chǎn)品良好的品牌口碑效應(yīng),從而擴(kuò)大社會(huì)各界對(duì)家具企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度,為品牌體系營造良好賣場(chǎng)氛圍,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)分銷能力。
2、名人效應(yīng)策略。家具企業(yè)無論制作廣告宣傳帶,還是企業(yè)宣傳畫冊(cè),以及POP等,都應(yīng)注重名人效應(yīng),尋求知名人士為其產(chǎn)品鍍金,助威吶喊,迅速提高社會(huì)各界人士對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,如:耀幫家具聘請(qǐng)濮存昕為產(chǎn)品形象代表,皇朝家私聘請(qǐng)劉嘉玲為產(chǎn)品形象代表等等,目的就是要讓廣大的客戶在社會(huì)知名人士簇?fù)淼募揖咂放葡?,?duì)產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和榮耀感,那種“好酒不怕巷子深”的銷售模式已時(shí)過境遷,好產(chǎn)品,還得好幫手,才能產(chǎn)生好的市場(chǎng)效果,這就是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷法則。讓消費(fèi)者跟著家具企業(yè)的銷售思路走,從而引導(dǎo)他們消費(fèi)。(需要企業(yè)條件成熟)
3、建立家具企業(yè)的滿意度和信譽(yù)度。品牌滿意度是提供給顧客的服務(wù)與承諾,而品牌信譽(yù)度則是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)諸多關(guān)系中最重要的紐帶,是建立品牌經(jīng)營模式的關(guān)鍵因素,是開拓市場(chǎng)的通行證。沒有信譽(yù)的家具企業(yè),不可能將產(chǎn)品源源不斷地賣出去,從某種意義上說,沒有信譽(yù)就沒有品牌可言。在品牌經(jīng)營指導(dǎo)思想上,一些企業(yè)注重的是產(chǎn)品銷售,品牌信譽(yù)則是全面意義上的品牌競(jìng)爭(zhēng),更注重贏得顧客的心,贏得永遠(yuǎn)的市場(chǎng)。
4、智慧思維策略。在電視臺(tái)、報(bào)刊雜志、網(wǎng)站等媒體上開展家具設(shè)計(jì)比賽、品牌廣告語之類的活動(dòng),吸納社會(huì)能人智士獻(xiàn)技獻(xiàn)策,沖擊我們的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思維,產(chǎn)生新的創(chuàng)作靈感,彌補(bǔ)自身智慧資源的不足。同時(shí)還可以產(chǎn)生兩種有利的效果:一是通過這種方式能夠起到宣傳家具企業(yè)的目的,產(chǎn)生良好的品牌口碑社會(huì)效應(yīng);二是能讓家具企業(yè)的設(shè)計(jì)師從中吸收到有利于設(shè)計(jì)的養(yǎng)料,為家具企業(yè)創(chuàng)新家具品牌拓寬思路。
5、挑戰(zhàn)家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。挑戰(zhàn)家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如同與高手下棋可以提升身價(jià)一樣,一來容易被認(rèn)同為高手,二來在與高手較量的過程中可以學(xué)到許多有價(jià)值的東西,也比較容易成為真正的高手。
第三篇:建材家居市場(chǎng)運(yùn)作方案
建材家居經(jīng)銷商向往營銷方案
一、前言
隨著當(dāng)前城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)、智能家居的普及化、消費(fèi)人群年輕化、建材家居產(chǎn)品智能化。在未來的發(fā)展中,消費(fèi)人群將以70/80/90為主,對(duì)家裝智能化的追求及體驗(yàn)將會(huì)越來越高。智能家居的發(fā)展將會(huì)在未來可見的時(shí)間內(nèi)高速增長。智能家居與傳統(tǒng)的建材家居在產(chǎn)品的構(gòu)成上增加了電機(jī)、處理芯片、紅外感應(yīng)等等電子或者電器產(chǎn)品。但是就產(chǎn)品的使用功能與用途而言。僅僅是增加了客戶智能家居的體驗(yàn)。
二、市場(chǎng)概況
1、房地產(chǎn)與建材裝飾行業(yè)現(xiàn)狀 據(jù)2015年中國房地產(chǎn)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì),中國2015年人均住宅面積30.56平米/每人。據(jù)201年中國房地產(chǎn)市場(chǎng)投資總額95036億元,年增長率10.5%,住宅房產(chǎn)投資64352億元,年增長9.2%。而作為2015年,房地產(chǎn)受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響,下滑較嚴(yán)重。但是數(shù)據(jù)表明,建材家居依然是盈利能力較強(qiáng)的行業(yè)。據(jù)商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國建筑材料流通協(xié)會(huì)近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,11月份全國建材家居景氣指數(shù)(BHI)為96.03。全國規(guī)模以上建材家居賣場(chǎng)11月銷售額約為938.6億元(紅星美凱龍、居然之家、月星家居、華美家居等等規(guī)模以上),1~11月累計(jì)銷售額約為9961.2億元。隨著2015年下半年密集出臺(tái)刺激房地產(chǎn)發(fā)展的文件,未來幾年內(nèi),房地產(chǎn)將會(huì)迎來逐步的復(fù)蘇(消費(fèi)層面)。
2、建材家居經(jīng)銷商現(xiàn)狀
建材家居面臨的將會(huì)供大于需的局面,來自于線上平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)(淘寶、京東)、線上與線下集合模式(美樂樂)、廠家自營網(wǎng)店平臺(tái)等等…….經(jīng)銷商間的競(jìng)爭(zhēng)白熱化、價(jià)格戰(zhàn)化、產(chǎn)品同質(zhì)化。
最大的競(jìng)爭(zhēng)來源于信息化的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn)沖擊及使用習(xí)慣的改變,智能化的概念將繼手機(jī)等電子產(chǎn)品行業(yè)后一發(fā)不可收拾的沖擊傳統(tǒng)建材。目前傳統(tǒng)建材的智能化已經(jīng)全面進(jìn)入市場(chǎng),智能背景音樂、智能燈光系統(tǒng)、智能馬桶、智能窗簾、智能安防、智能吊頂………隨著終端應(yīng)用技術(shù)的成熟,可以預(yù)見的5-10年,智能家居將會(huì)席卷市場(chǎng)。據(jù)中國智能家居行業(yè)深度研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,智能家電生態(tài)產(chǎn)值在2010年為50億元,到2014年就急速拉升至1600億元,奧維預(yù)計(jì)2015年產(chǎn)值將達(dá)2300億元,而到2020年,整個(gè)智能家居產(chǎn)值將破萬億元,屆時(shí)全球聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達(dá)2500億部。
3、消費(fèi)者現(xiàn)狀
目前家裝市場(chǎng)的主力消費(fèi)者逐漸年輕化70/80/90.甚至逐步增大的是80/90。這個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)智能化的要求越來越高,對(duì)智能體驗(yàn)的需求越來越精細(xì),對(duì)產(chǎn)品的附加的服務(wù)要求越來越人性化。尤其值得關(guān)注的是智能終端使用(智能是手機(jī)、智能平板、互聯(lián)網(wǎng)信息)反過來要求用戶在硬件上智能化。而大數(shù)據(jù)、云端服務(wù)、智能軟件等等推波助瀾。是的用戶不在滿足于僅僅使用產(chǎn)品本身,更加追求便利性、智能化、體驗(yàn)舒適化。
三、智能家居的發(fā)展
今年以來,智能家居市場(chǎng)增長勢(shì)頭明顯加快,就算在房地產(chǎn)受到調(diào)控的北京下,智能家居依然增速喜人。根據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2014-2020年中國智能家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及投資可行性分析報(bào)告》一文指出,國內(nèi)智能家居行業(yè)將以年均19.8%的速率增長,在2015年產(chǎn)值達(dá)1240億元,前景廣闊。據(jù)推算,未來三年,中國數(shù)字家庭市場(chǎng)會(huì)形成500億以上的新增規(guī)模,并在五年內(nèi)迅速達(dá)到1000億規(guī)模。在未來五年,全球智能家居設(shè)備市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)2倍增長,從2012年的不足2000萬個(gè)節(jié)點(diǎn)增長至2017年的9000多萬個(gè)節(jié)點(diǎn)。全球智能家居市場(chǎng)2017年有望達(dá)3600億元。
而已在市場(chǎng)立足的智能家居品牌,在良好的市場(chǎng)運(yùn)作基礎(chǔ)及行業(yè)推動(dòng)下,將會(huì)迎來爆發(fā)式的增長。
向往智能科技(向往智能背景音樂)擁有國內(nèi)10年的國內(nèi)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),多大2000個(gè)以上銷售網(wǎng)點(diǎn),超過200家國內(nèi)專賣店。2015年作為向往高速啟動(dòng)的年份,公司在宏觀戰(zhàn)略上簽約央視、規(guī)劃未來短期內(nèi)整體上市、作為智能家居理事單位參與智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立、營銷上建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程。微觀上向往推出顛覆行業(yè)的新品、增設(shè)招商部、市場(chǎng)營銷部、推動(dòng)終端幫扶營銷計(jì)劃。
四、傳統(tǒng)建材家居經(jīng)銷商如何運(yùn)作向往品牌及前景展望
1、傳統(tǒng)建材家居經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)乩鄯e了較為廣闊的人脈及影響力:(1)、個(gè)人家裝,較長時(shí)間的累積的客戶資源。(2)工程,長期合作的客情關(guān)系及客戶培養(yǎng)而成。(3)裝飾公司,長期合作的伙伴關(guān)系。(4)設(shè)計(jì)師,長期合作的伙伴。
(5)二級(jí)渠道,累積而成的合作伙伴,長期客情關(guān)系累積。(6)其他行業(yè)合作伙伴。
以上營銷渠道均為智能家居的營銷渠道,經(jīng)銷商僅僅需要做的就是將智能家居產(chǎn)品面對(duì)上述6個(gè)渠道做為新項(xiàng)目的推廣,作為已有品牌的補(bǔ)充或者新項(xiàng)目都能夠利用以有渠道到盈利,鑒于智能家居產(chǎn)品的價(jià)格透明度低及易推廣的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)銷商的利潤將會(huì)更高。
2、盈利模式:
假設(shè)寧波傳統(tǒng)建材經(jīng)銷商(箭牌衛(wèi)?。趯幉〒碛?00平米/4個(gè)店的裝修店面、年銷量2500萬、擁有銷售人員6名(渠道、工程、終端、裝飾公司)、10名店面導(dǎo)購。其中終端用戶消費(fèi)1000萬、工程1000萬、(設(shè)計(jì)師)裝飾公司500萬計(jì)算。其他渠道不計(jì)。我們按照增加人員2名,店面面積60平米專賣店、2萬/1個(gè)來計(jì)算:
1000萬/2萬/每戶=500戶
其中500戶中能消費(fèi)智能家居客戶(向往智能背景音樂)為中高端客戶比例1/
5、那么客戶數(shù)量即500戶/5=100戶。
工程方面:我們按照1萬每個(gè)衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算那么1000/1萬/個(gè)=1000個(gè)衛(wèi)生間計(jì)算(戶)。其中酒店會(huì)所小區(qū)裝修占50%比例。1000/2=500個(gè)衛(wèi)生間(戶)。能接受智能背景音樂的客戶1/10,那么工程累積客戶為500/10=50戶
裝飾公司方面:我們按照2萬/1戶的標(biāo)準(zhǔn),500/2=250戶。其中能植入智能家居的可能性為1/5.那么就是500/5=50戶。以上渠道總數(shù):100+50+50=200戶(不計(jì)入二級(jí)渠道經(jīng)銷商與其他合作伙伴銷量)按照向往智能背景音樂人均安裝2套產(chǎn)品計(jì)算。200*2=400套。我們按照每個(gè)客戶均安裝向往終端產(chǎn)品M910來計(jì)算。
M910成本價(jià)1300元/套,市場(chǎng)零售價(jià)3899元/套。400*1300=520000元.市場(chǎng)成交價(jià)為3899*0.90=3500.總零售價(jià):400*3500=1400000元。毛利潤:1400000-520000=880000元。
按照25%的營銷費(fèi)用計(jì)算:880000*25%=220000(其中包括人員、營銷物料、客情維護(hù)、其他公關(guān)費(fèi)用).店面租金100000元/年,裝修費(fèi)用50000。費(fèi)用:100000+50000=150000元/年。公司返利10%,520000*10%=52000元。
純利潤則為:880000-220000-150000+52000=562000元/年(56.2萬/年)。以上營銷活動(dòng)為計(jì)入二級(jí)渠道銷售、設(shè)計(jì)師、其他渠道銷量。
3、市場(chǎng)拓展;
智能家居的高速發(fā)展、普及必將淘汰現(xiàn)在市場(chǎng)大量的傳統(tǒng)家居建材客戶。提前的布局將會(huì)使得客戶在下一個(gè)十年擁有完整市場(chǎng)占有率,在單簽整體智能家居應(yīng)用層面的不成熟及客戶待培育的現(xiàn)狀,利用成熟的單品先占領(lǐng)市場(chǎng)并培育客戶將會(huì)是一種趨勢(shì)。寧波向往提供的不僅僅向往智能背景音樂產(chǎn)品,更重的是我們還將提供完整的終端市場(chǎng)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、監(jiān)督、引領(lǐng)。讓向往客戶占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)盈利、贏的下一個(gè)建材家居爆發(fā)的客戶基礎(chǔ)。
綜上所述,傳統(tǒng)建材家居經(jīng)銷商才是智能家居未來發(fā)展的主力軍,在渠道優(yōu)勢(shì)上、終端推廣的經(jīng)驗(yàn)上、在人脈關(guān)系的累積上、在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度、美譽(yù)度等等占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而傳統(tǒng)建材家居經(jīng)銷商面對(duì)當(dāng)前不溫不火的家裝市場(chǎng),轉(zhuǎn)型是必然的。而兩者的合作可以說是天作之合,已是市場(chǎng)發(fā)展的必然結(jié)果。
第四篇:建材市場(chǎng)運(yùn)作執(zhí)行方案
建材市場(chǎng)運(yùn)作執(zhí)行方案
①小區(qū):持續(xù)促銷操作的核心點(diǎn);
ⅰ排查出半年前小區(qū)交付的明細(xì)、正在施工的小區(qū)明細(xì)、即將開盤的小區(qū)明細(xì),排查中
必須包括:小區(qū)名稱、位置、開發(fā)商物業(yè)情況及聯(lián)系人電話、小區(qū)容量、購房群及性質(zhì)、安裝是否受限、交付時(shí)間/安裝比例、競(jìng)品情況、小區(qū)內(nèi)宣傳點(diǎn)(報(bào)刊、路牌、燈箱等);
ⅱ根據(jù)排查情況,優(yōu)先選擇交付集中、用量大、消費(fèi)群高、安裝不受限的小區(qū);同時(shí)制定出小區(qū)推進(jìn)圖,每月每周參考推進(jìn)圖制定計(jì)劃;
ⅲ確保對(duì)排查信息要勤盯、緊抓、早行動(dòng),大力度、大手筆、大優(yōu)勢(shì)的原則;
ⅳ現(xiàn)場(chǎng)布置:至少提前5天布置現(xiàn)場(chǎng)開始預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)布置嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行、樣品選擇必須有針對(duì)性、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比道具必須齊全(材質(zhì)、工藝、整體效果等)、促銷品顯著堆積、前期人員要多; ⅴ促銷創(chuàng)新點(diǎn):物業(yè)/保安處免費(fèi)裝樣窗(洽談免展示費(fèi))、安裝后照片影集、客戶訂購臺(tái)賬、客戶電話營銷、樣板戶營銷計(jì)劃、物業(yè)聯(lián)營、物業(yè)展示區(qū)、售樓部展示區(qū)、訂房贈(zèng)送計(jì)劃、保衛(wèi)服務(wù)站掛牌等;
②店面:摒棄混營店、建專營店發(fā)展模式;
ⅰ混營店弊端:無投資、不專心、不主推、無風(fēng)險(xiǎn)無壓力、無形象、無品味。
ⅱ拒絕普通加工戶加盟,除非單獨(dú)建設(shè)專營店;
ⅲ市區(qū)廣布加盟店——專營店,加盟店的選擇:優(yōu)先選擇具有品牌意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、有相近客戶資源的客戶群體;
ⅳ加盟店客戶群創(chuàng)新:?jiǎn)T工創(chuàng)業(yè)店(經(jīng)營一段時(shí)間后,鼓勵(lì)有思想的員工創(chuàng)業(yè)開店,特別是加工中心安裝隊(duì)的員工)、下崗職工創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)/家屬做加盟、招商客戶新選擇(裝修公司、中小型整體廚房店、沒落行業(yè)等); ③建材展示點(diǎn):產(chǎn)品周周見;
ⅰ建材市場(chǎng)才是我們客戶的聚集地,針對(duì)龍泉城市小、客戶散的狀況,守住樓盤,就能廣抓消費(fèi)者,同時(shí)快速提升品牌影響力; ⅱ針對(duì)龍泉建材市場(chǎng)的布局和檔次,采取三種方式合作: A周末天天見,戶外展示合作;
B黃金展示點(diǎn)建設(shè):簽訂常年合同,常年戶外展示推廣 C進(jìn)場(chǎng)模式:針對(duì)高檔連鎖超市,洽談在樓梯口、入門口、大廳中心等非主流位置設(shè)立展區(qū)(主要是費(fèi)用低);
ⅲ針對(duì)城市位置布局,建議至少建設(shè)4處; ④家裝、建材聯(lián)盟路線:
ⅰ市場(chǎng)調(diào)查顯示消費(fèi)者通過家裝公司購買建材、家電的比例不足 5%,近50%的消費(fèi)者認(rèn)為通過家裝公司購買的配套產(chǎn)品價(jià)格高; ⅱ避免讓消費(fèi)者感覺家裝公司在推廣和代銷我們的產(chǎn)品,所以我們采取另類思維去聯(lián)盟:設(shè)計(jì)的藝術(shù)化、裝飾的必要素、裝飾的安全考慮,把產(chǎn)品融入到裝飾中來;
ⅲ聯(lián)營突破的核心人物:老板/部門經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員;
ⅳ利潤分配:采取全市統(tǒng)一銷售價(jià)格,按照10%-20%的標(biāo)準(zhǔn)給予裝飾公司人員結(jié)算。若包在裝飾總造價(jià)中,則與裝飾公司直接結(jié)算;未打包的,則直接與客戶結(jié)算,結(jié)算后給予相應(yīng)人員結(jié)算;建議盡量不要包括在總造價(jià)中。
ⅴ網(wǎng)絡(luò)維護(hù):根據(jù)區(qū)域分配業(yè)務(wù)人員管理,每周保持2次以上的溝通,每月組織核心人員交流一次(單獨(dú)聚餐、娛樂等);保持足夠的密切度和熟悉感,將獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念融入到行為中。
ⅵ品牌建材家居聯(lián)盟:加入品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同促銷、參展,信息共享等。⑤建材論壇網(wǎng):
ⅰ網(wǎng)購的比例和城市的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)成比例,隨著80、90后成為消費(fèi)的主力軍,網(wǎng)購的比例逐年增長;即使不通過網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)直接購買,多數(shù)人也選擇網(wǎng)上查詢?yōu)橹饕私馔緩?,消費(fèi)影響面逐漸由導(dǎo)購轉(zhuǎn)向了論壇;
ⅱ龍泉作為三線城市,很多大型的建材、家居、微信群成為家庭購買的主信息交流平臺(tái),同時(shí)也是各品牌產(chǎn)品擴(kuò)大傳播的舞臺(tái); ⅲ發(fā)揮店員工作的特性,每天工作除接待客戶外,主要工作轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中,發(fā)揮促銷、品牌、產(chǎn)品信息,以第三者角度評(píng)論;提高傳播率、提升信息位置;(2)一建二傳緩布局; 一建:建隊(duì)伍;
二傳:兩條傳播線,一條是媒體傳播:以促銷為主的媒體傳播、以銷售圈為核心的品牌形象傳播,一條是家居、建材團(tuán)購展覽會(huì); 三:緩布局; ①建隊(duì)伍:
崗位 人數(shù) 時(shí)間 備注 戶外促銷員10
根據(jù)展示點(diǎn)逐步增加,前期至少5人、業(yè)務(wù)員
3渠道細(xì)分安裝加工人員6人 隨著規(guī)模增加而增加 ②傳播線:
ⅰ媒體傳播線:報(bào)紙、夾報(bào)、燈箱、報(bào)欄、廣告牌等;
ⅱ家居、建材團(tuán)購展覽會(huì):
9、10月份裝飾的高峰期,借助大規(guī)模的建材家居的團(tuán)購會(huì)、展覽會(huì),即能形成訂單、又能擴(kuò)大影響力。ⅲ信息來源:一般由當(dāng)?shù)孛襟w主辦、或有大型建材連鎖主辦、大型的由政府組織主辦等,采取招商參展的方式,通過媒體渠道均可得到參展信息。③緩布局:
ⅰ立足龍泉市場(chǎng),形成穩(wěn)定的操作體系,再開拓加盟商; ⅱ鄰縣加盟商必須建設(shè)加工中心的模式開拓; ⅲ招商方式:采取招商大會(huì)的形式進(jìn)行; Ⅳ操作準(zhǔn)備:管控業(yè)務(wù)人員提前歷練到位、市場(chǎng)啟動(dòng)方案和支持、宣傳配套方案等;
4、價(jià)格體系調(diào)整:(略)
四、龍泉市場(chǎng)運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn):
1、提高產(chǎn)品足夠的曝光點(diǎn),加之適當(dāng)?shù)拿襟w宣傳;
2、抓住同類產(chǎn)品購物渠道,借力打力;
3、人力永遠(yuǎn)是最廉價(jià)的投入方式;
4、向管理要效益,細(xì)節(jié)定成?。?/p>
5、認(rèn)定目標(biāo)不偏移,堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持!
第五篇:名特優(yōu)專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作方案
名特優(yōu)專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作方案
名特優(yōu)產(chǎn)品交易商廈以高起點(diǎn)、大規(guī)模、中國能拿到國際上的、國際上能拿到中國的特色產(chǎn)品為方向。在太陽城形成一個(gè)大交匯點(diǎn),帶來物流旺、人流旺、車流旺、資金旺的新市場(chǎng)領(lǐng)域,到名特優(yōu)產(chǎn)品交易商廈來,就等于游歷了祖國的大好河山。以名特優(yōu)商廈優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)雅的環(huán)境、一流的管理、出奇的銷售方針,得到商廈出奇的地位,滿意的效益,取得占有市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),使名特優(yōu)商廈成為獨(dú)家買賣,立于不敗之地,創(chuàng)造時(shí)尚,運(yùn)用廣告、宣傳、炒作等手段,迅速傳播給廣大消費(fèi)者,利用人們的從眾、模仿心理,激發(fā)人們新的消費(fèi)需求,達(dá)到創(chuàng)造顧客、創(chuàng)造市場(chǎng)的目的,永遠(yuǎn)牢記顧客是上帝,到名特優(yōu)商廈購物,自己能夠輕松做出決定,感到心情愉悅舒坦,使我們的生意興隆,顧客絡(luò)繹不絕。發(fā)展到這一階段,名特優(yōu)商廈就由一般的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)升華到一種文化境界。
一、商廈經(jīng)營方式定位
倉儲(chǔ)式超市為窗口,以批發(fā)為主、零售為輔的方針,作為西部和南部的一個(gè)中轉(zhuǎn),達(dá)到物流倉儲(chǔ)周轉(zhuǎn)功能,還可達(dá)到零售配送。運(yùn)用會(huì)員制模式,一卡消費(fèi),滿足所有層面人的消費(fèi)。
1、產(chǎn)品經(jīng)營定位
國際國內(nèi)的名特優(yōu)產(chǎn)品、有名的、有特質(zhì)、特點(diǎn)的、優(yōu)秀的,中國能拿到國際上的,國際上能拿到中國的特色產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品經(jīng)營方向
立足國內(nèi)、面向國際
3、運(yùn)作方式
(1)聯(lián)合經(jīng)營:與名特優(yōu)排名靠前的品牌企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營,企業(yè)自產(chǎn)商品、自找營業(yè)員、出資金(廣告、宣傳、形象裝修),按商廈總體規(guī)劃,在保證品牌特色的前提下,既保證商家經(jīng)營思路,又減少商廈費(fèi)用,由公司統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一陳列、布局、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一對(duì)外廣告、宣傳、分別組貨、統(tǒng)一管理,這種經(jīng)營為物業(yè)經(jīng)營百貨管理(每月給商廈按比例提成或租金形式,雙方協(xié)商)。
(2)自主經(jīng)營:商廈招商、招營業(yè)員、公司統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一陳列布局、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一對(duì)外廣告宣傳、同一組貨、統(tǒng)一管理。
(3)以名特優(yōu)產(chǎn)品帶動(dòng)市場(chǎng)深加工,形成生產(chǎn)加工基地。
以上三種運(yùn)作同時(shí)進(jìn)行
4、經(jīng)營內(nèi)容及范圍
國際國內(nèi)區(qū)域的各類名特優(yōu)產(chǎn)品
(1)食品類、酒類
(2)工藝品、民族工藝品、飾品
(3)箱包、皮具、玩具、文具
(4)服裝鞋帽類
(5)野果野生菌類野生植物類、野生動(dòng)物畜產(chǎn)品類、農(nóng)副產(chǎn)品乳制品類
(6)保健品及其他類(其他日用品、鐘表等)
5、功能劃分
(1)國際名特優(yōu)商品展區(qū):
歐洲商品區(qū)、美洲商品區(qū)、非洲商品區(qū)、亞洲商品區(qū)
(2)國內(nèi)名特優(yōu)商品區(qū)
食品區(qū)、工藝品區(qū)、服裝鞋帽區(qū)、日用品區(qū)、各地商務(wù)辦公區(qū)
在以上各區(qū)域中,初步按照以省區(qū)為區(qū)域,個(gè)別可以市為區(qū)域或地方特有區(qū)域來劃分,如分東三省名特優(yōu)商品區(qū)、云貴川名特優(yōu)商品區(qū)、西北商品區(qū)。
6、區(qū)域規(guī)劃
(1)名特優(yōu)專業(yè)市場(chǎng)一起啟動(dòng)規(guī)劃建筑面積約4.5萬平方米的名特優(yōu)產(chǎn)品大廈,該大廈初步規(guī)劃地上5層,地下1層,一層建筑面積7832平方米,2層以上每層建筑面積7200平方米(最后以實(shí)際面積為準(zhǔn))。
(2)一層國內(nèi)名特優(yōu)工藝品區(qū)、鐘表、箱包、皮具、玩具、文具區(qū)。二層國內(nèi)名特優(yōu)食品區(qū)、保健品區(qū)。
三層國內(nèi)服裝、鞋帽及其他類(其他日用品)。
四層國際名特優(yōu)商品區(qū);各地商務(wù)、貿(mào)易機(jī)構(gòu)辦公區(qū)、其他機(jī)構(gòu)辦公區(qū)(律
師事務(wù)所等機(jī)構(gòu))。
五層:餐飲區(qū)(利用部分名特優(yōu)產(chǎn)品作為原材料,進(jìn)行深加工,帶動(dòng)餐飲業(yè))
二、組織架構(gòu)
1、商廈總經(jīng)理
2、商廈副總經(jīng)理
3、辦公室主任
4、辦公室文員
5、招商部
6、經(jīng)營部(業(yè)務(wù)部)
7、行政部(企業(yè)管理部)
8、財(cái)務(wù)部
9、安全保衛(wèi)部
三、人員配備(6月30日前)
1、商廈總經(jīng)理1名
2、商廈副總經(jīng)理1名
3、辦公室主任1名
4、辦公室文員1名
5、招商部經(jīng)理2名(經(jīng)理1名、副經(jīng)理1名)
內(nèi)勤1名
業(yè)務(wù)員3名
6、經(jīng)營部經(jīng)理2名(經(jīng)理1名、副經(jīng)理1名)
內(nèi)勤1名
樓層主管15名
營業(yè)員1500名(10月15日前)
四、準(zhǔn)備工作
(5月—6月)
1、招商方案的起草、制定、印刷。
2、廣告宣傳(中央電視臺(tái)每月一次)。
3、從網(wǎng)上查找知名企業(yè)(品牌),電話聯(lián)系(宣傳名特優(yōu)、品牌戰(zhàn)略意識(shí)),為招商奠定基礎(chǔ)。
(7月—8月)
1、增加宣傳力度(中央電視臺(tái)每月兩次)。
2、招商手冊(cè)的發(fā)放,各省報(bào)紙(加頁招商手冊(cè))的發(fā)放,廣告招商開始。(10月1日——11月30日)
重點(diǎn)培訓(xùn)營業(yè)員:
1、行政部安排的培訓(xùn)時(shí)間
2、行政部培訓(xùn)(公司各項(xiàng)規(guī)章制度,儀容儀表,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、接待禮儀服務(wù)規(guī)范、基本服務(wù)用語)
3、營業(yè)部培訓(xùn):建立商品帳、票據(jù)傳遞程序、商品管理(商品驗(yàn)收、商品入庫、商品出庫、商品陳列)、日清日結(jié)、盤點(diǎn)、業(yè)務(wù)知識(shí)等。
五、招商階段(8月—10月)
招商計(jì)劃方案手冊(cè)的制定,進(jìn)入招商談判階段。
1、產(chǎn)品精選通道(如何精選)
(1)產(chǎn)品選擇精,入選產(chǎn)品必須是在同類產(chǎn)品中具有代表性的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品品種精,必須是在同類品種中具有不可替代的產(chǎn)品。
(3)與各地工商管理局、315消協(xié)、商業(yè)協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督管理部門建立聯(lián)系,通過他們來推薦各地的名特優(yōu)產(chǎn)品。
(4)通過集團(tuán)各駐外分公司以及依托集團(tuán)外地員工,由他們根據(jù)對(duì)各地方的了
解,推薦各地的名特優(yōu)產(chǎn)品。
(5)通過國家或地方的名特優(yōu)商品錄選擇各地名特優(yōu)商品。
(6)通過參加行業(yè)展覽會(huì)直接選擇廠家。
2、產(chǎn)品精選標(biāo)準(zhǔn)(如何達(dá)到高度)
(1)入選門檻高,產(chǎn)品必須是未被國家消協(xié)批評(píng)通報(bào)過的產(chǎn)品。
(2)從產(chǎn)品選擇上,選擇有濃郁地方特色及深厚民族文化背景的產(chǎn)品。
(3)在選擇產(chǎn)品時(shí),重點(diǎn)選擇在當(dāng)?shù)胤浅S杏绊懥?,但由于流通渠道、地域?/p>
因素的影響而未能在內(nèi)地打開市場(chǎng)的名優(yōu)特產(chǎn)品,以收到物以稀為貴的效果。
(4)在選擇國際、國內(nèi)名特優(yōu)產(chǎn)品時(shí),優(yōu)先選擇國際排名靠前的品牌
企業(yè)。
(5)從推廣方式上,與國內(nèi)、國際權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)及組織共同舉辦名特優(yōu)商品展
示展覽會(huì)及各類訂貨會(huì)。
(11月—12月)
1、進(jìn)入簽合同階段,開始有針對(duì)性的招商
2、商品選擇、采購、驗(yàn)收、入庫、出庫、陳列
(1)商品選擇(11月10日之前):
選擇同類產(chǎn)品中具有代表性的產(chǎn)品,同類品種中具有不可替代的產(chǎn)品,有濃郁地方特色及深厚民族文化背景的產(chǎn)品,在當(dāng)?shù)胤浅S杏绊懥?,但由于流通渠道、地域而未能在?nèi)地打開市場(chǎng)的名特優(yōu)產(chǎn)品,選擇國內(nèi)國際排名靠前的品牌企業(yè)產(chǎn)品。
(2)商品采購(11月20日之前):
建立合格廠家及產(chǎn)品名單,優(yōu)先采購名單上的產(chǎn)品,優(yōu)先選擇功能先進(jìn)、設(shè)計(jì)合理、質(zhì)量?jī)?yōu)、安全可靠的產(chǎn)品,選擇名特優(yōu)產(chǎn)品和性能先進(jìn)、質(zhì)量可靠的新產(chǎn)品,選擇質(zhì)量?jī)?yōu)或顧客反映好的產(chǎn)品,國際和國家認(rèn)證的產(chǎn)品,權(quán)威部門推薦的產(chǎn)品,按國際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)的產(chǎn)品。
(3)簽訂商品采購合同(11月25日之前):
商品的品種應(yīng)具體,商品的規(guī)格應(yīng)規(guī)定顏色、式樣、尺碼和牌號(hào)等,商品的數(shù)量按國家統(tǒng)一的計(jì)量單位標(biāo)注(附:商品品種、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)表)。合同中應(yīng)規(guī)定商品所符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),注明是國家或部頒標(biāo)準(zhǔn),對(duì)商品包裝材料、包裝式樣、規(guī)格、體積、重量、標(biāo)志及包裝物的處理等,均要有詳細(xì)規(guī)定。合同中對(duì)商品的價(jià)格規(guī)定要具體,規(guī)定結(jié)算方式和結(jié)算程序。交(提)貨期限(日期)要按照有關(guān)規(guī)定,考慮雙方的實(shí)際情況、商品特點(diǎn)和交通運(yùn)輸條件等確定。明確商品的發(fā)送方式(送貨、代運(yùn)、自提)。合同中要具體規(guī)定在數(shù)量上驗(yàn)收和質(zhì)量上驗(yàn)收商品的方法、期限和地點(diǎn)。簽約一方不履行合同,違約方應(yīng)負(fù)物質(zhì)責(zé)任,賠償對(duì)方遭受的損失。簽訂合同時(shí),明確規(guī)定,供應(yīng)者有以下三種情況時(shí)應(yīng)付違約金和賠償金:a.未按合同規(guī)定的商品數(shù)量、品種、規(guī)格供應(yīng)商品;b.未按合同中規(guī)定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交貨;c.逾期發(fā)送商品、購買者有逾期結(jié)算貨款或提貨,臨時(shí)更改到貨地點(diǎn)等,應(yīng)付違約金和賠償金。采購合同應(yīng)視實(shí)際情況,增加若干具體的補(bǔ)充規(guī)定,使簽訂的合同更切實(shí)際,更有效力。
(4)商品驗(yàn)收(12月15日之前)
檢查產(chǎn)品是否有合格證,證上是否有檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)員簽章。重點(diǎn)檢查商品數(shù)量、包裝質(zhì)量及其完好性。抽樣應(yīng)按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),采用隨機(jī)抽取法取出代表樣進(jìn)行檢查。按“隨貨同行證書的管理程序”操作,向供應(yīng)商索取有關(guān)質(zhì)量證明,如進(jìn)口食品衛(wèi)生證書、進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書、質(zhì)量保證書等,并與采購訂單的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照,檢查是否一一對(duì)應(yīng),準(zhǔn)確無誤。對(duì)所抽樣品進(jìn)行標(biāo)致檢查時(shí),嚴(yán)格按照《商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查驗(yàn)收。檢查包裝是否牢固,是否可能因包裝不良而使商品受損。應(yīng)重點(diǎn)檢查有使用期限商品的生產(chǎn)日期、進(jìn)貨日期是否符合《商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。對(duì)商品進(jìn)行感官檢查,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)驗(yàn)判定產(chǎn)品質(zhì)量。
(5)建立商品帳(12月20日之前)
熟悉和掌握有關(guān)財(cái)務(wù)制度,登記、填寫商場(chǎng)各營業(yè)部門的明細(xì)帳,認(rèn)真記
帳,做到數(shù)字真實(shí)、內(nèi)容完整、帳物相符。借貸發(fā)生額每頁帳上均須有累計(jì)數(shù),余額及時(shí)結(jié)出,月終必須做帳上的月結(jié)工作,做到帳物相符,發(fā)現(xiàn)不符時(shí)必須查明情況并向上級(jí)報(bào)告。遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,填寫商品帳,各種明細(xì)帳。
(6)商品入庫(12月15日之前)
商品入庫必須票貨同行,根據(jù)合法憑證收貨,及時(shí)清點(diǎn)商品數(shù)量。收貨員要審核運(yùn)輸員交給的隨貨同行單據(jù),票貨逐一核對(duì)檢查,將商品按指定地點(diǎn)入庫驗(yàn)收。商品如庫必須按規(guī)定辦理收貨。收貨員驗(yàn)收單貨相符,要在隨貨同行聯(lián)上簽字,加蓋“商品入庫收訖專用章”之后,方可交運(yùn)輸員隨車帶回交給商場(chǎng)調(diào)度員。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)單貨不符、差錯(cuò)損失或質(zhì)量問題,收貨員應(yīng)當(dāng)立即與有關(guān)部門聯(lián)系,并在隨貨同行聯(lián)上加以注明,做好記錄。經(jīng)雙方簽字后,收貨員方可在單上簽字、蓋章,帶回交儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)索賠員,按期辦理查詢事宜。同種商品不同包裝或使用代用品包裝,應(yīng)問明情況,并在入庫單上注明后,辦理入庫。商品驗(yàn)收后,需保管員簽字、復(fù)核員蓋章,入帳后注明存放區(qū)號(hào)、庫號(hào),票據(jù)傳回。商品入庫時(shí),要輕卸輕放,并保持清潔干燥,不使商品受潮,檢查商品有無破損或異樣。特別是包裝異樣商品,用感官檢查商品有無霉、融、蟲、損、潮、漏、臟等情況,分清責(zé)任。屬下列情況之一的,倉庫可以拒收不合法入庫發(fā)運(yùn)憑證。如字跡模糊、有涂改等;錯(cuò)送,即發(fā)運(yùn)單上所列收貨非本倉庫;單貨不符;商品嚴(yán)重殘損,質(zhì)量、包裝不符合規(guī)定;違反國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的商品。
(7)商品出庫(12月22日)
必須按規(guī)定憑正式出庫票辦理商品出庫手續(xù),不得白條出庫,并根據(jù)商品性能變化,掌握先進(jìn)先出,易壞先出的原則。商品出庫必須經(jīng)復(fù)核員復(fù)核,根據(jù)出庫單仔細(xì)檢查庫別、印簽、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量是否清楚,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系、妥善解決。驗(yàn)單合格后,先進(jìn)行銷帳后出庫。商品出庫必須有編號(hào),以單對(duì)賬、以賬對(duì)卡、以卡對(duì)貨,付貨時(shí)必須執(zhí)行先蓋章、銷帳、卡,后付貨的操作規(guī)程。商品出庫時(shí),倉庫管理員要二人仔細(xì)點(diǎn)清出庫數(shù)量,做到人不離垛,件件過目,動(dòng)碰復(fù)核,監(jiān)搬監(jiān)運(yùn),要及時(shí)對(duì)搬運(yùn)不符和要求的予以糾正,防止商品損壞。商品出庫要嚴(yán)把貨票審核關(guān)、動(dòng)碰制度關(guān)、加蓋貨以付訖章。應(yīng)按財(cái)務(wù)制度辦理商品儲(chǔ)存中所涉及的票流等有關(guān)財(cái)務(wù)方面事宜。有下列情況之一的,商場(chǎng)保管員可以拒付商品:憑證字跡不清,單貨型號(hào)不符或涂改;提貨人與付貨憑證抬頭所列單位不符;白條出庫,任何人開的白條都不能視同付貨憑證;提貨單未蓋商廈的出庫章。
(8)商品陳列(12月29日之前完成)
依據(jù)商品的類別、款式、品牌、性質(zhì)等因素進(jìn)行分類陳列,根據(jù)商品的形狀、質(zhì)地、外包裝等特性的不同分別采用平鋪、疊放、堆放、掛置、懸吊等不同的展示方式,以達(dá)到最佳的展示效果。商品陳列應(yīng)合理利用空間,盡可能展示更多的商品品種。商品陳列擺放整齊、豐滿、美觀、大方、安全及品種的合理搭配。
(9)商品衛(wèi)生
商品前廳、貨架、柜臺(tái)、櫥窗內(nèi)各種商品每日除塵。不同性質(zhì)的商品分區(qū)擺放,不同種類的商品分類陳列。商品表面始終保持清潔衛(wèi)生,無灰塵、積土。商品貨價(jià)標(biāo)簽面對(duì)顧客,字跡清楚,表面清潔無污漬。食品采用防
塵措施,饈物采用消毒食品袋。各種商品無過期、變質(zhì)、變味、互相串味等現(xiàn)象發(fā)生。
(10)商品盤點(diǎn)
商品盤點(diǎn)是對(duì)商品實(shí)物數(shù)量和金額的清點(diǎn)和核對(duì)。商品盤點(diǎn)是加強(qiáng)商品管理、考核商品資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況的重要環(huán)節(jié),也是商場(chǎng)“售價(jià)金額核算和實(shí)物負(fù)責(zé)”制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過盤點(diǎn)可以掌握商場(chǎng)各類商品的實(shí)存數(shù)量,了解庫存結(jié)構(gòu)是否合理,從而為商品排隊(duì)、進(jìn)一步組織商品打下基礎(chǔ)。
六、安全管理
治安保衛(wèi)工作的檢查、監(jiān)督,制定保衛(wèi)工作計(jì)劃,組織貫徹實(shí)施,處理治安案件和事故,做好幫教工作,對(duì)員工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育。對(duì)防火、要害部位、危險(xiǎn)物品、重要物資、現(xiàn)金、貴重物品等的監(jiān)督、檢查,消防器材的管理,確保無安全隱患。
七、建全商廈崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度(11月31日之前)
崗位職責(zé):1)總經(jīng)理(副總經(jīng)理)8)安全保衛(wèi)部
2)總經(jīng)理辦公室9)收銀出納員
3)總經(jīng)理辦公室主任10)進(jìn)貨管理員
4)辦公室內(nèi)勤11)物價(jià)管理員
5)經(jīng)營部(業(yè)務(wù)部)12)商品質(zhì)檢管理員
6)行政部(企業(yè)管理部)13)收銀員
7)財(cái)務(wù)部經(jīng)理14)售貨員
規(guī)章制度:1)合同管理制度5)消防工作管理制度
2)商品進(jìn)貨管理制度6)安全保衛(wèi)管理制度
3)商品銷售管理制度7)商廈辦公用品發(fā)放規(guī)定
4)倉庫管理制度(倉庫8)工裝管理制度
保管、商品入庫、商
品保管、商品出庫、倉庫安全)
八、工作目標(biāo)
12月份做好開業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作,從商品驗(yàn)收到商品陳列、布局的完成,保證元旦試營業(yè)。
桌達(dá)太陽城商業(yè)總公司2006—05—03