第一篇：籌建工作總結(jié)

籌建工作總結(jié) ——阜陽中心支公司 浙商阜陽中心支公司在2011年4月20號開始籌建，在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。全面實施精細(xì)化管理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實踐“客戶第一”，全面提升管理水平，全力做強做大車險、非車險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把阜陽中支建成一家合規(guī)保險公司。正因為自身的堅持，阜陽中支在業(yè)務(wù)發(fā)展上逐步而穩(wěn)健，目前日平臺基本保持在十五萬元左右。從8月25日正式開業(yè)運營至11月28日，保費規(guī)模達到800萬元。相較同類型保險公司車險品質(zhì)較高。

在籌建之初公司領(lǐng)導(dǎo)層大力宣傳品牌知名度，組織員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高各部門整體素質(zhì)做出了積極而有效的工作。保監(jiān)局在驗收公司籌建時充分肯定了公司的工作準(zhǔn)備并減少了驗收流程。

阜陽市現(xiàn)有十四家保險主題，市場相對混亂，各公司政策浙商，人保，平安，太平洋，大地，國元，華安，陽光，人壽財，天安，太平，永誠，渤海，都邦，安邦。十五家

第二篇：酒店籌建工作總結(jié)

酒店籌建工作總結(jié)

籌建工作就是充分考慮到項目整體及項目各個環(huán)節(jié)的所有細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)完善；籌建統(tǒng)籌就是將項目時間進度和方案最優(yōu)化組合，合理利用資金。

現(xiàn)代酒店籌建可劃分五大階段： 1。策劃規(guī)劃階段、2。設(shè)計階段、3。建造階段、4。開業(yè)籌備階段 5。酒店營運階段。

按其工作性質(zhì)區(qū)分，主要是如下幾個階段的工作： 1。策劃規(guī)劃設(shè)計階段（前期）、2?；ㄑb修階段（建造）、3。開業(yè)籌備階段（籌備）。

一、酒店籌建各階段總體工作任務(wù)

（一）策劃規(guī)劃設(shè)計階段

1、籌建籌備內(nèi)容：

a.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、b.酒店主題定位（建筑文化和風(fēng)格及性能模式）c.酒店各功能項目的配套論證、d.市場調(diào)研、e.可行性分析、f.資金統(tǒng)籌計劃，g.功能布局、h.設(shè)備設(shè)施配置、i.制定經(jīng)營思路及方案、j.酒店設(shè)計與方案會審確認(rèn)、k.圖紙修改等；

2、參與團隊組成：

a.投資者（業(yè)主或雇主）、b.市場調(diào)研員、c.規(guī)劃設(shè)計師、d.設(shè)計人員、e.監(jiān)理人員、f.酒店籌建者

g.酒店未來經(jīng)營者；

3、項目管理內(nèi)容：

a.項目背景描述、b.目標(biāo)方向確定、c.范圍規(guī)劃及定義、d.工作分解后排序及延續(xù)時間估計、e.時間計劃、f.資源計劃、g.資費估算

h.項目預(yù)算、安全、質(zhì)量保證及計劃；

4、重點問題：先調(diào)研后規(guī)劃設(shè)計。必須重點解決如下問題：（1）建設(shè)什么樣（模式）的酒店？（2）什么樣的酒店適合當(dāng)?shù)叵M環(huán)境？（3）投資要多少？回報期時間多長？

（4）怎樣的設(shè)計規(guī)劃可避免經(jīng)營面積的浪費？（5）怎樣的設(shè)計可避免人力、物力的浪費？（6）如何合理組建配置籌建團隊？

（7）如何降低日后的營運成本及維修成本？

（二）基建裝修階段

1、建設(shè)施工內(nèi)容：

a.施工要求、b.土建、c.設(shè)備安裝督導(dǎo)、d.室內(nèi)外裝修裝飾、e.道路管網(wǎng)工程、f.環(huán)保工程、g.基建數(shù)據(jù)歸檔等；

2、參與團隊組成：

a.酒店建設(shè)者團隊、b.監(jiān)理、c.內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計及施工人員、d.酒店籌建人員；

3、項目管理內(nèi)容：

a.招標(biāo)計劃和采購計劃及實施，b.合同簽訂和執(zhí)行及監(jiān)督，c.各種實施計劃，d.安全計劃，e.項目進展報告，f.安全、質(zhì)量、費用、進度的控制，g.范圍變更控制，h.生產(chǎn)管理，i.現(xiàn)場管理 j.環(huán)境控制。

k.防水問題是日后維保最頭痛的問題，必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。

4、重點問題：嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，杜絕日后的工程質(zhì)量問題及漏水現(xiàn)象。必須重點解決如下問題：

（1）酒店工程設(shè)備設(shè)施的選型如何進行？（2）強電弱電的工程規(guī)劃如何進行？（3）工程籌建成本控制如何進行？

（4）各種計劃的制定及可操作性如何控制？（5）需重點處理的問題：

a.檢查防水處理是否嚴(yán)實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題，伸縮縫隔音處理是否完成，衛(wèi)生間防水處理是否嚴(yán)密，水漬凈化處理系統(tǒng)是否符合客房和餐飲部客用； b.電量測算是否夠負(fù)荷、發(fā)電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題；

c.中央空調(diào)系統(tǒng)的機房和水塔節(jié)能問題； d.電梯開關(guān)位和盤機位是否操作方便，高層建筑不能長期占用電梯，是否需要配備圓筒布草槽；

e.消防管道是否滲漏，監(jiān)控設(shè)備是否清晰，報警系統(tǒng)可否復(fù)位，煙感靈敏度不可太高，噴淋嘴是否被施工損壞，水帶、水槍、滅火器及箱標(biāo)記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行，走火通道的防火門及隔離墻是否靈活，指示牌箭頭及燈的插座位是否按標(biāo)準(zhǔn)安裝；

f.燈光音響系統(tǒng)調(diào)試后是否做好防塵措施，地下電纜、電腦系統(tǒng)（點歌點菜系統(tǒng)、客房軟件系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)）、交換機、廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)與超長放大器、內(nèi)網(wǎng)連通是否正常； g.地下油庫、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后，是否已經(jīng)確定安全措施和巡查制度??泳池設(shè)備設(shè)施和水循環(huán)系統(tǒng)及清潔池是否能正常使用；

h.不要忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統(tǒng)、水族觀賞設(shè)備的保護,特別是有臺風(fēng)的地區(qū)，園林樹木在沒生根前，絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架；不要遺忘給員工配備娛樂設(shè)施，如網(wǎng)球場、臺球設(shè)備、羽毛球設(shè)備、籃球場、上網(wǎng)場地等。上網(wǎng)是目前員工的需求，酒店配備“員工電子閱覽室”，可以減少員工外出上網(wǎng)存在的不確定安全隱患； i.戶外大型宣傳廣告及公路路牌，必須在酒店正式確立試業(yè)日期后再面市，因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖，決不能給外界造成說話不算數(shù)的印象；

j.店內(nèi)部星評小組成員之一人，在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查，填寫飯店建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計施工單位及設(shè)施設(shè)備來源等，并逐項檢查配套設(shè)施是否符合要求，比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)、殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉(zhuǎn)彎），很多酒店在施工時，大堂門口都忘記留殘疾人通道，直到星評前才切開大理石重做，先不談浪費的問題，這是嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識問題。

（三）開業(yè)籌備階段

1、開業(yè)籌備內(nèi)容：

a.策劃開業(yè)的各項計劃、b.組織實施各項工作、c.人員招聘、d.人員培訓(xùn)、e.內(nèi)部裝修布置要求、f.各種證照手續(xù)辦理、g.建立工程檔案、h.市場調(diào)研、i.經(jīng)營方案、j.價格制定、k.營銷方案、l.廣告策劃、m.經(jīng)營管理等。

2、參與團隊組成： a.投資者、b.酒店建設(shè)人員、c.酒店籌備人員；

3、項目管理內(nèi)容：

a.質(zhì)量驗收、b.管理范圍確定、c.費用決算和審計、d.項目資料與驗收、e.項目交接與清算、f.項目審計和專案評價、g.策劃修改經(jīng)營方案等；

4、重點問題：保護好成品、做好人、財、物的準(zhǔn)備。必須清楚解決落實的重點問題：（1）酒店經(jīng)營模式該如何設(shè)計？

（2）酒店客戶定位、功能設(shè)計、管理方案該如何設(shè)計？（3）酒店運營手冊如何編寫？

（4）酒店開業(yè)物品采購計劃、預(yù)算如何進行？

a.如何列采購物品清單？

b.如何實現(xiàn)表格單據(jù)設(shè)計及印刷品的合理性？ c.哪些收費項目必須考察當(dāng)?shù)厥袌觯?d.怎樣落實物品到位情況？）（5）如何辦理開業(yè)證照？

（6）酒店試業(yè)必做的工作有哪些？

二、酒店籌建管理部門需具備的職權(quán)

1、全面負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)酒店籌建項目的統(tǒng)籌工作；

2、根據(jù)籌建工作需要，各相關(guān)專業(yè)人員參與酒店項目籌建工作的調(diào)動權(quán)；

3、籌建工作職能部門負(fù)責(zé)的相關(guān)籌建項目的參與權(quán)和決定權(quán)。

三、酒店籌建步驟

1、選址、土地勘查；

2、市場調(diào)研及酒店定位，確定酒店規(guī)模和檔次；

3、項目定位及可行性分析；

4、規(guī)劃審批和立項審批；

5、工程報建；

6、酒店設(shè)計（包括委托設(shè)計、概念設(shè)計及概算、施工圖設(shè)計、擴初設(shè)計、機電和技術(shù)設(shè)計配套等及預(yù)算；其中設(shè)計又由分為建筑設(shè)計及室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計）；

7、圖紙審查、優(yōu)化、確定及所有合格證的辦理；

8、土建；

9、道路管網(wǎng)與設(shè)備安裝工程（包括水電、消防等）；

10、土建各單項工程驗收及綜合驗收；

11、園林綠化、室內(nèi)外裝修、裝飾；開業(yè)籌備（包括人、財、物的籌備和服務(wù)體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理）；

12、對外試營業(yè)；

13、對外正式開業(yè)。

四、酒店籌建工作的基本原則 星級酒店的建設(shè)不同于一般的建筑工程項目，有著其特殊性。從規(guī)劃、設(shè)計、施工、開業(yè)、運營全過程，都是酒店投資的系統(tǒng)工程，每一個步驟都需要專業(yè)化的思考和專業(yè)化人員的認(rèn)真實施，并且要嚴(yán)格兼顧各專業(yè)間的密切聯(lián)系。酒店建造項目投資巨大，投資回收周期漫長，又涉及規(guī)劃、設(shè)計、建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)、人體工學(xué)、美學(xué)、環(huán)保、管理、裝飾學(xué)、美學(xué)、聲光學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)等等諸多學(xué)科，因此需要很好地加以研究和系統(tǒng)總結(jié)。同時，行業(yè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展綠色建筑、人才隊伍建設(shè)、提升建設(shè)工程項目管理水平、智能化酒店等等方面的實際工作也都需要有系統(tǒng)的科學(xué)的理論來指導(dǎo)，需要職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)地去實施。因此，星級酒店必須遵循以下基本原則：籌建計劃的周密性、總體設(shè)計的前瞻性、功能設(shè)置的特色性、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場管理的科學(xué)性。

五、酒店籌建期間的組織架構(gòu)

酒店籌建團隊分兩類：一類是負(fù)責(zé)籌建酒店，一類是負(fù)責(zé)開業(yè)籌備，各設(shè)一名副組長，整個團隊設(shè)一名組長。組長必須是個善于打江山的人，是戰(zhàn)略家、實干家、技術(shù)專家、領(lǐng)導(dǎo)者于一身的集大成者。負(fù)責(zé)籌建的專業(yè)工程技術(shù)人員需求如下：

1、土建工程師：要求具有高星級酒店建筑施工經(jīng)驗，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

2、結(jié)構(gòu)工程師：要求具有高層建筑結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗，能在符合規(guī)范的前提下，最大限度地控制鋼含量，對建筑設(shè)計院的結(jié)構(gòu)圖能夠提出優(yōu)化建議，3、給排水工程師：要求具有高星級酒店給排水施工經(jīng)驗，熟悉酒店中水系統(tǒng)，知曉相應(yīng)施工材料，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

4、暖通工程師：要求具有高星級酒店暖通施工經(jīng)驗，熟悉中央空調(diào)各類品牌，熟悉管道材料及末端設(shè)備的選型、基本市場價格，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

5、電氣工程師：要求具有高星級酒店電氣施工經(jīng)驗，熟悉配發(fā)電、中央空調(diào)、電梯、泵房設(shè)備等大功率設(shè)備的用電配置，餐飲、會議、客房等經(jīng)營場所的規(guī)范用電標(biāo)準(zhǔn)與實際需求的差距經(jīng)驗等等；

6、弱電工程師：要求具備高星級酒店弱電系統(tǒng)設(shè)計、施工經(jīng)驗，熟悉高星級酒店的弱電項目配置，熟悉綜合布線、計算機網(wǎng)絡(luò)、程控交換機、樓宇自控、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動、安全監(jiān)控報警、客房rcu智能控制（含vod點播）、停車場管理、電子巡更、無線對講、衛(wèi)星電視、電子信息顯示、多媒體會議、酒店管理等各系統(tǒng)的功能、配置、常用產(chǎn)品性價比。

六、酒店工程的總體計劃

1、設(shè)計總體計劃

2、酒店土建工程控制進度節(jié)點計劃

3、酒店機電、水電、弱電工程控制進度節(jié)點計劃

4、室內(nèi)裝修工程節(jié)點進度控制計劃

5、安裝工程計劃

（注意：制作總體工程施工計劃時要注意的要點：

1、根據(jù)項目的竣工時間計劃，要求土建、裝修方做出詳細(xì)的、切實可行的施工計劃橫道圖，并做出獎懲約定；

2、要求以下施工方：消防、給排水、強電、弱電（含樓控、安全監(jiān)控、客房智能控制、會議設(shè)備、綜合布線等）、暖通末端安裝等，根據(jù)項目要求的竣工計劃及土建、裝修的施工計劃做出自己的詳細(xì)可行的施工計劃；

3、要求設(shè)備廠家，如中央空調(diào)、電梯、鍋爐、水蓄冷設(shè)備、游泳池、桑拿、洗衣設(shè)備等等，做出設(shè)備安裝預(yù)埋、到場、安裝、調(diào)試的計劃；

4、由甲方召集所有乙方，統(tǒng)一根據(jù)其各自制作的施工計劃，綜合進行調(diào)整，最終制定出一份統(tǒng)一的工程施工時間計劃表，同時附帶獎懲內(nèi)容，并由各相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，復(fù)印分發(fā)。）

七、酒店功能設(shè)置的特別建議 根據(jù)市場需求及發(fā)展來制定酒店的定位，根據(jù)目標(biāo)客人的需求來設(shè)置酒店的功能。

八、酒店建造標(biāo)準(zhǔn)及裝飾要求

（根據(jù)酒店定位制定建造標(biāo)準(zhǔn)及裝飾要求：建筑設(shè)計任務(wù)書及裝修設(shè)計任務(wù)書要點）《酒店籌建工作總結(jié)》相關(guān)的文章。

第三篇：酒店籌建工作總結(jié)

酒店籌建工作總結(jié)

籌建工作就是充分考慮到項目整體及項目各個環(huán)節(jié)的所有細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)完善；籌建統(tǒng)籌就是將項目時間進度和方案最優(yōu)化組合，合理利用資金。

現(xiàn)代酒店籌建可劃分五大階段：策劃規(guī)劃階段、設(shè)計階段、建造階段、開業(yè)籌備階段和酒店營運階段。按其工作性質(zhì)區(qū)分，主要是如下幾個階段的工作：策劃規(guī)劃設(shè)計階段（前期）、基建裝修階段（建造）、開業(yè)籌備階段（籌備）。

一、酒店籌建各階段總體工作任務(wù)

（一）策劃規(guī)劃設(shè)計階段

1、籌建籌備內(nèi)容：建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、酒店主題定位（建筑文化和風(fēng)格及性能模式）以及酒店各功能項目的配套論證、市場調(diào)研、可行性分析、資金統(tǒng)籌計劃，功能布局、設(shè)備設(shè)施配置、制定經(jīng)營思路及方案、酒店設(shè)計與方案會審確認(rèn)、圖紙修改等；

2、參與團隊組成：投資者（業(yè)主或雇主）、市場調(diào)研員、規(guī)劃設(shè)計師、設(shè)計人員、監(jiān)理人員、酒店籌建及未來經(jīng)營者；

3、項目管理內(nèi)容：項目背景描述、目標(biāo)方向確定、范圍規(guī)劃及定義、工作分解后排序及延續(xù)時間估計、時間計劃、資源計劃、資費估算和項目預(yù)算、安全、質(zhì)量保證及計劃；

4、重點問題：先調(diào)研后規(guī)劃設(shè)計。必須重點解決如下問題：

（1）建設(shè)什么樣（模式）的酒店？

（2）什么樣的酒店適合當(dāng)?shù)叵M環(huán)境？

（3）投資要多少？回報期時間多長？

（4）怎樣的設(shè)計規(guī)劃可避免經(jīng)營面積的浪費？

（5）怎樣的設(shè)計可避免人力、物力的浪費？

（6）如何合理組建配置籌建團隊？

（7）如何降低日后的營運成本及維修成本？

（二）基建裝修階段

1、建設(shè)施工內(nèi)容：施工要求、土建、設(shè)備安裝督導(dǎo)、室內(nèi)外裝修裝飾、道路管網(wǎng)工程、環(huán)保工程、基建數(shù)據(jù)歸檔等；

2、參與團隊組成：酒店建設(shè)者團隊、監(jiān)理、內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計及施工人員、酒店籌建人員；

3、項目管理內(nèi)容：招標(biāo)計劃和采購計劃及實施，合同簽訂和執(zhí)行及監(jiān)督，各種實施計劃，安全計劃，項目進展報告，安全、質(zhì)量、費用、進度的控制，范圍變更控制，生產(chǎn)管理，現(xiàn)場管理及環(huán)境控制。防水問題是日后維保最頭痛的問題，必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。

4、重點問題：嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，杜絕日后的工程質(zhì)量問題及漏水現(xiàn)象。必須重點解決如下問題：

（1）酒店工程設(shè)備設(shè)施的選型如何進行？

（2）強電弱電的工程規(guī)劃如何進行？

（3）工程籌建成本控制如何進行？

（4）各種計劃的制定及可操作性如何控制？

（5）需重點處理的問題：

①檢查防水處理是否嚴(yán)實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題，伸縮縫隔音處理是否完成，衛(wèi)生間防水處理是否嚴(yán)密，水漬凈化處理系統(tǒng)是否符合客房和餐飲部客用；

②電量測算是否夠負(fù)荷、發(fā)電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題；

③中央空調(diào)系統(tǒng)的機房和水塔節(jié)能問題；

④電梯開關(guān)位和盤機位是否操作方便，高層建筑不能長期占用電梯，是否需要配備圓筒布草槽；

⑤消防管道是否滲漏，監(jiān)控設(shè)備是否清晰，報警系統(tǒng)可否復(fù)位，煙感靈敏度不可太高，噴淋嘴是否被施工損壞，水帶、水槍、滅火器及箱標(biāo)記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行，走火通道的防火門及隔離墻是否靈活，指示牌箭頭及燈的插座位是否按標(biāo)準(zhǔn)安裝；

⑥燈光音響系統(tǒng)調(diào)試后是否做好防塵措施，地下電纜、電腦系統(tǒng)（點歌點菜系統(tǒng)、客房軟件系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)）、交換機、廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)與超長放大器、內(nèi)網(wǎng)連通是否正常；⑦地下油庫、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后，是否已經(jīng)確定安全措施和巡查制度……泳池設(shè)備設(shè)施和水循環(huán)系統(tǒng)及清潔池是否能正常使用；

⑧不要忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統(tǒng)、水族觀賞設(shè)備的保護,特別是有臺風(fēng)的地區(qū)，園林樹木在沒生根前，絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架；不要遺忘給員工配備娛樂設(shè)施，如網(wǎng)球場、臺球設(shè)備、羽毛球設(shè)備、籃球場、上網(wǎng)場地等。上網(wǎng)是目前員工的需求，酒店配備“員工電子閱覽室”，可以減少員工外出上網(wǎng)存在的不確定安全隱患；

⑨戶外大型宣傳廣告及公路路牌，必須在酒店正式確立試業(yè)日期后再面市，因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖，決不能給外界造成說話不算數(shù)的印象；

店內(nèi)部星評小組成員之一人，在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查，填寫飯店建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計施工單位及設(shè)施設(shè)備來源等，并逐項檢查配套設(shè)施是否符合要求，比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)、殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉(zhuǎn)彎），很多酒店在施工時，大堂門口都忘記留殘疾人通道，直到星評前才切開大理石重做，先不談浪費的問題，這是嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識問題。

（三）開業(yè)籌備階段

1、開業(yè)籌備內(nèi)容：策劃開業(yè)的各項計劃、組織實施各項工作、人員招聘、人員培訓(xùn)、內(nèi)部裝修布置要求、各種證照手續(xù)辦理、建立工程檔案、市場調(diào)研、經(jīng)營方案、價格制定、營銷方案、廣告策劃、經(jīng)營管理等。

2、參與團隊組成：投資者、酒店建設(shè)人員、酒店籌備人員；

3、項目管理內(nèi)容：質(zhì)量驗收、管理范圍確定、費用決算和審計、項目資料與驗收、項目交接與清算、項目審計和專案評價、策劃修改經(jīng)營方案等；

4、重點問題：保護好成品、做好人、財、物的準(zhǔn)備。必須清楚解決落實的重點問題：

（1）酒店經(jīng)營模式該如何設(shè)計？

（2）酒店客戶定位、功能設(shè)計、管理方案該如何設(shè)計？

（3）酒店運營手冊如何編寫？

（4）酒店開業(yè)物品采購計劃、預(yù)算如何進行？（如何列采購物品清單？如何 實現(xiàn)表格單據(jù)設(shè)計及印刷品的合理性？哪些收費項目必須考察當(dāng)?shù)厥袌觯?怎樣落實物品到位情況？）

（5）如何辦理開業(yè)證照？

（6）酒店試業(yè)必做的工作有哪些？

二、酒店籌建管理部門需具備的職權(quán)

1、全面負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)酒店籌建項目的統(tǒng)籌工作；

2、根據(jù)籌建工作需要，各相關(guān)專業(yè)人員參與酒店項目籌建工作的調(diào)動權(quán)；

3、籌建工作職能部門負(fù)責(zé)的相關(guān)籌建項目的參與權(quán)和決定權(quán)。

三、酒店籌建步驟（含前期策劃與土建）

1、選址、土地勘查；

2、市場調(diào)研及酒店定位，確定酒店規(guī)模和檔次；

3、項目定位及可行性分析；

4、規(guī)劃審批和立項審批；

5、工程報建；

6、酒店設(shè)計（包括委托設(shè)計、概念設(shè)計及概算、施工圖設(shè)計、擴初設(shè)計、機電和技術(shù)設(shè)計配套等及預(yù)算；其中設(shè)計又由分為建筑設(shè)計及室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計）；

7、圖紙審查、優(yōu)化、確定及所有合格證的辦理；

8、土建；

9、道路管網(wǎng)與設(shè)備安裝工程（包括水電、消防等）；

10、土建各單項工程驗收及綜合驗收；

11、園林綠化、室內(nèi)外裝修、裝飾；開業(yè)籌備（包括人、財、物的籌備和服務(wù)體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理）；

12、對外試營業(yè)；

13、對外正式開業(yè)。

四、酒店籌建工作的基本原則

星級酒店的建設(shè)不同于一般的建筑工程項目，有著其特殊性。從規(guī)劃、設(shè)計、施工、開業(yè)、運營全過程，都是酒店投資的系統(tǒng)工程，每一個步驟都需要專業(yè)化的思考和專業(yè)化人員的認(rèn)真實施，并且要嚴(yán)格兼顧各專業(yè)間的密切聯(lián)系。酒店建造項目投資巨大，投資回收周期漫長，又涉及規(guī)劃、設(shè)計、建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)、人體工學(xué)、美學(xué)、環(huán)保、管理、裝飾學(xué)、美學(xué)、聲光學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)等等諸多學(xué)科，因此需要很好地加以研究和系統(tǒng)總結(jié)。同時，行業(yè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展綠色建筑、人才隊伍建設(shè)、提升建設(shè)工程項目管理水平、智能化酒店等等方面的實際工作也都需要有系統(tǒng)的科學(xué)的理論來指導(dǎo)，需要職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)地去實施。因此，星級酒店必須遵循以下基本原則：籌建計劃的周密性、總體設(shè)計的前瞻性、功能設(shè)置的特色性、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場管理的科學(xué)性。

五、酒店籌建期間的組織架構(gòu)

酒店籌建團隊分兩類：一類是負(fù)責(zé)籌建酒店，一類是負(fù)責(zé)開業(yè)籌備，各設(shè)一名副組長，整個團隊設(shè)一名組長。組長必須是個善于打江山的人，是戰(zhàn)略家、實干家、技術(shù)專家、領(lǐng)導(dǎo)者于一身的集大成者。負(fù)責(zé)籌建的專業(yè)工程技術(shù)人員需求如下：

1、土建工程師：要求具有高星級酒店建筑施工經(jīng)驗，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

2、結(jié)構(gòu)工程師：要求具有高層建筑結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗，能在符合規(guī)范的前提下，最大限度地控制鋼含量，對建筑設(shè)計院的結(jié)構(gòu)圖能夠提出優(yōu)化建議，3、給排水工程師：要求具有高星級酒店給排水施工經(jīng)驗，熟悉酒店中水系統(tǒng)，知曉相應(yīng)施工材料，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

4、暖通工程師：要求具有高星級酒店暖通施工經(jīng)驗，熟悉中央空調(diào)各類品牌，熟悉管道材料及末端設(shè)備的選型、基本市場價格，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

5、電氣工程師：要求具有高星級酒店電氣施工經(jīng)驗，熟悉配發(fā)電、中央空調(diào)、電梯、泵房設(shè)備等大功率設(shè)備的用電配置，餐飲、會議、客房等經(jīng)營場所的規(guī)范用電標(biāo)準(zhǔn)與實際需求的差距經(jīng)驗等等；

6、弱電工程師：要求具備高星級酒店弱電系統(tǒng)設(shè)計、施工經(jīng)驗，熟悉高星級酒店的弱電項目配置，熟悉綜合布線、計算機網(wǎng)絡(luò)、程控交換機、樓宇自控、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動、安全監(jiān)控報警、客房RCU智能控制（含VOD點播）、停車場管理、電子巡更、無線對講、衛(wèi)星電視、電子信息顯示、多媒體會議、酒店管理等各系統(tǒng)的功能、配置、常用產(chǎn)品性價

比。

7、裝修項目工程師：具有高星級酒店建筑裝修施工經(jīng)驗，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

六、酒店工程的總體計劃

1、設(shè)計總體計劃

2、酒店土建工程控制進度節(jié)點計劃

3、酒店機電、水電、弱電工程控制進度節(jié)點計劃

4、室內(nèi)裝修工程節(jié)點進度控制計劃

5、安裝工程計劃

（注意：制作總體工程施工計劃時要注意的要點：

1、根據(jù)項目的竣工時間計劃，要求土建、裝修方做出詳細(xì)的、切實可行的施工計劃橫道圖，并做出獎懲約定；

2、要求以下施工方：消防、給排水、強電、弱電（含樓控、安全監(jiān)控、客房智能控制、會議設(shè)備、綜合布線等）、暖通末端安裝等，根據(jù)項目要求的竣工計劃及土建、裝修的施工計劃做出自己的詳細(xì)可行的施工計劃；

3、要求設(shè)備廠家，如中央空調(diào)、電梯、鍋爐、水蓄冷設(shè)備、游泳池、桑拿、洗衣設(shè)備等等，做出設(shè)備安裝預(yù)埋、到場、安裝、調(diào)試的計劃；

4、由甲方召集所有乙方，統(tǒng)一根據(jù)其各自制作的施工計劃，綜合進行調(diào)整，最終制定出一份統(tǒng)一的工程施工時間計劃表，同時附帶獎懲內(nèi)容，并由各相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，復(fù)印分發(fā)。）

七、酒店功能設(shè)置的特別建議

根據(jù)市場需求及發(fā)展來制定酒店的定位，根據(jù)目標(biāo)客人的需求來設(shè)置酒店的功能。

八、酒店建造標(biāo)準(zhǔn)及裝飾要求

（根據(jù)酒店定位制定建造標(biāo)準(zhǔn)及裝飾要求：建筑設(shè)計任務(wù)書及裝修設(shè)計任務(wù)書要點）

第四篇：醫(yī)院籌建工作總結(jié)

關(guān)于xx醫(yī)院籌建情況報告

總公司：

受總公司董事長委托，我們往xx了解xx醫(yī)院的籌建情況及組織開業(yè)的前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、醫(yī)院裝修進展情況 xx醫(yī)院位于xx市區(qū)世貿(mào)中心對面的繁華地帶，營業(yè)面積約3200平方米，7層獨立樓房，地理位置較為優(yōu)越。醫(yī)院裝修目前已經(jīng)完成外立面、門镅、招牌的制作，土建基本完成，木工量已經(jīng)完成5、6、7層，總體裝修預(yù)計在8月10日左右完成。在醫(yī)院右角落，農(nóng)行的一個56平方米的分理處還需要通過關(guān)系疏通到年底才能搬走，但這對醫(yī)院的開業(yè)影響不大。醫(yī)院外立面裝修的顏色、格調(diào)的協(xié)調(diào)性較強。但裝修在局部上還是存在一些缺陷：一是設(shè)計中沒有考慮到供應(yīng)室、消毒室、洗滌室，需要修改、增加；二是用電上沒有考慮雙回路及申請醫(yī)用用電，需要爭取；三是出水口沒有使用雙出水口，會導(dǎo)致今后污水處理成本較高；四是在辦公區(qū)尚未規(guī)劃前，購買了一些辦公設(shè)備，造成了一些小浪費；五是沒有vi設(shè)計，會造成裝修、運行上的對外形象不統(tǒng)一及浪費。

二、當(dāng)?shù)毓碴P(guān)系情況

經(jīng)過實地感受及了解，我們認(rèn)為：xx公司在xx市的公共關(guān)系是扎實和全面的。從市領(lǐng)導(dǎo)、政府相關(guān)部門甚至到駐軍、武警關(guān)系都是十分的扎實、牢固，這對于今后的醫(yī)院發(fā)展是十分有利的。

醫(yī)院的租金僅每月3萬元，按照當(dāng)?shù)匦星槭鞘值土?。目前正在積極爭取租賃醫(yī)院附樓。

三、醫(yī)院籌建人員情況

目前，在xx籌建的人員有8人： xxx：曾參與xx醫(yī)院籌建工作；目前參與xx醫(yī)院經(jīng)營方面的籌建工作，并暫時負(fù)責(zé)人事招聘渠道的實施與招聘流程、制度的建設(shè)。xxx：負(fù)責(zé)后勤事務(wù)工作、媒體調(diào)查工作，負(fù)責(zé)制定公共物資、家具采購計劃。xxx：負(fù)責(zé)藥品、設(shè)備、器械、醫(yī)用耗材的采購工作，制定籌建期采購制度。xxx：協(xié)助xxx做好采購工作。xxx：負(fù)責(zé)工程裝修工作。

xxx：負(fù)責(zé)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

另外有財務(wù)1人（莆田人）、平面1人（當(dāng)?shù)厝耍焕硐搿?/p>

四、醫(yī)院籌建進展計劃（時間需根據(jù)安排調(diào)整）

籌建階段 時間 工作內(nèi)容 工作人員

啟動階段 7月23日至7月31日 網(wǎng)絡(luò)招聘、檔案建設(shè)、采購計劃、薪酬體系、價格調(diào)查及價格體系、市場調(diào)查、媒體調(diào)查、員工食宿管理、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、企業(yè)理念、機構(gòu)包裝、經(jīng)營定位、廣告規(guī)劃、醫(yī)用表冊設(shè)計、醫(yī)院裝修工程進展、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)、崗位編制、職責(zé)、授權(quán)體系、樓層布局 在目前情況下，須確定及物色總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、企劃、文案、平面、人力資源人選。準(zhǔn)備階段 8月1日至8月10日 醫(yī)院基本制度建設(shè)、員工手冊、院內(nèi)宣傳、現(xiàn)場及渠道招聘、采購、科室牌制作、電話系統(tǒng)建設(shè)、醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)、財務(wù)系統(tǒng)及流程建設(shè) 需確定院長、醫(yī)務(wù)、總護士長及各科護士長。

試運行 10日—20日 驗收、人員培訓(xùn)、準(zhǔn)備開業(yè)方案 全部人員到位。

開業(yè) 8月25日前 開業(yè)典禮

五、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃草案

鑒于當(dāng)?shù)厥袌黾皒x當(dāng)?shù)仃P(guān)系的良好態(tài)勢，建議總公司以xx醫(yī)院建設(shè)為契機，培育一個較 為扎實的模式雛形。

1、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)。采用總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管制，簡化管理層次，詳見組織結(jié)構(gòu)及崗位編制附件。

2、醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)初步計劃：前3月內(nèi)達到日營業(yè)額6萬元、半年內(nèi)達到日營業(yè)額10萬元、1年內(nèi)達到日營業(yè)額15萬元，預(yù)計發(fā)展前景比煙臺新xx女子醫(yī)院好。廣告額年控制在600萬元左右。發(fā)展重點由計生、炎癥、腫瘤為重點展開。詳細(xì)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營定位與廣告規(guī)劃需要論證后待定。

3、醫(yī)院傳播語（初定）。

傳播語：關(guān)愛女性，呵護健康。

宣傳口號：看，到xx。

病消失的地方，xx醫(yī)院。

專此報告，請審示！篇二：2014年醫(yī)院上半年工作總結(jié) *****醫(yī)院

2014年上半年工作總結(jié)

上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“以市場為導(dǎo)向，主動適應(yīng)市場需求；堅持以人為本，實施人才興院戰(zhàn)略；調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，增強抗風(fēng)險能力；醫(yī)院和社區(qū)工作協(xié)同發(fā)展”的工作思路。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作開展情況匯報如下：

一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 根據(jù)省市區(qū)各級衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和安排，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了******《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時間任務(wù)推進表，及時安排部署相關(guān)工作，扎實推進活動開展。

（一）深入發(fā)動，廣泛宣傳，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳工作，采取有力措施，充分利用院刊、網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫(yī)院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。

（二）深入學(xué)習(xí)，廣泛交流，以教育實踐活動為契機提升思想境界。醫(yī)院黨支部結(jié)合我院實際，積極組織實施教育實踐活動第一階段學(xué)習(xí)計劃，采取理論與實踐相結(jié)合、個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相

結(jié)合，提高思想認(rèn)識?；顒娱_展以來，醫(yī)院黨支部組織了15次45課時的專題學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)了總書記系列重要講話、活動教育讀本，組織觀看了教育片，邀請市委黨校教授講座，開展了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級領(lǐng)導(dǎo)班子公開承諾等。通過一系列學(xué)習(xí)教育，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務(wù)實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

（三）廣開言路，認(rèn)真梳理，積極征求群眾意見建議。在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)辦公室分兩次發(fā)放征求意見卡，征求職工、服務(wù)對象對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及職工隊伍關(guān)于“四風(fēng)”方面的意見及建議。共征集意見建議20條，已整改落實4條。

（四）查擺問題，自我剖析，認(rèn)真撰寫對照檢查材料。在“查找問題，開展批評”階段，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員干部圍繞開好民主生活會主題，深刻自我剖析，發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)，根據(jù)談心情況和黨員、群眾所提的意見和建議，按照衡量尺子嚴(yán)，查找問題準(zhǔn)，原因分析深，整改措施實的要求，對照“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”等“四風(fēng)”問題，圍繞“個人作風(fēng)建設(shè)基本情況、存在的主要問題、原因分析、努力方向和改進措施”等四個方面，撰寫對照檢查材料。對照檢查材料經(jīng)黨支部書記審閱后，在一定范圍內(nèi)征求了意見，達到了“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的預(yù)期效果。

為保證民主生活會的質(zhì)量，院黨支部書記分別與班子成員進行談心，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間也相互談心，基本達到了互相幫助，共同提高的目的。

（五）堅持原則，相互批評，召開高質(zhì)量的民主生活會。民主生活會上，每個黨員干部依次作個人對照檢查發(fā)言，對照“四風(fēng)”，逐一檢查剖析，開展嚴(yán)肅的批評與自我批評，本著真誠幫助、促進團結(jié)的原則，本著對醫(yī)院、對同志、對職工高度負(fù)責(zé)的精神，相互指出存在的問題和改進建議。每位同志都坦率真誠，開門見山，一針見血地指出其他同志存在的作風(fēng)問題，幫助分析挖掘思想根源，既吐露了心聲，又碰撞了思想，也討論了問題，改進了工作。整個民主生活會氣氛和諧，查擺問題客觀存在。

二、以市場為導(dǎo)向，主動適應(yīng)市場需求，提高醫(yī)院綜合競爭能力。近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來越高。為了適應(yīng)醫(yī)療市場需求的變化，滿足群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。近年來院領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住市場需求，適時進行醫(yī)療結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)多方面調(diào)研果斷成立了中醫(yī)理療科，激光美容科等科室。自成立以來，在人員數(shù)量和資金投入沒有明顯增加的情況下，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出較好的增長勢頭，基本上實現(xiàn)了以較少的投入獲取社會效益、技術(shù)效益、經(jīng)濟效益最大化的預(yù)期目的。

三、注重人才梯隊建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。

目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院繼續(xù)采用“院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進”的方式不斷充實人才隊伍，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)，今年上半年，共組織專業(yè)技術(shù)人員參加各種學(xué)術(shù)活動、講座、培訓(xùn)等共計20余次，選派2名優(yōu)青年業(yè)務(wù)骨干赴市人民醫(yī)院進修深造。同時充分發(fā)揮我院老專家老醫(yī)師的傳幫帶作用。另外，還招聘引進了2名麻醉師，3名臨床醫(yī)師，充實了人才隊伍，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)水平。

四、強化措施，進一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制藥品比例。近兩年來，醫(yī)院積極進行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風(fēng)險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。半年來，除全面落實藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購?fù)?，還嚴(yán)格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)控制，建立臨床用藥管理制度，嚴(yán)格控制貴重藥品的使用，使藥品比例逐漸下降，有效控制了藥品費用的不合理增長，醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”成效基本顯現(xiàn)，社會對醫(yī)院的價格滿意度逐漸提高。

五、社區(qū)工作有序開展。******辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由***政府籌建、***衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立、******承辦的一所公辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，以居民的衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向，以居民健康為目的，以婦女、兒童、老

年人、慢性病人、殘疾人及貧困居民為重點。為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)等“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。自承辦以來，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開專題會議研究部署，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項具體工作。目前社區(qū)醫(yī)療、居民健康檔案等工作已相繼展開，其他工作正在有條不紊的籌備中。

半年來，圍繞醫(yī)院與社區(qū)的建設(shè)發(fā)展，我們還完成了社會治安綜合治理以及區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局交辦的各項工作任務(wù)，得到了各級各部門的肯定和認(rèn)可，為醫(yī)院進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，營造了良好的社會環(huán)境。

總之，通過全院上下的共同努力，各項工作都有了長足的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結(jié)果。我們在回顧工作、肯定成績的同時，也清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境。存在的主要問題：

1、教育實踐活動形式的創(chuàng)新不夠。在堅持按照教育實踐活動總體要求開展活動的過程中，針對不同崗位、不同層次的黨員進行分類指導(dǎo)較少，黨員參加各項活動時，基本是按要求完成了規(guī)定動作，如何充分調(diào)動全體黨員積極性方面沒有太多的探索。

2、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學(xué)科建設(shè)不利。

3、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進仍有較大空間。

4、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛頻發(fā)。篇三：醫(yī)院2013年工作總結(jié)及2014年工作思路

鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

2013年工作總結(jié)和214年工作思路 2013年在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機，強化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè)，健全各種規(guī)章制度，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色?？?，積極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭，較好的完成了當(dāng)年的各項工作。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階?，F(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、2013年完成經(jīng)濟工作指標(biāo)：

截至10月20日全院總收入 萬元，其中財政補貼 萬元，醫(yī)療收入 萬元，藥品收入 萬元，藥占比 %。2013有望完成業(yè)務(wù)量 萬元。

二、狠抓政治思想工作，落實黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。2013年我院扎實開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項規(guī)定。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制；建立責(zé)任追究制度，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，增強服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德進行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為；嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費；嚴(yán)禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，2013年共召開座談會4次，80余人參加；常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查，共計測評2次，醫(yī)院綜合滿意率96.6%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次，綜合滿意率96.7%。

三、強化醫(yī)院內(nèi)部管理，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

（一）堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，加強年輕同志的帶教，構(gòu)造三階梯人才隊伍，接受本科生 人，送出進修學(xué)習(xí)人，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學(xué)習(xí)。其次，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次；組織全院“三基”知識考核6次，合格率達98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養(yǎng)。第三，堅持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。

（二）狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真組織和

督促醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施

得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。

（三）進一步加強新農(nóng)合管理。一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比 %以上。三是提升服務(wù)能力，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結(jié)算，快捷方便，公正透明。四是強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任，嚴(yán)格考核獎懲，加強基金使用監(jiān)測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替。

（四）進一步促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實施結(jié)核病防

治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫(yī)學(xué)檢查，預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項目。

（五）進一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采

購渠道，實行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的，要嚴(yán)格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度。績效考核是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內(nèi)容。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn)，對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位，嚴(yán)禁和稀泥、打和牌，嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。三是堅決強化用藥管理。要繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。

四、穩(wěn)步推進等級醫(yī)院建設(shè)

一是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，吃透精神；二是制訂計劃，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實；三是認(rèn)真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決；四是緊扣得分點，完善相關(guān)資料；五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展，努力提高服務(wù)滿意度；六是堅定信心，克服困難，求真務(wù)實，切實做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作。2013年工作亮點：創(chuàng)建等級醫(yī)院，實現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1、健全組織體系，規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。

2、加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室，擴大并搬遷藥庫、中藥煎藥室，修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀，添置了碎石機、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。

3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦，病區(qū)、門診均使用電子病歷。

4、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實“三基三嚴(yán)”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)的平臺，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí)，并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開展新進工作人員崗前培訓(xùn)，在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試，要求人人過關(guān)。

5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮。?？平ㄔO(shè)取得成效。推行中醫(yī)績效考核，完善中醫(yī)績效考核方案，把中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實力較強及中醫(yī)優(yōu)勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區(qū)及重點專科。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員，添置了熏蒸倉、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。初步建立1個病區(qū)綜

合治療區(qū)，1個門診綜合治療區(qū)，建立“治未病”服務(wù)平臺，開設(shè)體質(zhì)辨識門診，開展冬病夏治服務(wù)，推動中醫(yī)特色優(yōu)勢發(fā)揮。

6、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實。進一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價值體系。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》，填補了醫(yī)院文化建設(shè)的空白。編印了《員工手冊》、《文化手冊》并進行培訓(xùn)。通過開展“三好一滿意”活動、文明示范窗口的創(chuàng)建、醫(yī)德考評等，大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣；大力倡導(dǎo)傳承、創(chuàng)新祖國醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識和使命感。按“未病堂”的設(shè)計風(fēng)格，設(shè)計裝修了“百草堂”，把獨特的中醫(yī)底蘊與我院實際進行完美結(jié)合，給人以視覺和知識的雙重享受。

2014年主要工作思路、目標(biāo)任務(wù)及推進措施

一、指導(dǎo)思想 2014年，醫(yī)院以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以“二乙”醫(yī)院為起點，緊密圍繞區(qū)衛(wèi)生局整體工作安排，結(jié)合我院“十二五規(guī)劃”，科學(xué)管理，加快人才梯隊培養(yǎng)，全面提升專科醫(yī)療技術(shù)水平和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)能力；加大投入，引進新技術(shù)、新項目，加快重點?？平ㄔO(shè)，增強核心競爭力；積極探索新的合作模式，依托上級醫(yī)院醫(yī)、科、研豐富資源，提高整體業(yè)務(wù)水平，進一步實現(xiàn)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院向區(qū)級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的跨越發(fā)展，為全區(qū)廣大居民提供安全方便的醫(yī)療服務(wù)。

二、工作指標(biāo)

診療人次 人，比2013年增長 %；出院人次 人，比2013年增長；業(yè)務(wù)收入

萬元，比2013年增長 %，藥占比控制在 35%以下。

三、目標(biāo)任務(wù)和主要措施

1、加強醫(yī)院科學(xué)管理，鞏固二級醫(yī)院創(chuàng)建成果篇四：醫(yī)院人才建設(shè)工作總結(jié)

縣人民醫(yī)院200*年人才工程建設(shè)工作總結(jié)

面向21世紀(jì)，衛(wèi)生事業(yè)要快速發(fā)展，關(guān)鍵是要有一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀科技人才；事業(yè)的承前啟后，更要培養(yǎng)選拔一批年輕的專業(yè)技術(shù)人才。xx年，醫(yī)院加強了對人力資源的管理，在人才工程建設(shè)方面加大了力度。

1、大力弘揚先進，對取得成績的優(yōu)秀人才進行物質(zhì)上和精神上獎勵，并通過廣播、電視、報紙等新聞媒體進行廣泛宣傳和報道，在全院營造了濃厚的“尊重知識、尊重人才”的氛圍。

2、進行人事制度改革，實行中層干部競爭上崗，能者上，平者讓，使優(yōu)秀青年人才脫穎而出。通過競爭上崗，使德才兼?zhèn)洌_拓意識強，有創(chuàng)新精神的人員施展了才華。通過干部崗位交流，有效地實現(xiàn)了人盡其才。人事制度的改革給醫(yī)院帶來了生機和活力，提高了管理人員的責(zé)任感、使命感，增強了創(chuàng)新意識和開拓進取意識，更激發(fā)了全院職工的工作熱情，加快了醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。

積極支持和鼓勵各科室的科研活動，在經(jīng)費、時間、人力、物力方面給予極大支持，xx年醫(yī)院科研立項兩項，開展新技術(shù)、新項目40余項。鼓勵自學(xué)成才，對專業(yè)對口的自考畢業(yè)人員在全院職工大會上給予表彰和獎勵。目前，提高原有學(xué)歷取得各專業(yè)畢業(yè)文憑的醫(yī)護人員有60多人。支持醫(yī)務(wù)人員在職考研，并制定了有關(guān)政策，以利于吸引讀研畢業(yè)后繼續(xù)回醫(yī)院工作。xx年醫(yī)院考取1名研究生。

多次為醫(yī)務(wù)人員舉辦有關(guān)知識講座，以增強法律意識和醫(yī)療事故防范意識。xx年，醫(yī)院為各級各類醫(yī)護人員舉辦了多種形式的醫(yī)療安全教育，并組織全體醫(yī)務(wù)人員針對各科工作特點，討論醫(yī)療事故隱 患；還組織了全院醫(yī)務(wù)人員進行急救知識理論培訓(xùn)及急救技術(shù)訓(xùn)練，使醫(yī)務(wù)人員進一步鞏固了知識。一些新走上臨床工作崗位的年輕醫(yī)生們更覺受益匪淺.通過多種渠道選拔、引進人才。xx年從南京醫(yī)科大學(xué)、東南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、江蘇大學(xué)醫(yī)學(xué)院等高等醫(yī)學(xué)院校選拔錄用了品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆醫(yī)學(xué)院校本科畢業(yè)生11名。裝修了新分配人員集體宿舍，并完善了生活、通訊設(shè)施，為他們營造一個寬松、良好的工作環(huán)境和安居樂業(yè)的生活環(huán)境，讓他們安心工作并充分施展才華，為加強醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)和后備人才隊伍打好了基礎(chǔ)。200*年還從外省三級醫(yī)院引進了1名腎內(nèi)科碩士研究生。為留住人才，獎勵給引進的專業(yè)人才120平方米的新住房一套，并浮動兩級工資。

重視人才培養(yǎng)，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念。加快外出進修培訓(xùn)速度，選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員外出進修深造。200*年，醫(yī)院共選派出各科優(yōu)秀人員外出進行心血管、腫瘤、婦科、內(nèi)分泌等?？七M修，并分批組織近30名醫(yī)務(wù)人員外出進行短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高了各專科的診治水平。為了培養(yǎng)短、平、快的急需、特需人才，請上級醫(yī)院專家定期來院查房、門診，對本院中青年醫(yī)師傳、幫、帶，事實證明，這種形式見效快，受益面廣。人才高地的構(gòu)筑，是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環(huán)環(huán)相扣，哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，縣人民醫(yī)院正著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，去建設(shè)一個技術(shù)一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。篇五：醫(yī)院文化建設(shè)年工作總結(jié)(1)醫(yī)院文化建設(shè)年工作總結(jié)

為了貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，深化公立醫(yī)

院綜合改革，加大醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)動力，提高醫(yī)院的核心競爭力，積極促進醫(yī)院和諧發(fā)展，我院將2014年定為“醫(yī)院文化建設(shè)年”,以文化建設(shè)為突破口，加強教育管理，弘揚正氣新風(fēng)，提高了干部職工素質(zhì)，取得了良好的效果，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

一、統(tǒng)一思想，導(dǎo)入理念，對醫(yī)院文化建設(shè)達成共識

我院有著60 多年的風(fēng)雨歷程,一代又一代醫(yī)務(wù)人員的躬耕實踐始終秉承“患者至上，員工為本”的服務(wù)理念，弘揚“團結(jié)、敬業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，堅持“質(zhì)量第一、人才為本、科技興院、服務(wù)社會”的辦院方針，形成了嚴(yán)謹(jǐn)求實,開拓求新的文化底蘊及文化特色。為了學(xué)習(xí)醫(yī)院傳統(tǒng)文化，我們將院歌發(fā)送每個科室和職工，鼓勵傳唱和作為電話鈴聲；為科室外線電話統(tǒng)一制作有醫(yī)院特色的待機鈴聲；編印《醫(yī)院員工手冊》，包括醫(yī)院辦院理念、院徽、院歌、服務(wù)規(guī)范、文明用語、行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”等。在全院開展“居安思?！睘橹黝}的危機大討論，進一步統(tǒng)一職工思想，凝聚職工智慧，找準(zhǔn)醫(yī)院發(fā)展的癥結(jié)和瓶頸，探索破解的途徑和方法；在青年醫(yī)務(wù)人員中組建志愿者服務(wù)隊，開展院內(nèi)“導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診”和志愿服務(wù)進社區(qū)等活動，給來院患者和

社區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的健康咨詢和醫(yī)療服務(wù)；舉辦了二十一屆青年醫(yī)務(wù)人員活動日活動，激勵青年一代奮發(fā)向上，大有作為。開設(shè)“醫(yī)院發(fā)展史”教育課堂，邀請醫(yī)院老職工講述醫(yī)院成長經(jīng)歷，教育引導(dǎo)新職工認(rèn)識醫(yī)院、熱愛醫(yī)院、建設(shè)醫(yī)院。

二、以文化建設(shè)為動力，不斷提高管理能力和服務(wù)水平

加強醫(yī)院文化建設(shè)，就是要通過用先進優(yōu)秀的文化教

育職工，激勵職工，以激發(fā)職工內(nèi)心熱情和動力，調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高管理能力和服務(wù)水平。為此，我們大力宣傳先進典型，弘揚愛崗敬業(yè)精神。對醫(yī)院“敬業(yè)標(biāo)兵”給予獎勵，組織親情之旅，讓家人分享榮譽和快樂；重建文化長廊，宣傳醫(yī)院的辦院理念、技術(shù)水平、服務(wù)標(biāo)兵等；在醒目場所懸掛警示名言，激勵、警戒醫(yī)務(wù)人員；開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個人、優(yōu)秀保潔員等評選活動。教育引導(dǎo)干部職工堅持學(xué)習(xí)，講責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、做表率，大力倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻、熱忱服務(wù)、追求卓越、弘揚正氣的優(yōu)良傳統(tǒng)；推行公開承諾服務(wù)，以承諾求自警，以承諾求自變，以承諾求創(chuàng)新，以承諾求協(xié)作。開展廉政文化建設(shè)，升華精神文化。將醫(yī)院文化建設(shè)與黨組織建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合，加強職工的理想信念教育、職業(yè)道德教育、質(zhì)量安全意識教育和愛院愛崗教育，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價 值觀。

三、以文化建設(shè)為載體，培養(yǎng)健康向上的行為文化 行為文化是職工在物質(zhì)文明、精神文明和醫(yī)院文化生活中的行動、作為、表現(xiàn)，是在管理、教育宣傳、文娛活動等產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動，以主題活動促進文明行為，凝聚團隊精神。院工會組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎?wù)魑牡缺荣?；鼓勵開展車友會、攝影協(xié)會等興趣小組活動；成立院籃球隊、足球隊、羽毛球隊和門球隊；舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，激發(fā)職工愛院、愛崗熱情，展示醫(yī)院積極向上的社會形象。職工通過這些活動平臺增強交流，真誠溝通，互相尊重，團結(jié)和諧，逐步樹立和培養(yǎng)積極向上、健康文明的新風(fēng)尚。醫(yī)院文化建設(shè)，是一個嶄新課題。通過一年來的探索實踐，文化建設(shè)工作雖然取得了一些成果，但就總體而言，時間還很短，還處于起步階段，還有許多工作要做，這些都需要在深化文化建設(shè)的實踐中進一步改善和提高。文化作為一個單位、一個組織核心競爭力中最重要的原動力，決定著單位的生存和長遠(yuǎn)發(fā)展。我們深信，在文化建設(shè)的實踐中，只要我們堅定信念，善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，就一定能夠不斷進步，在促進醫(yī)院全面發(fā)展上發(fā)揮更大的作用。

第五篇：酒店籌建工作總結(jié)

酒店籌建工作總結(jié)

籌建工作就是充分考慮到項目整體及項目各個環(huán)節(jié)的所有細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)完善；籌建統(tǒng)籌就是將項目時間進度和方案最優(yōu)化組合，合理利用資金。

現(xiàn)代酒店籌建可劃分五大階段： 1。策劃規(guī)劃階段、2。設(shè)計階段、3。建造階段、4。開業(yè)籌備階段 5。酒店營運階段。

按其工作性質(zhì)區(qū)分，主要是如下幾個階段的工作： 1。策劃規(guī)劃設(shè)計階段（前期）、2。基建裝修階段（建造）、3。開業(yè)籌備階段（籌備）。

一、酒店籌建各階段總體工作任務(wù)

（一）策劃規(guī)劃設(shè)計階段

1、籌建籌備內(nèi)容：

a.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、b.酒店主題定位（建筑文化和風(fēng)格及性能模式）c.酒店各功能項目的配套論證、d.市場調(diào)研、e.可行性分析、f.資金統(tǒng)籌計劃，g.功能布局、h.設(shè)備設(shè)施配置、i.制定經(jīng)營思路及方案、j.酒店設(shè)計與方案會審確認(rèn)、k.圖紙修改等；

2、參與團隊組成：

a.投資者（業(yè)主或雇主）、b.市場調(diào)研員、c.規(guī)劃設(shè)計師、d.設(shè)計人員、e.監(jiān)理人員、f.酒店籌建者

g.酒店未來經(jīng)營者；

3、項目管理內(nèi)容：

a.項目背景描述、b.目標(biāo)方向確定、c.范圍規(guī)劃及定義、d.工作分解后排序及延續(xù)時間估計、e.時間計劃、f.資源計劃、g.資費估算

h.項目預(yù)算、安全、質(zhì)量保證及計劃；

4、重點問題：先調(diào)研后規(guī)劃設(shè)計。必須重點解決如下問題：（1）建設(shè)什么樣（模式）的酒店？（2）什么樣的酒店適合當(dāng)?shù)叵M環(huán)境？（3）投資要多少？回報期時間多長？

（4）怎樣的設(shè)計規(guī)劃可避免經(jīng)營面積的浪費？（5）怎樣的設(shè)計可避免人力、物力的浪費？（6）如何合理組建配置籌建團隊？

（7）如何降低日后的營運成本及維修成本？

（二）基建裝修階段

1、建設(shè)施工內(nèi)容：

a.施工要求、b.土建、c.設(shè)備安裝督導(dǎo)、d.室內(nèi)外裝修裝飾、e.道路管網(wǎng)工程、f.環(huán)保工程、g.基建數(shù)據(jù)歸檔等；

2、參與團隊組成：

a.酒店建設(shè)者團隊、b.監(jiān)理、c.內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計及施工人員、d.酒店籌建人員；

3、項目管理內(nèi)容：

a.招標(biāo)計劃和采購計劃及實施，b.合同簽訂和執(zhí)行及監(jiān)督，c.各種實施計劃，d.安全計劃，e.項目進展報告，f.安全、質(zhì)量、費用、進度的控制，g.范圍變更控制，h.生產(chǎn)管理，i.現(xiàn)場管理 j.環(huán)境控制。

k.防水問題是日后維保最頭痛的問題，必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。

4、重點問題：嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，杜絕日后的工程質(zhì)量問題及漏水現(xiàn)象。必須重點解決如下問題：

（1）酒店工程設(shè)備設(shè)施的選型如何進行？（2）強電弱電的工程規(guī)劃如何進行？（3）工程籌建成本控制如何進行？

（4）各種計劃的制定及可操作性如何控制？（5）需重點處理的問題：

a.檢查防水處理是否嚴(yán)實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題，伸縮縫隔音處理是否完成，衛(wèi)生間防水處理是否嚴(yán)密，水漬凈化處理系統(tǒng)是否符合客房和餐飲部客用； b.電量測算是否夠負(fù)荷、發(fā)電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題；

c.中央空調(diào)系統(tǒng)的機房和水塔節(jié)能問題； d.電梯開關(guān)位和盤機位是否操作方便，高層建筑不能長期占用電梯，是否需要配備圓筒布草槽；

e.消防管道是否滲漏，監(jiān)控設(shè)備是否清晰，報警系統(tǒng)可否復(fù)位，煙感靈敏度不可太高，噴淋嘴是否被施工損壞，水帶、水槍、滅火器及箱標(biāo)記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行，走火通道的防火門及隔離墻是否靈活，指示牌箭頭及燈的插座位是否按標(biāo)準(zhǔn)安裝；

f.燈光音響系統(tǒng)調(diào)試后是否做好防塵措施，地下電纜、電腦系統(tǒng)（點歌點菜系統(tǒng)、客房軟件系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)）、交換機、廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)與超長放大器、內(nèi)網(wǎng)連通是否正常； g.地下油庫、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后，是否已經(jīng)確定安全措施和巡查制度??泳池設(shè)備設(shè)施和水循環(huán)系統(tǒng)及清潔池是否能正常使用；

h.不要忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫系統(tǒng)、水族觀賞設(shè)備的保護,特別是有臺風(fēng)的地區(qū)，園林樹木在沒生根前，絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架；不要遺忘給員工配備娛樂設(shè)施，如網(wǎng)球場、臺球設(shè)備、羽毛球設(shè)備、籃球場、上網(wǎng)場地等。上網(wǎng)是目前員工的需求，酒店配備“員工電子閱覽室”，可以減少員工外出上網(wǎng)存在的不確定安全隱患； i.戶外大型宣傳廣告及公路路牌，必須在酒店正式確立試業(yè)日期后再面市，因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖，決不能給外界造成說話不算數(shù)的印象；

j.店內(nèi)部星評小組成員之一人，在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查，填寫飯店建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計施工單位及設(shè)施設(shè)備來源等，并逐項檢查配套設(shè)施是否符合要求，比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)、殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉(zhuǎn)彎），很多酒店在施工時，大堂門口都忘記留殘疾人通道，直到星評前才切開大理石重做，先不談浪費的問題，這是嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識問題。

（三）開業(yè)籌備階段

1、開業(yè)籌備內(nèi)容：

a.策劃開業(yè)的各項計劃、b.組織實施各項工作、c.人員招聘、d.人員培訓(xùn)、e.內(nèi)部裝修布置要求、f.各種證照手續(xù)辦理、g.建立工程檔案、h.市場調(diào)研、i.經(jīng)營方案、j.價格制定、k.營銷方案、l.廣告策劃、m.經(jīng)營管理等。

2、參與團隊組成： a.投資者、b.酒店建設(shè)人員、c.酒店籌備人員；

3、項目管理內(nèi)容：

a.質(zhì)量驗收、b.管理范圍確定、c.費用決算和審計、d.項目資料與驗收、e.項目交接與清算、f.項目審計和專案評價、g.策劃修改經(jīng)營方案等；

4、重點問題：保護好成品、做好人、財、物的準(zhǔn)備。必須清楚解決落實的重點問題：（1）酒店經(jīng)營模式該如何設(shè)計？

（2）酒店客戶定位、功能設(shè)計、管理方案該如何設(shè)計？（3）酒店運營手冊如何編寫？

（4）酒店開業(yè)物品采購計劃、預(yù)算如何進行？

a.如何列采購物品清單？

b.如何實現(xiàn)表格單據(jù)設(shè)計及印刷品的合理性？ c.哪些收費項目必須考察當(dāng)?shù)厥袌觯?d.怎樣落實物品到位情況？）（5）如何辦理開業(yè)證照？

（6）酒店試業(yè)必做的工作有哪些？

二、酒店籌建管理部門需具備的職權(quán)

1、全面負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)酒店籌建項目的統(tǒng)籌工作；

2、根據(jù)籌建工作需要，各相關(guān)專業(yè)人員參與酒店項目籌建工作的調(diào)動權(quán)；

3、籌建工作職能部門負(fù)責(zé)的相關(guān)籌建項目的參與權(quán)和決定權(quán)。

三、酒店籌建步驟

1、選址、土地勘查；

2、市場調(diào)研及酒店定位，確定酒店規(guī)模和檔次；

3、項目定位及可行性分析；

4、規(guī)劃審批和立項審批；

5、工程報建；

6、酒店設(shè)計（包括委托設(shè)計、概念設(shè)計及概算、施工圖設(shè)計、擴初設(shè)計、機電和技術(shù)設(shè)計配套等及預(yù)算；其中設(shè)計又由分為建筑設(shè)計及室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計）；

7、圖紙審查、優(yōu)化、確定及所有合格證的辦理；

8、土建；

9、道路管網(wǎng)與設(shè)備安裝工程（包括水電、消防等）；

10、土建各單項工程驗收及綜合驗收；

11、園林綠化、室內(nèi)外裝修、裝飾；開業(yè)籌備（包括人、財、物的籌備和服務(wù)體系、管理體系、市場體系的建立及證照的辦理）；

12、對外試營業(yè)；

13、對外正式開業(yè)。

四、酒店籌建工作的基本原則 星級酒店的建設(shè)不同于一般的建筑工程項目，有著其特殊性。從規(guī)劃、設(shè)計、施工、開業(yè)、運營全過程，都是酒店投資的系統(tǒng)工程，每一個步驟都需要專業(yè)化的思考和專業(yè)化人員的認(rèn)真實施，并且要嚴(yán)格兼顧各專業(yè)間的密切聯(lián)系。酒店建造項目投資巨大，投資回收周期漫長，又涉及規(guī)劃、設(shè)計、建筑學(xué)、結(jié)構(gòu)學(xué)、人體工學(xué)、美學(xué)、環(huán)保、管理、裝飾學(xué)、美學(xué)、聲光學(xué)、心理學(xué)、材料學(xué)等等諸多學(xué)科，因此需要很好地加以研究和系統(tǒng)總結(jié)。同時，行業(yè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展綠色建筑、人才隊伍建設(shè)、提升建設(shè)工程項目管理水平、智能化酒店等等方面的實際工作也都需要有系統(tǒng)的科學(xué)的理論來指導(dǎo)，需要職業(yè)經(jīng)理人專業(yè)地去實施。因此，星級酒店必須遵循以下基本原則：籌建計劃的周密性、總體設(shè)計的前瞻性、功能設(shè)置的特色性、區(qū)域布局的合理性、現(xiàn)場管理的科學(xué)性。

五、酒店籌建期間的組織架構(gòu)

酒店籌建團隊分兩類：一類是負(fù)責(zé)籌建酒店，一類是負(fù)責(zé)開業(yè)籌備，各設(shè)一名副組長，整個團隊設(shè)一名組長。組長必須是個善于打江山的人，是戰(zhàn)略家、實干家、技術(shù)專家、領(lǐng)導(dǎo)者于一身的集大成者。負(fù)責(zé)籌建的專業(yè)工程技術(shù)人員需求如下：

1、土建工程師：要求具有高星級酒店建筑施工經(jīng)驗，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

2、結(jié)構(gòu)工程師：要求具有高層建筑結(jié)構(gòu)施工經(jīng)驗，能在符合規(guī)范的前提下，最大限度地控制鋼含量，對建筑設(shè)計院的結(jié)構(gòu)圖能夠提出優(yōu)化建議，

3、給排水工程師：要求具有高星級酒店給排水施工經(jīng)驗，熟悉酒店中水系統(tǒng)，知曉相應(yīng)施工材料，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

4、暖通工程師：要求具有高星級酒店暖通施工經(jīng)驗，熟悉中央空調(diào)各類品牌，熟悉管道材料及末端設(shè)備的選型、基本市場價格，能夠處理現(xiàn)場施工問題；

5、電氣工程師：要求具有高星級酒店電氣施工經(jīng)驗，熟悉配發(fā)電、中央空調(diào)、電梯、泵房設(shè)備等大功率設(shè)備的用電配置，餐飲、會議、客房等經(jīng)營場所的規(guī)范用電標(biāo)準(zhǔn)與實際需求的差距經(jīng)驗等等；

6、弱電工程師：要求具備高星級酒店弱電系統(tǒng)設(shè)計、施工經(jīng)驗，熟悉高星級酒店的弱電項目配置，熟悉綜合布線、計算機網(wǎng)絡(luò)、程控交換機、樓宇自控、火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動、安全監(jiān)控報警、客房rcu智能控制（含vod點播）、停車場管理、電子巡更、無線對講、衛(wèi)星電視、電子信息顯示、多媒體會議、酒店管理等各系統(tǒng)的功能、配置、常用產(chǎn)品性價比。

六、酒店工程的總體計劃

1、設(shè)計總體計劃

2、酒店土建工程控制進度節(jié)點計劃

3、酒店機電、水電、弱電工程控制進度節(jié)點計劃

4、室內(nèi)裝修工程節(jié)點進度控制計劃

5、安裝工程計劃

（注意：制作總體工程施工計劃時要注意的要點：

1、根據(jù)項目的竣工時間計劃，要求土建、裝修方做出詳細(xì)的、切實可行的施工計劃橫道圖，并做出獎懲約定；

2、要求以下施工方：消防、給排水、強電、弱電（含樓控、安全監(jiān)控、客房智能控制、會議設(shè)備、綜合布線等）、暖通末端安裝等，根據(jù)項目要求的竣工計劃及土建、裝修的施工計劃做出自己的詳細(xì)可行的施工計劃；

3、要求設(shè)備廠家，如中央空調(diào)、電梯、鍋爐、水蓄冷設(shè)備、游泳池、桑拿、洗衣設(shè)備等等，做出設(shè)備安裝預(yù)埋、到場、安裝、調(diào)試的計劃；

4、由甲方召集所有乙方，統(tǒng)一根據(jù)其各自制作的施工計劃，綜合進行調(diào)整，最終制定出一份統(tǒng)一的工程施工時間計劃表，同時附帶獎懲內(nèi)容，并由各相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，復(fù)印分發(fā)。）

七、酒店功能設(shè)置的特別建議 根據(jù)市場需求及發(fā)展來制定酒店的定位，根據(jù)目標(biāo)客人的需求來設(shè)置酒店的功能。

八、酒店建造標(biāo)準(zhǔn)及裝飾要求

（根據(jù)酒店定位制定建造標(biāo)準(zhǔn)及裝飾要求：建筑設(shè)計任務(wù)書及裝修設(shè)計任務(wù)書要點）《酒店籌建工作總結(jié)》相關(guān)的文章。