第一篇：B10圖書資料配備情況報(bào)告

B10、圖書資料配備情況報(bào)告

學(xué)校有圖書15024冊，生均33.3本，教參資料、工具書有120種；報(bào)刊60種；近三年（前年、去年、明年）新增圖書分別為3500冊、3700冊、3900、2200冊，圖書更新率分別是6.6%、4.1%、4.0%、1.8%。圖書管理按“中國法”分類，全天開放，開架閱覽，日均閱讀量為62本，占學(xué)校學(xué)生總數(shù)的22%。不存在管理不善的問題。

管理規(guī)范，防盜、防火、防潮等安全措施到位，并按課程要求使用，滿足師生閱讀需要。已經(jīng)實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，結(jié)合校園網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了資源共享。教師閱覽室和學(xué)生閱覽室分離。教師閱覽室里有教學(xué)工具書、教學(xué)參考資料、報(bào)刊、還有一些教師閱讀的書籍。學(xué)生閱覽室與圖書室合一，除了規(guī)定的圖書外，還有適宜學(xué)生閱讀是書籍、報(bào)刊、報(bào)紙、刊物并且結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和閱讀能力相適宜。

第二篇：圖書資料管理制度

圖書資料管理制度

一、做好圖書登錄工作：館藏圖書應(yīng)全部進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記包括書刊總括登錄和個(gè)別登錄。

二、做好圖書分類工作：圖書分類使用《中國圖書館圖書分類法（中小學(xué)版）期刊分類表》。

三、做好書刊著錄：圖書著錄應(yīng)采用《普通圖書著錄規(guī)則》，期刊著錄應(yīng)使用《連續(xù)出版物著錄規(guī)則》進(jìn)行著錄。

四、健全目錄卡片。中學(xué)設(shè)書名、分類兩種卡片目錄，小學(xué)設(shè)書名卡片目錄。

五、做好圖書借出工作：學(xué)校圖書館應(yīng)建立健全科學(xué)的借出制度，向師生開放全部館藏書刊；借還圖書時(shí)要查看缺損情況，分清責(zé)任，并登記在冊，借書人損壞、丟失圖書應(yīng)視后果嚴(yán)重程度以圖書現(xiàn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的1—5倍酌情賠償。

六、做好圖書閱覽工作：學(xué)校圖書館（室）應(yīng)建立健全科學(xué)的閱覽制度，向師生提供閱覽場所和書刊，個(gè)人書刊不允許帶入閱覽室，損壞室內(nèi)設(shè)備及圖書者要按不低于現(xiàn)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)賠償。

七、圖書資料要定期清點(diǎn)，每學(xué)期至少清點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄報(bào)廢報(bào)損情況。

八、藏書結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理。該下架的書刊要及時(shí)下架。下架書刊和報(bào)廢設(shè)備應(yīng)經(jīng)學(xué)校教務(wù)處同意并報(bào)上一級(jí)教育主管部門批準(zhǔn)。

九、做好圖書資料的保管工作，需要整理、修補(bǔ)、合訂的要及時(shí)處理。

第三篇：幼兒園圖書資料

1.鵝卵石經(jīng)典童話繪本

世界經(jīng)典童話是每個(gè)孩子成長過程中不可或缺的精神營養(yǎng)，本套童話繪本保留了原著的語言風(fēng)格，插畫具有強(qiáng)烈的藝術(shù)氣息，正文全部加注拼音，更有利于閱讀和學(xué)習(xí)。讓這些美麗的童話帶給孩子徜徉在充滿想象力的世界，滋養(yǎng)孩子純真的心靈。

2.環(huán)游世界最美風(fēng)情

環(huán)游世界最美風(fēng)情分大洲、國家介紹了世界各地人們的生活習(xí)俗、自然景觀等豐富內(nèi)容。依次游覽各大洲，探索不同的國家，發(fā)現(xiàn)多樣的文化……用繽紛圖文展現(xiàn)多彩世界，還有好玩有趣的互動(dòng)游戲，讓孩子們帶著無窮的好奇心踏上探索世界風(fēng)情的快樂旅程吧！

3.腦力激蕩訓(xùn)練營幼兒版

這套引自比利時(shí)著名童書公司氣球傳媒的兒童益智讀物，包含了各種設(shè)計(jì)科學(xué)的益智游戲：“找不同”“走迷宮”“連線”等等，這些有趣的益智小游戲鍛煉孩子的注意力、耐力、觀察力更讓孩子的學(xué)習(xí)充滿樂趣。并注重讓低幼兒童認(rèn)知常見的英文單詞，并且還有讓孩子臨描的單詞拼寫區(qū)。

4.叢林小子布布（此書去掉，改為世界最美民間故事）

布布，一個(gè)快樂男孩。他的經(jīng)歷與他的兄弟姐妹比起來可要酷很多！他生活在叢林里，除了有家人、同學(xué)、朋友外，還有叢林里的猴子、大象、長頸鹿……與他做伴。他的成長經(jīng)歷與你完全不一樣，他會(huì)和猴子一起“蕩秋千”去學(xué)校，有時(shí)他會(huì)被叢林里淘氣的動(dòng)物偷走褲子。此外，還有更多好玩的事情發(fā)生在這個(gè)森林小子布布的身上……

4.世界最美的民間故事繪本

本系列繪本是中國大陸第一次全方位、大批量引進(jìn)的世界各地珍藏版經(jīng)典民間故事，目的是為了開闊孩子的知識(shí)視野，引導(dǎo)孩子以多元觀念認(rèn)識(shí)世界文化。繪本故事發(fā)生在世界各地，地域特色鮮明，民族風(fēng)情濃郁，文字清新質(zhì)樸，繪畫風(fēng)格更是琳瑯滿目，美不勝收。那么，現(xiàn)在就讓我們和孩子一起享受一場前所未有的視覺和精神盛宴吧！

5.我讀故事媽媽聽

這套“我讀故事媽媽聽”系列根據(jù)孩子的閱讀習(xí)慣和閱讀能力進(jìn)行編排。拼音配合文字讓孩子開始學(xué)習(xí)朗讀，家長在一旁進(jìn)行指導(dǎo)并且享受著孩子為您講故事的溫馨親子時(shí)光。書中精彩的配圖不但能幫助孩子理解故事內(nèi)容，還能幫助孩子集中注意力，培養(yǎng)孩子的讀書興趣，讓孩子從小就養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

6.各種各樣系列

這套書用多種互動(dòng)的閱讀形式，讓孩子們發(fā)現(xiàn)事物都以自己獨(dú)特的形式存在著，這些“各種各樣”的形式會(huì)體現(xiàn)出他們的與眾不同。家長從中可以啟發(fā)孩子，讓孩子懂得用平等的眼光接納多樣的事物，啟發(fā)孩子去欣賞一些有創(chuàng)意的“與眾不同”。因此，這套童書不僅可以開闊孩子的眼界學(xué)到眾多的知識(shí)內(nèi)容，同時(shí)啟迪孩子的心智，讓孩子學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)平等看待與眾不同。

7.改變世界的發(fā)明

了解從古至今人類的偉大發(fā)明探索充滿創(chuàng)造力的智慧結(jié)晶一項(xiàng)項(xiàng)激動(dòng)人心的發(fā)明，一段段趣味科學(xué)的講述，一個(gè)個(gè)精彩直觀的立體模型??讓這本趣味模型立體書帶你走進(jìn)人類的發(fā)明歷史。在那些重要時(shí)刻停留、思考、探索。書中還有可翻動(dòng)的翻頁、可打開的小冊子和可拉動(dòng)的機(jī)關(guān)，眾多不可思議的發(fā)明將生動(dòng)地展現(xiàn)在讀者面前。

8.科學(xué)探險(xiǎn)手記

本套書以科學(xué)探險(xiǎn)手記的敘述形式，帶領(lǐng)孩子進(jìn)入多姿多彩的動(dòng)物世界進(jìn)行一次動(dòng)物界探險(xiǎn)大發(fā)現(xiàn)！歐洲傳統(tǒng)的精裝工藝讓這套書古色古香。插圖既有精致的繪畫，也有逼真的照片。同時(shí)本套書還將科普閱讀與手工制作相結(jié)合，書中附贈(zèng)有與本冊內(nèi)容相關(guān)的立體拼圖零件，書末還有超大場景拼圖，孩子可以邊讀邊玩。

9.寶寶開眼認(rèn)世界

超大開本的硬皮精裝翻翻書，逼真寫實(shí)的繪畫風(fēng)格，漂亮精致的大量小翻頁，為寶寶驚喜呈現(xiàn)豐富多彩的繽紛世界。本套書也具備一定的科普性，以圖文并茂、互動(dòng)閱讀等多種形式開拓小朋友的視野、豐富他們的知識(shí)。

10.神奇絢彩立體書

在陸地上、海洋里、天空中都生活著許多的以捕食獵物為生的掠食動(dòng)物，它們使用一系列致命武器，包括牙齒、利爪、毒刺和鉗子，與獵物展開一場場殊死決斗。昆蟲的種類比世界上任何動(dòng)物的種類都多已被確認(rèn)的種類就有90萬種，還有許多等待人們的發(fā)現(xiàn)。變幻莫測的海洋里，有著眾多披著美麗外衣的海洋生物，有些動(dòng)物依靠變幻的色彩去吸引異性，有些則是利用色彩去警告或迷惑饑餓的掠食者。看到海洋里色彩變幻的魔力，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是海洋生物生存的一種方式。

11.太空

將帶孩子進(jìn)行一次宇宙之旅。本書不但介紹了太空中的各種各樣現(xiàn)象和科普知識(shí)，而且書中各種有趣的互動(dòng)方式：翻頁、小冊子、彈跳力體、拉拉頁、紙藝立體模型等帶我們追隨著人類探索太空的足跡，走過一個(gè)個(gè)以航空航天為主題的場景，體驗(yàn)波瀾壯闊的太空旅程！

12.人體

這將是一次不可思議的人體漫游之旅。讓我們帶你走進(jìn)科學(xué)的殿堂，探索人體的奧秘，領(lǐng)略日益發(fā)展的人體科學(xué)，透視世界上最復(fù)雜精密的人體構(gòu)造。去了解人體器官的位置、結(jié)構(gòu)與功能。來參加這場探索“人體奇幻之旅”，揭開人體里的奧秘！

13.恐龍

拿著這本書就能帶孩子進(jìn)行一次恐龍時(shí)代的時(shí)光旅行，拉動(dòng)拉頁霸王龍就張開大嘴對(duì)你咆哮起來，看看最大的恐龍嘴有多大吧，它的牙齒比成年人的手還長，一個(gè)個(gè)立體、翻翻小機(jī)關(guān)，定會(huì)激發(fā)孩子們好奇的心理，讓他們了解到更多關(guān)于恐龍的豐富知識(shí)。

14.環(huán)球旅行

不用出門就可以來一次有趣的環(huán)球旅行了，看看各個(gè)大洲上不同的美麗景 色，別的國度里的小朋友的生活是什么樣子的，那些奇妙的事物帶給每個(gè)孩子不 同的心理感受，對(duì)這個(gè)世界加深更多的了解和熟悉，同時(shí)也開闊他們的視野，從 小有一個(gè)世界觀。

15.動(dòng)物寶寶的成長

書中隱藏的翻翻書頁，鍛煉孩子的觀察能力，里面還讓寶寶認(rèn)識(shí)更多相關(guān)動(dòng) 物寶寶，扣一扣，翻一翻，可愛的動(dòng)物寶寶能吸引寶寶更多的注意。這樣的一種 互動(dòng)閱讀，不僅僅帶給孩子豐富的知識(shí)，更是在引導(dǎo)孩子如何發(fā)現(xiàn)、如何觀察、如何學(xué)習(xí)新的事物。

16.機(jī)器是怎樣工作的這本立體科普書中不僅有讓人一目了然的圖示，還有各種三維立體的神奇機(jī)器模型展示，能讓孩子在輕松愉快的閱讀當(dāng)中，不知不覺就記住各種各樣機(jī)器的工作原理。翻開書，拉一拉，讀者就能看見這些活靈活現(xiàn)的機(jī)器的工作過程。挖掘機(jī)跳出紙面，轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)力抽水機(jī)，橫梁起重機(jī)一上一下，還可以拉動(dòng)細(xì)線讓直升機(jī)的螺旋槳飛速轉(zhuǎn)動(dòng)！知識(shí)形象化，科普游戲化，機(jī)械原理立體化，讓枯燥刻板的科學(xué)知識(shí)變得有趣生動(dòng)。

17.不可思議的百科全書

全套四冊。它為兒童提供了全面有趣的關(guān)于地球和海盜的概況，向讀者展示了大量清晰精美的圖片，并配有言簡意賅的文字說明，使讀者更容易理解和掌握地球、海盜的基本概念以及相關(guān)知識(shí)。這四本有趣的知識(shí)百科不僅可以作為兒童啟蒙，開闊孩子的視野，還可以作為資料隨時(shí)查閱，具有實(shí)用價(jià)值和典藏價(jià)值。

18.看里面系列（第一輯、第二輯）

精選自英國尤斯伯恩出版公司的“see inside”系列，是一套用趣味翻翻的方法來讓孩子親近科學(xué)的圖畫書，每冊書中都有50～80片精心設(shè)置的嵌入式小翻頁!用簡單而有趣的方式講解科學(xué)原理（包括天文學(xué)、化學(xué)、生態(tài)學(xué)、物理學(xué)等）、地球奧秘、恐龍知識(shí)等。本套書圖文并茂、直觀性強(qiáng)，對(duì)小朋友開拓視野、積累知識(shí)和熱愛探索科學(xué)有較大幫助。

19.奇先生妙小姐（第一季、第二季）

《奇先生妙小姐》的人物造型簡單有趣，83個(gè)不同造型，性格各異的卡通人物更是成為歐美國家家喻戶曉的人物。故事淺白幽默，對(duì)孩子人格和品行養(yǎng)成具有極大的塑造作用。從誕生以來，出版22種語言版本、暢銷世界80多個(gè)國家，銷售超過上億本，在幼兒圖書市場上創(chuàng)下無可比肩的輝煌記錄。這套故事幽默、圖畫有趣的袖珍型繪本，輕薄短小，讓孩子好拿好翻，可以隨身攜帶，走到哪里，讀到哪里，看到哪，笑到哪，隨時(shí)都能感受到閱讀的樂趣。

20.聰明寶寶創(chuàng)作坊

這套趣味貼紙書和涂鴉書引進(jìn)自比利時(shí)，書中有可愛的動(dòng)物、豐富的物品和有趣的場景，并且會(huì)提示小朋友，如何通過思考完成貼紙和繪畫。有助于訓(xùn)練算術(shù)能力、邏輯思維能力，提高自主思考力、創(chuàng)造力。

21.迪士尼音效認(rèn)知圖庫

這是一套音效認(rèn)識(shí)書，由迪士尼明星帶領(lǐng)寶寶認(rèn)識(shí)身邊的事物。本套叢書采用真實(shí)照片，讓寶寶更加清晰直觀地認(rèn)識(shí)身邊的事物。每本書上都有許多音樂按鍵，讓寶寶在看圖的同時(shí)享受美妙的音樂，使記憶更加深刻。朗朗上口的兒歌，幫助寶寶清楚地認(rèn)識(shí)身邊的事物；簡單的拼音認(rèn)知，為寶寶學(xué)習(xí)拼音奠定基礎(chǔ)。

22.賽車總動(dòng)員

本書改編自皮克斯的一部人性化電影《賽車總動(dòng)員》。故事靈感來源自導(dǎo)演本身的真人真事。故事發(fā)生在一個(gè)超乎想象的擬人化的汽車世界里，講述了新車王閃電麥昆在參加世界賽車大會(huì)的途中意外迷路，闖入一個(gè)名叫與世隔絕的荒廢小鎮(zhèn)，展開了一段超乎想象的意外旅程。

除了精彩的故事，附書還會(huì)送給孩子兩款神奇玩具車——賽車麥坤和拖車沒特爾。具有紅外線識(shí)別功能的賽車可以自動(dòng)識(shí)別黑色跑道，并沿著跑道行駛！

23.大自然小秘密

這本獨(dú)特的翻翻書讓孩子們帶著好奇心，快樂地探索大自然的秘密。清新浪漫的散文語言，理性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)知識(shí)。為什么會(huì)下雨？為什么會(huì)有風(fēng)？彩虹是怎樣形成的？雪為什么是白色的？??十幾條關(guān)于大自然秘密的主題，就在書中那美麗的自然景色和生活畫面翻頁下面。讓孩子在快樂中了解有趣的自然現(xiàn)象。

24.喬比的生活故事

喬比的生活故事是一套關(guān)于家庭品德教養(yǎng)的繪本圖書，全套20冊，畫風(fēng)圓潤溫柔，引導(dǎo)父母如何與孩子說話。書中“喬比”可愛的表情、父母正面的語言、溫柔的對(duì)話語氣，都會(huì)讓孩子學(xué)到熱情、體貼、自立、自信，為孩子日后的各項(xiàng)學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

25.世界是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的也許你已經(jīng)看過很多的科普書，但是你絕對(duì)沒有見過像這樣一本充滿活力的奇妙科普。它采用激發(fā)孩子探索興趣的的翻翻書形式，展現(xiàn)地表下積蓄著巨大的能量。用電影書來呈現(xiàn)地殼移動(dòng)的過程。拉拉書的形式讓孩子動(dòng)手將平整的地面變成高山，從而讓他們了解高山形成的原理。還用立體的形式為孩子演示水循環(huán)的整個(gè)過程?！€有更多科學(xué)知識(shí)和引人入勝的互動(dòng)展現(xiàn)形式，把科學(xué)變得生動(dòng)有趣。

26.托尼·沃爾夫翻翻書

這是一套能夠吸引孩子動(dòng)手“探索發(fā)現(xiàn)”的認(rèn)知“翻翻”書。書中間一幅幅生動(dòng)的大幅場景畫出自于兒童畫創(chuàng)作大師托尼·沃爾夫。每一頁的畫風(fēng)

唯美可愛，充滿想象力。使孩子在認(rèn)知事物的同時(shí)，也得到繪畫藝術(shù)的感知。在內(nèi)容上，它更是以培養(yǎng)孩子的想象思維能力為主，進(jìn)行“翻翻頁”的設(shè)計(jì)與內(nèi)容的編排。每冊書都將寶寶需要認(rèn)知的事物整齊的排放在書中大場景的四周。寶寶通過認(rèn)知完這些單個(gè)小事物后，需要在書中的大場景里找找他們都藏在哪兒。有些小魚會(huì)躲在珊瑚后面，還有些奇妙的魚會(huì)躲在水草里??，這些奇妙的景觀，都需要孩子自己來尋找發(fā)現(xiàn)。孩子們也會(huì)因?yàn)檫@些小小的發(fā)現(xiàn)感到無比驚喜，他們總希望探索下個(gè)巖石或者沙灘下又藏著什么小東西??。因此，這樣的閱讀形式不但能給孩子帶來對(duì)事物的基本認(rèn)知，而且它也無形中培養(yǎng)著孩子的想象力與思維能力。

第四篇：圖書資料管理制度

圖書資料管理制度15篇

圖書資料管理制度1

1、目的為了讓員工有效利用圖書和資料,防止資源流失,特制定此制度。

2、適用范圍修試所現(xiàn)存圖書和資料。

3、術(shù)語及定義指修試所內(nèi)歸檔的技術(shù)資料和各類期刊、雜志、報(bào)紙等供多人瀏覽和使用的信息資源和基礎(chǔ)資源。

4、職責(zé)

(1)圖書管理員a負(fù)責(zé)將新圖書、資料入庫分類、登記、建檔。b記錄及管理圖書借出、歸還情況,并填寫《圖書資料借閱登記表》。c定期檢查書籍的借用情況,提醒借用者歸還書籍或資料。

(2)借用者(修試所全體員工)a維護(hù)書籍的完好、整潔性。b遵守圖書借用、歸還制度。

⑶單位負(fù)責(zé)人審批《圖書購買申請(qǐng)單》。

(4)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)賬人員對(duì)所需報(bào)銷的書籍發(fā)票進(jìn)行確認(rèn)并辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)。

5、工作內(nèi)容

圖書及資料的購買、訂閱

(1)技術(shù)、規(guī)范類等相關(guān)書籍:以班組為單位,根據(jù)工作需要,將《書籍購買申請(qǐng)單》交技術(shù)專責(zé)審核并報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批后,再上報(bào)分公司相關(guān)部門(生技、安監(jiān)、黨辦等)統(tǒng)一購買。

(2)單位自行購買書籍:以班組為單位,根據(jù)工作需要,將《書籍購買申請(qǐng)單》報(bào)單位負(fù)責(zé)人審批后,交書籍采購負(fù)責(zé)人購買,圖書管理員憑批準(zhǔn)的`《書籍購買申請(qǐng)單》核查后辦理入庫手續(xù)。

⑶自行購買的書籍入庫后采購人憑確認(rèn)入庫的書籍發(fā)票,根據(jù)公司報(bào)銷管理辦法辦理報(bào)銷手續(xù)。

圖書館管理

(1)圖書及資料由圖書管理員統(tǒng)一放置、管理。

(2)新聞時(shí)事類報(bào)紙根據(jù)實(shí)際情況定期處理;專業(yè)類圖書及資料必須分類、登記、建檔,并且及時(shí)維護(hù)圖書資料清單。

⑶有新書或新資料入庫時(shí),圖書管理員以電話或在公開欄的形式通知公司相關(guān)人員可以借用。

(4)圖書管理員必須使所有員工能夠及時(shí)方便地查閱、獲知圖書及資料信息。

(5)圖書管理員定期檢查和記錄書籍的借用情況,提醒將到期書籍的借用者,并通知?dú)w還時(shí)間及書籍名稱。

借用和歸還

(1)除軟件和電子文件外的圖書及資料必須進(jìn)行借用和歸還管理;

(2)員工需要借用或歸還圖書或資料者,到圖書管理員處進(jìn)行登記即可辦理。

⑶每人每次最多可借用圖書五冊(特殊情況除外),最長借期1個(gè)月。

(4)借用期滿后應(yīng)歸還,或者辦理續(xù)借登記,續(xù)借不得超過2次。

(5)未辦理續(xù)借且過期不還者,則不可借用其它圖書和資料。

(6)借用者必須愛護(hù)圖書及資料,如有損壞或丟失,根據(jù)相關(guān)辦法處理。

本管理制度自頒布之日起執(zhí)行。查閱更多相關(guān)制度范文,請(qǐng)點(diǎn)擊:

圖書資料管理制度2

一、圖書、資料購買程序

1、技術(shù)類、財(cái)務(wù)類圖書、資料由工程師或財(cái)務(wù)人員提出申請(qǐng)，經(jīng)所在部門經(jīng)理、行政部經(jīng)理審批后，該部門自行購買。

2、其他類型圖書、資料由職員向行政部提出建議，行政部審批后，由提出建議的職員自行購買或由行政部統(tǒng)一購買。

3、購買圖書、資料經(jīng)手人應(yīng)事先查閱行政部書目，防止重復(fù)購買。

二、圖書、資料保管與借閱

1、圖書、資料購置后，由經(jīng)手人到行政部進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)登記，由行政部管理。

2、行政部對(duì)所有圖書、資料做文本和電子版記錄，定期向全體職員發(fā)送最新書目，以便職員借閱。

3、職員到行政部辦理借閱手續(xù)，行政部對(duì)借閱期限及圖書資料完好度進(jìn)行記錄；有借閱沖突時(shí)，由借閱職員或圖書管理負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)。

4、借閱圖書的職員應(yīng)在借閱期限內(nèi)歸還，原則上以兩周為限。辦理歸還手續(xù)時(shí)，行政部對(duì)圖書損壞度進(jìn)行記錄。

5、圖書借閱期間受到損壞或丟失，借閱職員應(yīng)根據(jù)情節(jié)予以賠償。

圖書資料管理制度3

公司辦公設(shè)備、辦公用品及圖書資料的管理，本著勤儉節(jié)約、合理安排、有效使用的原則，特制定本管理辦法。

一、辦公室負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、辦公用品及圖書資料的`統(tǒng)一管理工作，各部門根據(jù)工作需要提出計(jì)劃及請(qǐng)示，獲得批準(zhǔn)后，由辦公室統(tǒng)一購置，專業(yè)用品與圖書資料由提出部門自行購置，交公司辦公室管理。

二、辦公設(shè)備管理范圍：計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備；復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)等文件處理設(shè)備；電話、手機(jī)等通訊設(shè)備；錄音、錄像、照相器材及附屬設(shè)備；辦公桌椅及其它辦公設(shè)備。

三、辦公用品管理范圍：各種紙、筆、本、文件夾等文具用品；簽約儀式、大型會(huì)議及特殊活動(dòng)需用的物品。

四、公司圖書、資料管理范圍：與公司發(fā)展有關(guān)的各類書籍、專業(yè)書籍、報(bào)刊文獻(xiàn)集重要信函、請(qǐng)示材料批件和圖紙資料等。

五、日常辦公用品的購置由辦公室按計(jì)劃定期購辦。辦公設(shè)備與圖書資料的購置由各部門提出申請(qǐng)，經(jīng)辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提出擬辦意見，報(bào)公司總經(jīng)理審批，獲準(zhǔn)后方可購置。

六、辦公室為各部門設(shè)立辦公設(shè)備及辦公用品領(lǐng)用臺(tái)帳，由部門設(shè)專人負(fù)責(zé)領(lǐng)取并保管，領(lǐng)取時(shí)辦理登記手續(xù)。

七、公司圖書資料由辦公室專人負(fù)責(zé)登記保管，各部門人員需借閱時(shí)到公司辦公室辦理借閱手續(xù)；部分業(yè)務(wù)書籍及圖紙資料可由業(yè)務(wù)部門派專人自行登記保管。

八、公司每位員工領(lǐng)用的辦公設(shè)備、辦公用品要合理使用并妥善保管、維護(hù)。

九、凡員工調(diào)出或離開公司時(shí)，須將其所領(lǐng)用的價(jià)值較高的辦公用品如計(jì)算器、訂書機(jī)、u盤等交回公司辦公室。不得將該物品帶走或私自轉(zhuǎn)交他人保管或使用。

十、本辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

圖書資料管理制度4

一、圖書館由學(xué)校安排兼職教師管理。

二、管理人員認(rèn)真做好圖書添置和借出登記。

三、輪流到閱覽圖書的班級(jí)要組織學(xué)生有秩序入室內(nèi)，要遵守圖書館開放時(shí)間和服從圖書管理人員的管理。

四、室內(nèi)保持清潔、安靜，不準(zhǔn)喧嘩、打鬧，不準(zhǔn)亂丟紙和雜物，不準(zhǔn)在書柜、墻壁上亂刻亂畫。

五、愛護(hù)圖書，不準(zhǔn)在圖書上亂寫亂畫或撕爛，違者照價(jià)賠償。

六、閱完圖書要放回原處，離室時(shí)，不得私自帶書出去，違者批評(píng)教育，屢教不改者公開點(diǎn)名批評(píng)或取消借閱資格。

七、每人每次限借圖書一本，限期一周歸還，借出圖書損壞或遺失，照價(jià)賠償。

八、圖書館開放時(shí)間到后，管理人員要檢查、整理圖書，關(guān)好窗，鎖好門。如失職造成損失，扣當(dāng)月崗位津貼或按損失程度追究事故責(zé)任。

圖書資料管理制度5

1、閱覽室采用開架閱覽方式，讀者進(jìn)入閱覽室必須把借書證放在代書板架上，并拿相應(yīng)號(hào)碼的代書板，而且讀者必須在登記本上簽到。讀者不得帶任何書籍和書包進(jìn)入閱覽室，中途出入，須出示代書板。出室，先取證件，再拿其他物品。

2、閱覽室所有的期刊、報(bào)紙只準(zhǔn)在室內(nèi)閱覽，任何人不得以任何理由、任何方式攜帶出室外。

3、為防止期刊亂架，所有讀者一次只能取一本期刊，并必須將代書板放入所取書的位置，且不準(zhǔn)損壞和撕毀、裁剪期刊，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以相應(yīng)雜志全年價(jià)十倍以上的罰款，讀者看完書后必須把書放回到原來的'位置。

4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑，禁止在室內(nèi)吃一切食物。

5、講究文明禮貌，不準(zhǔn)穿背心、褲衩、拖鞋入室。

6、保持室內(nèi)安靜，禁止喧嘩、聊天、談笑、吹口哨。

7、愛護(hù)公物，不得在桌面、墻上涂抹、刻畫，如有損壞，責(zé)令其修好或按價(jià)三倍罰款。

8、看完期刊和報(bào)紙，歸放原處，離開座位時(shí)，要輕輕將椅子放入桌下。

9、服從工作人員的管理，做文明讀者。

10、違反本制度者，將按館內(nèi)有關(guān)辦法處理，對(duì)情節(jié)惡劣者，報(bào)請(qǐng)學(xué)院處理。

圖書資料管理制度6

一、做好圖書登錄工作：圖書應(yīng)全部進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記包括書刊總括登錄和個(gè)別登錄。

二、做好圖書分類工作：圖書分類使用。

三、做好書刊著錄：圖書著錄應(yīng)采用《普通圖書著錄規(guī)則》，期刊著錄應(yīng)使用《連續(xù)出版物著錄規(guī)則》進(jìn)行著錄。

四、健全目錄卡片。

五、做好圖書借出工作：應(yīng)建立健全科學(xué)的借出制度，向村民開放全部書刊;借還圖書時(shí)要查看缺損情況，分清責(zé)任，并登記在冊，借書人損壞、丟失圖書應(yīng)視后果嚴(yán)重程度以圖書現(xiàn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的1—5倍酌情賠償。

六、做好圖書閱覽工作：圖書室應(yīng)建立健全科學(xué)的'閱覽制度，向村民提供閱覽場所和書刊，個(gè)人書刊不允許帶入閱覽室，損壞室內(nèi)設(shè)備及圖書者要按不低于現(xiàn)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)賠償。

七、圖書資料要定期清點(diǎn)，每年至少清點(diǎn)二次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄報(bào)廢報(bào)損情況。

八、藏書結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理。該下架的書刊要及時(shí)下架。下架書刊和報(bào)廢設(shè)備應(yīng)經(jīng)村委會(huì)同意并報(bào)鎮(zhèn)文化服務(wù)中心批準(zhǔn)。

九、做好圖書資料的保管工作，需要整理、修補(bǔ)、合訂的要及時(shí)處理。

圖書資料管理制度7

為了加強(qiáng)規(guī)范檔案圖書報(bào)刊的管理,提高報(bào)紙、雜志的利用率,充分發(fā)揮教學(xué)檔案在教學(xué)管理,教學(xué)改革與建設(shè)中的作用,根據(jù)國家和我校有關(guān)文件的精神,結(jié)合我院工作實(shí)際,特制訂本管理制度。

一、檔案員具體負(fù)責(zé)整個(gè)檔案工作。檔案員要認(rèn)真做好各類檔案的收集,整理,保管,鑒定,統(tǒng)計(jì),利用,保護(hù)等項(xiàng)工作。

二、各類工作人員均應(yīng)遵守檔案保密制度,違反保密制度者,要按《檔案法》和保密規(guī)定論處。

三、借閱檔案要嚴(yán)格履行檔案借閱程序,必須辦理審批登記手續(xù)。

四、各部門和有關(guān)個(gè)人經(jīng)手的`材料要按存檔要求及時(shí)送交檔案室存檔。

五、檔案的銷毀,必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,履行批準(zhǔn)手續(xù)。

六、資料室的圖書只限教職工借閱,一次借閱最多不得超過五本。

七、教師借閱與本學(xué)期所任課程相關(guān)的專業(yè)書或?qū)I(yè)參考書,借期2 個(gè)月,到期未看完者,須辦理續(xù)借手續(xù)。

八、為保證絕大多數(shù)讀者的權(quán)益,請(qǐng)按規(guī)定的借閱期限歸還所借圖書。超過借閱期限,歸還圖書時(shí)須交納逾期費(fèi)。

九、讀者要愛護(hù)圖書,不得污損、撕毀、批注和丟失,如有上述情況應(yīng)按制度賠償。對(duì)于違章的讀者,在未辦妥有關(guān)賠償手續(xù)前,暫停其借閱權(quán)利。

十、書刊遺失,盡量購買原版本圖書賠償 ,否則以書刊價(jià)格的1~20倍賠償。將所有罰款與賠書款,全部納入購書經(jīng)費(fèi)。

十一、收發(fā)員對(duì)報(bào)刊要做好收發(fā)、登記工作,要做到無丟失、無差錯(cuò)。

十二、報(bào)刊要及時(shí)分類、整理上架。

十三、任何人不得隨意將報(bào)紙攜帶出辦公室。

圖書資料管理制度8

第一條圖書資料的借閱僅限于總部員工。

第二條借閱圖書，需填寫《圖書資料借閱登記表》。

第三條借閱者要愛護(hù)圖書資料，嚴(yán)禁圈劃、批注、污損、折皺等。如發(fā)現(xiàn)上述問題，檔案員要追查當(dāng)事人的.責(zé)任。

第四條借閱圖書資料不超過半個(gè)月，到期后仍需借閱的，應(yīng)向檔案室說明情況，辦理續(xù)借手續(xù)。退還圖書時(shí)，檔案員要當(dāng)面查看，確認(rèn)無第二條所述情況時(shí)方可注銷登記，否則將追查處理。

第五條凡出差時(shí)間在一周以上者、調(diào)離總部的員工、辭職辭退人員，外出、調(diào)出、離職前須歸還所借圖書資料，否則不予辦理離職有關(guān)手續(xù)。

圖書資料申購程序：

第一條總部每月100元的圖書資料購置費(fèi)，用于資料的更新。各管理中心與行政管理中心溝通，視圖書資料購置費(fèi)使用情況購置。

第二條各管理中心職員需購材料時(shí)，填寫《圖書資料購置申請(qǐng)》，報(bào)經(jīng)行政管理中心統(tǒng)一購買，所購資料價(jià)值超出100元的，《圖書資料購置申請(qǐng)》需總裁簽批。

第三條購置資料需有發(fā)票，報(bào)銷單據(jù)需檔案室簽字方可報(bào)銷。

圖書資料管理制度9

第一章總則

第1條為規(guī)范集團(tuán)圖書資料管理，做好對(duì)圖書資料的預(yù)算、購買、保管和借閱，以節(jié)約開支、方便員工對(duì)圖書資料的查閱和利用，特制定本辦法。

第2條本辦法適用于集團(tuán)圖書資料的購進(jìn)、保管、整理、借閱與歸還等圖書管理工作。所稱圖書資料是指集團(tuán)為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、報(bào)刊、雜志及相關(guān)學(xué)術(shù)著作等。

第3條主要職責(zé)。

1、集團(tuán)行政副總：負(fù)責(zé)圖書資料采購計(jì)劃及預(yù)算的審批。

2、集團(tuán)行政管理中心：負(fù)責(zé)圖書資料的采購和日常保管、借閱等管理。

3、集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心：負(fù)責(zé)圖書資料采購預(yù)算的審核及采購費(fèi)用報(bào)銷。

4、集團(tuán)各中心：負(fù)責(zé)制定部門業(yè)務(wù)相關(guān)的圖書資料需求計(jì)劃，并充分利用集團(tuán)圖書資料資源。

第二章圖書資料的購置

第4條訂購原則與要求。

1、申請(qǐng)訂購的圖書資料，必須與申請(qǐng)人的職務(wù)或崗位工作性質(zhì)有關(guān)。

2、可訂購的圖書資料包括報(bào)刊、雜志、工具書、學(xué)術(shù)著作、教材等。

3、訂購以高管和部門為單位，嚴(yán)格履行訂購審批程序。

第5條訂購程序。每年10月到12月，由行政管理中心于向高管和各部門征集圖書資料訂閱需求，各位高管和部門負(fù)責(zé)人填寫《圖書資料訂閱需求表》提交行政管理中心，行政管理中心匯總后形成《圖書資料訂閱需求總表》，報(bào)行政副總審批。

第6條購置方法。行政管理中心主任按審批后的訂閱需求，制定購置計(jì)劃，組織采購主管、檔案管理員調(diào)查市場價(jià)格，確定訂購?fù)緩?。?duì)于期刊類資料，應(yīng)及時(shí)購買；對(duì)于圖書、工具書等資料，盡量集中商家采購，以節(jié)省成本。

第三章圖書資料的保管

第7條圖書資料購進(jìn)后，行政管理中心根據(jù)發(fā)票、清單，核對(duì)所購圖書資料的數(shù)量，價(jià)格等；如有不符情況，應(yīng)立即與有關(guān)部門和采購負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確保圖書資料數(shù)量、價(jià)格與購求單據(jù)一致。

第8條檔案管理員對(duì)圖書資料的質(zhì)量進(jìn)行檢查，若有質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)及時(shí)退換。

第9條驗(yàn)收完畢，檔案管理員要在圖書資料的封面、目錄和首頁上加蓋集團(tuán)公章，并在側(cè)邊加蓋騎縫章，以示圖書資料的所有權(quán)。

第10條新購圖書應(yīng)按書籍類別和購置順序編號(hào)，將書名、出版社名稱、作者、冊數(shù)、出版日期、購買日期、金額及其他有關(guān)資料詳細(xì)錄入集團(tuán)檔案管理系統(tǒng)。

第11條檔案管理員對(duì)所保管的圖書資料，應(yīng)做到防潮、防霉、防蛀；對(duì)損壞的圖書資料應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、保證其完整性；每年年底將期刊按裝訂成冊，歸檔備用，報(bào)紙每月處理一次。

第12條檔案管理員在進(jìn)行剔舊工作時(shí)，應(yīng)征集領(lǐng)導(dǎo)、職工的多方面意見，不可單從圖書室書架、書庫不足的情況出發(fā)，盲目剔舊，避免把一些具有參考價(jià)值的書清理出去。

第13條圖書資料剔舊的依據(jù)：

1、內(nèi)容陳舊，不再具有參考價(jià)值的圖書資料。

2、與集團(tuán)業(yè)務(wù)毫不相干的或是復(fù)本數(shù)量已超過流通需要的圖書資料。

3、本身已破爛不堪，無法修復(fù)，從而失去參考價(jià)值的圖書資料。

第14條清點(diǎn)和剔除應(yīng)達(dá)到的要點(diǎn)：

1、圖書資料臺(tái)賬與實(shí)際藏書量一致，清除藏書數(shù)量的虛假性。

2、提高目錄的可行性，清除書卡不符的現(xiàn)象。

3、及時(shí)將舊書剔除，并將新的、有價(jià)值的圖書補(bǔ)充進(jìn)來。

4、平時(shí)應(yīng)注意定期清點(diǎn)，以保證上架圖書的質(zhì)量。

第15條對(duì)職工或外部機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)的圖書，檔案管理員應(yīng)開具收納憑證。

第16條圖書資料的編目和分類。

1、所有圖書資料必須進(jìn)行分類編目，并建立圖書臺(tái)賬，書寫要清晰。

2、檔案管理員定期更新圖書資料總目錄，制成報(bào)表，放到公司oa系統(tǒng)的`“信息共享|知識(shí)共享”欄目，供全員參考。

第四章圖書資料的分發(fā)、借閱與歸還

第17條報(bào)刊、雜志的收取、分發(fā)。

1、前臺(tái)負(fù)責(zé)每日收取報(bào)刊、雜志及相關(guān)資料，并做分類整理。

2、集團(tuán)高管報(bào)刊、雜志、信箋等由前臺(tái)當(dāng)天分發(fā)；各部門訂購的報(bào)刊、雜志由前臺(tái)及時(shí)通知相關(guān)部門前來領(lǐng)取。

3、公司在接待大廳上設(shè)置閱覽架，放置公共報(bào)刊（含**報(bào)）及雜志，視實(shí)際情況，新聞報(bào)紙每日更新，月刊刊每月更新一次等，由前臺(tái)負(fù)責(zé)管理。

4、公司來訪人員，可以隨意瀏覽閱覽架上的報(bào)刊、雜志，閱畢歸回原處，不得擅自攜出公司或撕剪，由前臺(tái)負(fù)責(zé)監(jiān)管。

第18條圖書的借閱。

1、行政管理中心檔案管理員負(fù)責(zé)圖書的借出、歸還、入庫管理等工作。

2、借閱者應(yīng)先通過oa信息共享平臺(tái)，查閱圖書目錄，并向檔案管理員咨詢該書狀態(tài)，若為入庫狀態(tài)則直接向檔案管理員借閱，借閱時(shí)應(yīng)作登記。

3、每位員工最多可同時(shí)借閱兩本圖書，借書期限一律不得超過一個(gè)月，到期應(yīng)即歸還；倘有特殊事由需續(xù)借者，需及時(shí)與管理員聯(lián)系，續(xù)辦借閱手續(xù)。

4、專業(yè)性強(qiáng)的工具書可以長期借用，借閱期限原則上不得超過三個(gè)月。

第19條圖書的歸還。

1、員工應(yīng)在借期內(nèi)歸還圖書，歸還時(shí)由檔案管理員確認(rèn)圖書清潔度及有無缺損，確認(rèn)完好后，做圖書歸還登記。如果辦續(xù)借手續(xù)逾期不還的，不慎遺失的，應(yīng)視所借閱圖書的新舊程度及價(jià)格作出賠償，從當(dāng)月工資里扣除。

2、員工所借之圖書，如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時(shí)可隨時(shí)通知收回，借書人應(yīng)及時(shí)歸還，歸還時(shí)由檔案管理員確認(rèn)。

3、員工在解雇、辭職時(shí)，須將所借圖書歸還，歸還時(shí)由檔案管理員確認(rèn)。

第五章罰則

第20條員工借出圖書不得批改、圈點(diǎn)、畫線、折角、拆散、剪貼、涂寫、撕頁，如有損壞或丟失等情況：

1、丟失或損壞的書籍可在外界另行購買的，員工自行購買后歸還公司；

2、丟失或損壞的書籍若為珍藏版或絕版圖書，員工無法購買到的，按照原價(jià)三倍賠償。

3、如因人力不可抗拒的原因造成損失，可報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，視情況予以減免賠償金額。

第21條行政管理中心因保管不力，造成圖書資料損壞或丟失的，對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，處罰標(biāo)準(zhǔn)參照上條執(zhí)行。

第六章附則

第22條本辦法由集團(tuán)行政管理中心負(fù)責(zé)起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行及解釋。

第23條本辦法經(jīng)集團(tuán)高層經(jīng)營班子會(huì)議審議通過，自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第24條附件：

圖書資料管理制度10

1、管好、用好圖書資料，為教育教學(xué)服務(wù)。不斷提高圖書資料利用率和完好程度。

2、對(duì)現(xiàn)有的圖書分類、編號(hào)、登記、建卡，管理好圖書室、閱覽室、資料室所有財(cái)物。

3、做好新書添置和報(bào)紙、雜志的訂閱、發(fā)行工作，經(jīng)常向師生介紹推薦新書，并按規(guī)定清理思想不健康的書刊，防止精神污染。

4、做好圖書和資料的.出借工作，編寫好各種圖書和資料的索引，以便師生查閱，提高圖書和資料的流通率，充分發(fā)揮圖書室和資料室服務(wù)教育、教學(xué)的作用。

5、搜集和積累有關(guān)教育教學(xué)的參考資料，并主動(dòng)向教職工推薦。

6、定期開放閱覽室，協(xié)助班主任組織、指導(dǎo)學(xué)生開展課外閱讀活動(dòng)。

7、隨時(shí)對(duì)師生進(jìn)行愛護(hù)書籍的教育，定期檢查，整理書包、雜志、資料，及時(shí)修補(bǔ)損壞的書籍、雜志、資料，月底、年終做好報(bào)紙、雜志、資料的整理和保管工作。

8、草擬并嚴(yán)格執(zhí)行書庫管理制度，師生借還規(guī)定、圖書損壞賠償規(guī)定，資料室規(guī)則。并制定防火、防塵、防蛀、防霉、防鼠、防濕措施，教育師生愛護(hù)書籍，文明閱覽。

9、定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)圖書、資料的管理情況，取得他們的支持，搞好管理工作。

10、工作變動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。

圖書資料管理制度11

一、做好圖書登錄工作。館藏圖書應(yīng)全部進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記包括書刊總括登錄和個(gè)別登錄。

二、做好圖書分類工作。圖書分類使用《中國圖書館圖書分類法（中小學(xué)版）期刊分類表》。

三、做好書刊著錄：圖書著錄應(yīng)采用《普通圖書著錄規(guī)則》，期刊著錄應(yīng)使用《連續(xù)出版物著錄規(guī)則》進(jìn)行著錄。

四、健全目錄卡片。中學(xué)設(shè)書名、分類兩種卡片目錄，小學(xué)設(shè)書名卡片目錄。

五、做好圖書借出工作：學(xué)校圖書館應(yīng)建立健全科學(xué)的借出制度，向師生開放全部館藏書刊；借還圖書時(shí)要查看缺損情況，分清責(zé)任，并登記在冊，借書人損壞、丟失圖書應(yīng)視后果嚴(yán)重程度以圖書現(xiàn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的1—5倍酌情賠償。

六、做好圖書閱覽工作：學(xué)校圖書館（室）應(yīng)建立健全科學(xué)的閱覽制度，向師生提供閱覽場所和書刊，個(gè)人書刊不允許帶入閱覽室，損壞室內(nèi)設(shè)備及圖書者要按不低于現(xiàn)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)賠償。

七、圖書資料要定期清點(diǎn)，每學(xué)期至少清點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并記錄報(bào)廢報(bào)損情況。

八、藏書結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理。該下架的`書刊要及時(shí)下架。下架書刊和報(bào)廢設(shè)備應(yīng)經(jīng)學(xué)校教務(wù)處同意并報(bào)上一級(jí)教育主管部門批準(zhǔn)。

九、做好圖書資料的保管工作，需要整理、修補(bǔ)、合訂的要及時(shí)處理。

圖書資料管理制度12

為有效地利用公司的圖書資料，加強(qiáng)圖書資料的管理，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本管理規(guī)定。

一、圖書資料的管理：

1、公司所有圖書資料統(tǒng)一由綜合管理部負(fù)責(zé)管理，綜合管理部應(yīng)指定一名管理員負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。

2、公司圖書及報(bào)刊雜志由綜合管理部統(tǒng)一購買、管理；公司各部門所購圖書、訂閱刊物應(yīng)在綜合管理部進(jìn)行登記、編號(hào)、辦理借閱手續(xù)后方可借出。

3、管理員負(fù)責(zé)建立《圖書資料登記簿》（含電子版），及時(shí)補(bǔ)充更新，并且每年定期（7月、12月下旬）清點(diǎn)公司所有的圖書資料。

二、圖書資料的采購：

1、各類新購圖書必須在綜合管理部辦理圖書入庫手續(xù)，出庫手續(xù)由綜合管理部統(tǒng)一辦理并保管，各部門需用時(shí)直接到綜合管理部辦理借閱手續(xù)。異地項(xiàng)目由綜合管理部業(yè)務(wù)歸口部門管理；

2、管理員應(yīng)對(duì)圖書進(jìn)行統(tǒng)一登記，將書名、出版社名稱、出版日期、購買日期、金額及其他資料詳細(xì)登記于'圖書資料登記簿'內(nèi)，并填制圖書卡插放于圖書之末頁。

3、各部門、個(gè)人如因工作需要購買圖書資料的，應(yīng)事先查詢'公司圖書資料登記簿'，避免重復(fù)購買。確有必要的，必須先經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽批，報(bào)綜合管理部審核批準(zhǔn)。事先未經(jīng)批準(zhǔn)購買的.圖書資料一律不予報(bào)銷。

4、圖書購回后，購書人應(yīng)到綜合管理部門辦理圖書入庫手續(xù)，辦理圖書報(bào)銷手續(xù)時(shí)，必須提供圖書發(fā)票單、入庫單及有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字方可辦理。借書人僅限于本公司員工。

三、圖書資料的使用：

1、借閱對(duì)象：物業(yè)公司全體員工。

2、員工欲借書可先查閱《公司圖書資料登記簿》，再填寫借閱單向管理員取書。管理員將圖書交予借書人時(shí)，應(yīng)先抽出圖書卡，由借書人簽字后，一并與借閱單妥為保管。

3、員工還書時(shí)應(yīng)將所借圖書交予管理員收訖，管理員除將借閱單歸還借書人作廢外，并應(yīng)將圖書卡放回書內(nèi)。借書時(shí)間限于辦公時(shí)間內(nèi)上午11點(diǎn)30分至12點(diǎn)，下午5點(diǎn)至5點(diǎn)30分。

4、雜志借閱3天之內(nèi)（包括3天）歸還；圖書借閱7天之內(nèi)（包括7天）歸還。到期應(yīng)立即歸還，倘有特殊事由需續(xù)借者，務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù)，但以續(xù)借二次為限。

5、雜志每次限借一冊；圖書每次限借兩冊。

6、辭典、珍貴圖書或被指定為公共參考圖書，原則上不外借，但確因工作需要必須閱覽者限于當(dāng)日歸還。

7、員工所借之圖書，如遇清點(diǎn)或公司業(yè)務(wù)急需時(shí)，應(yīng)馬上歸還，借書人不得拒絕。

8、員工應(yīng)愛惜圖書資料，不得在所借圖書上圈點(diǎn)、折角。如有破損或遺失，一律按原圖書版本購價(jià)的兩倍賠償。

9、員工借書期限屆滿或遇清點(diǎn)期，經(jīng)通知仍不還書者，停止其借書權(quán)三個(gè)月，并按一天10元進(jìn)行處罰。

10、人員調(diào)出或離職時(shí)必須將所借圖書歸還，否則按規(guī)定扣薪。

3、借閱時(shí)間：雜志借閱3天之內(nèi)（包括3天）歸還；圖書借閱7天之內(nèi)（包括7天）歸還。

本規(guī)定所指的圖書資料包括圖書、期刊雜志、公司購買設(shè)備、軟件、系統(tǒng)的說明書、培訓(xùn)資料、操作手冊，管理文本等。

四、支持性表格：

《圖書資料登記薄》wh—zh—t—001

《圖書資料借用登記表》wh—zh—t—002

圖書資料管理制度13

圖書館是學(xué)校教育教學(xué)體系中和個(gè)有機(jī)組成部分，在學(xué)校教育中占有重要的地位，為充分發(fā)揮它的作用，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，特制定以下須知：

1、圖書館的各種圖書、教學(xué)雜志等供本校教職員工和學(xué)生借閱，憑借書證借閱。

2、凡在本室借閱圖書者，均需要本室辦理借書證，借書證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，否則不予借閱。

3、經(jīng)常性在本室措閱書者，需通過本室、教導(dǎo)處、后勤處辦理借書證(學(xué)生需交近期免冠正面一寸照片兩張)，每人只辦1張借書證，每張借書證每次只借一本圖書。

4、借書時(shí)，就先填寫索書卡，查明所借圖書的種類、名稱、編號(hào)等，之后交給工作人員登記以后，由工作人員取書。

5、借書時(shí)必須自覺維護(hù)秩序，嚴(yán)格按手續(xù)辦事，手續(xù)齊備后方能帶書出本室。

6、借書時(shí)要檢查原書，如有污損、缺頁等情況應(yīng)及時(shí)說明，否則由借書人負(fù)責(zé)。

7、借閱圖書者應(yīng)愛護(hù)圖書，不得撕頁、折頁、剪裁、折卷圖書，不得在圖書上畫扛、批注或涂寫，如有發(fā)現(xiàn)者，視其情節(jié)輕重罰款 1.00元至該書定價(jià)的`120%，情況嚴(yán)重者按圖書賠償制度執(zhí)行。

8、應(yīng)執(zhí)行按期歸還圖書，因特殊原因不能歸還者，必須在最后之日補(bǔ)辦續(xù)借手續(xù)，否則超期一天，每冊罰款0.10元，以此類推。

9、珍本和孤本等貴重圖書不得借出。

10、本室的各種精裝工具書僅供在室內(nèi)查閱，一概不得外借，特殊原因者可經(jīng)校長批準(zhǔn)，期限為一周。

11、教職員工工作調(diào)動(dòng)，學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)或畢業(yè)，必須還清所借圖書，上交借書證，圖書館的簽章是辦理離校手續(xù)的必要依據(jù)。

12、個(gè)人所帶書籍、提包不得帶入室內(nèi)。

13、務(wù)必珍惜各種工具書，不得私自取走，凡私自取走工具書或圖書者，處以書價(jià)的10——20倍罰款。

14、借書證如有遺失，應(yīng)及時(shí)掛失聲明，并經(jīng)一段時(shí)間尋找后已證明確實(shí)丟失，可以補(bǔ)辦新證，因丟失造成后果由本人負(fù)責(zé)。

15、每次只限借1—2本，借期為一周。

16、自覺保持室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、喧嘩。

圖書資料管理制度14

閱覽室是廣大師生讀書看報(bào)的場所，為保證閱覽室的正常開放，特制定如下制度：

一、閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是禮貌的場所，應(yīng)時(shí)刻持續(xù)安靜、整潔、美觀。

二、進(jìn)入閱覽室閱讀書刊，要遵守管理制度，尊重并支持管理員的工作。

1、每人每次限借一本。

2、報(bào)刊閱讀限于閱覽室內(nèi)，不得帶出。閱讀完畢，按管理員要求，歸還到位。

3、確因重要資料復(fù)印需要帶出報(bào)刊者，應(yīng)與管理員協(xié)商，并辦理借出手續(xù)，且務(wù)必在一天內(nèi)歸還。

4、持續(xù)閱覽室安靜。不得大聲談笑、喧嘩；不能使用外音播放器；移動(dòng)電話應(yīng)調(diào)至靜音狀態(tài)，接聽電話應(yīng)到室外；搬動(dòng)桌椅避免發(fā)出噪音。

5、不得在閱覽室吃零食，不得亂扔瓜果皮殼和紙屑等垃圾。

6、愛護(hù)報(bào)刊及設(shè)施。避免茶水、飲料等污損報(bào)刊，污染環(huán)境。避免隨身物品磨損、劃壞閱覽室桌椅、墻壁、地面等。

7、閱覽室是群眾學(xué)習(xí)場所，提倡禮貌閱讀。應(yīng)持續(xù)言行及穿著大方、得體、文雅。

8、對(duì)不慎損壞的報(bào)刊和設(shè)施要勇于承擔(dān)過失職責(zé)，主動(dòng)征詢管理員意見，按相關(guān)規(guī)定予以賠償。

9、對(duì)管理員工作有意見能夠以適當(dāng)方式提出，也能夠?qū)嬉庖娡度搿耙庖娤洹薄?/p>

三、管理員是閱覽室管理的職責(zé)人。有權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)刊、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的`管理與維護(hù)，制止不良行為。管理員要率先垂范、言傳身教。

1、管理員要按時(shí)上、下班。上班期間不得聊天、吃零食和處理私人事務(wù)。更不應(yīng)擅自離開工作崗位。

2、管理員要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)刊入室和借閱手續(xù)，并認(rèn)真檢查每份回收?qǐng)?bào)刊是否有污損。對(duì)丟失、損壞的報(bào)刊，若不能查明職責(zé)人的，應(yīng)由管理員負(fù)責(zé)賠償。

3、管理員要負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生保潔和每周一次衛(wèi)生大掃除；管理員要負(fù)責(zé)閱覽室設(shè)施保管，凡被損壞的，要及時(shí)追查職責(zé)人，并報(bào)告修復(fù)。

4、管理員要做好財(cái)物管理工作，防火防盜。下班時(shí)關(guān)窗、關(guān)燈（電扇）、鎖門。

5．管理員應(yīng)及時(shí)將新報(bào)刊上架，并收存過期報(bào)刊。結(jié)束，分類整理報(bào)刊，裝訂成冊。

四、處罰：

1、對(duì)于因個(gè)人過失而丟失、污損的報(bào)刊及損壞的財(cái)產(chǎn)，按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以賠償。

2、對(duì)故意損壞報(bào)刊（含亂涂亂畫，撕下或挖下書本扉頁、內(nèi)頁者）及破壞財(cái)產(chǎn)的，視情節(jié)按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以原價(jià)的3-5倍賠償。

圖書資料管理制度15

1、管好、用好圖書資料，為教育教學(xué)服務(wù)，不斷提高圖書資料利用率和完好程度。

2、對(duì)現(xiàn)有圖書資料分類、編號(hào)、登記、建卡，管理好圖書室、閱覽室、資料室的所有財(cái)物。

3、配合做好新書添置和報(bào)紙、雜志的訂閱、發(fā)行工作，向師生介紹推薦新書，并按規(guī)定清理思想內(nèi)容不健康的書刊，防止精神污染。

4、做好圖書和資料的出借工作，編寫好各種圖書和資料的索引，以便師生查閱，提高圖書和資料的流通率，充分發(fā)揮圖書室服務(wù)教育、教學(xué)的作用。

5、搜集和積累有關(guān)教育教學(xué)的參考資料，并主動(dòng)向教職工推薦。

6、定期開放閱覽室，協(xié)助班主任組織、指導(dǎo)學(xué)生開展課外閱讀活動(dòng)。

7、隨時(shí)對(duì)師生進(jìn)行愛護(hù)書籍的'教育，定期檢查、整理書報(bào)、雜志、資料，及時(shí)修補(bǔ)損壞的書籍、雜志、資料，月底、年終做好報(bào)紙、雜志、資料的整理裝訂和保管工作。

8、草擬并嚴(yán)格執(zhí)行書庫管理制度，師生借還規(guī)則、圖書損壞賠償規(guī)則、資料室規(guī)則。并制訂防火、防盜、防塵、防蛀、防霉、防鼠、防濕措施，教育師生愛護(hù)書籍，文明閱覽。

9、定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)圖書、資料的管理情況，不斷改進(jìn)工作，搞好管理。

10、工作變動(dòng)時(shí)，要辦好交接手續(xù)。

第五篇：圖書資料管理員

圖書資料管理人員的職業(yè)道德及服務(wù)承諾

一、圖書資料管理人員的職業(yè)道德

1、何謂“職業(yè)道德”

“道德”是社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一，是一定社會(huì)為了維系和協(xié)調(diào)人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。依據(jù)適用范圍的不同，我們可以把道德劃分為社會(huì)公德的職業(yè)道德。

所謂“社會(huì)公德”是指社會(huì)的全體成員都必須共同遵守的最起碼、最基本的道德準(zhǔn)則。比如要遵守公共秩序，要講文明、講禮貌，要愛護(hù)共公財(cái)物等等。

所謂“職業(yè)道德”，則是指從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)范圍內(nèi)必須遵守的道德準(zhǔn)則。人們在具體的職業(yè)活動(dòng)中，逐漸形成了跟本職業(yè)相關(guān)的比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣，這種心理和習(xí)慣又會(huì)作為一個(gè)傳統(tǒng)在本職業(yè)中流傳下去，從而使從事某一職業(yè)的人們有著相似的道德風(fēng)貌。比如醫(yī)生講“醫(yī)德”，教師有“師德”，便是這個(gè)道理。這種“醫(yī)德”、“師德”就分別是當(dāng)醫(yī)生、當(dāng)教師的人們的職業(yè)道德。在當(dāng)代社會(huì)，無論是誰，一旦你選擇了一份職業(yè)，你就必須遵循這一職業(yè)的職業(yè)道德。職業(yè)道德是社會(huì)公德的重要組成部分。各行各業(yè)都嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)了，才能夠推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)不斷向前發(fā)展。

2、圖書資料管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德

我們知道高等學(xué)校有教學(xué)、科研兩大任務(wù)，執(zhí)行和完成這兩大任務(wù)都離不開圖書、資料，離不開我們的圖書館、資料室。所以，圖書館資料室跟師資隊(duì)伍和實(shí)驗(yàn)設(shè)備一起，歷來被稱為高等學(xué)校的“三大支柱”?？梢妶D書館、資料室在高等教育中是具有何等重要的地位與作用。特別是在當(dāng)今知識(shí)爆炸、信息日新月異的年代，圖書情報(bào)資料的重要性就更為顯著。因此，圖書館的辦館水平，包括資料室的建設(shè)水平，就已成為評(píng)價(jià)高等學(xué)校辦學(xué)水平的重要內(nèi)容的重要標(biāo)志之一。而我們圖書資料管理人員職業(yè)道德的修養(yǎng)程度，則直接影響著我們圖書館的辦館水平、影響著我們資料室的建設(shè)水平。正因?yàn)槿绱耍宰鳛楦叩葘W(xué) 校的圖書資料管理人員，就要十分重視自身的職業(yè)道德建設(shè)。那么，我們圖書資料管理人員應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)道德呢？這個(gè)問題可以分三個(gè)層面來加以說明：

第一，圖書資料管理人員首要認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)中國公民。既是中國公民，就要擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義祖國，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，努力學(xué)習(xí)馬列主義、學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，嚴(yán)格遵守國家的政策法律和社會(huì)公共道德。這是我們圖書資料管理人員最起碼應(yīng)該具備的最基本的道德準(zhǔn)則。

第二，我們要明確，高等學(xué)校圖書館、資料室是學(xué)校圖書情報(bào)資料中心，是為教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著指導(dǎo)、幫助師生讀者利用文獻(xiàn)信息，使之獲取知識(shí)和技能，同時(shí)又接受社會(huì)主義精神文明陶冶的重要場所。所以，在教師面前，圖書資料管理人員是和他們平等的同事；在學(xué)生面前，圖書資料管理人員則是他們的老師。因此，圖書資料管理人員除了要遵守每一位中國公民都要自覺遵守的社會(huì)公德以外，還要講師德，比如“為人師表”、“誨人不倦”等。

第三，我們還要進(jìn)一步明確，高校圖書館、資料室為教學(xué)、科研服務(wù)的這個(gè)“服務(wù)性”又決定了圖書資料管理人員的職業(yè)道德與師德既有聯(lián)系又有區(qū)別。綜觀高校圖書館資料室的發(fā)展歷史和它的性質(zhì)、特點(diǎn)，我覺得圖書資料管理人員的職業(yè)道德主要可以概括為四個(gè)字，就是“默”、“敬”、“博”、“雅”。

（1）“默”——默默奉獻(xiàn)，甘為人梯。為教學(xué)科研服務(wù)，為師生讀者服務(wù)，是我們圖書館、資料室一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。如今計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，使圖書館資料室的職能和工作方式都發(fā)生了很大的變化，但是它的本質(zhì)屬性，也就是它的服務(wù)性卻沒有變。圖書資料管理人員的任務(wù)是向廣大師生讀者提供他們所需要的書、刊、盤、帶（書籍、報(bào)刊、光盤、軟盤、錄音帶、錄相帶等等），提供他們所需要的最新的科技文化信息。我們的工作就是服務(wù)，為師生服務(wù)、為讀者服務(wù)。我們?yōu)樽x者采購，我們?yōu)樽x者分編，我們?yōu)樽x者裝釘，我們?yōu)樽x者開館??。因此從這個(gè)角度來說，圖書館是讀者的圖書館，不是我們圖書館員的圖書館；資料室是讀者的資料室，不是我們資料員的資料室。如此看來，我們圖書資料管理人員的工作確實(shí)是默默無聞、平平凡凡，我們確實(shí)是因?yàn)樽x者的存在而存在。但

是，從另一個(gè)角度來看，我們圖書資料管理人員卻也因?yàn)樽x者的偉大而偉大。因?yàn)?，如果說科學(xué)發(fā)明、創(chuàng)造造就了讀者的偉大，那么，我們圖書資料管理人員的全部工作就是促成這種偉大的產(chǎn)生。我們可以自豪地說：任何教學(xué)科研成果的取得，都既有教學(xué)科研人員付出的心血，也有我們圖書資料管理人員灑下的汗水?！败姽φ隆崩镉薪虒W(xué)科研人員的一半，也有我們圖書資料管理人員的一半！所以我們工作的平凡不是無所作為的“平庸”，而是既平凡又偉大；這個(gè)“默”也不是郁郁不得志的“沉默”。我們的工作雖然默默無聞，但是卻是在為孕育成功、孕育偉大而默默耕耘、默默奉獻(xiàn)。所以這個(gè)“默”是淡泊名利、安于清貧，是甘做綠葉、甘為人梯。綠葉雖然沒有鮮花那樣燦爛，但是在百花園里如果沒有綠葉的襯托，哪怕鮮花開得再嬌、再艷也不會(huì)有一片盎然的生機(jī)呀！

（2）“敬”——敬業(yè)愛崗，忠于職守。敬業(yè)就要敬重我們自己所從事的職業(yè)，有強(qiáng)烈的職業(yè)自愛，以從事圖書資料管理工作為榮，以樹立圖書館資料室良好的社會(huì)形象為已任。我們要充分認(rèn)識(shí)到圖書館、資料室既是傳播科學(xué)文化知識(shí)的場所，也是精神文明建設(shè)的基地，我們圖書資料管理人員肩負(fù)著“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人”的重任，我們所從事的圖書資料管理職業(yè)是對(duì)我們學(xué)校的發(fā)展、對(duì)人才的培養(yǎng)、對(duì)教學(xué)科研成果的取得、對(duì)推動(dòng)精神文明和物質(zhì)文明的進(jìn)步都會(huì)產(chǎn)生巨大影響的崇高的職業(yè)，因而我們不要妄自菲薄。敬業(yè)還要愛業(yè)，要愛書、愛館、愛讀者，要樂于為讀者找好書，樂于為好書找讀者；要牢固樹立起尊重讀者、理解讀者、方便讀者，最大限度地滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)信息需求的“讀者至上”的觀念。敬業(yè)愛崗、忠于職守還要自覺地以服務(wù)為天職，要有“不求自己輕松，但求讀者滿意”，“不為個(gè)人爭空名，專替他人縫嫁衣”，“甘當(dāng)鋪路的石子，愿做攀登的人梯”的精神。做到了這些，就可以說是敬業(yè)愛崗、忠于職守了。

（3）“博”——知識(shí)廣博，一專多能。圖書館資料室服務(wù)的讀者是廣泛的，而讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求也是多種多樣的。圖書資料管理人員要當(dāng)好信息資源的發(fā)掘者、信息內(nèi)容的傳播者、信息利用的導(dǎo)航者，要想順利完成文獻(xiàn)信息的收集、整理、儲(chǔ)存、檢索和開發(fā)利用，以及科技咨詢、專利查新、情報(bào)調(diào)研等等工作，更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，就必須要有比較廣博的科技文化知識(shí)，同時(shí)還要掌握開展業(yè)務(wù)工作應(yīng)該具備的基本技能和能力。比如對(duì)各種文獻(xiàn)信息進(jìn)行分類整序的技能和能力，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技能和能力，綜合分析和文字表達(dá)能力以及一定的外語和古代漢語水平等等?？傊?，為了適應(yīng)圖書資料管理工作，我們除了要認(rèn)識(shí)鉆研圖書情報(bào)專業(yè)的知識(shí)以外，還要廣泛涉獵各個(gè)專業(yè)的基本知識(shí)，建立起比較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)來，做到業(yè)務(wù)精通，知識(shí)廣博，一專多能。只有這樣，我們才能夠把圖書資料管理工作真正做好，才能夠不致于面對(duì)讀者的咨詢提問老是說“不知道”。

（4）“雅”——文明典雅，師者風(fēng)范。在讀者服務(wù)工作中，我們圖書資料管理人員的有聲語言的無聲語言（包括我們講話的內(nèi)容，講話的語氣以及我們的眼神、姿勢、表情等等）對(duì)讀者都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。所以，我們作為圖書資料管理人員的一言一行、一舉一動(dòng)就都要做到文明典雅，體現(xiàn)出師者風(fēng)范來。首先我們要提倡微笑服務(wù)。微笑是友好善意的標(biāo)志，它像穿過烏云的陽光，可以照亮讀者的心田。一個(gè)老是板著臉孔，表情冷酷的人是絕對(duì)不會(huì)受到讀者歡迎的。其次，我們還要做到主動(dòng)熱情。當(dāng)讀者來到我們圖書館、資料室，我們要主動(dòng)說一聲“你好，歡迎光臨！”熱情的詢問一聲“同學(xué)，你要借什么書嗎？”或者“老師，我有什么能夠幫到你的嗎？”一句簡短的話語可以拉近我們同讀者之間的距離，給讀者帶來春風(fēng)般的溫暖。熱情主動(dòng)的詢問、問候，文明典雅的舉止、言談，不但不會(huì)降低我們圖書資料管理人員的身份，反而能夠提升我們圖書資料管理人員的品位，而且還可以從心靈深處對(duì)讀者產(chǎn)生潛移默化的影響。再次，我們還要求要有愛心，愛我們的圖書館、愛我們的資料室，愛我們的師生讀者。有了愛心，我們的圖書資料管理人員就能夠做到“與人為善”；有了愛心，我們的圖書資料管理人員在與讀者的交往中就能夠自覺地以高尚的人格、和藹可親的氣質(zhì)去創(chuàng)造融洽和諧的人際氛圍，讓讀者們在一種“親和”的狀態(tài)下受到心靈的感染；有了愛心，我們的圖書資料管理人員還能夠做到寬容大度，以海一樣博大的胸襟去忍耐、理解他人，即使面對(duì)某些態(tài)度粗暴甚至謾罵自己的讀者也能夠耐心說服，始終做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，以此來教育感化讀者，贏得社會(huì)和讀者對(duì)我們的尊重，以維護(hù)我們職業(yè)的尊嚴(yán)。

“默”、“敬”、“博”、“雅”是一個(gè)有機(jī)的整體。“默”是基礎(chǔ)，也是我們圖書資料管理人員有別于其他職業(yè)道德的標(biāo)志?？梢哉f視名利為生命的人，不愿意默默無聞、默默奉獻(xiàn)、默默耕耘的人是不適

合做圖書資料管理工作的?！熬础笔悄繕?biāo)，又是我們圖書資料管理人員職業(yè)道德的最高境界。如果沒有敬業(yè)精神，即便他在做圖書資料管理工作，也充其量是一個(gè)“界外之人”，是不可能有所作為、有所成就的?！安笔菆D書資料管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，是充當(dāng)知識(shí)海洋“導(dǎo)航員”的資本。一個(gè)對(duì)讀者的咨詢提問經(jīng)常都說“不知道”、“不知道”的人，是不配有知識(shí)海洋“導(dǎo)航員”這個(gè)稱號(hào)的?！把拧笔菆D書資料管理人員的外在特征，也是圖書資料管理人員職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，具體反映。

“默”、“敬”、“博”、“雅”也許沒有能夠包容我們圖書資料管理人員職業(yè)道德的全部內(nèi)涵。但是，我覺得“默”、“敬”、“博”、“雅”這四個(gè)字已經(jīng)體現(xiàn)了我們圖書資料管理人員職業(yè)道德的精髓。所以，我希望我們?nèi)w圖書資料管理人員大家都來實(shí)踐“默”、“敬”、“博”、“雅”，大家都成為默默耕耘、默默奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛崗、甘為人梯、博聞強(qiáng)記、博學(xué)多才、文明典雅、和藹可親的具有良好職業(yè)道德的圖書資料管理人員。

二、圖書資料管理人員的服務(wù)承諾

1、何謂“服務(wù)承諾”

“服務(wù)承諾”亦即“服務(wù)承諾制”。所謂“服務(wù)承諾制”，就是指服務(wù)性行業(yè)為了改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象而公開向自己的服務(wù)對(duì)象許下諾言，并保證按諾言辦事，否則就認(rèn)罰的一種制度。服務(wù)承諾制有三個(gè)顯著特點(diǎn)：

（1）有約束力。因?yàn)槭侵贫?，所以就要?zhí)行，因而帶有一定的強(qiáng)制性，具有約束力。

（2）透明度高。承諾制對(duì)服務(wù)對(duì)象所作出的承諾是公開的，因?yàn)橹挥泄_，服務(wù)對(duì)象才能明瞭；只有服務(wù)對(duì)象明瞭，才能夠起到監(jiān)督作用。因此服務(wù)承諾的條款往往都要上墻公布，具有很強(qiáng)的透明度。

（3）易于操作。因?yàn)榉?wù)承諾制不僅要承諾怎么樣做，而且還要承諾當(dāng)沒有做到的時(shí)候應(yīng)該受到什么樣的處罰，因此操作性很強(qiáng)，不會(huì)象公約之類的流于形式。

2、圖書館資料室引入服務(wù)承諾制的必要性

近些年來，我們學(xué)校的一些服務(wù)性行業(yè)，比如飯?zhí)蒙痰辍⑺娋S修、清潔綠化等等，都先后推出了服務(wù)承諾制度，受到了廣大師生的好評(píng)，取得了十分顯著的效果。我們圖書館資料室是為教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。是“學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)”，但卻是“為教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)”，其本質(zhì)屬性還是“服務(wù)”，要為教學(xué)科研服務(wù)，要為師生讀者服務(wù)，因此我們圖書館資料室也可以算是“服務(wù)性行業(yè)”。過去，經(jīng)過我們圖書資料管理人員長期的努力，我們的服務(wù)態(tài)度是不斷得到了改善，服務(wù)質(zhì)量水平是不斷得到了提高。但是，毋庸諱言，我們有一些員工的服務(wù)態(tài)度還是不夠端正，服務(wù)質(zhì)量水平也還有不盡如人意的地方。我們的服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的工作就還頗有微詞。我們館領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的主任就常常收到讀者的投訴，甚至曾發(fā)生過有120多位讀者聯(lián)名寫信送給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，控告我們的某個(gè)員工服務(wù)態(tài)度低劣的事情，嚴(yán)重影響了我們圖書館的形象?？梢姡瑸榱诉M(jìn)一步增強(qiáng)我們圖書資料管理人員的工作責(zé)任心，提高我們圖書資料管理人員自身的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，提高我們的服務(wù)質(zhì)量水平，樹立作為圖書資料管理人員良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)形象，我們圖書館、資料室確實(shí)很有必要引入服務(wù)承諾制度。因此，去年我們圖書館就開始推行服務(wù)承諾制了。這個(gè)學(xué)期一開學(xué)我們又實(shí)行了掛牌上崗，自覺接受讀者的監(jiān)督。這就是我們引入、完善服務(wù)承諾制的一個(gè)具體措施。

3、圖書資料管理人員服務(wù)承諾的基本內(nèi)容

由于圖書館、資料室的工作人員從總體上說，其所從事的都是圖書資料的管理工作，因而其服務(wù)承諾制的內(nèi)容就肯定會(huì)有相通之處。但是，由于各自的業(yè)務(wù)崗位不盡相同，因此其服務(wù)承諾的內(nèi)容又不可能完全一致。也就是說圖書資料管理人員的服務(wù)承諾因其工作性質(zhì)的不同而既有共性也有個(gè)性。

那么，所有圖書資料管理人員服務(wù)承諾的共性有哪些呢？概括起來主要有以下幾點(diǎn)：

（1）不推遲開門，不提早關(guān)門，準(zhǔn)時(shí)上下班。這是對(duì)服務(wù)時(shí)間的承諾。

（2）文明禮貌，言談舉止符合規(guī)范道德，比如說話要輕聲細(xì)語，走路要步履輕慢，穿著要端莊整潔，舉止要文雅大方。這是對(duì)服務(wù)態(tài)度的承諾。

（3）不脫崗、不串崗，上班期間不做與崗位職責(zé)無關(guān)的事情。這是對(duì)服務(wù)精力的承諾。

（4）辦事高效快捷，工作準(zhǔn)確無誤，起碼做到少出差錯(cuò)，差錯(cuò)率控制在最低范圍內(nèi)。這是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承

諾。

（5）保證各個(gè)庫室和所有辦公場所都做到整潔美觀，儀器設(shè)備完好無損。這可以說是對(duì)服務(wù)硬環(huán)境的承諾。

（6）保證服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度安排，保證工作人員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作。這可以說是對(duì)服務(wù)軟環(huán)境的承諾。

以上對(duì)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)軟、硬環(huán)境等六個(gè)方面的承諾，是圖書館、資料室無論哪一個(gè)崗位的工作人員都必須共同遵守的，是共性的東西。我們圖書資料管理人員的服務(wù)承諾也有個(gè)性，也就是說服務(wù)承諾的內(nèi)容也存在有差異，這是由于工作人員從事的崗位工種不同所決定的。這個(gè)問題比較復(fù)雜，需要結(jié)合部門的工作實(shí)際來談，比如：

采訪部門重點(diǎn)要做出的承諾有：

（1）深入教學(xué)科研第一線，作好充分的調(diào)查研究，廣泛征求意見，制訂出最佳的文獻(xiàn)采訪計(jì)劃，精心采購圖書文獻(xiàn)，確保圖書文獻(xiàn)的采購質(zhì)量。

（2）新書到館后要嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，準(zhǔn)確無誤地做好統(tǒng)計(jì)工作，杜絕一切疏漏現(xiàn)象的發(fā)生。

（3）及時(shí)向教學(xué)科研部門和廣大師生讀者推介新書、好書。

分編部門重點(diǎn)要做出的承諾有：

（1）圖書文獻(xiàn)加工的準(zhǔn)確性，也就是圖書文獻(xiàn)的登錄，分類、編目等等其差錯(cuò)率必須控制在最低范圍內(nèi)，至于多少可參照兄弟院校的做法。

（2）圖書文獻(xiàn)加工的及時(shí)性，也就是新書到館后多少天以內(nèi)就要完成加工任務(wù)移送典藏庫室進(jìn)入流通。流通部、期刊部和技術(shù)部多媒體閱覽室這些直接面向讀者的窗口部門，主要就要在使用文明語言，推行微笑服務(wù)方面做出承諾。比如讀者來到書庫、閱覽室、辦公室，我們的工作人員就要點(diǎn)頭微笑，表示歡迎；對(duì)讀者要用尊稱，叫一聲“老師”、“同學(xué)”；如果有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓或是外單位客人前來參觀視察，我們還要起立致意，并且說“歡迎光臨”，當(dāng)客人離開時(shí)還要說“歡迎您再來”、“請(qǐng)慢走”、“再見”。讀者提出要求要辦什么事，能夠辦的要盡快辦，并說“請(qǐng)稍候，我們馬上給您辦”，辦好回來了要說“對(duì)不起，讓您久等了”；如果暫時(shí)無法滿足讀者要求的，要表示歉意，說聲“對(duì)不起”，“請(qǐng)?jiān)彙?，“很抱歉，沒能給您解決問題”。提醒讀者注意什么問題時(shí)語氣一定要和藹親切，比如“對(duì)不起，請(qǐng)您小聲一些”，“對(duì)不起，您借的書超了期被罰款了”，“對(duì)不起，閉館時(shí)間到了，請(qǐng)您收拾好東西，以免遺失”等。受到讀者表揚(yáng)時(shí)要謙虛地說“別客氣，這是我們應(yīng)該做的”，“請(qǐng)多提寶貴意見”等等。作為圖書資料管理人員，我們絕對(duì)不能板著臉孔或是用傲慢、嘲諷的語言跟讀者說話，更加不能跟讀者發(fā)生爭吵，即使對(duì)個(gè)別違反圖書館、資料室規(guī)定的讀者，我們也要熱情嚴(yán)肅地講清道理，好言相勸，誠懇幫助，不要當(dāng)著其他讀者的面與其爭執(zhí)。

技術(shù)部除了多媒體閱覽室要承諾使用文明語言、推行微笑服務(wù)以外，重點(diǎn)還要在服務(wù)的主動(dòng)性和服務(wù)的質(zhì)量水平方面提出承諾。比如保證做到每周多少次到各個(gè)部門去調(diào)查、了解各種儀器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，變被動(dòng)的服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。又比如平時(shí)要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高自已的技術(shù)水平，當(dāng)館里的儀器設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候要能及時(shí)查出故障的原因，并且保證及時(shí)修復(fù)，使服務(wù)的質(zhì)量具有較高的水平。此外對(duì)我們圖書館網(wǎng)頁的制作質(zhì)量也要從形式到內(nèi)容作出承諾。

情報(bào)部也要直接面對(duì)讀者，所以也要使用文明語言、推行微笑服務(wù)，但是更重要的則是要在如何擴(kuò)大情報(bào)信息咨詢的服務(wù)面，改進(jìn)情報(bào)信息咨詢的服務(wù)形式，縮短情報(bào)信息咨詢的服務(wù)周期、千方百計(jì)提高情報(bào)信息咨詢服務(wù)的質(zhì)量水平以及如何辦好《教育信息摘編》、《高教管理參考》這些報(bào)紙刊物，使之形式美觀大方、內(nèi)容具有較強(qiáng)的針對(duì)性和較高的參考指導(dǎo)價(jià)值等方面作出承諾。

教研室管理了檢索室和導(dǎo)讀室兩個(gè)書庫，要跟讀者打交道，上課也要和學(xué)生接觸，所以也要使用文明語言，推行微笑服務(wù)，但更主要的是要在嚴(yán)格遵守教學(xué)紀(jì)律，搞好課程和教研室的建設(shè)、上好每一節(jié)課、批改好每一份作業(yè)試卷、教書育人、為人師表等方面作出承諾。

辦公室作為一個(gè)綜合部門，作為館領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)、參謀部和實(shí)施行政管理的辦事機(jī)構(gòu)，它既要面對(duì)師生讀者，也要面對(duì)本館員工，還經(jīng)常要跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各機(jī)關(guān)處室和教學(xué)部門打交道，以及接待來賓的參觀、訪問等等，所以更加需要強(qiáng)調(diào)使用文明語言、推行微笑服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，還要在如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做好館領(lǐng)導(dǎo)與全館員工的棟梁和紐帶，維護(hù)全館上下的團(tuán)結(jié)，管好圖書館的資財(cái)，嚴(yán)防漏洞的產(chǎn)生，關(guān)心全館員工的工作和生活，積極為員工排難解憂，加大宣傳力度，推介圖書館的改革與發(fā)展，以及做好日常的安全保衛(wèi)和后勤衛(wèi)生工作，確保圖書館各項(xiàng)工作的順利開展等等方面作出承諾。

上面我對(duì)圖書資料管理人員服務(wù)承諾的共性與個(gè)性都作了分析闡述，當(dāng)然這個(gè)分析闡述不可能做得十分全面、十分具體，但是應(yīng)該說主要的東西都提到了。那么，是不是有了要怎么樣做或者要做到怎么樣這些承諾就夠了呢？還不行！前面我說過了，作為服務(wù)承諾，除了要承諾怎么樣做，或者要做到怎么樣以外，還要承諾如果沒有做到怎么樣就要受到什么樣的處罰，這樣才算是完整的服務(wù)承諾制。舉例來說，我們先設(shè)定我們圖書館內(nèi)部每學(xué)期有300元的業(yè)績獎(jiǎng)，我們的服務(wù)承諾制做出了承諾，保證要有良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量?？墒俏覀兊哪硞€(gè)員工沒有做到，跟讀者發(fā)生爭執(zhí)，吵架了，或者被讀者投訴，并且被證實(shí)是我們的員工做得不對(duì)了，那么這個(gè)員工就要受到相應(yīng)的處罰。怎樣處罰呢？是否可以這樣來辦：第一次發(fā)生吵架（不管是跟讀者吵還是跟同事吵）就扣他的業(yè)績獎(jiǎng)50元；第二次還吵架就扣他的業(yè)績獎(jiǎng)的50%，150元；第三次又還吵架就扣100%，當(dāng)學(xué)期的300元業(yè)績獎(jiǎng)就沒了，并且還要把他送交學(xué)校人事部門處理，下崗到人流中心去。同樣，被讀者投訴的、曠工的、遲到早退、脫崗串崗的、不服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度安排、工作不負(fù)責(zé)任造成損失的，都要參照以上的辦法給予相應(yīng)的處罰。當(dāng)然要根據(jù)違反承諾制的程度來確定處罰的輕重，不要一刀切。這里還有許多細(xì)致的工作要我們?nèi)プ?，各個(gè)部門要按照前面我所講的要求，結(jié)合本部門的實(shí)際重新修訂我們的服務(wù)承諾制，并且將違反服務(wù)承諾制的處罰細(xì)則制訂出來，以使我們的服務(wù)承諾制更加完整、完善，更加方便操作、實(shí)施。同時(shí)也希望二級(jí)學(xué)院圖書館和各院系中心資料室的同志們也結(jié)合自身的工作實(shí)際制定出相應(yīng)的服務(wù)承諾制度來，使我們?nèi)５膱D書資料管理和服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階，為我們學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次的不斷提高，為我校勝利通過本科合格建設(shè)評(píng)估做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

思考題：

1、圖書資料管理人員應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)道德？

2、結(jié)合自己的工作實(shí)際談?wù)剤D書資料管理人員應(yīng)怎樣實(shí)行服務(wù)承諾制。