第一篇：置業(yè)顧問、主管、經(jīng)理任職要求、崗位職責(zé)!

工作職責(zé)及任職要求

案場銷售經(jīng)理：

工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行項目銷售目標(biāo)并編制周、月、季度銷售總結(jié)報告；

2）負(fù)責(zé)分配案場投資顧問的人員銷售任務(wù)計劃及計劃執(zhí)行進(jìn)度；

3）負(fù)責(zé)處理所有跟進(jìn)部門的客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負(fù)責(zé)案場的監(jiān)督、管理、現(xiàn)場相關(guān)各部門及人員組織、協(xié)調(diào)配合工作；

5）負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊的制度完善、組建、考核及培訓(xùn)工作；

6）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力（熟悉行銷模式優(yōu)先考慮）；

4)具有豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)銷售的運(yùn)作程序及特點(diǎn)（熟悉商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)先考慮）；

5)具有較強(qiáng)的銷售技巧和獨(dú)立談判能力；

6)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)，積極進(jìn)??；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

案場銷售主管：

工作職責(zé)：1)參與銷售方案的制定、執(zhí)行

2）案場銷售管理

3）客戶投訴的處理

4）負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作以及橫向但單位的協(xié)調(diào)配合5）處理銷售過程中遇到的問題，解決銷售中出現(xiàn)的困難

6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關(guān)系

任職要求：形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售、管理經(jīng)驗（商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進(jìn)取。

案場投資顧問：

工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)公司樓盤、商鋪的銷售；

2）根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3）積極開拓新市場,發(fā)展新客戶維護(hù)老客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4）負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5）負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

6）反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有

親和力；

7）具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)及客戶管理意

識；

8）有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

9）有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關(guān)系

任職要求：形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售經(jīng)驗（商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進(jìn)取。

渠道經(jīng)理：

工作職責(zé)：1）負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行項目銷售目標(biāo)，工作計劃，渠道拓展，編制周、月、季度銷售總結(jié)；

2）負(fù)責(zé)編制所轄渠道專員的管理，工作監(jiān)督跟進(jìn)，配合公關(guān)工作；

3）負(fù)責(zé)處理客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負(fù)責(zé)該渠道團(tuán)隊的考核及培訓(xùn)工作；

5）橫向單位的協(xié)調(diào)配合6）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力；

4)具有豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)銷售的運(yùn)作程序及特點(diǎn)；

5)具有較強(qiáng)的銷售技巧和獨(dú)立談判能力；

6)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

有一定社會人脈資源，獨(dú)立渠道者優(yōu)先考慮

渠道專員：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司營銷策略通過各種渠道開發(fā)客戶，組織團(tuán)購等，根據(jù)營

銷拓展渠道方向.2、制定渠道銷售方案，工作計劃，完成銷售任務(wù)。

3、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)配合4、渠道客戶的維護(hù)，渠道客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度，任職要求

1、有很強(qiáng)的賺錢欲望

2、有較強(qiáng)的抗壓能力，溝通能力，公關(guān)能力

3、有同職工作者或房產(chǎn)行銷工作者優(yōu)先。

有一定社會人脈資源，獨(dú)立渠道者優(yōu)先考慮

策劃經(jīng)理：

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)部的具體工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及獎懲制度

2、負(fù)責(zé)組織市場方向的調(diào)查，完成市場報告分析，根據(jù)市場情況進(jìn)行策劃方案的制定

3、負(fù)責(zé)策劃方案的設(shè)計實(shí)施和市場宣傳，完成任務(wù)目標(biāo)

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的效果評估

5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等

6、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等

7、公司內(nèi)部橫向部門的溝通，協(xié)調(diào)配合任職要求

1、本科以上學(xué)歷，五年以上策劃經(jīng)驗，具備項目全案策劃能力，能全程為項目立項，定位，營銷各節(jié)點(diǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持。

2、具備較強(qiáng)的市場策劃能力、文案撰寫能力和市場推廣組織實(shí)施能力

3、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、管理能力和團(tuán)隊合作精神

4、有很強(qiáng)的規(guī)劃及協(xié)調(diào)能力，較好的溝通交流能力

5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神

具有大型商業(yè)項目招商銷售策劃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

策劃助理（偏平面設(shè)計）：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助策劃經(jīng)理組織參與部門的策劃工作，保證項目銷售目標(biāo)的達(dá)成；

2、與客戶進(jìn)行策劃方向的日常對接，推進(jìn)各項策劃工作開展，保持良好的合作關(guān)系。

3、配合進(jìn)行項目拓展，開展地塊勘查、市場調(diào)研、客戶訪談及其問題診斷，能完成工作報告并供枝術(shù)支持；

4、能獨(dú)立撰寫周、月、年度營銷報告及階段性各類營銷方案；

4、懂平面設(shè)計，有一定審美，能為項目包裝，項目推廣提出建設(shè)性意見（能獨(dú)立運(yùn)用設(shè)計軟件并能夠提供策劃支持的優(yōu)先考慮）

5、公司內(nèi)部橫向部門的協(xié)調(diào)配合任職要求：

1、2年房地產(chǎn)策劃經(jīng)驗，具有1-2個項目的執(zhí)行經(jīng)驗并獨(dú)立撰寫重要報告； 思維敏捷、溝通和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件

2、了解房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、建筑學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、心理學(xué)等，熟悉房地產(chǎn)營銷策劃流程；

3、具備報告撰寫的能力，營銷活動把控能力，熟練操作辦公軟件；

4、具備良好的溝通領(lǐng)悟能力、邏輯思維、推動執(zhí)行力。

5、有渠道資源優(yōu)先考慮。

策劃執(zhí)行（偏外聯(lián)）

1、熟悉參與或主導(dǎo)過房地產(chǎn)營銷節(jié)點(diǎn)的營銷活動，協(xié)助市場調(diào)研，負(fù)責(zé)與外聯(lián)公司對接，共同完成暖場、促銷、答謝等活動；

2、執(zhí)行、推廣宣傳等諸多事宜，協(xié)調(diào)排版，印刷，制作各項所需物料。公司內(nèi)部橫向部門的協(xié)調(diào)配合3、配合策劃經(jīng)理擬定項目各項報告及交派的其他任務(wù)

案場助理

工作職責(zé)：銷售組部門文檔資料管理，內(nèi)業(yè)管理；

1)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總及分析工作；

2)負(fù)責(zé)銷售協(xié)議、合同、各種單據(jù)、報表等文件資料的管理；

3)協(xié)助置業(yè)顧問銷售合同的簽訂及銷售交房過程中相關(guān)收據(jù)的開具；

4)負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，做好各項報表的制定工作；

5)協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售人員的工作情況進(jìn)行管理和督促，如客戶追蹤，房款催繳以及銀行按揭貸款的催放及相應(yīng)的臺賬管理；

6)協(xié)助銷售經(jīng)理整理各類投訴及反饋的有關(guān)信息，做好售后服務(wù)；

7)負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；

8)完成銷售部的行政事務(wù)性工作，日常辦公用品及設(shè)備的領(lǐng)用，為本部人員提供后勤服務(wù)

9)橫向部門的數(shù)據(jù)對接，協(xié)調(diào)

第二篇：置業(yè)顧問崗位職責(zé)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)樓盤銷售,為客戶提供全方位、專業(yè)的地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研拓展，渠道開發(fā)維護(hù)與管理；

3、根據(jù)項目計劃開展相應(yīng)的銷售活動，完成銷售目標(biāo)；

4、及時了解項目周邊競品樓盤動態(tài)，為公司提供第一信息來源；

5、遵守現(xiàn)場各項規(guī)章制度，完成各項規(guī)定目標(biāo)（銷售、催款等）

6、嚴(yán)格遵守公司銷售體系系統(tǒng)（報備，收款，合同等）

7、其他臨時工作

項目副經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)管理、培訓(xùn)等工作；

2、各類支持性單據(jù)表格完善；

3、負(fù)責(zé)樓盤銷售,為客戶提供全方位、專業(yè)的地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；

4、組織市場調(diào)研拓展，渠道開發(fā)維護(hù)與管理監(jiān)督；

5、根據(jù)銷售任務(wù)開展相應(yīng)的銷售活動提案，完成銷售目標(biāo)；

6、配合完成公司各部門相關(guān)建設(shè)工作；

7、遵守監(jiān)督現(xiàn)場各項規(guī)章制度，完成各項規(guī)定目標(biāo)（銷售、催款等）

8、嚴(yán)格遵守確保公司銷售體系系統(tǒng)正常開展（報備，收款，合同，管控類制度等）

9、及時向上級反饋銷售管理的問題，并提出可行性建議；

10、其他臨時工作

財務(wù)崗位職責(zé)

第三篇：置業(yè)顧問崗位職責(zé)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

為了規(guī)范置業(yè)顧問崗位管理，明確崗位職責(zé)，特制定本制度。

一、置業(yè)顧問職責(zé)

㈠向項目主管負(fù)責(zé)；

㈡維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；

㈢努力完成公司下達(dá)的銷售定額。

㈣按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)；

㈤熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；

㈥為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；

㈦收集客戶意見，及時向上反饋；

㈧培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作精神；

二、工作規(guī)范

㈠儀容、儀表規(guī)范：男士須著西服、襯衣、打領(lǐng)帶；女士穿套裝、化淡妝。嚴(yán)禁穿牛仔服、口袋褲、拖鞋、波鞋等休閑類服飾。

㈡職業(yè)規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、服從公司統(tǒng)籌調(diào)配，完成公司和項目部經(jīng)理下達(dá)的各項任務(wù)。

3、全力開展本公司委托業(yè)務(wù)，不得銷售其他非本公司房產(chǎn)。

4、熱情、禮貌、誠懇地向客戶推銷；耐心、詳細(xì)地解答客戶提出的各種問題。不論在何種情況下，都不得與客戶爭吵，不得指責(zé)怠慢客戶，不得以欺騙或不正當(dāng)手段開展工作。

5、協(xié)助經(jīng)理做好業(yè)務(wù)員的思想工作，引導(dǎo)他們樹立敬業(yè)精神。

㈢操作規(guī)范

1、嚴(yán)格遵守“一對一”的推銷原則。千方百計讓客戶在第一時間落訂，有必要時，旁邊同事應(yīng)適當(dāng)?shù)刂圃熹N售氣氛，增強(qiáng)客戶的購買欲望。

2、認(rèn)真、準(zhǔn)確、全力、公平地查找成交單的歸屬。對成交單的歸屬向經(jīng)理提出準(zhǔn)確建議。在經(jīng)理未作出判單的最后決定前，不得隨意散播和議論有關(guān)信息。

3、做好業(yè)務(wù)員的報表及客戶的追蹤工作，當(dāng)天報表必須當(dāng)天追蹤完畢方可下班。

4、追蹤客戶的頻率至少達(dá)到每三天追蹤一次，并作好書面的記錄。

5、與來電未來訪的客戶每天有效聯(lián)系一次。

6、按時、認(rèn)真地填寫當(dāng)天的工作日報表，并在每天下班前將工作情況向項目經(jīng)理匯報。㈣行為規(guī)范

1、不得與同事發(fā)生任何爭吵、打架等惡劣行為。有矛盾應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

2、不得在售樓部打私人電話、吃零食。

3、不得發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。

4、不得亂寫、亂畫、亂扔單張、資料。

5、妥善保管好各類資料，不得私自翻閱領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的東西、記錄本、資料,不得隨意動用他人物品。

6、接待完看房客戶后應(yīng)及時清理桌面，并在第一時間內(nèi)做好客戶的詳細(xì)看房情況記錄。

7、盡心盡力為購房客戶提供最佳的、最完善的售后服務(wù)。包括簽定購房合同、辦理按揭、交房入住、產(chǎn)權(quán)證等手續(xù)。在客戶遇到困難時應(yīng)積極、主動地為其協(xié)調(diào)解決。㈤違規(guī)的處罰規(guī)定

1、銷售其它公司產(chǎn)品者，給予嚴(yán)重警告，并取消全年公司獎項評選的資格；情節(jié)特別嚴(yán)重者，予以辭退。

2、在查找成交判單歸屬時，如有嚴(yán)重失誤或舞弊者給予嚴(yán)重警告，并取消全年公司獎項評選的資格；情節(jié)特別嚴(yán)重者，予以辭退。

3、填報虛假工作報表者，按曠工1天處理。

4、當(dāng)天報表未追蹤完畢者，按曠工半天處理。

5、未按時追蹤客戶且無記錄的罰款50元/次，如有特殊情況或不需要再追蹤的客戶，必須由經(jīng)理簽字同意。

6、違反其它工作規(guī)定者，按《勞動紀(jì)律處分條例》相應(yīng)條款處罰。

三、獎懲制度

㈠獎勵辦法

1、單個前臺在1個工作日內(nèi)落下2個小訂的，獎勵10元；

2、單個前臺連續(xù)3個工作日都落2個小訂的，獎勵15元；

㈡懲罰辦法

1、連續(xù)3個工作日接待客戶數(shù)量達(dá)到6批,但沒有落下小訂的置業(yè)顧問，罰扣30元；

2、連續(xù)6個工作日沒有落下小訂的置業(yè)顧問，扣罰50元；

3、連續(xù)10天沒有大定的置業(yè)顧問扣罰40元；

4、未完成當(dāng)月任務(wù)量的置業(yè)顧問，扣除當(dāng)月浮動工資并降低提成點(diǎn)數(shù)；

5、未完成當(dāng)月任務(wù)量，且排名在項目部最后一位的置業(yè)顧問（不含試用期員工），由人力資源部發(fā)出《培訓(xùn)通知書》，參加公司組織的績效改善培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)后調(diào)整上崗。

四、工作異動規(guī)定

㈠試用期的規(guī)定：公司一般與置業(yè)顧問簽訂三年期勞動合同，試用期為6個月。若在試用期內(nèi)單月完成銷售12套住宅（含門面）的任務(wù)；或者是工作滿三個月，累計銷售達(dá)到12套住宅（含門面），也可提前轉(zhuǎn)正。

㈡置業(yè)顧問工作調(diào)動按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

㈢置業(yè)顧問辭職必須按照勞動合同的相關(guān)約定，提前30天填寫辭職申請表并按公司規(guī)定到總部辦理辭職手續(xù)，清理完所有借款事宜。否則扣罰出勤工資的50%和全部銷售獎金。㈣辭職后重新進(jìn)入公司，必須按正常程序面試，面試合格并在總經(jīng)辦辦理報到手續(xù)后方可上崗，其待遇視同新進(jìn)員工。

㈤重新進(jìn)入公司的員工當(dāng)年必須工作至年終考核時，或者連續(xù)在公司工作達(dá)到2年且本在公司工作超過6個月，方可領(lǐng)取年終獎金。

第四篇：置業(yè)顧問崗位職責(zé)

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

第一：掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

第二：善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

第三：服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。

第四：代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

第五：努力做好售后服務(wù)工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息。第六：每天向售樓主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

第七：負(fù)責(zé)及時回收樓款。

第八：努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

第九：掌握國家有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的政策和法規(guī)，向公司內(nèi)部及客戶提供政策咨詢。

第十：全面掌握公司開發(fā)樓盤的各項經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)。

第十一：向售樓中心提供準(zhǔn)確房源及價格，負(fù)責(zé)公司日常的銷售工作。第十二：負(fù)責(zé)簽定商品房購銷合同，嚴(yán)格履行合同內(nèi)容，及時催收銷售款項。

第十三：按時按量辦理按揭貸款、產(chǎn)權(quán)憑證。

第十四：負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料的收集、整理、歸檔及管理。

第十五：完善銷售秩序，做好銷售服務(wù)質(zhì)量的跟蹤管理。第十六：掌握客戶資信，保護(hù)客戶和公司的機(jī)密。

第十七：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第五篇：置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)

置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)

1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度

2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項工作操作流程

3、按時高質(zhì)量完成日常單項工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排

4、認(rèn)真接待客戶，做好來訪、來電登記

5、認(rèn)真做好每天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成工作日志

6、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

7、對周邊市場及項目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶

6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力

7、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)

8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考

9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作精神