第一篇：市場營銷調(diào)研問卷的設計

市場營銷調(diào)研問卷的設計

(一)問卷結(jié)構

一份完整的問卷通常由前言、主體內(nèi)容和結(jié)束語三部分組成。

問卷前沿主要是對調(diào)查的目的、意義及填表要求等的說明，包括問卷標題、調(diào)查說明及填表要求。前言部分文字須簡明易懂，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。

問卷主體是市場調(diào)查所要收集的主要信息，他有一個個問題及相應的選擇項目組成。通過主體部分問題的設計和被調(diào)查者的答復，市場調(diào)查者可以對被調(diào)查者的個人基本情況和對某一特定事物的態(tài)度、意見傾向以及行為有比較充分地了解。問卷結(jié)束主要表示對被調(diào)查者合作的感謝，記錄下調(diào)查人員姓名、調(diào)查案時間、調(diào)查地點等。結(jié)束語要簡短明了，有的問卷也可以省略。

（二）問卷設計

1、問卷類型

問題的類型一般有開放式和封閉式兩種。

（1）開放式問題。就是調(diào)查者不提供任何可供選者的答案，由被調(diào)查者自由答題，這類問題能自然地充分反應調(diào)查對象的觀點、態(tài)度，因而所獲得的材料比較豐富、生動，但統(tǒng)計和處理所獲得的信息的難度較大。可分為填空式和回答式。

例如：你認為食堂衛(wèi)生嗎？

衛(wèi)生（）不衛(wèi)生（）

如果不衛(wèi)生問題在哪里？

（2）封閉式問題。封閉式問題的后面同時提供調(diào)查者設計的幾種不同的答案，這些答案既可以能互相排斥，也可能彼此共享，讓被調(diào)查對象根據(jù)自己的實際情況在答案中選擇。它是一種快速有效的調(diào)查問卷，便于統(tǒng)計分析，但提供選擇答案本身限制了問題回答的范圍和方式，這類問卷所獲得的信息的價值很大程度上取決于問卷設計自身的科學性、全面性的程度。

常用的封閉式問卷的形式有：

1肯定否定式：對問題只給出肯定或否定兩個答案，被試者從中選擇一個?！?/p>

例如：“你喜歡數(shù)學嗎？”

A.是的；B.不是的。

2多項選擇式：○在每個問題后列出多項答案，讓被試選擇，選擇的數(shù)量可以限制，也可以不限制。

例如：“你對填報高考志愿影響最大的人是：

A父母； B老師； C同學； D同性朋友； E異性朋友； F兄弟姐妹； G其他人（請具體填寫）?！?/p>

3排列順序式：在每個問題后列出多項答案，讓被試者按某種標準將其排列成順○

序。

例如：你最喜歡看哪一類電視節(jié)目？（請將答案號碼填寫在下劃線上）

第一______ 第二______ 第三______

A新聞節(jié)目； B電視??；C體育節(jié)目；D廣告節(jié)目；E教育節(jié)目；F歌舞節(jié)目；G少兒節(jié)目；H其他（請寫明）________。

4等級評分式：提出問題后，讓被試者回答其程度，程度用文字、數(shù)字、線段單○

獨或組合排列成連續(xù)的等級。

例如：“你是否喜歡學習？”

A非常不喜歡;B比較不喜歡；C一般；D比較喜歡；E非常喜歡。

2.問卷設計應注意的問題

（1）問卷的考場白必須謹慎對待，要以親切的口吻詢問，措辭應精心切磋，做到言簡意賅，親切誠懇，是被調(diào)查者自愿與之合作，認真填好問卷。

（2）問題的語言。由于不同的字眼會對被調(diào)查者產(chǎn)生不同的影響，因此往往看起來差不多的相同的問題，會因所用字眼不同，而使應答者作出不同的反應，做出不同的回答。故問題所用的字眼必須小心，以免影響答案的準確性。一般來說，在設計問題是應留意以下幾個原則：

1避免一般性問題。如果問題的本來目的是在求取某種特定資料，但由于問題過○

于一般化，適應答者所提供的答案資料無多大意義。

例如：某酒店想了解旅客對該酒店房租與服務是否滿意，因而作一下詢問：

“你對本酒店是否滿意？”

這樣的問題，顯然有欠具體。由于所需資料牽涉房租與服務兩個問題，故應分別詢問，以免混亂。

例如：

A.你對本酒店的房租是否滿意？

B.你對本酒店的服務是否滿意？

2問卷的語言要口語化名符合人們交談的習慣避免書面化和文人腔調(diào)?！?/p>

（3）問題的選擇及順序。通常問卷的頭幾個問題可采用開放式問題，旨在使應答者多多講話，發(fā)表意見，是應答者感到十分自在，不受拘束，能充分發(fā)揮自己的見解。當應答者話題多，其與調(diào)查者之間的陌生距離自然縮短。不過要留意，最初安排的開放式問題必須較容易回答，不要有高度敏感性的問題。否則一開始就被拒絕回答的話，以后的問題就難繼續(xù)了。因此，問題應容易回答且具有趣味性，旨在應答者的興趣。核心問題往往之語問卷中間部分，分類問題如收入、職業(yè)、年齡通常置于問卷之末。

問卷中問題的順序一般按下列規(guī)則排列：

1容易回答的問題放前面，較難回答的問題放其后，困窘性問題放后面，個人資○

料的事實性問題放卷尾。

2封閉式問題放前面，自由是問題放后面。由于自由是問題往往需要時間來考慮○

答案和語言的組織，放在前面會引起應答者的厭煩情緒。

3要注意問題的邏輯順序，按時間順序、類別順序等合理排列。○

第二篇：市場營銷問卷

手提電腦問卷調(diào)查

1、您的性別：

A.男B.女

2、您的職業(yè)：

A.學生B.上班族C.公務員D.其他

3、請問您是否已擁有了電腦：

A.是B.否

4、若您已擁有電腦，哪些因素會讓您有意愿購買新的手提電腦：

A.已有臺式電腦，不方便攜帶

B.已有臺式電腦，配置過舊

C.已有手提電腦，外表過時

D.已有手提電腦，功能較少

E.已有平板電腦。不能滿足所需

F.其他_________________________________________________________

5、對于手提電腦您能接受的價位在：

A.3000以下B.3000—4000

C.4000—5000D.5000以上

6、您對手提電腦的外觀有何要求：

A.卡通型B時尚型C簡約大方型

D.其它_____________________________________________________

7、購買手提電腦時，您會注重所提供的配置設施嗎？

A.會B.不會C.還好

8、若您需要配置一部手提電腦，您會如何排序下列選項：_________________________

A.價格B.外觀C.配置D.品牌E.尺寸F.輕薄程度G售后服務H.配套設施

9、您一般是從哪里獲得手提電腦的相關信息的：

A.街頭廣告B.電視廣告C.廠商活動

D.報紙雜志E.專業(yè)網(wǎng)站F.搜索引擎

10、一般會選擇購買手提電腦的方式：

A.專營店B.電腦城C.國美電器商城

D.網(wǎng)上訂購E.其它________________________________

11、您了解惠普（HP）手提電腦嗎？

A.非常了解B.一般C.不了解

12、您認為，惠普（HP）的品牌形象是：

A.國內(nèi)一線品牌B.國內(nèi)二線品牌

C.國際知名品牌D.不清楚

13、您是夠曾使用過惠普（HP）的手提電腦：

A.有使用過B.沒有使用過

注：若第三題選著選項【B.否】，則跳到第五題繼續(xù)做問卷

第三篇：市場營銷調(diào)查問卷

移動公司業(yè)務在大學校園的問卷調(diào)查

您好，我們正在進行移動公司業(yè)務調(diào)查，需要您配合我們填寫一份關于手機業(yè)務的民意調(diào)查問卷，它主要是針對在校大學生對手機業(yè)務需求方面的問題進行的問卷調(diào)查，了解手機業(yè)務市場的現(xiàn)狀,完善業(yè)務服務等方面，以此展開的問卷調(diào)查活動。耽誤您一些寶貴時間，謝謝您的合作。

1.您的性別（）A.男B.女

2.您每月的生活費（）

A.500元以下B.500~800元C.800元以上

3.您使用移動公司業(yè)務（）年了

A．1年以下B.1~3年C.3年以上

4.您目前的套餐資費（）

A.10~25元B.25~40元C.40~55元D.55元以上.您理想的套餐資費范圍。

6.您對目前所使用的套餐滿意程度（）

A.非常滿意B.滿意C.一般

7.你疊加套餐嗎（）

A.經(jīng)常B.一般C.偶爾D.幾乎不

8.您對套餐的需求主要在（）方面。

A.短信B.流量C.WLAN時長D.通話時長E.其他

9.您覺得移動公司業(yè)務的針對性如何（）

A．很好B還可以C一般D不好

10.您覺得移動公司對新業(yè)務和優(yōu)惠活動的宣傳力度如何（）

A.很好B.還可以C.一般D.不好

11.您會主動了解移動公司的新業(yè)務嗎（）

A.經(jīng)常B.一般C.從不.12.您開通新業(yè)務會受哪些因素影響（）（多選）

A.是否需要B.價格C.廣告D.使用效果

E.售后服務（續(xù)費等）F.是否大眾化

13.您會向同學推薦新業(yè)務嗎（）

A．會B.不會

14.您覺得移動公司的服務態(tài)度（）

A.很好B.一般C.不好D.很差

15.您還會繼續(xù)使用移動公司業(yè)務嗎（）

A．會B.不會C.不一定

16.您對移動公司的建議

第四篇：市場營銷調(diào)查問卷

中國大學生就業(yè)調(diào)查問卷

親愛的大學生朋友:

您好！為了更好地為大學生就業(yè)服務，我們正在進行一項有關大學生就業(yè)首選的調(diào)查。請您務必認真、坦率、真實地回答每一個問題，回答無所謂正確與錯誤之分。你所填寫的任何資料，我們將為您保密。您在此問卷上所做的調(diào)查，不會對您產(chǎn)生任何不利影響，所以請您不必有任何顧慮。

第一部分 個人基本情況

1、性別: a.男b.女

2、學校:。

3、所學專業(yè)名稱:

4、所讀學歷:a.本科b.研究生c.?？?/p>

5.你在大學期間是否擔任過學生干部a是b否

6、你來自:

7.你的家庭經(jīng)濟狀況使你在大學學習期間

a不需要申請助學貸款或其他方面的資助

b要申請經(jīng)濟方面的支持但沒有申請

c需要依靠助學貸款或其他形式的資助以完成學業(yè)

第二部分 正式問卷

一、有關就業(yè)的相關選擇

6、當你選擇工作時，你最想進入的行業(yè)是:

a、IT與通訊業(yè)b、金融、證券、保險業(yè)c、商貿(mào)業(yè)

d、電力、石化等能源業(yè)

e、新聞出版業(yè)f、房地產(chǎn)業(yè)g、醫(yī)藥食品業(yè)h、旅游交通民航業(yè) i、制造業(yè)j、政府機關k、其他。

7、您欲選擇什么樣的單位就業(yè)

a、國有企業(yè)b、民營企業(yè)c、外資企業(yè)d、合資企業(yè)

e、政府部門f、自主創(chuàng)業(yè)g、其它

8、一家企業(yè)的哪些方面對您有吸引力？請選擇你認為重要的4項。

a、企業(yè)規(guī)模b、經(jīng)營理念c、領導者風格d、企業(yè)文化

e、激勵機制f、培訓機會g、名氣g國際化趨

i、薪酬與福利j、行業(yè)特點k、發(fā)展?jié)摿、其他

9、如果進入一家企業(yè)，您最希望從企業(yè)中得到什么(限選兩項):

a、企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗b、良好的專業(yè)技術c、先進的管理模式d、前沿知識信息e、廣泛的人際關系f、團隊合作技巧g、良好的薪酬福利h、到海外工作的機會i、自我價值的實現(xiàn)j、穩(wěn)定的工作崗位k、其他。

10、請問您將通過何種方式向用人單位介紹自己的情況？

a、招聘會現(xiàn)場b、寄發(fā)自薦材料c、在就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布就業(yè)材料d、通過熟人介紹e、其它：

11、您對求職薪酬的考慮(試用期后的工資):

a、1000以下b、1000—1500c、1500—2000

d、2000—2500e、2500—3000f、3000以上

12、您對以上薪酬標準的考慮是根據(jù)以下哪種情況確定的(限選兩項):

a．人才市場的行情b．對自身價值的評價c．用人單位的實力d．老師、父母或同學的建議e．其他

13、你對自己的第一份工作持怎樣的態(tài)度？

a．非?？粗?，應該精挑細選，不能委屈自己；

b．干什么都行，先實現(xiàn)自食其力，并盡早積累實踐經(jīng)驗；

c．在哪工作不重要，但干什么很重要，畢竟這是自己職業(yè)生涯的開始啊； f．我并不急著掙錢，但很在意第一份工作對我職業(yè)之路的積極意義，它能夠

讓我學到東西，享受職業(yè)的快樂。因此，我更關注單位的文化氛圍。

e．其它

14、您選擇就業(yè)地區(qū)的考慮因素(限選兩項):

a．經(jīng)濟較發(fā)達,生活條件好b．有較大的發(fā)展機會c．良好的人才政策d．看中創(chuàng)業(yè)環(huán)境e．自己理想喜歡的城市f．回報家鄉(xiāng) g．到最艱苦的環(huán)境中鍛煉自己h．由父母決定i．其他。

15、如求職較為困難，您對去中小城市及西部地區(qū)就業(yè)能否接受:

a.樂于接受b.實在沒有其他機會時可以接受c.堅決不接受

三、有關求職的個人看法

16、.您對今年畢業(yè)生就業(yè)形勢的態(tài)度是：

a、形勢嚴峻，就業(yè)難；b、形勢正常；

c、形勢較好，就業(yè)容易；d、不了解

17、在找工作時，你怎么看待專業(yè)和工作性質(zhì)的問題？ *

a．一定要找與專業(yè)對口的工作

b．可以是與專業(yè)有一定關聯(lián)性的工作，卜一定是絕對的對口

c．專業(yè)與專業(yè)性質(zhì)沒什么關系，先找到一份工作再說

18.在求職過程中，你優(yōu)先考慮的因素是（可選一項或兩項）

a．地域b．薪酬與福利c．個人發(fā)展機會

d．單位性質(zhì)e．家庭期望f ．先有活干，解決生存問題；

19.在求職過程中最困擾你的問題是（可選一項或兩項）

a、個人能力不足b、學校就業(yè)指導不夠（包括就業(yè)信息不足）

c、求職方法技巧欠缺d、缺乏工作經(jīng)驗e、缺乏社會關系

f、用人單位選拔不公正g、戶籍問題

20.你認為解決就業(yè)問題的有效方法是（可選一項或兩項）

a．調(diào)整個人心態(tài)，降低擇業(yè)標準b．學校與社會提供更好的就業(yè)指導和服務 c．在大學期間重視自身能力的全面培養(yǎng)d．政府相關政策的支持e．其他

21.你認為最有效的求職途徑是（可選一項或兩項）

a．通過家庭和個人社會關系、托熟人b．通過學校提供信息和推薦

c．人才招聘會和人才市場d．人才招聘網(wǎng)絡e．其他

22、你認為決定自身就業(yè)成敗的重要因素是什么？（可選二項）

a．平和的心態(tài)；b．名校及高學歷；c ．具備多項技能證書；d．經(jīng)歷過較多的實習；e．人際關系；f ．運氣；g ．其它

23、你認為在就業(yè)的問題上除了自身努力之外，應該尋求哪些人的幫助？

a．父母及家人；b ．老師及同學；c．社會咨詢機構； d．網(wǎng)絡上的熱心人；e．其它

24、你覺得自己面對就業(yè)挑戰(zhàn)最需要哪方面的幫助？（可選二項）

a．清晰的就業(yè)理念的疏導；b．直接介紹一個具體的工作機會或求職方向； c．協(xié)助分析和糾正就業(yè)準備過程中的誤區(qū)和盲動；

d．獲得對自己職業(yè)生涯規(guī)劃設計的指導；e．評價自己的就業(yè)準備與心理狀態(tài)； f．其它

四、相關促進就業(yè)政策和措施的認識和評價

25、您對學校就業(yè)指導的看法:

a．非常實用，能對自己求職成功起到重要作用 b．一般，有一定的作用c．沒有太大作用 d．說不清楚

26、對于高校就業(yè)指導，您最希望獲取哪方面的信息(限選兩項):

a．應聘技巧b．用人單位信息c．求職心理輔導

d．職業(yè)規(guī)劃輔導e．專業(yè)出路f．其他

第五篇：市場營銷調(diào)查問卷

市場營銷本科學生實習意向調(diào)查問卷

管理學院為更好地了解市場營銷本科學生的實習意向，為學生提供更多、更好、更全面的實習機會，從而進行了本次市場調(diào)查，希望學生認真填寫。請在選項的數(shù)字上打“√”。

1、您希望的實習期限是多久？（單選）

一個月??????????1一個月至三個月????????2

三個月至半年???????3半年至一年??????????4 一年以上?????????5

2、您希望在哪里實習？（單選）

西安???????????1外省???????????3

3、您希望實習的行業(yè)？（多選）

制造業(yè)??????????1旅游業(yè)??????????3IT互聯(lián)網(wǎng)業(yè)????????5其他

4、您希望從事的崗位？（單選）

市場策劃?????????1市場調(diào)研?????????3其他

5、您希望獲得的薪酬范圍？（單選）

1000元以下????????11500—2000元???????320006、您最期望在企業(yè)獲得什么？（單選）

工資???????????1升遷機會?????????3其他

7、您所希望的企業(yè)性質(zhì)？（單選）

國企???????????1合資???????????3事業(yè)單位?????????5

8、您的性別

9、您的年級

西安周邊???????????2 房地產(chǎn)業(yè)???????????2 金融業(yè)????????????4 酒店、餐飲業(yè)?????????5 物流管理???????????2 產(chǎn)品銷售???????????4 1000—1500元????????2 元以上?????????4 福利????????????2 學習深造機會????????4 外企????????????2 民營????????????4 管理學院營銷教研室