第一篇：銷售工作開展計(jì)劃

銷售工作開展計(jì)劃

一、完善銷售部管理制度

1.完善銷售部《相關(guān)報(bào)表》2.完善銷售管理制度3.明確崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程4.完善獎(jiǎng)懲制度5.完善提成方案（每月調(diào)整）

二、銷售部實(shí)行《銷售報(bào)表》日?qǐng)?bào)制度。

1、根據(jù)月初提交的工作計(jì)劃與任務(wù)定量，分解細(xì)化，做好每日的工作計(jì)劃與目標(biāo)達(dá)成，每日上交《工作日志》；晨會(huì)布置，夕會(huì)總結(jié)，并根據(jù)當(dāng)日具體執(zhí)行情況隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督與實(shí)施；

2、要求必須嚴(yán)格執(zhí)行，如有推脫懈怠、無故不執(zhí)行者，處以50—100元的罰款，當(dāng)日開《處罰單》，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行，并做好記錄，記入當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)。

三、客戶維護(hù)周期。

1、拜訪客戶每周不得少于1次，每月不得少于4次，了解客戶的銷售情況以及真實(shí)需求，填寫《客戶拜訪記錄表》，并根據(jù)收集回的信息，組織開會(huì)研究，拿出處理方案，適時(shí)對(duì)銷售策略與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)調(diào)整；

2、同時(shí)收集市場(chǎng)需求信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，及時(shí)反饋，并做好市場(chǎng)分析報(bào)告。

3、要求每次拜訪都要有明確的目標(biāo)達(dá)成，未完成需解釋原因。如無合理解釋給予20—50元罰款。

四、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、藥品知識(shí)、營(yíng)銷技巧、主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)、提高團(tuán)隊(duì)士氣等。

五、做好客戶分類，并制定相應(yīng)維護(hù)計(jì)劃。

在現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)上做一次大摸底，確切落實(shí)，認(rèn)真做好客戶類別細(xì)分，并做出新老客戶的開發(fā)與維護(hù)計(jì)劃，分別制定相應(yīng)的維護(hù)方式。

六、尋找一批兼職業(yè)務(wù)員，進(jìn)行市場(chǎng)開拓。

兼職業(yè)務(wù)員實(shí)行無底薪銷售，提成制，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和銷售上量。人員可通過以下幾種方式尋找：

1、本單位人員介紹，成功上崗一月后獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。

2、同行介紹。尋找認(rèn)識(shí)同行朋友推薦介紹介紹。

3、網(wǎng)上職務(wù)發(fā)布與簡(jiǎn)歷篩選、參加招聘會(huì)。

人員要求不用太嚴(yán)：

1、有2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；有相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、性格開朗、思維敏捷、為人正直、交際能力與處理問題能力較強(qiáng)； 應(yīng)急措施：

1、兼職業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)銷售上量，開發(fā)新客戶，收款由公司人員月底負(fù)責(zé)收??；

2、兼職業(yè)務(wù)員上崗須有擔(dān)保人，并做好信息登記與核實(shí)；

3、兼職業(yè)務(wù)員每月25號(hào)回公司述職，匯報(bào)區(qū)域銷售及市場(chǎng)開拓情況；

4、長(zhǎng)期發(fā)布招聘信息，做好后備補(bǔ)充人員的儲(chǔ)備。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)與考核力度，采取末位淘汰或處罰制。

完善業(yè)績(jī)、能力、行為考核制度，定期開展考核，督促其工作積極性。應(yīng)急措施：

1、長(zhǎng)期發(fā)布招聘信息，人事部做好后備人員儲(chǔ)備；

2、隨時(shí)了解不穩(wěn)定員工的心理動(dòng)態(tài)，做好員工不辭而別的應(yīng)急措施，其未清賬款與未交接工作的處理預(yù)案。

八、以月或季度開展業(yè)績(jī)競(jìng)賽。

1、以區(qū)域或組為單位，開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽，執(zhí)行業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)由公司管理會(huì)議制定），完成和超額完成都有獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)可享受獎(jiǎng)金+公費(fèi)旅游（太原周邊1—3日游），其他完成團(tuán)隊(duì)只享受獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金實(shí)行分級(jí)（1000—3000），取前三名，獎(jiǎng)金由各組自由安排（可去旅游或部門聚餐），評(píng)比周期定為每季度。

2、設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，以季度/年度為周期進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)為：業(yè)務(wù)技能、工作業(yè)績(jī)突出者；為公司做出重大貢獻(xiàn)者；超額完成任務(wù)者等，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)金（500—1000）+帶薪休假（1—3天），并作為年終職務(wù)晉升和薪資晉級(jí)參照標(biāo)準(zhǔn)。

3、年終召開年會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀個(gè)人及團(tuán)隊(duì)，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升和薪資晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì)，并舉辦年終晚會(huì)。

屈曉斐

2013年7月6日

第二篇：銷售工作開展計(jì)劃

銷售工作開展計(jì)劃

通過兩個(gè)月的工作中的學(xué)習(xí)，和同事間的溝通，我已慢慢融入了這個(gè)大集體當(dāng)中。同時(shí)也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖與熱情。根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議，鑒于我目前的情況，在接下來的工作中我應(yīng)該重視以下幾點(diǎn)：

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變，根據(jù)目前的狀況，應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃，下定決心去嚴(yán)格執(zhí)行才能改變；

2、有明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然；

3、清楚公司目前的業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。

我對(duì)接下來的工作計(jì)劃如下 ：

一、對(duì)工作的整體計(jì)劃

1、根據(jù)之前參與的市場(chǎng)調(diào)查和我的個(gè)人能力，制定以下計(jì)劃： 2016年個(gè)人承諾銷售任務(wù)為300萬元；

2、每月1日前做好本月工作總結(jié)，28日前制定下月工作計(jì)劃，每周六前做好本周工作總結(jié)，周日前提交下周工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行；

3、目標(biāo)市場(chǎng)定位：挑出重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目（以紅河州項(xiàng)目為主），及時(shí)和項(xiàng)目相關(guān)單位人員交流溝通，確保目前手上的項(xiàng)目能及時(shí)有效跟進(jìn)；

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，實(shí)時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，方便與客戶溝通過程中提供更實(shí)用的信息；

5、保持和諧的同事關(guān)系，確保部門在項(xiàng)目實(shí)施中能順利執(zhí)行。

二、工作具體量化任務(wù)

1、重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目（以紅河州為主）：

（1）、蒙自市污水處理廠管網(wǎng)完善工程（市區(qū))4萬m3/d；（2）、蒙自市污水處理廠提標(biāo)改造工程2萬m3/d；（3）、蒙自市污水處理廠再生水利用工程2萬m3/d；（4）、蒙自市污水處理廠改擴(kuò)建工程2萬m3/d；

（5）、蒙自市草壩污水處理廠及配套管網(wǎng)工程（草壩鎮(zhèn)片區(qū)）1萬m3/d；（6）、開遠(yuǎn)市污水處理廠尾水再生利用工程1.5萬m3/d；（7）、開遠(yuǎn)市大唐片區(qū)污水處理廠及配套管網(wǎng)工程1.4萬m3/d；（8）、開遠(yuǎn)市羊街鄉(xiāng)污水處理廠及配套管網(wǎng)工程1萬m3/d；（9）、彌勒市污水處理廠提標(biāo)改造工程2.5萬m3/d；（10）、彌勒市小石山片區(qū)污水處理廠項(xiàng)目1萬m3/d；

（11）、個(gè)舊市雞街-沙甸地區(qū)污水處理廠及配套管網(wǎng)工程2萬m3/d；（12）、建水縣污水再生利用工程二期及配套管網(wǎng)工程1萬m3/d；（13）、石屏縣污水處理廠再生水利用項(xiàng)目1.6萬m3/d；（14）、瀘西縣污水再生水處理工程1.6萬m3/d；

（15）、瀘西縣城第二污水處理廠及配套管網(wǎng)工程2萬m3/d；

2、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃（細(xì)化每日的工作量）。每周至少拜訪10位客戶，周四、五重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶（并提前了解項(xiàng)目相關(guān)單位之間的關(guān)系、相關(guān)情況以及相關(guān)負(fù)責(zé)人的興趣愛好，提前找一些對(duì)方有興趣的話題），為下周拜訪客戶做好充分的準(zhǔn)備；

3、做好每天的工作記錄，以免遺忘重要的工作事項(xiàng)；

4、每天認(rèn)真更新BPOC表格，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，完成各階段工作；

5、經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件的允許的情況下，多拜訪、宴請(qǐng)客戶和送小禮品（當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通），能與客戶更好的溝通交流；

6、利用空余時(shí)間，學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧和管理知識(shí)，了解行業(yè)最新資訊，不斷提高自己的各方面能力；

7、爭(zhēng)取盡快能出單，做好投標(biāo)、回款、交貨、安裝調(diào)試等工作，以最快的時(shí)間相應(yīng)客戶的需求。

以上是我在接下來工作中的計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)及時(shí)跟部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，和同事溝通，努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

計(jì)劃人：

日 期：

第三篇：銷售工作開展計(jì)劃文集

銷售工作開展計(jì)劃文集

為了給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，銷售人員如何制定工作計(jì)劃?下面是東星資源網(wǎng)小編收集整理的銷售工作開展計(jì)劃文集，歡迎閱讀。

銷售工作開展計(jì)劃文集篇一

在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

20__年的計(jì)劃如下：

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有_到_個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作開展計(jì)劃文集篇二

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是白酒營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

__市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

銷售工作開展計(jì)劃文集篇三

在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

__年的工作目標(biāo)

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

第四篇：銷售工作開展計(jì)劃書

銷售工作開展計(jì)劃書

作為一名剛踏入社會(huì)的我，在這段培訓(xùn)的日子里自己學(xué)到了很多也了解很多，但這些都不夠，我在以后的工作中要不斷的充實(shí)自己，鍛煉自己，補(bǔ)充自己的知識(shí)庫。在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)是優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，我們只有永往向前，不斷超越自己，不斷挑戰(zhàn)自己去完成每個(gè)任務(wù)才不被踢出局。現(xiàn)在，我們沒有經(jīng)驗(yàn)；沒有人脈；沒有自己的客戶，但這不是永遠(yuǎn)的事這是暫時(shí)的，對(duì)自己而言也不可怕，怕的是自己已經(jīng)放棄了。在盲目的眼前下尋找自己的方向，定下了自己的工作目標(biāo)。

我用一句話來說就是：完成公司安排好的每一個(gè)工作任務(wù)計(jì)劃，用自己的方式來達(dá)到目標(biāo)（在實(shí)習(xí)期內(nèi)，第二月達(dá)到兩個(gè)意向客戶；第三月銷售量達(dá)到1噸）。

自己現(xiàn)在沒有去做，是自己對(duì)于周邊環(huán)境不熟悉，業(yè)務(wù)流程不了解，產(chǎn)品不夠了解?，F(xiàn)在這些已經(jīng)清楚明白了。而心中的疑惑是：“在銷售中需要辦理的事情不清楚以及大概流程不太了解；公司已經(jīng)有的客戶不知道，現(xiàn)在去跑業(yè)務(wù)怕發(fā)生沖突影響公司聲譽(yù)?！边@兩個(gè)了解了自己就可以出擊尋找自己的客戶。

在尋找自己客戶的準(zhǔn)備前，是希望公司有人能夠帶領(lǐng)我們了解銷售過程中需要準(zhǔn)備什么？如何與客戶溝通？成交了要準(zhǔn)備什么？再說，每個(gè)銷售人員有每個(gè)的銷售模式與方法各不相同；

我為了達(dá)到公司對(duì)自己的安排任務(wù)，自己對(duì)以后的工作開展大致分為以下步驟：

上網(wǎng)查詢符合公司要求的客戶資料（尋找潛在客戶）——上門拜訪（約見客戶）——商務(wù)洽談——處理異議——提取樣品——促成交易——售后服務(wù)

在銷售過程中對(duì)自己的要求如下：

一、在尋找潛在客戶時(shí)候，首先，了解客戶相關(guān)資料與情況，做好自己的準(zhǔn)備工作。不打不把握的戰(zhàn)，以應(yīng)對(duì)各種變化發(fā)生。其次，對(duì)于我們剛出社會(huì)的沒有經(jīng)驗(yàn)，只有用自己的吃苦耐勞德精神和行動(dòng)來尋找自己的客戶，如果公司安排自己每天是尋找兩家公司，那么自己辛苦點(diǎn)就多尋找?guī)准夜具M(jìn)行約見拜訪留下好的印象。這次不成功那么有好印象下次就有了接觸的機(jī)會(huì)了；

二、在約見客戶與商務(wù)洽談的過程中自己應(yīng)該做到的是：（１）尊重意見原則；（２）長(zhǎng)久合作意識(shí)原則；要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不能為了眼前利益。（３）注意雙向溝通原則；在溝通過程中建立好對(duì)在客戶中的信任度，善于聽取客戶意見，詢問客戶需求，從而明確客戶需求，并且自己做到友好、禮貌、關(guān)心客戶利益，通過多種方式向客戶證明自己有信賴度、坦率的，以便與客戶確立好密切關(guān)系；（４）換位思考；在與客戶商務(wù)洽談過程中自己有必要從客戶角度考慮問題，讓客戶感受到購買行為中得到了真實(shí)利益。（５）建立好自己的客戶資料卡：

（６）尊重客戶的意見，考慮到客戶的方便；我們?cè)谶M(jìn)行約見的過程中可根據(jù)訪問目的來選擇約見時(shí)間，已達(dá)到訪問目的，且事先準(zhǔn)備好與客戶洽談的問題。

三、在處理客戶異議的時(shí)候我們應(yīng)該做到：（1）尊重客戶的異議：a，我們歡迎客戶提出異議，對(duì)客戶的異議心存感激；b，對(duì)客戶的異議要認(rèn)真傾聽；c，我們不能故意曲解客戶的異議；

四、在售后服務(wù)在方面：（1）幫助客戶解決他們所遇到的問題；（2）建立和保持與客戶的關(guān)系，鞏固并擴(kuò)大客戶群，便于獲取客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)信息；（3）通過信函、電話、走訪、面談、電子郵件等形式來加深感情與對(duì)產(chǎn)品使用情況了解與服務(wù)情況好壞；

第五篇：銷售經(jīng)理工作 計(jì)劃

銷售經(jīng)理工作 計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想：

全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高，銷售經(jīng)理工作 計(jì)劃。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。(來源：公務(wù)員在線 004km.cn）

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略

1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地，銷售工作計(jì)劃《銷售經(jīng)理工作 計(jì)劃》。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作

找對(duì)人，說對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)！

5、走精干、高效路線

做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和-諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。