第一篇：銷售管理師

崗位職責(zé)：

1、熟悉房地產(chǎn)銷售流程與相關(guān)管理制度，保證項目銷售工作有序開展，良好把控銷售工作；

2、具備項目銷售團(tuán)隊建立、管理、培訓(xùn)以及激勵的能力；

3、能夠快速實施執(zhí)行整體營銷計劃，參與策劃方案的制定與實施監(jiān)控；

4、具備良好的溝通和銷售現(xiàn)場管理能力，能與合作方及相關(guān)部門良好溝通的能力，并完成營銷中心的各項事務(wù)管理；

5、熟悉南昌房地產(chǎn)市場，能夠及時反饋分析市場信息，為銷售策略定制提供者支持；

6、能夠熟悉運用計算機操作，完成各類銷售報表的編制；

7、熟悉售后簽約回款工作，配合售后部門及時完成簽約回款工作；

8、能夠帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成公司既定的銷售目標(biāo)。任職條件：

1、男女不限，市場營銷及相關(guān)專業(yè)，全日制本科以上學(xué)歷，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，形象氣質(zhì)俱佳；

2、三年以上大中型房地產(chǎn)行業(yè)項目銷售管理經(jīng)驗；具有高端項目成功操盤經(jīng)驗，善于管理團(tuán)隊，在團(tuán)隊管理及置業(yè)顧問培養(yǎng)上有豐富經(jīng)驗和心得，有在企業(yè)長期發(fā)展的意愿；

3、正直誠信，責(zé)任心強，良好的團(tuán)隊合作精神及組織、開拓能力，良好的溝通能力和服務(wù)意識；

4、對工作充滿熱情，熱愛自己的事業(yè)，抗壓能力較強；

第二篇：物流管理師

深圳物流師培訓(xùn)

培訓(xùn)教材：

公共課：《物流專業(yè)英語與計算機基礎(chǔ)》

物流管理員：《現(xiàn)代物流裝備與技術(shù)實務(wù)》《現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)》

助理物流管理師：《倉儲與配送管理基礎(chǔ)》《企業(yè)物流管理基礎(chǔ)》

《物流軟件操作》

物流管理師：《倉儲與配送管理》《企業(yè)物流管理》《供應(yīng)鏈管理》

報考條件：

物流管理員：(具備以下條件之一者)

1、連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

2、取得勞動保障行政審核認(rèn)定的，以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

助理物流管理師：(具備以下條件之一者)

1、持物流員證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

2、取得本職業(yè)物流員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作或相關(guān)工作5年以上。

3、取得高級技工學(xué)校或經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的，以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

4、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作或相關(guān)工作1年以上。

5、具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。物流管理師：(具備以下條件之一者)

1、持助理物流師證，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上，經(jīng)本職業(yè)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

2、持助理物流師證，連續(xù)從事本職業(yè)工作或相關(guān)工作6年以上。

3、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作或相關(guān)工作3年以上。

培訓(xùn)特色：

教學(xué)管理嚴(yán)格，教師配備科學(xué)合理。傳統(tǒng)教學(xué)與多媒體教學(xué)相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，突出操作性和實用性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。專家們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗使學(xué)員增長知識技能的同時又享受了學(xué)習(xí)的快樂?？荚囃ㄟ^率90%以上。

收費標(biāo)準(zhǔn)：

1、物流員學(xué)費：1200元；

2、助理物流師學(xué)費：1400元；

3、物流師學(xué)費：2000元；

教材資料費、報考費實收 ,報名費10元； 注:物流員和助理物流師連讀學(xué)費可優(yōu)惠300元!

考試證書：

統(tǒng)考合格后獲得勞動部相關(guān)級別物流管理職業(yè)資格證書，屬上崗證、無需年審、優(yōu)先工種、招調(diào)免試、資格鑒定、謀職就業(yè)、全國通用，終生有效！咨詢電話：83866020 *** 施老師 咨詢QQ：1935659306 報讀地址：石廈分校

福田區(qū)委天虹商場眾孚大廈幸福閣3樓

乘車線路：: N9路 N10路 15路 28路 33路 34路 63路 103路B線 K113路 202路 212路 219路 231路 303路 305路 B689路28路 34路 50路 121路 322路 375路 B613路

第三篇：企業(yè)文化管理師

企業(yè)文化管理師又稱為企業(yè)文化師，報考國家職業(yè)資格證時，共分助理企業(yè)文化師和企業(yè)文化師兩個級別。企業(yè)文化師考試時間一般在每年的上半年和下半年共兩次。

項目背景：

為在全社會范圍內(nèi)規(guī)范企業(yè)文化管理人員的職業(yè)行為和職業(yè)能力，保證這支人才隊伍的健康成長和發(fā)展，國家勞動和社會保障部根據(jù)國家職業(yè)資格證書制度，適時制定并頒布了《企業(yè)文化師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。

該《標(biāo)準(zhǔn)》將企業(yè)文化師定義為“從事企業(yè)文化管理活動并承擔(dān)企業(yè)價值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員”，并系統(tǒng)規(guī)定了三個國家職業(yè)資格等級分別應(yīng)該具備的知識和技能水平。該標(biāo)準(zhǔn)的頒布實施標(biāo)志著我國企業(yè)文化管理人員的職業(yè)培訓(xùn)及資格認(rèn)證有了統(tǒng)一規(guī)范和科學(xué)依據(jù)，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。依照該標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并且鑒定考試合格者，可獲得由國家勞動和社會保障部頒發(fā)的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》（簡稱為國家職業(yè)資格證書）。行業(yè)前景：

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“國家富強靠經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在于文化。”一流的民族文化造就一流的國家，同樣一流的企業(yè)文化造就一流的企業(yè)，而一流的企業(yè)文化則需要一流的企業(yè)文化師。在新經(jīng)濟(jì)條件下、文化已經(jīng)成為企業(yè)的靈魂；企業(yè)文化是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是推動企業(yè)持續(xù)成長、高速運轉(zhuǎn)的強大精神力量。沒有企業(yè)文化的創(chuàng)新，再高明的管理手段也難以成功。企業(yè)的文化管理是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、行為的準(zhǔn)則、前進(jìn)的動力、成功的法寶。毫不夸張地說，企業(yè)文化直接決定著企業(yè)的興衰成敗乃至生死存亡。正由此來，近幾年來，專業(yè)化、職業(yè)化的企業(yè)文化管理人才越來越受到企業(yè)及其經(jīng)營者的高度重視和青睞。

培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）基礎(chǔ)知識

1、企業(yè)的本質(zhì)

2、企業(yè)管理職能及管理要素

3、組織行為基本知識

4、企業(yè)文化的含義

5、中國企業(yè)文化傳播、建設(shè)與管理

（二）企業(yè)文化診斷調(diào)研

1、調(diào)研計劃制定

2、調(diào)研計劃實施

3、調(diào)研資料分析

（三）企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

1、企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定

2、企業(yè)文化建設(shè)計劃制定

3、企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定

（四）企業(yè)文化建設(shè)實施

1、企業(yè)文化宣傳推廣

2、企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)

3、企業(yè)文化建設(shè)項目實施

4、經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新

（五）企業(yè)文化建設(shè)評價

1、評價前期準(zhǔn)備

2、評價過程管理

3、評價結(jié)果分析

師資力量：

1、資深人力資源專家、高校教授以及知名學(xué)者任教。

2、國際上知名人士與專家參與組織教學(xué)與課程開發(fā)。

考試證書：

分為理論知識考試和專業(yè)技能考核。理論知識考試和專業(yè)技能考核均采用百分制筆試方式，60分以上為鑒定合格成績。企業(yè)文化師二級還須進(jìn)行綜合評審。鑒定合格者由國家勞動和社會保障部頒發(fā)相應(yīng)等級的《中華人民共和國職業(yè)資格證書》，全國通用，終身有效。該證書實施統(tǒng)一編號管理 網(wǎng)上統(tǒng)一查詢，企業(yè)認(rèn)可，職稱評定，中英文對照，世界通行.繼續(xù)教育：中心開發(fā)系列培訓(xùn)課程，使學(xué)員知識和技能更加完善。

增值服務(wù)：

1、同樣的費用，在認(rèn)證培訓(xùn)基礎(chǔ)上，增加實用性的專題，課堂互動、角色扮演。

2、加入校友通訊錄，加強溝通交流，拓展社交范圍，增強人脈關(guān)系。更多企業(yè)文化師資料請點擊

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第四篇：酒店管理師

雅正教育----品牌培訓(xùn)機構(gòu)！酒店管理師招生簡章

酒店業(yè)是我國與國際接軌最早、發(fā)展最快的行業(yè)之一，隨著經(jīng)濟(jì)型酒店、商務(wù)酒店、主題酒店等多種形式的酒店迅速發(fā)展，市場對具有國際管理能力，熟悉國際酒店業(yè)行規(guī)、法規(guī)、操作模式，具有國際戰(zhàn)略眼光的酒店高級管理人才的需求不斷增長。從人才供給上看，高級酒店管理人才十分匱乏，尤其是四、五星級酒店的高級管理人才，已成為“有市無價”的稀缺資源。據(jù)專家預(yù)測，酒店管理師職業(yè)將是我國未來最熱門的職業(yè)之一。根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》精神，在全社會實行學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書并重的制度。為了適應(yīng)酒店業(yè)發(fā)展的新形勢、適應(yīng)激烈的市場競爭的需要，經(jīng)國家人力資源和社會保障部批準(zhǔn)，四川西部人力資源開發(fā)中心在全國范圍內(nèi)推出并開展酒店管理師國家職業(yè)資格認(rèn)證工作。由該中心認(rèn)證培訓(xùn)后參加全國統(tǒng)一鑒定并評審?fù)ㄟ^，頒發(fā)全國通用的酒店管理師職業(yè)資格證書。

一、招收對象及條件

1.從事酒店管理、旅游管理相關(guān)工作的人員；

2.酒店管理、旅游管理專業(yè)的本科、大專在校學(xué)生；

3.已取得與本職業(yè)相關(guān)專業(yè)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)證書的學(xué)生。

二、培訓(xùn)課時和形式

培訓(xùn)課共計60學(xué)時，分為周末班和全日制班，滾動開班。考試未通過者，下期免費培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)教材和內(nèi)容

統(tǒng)一采用國家人力資源和社會保障部審定并指定專用的《酒店管理師培訓(xùn)教材》。內(nèi)容覆蓋酒店管理基礎(chǔ)、酒店餐飲管理、酒店客房服務(wù)管理、酒店康樂經(jīng)營管理、酒店服務(wù)質(zhì)量及安全管理、酒店市場營銷和客源組織、酒店相關(guān)財務(wù)控制管理、相關(guān)法律法規(guī)等。授課教師均為資深酒店管理專家及學(xué)者。

四、培訓(xùn)結(jié)業(yè)和待遇

學(xué)完規(guī)定課程，參加全國統(tǒng)一鑒定并評審?fù)ㄟ^，即頒發(fā)酒店管理師職業(yè)資格證書（國家人力資源和社會保障部統(tǒng)一頒發(fā)，證書全國范圍統(tǒng)一編號，網(wǎng)上注冊登記管理，國家承認(rèn)，全國通用），并將個人資料錄入國家人才庫。取得證書后均按照勞動和社會保障部［2002］266號文件精神在享受相應(yīng)的工資福利待遇的同時，還將享受相應(yīng)的職務(wù)津貼。

五、培訓(xùn)費用與報名所需資料

培訓(xùn)費按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。培訓(xùn)費（包括教材費、資料費、考試費、評審費等）初級920元∕人；中級1980元∕人；高級3800元∕人。

從即日起報名，報名時需提交本人身份證、學(xué)歷證書或?qū)W生證復(fù)印件、1寸及2寸同底免冠彩照各4張。

六、報名地址：成都市錦里東路十號農(nóng)資大廈702室

七、聯(lián)系電話：028-86116016400-028-5505（全國免費電話）*** 賀老師

八、培訓(xùn)時間和地點：提前10天通過電話、短信和網(wǎng)站通知。

九、考試時間和地點：提前1個月通過電話、短信和網(wǎng)址通知。

十、校內(nèi)報名電話：

雅正教育培訓(xùn)咨詢部多一個證書、多一個份保證；品牌培訓(xùn)、值得信賴！

第五篇：酒店管理師

《酒店管理師-基礎(chǔ)知識》 第 1 單元 酒店概述(1)第一節(jié) 酒店業(yè)與酒店產(chǎn)品(2)

一、酒店的概念(2)

二、酒店的作用(3)

三、酒店產(chǎn)品及其特征(4)第二節(jié) 酒店的產(chǎn)生與發(fā)展(6)

一、世界酒店業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展(6)

二、中國酒店業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展(11)第三節(jié) 酒店的分類與等級(14)

一、酒店分類的目標(biāo)與意義(15)

二、酒店分類的方法(15)

三、酒店等級的劃分(17)第四節(jié) 酒店的功能和結(jié)構(gòu)布局(22)

一、酒店功能和結(jié)構(gòu)布局的原則(22)

二、前臺接待部分的功能和結(jié)構(gòu)布局(23)

三、后臺供應(yīng)部分的功能和結(jié)構(gòu)布局(29)第 2 單元 酒店管理基礎(chǔ)理論(32)第一節(jié) 酒店管理概述(33)

一、酒店管理的含義(33)

二、酒店管理的內(nèi)容(36)第二節(jié) 酒店管理職能(39)

一、計劃職能(39)

二、組織職能(41)

三、指揮職能(42)

四、協(xié)調(diào)職能(43)

五、控制職能(44)第三節(jié) 酒店管理的理論基礎(chǔ)(46)

一、科學(xué)管理理論(47)

二、行為科學(xué)理論(49)

三、現(xiàn)代管理理論(53)第 3 單元 酒店職業(yè)道德(57)第一節(jié) 職業(yè)道德與酒店職業(yè)道德(58)

一、職業(yè)道德的概念和基本內(nèi)容(58)

二、酒店職業(yè)道德的概念和作用(59)第二節(jié) 酒店職業(yè)道德行為規(guī)范(60)

一、職業(yè)道德行為規(guī)范基本知識(60)

二、酒店業(yè)職業(yè)道德行為規(guī)范(61)第三節(jié) 酒店職業(yè)道德評價標(biāo)準(zhǔn)和修養(yǎng)方法(62)

一、酒店職業(yè)道德的培養(yǎng)(63)

二、職業(yè)道德評價的標(biāo)準(zhǔn)(64)

三、職業(yè)道德評價的方式(64)

四、培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)的概念和方法(66)第 4 單元 酒店服務(wù)禮儀(69)第一節(jié) 酒店服務(wù)禮儀概述(70)

一、酒店服務(wù)禮儀的概念(70)

二、酒店服務(wù)禮儀的作用(70)第二節(jié) 酒店員工的服飾禮儀(71)

一、酒店員工著裝的基本原則(71)

二、酒店員工的服飾禮儀內(nèi)容(72)第三節(jié) 酒店員工的儀容禮儀(75)

一、酒店員工化妝的原則(75)

二、酒店員工的儀容修飾(76)第四節(jié) 酒店員工的儀態(tài)禮儀(78)

一、酒店員工的站姿(78)

二、酒店員工的坐姿(82)

三、酒店員工的走姿(88)

四、酒店員工的蹲姿(90)

五、酒店員工的手勢儀態(tài)(91)

六、酒店員工的表情儀態(tài)(96)第 5 單元 酒店服務(wù)心理(100)第一節(jié) 酒店服務(wù)中的人際交往心理(101)

一、人際交往中的幾種認(rèn)知效應(yīng)(101)

二、酒店服務(wù)中的人際交往(103)第二節(jié) 酒店賓客消費心理(107)

一、賓客的一般消費心理(107)

二、賓客的消費需要(109)

三、賓客的消費動機(110)

四、賓客的消費決策過程(112)第三節(jié) 酒店服務(wù)員必備的心理和職業(yè)素質(zhì)(114)

一、酒店服務(wù)的內(nèi)涵及特征(114)

二、酒店服務(wù)員必備的心理和職業(yè)素質(zhì)內(nèi)容(116)第 6 單元 酒店飲食文化(122)第一節(jié) 飲食文化概述(123)

一、飲食文化的含義(123)

二、中國飲食文化的類型(123)

三、中國菜肴的特點(126)

四、中國的八大菜系(128)五
、其他風(fēng)味流派(131)

第二節(jié) 飲食原料與烹飪技法(135)

一、飲食原料的分類(135)

二、主要烹飪技法(137)第三節(jié) 酒類基本知識(138)

一、酒的分類(138)

二、發(fā)酵酒(139)

三、蒸餾酒(143)

四、配制酒(147)第四節(jié) 茶文化基本知識(150)

一、茶文化的特性(150)

二、世界茶文化(151)

三、茶的種類(152)第 7 單元 酒店相關(guān)管理法規(guī)(156)第一節(jié) 旅游酒店星級評定制度(157)

一、旅游酒店星級評定制度概述(157)

二、旅游酒店星級評定制度的主要內(nèi)容(157)

三、旅游酒店星級復(fù)核及處理制度(160)第二節(jié) 酒店治安管理法律法規(guī)(161)

一、旅館業(yè)治安管理法律法規(guī)概述(161)

二、旅館業(yè)治安管理的主要內(nèi)容(161)第三節(jié) 消防安全管理法律法規(guī)(163)

一、消防安全管理法律法規(guī)概述(163)

二、消防安全管理制度(164)

三、消防滅火救援管理制度(164)

四、法律責(zé)任(165)第四節(jié) 衛(wèi)生管理法律法規(guī)(165)

一、衛(wèi)生管理法律法規(guī)概述(165)

二、衛(wèi)生管理規(guī)定及法律責(zé)任(165)第五節(jié) 娛樂場所管理法律法規(guī)(167)

一、娛樂場所管理法律法規(guī)概述(167)

二、娛樂場所的概念和特征(167)

三、娛樂場所管理(168)第 8 單元 酒店英語(172)第一節(jié) 酒店組織結(jié)構(gòu)（The Organization of Hotel）(173)

一、酒店部門名稱（Name of Hotel's Departments）(173)

二、其他相關(guān)詞匯（Topicrelated Words）(174)

三、酒店禮貌用語（Courteous English）(175)第二節(jié) 酒店客房管理（Housekeeping Management）(179)

一、前廳服務(wù)（Front Desk Service）(179)

二、客房服務(wù)（Housekeeping Service）(184)第三節(jié) 餐飲管理（Food & Beverage Management）(187)

一、中餐服務(wù)（Chinese Restaurant Service）(187)

二、西餐服務(wù)（Western Restaurant Service）(189)

三、酒吧服務(wù)（Bar Service）(190)第四節(jié) 康樂管理（Health & Recreation Management）(192)

一、健身中心（Fitness Center）(192)

二、康樂中心（Health Club）(193)

《酒店管理師-客房管理》

一、現(xiàn)代酒店管理學(xué)導(dǎo)論

1、酒店業(yè)的性質(zhì)、分類及基本特征

2、酒店管理的特點和任務(wù)

3、現(xiàn)代酒店管理

4、酒店組織機構(gòu)設(shè)置與模式

5、客房商品的特點及其地位和作用

6、客房管理的特點、任務(wù)與發(fā)展趨勢

7、客房管理組織機構(gòu)和人員編制

二、客房商品功能設(shè)計

1、客房樓層功能設(shè)計

2、客房商品功能設(shè)計

3、客房室內(nèi)環(huán)境

三、酒店客房預(yù)算管理

1、客房預(yù)算管理內(nèi)容

2、客房預(yù)算管理的原則和指標(biāo)

3、客房出租率指標(biāo)預(yù)測

4、客房平均房價預(yù)算

5、客房預(yù)算方案編制

四、客房市場營銷

1、客房商品的市場營銷

2、客房管理市場推銷方法

五、客房預(yù)訂管理

1、客房預(yù)定系統(tǒng)設(shè)置和預(yù)訂分類

2、客房預(yù)訂管理技術(shù)

3、訂房控制及資料管理

4、客房預(yù)訂國際慣例與訂房糾紛處理

六、旅客接待管理

技術(shù)

1、客人入住前的準(zhǔn)備工作

2、旅客入住接待管理技術(shù)

3、柜臺換房處理和銷售技巧

4、柜臺夜審與客人遷出結(jié)帳管理

七、前廳客務(wù)關(guān)系和應(yīng)接服務(wù)

1、客務(wù)關(guān)系經(jīng)理與大堂副理

2、禮賓行李服務(wù)及迎接服務(wù)

3、前廳商務(wù)中心服務(wù)管理

4、電話總機房服務(wù)管理

八、客房樓層房務(wù)管理

1、樓層房務(wù)管理模式及方法

2、客房安全衛(wèi)生管理

九、公共衛(wèi)生和洗衣房管理

1、酒店公共衛(wèi)生管理

2、酒店棉織品管理

3、洗衣房洗滌業(yè)務(wù)管理

十、客房設(shè)備用品管理

1、客房設(shè)備管理

2、客房物資用品管理

十一、客房商品價格管理

1、客房商品價值構(gòu)成和價格形成

2、客房商品的定價原則與程序

3、客房商品基價制定方法和案例

4、客房商品實際價格制定與實施

5、客房商品價格調(diào)整與房價服務(wù)管理

十二、客房管理經(jīng)濟(jì)核算與經(jīng)濟(jì)效益

1、客房經(jīng)濟(jì)核算的特點

2、客房經(jīng)濟(jì)核算的內(nèi)容和方法

3、客房管理的經(jīng)濟(jì)活動分析

4、客房管理的經(jīng)濟(jì)效益