第一篇：旅游集散中心如何創(chuàng)建商業(yè)模式

旅游集散中心如何創(chuàng)建商業(yè)模式可以從以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：

一、產(chǎn)品形式目前，旅游集散中心不但成為城市旅游出行的中心樞紐，其他方面的功能和特殊作用也很快突現(xiàn)出來，成為集旅游、銷售、服務(wù)、展示、咨詢、洽談、商務(wù)為一體的旅游消費(fèi)綜合場所。旅游集散中心一般以龐大的車隊(duì)為基礎(chǔ)，統(tǒng)一標(biāo)識、通過客車把游客安全送往區(qū)域內(nèi)大多數(shù)旅游目的地；中心還需要擁有高效快捷便利的售票網(wǎng)絡(luò)，游客可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、柜臺、郵寄等多種方式購買到景點(diǎn)門票和車票合而為一的旅游票，也可在各旅行社代理點(diǎn)購到票。

二、組織結(jié)構(gòu)旅游集散中心目前一般會下設(shè)運(yùn)營開發(fā)部、策劃推廣部、資源保障部、房地產(chǎn)計(jì)劃財(cái)務(wù)部和綜合辦公室五個(gè)職能部室。運(yùn)營開發(fā)部職能：運(yùn)營組織（車輛調(diào)度、票務(wù)管理）；導(dǎo)游管理（導(dǎo)游甄選、調(diào)配、再培訓(xùn)）；客戶服務(wù)（咨詢、票售、投訴管理）；旅行社業(yè)務(wù)；市場開發(fā)（景點(diǎn)線路規(guī)劃、售票和發(fā)車站規(guī)劃）；旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制訂。策劃推廣部職能：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站宣傳、計(jì)算機(jī)軟硬件的管理；旅游產(chǎn)品推介；旅游集散中心品牌宣傳策劃；承辦廣告業(yè)務(wù)；資源保障部職能：人力資源管理（勞動、工資、考勤管理、員工選聘、培訓(xùn)）；安全生產(chǎn)（內(nèi)保、消防、交通安全、機(jī)電安全、衛(wèi)生安全管理）；場站使用符合性保障；資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)、低值易耗品的購置、登記、使用管理）。計(jì)劃財(cái)務(wù)部職能：財(cái)務(wù)管理；會計(jì)核算；計(jì)劃統(tǒng)計(jì)。綜合辦公室的職能為：辦公室；政工；工會。

三、產(chǎn)權(quán)構(gòu)成現(xiàn)在的旅游集散中心逐漸從政府直接管理變?yōu)槁糜涡姓块T授權(quán)、指導(dǎo)監(jiān)管，由企業(yè)經(jīng)營的由獨(dú)立法人地位的企業(yè)。并且多是由城市交通部門的大型企業(yè)與旅游企業(yè)合作，共同出資、經(jīng)營。主要有以下兩種形式：政府主導(dǎo)型：是現(xiàn)在各地旅游集散中心的主流發(fā)展模式，其主要的特征是由各地政府組織、旅游局協(xié)調(diào)管理、企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作，以上海市旅游集散中心和南京旅游集散中心為例來看均屬于此種類型。企業(yè)主導(dǎo)型：以北京旅游集散中心為代表的企業(yè)主導(dǎo)型成為旅游集散中心發(fā)展的新趨勢，企業(yè)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了旅游集散中心所特有的市場細(xì)分，開始介入散客旅游市場，并通過區(qū)域聯(lián)合、資源共享等手段將旅游集散中心更加市場化。

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第二篇：旅游集散中心工作總結(jié)

旅游集散中心工作總結(jié)

半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計(jì)發(fā)團(tuán)14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉(zhuǎn)同行97人次，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。

3、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長期的工作計(jì)劃，對中長期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏

定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。

4、宣傳不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭拢瑢β糜沃行倪M(jìn)行宣傳起到一定的效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺擺臺，售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳。

5、欠缺資料整理，對景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒有形成回訪機(jī)制。通過回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對新活動進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。

6、安全工作不到位，經(jīng)過多次帶團(tuán)，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現(xiàn)象，工作中沒有將安全責(zé)任放到首位來抓，同時(shí)也缺乏必要安全知識的宣傳。

7、服務(wù)，服務(wù)技巧有待提高，在帶團(tuán)過程中對游客咨詢的過程中，出現(xiàn)了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起

游客的不滿。沒有好的服務(wù)不可能帶動好的效益，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，從而增收創(chuàng)效。

1、提高與客戶的溝通能力。同時(shí)，也要想站內(nèi)各科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握常用的線路、時(shí)間、票價(jià)等客運(yùn)知識，貨運(yùn)知識也要做相關(guān)的學(xué)習(xí)，在與客戶交流時(shí)進(jìn)行進(jìn)行推介。

2、合作，內(nèi)部合作，加強(qiáng)與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進(jìn)行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價(jià)優(yōu)質(zhì)好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務(wù)的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。

與企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的合作，與團(tuán)隊(duì)合作是最好的營銷方式，為團(tuán)隊(duì)量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。

3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準(zhǔn)工作的重心，細(xì)分旅游市場，找準(zhǔn)市

場定位，找好營銷的重點(diǎn)，開拓不同旅游市場板塊。

經(jīng)過上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務(wù)水平，將旅游集散中的工作上一個(gè)新的臺階。

第三篇：2021年半年工作總結(jié)（旅游集散中心）

2021年半年工作總結(jié)（旅游集散中心）

撰寫人：___________

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2021年半年工作總結(jié)（旅游集散中心）

半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助。

回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。___月份成立以來，共計(jì)發(fā)團(tuán)___次，發(fā)送游客___人次，車輛___輛，轉(zhuǎn)同行___人次，走訪同行___余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)___余家，策劃線路___余條，拜訪客戶___余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。

建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。

2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。

3、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長期的工作計(jì)劃，對中長期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對將來的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造___是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。

4、宣傳不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭?，對旅游中心進(jìn)行宣傳起到一定的效果，但社會上對總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺擺臺，售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過總站___、總站網(wǎng)站、旮旯、___同城等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳。

5、欠缺資料整理，對景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒有形成回訪機(jī)制。通過回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對新活動進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。

6、安全工作不到位，經(jīng)過多次帶團(tuán)，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現(xiàn)象，工作中沒有將安全責(zé)任放到首位來抓，同時(shí)也缺乏必要安全知識的宣傳。

7、服務(wù)，服務(wù)技巧有待提高，在帶團(tuán)過程中對游客咨詢的過程中，出現(xiàn)了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒有好的服務(wù)不可能帶動好的效益，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，從而增收創(chuàng)效。

二、圍繞“管理、營銷、培訓(xùn)、服務(wù)”要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程學(xué)習(xí)，首先加強(qiáng)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，旅游知識是旅游工作的指導(dǎo)，工作中做到用章可循。

其次，加強(qiáng)營銷知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人與人之間的溝通技巧，提高與客戶的溝通能力。同時(shí)，也要想站內(nèi)各科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握常用的線路、時(shí)間、票價(jià)等客運(yùn)知識，貨運(yùn)知識也要做相關(guān)的學(xué)習(xí)，在與客戶交流時(shí)進(jìn)行進(jìn)行推介。

2、合作，內(nèi)部合作，加強(qiáng)與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹___朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進(jìn)行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價(jià)優(yōu)質(zhì)好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務(wù)的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情___到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。

與企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的合作，與團(tuán)隊(duì)合作是最好的營銷方式，為團(tuán)隊(duì)量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。

3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準(zhǔn)工作的重心，細(xì)分旅游市場，找準(zhǔn)市場定位，找好營銷的重點(diǎn)，開拓不同旅游市場板塊。

經(jīng)過上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務(wù)水平，將旅游集散中的工作上一個(gè)新的臺階。

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第四篇：全國旅游集散中心聯(lián)盟章程(終)

旅游集散中心全國聯(lián)盟組織章程

旅游集散中心全國聯(lián)盟 章程（修改稿）

第一章

總則

第一條

為了充分合理利用、調(diào)配旅游資源，規(guī)范全國旅游集散中心市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體系，促進(jìn)國內(nèi)各地旅游集散中心不斷成長壯大和有序開展，從而推動旅游業(yè)的整體發(fā)展，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、資源共享、行業(yè)自律、互利多贏的原則，上海、杭州、北京、西安、深圳、成都、合肥、南昌等8家旅游集散中心根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定以及國內(nèi)旅游集散中心實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合客觀實(shí)際，特發(fā)起成立旅游集散中心全國聯(lián)盟。

第二條

聯(lián)盟名稱：旅游集散中心全國聯(lián)盟（tourism distribution center of the national）。

第三條 聯(lián)盟性質(zhì)：聯(lián)盟是國內(nèi)各地旅游集散中心及其相關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)（指旅行社、景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店、旅游客運(yùn)企業(yè)等涉旅企業(yè)，下同）以自愿參加為原則成立的資源共享合作體。主要職責(zé)是規(guī)范和發(fā)展全國各地旅游集散中心的運(yùn)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以抱團(tuán)形式增強(qiáng)聯(lián)盟在旅游業(yè)的影響力，發(fā)揮整體作用，同時(shí)促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

第四條 聯(lián)盟宗旨：遵循國家相關(guān)法律、法規(guī)，遵守社會和行業(yè)道德風(fēng)尚，面向會員單位進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢，根據(jù)市場實(shí)際情況發(fā)揮聯(lián)盟的組織協(xié)調(diào)功能，依法開展活動，完善行業(yè)自律制度，促進(jìn)旅游集散中心這一新興業(yè)態(tài)的健康、快速發(fā)展，同時(shí)整合旅游資源，以達(dá)到聯(lián)盟會員間資源共享、互利共贏。

第五條 本聯(lián)盟發(fā)起單位為：

1、上海旅游集散中心

2、杭州旅游集散中心

3、北京旅游集散中心

4、西安旅游集散中心

5、深圳旅游集散中心

6、成都旅游集散中心

7、合肥旅游集散中心

8、南昌旅游集散中心 旅游集散中心全國聯(lián)盟組織章程

第二章

職責(zé)與功能

第六條 聯(lián)盟職責(zé)

開展行業(yè)間（特指旅游集散中心業(yè)態(tài)）培訓(xùn)、指導(dǎo)和信息服務(wù)，推進(jìn)行業(yè)規(guī)范自律，共同開發(fā)和采購旅游資源，開展大型互動活動，搭建旅游聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)體系、網(wǎng)站體系及信息互通平臺，創(chuàng)辦聯(lián)盟刊物，促進(jìn)相互合作、交流和溝通等。

第七條 聯(lián)盟功能

1、信息互通。介紹、推廣國內(nèi)外旅游集散中心發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，為各地旅游集散中心經(jīng)營決策提供信息渠道和咨詢服務(wù)，最終形成富有國內(nèi)特色的旅游集散中心單體運(yùn)營和聯(lián)合發(fā)展模式。不定期開展旅游集散中心聯(lián)盟會議，商討旅游形勢、溝通先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，共同發(fā)展。

2、交流培訓(xùn)。開展行業(yè)間（特指旅游集散中心業(yè)態(tài)）培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、信息溝通、成果推廣和經(jīng)驗(yàn)交流。

3、資源整合。立足長三角地區(qū)、面向全國旅游城市聯(lián)合各地旅游集散中心共同開發(fā)游客市場、共享游客資源、規(guī)范經(jīng)營。聯(lián)合開展旅游資源、旅游產(chǎn)品采購大會，共同與酒店、景區(qū)、旅游交通等旅游行業(yè)建立合作關(guān)系，共享優(yōu)惠房價(jià)、票價(jià)等政策。

4、行業(yè)自律。制訂旅游集散中心聯(lián)盟的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立合作和行業(yè)自律機(jī)制，維護(hù)聯(lián)盟和會員單位的整體利益，幫助會員單位提升旅游集散中心服務(wù)與功能建設(shè)，創(chuàng)辦旅游集散中心聯(lián)盟刊物，構(gòu)建系統(tǒng)網(wǎng)站互動平臺，刊登和發(fā)布業(yè)態(tài)信息。

5、區(qū)域聯(lián)動。以區(qū)域聯(lián)動概念聯(lián)合開展大型系列活動以及開展有利于旅游集散中心聯(lián)盟發(fā)展的其他活動。

6、其他事宜。

第三章 聯(lián)盟會員

第八條 會員實(shí)行“入盟自愿、退盟自由、不收會費(fèi)”的原則。第九條 入盟條件：聯(lián)盟會員須擁護(hù)本聯(lián)盟章程、履行聯(lián)盟會員權(quán)利和義務(wù)、是從事旅游集散及相關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)的單位法人、具有良好的旅游服務(wù)經(jīng)營信譽(yù)、沒有嚴(yán)重違法等不良記錄。

旅游集散中心全國聯(lián)盟組織章程

第十條 入盟程序：提交書面入會申請書、經(jīng)聯(lián)盟理事會討論通過、發(fā)給聯(lián)盟會員證照。

本聯(lián)盟會長、常務(wù)副會長、副會長的產(chǎn)生由聯(lián)盟秘書處提名，會員大會通過。聯(lián)盟秘書長由會長直接任命。會員代表大會有罷免權(quán)。聯(lián)盟常務(wù)理事會由會長、常務(wù)副會長、副會長、秘書長等人員組成。

第十一條 聯(lián)盟會員享有下列權(quán)利：

1、本聯(lián)盟的選舉、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

2、參加聯(lián)盟組織活動的權(quán)利；

3、享受本聯(lián)盟提供的各類服務(wù)；

4、享有本聯(lián)盟對外爭取的優(yōu)惠采購政策；

5、對本聯(lián)盟的工作進(jìn)行評議、建議和監(jiān)督；

6、享有自由申退的權(quán)利。

第十二條 聯(lián)盟會員履行下列義務(wù)：

1、遵守本聯(lián)盟章程，嚴(yán)格執(zhí)行本聯(lián)盟的各項(xiàng)決議；

2、維護(hù)本聯(lián)盟合法權(quán)益和良好形象；

3、完成本聯(lián)盟委托和交辦的工作；

4、積極參與本聯(lián)盟組織的活動，無特殊情況且未向聯(lián)盟秘書處申請，連續(xù)兩次以上不參加聯(lián)盟組織的大型活動，視為自動退出本聯(lián)盟。

5、會員單位不得以本聯(lián)盟名義從事本聯(lián)盟授權(quán)以外的任何業(yè)務(wù)； 第十三條 對于違反本聯(lián)盟《章程》，致使聯(lián)盟整體形象受損的會員，經(jīng)聯(lián)盟常務(wù)理事會會議表決通過，給予批評、警告、取消資格等處罰。

第四章 組織機(jī)構(gòu)

第十四條 本聯(lián)盟的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會員大會，享有以下職權(quán)：

1、制訂和修改章程；

2、選舉和罷免理事會成員；

3、決定聯(lián)盟的發(fā)展規(guī)劃，審議決定常務(wù)理事會的工作報(bào)告；

4、聘請名譽(yù)會長和顧問；

5、決定終止、解散、合并事宜；

6、決定聯(lián)盟的其他重大事項(xiàng)。旅游集散中心全國聯(lián)盟組織章程

第十五條 會員大會每年至少召開一次，須有三分之二以上的會員出席方能召開，遇有特殊情況可由聯(lián)盟常務(wù)理事會提議召開臨時(shí)會員大會。大會決議須經(jīng)到會會員半數(shù)以上表決同意通過才能生效。

第十六條 常務(wù)理事會是聯(lián)盟會員大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在閉會期間領(lǐng)導(dǎo)本聯(lián)盟開展日常工作，對會員大會負(fù)責(zé)。常務(wù)理事會每年召開2-3次會議。常務(wù)理事會的職權(quán)是：

1、貫徹執(zhí)行會員大會決議；

2、擬定聯(lián)盟的發(fā)展規(guī)劃；

3、確定提交會員大會審議的議案；

4、負(fù)責(zé)起草和向會員大會做工作報(bào)告；

5、審議聯(lián)盟各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

6、決定聘請聯(lián)盟高級管理人員；

7、任免聯(lián)盟秘書處單位成員；

8、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督秘書處日常工作；

9、決定其他重大事項(xiàng)。

第十七條

本聯(lián)盟的會長、常務(wù)副會長、副會長、秘書長必須具備下列條件：

1、堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，政治素質(zhì)好；

2、在本聯(lián)盟業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響；

3、具有完全民事行為能力。

第十八條 聯(lián)盟會長每屆任期叁年，可連任，職權(quán)是：

1、召集和主持本聯(lián)盟常務(wù)理事會會議；

2、檢查本聯(lián)盟會員代表大會和常務(wù)理事會會議決議的落實(shí)情況；

3、代表本聯(lián)盟簽署有關(guān)重要文件。

第十九條 本聯(lián)盟設(shè)立秘書處，在會長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，秘書處是本聯(lián)盟的常設(shè)工作機(jī)構(gòu)。為達(dá)成緊密合作、實(shí)時(shí)共享、貼近服務(wù)目的，秘書處在蘇州設(shè)立專用辦公室，編制6人，前期抽調(diào)每家聯(lián)盟秘書處成員單位1名專職人員組成，負(fù)責(zé)秘書處運(yùn)作，工作聯(lián)系可通過網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式。

1、負(fù)責(zé)秘書處日常工作； 旅游集散中心全國聯(lián)盟組織章程

2、負(fù)責(zé)制訂統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)識、組織統(tǒng)一采購、采用統(tǒng)一票版、協(xié)調(diào)統(tǒng)一宣傳、實(shí)施統(tǒng)一結(jié)算、落實(shí)統(tǒng)一聯(lián)動，維護(hù)聯(lián)盟統(tǒng)一形象。

3、組織會員大會、協(xié)助組織常務(wù)理事會會議；

4、受理會員加盟申請；

5、擬訂內(nèi)部管理制度，并報(bào)常務(wù)理事會批準(zhǔn)；

6、組織編寫各類文書，管理聯(lián)盟文字、電子檔案；

7、負(fù)責(zé)各類費(fèi)用的收支；

8、協(xié)調(diào)會員之間的相關(guān)事務(wù)；

9、處理理事長交代的其他事項(xiàng)。

第二十條 秘書處成員條件：本著“精干高效、民主商議、集中決策”的原則，秘書處由6家聯(lián)盟單位組成。

1、準(zhǔn)入條件：地級旅游集散中心每家年使用統(tǒng)一票版票張數(shù)不低于10000張，縣級旅游集散中心每家年使用統(tǒng)一票版票張數(shù)不低于5000張。

2、區(qū)域分布：以長三角旅游集散中心為主。

第二十一條 為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，信息實(shí)時(shí)互通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票不受地域限制，本聯(lián)盟成立結(jié)算中心，設(shè)中心主任1名，工作人員5人，與秘書處合署辦公，兩塊牌子，一套班子，結(jié)算中心工作人員由秘書處成員組成。

1、負(fù)責(zé)全國（長三角地區(qū)）旅游集散中心聯(lián)盟票務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站體系搭建、運(yùn)作和維護(hù)，實(shí)行代收代支體制，起步階段運(yùn)作費(fèi)用由蘇州集散承擔(dān)；

2、負(fù)責(zé)與各地旅游集散中心、各合作景點(diǎn)景區(qū)、用車單位、網(wǎng)絡(luò)公司的費(fèi)用往來結(jié)算工作；

3、負(fù)責(zé)票務(wù)票版（電子白票）統(tǒng)一印刷、發(fā)放和結(jié)算工作；

4、受理各地旅游集散中心及關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)推薦到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷售的線路產(chǎn)品，并依據(jù)銷售情況作出下柜和保留的意見；

5、落實(shí)年終給各地旅游集散中心及關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)返利工作；

6、負(fù)責(zé)留存結(jié)算中心各類費(fèi)用的收支；

7、處理秘書處和結(jié)算中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

第二十二條 本聯(lián)盟可根據(jù)需要聘請名譽(yù)會長或顧問，指導(dǎo)聯(lián)盟工作，幫助開展聯(lián)盟各項(xiàng)活動。旅游集散中心全國聯(lián)盟組織章程

第五章

章程的修改程序

第二十三條

對本聯(lián)盟章程的修改，由秘書處根據(jù)各會員單位提交的議案，擬定修改草案報(bào)聯(lián)盟常務(wù)理事會討論通過后，由聯(lián)盟會員大會表決通過生效執(zhí)行。

第六章

旅游聯(lián)盟的終止和解散

第二十四條 本聯(lián)盟因不可抗拒因素或其他原因需要解散、終止，由常務(wù)理事會提出解散、終止。

第二十五條 本章程經(jīng)聯(lián)盟會員大會通過后即生效。

第七章

附則

第二十六條 本章程的解釋權(quán)屬本聯(lián)盟常務(wù)理事會。

第五篇：全國旅游集散中心聯(lián)盟章程(終)

旅游集散中心全國聯(lián)盟組織章程

旅游集散中心全國聯(lián)盟

章程（修改稿）

第一章總則

第一條為了充分合理利用、調(diào)配旅游資源，規(guī)范全國旅游集散中心市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體系，促進(jìn)國內(nèi)各地旅游集散中心不斷成長壯大和有序開展，從而推動旅游業(yè)的整體發(fā)展，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作、資源共享、行業(yè)自律、互利多贏的原則，上海、杭州、北京、西安、深圳、成都、合肥、南昌等8家旅游集散中心根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定以及國內(nèi)旅游集散中心實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合客觀實(shí)際，特發(fā)起成立旅游集散中心全國聯(lián)盟。

第二條聯(lián)盟名稱：旅游集散中心全國聯(lián)盟（tourism distribution center of the national）。

第三條聯(lián)盟性質(zhì)：聯(lián)盟是國內(nèi)各地旅游集散中心及其相關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)（指旅行社、景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店、旅游客運(yùn)企業(yè)等涉旅企業(yè)，下同）以自愿參加為原則成立的資源共享合作體。主要職責(zé)是規(guī)范和發(fā)展全國各地旅游集散中心的運(yùn)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以抱團(tuán)形式增強(qiáng)聯(lián)盟在旅游業(yè)的影響力，發(fā)揮整體作用，同時(shí)促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

第四條聯(lián)盟宗旨：遵循國家相關(guān)法律、法規(guī)，遵守社會和行業(yè)道德風(fēng)尚，面向會員單位進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢，根據(jù)市場實(shí)際情況發(fā)揮聯(lián)盟的組織協(xié)調(diào)功能，依法開展活動，完善行業(yè)自律制度，促進(jìn)旅游集散中心這一新興業(yè)態(tài)的健康、快速發(fā)展，同時(shí)整合旅游資源，以達(dá)到聯(lián)盟會員間資源共享、互利共贏。

第五條本聯(lián)盟發(fā)起單位為：

1、上海旅游集散中心

2、杭州旅游集散中心

3、北京旅游集散中心

4、西安旅游集散中心

5、深圳旅游集散中心

6、成都旅游集散中心

7、合肥旅游集散中心

8、南昌旅游集散中心

第二章職責(zé)與功能

第六條聯(lián)盟職責(zé)

開展行業(yè)間（特指旅游集散中心業(yè)態(tài)）培訓(xùn)、指導(dǎo)和信息服務(wù)，推進(jìn)行業(yè)規(guī)范自律，共同開發(fā)和采購旅游資源，開展大型互動活動，搭建旅游聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)體系、網(wǎng)站體系及信息互通平臺，創(chuàng)辦聯(lián)盟刊物，促進(jìn)相互合作、交流和溝通等。

第七條聯(lián)盟功能

1、信息互通。介紹、推廣國內(nèi)外旅游集散中心發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，為各地旅游集散中心經(jīng)營決策提供信息渠道和咨詢服務(wù)，最終形成富有國內(nèi)特色的旅游集散中心單體運(yùn)營和聯(lián)合發(fā)展模式。不定期開展旅游集散中心聯(lián)盟會議，商討旅游形勢、溝通先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，共同發(fā)展。

2、交流培訓(xùn)。開展行業(yè)間（特指旅游集散中心業(yè)態(tài)）培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、信息溝通、成果推廣和經(jīng)驗(yàn)交流。

3、資源整合。立足長三角地區(qū)、面向全國旅游城市聯(lián)合各地旅游集散中心共同開發(fā)游客市場、共享游客資源、規(guī)范經(jīng)營。聯(lián)合開展旅游資源、旅游產(chǎn)品采購大會，共同與酒店、景區(qū)、旅游交通等旅游行業(yè)建立合作關(guān)系，共享優(yōu)惠房價(jià)、票價(jià)等政策。

4、行業(yè)自律。制訂旅游集散中心聯(lián)盟的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立合作和行業(yè)自律機(jī)制，維護(hù)聯(lián)盟和會員單位的整體利益，幫助會員單位提升旅游集散中心服務(wù)與功能建設(shè)，創(chuàng)辦旅游集散中心聯(lián)盟刊物，構(gòu)建系統(tǒng)網(wǎng)站互動平臺，刊登和發(fā)布業(yè)態(tài)信息。

5、區(qū)域聯(lián)動。以區(qū)域聯(lián)動概念聯(lián)合開展大型系列活動以及開展有利于旅游集散中心聯(lián)盟發(fā)展的其他活動。

6、其他事宜。

第三章聯(lián)盟會員

第八條會員實(shí)行“入盟自愿、退盟自由、不收會費(fèi)”的原則。

第九條入盟條件：聯(lián)盟會員須擁護(hù)本聯(lián)盟章程、履行聯(lián)盟會員權(quán)利和義務(wù)、是從事旅游集散及相關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)的單位法人、具有良好的旅游服務(wù)經(jīng)營信譽(yù)、沒有嚴(yán)重違法等不良記錄。

第十條入盟程序：提交書面入會申請書、經(jīng)聯(lián)盟理事會討論通過、發(fā)給聯(lián)盟會員證照。

本聯(lián)盟會長、常務(wù)副會長、副會長的產(chǎn)生由聯(lián)盟秘書處提名，會員大會通過。聯(lián)盟秘書長由會長直接任命。會員代表大會有罷免權(quán)。聯(lián)盟常務(wù)理事會由會長、常務(wù)副會長、副會長、秘書長等人員組成。

第十一條聯(lián)盟會員享有下列權(quán)利：

1、本聯(lián)盟的選舉、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

2、參加聯(lián)盟組織活動的權(quán)利；

3、享受本聯(lián)盟提供的各類服務(wù)；

4、享有本聯(lián)盟對外爭取的優(yōu)惠采購政策；

5、對本聯(lián)盟的工作進(jìn)行評議、建議和監(jiān)督；

6、享有自由申退的權(quán)利。

第十二條聯(lián)盟會員履行下列義務(wù)：

1、遵守本聯(lián)盟章程，嚴(yán)格執(zhí)行本聯(lián)盟的各項(xiàng)決議；

2、維護(hù)本聯(lián)盟合法權(quán)益和良好形象；

3、完成本聯(lián)盟委托和交辦的工作；

4、積極參與本聯(lián)盟組織的活動，無特殊情況且未向聯(lián)盟秘書處申請，連續(xù)兩次以上不參加聯(lián)盟組織的大型活動，視為自動退出本聯(lián)盟。

5、會員單位不得以本聯(lián)盟名義從事本聯(lián)盟授權(quán)以外的任何業(yè)務(wù)；

第十三條對于違反本聯(lián)盟《章程》，致使聯(lián)盟整體形象受損的會員，經(jīng)聯(lián)盟常務(wù)理事會會議表決通過，給予批評、警告、取消資格等處罰。

第四章組織機(jī)構(gòu)

第十四條本聯(lián)盟的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會員大會，享有以下職權(quán)：

1、制訂和修改章程；

2、選舉和罷免理事會成員；

3、決定聯(lián)盟的發(fā)展規(guī)劃，審議決定常務(wù)理事會的工作報(bào)告；

4、聘請名譽(yù)會長和顧問；

5、決定終止、解散、合并事宜；

6、決定聯(lián)盟的其他重大事項(xiàng)。

第十五條會員大會每年至少召開一次，須有三分之二以上的會員出席方能召開，遇有特殊情況可由聯(lián)盟常務(wù)理事會提議召開臨時(shí)會員大會。大會決議須經(jīng)到會會員半數(shù)以上表決同意通過才能生效。

第十六條常務(wù)理事會是聯(lián)盟會員大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在閉會期間領(lǐng)導(dǎo)本聯(lián)盟開展日常工作，對會員大會負(fù)責(zé)。常務(wù)理事會每年召開2-3次會議。常務(wù)理事會的職權(quán)是：

1、貫徹執(zhí)行會員大會決議；

2、擬定聯(lián)盟的發(fā)展規(guī)劃；

3、確定提交會員大會審議的議案；

4、負(fù)責(zé)起草和向會員大會做工作報(bào)告；

5、審議聯(lián)盟各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

6、決定聘請聯(lián)盟高級管理人員；

7、任免聯(lián)盟秘書處單位成員；

8、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督秘書處日常工作；

9、決定其他重大事項(xiàng)。

第十七條本聯(lián)盟的會長、常務(wù)副會長、副會長、秘書長必須具備下列條件：

1、堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，政治素質(zhì)好；

2、在本聯(lián)盟業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響；

3、具有完全民事行為能力。

第十八條聯(lián)盟會長每屆任期叁年，可連任，職權(quán)是：

1、召集和主持本聯(lián)盟常務(wù)理事會會議；

2、檢查本聯(lián)盟會員代表大會和常務(wù)理事會會議決議的落實(shí)情況；

3、代表本聯(lián)盟簽署有關(guān)重要文件。

第十九條本聯(lián)盟設(shè)立秘書處，在會長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，秘書處是本聯(lián)盟的常設(shè)工作機(jī)構(gòu)。為達(dá)成緊密合作、實(shí)時(shí)共享、貼近服務(wù)目的，秘書處在蘇州設(shè)立專用辦公室，編制6人，前期抽調(diào)每家聯(lián)盟秘書處成員單位1名專職人員組成，負(fù)責(zé)秘書處運(yùn)作，工作聯(lián)系可通過網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式。

1、負(fù)責(zé)秘書處日常工作；

2、負(fù)責(zé)制訂統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)識、組織統(tǒng)一采購、采用統(tǒng)一票版、協(xié)調(diào)統(tǒng)一宣傳、實(shí)施統(tǒng)一結(jié)算、落實(shí)統(tǒng)一聯(lián)動，維護(hù)聯(lián)盟統(tǒng)一形象。

3、組織會員大會、協(xié)助組織常務(wù)理事會會議；

4、受理會員加盟申請；

5、擬訂內(nèi)部管理制度，并報(bào)常務(wù)理事會批準(zhǔn)；

6、組織編寫各類文書，管理聯(lián)盟文字、電子檔案；

7、負(fù)責(zé)各類費(fèi)用的收支；

8、協(xié)調(diào)會員之間的相關(guān)事務(wù)；

9、處理理事長交代的其他事項(xiàng)。

第二十條秘書處成員條件：本著“精干高效、民主商議、集中決策”的原則，秘書處由6家聯(lián)盟單位組成。

1、準(zhǔn)入條件：地級旅游集散中心每家年使用統(tǒng)一票版票張數(shù)不低于10000張，縣級旅游集散中心每家年使用統(tǒng)一票版票張數(shù)不低于5000張。

2、區(qū)域分布：以長三角旅游集散中心為主。

第二十一條為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，信息實(shí)時(shí)互通，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票不受地域限制，本聯(lián)盟成立結(jié)算中心，設(shè)中心主任1名，工作人員5人，與秘書處合署辦公，兩塊牌子，一套班子，結(jié)算中心工作人員由秘書處成員組成。

1、負(fù)責(zé)全國（長三角地區(qū)）旅游集散中心聯(lián)盟票務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站體系搭建、運(yùn)作和維護(hù)，實(shí)行代收代支體制，起步階段運(yùn)作費(fèi)用由蘇州集散承擔(dān)；

2、負(fù)責(zé)與各地旅游集散中心、各合作景點(diǎn)景區(qū)、用車單位、網(wǎng)絡(luò)公司的費(fèi)用往來結(jié)算工作；

3、負(fù)責(zé)票務(wù)票版（電子白票）統(tǒng)一印刷、發(fā)放和結(jié)算工作；

4、受理各地旅游集散中心及關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)推薦到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷售的線路產(chǎn)品，并依據(jù)銷售情況作出下柜和保留的意見；

5、落實(shí)年終給各地旅游集散中心及關(guān)聯(lián)旅游企業(yè)返利工作；

6、負(fù)責(zé)留存結(jié)算中心各類費(fèi)用的收支；

7、處理秘書處和結(jié)算中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

第二十二條本聯(lián)盟可根據(jù)需要聘請名譽(yù)會長或顧問，指導(dǎo)聯(lián)盟工作，幫助開展聯(lián)盟各項(xiàng)活動。

第五章章程的修改程序

第二十三條對本聯(lián)盟章程的修改，由秘書處根據(jù)各會員單位提交的議案，擬定修改草案報(bào)聯(lián)盟常務(wù)理事會討論通過后，由聯(lián)盟會員大會表決通過生效執(zhí)行。

第六章旅游聯(lián)盟的終止和解散

第二十四條本聯(lián)盟因不可抗拒因素或其他原因需要解散、終止，由常務(wù)理事會提出解散、終止。

第二十五條本章程經(jīng)聯(lián)盟會員大會通過后即生效。

第七章附則

第二十六條本章程的解釋權(quán)屬本聯(lián)盟常務(wù)理事會。