第一篇：愛媽媽家政公司家政員服務(wù)心得

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廣州愛媽媽家政公司

愛媽媽家政分享一個家政服務(wù)員的心得

我是愛媽媽家政的一名家政服務(wù)員，來自廣西，2006年在江西一家工廠上班，我覺得我的年齡已經(jīng)不適合在工廠工作，2007年開始我從事家政服務(wù)工作，三年多的家政服務(wù)工作經(jīng)驗，我開闊了眼界，增長了不少知識，從事家政的點滴體會與感受讓我悟出來許多道理。

三年多的家政服務(wù)工作，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，回首往事，我的最大感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上關(guān)系著雇主的家庭和諧與快樂。真正做好這份工作，一定要按雇主的意愿行事，主觀意識不能太強(qiáng)，要盡快熟悉，了解雇主的生活習(xí)慣如：飲食口味，愛好起居，作息時間，生活用品的擺放等。

我們不但要擺正自己的位置，更要注意生活禮節(jié)；雇主吩咐的事要記清，不能不懂裝懂；做事有有條有理，不丟三落四；

時刻注意安全問題。對老人和孩子要無微不至的關(guān)懷和照顧。

做家務(wù)時開動腦筋，眼里有活，發(fā)揮自己的智慧，不斷提高家

政技能。時刻保持著良好的心態(tài)，只有愛崗敬業(yè)，把雇主的事

當(dāng)自己的事，才能真正的把家政工作做到讓你服務(wù)的對象滿意。

記得第一次進(jìn)雇主家，心里緊張又擔(dān)心，雖然培訓(xùn)時的成績還不錯，真正走入別人家庭，心里還是七上八下的。當(dāng)時只有一個念頭，用自己的愛心，把雇主家當(dāng)做自己的家?？蛻羰堑氐赖哪戏饺?，而我是一個廣西農(nóng)村人，生活習(xí)慣有很大差異。雇主吃不慣我做的飯菜，每次做飯老人就搬張登子座在廚房門口給我指導(dǎo)。在雇主的指導(dǎo)下，我的廚藝大有提高，有時雇主在飯桌上開玩笑說：“周姐可以與大廚媲美了”。現(xiàn)每年回家過節(jié)，家里來親戚，我都能做一大桌子菜了招待，親戚朋友贊不絕口，我聽了心里美滋滋的。

因為我工作認(rèn)真，無一例雇主投訴，而且得到了雇主的一致好評，我能有今天的成績，得感謝我的公司——愛媽媽家政，給我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我和

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廣州愛媽媽家政公司

我的姐妹在這個平臺上發(fā)揮自己的特長，給更多的家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來幸福。

第二篇：媽媽愛家政服務(wù)有限公司簡介

集賢縣媽媽愛龍妹家政有限責(zé)任公司簡介

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展；社會競爭的加??；工作、生活節(jié)奏的加快；居民的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，家務(wù)勞動社會化的步伐也日益提速，社會對家政服務(wù)的需求日漸趨升。

針對這一社會現(xiàn)狀，集賢縣媽媽愛龍妹家政有限責(zé)任公司于2013年10月正式成立，本公司是經(jīng)集賢縣工商行政管理局正式注冊的家政服務(wù)機(jī)構(gòu),公司的成立不僅能夠滿足龐大家政服務(wù)需求，而且能夠促進(jìn)就業(yè)需求，對我縣的第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也具有一定的積極作用。

針對目前家政服務(wù)人員缺少；整體服務(wù)水平較低；服務(wù)人員年齡偏大、技能低；普遍素質(zhì)較低，專業(yè)知識少；選擇職業(yè)的幾率較低的特點，媽媽愛龍妹家政有限公司下大力氣，通過各種宣傳手段，積極吸納下崗工人、失業(yè)人員，鼓勵本縣下崗和失業(yè)人員積極從事家政服務(wù)行業(yè)，給予優(yōu)惠政策，實行免費培訓(xùn)，讓更過的姐妹們放下包袱，積極地走進(jìn)家政服務(wù)行列，對服務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，特別是對剛從農(nóng)村出來沒有家政服務(wù)經(jīng)驗的人員，進(jìn)行為期15天的封閉式培訓(xùn)，從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)，從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝，從面試技巧到肢體動作，進(jìn)行一對一培訓(xùn)、訓(xùn)練。

集賢縣媽媽愛龍妹家政有限公司在職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹等方面一直堅持不懈積極努力地工作，力求通過各種渠道開拓就業(yè)崗位，一方面根據(jù)當(dāng)前就業(yè)趨勢免費為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，為求職人員于用人單位構(gòu)筑一個良好的就業(yè)平臺；另一方面與用人單位積極建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；為我縣婦女在就業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持。

集賢縣媽媽愛龍妹家政服務(wù)有限公司本著高效、精干的原則，謙虛、協(xié)作、勤儉、創(chuàng)新的企業(yè)精神，以人為本、客戶至上的管理宗旨，獨具特色的管理和科學(xué)的手段，使公司在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展起來的新興行業(yè)中，成為一個多方位、高層次、規(guī)范化的綜合性公司，為每位用戶營造出一個安全、舒適、清潔、優(yōu)雅、便捷的生活及辦公環(huán)境。

公司服務(wù)項目：

免費培訓(xùn)月嫂、育嬰師、家政保潔、嬰幼兒早期教育、養(yǎng)老護(hù)理、勞務(wù)外包、婚姻介紹、中醫(yī)按摩催乳、乳房保健等。

公司服務(wù)理念：

以人為本、強(qiáng)化服務(wù)

公司經(jīng)營理念：

以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新球提高、注重品牌、適時發(fā)展

公司服務(wù)方向：

為民、便民、利民、安民

公司管理理念：

規(guī)范、嚴(yán)格、主動、高效

公司未來三年發(fā)展規(guī)劃

第一年：

媽媽愛龍妹家政有限公司針對不同用戶的家政需求，一方面要不斷開發(fā)勞和基地，嚴(yán)格把關(guān)審核，使得用戶能及時用上放心的家政服務(wù)員，沒有后顧之憂，全身心地投入到各自的工作中；另一方面，公

司加強(qiáng)對家政服務(wù)員的不同時期的培訓(xùn)，幫助他們盡快適應(yīng)不同的家庭環(huán)境；對于那些有一定家政工作經(jīng)驗的服務(wù)人員，進(jìn)一步提高她們的服務(wù)技能和服務(wù)意識，以便為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對于那些有一定特長的人員，經(jīng)過家政的系統(tǒng)培訓(xùn)，在介紹到有專業(yè)需求的用戶家中，為其提供專業(yè)的服務(wù)，例如：月嫂、育嬰師等。計劃一期培訓(xùn)15名學(xué)員，為期半個月，一年培訓(xùn)300名左右的學(xué)員，其中母嬰護(hù)理師等將推薦到全國就業(yè)，爭取就業(yè)率達(dá)到90%以上。

第二年：

在第一年經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍，做好市場調(diào)查和信息反饋活動，進(jìn)一步提高本公司員工的自身素質(zhì)，進(jìn)一步掌握客戶需求，調(diào)整呢個部分服務(wù)項目的內(nèi)容和價格，創(chuàng)辦信息服務(wù)部，做好家政服務(wù)工作后期的滿意度調(diào)查工作及其他信息工作，增加宣傳期的活動開展，以活動促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)促進(jìn)服務(wù)需求，以活動促進(jìn)公司的發(fā)展，逐漸建立營業(yè)網(wǎng)點，擴(kuò)大公司員工隊伍，注重員工培訓(xùn)，提高公司員工素質(zhì)，使公司進(jìn)入穩(wěn)定的發(fā)展時期。

第三年：

提升公司的服務(wù)品牌，增加公司的服務(wù)網(wǎng)點，挖掘新的服務(wù)項目，進(jìn)一步拓展市場，重點發(fā)展大型的服務(wù)項目，積極林夕學(xué)校、醫(yī)院、工廠、辦公樓等大型專業(yè)保潔項目，是公司運營平穩(wěn)發(fā)展，以質(zhì)優(yōu)、周到、特色的服務(wù)建立自己的家政服務(wù)品牌。

集賢縣媽媽愛龍妹家政愿以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠為您服務(wù)！

第三篇：海市家政公司“家政服務(wù)工程”復(fù)習(xí)題

珠海市家政公司“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)復(fù)習(xí)題

一、單選題（每題1分，共60分）

1、家政服務(wù)員和雇主家庭的關(guān)系是“你有所需、我有所助”的工作關(guān)系，是（A）關(guān)系。Ａ、平等互助Ｂ、生活救濟(jì)Ｃ、奴役Ｄ、公共

2、家政服務(wù)員無論在何種情況下，都要牢牢記?。ˋ）是公民的責(zé)任與義務(wù)。A、遵紀(jì)守法B、守時守信C、勤儉節(jié)約D、不涉隱私 3作為家政服務(wù)員，家政服務(wù)員進(jìn)入家庭后，一定要（B）。A、常打聽家庭內(nèi)部的事情

B、尊重家庭和家庭成員個人的隱私權(quán)和財產(chǎn)私有權(quán)C、在雇主不在的時候亂翻東西D、將家中東西持為己有

4勞動合同或服務(wù)合同是（D）維護(hù)自身權(quán)益的保證。

A、國家公務(wù)員B、軍人C、武警戰(zhàn)士D、務(wù)工人員

5家政服務(wù)員在服務(wù)過程中應(yīng)主動征求（A）意見，接受他們的服務(wù)指導(dǎo)，千萬不要反客為主。A、雇主B、家政老師C、雇主親朋D、雇主鄰居 6家中如果著火了，且火勢較大，要立即報火警，火警電話是（A）。A、119B、110C、120D、999

7家政服務(wù)員出行時，在人行道內(nèi)行走時，應(yīng)靠（B）邊行走。A、左B、右C、前D、后 8在遭受到雇主家虐待后，家政服務(wù)員應(yīng)該（D）。

A、忍辱負(fù)重B、報復(fù)雇主C、拿雇主的財物D、向維權(quán)組織舉報 9以下哪個不屬于日常生活常用的禮貌用語（D）。

A、問候語B、告別語C、道歉語D、譴責(zé)語 10（A）是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。A、致意B、握手C、介紹D、推薦 11城鎮(zhèn)居民一般上班族家庭早餐是（D）。

A、少而豐B、正而豐C、飽即宜D、少而精 12煮餃子時應(yīng)先將足夠的水（A），然后，均勻的將餃子分散于鍋里。A、燒開B、燒熱C、冰鎮(zhèn)D、霧化 13餃子餳發(fā)好后，置旺火上蒸（A）分鐘即可出鍋食用。A、10B、15C、20D、20 14電飯煲不能在（D）地方使用。

A、干旱B、赤道以南C、赤道以北D、潮濕

15將米湯或面湯涂在燃?xì)庠畹挠臀厶?，浸泡（A）分鐘后用刷子清潔即可去污。A、5B、10C、15D、20 16采買的基本原則不包括（D）。

A、善于議價B、注重質(zhì)量C、講究營養(yǎng)D、自作主張 17（A）是烹調(diào)中必不可缺少的調(diào)料，被推為百味之王。A、鹽B、味精C、醬油D、油

18新鮮的雞蛋表面清潔，但粗糙，有一層（C）似的粉末。A、白霜B、灰白霜C、暗霜D、綠霜 19品質(zhì)不佳的魚類表現(xiàn)不正確的是（D）。A、魚體有腥味，魚鱗色澤灰暗，松動易掉B、魚眼渾濁，魚身有黏液

C、機(jī)體彈性差，鰓呈暗紅或灰色

D、體硬不打彎，眼睛透明、潔凈而突出 20（D）食物不太適合老年人食用。

A、烘、烤或煮的去皮家禽B、動物內(nèi)臟、蛋黃、魚卵C、用植物油制成的人造牛油D、全脂牛奶 21飲食可分為：普通飲食、軟食、（A）、流食四類。

A、半流食B、粗纖維飲食C、液體食物D、固體食物

22消化功能正常，病情（C），無發(fā)熱，無需特殊飲食的老年人適于食用普通飲食。A、險惡B、危重C、較輕D、較重 23進(jìn)食流質(zhì)飲食要少量多餐，每日需要進(jìn)食（A）。

A、5-6次B、7-8次C、8-9次D、10來次 24老年人洗澡水溫度應(yīng)控制在（A）℃。

A、35-40B、45-50C、55-60D、66-70

25由于浴室內(nèi)的溫度和濕度都很大，空氣流通也差，因此，老年人每次洗澡時間以（C）分鐘為宜。A、5-10B、10-15C、15-30D、30-60 26創(chuàng)面規(guī)則的切傷和刺傷，包扎前可擠出少量（B），以排出傷口中的細(xì)菌、減少污染。A、汗液B、血液C、積液D、濃液

27如果燙傷部位的皮膚發(fā)紅，燒灼樣疼痛，將傷處泡在（B）中效果會更好。A、清水B、涼鹽水C、熱水D、醋

28一般情況下鈍挫傷無需特殊處理，且多在（B）左右痊愈。A、三、五天B、一周C、兩周D、三周29如果擦傷較淺且表面又比較干凈，可用（C）酒精對表面進(jìn)行消毒后涂些紅藥水即可。A、25%B、55%C、75%D、95%

30若刺入物為小木刺不易拔出，可用（D）擦傷口周圍，再將縫衣針放在開水中燙過，或用75%酒精消毒后，進(jìn)行撥刺。

A、涼開水B、熱水C、堿水D、碘酒、酒精或白酒

31割裂傷口小而淺的，經(jīng)局部消毒、包扎好后，傷口一般在（A）天左右不沾水即可自愈。A、2B、4C、6D、8

32、以下有關(guān)發(fā)燒的處理正確的是（B）

A、多活動，增加抵抗力

B、盡可能采用物理降溫，如用冰袋敷頭，洗衣溫水澡，睡水袋，涼水或冰敷腋下及腹股溝處 C、超過38℃者，應(yīng)予以退熱劑

D、反復(fù)用藥間隔必須大于3小時，盡早去醫(yī)院進(jìn)行診治

33、嬰幼兒過餐前（B），不要讓幼兒做劇烈活動，以防止其過度興奮影響食欲。

A、一小時B、半小時C、兩小時D、三小時

34、餐具洗滌干凈后最好用開水燙（C）左右。

Ａ、10分鐘Ｂ、20 分鐘Ｃ、15分鐘Ｄ、30分鐘

35、奶瓶、奶嘴、奶粉勺、量杯等用具用熱開水浸泡（B）分鐘左右，也可以達(dá)到清潔消毒的目的。A、5B、10C、8D、15

36、嬰幼兒奶水調(diào)配好后要非常均勻，不能有（B）。

A、奶水B、奶塊C、溫水D、奶粉

37、給嬰幼兒喂飯時勺體的（C）伸進(jìn)孩子嘴里即可。

A、2／3B、2／5C、2／3D、1／2

38、較小的嬰兒洗手時，家政服員應(yīng)用毛巾沾（A）℃的溫水為孩子擦洗。A、40B、30C、20D、5039、兒童進(jìn)餐時間不應(yīng)少于（D）

A、10-30分鐘B、20-40分鐘C、30-60分鐘D、20-30分鐘 40、幼兒每天堅持（D）以上戶外活動。

A、1小時B、1.5小時C、2.5小時D、2小時

41、剛斷乳階段的幼兒，每晝夜可進(jìn)食5-6次，每次間隔3小時左右，較大小兒每天進(jìn)食4-5次，每次間隔（D）

小時。

A、4.5-5B、4-5C、3.5-5D、3.5-4

42、（B）的幼兒可以學(xué)習(xí)刷牙。

A、2歲B、3歲C、5歲D、6歲

43、嬰幼兒不應(yīng)接觸有毒的用品，是因為（A）。

A、皮膚的滲透作用強(qiáng)B、皮膚的滲透作用差C、排泄作用差D、代謝功能強(qiáng)

44、嬰幼兒好動不好靜，容易激動，注意力不集中，是因為（C）。A、大腦皮層不易興奮和抑制B、大腦皮層易抑制

C、大腦皮層易興奮D、大腦皮層既容易興奮又容易抑制

45、使嬰幼兒（D）是避免遺尿的方法。

A、不喝水B、不睡覺C、不活動D、不緊張

46、幼兒喝水時就（A）。

A、小口嘗試B、大口喝水C、快速喝D、用吸管 A、未煮熟的四季豆B、發(fā)芽的馬鈴薯

C、香蕉和紅薯同食D、香蕉和酸奶同食

三、判斷題，對的在（）打√，錯的在（）打×（每題1分，共20分）

1、家庭美德是指調(diào)整家庭內(nèi)部及人際關(guān)系，推動家庭生活和諧、幸福、健康、文明，促進(jìn)家庭成員人格發(fā)展完善的47、鍛煉嬰幼兒腕骨的較好方式是（C）。

A、搬重物B、彈鋼琴C、捏泥D、掰腕子

48、當(dāng)學(xué)齡前兒童犯錯誤的時候，家政服務(wù)員應(yīng)該（B）。

A、直接告訴家長B、及時對孩子進(jìn)行教育和幫助C、呵斥怒罵D、不予理睬

49、正常新生兒體溫在（C）之間。

A、35.5℃-37.5℃B、36℃-37.5℃C、36.5℃-37.5℃D、35℃-37.5℃ 50、新生兒是個特殊時期，室溫應(yīng)該保持在（A）之間。

A、22℃-26℃B、20℃-26℃C、20℃-30℃D、25℃-35℃

51、選擇新生兒適當(dāng)時候撫觸，最好是在洗完澡后或睡前、飯后（A）小時以后是撫觸好時機(jī)，可避免吐奶。A、1B、2C、3D、1.552、亞麻織物洗滌時要選用優(yōu)質(zhì)皂或優(yōu)質(zhì)洗滌液，洗滌溫度應(yīng)控制在（A）℃以內(nèi)。A、10B、20C、40D、3053、熨燙衣服時，將衣服領(lǐng)子反面（有領(lǐng)標(biāo)的為正面）向上左右拉緊，從（C）開始熨燙？

A、左邊B、右邊C、中間D、兩邊

54、衣服整體熨燙完畢后，用（C）吊掛？

A、掛鉤B、椅背C、衣架D、門把

55、熨燙西褲子時，把褲子套在穿板頭上，熨燙前先將小褲線（D）然后再壓燙。

A、鋪平B、對齊C、折疊D、理直

56、老年人的睡眠姿勢最好采?。˙）。

A、左側(cè)臥位B、右側(cè)臥位C、仰臥位D、府臥位

57、老年人不適合在（C）做運動。

A、公園B、海濱C、馬路邊D、操場

58、老人的起居要做到（）。

A、早睡早起B(yǎng)、晚睡早起C、晚睡晚起D、早睡晚起

59、好的雇主是（）。

A、挑出來的B、介紹來的C、做出來的D、見工問出來的 60、消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益糾紛時，可以請求（）解決。A、工商局B、稅務(wù)局C、公安機(jī)關(guān)D、消費者協(xié)會

二、多選題（每格1分，每題2分，5題，共10分）

1、家政服務(wù)員為了保證自身安全，下面做法正確的是（ＡＣＤ）

A、不貪圖金錢B、過分相信老鄉(xiāng)C、戀愛要慎重D、有事外出要向雇主請假

2、在使用吸塵器過程中，操作恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ粒拢茫〢、家用吸塵器連續(xù)使用不超過1小時 B、要及時清理集塵袋

C、為毛絨玩具吸塵時，可以用廢舊的女士長筒襪套在吸塵器的吸管上，然后再清理吸塵 D、可以使用吸塵器吸液體、粘性物體和金屬粉末

3、關(guān)于飲料，以下說法正確的是：（ＡＢＤ）A、每天應(yīng)該飲用足量的水B、茶水不要太濃

C、天氣太熱可以喝大量的冷飲 D、碳酸飲料不可以代替水

4、關(guān)于嬰幼兒撫觸操的說法正確的是(ＡＢＣＤ)A、嬰幼兒撫觸操可以促進(jìn)生長及智能發(fā)育。B、嬰幼兒撫觸操有利于孩子成長

C、嬰幼兒撫觸操有利于提高嬰兒的免疫功能D、嬰幼兒撫觸操有利于增強(qiáng)母子間感情

5、以下可能引起食物中毒的是（ＡＢＣ）

道德觀念、倫理原則各行為規(guī)范。（√）

2、加強(qiáng)個人道德修養(yǎng)，關(guān)心雇主家庭成員是家政服務(wù)員履行職業(yè)道德的前提。（√）

3、家政服務(wù)員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)和有較強(qiáng)的心理承受能力。為人外世要寬容大度（√）

4、通過親朋同鄉(xiāng)擇業(yè)是家政服務(wù)員擇業(yè)的最好方法。（×）

5、當(dāng)與雇主洽談完畢，如果自己的能力沒辦法達(dá)到雇主要求，可以直接拒絕。（√）

6、人行橫道線是畫在路面上的黃色平行線。（×）

7、如果家用電器開關(guān)、插座的表面很臟，可以用濕毛巾擦拭。（×）

8、工作中出現(xiàn)的差錯、事故，如給小孩服錯了藥物，應(yīng)及時向雇主匯報，共商解決辦法。（√）

9、在西方禮儀中看到別人買來的東西可以直接問購買價錢。（×）

10、用餐過程中如必須暫時離開餐桌，可把餐巾摺疊好，置于桌面上。（×）

11、當(dāng)他人取得成果或有喜事、好事時，常用告別語。（×）

12、婦女的合法權(quán)益受到侵害的，有權(quán)要求質(zhì)量監(jiān)察部門進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定（×）

13、女性家政服務(wù)員在雇主家服務(wù)期間受到了毆打和謾罵，可運用《婦女權(quán)益保障法》來保護(hù)自己。（√）

14、因為婦女的體能不如男同志，所以《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，婦女只享有40%的財產(chǎn)權(quán)利。（×）

15、配菜是菜肴的設(shè)計過程，通過配菜使菜肴的制作進(jìn)入到了定質(zhì)、定量、定味、定成本、定品種的階段。（√

16、刀法一般分為直刀法、平刀法、斜刀法、彎（混合）刀法。（√）

17、科學(xué)食油還是吃植物油，因為植物油的營養(yǎng)價值高。（×）

18、將水果作為飯后食品是嚴(yán)重錯誤的，因水果入胃后會分解出果酸，會嚴(yán)重傷害到胃。（×）

19、燙衣前，請務(wù)必檢查所燙衣服上是否有燙衣指示，在任何情況下，均請遵循燙衣指示。（√）20、坐便器清潔衛(wèi)生基本標(biāo)準(zhǔn)是：使用狀態(tài)完好，內(nèi)外清潔無污垢，無損壞，沖水流暢，無異味。（√）

四、簡答題（每題5分，共10分）

1．請問：老人飲食基本原則是？ 宜（淡早少緩軟）

2．請問：緊急呼救電話匪警和火警的電話號碼分別是？ 110，119）

第四篇：家政公司家政服務(wù)合同(員工制版)

家政服務(wù)合同（員工制）合同編號：_ ________

甲方（用戶)：_____ 乙方（家政服務(wù)公司）： 丙方（服務(wù)人員）：

甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實信用的合作原則，協(xié)商簽訂本服務(wù)合同。甲、乙、丙三方必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守北京市的有關(guān)規(guī)定，以確保甲、乙、丙三方的合法權(quán)益不受侵犯。

第一條：家政服務(wù)內(nèi)容

甲方同意乙方為其選派丙方，承擔(dān)甲方的第_____項服務(wù)：（1）家務(wù)服務(wù)；（2）月嫂；（3）育兒嫂；(4)廚嫂；

（5）老人護(hù)理；（6）醫(yī)院病人護(hù)理；（7）鐘點工（8）家庭管家；（9）其他: _。第二條：乙方應(yīng)滿足的條件

甲方要求丙方應(yīng)具備的技能或滿足的條件：。

第三條：服務(wù)場所：。

第四條：服務(wù)期限：_______年___月___日起至_______年___月___日止。第五條：試用期及服務(wù)費

1、簽訂合同時，甲方必須向乙方交納一次性會員費元，及服務(wù)傭金保證金元（做為乙方最后一個月服務(wù)傭金）。

2、服務(wù)員上崗試用期為個工作日，試用期服務(wù)傭金為 元/日。在試用期內(nèi)，丙方達(dá)不到約定技能等要求或符合其他調(diào)換條件的，乙方應(yīng)在甲方提出調(diào)換要求后日內(nèi)予以調(diào)換，調(diào)換后試用期重新計算；甲方應(yīng)按丙方的實際試用天數(shù)支付試用期服務(wù)傭金。

試用期內(nèi)，甲方可以免費調(diào)換丙方。

家政服務(wù)合同（員工制版）

合同簽訂后內(nèi)，甲方可以免費調(diào)換次服務(wù)人員，超過規(guī)定次數(shù)后，每次調(diào)換時，乙方向甲方收取手續(xù)費元。

2、丙方工作滿一個月的前一天，甲方向乙方支付下一個月服務(wù)費。支付期限：按月向乙方支付，具體時間為：從年月日起的每月日。支付方式：□現(xiàn)金 □轉(zhuǎn)賬 乙方指定賬戶：

3、簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止后，保證金在扣除其因違約所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任金額后，余額應(yīng)如數(shù)退還。

5、其他約定事項：

第六條：三方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方應(yīng)在簽訂合同書時出示有效身份證件、填寫甲方聯(lián)系卡并留存有效身份證件復(fù)印件，如實說明對丙方的具體要求，以及與丙方健康安全有關(guān)的家庭情況（如家中是否有傳染病人等）。

2、合同期內(nèi)，甲方如對乙方提供的服務(wù)項目或服務(wù)類別要求改變，應(yīng)與乙方、丙方協(xié)商，必要時適當(dāng)調(diào)整服務(wù)費用。

3、甲方有權(quán)要求丙方重新進(jìn)行體檢，費用由甲方承擔(dān)，如體檢不合格則費用由丙方自行承擔(dān)。

4、甲方有權(quán)拒絕乙方在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求事項由甲方與乙方約定。

5、甲方有權(quán)以合法方式追究乙方因其服務(wù)員責(zé)任造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，但不得采取搜身、扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式進(jìn)行處理。

6、甲方應(yīng)尊重丙方的人格及勞動，不歧視不虐待丙方，并負(fù)有保護(hù)其在服務(wù)期間人身及財物安全的責(zé)任和義務(wù)。

7、甲方應(yīng)對初次上崗的丙方具體說明家政服務(wù)要求和進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，甲方應(yīng)安全妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免發(fā)生糾紛。

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家政服務(wù)合同（員工制版）

8、甲方應(yīng)向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當(dāng)和安全的居住場所，不得安排丙方與異性成年人同居一室。

9、甲方每月安排丙方休息不得少于_____天，并保證其食宿，甲方若不能保證丙方正常休息，每天應(yīng)給予適當(dāng)?shù)募影嘌a助；甲方遇國家規(guī)定的“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重大節(jié)日時，要合理安排丙方休息，不能保證休息的要給予日平均服務(wù)費用兩倍的加班補助；甲方要保證丙方每天不少于八小時的睡眠時間。

10、甲方未經(jīng)乙方的同意，不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)；不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場所提供服務(wù)；不得唆使丙方做違法和違反乙方有關(guān)家政服務(wù)管理規(guī)定的事情。

11、甲方對丙方在服務(wù)期間和服務(wù)場所的安全負(fù)責(zé)，不得指使其從事危險工作；由于甲方人為或其設(shè)施、設(shè)備等原因造成丙方發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知乙方。如遇丙方突發(fā)急病或其他傷害時，甲方應(yīng)采取必要的救治措施。

12、丙方在服務(wù)期間應(yīng)尊重甲方的生活習(xí)慣，服從甲方指導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。如因丙方工作失誤給甲方造成損失的，丙方應(yīng)酌情賠償；因甲方原因造成丙方損失的，丙方有權(quán)要求甲方賠償損失。

13、丙方外出應(yīng)請假，不得在外留宿，如遇特殊情況不能按時返回，應(yīng)提前通知甲方。

14、乙方應(yīng)為甲、丙雙方提供真實的服務(wù)信息；為三方提供洽談的場所。第七條：服務(wù)合同的簽訂、變更、解除與終止

1、合同內(nèi)容變更時，甲丙雙方應(yīng)及時到乙方辦理變更手續(xù)。甲方服務(wù)地址、聯(lián)系電話變更時應(yīng)及時通知乙方及丙方。

2、合同期滿，甲乙雙方愿繼續(xù)合作的，應(yīng)在合同期滿之日起7日內(nèi)，到乙方續(xù)簽新一輪的服務(wù)合同；雙方或單方不愿繼續(xù)合作，雙方應(yīng)共同到乙方辦理終止合同手續(xù)。

3、合同期未滿，單方要求解除合同，必須提前15天通知另一方。

4、乙方服務(wù)員離開甲方家外出，未按時返回或發(fā)生意外，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)通知乙方，并在駐地派出所備案；乙方服務(wù)員在服務(wù)期間，要求返鄉(xiāng)時，雙方應(yīng)到乙方解除服務(wù)合同，不辦理手續(xù)的，責(zé)任自負(fù)。

5、甲方及丙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商無效，可到乙方進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解無效則向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。第八條、其他：

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家政服務(wù)合同（員工制版）

1、本合同未盡事宜雙方另行商議解決，協(xié)商不成的按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字或蓋章之日起生效。

3、合同有效期為：自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。合同變更記錄：1、2、3、4、5、甲方（簽字）： 身份證號： 家庭地址：聯(lián)系電話：

乙方（蓋章）：乙方代表：

丙方（簽字）： 身份證號： 家庭地址：聯(lián)系電話：

時間： 年 月 日

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第五篇：家政員A

家政服務(wù)員初級理論試卷（A）

姓名：＿＿＿＿＿＿

考試時間：＿＿＿＿＿班期：＿＿ ＿＿分?jǐn)?shù)：＿＿

＿

一、選擇題（4分）

1．使用酵母粉發(fā)面，和面的用水溫度以(A)為宜。

A、35℃

B、40℃

C、45℃

D、50℃ 13．炒制菜肴的技術(shù)關(guān)鍵描述不正確的是（）。

A、原材料加工成形后，碼味、上漿味要足

B、原料形體必須大

C、原料形體主要以丁、片、塊、段或絲為主

D、炒制火力要大，成菜芡、汁要少；調(diào)味應(yīng)在菜品即將成熟時進(jìn)行 14．（）是以少量油，小火烹制，使原料成熟的烹飪技法。

A、煎

B、炒

C、炸

D、燉 2．搓條時雙手用力要均勻，要自面柱(C)延伸。

A、兩端向中間

B、外側(cè)向內(nèi)側(cè)

C、中間向兩端

D、內(nèi)側(cè)向外側(cè) 3．包餡時要一手持皮，另一只手把(A)放到面皮的中間。

A、餡心

B、菜葉

C、肉片

D、土豆4．一般情況下饅頭生坯裝屜、蓋上屜帽，放置大火上蒸(B)分鐘即可成熟。

A、10

B、20

C、30

D、40 5．煮餃子時應(yīng)先將足夠的水（A)，然后，均勻的將餃子分散于鍋里。

A、燒開

B、燒熱

C、冰鎮(zhèn)

D、霧化6．使用高壓鍋時要保證食物量不超過鍋容量的(A)。

A、4/5

B、2/5力

C、2/3

D、1/3 7．電飯煲不能在（）地方使用。

A、干旱

B、赤道以南

C、赤道以北

D、潮濕8．關(guān)于微波爐使用的注意事項不正確的是（）。

A、切忌將微波爐放在有磁性材料的地方，磁性材料會影響腔內(nèi)微波的分布

B、由于微波爐在加熱時耗電較大，最好敷設(shè)專用電源線和插座

C、不允許微波爐空載運行

D、密封瓶或袋裝食品須封口加溫 9．采買的基本原則不包括（）。

A、善于議價

B、注重質(zhì)量

C、講究營養(yǎng)

D、自作主張10．切法分為：（）、推切、拉切、鍘切、鋸切、滾切。

A、直切

B、拉拽切

C、鋸片切

D、直拉切11．剁亦稱（），剁刀法也是制作家庭餐時的一種常用的基本刀法。

A、斬

B、夯

C、斷

D、砍 12．做糖醋汁所要準(zhǔn)備的原料不包括（）。

A、白糖

B、醋

C、紅糖

D、蒜末

15．生煮是把（）原材料直接放在水或湯中煮熟的方法。

A、生的 B、熟的 C、半熟的D、半生的16．優(yōu)質(zhì)海帶：肉厚而大，顏色（）無皺紋的。

A、深褐

B、灰白

C、深綠

D、深黑 17．鮮蛋輕輕用手一摸，手感（）、發(fā)澀。

A、發(fā)沉

B、發(fā)飄

C、光滑

D、光潤 18．（）厘米見方的丁為大方丁。

A、1.5

B、1.2

C、0.8

D、2.5 19．梳背塊刀口為半邊圓、半邊直，（），形似桔子瓣狀又像木梳狀。

A、圓邊薄、直邊厚

B、圓邊厚、直邊薄 C、外邊厚、里邊薄 D、里邊厚、外邊薄20．一般情況下小段的長度為：（）厘米左右。

A、2

B、4

C、6

二、判斷題（2分）

21．（）可在洗窗簾時，在泡好的肥皂水里加一些過濾嘴煙頭，可使窗簾更潔白。22．（）折疊秋衣時秋衣平攤，兩個衣袖向外交叉折疊，再把衣身上下折疊至所需大小。

23．（）掛放西裝上衣時可選擇普通的細(xì)衣?lián)巍?/p>

24．（）嬰幼兒長到6個月以后，就可以引導(dǎo)其用杯子喝水。25．（）調(diào)配奶粉時要先放奶粉，再放水。

26．（）給孩子對溫?zé)岬南茨標(biāo)畷r，要先向臉盆里倒好涼水，再往涼水里加注開水。27．（）孩子在庭院玩時注意孩子企圖吃草，樹葉、泥土、蠕蟲等雜物的動作。28．（）一般情況下孩子的呼吸都較為急促而深重。29．（）領(lǐng)孩子行走不能過分牽拉孩子的胳膊。

30．（）三度燒或燙傷但病情不嚴(yán)重的話，就不用將病人送醫(yī)院治療。