第一篇：公司企事業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)制度

公司企事業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)制度

崗位：市場(chǎng)督導(dǎo)

職責(zé)：

一、按部門經(jīng)濟(jì)方案定下本年度目標(biāo)，分?jǐn)偟阶誀I(yíng)店鋪，督促屬下、店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、員工完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)跟進(jìn)每一項(xiàng)措施及計(jì)劃的執(zhí)行情況。

二、負(fù)責(zé)轄下各店鋪的貨場(chǎng)陳列，短欠監(jiān)控、衛(wèi)生監(jiān)督，確保符合公司要求，經(jīng)常言傳身教，現(xiàn)場(chǎng)示范服務(wù)規(guī)范和技巧經(jīng)驗(yàn)。

三、負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，掌握各自營(yíng)店的庫(kù)存數(shù)據(jù)，確保每月盤點(diǎn)工作的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)轄下各自營(yíng)店鋪進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)的整理工作。

四、經(jīng)常巡查各銷售點(diǎn)的運(yùn)作狀況，主動(dòng)向?qū)傧禄鶎訂T工了解情況，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋求妥善的解決方法，抽查員工禮貌服務(wù)、貨品陳列、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確性，貨場(chǎng)擺設(shè)、貨品充足程度、缺礙情況、貨場(chǎng)整潔等細(xì)致問題。

五、ad支援：針對(duì)加盟店（柜）開業(yè)前的系列培訓(xùn)。包括：店長(zhǎng)培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解、店鋪陳列培訓(xùn)等。

六、跟進(jìn)板房陳列工作，整理各季新板到貨事宜。完成對(duì)樣板房美觀性陳列和功能性陳列；負(fù)責(zé)板房日常散客收入及本部門不定期的特價(jià)場(chǎng)工作。

七、定期整理過季貨品，作退倉(cāng)或特賣處理。

八、完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理交辦的其它工作。

第二篇：公司企事業(yè)形象推廣員工作職責(zé)制度

職責(zé)：

一、根據(jù)公司統(tǒng)一的店鋪vi、si形象標(biāo)準(zhǔn)，參與店鋪形象道具的訂制及設(shè)計(jì)工作。

二、負(fù)責(zé)向客戶講解本公司店鋪裝修風(fēng)格要求及規(guī)范，例如：產(chǎn)品的貨架安裝、工程材料、裝修難點(diǎn)及合理擺設(shè)。

三、根據(jù)客戶的店鋪平面圖、照片等為客戶設(shè)計(jì)并制作平面圖、效果圖、電路圖、施工圖。

四、將客戶確認(rèn)的平面圖、施工圖制定該店鋪所需的道具清單，并準(zhǔn)確地下達(dá)到道具廠。

五、按照公司店鋪形象道具的制作標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督道具廠的道具生產(chǎn)及成品驗(yàn)收，密切留意所有店鋪裝修道具及物料的倉(cāng)存情況，保證讓籌備開業(yè)店鋪的道具及物料，按質(zhì)量如期收貨。

六、按照店鋪形象道具的裝修風(fēng)格要求，負(fù)責(zé)跟蹤并驗(yàn)收客戶的店鋪裝修及道具安裝。

七、與每間店鋪工程人員作裝修前后的溝通，現(xiàn)場(chǎng)或電話對(duì)客戶進(jìn)行指導(dǎo)性工作，協(xié)調(diào)客戶與道具廠之間的合作，保證籌備開業(yè)的店鋪按期保質(zhì)的開業(yè)。

八、根據(jù)各籌備開業(yè)店鋪的具體情況，制定有效的工作計(jì)劃，定期對(duì)開業(yè)后的店鋪?zhàn)餍蜗罂偨Y(jié)及歸檔，并以書面形式向上級(jí)匯報(bào)裝修設(shè)計(jì)工作。

九、制定/季度推『xiexiebang.com文秘頻道 004km.cn 』廣計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃內(nèi)的促銷推廣活動(dòng)提交具體實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)與制作。

十、跟進(jìn)每個(gè)推廣活動(dòng)的整個(gè)進(jìn)程，總結(jié)并評(píng)估每次推廣活動(dòng)的效果及經(jīng)驗(yàn)，為下一次的推廣計(jì)劃做準(zhǔn)備。

十一、及時(shí)對(duì)用于品牌形象宣傳及促銷推廣活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)包括畫冊(cè)、燈箱、噴畫、pop及廣告類用品進(jìn)行訂制、采購(gòu)及驗(yàn)收。

十二、公司宣傳資料的設(shè)計(jì)制作，及上級(jí)交辦的其它工作。

第三篇：市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)

督導(dǎo)工作職責(zé)：一、二、三、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性,及時(shí)性.貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨.對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較 大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因.四、對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入,下單配貨,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售, 庫(kù)存是否合理,進(jìn)行正確下單.五、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解店鋪情況.督導(dǎo)每周工作流程：

一、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售,庫(kù)存,上周活動(dòng),現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃.二、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃.三、周三店長(zhǎng)會(huì)議.總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動(dòng)情況.告訴店長(zhǎng)本 周計(jì)劃,并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng).四、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表,上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析,進(jìn)銷存分析,周二 “經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié).五、提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨.對(duì)上周的《巡店考核記錄表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場(chǎng)部;統(tǒng)計(jì)各店的《員工考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.六、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行 執(zhí)行效果如何 跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決.七、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.八、周末到店協(xié)助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作

九、每周二,四,六抽時(shí)間到店參加晨會(huì).十、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題.作出評(píng)比.以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度.定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?時(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次.每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最后一名,對(duì)其作出激勵(lì).十一、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給總部.

第四篇：市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)2008-06-19 19:42

(一)1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程：

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售、庫(kù)存、上周活動(dòng)、現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制定本周工作計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對(duì)比分析、進(jìn)銷存分析。周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨.對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,總公司市場(chǎng)部;統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末到店協(xié)助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時(shí)間到店參加晨會(huì).10,專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)

比.以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳列考核》,《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》,定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?時(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次.每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最后一名,對(duì)其作出激勵(lì).11,專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片,把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部.12、每周調(diào)休一天到兩天時(shí)間（周二至周四內(nèi)選擇休息）。

(二)1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，置于一種承上啟下的地位。

督導(dǎo)代表著監(jiān)督指導(dǎo)的作用。對(duì)公司、辦事處或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，是他們與員工和具體工作之間的紐帶。督導(dǎo)代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)又代表著手下員工的需要和要求。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

? 對(duì)分公司的義務(wù)：

A.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

對(duì)客戶的義務(wù)：?

A.新店開業(yè)的全程協(xié)助。

B.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。

C.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

? 對(duì)員工的義務(wù)：

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

第五篇：市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)所管轄門店的監(jiān)督管理工作;

2.負(fù)責(zé)所管轄門店人員崗位技能的培訓(xùn)，店內(nèi)活動(dòng)的策劃主持工作;

3.店外客戶引流工作以及相關(guān)產(chǎn)品的講解工作;

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)21、能獨(dú)立完成項(xiàng)目，可勝任多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的主控，包括項(xiàng)目培訓(xùn)、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、配額分配;對(duì)項(xiàng)目預(yù)算能合理控制;

3、合理安排協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的配置;

4、與客戶對(duì)接、溝通、匯報(bào)工作等;

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)31、完成其負(fù)責(zé)的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的執(zhí)行;控制項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度,保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

2、問卷審核與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(問卷的手工統(tǒng)計(jì));配額和進(jìn)度控制

3、參與和組織項(xiàng)目培訓(xùn)、問卷郵寄、問卷審核等項(xiàng)目執(zhí)行過程中后期的相關(guān)工作

4、訪問員的招募管理和培訓(xùn);

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)對(duì)加盟客戶與自營(yíng)店導(dǎo)購(gòu)人員的銷售技巧與產(chǎn)品陳列，店鋪管理指導(dǎo)，達(dá)成單點(diǎn)客戶業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)績(jī)規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合加盟客戶群體與店鋪特點(diǎn)，獨(dú)立完成全年省份營(yíng)運(yùn)促銷策劃方案，確保執(zhí)行落地。(節(jié)日活動(dòng)、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理公司庫(kù)存、單點(diǎn)店鋪維護(hù)、市場(chǎng)商品分析);精通自營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)及日常事務(wù)管理;

3、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策、活動(dòng)在加盟店與自營(yíng)店鋪的執(zhí)行情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳活動(dòng)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄校區(qū)的學(xué)員利用線上線下的方式進(jìn)行咨詢講解，完成業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化;

3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司店務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、陳列形象指導(dǎo)幫教等工作;

2、配合銷售部對(duì)各專賣店進(jìn)行整改，重點(diǎn)客戶進(jìn)行形象提升(陳列、培訓(xùn)等)

市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)71、依據(jù)公司市場(chǎng)政策及規(guī)劃，對(duì)所轄區(qū)域店面指導(dǎo)、稽核;

2、完成所轄區(qū)域店面月度市場(chǎng)銷售目標(biāo);

3、所轄區(qū)域內(nèi)新店店址審核、評(píng)估;

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域新店開業(yè)指導(dǎo)、活動(dòng)執(zhí)行;

4、定期匯報(bào)工作，提交區(qū)域內(nèi)店鋪經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告;