第一篇：督導(dǎo)工作職責(zé)及內(nèi)容

督導(dǎo)工作職責(zé)及內(nèi)容

一、督導(dǎo)任職資格

1.教育背景：大專以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上終端銷售經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)或1年渠道管理經(jīng)驗(yàn)。

3.專業(yè)技能：具備較強(qiáng)的營銷能力、有商品管理技能、熟練操作常規(guī)辦公軟件。

4.個(gè)人素質(zhì)： 良好的心理素質(zhì)，敬業(yè)的工作精神，能吃苦耐勞，具有良好的判斷能力、交際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

5.年齡要求：25歲以上。

6.性別要求：男女不限。

二、督導(dǎo)工作權(quán)限

1．人事管理權(quán)：制度內(nèi)調(diào)班權(quán)、制度內(nèi)批假權(quán)、導(dǎo)購員轉(zhuǎn)正審批權(quán)、導(dǎo)購員考核權(quán)；

2．事務(wù)管理權(quán)：店鋪資產(chǎn)管理權(quán)、信息保密權(quán)、店鋪各類工作表審核權(quán)；

3．商品管理權(quán)：補(bǔ)貨權(quán)、退貨權(quán)、店鋪間調(diào)貨權(quán)、商品采購建議權(quán)；

4．促銷方案的組織權(quán)與監(jiān)督權(quán)：活動(dòng)的組織權(quán)、贈(zèng)品決定權(quán)、活動(dòng)區(qū)間建議權(quán)、活動(dòng)內(nèi)容建議執(zhí)行權(quán)；

三、督導(dǎo)績效指標(biāo)

1．銷售任務(wù)的完成。

2．安全無事故保障。

3．終端視覺形象的提升與監(jiān)督。

4．制定與監(jiān)督促銷活動(dòng)、會(huì)員的管理。

5．售后服務(wù)質(zhì)量保證的監(jiān)督與反饋。

6．員工隊(duì)伍的培養(yǎng)與溝通，導(dǎo)購的培訓(xùn)。

7．保證與所在賣場的溝通順暢。

8．賣場與競爭對手的信息收集。

四、工作職責(zé)與內(nèi)容

1．負(fù)責(zé)所屬店鋪銷售數(shù)據(jù)的匯總、匯報(bào)銷售信息，為公司銷售政策的制定提供依據(jù)；

2．負(fù)責(zé)定期檢查店鋪內(nèi)的陳列并根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整，以更好的陳列吸引顧客，促進(jìn)銷售的達(dá)成；

3．處理及維護(hù)直屬店鋪日常營運(yùn)工作，監(jiān)督店鋪人員工作狀態(tài)，有效維持店鋪秩序，保證門店資產(chǎn)的安全；

4．負(fù)責(zé)與店鋪員工積極的溝通，定期給導(dǎo)購做新產(chǎn)品及銷售技巧的培訓(xùn)，激發(fā)員工的銷售積極性，完善員工的專業(yè)知識，更好的完成銷售目標(biāo)；

5．負(fù)責(zé)監(jiān)督和了解店鋪內(nèi)的商品庫存狀況，根據(jù)庫存情況對商品作及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充、安排盤點(diǎn)，以保證合理標(biāo)準(zhǔn)的銷售庫存；

6．負(fù)責(zé)協(xié)助擬定年度促銷傳播策略和促銷計(jì)劃；安排、監(jiān)督、實(shí)施終端自屬店鋪促銷活動(dòng)，并進(jìn)行評估和資料歸檔等工作，提升店鋪銷售業(yè)績；

7．負(fù)責(zé)跟商場的對賬工作，及時(shí)審核上交增值稅發(fā)票，做到及時(shí)回款；

8．協(xié)助完善及合理改善終端營運(yùn)管理體系，使工作過程更加順暢，提高辦事效率；

9．維護(hù)商場日常人事關(guān)系，了解商場近期的政策策略、營運(yùn)信息，及時(shí)與商場對接，更好提高銷售業(yè)績完成公司制定的目標(biāo)；

10．終端營業(yè)員的招聘、考核，保障終端人力資源的充分及合理流動(dòng)，使人員調(diào)配更加合理；

11．負(fù)責(zé)跟蹤維護(hù)老顧客及VIP顧客；

12．做好客戶（商場）的維護(hù)與協(xié)調(diào)工作；

13．保障公司物料的備送；

14．媒體廣告及客戶資源的開發(fā)與維護(hù)；

15．監(jiān)控、收集競爭品牌的促銷推廣活動(dòng)信息，并定期匯報(bào)。

第二篇：督導(dǎo)工作內(nèi)容

工作主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)做李寧服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供你參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。市場督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核

表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵(lì)。

11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。北風(fēng)那個(gè)吹 回答采納率:10.0% 2009-05-15 12:52 對部門按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。舉行專賣店店長會(huì)議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)。監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及全國性促銷活動(dòng)。確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告；協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；協(xié)助加盟商選擇店址并確定；指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；編制加盟店開業(yè)手冊

第三篇：督導(dǎo)工作職責(zé)

護(hù)理督導(dǎo)組工作職責(zé)

（一）目的

1． 建立由醫(yī)院資深護(hù)理師組成的護(hù)理督導(dǎo)組，在護(hù)理部主任的指導(dǎo)和護(hù)理部質(zhì)控干事的安排下負(fù)責(zé)對全院護(hù)理單元的督導(dǎo)。

2． 重點(diǎn)督導(dǎo)護(hù)理程序的執(zhí)行情況，指導(dǎo)年輕護(hù)士長病區(qū)管理工作。3． 深化病區(qū)質(zhì)量管理和整體護(hù)理的開展。

（二）職責(zé)

1． 在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，參與護(hù)理管理工作。

2． 參與制定每月護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃、工作質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)并考核工作績效。3． 督察臨床護(hù)士的工作情況，指導(dǎo)護(hù)士長做好病區(qū)管理，確保各?？谱o(hù)理常規(guī)的正確執(zhí)行，保證病人安全舒適。

（三）工作內(nèi)容

1． 檢查病區(qū)整體護(hù)理的開展和護(hù)理程序的應(yīng)用情況，包括：

（1）護(hù)理評估：① 評估真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；② 評估及時(shí)，24小時(shí)內(nèi)完成；③ 護(hù)士掌握病人的全面情況。

（2）護(hù)理計(jì)劃：① 計(jì)劃有針對性，能突出主要問題；② 計(jì)劃有可行性。（3）護(hù)理措施：① 切合實(shí)際；② 落實(shí)到位；③ 健康教育有效。（4）護(hù)理評價(jià)：① 評價(jià)及時(shí)、準(zhǔn)確；② 貫穿病人出入院全過程。（5）護(hù)理記錄：準(zhǔn)確、及時(shí)，執(zhí)行過的護(hù)理立即記錄。（6）出院指導(dǎo)：及時(shí)、準(zhǔn)確。

2． 檢查各病區(qū)環(huán)境是否整潔有序，包括：（1）床單元間距合理性、公共通道暢通性。（2）每日至少通風(fēng)2次，每次不少于30分鐘，保持空氣新鮮。（3）探陪人員管理有序。

3． 檢查基礎(chǔ)護(hù)理用具是否齊全完好，包括血壓計(jì)、病床、推車、輪椅、屏風(fēng)、隔簾、呼吸機(jī)、輸液泵等。

4． 檢查基礎(chǔ)護(hù)理是否到位，病人的三短六潔，體位正確、舒適，引流管在位通暢等。

5． 檢查病區(qū)護(hù)士的基本業(yè)務(wù)能力，基礎(chǔ)理論知識考核均分應(yīng)≥80分，基礎(chǔ)操作技能考核均分應(yīng)≥90分。

6． 檢查病區(qū)護(hù)理安全執(zhí)行情況，包括：（1）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度：交接班、三查七對、消毒滅菌、不良事件上報(bào)、病例討論制度等。（2）具備安全保障措施：呼叫系統(tǒng)、扶手、警示標(biāo)志、地面干燥等。（3）具備護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：停電、停水、火情、病人意外自殺、公共衛(wèi)生突發(fā)事件等有應(yīng)對措施。

7． 督察護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的情況，包括：（1）病人出入院的床位、飲食安排。（2）飲食護(hù)理：用餐時(shí)間、用餐環(huán)境、治療飲食合理、協(xié)助用餐等。（3）治療操作時(shí)間安排妥當(dāng)。（4）便民措施：信封、針線包。

2009年12月

第四篇：服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵(lì)。

11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。

服裝開店指南:服裝督導(dǎo),你會(huì)巡店技巧嗎?(一)

如今，很多服裝企業(yè)已經(jīng)過了快速發(fā)展和膨脹期，進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展階段。因此，服裝企業(yè)的經(jīng)營模式也從快速、大量開店來提升業(yè)績，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^精細(xì)化運(yùn)作來提升單店業(yè)績。在這種背景下，督導(dǎo)運(yùn)作便于工作應(yīng)運(yùn)而生。服裝企業(yè)督導(dǎo)的責(zé)任主要是開店和管理店鋪兩個(gè)方面，具體就是通過市場考察，來甄選加盟商，并通過對加盟商和店鋪的日常管理，來提升銷售業(yè)績。但現(xiàn)階段的督導(dǎo)運(yùn)作還沒有形成規(guī)范的運(yùn)作模式，督導(dǎo)人才難覓，造成督導(dǎo)職能不能得到應(yīng)有的發(fā)揮。本文希望從督導(dǎo)的一個(gè)重要的工作內(nèi)容——巡店的角度，來討論督導(dǎo)的工作技巧和方法。

督導(dǎo)，工作現(xiàn)狀怎么樣

國內(nèi)服裝企業(yè)想把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對巨大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。

1．督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場有問題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪兒。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的身影。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài)；

2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地研究市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又趕去下一個(gè)市場；

3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆]有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榉b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會(huì)用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上面問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核機(jī)制；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。

督導(dǎo)，你該怎樣做

在服裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。

制定巡店規(guī)劃

要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：

1．實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對象，找到了前進(jìn)的方向。

2．單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪；

3．公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口；

4．銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭情況，競爭對手是否有新的動(dòng)作，商場是否有調(diào)整等等；

5．銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。

第五篇：商場督導(dǎo)工作內(nèi)容

商場督導(dǎo)工作內(nèi)容

(一)督導(dǎo)的崗位職責(zé)：

1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃，商場督導(dǎo)工作內(nèi)容。

2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

(二)督導(dǎo)的主要工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等，工作總結(jié)《商場督導(dǎo)工作內(nèi)容》。

3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。