第一篇：原廠商售后服務(wù)承諾函

原廠商售后服務(wù)承諾函

致：XXXXXXXXXXX（市政府采購(gòu)）中心：

我們（制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱）是按（國(guó)家名稱）法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設(shè) 在。茲指派按（國(guó)家名稱）法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在 的（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于 項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：）要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。

2、作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供＿＿年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為： ；規(guī)格型號(hào)： ；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是于 年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于 年 月；在可以預(yù)見的（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

原廠商全稱（蓋章）

年 月

第二篇：原廠商售后服務(wù)承諾函

原廠商售后服務(wù)承諾函

致：

針對(duì)項(xiàng)目名稱：，項(xiàng)目編號(hào)：的項(xiàng)目，作為設(shè)備制造原廠商，我公司對(duì)于此次競(jìng)價(jià)投標(biāo)的設(shè)備，鄭重承諾該設(shè)備的售后服務(wù)為驗(yàn)收合格后3年原廠商軟件更新服務(wù)及產(chǎn)品免費(fèi)保修服務(wù)，技術(shù)響應(yīng)級(jí)別為每周7天*24小時(shí)服務(wù)。

特此承諾！

公司

2018年01月31日

第三篇：原廠授權(quán)書及售后服務(wù)承諾函

原廠授權(quán)書及售后服務(wù)承諾函【模板】

致：

我們XXXXXXXXXXXXXX公司（制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)總代理商名稱）是按 _中國(guó)_（國(guó)家名稱）法律成立的一家公司，主要營(yíng)業(yè)地址設(shè)在。茲指派按中國(guó)（國(guó)家名稱）法律成立的、主要營(yíng)業(yè)地址在的公司（投標(biāo)人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng)：

1.代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供＿12個(gè)月 純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

3.我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于2013 年1月；在可以預(yù)見的 360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

4.我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

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5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

原廠商全稱（蓋章）

日期：2013 年 12 月12日

第四篇：售后服務(wù)承諾函

售后服務(wù)承諾書

致： XX機(jī)構(gòu)（代理招標(biāo)機(jī)構(gòu)/單位）

針對(duì)貴單位項(xiàng)目名稱為：

某某區(qū)某某學(xué)校某功能室項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)： 的項(xiàng)目，如 某某投標(biāo)公司 在此次招標(biāo)項(xiàng)目中中標(biāo)，我司將對(duì)中標(biāo)的產(chǎn)品做以下承諾：

一、嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求供貨；

二、所提供的貨物為原廠正品，享受原廠的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

三、原產(chǎn)產(chǎn)品提供五年質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，免費(fèi)上門服務(wù)，并對(duì)其終身進(jìn)行相關(guān)的售后維護(hù)。（五年后發(fā)生的維修費(fèi)用，僅收取零配件成本費(fèi)，不收取維修和差旅費(fèi)）

特此承諾！

公司名稱（蓋章）：

日期：2017年11月24日

第五篇：售后服務(wù)承諾函（范文）

售后服務(wù)承諾函

××××××××有限公司對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)作出如下承諾：

我公司以用戶至上，服務(wù)第一為準(zhǔn)則，將全心全意為用戶服務(wù)，為了保證系統(tǒng)能及時(shí)、安全、正常的投入運(yùn)行，我公司將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善的服務(wù)，以達(dá)到用戶滿意。

1、產(chǎn)品完工后，我方免費(fèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝，調(diào)試，技術(shù)咨詢等問(wèn)題，直至項(xiàng)目正常上線運(yùn)行。

2、項(xiàng)目的整體免費(fèi)維護(hù)期為一年，免費(fèi)服務(wù)期從項(xiàng)目驗(yàn)收合格之后算起。

3、免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，我司將定期安排人員根據(jù)需方要求到項(xiàng)目所在地進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行、日常數(shù)據(jù)備份等工作，及時(shí)解決平臺(tái)在使用過(guò)程中發(fā)生的各類故障，修補(bǔ)各類系統(tǒng)漏洞。

4、每年不定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。并根據(jù)需方所提要求聯(lián)合維修保養(yǎng)，需要服務(wù)時(shí)，我方技術(shù)人員可滿足用戶要求按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

5、如因需方業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有應(yīng)用軟件的界面和局部功能不能很好滿足此時(shí)業(yè)務(wù)需要，將對(duì)軟件進(jìn)行修改和升級(jí)，小改動(dòng)免收費(fèi)用，涉及大工作量修改時(shí)，雙方協(xié)商確定合理費(fèi)用。

6、公司承諾將對(duì)所供設(shè)備以及平臺(tái)提供終身服務(wù)： 保修期滿后，公司維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變；保修期滿后，針對(duì)提供的設(shè)備，公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢，但提供有償維修服務(wù)；保修期滿后，公司免費(fèi)提供軟件升級(jí)版本。

7、我司承諾：如果我公司中標(biāo)，我公司將在供貨時(shí)向采購(gòu)人提供，逾期未提供的，按自動(dòng)放棄中標(biāo)資格處理，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)責(zé)任均由我公司承擔(dān)。

8、本承諾函將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。

×××××××××有限公司