第一篇：制造廠家售后服務(wù)承諾函

制造廠家售后服務(wù)承諾函

致：

我們 公司 是按中國法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按中國的法律地址在正式成立的作為我方真正的合法代理人進行下列有效的活動：

1、代表我方辦理貴方關(guān)于（，項目編號:

號）招標要求采購的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。

2、作為制造廠家，我方保證為本項目的組織實施、售后服務(wù)提供年純正的、專業(yè)化的上門技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品為：產(chǎn)品；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于年月全新未使用的產(chǎn)品。不存在專利、知識產(chǎn)權(quán)等糾紛。

4、我方同意按照貴方要求提供與投標有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

制造廠家（蓋章）： 公司

日 期：2017年 月 日

第二篇：制造廠家售后服務(wù)承諾1

制造廠家售后服務(wù)承諾書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務(wù)集團有限公司

位于 的 是正式生產(chǎn) 的制造商。我廠制造的 已授權(quán) 承德德源物資供應(yīng)有限公司 將以最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助業(yè)主進行工程建設(shè)，設(shè)備運行和管理，并在此鄭重承諾如下：

1、質(zhì)量保證期為貨物運行驗收后12個月。

2、質(zhì)保期內(nèi)定期（每一次）派遣有經(jīng)驗的售后服務(wù)人員對所有我公司的設(shè)備免費進行檢修，時間至少為一周，檢修后向買方提供一份符合實際情況的檢修報告。

3、質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障時，我方將在接到業(yè)主的電話通知后12小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在48小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場解決問題，不收取任何費用。在此階段內(nèi)，如果有設(shè)備確需要更換零部件，免費為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。

4、質(zhì)保期內(nèi)，我公司將始終以最優(yōu)惠的價格提供備件，一直提供及時的（反應(yīng)時間同上）現(xiàn)場服務(wù)。

5、因我方設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致相關(guān)聯(lián)設(shè)備的損壞及停產(chǎn)損失，我方負責(zé)賠償。

姓名： 職務(wù) ：

簽字： 日期：

公章：

參與武烈河生態(tài)護岸建設(shè)工程設(shè)備材料采購項目招標，若中標被你方采用，制造廠家授權(quán)書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務(wù)集團有限公司

位于 的 是正式生產(chǎn) 使用我廠制造的 就上述招標遞交投標文件，并授權(quán)與你方進行后續(xù)的談判和簽訂合同。

我方在此承諾：根據(jù)合同條款第14條款的規(guī)定為上述公司響應(yīng)本次招標而提供的貨物提供全部質(zhì)量保證。

姓名： 職務(wù)： 簽字： 代表和公章： 日期：

的制造商?，F(xiàn)特此授權(quán)

承德德源物資供應(yīng)有限公司 14.質(zhì)量保證

貨物質(zhì)保期為工程驗收合格后12個月，在質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備運行發(fā)生故障時，供應(yīng)商在接到招標人故障通知后12小時內(nèi)應(yīng)委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場免費提供咨詢、維修和更換零部件等服務(wù)，并及時填寫維修報告（包括故障原因、處理情況及招標人意見等）報招標人備案，若 6小時內(nèi)無法排除故障，則應(yīng)先提供同檔次備用機供招標人使用。其中發(fā)生一切費用由供應(yīng)商承擔(dān)。質(zhì)量保證期內(nèi)供應(yīng)商有責(zé)任對設(shè)備進行不

制造廠家售后服務(wù)承諾書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務(wù)集團有限公司

位于 的 是正式生產(chǎn) 的制造商。我廠制造的 已授權(quán) 承德市匯久商貿(mào)有限公司 將以最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助業(yè)主進行工程建設(shè)，設(shè)備運行和管理，并在此鄭重承諾如下：

1、質(zhì)量保證期為貨物運行驗收后12個月。

2、質(zhì)保期內(nèi)定期（每一次）派遣有經(jīng)驗的售后服務(wù)人員對所有我公司的設(shè)備免費進行檢修，時間至少為一周，檢修后向買方提供一份符合實際情況的檢修報告。

3、質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障時，我方將在接到業(yè)主的電話通知后12小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在48小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場解決問題，不收取任何費用。在此階段內(nèi)，如果有設(shè)備確需要更換零部件，免費為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。

4、質(zhì)保期內(nèi)，我公司將始終以最優(yōu)惠的價格提供備件，一直提供及時的（反應(yīng)時間同上）現(xiàn)場服務(wù)。

5、因我方設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致相關(guān)聯(lián)設(shè)備的損壞及停產(chǎn)損失，我方負責(zé)賠償。

姓名： 職務(wù) ：

簽字： 日期：

公章：

參與武烈河生態(tài)護岸建設(shè)工程設(shè)備材料采購項目招標，若中標被你方采用，制造廠家授權(quán)書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務(wù)集團有限公司

位于 的 是正式生產(chǎn) 使用我廠制造的 就上述招標遞交投標文件，并授權(quán)與你方進行后續(xù)的談判和簽訂合同。

我方在此承諾：根據(jù)合同條款第14條款的規(guī)定為上述公司響應(yīng)本次招標而提供的貨物提供全部質(zhì)量保證。

姓名： 職務(wù)： 簽字： 代表和公章： 日期：

的制造商?，F(xiàn)特此授權(quán)

承德市匯久商貿(mào)有限公司 14.質(zhì)量保證

貨物質(zhì)保期為工程驗收合格后12個月，在質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備運行發(fā)生故障時，供應(yīng)商在接到招標人故障通知后12小時內(nèi)應(yīng)委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場免費提供咨詢、維修和更換零部件等服務(wù)，并及時填寫維修報告（包括故障原因、處理情況及招標人意見等）報招標人備案，若 6小時內(nèi)無法排除故障，則應(yīng)先提供同檔次備用機供招標人使用。其中發(fā)生一切費用由供應(yīng)商承擔(dān)。質(zhì)量保證期內(nèi)供應(yīng)商有責(zé)任對設(shè)備進行不

制造廠家售后服務(wù)承諾書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務(wù)集團有限公司 的制造商。我廠制造的 已授權(quán) 承德龍志達智能儀器儀表科技有限將以最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助業(yè)主進行工程建設(shè)，設(shè)備運行和管理，并在此鄭重承諾如下：

1、質(zhì)量保證期為貨物運行驗收后12個月。

2、質(zhì)保期內(nèi)定期（每一次）派遣有經(jīng)驗的售后服務(wù)人員對所有我公司的設(shè)備免費進行檢修，時間至少為一周，檢修后向買方提供一份符合實際情況的檢修報告。

3、質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障時，我方將在接到業(yè)主的電話通知后12小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在48小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場解決問題，不收取任何費用。在此階段內(nèi)，如果有設(shè)備確需要更換零部件，免費為買方及時維修或更換有缺陷的貨物和部件。

4、質(zhì)保期內(nèi)，我公司將始終以最優(yōu)惠的價格提供備件，一直提供及時的（反應(yīng)時間同上）現(xiàn)場服務(wù)。

5、因我方設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致相關(guān)聯(lián)設(shè)備的損壞及停產(chǎn)損失，我方負責(zé)賠償。

姓名： 職務(wù) ：

簽字： 日期：

公章：

位于 的 是正式生產(chǎn)

公司參與武烈河生態(tài)護岸建設(shè)工程設(shè)備材料采購項目招標，若中標被你方采用，制造廠家授權(quán)書

日期： 招標號：WLHSTHAJSGC-02 致：承德水務(wù)集團有限公司

位于 的 是正式生產(chǎn) 使用我廠制造的 就上述招標遞交投標文件，并授權(quán)與你方進行后續(xù)的談判和簽訂合同。

我方在此承諾：根據(jù)合同條款第14條款的規(guī)定為上述公司響應(yīng)本次招標而提供的貨物提供全部質(zhì)量保證。

姓名： 職務(wù)： 簽字： 代表和公章： 日期：

的制造商?，F(xiàn)特此授權(quán)

承德龍志達智能儀器儀表科技有限公司 14.質(zhì)量保證

貨物質(zhì)保期為工程驗收合格后12個月，在質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備運行發(fā)生故障時，供應(yīng)商在接到招標人故障通知后12小時內(nèi)應(yīng)委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場免費提供咨詢、維修和更換零部件等服務(wù)，并及時填寫維修報告（包括故障原因、處理情況及招標人意見等）報招標人備案，若 6小時內(nèi)無法排除故障，則應(yīng)先提供同檔次備用機供招標人使用。其中發(fā)生一切費用由供應(yīng)商承擔(dān)。質(zhì)量保證期內(nèi)供應(yīng)商有責(zé)任對設(shè)備進行不

第三篇：售后服務(wù)承諾函

售后服務(wù)承諾書

致： XX機構(gòu)（代理招標機構(gòu)/單位）

針對貴單位項目名稱為：

某某區(qū)某某學(xué)校某功能室項目，項目編號： 的項目，如 某某投標公司 在此次招標項目中中標，我司將對中標的產(chǎn)品做以下承諾：

一、嚴格按招標文件要求供貨；

二、所提供的貨物為原廠正品，享受原廠的標準服務(wù)；

三、原產(chǎn)產(chǎn)品提供五年質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)故障，免費上門服務(wù)，并對其終身進行相關(guān)的售后維護。（五年后發(fā)生的維修費用，僅收取零配件成本費，不收取維修和差旅費）

特此承諾！

公司名稱（蓋章）：

日期：2017年11月24日

第四篇：售后服務(wù)承諾函

售后服務(wù)承諾書

一、售前服務(wù)保證

1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作；

2、提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等；

3、提供貴單位所需的其他技術(shù)資料；

二、售中服務(wù)保證

1、按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品；

2、運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供；

三、售后服務(wù)保證

1、上海東方泵業(yè)（集團）有限公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點，我公司在北京及全國各地設(shè)有專職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求；

2、免費指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試；

3、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后15分鐘內(nèi)根據(jù)用戶的具體情況定制安裝方案，并指導(dǎo)用戶對水泵機組進行正確安裝及連接；

4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5、質(zhì)保期按照合同執(zhí)行，終身維修。

5.1、質(zhì)保期一般是指該套合同設(shè)備簽發(fā)初步驗收證書之日起一年（簽最終驗收證書）或該套合同設(shè)備的最后一批交貨的到貨之日起15個月（簽最終驗收證書）。質(zhì)保期內(nèi)，實行三包（包修、包換、包退）。在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，由我公司負責(zé)免費維修，若維修不好則保證更換，若更換還未解決質(zhì)量問題則保證退貨；

5.2 超過質(zhì)保期限：我公司負責(zé)終身維修，零配件成本費用由用戶承擔(dān)；

6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)。接到報修電話，15分鐘內(nèi)做出反應(yīng)（主要是應(yīng)對方案），市內(nèi)用戶2小時內(nèi)派人上門檢修，外地用戶雙方協(xié)商后，我方24小時內(nèi)趕至用戶現(xiàn)場或以雙方約定為準；

7、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑等。

8、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù)；

9、產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

10、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決；

11、配套產(chǎn)品（電機、軸承、機械密封等）由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負全責(zé)。

12、上?？偛渴酆蠓?wù)聯(lián)系方式：

a、地址：北京市海淀區(qū)馬甸東路金澳國際寫字樓915室 b、熱線電話：010-82003961 c、傳 真：010-82003969 d、聯(lián) 系 人：徐建光

13、上海東方泵業(yè)（集團）有限公司銷售網(wǎng)絡(luò)圖和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖

第五篇：售后服務(wù)承諾函

售后服務(wù)承諾書

致： 廣播電視臺

我泰德網(wǎng)聚（北京）科技有限公司承建的“***廣播電視臺新媒體綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)”項目，對于驗收后的服務(wù)工作，我公司在此承諾如下： 1.質(zhì)保服務(wù)

質(zhì)保期：所有項目涉及的產(chǎn)品提供3年原廠商全免費質(zhì)保的服務(wù)，我公司生產(chǎn)的綜合業(yè)務(wù)平臺系列軟件提供3年原廠商全免費質(zhì)保的服務(wù)。保修期從項目正式驗收合格之日起開始計算。2.售后服務(wù)響應(yīng)

質(zhì)保期內(nèi)，對于系統(tǒng)故障，半小時響應(yīng)，遠程修復(fù)；如遠程不能解決的問題，24小時內(nèi)現(xiàn)場解決。

本項目售后服務(wù)支持由泰德網(wǎng)聚（北京）科技有限公司提供技術(shù)支持?？蛻艨梢酝ㄟ^24小時技術(shù)支持熱線010-87703591、***、技術(shù)支持email：zhangliang@tidemedia.com、傳真：010-87703591-801等方式得到相關(guān)服務(wù)。3.質(zhì)保期外維護工作

遠程能解決的問題，我方半小時響應(yīng)，隨時解決，如遠程解決不了，甲方只需承擔(dān)差旅費用，我方排人員現(xiàn)場解決。

4、開發(fā)服務(wù)承諾

質(zhì)保期內(nèi)，我方提供全免費的技術(shù)開發(fā)指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)臺方技術(shù)人員，對系統(tǒng)進行二次開發(fā)；

對于合同中由于臺方原因未能提供或?qū)崿F(xiàn)的功能，甲方隨時提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，我方在接到甲方完整數(shù)據(jù)接口之日起一周內(nèi)完成，對于重大功能開發(fā)雙方根據(jù)情況協(xié)商時間。

對于臺方在后續(xù)使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題或系統(tǒng)漏洞，在甲方提交問題后24小時內(nèi)解決。

5、系統(tǒng)升級維護 質(zhì)保期內(nèi)：每周進行一次系統(tǒng)巡檢，對于發(fā)現(xiàn)問題，及時提交報告，質(zhì)保期內(nèi)隨產(chǎn)品免費升級。

6、設(shè)備及系統(tǒng)遷移工作

提供一次全免費設(shè)備及系統(tǒng)遷移工作；

7、安全設(shè)備策略調(diào)整

我方負責(zé)安全設(shè)備的策略設(shè)置工作，根據(jù)臺方的需求隨時調(diào)整。

8、運維及人員安全

我方出具詳細的運維人員及編輯人員使用規(guī)范。

9、質(zhì)保期外的功能開發(fā)

質(zhì)保期外，對于臺方的新需求開發(fā)及維護只收取成本費用；

特此承諾！

泰德網(wǎng)聚（北京）科技有限公司 承諾人：

年 月 日