第一篇：減免多項(xiàng)餐飲業(yè)的收費(fèi)要點(diǎn)

云南省下月起將減免多項(xiàng)餐飲業(yè)的收費(fèi)；市政、交警部門要幫助餐飲場所緩解停車難問題；銀行要爭取降低餐飲業(yè)銀行卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；餐館錄用農(nóng)民工，可扣減一定稅費(fèi)……昨日(8日)，省政府正式下發(fā)我省促進(jìn)餐飲業(yè)發(fā)展的意見，這份《意見》中密集出臺(tái)了10項(xiàng)具體扶持云南餐飲業(yè)發(fā)展的政策、措施。

云南餐飲與美食行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長楊艾軍認(rèn)為，此次出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定將從根本上促進(jìn)云南餐飲業(yè)的發(fā)展，對餐飲企業(yè)降低成本、獲得更好的經(jīng)營環(huán)境有直接幫助；將為消費(fèi)者帶來多方面的益處——可以吃到價(jià)格更實(shí)惠的菜品、享受到更好的就餐環(huán)境及服務(wù)、就餐停車更方便……

政策1

餐飲業(yè)與工業(yè)用水電氣同價(jià)

從今年7月1日起，我省將全面實(shí)行餐飲業(yè)水電氣與工業(yè)企業(yè)同價(jià)政策，這意味著省內(nèi)餐館可大大降低成本。

政策解讀：據(jù)楊艾軍介紹，餐飲企業(yè)目前用水比工業(yè)用水每噸高2.51元，用煤氣每立方米高0.95元，用電每度高約0.2元，一個(gè)中型餐館如果水、電、氣能與工業(yè)用同價(jià)，每年可減少成本幾十萬元。因此，餐飲業(yè)與工業(yè)用水用電用氣同價(jià)，是對我省餐飲業(yè)最實(shí)在的扶持措施之一，這樣的措施密集出臺(tái)滇菜騰飛指日可待。

政策2

下月起取消多項(xiàng)收費(fèi)

為規(guī)范和減免餐飲業(yè)行政收費(fèi)，從今年6月1日起，我省將取消向餐飲單位收取的企業(yè)旅游促銷費(fèi)，適當(dāng)減免餐飲從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)，餐飲從業(yè)人員的衛(wèi)生健康證可在省內(nèi)跨州市使用，對已取得餐飲行業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)合格證且連續(xù)在餐飲行業(yè)工作的人員不再收取衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)。進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止向經(jīng)營者巧立名目亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款，避免多頭檢查、重復(fù)檢查，堅(jiān)決制止以收費(fèi)為目的的亂評比、亂授牌行為。

政策解讀：省商務(wù)廳的調(diào)查顯示，我省的餐飲企業(yè)99%以上屬于非公企業(yè)，餐飲業(yè)的整體發(fā)展水平與全國發(fā)達(dá)省區(qū)有較大差距，因此我省的餐飲業(yè)發(fā)展需要得到各級(jí)政府和部門的大力支持。

政策3

餐館打廣告更方便

我省將簡化餐飲企業(yè)燈飾、廣告審批手續(xù)。合理放寬對美食街(城)、省級(jí)50強(qiáng)餐飲企業(yè)燈飾、廣告設(shè)置規(guī)定。美食街(城)和重點(diǎn)燈飾工程規(guī)劃區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)的燈飾、廣告以及納入城市夜景規(guī)劃的重點(diǎn)燈飾項(xiàng)目，按照有關(guān)規(guī)定享受用電優(yōu)惠政策。交管、城管部門要借鑒省外經(jīng)驗(yàn)，給予餐飲企業(yè)可在十字路口、紅綠燈下設(shè)置指示牌等優(yōu)惠政策。

政策解讀：酒香也怕巷子深。在近日召開的加快推進(jìn)云南餐飲業(yè)發(fā)展專題會(huì)議上，我省相關(guān)部門已明確提出，將整合媒體資源，全力推動(dòng)云南餐飲業(yè)“走出去”。

政策4

幫助食客解決停車難

為餐飲企業(yè)運(yùn)輸和消費(fèi)者停車提供便利，被我省明確提出。餐飲企業(yè)用于配送、送貨的汽車，交管部門要采取分時(shí)段、分區(qū)域、分車種的辦法，盡可能給予通行便利。在確保交通順暢的前提下，市政、交警部門要積極推進(jìn)車輛停放場所的設(shè)置和管理工作，幫助賓館、飯店、酒樓等餐飲場所緩解停車難問題，方便消費(fèi)者停車。

政策解讀：時(shí)下，機(jī)動(dòng)車已進(jìn)入我省千家萬戶，方便消費(fèi)者停車，實(shí)際就是為餐館生意火爆提供了重要保障，也是政府從細(xì)微之處扶持企業(yè)的具體舉措。

政策5

鼓勵(lì)餐館培訓(xùn)人才

我省還將鼓勵(lì)和支持餐飲企業(yè)為農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生及其他社會(huì)青年提供技能培訓(xùn)。利用青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地平臺(tái)，每年提供1500至2000個(gè)見習(xí)崗位，從而為餐飲企業(yè)選人用人和個(gè)人創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。

政策解讀：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我省有22.3萬家餐飲企業(yè)，共吸納了300多萬人就業(yè)，其中90%為農(nóng)民工。為此，振興云南餐飲企業(yè)，也是解決我省農(nóng)民工、大中專畢生業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)問題的有效舉措。

政策6

2000萬打造名店名菜

從今年至2012年每年將從省內(nèi)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排2000萬元支持餐飲業(yè)發(fā)展，主要用于培育餐飲龍頭企業(yè)，建設(shè)星級(jí)美食名店，打造美食名城、名縣、名鎮(zhèn)、名街，研發(fā)特色菜品，支持餐飲企業(yè)開拓國內(nèi)外市場，實(shí)施滇菜品牌工程，建設(shè)餐飲連鎖和配送中心，以及其他促進(jìn)餐飲業(yè)發(fā)展的事項(xiàng)。

政策解讀：要加快我省餐飲業(yè)和滇菜發(fā)展，必須堅(jiān)持不懈地實(shí)施品牌戰(zhàn)略。為此，除資金扶持外，省政府還計(jì)劃每年以適當(dāng)方式，對名師、名廚、名店給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

政策7

刷卡手續(xù)費(fèi)將降至1% 我省已提出，人民銀行要積極研究在餐飲行業(yè)實(shí)行優(yōu)惠銀行卡手續(xù)費(fèi)率的辦法，爭取餐飲業(yè)銀行卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從目前普遍實(shí)行的2%左右降至1%，以方便和促進(jìn)消費(fèi)者使用銀行卡消費(fèi)。各商業(yè)銀行要加大對餐飲企業(yè)的扶持力度，對企業(yè)改造經(jīng)營設(shè)施、開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)、購買生產(chǎn)設(shè)備、投建配送中心等所需資金和流動(dòng)資金貸款，應(yīng)以多種方式向餐飲企業(yè)提供低息、貼息及差額補(bǔ)貸等融資、貸款服務(wù)。

政策解讀：降低銀行卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將加快餐飲業(yè)刷卡消費(fèi)的推廣步伐，給消費(fèi)者帶來方便。

政策8

打造滇菜非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

為推進(jìn)經(jīng)典滇菜非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，我省將鼓勵(lì)餐飲企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)就經(jīng)典云南地方代表菜品制作工藝等進(jìn)行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)，并對進(jìn)入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報(bào)單位和傳承人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對經(jīng)典菜品名稱進(jìn)行集體商標(biāo)注冊，積極爭取原產(chǎn)地保護(hù)。

政策解讀：一些滇菜歷史悠久，保護(hù)好它們，就可讓其為云南餐飲業(yè)打名頭作貢獻(xiàn)。

政策9

聘農(nóng)民工可抵稅費(fèi)4800元

對餐飲企業(yè)和餐飲企業(yè)錄用就業(yè)人員實(shí)行相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠。從2009年至2013年，餐飲企業(yè)新錄用持《云南省農(nóng)民工服務(wù)手冊》的農(nóng)民工及持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的再就業(yè)人員，且簽訂1年以上勞動(dòng)合同并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，按照實(shí)際招用人數(shù)予以定額依次扣減營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅優(yōu)惠，定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4800元。

政策10

為餐飲企業(yè)提供用地保障

餐飲業(yè)用地屬經(jīng)營性用地，應(yīng)納入政府儲(chǔ)備，土地出讓金可在兩年內(nèi)分期繳納，作為用地前置條件之一向社會(huì)公布。合理配置土地資源，各類餐飲業(yè)項(xiàng)目建設(shè)在符合土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃的前提下，可在農(nóng)用地轉(zhuǎn)用指標(biāo)上給予傾斜。鼓勵(lì)餐飲業(yè)盤活利用已有的存量土地，集約高效利用土地資源。(完）

第二篇：減免收費(fèi)申請

減免收費(fèi)申請

申請人： 身份證號(hào)： 聯(lián)系方式：

申請人擬與北京市盈科律師事務(wù)所簽訂流水號(hào)為的《委托代理合同》，根據(jù)該合同，盈科所指派

律師代理以下事項(xiàng)：

就以上《委托代理合同》中，申請人委托盈科所提供相關(guān)法律服務(wù)應(yīng)向乙方支付的律師費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用事宜，根據(jù)《北京市律師服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》及《北京盈科律師事務(wù)所法律服務(wù)收費(fèi)辦法》申請人已明確知悉乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)申請減免收費(fèi)

申請減免原因：

申請人承諾：案件代理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)向律師事務(wù)所繳納，并索要正式發(fā)票，任何情況下均不得私下向律師交費(fèi)，若有私下交費(fèi)情況發(fā)生，甲方愿承擔(dān)私下交費(fèi)行為帶來的一切法律后果，并同意盈科所向申請人追究相關(guān)責(zé)任。

承辦律師意見：

委托人簽名或蓋章： 承辦律師簽名：

年 月 日

第三篇：淺談現(xiàn)代餐飲業(yè)微笑服務(wù)要點(diǎn)

淺談現(xiàn)代餐飲業(yè)微笑服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“微笑”開始

---淺談現(xiàn)代餐飲業(yè)微笑服務(wù)

浙江省安吉職業(yè)教育中心學(xué)校

內(nèi)容摘要:

在飯店業(yè)競爭日趨激烈的今天，我們經(jīng)歷了招待所式的服務(wù)，星級(jí)酒店與國際酒店接軌的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。當(dāng)今理性化的社會(huì)下我們更客觀地去看待服務(wù)，善待客人，把我們對客人的服務(wù)，灑播在每個(gè)與客人交流的瞬間。在餐飲服務(wù)中，“態(tài)度”是一種服務(wù)因素，它本身具有很高的價(jià)值，同時(shí)也為餐廳帶來了效益。微笑是服務(wù)態(tài)度的重要組成部分，也是積極態(tài)度的表現(xiàn)形式，從而倍受餐飲業(yè)的重視。筆者作為一名旅游從業(yè)人員,在不斷的實(shí)踐操作過程中,對餐飲業(yè)服務(wù)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解.關(guān)鍵詞:餐飲業(yè)、服務(wù)員、微笑服務(wù)

正文：

在餐飲服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)“Service”這一單詞在英語中的基本含義是“為他人做有益的事情”，其中第一個(gè)字母S，即Smile(微笑)，其含義就是要求從事服務(wù)行業(yè)者給每一位客人提供微笑服務(wù)。微笑不費(fèi)分文，卻能夠給見到微笑的人留下美好的印象；微笑是各國人民都能夠理解和歡迎的世界語言，是通往全世界的護(hù)照；微笑意味著友善，象征著誠意；微笑能使人產(chǎn)生好感，給企業(yè)帶來財(cái)富。

在現(xiàn)代餐飲業(yè)中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們做好服務(wù)工作的最終目標(biāo)，因此，微笑服務(wù)必須從個(gè)人抓起，要把文明意識(shí)、服務(wù)意識(shí)“吃”到肚子里，融化進(jìn)血液，自覺地表現(xiàn)在一言一行上。

微笑服務(wù)是一種無形資產(chǎn)，也蘊(yùn)藏著商機(jī)。報(bào)載，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員滿臉冰霜，態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購買商品了??”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，12年就是1.56萬美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見微笑服務(wù)之重要。如果連起碼的微笑服務(wù)都做不到，又怎能得到廣大客戶和社會(huì)的信任與支持呢？

作為一個(gè)旅游從業(yè)人員，我們都應(yīng)該記得唐納?希爾頓先生的一句比喻：“如果旅館里只有一流的設(shè)備而沒有第一流服務(wù)員的美好微笑，正好比花園失去了春天的陽光與和風(fēng)?！笨梢?，微笑在我們整個(gè)餐飲服務(wù)工作中的重要性。在現(xiàn)代許多餐飲企業(yè)紛紛實(shí)行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服務(wù)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，足以見得對微笑的重視非同一般。

微笑服務(wù)在酒店服務(wù)中是一種特殊無聲的禮貌語言，服務(wù)員的真誠微笑可以使賓客心理上產(chǎn)生完美感、親近感，縮小賓客與酒店的距離。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。微笑是一種特殊的語言----“情緒語言”。它可以和有聲的語言及行動(dòng)相配合，起“互補(bǔ)”的作用，溝通人們的心靈，架起友誼的橋梁，給人以美好的享受。微笑有及豐富的內(nèi)涵，是表情語言的重要語言，微笑是沒有國界的“貨幣”，微笑是善意的橋梁，微笑是酒店發(fā)展的營銷藝術(shù)。全球著名的希爾頓酒店成功的法寶就是微笑，在整個(gè)服務(wù)過程中，微笑是迎賓曲、歡迎賓客光臨；微笑是問候語，歡迎賓客到各營業(yè)點(diǎn)消費(fèi)！微笑是祝酒歌，向賓客送去親切問候，微笑是道歉語，解釋工作中的差錯(cuò)，微笑是歡迎語，歡送賓客離開酒店，在全方位中堅(jiān)持微笑服務(wù)，就會(huì)得到賓客的尊敬于理解。

關(guān)于微笑，我想我們每個(gè)人每一天都能保持嗎？但我們服務(wù)行業(yè)能做到這一點(diǎn)，服務(wù)行業(yè)的微笑應(yīng)該叫做是職業(yè)化微笑，只要面對顧客就會(huì)自然流露出的一種笑容，具備這樣的笑容要有很高職業(yè)精神的人才能做到。現(xiàn)代許多餐廳都要求員工見到客人的一瞬間即能露出微笑問候，然而是否都笑得自然、迷人，員工心里最有數(shù)，其實(shí)微笑是一件很容易的事情，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑。但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂；積極樂觀的心態(tài)；隱藏一切不愉快；這是每位員工需要認(rèn)識(shí)的觀點(diǎn)。當(dāng)時(shí)她的心情很差，但為顧客服務(wù)時(shí)把它隱藏起來，每個(gè)都有心情差的時(shí)候，作為服務(wù)行業(yè)，我們不能將自己的這種心情帶給顧客，向顧客發(fā)泄不愉快的心里，時(shí)常露出職業(yè)化的微笑，是我們必須具備的職業(yè)道德。

為了將我們的餐飲服務(wù)工作做的更加順利與成功，能在經(jīng)后工作中自如的運(yùn)用微笑服務(wù)，我們要注意以下四個(gè)“結(jié)合”，才能將現(xiàn)代餐飲業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底。

1、微笑和眼睛的結(jié)合。

在微笑中眼睛的作用十分重要，眼睛是心靈之窗，眼睛具有傳神傳情的特殊功能。只有笑眼傳神，微笑才能扣人心弦、情真意切。

2、微笑和神、情的結(jié)合。

“神”就是笑出自己的神情、神態(tài)，做到精神飽滿；“情”就是要笑出感情做到關(guān)切友善。

3、微笑和儀態(tài)、儀表的結(jié)合。

得體的儀態(tài)，端莊的儀表，再配以適度的微笑，就會(huì)形成完整和諧的美，給人以享受。

4、微笑和語言的結(jié)合。

柔美的語言和真誠的微笑都是傳播信息的重要因素，只有做到二者的有機(jī)結(jié)合，才能相得益彰，微笑服務(wù)才能發(fā)揮出它的特殊功能。

微笑作為旅游服務(wù)程序靈魂的十把鑰匙之一，是各國客人都能夠理解和歡迎的世界語言。微笑不費(fèi)分文，卻能夠給每一位客人都留下美好的印象。正像一首法國詩里所說的“微笑一下并不費(fèi)力，但它卻產(chǎn)生無窮魅力，受惠者成為富有，施與者并不貧窮。它轉(zhuǎn)瞬即逝，卻往往留下永久的回憶——?！?/p>

旅客外出旅游，從其實(shí)質(zhì)來看不只是領(lǐng)略湖光山色，品嘗美味佳肴，在很大程度上多是為了在人際交往中獲得友情和顯得高貴而來。因此，在接受旅游服務(wù)工作中只要感到自己已受到了尊重，就會(huì)心滿意足。而怎樣才能使旅客得到“尊重”，從而在飯店的需求得以滿足，滿意而歸呢？這就必須在餐飲服務(wù)過程中始終堅(jiān)持“客人總是對的”、“客人就是上帝”、“賓客至上，服務(wù)第一”等意識(shí)。“人非圣賢，熟能無過”，客人也會(huì)有不對的時(shí)候，旅游服務(wù)行業(yè)提出“客人總是對”的這一口號(hào)，并不意味著服務(wù)員總是錯(cuò)的，而是在客人不對，自己對的時(shí)候，服務(wù)員把“對”讓給客人。當(dāng)有些客人蠻橫無理時(shí)，服務(wù)員仍能面帶笑容的對待，那就不會(huì)火上澆油，發(fā)生不必要的沖突，而且還有可能大事化小，小事化無呢，中國不是有句古語：“拳頭不打笑臉人”這不正是微笑的魅力之一嗎？

微笑服務(wù)是一種魅力，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務(wù)的。中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。有微笑做伴侶的服務(wù)語言將會(huì)產(chǎn)生多么巨大的威力。微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。

微笑服務(wù)是一種力量，它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，使其贏得高朋滿座，生意興隆，而且還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。在服務(wù)市場競爭激烈，強(qiáng)手林立的情況下，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。

老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”在服務(wù)市場競爭激烈，強(qiáng)手林立的情況下，要想使自己占有一席之地，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是至關(guān)重要的。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。

只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。

讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實(shí)踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有？”

參考文獻(xiàn)：

1、劉小章 《試論旅游飯店餐飲業(yè)務(wù)發(fā)展連鎖經(jīng)營》旅游學(xué)刊

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3、酒衛(wèi)東、畢呂貴 《餐飲市場適應(yīng)內(nèi)需的經(jīng)營方式概述》飯店世界 2000.1

4、《餐飲業(yè)新的經(jīng)濟(jì)角逐點(diǎn)》酒店?duì)I銷參考

1999.6

第四篇：關(guān)于減免中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)的緊急通知

關(guān)于減免中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)的緊急通知

各省、自治區(qū)、直轄市分行，總行營業(yè)部：

２０１４年，國務(wù)院曾兩次召開常務(wù)會(huì)議，對清理涉企收費(fèi)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)進(jìn)行安排部署；今年４月８日，國務(wù)院再次召開常務(wù)會(huì)議，對清理規(guī)范涉企收費(fèi)提出明確要求。期間，銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合國家發(fā)改委對銀行業(yè)服務(wù)收費(fèi)開展了專項(xiàng)檢查?？傂悬h委高度重視涉企收費(fèi)清理規(guī)范工作，總行領(lǐng)導(dǎo)多次做出重要批示?，F(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)發(fā)行中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)有關(guān)要求通知如下：

一、高度重視涉企收費(fèi)清理規(guī)范工作

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，實(shí)施簡政放權(quán)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，事關(guān)全面深化改革工作的成敗。違規(guī)收費(fèi)傷的是市場經(jīng)濟(jì)的活力，挖的是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的墻角，必須堅(jiān)決清理?？傂行蓄I(lǐng)導(dǎo)批示要求“涉企收費(fèi)業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格清理規(guī)范，任何單位及個(gè)人均不得觸碰合規(guī)底線，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)均由主要負(fù)責(zé)人親自抓，承擔(dān)主體責(zé)任”。目前農(nóng)發(fā)行外部改革正處關(guān)鍵時(shí)期，規(guī)范涉企收費(fèi)事關(guān)農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展全局。全行上下要齊心合力，營造良好改革氛圍，不得因違規(guī)收費(fèi)造成聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。各級(jí)行要提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)的重要性和嚴(yán)肅性，高度重視涉企收費(fèi)清理規(guī)范工作，對違規(guī)涉企收費(fèi)問題要一查到底，徹底糾正。

二、全面實(shí)行中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)減免政策

從本通知下發(fā)之日起，集中用三個(gè)月時(shí)間開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)整治活動(dòng)。自２０１５年５月１日起，對新發(fā)生的財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)一律實(shí)行減免收費(fèi)政策；對２０１５年１月１日至４月３０日發(fā)生的不規(guī)范收費(fèi)堅(jiān)決清理退費(fèi)。

具體包括：

（一）投融資顧問業(yè)務(wù)收費(fèi)上限整體由３‰降低至１．５‰，其中對承擔(dān)政策指令性貸款的客戶一律免收投融資顧問費(fèi)用，承擔(dān)政策指導(dǎo)性貸款的客戶投融資顧問費(fèi)率不得超過１‰，商業(yè)性貸款客戶投融資顧問費(fèi)率不得超過１．５‰。

（二）免收所有開戶企業(yè)常年財(cái)務(wù)顧問費(fèi)用。

（三）無實(shí)質(zhì)性服務(wù)的咨詢顧問業(yè)務(wù)一律不得收費(fèi)。對咨詢顧問專業(yè)人員不到位、融顧分離不落實(shí)、顧問報(bào)告抄襲貸款評估報(bào)告等，一律禁止收費(fèi)，已違規(guī)收取費(fèi)用的立即清退。

三、下放咨詢顧問業(yè)務(wù)準(zhǔn)入審批權(quán)限

總行決定下放咨詢顧問業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格審批權(quán)限：授權(quán)已設(shè)立投資處的省級(jí)分行全面開辦咨詢顧問類業(yè)務(wù)，信息咨詢類業(yè)務(wù)、現(xiàn)金管理類業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)顧問類業(yè)務(wù)項(xiàng)下常年財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)、投融資顧問業(yè)務(wù)可轉(zhuǎn)授權(quán)二級(jí)分行和縣級(jí)支行，專項(xiàng)財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)可授權(quán)到二級(jí)分行；未設(shè)立投資處的省級(jí)分行報(bào)經(jīng)總行批復(fù)后在規(guī)定范圍內(nèi)開辦咨詢顧問類業(yè)務(wù)。

四、開展中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作

各省級(jí)分行在接到本通知后，要立即開展中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)自查。本次自查的范圍為２０１４年６月１日以來發(fā)生的全部涉企收費(fèi)業(yè)務(wù)，各省級(jí)分行要在５月１０日前以行發(fā)文的形式向總行上報(bào)自查報(bào)告，詳細(xì)列明自查發(fā)現(xiàn)問題及整改情況。為加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)合規(guī)作業(yè)培訓(xùn)，總行將在五月中旬舉辦規(guī)范中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)專題培訓(xùn)班。在自查和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，總行將于五月下旬和七月中旬分兩批次，采取交叉檢查的方式組織開展中間業(yè)務(wù)服務(wù)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。對自查和整改不力的機(jī)構(gòu)，總行將嚴(yán)格追究相關(guān)經(jīng)營機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的主體責(zé)任。

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 ２０１５年４月２８日

第五篇：關(guān)于申請減免行政性事業(yè)收費(fèi)的報(bào)告

關(guān)于申請減免行政性事業(yè)收費(fèi)的報(bào)告

淮南市財(cái)政局：

我公司開發(fā)建設(shè)的“康安家園”經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目現(xiàn)已開工建設(shè)，根據(jù)市政府文件規(guī)定，屬于行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目可給予減免，懇請市財(cái)政局給予減免“康安家園”廉租房項(xiàng)目6、7、16、17樓的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，為盼！

二零一一年十二月月七日

聯(lián)系人：劉雪勇 手機(jī)：***

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關(guān)于申請減免行政性事業(yè)收費(fèi)的報(bào)告

淮南市財(cái)政局：

我公司開發(fā)建設(shè)的“康安家園”經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目現(xiàn)已開工建設(shè)，根據(jù)市政府文件規(guī)定，屬于行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目可給予減免，懇請市財(cái)政局給予減免“康安家園”1-

5、8-

15、20-25樓、幼兒園的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，為盼！

二零一一年八月十一日

聯(lián)系人：劉雪勇 手機(jī)：***

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