第一篇：一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理部主任的對(duì)話(huà)

一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)理部主任的對(duì)話(huà)(2009-02-17 22:33:03)轉(zhuǎn)載▼ 標(biāo)簽： 雜談 分類(lèi)： 工作內(nèi)容

風(fēng)中百合 21:10:05 我光臨很多護(hù)士網(wǎng)站，經(jīng)常去瀏覽一下

荷塘月色 21:10:38 很好，網(wǎng)絡(luò)上護(hù)士怨言多了 荷塘月色 21:11:15 包括護(hù)理管理層 荷塘月色 21:11:58 我們上面護(hù)理管理層有問(wèn)題了 荷塘月色 21:12:16 根本不了解基層 風(fēng)中百合 21:12:22 大家都感覺(jué)方向模糊 荷塘月色 21:12:39 是的 無(wú)所適從 風(fēng)中百合 21:13:20 是的，制定的太多標(biāo)準(zhǔn)不符合臨床實(shí)際工作，結(jié)果護(hù)士怨言多，院長(zhǎng)還覺(jué)得護(hù)士沒(méi)作為

荷塘月色 21:13:50 護(hù)士很苦誰(shuí)體諒 風(fēng)中百合 21:14:33 我們有你體諒已經(jīng)很幸運(yùn)了，即使工作辛苦一點(diǎn)我們也感到欣慰

荷塘月色 21:15:42 今天在太和我對(duì)太和護(hù)理部主任說(shuō) 你們要向上反映基層護(hù)理工作 荷塘月色 21:16:10 重大檢查一個(gè)接一個(gè) 荷塘月色 21:16:28 效果怎樣呢

荷塘月色 21:16:40 忙于應(yīng)付

荷塘月色 21:17:00 心身疲勞

風(fēng)中百合 21:18:09 其實(shí)檢查并不是壞事，我是這樣認(rèn)為的，關(guān)鍵是要改變方式，來(lái)指導(dǎo)工作為主，對(duì)于我們存在的問(wèn)題提出來(lái)提出改進(jìn)的方法，而不是一味的認(rèn)為我們的工作水平太差，通常我們?yōu)榱瞬恢劣谧屔霞?jí)看到不好的東西，只有弄虛作假，結(jié)果檢查完了呢，又回到原樣

荷塘月色 21:18:42 是的

風(fēng)中百合 21:18:49 畢竟，用他們的眼光來(lái)衡量我們肯定是有差距的

荷塘月色 21:19:01 關(guān)鍵就是

風(fēng)中百合 21:19:48 我們接觸的新事物少，前沿信息少，護(hù)士學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少，還有就是面對(duì)的病人群體素質(zhì)也可能不一樣

荷塘月色 21:20:57 連技術(shù)操作都是各說(shuō)各理 荷塘月色 21:21:11 統(tǒng)一不起來(lái)

荷塘月色 21:21:43 又不統(tǒng)一組織培訓(xùn) 風(fēng)中百合 21:23:14 是的，其實(shí)只要大原則不錯(cuò)，有一些細(xì)節(jié)只要是不違反操作就可以，畢竟每個(gè)人都有每個(gè)人做事的特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)可以作為參考

荷塘月色 21:23:35 就是

荷塘月色 21:23:53 檢查的人方法是不一樣的 荷塘月色 21:24:22 也有啃死教條的 風(fēng)中百合 21:24:47 每個(gè)人都拿自己眼中的標(biāo)準(zhǔn)衡量別人，就出現(xiàn)了問(wèn)題

荷塘月色 21:25:07 是呀

荷塘月色 21:25:18 被檢查的可苦了 荷塘月色 21:25:31 不知誰(shuí)說(shuō)了算

風(fēng)中百合 21:26:36 同時(shí)幾家醫(yī)院來(lái)檢查的話(huà)對(duì)于問(wèn)題她們也應(yīng)該先商討一下，在提出問(wèn)題，而不是公說(shuō)公的，婆說(shuō)婆的，造成被檢查的聽(tīng)誰(shuí)的都不是，都聽(tīng)的話(huà)可是太累

荷塘月色 21:26:59 現(xiàn)在就是這樣的 荷塘月色 21:27:28 我下了 到兒子那里去了

風(fēng)中百合 21:50:00 參與質(zhì)量控制檢查之后 前幾日，我隨護(hù)理部主任進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，與其說(shuō)是檢查，不如說(shuō)是來(lái)學(xué)習(xí)的，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)兩年多了，用當(dāng)今一個(gè)慣用的詞來(lái)說(shuō)“閉門(mén)造車(chē)”也比較適合，因?yàn)槲叶际前凑兆约旱乃季S方式來(lái)管理和引導(dǎo)自己科內(nèi)的護(hù)士，尤其對(duì)于質(zhì)量控制檢查心中也有很多的困惑，雖然有很多的標(biāo)準(zhǔn)，但是理論聯(lián)系實(shí)際的時(shí)候自己也感到茫然。打開(kāi)心扉說(shuō)出自己想說(shuō)的話(huà)，是我自己此次參與最大的感受，及時(shí)溝通及時(shí)反饋也是我此次學(xué)習(xí)的最大收獲。

此次我和兩位護(hù)理部主任一起進(jìn)行了大內(nèi)科3個(gè)科室的質(zhì)量控制，當(dāng)一個(gè)護(hù)士不容易，當(dāng)一個(gè)內(nèi)科護(hù)士更不容易，護(hù)理工作繁雜瑣碎是毋庸置疑的，每日天晨間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理，治療搶救等等讓護(hù)士在8個(gè)小時(shí)里感到了什么叫做焦慮什么叫做疲憊，什么叫做馬不停蹄，體力的勞動(dòng)還好說(shuō)，心理的壓力更是不同與一般職業(yè)，為了避免糾紛，避免吵鬧，讓護(hù)士懂得了什么叫做不厭其煩，解釋一遍又一遍，我們的護(hù)士長(zhǎng)有的顧不上喝水，喉嚨說(shuō)的都沙啞，正常下班真的成了一種奢望，盡管如此，問(wèn)及護(hù)理服務(wù)時(shí)，隨機(jī)抽查的病人沒(méi)有一個(gè)不滿(mǎn)意，這不能不說(shuō)我們醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量正在朝一個(gè)更高層次的飛躍。此次隨著護(hù)理質(zhì)量控制的深入，華主任郭主任也為我們解開(kāi)了心中的迷惑，以前質(zhì)量控制檢查大家總是躲，恨不得躲得越遠(yuǎn)越好，生怕碰見(jiàn)自己提問(wèn)一問(wèn)三不知讓自己臉上無(wú)光彩，此次，居然出現(xiàn)了圍著她們問(wèn)這問(wèn)那的場(chǎng)面，郭主任對(duì)新護(hù)理記錄單使用存在的問(wèn)題給大家做出答復(fù)和講解，讓大家知道以后該怎樣記錄，對(duì)于臨床檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，華主任也及時(shí)反饋給責(zé)任人，說(shuō)出問(wèn)題，找出原因，提出整改意見(jiàn)，有一個(gè)護(hù)士在檢查之后說(shuō)這次我才知道問(wèn)題出在哪了，以后也知道怎么做了。

以前也進(jìn)行了很多次質(zhì)量控制檢查，存在的問(wèn)題雖然也都在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上做了反饋和通報(bào)，由于理解的不同，很多護(hù)士對(duì)反饋的意見(jiàn)仍然感到茫然，這一次，護(hù)理部主任一改以往的做法，做到有問(wèn)題當(dāng)面說(shuō)，讓大家了解檢查的目的是為了提高護(hù)理質(zhì)量，而不是刻意想挑誰(shuí)的刺。

檢查中提出不少問(wèn)題，當(dāng)然不可否認(rèn)的是護(hù)士人少工作量大是一個(gè)原因，還有就是護(hù)士要求加強(qiáng)專(zhuān)科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到理論聯(lián)系實(shí)際；自身溝通能力的培養(yǎng)，做一個(gè)善于說(shuō)話(huà)會(huì)說(shuō)話(huà)的護(hù)士；對(duì)每一項(xiàng)告知我們不僅僅是要告知，還要告訴病人為什么要這樣做，這樣做能避免哪些問(wèn)題，舉個(gè)例子，也就是此次檢查中問(wèn)的最多的問(wèn)題，當(dāng)我們給病人輸液之后有沒(méi)有告知病人不能隨意調(diào)節(jié)輸液速度，很多病人都說(shuō)護(hù)士調(diào)好了，我們不隨便動(dòng)，但是基本情況是護(hù)士沒(méi)有說(shuō)為什么為什么不能隨意調(diào)節(jié)輸液速度，這樣做會(huì)出現(xiàn)什么危害，讓病人了解了原因就很容易接受和配合。

通過(guò)這次質(zhì)量控制檢查和交談，我們的護(hù)士都很希望知道問(wèn)題出在哪，自己怎樣去改正。由此我想到一個(gè)比喻：我們的護(hù)理管理者是航標(biāo)燈，護(hù)士長(zhǎng)是舵手，護(hù)士就是執(zhí)行任務(wù)的士兵，航標(biāo)燈是指引我們前進(jìn)的方向，舵手帶領(lǐng)大家向目標(biāo)前進(jìn)，士兵不折不扣的執(zhí)行任務(wù)，有了明確的方向，也就有了前行的目標(biāo)。此次通過(guò)跟隨檢查也讓我學(xué)習(xí)不少。

當(dāng)我們被關(guān)心和愛(ài)護(hù)的時(shí)候，相信我們的抱怨越來(lái)越少，工作也會(huì)做的越來(lái)越好，相信我們的護(hù)理工作也會(huì)越做越出色。

荷塘月色 13:43:20 謝謝理解和支持。我們共同探討，共同學(xué)習(xí)，共同理解，共同進(jìn)步！風(fēng)中百合 21:51:05 每一次質(zhì)量控制檢查之后，護(hù)士就有很深的挫敗感，不僅僅是護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)也有這種感覺(jué)，挫敗的感覺(jué)免不了怨言，大家都覺(jué)得，自己很努力的去做了，檢查的時(shí)候卻總是問(wèn)題多多，甚至覺(jué)得檢查之后只有存在的問(wèn)題而沒(méi)有被肯定的地方。作為檢查者，所處的高度不同，看問(wèn)題的視角也不一樣，因?yàn)榻佑|的面廣，處理的問(wèn)題也比較多，所以檢查就發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，而作為常年只在這個(gè)科室工作的人員，或者工作過(guò)程中沒(méi)有遇到某些問(wèn)題，自然也不會(huì)想到這些問(wèn)題。我們需要互動(dòng)，檢查者唯有把自己的發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題用一種平和的心態(tài)告訴大家，被檢查也把自己的困惑說(shuō)出來(lái)一起分析一起討論，讓問(wèn)題獲得解決，我認(rèn)為是提高工作的有效辦法，我們的護(hù)士更多的時(shí)候需要的是鼓勵(lì)，而不是指責(zé)。

當(dāng)前，護(hù)士怨言最多的除了三基考試，還有就是眾多的檢查了，而每月的質(zhì)量控制檢查又是每月面臨的，數(shù)量最多的檢查，大家總是怕，怕問(wèn)題暴露讓別人認(rèn)為自己工作不行，怕自己辛苦的勞動(dòng)之后獲得一個(gè)不咋樣的評(píng)價(jià)，大家都在努力的做，努力的改，但很多的時(shí)候大家不知道方向。

我們需要互動(dòng)，我們也需要換一種心態(tài)來(lái)接受，檢查者讓大家明白為什么要檢查，被檢查者要理解檢查，然后向著一個(gè)方向努力，讓工作少出差錯(cuò)，讓工作多出成績(jī)，讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都做的很到位。

當(dāng)然，在要求的同時(shí)，檢查者也要站在護(hù)士的角度看待問(wèn)題，理解護(hù)士的苦，理解護(hù)士的困境，理解當(dāng)前的客觀因素。

護(hù)士需要指引，護(hù)士更需要理解，護(hù)理檢查者也需要被理解，唯有互動(dòng)才能讓彼此明白。

荷塘月色 21:54:54 我最大的感受就是：我們檢查中的溝通太少了，所以護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士很多困惑 風(fēng)中百合 21:55:04 是的

風(fēng)中百合 21:55:27 每一次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)之后，大家心里都覺(jué)得委屈

風(fēng)中百合 21:55:52 不過(guò)今天還好

風(fēng)中百合 21:56:27 以前每次大家在一起就有很多怨言，我覺(jué)得有些話(huà)大家需要溝通，所以我就把我的想法寫(xiě)了下來(lái)

荷塘月色 21:57:08 很好呀

風(fēng)中百合 21:58:06 我覺(jué)得我們唯有溝通之后大家才能互相理解，所以我就做了，因?yàn)榇蠹抑皇窃谒较伦h論不能解決問(wèn)題

荷塘月色 21:58:17 是的

風(fēng)中百合 21:58:51 我理解你們都是為了大家好，不想讓大家出錯(cuò)

荷塘月色 22:00:34 說(shuō)明我們?cè)瓉?lái)做的不夠 風(fēng)中百合 22:01:17 不是說(shuō)做得不夠，是沒(méi)有意識(shí)到，就像我們沒(méi)有意識(shí)到檢查是為了更好的工作一樣

風(fēng)中百合 22:02:15 我們以前都感覺(jué)檢查就是挑刺，不僅是我，還有好多護(hù)士長(zhǎng)都這樣認(rèn)為，我覺(jué)得不能這樣長(zhǎng)期下去，那樣，矛盾會(huì)越積越多的

荷塘月色 22:02:44 我從沒(méi)意識(shí)到，風(fēng)中百合 22:03:03 很多話(huà)說(shuō)明白較好，大家能彼此理解

荷塘月色 22:03:05 原來(lái)以為護(hù)士長(zhǎng)都能理解的 風(fēng)中百合 22:03:12 所以我決定這樣做了

荷塘月色 22:03:57 很好

荷塘月色 22:05:15 如果不說(shuō)都放心里 荷塘月色 22:05:44 矛盾會(huì)越積越多的 風(fēng)中百合 22:06:03 我覺(jué)得就是因?yàn)樯舷录?jí)之間缺乏溝通了解而導(dǎo)致護(hù)理行業(yè)當(dāng)前怨言頗多的原因

荷塘月色 22:06:13 是的

荷塘月色 22:06:51 可喜的是，我們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到 風(fēng)中百合 22:07:50 護(hù)理行業(yè)，要想做到很好真的需要一個(gè)過(guò)程，首先是護(hù)士人力的配置其次是護(hù)理工作者對(duì)職業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，還有就是檢查的指引方向

荷塘月色 22:08:33 其實(shí)我們都是摸著石頭過(guò)河 荷塘月色 22:09:06 也是管理觀念的開(kāi)始轉(zhuǎn)變 荷塘月色 22:09:34 我原來(lái)也是有困惑的 風(fēng)中百合 22:10:15 是的，管理者在找方向，護(hù)士大多數(shù)是缺乏認(rèn)識(shí)的，很多時(shí)候就是上級(jí)說(shuō)怎樣做就是怎樣做

荷塘月色 22:11:39 我們現(xiàn)在的很多護(hù)士沒(méi)有主觀能動(dòng)性，年輕護(hù)士 荷塘月色 22:12:05 我一直在分析原因 風(fēng)中百合 22:14:13 這個(gè)，原因，要從這個(gè)時(shí)代開(kāi)始追溯，首先現(xiàn)在的年輕人不像70年代前的人，知道苦的滋味，還有就是現(xiàn)在護(hù)校的招生，很多都是別的學(xué)校不要的，成績(jī)最差的讀護(hù)校

風(fēng)中百合 22:15:02 還有當(dāng)前人的生活觀念都有所不同的

荷塘月色 22:15:11 自我保護(hù)意識(shí)都差 風(fēng)中百合 22:16:35 所以要想護(hù)士達(dá)到理想的狀態(tài)，培養(yǎng)真的是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，這與護(hù)士的個(gè)人認(rèn)識(shí)也有關(guān)系，愿意上進(jìn)的人就能聽(tīng)進(jìn)勸告，不愿意上進(jìn)的就是做一天和尚撞一天鐘

荷塘月色 22:16:52 是呀

荷塘月色 22:17:21 這也與醫(yī)院文化缺乏有關(guān) 風(fēng)中百合 22:19:01 有時(shí)候我們也想，如果每個(gè)人都有很高的覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)，大家不是都很輕松了，可惜，不行

荷塘月色 22:19:19 我們醫(yī)院職工職業(yè)道德教育，深層次思想教育包括凝聚力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 風(fēng)中百合 22:19:37 是的

風(fēng)中百合 22:20:53 昨天，我家老茂還說(shuō)他們科室一個(gè)醫(yī)生給病人開(kāi)拍片，一個(gè)星期了報(bào)告還沒(méi)有拿，老茂問(wèn)咋回事，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)有家屬，老茂說(shuō)沒(méi)有家屬你上班的時(shí)候也可以拿一下啊

風(fēng)中百合 22:21:22 可見(jiàn)，醫(yī)生的意識(shí)該有多差

荷塘月色 22:21:26 開(kāi)會(huì)只是說(shuō)教，硬灌，指責(zé) 荷塘月色 22:21:36 是的

荷塘月色 22:22:04 我們現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)層還沒(méi)有服務(wù)意識(shí) 荷塘月色 22:22:26 服務(wù)不是護(hù)士的事 荷塘月色 22:22:50 不是笑笑就行的 風(fēng)中百合 22:23:05 那天我還說(shuō)，我們護(hù)士都是行動(dòng)在前沿，我們很多理念真的高于醫(yī)生

荷塘月色 22:24:18 是醫(yī)院整體服務(wù)功能的提高，軟件是人的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變 風(fēng)中百合 22:25:03 院長(zhǎng)們都是醫(yī)生出身，我們很多好的方面卻得不到認(rèn)可，稍有差錯(cuò)就被放大

荷塘月色 22:25:05 醫(yī)院硬件也是需要整合提高的 荷塘月色 22:27:49 一是根本的瞧不起護(hù)士，二是有人千方百計(jì)拉扯上護(hù)士 風(fēng)中百合 22:27:58 我是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，說(shuō)的不對(duì)的地方你指正 風(fēng)中百合 22:28:14 是的，現(xiàn)在護(hù)士的確太不被重視了

荷塘月色 22:28:33 好的，說(shuō)的好啊 風(fēng)中百合 22:28:52 不過(guò)，我們只要能獲得你們護(hù)理部的支持心里也一樣會(huì)感謝的 風(fēng)中百合 22:29:10 88

荷塘月色 22:29:13 我下了

荷塘月色 22:29:16 88

第二篇：護(hù)理部主任(總護(hù)士長(zhǎng))職責(zé)

黨支部書(shū)記崗位職責(zé)

1、組織學(xué)員和職工學(xué)習(xí)政治理論和時(shí)事政策。

2、了解黨員的思想、工作、學(xué)習(xí)情況，對(duì)黨員進(jìn)行管理教育，發(fā)揮黨員的模范作用。

3、制定支部工作計(jì)劃，檢查支部決議的貫徹執(zhí)行情況，按時(shí)向支部大會(huì)和上級(jí)黨委報(bào)告工作。

4、結(jié)合業(yè)務(wù)深入細(xì)致地進(jìn)行政治思想工作，保證醫(yī)療、科研、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)的完成。

5、經(jīng)常與支委、科主任取得聯(lián)系，主動(dòng)了解情況，研究工作，緊密團(tuán)結(jié)，相互配合，相互支持，做好各項(xiàng)工作。

6、黨支部副書(shū)記協(xié)助書(shū)記進(jìn)行工作。

工會(huì)主席崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)召集工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，主持工會(huì)的日常工作。

2、負(fù)責(zé)起草工會(huì)工作計(jì)劃、安排及活動(dòng)方案，提高工會(huì)委員會(huì)審議，積極組織實(shí)施決議和院黨委、上級(jí)工會(huì)有關(guān)決定指示，積極主動(dòng)向醫(yī)院黨委和上級(jí)工會(huì)匯報(bào)工作，反映職工的意見(jiàn)和呼聲，主動(dòng)配合醫(yī)院行政工作，參加醫(yī)院行政與工會(huì)聯(lián)席會(huì)議。

3、負(fù)責(zé)起草醫(yī)院工會(huì)工作總結(jié)，負(fù)責(zé)召集會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)，提出會(huì)議安排起草決議。

4、負(fù)責(zé)主持院職工代表大會(huì)的籌備工作和日常工作。

5、督促保證工會(huì)經(jīng)費(fèi)的合理使用，負(fù)責(zé)主持工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用的預(yù)決算。

6、督促檢查協(xié)調(diào)工會(huì)委員會(huì)完成分工工作和相互配合情況，督促檢查院工會(huì)工作制度的執(zhí)行情況。

團(tuán)支部書(shū)記崗位職責(zé)

1、在黨支部的集體領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持團(tuán)支部的日常工作，并對(duì)團(tuán)支部工作全面負(fù)責(zé)。

2、即使傳達(dá)和組織學(xué)習(xí)黨支部和團(tuán)支部的決議和指示，經(jīng)常向黨支部匯報(bào)工作，反映情況，并且和有關(guān)方面取得密切聯(lián)系。

3、定期召開(kāi)支部大會(huì)，從團(tuán)支部的實(shí)際出發(fā)，研究計(jì)劃和組織團(tuán)支部工作，督促檢查支部大會(huì)決議的執(zhí)行情況。

4、經(jīng)常注意掌握了解團(tuán)員、青年的工作，思想和學(xué)習(xí)等方面情況，并且及時(shí)研究處理。

5、同團(tuán)支部各委員保持密切的聯(lián)系，督促和幫助他們做好分管的工作。

院 長(zhǎng) 職 責(zé)

1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、人事、財(cái)務(wù)、基建和總務(wù)等工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，改革方案和工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門(mén)診、病房，并采取積極有效措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查醫(yī)院重要科研計(jì)劃的擬定和開(kāi)展情況，采取積極措施支持新技術(shù)新項(xiàng)目的引進(jìn)和應(yīng)用。

6、教育職工全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，加強(qiáng)職工思想政治工作，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)。

7、經(jīng)常督促檢查，以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

8、根據(jù)國(guó)家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院工作人員的考核、任免、獎(jiǎng)懲、調(diào)配及提升等工作。

9、加強(qiáng)對(duì)后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)、檢查督促財(cái)務(wù)收入開(kāi)支、審查預(yù)算決算、對(duì)開(kāi)支較大的物資采購(gòu)計(jì)劃要嚴(yán)格審查把關(guān)，關(guān)心職工生活，創(chuàng)造條件，改善生活和福利設(shè)施。

10、及時(shí)研究處理職工及人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)。

11、因事外出或缺勤時(shí)，須指定一位副院長(zhǎng)代行院長(zhǎng)職權(quán)。

院長(zhǎng)助理職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成分管工作及協(xié)助院長(zhǎng)工作。

業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)

1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。

2、組織制訂醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施，加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的技術(shù)發(fā)展，督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3、組織建立醫(yī)院各類(lèi)學(xué)術(shù)委員會(huì)，定期組織召集各學(xué)術(shù)委員會(huì)會(huì)議，并檢查各學(xué)術(shù)委員會(huì)工作情況。

4、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理質(zhì)量，處理突發(fā)事件引起的大批傷患者的救治、定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和高、中級(jí)醫(yī)學(xué)校的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)以及基層醫(yī)院的技術(shù)指導(dǎo)工作。

6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的健康教育、傳染病防治、院內(nèi)感染控制工作。

7、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范教育，組織對(duì)醫(yī)療科室負(fù)責(zé)人的考核評(píng)價(jià)并提出聘用和獎(jiǎng)懲建議，參與各級(jí)醫(yī)師的考評(píng)工作。

8、負(fù)責(zé)全院的科學(xué)研究，新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)工作。行政后勤副院長(zhǎng)職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的行政后勤工作。落實(shí)院支部、院委會(huì)決定，執(zhí)行院長(zhǎng)、書(shū)記的意見(jiàn)或指令。

2、熟練掌握本職職責(zé)，分管范圍政策規(guī)定，及時(shí)正確指導(dǎo)分管部門(mén)和科室完成工作任務(wù)。

3、深入基層調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)分管工作層面的實(shí)際情況，屬本職權(quán)限可以解決的，當(dāng)即指令解決。下級(jí)請(qǐng)示的問(wèn)題，及時(shí)做出準(zhǔn)確反映，批示解決或請(qǐng)示上級(jí)。

4、狠抓工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理，及時(shí)、正確處理分管范圍的各種矛盾，保持平安無(wú)重大糾紛及事故。

5、協(xié)助院長(zhǎng)把好經(jīng)濟(jì)關(guān)，降低運(yùn)行成本，節(jié)約資金，爭(zhēng)取所轄工作和范圍最大效益。

6、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系，保持班子成員之間的團(tuán)結(jié)。主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)關(guān)系，使醫(yī)院有一個(gè)和諧的運(yùn)作及發(fā)展環(huán)境。

辦公室主任職責(zé)

1、在院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書(shū)、行政事務(wù)工作，負(fù)責(zé)全院總值班工作。

2、安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、傳遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。

4、負(fù)責(zé)本室人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、車(chē)輛、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、群眾來(lái)信、來(lái)訪處理及來(lái)賓接待工作。

5、做好上傳下達(dá)，下情上報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)本科室的臺(tái)賬記錄和管理工作。

7、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)職責(zé)

1、在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施對(duì)各臨床、醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)管理、指揮和調(diào)度，掌握按時(shí)、按質(zhì)、按量完成臨床任務(wù)，確保臨床診療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、督促各項(xiàng)臨床、醫(yī)技診療指標(biāo)達(dá)部頒標(biāo)準(zhǔn)或本院計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。

3、及時(shí)協(xié)調(diào)解決臨床科室的業(yè)務(wù)技術(shù)難題，執(zhí)行和審核技術(shù)準(zhǔn)入項(xiàng)目，組織全院擴(kuò)大會(huì)診，為臨床及時(shí)提供管理服務(wù)。

4、嚴(yán)格督導(dǎo)五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)反映和處理能力，及時(shí)、妥善協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。

5、對(duì)全院臨床醫(yī)師、醫(yī)技人員實(shí)施技術(shù)管理、業(yè)務(wù)監(jiān)督、職業(yè)道德教育和綜合素質(zhì)考核評(píng)價(jià)。

6、計(jì)劃、組織實(shí)施醫(yī)師、醫(yī)技人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展學(xué)分教育，組織全院學(xué)術(shù)活動(dòng)，督促科室小講課、病案討論、教學(xué)查房，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

7、組織實(shí)施醫(yī)學(xué)教學(xué)工作，有計(jì)劃接收醫(yī)學(xué)院校學(xué)生臨床教學(xué)和實(shí)習(xí)，檢查督促科室優(yōu)質(zhì)完成教學(xué)任務(wù)。

8、積極組織臨床開(kāi)展科研活動(dòng)，審查、申報(bào)、組織鑒定科研課題，為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供相關(guān)服務(wù)。

9、組織調(diào)度對(duì)外會(huì)診、對(duì)外技術(shù)合作及政府指令性醫(yī)療任務(wù)。對(duì)違反外出手術(shù)規(guī)定的能積極查處。

10、認(rèn)真組織實(shí)施輸血管理、預(yù)防保健管理和傳染病管理。臨床輸血手續(xù)完備率100%，成份輸血率80%以上，傳染病報(bào)告率100%。護(hù)理部主任（總護(hù)士長(zhǎng)）職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)審批后實(shí)施，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報(bào)。

2、負(fù)責(zé)擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。

3、深入科室，對(duì)搶救危重病員的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)擬訂在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)措施，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

5、掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況。負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長(zhǎng)提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見(jiàn)。對(duì)于護(hù)理人員發(fā)生差錯(cuò)事故得與各科室共同研究處理。

6、審查各科室提出的有關(guān)護(hù)理用品的申報(bào)計(jì)劃和使用情況。

7、提請(qǐng)總務(wù)科安排護(hù)士生活上有關(guān)問(wèn)題。

8、檢查、指導(dǎo)門(mén)診、急診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室管理，使之逐步達(dá)到制度化、常規(guī)化、規(guī)格化。

9、擔(dān)任護(hù)士教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院應(yīng)負(fù)責(zé)貫徹護(hù)士學(xué)校的教學(xué)及臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃。

10、主持召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作情況，并定期組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查、學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

11、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣。醫(yī)院感染管理科長(zhǎng)職責(zé)

1、制訂醫(yī)院感染管理計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2、監(jiān)督檢查全院有關(guān)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度執(zhí)行情況。

3、定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境污染情況、消毒藥械使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、調(diào)查、收集、整理、分析醫(yī)院感染的各種監(jiān)測(cè)資料，并按要求上報(bào)。

5、協(xié)調(diào)各科室間醫(yī)院感染各項(xiàng)工作。

6、對(duì)發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)流行或重大事件，應(yīng)進(jìn)行流行病調(diào)查分析，提出控制措施，即時(shí)上報(bào)醫(yī)院感染委員會(huì)。

7、定期匯總醫(yī)院各種臨床標(biāo)本的細(xì)菌培養(yǎng)，并向臨床科室反饋。

8、醫(yī)院感染的在職教育。

9、監(jiān)督進(jìn)入醫(yī)院的一次性衛(wèi)生用品、消毒器械的購(gòu)置、查驗(yàn)衛(wèi)生許可證，并定期監(jiān)測(cè)消毒效果和用后的處理。

人事科長(zhǎng)職責(zé)

1、熟練掌握并認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家人事政策法規(guī)、本院人事制度，為院領(lǐng)導(dǎo)和干部員工提供人事服務(wù)及政策咨詢(xún)。

2、掌握并研究全院各級(jí)各類(lèi)人力資源現(xiàn)狀，草擬或階段性人力資源引進(jìn)計(jì)劃及梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃；草擬人事方案及規(guī)章制度，發(fā)生情況變化，及時(shí)提出修改意見(jiàn)。

3、挖掘、引進(jìn)所需高素質(zhì)人才。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)或辦公會(huì)決議，依照規(guī)定程序，公開(kāi)、公平、公正地辦理招聘事宜。

4、按規(guī)定辦理內(nèi)部人事調(diào)配、晉升調(diào)資、退養(yǎng)、退休、辭職辭退工作。

5、監(jiān)督落實(shí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員準(zhǔn)入制度，協(xié)同相關(guān)部門(mén)為符合相應(yīng)資質(zhì)的員工辦理執(zhí)業(yè)證照。

6、做好員工業(yè)績(jī)考核工作。

財(cái)務(wù)科長(zhǎng)職責(zé)

1、熟練掌握國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)及本院財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理規(guī)章制度。依照國(guó)家法規(guī)設(shè)置會(huì)計(jì)科目，建立賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算及債權(quán)債務(wù)管理。編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

2、財(cái)會(huì)賬目規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰，報(bào)表及時(shí)。

3、根據(jù)本院相關(guān)制度規(guī)定，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部輯核控制，加強(qiáng)醫(yī)院成本管理，降低運(yùn)行成本。

4、科學(xué)、合理、完整地編制醫(yī)院收支預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行。及時(shí)做好項(xiàng)目及年終決算。

5、草擬三級(jí)核算及資金分配方案，經(jīng)院辦公會(huì)決策后具體組織實(shí)施。熟練掌握各科經(jīng)濟(jì)收支情況及效益情況。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室反饋，并提出改進(jìn)建議。

6、負(fù)責(zé)管理及組織醫(yī)療收費(fèi)工作，嚴(yán)格現(xiàn)金、票據(jù)管理，及時(shí)查核、清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

7、積極主動(dòng)做好資金的籌劃、籌集及借還貸工作，保證醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和項(xiàng)目的及時(shí)完成。

8、熟知現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理知識(shí)，用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理念為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)策，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。體檢中心主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)體檢中心的管理工作和業(yè)務(wù)工作。

2、對(duì)本中心人員進(jìn)行分工，明確職責(zé)，努力完成體檢各項(xiàng)任務(wù)。

3、帶領(lǐng)本中心人員，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)組織各科室各部門(mén)的體檢安排。

5、經(jīng)常與有關(guān)臨床科室、醫(yī)技科室及體檢單位聯(lián)系，征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作。

6、做好體檢宣傳工作，擴(kuò)大醫(yī)院的影響。

行政總值班人員崗位職責(zé)

1、行政總值班人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（按作息時(shí)間）交接班，不得擅自離位，保持通訊暢通。

2、行政總值班人員對(duì)醫(yī)院有關(guān)工作履行督查、協(xié)調(diào)等職責(zé)，負(fù)責(zé)牽頭醫(yī)療。護(hù)理值班各自履行職責(zé)，分工合作，保證醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、行政工作的正常運(yùn)行。

3、值班期間負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)上級(jí)有關(guān)指示和突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，特別時(shí)遇到大型醫(yī)療搶救等重大事件及重要工作時(shí)要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。

4、總值班人員遇到有事無(wú)法到崗值班時(shí)，應(yīng)事先做好調(diào)班工作，并通報(bào)院辦，無(wú)法調(diào)班時(shí)，由院辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

5、行政總值班應(yīng)寫(xiě)好值班記錄。

駕駛員崗位職責(zé)

1、駕駛員在主管科室的領(lǐng)導(dǎo)下工作，服從指揮和監(jiān)督，積極完成醫(yī)院交給的出車(chē)任務(wù)，熱情服務(wù)。

2、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和交通法規(guī)，熟練操作和排除車(chē)輛一般故障，在行駛中遵守交通法規(guī)，安全行車(chē)。

3、公務(wù)用車(chē)憑派車(chē)單出車(chē)，救護(hù)車(chē)在接到急救任務(wù)時(shí)及時(shí)出車(chē)，不得私自出車(chē)，否則出現(xiàn)交通事故，由本人負(fù)責(zé)。

4、做好行車(chē)登記，救護(hù)車(chē)做好收費(fèi)工作，不得私收費(fèi)。

5、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，及時(shí)精心保養(yǎng)，搞好車(chē)輛清潔衛(wèi)生，經(jīng)常檢查車(chē)輛技術(shù)狀況，排除故障，確保車(chē)輛能按時(shí)出車(chē)。

文印員崗位職責(zé)

1、文印員在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。

2、負(fù)責(zé)接受文字材料的打字、印刷、復(fù)印業(yè)務(wù)，保證文件打印質(zhì)量，卷面清晰美觀。

3、黨政重要文件須保密的，按有關(guān)規(guī)定保密，不得泄露。在操作時(shí)，無(wú)關(guān)人員必須回避。

4、按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得多收漏收。節(jié)約紙墨材料，愛(ài)護(hù)設(shè)備，增收節(jié)支。

5、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔工作。

6、負(fù)責(zé)院辦公室的電話(huà)接聽(tīng)及招待工作。

圖書(shū)管理員職責(zé)

1、在主管科室領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真管理圖書(shū)資料，制訂圖書(shū)管理細(xì)則。

2、堅(jiān)守崗位、按時(shí)開(kāi)館，為醫(yī)療、教學(xué)、科研、防保服務(wù)，主動(dòng)為全體員工提供學(xué)習(xí)參考資料。

3、認(rèn)真做好圖書(shū)資料的登記、分類(lèi)和編目工作，嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)管理制度，認(rèn)真辦理書(shū)刊借閱手續(xù)，及時(shí)追還借出圖書(shū)。

4、搞好書(shū)庫(kù)管理，保持書(shū)庫(kù)和圖書(shū)清潔、整齊、通風(fēng)，防止圖書(shū)霉?fàn)€、蟲(chóng)蛀和火災(zāi)。

病案管理員崗位職責(zé)

1、在主管科室領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。

2、負(fù)責(zé)病案資料的索引、登記、編目工作。

3、嚴(yán)格依照法規(guī)辦理查閱、復(fù)印、復(fù)制病案手續(xù)。

4、做好病案的管理工作保持清潔整齊、通風(fēng)、干燥、防止病案霉?fàn)€，蟲(chóng)蛀和火災(zāi)。

網(wǎng)絡(luò)信息管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理工作，有效的管理醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息，藥品的信息及其他相關(guān)信息并打印相關(guān)報(bào)表，為醫(yī)院管理決策、臨床醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研提供科學(xué)的信息依據(jù)。

2、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r和部門(mén)需要，負(fù)責(zé)院內(nèi)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的升級(jí)、調(diào)整和完善、組織和協(xié)調(diào)全院醫(yī)護(hù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的培訓(xùn)工作。

3、負(fù)責(zé)機(jī)房的日常管理和維護(hù)工作，定時(shí)檢查服務(wù)器是否正常運(yùn)行，離開(kāi)時(shí)檢查其他設(shè)備電源是否切斷，燈、門(mén)、窗等是否關(guān)好。妥善保管及維護(hù)好各種機(jī)關(guān)設(shè)備，機(jī)房溫度保持在攝氏28度和8度之間。嚴(yán)禁非相關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，注意防火、防潮、防靜電，確保設(shè)備安全。

4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)解決系統(tǒng)故障，定期維護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，刪除廢文件，保障網(wǎng)絡(luò)的暢通及高效。

5、負(fù)責(zé)與院內(nèi)各計(jì)算機(jī)工作站保持密切聯(lián)系，隨時(shí)處理各終端故障，定期對(duì)各工作站進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo)，并建立維護(hù)記錄。

6、與軟件公司保持良好的合作關(guān)系，遇到難以處理的技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知軟件公司，盡快加以解決，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

7、搞好計(jì)算機(jī)中心的養(yǎng)護(hù)工作，確保整潔、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境。

門(mén) 衛(wèi) 職 責(zé)

1、堅(jiān)守工作崗位，儀容端莊，對(duì)來(lái)診、來(lái)訪者要文明禮貌，態(tài)度和藹，熱情接待。

2、提高警惕，對(duì)可疑人物、可疑進(jìn)出車(chē)輛貨物予以盤(pán)查，對(duì)違規(guī)的人和事及時(shí)制止，維持門(mén)衛(wèi)秩序。

3、制止推銷(xiāo)貨物、銷(xiāo)售飲食、拾破爛人員進(jìn)入院內(nèi)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，掌握原則，對(duì)無(wú)理取鬧者，轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。

事務(wù)科科長(zhǎng)工作職責(zé)

1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)后勤保障工作，對(duì)總務(wù)工作實(shí)施全方位的組織管理，并滿(mǎn)足醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展，以及醫(yī)療、教育和科研的需要。

2、按醫(yī)院確定的目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，對(duì)本科工作的發(fā)展目標(biāo)提出總體設(shè)想和意見(jiàn)，報(bào)院部審核同意后，積極組織實(shí)施。重視和加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合本科實(shí)際情況，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，積極探索符合新時(shí)期現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的后勤社會(huì)化管理形式，逐步使后勤保障管理達(dá)到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

3、教育后勤職工樹(shù)立為臨床一線服務(wù)的思想，組織后勤各班組為臨床一線及其他相關(guān)部門(mén)提供后期保障服務(wù)。堅(jiān)持下巡、下送、下收、下修，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，解決后勤管理中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；指導(dǎo)班組長(zhǎng)和有關(guān)人員積極開(kāi)展工作，督促本科人員定期對(duì)本科各班組的工作進(jìn)行檢查考核；落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)，使后勤保障服務(wù)水平得到全面提高。

4、參與醫(yī)院基本建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的論證，實(shí)施后勤其他重大項(xiàng)目計(jì)劃的論證活動(dòng)，發(fā)揮職能部門(mén)的參謀作用，并根據(jù)院部意見(jiàn)，指導(dǎo)有關(guān)人員做好基建項(xiàng)目立項(xiàng)前的論證方案，辦理項(xiàng)目立項(xiàng)所需的相關(guān)手續(xù)。按照基建項(xiàng)目管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)基建工程施工和其他事項(xiàng)的管理。

5、定期檢查后勤保障設(shè)施運(yùn)行情況，指導(dǎo)有關(guān)人員編報(bào)大型設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保大型設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)標(biāo)，水、電、氣供應(yīng)正常。

6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，督促有關(guān)人員按期編制上報(bào)物資采購(gòu)計(jì)劃，按要求做好物資采購(gòu)供應(yīng)工作，把好采購(gòu)、領(lǐng)用和消耗監(jiān)督審核關(guān)。

7、組織后勤員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，提高后勤員工專(zhuān)業(yè)理論水平和實(shí)際工作能力，并定期進(jìn)行理論和實(shí)際能力考評(píng)。

8、領(lǐng)導(dǎo)本科人員做好進(jìn)修、實(shí)習(xí)、參觀人員的生活接待，并按規(guī)定做好宿舍區(qū)的日常管理工作，督促檢查有關(guān)人員做好環(huán)境衛(wèi)生和其他衛(wèi)生保潔工作，綠化工作符合規(guī)定要求。事務(wù)科科員、辦事員崗位職責(zé)

1、在總務(wù)科科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院財(cái)產(chǎn)、物資、家具、基建、維修等的管理工作，主動(dòng)配合科長(zhǎng)、配合臨床業(yè)務(wù)工作，為其任務(wù)的順利完成提供保障。

2、深入科室調(diào)查了解醫(yī)療、教學(xué)、科研的需要，聽(tīng)取意見(jiàn)，發(fā)動(dòng)群眾參加管理，不斷改進(jìn)工作。

3、組織人員做好綠化工作、檢查督促保潔工作。

4、組織水、電、木、泥工等工作。

5、指導(dǎo)各科室物資設(shè)備的使用管理工作，組織廢舊物資的回收變價(jià)，修舊利廢，防止損失浪費(fèi)。

6、掌握所屬范圍的勤雜工人的思想、學(xué)習(xí)和工作情況及人員調(diào)配使用等。

物資倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院被服、辦公用品、印刷品、電器、勞保用品及五金水暖等物資的保管工作。

2、建立電腦賬卡，對(duì)入庫(kù)物資分類(lèi)存放，定期盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符，入庫(kù)物資要驗(yàn)收入帳，細(xì)心保管，庫(kù)房保持干燥、整潔，防止積壓浪費(fèi)、霉?fàn)€、損壞、變質(zhì)、盜竊，物資保管完好率達(dá)到100%。

3、做好倉(cāng)庫(kù)防火、防爆、防盜工作，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)物時(shí)嚴(yán)禁他人進(jìn)庫(kù)。

4、經(jīng)常深入科室了解需求、使用情況，實(shí)行送貨上門(mén)，并做到計(jì)劃供應(yīng)，滿(mǎn)足需要，注意節(jié)約，修舊利廢，達(dá)到物盡其用。

5、嚴(yán)格出入庫(kù)制度，憑出庫(kù)單發(fā)物，杜絕差錯(cuò)。

6、及時(shí)上報(bào)庫(kù)房積壓物資名稱(chēng)、數(shù)量。

水電班人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院科室，辦公室病房的供水，供電設(shè)備的安裝，保養(yǎng)和維修工作。

2、面向醫(yī)療為臨床一線服務(wù)。堅(jiān)持每天定時(shí)到病房科室進(jìn)行巡視檢查，對(duì)反映的問(wèn)題和所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，對(duì)當(dāng)時(shí)不能完成的工作，要處理好現(xiàn)場(chǎng)不留隱患，防止事故發(fā)生并及時(shí)上報(bào)總務(wù)科。

3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉掌握所管設(shè)備的性能及供水供電線路做到定期檢查維修，保證正常供水供氣供電。

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程做好日常工作記錄，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

5、遵守技術(shù)安全操作制度，注意施工安全，不準(zhǔn)閑人進(jìn)入工作間。

6、嚴(yán)格掌握材料的使用，合理使用并保管好水電氣器材、工具和儀表，搞好定期盤(pán)點(diǎn)工作，杜絕私拿、亂費(fèi)以及被盜現(xiàn)象的發(fā)生。

7、認(rèn)真填寫(xiě)好維修登記本，零配件領(lǐng)用應(yīng)與消耗相符。麻醉科主治醫(yī)師崗位職責(zé)

1、在主任（副主任）醫(yī)師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科醫(yī)師（士）施行麻醉工作。

2、著重?fù)?dān)任疑難患者的麻醉、復(fù)蘇、科研等工作。

3、其他職責(zé)與麻醉科醫(yī)師（士）同。

麻醉科醫(yī)師（士）崗位職責(zé)

1、在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的日常麻醉、科研等具體工作。

2、麻醉前，檢查手術(shù)患者，參加麻醉前討論，提出麻醉方案和麻醉前用藥。做好麻醉前的藥品、器材和技術(shù)準(zhǔn)備。

3、施行麻醉進(jìn)程中，要認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行麻醉操作，密切觀察病情，并及時(shí)判斷、處理，認(rèn)真填寫(xiě)麻醉記錄單。如果出現(xiàn)意外嚴(yán)重情況，要積極處理并立即報(bào)告上級(jí)醫(yī)師。必要時(shí)要與術(shù)者聯(lián)系，共同研究處理。

4、手術(shù)后，對(duì)危重患者和麻醉患者親自護(hù)送，并向手術(shù)醫(yī)師和病房護(hù)士交代病情及術(shù)后注意事項(xiàng)。

5、手術(shù)后進(jìn)行隨訪，隨訪結(jié)果要有記錄，并寫(xiě)出麻醉小結(jié)。

6、遇有疑難病例不能單獨(dú)處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)師。

7、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

8、積極開(kāi)展臨床麻醉的研究，參加科研并擔(dān)任進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。麻醉科主任（副主任）崗位職責(zé)

1、在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全科的醫(yī)療、科研、行政管理等工作。

2、制定本科工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3、根據(jù)本科任務(wù)和人員情況進(jìn)行科學(xué)分工，密切配合手術(shù)和對(duì)危重患者進(jìn)行搶救工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)麻醉醫(yī)師做好麻醉工作，參加疑難病例術(shù)前討論對(duì)手術(shù)準(zhǔn)備和麻醉選擇提出意見(jiàn)。

5、組織本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)、考核。負(fù)責(zé)做好本科人員績(jī)效工資的考核分配工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師的帶教工作。

8、開(kāi)展麻醉的研究工作。搞好資料積累，完成科研任務(wù)。

9、確定本科人員值班、會(huì)診等事宜。醫(yī)、護(hù)人員應(yīng)密切配合，共同搞好本科室工作。

10、審簽本科室藥材的申領(lǐng)及消耗統(tǒng)計(jì)，檢查其使用與保管情況。內(nèi)窺鏡主治醫(yī)師（醫(yī)師）崗位職責(zé)

1、在科室主任及上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)內(nèi)窺鏡的檢查、診斷、科研工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)。

3、學(xué)習(xí)和運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)操作常規(guī)。

4、協(xié)助上級(jí)醫(yī)師做好本科室各項(xiàng)工作。

5、擔(dān)任進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。

6、督促檢查儀器的保養(yǎng)和安全工作，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

第三篇：護(hù)理部主任(總護(hù)士長(zhǎng))職責(zé)

護(hù)理部主任（總護(hù)士長(zhǎng)）職責(zé)

１．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)審批后實(shí)施，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報(bào)。

２．負(fù)責(zé)擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。

３．深入科室，對(duì)搶救危重病員的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

４．負(fù)責(zé)擬訂在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)措施，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

５．掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況。負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長(zhǎng)提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見(jiàn)。對(duì)于護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)事故得與各科室共同研究處理。

６．審查各科室提出的有關(guān)護(hù)理用品的申報(bào)計(jì)劃和使用情況。

７．提請(qǐng)總務(wù)科安排護(hù)士生活上有關(guān)問(wèn)題。

８．檢查、指導(dǎo)門(mén)診、急診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室管理，使之逐步達(dá)到制度化、常規(guī)化、規(guī)格化。

９．擔(dān)任護(hù)士教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院應(yīng)負(fù)責(zé)貫徹護(hù)士學(xué)校的教學(xué)及臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃。

１０．主持召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作情況，并定期組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查、學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

１１．組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣。

護(hù)理部副主任（副總護(hù)士長(zhǎng)）協(xié)助主任（總護(hù)士長(zhǎng)）負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

第四篇：護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿與護(hù)士節(jié)護(hù)理部主任演講稿

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿范文

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話(huà)，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話(huà)語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿(mǎn)意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿(mǎn)意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿(mǎn)足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人 增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿(mǎn)意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿(mǎn)足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿(mǎn)意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通

良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過(guò)溝通，才能一步步實(shí)現(xiàn);作為護(hù)士，要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí)，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問(wèn)好;對(duì)由輪椅平車(chē)推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷;對(duì)于扶送的患者

本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話(huà)，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話(huà)題以免影響談話(huà)的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿(mǎn)意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿(mǎn)意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿(mǎn)足患者，消除糾紛隱患。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育 的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿(mǎn)意放心。

護(hù)士節(jié)護(hù)理部主任演講稿范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、護(hù)士兄弟姐妹們：

又是一個(gè)春暖花開(kāi)的五月，又是一個(gè)心懷感激的季節(jié)，又一次迎來(lái)了我們自己的節(jié)日 “5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)。值此今天的慶祝大會(huì)，我謹(jǐn)代表護(hù)理部向辛勤工作在臨床一線的護(hù)理人員表示節(jié)日的祝賀并致以崇高的敬意!

誠(chéng)摯的祝愿大家節(jié)日快樂(lè)、闔家幸福!

從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專(zhuān)業(yè)之日起，護(hù)理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛(ài)生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會(huì)和公眾的尊重和敬慕。

著名作家冰心老人曾經(jīng)說(shuō)“愛(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不悲涼?！?/p>

因?yàn)樽o(hù)理這個(gè)職業(yè)，它和愛(ài)、和健康、和生命、和神圣始終聯(lián)系在一起。從此，生命在這里誕生、健康在這里跳躍、痛苦在這里匿跡、死亡在這里卻步!

回首醫(yī)院的發(fā)展，我們感慨萬(wàn)分，從彷徨到堅(jiān)定，從探索到實(shí)干，每一步我們都走的很艱難，但每一次艱辛我們都闖過(guò)來(lái)了，醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境改善了，醫(yī)院的技術(shù)水平提高了，醫(yī)院實(shí)實(shí)在在發(fā)展了……

這一切靠的是什么，靠的是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的支持，靠的是廣大員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)，勇于奉獻(xiàn)、忘我工作……

無(wú)論醫(yī)院出臺(tái)什么新舉措，還是各項(xiàng)活動(dòng)，我們的護(hù)士姐妹都能勇敢的站在前列，為醫(yī)院生存拼搏著、奉獻(xiàn)著。

xx年，上海迎來(lái)了舉世矚目的世博盛會(huì)，全市乃至全國(guó)掀起了轟轟烈烈的迎世博活動(dòng)，我院也獲得了世博定點(diǎn)醫(yī)院的殊榮，作為唯一一家入選的中醫(yī)醫(yī)院，我們護(hù)理部積極的配合院部的工作，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并為迎世博開(kāi)展了急救演練和技術(shù)操作競(jìng)賽、英語(yǔ)及手 語(yǔ)培訓(xùn)等等多項(xiàng)活動(dòng)，用我們的積極行動(dòng)，為世博奉獻(xiàn)了一點(diǎn)綿薄之力。同時(shí)，依舊保持我們護(hù)理部精益求精的作風(fēng)，嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量，狠抓細(xì)節(jié)安全服務(wù)。

在多次的督查中均名列全市護(hù)理行業(yè)前茅，這與我們廣大的護(hù)理同仁的辛苦付出是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我們還會(huì)攜手并肩，同心同德，一路耕耘，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，用無(wú)私的愛(ài)和奉獻(xiàn)的心履行護(hù)士保護(hù)生命、促進(jìn)健康的神圣職責(zé)，為我院各項(xiàng)工作的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。最后，再次祝全院護(hù)理人員身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意。

第五篇：護(hù)理部主任(總護(hù)士長(zhǎng))職責(zé)

護(hù)理部主任（總護(hù)士長(zhǎng)）職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，擬訂全院護(hù)理工作計(jì)劃，護(hù)理制度和操作規(guī)程，護(hù)理科研項(xiàng)目，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)審批后實(shí)施，認(rèn)真布置落實(shí)，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報(bào)。

2、負(fù)責(zé)擬定各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德服務(wù)規(guī)范，并組織落實(shí)考核。定期組織修改護(hù)理工作制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。

3、定期參加晨會(huì)交接班，深入科室檢查督促各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，達(dá)到制度化、規(guī)范化、程序化，經(jīng)常與負(fù)責(zé)質(zhì)控的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，通過(guò)信息反饋，加強(qiáng)質(zhì)控措施，貫徹落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

4、嚴(yán)格檢查執(zhí)行護(hù)理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，嚴(yán)防護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。如有差錯(cuò)事故發(fā)生，按《衛(wèi)生部醫(yī)療差錯(cuò)事故處理規(guī)定》，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)和科室進(jìn)行調(diào)查，共同研究討論，提出防范措施及處理意見(jiàn)上報(bào)院長(zhǎng)。

5、負(fù)責(zé)擬訂在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)措施，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每半年進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技術(shù)考核。掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況，抓好思想政治工作及職業(yè)道德教育，協(xié)助解決各種困難和實(shí)際問(wèn)題。

6、做好來(lái)院進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士的安排管理工作，貫徹護(hù)士學(xué)校的教學(xué)及臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃；加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員的繼續(xù)教育，積極開(kāi)展護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)分制，制定人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，并組織落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院領(lǐng)導(dǎo)提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的考核意見(jiàn)，護(hù)理人員調(diào)動(dòng)科室應(yīng)及時(shí)通知院辦。

8、經(jīng)常深入檢查，認(rèn)真做好三級(jí)護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理，落實(shí)護(hù)理工作向生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式改變，不斷提高護(hù)理水平。

9、檢查、指導(dǎo)門(mén)診、急診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室管理，使之逐步達(dá)到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。對(duì)危重病人的搶救工作進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，必要時(shí)組織人員支援。

10、每月主持召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)或全院護(hù)士大會(huì)，分析護(hù)理工作情況，相互檢查、學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量；分析解決護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，布置任務(wù)，同時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事以達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高護(hù)理質(zhì)量。

11、定期交叉對(duì)全院護(hù)理工作檢查、考核，開(kāi)展護(hù)理信息管理，收集國(guó)內(nèi)外護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，完善各級(jí)護(hù)理記錄，做好系統(tǒng)分析、控制和評(píng)價(jià)。

12、審查各科室提出的有關(guān)護(hù)理用品的申報(bào)計(jì)劃和使用情況。

13、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣，與科室簽訂護(hù)理科研合同。定期檢查，督促落實(shí)，完成者提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

14、以身作則，模范帶頭，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，定期召開(kāi)各級(jí)護(hù)士會(huì)議，傾聽(tīng)意見(jiàn)，提出要求，保證護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不斷改善。

15、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用醫(yī)學(xué)理論和護(hù)理學(xué)理論，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。